防詐騙講座心得體會(huì)
更新時(shí)間：2023-04-04 12:50:34 心得體會(huì) 我要投稿
防詐騙講座心得體會(huì)
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，寫(xiě)心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，如此可以一直更新迭代自己的想法。相信許多人會(huì)覺(jué)得心得體會(huì)很難寫(xiě)吧，下面是小編收集整理的防詐騙講座心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
防詐騙講座心得體會(huì)1
今天晚上學(xué)院組織看防詐騙電影，影片利用動(dòng)畫(huà)片的形式用詼諧、生動(dòng)的語(yǔ)言向我們展現(xiàn)了各種詐騙的案例。看完本影片，我深受影響，真切的感受到詐騙真的是無(wú)處不在，生活中，我們一定要提高警惕，就像影片中常說(shuō)的一句話“切莫上當(dāng)�！痹p騙形式主要有街頭詐騙、網(wǎng)絡(luò)詐騙等。詐騙人員很狡猾很“聰明”，他們的詐騙對(duì)象主要是婦女、老人這些弱勢(shì)群體，他們無(wú)所不用其極，辦作假醫(yī)生，假出車禍者，假出差者，假老師，假朋友，假同桌的你，假女兒等各種身份，騙錢、騙物。
他們觸碰著道德的底線，直到達(dá)到他們的目的，否則他們不會(huì)放過(guò)你，他們最開(kāi)始時(shí)用好聽(tīng)的語(yǔ)言勸告你，用你的.家人的性命危機(jī)恐嚇你，利用你的善良，你的擔(dān)心，你的良知，做最沒(méi)有良知的事情。
其實(shí)，詐騙在學(xué)校也是普遍存在的。特別是每年大一新生來(lái)校之際，此時(shí)詐騙分子便會(huì)出來(lái)“覓食”，主要以大一新生為目標(biāo)，利用他們對(duì)大學(xué)的不熟悉，以及對(duì)大學(xué)美好的憧憬，利用他們的善良。為了達(dá)到他們的目的，騙取新生的信任，對(duì)其進(jìn)行“洗腦”，進(jìn)而詐騙成功。
往事不堪回首，遙想當(dāng)年，我青澀少女一枚，獨(dú)自一人來(lái)湖北上大學(xué)。來(lái)大學(xué)第一天就被學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)騙，對(duì)我這個(gè)對(duì)大學(xué)充滿幻想的小女生來(lái)說(shuō)，是一件很殘忍的事。記得當(dāng)時(shí)剛來(lái)為自己買完生活用品回寢室，一學(xué)姐自稱是關(guān)心學(xué)弟學(xué)妹敲我們的門(mén)，她進(jìn)來(lái)后就大談她的大學(xué)生活經(jīng)驗(yàn)，讓我們好好學(xué)習(xí)、好好軍訓(xùn)、不要想家之類的。我們當(dāng)時(shí)都覺(jué)得學(xué)姐真的很好，覺(jué)得學(xué)姐很親切。但是呢，當(dāng)她講完講完這些后，就開(kāi)始說(shuō)讓我們買英語(yǔ)資料，考四級(jí)、六級(jí)各種資料，推薦我們買。可是我們都不知道在我們學(xué)校大一是不可以考英語(yǔ)四、六級(jí)的。還有就是一份要200塊錢，對(duì)我們來(lái)說(shuō)數(shù)目還是很大的。都怪我們耳朵軟，相信她，就買了她的資料，剛開(kāi)始時(shí)，她還有給我們送幾份報(bào)紙、一本詞典，然后就杳無(wú)音訊了。
學(xué)姐騙學(xué)弟學(xué)妹這種事雖然不是什么大事，但是也是一種變相詐騙行為。我認(rèn)為這種行為和我們影片中看到的詐騙分子欺騙老奶奶、善良的路人、擔(dān)心孩子的媽媽、懷念舊情的同桌的你一樣，是很不道德的一種行為。
被騙，在很大程度上是詐騙機(jī)關(guān)的人員太“聰明”，但是在某種程度上，也是因?yàn)楸或_人員的某種貪便宜的心理，軟弱善良的心理。所以在生活中，我們要不被騙，就要練就防詐騙、反詐騙的自我保護(hù)心理意識(shí)，提高防范意識(shí)，學(xué)會(huì)自我保護(hù)。對(duì)人對(duì)事，要擦亮眼睛，做到防人之心不可無(wú)，害人之心不可有。
防詐騙講座心得體會(huì)2
近年來(lái)，一些犯罪分子頻繁利用手機(jī)、電話和互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施電信詐騙犯罪嚴(yán)重危害社會(huì)治安，給群眾財(cái)產(chǎn)造成了重大損失。為了讓我們小孩子也提高一些警惕性，所以學(xué)校給我們播放“防止電話詐騙案”的錄像光盤(pán)。
這張光碟講述了幾個(gè)實(shí)際的電話詐騙案件的經(jīng)過(guò)，揭露了幾種常見(jiàn)的犯罪手段。
1、冒充法院及相關(guān)執(zhí)法部門(mén)，電話通知市民要出庭應(yīng)訴。是稱當(dāng)事人有執(zhí)行案件在法院，涉嫌經(jīng)濟(jì)犯罪，名下賬戶將被凍結(jié)，以此為由進(jìn)行恐嚇，最后以提供“公共賬戶”為由，要求當(dāng)事人將名下存款轉(zhuǎn)入其提供的詐騙賬戶。
2、冒充電信局、公安局工作人員。由一名自稱是公安局的工作人員接聽(tīng)電話，稱當(dāng)事人名下登記的電話和銀行賬戶涉嫌洗錢、詐騙等犯罪活動(dòng)，為確保不受損失，需將本人存款轉(zhuǎn)移至一個(gè)“安全賬戶”，并且頻頻催促當(dāng)事人趕緊通過(guò)電話或就近轉(zhuǎn)賬，不然損失更大。
3、冒充充稅務(wù)、財(cái)政、車管所工作人員。稱“國(guó)家已經(jīng)下調(diào)購(gòu)房契稅、購(gòu)車附加稅率，要退還稅金”，讓當(dāng)事人提供銀行卡號(hào)直接通過(guò)銀行ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬獲取稅款。
4、冒充親朋熟人詐騙。編造其家人或自己遇到車禍摔傷等謊言讓當(dāng)事人匯錢到指定帳戶。
詐騙方式層出不窮，片中還給我們介紹了辦理貸款詐騙、婚介、招聘詐騙、低價(jià)購(gòu)物詐騙、敲詐信詐騙、釣魚(yú)網(wǎng)站詐騙、重金求子等等。
看了這個(gè)錄像以后，我覺(jué)得這種既令人恐慌，又令人難以置信的事情就發(fā)生在我們的身邊，我們的眼前。如果我們放松一丁點(diǎn)兒警惕，就會(huì)給予嫌犯多一分的'機(jī)會(huì)來(lái)進(jìn)行犯罪活動(dòng)。在各種詐騙犯罪中騙子的目的是騙錢，而最終將是通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、銀行卡轉(zhuǎn)賬的形式達(dá)到騙取錢財(cái)?shù)哪康�。所以無(wú)論犯罪分子如何花言巧語(yǔ)、危言恐嚇，我們只要記住“不聽(tīng)、不信、不轉(zhuǎn)賬、不匯款”，不要相信天上會(huì)掉餡餅，遇到不明白的事不要急于做決定，要先和家人聯(lián)系、溝通，如有疑問(wèn)直接撥打110進(jìn)行咨詢或報(bào)警，不給犯罪分子可乘之機(jī)，確保自己的財(cái)產(chǎn)安全！我希望大家能提高警惕，擦亮自己的眼睛，明辨是非。更希望我們的犯罪分子能改邪歸正，自食其力，還人們、社會(huì)一個(gè)安定的生活環(huán)境。
防詐騙講座心得體會(huì)3
如今電信詐騙的手段隨著信息技術(shù)的進(jìn)步也日新月異，而且防詐騙往往滯后于詐騙手段的更新?lián)Q代，因此作為銀行一線的工作人員，在此通過(guò)一些邏輯小tip提醒廣大群眾，在接到不知名的電話時(shí)，應(yīng)該這樣做：
1、養(yǎng)成好習(xí)慣，如果接到陌生電話，首先看一下是否是外地的，盡量不要去接外地的號(hào)碼，尤其是固定電話，如果手機(jī)是智能的，請(qǐng)安裝類似360防詐騙的軟件，能夠一定程度上防止已經(jīng)被舉報(bào)過(guò)的'詐騙電話。
2、接到任何有公信力的機(jī)構(gòu)電話聲稱您的賬戶或者郵件涉及非法事件的時(shí)候，請(qǐng)相信自己，沒(méi)有做的事情無(wú)須為之擔(dān)憂，更加不必相信對(duì)方為你著想的不良企圖，任何機(jī)構(gòu)在凍結(jié)或者扣劃您的賬戶資金都需要有合法的手續(xù)去銀行執(zhí)行，不需要恐嚇或者表現(xiàn)出一副為您著想的菩薩心腸，現(xiàn)在是法治社會(huì)，這些行為都必須有法律依據(jù)，相信自己就是最大的盾甲！
3、接到親朋好友或者師友的電話聲稱手術(shù)或者急需借錢的信息或者電話，請(qǐng)務(wù)必聯(lián)系可以聯(lián)系的熟人確認(rèn)相關(guān)事項(xiàng)，詐騙分子往往利用遇到急事或者災(zāi)禍容易慌亂和擔(dān)心的心理進(jìn)行詐騙，遇事沉著冷靜，不要輕易相信。
4、偽基站的高度發(fā)達(dá)使得客戶發(fā)生電信詐騙的幾率大大提高，同時(shí)作為高度發(fā)達(dá)的詐騙手段，偽基站的行為往往防不勝防，在這里，如果收到這樣的信息，一定要聯(lián)系各大機(jī)構(gòu)公示的客服電話，而不是去聯(lián)系偽基站發(fā)過(guò)來(lái)的網(wǎng)址或者聯(lián)系電話。臨柜工作人員在工作時(shí)謹(jǐn)記：
1、合規(guī)操作，保護(hù)客戶，保護(hù)自己，善于觀察，對(duì)于邊打電話邊辦理業(yè)務(wù)的客戶，要適時(shí)提醒客戶，盡到工作責(zé)任和義務(wù)。
2、定期檢查防詐騙小提示是否放置醒目。
3、對(duì)于匯往外地的客戶尤其要多一個(gè)心眼，對(duì)于客戶不能說(shuō)清楚的業(yè)務(wù)，最好能讓客戶自己打一個(gè)電話當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)。因?yàn)槲覀兌嘁痪涮嵝�，客戶就減少一個(gè)發(fā)生損失的概率，少則幾百，多則上百萬(wàn)，花費(fèi)提醒的時(shí)間不用兩分鐘，但是這兩分鐘如果有成效的話，減少詐騙的機(jī)會(huì)成本有可能高達(dá)幾百萬(wàn)之巨。時(shí)刻心懷責(zé)任，心懷客戶。
防詐騙講座心得體會(huì)4
高校大學(xué)生詐騙不是簡(jiǎn)單的高校和公安部門(mén)問(wèn)題，它已然成為一個(gè)嚴(yán)峻的社會(huì)問(wèn)題。因此從根本上杜絕此類問(wèn)題，社會(huì)、高校以及大學(xué)生本身需要共同努力。
社會(huì)層面：
充分發(fā)揮社會(huì)的宣傳教育功能，通過(guò)公益廣告和媒體曝光，加強(qiáng)社會(huì)公民對(duì)個(gè)人信息泄露的重視程度，引導(dǎo)社會(huì)公民對(duì)電信詐騙的認(rèn)識(shí)。同時(shí)大力開(kāi)展防范宣傳，提高手機(jī)用戶的防范意識(shí)，號(hào)召全民提高警惕性，當(dāng)遇到手機(jī)短信詐騙時(shí)，能主動(dòng)、及時(shí)地向警方報(bào)案，并提供有關(guān)犯罪證據(jù)資料，為揭露、證實(shí)犯罪提供強(qiáng)有力的`支持。
高校層面：
首先，重視對(duì)大學(xué)生的安全教育，加大對(duì)電信詐騙案例的宣傳力度，在特殊時(shí)期做出重要安全提示，全面提高大學(xué)生的安全意識(shí)；其次，重視學(xué)生的心理健康教育，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀，提高學(xué)生的心理承受能力；最后，重視學(xué)生信息的泄露問(wèn)題，安排專門(mén)部門(mén)進(jìn)行有效監(jiān)管，同時(shí)明確學(xué)校學(xué)生工作的流程和渠道，對(duì)于部分工作作出官方明確通知，并設(shè)置學(xué)生反饋?zhàn)稍兦�，方便學(xué)生對(duì)相關(guān)事宜的咨詢和核實(shí)。
個(gè)人層面：
我們學(xué)生自身在專業(yè)學(xué)習(xí)之余，自覺(jué)嘗試接觸社會(huì)，增加自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自己的社會(huì)適應(yīng)能力，同時(shí)重視安全教育，提高自身的安全防范意識(shí)，對(duì)不清楚的事宜及時(shí)與學(xué)校老師溝通咨詢；再者增強(qiáng)自身的心理素質(zhì)，樹(shù)立好正確的價(jià)值觀和金錢觀，一旦出現(xiàn)意外，沉著冷靜，注意調(diào)整好自己的心態(tài)，及時(shí)與父母和老師溝通。不要有“貪圖便宜”、“一夜暴富”“天上掉餡餅的心理；注意保護(hù)個(gè)人資料信息，不可隨意注冊(cè)、填寫(xiě)自己的身份、手機(jī)號(hào)碼、銀行卡號(hào)等私人信息；在做好自身防范的同時(shí)，積極向周圍的親人、朋友做好宣傳；發(fā)現(xiàn)電信詐騙違法犯罪行為要及時(shí)報(bào)警。如果掉人不法份子所設(shè)絡(luò)的陷阱，要及時(shí)采取措施，盡量減少損失。發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙不要有僥幸心理，應(yīng)當(dāng)迅速保存涉案證據(jù)，并及時(shí)報(bào)案。
防詐騙講座心得體會(huì)5
近段時(shí)間，我行通過(guò)多次組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)警示教育園地、農(nóng)行十大防御系統(tǒng)、十大防控制度以及中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)的“十三條”等有關(guān)文件精神，結(jié)合典型案例的深入學(xué)習(xí)，積極開(kāi)展了批評(píng)與自我批評(píng)，比照制度認(rèn)真查找問(wèn)題。
通過(guò)此次案防教育的學(xué)習(xí)，充分顯示了銀行遵紀(jì)守法的必要性，極大地增強(qiáng)了本人遵紀(jì)守法的自覺(jué)性，激發(fā)了遵紀(jì)守法的熱情，提高了工作中的自律意識(shí)，使我在日常的工作中，堅(jiān)持以“自重、自省、自警、自勵(lì)”從嚴(yán)要求自己，并做到遵紀(jì)守法，嚴(yán)以律己，盡職盡責(zé)，恪守職業(yè)道德。
通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與問(wèn)題查找，我自身還存在不少的問(wèn)題：
一、在嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面執(zhí)行不夠細(xì)致。
二、不善于總結(jié)工作中存在的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)。
三、對(duì)有些規(guī)章制度的理解不夠透徹。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)教育的有效開(kāi)展，使我充分認(rèn)識(shí)到應(yīng)以此次學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，在自己的工作崗位上多出成效，多創(chuàng)佳績(jī)，為促進(jìn)我行的各項(xiàng)工作得到健康的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。針對(duì)本人存在的一些問(wèn)題，堅(jiān)決采取如下改進(jìn)措施：
一、堅(jiān)定信念
始終堅(jiān)定共產(chǎn)主義和有中國(guó)特色的社會(huì)主義的理想和信念。因?yàn)閱适Я死硐牒托拍睿蜁?huì)等于失去精神支柱，失去靈魂。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)
大潮中，在金錢、官位、名利的誘惑下，就會(huì)放棄對(duì)世界觀的改造，放松對(duì)自身的要求，出現(xiàn)“只講實(shí)惠，不講理想；只講索取，不講奉獻(xiàn)；只講錢財(cái)，不講原則”等現(xiàn)象。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)下，只有自覺(jué)地進(jìn)行世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造，堅(jiān)定自己的信念，牢記服務(wù)三農(nóng)的宗旨，堅(jiān)持“以行為家，行興我榮”的思想。提高自我約束能力，提高自我警省能力，堅(jiān)決抵制市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下物欲橫流的誘惑，過(guò)好權(quán)利關(guān)、金錢關(guān)、人情關(guān)，才能經(jīng)受住各種考驗(yàn)，抵御住各種誘惑，立于不敗之地。
二、以案為鑒
通過(guò)典型案例的學(xué)習(xí)，了解到了銀行卡詐騙慣用的幾種伎倆：
一是虛構(gòu)退稅信息；
二是虛構(gòu)親人、朋友發(fā)生車禍的求助信息；
三是虛構(gòu)事主身份信息泄漏，并被不法分子利用，造成高額欠費(fèi)，誘騙事主轉(zhuǎn)賬存款到指定賬戶，以消除不良記錄；
四是虛構(gòu)事主身份信息被人冒用，銀行存款安全將受到威脅，誘騙事主轉(zhuǎn)賬存款到所謂的“安全賬戶”；
五是虛構(gòu)事主的賬戶被不法分子利用洗黑錢，誘騙將其資金轉(zhuǎn)入所謂“警方賬戶”，作資金凍結(jié)。近來(lái)銀行卡詐騙的案件頻頻出現(xiàn)，不僅給客戶造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)也對(duì)我們銀行造成了很多負(fù)面影響，因此，預(yù)防銀行卡詐騙就提上了銀行的安保日程，通過(guò)了解這些詐騙的手法為我們敲響了警鐘，讓我們能走出銀行卡詐騙的陷阱。
三、加強(qiáng)有關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)
特別是加強(qiáng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。認(rèn)真履行工作職責(zé)，將各項(xiàng)制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動(dòng)中去。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，要求自己愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，體現(xiàn)于行動(dòng)，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光，做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的農(nóng)行人。
學(xué)習(xí)防詐騙講座的個(gè)人心得體會(huì)
隨著科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)詐騙越發(fā)猖獗，騙子們用各種各樣的方式騙取公民的信任，以此謀求他們想要得到的利益或權(quán)勢(shì)，而他們主要針對(duì)的人群是老人，孩子，還有焦慮青年，往往容易得手，對(duì)社會(huì)造成了不小的影響，為了防止網(wǎng)絡(luò)詐騙的發(fā)生，我們需要明白騙子的手段，采取正確措施。
在騙子下手最多的人群中，老人占比居多，多利用老人對(duì)子女的關(guān)心，掛念，不舍，來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙，欺騙老人子女出事，需要錢，現(xiàn)實(shí)詐騙，誘導(dǎo)老人買保健品，夸大產(chǎn)品功效。而這些騙子之所以能利用這一點(diǎn)，主要還是在于子女陪伴父母太少，父母太過(guò)孤獨(dú)，渴望孩子的'陪伴，有的擔(dān)心自己老去生病會(huì)被子女嫌棄，希望能身體健康一些。而解決這一問(wèn)題主要要做的有以下三點(diǎn)。第一，子女多陪伴父母，讓父母開(kāi)心。第二，小區(qū)展開(kāi)教育活動(dòng)，讓老人增強(qiáng)安全防范意識(shí)。第三，組織老人社團(tuán)，讓老人們?cè)谝黄鸹顒?dòng)交流，心情開(kāi)朗。只要老人生活舒適，了解詐騙知識(shí)，就會(huì)大大降低老人被騙的概率。
其次是孩子，孩子年紀(jì)小，防范意識(shí)弱，對(duì)于陌生人給一顆糖就可以被騙出父母信息和家庭信息，然后利用這些信息欺騙孩子父母，偽造綁架信息，換取錢財(cái)，而要從孩子這里提防詐騙主要有兩點(diǎn)，第一，父母對(duì)孩子的教育必不可少，父母是孩子的第一任老師，對(duì)孩子的影響最大，所以父母教給孩子的會(huì)讓孩子牢記于心。第二，學(xué)校的教育，學(xué)校要加強(qiáng)孩子對(duì)于預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙的知識(shí)，實(shí)行演習(xí)或者講述案例，讓孩對(duì)于網(wǎng)絡(luò)詐騙有深刻體會(huì)。
最后是焦慮青年，焦慮青年忙著就業(yè)，渴望取得一番成就，贏得別人的認(rèn)可，而年齡又處于爭(zhēng)強(qiáng)好勝的時(shí)期，短時(shí)間內(nèi)工作沒(méi)有效率都會(huì)讓他們心情焦慮，而騙子們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)竊取這些人的信息，充分了解他們的工作焦慮，然后就會(huì)通過(guò)允諾讓他們獲得事業(yè)的成功來(lái)騙取錢財(cái)，是最為好騙的人群，但焦慮青年容易情緒偏激，導(dǎo)致自殺事件的發(fā)生，所以被抓的風(fēng)險(xiǎn)也大，因此這方面實(shí)行作案的人員比較少，只有少數(shù)愿意挺風(fēng)走險(xiǎn)。而對(duì)于這方面的防范比較困難，主要還是要讓這類人群先了解網(wǎng)絡(luò)詐騙，而社會(huì)上免費(fèi)提供心理咨詢室，在社會(huì)上對(duì)這類人群做重點(diǎn)宣傳，調(diào)節(jié)好他們的心理問(wèn)題，以此來(lái)盡量減少網(wǎng)絡(luò)詐騙在這些人群內(nèi)的發(fā)生。
其實(shí)仔細(xì)想來(lái)，網(wǎng)絡(luò)詐騙縱然可怕，可只要我們熟悉了他們的作案方案，了解他們的動(dòng)機(jī)，就可以增強(qiáng)自身的提防心，減少類似事件的發(fā)生，其主要還在于家庭內(nèi)的協(xié)調(diào)，應(yīng)該互相關(guān)心，理解，讓老人得到最大的關(guān)心，讓父母教育好孩子，理解焦慮青年，給他們多點(diǎn)耐心，讓騙子無(wú)可乘之機(jī)。
防詐騙講座心得體會(huì)6
六月初，我們xx支行舉行了一場(chǎng)防范電信詐騙關(guān)于假存單的演練。雖是演練，但也不乏真實(shí)感。其中扮演持有假存單的客戶是一名孕婦，選擇孕婦做為詐騙份子是因?yàn)樵袐D做為弱勢(shì)群體，一般而言都是受保護(hù)的對(duì)象，不會(huì)引起疑心。
這名客戶拿著假存單到2號(hào)窗口辦理存單銷戶的業(yè)務(wù)，2號(hào)窗口柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)存單異常，系統(tǒng)顯示金額與存單上的金額明顯不一致，便找借口拖住客戶，稱我們身份證聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)不好，需要運(yùn)管員授權(quán)重新核查身份證才可以辦理業(yè)務(wù)，并關(guān)閉話筒向1號(hào)窗口柜員示意，用我們江南銀行的暗語(yǔ)：娘舅來(lái)要鈔票了，我這錢不夠，先借點(diǎn)錢給我告知1號(hào)窗口柜員這名客戶是有犯罪動(dòng)機(jī)的可疑份子，需要提高警惕。這時(shí)我們的`運(yùn)管員也來(lái)到2號(hào)柜員窗口，看到屏顯與存單后跟客戶解釋，現(xiàn)在身份證聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障，請(qǐng)其稍等片刻。
為了保護(hù)大廳的其他客戶的人身安全，也為了不刺激犯罪份子的情緒，1號(hào)窗口的柜員在不動(dòng)聲色的情況下按動(dòng)了無(wú)聲報(bào)警按鈕，我們的運(yùn)管員也到了后臺(tái)撥打了戚xx支行安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)人的電話與總行安保部門(mén)的電話告知這里的情況。與此同時(shí)，我們負(fù)責(zé)大堂安全的保安人員意識(shí)到有情況發(fā)生，也做好了安全保衛(wèi)的準(zhǔn)備，到兩側(cè)本外看看是否有可疑車輛�？吭诟浇⒀惨暿欠裼锌梢煞葑釉谕馀腔�。
由于客戶見(jiàn)銷存單也要等這么久，便說(shuō)既然網(wǎng)絡(luò)不好，我就下次再來(lái)取錢吧，要求2號(hào)窗口的`柜員把假存單和身份證還給她，為了不讓客戶起疑，2號(hào)窗口的柜員便一邊向客戶致歉，一邊收拾好客戶的存單與證件歸還給客戶，起身如往常一樣送別客戶。我們的保安人員也關(guān)注著這名孕婦，讓其小心臺(tái)階，以護(hù)著孕婦走出營(yíng)業(yè)大廳的名義看著這名可疑客戶的離開(kāi)方向與逃離時(shí)用的交通工具，以便為警察做好追捕工作。
這次是演練讓我們每位員工再次明確了各自的職責(zé)，在可能遇到此類類似的情況下，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)，既能夠保證大廳其他客戶的安全，也能順利的向安保部門(mén)報(bào)案，避免更糟糕的情況發(fā)生。
防詐騙講座心得體會(huì)7
隨著電信行業(yè)的發(fā)展，利用電信工具和電信技術(shù)實(shí)施詐騙的事件越來(lái)越多，我身邊一個(gè)朋友的經(jīng)歷就是典型的案例，她被詐騙的具體過(guò)程是這樣的：
一天下午，她接到一個(gè)陌生的異地電話，對(duì)方聲稱是某購(gòu)物網(wǎng)站的客服，并告訴我朋友她在他們網(wǎng)站所購(gòu)買的某某商品由于尺碼缺失，要進(jìn)行退款。朋友當(dāng)時(shí)有所顧慮，但是見(jiàn)對(duì)方將自己購(gòu)買的網(wǎng)站甚至物品具體信息都講述的分毫不差，便放松了警惕，隨后添加了對(duì)方提供的一個(gè)QQ號(hào)碼，對(duì)方也將訂單的具體信息在QQ上再發(fā)了一遍，并留下了一個(gè)退款的網(wǎng)站。朋友照著點(diǎn)了進(jìn)去，登錄頁(yè)面和自己當(dāng)時(shí)購(gòu)買的網(wǎng)站看不出任何分別，但是網(wǎng)址卻不是官方的網(wǎng)址，朋友向?qū)Ψ教岢隽诉@個(gè)疑問(wèn)，電話里的.人解釋說(shuō)這是他們臨時(shí)做的網(wǎng)站。朋友便也沒(méi)有過(guò)多懷疑。接下來(lái)朋友填寫(xiě)了自己的銀行卡的信息，對(duì)方謊稱為了安全驗(yàn)證，欺騙朋友把銀行卡的密碼也填了進(jìn)去。隨后，驗(yàn)證碼發(fā)到了朋友的手機(jī)上面，這時(shí)候，對(duì)方在電話里要朋友快速填入驗(yàn)證碼，否則會(huì)超時(shí)無(wú)法退款，朋友便在洗腦般的狀態(tài)下填寫(xiě)了兩次95533發(fā)送的付款的驗(yàn)證碼。隨后朋友登錄自己的網(wǎng)上銀行，發(fā)現(xiàn)銀行卡里面近萬(wàn)元的存款已被轉(zhuǎn)走，這才恍然大悟被詐騙了。
通過(guò)我朋友這次案例，我認(rèn)為導(dǎo)致這次詐騙事件的關(guān)鍵所在，就是受害者對(duì)于電信詐騙的防范意識(shí)不夠。首先，對(duì)于陌生電話，網(wǎng)站等一定要慎重再慎重，不要輕易相信他們的話，如果確認(rèn)他們提供的消息無(wú)誤，最好自己撥打購(gòu)物網(wǎng)站的官方熱線詢問(wèn)有關(guān)消息。其次，對(duì)銀行卡的了解不夠，在收款的時(shí)候，無(wú)論如何是不需要告知銀行卡密碼的，密碼泄露，騙子便可以知道你銀行賬戶的所有信息。最后，驗(yàn)證碼作為銀行卡支付的最后一道屏障，一定不能泄漏給任何人，驗(yàn)證碼一旦透露給對(duì)方，錢立馬就會(huì)被轉(zhuǎn)走。
如果錢被轉(zhuǎn)走，當(dāng)事人應(yīng)該在第一時(shí)間馬上報(bào)警，要求警方聯(lián)系銀行，調(diào)查錢款匯入的銀行卡賬戶，及時(shí)凍結(jié)，避免更多的損失。對(duì)此，我們要對(duì)電信詐騙的種種手段有一定的了解，在遭遇時(shí)做到有效防范，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，盡早糾錯(cuò)。
作為銀行工作人員，在為客戶開(kāi)卡，辦理電子產(chǎn)品等業(yè)務(wù)時(shí)，必須要加強(qiáng)審核是否本人辦理，同時(shí)向簽約電子產(chǎn)品的客戶發(fā)放風(fēng)險(xiǎn)提示卡，并告知客戶不能隨意點(diǎn)擊不明網(wǎng)址，不要輕易相信和回復(fù)不明信息和電話，增強(qiáng)客戶安全意識(shí)，防范于未然，讓犯罪份子無(wú)機(jī)可趁。
防詐騙講座心得體會(huì)8
隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，人們的生活也有了明顯的提高。但凡事有利就會(huì)有害，有些人就為了騙取錢財(cái)來(lái)利用這些高科技。
在這個(gè)周末我看了防詐騙視頻，視頻里面的騙子極其聰明。有的會(huì)冒充老板，再利用了人們的貪婪，輕輕松松地就騙走了5萬(wàn)；有的騙子則玩起了“猜猜我是誰(shuí)”，人們通常為了掩飾自己的不記得，說(shuō)出一個(gè)名字。這時(shí)騙子就會(huì)“順著桿子往上爬”，謊稱自己就是那個(gè)人，然后說(shuō)出：我在外地出了點(diǎn)急事、我現(xiàn)在手頭緊等借口來(lái)“借錢”。大家往往覺(jué)得朋友嘛！總會(huì)把錢還回來(lái)的，那就借他吧！可是，借出去的錢就像扔進(jìn)了大海里，激起一陣?yán)嘶ê蟊阆Я恕?/p>
看到視頻已經(jīng)快要播放完了，我不僅陷入了沉思。這些事離我既遠(yuǎn)又近，遠(yuǎn)的是我接觸的人并不多，肯定不會(huì)被所謂的'“老板”騙到，近的是我也接到過(guò)很多關(guān)于您中獎(jiǎng)了、您只需付幾元就能獲得什么什么黃金一套這樣的電話。
我從沒(méi)信過(guò)這類的電話，也想告訴大家：騙子總是花樣百出，騙法翻新讓你防不勝防。大家不要輕易相信騙子的話，不回復(fù)騙子的短信、電話；不點(diǎn)擊騙子發(fā)來(lái)的不明網(wǎng)站；不要相信天上掉餡餅的好事；不要輕易暴露家人、朋友的個(gè)人信息和銀行密碼；覺(jué)得事情不對(duì)勁的可以拔打110求助，但千萬(wàn)別去拔打騙子提供的號(hào)碼，那這是騙子的同伙。
最后提醒大家：提高警惕保持冷靜，不貪不占不會(huì)中招。
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