電商培訓(xùn)心得體會(huì)
更新時(shí)間:2023-05-30 17:46:36 心得體會(huì) 我要投稿
電商培訓(xùn)心得體會(huì)范文
心中有不少心得體會(huì)時(shí),好好地寫(xiě)一份心得體會(huì),這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。到底應(yīng)如何寫(xiě)心得體會(huì)呢?下面是小編幫大家整理的電商培訓(xùn)心得體會(huì)范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
電商培訓(xùn)心得體會(huì)范文1
通過(guò)這兩周的實(shí)訓(xùn),學(xué)到了很多的東西,懂得了很多有關(guān)網(wǎng)頁(yè)的東西~~~其中這個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀就是通過(guò)這個(gè)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)到的。我們還學(xué)習(xí)了如何在淘寶上開(kāi)店、如何熟悉網(wǎng)上的開(kāi)店流程和如何在網(wǎng)上購(gòu)物等等。我們也知道了拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)和淘寶,對(duì)于我們這些喜歡網(wǎng)上購(gòu)物的人來(lái)說(shuō),是學(xué)到了很多東西的,除了這些,還學(xué)習(xí)了第三方物流配送。最后,是學(xué)習(xí)了調(diào)查派,關(guān)于如何設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的。對(duì)以后的工作或許很有作用……
通過(guò)這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)也算對(duì)電子商務(wù)有了比較全面的認(rèn)識(shí)和理解,讓我學(xué)到了許多知識(shí),回頭想想實(shí)訓(xùn)這幾天我確實(shí)是有很大收獲的。不僅僅是對(duì)書(shū)本的熟悉,更重要的是在實(shí)際的操作。
這次實(shí)訓(xùn)讓我明白了我們實(shí)訓(xùn)的主要目的是讓我們通過(guò)不斷的實(shí)習(xí)來(lái)積累經(jīng)驗(yàn),進(jìn)而才能把書(shū)本的知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。實(shí)踐出真理,在這一周的實(shí)訓(xùn)確實(shí)是有些累但是累得有價(jià)值。學(xué)海無(wú)涯,好多好多的東西在向我們招手,等待我們?nèi)ヅΦ膶W(xué)習(xí)。在以后的工作、生活和學(xué)習(xí)中,發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì),彌補(bǔ)自己的不足和缺陷。
這次的實(shí)訓(xùn),沒(méi)有規(guī)定的`上課時(shí)間,也沒(méi)有規(guī)定的課室,我們有時(shí)候是下午上課,有時(shí)候又是晚上上課,很久沒(méi)試過(guò)晚上上課了,這次晚上上課讓我感覺(jué)有種回到大一的感覺(jué)。我們只有在大一的時(shí)候晚上上過(guò)課,也是上電腦的。
為期兩周的實(shí)訓(xùn)完畢了,學(xué)到了很多東西,老師也很有耐性教我們哦!我們的基礎(chǔ)不是很好,但是他還是很有耐性的教我們,作業(yè)也很多都有指點(diǎn)我們,教我們?cè)鯓幼觥乙蚕蚶蠋焼?wèn)了很多問(wèn)題,因?yàn)閯傞_(kāi)始時(shí)我確實(shí)聽(tīng)不懂他說(shuō)什么,不過(guò)他也是很有耐心的教,一直教到我懂了為止,指導(dǎo)作業(yè)怎么做了為止……呵呵!真是個(gè)很有耐性的老師……而且,還沒(méi)見(jiàn)到他發(fā)脾氣……
好了。總結(jié)完畢……以后會(huì)更加努力學(xué)習(xí)的!
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過(guò)去,每當(dāng)談到計(jì)算機(jī)技術(shù),以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的時(shí)候,我們總要談到網(wǎng)上購(gòu)物、在家上班、網(wǎng)上金融、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療以及網(wǎng)絡(luò)教育這些保留的應(yīng)用內(nèi)容,網(wǎng)上購(gòu)物,后來(lái)發(fā)展為電子商務(wù)。但那時(shí)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的認(rèn)識(shí)是膚淺的,甚至是模糊的,通過(guò)工大繼續(xù)教育的學(xué)習(xí),了解了一些基本概念,學(xué)習(xí)到了一些系統(tǒng)的知識(shí),澄清了一些模糊認(rèn)識(shí),對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不斷地深化,提高了對(duì)于電子商務(wù)重要性的認(rèn)識(shí),并對(duì)于今后個(gè)人技術(shù)以及教育、教學(xué)方面的發(fā)展,具有深刻的指導(dǎo)意義。
一、對(duì)電子商務(wù)的理解
1.什么是電子商務(wù)
簡(jiǎn)單理解,電子商務(wù)就是通過(guò)電子技術(shù)及計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。但一般認(rèn)為電子商務(wù)區(qū)分為E-Comerce和E-Business,狹義理解是E-Business,即電子商務(wù);廣義理解是E-Comerce,但E-Comerce的意義恐怕更深遠(yuǎn),即商務(wù)信息化。
2.電子商務(wù)的特點(diǎn)
第1,信息處理和傳遞的速度明顯加快,從而使商務(wù)活動(dòng)節(jié)奏明顯加快。第2,信息傳播的范圍擴(kuò)大。Internet 已經(jīng)成為一種無(wú)邊界的媒體全球化虛擬市場(chǎng)。第3,信息處理和傳輸?shù)某杀窘档,大小企業(yè)可以相近的成本進(jìn)入到全球電子化市場(chǎng),給中小企業(yè)帶來(lái)了平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。第4,電子商務(wù)所面臨的法律與行政管理問(wèn)題與傳統(tǒng)商務(wù)完全不同,這些都將為所有與電子商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的機(jī)構(gòu)帶來(lái)無(wú)限商機(jī)。
3.電子商務(wù)的發(fā)展
最早的電子交易概念來(lái)自于通過(guò)電報(bào)傳遞商務(wù)信息,后來(lái)是通過(guò)電話、傳真等方式,這實(shí)質(zhì)上已經(jīng)有了電子商務(wù)的雛形。電子商務(wù)起源于EDI。EDI是一種電子數(shù)據(jù)傳輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn),但EDI通過(guò)電信專(zhuān)網(wǎng),包括DDN以及FRN專(zhuān)線實(shí)現(xiàn)。由于專(zhuān)網(wǎng)價(jià)格昂貴,后來(lái)發(fā)展和擴(kuò)展到公網(wǎng),即實(shí)現(xiàn)Internet上的EDI。
1991年發(fā)明了技術(shù),通過(guò)WEB技術(shù)實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù),并且推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展,以及普及。人們不必掃街,不必付出辛勞,足不出戶,就可以買(mǎi)到自己喜歡的商品,只有在現(xiàn)代電子商務(wù)時(shí)代才能夠?qū)崿F(xiàn)。
今后,電子商務(wù)的發(fā)展方向,應(yīng)該是通過(guò)電子信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)進(jìn)行改造,實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)全方位的信息化。這個(gè)任務(wù)比較繁重、艱巨,是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù),也是一種前景廣闊的計(jì)算機(jī)信息化應(yīng)用。
4.電子商務(wù)的分類(lèi)
對(duì)于電子商務(wù),可以有多種分類(lèi)方法,包括通信網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型、開(kāi)展電子商務(wù)的范圍和從電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域來(lái)分類(lèi),但主要的分類(lèi)方法是根據(jù)電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域來(lái)分類(lèi),包括B to B(B2B),B to C(B 2C)和C to C(C2C),還有一些別的類(lèi)型,但這3個(gè)是基礎(chǔ),也最好理解。
比如阿里巴巴電子商城是典型的B to B,EDI的目標(biāo)可以認(rèn)為是實(shí)現(xiàn)B to B之間的電子交易;亞馬遜中國(guó)、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是典型的B to C,其實(shí)B to C是最典型的電子商務(wù),是電子商務(wù)標(biāo)志性的模式,是標(biāo)桿,應(yīng)該代表今后電子商務(wù)發(fā)展的方向;淘寶是典型的C to C。C to C更具有實(shí)際應(yīng)用意義,是充分利用Internet做買(mǎi)賣(mài)的典型,滿足人們想當(dāng)老板,開(kāi)買(mǎi)賣(mài)和創(chuàng)業(yè)的愿望。其實(shí),C to C今后可以朝著跳蚤市場(chǎng)的方向發(fā)展,目前,在一些大型社區(qū)的網(wǎng)站經(jīng)?梢钥吹,人們利用社區(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布舊物售賣(mài)和求購(gòu)信息,以及租房和售房信息等。
5.電子商務(wù)系統(tǒng)組成
電子商務(wù)覆蓋3個(gè)范圍,包括信息網(wǎng)、金融網(wǎng)和物流網(wǎng),又俗稱(chēng)電子商務(wù)的3個(gè)"流'。金融網(wǎng)(資金流),提供交易各方的在線或離線的支付功能,即資金的轉(zhuǎn)移過(guò)程,包括付款、轉(zhuǎn)帳、兌換等過(guò)程。信息網(wǎng)(信息流),包括商品信息的提供、促銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容,也包括諸如詢價(jià)單、報(bào)價(jià)單、付款通知單、轉(zhuǎn)帳通知單等商業(yè)貿(mào)易單證。信息流實(shí)質(zhì)是商務(wù)邏輯流程信息在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)倪^(guò)程。運(yùn)輸網(wǎng)(物流),提供商品(當(dāng)商品是實(shí)體時(shí))、服務(wù)的配送和傳輸渠道,考慮商品如何從一方傳遞到另一方。電子商務(wù)以信息流為依據(jù),通過(guò)資金流實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值,通過(guò)物流實(shí)現(xiàn)商品的使用價(jià)值。由此可見(jiàn)電子商務(wù)內(nèi)涵豐富,而且可以看到電子商務(wù)對(duì)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的巨大推動(dòng)作用。
二、對(duì)開(kāi)展電子商務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)
1.方便了人們購(gòu)物,改變了人們生活方式
可以不受時(shí)間、空間限制,24小時(shí)實(shí)現(xiàn)城市內(nèi)、全國(guó)甚至全世界范圍內(nèi)的購(gòu)物,這是多么美好的理想,現(xiàn)在在人們的生活中已經(jīng)得以輕松實(shí)現(xiàn)。信息化改變?nèi)藗兊纳罘绞剑沟蒙罡用篮,這些不正是我們夢(mèng)寐以求的愿望?
2.繁榮了經(jīng)濟(jì),促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展
人們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物具有一種巨大的和濃厚的興趣,尤其是年輕人,因此而擴(kuò)大了購(gòu)買(mǎi)力,增加了內(nèi)需,提高了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平;從電子商務(wù)企業(yè)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的角度,也可以看出商業(yè)、貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)的繁榮,尤其是在雙11電子商務(wù)促銷(xiāo)時(shí)期,銷(xiāo)售額可以達(dá)到上百億;電子商務(wù)帶動(dòng)了物流業(yè)發(fā)展,這個(gè)作為學(xué)校教師是最有體會(huì)的:每當(dāng)課間休息或者午休,都可以看到學(xué)生們圍著物流工作人員的送貨車(chē)等待領(lǐng)取自己所購(gòu)買(mǎi)商品的情景,從這些就可以看到物流業(yè)的繁榮與發(fā)展。
3.帶動(dòng)了就業(yè)
在淘寶網(wǎng)開(kāi)店,門(mén)檻很低,非常適合于新畢業(yè)的大學(xué)生就業(yè)甚至創(chuàng)業(yè),可以增加大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。物流業(yè)的繁榮,也可以提高就業(yè)水平,因?yàn)槲锪鳂I(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)。電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)絡(luò)廣告以及信息技術(shù)發(fā)展等等,都可以提供大量就業(yè)崗位。
4.帶動(dòng)和促進(jìn)金融業(yè)發(fā)展。
電子金融包括信用卡、電子錢(qián)包、移動(dòng)支付、電子銀行等。比如眾所周知的支付寶,以及后來(lái)發(fā)展的余額寶,對(duì)于促進(jìn)金融利息市場(chǎng)化都是具有重要意義的。我國(guó)金融業(yè)信息化發(fā)展的促進(jìn),除了金卡、金橋工程以外,就是支付寶。這其中,電子商務(wù)的作用及貢獻(xiàn)是不可低估的?梢哉f(shuō),沒(méi)有電子商務(wù),就沒(méi)有金融信息化發(fā)展和發(fā)達(dá)的局面。
5.提高商業(yè)信息化水平
電子商務(wù)可以提高國(guó)家整個(gè)商業(yè)信息化水平,提高企業(yè)信息化管理水平,提高商業(yè)流通、貿(mào)易領(lǐng)域的效率和效益。宏觀上,電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的又一次革命,旨在通過(guò)電子手段建立一種新的經(jīng)濟(jì)秩序,它不僅涉及電子技術(shù)本身,而且涉及諸如金融、稅收、教育等社會(huì)其他層面。微觀上,電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動(dòng)能力的實(shí)體(生產(chǎn)企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、個(gè)人消費(fèi)者等)利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)進(jìn)行各項(xiàng)商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。最終通過(guò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)流程、邏輯及模式的重組,這是國(guó)家信息化的重要標(biāo)志,也是實(shí)現(xiàn)商用信息化的重要目標(biāo),是實(shí)現(xiàn)國(guó)家信息化的核心內(nèi)容。
6.提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化應(yīng)用的水平。
商業(yè)是中間環(huán)節(jié),其地位處于工業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者之間,如果商業(yè)實(shí)現(xiàn)了信息化,對(duì)上游,即工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)以及供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈,和下游,即消費(fèi)者都具有極大的促進(jìn)作用和帶動(dòng)作用。比如蜂擁的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,移動(dòng)購(gòu)物及支付,推動(dòng)了計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)帶寬的需求,從而推動(dòng)了計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。而這些計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),作為基礎(chǔ)設(shè)施,又推動(dòng)了整個(gè)國(guó)家信息化應(yīng)用水平的發(fā)展與提高。
三、深刻理解電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)
1.電子商務(wù)的內(nèi)涵不只是商務(wù)
電子商務(wù)不僅僅是商務(wù),不只是網(wǎng)上購(gòu)物,不只是網(wǎng)上商城,更重要的是實(shí)現(xiàn)商務(wù)信息化,從而推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的信息化。把ERP與電子商務(wù)結(jié)合起來(lái),實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息化管理、物流管理以及客戶關(guān)系管理。然后,再把企業(yè)內(nèi)部信息化管理與電子商務(wù)相結(jié)合結(jié)合,全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)代化和信息化,這才是電子商務(wù)的實(shí)質(zhì),也是最高和最后的目標(biāo)。
2.電子商務(wù)應(yīng)該能夠帶動(dòng)實(shí)體商務(wù)發(fā)展
O to O線上、線下的電子商務(wù)模式比較好,可以帶動(dòng)實(shí)體商業(yè)發(fā)展。通過(guò)線上進(jìn)行商品宣傳及支付,然后通過(guò)線下進(jìn)行商品展示包括購(gòu)物。這種模式更像傳統(tǒng)商業(yè),更符合人們的傳統(tǒng)購(gòu)物習(xí)慣,可以免去物流的環(huán)節(jié),節(jié)省開(kāi)支,還可以避免很多的因產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)等問(wèn)題引起的糾紛。最主要的是,避免因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物和發(fā)展了電子商務(wù),形成書(shū)店、百貨商店、電子商城和家電商場(chǎng)等實(shí)體商業(yè)的蕭條局面,影響實(shí)體商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
3.發(fā)展企業(yè)直銷(xiāo)的商務(wù)形式是今后應(yīng)該明確的目標(biāo)
通過(guò)Internet,增加生產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的直接接觸,減少、甚至最后取消中間商業(yè)環(huán)節(jié),提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益,提高社會(huì)運(yùn)行效率。企業(yè)應(yīng)該以公司,或者貿(mào)易公司的形式進(jìn)行生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)不應(yīng)該是單獨(dú)的產(chǎn)品生產(chǎn)者,而應(yīng)該成為商品的'生產(chǎn)、銷(xiāo)售與經(jīng)營(yíng)者。而要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),電子商務(wù)是最好的平臺(tái)、環(huán)境及手段。
四、我的學(xué)習(xí)體會(huì)
1.提高了對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)
這次電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí),提高了認(rèn)識(shí),糾正了過(guò)去理解上的偏頗:認(rèn)為電子商務(wù)就是網(wǎng)上購(gòu)物。因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)重要應(yīng)用之一,因此,過(guò)去在講計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程的時(shí)候,每當(dāng)談到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的時(shí)候,我們都會(huì)向?qū)W生講,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將改變?nèi)藗兊纳罘绞,足不出戶,就可以知道天下事,可以獲取信息,可以上網(wǎng)絡(luò)銀行,甚至可以輕松購(gòu)物。現(xiàn)在看來(lái),電子商務(wù)并不僅僅局限于網(wǎng)上購(gòu)物那么簡(jiǎn)單,實(shí)際上是商務(wù)信息化的一個(gè)步驟,是實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
2.提高了了解商業(yè)知識(shí)的興趣
學(xué)習(xí)了一些過(guò)去不那么感興趣的商業(yè)知識(shí),理解了一些商業(yè)概念,包括商業(yè)的地位等。加強(qiáng)了一些名詞術(shù)語(yǔ)的理解,厘清了一些容易混淆的概念,包括商務(wù)與商業(yè)、貿(mào)易與商業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、貿(mào)易與交易等。另外,對(duì)于供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、物流管理等概念也增進(jìn)了一些了解和理解。所有這些對(duì)于擴(kuò)展自己的知識(shí)面都是非常有必要的。
3.認(rèn)識(shí)到了應(yīng)該接受電子商務(wù)這個(gè)新事物
這里的所謂新事物,包括網(wǎng)上購(gòu)物,電子支付的方式。對(duì)于這些,過(guò)去是有抵觸的,不喜歡網(wǎng)上購(gòu)物,擔(dān)心遇到假貨,擔(dān)心個(gè)人信息丟失。實(shí)際上,假貨是偶然的,甚至不太可能,因?yàn)榫W(wǎng)上商城,例如淘寶,信用管理及其嚴(yán)格。至于個(gè)人信息嘛,是一個(gè)普遍問(wèn)題,不只會(huì)在電子商務(wù)活動(dòng)中能夠遇到。
4.提高了電子商務(wù)對(duì)于自己專(zhuān)業(yè)發(fā)展重要性的認(rèn)識(shí)
過(guò)去認(rèn)為電子商務(wù)離著自己很遠(yuǎn),現(xiàn)在,通過(guò)學(xué)習(xí)才意識(shí)到,電子商務(wù)其實(shí)離著自己是很是近的,應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)、了解和研究電子商務(wù)技術(shù)。學(xué)習(xí)電子商務(wù),不僅僅是生活的需要,也是專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需要。因?yàn)槲覀兏阌?jì)算機(jī)技術(shù),尤其是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件技術(shù),與電子商務(wù)關(guān)系密切,電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)是商務(wù)信息化。因?yàn)楫吘闺娮由虅?wù)技術(shù)包括了電子技術(shù),包括了信息處理技術(shù),可以說(shuō),電子商務(wù)是信息技術(shù)的一個(gè)分支。搞計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人們,所缺乏的是商業(yè)知識(shí),包括貿(mào)易、交易、金融、營(yíng)銷(xiāo)、物流、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等。今后,搞信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人們,應(yīng)該把商業(yè)與技術(shù)結(jié)合起來(lái),擴(kuò)大知識(shí)面,這樣才能全面理解和開(kāi)展信息技術(shù)應(yīng)用。
5.學(xué)習(xí)到了一些過(guò)去了解不是很深刻的知識(shí)
除了商務(wù)知識(shí),對(duì)于計(jì)算機(jī)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身,這次學(xué)習(xí)也有了一些新的了解、理解和重新認(rèn)識(shí),比如計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全方面的知識(shí)和技術(shù)、電子商務(wù)系統(tǒng)周期、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘等。尤其是通過(guò)學(xué)習(xí)電子商務(wù)系統(tǒng)EJB開(kāi)發(fā)模型,對(duì)于J2EE,JSP,中間件,WEB系統(tǒng)中的應(yīng)用服務(wù)器AS等概念,都有了初步的,或者深刻的認(rèn)識(shí)和了解。這些,是非常難得的,也是一次極好的深入學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
6.明確了電子商務(wù)知識(shí)進(jìn)一步學(xué)習(xí)的目標(biāo)與方向
梳理這次繼續(xù)教育的文本講義,以及梳理工大老師所做的視頻講義的思路,對(duì)電子商務(wù)整個(gè)概念應(yīng)該說(shuō)有了一些了解和理解,主要包括以下幾個(gè)方面:
第1,電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),包括電子商務(wù)的基本概念、發(fā)展、分類(lèi)和電子商務(wù)系統(tǒng)的基本組成等。第2,電子商務(wù)基本要素,主要包括電子商務(wù)安全技術(shù),電子商務(wù)支付工具和電子商城等。電子商城的概念下面(第3)專(zhuān)門(mén)討論,安全問(wèn)題的思路主要包括:CA認(rèn)證技術(shù)(保證雙方交易安全的第3方認(rèn)證機(jī)構(gòu))、PKI公鑰基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)(CA系統(tǒng)管理平臺(tái))、SET協(xié)議(Internet在線交易的安全標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)用層安全協(xié)議,保證信息的保密性、支付的完整性,保證數(shù)字簽名不會(huì)被篡改和假冒,對(duì)商家、持卡者以及支付網(wǎng)關(guān)等三方進(jìn)行身份鑒別與驗(yàn)證)、SSL協(xié)議(傳輸層與應(yīng)用層之間的安全協(xié)議)以及支付網(wǎng)關(guān)(Internet公網(wǎng)與銀行專(zhuān)網(wǎng)之間的支付代理)等安全技術(shù);第3,電子商務(wù)系統(tǒng)架構(gòu),包括WEB 技術(shù)、XML、WEB Service,客戶端技術(shù)和服務(wù)器端技術(shù)(應(yīng)用服務(wù)器AS,Servlet,J2EE,JSP,EJB)等。第4,電子商務(wù)主要解決方案,可以理解為電子商務(wù)的產(chǎn)品,包括客戶關(guān)系管理(CRM),電子交易(e-commerce),商業(yè)智能(Business Intelligence),供應(yīng)鏈管理(SCM)和企業(yè)應(yīng)用集成(EAI)等。
上述這些內(nèi)容應(yīng)該屬于電子商務(wù)的核心要素、核心技術(shù)以及關(guān)鍵解決方案。但這些內(nèi)容也說(shuō)明了電子商務(wù)系統(tǒng)的復(fù)雜性,尤其是安全技術(shù)的問(wèn)題,以及電子商務(wù)軟件系統(tǒng)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)問(wèn)題,涉及面非常廣泛并且非常深刻,這些還有待于繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)。這次的諸多內(nèi)容的學(xué)習(xí),也給自己指出了一個(gè)明確的學(xué)習(xí)方向。排除電子商務(wù)問(wèn)題先不說(shuō),即使從計(jì)算機(jī)軟件與網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)的角度看,這些內(nèi)容也是必須學(xué)習(xí)和了解的。由于時(shí)間關(guān)系,這次繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)不可能把這些都弄懂,弄清并學(xué)會(huì)。今后,可以按照文本講義給出的教材和參考資料繼續(xù)進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,爭(zhēng)取在盡快的時(shí)間內(nèi),把這些知識(shí)和技術(shù)學(xué)習(xí)好,并且掌握起來(lái)。
五、對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面的思考
作為教師,往往比較關(guān)心電子商務(wù)人才培養(yǎng)的問(wèn)題。因此,在學(xué)習(xí)和了解電子商務(wù)知識(shí)的同時(shí),看了一些學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方案以及課程標(biāo)準(zhǔn),受到了一些啟發(fā),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)普遍存在的一些問(wèn)題?梢詺w結(jié)為一句話:通才教育實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)人才培養(yǎng)是不現(xiàn)實(shí)的,應(yīng)該培養(yǎng)專(zhuān)才,堅(jiān)持博而專(zhuān),博而精的電子商務(wù)人才培養(yǎng)教育。
目前很多學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案基本上是通吃,課程內(nèi)容廣泛,例如有基礎(chǔ)類(lèi)(當(dāng)然有共同課)的,包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理學(xué)和法律等;商務(wù)類(lèi)的,包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、物流管理等;技術(shù)類(lèi)的,包括網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì),甚至包括圖形處理、動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)等。我們想,學(xué)生們中學(xué)所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)是不同的(文理分科),人的精力是有限的,人們的興趣愛(ài)好是不同的,人們的理解能力也是有限的,在有限的修業(yè)年限和課時(shí)一定的情況下,把這些課程一股腦扔給學(xué)生,學(xué)生如何能學(xué)好、學(xué)透、學(xué)精?結(jié)果造成搞商務(wù)活動(dòng)時(shí)不如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè);搞平臺(tái)建設(shè)和軟件開(kāi)發(fā)時(shí),不如軟件工程專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)象。為此,可以考慮:
第1,電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)設(shè)置應(yīng)該分專(zhuān)業(yè)方向,包括技術(shù)方向、商務(wù)方向和管理方向等。培養(yǎng)方向應(yīng)該分成:以商務(wù)為主,輔助以技術(shù);或者以技術(shù)為主,輔助以商務(wù)邏輯。
第2,進(jìn)行課程整合,梳理,流程再造。按照上面的思路,可以把電子商務(wù)課程分為技術(shù)課+商務(wù)概論,或者商務(wù)課+技術(shù)概論。技術(shù)方向以技術(shù)課為主,商務(wù)方向以商務(wù)課為主,然后,再分別設(shè)置輔助課程。所謂輔助課程,對(duì)于技術(shù)方向,設(shè)置商務(wù)輔助課程;對(duì)于商務(wù)方向,設(shè)置技術(shù)輔助課程。輔助課程應(yīng)該設(shè)置為概論性質(zhì),或者導(dǎo)論性質(zhì),要堅(jiān)持少而精的原則。舉例來(lái)說(shuō),技術(shù)方向可以設(shè)置商務(wù)概論,營(yíng)銷(xiāo)概論和管理概論(管理概論甚至可以忽略)等,然后,設(shè)置核心技術(shù)課程,使學(xué)生把主要精力放在技術(shù)課程的學(xué)習(xí)方面,包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),信息安全技術(shù),網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì),數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用基礎(chǔ),程序設(shè)計(jì)以及電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)等。
第3,可以把某些專(zhuān)業(yè)加入電子商務(wù)的模塊,改造成電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。其實(shí),如果條件不具備,沒(méi)有必要專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè),可以考慮把某些專(zhuān)業(yè)改造成電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。比如營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)、信息管理專(zhuān)業(yè)、或者計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè),都可以稍加改造,設(shè)置為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。單純?cè)O(shè)置電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)并不一定非?扇。ú排囵B(yǎng)的思路是不現(xiàn)實(shí)的,也是不可能的。通才的培養(yǎng),結(jié)果可能什么樣的人才也培養(yǎng)不出來(lái),培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生也不一定會(huì)受到社會(huì)和企業(yè)的歡迎。
六、結(jié)束語(yǔ)
這次繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)收獲非常大,使我對(duì)過(guò)去曾經(jīng)忽略了的電子商務(wù)技術(shù)有了新的認(rèn)識(shí),有了更深刻的理解。充實(shí)了電子商務(wù)知識(shí),充實(shí)了信息技術(shù)方面更全面的知識(shí),對(duì)今后自己的專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向具有長(zhǎng)遠(yuǎn)和深刻的指導(dǎo)意義。
歷經(jīng)5年整個(gè)繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)收獲非常大,學(xué)習(xí)了并行處理技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息安全技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)以及這次的電子商務(wù)。這些都是當(dāng)前的、計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的最新技術(shù),最新發(fā)展和熱點(diǎn)問(wèn)題,代表了計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的發(fā)展方向。這些,對(duì)于我們搞計(jì)算機(jī)技術(shù)的教師來(lái)說(shuō),非常重要,也非常及時(shí)。
感謝工大繼續(xù)教育學(xué)院精心的課程安排;感謝工大老師高水平的文本講義的寫(xiě)作以及視頻課程的講解。希望能在本輪繼續(xù)教育之后,也能繼續(xù)學(xué)習(xí)到工大其他的有關(guān)信息技術(shù)和高新技術(shù)方面的課程。
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