崗位工作心得體會(huì)

　　我們有一些啟發(fā)后，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編整理的崗位工作心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　崗位工作心得體會(huì) 篇1

　　每一份工作都有它存在的價(jià)值，如果能愛上這一份工作那是一件多么幸福的事情。之前很羨慕可以在銀行里面上班的女孩，因?yàn)樗齻兌脊怩r亮麗，而且能夠在寬敞明亮的大堂里面上班，著實(shí)讓人羨慕不已。

　　也許是緣分，又或許是我自己的選擇。時(shí)至此刻，我成為了一名高速公路收費(fèi)員。是的，我一樣穿著漂亮的制服還有帽子，在鏡子面前瞧著自己，是那么干練和專業(yè)�；叵胫�這十幾天的培訓(xùn)，我為自己能夠成為一名合格的收費(fèi)員而感到驕傲。

　　收費(fèi)員的工作并不是苦力活，所以需要培訓(xùn)的主要是理論知識(shí)以及收費(fèi)系統(tǒng)的操作。跟我一起的大多是80、90后，所以我們有著很多的共同話題，在培訓(xùn)期間也感到了團(tuán)隊(duì)的友好氛圍。

　　其實(shí)無論是學(xué)習(xí)還是工作，關(guān)鍵還是要靠自己。再好的老師再好的軟件，如果沒有通過自己的轉(zhuǎn)化，還是不可能成為自己的東西。只能說是借助科技或軟件，我們可以更好更快地去掌握某種技能或技巧。

　　當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了信息社會(huì)，世界已經(jīng)開始全面信息化、全球化。而作為服務(wù)行業(yè)的收費(fèi)員更應(yīng)該跟上時(shí)代的步伐，走在前端。為廣大司機(jī)朋友提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)便是我們的宗旨。通過此次培訓(xùn)，我收獲很多，就有關(guān)收費(fèi)員培訓(xùn)體會(huì)有以下幾點(diǎn)：

　　1、自我決定學(xué)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)

　　網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是目前的一個(gè)趨勢(shì)，作為年輕一代我們必須學(xué)會(huì)。不管我們是來自大城市還是小山村，從現(xiàn)在開始，我們必須時(shí)刻學(xué)習(xí)。通過系統(tǒng)軟件進(jìn)行培訓(xùn)適應(yīng)了成人的特點(diǎn)，它為學(xué)員節(jié)省了很多時(shí)間。讓學(xué)員可以在很多碎片化的時(shí)間進(jìn)行隨時(shí)隨地地學(xué)習(xí)。

　　2、按需進(jìn)修

　　網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)最大的特點(diǎn)是學(xué)員能根據(jù)自身發(fā)展需要進(jìn)行選擇性地學(xué)習(xí)。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，人的學(xué)歷已不顯得多么重要，替代的`是人的學(xué)術(shù)水平和真實(shí)本領(lǐng)。一個(gè)人在工作之余要不斷地了解新技術(shù)，掌握新技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)需要的是有多個(gè)學(xué)位、多張資質(zhì)證書的人才。

　　3、師生互動(dòng)

　　通過培訓(xùn)系統(tǒng)學(xué)習(xí)還有一個(gè)特點(diǎn)是每個(gè)學(xué)員能與優(yōu)秀教師開展互動(dòng)。傳統(tǒng)教育教師在課堂中與學(xué)生面對(duì)面講課，教學(xué)質(zhì)量很大程度依賴教師個(gè)人的素質(zhì)和能動(dòng)性。然而，好的教師是極少的，如果教師缺乏能動(dòng)性或素質(zhì)不高，傳統(tǒng)教育的優(yōu)勢(shì)將消失。

　　培訓(xùn)的時(shí)間過得非常愉快也很充實(shí)，雖然在此過程中有人選擇了離開，但我想每一份工作都等著一個(gè)對(duì)的人來跟它在一起。在教材、課件和實(shí)操練習(xí)中，我們不但完全掌握了技能，更重要的是我們學(xué)會(huì)了自我學(xué)習(xí)，自我發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)癥下藥。系統(tǒng)還為我們置入了很多特殊事件，這樣就確保我們?cè)谡�式上崗前，我們已�?jīng)是經(jīng)過千錘百煉的兵了。

　　過程當(dāng)然還是有點(diǎn)辛苦的，因?yàn)槲覀儽仨毰�力去記住那些概念以及法律法�?guī)，而且我們還必須非常細(xì)心以及抱著一顆熱誠(chéng)的心，用微笑開啟著我們的每一天！

　　崗位工作心得體會(huì) 篇2

　　從4月18日到5月13日，為期三周多的崗位適應(yīng)性培訓(xùn)第一階段的第一部分內(nèi)容已經(jīng)結(jié)束。集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，航電公司的發(fā)展思路，寶成公司的“11235”工作思路以及致加西亞的信等內(nèi)容。在學(xué)習(xí)完之后，我們進(jìn)行了小組討論，大家就所學(xué)所感進(jìn)行了深入的交流。下面結(jié)合學(xué)院實(shí)際談?wù)勎覀�(gè)人的一些體會(huì)。

　　作為一名寶成的普通員工，通過學(xué)習(xí)使我感受到了在任何一個(gè)崗位上都會(huì)有一份沉甸甸的責(zé)任，使我意識(shí)到用實(shí)際行動(dòng)去闡述責(zé)任是一種最負(fù)責(zé)的職業(yè)精神。人的`行為是受意識(shí)支配的，人一旦有了責(zé)任意識(shí)，在從事某一種工作或者完成某一個(gè)任務(wù)的時(shí)候，就會(huì)有一種潛在的意識(shí)，這種意識(shí)就會(huì)自然地化為一種動(dòng)力、一種誠(chéng)信。

　　作為一名職教教師，我覺得要有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)，要認(rèn)真分析自己的崗位職責(zé)，時(shí)刻把每個(gè)學(xué)生的未來作為自己神圣的責(zé)任。教師的責(zé)任就是對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，熱愛每一個(gè)學(xué)生。當(dāng)一個(gè)教師有了這種責(zé)任意識(shí)的時(shí)候，就會(huì)積極提高教學(xué)能力，開發(fā)課程資源、鉆研教材；當(dāng)一個(gè)教師有了這種責(zé)任意識(shí)的時(shí)候，再也不會(huì)抱怨什么負(fù)擔(dān)，再也不會(huì)將上課當(dāng)作一種應(yīng)付的任務(wù)；當(dāng)一個(gè)教師有了這種責(zé)任意識(shí)的時(shí)候，再也不會(huì)推卸責(zé)任，再也不會(huì)漫罵學(xué)生和體罰學(xué)生；當(dāng)一個(gè)教師有了這種責(zé)任意識(shí)的時(shí)候，就再也不會(huì)無所事事、游手好閑了。

　　我覺得還要關(guān)注細(xì)節(jié)，從一點(diǎn)一滴做起。責(zé)任不是停留在口頭，而要在日常的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中體現(xiàn)。教育是一個(gè)特殊的、復(fù)雜的、長(zhǎng)期的過程，具有突發(fā)性。而且我們面對(duì)的又是一個(gè)個(gè)活生生的人，人的思想、行為、學(xué)習(xí)等方面是不斷在發(fā)生變化的，容不得我們疏忽。作為教師就要善于撲捉這些變化，及時(shí)的給予學(xué)生引導(dǎo)。如，學(xué)生作業(yè)沒做，同學(xué)之間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，上課無精打采，做作業(yè)偷看答案，值日工作不認(rèn)真等等我們都應(yīng)盡責(zé)去弄清事情原由，并采取有效的方法去教育、引導(dǎo)他們。

　　我認(rèn)為除了干好自己的本職工作之外，還應(yīng)該積極的投身到學(xué)院的發(fā)展中去。比如主動(dòng)參加學(xué)院的招生工作，學(xué)院的環(huán)境改造工作，學(xué)風(fēng)整頓建設(shè)工作以及學(xué)院的形象宣傳工作等。

　　作為學(xué)院的一份子，公司的一份子，結(jié)合學(xué)院的發(fā)展目標(biāo)，公司制定的“11235”工作思路，用自己的實(shí)際行動(dòng)去闡述“責(zé)任”這兩個(gè)的具體含義，力爭(zhēng)在普通的崗位上，為學(xué)院，為公司的發(fā)展作出自己的最大貢獻(xiàn)。

　　崗位工作心得體會(huì) 篇3

　　為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，時(shí)間雖短，但收獲是巨大的。我深刻的體會(huì)到工作的艱辛以及收獲的快樂。盡管之前也有參加過一些社會(huì)實(shí)踐，但這次更加正式，更重要的是，這份工作是與我大學(xué)所學(xué)專業(yè)相關(guān)的。所以做起來也更加上心。選擇房地產(chǎn)這一行業(yè)，首先建立在自己比較感興趣的基礎(chǔ)之上，然后想借此機(jī)會(huì)了解更多房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能以及房地產(chǎn)公司的整個(gè)工作流程，確立自己在這一行業(yè)的適合的工作崗位。最后還想要擴(kuò)大自己的人脈關(guān)系，增長(zhǎng)見識(shí)。

　　下面講一下我的一些實(shí)習(xí)心得：人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個(gè)人的個(gè)性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結(jié)出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí)，每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會(huì)、用心做事。從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)樯�活只�?huì)隨著自我改變而改變，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì)。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。一個(gè)積極的心態(tài)，是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標(biāo)，正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的能力。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。比如像我，我認(rèn)為自己是一個(gè)積極的、樂觀的、友善的、非常熱情、有沖勁的一個(gè)人。這就是自我的形象。師傅說她每天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自己說�！敖裉煳倚那楹芎�，我很高興，今天會(huì)跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會(huì)成交的”；“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績(jī)是最棒的”；這就是對(duì)自己的一種肯定。

　　作為一名銷售人員，親和力很重要。所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對(duì)面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認(rèn)可你，必須通過規(guī)范你的言行舉止來實(shí)現(xiàn)。在售樓的過程中，語(yǔ)言是溝通的橋梁。對(duì)銷售人員而言，語(yǔ)言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語(yǔ)言禮儀，是順利達(dá)到交往效果的“潤(rùn)滑劑”。在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語(yǔ)言”來傳達(dá)的。行為舉止是一種不說話的“語(yǔ)言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動(dòng)作。一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn)，更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí)，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語(yǔ)言的禮儀不是天生就會(huì)說，優(yōu)美的舉止也不是天生就有的，這些都是通過長(zhǎng)期正規(guī)訓(xùn)練出來的。只要通過每天自己抽5分鐘來練習(xí)，自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習(xí)慣，自然地使用禮貌用語(yǔ)，和自然的情感表達(dá)。這樣訓(xùn)練出來的銷售人員才具有親和力。

　　其次，專業(yè)性水平也很重要。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專業(yè)知識(shí)。產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)知識(shí)是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。樓盤產(chǎn)品知識(shí)的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對(duì)樓盤的產(chǎn)品知識(shí)一樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期，約半年后銷售進(jìn)入逐步下降時(shí)期。通常，樓盤40%到60%的.銷售量是在銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期完成的，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期的三、五個(gè)月，應(yīng)該完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業(yè)績(jī)應(yīng)在八個(gè)月內(nèi)完成，一年內(nèi)完成整個(gè)樓盤90%以上的銷售量。當(dāng)樓盤面對(duì)有效需求，開發(fā)商有效供給，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯(cuò)過樓盤銷售增長(zhǎng)期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長(zhǎng)的等待，非常可惜也非常被動(dòng)，尤其是所售樓盤周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤存在、而樓盤差異化又不大時(shí)，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼。商品房的價(jià)值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購(gòu)買的大宗買賣。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對(duì)樓盤能察覺的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí)，如果售樓人員能就客戶的購(gòu)房需求作一番說明，成功率就會(huì)很高。

　　另外，還要能夠利顧客”的思考方式。有人說，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長(zhǎng)的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永遠(yuǎn)得不到，所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時(shí)以“利他”的思考方式去進(jìn)行思考，如何幫助客戶，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態(tài)，如何才能讓客戶覺得貼心，才會(huì)幫客戶解決困擾，才會(huì)讓客戶喜歡買你推銷的房子，才會(huì)讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個(gè)老想把房子賣給他，如此失敗的一個(gè)銷售人員而已。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的最佳戰(zhàn)友，而不是站在你銷我買的對(duì)立立場(chǎng)。在銷售工作的過程中，常常會(huì)不自覺地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個(gè)誤區(qū)是我們最容易掉進(jìn)去的，所以必須隨時(shí)提醒自己。其一是：當(dāng)我們想要將手上的房子銷售給客戶的時(shí)候，客戶真的需要嗎？

　　是他真的需要還是我們覺得他需要，如果只是單方面我們覺得他需要，那么成交可能就會(huì)距離我們遙遠(yuǎn)而且機(jī)會(huì)渺茫。所以在面對(duì)客戶銷售之前，如何喚起他的“需求意識(shí)”，以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點(diǎn)，因?yàn)樵谒�不認(rèn)為自己需要的時(shí)候，他是絕對(duì)不可能點(diǎn)頭同意成交的。對(duì)客戶來說最好的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是最好的房子，所以優(yōu)先銷售需求，然后再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子后才銷售需求。其二是：我們所提出的意見是基于客戶的需求來考慮的，還是我們只將焦點(diǎn)集中在自己的業(yè)績(jī)完成上，所提出的意見是為客戶量身定做，還是為我們自己量身定做。這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不同距離。我們當(dāng)然希望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客戶的期望卻并非如此。每一個(gè)客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病，因?yàn)閾Q一個(gè)角度來思考，如果我們自己是客戶，當(dāng)我們決定要花錢買房的時(shí)候說不定比現(xiàn)在這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個(gè)成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而絕對(duì)不是客戶問題的制造者。

　　其實(shí)在這個(gè)世界上最難銷售最難面對(duì)，以及最挑剔的客戶常常就是自己。因?yàn)槟阕约鹤钋宄�這樣的房子能不能夠滿足自己的需求，要說服自己購(gòu)買并不是一件容易的事，如果能夠讓自己燃燒起購(gòu)買的欲望，甚至讓自己下定決心購(gòu)買，你需要的是什么呢？

　　而在自己銷售給自己的過程中十有八九你會(huì)詢問自己的問題可能也會(huì)是客戶會(huì)問的問題，怎樣的回答方式可以令你自己滿意呢？如果你已經(jīng)能夠成功地說服自己購(gòu)買，那么在市場(chǎng)上所會(huì)面臨的問題你差不多都已經(jīng)考慮在內(nèi)了。這是一種很好的練習(xí)方式。拿自己來試試看一定好過拿客戶來試，如果自己都說服不了，你如何能夠有十足的信心去面對(duì)客戶呢？所以在我們銷售房子給客戶之前應(yīng)該先試著銷售這樣的商品給我們自己，嘗試去說服自己購(gòu)買，一人同時(shí)扮演兩個(gè)角色作攻防。一個(gè)是我們所謂百般難纏的客戶，一個(gè)是銷售人員，一個(gè)不斷提出拒絕購(gòu)買的理由，另一個(gè)不斷地提出好處、利益和價(jià)值，一個(gè)扮演沒有興趣購(gòu)買的客戶，一個(gè)扮演不斷挖掘與創(chuàng)造客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自己，就等于你已經(jīng)了解客戶了。用這樣的方式只要不斷地練習(xí)就可以幫助一個(gè)置業(yè)顧問提升其察言觀色的能力。

　　最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己越來越懂得客戶要什么，越了解客戶在想什么，再也不會(huì)去抱怨，我都不知道客戶的心里到底在想什么！因?yàn)槟阋呀?jīng)可以很容易在角色轉(zhuǎn)換的練習(xí)中進(jìn)到你的客戶的心里最深處了，這樣才叫做真正的掌握客戶行為，掌握客戶心理。對(duì)置業(yè)顧問而言，穩(wěn)定踏實(shí)的業(yè)績(jī)就是從這里開始的。

　　崗位工作心得體會(huì) 篇4

　　懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加xx舉辦的銷售知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，xx學(xué)院的教授對(duì)銷售技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括銷售技巧中的策略，如何開拓市場(chǎng)，如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們?cè)谳p松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn)，我簡(jiǎn)單談?wù)勎业摹?/p>

　　一、自信心+誠(chéng)心+有心+合作心

　　信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量。每天工作開始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對(duì)自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠(chéng)心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)朋友，才會(huì)接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，消費(fèi)者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的'保障。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運(yùn)籌帷幄，離不開各部門的支持配合�？偟囊痪湓挘�耐心細(xì)致，感動(dòng)至上。

　　二、銷售+市場(chǎng)+策略

　　一件好的產(chǎn)品，要有好的市場(chǎng)，好的銷售策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營(yíng)狀況，改善自身經(jīng)營(yíng)管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的銷售策略是有準(zhǔn)備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動(dòng)。讓客戶覺的你是真誠(chéng)的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。

　　通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到銷售技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

　　崗位工作心得體會(huì) 篇5

　　度過幼年期和青年期正在踏入社會(huì)的23歲，相當(dāng)于一天中做好上班前的準(zhǔn)備，即將要出門的時(shí)刻，人生從不會(huì)嫌太年輕或者太老。一切都將剛剛好。轉(zhuǎn)眼間四個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)過去了，作為一名新教師，從剛開始的忐忑，到現(xiàn)在的充實(shí)和上進(jìn)，當(dāng)我走進(jìn)這所學(xué)校的時(shí)候，他宛如一位多年不見的好朋友，陌生而熟悉每一位領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校的每一位老師總能幫助我太多太多，在老師們的幫助和支持下在領(lǐng)導(dǎo)的信任鼓勵(lì)下，讓我成長(zhǎng)，進(jìn)步，收獲了不少。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多知識(shí)，也更加感到了自己的不足，這段時(shí)間里對(duì)自己的工作表現(xiàn)有滿意，也有不足。但無論怎么樣，我都需要自己踏踏實(shí)實(shí)的工作，實(shí)實(shí)在在的做人。

　　先說說自己，體會(huì)到體會(huì)到了做一個(gè)老師真的不容易。我深深體會(huì)到教育確實(shí)是一門藝術(shù)，一門大學(xué)問，值得我用一生的精力去鉆研學(xué)校為我們新老師找一位師傅讓我們跟著老師學(xué)習(xí)，讓我們先聽課學(xué)習(xí)老教師怎樣上好一節(jié)課的對(duì)于我們來說，聽課需要關(guān)注兩個(gè)方面。

　　一、關(guān)注教師的教，我們新教師不同于學(xué)生，聽課的目的是回去教學(xué)生，所以，首要的目的是老師怎么教，要應(yīng)該注意課的結(jié)構(gòu)。重點(diǎn)難點(diǎn)的突破。

　　二、關(guān)注學(xué)生的學(xué)。除了聽課之外，平時(shí)我也經(jīng)常向師傅以及其他老師請(qǐng)教教學(xué)上的問題。這些老師都非常熱情的幫我解答，使我獲益匪淺。從中。我也明白了，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不會(huì)自己從天上掉下來的。必須發(fā)揚(yáng)勤學(xué)好問的精神，把自己當(dāng)成學(xué)生一樣，積極吸取周圍其他老師一切先進(jìn)的.東西，才能提高自己的水平。

　　對(duì)于剛剛從事教育工作的我對(duì)新的生活，新的責(zé)任，新的角色多少有些怯懦。但在這些日子當(dāng)中，老師們鼓勵(lì)我們要更加理性地認(rèn)識(shí)社會(huì)，認(rèn)識(shí)自己的角色，改變以往學(xué)生時(shí)期的那種感性的生活態(tài)度，鼓勵(lì)我們要做一名能夠不斷適應(yīng)新知識(shí)新問題新環(huán)境的老師。

　　在教學(xué)工作方面作為一名新老師，經(jīng)驗(yàn)缺乏，是我的不足，為了提高自己的教學(xué)水平，我要多學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教，讓自己的教學(xué)方法適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，利用空余時(shí)間去請(qǐng)教和觀摩其他老師的教學(xué)，并學(xué)以致用也要認(rèn)真?zhèn)湔n，鉆研教材，努力上好每一節(jié)課，在備課時(shí)我會(huì)認(rèn)真鉆研教材。虛心向其他老師學(xué)習(xí)，請(qǐng)教。力求要吃透教材，找出重點(diǎn)，難點(diǎn)，在課堂上我應(yīng)該努力調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，盡可能使每個(gè)學(xué)生都參與到課堂中來。

　　我作為教師中的一員，必須不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)教學(xué)工作，必須腳踏實(shí)地學(xué)習(xí)研究，才能讓自己的專業(yè)素養(yǎng)成長(zhǎng)起來，趁自己還年輕，給自己一個(gè)機(jī)會(huì)。

　　崗位工作心得體會(huì) 篇6

　　對(duì)于一個(gè)客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過程感受最多的只有一個(gè)字：辣。假如到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道

　　嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說明你已經(jīng)是一個(gè)特別有閱歷的老員工了。

　　我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(zhǎng)，在接近兩年的班長(zhǎng)工作中，我就始終在不斷地探究，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務(wù)員心情管理。

　　究竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的心情進(jìn)行管理、掌握和調(diào)整。

　　在每一個(gè)新員工上線之前，我會(huì)告知她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有嫻熟的業(yè)務(wù)學(xué)問和超群的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素養(yǎng)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。

　　首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是伴侶，真心為用戶供應(yīng)切實(shí)有效地詢問和關(guān)心，這是開心工作的前提之一。然后，在為用戶供應(yīng)詢問時(shí)要仔細(xì)傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶心情上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。

　　另外，在平常的話務(wù)管理中，我始終在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間探尋一種平衡。

　　為了防止員工因違反規(guī)章制度而受處處罰時(shí)心情波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的.處理方式是在懲罰前找員工溝通，的方式是推己及人，感覺自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)起來的，一個(gè)人只要用肯定的心胸和氣魄英勇面對(duì)和擔(dān)當(dāng)自己因錯(cuò)誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。

　　俗語(yǔ)云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯(cuò)誤恒久的消沉和躲避，“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系的一種潤(rùn)滑劑，唯有這樣，才會(huì)消退與前臺(tái)的隔閡，營(yíng)造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工心情及保持良好的服務(wù)態(tài)度。所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的仔細(xì)地做好自己份內(nèi)的事，努力克服共性和年齡的弱點(diǎn)，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我認(rèn)為正確而不懷疑自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完善、永不言敗的共性永不會(huì)變。我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，或許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使我這個(gè)老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。

　　崗位工作心得體會(huì) 篇7

　　人人敬業(yè)愛崗，祖國(guó)繁榮昌盛。這是CCTV的一句公益廣告。

　　崗位是什么，崗位是人生表演的舞臺(tái)，是人生發(fā)展的支點(diǎn)，是人生價(jià)值得以體現(xiàn)的地方。人活著就要實(shí)現(xiàn)自己的最大理想，有理想就需要做事，做事就需要崗位。只有珍惜崗位，才能從小事一步步干成大事！

　　有了崗位，就要明確自己的職責(zé)所在，就應(yīng)該滿懷激情的有所創(chuàng)新，有所作為。每一個(gè)崗位都非常重要，一個(gè)生命的結(jié)束可能緣于醫(yī)生的一時(shí)疏忽！一個(gè)簡(jiǎn)單的創(chuàng)新就有可能拯救一個(gè)瀕臨死亡的企業(yè)！“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”！假如一個(gè)企業(yè)中人人都能珍惜崗位，知責(zé)思為，那將是多么大的生產(chǎn)力啊！這個(gè)企業(yè)又該有多么大的生命力啊！

　　珍惜崗位，表現(xiàn)的是人的一種敬業(yè)精神。我們中國(guó)人和日本人的產(chǎn)品，內(nèi)在品質(zhì)相差很遠(yuǎn)，為什么？原因之一就是我們不夠認(rèn)真細(xì)致，不夠敬業(yè)愛崗，我們只有承認(rèn)差距，才能知恥而后勇。員工用什么樣的態(tài)度對(duì)待工作崗位，不僅關(guān)系到工作質(zhì)量以及產(chǎn)品的.好壞 ,還關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的生死存亡和競(jìng)爭(zhēng)力！

　　珍惜崗位實(shí)際上是對(duì)自己，對(duì)公司，對(duì)國(guó)家的一種認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度，只有認(rèn)真愛崗敬業(yè)，才能實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值，創(chuàng)造一個(gè)嶄新的自己 ，讓生命富有質(zhì)感，讓公司因?yàn)閾碛羞@樣員工而富有生命力，讓國(guó)家也因?yàn)檫@樣的人民而逐漸富強(qiáng)！

　　珍惜崗位，知責(zé)思為，不能停留在口號(hào)上，要表現(xiàn)在行動(dòng)上，既然干了這一行，就要干好，就要干出與眾不同的傲人成績(jī)！對(duì)崗位要經(jīng)常懷有敬畏之心，是崗位給了我在社會(huì)上的立足之本，獲得了社會(huì)上的尊敬與榮譽(yù)！

　　每當(dāng)我們拿到公司報(bào)酬的時(shí)候，我們都要捫心自問：我拿的報(bào)酬對(duì)得起我這個(gè)崗位嗎，我做的夠不夠好？我自己究竟為這個(gè)崗位付出了多少？我還要再努力嗎？怎樣才能在這個(gè)崗位上更好，更快，更有創(chuàng)新的完成本職工作呢？

　　無論什么崗位，我們都要拿出豪情努力做到好，都要牢記“珍惜崗位，知責(zé)思為”的理念！

　　崗位工作心得體會(huì) 篇8

　　我從事無損檢測(cè)工作至今已經(jīng)有將近7年了，從當(dāng)初的一無所知，到現(xiàn)在已經(jīng)考取了射線檢測(cè)、磁粉檢測(cè)和滲透檢測(cè)Ⅱ級(jí)資格證，以及超聲波檢測(cè)Ⅲ級(jí)資格證，初步掌握了部分無損檢測(cè)知識(shí)以及相關(guān)的驗(yàn)收規(guī)范、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。曾經(jīng)從事過壓力容器、船舶、鍋爐、燃?xì)夤艿馈⒐�熱管道、鋼結(jié)構(gòu)等無損檢測(cè)，也參與了公司質(zhì)量管理體系文件的編寫，在這些工作中慢慢積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將我這些年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為以下三個(gè)方面：

　　一、工作時(shí)，要有一顆不怕吃苦的心，還要有耐心。

　　無損檢測(cè)這個(gè)行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的檢測(cè)條件不是很好，一個(gè)工地一個(gè)樣，被檢測(cè)工件要么在地下，要么是架空，檢測(cè)條件好的工地很少，工地的生活環(huán)境也不是很好，要是沒有一個(gè)吃苦的心和耐心，在檢測(cè)工作中很容易發(fā)生工作失誤，往往工作中一點(diǎn)的失誤就會(huì)造成錯(cuò)誤的檢測(cè)結(jié)果，而檢測(cè)結(jié)果那是要負(fù)法律責(zé)任的，所以需要有一顆不怕吃苦的'心，還要有耐心，只有這樣才能保證檢測(cè)結(jié)果的真實(shí)性和正確性。

　　二、檢測(cè)工作中要認(rèn)真、細(xì)心。

　　檢測(cè)工作進(jìn)行前，第一步要先弄清楚工程概況和被檢測(cè)工件的現(xiàn)場(chǎng)情況，被檢測(cè)工件的現(xiàn)場(chǎng)情況包括被檢測(cè)工件的名稱、規(guī)格、材質(zhì)、編號(hào)、所在位置及其現(xiàn)場(chǎng)情況；第二步弄清該工程的驗(yàn)收規(guī)范和檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，還有合格級(jí)別和檢測(cè)比例等；第三步依據(jù)該工程的驗(yàn)收規(guī)范和檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合被檢測(cè)工件的實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)情況制定檢測(cè)方案；第四步根據(jù)檢測(cè)方案實(shí)施檢測(cè)；第五步檢測(cè)結(jié)束整理資料，出具檢測(cè)報(bào)告。以上五步都是一環(huán)緊跟一環(huán)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要認(rèn)真和細(xì)心的確定、實(shí)施。工作認(rèn)真、細(xì)心是保證檢測(cè)結(jié)果正確性和準(zhǔn)確性的前提和保障。

　　三、在無損檢測(cè)過程中一些細(xì)節(jié)一定要注意

　　不注意的話往往會(huì)嚴(yán)重影響底片質(zhì)量和檢測(cè)結(jié)果，根據(jù)我多年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出以下幾點(diǎn)需要注意：

　　1射線檢測(cè)過程中貼片時(shí)要讓鉛字緊靠焊縫，確保鉛字在底片上都能顯示；

　　2射線檢測(cè)過程中，射線機(jī)的窗口角度，要在相距90°的兩個(gè)方向上觀察窗口中心是否對(duì)準(zhǔn)底片中心；

　　3洗片時(shí)，要養(yǎng)成先洗一張?jiān)嚻�的�?xí)慣。底片水洗必須用流動(dòng)的清水，洗片用的水決不能重復(fù)使用，每次洗片前必須更換洗片桶內(nèi)的水；

　　4超聲波檢測(cè)過程中，每次檢測(cè)前和檢測(cè)后，必須對(duì)探頭和掃描曲線進(jìn)行校對(duì)；

　　5超聲波檢測(cè)過程中必須確保探頭和工件之間耦合良好，且掃查速度不能過快；

　　6磁粉檢測(cè)和滲透檢測(cè)前必須要先對(duì)檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行校對(duì)；

　　7滲透檢測(cè)擦除滲透劑時(shí)，一定要一個(gè)方向擦除，且要擦除干凈。

　　以上第一和第二兩個(gè)方面是最重要的兩個(gè)方面，它代表著個(gè)人從事無損檢測(cè)工作的態(tài)度，是從事、干好無損檢測(cè)工作的基本條件，工作經(jīng)驗(yàn)就是靠著持有這樣工作態(tài)度的人，反反復(fù)復(fù)、重復(fù)枯燥無味的檢測(cè)工作慢慢積累起來的，它是無損檢測(cè)事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。第三個(gè)方面是我在這么些年的工作中總結(jié)出來的，且在這個(gè)方面犯過不少錯(cuò)誤，深有體會(huì)。

　　在以后的工作中我會(huì)注重理論學(xué)習(xí)、不斷提高自身素質(zhì)、努力提升工作能力，愛崗敬業(yè)、認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力提升工作質(zhì)量，發(fā)揚(yáng)干一行、愛一行、鉆一行的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情積極負(fù)責(zé)地開展工作。積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)的同時(shí)，也要提高同事們的整體素質(zhì)和技能，便于更好的完成各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

　　崗位工作心得體會(huì) 篇9

　　連續(xù)15天，我有幸參加了教育局舉辦的20xx新上崗教師培訓(xùn)，作為一名的新上崗教師，我對(duì)新的社會(huì)角色、新的工作任務(wù)、新的生活充滿了熱情和期待，由于在工作方法及工作技巧方面缺少經(jīng)驗(yàn)，迫切地希望能通過這次的教師培訓(xùn)找到答案。在每一節(jié)的培訓(xùn)課上，我都認(rèn)真地聆聽，及時(shí)地做好筆記，現(xiàn)在回頭看看培訓(xùn)之前的我，感覺自己收獲頗多，更加深刻感受到教師責(zé)任的重大和使命的光榮。

　　這次新教師培訓(xùn)的內(nèi)容主要有教師職業(yè)道德、教材教法、教學(xué)大綱與教法常規(guī)研講座以及信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教育講座等，其中給我印象最深的是教師職業(yè)道德方面的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德的一些知識(shí)以及優(yōu)秀教師們的個(gè)人經(jīng)歷，我對(duì)教師的職業(yè)道德認(rèn)識(shí)更深了一層�！皩W(xué)高為師，德高為范”，這是對(duì)我們所從事職業(yè)的價(jià)值與意義的深刻認(rèn)識(shí)和剖析，更是我們教師職業(yè)道德的高度概括。我們職業(yè)的特殊性注定了我們必須時(shí)刻牢記自己所肩負(fù)的社會(huì)和歷史責(zé)任，不斷地提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，自覺維護(hù)教師職業(yè)道德。

　　教師的職業(yè)道德，集中體現(xiàn)在教育責(zé)任感。教師的工作責(zé)任感應(yīng)該是極其強(qiáng)烈的，只有強(qiáng)烈的責(zé)任感才能帶動(dòng)起工作的熱情和動(dòng)力，只有強(qiáng)烈的責(zé)任感才能將學(xué)生看作是自己的孩子般關(guān)愛，才能真正意識(shí)到自己職業(yè)的重要性而投入全部的精力。如果缺乏對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的心態(tài)，又如何將工作熱情融入自己的工作中呢?更別談兢兢業(yè)業(yè)地為學(xué)生服務(wù)了。

　　有了對(duì)教育的責(zé)任感還不夠，教師不僅僅是學(xué)生的'導(dǎo)師和幫手，更應(yīng)該是學(xué)生的朋友，所以關(guān)心愛護(hù)學(xué)生是一個(gè)教師最基本的道德，也是其強(qiáng)烈責(zé)任感的體現(xiàn)和升華。關(guān)愛學(xué)生首先應(yīng)當(dāng)是對(duì)學(xué)生人格的尊重，以公平客觀的眼光去看待和評(píng)價(jià)每一個(gè)學(xué)生，不偏見、片面地對(duì)待他們。除了關(guān)心他們的學(xué)習(xí)以外，還應(yīng)該更多地關(guān)注他們的心理健康，引導(dǎo)他們向著積極、樂觀、上進(jìn)的方向發(fā)展;更多地了解他們課堂以外的生活，以便及時(shí)、適當(dāng)、全面地幫助和引導(dǎo)他們健康成長(zhǎng)，能夠給他們一個(gè)適合他們自己的舞臺(tái)，讓他們有更多機(jī)會(huì)去展現(xiàn)自己的年輕魅力，張揚(yáng)青春的才華，找回丟失的自信。

　　教師最重要的職責(zé)就是教書育人。教師應(yīng)無私地奉獻(xiàn)自己的知識(shí)，在傳授學(xué)生文化知識(shí)的同時(shí)教會(huì)他們?nèi)绾巫鋈�，如何做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。教育可以是一件普通的事，也可以是一件艱難的事，關(guān)鍵看一個(gè)老師如何看待。如果只是單調(diào)地將自己肚中的知識(shí)塞給學(xué)生，這就是件簡(jiǎn)單的事。如果要在知識(shí)傳遞的過程中，既能引導(dǎo)學(xué)生舉一反三、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，又能懂得思考，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，這就是件艱難的事。優(yōu)秀老師能在不同的條件下，堅(jiān)持不懈地研究教學(xué)方法，有所創(chuàng)新，有所成就，這是非常不容易的。這些優(yōu)秀的教師為我們新教師樹立了楷模，提醒我們不能在工作中只積累經(jīng)驗(yàn)，更要邊教邊思考，學(xué)會(huì)反思。這些勤懇敬業(yè)老師的發(fā)言中沒有多少華麗的語(yǔ)言，卻體現(xiàn)出那種樸實(shí)真誠(chéng)、謙虛好學(xué)，勤奮敬業(yè)的工作態(tài)度，讓我在這次學(xué)習(xí)中受益匪淺。

　　在教育這個(gè)舞臺(tái)上每天發(fā)生著許許多多平凡的和不平凡的教學(xué)故事，這些在教育教學(xué)活動(dòng)中所發(fā)生的、出現(xiàn)的、遭遇的、處理過的各種事件，不是瞬間即逝，無足輕重，淡無痕跡的，它會(huì)長(zhǎng)久的影響學(xué)生和教師的教育教學(xué)。從培訓(xùn)中老師所談的這些親身經(jīng)歷的事件中，我們能夠?qū)W到很多東西，得到很多大啟發(fā)，甚至?xí)�產(chǎn)生心靈的震撼。

　　“十年樹木，百年樹人”，踏上了三尺講臺(tái)，也就意味著踏上了艱巨而漫長(zhǎng)的育人之旅。作為一名新教師，日后工作的路還有很長(zhǎng)，要學(xué)習(xí)的東西還有很多，碰到的困難會(huì)接踵而來。面對(duì)這些，我會(huì)繼續(xù)迎難而上，積極進(jìn)取，努力完善自己，提高自身的教育教學(xué)水平，并按照一個(gè)優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，通過不斷地學(xué)習(xí)和交流，盡快使自己成長(zhǎng)為一名受學(xué)生喜愛和尊敬的優(yōu)秀教師。

　　崗位工作心得體會(huì) 篇10

　　古人云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！币馑际钦f；從書本上得到的知識(shí)畢竟比較膚淺，要透徹地認(rèn)識(shí)事物還務(wù)必親自實(shí)踐。所以在大學(xué)生完成全部課程之后，學(xué)校會(huì)安排實(shí)習(xí)。對(duì)于我們會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，平時(shí)只看重理論學(xué)習(xí)，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此實(shí)習(xí)對(duì)我們來說顯得更為重要。

　　在這次實(shí)習(xí)過程中，我系統(tǒng)的掌握了填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿、以及編制報(bào)表的會(huì)計(jì)工作技能和方法，而且理論知識(shí)得到了鞏固，透過這次的實(shí)習(xí)，我將會(huì)計(jì)理論與會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合，并有了以下的深刻體會(huì)。

　　一、理論和實(shí)踐相結(jié)合是最重要的

　　透過實(shí)習(xí)過程我發(fā)現(xiàn)，單單是掌握理論知識(shí)對(duì)于我們來說是不夠的，從剛進(jìn)大學(xué)開始我們就在學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論，能夠說是十分熟悉了，有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但是在實(shí)踐過程中我發(fā)現(xiàn)很吃力，感覺自我好像從來沒學(xué)過會(huì)計(jì)知識(shí)，這讓我深刻的體會(huì)到，實(shí)踐對(duì)工作的重要性。

　　二、工作中要有足夠的耐心和細(xì)心

　　會(huì)計(jì)工作本來就很繁瑣，實(shí)習(xí)過程中我更是深有體會(huì)。在開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，整天對(duì)著枯燥無味的賬目和一大堆密密麻麻的數(shù)字，讓我很頭痛，以致于簡(jiǎn)單的填寫憑證、記賬都會(huì)錯(cuò)漏百出，試算不平。出錯(cuò)越多，越是心浮氣躁，越是心浮氣躁，出錯(cuò)就越多，構(gòu)成惡性循環(huán)。到之后，指導(dǎo)會(huì)計(jì)師找我談話，悉心的教導(dǎo)我，加上我自我的努力，我最后能夠獨(dú)立耐心的完成任務(wù)了，因此，我體會(huì)到，在會(huì)計(jì)行業(yè)切忌粗心大意，心浮氣躁，我們要有一顆平常心。

　　三、扎實(shí)的理論基礎(chǔ)是必不可少的

　　在大學(xué)的時(shí)候，我總覺得我的理論知識(shí)已經(jīng)很扎實(shí)了。主觀的認(rèn)為所有工作都大同小異，只要掌握其中的規(guī)律就都能應(yīng)付。但是在會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)過程中，我才發(fā)現(xiàn)自我真的是井底之蛙。平時(shí)所學(xué)的根本不夠用，細(xì)節(jié)方面更是錯(cuò)漏百出，例如：書寫的技能，如金額的大小寫、日期書寫的規(guī)范性等等。還有就是根據(jù)相關(guān)的'實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)資料，在填寫原始憑證、記賬、編制各種賬表時(shí)屢屢受阻。想想原因，多半是因?yàn)槠綍r(shí)的理論知識(shí)不夠扎實(shí)，經(jīng)不起實(shí)踐的考驗(yàn)啊。這也是我實(shí)習(xí)過程中得到的一個(gè)教訓(xùn)，所以扎實(shí)的理論是前提。

　　以上就是我這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的心得與體會(huì)，這次實(shí)習(xí)豐富了我的閱歷，讓我能全面的了解這個(gè)社會(huì)。我相信，只要努力奮斗，我的未來必須會(huì)很完美。

　　崗位工作心得體會(huì) 篇11

　　今年在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，文印室全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，任勞任怨，一絲不茍地為單位各級(jí)部門服務(wù)，工作認(rèn)真踏實(shí)，勤奮努力，堅(jiān)守崗位，恪盡職守。文印室按照既定路線，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，各項(xiàng)工作均取得了一定的成績(jī)。

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。為了提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作水平，文印室全體員工在閑暇之余努力學(xué)習(xí)與文印工作相關(guān)的知識(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)相關(guān)的軟件，同事之間相互學(xué)習(xí)取經(jīng)、拜師學(xué)藝。在這一年中，文印室全體員工均熟練賬務(wù)打印、復(fù)印、速印以及一體機(jī)、復(fù)印機(jī)等數(shù)碼設(shè)備的使用、簡(jiǎn)單維護(hù)等各項(xiàng)指標(biāo)性能，盡量做到干一行、學(xué)一行、精通一行。面對(duì)不熟悉的業(yè)務(wù)，能夠主動(dòng)查找資料反復(fù)操作，刻苦練習(xí)，為做好文印工作打好基礎(chǔ)。

　　二、愛崗敬業(yè)、樹立服務(wù)意識(shí)。文印室是一個(gè)負(fù)責(zé)xxxx各級(jí)部門印發(fā)各類文件、材料的機(jī)構(gòu)，是單位的`一個(gè)重要組成部分，在xxxx領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，為xx各級(jí)部門的文字印發(fā)工作做出了最大的努力。文印室全體員工在工作中盡量做到口勤，手勤、腿勤，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、肯鉆研業(yè)務(wù)，從打印到審核，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍的態(tài)度，保證文件印發(fā)符合規(guī)定要求，做到及時(shí)、有效的交付文件，不耽誤工作;隨時(shí)聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

　　三、加強(qiáng)管理，做好xx。文印室涉及許多xx各級(jí)部門的保密性文件，在文字錄入的同時(shí)，能夠嚴(yán)格執(zhí)行單位保密制度，文件材料的電子版、紙質(zhì)版底稿能夠妥善保管，印制后及時(shí)作廢、銷毀，確保不泄露單位機(jī)密。為了節(jié)約文印室里的辦公耗材，做到了“開源節(jié)流、杜絕浪費(fèi)”，盡量使每張紙都能物盡其用，不輕易損毀，為文印室節(jié)約開支。對(duì)文印室的各種設(shè)備能夠嚴(yán)格管理，細(xì)心維護(hù)，保證工作的順利進(jìn)行。

　　四、以誠(chéng)待人，處理好同事關(guān)系。在工作當(dāng)中，文印室全體員工始終端正自己的位置，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)敬重、對(duì)同事尊重，不說不利于團(tuán)結(jié)的話，不做不利于團(tuán)結(jié)的事，以誠(chéng)待人，踏實(shí)工作，相互關(guān)心，努力營(yíng)造和諧、舒適的工作氛圍。

　　五、xx年度收入狀況。截止12月中旬，本年度文印室年度營(yíng)業(yè)總額為萬元，純利潤(rùn)為萬元。xx年承印xx各部門的各種文件、會(huì)議材料和刊物預(yù)計(jì)完成萬份(冊(cè))。

　　今年，文印室雖然取得了一些成績(jī)，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距。在今后的工作中，我們會(huì)更認(rèn)真的履行自己的職責(zé)，開拓創(chuàng)新，努力進(jìn)取，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平。

　　崗位工作心得體會(huì) 篇12

　　工作崗位是人生旅途拼搏進(jìn)取的支點(diǎn)，是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的基本舞臺(tái)。珍惜崗位就是珍惜生命，進(jìn)而提高自己的人生價(jià)值。

　　然而，很多人在工作中卻不珍惜崗位，總是心浮氣躁，好高騖遠(yuǎn)，這山望著那山高，沒有立足本職埋頭苦干，當(dāng)然他們也不會(huì)有建功立業(yè)的成就感。這種人一見到別人做出了成績(jī)，就會(huì)因羨慕而嫉妒，進(jìn)而大發(fā)“英雄無用武之地”的牢騷，似乎自己沒有成就，不是因?yàn)楣ぷ鞑慌�力，而是崗位不合適。但是，一旦領(lǐng)導(dǎo)將他們放到某個(gè)重要崗位上，他們又會(huì)因沾沾自喜而樂以忘憂，以至成天在“一杯茶水一包煙，一張報(bào)紙看半天”中消磨時(shí)光。至于人生的理想、奮斗的激情、進(jìn)取的潛能、創(chuàng)造的才智，統(tǒng)統(tǒng)都在這種舒適安逸中慢慢泯滅殆盡，到頭來，難免平平庸庸、無所作為�？梢�，不珍惜崗位，實(shí)際上就是茍且偷安，敷衍人生，最終是對(duì)自己生命的浪費(fèi)。

　　有人或許會(huì)說：重要的崗位容易調(diào)動(dòng)人的積極性，而平凡的崗位很難讓人產(chǎn)生敬業(yè)之情，不值得珍惜。但道理并非如此。就一個(gè)城市而言，沒有人當(dāng)市長(zhǎng)是不行的；同樣，沒有人做清潔工也是不行的。想當(dāng)市長(zhǎng)的人很多，想掃地的人肯定不多�？墒�，市長(zhǎng)只需要一個(gè)，清潔工卻需要幾千人，甚至幾萬人。即使這樣，如果清潔工不認(rèn)真工作，不珍惜自己的工作，他同樣也會(huì)失去這一份工作。因?yàn)�，你不珍惜你的崗位，自然就�?huì)有人來替代你。

　　珍惜崗位，實(shí)際上表現(xiàn)的是一種敬業(yè)精神。當(dāng)前我們很多人在學(xué)習(xí)西方企業(yè)的精神和教義，其實(shí)我們更應(yīng)該學(xué)習(xí)中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。一千多年前的諸葛亮就曾以“鞠躬盡瘁，死而后已”名垂千古。

　　珍惜自己的工作是一條實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的必經(jīng)之路。只有踏踏實(shí)實(shí)，充分用好自己在崗位上的每一天，刻苦鉆研，奮發(fā)圖強(qiáng)，才能獲得人生的成功。

　　當(dāng)年，年輕的帕瓦羅蒂?gòu)膸煼秾W(xué)院畢業(yè)后，問他父親：“我是選擇當(dāng)歌唱家呢，還是當(dāng)老師？”父親回答他說：“你如果想同時(shí)坐在兩把椅子上，只會(huì)從椅子中間掉下去。生活要求我們只能選擇一把椅子坐�！蓖瑯�，如果你不珍惜自己的崗位，好高騖遠(yuǎn)，這山望著那山高，到頭來只會(huì)一事無成。也許你覺得自己的崗位很平凡，那么請(qǐng)你回頭看看石油工人王進(jìn)喜、公交車售票員李素麗??他們中的哪一個(gè)不是在平凡的崗位上做出了不平凡的事跡？

　　“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”。沒有辛勤的耕耘，又哪來豐收的喜悅?

　　珍惜崗位就是珍惜自己的就業(yè)機(jī)會(huì)，拓展自己的生存和發(fā)展空間。如果你對(duì)工作總是漫不經(jīng)心，做一天和尚撞一天鐘，不珍惜自己的.崗位，到頭來?yè)p害的不光是企業(yè)的利益，自己也會(huì)因此而丟掉手中的飯碗！今天，我們更要有這種憂患意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，好好珍惜自己現(xiàn)在擁有的工作，在工作崗位上精心謀事、潛心干事、專心做事，把心思集中在“想干事”上，把本領(lǐng)用在自己的本職工作上。

　　更大的成功和更高的薪水需要我們從珍惜自己的崗位做起，企業(yè)的發(fā)展和壯大需要我們從珍惜個(gè)人的崗位做起，讓我們一起努力，為我們的供水事業(yè)作出貢獻(xiàn)。

　　崗位工作心得體會(huì) 篇13

　作為一名普通的保險(xiǎn)營(yíng)銷人員，我和大家一樣都面臨保險(xiǎn)營(yíng)銷難的問題。我也一直在想，怎樣可以更有效的把保險(xiǎn)推薦給客戶？在營(yíng)銷的過程中，根據(jù)自己的一些成功的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，我有了一點(diǎn)點(diǎn)的心得體會(huì)。

　　一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

　　積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

　　二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

　　積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的.專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。

　　三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

　　一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購(gòu)買等不良行為。

　　四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

　　一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。回首一年過來，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。

　　崗位工作心得體會(huì) 篇14

　　在實(shí)習(xí)過程中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。

　　我所實(shí)習(xí)的x物業(yè)管理有限公司，隸屬于x集團(tuán)。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長(zhǎng)沙等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目。管理面積約300萬平方米，管理項(xiàng)目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場(chǎng)、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。x花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。x花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。

　　回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對(duì)x花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)管理處的'設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。

　　一、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。

　　嚴(yán)把員工招聘關(guān)。x物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。

　　做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。x物業(yè)對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，知識(shí)、技能的不斷更新，對(duì)在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。x物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。

　　從實(shí)際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照ls09000質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免了考核走過場(chǎng)的現(xiàn)象，通過考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。

　　二、培育自身核心專長(zhǎng)，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　在實(shí)習(xí)中，我看到一套由x物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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