崗前培訓(xùn)心得體會(huì)
更新時(shí)間:2023-07-06 18:01:44 心得體會(huì) 我要投稿
崗前培訓(xùn)心得體會(huì)(精)
當(dāng)我們受到啟發(fā),對學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí),就很有必要寫一篇心得體會(huì),這樣可以不斷更新自己的想法。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎?下面是小編為大家整理的崗前培訓(xùn)心得體會(huì),歡迎閱讀與收藏。
崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
作為一名即將畢業(yè)的,我很榮幸地成為本校留校實(shí)習(xí)生教師隊(duì)伍中的一員,開始了自己人生的新征程學(xué)校為了使我們新教師盡快適應(yīng)大學(xué)的教學(xué)工作,1月9日—16日,特地對我們進(jìn)行了為期十天的崗前培訓(xùn)這次新教師培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,包括對學(xué)院發(fā)展規(guī)劃及招生動(dòng)員,入職崗前培訓(xùn)、學(xué)生工作培訓(xùn)、招生規(guī)范及要求、招生經(jīng)驗(yàn)介紹、團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練、討論交流總結(jié)等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)通過培訓(xùn),我得到了很大的收獲,現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下:
首先,培訓(xùn)使我對教師這一職業(yè)有了更加清楚的認(rèn)識(shí)在培訓(xùn)中,徐院長、黨委副書記、戴主任等幾位領(lǐng)導(dǎo)和還有一些有豐富招生經(jīng)驗(yàn)的老師都不約而同地談到了當(dāng)代教師身肩重任、角色特別這一問題和如何提高學(xué)院可持續(xù)發(fā)展和學(xué)生入學(xué)率,這似乎是一個(gè)比較陳舊的話題,但細(xì)細(xì)體會(huì)、琢磨他們的話語,覺得很有分量這也使我對教師這一職業(yè)有了更深的思考和認(rèn)識(shí):首先,教師是化的傳遞者"師者,所以傳道、授業(yè)、解惑也",這是從知識(shí)傳遞的角度反映教師的重要性其次,教師是榜樣學(xué)高為師,身正為范也正是這個(gè)意思,這里主要涉及做人的問題,學(xué)生都有向師性,實(shí)際上是做人的`一種認(rèn)同感;同時(shí)學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程,教師的人格力量是無形的、不可估量的,教師要真正成為學(xué)生的引路人第三,教師是管理者教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力,才能使教學(xué)更有效率,更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展第四,教師是父母作為一名教師,要富有愛心,教師對學(xué)生的愛應(yīng)是無私的、平等的,就像父母對待孩子,所以我們說教師是父母并且,教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要第五,教師是朋友所謂良師益友,就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要交心,師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣最后,教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等,應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑、心理壓力等,以給予及時(shí)的幫助和排解,培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)
其次,培訓(xùn)為我即將面臨的實(shí)際工作提供了許多方法和策略特別是在培訓(xùn)中,徐院長首先從當(dāng)前學(xué)院所有中層管理干部正在觀看學(xué)習(xí)的紀(jì)錄光碟《大國崛起》談起,徐院長指出:縱觀00年先后崛起于世界的西班牙、葡萄牙、荷蘭、英國、法國、美國等7個(gè)世界性大國的發(fā)展歷史,告訴我們要想讓自己的事業(yè)發(fā)展壯大,只有具有開闊的胸襟、靈活的機(jī)制、講究誠信的人格品質(zhì)和不屈不撓的創(chuàng)業(yè)精神,才有可能把自己的事業(yè)做大做強(qiáng)社會(huì)只認(rèn)可真正的強(qiáng)者和有能力的人,還有影響成功的商數(shù)等,因此希望同學(xué)們在學(xué)習(xí)工作中一定要給自己定下高的標(biāo)準(zhǔn)、遠(yuǎn)大的目標(biāo),最終實(shí)現(xiàn)自己的人生理想讓我受益匪淺有多年學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)的何光國處長根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)給我們介紹了一些當(dāng)好大學(xué)教師的要點(diǎn)和方法,以及適時(shí)調(diào)整和更新自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、終身學(xué)習(xí)的做法;還提到了教師之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作性,以學(xué)生發(fā)展為本,使學(xué)生能夠持續(xù)地從心靈深處接受我的教學(xué),在這次培訓(xùn)中,和處講了些經(jīng)驗(yàn),實(shí)際上就為我們新老師起到了"揚(yáng)帆導(dǎo)航"的作用,我覺得包括我在內(nèi)的所有新老師必須好好地吸收和采納
再次,培訓(xùn)使我真正體會(huì)了自信,自立,頑強(qiáng)的真締以及態(tài)度的重要性這主要是戴主任的孜孜教誨從心里引起了漣漪對于剛剛從大學(xué)校門踏出的我們,對新的生活、新的責(zé)任、新的角色多少有些怯懦,而本次培訓(xùn)中,戴主任讓我們培養(yǎng)積極的心態(tài)(有決心,熱情,愛心等),因?yàn)闊崆槭亲詈玫睦蠋,還強(qiáng)調(diào)了做人的重要性和把握好昨天今天明天的關(guān)系,即總結(jié)昨天,把握今天,規(guī)劃明天的思想
新的起點(diǎn)需要新的奮斗,新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo),學(xué)校組織這次崗前培訓(xùn)就是一面很好的旗幟,在思想、行動(dòng)和實(shí)踐工作上給了我切實(shí)的指導(dǎo)和鼓勵(lì)一切工作都需要實(shí)踐證明,成功=艱苦的勞動(dòng)+正確的方法+少談空話,在今后的工作中,我將以本次培訓(xùn)精神作為指導(dǎo),以自己的實(shí)際行動(dòng)為母校做貢獻(xiàn),實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值!
崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
懷著激動(dòng)的心情,我踏入了xx市實(shí)驗(yàn)中學(xué)。大學(xué)期間,每每經(jīng)過她,我就在想:如果能在這里教書——該多好啊!而現(xiàn)在夢想的開端實(shí)現(xiàn)了。
一天的崗前培訓(xùn),我內(nèi)心興奮、激動(dòng)、憧憬,還有忐忑與不安,更多的是機(jī)遇到來的欣喜,挑戰(zhàn)將至的亢奮。傾聽著一個(gè)個(gè)中流砥柱般名師的教導(dǎo),那是一種享受,是靈魂的洗滌。那種幸運(yùn)感,榮譽(yù)感油然而生,他們是精英,他們是真正的教育者。領(lǐng)導(dǎo)老師的教誨與激勵(lì)讓我受益匪淺,如沐春風(fēng)。
來到這個(gè)學(xué)習(xí),我心中倍感欣慰,以后我不用再漂泊了,這個(gè)學(xué)校值得我去奮斗,我要在這個(gè)學(xué)校努力工作,我要在這個(gè)學(xué)校努力學(xué)習(xí),我要在這個(gè)學(xué)校擁有自己的一片片天空。就像我們尊敬的XX校長所說:我們是實(shí)驗(yàn)中學(xué)人。強(qiáng)烈的感覺——我有家了。
x老師說事業(yè)、職業(yè)、副業(yè)。x老師的話讓我心中的矛盾、猶豫、疑慮消融了許多。我的目標(biāo)與信念更加堅(jiān)定了。
畢業(yè)初期,我雖然是師范生,但想到很多老師的清貧與無奈,想到他們巨大的付出所換來的微不足道的物質(zhì)收入,我猶豫了。我不太想從事教師工作,因?yàn)樵谶@個(gè)浮躁的社會(huì),金錢至上的社會(huì),當(dāng)老師注定物質(zhì)上清貧。可是內(nèi)心的真實(shí)想法騙不了自己,我還是相當(dāng)老師。很幸運(yùn),我剛畢業(yè)在長葛高中任教,和學(xué)生在一起的日子里,我是那么的開心,內(nèi)心仿佛和他們是同齡人。
而現(xiàn)在,感謝上天的眷顧,感謝實(shí)驗(yàn)中學(xué)的厚愛,我加入了這里的師資隊(duì)伍,這對我是機(jī)遇更是挑戰(zhàn)。他們太優(yōu)秀了,我必須努力學(xué)習(xí),努力奮進(jìn),我要把教育當(dāng)成我一生的事業(yè),做好教師這個(gè)職業(yè),對得起學(xué)生,對得起自己的良心。
培訓(xùn)期間,每每看到神態(tài)祥和,舉止高雅,談吐不凡的名師們,那種從內(nèi)到外而散發(fā)出來的.修養(yǎng)、智慧、素質(zhì)讓我嘆服。心中暗想:不愧是名師!而我什么時(shí)候才能達(dá)到那種境界呢?“腹有詩書氣自華”,的卻,他們何嘗不是付出了外人不知的艱辛與努力呢?而我能做的只能是找準(zhǔn)方向,反省自己,努力進(jìn)取。
聽著x校長講述自己與學(xué)生之間的師生情;看到x校長因講到自己母親的牽掛與不舍而哽咽時(shí);想象著淙校長妻子產(chǎn)子而自己還在講臺(tái)上的場面時(shí),我徹底折服了,這是怎樣的一位為學(xué)生奉獻(xiàn)所有的教育家呢?而我有幸和這樣的老師做同事,那是多么榮耀的事情!
“學(xué)高為師,身正為范”作為一名老師,就像xx老師所說:過硬的專業(yè)技能和專業(yè)知識(shí)是必須的,以高度的責(zé)任感,熱愛教師工作。同樣,我馬上要擔(dān)任高二化學(xué),能有xx和楊主任這樣的名師做指導(dǎo),我一定好好珍惜,虛心求教。楊主任說:一、三、六、九。一年站講臺(tái),三年合格,六年優(yōu)秀,九年成名師。我會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。這個(gè)歷程是艱辛的,是需要積淀的。我也會(huì)謹(jǐn)記找校長的話:用一顆包容的心,把愛奉獻(xiàn)給學(xué)生,讓眼睛會(huì)說話,充分高效的利用課堂。
人就怕沒有夢想,而成為名師這個(gè)道路又是如此的漫長,感謝實(shí)驗(yàn)中學(xué)給我實(shí)現(xiàn)夢想的平臺(tái)。從現(xiàn)在起,我會(huì)以實(shí)驗(yàn)中學(xué)人的身份展現(xiàn)在我的成長路上,在這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的地方,我會(huì)更加努力,虛心求學(xué),實(shí)現(xiàn)我的名師夢。
崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
來到西安市中心醫(yī)院,我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉(zhuǎn)變,是從學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變,更是從單純的校園生活到社會(huì)生活的轉(zhuǎn)變。對于一個(gè)新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉,去適應(yīng),所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。我參加了醫(yī)院組織進(jìn)行的為期5天的新員工崗前培訓(xùn),受益匪淺。
在這次崗前培訓(xùn)中,我對西安市中心醫(yī)院有了更進(jìn)一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、以及未來的.發(fā)展規(guī)劃等各個(gè)方面都有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)。同時(shí)科教科、防?啤①|(zhì)控科、醫(yī)院感染管理科、醫(yī)保辦、信息中心、監(jiān)察室、黨辦、保衛(wèi)科、產(chǎn)科、藥劑科等各職能科室老師擔(dān)任,對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)講課,并對相關(guān)重要知識(shí)進(jìn)行了考核。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索……醫(yī)療之路,如履薄冰,因?yàn)橛辛酸t(yī)院溫暖大家庭的支持,有了各位前輩的指導(dǎo),我有信心做一名好醫(yī)生,走自己選擇的路,而且將走穩(wěn)走好,一直走下去,為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春與熱情。
“健康所系,性命相托”,通過此次參加新職工崗前培訓(xùn),接受各位老師及前輩的教導(dǎo),使我對這句話有了更深的理解:要做一名合格的醫(yī)生,不僅要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和臨床操作能力,更要有高尚的職業(yè)素養(yǎng)。這些需要我們在平常的工作及生活中一點(diǎn)一滴地積累、培養(yǎng),努力提高各方面素質(zhì)。
在培訓(xùn)中,郭副院長的講話令我印象深刻,他要求我們對待工作要勤奮、踏實(shí),要堅(jiān)持學(xué)習(xí)。這讓我想起尊敬的裘法祖院士對我們的教誨:做人要知足、做事要知不足、做學(xué)問要不知足!只有這樣才能不斷地提高自己,更好地服務(wù)病人。
這次的培訓(xùn)雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓(xùn)不僅使我在短時(shí)間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能,更重要的是向我傳遞了一種信息,即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉,文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的開始,接下來的工作培訓(xùn)將是一個(gè)不斷的長期學(xué)習(xí)過程。我將以西安市中心醫(yī)院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中,不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐,不斷提高自己!
崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
首先,黎老師和辛老師對于醫(yī)院護(hù)理基本工作和規(guī)章制度的講解,消除了我們的陌生感,就象我們對入院病人進(jìn)行入院介紹消除其陌生感一樣,有種被接納被重視的穩(wěn)妥感。增強(qiáng)了我們的紀(jì)律性,減少了以后工作中容易忽視的錯(cuò)誤,同時(shí)護(hù)士必須具備的“四心”,愛心,細(xì)心,耐心,責(zé)任心,提醒了我們不但要自我具備,而且要在護(hù)理工作中不斷的完善,在病人的身上不斷的體現(xiàn)出來!
其次,關(guān)于護(hù)理禮儀方面,老師從各方面來給我們進(jìn)行強(qiáng)調(diào),通過金正昆教授的講座,實(shí)感頗深。禮儀不但從外表上體現(xiàn)一名護(hù)理人員的外在氣質(zhì),更是通過禮儀性的服務(wù)達(dá)到一個(gè)良好的護(hù)患合作的境界,從而體現(xiàn)出我們“白衣天使”高尚的道德素質(zhì)修養(yǎng)。
再次,朱老師關(guān)于護(hù)患溝通方面的詳細(xì)講解以及對護(hù)理事業(yè)重要性的提出,緩解了大部分同學(xué)消極的心聲,給了我們在護(hù)理工作中莫大的信心!就如我們對病人及其家屬進(jìn)行詳細(xì)講解一樣--增加信心,促進(jìn)康復(fù)!
在實(shí)習(xí)生活中,關(guān)于護(hù)患溝通及患者心理變化對患者配合情況和護(hù)理工作的影響感慨最深!每一位患者都是需要關(guān)心的,需要和護(hù)理人員交流的.,因?yàn)樗麄冇蝎@得信息的需要,護(hù)理工作屬于服務(wù)性的工作,滿足患者的需要是我們的工作職責(zé)!而這些都需要提高我們的洞察力!患者總是可憐的,不同的性格會(huì)對病情有著不同的反應(yīng),或暴躁,或低沉,這對護(hù)理工作都是有障礙的,但“退一步
海闊天空”,護(hù)理人員只要具備耐心,愛心,理解患者的苦處,什么都可以過去的!關(guān)于這方面我有親身體會(huì)!由于住院患者長期打針,不想因?yàn)閷?shí)習(xí)生短缺的技能帶來更多的痛苦,不想作為所謂的“犧牲品”,所以常有患者很不情愿讓我們給扎針,更有甚者當(dāng)針頭還沒碰到患者皮膚時(shí)就開始叫疼!心里的滋味很是委屈,也許是由于性格的問題,我沒有做聲,笑著作了問候;颊呤锹宰枞苑窝椎拇竽铮苁请y受,而后的日子里我不斷的去問候和關(guān)心,終于有一天她委婉的向我表示了因?qū)ξ覒B(tài)度不好而產(chǎn)生的歉意!一切都是相互的,患者得到了關(guān)愛,我在得到肯定的同時(shí)也得到了莫大的安慰!這使我真正明白了,能力是可以提高的,只要我們認(rèn)真對待,我們富有愛心,是沒有什么難做的工作的!
各位老師都是根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)向我們講述護(hù)理工作中的注意問題,使我們在思想上得到了很大的共鳴;同時(shí),各位老師為人師表,從氣質(zhì)上,講話語氣態(tài)度上以及從思想上向我們滲透的世界觀,人生觀都給我們的未來工作,做人方面上了一堂難忘的教育課!讓我們明白了一名護(hù)理工作者的基本職責(zé)和義務(wù)!對以后的護(hù)理工作做了很好的鋪墊!
最后,很慶幸能分到交大一附院實(shí)習(xí),認(rèn)識(shí)了令我敬佩和尊重的幾位老師。我熱愛護(hù)理事業(yè),我的性格也決定我會(huì)認(rèn)真作好護(hù)理工作,請各位老師放心!我會(huì)謹(jǐn)慎努力的作好以后的實(shí)習(xí)工作,保證作到“七字”標(biāo)準(zhǔn):
“不”:任何情況下不向病人說不字;
“笑”:隨時(shí)給病人以真誠的微笑;
“好”:到患者病床前,遇到患者及接聽電話時(shí)都說“你好”;
“請”:需要患者配合時(shí)要“請”字當(dāng)先;
“歉”:操作失敗或失誤時(shí)向患者真誠道歉;
“忍”:遇到患者和家屬無理時(shí),要“忍”字當(dāng)先;
“雅”:舉止優(yōu)雅,語言得體,充分體現(xiàn)“白衣天使”的風(fēng)采和良好的道德素質(zhì)修養(yǎng)!
我會(huì)盡我所能做到最好,讓患者和老師滿意!希望老師監(jiān)督并幫助我!
崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
今天是我們363名預(yù)崗教師崗前培訓(xùn)的第一天,上午我們參加了開班典禮,老師宣布了這次培訓(xùn)的培訓(xùn)內(nèi)容及其注意事項(xiàng),讓我體會(huì)到了這次招聘考試的正規(guī)性和嚴(yán)肅性。
下午由稷山分院的副教授張印全老師給我們講教師專業(yè)成長。聽得出,張老師是一個(gè)積極的,激情四射的人,他很樂觀把生活中的很多事情都看得很淡。這種積極的心態(tài)也深深地感染了我,讓我覺得自己應(yīng)該更灑脫地活著,尤其是那“山,你有你的孤傲;海,我有我的湛藍(lán)”。不要一味地羨慕別人的生活,過好自己的,活出自己的漂亮。通過張老師的講授,還使我明白了人的身心發(fā)展是有階段性的,如:對于一個(gè)小學(xué)生來說,他們的自我評價(jià)能力還沒有形成,對自己的認(rèn)識(shí)主要依賴他人評價(jià),因此在今后的教育教學(xué)活動(dòng)中,我們不能隨便的去否定一個(gè)學(xué)生,而應(yīng)該從多方面去表揚(yáng)他,啟發(fā)他,這樣會(huì)對他的'人生帶去不一樣的影響。
另外,一般的差生都喜歡新老師,知道為什么嗎?那是因?yàn)檫@給了他們一個(gè)重新塑造自己的機(jī)會(huì),因此他們常會(huì)將自己的優(yōu)點(diǎn)盡可能多的展現(xiàn)給這位新老師。所以說,作為老師,一定要對學(xué)生抱有教育期待,不要用一貫的眼光去看待和對待一個(gè)學(xué)生,而應(yīng)該給他們以期待的眼神,使他們朝著我們期待的方向更好地發(fā)展自己!
最后,我記住了張老師說的一句話:“教學(xué),不只是教育學(xué)生,培養(yǎng)學(xué)生的過程,也是成就自己的過程! 教師崗前培訓(xùn)心得體會(huì)5
如果用一個(gè)詞形容我們新教師培訓(xùn)的第一天,那就是——充實(shí)。在這短短的一天時(shí)間,我們不但聆聽了時(shí)代兩位優(yōu)秀教師的成長歷程和心得體會(huì),而且學(xué)習(xí)了教師實(shí)用信息技術(shù)。
“勝者為王”、“剩者為王”這是一位優(yōu)秀教師對于“時(shí)代生存”的定義。在時(shí)代,我們最需要的是兩種品質(zhì),第一:積極進(jìn)取,第二:鍥而不舍。與其說這種生存規(guī)則是殘酷的,還不如說這是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)力和戰(zhàn)斗力的平臺(tái)。我們正值青春,而年輕,就是需要奮斗在“戰(zhàn)場”上的!
信息時(shí)代,科技教學(xué)?萍家I(lǐng)我們教學(xué)的步伐,作為教育先鋒的我們,必須走到信息技術(shù)的前沿,將最便捷的學(xué)習(xí)途徑教給我們的孩子。尤其是在今天的白板教學(xué)學(xué)習(xí)中,我深深地感受到了白板的趣味性,相信孩子們在白板課堂中,能真正得“學(xué)得開心,學(xué)得輕松”。
不斷學(xué)習(xí),扎實(shí)基礎(chǔ)。盡管我們已經(jīng)成為教師,即將迎接我們的第一批學(xué)生,但是我們?nèi)匀恍枰粩鄬W(xué)習(xí)。一方面,我們需要鞏固基礎(chǔ)知識(shí),比如最簡單的書寫方面,我們所熱愛的潦草字在學(xué)生看來是“天書”,因而規(guī)范書寫,端正字體就非常重要。另一方面,我們需要充分得學(xué)習(xí)各種應(yīng)急知識(shí),比如,孩子日常護(hù)理方面的知識(shí),孩子課余活動(dòng)趣味性活動(dòng)準(zhǔn)備等等。
通過一天的培訓(xùn),我浮躁的心漸漸安定下來,對教師工作的理解已經(jīng)從我原先以為的簡單教學(xué),升華到了“愛孩子,了解孩子,引導(dǎo)孩子”的層面。我們需要將自己的每一份工作落到實(shí)處,才能將教師工作做好!
崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
高校輔導(dǎo)員是高校學(xué)生工作最基層的領(lǐng)導(dǎo)者、組織管理者和協(xié)調(diào)者,既是教與學(xué)雙向交流的信息員,又是學(xué)生學(xué)習(xí)生活的服務(wù)員。作為一名有著幾年工作經(jīng)驗(yàn)的資深輔導(dǎo)員,我參加了我院20xx年的輔導(dǎo)員培訓(xùn),通過座談會(huì)、聆聽專題報(bào)告會(huì)等形式進(jìn)行學(xué)習(xí),我不僅對輔導(dǎo)員工作有了更系統(tǒng),更深刻的理解,而且還學(xué)到了很多先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和工作方法。通過學(xué)習(xí),我更加肯定了輔導(dǎo)員作為高校教師隊(duì)伍的一部分在育人工作中的重要作用,F(xiàn)將部分學(xué)習(xí)情況和總結(jié)心得匯報(bào)如下:
一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的簡要概況
我院本學(xué)年的輔導(dǎo)員培訓(xùn)涉及了高校學(xué)生管理工作的方方面面,主題鮮明,學(xué)習(xí)研討深入,教學(xué)組織規(guī)范,理論聯(lián)系實(shí)際,成效明顯。從培養(yǎng)我院學(xué)生德育教育的重要性到輔導(dǎo)員如何培養(yǎng)我院學(xué)生的德育教育;從提高大學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神及集體榮譽(yù)感到輔導(dǎo)員應(yīng)用合理的方法解決學(xué)生的心理問題;從教育學(xué)生合理安排大學(xué)生活到如何引導(dǎo)學(xué)生做好人生職業(yè)規(guī)劃以及一些思想政治教育前沿?zé)狳c(diǎn)問題這些方面進(jìn)行了系統(tǒng)而全面的講解,通過學(xué)習(xí),讓我感受到了輔導(dǎo)員工作所承載的使命,使我受益良多。
二、學(xué)習(xí)的收獲心得
1、提高了思想認(rèn)識(shí)和政治覺悟,增強(qiáng)了從事輔導(dǎo)員工作的責(zé)任感、使命感
通過學(xué)習(xí),我真切感受到了輔導(dǎo)員工作所承載的使命,感受到了我院領(lǐng)導(dǎo)對輔導(dǎo)員工作的高度重視和對我們工作的認(rèn)可。我認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)員工作不僅僅是管理、服務(wù),更是教育人、培養(yǎng)人的工作。老師教會(huì)同學(xué)們專業(yè)知識(shí),我們輔導(dǎo)員同樣能夠教會(huì)他們很多做人的道理,解決學(xué)生在日常生活中的種.種問題。通過學(xué)習(xí),我更加深刻的理解了學(xué)生德育教育以及解決學(xué)生心理問題的重要性,更加清晰了自己的工作思路,對以后的工作充滿信心。
輔導(dǎo)員是高校教師隊(duì)伍的重要組成部分,是大學(xué)生思想政治教育
工作的骨干力量,是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者、引路人和知心朋友,是保證高等教育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展不可或缺的'重要力量。扎實(shí)做好輔導(dǎo)員工作,對于培養(yǎng)合格大學(xué)生,我們每一位輔導(dǎo)員都肩負(fù)著非常重要的使命。
2、進(jìn)一步交流了輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)體會(huì),促進(jìn)了經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的共享
通過我院徐春華院長的座談會(huì),我們輔導(dǎo)員同院長一同探討了我院學(xué)生德育教育的重要性及如何培養(yǎng)我院學(xué)生的德育教育,座談會(huì)上,各輔導(dǎo)員各抒己見,使我在發(fā)言的同時(shí)也從其他輔導(dǎo)員那里學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn),極大地開闊了視野,激發(fā)了靈感,啟迪了智慧,也堅(jiān)定了信心。我們有決心,有信心在學(xué)校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,求真務(wù)實(shí),勤奮工作,在輔導(dǎo)員的工作崗位上努力耕耘,為扎實(shí)做好做實(shí)學(xué)生工作奉獻(xiàn)自己的光和熱。
3、要加強(qiáng)對學(xué)生德育、團(tuán)隊(duì)、集體榮譽(yù)感、心理、就業(yè)方面的指導(dǎo)
通過學(xué)習(xí),我更加深刻了作為一名輔導(dǎo)員老師,除了要對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育外,還要對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育,現(xiàn)代的大學(xué)生接觸著五光十色的世界,由于網(wǎng)絡(luò)沖擊、學(xué)習(xí)的壓力、感情的挫折等,很多大學(xué)生心理產(chǎn)生了一些問題,甚至導(dǎo)致了一些惡性循環(huán)事件,因此加強(qiáng)大學(xué)生的思想政治教育是十分必要的。
輔導(dǎo)員怎樣才能夠更好的開展好自己的工作,把愛學(xué)生當(dāng)成自己本職工作的核心,只有這樣才能做一名合格的輔導(dǎo)員。要培養(yǎng)學(xué)生向上的精神、學(xué)習(xí)的興趣、創(chuàng)造的激情,團(tuán)隊(duì)的力量、集體的榮譽(yù)感,首先要探索學(xué)生工作的方法,要掌握自己的學(xué)生,要善于有針對性的做學(xué)生的思想工作,學(xué)會(huì)抓住重點(diǎn)。輔導(dǎo)員要在思想上,引導(dǎo)學(xué)生;在學(xué)業(yè)上,輔導(dǎo)學(xué)生;在行為上,教導(dǎo)學(xué)生;在心理上,疏導(dǎo)學(xué)生;在就業(yè)上,指導(dǎo)學(xué)生。
三、感悟總結(jié)
通過這幾次的輔導(dǎo)員培訓(xùn),使我明白了自己所肩負(fù)的責(zé)任和擔(dān)子,在彼此的交流中我也學(xué)到了很多東西,針對本次培訓(xùn)的幾方面針對性問題,在聽了領(lǐng)導(dǎo)的座談會(huì)和報(bào)告會(huì)之后,我一定深刻思考,針對我班學(xué)生的具體情況,做出具體安排。在德育方面,盡自己最大的努力教育引導(dǎo)他們,做出榜樣,讓他們都努力向德智體美全面發(fā)展靠攏;在團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感方面,我同樣會(huì)教導(dǎo)他們以班級(jí)為單位,相信只要每個(gè)人都具有集體榮譽(yù)感,這樣的團(tuán)隊(duì)一定攻無不克、戰(zhàn)無不勝;在心理健康和職業(yè)規(guī)劃方面,我會(huì)耐心與同學(xué)們講解,帶領(lǐng)他們樹立健康、陽光的心理,做出成熟的職業(yè)生涯規(guī)劃,使他們的大學(xué)生活沒有遺憾。
教師是人類靈魂的工程師,而輔導(dǎo)員又是教師中特殊的一份子,我們不僅僅擔(dān)負(fù)著傳授知識(shí)的任務(wù),而且還要做好學(xué)生生活方面的引路人。通過本階段的培訓(xùn),我收獲很多,相信在以后的工作中,我的思路會(huì)越來越清晰,工作會(huì)越來越順利。通過我們的努力,我相信,我院本年度的輔導(dǎo)員工作一定會(huì)再上一個(gè)新的臺(tái)階。
崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
經(jīng)過層層考試和選拔,我們八十余人成為了二附院的規(guī)范培訓(xùn)護(hù)士,由于之前我在本院實(shí)習(xí)過,所以對我們醫(yī)院還是很有親切感的。首先的一周時(shí)間里各位老師給我們進(jìn)行了崗前培訓(xùn),內(nèi)容是我們醫(yī)院的院史、護(hù)士的禮儀與條例、護(hù)理工作流程等。經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí),覺得自己在之前書本的基礎(chǔ)上又學(xué)到了更多的知識(shí)。各位老師的課件做的非常好,知識(shí)點(diǎn)歸納的很到位,讓人一目了然。對于之前的知識(shí)也是一種鞏固。由于有些同學(xué)不是在我們醫(yī)院實(shí)習(xí)的,所以了解院史和規(guī)章流程對他們來說很有必要。
這次培訓(xùn)給我印象最深的還是護(hù)理的查對制度,包括了醫(yī)囑的查對制度、服藥、注射、輸液的.查對制度,手術(shù)查對制度,輸血查對制度。讓我覺得查對制度和護(hù)理評估一樣是貫穿于護(hù)理操作中的,嚴(yán)格執(zhí)行查對制度不僅是對病人的認(rèn)真負(fù)責(zé),減少護(hù)理工作中的差錯(cuò),也是對我們護(hù)理人員的自我保護(hù)。不管一位護(hù)士的工作能力是強(qiáng)還是弱,能夠做到在護(hù)理工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對制度,做到嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)格、忙而不亂,這才是最基本的。
另外,在規(guī)章制度和工作流程,雖然各科室之間有細(xì)微的區(qū)別,但是大方向是不會(huì)變的,我們在平時(shí)工作中一定要遵守科室的規(guī)章制度,按照工作流程來,畢竟我們還在規(guī)培階段,還有很多需要向各位老師學(xué)習(xí)的地方。
這次學(xué)習(xí)讓我明白了注意手衛(wèi)生是非常重要和必須的,對于防止醫(yī)院感染,手衛(wèi)生是我們平時(shí)一定要注意的,接觸病人前后都要按照六步洗手法來消毒雙手,同時(shí)自己的儀表要保持干凈整潔,不管是從精神面貌還是整體感覺,都會(huì)給病人更好的印象。
這次的學(xué)習(xí)內(nèi)容還需細(xì)細(xì)品味,這都是前輩和老師多年總結(jié)出來的精華,愿我們能夠在今后的日子里多提升自己,不虛榮,不浮躁,平時(shí)在護(hù)理工作結(jié)束之余,靜下心來多學(xué)習(xí),一步一個(gè)腳印,為以后的護(hù)理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),加油。
崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇8
近日,中鐵五局電務(wù)城通公司沈陽地鐵10號(hào)項(xiàng)目部對新入職的實(shí)習(xí)生進(jìn)行崗前培訓(xùn),收到理想效果。
中鐵五局沈陽地鐵10號(hào)線5標(biāo)項(xiàng)目部的施工地段為皇姑區(qū)塔灣街站-淮河街站區(qū)間,左右線全長1762米。項(xiàng)目進(jìn)場施工以來,面對工期緊、任務(wù)重、人員不足不利條件,項(xiàng)目部不等不靠,科學(xué)組織施工,迅速打開盾構(gòu)施工局面,目前盾構(gòu)機(jī)已經(jīng)順利下井投入施工。針對項(xiàng)目人員不足現(xiàn)狀,項(xiàng)目部積極開展技能培訓(xùn)、導(dǎo)師帶徒等活動(dòng),同時(shí)通過公司引進(jìn)調(diào)配實(shí)習(xí)生等專業(yè)技能人員,保障施工生產(chǎn)需求。
為了使實(shí)習(xí)生能夠適應(yīng)新的環(huán)境和崗位,項(xiàng)目部對實(shí)習(xí)生舉辦了為期三天的崗前培訓(xùn),由項(xiàng)目經(jīng)理、總工程師、黨工委書記以及安質(zhì)部、工程部等負(fù)責(zé)人作為培訓(xùn)老師,分別對實(shí)習(xí)生進(jìn)行授課,培訓(xùn)的主要內(nèi)容為崗前安全教育、安全隱患排查、法律法規(guī)、企業(yè)規(guī)章制度、盾構(gòu)吊裝安全、消防應(yīng)急預(yù)案、安全技術(shù)交底等,并播放了安全事故案例和警示教育片。
此次有9名實(shí)習(xí)生,為期3天。在培訓(xùn)會(huì)議上,該項(xiàng)目黨工委書記王黔為實(shí)習(xí)生作了崗前培訓(xùn)動(dòng)員報(bào)告。王黔要求同學(xué)們進(jìn)點(diǎn)后要嚴(yán)格遵守項(xiàng)目的規(guī)章制度及實(shí)習(xí)生管理制度,嚴(yán)格要求自己;要認(rèn)真學(xué)習(xí),努力把在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與施工生產(chǎn)結(jié)合起來,做一名優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生。
通過這次崗前培訓(xùn),實(shí)習(xí)生對項(xiàng)目的.概況、盾構(gòu)施工、安全生產(chǎn)、規(guī)章制度、實(shí)習(xí)要求等各項(xiàng)內(nèi)容都有了進(jìn)一步了解,明確了實(shí)習(xí)生職業(yè)生涯規(guī)劃和必要的基本技能,加快了實(shí)習(xí)生對工作、生活環(huán)境的適應(yīng),縮短了其適應(yīng)工作的時(shí)間,增強(qiáng)了對即將踏上的實(shí)習(xí)崗位的信心,為進(jìn)入正式工作崗位實(shí)際鍛煉邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
培訓(xùn)結(jié)束后,實(shí)習(xí)生孫劍飛深有感觸地說:“以前我們在學(xué)校學(xué)的都是理論方面的知識(shí),通過這次培訓(xùn),使我們認(rèn)識(shí)到了理論上的知識(shí)距離實(shí)際工作還有很大的差距,我們將在今后的實(shí)習(xí)中,虛心向老師傅請教,把理論知識(shí)和實(shí)際結(jié)合起來,努力學(xué)習(xí),使自己成為一名合格人才!
崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇9
為期90天的護(hù)士崗前培訓(xùn)結(jié)束了,在“懸壺濟(jì)世,徳技雙馨!钡脑河(xùn)下,我也從一個(gè)護(hù)理專業(yè)的畢業(yè)生,轉(zhuǎn)變成了一個(gè)醫(yī)院合格的護(hù)理人士。一想到自己現(xiàn)在也可以正式上崗給病人進(jìn)行護(hù)理,我心中對待醫(yī)護(hù)事業(yè)就有了滿腔的熱情。
學(xué)習(xí)時(shí)間的痛苦是短暫的,未學(xué)到的痛苦是終身的。在這段護(hù)士崗前培訓(xùn)過程中,學(xué)習(xí)的痛苦是不少的。比如,雖然我是一個(gè)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)的人,但是真正進(jìn)行崗前培訓(xùn)時(shí),我卻感覺到自己在理論上是足夠了,但是在實(shí)踐上卻還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。培訓(xùn)中,我為了不讓自己未來的工作出現(xiàn)什么問題,我全身心地投入到培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,跟著護(hù)士長進(jìn)行全套的崗前培訓(xùn)項(xiàng)目。
作為一名護(hù)理人員,這是與醫(yī)生一樣,要挽救別人生命,要治愈病患身體的'工作,一點(diǎn)兒馬虎都不能有。這使得我在崗前培訓(xùn)的過程中,不懂就問,如果有別人都明白了,我卻還不是特別清楚的,我更是會(huì)在每日培訓(xùn)結(jié)束后去找護(hù)士長搞清白弄清楚。我明白這是事關(guān)生命的事情,我不敢馬虎,也永遠(yuǎn)不能馬虎對待!
在我們的崗前培訓(xùn)過程中,我們的護(hù)士長時(shí)常告訴我們的一句話是“愛是生命的火焰,沒有它一切變成黑夜!边@句話讓我們直觀的感受到,作為一個(gè)醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任和使命。我們面對的是一條條鮮活的生命,我們的工作就是讓這些生命在愛的呵護(hù)下痊愈,一旦我們醫(yī)護(hù)人員在對待工作的過程中,不再輸出愛,不再關(guān)心愛護(hù)每一位病患以及家屬,那么我們的工作就是最快讓人看見死亡是怎樣一件事的工作。
這次的崗前培訓(xùn),不多不少,正好90天,這90天讓我們一個(gè)個(gè)完成了從護(hù)理專業(yè)的畢業(yè)生到醫(yī)院合格的護(hù)理人士的蛻變,讓我們一個(gè)個(gè)從不是很懂愛是什么的人生菜鳥,轉(zhuǎn)變成了一個(gè)個(gè)充滿愛心的醫(yī)護(hù)人員。不知道別人會(huì)怎么樣,但是我自己的話,我一定會(huì)在這本就是我理想的醫(yī)護(hù)道路上傾盡全力,我會(huì)將這x天的崗前培訓(xùn)在自己心中消化鞏固,用來時(shí)刻提醒自己該如何做好醫(yī)護(hù)工作,該如何做好一名專業(yè)的護(hù)士。
為期90天的護(hù)士崗前培訓(xùn),它的開始是我們理論知識(shí)的尾聲,它的結(jié)束是我們實(shí)踐護(hù)理知識(shí)的正式開始,如果說培訓(xùn)還不算醫(yī)護(hù)工作的話,那么現(xiàn)在我們就真的要面對醫(yī)護(hù)工作了。我會(huì)做好一名醫(yī)護(hù)人員,對得自己的初心的!
崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇10
人生就像一場說走就走的旅行,前方充滿了許多未知的挑戰(zhàn),而我也從另一個(gè)行業(yè)中來到了清河縣中心醫(yī)院,成為了信息崗位的一員,非常有幸參加了20xx年新員工的崗前培訓(xùn)。我像其他新員工一樣對醫(yī)院充滿了許多未知、新奇、憧憬以及許多的期待。
培訓(xùn)雖然短暫,但我受益良多,我了解了醫(yī)院的歷史文化以及服務(wù)技能,更重要的是這次培訓(xùn)向我傳遞了一個(gè)重要的啟迪,學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉。
在這次培訓(xùn)中,我了解到了醫(yī)院的發(fā)展史、現(xiàn)狀、宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、以及行為規(guī)范等。同時(shí)我還認(rèn)真的學(xué)習(xí)了義務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀、醫(yī)患溝通技巧,醫(yī)療安全防范等以后工作中會(huì)遇到的問題以及解決辦法。雖然我不是醫(yī)技藥人員,但是我會(huì)時(shí)刻以醫(yī)務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,因?yàn)橹挥形覀冏龊煤笄诒U希熬的“戰(zhàn)士們”才能更好的運(yùn)用現(xiàn)代化的力量來戰(zhàn)斗,
“心飛揚(yáng)”,簡單的三個(gè)字,但是在我們心中的分量很重,我心飛揚(yáng),代表了我們年輕人都有著一顆蓬勃跳動(dòng)的心,一腔沸騰的熱血,像雄鷹一樣自由翱翔。心飛揚(yáng)----我們的隊(duì)名,我們九名組員就像親人一樣共同經(jīng)歷了很多,有希望,激動(dòng),高興,失望,悲傷等,我們在一起戰(zhàn)斗,一起承受。我們就像醫(yī)院的一個(gè)小小的縮影,教會(huì)我們懂得要想變強(qiáng),必須團(tuán)結(jié)互助,要想光芒閃耀,必須有家人的陪伴。
“愛醫(yī)院,愛患者,愛工作”字字敲擊著我們的心,作為新員工,我們將這9個(gè)字牢牢的記在心里,留在記憶的深處,時(shí)刻提醒自己,提醒著我們,我們是白衣天使,我們要對患者如親人一樣,把工作當(dāng)成樂趣,把醫(yī)院當(dāng)成家,讓家中充滿愛。
同時(shí)我們也應(yīng)該背負(fù)起自己的責(zé)任,“對醫(yī)院負(fù)責(zé),對患者負(fù)責(zé),對自己負(fù)責(zé)”,每天上班自省,責(zé)問己身,才能肩扛重?fù)?dān),才能負(fù)起這個(gè)責(zé)任,才能擁有責(zé)任感。
短暫的培訓(xùn)在無聲無息中悄悄地溜走了,甚至還未來得及回味,在培訓(xùn)的.這幾天,畫面猶如電影般在腦中盤旋,過往的一切歷歷在目,同志們的一顰一笑、每一句話都仿佛猶如昨天。我相信,沿著前輩們留下的足跡,在他們的精神鼓勵(lì)下,我們會(huì)在平凡的崗位上做出不平凡的事跡,我們必能一鳴驚人,一飛沖天,我們會(huì)在未來的舞臺(tái)上留下我們的足跡,我們會(huì)迎接一個(gè)個(gè)燦爛絢麗的明天。
崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇11
短暫的一周培訓(xùn)結(jié)束了,然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機(jī)會(huì)來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得并提出一些建議。
培訓(xùn)第一天,xx月x日早上,一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會(huì)議室,至此拉開了培訓(xùn)的序幕。從大家的自我介紹中,我們相互了解了對方,并從中看出了大家的激情、團(tuán)結(jié)以及為院發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心;從x院長的講話中,我更加深刻的認(rèn)識(shí)了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績,從中看出xx院蓬勃的生命力及美好的前景,從x院長的希望和要求中,我們明白自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向,這也必將激勵(lì)我們在以后的工作中更加努力,為院作出更大的貢獻(xiàn)。從余主任的'對院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中,我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向;從鐘主任的講解中,我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱評定等與自己息息相關(guān)的事情。
培訓(xùn)第二天,無論是x主任的講解還是x主任的講解都是從設(shè)計(jì)方面來闡述的,從中我們明白了設(shè)計(jì)工程及各專業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性,加深了對設(shè)計(jì)工程及設(shè)計(jì)理念的理解,更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的根本,無形中向我們敲響警鐘:在以后的設(shè)計(jì)中謹(jǐn)慎、細(xì)心、把質(zhì)量放在第一位。
培訓(xùn)第三天,全天內(nèi)容為xx老師講授的項(xiàng)目管理,從中不但使我們學(xué)習(xí)到一些簡單的項(xiàng)目管理知識(shí),也讓我們知道項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個(gè)復(fù)合型的人才,只懂得設(shè)計(jì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要在工作中培養(yǎng)自己項(xiàng)目管理的能力。所以通過這樣聘請社會(huì)上一些知名的人士來講授意義重大。
培訓(xùn)第四天,從x總的講解中,我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同,明確了如何從“學(xué)生時(shí)代”盡快走上工作崗位,適應(yīng)工作崗位,最重要的是他提出樹立目標(biāo)的重要性,有了目標(biāo)才有了努力的方向,工作的激情,這些都將牢記于心。另外x主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過程和方向,這些都使我們更快地適應(yīng)院工作環(huán)境。
培訓(xùn)第五天,從財(cái)務(wù)部的xx主任的講解中,我們了解了財(cái)務(wù)管理的基本知識(shí)及如何報(bào)銷差旅費(fèi)等問題;從黨群工作部x主任的講解中,我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關(guān)的結(jié)婚、生子等問題。從中建三局有關(guān)人員關(guān)于消防安全的講解中,我們明白如何在突發(fā)性災(zāi)難中的自救與救別人,這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工xxx工程師與大家的交流及所提的建議,讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工必須努力工作,態(tài)度踏實(shí),樹立一個(gè)目標(biāo),堅(jiān)持不懈為之奮斗?傊,此次培訓(xùn)必要且意義重大。
崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇12
“好的一年一定要記住,尤其是橙橙綠的時(shí)候”,又是一年的收獲季節(jié)。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)這一年來的精心培養(yǎng),感謝同事們的不斷幫助和關(guān)心,讓我在交通銀行客服這個(gè)大家庭中不斷進(jìn)步和成長。在這里,我想總結(jié)一下我xxx年來的工作。
第一,忠于職守,誠心克服困難
xxx是我進(jìn)入“xxx公司”的第二年。隨著xxx客戶數(shù)量的增加、營銷活動(dòng)的增加、銀行利率的提高等因素,客戶對交通銀行客戶中心的需求不斷增加,xxx客戶的日電話流量比去年翻了一番。由于電話服務(wù)員人力資源短缺、工作需要、人員調(diào)動(dòng)等原因。交通銀行客服電話流量居高不下,接通率持續(xù)下降。面對這種情況,我深深地意識(shí)到,作為一名交通銀行的普通客服代表,我應(yīng)該始終保持一種兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度,在公司陷入困境的時(shí)候絕不放棄,勇于接受挑戰(zhàn)。
第二,樂于奉獻(xiàn),促進(jìn)幸福之花綻放
正是帶著這個(gè)愿意為交通銀行客服業(yè)務(wù)做貢獻(xiàn)的夢想,加上自己嫻熟的人脈經(jīng)驗(yàn),產(chǎn)量從每天50—60條增加到了每天80—90條,連續(xù)三個(gè)月在交通銀行金融服務(wù)中心的產(chǎn)量上創(chuàng)下了良好的記錄,轉(zhuǎn)賬評價(jià)的滿意率在99%以上。分享這些經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候,我經(jīng)常告訴你,“多兩個(gè),少兩個(gè)”就是平時(shí)工作少付出,少休息,多耐心,少急躁,這樣就能獲得產(chǎn)出和滿足的雙贏。
作為客服人員,愿望其實(shí)是客戶對我們服務(wù)的認(rèn)可,客戶的問題得到了圓滿的解決。今年我還記得一個(gè)和客戶的故事,發(fā)生在國慶節(jié)。當(dāng)時(shí)一個(gè)中年老師叫我們幫忙,說他急于在xxxxx經(jīng)過耐心安撫、溝通分析,發(fā)現(xiàn)客人在下載網(wǎng)銀證書之前沒有安裝u盾安裝程序,導(dǎo)致無法安裝。了解情況后,經(jīng)過耐心反復(fù)的解釋,客戶不耐煩的心平靜下來,終于成功完成了網(wǎng)銀的網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬操作?蛻粜闹械'大石頭終于放下了,我贏得了客戶此刻的贊美,美好而溫暖。
第三,繼往開來,推動(dòng)夢想的風(fēng)帆
XXXX年,我積極參加了xxxxxx組織的“青年交流”
XXXX年,我會(huì)繼續(xù)向著夢想前進(jìn)。業(yè)余時(shí)間通過了成人高考,現(xiàn)在在讀本科計(jì)算機(jī)專業(yè),不斷提高自己的文化水平。希望能以自己的專業(yè)知識(shí)貼近公司的IT部門,努力成為一名合格的IT技術(shù)員,做好從服務(wù)人員到支持人員的職業(yè)轉(zhuǎn)型。
崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇13
初識(shí)太金
6月25日我正式加入中國黃金集團(tuán),成為中金太金公司的一名員工。從去年國慶節(jié)簽完三方之后,我就經(jīng)常在腦海中想象中國黃金集團(tuán)的樣子和我將要去的太金公司。大學(xué)學(xué)采礦是我自己的想法,所以我早就有心理準(zhǔn)備,以后上班的地方條件會(huì)很艱苦,生活會(huì)很枯燥。25號(hào)我乘車來到了太金公司,偏、遠(yuǎn)是太金給我的第一印象。當(dāng)我走進(jìn)太金的大門,我發(fā)現(xiàn)路面非常干凈,公司里面種滿了花花草草,沒有閑雜人亂串……我就覺得這兒一定會(huì)比我想象中的要好。 報(bào)到之后就是公司的三級(jí)培訓(xùn),從公司到部門再到班組一共九天時(shí)間,培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是安全教育,告訴你哪些事不能做,哪些事必須做。培訓(xùn)員和領(lǐng)導(dǎo)講了很多要注意的地方,我都認(rèn)認(rèn)真真的記下了,因?yàn)樵诘V山上,安全無小事,我也深知自己崗位的重要性,容不得半點(diǎn)馬虎。培訓(xùn)結(jié)束我就進(jìn)入了生產(chǎn)計(jì)劃部實(shí)習(xí),一個(gè)月的時(shí)間,我認(rèn)識(shí)了部門里所有的同事,部門同事都很好相處,大家也非常團(tuán)結(jié),我想太金的其他部門應(yīng)該也是這樣的。
初識(shí)太金,我喜歡這里,也喜歡這里的'人。
啟航計(jì)劃
8月9號(hào)我收到通知,要去三門峽參加入職培訓(xùn),培訓(xùn)的名字叫做“啟航計(jì)劃”,是專門針對我們這些剛畢業(yè)的大學(xué)生準(zhǔn)備的。也是借此機(jī)會(huì)讓我們能更全面的了解集團(tuán)公司。
培訓(xùn)的第一節(jié)課是集團(tuán)公司總經(jīng)理宋鑫親自授課,真沒有想到中國黃金集團(tuán)總經(jīng)理會(huì)來給我們上課,很驚訝也很感動(dòng)。整整一上午,宋總介紹了集團(tuán)的概況以及集團(tuán)以后的發(fā)展方向,從他的言談中,我能感覺到他是一個(gè)平易近人,重視人才培養(yǎng)的好領(lǐng)導(dǎo)。我也為自己能加入中國黃金而感到自豪。
“啟航計(jì)劃”課程很豐富,因?yàn)橹挥惺,所以每天課程都安排的很滿。大致分為“走進(jìn)集團(tuán)”、“提升素質(zhì)”、“職業(yè)規(guī)劃”、“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”和“班級(jí)活動(dòng)”五個(gè)部分。
在“走進(jìn)集團(tuán)”的課程中,我才真真正正的了解了中國黃金集團(tuán),包括集團(tuán)的發(fā)展歷史、集團(tuán)公司在社會(huì)中的角色和所承擔(dān)的責(zé)任以及集團(tuán)的各大板塊。集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)不辭辛勞,百忙之中抽出時(shí)間來為我們授課,為我們講述公司的整體規(guī)劃,以及對我們新員工的期望與要求,為我們指明了我們應(yīng)該奮斗的方向。
在“素質(zhì)提升”、“職業(yè)規(guī)劃”和“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”方面,集團(tuán)公司為我們特別聘請了中智公司的優(yōu)秀教師為我們授課。尤其是拓展訓(xùn)練那天的“心跳150”游戲,至今我都覺得那是一個(gè)奇跡,我們團(tuán)隊(duì)相互信任相互合作最終完成了一件看似不可能完成的事,這件事也讓我受益匪淺,讓我充分的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
集團(tuán)公司了解我們剛剛畢業(yè)的大學(xué)生有這樣或那樣的疑惑,專門為我們安排了公司“晨光計(jì)劃”的優(yōu)秀同事們給我們解答我們的各種問題,同時(shí)也讓我們了解到集團(tuán)公司對人才的渴望與重視。
這次培訓(xùn)我知道了:
1. 我所在的公司是國家126家中央企業(yè)之一;
2. 我們公司有著亞洲最大的銅鉬礦——內(nèi)蒙古烏山
3. 我們有著亞洲最大的黃金冶煉廠——中原黃金冶煉廠
4. 我們有著令人驚嘆的“巫山精神”和“甲瑪精神”
我的想法
我為我是一名黃金人而感到自豪與驕傲,雖然現(xiàn)在我還不能將書本上的知識(shí)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)中,但我會(huì)努力學(xué)習(xí),充實(shí)自己,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),爭取讓自己早日為公司、為集團(tuán)創(chuàng)造價(jià)值。
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