管理培訓(xùn)的心得體會(huì)(經(jīng)典15篇)

　　當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，可以通過(guò)寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。怎樣寫好心得體會(huì)呢？下面是小編為大家收集的管理培訓(xùn)的心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

管理培訓(xùn)的心得體會(huì)1

　　短短的三天全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)培訓(xùn)班結(jié)束了。時(shí)間雖短，但培訓(xùn)內(nèi)容很豐富，學(xué)習(xí)的內(nèi)容有基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目概況、醫(yī)院感染管理、居民健康卡培訓(xùn)等內(nèi)容及觀看《四川省是個(gè)基層老醫(yī)生的故事》電影，回想起來(lái)感慨萬(wàn)千，收獲良多，既充實(shí)了知識(shí)又開(kāi)擴(kuò)了思路。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、以及同事間的相互交流，通過(guò)對(duì)基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目及院感的學(xué)習(xí)管理，我了解了基本公共衛(wèi)生服務(wù)的方向和重點(diǎn)，思想上收獲很大，主要有以下心得體會(huì)。

　　一、轉(zhuǎn)變思想、提高認(rèn)識(shí)

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“麻雀雖小，五臟俱全”，工作在最基層的衛(wèi)生院院長(zhǎng)官雖不大，責(zé)任不小。要當(dāng)好院長(zhǎng)，必須有正確的理念，熟悉我國(guó)農(nóng)村衛(wèi)生工作的政策；在抓建設(shè)時(shí)，必須堅(jiān)持衛(wèi)生院的公益性質(zhì)，做好公共衛(wèi)生服務(wù)工作。眾所周知，公共衛(wèi)生服務(wù)工作項(xiàng)目繁多，任務(wù)艱巨。從下村建立居民健康檔案，到孕產(chǎn)婦、新生兒的入戶訪視；從針對(duì)不同人群的健康教育知識(shí)講座，到老年人、慢性病的健康體檢。在與各種各樣的服務(wù)對(duì)象接觸中，會(huì)遇到各種不同的問(wèn)題，這要求我們不僅需要豐富的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，以及與人溝通的耐心和細(xì)心，還要熟悉相關(guān)政策，做好國(guó)家政策的宣傳。使公共衛(wèi)生服務(wù)工作有效的深入人心，真正的做到“早發(fā)現(xiàn)，早診斷，早治療”有效提高居民健康水平。并把基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)工作與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)有效結(jié)合，在做好公共衛(wèi)生服務(wù)的同時(shí)，提高醫(yī)療技術(shù)水平，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的健康有效發(fā)展。

　　二、加強(qiáng)管理，安全為先

　　了解醫(yī)院感染管理是當(dāng)今醫(yī)院管理中的一項(xiàng)重大課題。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)理論和技術(shù)的發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院感染問(wèn)題日益突出，它不僅嚴(yán)重影響醫(yī)療質(zhì)量，增加患者的痛苦和負(fù)擔(dān)，而且已成為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展的桎梏，已經(jīng)成了突出的公共衛(wèi)生問(wèn)題，也是當(dāng)代臨床醫(yī)學(xué)、流行病學(xué)、衛(wèi)生學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)的一個(gè)重要課題。已經(jīng)引起了各級(jí)衛(wèi)生行政部門、醫(yī)院管理學(xué)者及廣大醫(yī)務(wù)人員的高度重視。尤其鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院感工作雖起步較晚，院感控制設(shè)備不足，在醫(yī)務(wù)人員中也存在對(duì)醫(yī)院感染預(yù)防控制工作認(rèn)識(shí)不足、相關(guān)知識(shí)掌握不足的現(xiàn)象。應(yīng)該更注重院感感染管理。

　　通過(guò)這次醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)，我熟悉醫(yī)院感染管理相關(guān)法律法規(guī)，并對(duì)醫(yī)院感染管理知識(shí)有了全面的了解和掌握，這對(duì)于我作為院長(zhǎng)在院感管理工作中將有很大的啟發(fā)和幫助。我一定把所學(xué)知識(shí)用到實(shí)踐中，根據(jù)自己醫(yī)院的實(shí)際情況，借鑒上級(jí)醫(yī)院的管理方法和經(jīng)驗(yàn)做好自己醫(yī)院的管理工作。確保醫(yī)療安全質(zhì)量的同時(shí)，保障人民群眾的安全健康。

　　三、開(kāi)拓創(chuàng)新、明確思路

　　新思路帶來(lái)新轉(zhuǎn)變，新實(shí)踐邁上新臺(tái)階。我們要清醒地認(rèn)識(shí)到發(fā)展要靠開(kāi)拓創(chuàng)新。院長(zhǎng)在實(shí)際工作中，既要按照政策方針、上級(jí)指示和基本規(guī)律辦事，又不能固守傳統(tǒng)的思維方法和思維定式，要運(yùn)用自己的知識(shí)和才智，開(kāi)拓思路，創(chuàng)造性地解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。一是做好優(yōu)勢(shì)科室，發(fā)揚(yáng)以小做大的思路，通過(guò)建設(shè)優(yōu)勢(shì)特色科室提升本院的凝聚力和形象，同時(shí)改善就醫(yī)環(huán)境，使患者感覺(jué)到舒心的就醫(yī)條件。并把規(guī)章制度的執(zhí)行放到首位，從嚴(yán)管理、從嚴(yán)要求，從而帶動(dòng)弱勢(shì)科室。二是抓緊人才培養(yǎng)，采取請(qǐng)進(jìn)送出的方針，做好醫(yī)院后備人才的培養(yǎng)。三是把公共衛(wèi)生與醫(yī)療服務(wù)完美結(jié)合。做到以公共衛(wèi)生服務(wù)帶動(dòng)醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展，以醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)完善。

　　四、堅(jiān)定信念，服務(wù)為民

　　通過(guò)省衛(wèi)計(jì)委攝制紀(jì)錄片《扎根高原 刻苦專研 服務(wù)為民——四川省十個(gè)基層老醫(yī)生的.故事》，了解了老一輩醫(yī)務(wù)工作者扎根基層、刻苦專研、服務(wù)為民的高尚情操與崇高模范，默默無(wú)為地抒寫了無(wú)華的細(xì)膩與德善奉獻(xiàn)青春的感人事跡。使我更加深刻地理解了從醫(yī)之路的光榮與神圣。他們的精神不是一朝一夕就能展現(xiàn)的，而是通過(guò)幾十年基層工作一點(diǎn)一滴鍛造出來(lái)的，他們的點(diǎn)滴蘊(yùn)含了個(gè)人對(duì)這份事業(yè)的熱愛(ài)和執(zhí)著。作為衛(wèi)生系統(tǒng)一員，尤其是作為一名院長(zhǎng)，要做好能力自控，抗得住誘惑，經(jīng)得起考驗(yàn)，過(guò)好權(quán)力關(guān)、金錢關(guān)、榮辱關(guān)和人情關(guān)，將每一條優(yōu)良作風(fēng)融入到工作中去，這樣才能真正像老前輩們那樣做好當(dāng)前工作；才能進(jìn)一步提高全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)崗位責(zé)任感；才能對(duì)工作家庭盡職盡責(zé)，對(duì)人民群眾全心全意，為推動(dòng)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　總之，通過(guò)參加這次系統(tǒng)培訓(xùn)，無(wú)疑進(jìn)一步提高了自己的管理水平、管理能力、業(yè)務(wù)知識(shí)及人生信仰，再次感謝衛(wèi)生行政主管部門，給我這次學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，真誠(chéng)希望今后衛(wèi)生行政主管部門能多次組織安排這類似的培訓(xùn)，使我們?cè)诮y(tǒng)一思想、明確思路，推動(dòng)全市基層衛(wèi)生計(jì)生工作新跨越發(fā)展的過(guò)程中不斷提高并貢獻(xiàn)自己的力量。

管理培訓(xùn)的心得體會(huì)2

　　首先，感謝公司給我們創(chuàng)造了一次學(xué)習(xí)提高和溝通交流的機(jī)會(huì)，這次基層管理人員培訓(xùn)班，從的外出參觀總部情況到干部的集中學(xué)習(xí)，我想用三個(gè)字來(lái)概括一下我對(duì)本次培訓(xùn)班的感受，即“精”、“實(shí)”、“全”：“精”在行程精心安排、課程精益求精；“實(shí)”在授課老師真情實(shí)感、內(nèi)容注重實(shí)際；“全”在知識(shí)覆蓋一應(yīng)俱全同時(shí)學(xué)員聽(tīng)課全神貫注。通過(guò)參加這次系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)，我有以下幾點(diǎn)感受：

　　一、參觀公司感受，也是借著培訓(xùn)的機(jī)會(huì)來(lái)到了夢(mèng)寐以求的總部。

　　來(lái)到了在照片中看了無(wú)數(shù)次的大樓，走到了寬敞明亮的大樓里，最大的感受我們的活動(dòng)大堂里、走道里和活動(dòng)室里都鋪上了坐席，我們都被這樣的規(guī)模所震驚。培訓(xùn)完后我們也來(lái)到了基地，基地的建設(shè)如火如荼，我們的心情也更波瀾起伏了，驕傲我可以在這樣的公司上班，成為萬(wàn)聲人。

　　二、“精”課程精心安排，精益求精。

　　培訓(xùn)的目的是對(duì)于組長(zhǎng)崗位的較色認(rèn)知，做的時(shí)間不一樣，如何去定位這個(gè)角色，承擔(dān)這個(gè)崗位的職責(zé)，管理的知識(shí)和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。7月2日培訓(xùn)，于總為本次培訓(xùn)做開(kāi)訓(xùn)，講解了帶團(tuán)隊(duì)精華的問(wèn)題，也為這次培訓(xùn)的完成做了很好的鋪墊。

　　1、管理人員角色認(rèn)知及職責(zé)，李霞為我們講述了小組長(zhǎng)崗位的的基本知識(shí)，對(duì)這個(gè)崗位的角色認(rèn)知。這堂課上最大的收獲是做一個(gè)目標(biāo)性的管理人員，不是保姆。對(duì)員工要會(huì)關(guān)心，會(huì)幫助，會(huì)要求！

　　2、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)指針運(yùn)用與分析，數(shù)據(jù)部主管通過(guò)公司業(yè)務(wù)和指針給我講解，讓我們學(xué)會(huì)如何用數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)，讓我們的重視數(shù)據(jù)也我們管理中的一個(gè)重要手段。

　　3、職場(chǎng)新態(tài)，王總給我們的講解了積極心態(tài)、將軍心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽(tīng)課激情被充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)。

　　4、合格班組長(zhǎng)的塑造，譚主任以理論加實(shí)踐的案例給我們的分析，讓我們很快的接受到知識(shí)。

　　5、讓溝通更有效，王老師講述溝通的幾個(gè)重要的技巧，并通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練讓我們認(rèn)真體會(huì)溝通和重要性。

　　6、會(huì)議經(jīng)營(yíng)，由保險(xiǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)理國(guó)麗娜授課，做為運(yùn)營(yíng)管理中有效的工具之一，這門課是我感覺(jué)最有用的，會(huì)議如何去開(kāi)展，會(huì)議的幾種模板。例如說(shuō)早會(huì)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)有四個(gè)：業(yè)績(jī)的匯報(bào)與跟蹤，用數(shù)據(jù)說(shuō)話公布團(tuán)隊(duì)指標(biāo)的完成情況，達(dá)成的個(gè)人，那些個(gè)人是差一點(diǎn)點(diǎn)就能拿到激勵(lì)方案的個(gè)人都是使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)強(qiáng)化的辦法；技能培訓(xùn)與分享，贈(zèng)得比較好的伙伴要進(jìn)行贈(zèng)單分享；獎(jiǎng)勵(lì)的兌現(xiàn)與表?yè)P(yáng)，表?yè)P(yáng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的伙伴；激勵(lì)的方案與追蹤，拿數(shù)字說(shuō)話我們還有幾個(gè)伙伴差多少，最后加油喊口號(hào)，開(kāi)心上線。

　　7、我們的未來(lái)不是夢(mèng)，孫經(jīng)理通過(guò)豐富的簡(jiǎn)報(bào)給我們分析了現(xiàn)階段公司業(yè)務(wù)，遠(yuǎn)景和后期公司的戰(zhàn)略目標(biāo)等等，更深切明白做為公司的一員我們身上的擔(dān)子更重了。

　　三、“實(shí)”授課老師真情實(shí)感、內(nèi)容注重實(shí)際。

　　原本以為一些簡(jiǎn)單的管理知識(shí)，可以給我們的老師講解得實(shí)在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。

　　四、“全”這些課程有比較系統(tǒng)的做為組長(zhǎng)所應(yīng)具備的管理理念。

　　不一樣的是管理理念的中有加入有有效的管理工具，對(duì)于這些有效的管理工作都有一門專門的課程讓我們更深入的去學(xué)習(xí)。管理中要有數(shù)據(jù)做為支撐，我們學(xué)習(xí)到了指針；會(huì)分析我們還要會(huì)和話務(wù)員溝通，那么溝通課程就是增強(qiáng)我們的溝通的技巧；會(huì)議是很好的任務(wù)下達(dá)分解激勵(lì)人心的手段，會(huì)議的經(jīng)營(yíng)讓我們?nèi)绾稳ラ_(kāi)展更有效的會(huì)議。當(dāng)然最重要的就是心態(tài)，都說(shuō)心態(tài)決定一切，如何去自我激勵(lì)和影響別人，用積極的心態(tài)一切都會(huì)不一樣。

　　五、“全”在知識(shí)覆蓋一應(yīng)俱全同時(shí)學(xué)員聽(tīng)課全神貫注。

　　整個(gè)培訓(xùn)都貫穿著學(xué)習(xí)管理知識(shí)，如何通過(guò)一些辦法能使我們的管理知識(shí)學(xué)以致用。

　　六、學(xué)無(wú)止境。

　　培訓(xùn)期學(xué)到的知識(shí)獲益良多，讓我感觸最深的是學(xué)無(wú)止境，培訓(xùn)班里有只入公司半年的.儲(chǔ)備組長(zhǎng)，有在組長(zhǎng)崗位上工作半年的，也有在公司做過(guò)多個(gè)業(yè)務(wù)入公司十幾年現(xiàn)在參加儲(chǔ)備組長(zhǎng)培訓(xùn)的，但是我們都暫時(shí)忘記自己的工作，忘我的學(xué)習(xí)，抱著空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)。大家各抒己見(jiàn)分享自己在崗位上的一些經(jīng)驗(yàn)，特別是咱們總部的管理人員，更強(qiáng)烈的去表達(dá)自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒(méi)關(guān)系，意識(shí)到了我們才能更好的去進(jìn)步。

　　這次培訓(xùn)我會(huì)把學(xué)到的更多的通過(guò)想練和創(chuàng)新更好的運(yùn)用到我的工作當(dāng)中，我應(yīng)該慶幸有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)讓我們的學(xué)習(xí)，但是任何的技巧只有不斷的時(shí)間，反復(fù)練習(xí)成為習(xí)慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過(guò)一段時(shí)間的消化運(yùn)用，我們的管理能力會(huì)有更大的進(jìn)步！

管理培訓(xùn)的心得體會(huì)3

　　xx月xx日至xx日我有幸參加了在集團(tuán)公司黨校舉辦的調(diào)度所第2期管理人員培訓(xùn)班，頂著全局防洪工作全面鋪開(kāi)的巨大壓力，所領(lǐng)導(dǎo)安排兩期脫產(chǎn)培訓(xùn)班（每次有一半的管理人員參加），提升管理人員政治素養(yǎng)、管理能力、法律意識(shí)、心理健康等，充分體現(xiàn)了所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理隊(duì)伍建設(shè)的高度重視、對(duì)管理人員成長(zhǎng)成才的殷切期望，經(jīng)過(guò)短暫而充實(shí)的五天學(xué)習(xí)，我受益匪淺�，F(xiàn)將本次培訓(xùn)的收獲總結(jié)如下。

　　一、知識(shí)的獲取

　　本次培訓(xùn)課程涉及面廣，貼合管理人員實(shí)際，對(duì)自身素質(zhì)和管理水平的提升具有很大的幫助。通過(guò)黨性教育課程的學(xué)習(xí)，提升了自己的黨性修養(yǎng)和政治素養(yǎng)，通過(guò)對(duì)職場(chǎng)禮儀的學(xué)習(xí)，使自己認(rèn)識(shí)到如何尊重別人，更好地展現(xiàn)自己，通過(guò)對(duì)心理健康知識(shí)的學(xué)習(xí)懂得了怎樣管理自己的情緒和發(fā)現(xiàn)別人的心理狀態(tài)并給予幫助，通過(guò)對(duì)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)明白了怎么規(guī)范自己的工作才能避免出現(xiàn)一些問(wèn)題甚至觸犯法律，通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+鐵路創(chuàng)新發(fā)展的學(xué)習(xí)使自己對(duì)未來(lái)鐵路的發(fā)展前景和方向更加清晰、更具信心，通過(guò)對(duì)教練式管理的學(xué)習(xí)知道了如何調(diào)動(dòng)員工積極性促進(jìn)其潛能的發(fā)揮，通過(guò)在成都國(guó)際鐵路港的現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)自己更清楚了現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的實(shí)際情況與我們?nèi)粘Ｕ{(diào)度指揮如何緊密的聯(lián)系。

　　此次培訓(xùn)收獲最大的`是馮副總、陳書記親臨現(xiàn)場(chǎng)，與大家進(jìn)行了面對(duì)面的座談交流，對(duì)大家提出的疑問(wèn)和建議一一解惑。馮副總的講話指明了調(diào)度所在全局安全生產(chǎn)中的作用，并通過(guò)實(shí)例講解讓大家明白了局部最優(yōu)不等于整體最優(yōu)的道理，提出了調(diào)度應(yīng)該站在更高的高度勇于擔(dān)當(dāng)，這種擔(dān)當(dāng)既是能力的體現(xiàn)，更是集團(tuán)公司、調(diào)度所發(fā)展的內(nèi)在需求。

　　總而言之，通過(guò)本次培訓(xùn)，自己無(wú)論是在拓展知識(shí)面、開(kāi)闊眼界方面，還是在具體的管理方法和技巧上都得到了較大的提升。

　　二、培訓(xùn)組織上的收獲

　　1、提前與授課老師對(duì)接，確保培訓(xùn)實(shí)際效果。按照培訓(xùn)計(jì)劃，提前將本次參培人員的構(gòu)成、培訓(xùn)目的、課時(shí)安排等與授課老師進(jìn)行了充分對(duì)接，為授課老師的備課提供了必要的信息，老師的授課更具有針對(duì)性、貼合實(shí)際，達(dá)到了培訓(xùn)預(yù)期目的。

　　2、充分發(fā)揮班委、組長(zhǎng)作用，確保培訓(xùn)順利進(jìn)行。本次培訓(xùn)班配備了班委和組長(zhǎng)，在后勤、宣傳、聯(lián)絡(luò)、組織等方面進(jìn)行了明確的分工，落實(shí)到具體人員，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程實(shí)行分組管理，在學(xué)員報(bào)到、晨讀、升旗儀式、課堂紀(jì)律、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)、分組討論、教室衛(wèi)生等方面，班委和組長(zhǎng)主動(dòng)發(fā)揮作用，為本次培訓(xùn)的順利進(jìn)行做出了積極貢獻(xiàn)。

　　3、學(xué)有所思、學(xué)以致用，為調(diào)度所發(fā)展出謀劃策。在第二期培訓(xùn)中專門安排了時(shí)間用于大家進(jìn)行討論，針對(duì)調(diào)度所目前的現(xiàn)狀、未來(lái)發(fā)展的方向等以小組為單位進(jìn)行了深入的交流，學(xué)員積極參與，充分發(fā)表意見(jiàn)，提出了許多切實(shí)可行的辦法，最終各小組形成了成果材料，并在結(jié)業(yè)匯報(bào)中進(jìn)行了展示，大家將所學(xué)知識(shí)用于對(duì)實(shí)際工作的思考，也給大家提供了展示的舞臺(tái)。這是我們?cè)诤笃谄渌�培�?xùn)中可以采用的一種良好方式。

　　三、培訓(xùn)工作方向

　　1、調(diào)度日常工作專業(yè)性強(qiáng)，業(yè)余時(shí)間內(nèi)接觸新知識(shí)的時(shí)間不多，在今后的培訓(xùn)中可適當(dāng)增加鐵路發(fā)展規(guī)劃、科技前沿等前瞻性內(nèi)容，開(kāi)闊大家的視野，激發(fā)大家的思維，對(duì)大家的工作創(chuàng)新具有一定的幫助。

　　2、優(yōu)化部分課程的時(shí)間。對(duì)參培學(xué)員反饋的法制知識(shí)等課程需要增加課時(shí)的需求，在今后的培訓(xùn)組織中，根據(jù)參培學(xué)員反饋，積極與授課部門、老師溝通對(duì)接，對(duì)相關(guān)課程的課時(shí)行優(yōu)化，提升培訓(xùn)效果。

　　3、施行培訓(xùn)班自我管理，在今后的培訓(xùn)中沿用本次班委組長(zhǎng)牽頭、學(xué)員自我管理的模式，充分發(fā)揮學(xué)員積極性，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)各項(xiàng)工作高效有序，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

管理培訓(xùn)的心得體會(huì)4

　　八天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是人生中的一次刻骨銘心的歷練，也是我人生中最寶貴的財(cái)富，下面談?wù)勎野颂炫嘤?xùn)的幾點(diǎn)感受。

　　一、培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，寓教于樂(lè)。

　　三立學(xué)校秉承“立德、立功、立言”的核心理念，培訓(xùn)過(guò)程中讓每個(gè)營(yíng)員都受益匪淺。在理論學(xué)習(xí)中，有心理健康培訓(xùn)、教育管理專題培訓(xùn)、教育發(fā)展綱要解讀、新課程解讀、電影觀摩寫心得、教育管理論壇等。在拓展訓(xùn)練中，老師精心設(shè)計(jì)每一個(gè)游戲活動(dòng)，并讓每位營(yíng)員在參與、互動(dòng)、體驗(yàn)中學(xué)會(huì)總結(jié)教學(xué)規(guī)律，反思自己的教學(xué)方式及觀念，從而提煉出一些有利于學(xué)生身心發(fā)展的教學(xué)方法、策略，如在“信任背摔”的活動(dòng)中，老師以24為一組，讓每位學(xué)員站在1米多高的臺(tái)上背著身子往后倒，其余的學(xué)員在下面互相手搭在肩上當(dāng)人床，通過(guò)一系列生動(dòng)有趣的活動(dòng)的開(kāi)展，讓每個(gè)學(xué)員在挑戰(zhàn)中不斷超越自我，從而培養(yǎng)其自信心和團(tuán)隊(duì)精神，最令我們記憶猶新的是在拓展訓(xùn)練中“翻越生死墻”的活動(dòng)，當(dāng)教練宣布比賽規(guī)則以后，有的學(xué)員因講話，一人犯錯(cuò)，全隊(duì)受罰，五個(gè)小組的隊(duì)長(zhǎng)被懲罰做120個(gè)俯臥撐時(shí)，讓我們明白了什么是責(zé)任，當(dāng)看到甘為人梯和拉手的老師浸濕的衣衫和血跡斑斑的傷痕時(shí)，我們明白了什么是情同手足，什么是相濡以沫，什么是眾志成城，當(dāng)最后一個(gè)營(yíng)友被拉上4.2米高的生死墻時(shí)，更讓我們體驗(yàn)到了成功的喜悅，明白了只有團(tuán)隊(duì)的力量才能戰(zhàn)勝一切的道理。

　　二、“學(xué)校、家庭、軍隊(duì)”三維一體的管理模式貫穿始終。

　　在學(xué)校管理中，培訓(xùn)老師對(duì)工作的敬業(yè)精神讓每位學(xué)員折服，在學(xué)習(xí)和生活中對(duì)每位學(xué)員無(wú)微不至的關(guān)心所感動(dòng)，在訓(xùn)練中，對(duì)學(xué)員高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，無(wú)論是形象禮儀，還是教育管理等方面都進(jìn)行了全方位的錘煉，讓每位學(xué)員在既嚴(yán)肅又緊張，既團(tuán)結(jié)又活潑的氣氛中，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，讓我們從真正意義上理解了“家庭、學(xué)校、軍隊(duì)”三維一體的管理模式。

　　三、培訓(xùn)后的思考

　　通過(guò)參加本次培訓(xùn)，讓我知道了一個(gè)優(yōu)秀的管理者所應(yīng)具備的基本素養(yǎng)，更明白了只有一個(gè)團(tuán)結(jié)、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)才能成就一所好學(xué)校。一所學(xué)校的發(fā)展方向決定著每個(gè)孩子的前途和未來(lái)，正如鄧小平所說(shuō)：教育要面向現(xiàn)代、面向世界、面向未來(lái)。如果一所學(xué)�？偸侵煌Ａ粼谠�有的現(xiàn)狀而停止不前，那么這樣的學(xué)校最終會(huì)被其他學(xué)校所替代。因此，為了學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展，必須先要找到制約學(xué)校發(fā)展的因素，對(duì)學(xué)校存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和反思，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，建設(shè)有自己特色的校園文化，構(gòu)建學(xué)習(xí)型學(xué)校，為學(xué)生的一生固本強(qiáng)基。在各項(xiàng)工作的開(kāi)展中，做到以人為本的精細(xì)化管理，讓學(xué)校不再拘泥于傳統(tǒng)的'管理模式，走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，開(kāi)闊師生的視野，加大學(xué)校教研的力度，培養(yǎng)教師的團(tuán)隊(duì)精神，利用“傳、幫、帶”不斷促進(jìn)老年教師、中年教師、青年教師都能得到不同程度的提升，讓學(xué)生與老師共同成長(zhǎng)。

　　一個(gè)優(yōu)秀的管理者，應(yīng)該是一個(gè)學(xué)校的引路人，是老師和學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模。因此，作為學(xué)校的教導(dǎo)主任，必須率先垂范，樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，在工作實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題，從而打破常規(guī)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，讓教育真正實(shí)現(xiàn)面向現(xiàn)代、面向世界、面向未來(lái)。

　　八天的三立之行，改變了我陳舊的觀念，我深信，堅(jiān)持一日是開(kāi)始，堅(jiān)持十日是心態(tài)，堅(jiān)持百日是習(xí)慣，堅(jiān)持一生是成功。有三立精神的引領(lǐng)，有主管部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助，有xx二小這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)，有我們的學(xué)而不厭、自強(qiáng)不息，我們一定會(huì)為每一個(gè)學(xué)生的人生藍(lán)圖繪上濃墨重彩的一筆，xx二小因有這支團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)而更加燦爛輝煌。

管理培訓(xùn)的心得體會(huì)5

　　4月11日—12日上午，我們參加了在縣繼續(xù)教育中心舉辦的“師德師風(fēng)管理者培訓(xùn)”活動(dòng)，先后聽(tīng)取了縣教育局領(lǐng)導(dǎo)楊局長(zhǎng)、張局長(zhǎng)，朱股長(zhǎng)以及專家史股長(zhǎng)和一線管理者陳校長(zhǎng)及繼教中心王校長(zhǎng)、嚴(yán)主任等領(lǐng)導(dǎo)所作的專題講座或報(bào)告，讓人受益匪淺，感觸頗深。

　　一、警醒了思想，提高了認(rèn)識(shí)。

　　教育的根本任務(wù)是“立德樹人”，而作為以教書育人為使命的教師，必須要為人師表，必須要立德修身。用楊局長(zhǎng)的話說(shuō)：“師德師風(fēng)的好壞，直接影響到學(xué)生的一生，左右著教師的發(fā)展，關(guān)乎教育事業(yè)的興衰�！笨v觀身邊教育事，無(wú)不與師德師風(fēng)有關(guān)。因而，局領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴，明確提出當(dāng)前的四大目標(biāo)：一是義務(wù)教育均衡發(fā)展通過(guò)省級(jí)驗(yàn)收；二是校園安全重大責(zé)任事故0目標(biāo)；三是高考中考在全市位列前茅；四是師德師風(fēng)重大問(wèn)題0目標(biāo)。我認(rèn)為項(xiàng)項(xiàng)抓住了鄖西教育的“牛鼻子”，尤其是師德師風(fēng)建設(shè)，任重而道遠(yuǎn)，是教師隊(duì)伍建設(shè)之魂。我們?cè)��?jīng)誤認(rèn)為抓“德”的問(wèn)題，是務(wù)虛之舉，抽象難以操作，因而，以往基本上是造造聲勢(shì)，做做樣子，走走過(guò)場(chǎng)，叫而不抓，抓而不實(shí)，無(wú)關(guān)痛癢，不了了之�？稍诮衲赀@個(gè)特殊時(shí)期，在“鄖西教育陣痛”之后，在全國(guó)政治新生態(tài)下，來(lái)抓這項(xiàng)工作，決不是“做秀”，是大勢(shì)所趨，形勢(shì)使然，問(wèn)題所迫，人民所盼。因而，每一位教師都必須警醒思想，端正態(tài)度，提高認(rèn)識(shí)，躬身實(shí)踐，養(yǎng)德敬業(yè)，不碰“底線”，不越“邊線”，不踩“紅線”，講政治規(guī)矩，守政治紀(jì)律，做“德藝雙馨”教師。

　　二、學(xué)懂了政策，明確了方案。

　　教育局史股長(zhǎng)從三個(gè)大的方面給我們作了專題輔導(dǎo)：一是正確分析當(dāng)前違反師德師風(fēng)的種種表現(xiàn)，防微杜漸，從存在的現(xiàn)象

　　開(kāi)始抓起。重點(diǎn)剖析了十大問(wèn)題，列舉了大量生動(dòng)的實(shí)例，件件教訓(xùn)深刻。二是采取多種方法，宣傳貫徹各級(jí)對(duì)教師師德師風(fēng)的規(guī)定和禁令，加大力度，表?yè)P(yáng)一批先進(jìn)，推出一批骨干，帶動(dòng)一批后進(jìn)。三是認(rèn)真落實(shí)師德師風(fēng)考評(píng)程序，確保本校師德師風(fēng)考評(píng)走向正�；�軌道，造就一支師德高尚，業(yè)務(wù)精良，人民滿意的教師隊(duì)伍，促進(jìn)師德師風(fēng)與教育教學(xué)質(zhì)量一樣上臺(tái)階。按照局里統(tǒng)一要求，考評(píng)從五月份正式啟動(dòng)，總體上分平時(shí)考核和年終考核，都是百分制，平時(shí)考核按月進(jìn)行，年末取月平均值，年終考核在每年六月份進(jìn)行，其中月平均值占年度總分的30%，年終考核占年度總分的70%。而每次考評(píng)又由自己評(píng)議、服務(wù)對(duì)象評(píng)議、教師互評(píng)、考評(píng)小組評(píng)議四部分合成，其中，自評(píng)占20%，服務(wù)對(duì)象評(píng)議占20%，教師互評(píng)占30%，考評(píng)小組評(píng)議占30%。師德年度考評(píng)的等級(jí)又依據(jù)分?jǐn)?shù)按比例劃定，“優(yōu)秀”不超過(guò)教師總數(shù)的20%；“良好”不超過(guò)教師總數(shù)的40%；“合格”不超過(guò)教師總數(shù)的30%；“不合格”控制在教師總數(shù)的10%以內(nèi)�？荚u(píng)的結(jié)果使用：一是作為評(píng)“師德標(biāo)兵”和“師德骨干”的.重要依據(jù)；二是按一定分值計(jì)入年度考核相關(guān)“師德項(xiàng)目”的總分中；三是“師德優(yōu)秀”是確定年度考核優(yōu)秀的前提，是市級(jí)以上表彰獎(jiǎng)勵(lì)的必備前提；四是師德考評(píng)定為“不合格”的，在年度考核、職稱評(píng)聘、職務(wù)聘任、申請(qǐng)調(diào)動(dòng)、提拔任用、績(jī)效兌現(xiàn)等方面實(shí)行“一票否決”。

　　方案涉內(nèi)容之廣，修訂次數(shù)之多，規(guī)定程序之明，各種比例之準(zhǔn)，可操作性之強(qiáng)，結(jié)果信度之高，出臺(tái)貫徹之慎，結(jié)果使用之嚴(yán)，都是鄖西歷史上所沒(méi)有的。

　　三、強(qiáng)化了管理，注重了落實(shí)。

　　通過(guò)培訓(xùn)，作為一名校長(zhǎng)，心中有了底，回來(lái)后，召開(kāi)了專門班子會(huì)和教師會(huì)，認(rèn)真研究落實(shí)此項(xiàng)工作。

　　一是學(xué)習(xí)動(dòng)員，成立組織。

　　認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了培訓(xùn)會(huì)精神，并成立了師德師風(fēng)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)習(xí)了相關(guān)文件，要讓所有班子成員和廣大職工正確對(duì)待師德師風(fēng)考評(píng)工作，處處嚴(yán)格要求自己，要做到：愛(ài)國(guó)守法、愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)愛(ài)學(xué)生、教書育人、為人師表、終身學(xué)習(xí)。要適應(yīng)新常態(tài)，爭(zhēng)做“四有”之師。

　　并結(jié)合學(xué)校實(shí)際討論制定了《澗池中學(xué)教師管理“十項(xiàng)禁規(guī)”》：

　　1、嚴(yán)禁教師無(wú)視工作紀(jì)律，上班曠工、遲到、早退、脫崗溜崗，禁止上班期間上網(wǎng)聊天、下棋打牌、開(kāi)店購(gòu)物、聽(tīng)音樂(lè)、看視頻等；

　　2、嚴(yán)禁教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行體罰和變相體罰，侮辱學(xué)生人格，不得以任何借口不讓學(xué)生上課，嚴(yán)禁假教育之名遷怒于家長(zhǎng)及其他監(jiān)護(hù)人；

　　3、嚴(yán)禁在辦公場(chǎng)所以外區(qū)域找異性學(xué)生談話、輔導(dǎo)等，嚴(yán)禁任何男性在女生就寢后進(jìn)入女生宿舍，不得與學(xué)生及家長(zhǎng)在網(wǎng)上聊一些私密性較強(qiáng)的話題；

　　4、嚴(yán)禁無(wú)視安全管理制度及“一崗雙責(zé)”相關(guān)規(guī)定，只教書不管事不育人，出現(xiàn)值班敷衍、跟班缺失、工作漂浮、遇事麻木等玩忽職守行為；

　　5、嚴(yán)禁暗示家長(zhǎng)宴請(qǐng)或饋贈(zèng)，不得以任何借口要求家長(zhǎng)為教師個(gè)人辦事，節(jié)日不得接受家長(zhǎng)的現(xiàn)金卡或禮物等，不得向?qū)W生及家長(zhǎng)推銷商品或盈利性服務(wù)；

　　6、嚴(yán)禁私自辦班，搞有償家教，不得巧立名目亂收費(fèi)、亂攤派，不得隨意加班或變動(dòng)學(xué)生在校作息時(shí)間，不得擅自調(diào)動(dòng)學(xué)生為自己、他人或其他單位搞群體性勞動(dòng)（活動(dòng)）；嚴(yán)禁擅自征訂教輔讀物以加重學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)；嚴(yán)禁出賣學(xué)生信息和非法違紀(jì)招生；

　　7、嚴(yán)禁不顧工作大局，以各種借口拒不服從學(xué)校工作安排，或者接受安排后消極怠工，搞“軟罷課”；

　　8、嚴(yán)禁在單位搞小團(tuán)體、拉山頭、充老大，扯是弄非、耍狠賭氣、打架斗毆、尋釁滋事，甚至在公共場(chǎng)合或媒體上公然散布消極言論、捏造事實(shí)誣告誹謗，搞人身攻擊，給單位或個(gè)人抹黑，制造混亂，影響穩(wěn)定工作大局；

　　9、嚴(yán)禁賭博以及參與非法傳銷、邪教、色情、暴力、偷盜等違法犯罪活動(dòng)；嚴(yán)禁向?qū)W生傳播不良思想甚至反動(dòng)言論；

　　10、禁止工作日中午飲酒，嚴(yán)禁酒后進(jìn)教室上課或者找學(xué)生談話輔導(dǎo)，更不得借酒撒沷，干擾單位工作秩序；不得在辦公室、教室或者食堂等校園內(nèi)公共場(chǎng)所抽煙。

　　以上“十條禁規(guī)”是“師德底線”，請(qǐng)全體教職工嚴(yán)格遵守，若有違反，輕者批評(píng)教育，挽回影響，在師德考評(píng)總分中酌情扣分，對(duì)于屢教不改、態(tài)度惡劣者，師德年度總評(píng)直接定為“不合格”，對(duì)嚴(yán)重違反職業(yè)道德的教師，移送紀(jì)檢、司法部門依規(guī)處理。

　　二是修訂細(xì)則，完善方案。

　　結(jié)合本校突出問(wèn)題，修訂完善相關(guān)細(xì)則，科學(xué)制訂各項(xiàng)表冊(cè)，從多角度多層次來(lái)考評(píng)教師師德師風(fēng)情況，并將相關(guān)方案、細(xì)則經(jīng)校委會(huì)磋商，教代會(huì)討論，職代會(huì)通過(guò)，力爭(zhēng)做到：過(guò)程公開(kāi)到位，操作陽(yáng)光有序，結(jié)果客觀公正。

　　三是推出典型，樹立標(biāo)桿。

　　要把大家公認(rèn)的得分較高的“貨真價(jià)實(shí)”的“優(yōu)秀教師”推選出來(lái)，作為本校的“師德標(biāo)兵”和“師德骨干”，打宣傳牌上網(wǎng)，做形象牌上墻，樹典型牌入心，出行動(dòng)牌有形，“有圖有真相”，以此帶動(dòng)一批，影響一片。

　　四是帶動(dòng)全局，促進(jìn)工作。

　　要把師德師風(fēng)考評(píng)作為推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作的切入點(diǎn)，以此促進(jìn)均衡發(fā)展工作，校園安全管理工作，教育教學(xué)質(zhì)量提升工作，以師德建設(shè)統(tǒng)率全局，輻射全校，帶動(dòng)全員，改變?nèi)�貌，為�?chuàng)辦“人民滿意教育”作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

管理培訓(xùn)的心得體會(huì)6

　　隨著社會(huì)生產(chǎn)力迅速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，人們進(jìn)行信息交流的深度與廣度不斷增加，信息量急劇增長(zhǎng)，傳統(tǒng)的信息處理與決策的手段已不能適應(yīng)社會(huì)的需要，信息的重要性和信息處理問(wèn)題的緊迫性空前提高了，面對(duì)著日益復(fù)雜和不斷發(fā)展，變化的社會(huì)環(huán)境，特別是企業(yè)間日趨劇烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)要在現(xiàn)代社會(huì)中求生存，求發(fā)展，必須具備足夠的信息和強(qiáng)有力的'信息收集與處理手段。

　　如今隨著教育事業(yè)的發(fā)展，學(xué)校對(duì)教師需求的增加，一個(gè)單位，教師人事信息，編制，排課工資等信息量將迅速的增加，傳統(tǒng)的手工的處理方式已經(jīng)跟不上信息爆炸般的擴(kuò)增。所以開(kāi)發(fā)一種可靠，高效的教師管理系統(tǒng)是很有必要的。

　　對(duì)于一個(gè)學(xué)校來(lái)說(shuō)，大量教師信息難于通過(guò)傳統(tǒng)的方法進(jìn)行管理，這就迫切需要利用計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)幫助學(xué)校管理者來(lái)處理教師信息的日常管理。教師管理系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)的一個(gè)典型用例。教師管理系統(tǒng)的主要目的是服務(wù)與中小學(xué)，各高校的管理者，方便其管理本校教師信息的軟件系統(tǒng)。其原則是做到，界面友好人性，操作簡(jiǎn)單，可靠。

　　教師信息管理系統(tǒng)的運(yùn)行結(jié)果證明，學(xué)校教師信息管理系統(tǒng)極大提高了工作效率，節(jié)省了人力和物力，最終滿足學(xué)校管理、學(xué)校員工工作的需要，同時(shí)也成為現(xiàn)代化學(xué)校管理的標(biāo)志。

管理培訓(xùn)的心得體會(huì)7

　　對(duì)于21世紀(jì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，僅靠千佛一面的課本根本不能滿足他們對(duì)知識(shí)的渴望。他們需要的不僅僅是一碗水，也不僅僅是一桶水，他們需要的是源源不斷的知識(shí)清泉。這就需要不斷地挖掘圖書室這一巨大的知識(shí)寶藏，讓那些圖書中取之不盡，用之不竭的知識(shí)滲透到每一個(gè)學(xué)生鮮活的靈魂之中，讓素質(zhì)教育真正落到實(shí)處，特別是讓我們農(nóng)村的孩子們也能享受到優(yōu)質(zhì)教育資源，吮吸到知識(shí)的瓊漿。

　　xx年7月8日和9日兩天,我有幸參加了市中小學(xué)圖書管理人員的培訓(xùn)班。聽(tīng)取了專家繪聲繪色的演講，讓剛從事圖書管理的我茅塞頓開(kāi)。可以毫不夸張地說(shuō)：“勝讀十年書”!對(duì)這項(xiàng)工作我的熱情很高，很希望能把這項(xiàng)工作做好。但和我市大多數(shù)中小學(xué)圖書管理員一樣，在這次培訓(xùn)之前，我對(duì)圖書管理工作的流程、方法、作用和意義不是很了解，對(duì)圖書的分類也是一知半解。在實(shí)際的管理中，遇到了很多問(wèn)題，沒(méi)有人指導(dǎo)、交流。只能自己去查找資料、自己去體會(huì)，也走了不少?gòu)澛�，給圖書管理工作造成了一些困難。因此迫切需要學(xué)習(xí)圖書管理的理論知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。正在這個(gè)時(shí)候，市教育局組織了圖書管理員培訓(xùn)班，得到培訓(xùn)通知時(shí)，我很激動(dòng)。心想：一定要認(rèn)真學(xué)回來(lái)把工作做好。

　　在這次培訓(xùn)中，市教育局特別邀請(qǐng)了原曉冬專家給我們講課。他不僅是理論方面的專家，而且是圖書管理工作的行家。他的.課深入淺出，把深?yuàn)W、枯燥的理論知識(shí)和學(xué)員的工作實(shí)踐相結(jié)合，使學(xué)員們學(xué)起來(lái)一點(diǎn)不吃力。特別是當(dāng)我聽(tīng)到原老師講的“建設(shè)數(shù)字圖書館促進(jìn)教育現(xiàn)代化”課后，我默默感嘆：圖書管理的學(xué)問(wèn)可真大，圖書室資源的開(kāi)發(fā)和利用，原來(lái)可以引領(lǐng)教改和教科研，老師的講座不僅讓我學(xué)到了許多圖書管理專業(yè)知識(shí)，還讓我學(xué)會(huì)了一套先進(jìn)的教學(xué)方法，讓我這個(gè)既是教師又是圖書管理員雙重角色的人滿載而歸�；貋�(lái)以后，我一定把這一套新理念運(yùn)用到我們學(xué)校的圖書管理之中,讓我們的學(xué)生在不久的將來(lái)，也能盡情地在書海中汲取更多的知識(shí)!

　　這次的培訓(xùn)雖然時(shí)間很短,但短短的兩天時(shí)間,卻讓我深切地明白：知識(shí)改變命運(yùn)，只有勤奮讀書，多讀好書，才能改變家鄉(xiāng)貧窮落后的面貌。感謝上級(jí)部門考慮周到，又出錢出力，舉辦講座給我們引路，讓農(nóng)村的老師和學(xué)生們終身受益。

　　總之，圖書室是學(xué)校教育的重要組成部分，圖書管理工作不是可有可無(wú)的，圖書管理員不僅自己要更新觀念，認(rèn)清圖書管理工作的重要性。更要在工作中付出辛勤的勞動(dòng)，努力使圖書室成為大家需要去的地方，樂(lè)于去的地方。

　　路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。我相信，通過(guò)我們的努力，在上級(jí)部門的關(guān)懷下，在許多熱心人士的幫助下，在不久的將來(lái)，我們農(nóng)村學(xué)校的圖書管理工作必將邁上一個(gè)新的臺(tái)階，而全校的師生也必將都能快樂(lè)地在知識(shí)的海洋里遨游!

管理培訓(xùn)的心得體會(huì)8

　　非常感謝酒店管理培訓(xùn)層給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，于5月xx參加了由xx市旅游局組織的《現(xiàn)代酒店?duì)I銷管理與創(chuàng)新》的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。

　　一、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述：

　　此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個(gè)方面：酒店?duì)I銷模式與策略、營(yíng)銷觀點(diǎn)創(chuàng)新、追隨客人的滿意度。

　　1、酒店?duì)I銷模式的四個(gè)階段是通過(guò)酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過(guò)實(shí)際運(yùn)作而得到提升的：

　　第一階段為4p的應(yīng)用：即產(chǎn)品的組合、定價(jià)的組合、地點(diǎn)的組合、促銷的組合，這個(gè)組合特點(diǎn)為：①具有可控性、②動(dòng)態(tài)性、③具有整體性。

　　第二階段為4c的應(yīng)用：即：消費(fèi)者、成本、便利、溝通;企業(yè)所有部門為服務(wù)于顧客利益而共同工作時(shí)，其結(jié)果就是整體營(yíng)銷，其意義就是強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，要求他們成為統(tǒng)一的有機(jī)體，4c是強(qiáng)化以消費(fèi)者要求為中心的營(yíng)銷組合。

　　第三階段為4s的應(yīng)用：即：滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠(chéng)意，4s的營(yíng)銷戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者要求出發(fā)，建立“消費(fèi)者占有”的營(yíng)銷導(dǎo)向，定期對(duì)酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費(fèi)者滿意指數(shù)的測(cè)評(píng)與改進(jìn)。

　　第四階段為4pcs的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念，以消費(fèi)者為中心的觀點(diǎn)、社會(huì)營(yíng)銷觀點(diǎn)。4pcs的營(yíng)銷管理理念其核心是要在準(zhǔn)確處理好企業(yè)、顧客和社會(huì)三者之間的.利益關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

　　所以酒店管理要滿足顧客，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，不能孤立僅僅考慮某一因素和手段，必須從目標(biāo)市場(chǎng)需求和營(yíng)銷環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)酒店管理培訓(xùn)特點(diǎn)，資源和優(yōu)勢(shì)綜合應(yīng)用各種市場(chǎng)營(yíng)銷手段，形成統(tǒng)一的配套的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭(zhēng)取效果。

　　2、營(yíng)銷觀點(diǎn)創(chuàng)新：它分為九個(gè)方面內(nèi)容：4r營(yíng)銷法、品牌的分類、做大做高做精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過(guò)程、對(duì)經(jīng)營(yíng)與酒店管理培訓(xùn)的再次理解、市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售、對(duì)主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、會(huì)展經(jīng)濟(jì)你認(rèn)知多少、酒店銷售業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)若干要素。酒店?duì)I銷到此又上了一個(gè)臺(tái)階，強(qiáng)調(diào)顧客——人的因素，注重營(yíng)銷過(guò)程中對(duì)顧客的關(guān)懷，客戶關(guān)系的維護(hù)，生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程必須以“以人為本”為原則，根據(jù)買方賣方市場(chǎng)雙方特點(diǎn)和需求，持續(xù)調(diào)整、創(chuàng)造、策劃出新的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。

　　3、追隨客人的滿意度：?jiǎn)T工的責(zé)任、管理的責(zé)任、當(dāng)你感覺(jué)到與高水準(zhǔn)酒管理培訓(xùn)店有差別時(shí)你是否已經(jīng)找到了容易出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　員工要熱愛(ài)酒店，關(guān)愛(ài)客人，體現(xiàn)酒店宗旨，管理要注重細(xì)節(jié)，“量化”標(biāo)準(zhǔn)，貴在“堅(jiān)持”，找到差別，體現(xiàn)自己的特色，要“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”。

　　二、根據(jù)我們所學(xué)的內(nèi)容，淺談本人幾點(diǎn)想法：

　　1、以人為本包含員工和客人

　　客人對(duì)酒店管理培訓(xùn)的第一感覺(jué)絕對(duì)重要，這主要靠?jī)蓚�(gè)方面來(lái)體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個(gè)崗位都要專業(yè)，有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求熱愛(ài)酒店、關(guān)愛(ài)客人、以客人為中心，使客人對(duì)酒店產(chǎn)生信譽(yù)、滿意，酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相對(duì)應(yīng)調(diào)整，而不是要顧客來(lái)適合遵守酒店的制度，要以消費(fèi)者為中心，以小產(chǎn)品做大市場(chǎng)。

　　2、酒店五個(gè)重要營(yíng)造

　　(1)產(chǎn)品營(yíng)造要有“第一個(gè)開(kāi)發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營(yíng)觀點(diǎn)。

　　(2)環(huán)境營(yíng)造對(duì)消費(fèi)環(huán)境持續(xù)創(chuàng)新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導(dǎo)思想。

　　(3)市場(chǎng)營(yíng)造“心有多大、市場(chǎng)就有多大”把蛋糕觀點(diǎn)變成面團(tuán)觀點(diǎn)，我們要主動(dòng)征求來(lái)自各方面的意見(jiàn)和需求，通過(guò)座談、聽(tīng)取意見(jiàn)、溝通信息來(lái)和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語(yǔ)為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告，為我們開(kāi)拓更廣闊的客戶市場(chǎng)。

　　(4)口碑的營(yíng)造“金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如顧客的夸獎(jiǎng)，金杯銀杯不如顧客的口碑”

　　一個(gè)企業(yè)成功的標(biāo)志不但在于它的知名度有多高，更在于顧客對(duì)酒店的美譽(yù)度有多高，和對(duì)客戶企業(yè)忠誠(chéng)度的培育，所以我們必須為此付出相當(dāng)大的努力，必須始終保持將自己秀的產(chǎn)品和服務(wù)體現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。

　　(5)品牌營(yíng)造品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無(wú)形的資產(chǎn)，是生存之本，我們要有人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品決定店品“三品合一”經(jīng)營(yíng)理念，從提升員工綜合素質(zhì)抓起，建立科學(xué)的培訓(xùn)教育和引導(dǎo)機(jī)制，使每人意識(shí)到維護(hù)酒店品牌的重要性，理解到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一部分。

　　3、“經(jīng)營(yíng)要有主題產(chǎn)品要有特色”

　　周密細(xì)致做好市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)定位，我們是什么樣的酒店，消費(fèi)的群體以哪些為主，什么樣的產(chǎn)品才能適合他們?鎖定我們的客源市場(chǎng)，市場(chǎng)不能混亂，“物以類聚、人以群分”將酒店產(chǎn)品做成“異、特、新”，從酒店管理培訓(xùn)特色、員工的服裝、商品的變化三個(gè)方面著手，酒店銷售的理念為“餐飲是窗口，客房是搖錢樹”所以我們能夠從打造特色餐飲為突破口，帶動(dòng)酒店整體消費(fèi)和人氣，客房出租率靠全方位的整個(gè)酒店的運(yùn)作來(lái)促動(dòng)，客房的改造需加快步代，歷經(jīng)*年經(jīng)營(yíng)，我們客房的硬件設(shè)施確實(shí)需馬上調(diào)整，做大做精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過(guò)程，先從局部區(qū)域開(kāi)始調(diào)整，新裝修房間或包房?jī)r(jià)格在30%范圍內(nèi)緩慢提升，要給客人以選擇余地，讓他們能體現(xiàn)自我，市場(chǎng)營(yíng)銷需圍繞客人需求轉(zhuǎn)，先把客人引進(jìn)來(lái)，以低價(jià)產(chǎn)品帶動(dòng)消費(fèi)，多投入多產(chǎn)出，形成良性循環(huán)、爭(zhēng)占市場(chǎng)占有份額，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益化。

　　通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我對(duì)酒店管理培訓(xùn)有了更深刻的理解，真正感受到了酒店的活力與魅力，理解到酒店?duì)I銷的藝術(shù)、真正含義以及他的重要性，在今后的工作當(dāng)中，我將通過(guò)所學(xué)的知識(shí)靈活使用到酒店?duì)I銷中，真正做到是總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)決策的顧問(wèn)參謀，是酒店了解市場(chǎng)的信息中心，是酒店形象宣傳的策劃者、產(chǎn)品銷售的實(shí)施者，讓我們酒店的經(jīng)濟(jì)效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。

管理培訓(xùn)的心得體會(huì)9

　　秋意初臨的湖水之畔，商學(xué)院舉辦了一場(chǎng)為期兩天一夜的培訓(xùn)。作為參與培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)中的一員，在這個(gè)“打造高效培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)”的主題活動(dòng)中，領(lǐng)略到了“教練”——培訓(xùn)老師、“領(lǐng)隊(duì)”——商學(xué)院的同事、“成員“——各位學(xué)員組成的團(tuán)隊(duì)打造之實(shí)踐與思想收獲（似乎有點(diǎn)拗口，簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，就是學(xué)習(xí)去如何打造自己帶領(lǐng)的高效團(tuán)隊(duì)，而剛好以團(tuán)隊(duì)一員的身份去看別人打造高效團(tuán)隊(duì)），在內(nèi)心默默地進(jìn)行了一場(chǎng)見(jiàn)眾生、見(jiàn)天地、見(jiàn)自己的思想旅程。

　　見(jiàn)眾生

　　老師在課件中講到，企業(yè)的成功、團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)是靠團(tuán)隊(duì)，而不是靠個(gè)人。因此作為領(lǐng)導(dǎo)者，根據(jù)目標(biāo)組建團(tuán)隊(duì)非常重要。而既然是團(tuán)隊(duì)，那么肯定人各有不同的性格、技能、才干。領(lǐng)導(dǎo)者需要做好人、崗、事的匹配，讓事事有人做，人人有事做，建立一個(gè)有序的工作環(huán)境。同時(shí)，每個(gè)人從事的崗位能夠更多發(fā)揮其技能，讓其性格的各種特質(zhì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，找尋匹配崗位技能與素質(zhì)的人員，而不是以個(gè)人的喜好進(jìn)行分配工作�；�于這些，領(lǐng)導(dǎo)者除了工作經(jīng)驗(yàn)外，則更應(yīng)該學(xué)習(xí)組織行為學(xué)、心理學(xué)一類的課程，去更多的了解團(tuán)隊(duì)人員，規(guī)劃團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。所以，保持一顆隨時(shí)學(xué)習(xí)、隨時(shí)發(fā)現(xiàn)“光與美”的心非常重要，就像在此次的培訓(xùn)中，有幸發(fā)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)中很多人的優(yōu)秀之處，他們身上有很多閃光點(diǎn)值得自己學(xué)習(xí)。

　　見(jiàn)天地

　　作為領(lǐng)導(dǎo)，公司托付了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、管理提升的重任予你，員工寄予了平臺(tái)擴(kuò)展、職業(yè)生涯晉升的希冀予你。那么，在紛繁瑣碎的業(yè)務(wù)鏈條中，如何做才讓重任與希冀有所望、有所信、有所承，這是領(lǐng)導(dǎo)者需要思考與身體力行的事情。

　　老師在培訓(xùn)中講到，成功人士個(gè)人的目標(biāo)感非常強(qiáng)，而領(lǐng)導(dǎo)則要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)設(shè)定一個(gè)清晰目標(biāo)。該設(shè)定目標(biāo)呈現(xiàn)出來(lái)的也許是要做到什么，但其實(shí)有諸多步驟，要擬出期望達(dá)到的目標(biāo)，這也需要和公司的整體目標(biāo)關(guān)聯(lián)起來(lái)，并列出達(dá)到目標(biāo)的好處和可能的障礙點(diǎn)，并列出所需的資源、信息、知識(shí)、技能等。同時(shí)列出具體的行動(dòng)計(jì)劃，并確定達(dá)成的時(shí)間期限，并在目標(biāo)設(shè)定之初就和團(tuán)隊(duì)成員一起探討，讓他們提前參與。合理的目標(biāo)設(shè)定應(yīng)該是科學(xué)的，既不是觸手可及，也不是遙不可及。

　　當(dāng)目標(biāo)定好后，在實(shí)際執(zhí)行的過(guò)程中，則有一些需要決策的事項(xiàng)。以前，我將決策會(huì)理解得較為狹義，就是從幾個(gè)方案中選擇一個(gè)。其實(shí)，真正的決策是為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過(guò)程。需要在平時(shí)積累很多關(guān)于行業(yè)的資訊、宏觀世界的了解，并且既要有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略思維，同時(shí)還要有腳踏實(shí)地的實(shí)干精神，抬頭時(shí)能仰望星空，低頭時(shí)會(huì)盯住腳下的路。

　　見(jiàn)自己

　　看見(jiàn)自己，應(yīng)該說(shuō)是最難的，特別對(duì)一個(gè)在團(tuán)隊(duì)中有著領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的人，對(duì)覺(jué)察自己的欲望和恐懼、短處與劣勢(shì)，都挺忽略。所以，君不見(jiàn)，有的領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)橐�顯示權(quán)威會(huì)不斷向下屬發(fā)火，有的領(lǐng)導(dǎo)要體現(xiàn)其地位會(huì)要求州官放火百姓不點(diǎn)燈，有的領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得自己是領(lǐng)導(dǎo)所以他的.一切都是對(duì)的……

　　其實(shí)，有句話說(shuō)得好，首先，你得是個(gè)職場(chǎng)中人，然后才是領(lǐng)導(dǎo)。那么對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)，除了具備職場(chǎng)中人應(yīng)該有的品質(zhì)外，還應(yīng)該具備更多正能量。比如，應(yīng)該要有很強(qiáng)的自律精神，體現(xiàn)在對(duì)自己的嚴(yán)格要求上，踐行公司的各項(xiàng)要求，而不是寬于律己嚴(yán)于律人。比如，應(yīng)該要有謙遜態(tài)度。需要在內(nèi)心承認(rèn)下屬有很多技能比你強(qiáng)，下屬有很多長(zhǎng)處你需要學(xué)習(xí)，你做出的很多決定，也需要得到下屬的認(rèn)可而不是專斷就推出。比如，應(yīng)該要有博大的胸懷。一直記得董事長(zhǎng)在不同的場(chǎng)合說(shuō)過(guò)這個(gè)觀點(diǎn)，你不要擔(dān)心你的下屬比你強(qiáng)，也不要擔(dān)心你的下屬取代你的位置。如果你的下屬成長(zhǎng)很快，說(shuō)明你是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，那這樣的你也會(huì)有更高的平臺(tái)讓你來(lái)發(fā)揮，還舉了現(xiàn)任常務(wù)副總裁洪曉山、研發(fā)院院長(zhǎng)劉小波，他們?cè)��?jīng)培養(yǎng)了很多優(yōu)秀的下屬取代了自己的位置，但他們自己也得到了其他的提升。比如，應(yīng)該是一個(gè)有魄力和勇敢的人，當(dāng)有問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，不退縮，敢于站在前面，替下屬承擔(dān)責(zé)任，讓他們更安心的去發(fā)揮技能；而自己，離優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的要求有多遠(yuǎn)，日省吾身，也是見(jiàn)自己。

　　最后一句，仍是老生常談，世界如此喧囂，內(nèi)心何其驕躁，信息如此洶涌，方法何其殊途。作為蕓蕓眾生的我們，學(xué)習(xí)只是手段，只是一項(xiàng)工作的前半段——輸入，運(yùn)用到實(shí)際工作中才是我們的終極目標(biāo)，真正讓學(xué)習(xí)達(dá)到使命——有效輸出。

管理培訓(xùn)的心得體會(huì)10

　　為了全面提升基層國(guó)土資源管理干部隊(duì)伍素質(zhì)和能力，確�；鶎訃�(guó)土資源管理干部準(zhǔn)確把握國(guó)土資源管理的各項(xiàng)方針政策，提高依法行政能力和服務(wù)水平，促進(jìn)團(tuán)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。為期四天的兵團(tuán)國(guó)土資源管理干部農(nóng)七師分點(diǎn)的會(huì)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)班在農(nóng)七師黨校開(kāi)課，通過(guò)授課人員理論結(jié)合實(shí)際的講解，受益頗深，在這里將四天的學(xué)習(xí)心得做一總結(jié)。

　　一、首先對(duì)地籍管理、建設(shè)用地、土地利用規(guī)劃、執(zhí)法監(jiān)察等概念性的知識(shí)以及土地管理法律法規(guī)及一些政策性的文件有了更深的解讀和理解。

　　二、其次更重要的'是對(duì)工作中有疑惑不是很明確的問(wèn)題有了答案。特別是對(duì)變更土地登記問(wèn)題有了更深入的理解。

　　變更土地登記是初始登記的延續(xù)，并按照實(shí)際變化的情況對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)充和修正�！锻恋毓芾矸ā返诙�十條規(guī)定：“依法改變土地權(quán)屬和用途的，應(yīng)當(dāng)辦理土地變更登記“。這是變更土地登記的依據(jù)。

　　1、土地權(quán)利的設(shè)定下變更必須依法進(jìn)行，就是說(shuō)每一宗地的變更的行為必須符合相應(yīng)的法律規(guī)定。

　　2、土地權(quán)屬發(fā)生變更，必須進(jìn)行變更登記。土地權(quán)屬及其主要內(nèi)容必須依法注冊(cè)登記才具有法律效力。比如土地使用權(quán)的轉(zhuǎn)移，必須經(jīng)過(guò)變更登記，新的土地使用者才能取得使用土地的權(quán)利，原來(lái)土地使用者承擔(dān)的義務(wù)才能轉(zhuǎn)給新的土地使用者。

　　3、通過(guò)變更土地登記，才能保持地籍文件的準(zhǔn)確性，及時(shí)、有效地掌握土地權(quán)利狀況，發(fā)現(xiàn)土地使用中存在的問(wèn)題，保護(hù)土地權(quán)利人的合法權(quán)益不受侵犯。

　　三、再次通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)變更土地登記理解，談?wù)剛�(gè)人對(duì)變更登記地籍資料歸檔的一些意見(jiàn)。變更土地登記是初始土地登記的延續(xù)，是保持地籍資料的準(zhǔn)確性，及時(shí)性有效性。而我們目前變更土地登記資料，如果一宗地發(fā)生了幾次變更，已很難看出初始土地登記者是誰(shuí)，中間經(jīng)過(guò)了怎樣的變更。我想是否能將一宗地所發(fā)生的變更歸到一個(gè)卷宗里，當(dāng)查找該宗地變化時(shí)，能夠一目了然。這只是我個(gè)人的理解，不知是否正確。

　　總之，通過(guò)四天的集中學(xué)習(xí)，或多或少地都學(xué)到些東西。要想不斷地提高自已，學(xué)習(xí)知識(shí)是必要的。所以在今后的工作中我要多抽些時(shí)間學(xué)習(xí)國(guó)土資源法律法規(guī)、政策方面的知識(shí)，用科學(xué)的理論指導(dǎo)實(shí)際工作。

管理培訓(xùn)的心得體會(huì)11

　　很多人覺(jué)得學(xué)醫(yī)是一個(gè)很有前途的道路，也覺(jué)得從醫(yī)是一項(xiàng)很掙錢的工作，但是他們不知道選擇醫(yī)生這個(gè)行業(yè)，就是選擇了一條終身學(xué)習(xí)的旅途。這個(gè)時(shí)代，在醫(yī)藥方面研究的東西越來(lái)越多，知識(shí)的更替更是分分秒秒的事情。作為醫(yī)生，也需要經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)院管理培訓(xùn)，然后寫下心得體會(huì)，要時(shí)刻記住醫(yī)生需要不斷的學(xué)習(xí)。

　　有幸參加了院舉行的以醫(yī)院管理為主題的職業(yè)化培訓(xùn)。我以為，此次培訓(xùn)的目的是培養(yǎng)醫(yī)院中層管理者的戰(zhàn)略思惟和全局觀念、管理經(jīng)營(yíng)技能和應(yīng)變能力，通過(guò)對(duì)科主任進(jìn)行較為系統(tǒng)的現(xiàn)代醫(yī)院管理專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能的練習(xí)，進(jìn)步了科主任管理、經(jīng)營(yíng)能力和水平，加強(qiáng)溝通技能，塑造和諧、向上的團(tuán)隊(duì)精神和工作氛圍。培訓(xùn)內(nèi)容從鼓勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面分別進(jìn)行了論述，以淺顯而富有說(shuō)服力的舉例和互動(dòng)游戲，讓大家真正參與并積極思考，使這次培訓(xùn)獲得了較好的效果，也使我收獲頗豐。

　　（一）科學(xué)決策能力

　　決策是領(lǐng)導(dǎo)干部的主要職責(zé)。面對(duì)撲朔迷離的局面和瞬息萬(wàn)變的情勢(shì)，領(lǐng)導(dǎo)干部要善于及時(shí)作出正確決定。決定不及時(shí)就會(huì)貽誤戰(zhàn)機(jī)，影響事業(yè)發(fā)展。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要有決策的魄力，通過(guò)科學(xué)的比較，全面的分析，進(jìn)行權(quán)衡利弊得失，作出正確的決策。

　　（二）貫徹執(zhí)行能力

　　領(lǐng)導(dǎo)干部要善于貫徹執(zhí)行上級(jí)組織的決議和決定。要把上級(jí)的精神和意圖根據(jù)本部分實(shí)際制定行之有效的方案和計(jì)劃貫徹下往，并做到全面正確，得當(dāng)有力。

　�。ㄈ�）組織管理能力

　　每一個(gè)部分的工作目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來(lái)實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于把本部分的目標(biāo)同員工的實(shí)際狀態(tài)結(jié)合起來(lái)，兼顧統(tǒng)籌。正確處理各種關(guān)系，公道組織各方氣力，恰當(dāng)使用各類人材，實(shí)現(xiàn)終究目標(biāo)，獲得良好效果。

　　（四）綜合調(diào)和能力

　　作為領(lǐng)導(dǎo)干部，良好的調(diào)和能力是不可或缺的。要善于團(tuán)結(jié)各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激起全局干部理事的熱忱，為著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗，塑造單位強(qiáng)大的戰(zhàn)役力。另外一方面要善于社會(huì)交往，使各種外在因素都能為本部分的工作展開(kāi)服務(wù)，為本部分發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。

　�。ㄎ澹┻x材用人能力

　　組織的發(fā)展和工作的好壞的最關(guān)鍵因素都在于人。公道用人，因人施用也是領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的`重要方面。用人得當(dāng)則事業(yè)興，用人不當(dāng)則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人材，不惟成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)，把真正有能力的人放在重要崗位上往，并使其能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，增進(jìn)事業(yè)發(fā)展。另外一方面，要善于因人施用。每位員工不可能都是人材，但每一個(gè)人也都有各自的上風(fēng)。而領(lǐng)導(dǎo)干部就要根據(jù)下屬各自的特點(diǎn)，把適合的人放到適合的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每一個(gè)人的能力，保障工作順利展開(kāi)。

　　（六）處事應(yīng)變能力

　　社會(huì)在不斷的前進(jìn)，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定"以不變應(yīng)萬(wàn)變"的心態(tài)往展開(kāi)工作。由于世上沒(méi)有原封不動(dòng)的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗(yàn)和老辦法是沒(méi)法應(yīng)付的。必須認(rèn)真了解新情況，加以分析研究，審時(shí)度勢(shì)，適時(shí)調(diào)劑，爭(zhēng)取最好效果。

　�。ㄆ撸╅_(kāi)辟創(chuàng)新能力

　　在事業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中，一味墨守成規(guī)是沒(méi)法獲得良好業(yè)績(jī)的。假如領(lǐng)導(dǎo)干部?jī)H僅具有"蕭規(guī)曹隨"的作風(fēng)，也不能肩負(fù)起時(shí)代賦予的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和任務(wù)。必須勇于突破，勇于創(chuàng)新。以大無(wú)畏的精神，在原本的企業(yè)管理基礎(chǔ)上不斷推陳出新，闖出新道路，開(kāi)辟新領(lǐng)域，增進(jìn)工作不斷發(fā)展。

　�。ò耍�學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力

　　這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具有的最基本的也是最重要的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培養(yǎng)和進(jìn)步，主要還在于本身的學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力。時(shí)代在前進(jìn)，科學(xué)在發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)干部假如不通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)進(jìn)步自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì)，就跟不上時(shí)代的步伐，也做不好既有的工作。學(xué)習(xí)的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實(shí)際。即不但要從書本中學(xué)，更要從實(shí)踐中學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深進(jìn)實(shí)際，在實(shí)踐中加深對(duì)理論知識(shí)的理解，在實(shí)踐的進(jìn)程中用理論往研究、分析和總結(jié)，總結(jié)出合適自己的行之有效的方法，指導(dǎo)自己的行為，不斷鍛煉自己，進(jìn)步自己。

　　以上是本人通過(guò)參加管理培訓(xùn)班以后的所想所悟，固然這一次的管理培訓(xùn)班只有短短的幾天，但更讓我清楚作為一位干部應(yīng)當(dāng)具有怎樣的素質(zhì)與能力。因此，在以后的工作學(xué)習(xí)中，我將學(xué)到的東西利用于工作中，把它作為行動(dòng)的指南，不斷加強(qiáng)自己在各方面的素質(zhì)和綜合能力鍛煉，爭(zhēng)當(dāng)一位符合新時(shí)代要求的干部。

　　學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理很簡(jiǎn)單，但是一定要將學(xué)到的東西落到實(shí)處。

管理培訓(xùn)的心得體會(huì)12

　　時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)畢業(yè)參加工作已十年了，而走上管理工作崗位也有五個(gè)多年頭了。管理工作，既有成功帶來(lái)的驕傲和喜悅，也有失敗帶來(lái)的困惑，有時(shí)也會(huì)去學(xué)習(xí)管理的理論方法、有時(shí)也會(huì)去總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，而自己一直在期盼能有一次系統(tǒng)科學(xué)的學(xué)習(xí)和提升。

　　這次營(yíng)業(yè)部組織的清華大學(xué)“重塑管理者”培訓(xùn)像是一場(chǎng)及時(shí)雨，我倍感珍惜，于是我?guī)е鴨?wèn)題聆聽(tīng)每位老師的精彩授課，課堂上，很多工作中的疑問(wèn)得以解釋或解答，有時(shí)也不免會(huì)產(chǎn)生思想的碰撞和火花。通過(guò)整整七天培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，最重要的還是讓自己對(duì)管理者和管理工作有了一個(gè)全面系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，我的學(xué)習(xí)體會(huì)是自己的理念和認(rèn)識(shí)提高了，工作思路和方法提升了，能夠自信自如面對(duì)平時(shí)的工作開(kāi)展，可以說(shuō)受益匪淺。

　　一是認(rèn)識(shí)到管理者在管理工作中的作用和目的。任何團(tuán)隊(duì)的形成都有一個(gè)共同的目標(biāo)，而管理者的作用是帶領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)去獲取此目標(biāo)或團(tuán)隊(duì)績(jī)效，團(tuán)隊(duì)如何開(kāi)展工作并協(xié)同一致高效運(yùn)行，這個(gè)責(zé)任和職責(zé)便在團(tuán)隊(duì)的管理者身上，管理者是管理過(guò)程中的一個(gè)核心人物。

　　二是認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)高績(jī)效取決于內(nèi)部高效和外部高效，兩者缺一不可。內(nèi)部高效又是外部高效的必要條件，內(nèi)部高效更注重資源的整合，各種人力、物力、財(cái)力的分配及規(guī)范、制度的制定;外部高效則更多強(qiáng)調(diào)一種通往客戶的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、技能的運(yùn)用，此次七天課程的安排也是圍繞兩方面進(jìn)行。

　　三是認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部高效是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高績(jī)效目標(biāo)的基礎(chǔ)，也是最難點(diǎn)，是現(xiàn)在很多管理團(tuán)隊(duì)工作中最容易忽視的方面。通過(guò)學(xué)習(xí)，本人的體會(huì)是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部高效主要應(yīng)解決三個(gè)問(wèn)題：首先，團(tuán)隊(duì)中的成員要認(rèn)識(shí)自己或是使其認(rèn)識(shí)自己，尤其是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己和成員要有客觀的認(rèn)識(shí)，了解“人性”的基本規(guī)律(如情商、心理狀態(tài)、人的需求等等)，只有掌握了自己，工作中不違背既定規(guī)律，才能作到以人為本，激活每個(gè)成員的潛能;其次團(tuán)隊(duì)中構(gòu)建正常和諧關(guān)系，每個(gè)團(tuán)隊(duì)中因工作需要有不同的上下、并行級(jí)設(shè)置，每個(gè)層級(jí)應(yīng)對(duì)管理團(tuán)隊(duì)中的角色及職責(zé)認(rèn)識(shí)清楚，必須要有較強(qiáng)的層級(jí)執(zhí)行認(rèn)同及執(zhí)行力效應(yīng)，而且團(tuán)隊(duì)中人與人之間的和諧關(guān)系也是建立在每個(gè)人對(duì)自己及角色要有清晰的認(rèn)識(shí)這一基礎(chǔ)上，而這又離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)。最后，高效團(tuán)隊(duì)還來(lái)源于團(tuán)隊(duì)模型的建設(shè)，如各種崗位的設(shè)置、制度的制定、機(jī)制的形成、文化氛圍的培養(yǎng)等，這些都可以結(jié)合團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和實(shí)際情況參照經(jīng)驗(yàn)、成功案例、或既定模式來(lái)解決。

　　四是認(rèn)同提高執(zhí)行力的方法。執(zhí)行力的提高對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言永遠(yuǎn)是個(gè)難題，通過(guò)此次的學(xué)習(xí)，初步摸索到一個(gè)思路，即從態(tài)度、能力和環(huán)境三個(gè)方面進(jìn)行。態(tài)度是員工的工作意愿和執(zhí)行意愿，而此可以從了解員工需求著手;能力是表明能不能達(dá)成目標(biāo)，此可增強(qiáng)培訓(xùn)著手;環(huán)境則是創(chuàng)造更多條件(考核、表彰等)讓員工意愿不消除消弱，能力不退減，從而做到執(zhí)行力不衰。

　　五是重溫或?qū)W習(xí)到很多新的基于科學(xué)基礎(chǔ)上的理念方法和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的'案例和技能。如在對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)成員時(shí)要充分認(rèn)識(shí)情商的客觀規(guī)律和職業(yè)陽(yáng)光心態(tài)的運(yùn)用，經(jīng)久不衰的馬斯諾需求理論在管理激勵(lì)中的運(yùn)用，銷售及客戶關(guān)系管理中二八原則的運(yùn)用，對(duì)外營(yíng)銷談判重的各種博弈原理的運(yùn)用等等。

　　總之，通過(guò)此次學(xué)習(xí)，有很多的收獲，以上是幾點(diǎn)簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)輪廓認(rèn)識(shí)，工作中還需不唯理論，不唯方法，結(jié)合實(shí)際，靈活運(yùn)用這些理論和方法，使自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力再上新臺(tái)階，為營(yíng)業(yè)部的事業(yè)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，或許許多年后我可以自豪的說(shuō)工商銀行大廈的建設(shè)有我一份!

管理培訓(xùn)的心得體會(huì)13

　　xx年9月15日—9月22日，在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下。我很榮幸的參加了工程項(xiàng)目管理專題培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)讓我充分認(rèn)識(shí)工程管理的重要性和必要性，有效的提高了自我的理論水平和規(guī)范管理水平；進(jìn)一步增強(qiáng)了自己戰(zhàn)勝困難，搞好工作的信心和決心。通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)到了許多有用的理論知識(shí)。除了研究知識(shí)，也加深了對(duì)工程管理的理解。

　　這次培訓(xùn)涉及到工程的每個(gè)分項(xiàng)工作都由專家進(jìn)行專門的講課。老師經(jīng)驗(yàn)豐富，利用通俗易懂的語(yǔ)言講解理論知識(shí)，將古板的教學(xué)內(nèi)容融匯于現(xiàn)實(shí)中，而且將自己多年來(lái)在工作實(shí)踐中積累的研究案例以及施工經(jīng)驗(yàn)，與工程管理實(shí)踐技術(shù)相結(jié)合，毫不保留的傳授給各位學(xué)員，開(kāi)闊了大家的視野；并借助幻燈片等授課工具進(jìn)一步深化了培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的目的。各位學(xué)員抓好這次難得的機(jī)會(huì)，認(rèn)真研究，充分認(rèn)識(shí)到科學(xué)的工程項(xiàng)目管理是完成工程的關(guān)鍵。通過(guò)這次培訓(xùn)我得到了一下心得：

　　1、對(duì)工程管理有了更明確、清晰的概念。研究之前，對(duì)工程項(xiàng)目管理的理解處于一知半解的狀態(tài)；對(duì)工程項(xiàng)目管理的內(nèi)容理解比較模糊；對(duì)工程項(xiàng)目管理工具認(rèn)識(shí)比較零散，缺乏系統(tǒng)的認(rèn)知，通過(guò)專家的講授，對(duì)工程項(xiàng)目管理有了系統(tǒng)的了解。

　　2、明確了工程項(xiàng)目管理不只是工程管理的必然手段，更可以運(yùn)用于所用的工作管理當(dāng)中。研究之前，提到工程項(xiàng)目管理，聯(lián)想到的

　　就是工程項(xiàng)目的管理，比如說(shuō)修建工程、管理工程等。但通過(guò)專家的講授，進(jìn)一步曉得了日常工作均可以引入項(xiàng)目管理的方法。3、工程項(xiàng)目管理要素（工夫、范圍、成本、質(zhì)量）使任務(wù)變得更恍惚清楚明了，一項(xiàng)任務(wù)如安在執(zhí)行前明確四要素，將決定此任務(wù)執(zhí)行的最終效果。在當(dāng)前的工作中，必將四要素貫穿于任務(wù)的始終。4、通過(guò)研究，對(duì)當(dāng)前的工作幫助甚大，增強(qiáng)了對(duì)工程項(xiàng)目管理的整體思路。尤其是對(duì)工程項(xiàng)目管理工具有了進(jìn)一步的理解與應(yīng)用能力，將嘗試運(yùn)用于當(dāng)前的管理工作。

　　培訓(xùn)，是我們?cè)诠ぷ魃�活中不斷提高自身綜合素質(zhì)的過(guò)程。在當(dāng)今社會(huì)高速發(fā)展的`情況下，我們必須不斷的研究先進(jìn)的知識(shí)，只有把自己的電充足了才不會(huì)被社會(huì)所淘汰。幾天的培訓(xùn)，檢驗(yàn)了自己的諸多不足，認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)自我研究的重要性。研究先進(jìn)的知識(shí)并使之用于工作實(shí)踐中，是不斷提高我們工作效率的最佳途徑。

　　通過(guò)這次研究，自己對(duì)工程項(xiàng)目管理又有了新的認(rèn)識(shí)。我會(huì)將這些理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，以提高工程項(xiàng)目管理的水平。提高工程質(zhì)量，降低工程項(xiàng)目的成本，降低工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，最終提高企業(yè)的效益，以報(bào)答公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任。在今后的工作中我必須堅(jiān)持研究，不斷提高自我的工作能力，出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司的不斷做強(qiáng)做大奉獻(xiàn)出自己的一份力量。

管理培訓(xùn)的心得體會(huì)14

　　觀念是我們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)，不同時(shí)期，不同階段應(yīng)有不同認(rèn)知事物的觀念，但是，由于傳統(tǒng)思維定式，轉(zhuǎn)變觀念是一個(gè)寫在紙上容易，說(shuō)在嘴上容易但做起來(lái)非常難的事，改變已經(jīng)長(zhǎng)期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉(zhuǎn)變觀念是實(shí)施精細(xì)化管理的核心所在。

　　首先領(lǐng)導(dǎo)干部觀念的轉(zhuǎn)變是推進(jìn)精細(xì)化管理的必要前提。精細(xì)化管理就是要從精益求精的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心去做好我們的每一項(xiàng)工作。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們集團(tuán)高管及中層領(lǐng)導(dǎo)就必須首先從思想認(rèn)識(shí)上完全轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)管理的傳統(tǒng)思維模式，建立起適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，適應(yīng)科學(xué)發(fā)展新形勢(shì)需要的現(xiàn)代化管理理念。在貫徹精細(xì)化管理的理念中，領(lǐng)導(dǎo)干部是帶頭人，他們既是推進(jìn)精細(xì)化管理的策劃者，又是落實(shí)精細(xì)化管理的執(zhí)行者和實(shí)施者。從策劃的角度而言，超前的管理意識(shí)和科學(xué)的管理理念需要有先進(jìn)思想和科學(xué)水平的支撐，先進(jìn)思想和科學(xué)創(chuàng)新可以引導(dǎo)人們與時(shí)俱進(jìn)；從執(zhí)行和實(shí)施的角度而言，要改變以往傳統(tǒng)的隨意化、經(jīng)驗(yàn)型、粗放式管理模式和觀念，就必須完善制度，強(qiáng)化管理，以提升執(zhí)行力來(lái)保證精細(xì)化管理的實(shí)施效果，關(guān)鍵在于落實(shí)和效果。因此，在推進(jìn)精細(xì)化管理的進(jìn)程中，我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)思想觀念轉(zhuǎn)變得快與慢、深與淺、是與否，不僅影響廣大員工觀念意識(shí)的轉(zhuǎn)變和行為職責(zé)的運(yùn)作，而且在很大程度上制約著精細(xì)化管理的成敗結(jié)果和順利推進(jìn)。

　　其次全體員工觀念的轉(zhuǎn)變是推進(jìn)精細(xì)化管理的內(nèi)在動(dòng)力。在解決了領(lǐng)導(dǎo)干部觀念轉(zhuǎn)變的前提和基礎(chǔ)上，全體員工觀念轉(zhuǎn)變則必然是我們落實(shí)精細(xì)化管理的真正動(dòng)力。我們集團(tuán)的各項(xiàng)管理是通過(guò)職能部門和全體員工去實(shí)施和運(yùn)作體現(xiàn)的，因此，每一位員工既是精細(xì)化管理的對(duì)象，載體和參與者，同時(shí)也是精細(xì)化管理的主體和實(shí)施者。精細(xì)化管理是一個(gè)全員參與的過(guò)程，也是全過(guò)程和全面的精細(xì)，只有每一個(gè)人都參與到精細(xì)化管理之中，精細(xì)化管理才能落到實(shí)處，才能發(fā)揮出成效。怎樣讓我們企業(yè)的每一位員工自覺(jué)地參與到精細(xì)化管理的實(shí)踐中來(lái)，最大程度地發(fā)揮自己的潛力，成為我們企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)有機(jī)組成部分，關(guān)鍵是要用精細(xì)的理念引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)觀念的自覺(jué)轉(zhuǎn)變。第一我們企業(yè)長(zhǎng)期立足于湖南省內(nèi)發(fā)展，還未能走出去，學(xué)不能參予國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)，信息相對(duì)閉塞，接受開(kāi)放的，國(guó)際先進(jìn)的管理理念和模式的機(jī)會(huì)相對(duì)較少，陳舊的、經(jīng)驗(yàn)型、粗放式的傳統(tǒng)管理模式在很大程度上制約了領(lǐng)導(dǎo)及員工觀念的創(chuàng)新，差不多，還湊合的工作心態(tài)及工作作風(fēng)無(wú)法適應(yīng)精細(xì)化管理高標(biāo)準(zhǔn)，高精度、高質(zhì)量的管理要求，細(xì)節(jié)決定成敗的管理理念在實(shí)際的工作中尚未得到真正的重視。要徹底改變目前這種現(xiàn)狀，就必須要求和引導(dǎo)廣大員工創(chuàng)新觀念，摒棄因循守舊，墨守成規(guī)的老框框，舊觀念，把精細(xì)化的先進(jìn)管理方式方法引入我們?nèi)粘９芾淼墓ぷ鞒绦蛑�，用精�?xì)化的工作理念規(guī)范我們的行為，以精細(xì)化推動(dòng)我們企業(yè)的整體管理水平，以精細(xì)化提升全體員工的整體素質(zhì)。要通過(guò)實(shí)施精細(xì)化管理為載體，為平臺(tái)，使全體員工的思想觀念在創(chuàng)新與守舊，自滿與自強(qiáng)的碰撞中得到一次質(zhì)的升華，引導(dǎo)員工從我們企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展之事，規(guī)劃我們企業(yè)與員工共同發(fā)展之愿景，帶領(lǐng)員工樹拼搏進(jìn)取之心，努力提升全體員工綜合整體素質(zhì)，強(qiáng)化全體員工的創(chuàng)新能力，應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，使廣大員工成為我們企業(yè)推進(jìn)精細(xì)化管理的內(nèi)在動(dòng)力。

　　精者，去粗也，不斷提煉，不斷總結(jié)，細(xì)心篩選，從而找到解決問(wèn)題的準(zhǔn)方案；細(xì)者，入微也，窮其根由，由粗及細(xì)，由表及里，從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律。由此可見(jiàn)，細(xì)是精細(xì)化的必要過(guò)程，精是精細(xì)化的.自然結(jié)果，然而要把精細(xì)化納入我們企業(yè)治理過(guò)程的實(shí)踐中并加以推動(dòng)，觀念的創(chuàng)新則是其必定之途徑。由于精細(xì)化治理是以持續(xù)的自我改良為特征的，要自我改良就必需轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是治理的永恒主題，只有不斷地更新觀念，才能不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否認(rèn)自我，不斷地取得了進(jìn)步。觀念的轉(zhuǎn)變只能應(yīng)對(duì)當(dāng)前，觀念的創(chuàng)新才能把握將來(lái)。

　　我們提出了建立具有較強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的質(zhì)量效益型林紙企業(yè)集團(tuán)，打造行業(yè)領(lǐng)先，治理一流，品牌影響力明顯，具有持續(xù)成長(zhǎng)型的集團(tuán)標(biāo)桿企業(yè)的進(jìn)展規(guī)劃。要實(shí)現(xiàn)以上規(guī)劃進(jìn)展目標(biāo)，我們決不能滿意于目前現(xiàn)狀和成績(jī)，而要從我們企業(yè)長(zhǎng)足進(jìn)展的戰(zhàn)略眼光去端詳企業(yè)的精細(xì)化治理。隨著集團(tuán)規(guī)劃進(jìn)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)制訂，內(nèi)部體制改革的深入，集團(tuán)內(nèi)部各成員單位的競(jìng)爭(zhēng)也不斷在凸顯，這種競(jìng)爭(zhēng)不僅表達(dá)在安全綠色生產(chǎn)、盈利力量、質(zhì)量治理上，更重要的是表達(dá)在各我們企業(yè)內(nèi)部的治理水平上。要適應(yīng)這種競(jìng)爭(zhēng)并在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗就必需在轉(zhuǎn)變觀念的同時(shí)創(chuàng)新觀念，要明確先進(jìn)的思想觀念也是生產(chǎn)力要素，先進(jìn)的思想觀念也可以推動(dòng)生產(chǎn)力進(jìn)展，也可以促進(jìn)我們企業(yè)治理上臺(tái)階的辯證關(guān)系；要教育和引導(dǎo)廣闊干部、員工樹立居安思危，不進(jìn)則退的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使我們企業(yè)的每一個(gè)員工都成為一個(gè)權(quán)力和責(zé)任的統(tǒng)一體，讓每一個(gè)員工從思想上熟悉到自己所從事的工作不再僅僅是對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，而是對(duì)我們企業(yè)的生存和進(jìn)展負(fù)責(zé)。第一我們企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)始終是中國(guó)造紙行業(yè)國(guó)有骨干企業(yè)，曾經(jīng)有過(guò)歷史的輝煌，有著良好的進(jìn)展根底，同時(shí)也具備了不斷進(jìn)取，積極向上的和諧氣氛，目前公司在省政府的高度關(guān)注與支持下，有著的最正確進(jìn)展機(jī)遇，但我們企業(yè)作為一個(gè)長(zhǎng)期始終在地處湖南省進(jìn)展的企業(yè)，治理思想的落后和不適應(yīng)是毋容置疑的，生存性經(jīng)營(yíng)理念長(zhǎng)期圍圍著我們，粗放式治理造成的經(jīng)濟(jì)效益低下是我們我們企業(yè)治理的瓶頸，我們面臨著大而不強(qiáng)的窘迫局面，要轉(zhuǎn)變現(xiàn)狀，應(yīng)盡快適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，必需做到思想上的進(jìn)一步解放，觀念上的進(jìn)一步創(chuàng)新，治理體制機(jī)制上的進(jìn)一步改革，治理上的進(jìn)一步提升，要不斷引發(fā)和增加員工觀念意識(shí)的創(chuàng)新，不斷提升員工對(duì)市場(chǎng)及局內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的應(yīng)變，不斷提高員工隊(duì)伍的整體素養(yǎng)，既是我們推動(dòng)精細(xì)化治理的關(guān)鍵所在，也是我們應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的必定選擇。

　　局部細(xì)微的弱點(diǎn)都將最終導(dǎo)致全局的崩潰，所以我們的管理工作要體現(xiàn)追求利潤(rùn)最大化這一企業(yè)本身特質(zhì)，就必須注重細(xì)節(jié)，精益求精。蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。由此，我們應(yīng)該按照精心、精細(xì)、精品的要求去做我們的各項(xiàng)管理工作，我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病，提倡凡事都應(yīng)精細(xì)化，把小事做細(xì)、做精、做實(shí)。通過(guò)精細(xì)化管理增值出效，必須建立精細(xì)化的運(yùn)作機(jī)制，完善精細(xì)化的管理制度，實(shí)施精細(xì)化的職能管理。樹立精心安排，精確決定、精明管理、精打細(xì)算、細(xì)化目標(biāo)、細(xì)分責(zé)任、細(xì)致工作、關(guān)注細(xì)節(jié)的觀念。倡導(dǎo)宏觀正確，責(zé)任明確，措施準(zhǔn)確、細(xì)節(jié)精確的工作作風(fēng)，精耕細(xì)作，做足精細(xì)，為我們的品牌和效益提升而努力。

管理培訓(xùn)的心得體會(huì)15

　　選擇參加物業(yè)管理的培訓(xùn)是沒(méi)有錯(cuò)的。在這期的學(xué)習(xí)當(dāng)中，學(xué)到了不少關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)，真是受益匪淺。

　　老師先就物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展以及物業(yè)管理基本概念等講解，其中就建筑物區(qū)分所有權(quán)作詳細(xì)講解，老師說(shuō)物管人入行就怕坐錯(cuò)位子，得清楚知道物業(yè)權(quán)力的劃分，之后最重要的就是物業(yè)管理服務(wù)意識(shí)的基本理念。

　　物業(yè)管理服務(wù)意識(shí)的基本理念有八點(diǎn)：

　　1、以客為尊；就是要以客戶為宗旨，尊重客戶。

　　2、主動(dòng)服務(wù)；指強(qiáng)調(diào)服務(wù)的主動(dòng)性。

　　3、以客為友；和客戶成為朋友，更能體現(xiàn)誠(chéng)信。

　　4、服務(wù)→管理；以服務(wù)為本質(zhì)，以管理體現(xiàn)服務(wù)。

　　5、服務(wù)第一線；即操作層如前臺(tái)接待、巡邏保安、保潔員等與客戶直接接觸的，注重素質(zhì)培養(yǎng)。

　　6、重視客戶投訴處理；快捷有效，舉一反三，提升服務(wù)水平，建立客戶的忠誠(chéng)度。

　　7、相信客戶；本著相信客戶的態(tài)度，建立誠(chéng)信。

　　8、感動(dòng)客戶；不僅要客戶滿意，還要感動(dòng)客戶。

　　首先作為物業(yè)從事人員，必須充分認(rèn)識(shí)物業(yè)管理以及物業(yè)管理的重要性、一棟樓房的建成，就標(biāo)志物業(yè)的固定資產(chǎn)形成，而在社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，任何投資都是要考核其經(jīng)濟(jì)回報(bào)，考慮其長(zhǎng)期安全，由此就進(jìn)入非常重要的使用和管理階段，物業(yè)管理就像一個(gè)固定資產(chǎn)銀行，把現(xiàn)代建筑物中分散的但又有共同利益關(guān)系的不同業(yè)主組織協(xié)調(diào)起來(lái)，為他們的共同利益或資產(chǎn)進(jìn)行有效的管理，達(dá)到物業(yè)保值升值的目的。

　　另須清楚物業(yè)管理企業(yè)的基本特征——微利型企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)以收取業(yè)主或租戶的管理服務(wù)費(fèi)用，支出用于對(duì)業(yè)主的物業(yè)進(jìn)行管理和養(yǎng)護(hù)、在收支過(guò)程中，不存在”蠃利”和”虧損”，只有”超支”和”節(jié)余”的概念、所以在收支過(guò)程中，財(cái)務(wù)應(yīng)該是非常公開(kāi)，透明的對(duì)于一個(gè)具體樓盤來(lái)說(shuō)，應(yīng)該是獨(dú)立核算的單位、管理費(fèi)是”取之于此，用之于此’，是按照”誰(shuí)享用，誰(shuí)受益，誰(shuí)分擔(dān)’的原則、由受益者分擔(dān)管理費(fèi)用，物業(yè)管理公司絕不能把多個(gè)樓盤的管理費(fèi)用打亂來(lái)核算、這是物業(yè)管理一條基本的財(cái)務(wù)管理原則、

　　再來(lái)重點(diǎn)就是物業(yè)設(shè)備管理，其操作核心是科學(xué)的運(yùn)行管理和嚴(yán)密的.系統(tǒng)保養(yǎng)、還有物業(yè)設(shè)備的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，即如何對(duì)建筑物的設(shè)備系統(tǒng)的各部分節(jié)點(diǎn)的安全狀態(tài)作出及時(shí)的評(píng)估，對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)作出預(yù)測(cè)，并采取有效的預(yù)防措施、需注意的是

　　1、系統(tǒng)設(shè)備可能會(huì)發(fā)生哪些問(wèn)題？

　　2、某個(gè)問(wèn)題發(fā)生的可能性有多大？

　　3、問(wèn)題發(fā)生后可能產(chǎn)生什么樣的后果？4風(fēng)險(xiǎn)的分布如何？5如何防范這些風(fēng)險(xiǎn)？

　　尤其在現(xiàn)代各大廈的物業(yè)管理講得就是高標(biāo)準(zhǔn)與嚴(yán)密、最后講到從業(yè)人員的基本素質(zhì)要求，”德””識(shí)””能””體”四方面、”德”是指思想品質(zhì)和修養(yǎng)，”識(shí)”是說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)，管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，”能”指管理能力，而”體”是說(shuō)人的氣質(zhì)和精力、其中識(shí)就得需要物管人要不斷學(xué)習(xí)，而且學(xué)習(xí)面涉及很廣，總之，人活到老學(xué)到老一點(diǎn)也沒(méi)錯(cuò)。

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