公司培訓(xùn)心得體會
更新時間:2023-08-14 15:23:38 心得體會 我要投稿
(精)公司培訓(xùn)心得體會
心中有不少心得體會時,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣我們就可以提高對思維的訓(xùn)練。那么好的心得體會是什么樣的呢?下面是小編收集整理的公司培訓(xùn)心得體會,希望能夠幫助到大家。
公司培訓(xùn)心得體會1
為了相應(yīng)礦新環(huán)保法的相關(guān)貫徹學(xué)習(xí)要求,運輸隊先后利用班前會組織班組人員進(jìn)行新環(huán)保法的學(xué)習(xí),累計組織學(xué)習(xí)活動果。新環(huán)保法是近年來環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域最為嚴(yán)實的一道防火墻。它以立法的形式,首次將生態(tài)保護(hù)紅線寫入法律,要求促進(jìn)清潔生產(chǎn)和資源循環(huán)利用,在重點區(qū)域、流域聯(lián)合防治中實行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),建立環(huán)境污染公共預(yù)警機(jī)制。其中,引人注目的,是對拒不改正的違法企業(yè),可以“按照原處罰數(shù)額按日連續(xù)處罰”。這意味著,新環(huán)保法的處罰標(biāo)準(zhǔn),將上不封頂。由此,社會上詬病已久的“違法成本低、守法成本高”的環(huán)保問題,有望得以從源頭上解決。一直以來,作為污染排放的可能主體,不少企業(yè)缺乏自律意識,偷排偷放只罰款數(shù)萬元與清潔處置需耗資數(shù)十萬甚至上百萬元的懸殊,“理性的經(jīng)濟(jì)人”當(dāng)然會趨利而從之。環(huán)保執(zhí)法面臨的這種尷尬,在處罰無上限的新法之下,必將無限放大執(zhí)法處罰的威懾,以經(jīng)濟(jì)杠桿矯正企業(yè)的社會責(zé)任意識。在經(jīng)濟(jì)下行壓力較大的當(dāng)下,新環(huán)保法體現(xiàn)出的立法精神,實際包括了“獎”與“懲”兩個維度。守法企業(yè)的自覺環(huán)保,本身也是對社會共同利益的增進(jìn),需要適當(dāng)?shù)募畲?/p>
4次,收到很好的效施。比如,在細(xì)化的`立法、司法解釋中,給予必要稅收優(yōu)惠,或者公共清潔設(shè)備的補(bǔ)貼。只有張弛有度,才能讓違法者無指望,守法者有盼頭,從而形成對青山綠水的共同守護(hù)。更深層次看,這次處罰標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整,凸顯了在法治框架內(nèi)解決沖突的思路。曾經(jīng)的一些環(huán)保事件,無論無良企業(yè)的肆意排放,還是地方政府的包庇縱容,或者少數(shù)群眾的情緒過激,一個重要的誘因就是沒用法律來算環(huán)保賬、經(jīng)濟(jì)賬。而今,依法律來厘清獎勵與處罰的標(biāo)準(zhǔn),從而引導(dǎo)各方回歸法院與談判桌上?梢栽O(shè)想,有法律來勾勒各方權(quán)益,用法治來平衡各方得失,這不正是用良法促進(jìn)社會的理性與公正嗎?但是,有法律并不自然等于有法治。如此良法,如何執(zhí)行,將成為社會輿論共同關(guān)注的焦點。法治的效果,等于立法的科學(xué)性與執(zhí)法的嚴(yán)肅性的乘積,任何一方的缺失或松馳,都可能造成整體效果的大幅折扣。這就要求,一方面,執(zhí)法不應(yīng)有例外,要避免尋租、合謀的腐敗,加大處罰和監(jiān)督的密度與力度;另一方面,賦予公權(quán)力如此大的執(zhí)法能力,就必須提防執(zhí)法者對守法企業(yè)可能的“挑刺”
,甚至是吃拿卡要、勒索敲詐等隱形腐敗。這些都是環(huán)保法治的底線所在,猶需關(guān)注。1、依靠創(chuàng)新解決現(xiàn)場問題,實現(xiàn)節(jié)能降耗目前運輸隊井下施工范圍較大,所需要的施工材料較多,而區(qū)隊本身又分管矸石山,所以有很多的廢舊材料,通過積極利用廢舊材料解決了諸多現(xiàn)場問題,同時實現(xiàn)了節(jié)能降耗的目的。例如利用廢舊材料加工新型架線弓子解決了,架線弓子操作不靈活的問題;利用廢舊鋼板加工的新型井下大巷水溝清淤專用工具,解決了大巷清淤問題;利用廢舊槽鋼加工的機(jī)械式越位保護(hù)裝置,很好的解決了架空乘人裝置由于電控失效存在的安全隱患;2、地面矸石山噴霧改造及山體綠化實現(xiàn)降塵為了打造綠色礦山,加強(qiáng)對矸石山的降塵綠化治理,根據(jù)現(xiàn)有條件及新橋煤礦矸石山實際情況,制定矸石山降塵綠化改造施工。主要通過山體植樹綠化和矸石山噴霧改造部分。a、降塵:在矸石山底部信號硐室北側(cè)蓄水池處安裝多級水泵,使用沿矸石山軌道兩側(cè)鋪設(shè)降塵管道,在矸石山兩側(cè)山坡上安裝高壓噴霧噴頭,利用矸石山底部信號硐室北側(cè)蓄水池水源使用噴頭進(jìn)行噴霧降塵,噴灑直徑10m~20m。
2個b、綠化:在矸石山兩側(cè)山坡上進(jìn)行植樹綠化,沿山坡兩側(cè)挖植樹坑,制作木箱,木箱內(nèi)填土,防止土質(zhì)流失,在木箱內(nèi)中樹。本次矸石山綠化,根據(jù)矸石山的特殊性,采區(qū)反破環(huán)山帶整地方法,即梯田式整地且外高內(nèi)低,易于灌溉和保持水份。適時開啟噴灑設(shè)施保證其正常生長所需的水份。果樹成活率超過了百分之90;改造后的矸石山噴霧,
基本覆蓋矸石山山體,對矸石山山體起到了很好的降塵作用;目前新橋煤礦逐步實施的植樹及噴霧降塵的方案,已經(jīng)取得了良好的效果,揚塵污染得到有效控制,矸石山已經(jīng)變成了花果山。3、管理人員減少開車,地面辦公室少用空調(diào)私家車的數(shù)量逐年提高,運輸隊很多管理人員都開車,為了實現(xiàn)節(jié)能降耗,從自身做起少開私家車。同時地面辦公人員要少開空調(diào),并且節(jié)約用紙。目前新環(huán)保法已經(jīng)實施,為了保證效果運輸隊積極宣傳,確保每位職工都了解。同時解決自身實際,積極開展節(jié)能減排工作。
公司培訓(xùn)心得體會2
作為一個剛進(jìn)入公司不久,非科班出身的新人,我非常感謝X總的栽培,讓我能成為首期產(chǎn)說會技能培訓(xùn)班的一員,我感到十分榮幸。這次機(jī)會對我來說,難得而寶貴。通過為時X天的培訓(xùn),我近距離地觸摸和感受到了一線保險事業(yè),了解了以產(chǎn)說會為代表的銷售活動形式,詳細(xì)學(xué)習(xí)了幾款公司的代表性產(chǎn)品,對保險行業(yè)有了更加系統(tǒng)和直觀地認(rèn)識。
培訓(xùn)伊始,幾位支公司的優(yōu)秀伙伴傳經(jīng)送寶,分享了各自舉辦產(chǎn)說會的幾次經(jīng)歷。沒有晦澀的理論,完全是一場場活動辦下來,從成功與失敗中總結(jié)出的寶貴經(jīng)驗。成功經(jīng)驗可模仿復(fù)制,失敗教訓(xùn)可鑒往知來,這些分享和探討對我們未來的工作有長足的幫助。而后,XXX針對伙伴們提出的疑惑進(jìn)行了系統(tǒng)的講解,深入淺出的向我們展示了如何讓產(chǎn)說會的組織和運作更加精細(xì)化。從運作模式到操作步驟,無一不細(xì)致入微,也讓我對于這種活動形式得窺門徑。 XX老師為我們詳細(xì)串講了數(shù)款公司的經(jīng)典產(chǎn)品,讓我之前查閱公司產(chǎn)品資料時難以理解的部分得以融會貫通,并進(jìn)一步獲得了更大的信息量。同時他風(fēng)趣幽默的講解方式,也給了我很大啟發(fā)。 XX老師對于微沙的講解也通俗易懂。和被比喻成正規(guī)戰(zhàn)役的產(chǎn)說會略有不同,微沙被比喻成了后方的游擊戰(zhàn)。顧名思義,人數(shù)略少,形式或有不同,但依然可以達(dá)到成功的效果。獲知微沙這種活動形式后,付老師傳授的幾種不同情境下的話術(shù),也讓我們有了專業(yè)的助力。
最后,每一個學(xué)員進(jìn)行的話術(shù)通關(guān),讓我們把理論和實踐結(jié)合起來。這種感悟式的培訓(xùn),能讓我們真正意義上學(xué)以致用。
通過本次的學(xué)習(xí),我受益匪淺,感觸頗多。幾經(jīng)梳理,主要有以下幾點體會:
第一,注重細(xì)節(jié),產(chǎn)說會要做到精細(xì)化
一個成功的產(chǎn)說會,必須對從形成方案開始到會后總結(jié)結(jié)束為止,這期間的每一個細(xì)節(jié)精益求精。產(chǎn)說會是一個經(jīng)營的.節(jié)奏點,是一連串的事件,是精細(xì)化、系統(tǒng)化的。所以,每一個小的階段都應(yīng)該完備準(zhǔn)備、妥善處理。比如,在籌辦之初應(yīng)首先要有一個量化目標(biāo)的確定過程;在會場布臵、客戶請?zhí)确矫,要處處體現(xiàn)主題理念;會議現(xiàn)場需要通過抽獎活動或娛樂活動等多種方式營造氣氛等等。
第二,會前準(zhǔn)備是重中之重
X總講到,在產(chǎn)說會過程中遇到的各種問題,包括到最后的結(jié)果不如預(yù)期,這些其實都可以通過加強(qiáng)會前準(zhǔn)備來避免。比如,對于邀約客戶的篩選,可以從根本上避免客戶人數(shù)不夠、質(zhì)量不高等問題;會前對客戶的幾次回訪和確認(rèn),也可以對客戶能否真正到場有準(zhǔn)確預(yù)期。再比如,安排產(chǎn)說會的全程彩排,也可以提前發(fā)現(xiàn)問題改正問題,并對流程有更精準(zhǔn)的把控。只有會前做好萬全準(zhǔn)備,在會中才能做到措臵裕如,在會后才能得到理想結(jié)果。
第三,保證晨會、總結(jié)會的經(jīng)營
對于參與到產(chǎn)說會中的每一個工作人員,其自身的熱情和沖勁都至關(guān)重要。只有確保每個業(yè)務(wù)員對會議有信心有激情,才能完成一場
高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的產(chǎn)說會。而這些都依賴于平日例行會議的宣導(dǎo)和動員。此外,產(chǎn)說會后的總結(jié)會議亦是不可或缺。古語云:九折臂而成醫(yī)兮,充分認(rèn)識到自己的不足,繼而在多次實踐中予以改正,錘煉技能,這是一個積累經(jīng)驗和自我完善的過程。而只有多次經(jīng)歷這個過程,才能實現(xiàn)個人的進(jìn)步和企業(yè)的發(fā)展。
第四,每個人都要對產(chǎn)品爛熟于心
對于產(chǎn)品的數(shù)據(jù)和特點,再怎么熟悉都不為過。如果能做到將產(chǎn)品的相關(guān)數(shù)據(jù)脫口而出,在增添自己專業(yè)性的同時,也能增強(qiáng)客戶的信賴感。不僅如此,在熟知多個產(chǎn)品的信息后,通過橫向?qū)Ρ、縱向延伸,也能進(jìn)一步加深對于產(chǎn)品的認(rèn)識,以更好的為客戶服務(wù)。
第五,提前進(jìn)行話術(shù)錘煉
當(dāng)公司的所有工作人員和客戶交流時,都使用科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)模板,毋庸臵疑會給客戶一種正規(guī)專業(yè)的感覺。而電話邀約、回訪,現(xiàn)場交流時,話術(shù)運用的合適與否,也一定程度上決定了客戶是否會到場、是否會簽單。話術(shù)訓(xùn)練也可以使業(yè)務(wù)員在面對不同需求的客戶時,與其溝通得更加從容不迫,得心應(yīng)手。
除此之外,還有幾個極具奇思的操作讓我印象深刻,幾乎拍案贊嘆。也讓我感受到前輩同仁們對客戶心理的把控之細(xì)微,引導(dǎo)之巧妙。
1.抽獎環(huán)節(jié)利用銀行卡尾號抽獎,提前告知客戶帶銀行卡,同時會場準(zhǔn)備POS機(jī)。這樣可以保證客戶有能力在現(xiàn)場簽單現(xiàn)場交款,減少后續(xù)可能的變動風(fēng)險。
2.客戶放棄投保要填寫《放棄聲明書》。讓客戶對于“放棄”這件事,有更深一層次的直觀感受,讓其感覺到,錯過就是放棄自己的應(yīng)得利益。
3.客服人員對手中留有的存量客戶進(jìn)行電話調(diào)查,且只做調(diào)查不做邀約,目的是為提醒其仍為我們公司的客戶。這個激活客戶的過程并不突兀,且可為后需要約打下基礎(chǔ)。而調(diào)查的問題也可以讓我們了解到客戶的需求方向。
在此只列舉幾個簡單的例子,我們優(yōu)秀同仁的工作技巧還有很多,這些都讓我感慨,在銷售保險方面,學(xué)問真的很深。除理論知識之外,還需要更多的思索研究和創(chuàng)新。
在兩天的培訓(xùn)中,讓我十分動容的是前輩同事們的激情和專注。無論是授課的X總和幾位老師,還是分享經(jīng)驗的支公司同事,都將自己的經(jīng)驗傾囊相授。而在下面學(xué)習(xí)的每一位同仁,也無一不求知若渴。見慣了很多大學(xué)課堂的松散無趣,這種氣氛讓我感嘆公司優(yōu)秀的企業(yè)文化和良好的求知氛圍。在這濃烈氣氛的感染下,我也盡最大努力學(xué)習(xí)準(zhǔn)備、消化吸收。眾多工作在一線的前輩們理論扎實經(jīng)驗豐富,相比之下我的紙上談兵顯得相當(dāng)稚嫩,我無疑還要向前輩們多多請教。
培訓(xùn)結(jié)束后的幾天,我一直在回味在這期間所學(xué)到的東西,深深感覺到自己需要學(xué)習(xí)的知識還很多,要走的路還很長。身為一個保險行業(yè)的新人,今后必須在工作中不斷地努力來提高能力,彌補(bǔ)不足,做好準(zhǔn)備迎接更高的挑戰(zhàn)。
寫到最后,還是想要表達(dá)心中感謝。感謝X總給予的機(jī)會,感謝。
公司培訓(xùn)心得體會3
我們新員工集中到省xx培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是:xx發(fā)展史、xx實業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間,穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展培訓(xùn)活動。
這次崗前培訓(xùn),我認(rèn)為舉辦得相當(dāng)成功。對我自己來說,從實習(xí)到工作兩個多月,許多問題在工作中已經(jīng)體現(xiàn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),能更深刻地去領(lǐng)會,并且在實際中能夠正確把握好自己。
形勢不斷向前發(fā)展,改革也在逐層深化,擔(dān)任信息傳遞的xx代表著人類社會的文明和進(jìn)步。從事xx方面工作的每一位員工,都應(yīng)了解xx的過去和未來,透過歷史去預(yù)測和掌握未來。中國xx經(jīng)過郵電分營、主輔分離后,而今又迎來主輔合并的體制改革。成功的改革必然能給企業(yè)帶來突破性的進(jìn)展。我們要結(jié)合實際,用理論來指導(dǎo)我們的行為和實踐,那就很有必要了解我們的歷史。所以,我們每一位新員工都該認(rèn)真學(xué)習(xí)。
而公文寫作的學(xué)習(xí)彌補(bǔ)了我們理科生在大學(xué)幾年里都沒有接觸過文學(xué)教育的不足,也給我們傳授了公文的有關(guān)定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。
人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等的`課程都講得極其生動和有意義。從學(xué)校學(xué)習(xí)到社會工作,誠然是人生的一大轉(zhuǎn)折,需要一段適應(yīng)的過程,許多問題是我們未曾遇到或想到,更多是一種文學(xué),要我們學(xué)、用好。并能在實際中發(fā)揮他的價值所在。
公司培訓(xùn)心得體會4
保險的責(zé)任是防范風(fēng)險,有了保險就可以在風(fēng)險來臨時獲得一份關(guān)愛和補(bǔ)償。下面是聘才網(wǎng)帶來的保險心得體會,希望大家喜歡。
人常說:風(fēng)險無處不在。我卻說:機(jī)遇也無處不在。這不,無意中,我與民生人壽保險相遇,且一見鐘情,僅不足一周時間,便擦出愛的火花。我想,這也許是命中注定,也許是我人生的又一轉(zhuǎn)折點。我的未來將從xxxx改寫。
回首本人的人生軌跡,我由人民教師走上黨的教員,由口頭講解轉(zhuǎn)為口頭、筆頭兼顧的崗位。雖然我從沒退步,但卻走得四平八穩(wěn),更有被把中途看作終點的笑話。不是計算機(jī)和文學(xué)陪伴我,給我以亢奮,驅(qū)除我的寂寞,我會更加彷徨、惆悵、迷!
無意間,“民生”二字映入我的眼簾,民生人壽公司的小許把我?guī)脒@個境界。當(dāng)我登上xxxx后,我的眼前一亮,我宛若在沙漠中遇到了綠州。這里的空氣含氧量高,視野是那么寬,何止是一層樓房,一座大廈,它是一個嶄新的世界!
四天來,我聽了十幾位老師的口傳心授,他們把自己的的精華與理論的經(jīng)典和盤托出,像招待貴賓一樣,奉獻(xiàn)給我們。端坐在教室中的課桌邊,品嘗每位老師展示的精品,我有如踏上了宇宙宇宙航船,漸漸地在太空中飄逸。境界之高,之寬,令我周身產(chǎn)生出一種前所未有的爽感。
保險是一項神圣的事業(yè),是那些精英們?yōu)槿祟惙瞰I(xiàn)的人生的金鑰匙,是坦途、良藥、成竹、光明,是長輩的孝子,是晚輩的慈母。如果說,解放軍是一所大學(xué)校,那么民生是一所另一種意義上的大學(xué)校。它給人以知識、智慧、勇氣、力量和精神。給人攀登的云梯,遨游的火箭。
短促的學(xué)習(xí)時間,我忐忑的心得以安穩(wěn),萌生出一顆“野心”。這心將讓我享受人生,眺望前程,此心豈能梗塞?
路就在腳下,打好行囊,昂首闊步,讓我高歌“向前、向前、向前”,在始于足下的千里之行的征途中,向成功之路邁進(jìn)吧。
保險行業(yè)是一個全新的行業(yè),特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè),保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索,從頭開始。所以不管是學(xué)什么專業(yè),到保險公司都是新人,對大多數(shù)崗位都從23日到現(xiàn)在,不知不覺在太平人壽學(xué)習(xí)了17天。17天當(dāng)中,學(xué)習(xí)了很多,收獲了很多,提高了很多。從入司當(dāng)天的一個對保險一無所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務(wù)實習(xí)生,時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時間的心得體會:
在太平人壽的招聘專場報告會上,楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前,我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長助理--一份在很多同學(xué)看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復(fù)的思索,最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間,我很受重用,半個月時間之內(nèi)獨立完成了兩個培訓(xùn)項目。校長當(dāng)聽說我要走的時候反復(fù)挽留我,但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學(xué)習(xí)環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少,需要學(xué)習(xí)的還有好多,所以要在人生剛起步的時候積累更多的.能量,這樣人生的道路才會走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當(dāng)中,你想不成長都困難。
在培訓(xùn)的第一天,培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè),特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè),保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索,從頭開始。所以不管是學(xué)什么專業(yè),到保險公司都是新人,對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài),從頭開始學(xué),從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模,他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標(biāo)桿。投入多少,收獲多少,參與多深,領(lǐng)悟多深--我們陽光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心,那么這份工作就變成了事業(yè)。
“相信自己,我是最棒的,最最棒的”--這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單,但是寓意深遠(yuǎn)。每個人在做這個手勢過程當(dāng)中如果把自己的心融進(jìn)去,用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè),一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè),也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中,我們可能會被人拒絕,我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心--對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè),我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過實踐,磨練意見,增強(qiáng)抗壓能力,讓我們學(xué)會如何在逆境當(dāng)中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐,端正自己心態(tài),在自己勤奮下實現(xiàn)目標(biāo),達(dá)到公司要求,最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
首先,我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去,讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善,就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力,遇到人家的拒絕就想打退堂鼓,那就干脆放棄保險,換個更適合自己的工作!我覺得做保險被拒絕是常態(tài),是非常正常的,不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個換位思考,我們有時候去逛街、買衣服,我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購買,那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人,別人照樣過得好好的,別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕,每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量!
其次,我覺得做保險是一種篩選工作,或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作,我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象,大量地排除那些沙子,盡可能快的找到我們的金粒!一個人要有財力,還要有參保的愿望,才有可能成為我們真正的客戶。試想,如果一個家庭一年的毛收入只有萬元,而且還有孩子,你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢?除非他是瘋了!所以,我們在拜訪客戶時,對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶,就不要多花費時間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析,爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有財力買保險;或者說,對方有財力買什么樣的保險,這類保險對他有沒有意義。如果有,就繼續(xù)跟進(jìn),如果沒有就趕緊放棄,換個目標(biāo),這就是篩選工作。我覺得我們做保險,要用20%的時間和精力,排除其中80%的無價值客戶;要用80%的時間和精力,跟進(jìn)其中20%有價值的客戶?偠灾兴鶄(cè)重,對無財力、無愿望的無價值客戶,要迅速判斷,迅速脫離,不要浪費時間和精力!
還有就是,我個人主張做保險,最好不要在親朋好友中尋找目標(biāo),頂多告訴他們一聲:我現(xiàn)在做保險呢!想入保險就找我!除此以外,不要再多說一句話!因為如果你向人家推銷保險,人家是買還是不買?買吧,也許人家根本不想買;不買吧,你已經(jīng)開口了,沒準(zhǔn)兒傷你的面子。如果買了,你很難判斷是人家真正想買,還是給你面子,這就對你今后和人家相處造成心理障礙,親朋好友是要一輩子交往的,是因為血緣關(guān)系和感情相投才成為親朋好友的,如果加入了金錢因素,很有可能使本來單純簡單的關(guān)系變得疙疙瘩瘩,那樣就太得不償失了!所以,我覺得我們做保險,頂多告訴他們一聲:我現(xiàn)在做保險呢!想入保險就找我!就可以了!你入更好,不入也沒關(guān)系!再者說,自己的親朋好友數(shù)量畢竟有限,我們想持續(xù)地掙到錢,還得靠“陌拜”!而且,被陌生人拒絕,拒絕就拒絕了,不會留下心理障礙,如果被親朋好友拒絕了,恐怕你要心里犯嘀咕好長時間,甚至一輩子了,那又何必呢?大家說是不是?
最后是我的一點忠告,如果大家有時間參加公司的早會,還是盡量參加的好,因為可以學(xué)習(xí)各個險種的知識,可以非常清晰、有條理地向客戶介紹,以增強(qiáng)客戶對我們的信任,促進(jìn)最終的成交。如果我們對各個險種一知半解,經(jīng)不住客戶的詢問,勢必降低以后成交的可能性!
公司培訓(xùn)心得體會5
從西部七省來浙參加教育部——中國移動影子校長培訓(xùn)的學(xué)員匯聚浙江外國語學(xué)院,經(jīng)過兩天的集中培訓(xùn)后,我們四人被分配到浙江寧波市寧波中學(xué)。10月20日,我們正式開始了影子校長學(xué)習(xí)生活,10月29日結(jié)束。影子生活雖短暫,但收獲頗豐,現(xiàn)將期間的學(xué)習(xí)生活及收獲體會總結(jié)如下:
一、影子校長四人行
我之所以要將影子校長四人團(tuán)隊的合作學(xué)習(xí)情況告前述之,是因為我們這個團(tuán)隊在此期間的工作生活表現(xiàn)及其團(tuán)隊合作情況給了我許多啟示,留下了非常深刻的印象。
印象之一:求學(xué)心強(qiáng),有備而來,凱旋有物
我們四人分別來自甘肅、云南、貴州,都是欠發(fā)達(dá)地區(qū)所在地學(xué)校負(fù)責(zé)人。雖天南海北,卻相見如故,彼此學(xué)習(xí)生活配合默契,交流暢談收獲頗豐。每個人在此之前都有充分準(zhǔn)備,除了把自己想要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)解決的問題,期望得到的指導(dǎo)進(jìn)行認(rèn)真疏理外,每個人事先都對江浙地區(qū)辦學(xué)特色,甚至名校校長群的辦學(xué)理念和辦學(xué)策略做了詳細(xì)的了解,可謂有備而來。在寧波中學(xué)學(xué)習(xí)期間,求學(xué)欲望強(qiáng)烈,對深入辦學(xué)的諸方面情況進(jìn)行了解,并作分析和策略研究,對回校后將要借鑒和改革的內(nèi)容作了詳細(xì)的疏理,可謂凱旋有物。
印象之二:團(tuán)隊意識強(qiáng),合作交流多,規(guī)則意識好
這次我們四人在寧波中學(xué)的影子校長培訓(xùn),團(tuán)隊意識強(qiáng),每天例行四人會議,討論學(xué)習(xí)的方式,學(xué)習(xí)的.內(nèi)容和學(xué)習(xí)之后的體會與收獲,在比較中各抒己見:既暢談影子生活的所聽所見,所悟所感,又毫無保留地把自己所在學(xué)校的辦學(xué)特色貢獻(xiàn)出來分享,把辦學(xué)過程中的所思所悟所感貢獻(xiàn)出來分享,影子校長學(xué)習(xí)變成了1+5模式,“1”是寧波中學(xué),“5”是我們四間學(xué)校,外加掛職寧中的青島二中,效果可謂好矣!
這次影子生活還有一個明顯特點,我們一行四人都能嚴(yán)格要求,按照培訓(xùn)規(guī)則和四人協(xié)議行事,其間所表現(xiàn)出來的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)彼此影響?梢哉f,影子生活期間,我們在思想上發(fā)生的碰撞與交融,在作風(fēng)上的彼此影響,在友誼的結(jié)集與延伸上,都收獲了意想不到的成效,凡此種。種,將惠之久遠(yuǎn)。
公司培訓(xùn)心得體會6
入職幾年以來,參加了各種公司組織的關(guān)于業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)、崗位操作等大大小小的培訓(xùn),這次參加公司“培訓(xùn)月”組織的關(guān)于管理、溝通與禮儀等方面的培訓(xùn),使我受益良多。
一、關(guān)于管理過程中的溝通與激勵
王樵教授的《管理者如何進(jìn)行溝通與激勵》講座中的一句話讓我記憶猶新,“優(yōu)秀的管理者都是溝通、激勵高手!”。
作為一名公司的中層干部,應(yīng)該以管理促創(chuàng)新,以創(chuàng)新促效益,從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展,所以我們不僅要精通業(yè)務(wù)操作,也要精通管理技巧。但怎樣才能將公司的發(fā)展理念及管理者的真是意圖傳遞給員工理解并準(zhǔn)確執(zhí)行呢,這就要求我們有嫻熟的溝通技巧。通過王樵教授系統(tǒng)地、形象的培訓(xùn)課程,讓我知道了溝通過程中的障礙、溝通容易發(fā)生的信息不對稱性等,并知道了溝通過程中要保持誠信寬容的心態(tài)、并培養(yǎng)有效傾聽的技能,還要做到因人而異進(jìn)行溝通、上下左右前后互通。有效地溝通技巧能起到事半功倍的作用,是我們與同事、與領(lǐng)導(dǎo)、與客戶溝通必不可少的本領(lǐng)。通過學(xué)習(xí)是我認(rèn)識到,我在日常的工作生活中,溝通的技巧運用還有待提高,還要用心地去揣摩、去學(xué)習(xí),使良好的溝通技巧潛移默化地融入生活之中,提高工作管理素質(zhì)。
二、關(guān)于辦公禮儀
金正昆教授的《辦公禮儀》講座對我們運輸部客服人員來說可以說是一場及時雨。在日常的工作當(dāng)中,我們的工作主要都是通過電話這一媒介來實現(xiàn)的,作為中外運運輸部門對外服務(wù)的窗口部門,我們在打電話過程中的表現(xiàn),代表的不僅是我們個人的形象與素質(zhì),更多的是代表著中外運的形象與素質(zhì)。通過金教授的培訓(xùn),使我們知道了很多平時工作中沒有注意到的缺點與細(xì)節(jié):比如,電話響幾聲再接聽合適、節(jié)假日打給客戶時首先應(yīng)表示歉意、如何暗示結(jié)束通話、替別人接聽電話時應(yīng)如何應(yīng)對、接聽完畢后誰先掛斷電話,甚至是接聽打錯的.電話時都應(yīng)該彬彬有禮等等,等等的細(xì)節(jié)。通過培訓(xùn),使我意識到,打電話不僅是說事情這么簡單,這些小細(xì)節(jié)好習(xí)慣也會幫助我們的溝通向好的方向發(fā)展、幫助我們與客戶建立良好的合作關(guān)系。
總之,文明而禮貌地使用電話,包括座機(jī)和手機(jī),會使我們有效地溝通,會使我們恰到好處地向別人表示尊重,會使我們獲得有益的信息。反之,將損害我們的電話形象,這同時也意味著公司形象的受損。
另外,關(guān)于《陽光心態(tài)》的培訓(xùn),也使我們學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài),學(xué)會緩解工作學(xué)習(xí)的壓力,學(xué)會積極樂觀地面對生活與工作。
公司培訓(xùn)心得體會7
行業(yè)特性分析
目前,教育培訓(xùn)行業(yè)在飛速發(fā)展,在培訓(xùn)體制改革逐步深化的大環(huán)境下,多種經(jīng)營企業(yè)該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額,在管理中實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益的雙豐收,是一個值得研究和探討的課題。
結(jié)合培訓(xùn)行業(yè)特點,我個人認(rèn)為,教育培訓(xùn)企業(yè)要想實現(xiàn)大發(fā)展,必須做好以下幾點工作。
首先,抓人力資源管理。
一個企業(yè)的發(fā)展,重中之重,在于人才,在于充分挖掘人才的潛力,使其為企業(yè)服務(wù)。
企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中,取上將首級”,也不在于他像張良一樣“運籌帷幄,決勝千里之外”,重要的是他能否如劉邦那樣,找到和使用好這樣的人,即識人用人能力的'大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。
劉邦用蕭何、張良、韓信,建立漢朝后曾說過,我管理不如蕭何,計謀不如張良,領(lǐng)兵打仗不如韓信,但是我成功了,因為我很好地使用他們,大家都成就了一番豐功偉績。
其次,一如既往的開拓、經(jīng)營市場,并培養(yǎng)核心競爭力以求生存。
市場,是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在,占領(lǐng)多大的市場份額,開拓多大的領(lǐng)域,從一定程度上說,證實著一個企業(yè)發(fā)展的實力。
所以,如何開拓市場、經(jīng)營市場顯得尤為重要。
培訓(xùn)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點,開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點逐步實施。
所謂核心競爭能力,是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。
它不僅指某種獨特的產(chǎn)品或技術(shù),還包括銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。
一個企業(yè)不可能擁有所有這些能力,但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力,才能成為一個擁有核心競爭能力的企業(yè);核心競爭能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點,它必須形成理念,并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上,獲取高于競爭對手的質(zhì)量水平,并能移植到各分支機(jī)構(gòu)中。
公司培訓(xùn)心得體會8
組網(wǎng),是學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)的最復(fù)雜應(yīng)用技術(shù)。同時也只有真正集大成者,才能構(gòu)建出一個合理、簡潔而且高效的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境。在沒有學(xué)習(xí)這門課程之前,我已經(jīng)知道,企業(yè)局域網(wǎng)的搭建不是我們通常意義上理解的綜合布線,事實上那只是局域網(wǎng)組建的一個重要部分。
學(xué)習(xí)這門課程,分為理論學(xué)習(xí)和工程實踐學(xué)習(xí)。對于在野馬的這門課程的學(xué)習(xí),我想自己力求能對組建網(wǎng)絡(luò)的流程有一個清晰的理解,對它的一個大的`架構(gòu)有一個詳細(xì)的了解,對所涉及的知識點有一個全面的概括,對現(xiàn)在流行和將來可能成為主流的以太網(wǎng)技術(shù),也就是局域網(wǎng)技術(shù)有一個了解,那么對于在校學(xué)習(xí)的學(xué)員來說,學(xué)習(xí)目的就已經(jīng)達(dá)到。這門課程所涉及的知識廣而雜,對各知識點的理解一般不會有太大問題,最大的問題最后還是出在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)這一部分,各種通信協(xié)議,數(shù)據(jù)傳輸原理,協(xié)議的應(yīng)用、通信設(shè)備的調(diào)試維修及其和操作系統(tǒng)的配合,這些都需要建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上,而大多學(xué)員在沒有做實際的工程之前是不會以感覺到這點的。而且很多學(xué)員在局域網(wǎng)出了問題時第一反應(yīng)是亂,沒有頭緒,其實靜下心來從原理上去想問題,一般都會找到可能的問題點,然后拿出解決的方案,自然迎刃而解,我們所缺少的是經(jīng)驗、對常見問題的解決思路,對常用設(shè)備和軟件工具的熟悉不夠,但掌握這些是早晚的事,打好基礎(chǔ)才是現(xiàn)在的關(guān)鍵。
學(xué)校對企業(yè)局域網(wǎng)組建這門課程的講述還是非常全面的,從局域網(wǎng)的作用、分類,局域網(wǎng)的相關(guān)概念與常見標(biāo)準(zhǔn),局域網(wǎng)中常用的通信協(xié)議講起,到常見局域網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用,通信介質(zhì)的介紹和應(yīng)用,網(wǎng)吧技術(shù),中小企業(yè)組網(wǎng),最后是典型案例分析、技術(shù)以及防火墻和網(wǎng)絡(luò)安全等一系列課程,非常系統(tǒng)化,思路清晰,給學(xué)員以后的工作指明了學(xué)習(xí)的目標(biāo)和處理問題的方向、思路。
總之,在學(xué)校的學(xué)習(xí)好比是十年磨劍,你打好了基礎(chǔ),才能學(xué)習(xí)獨門的絕技。能入門,能有一個扎實的功底,能有自己處理問題的思路,那么,在野馬的學(xué)習(xí)已經(jīng)足亦,當(dāng)然,有余力的同學(xué)除外。
公司培訓(xùn)心得體會9
懷著空杯的心態(tài),20xx年4月16日,我有幸參加了公司保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn),回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點點滴滴,感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
一、課程緊張而有序,氛圍嚴(yán)肅而活潑。
第一天上午的培訓(xùn),是銀保的張總和合規(guī)的王總授課。授課中,張總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:公司目前正處于高速發(fā)展階段,是保險行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時間里,怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷,激勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了,張總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認(rèn)識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂:細(xì)微之處見風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是我在培訓(xùn)的第二天,張總在講述公司的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會近些再近些。
二、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
“做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘,時刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
學(xué)習(xí)課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標(biāo),樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的`小事情做起,踏踏實實朝大目標(biāo)走去。一個公司請出多位日理萬機(jī)的高管為新人授課,這樣的機(jī)會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
三、對目標(biāo)執(zhí)著,才能成功在握。
人要想實現(xiàn)自我的價值,就要有目標(biāo),并且要為之堅持不懈。羅桂友總說,“每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長!崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo),馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天!懊魅諒(fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至!睍r間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標(biāo),要有效的管理時間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己,締造成功的未來。
培訓(xùn)也已近尾聲,但公司的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,以前我一直認(rèn)為做保險是最讓人看不起的職業(yè),但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù),提供他們真正需要的產(chǎn)品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天,但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠,但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在公司這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。
公司培訓(xùn)心得體會10
我走進(jìn)傳奇的那一刻,我覺得我好像有那么一種明悟,所以我留下來,我很榮幸成為傳奇一員。
我是傳奇的一名員工,如果要問我:“在傳奇工作這么久,你有什么感覺?”是啊,我會有什么感覺?這些年,我得到了什么?我成長了嗎?我也想知道。
而通過這次培訓(xùn),我想想終于可以再一次明悟:工匠精神,它有助于解除困惑,調(diào)整心態(tài),重燃工作激情,使人生從平庸走向優(yōu)秀。
如果每個人都能從內(nèi)心深處承認(rèn)并接受:“我在為他人工作的同時,也在為自己工作”這樣一個樸素的理念,責(zé)任、忠誠、敬業(yè),將不再是空洞的口號。
在市場化程度越來越高的今天,我們的.工作機(jī)會都來之不易,如果不珍惜工作機(jī)會,不努力工作而只知道抱怨的人,總是會被放在被遺忘的角落,不管他們的學(xué)歷是否很高,能力是否很強(qiáng),也只是一個配角而已。
我們每個人只有熱愛自己的工作,才能把工作做得最好。
一個人在工作時,如果能以精進(jìn)不息的精神、火焰般的熱情,充分發(fā)揮自己的特長,那么,即使是做最平凡的工作,也能成為最精巧的工匠。
如果以冷淡的態(tài)度去做,哪怕是最高尚的工作,也不過是個平庸的員工。
這更是一種精神、一種態(tài)度、一種信仰、一種力量。
這種精神與力量會使人奮進(jìn),助人成長,直至成為企業(yè)的核心競爭力。
這就是每一個樂觀、健康、積極向上的人應(yīng)該具備的工匠精神。
你的工作質(zhì)量往往會決定你的生活質(zhì)量,只有員工將企業(yè)的事情當(dāng)做自己的事情來做,將企業(yè)當(dāng)作自己的家,才可以造就一個充滿生機(jī)、具有活力的企業(yè),成就自我,超越自我。
培訓(xùn)雖已結(jié)束,但我每回想一次,便更加明白:這種精神是多么高尚與執(zhí)著!充分理解工匠精神,更點燃了我內(nèi)心的工作熱情,要更加努力的發(fā)揮團(tuán)隊精神,在工作中發(fā)掘樂趣,在日常的點滴工作中充分運用工匠精神,把自己與公司發(fā)展有機(jī)的鏈接在一機(jī),共同進(jìn)步!
公司培訓(xùn)心得體會11
南天招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生本身都具備良好的潛質(zhì)和知識積累,缺乏的主要是實際工作經(jīng)驗。在20xx年以前,公司的招聘人數(shù)不多,一般都是采用直接進(jìn)入項目組,以師傅帶徒弟的方式進(jìn)行培訓(xùn)。但是隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大和管理的規(guī)范化,對人才的需求不斷增加,這種方法已不能滿足公司發(fā)展的需求。于是公司積極調(diào)整培訓(xùn)策略,展開崗前培訓(xùn)。除了在課程培訓(xùn)過程中的實戰(zhàn)練習(xí),還在培訓(xùn)后增加了對學(xué)員能力的全面評估。充分挖掘新員工潛力,為今后的實際工作打好基礎(chǔ)。
公司分析每年新員工的培訓(xùn)總結(jié),發(fā)現(xiàn)能勝任工作的新員工最少需要具備三方面的素質(zhì):技能、過程能力和知識。
1. 技能,即實際開發(fā)工作中的編程語言、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)等的實際運用,以及需求理解、需求分析、詳細(xì)設(shè)計理解、測試等。
2. 過程能力,一個項目的開發(fā),必須有一定的過程,新員工只有具備項目開發(fā)的過程能力,才能使工作更有效。
3. 知識,一方面是指項目的各個模塊和環(huán)節(jié)的知識,另一方面是業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識,這類知識隨項目的不同而不同。
其中,業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識的.培訓(xùn)難度最大,它要求案例練習(xí)與實際項目極度貼近,既有真正的業(yè)務(wù)背景,又有真正的客戶需求。通過真實案例教學(xué)和培訓(xùn),使新員工盡快具備快速理解行業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識和客戶需求的能力。同時,真實案例的項目鍛煉還能加強(qiáng)新員工對技能、過程能力和知識的綜合理解和掌握。
培訓(xùn)以外,南天還為新員工設(shè)置了嚴(yán)格考核,進(jìn)一步確定每個員工哪些方面經(jīng)培訓(xùn)后掌握得比較好,哪些方面還要進(jìn)一步提高。不僅實現(xiàn)了人才培養(yǎng),也能甄別人才,進(jìn)而各展所長,物盡其才。新員工也能藉此發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和劣勢,明確今后的努力方向。
公司培訓(xùn)心得體會12
20xx年6月18日下午,我們一行七人來到煙臺東海賓館參加經(jīng)濟(jì)效益審計培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們充分的利用了這次培訓(xùn)的機(jī)會,把平時審計時的疑問帶到了培訓(xùn)現(xiàn)場,認(rèn)真的傾聽了每一位老師的講課,在為期5天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中我們先后聽取了青島審計局陳呈明、張連春兩位處長講的《經(jīng)濟(jì)效益審計實務(wù)》、中國審計學(xué)會秘書處郭彤博士講的《績效審計的理論與實務(wù)》、煙臺張裕集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理冷斌講的《經(jīng)濟(jì)效益審計經(jīng)驗、做法》、威海市審計局副局長叢培軍講的怎樣做一名合格的內(nèi)審人員,最后是上海博科資訊股份有限公司柯巖老師給我們講解了一些關(guān)于計算機(jī)輔助審計的一些相關(guān)內(nèi)容,針對這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我談一下我的幾點體會。
首先,要立足企業(yè)內(nèi)部,建立完善的審計結(jié)構(gòu),內(nèi)部審計必須立足企業(yè)內(nèi)部,與管理者、被審者同心同德。內(nèi)部審計行為本身不是目的,真正的目的是促進(jìn)企業(yè)提高競爭力、達(dá)到效益最大化,與管理者、被審者的根本目標(biāo)是一致的,三者應(yīng)相互理解、支持、配合,共同解決企業(yè)在生產(chǎn)管理中所存在的問題。
其次,要強(qiáng)化服務(wù),審計在日常工作中要以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為工作導(dǎo)向,要以有利于企業(yè)的根本利益為出發(fā)點,通過監(jiān)督完善生產(chǎn)過程,糾正生產(chǎn)中存在的各類問題,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,達(dá)到服務(wù)目的。
第三,審計對象的全面化,內(nèi)部審計作為企業(yè)的一項重要管
理手段,應(yīng)以企業(yè)各項內(nèi)部控制制度為依據(jù),對所有經(jīng)營活動的制度化、規(guī)范化、程序化的運作進(jìn)行監(jiān)督與評價,通過審核、評價內(nèi)控制度的執(zhí)行情況,嚴(yán)格管理,不斷完善內(nèi)控制度,確保企業(yè)各項經(jīng)營活動的順利進(jìn)行。
下步如何做好內(nèi)審工作
。、正確定位,正確定位有助于充分發(fā)揮內(nèi)審的職能,有利于調(diào)動企業(yè)內(nèi)部各積極因素,齊心協(xié)力抓好企業(yè)內(nèi)部管理,以管理促效益,保證企業(yè)良好的`經(jīng)營秩序和內(nèi)部環(huán)境。
。、堅持審計的獨立性,內(nèi)部審計的獨立性不僅僅包括內(nèi)審機(jī)構(gòu)、內(nèi)審人員在經(jīng)濟(jì)利益上的獨立,還要有心理素質(zhì)上的獨立。在一個組織內(nèi)部要做到經(jīng)濟(jì)利益上的絕對獨立是不可能的,因而要廣泛宣傳、培養(yǎng)內(nèi)審人員心理素質(zhì)上的獨立,并建立制度給予保證。受誰委托,對誰負(fù)責(zé),向誰報告工作,同時獨立于
其他各職能部門,堅定立場,完成審計任務(wù)。
。、引進(jìn)先進(jìn)的審計理念,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場競爭的日趨激烈,企業(yè)管理模式的變化,要不斷引入先進(jìn)的審計理念,樹立管理審計的思想。將審計納入企業(yè)日常管理工作范疇。注重事前、事中的審核控制與事后的檢查、評價。
4、爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持,促進(jìn)審計成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,審計人員在審計任務(wù)完成后,應(yīng)詳盡、客觀地報告審計結(jié)果。指出生產(chǎn)經(jīng)營活動中所存在的問題及其對企業(yè)的危害,爭取領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持,跟蹤落實審計意見,將審計成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
公司培訓(xùn)心得體會13
通過這幾天來的一個培訓(xùn),我首先要感謝XX,因為在生活當(dāng)中很多時候,一句話或者一件是簽?zāi)莻都會在不經(jīng)意間影響他人,我這次受到的影響還是蠻多的,當(dāng)然這些都是正面積極的,我補(bǔ)不敢說在未來工作當(dāng)就一定能夠做好自己,工作做到絕對完美是不可能的。
我希望自己能夠時刻的抱積極樂觀心態(tài),而這次的入職培訓(xùn)就給了我這些,這是我要感激的,當(dāng)然今后我會專心的.投入到工作,細(xì)節(jié)上面的事情還會繼續(xù)做好,這次的入職培訓(xùn)于我而言是一個心靈上面的鼓勵,讓我成熟了很多,積極的態(tài)度是我渴望認(rèn)真的工作努力工作動力,我認(rèn)為一個人一定要知道自己,有多少能力,這就又回到了最開始說的了,但這就是事實,不能一概而論,很多事情都是需要端正好態(tài)度,培訓(xùn)是一個門檻,步入工作的開始,但也是一次全身心的洗禮。
公司培訓(xùn)心得體會14
作為一名公司的新人,我有幸參加了公司為我們這些新人準(zhǔn)備的能力培訓(xùn)會!通過這次的培訓(xùn),我在工作方面不僅收獲了充足的提升和改進(jìn),還認(rèn)識到了自身在工作和團(tuán)隊方面的許多問題,大大的改進(jìn)了自己在工作上效率和質(zhì)量,進(jìn)一步的提升了自己的能力。
總之,在經(jīng)歷了這次的培訓(xùn)后,我們在整體的上有了很大的改善,變得越來越出色,越來越像一個真正的、合格的xxx人!在此,我將自己的培訓(xùn)心得記錄如下:
一、知識學(xué)習(xí)方面
在知識的擴(kuò)展和學(xué)習(xí)上,領(lǐng)導(dǎo)為我們準(zhǔn)備了豐富且詳細(xì)的“知識大餐”!其中,我們不僅對過去所掌握的知識進(jìn)行了復(fù)習(xí),重新認(rèn)識了基礎(chǔ)工作上了要求,此外,還積極的對過去的知識進(jìn)行了擴(kuò)展,了解了更多的知識運用!
在復(fù)習(xí)中,領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)講解了工作中的知識,并對我們一些常見的錯誤進(jìn)行了分析。對比自己的工作,盡管在基礎(chǔ)上我們已經(jīng)有了一定經(jīng)驗,但確實還有許多細(xì)節(jié)上沒有遵守好的地方。這些也正是我們和老員工之間的差別。
而在能力的擴(kuò)展的方面,領(lǐng)導(dǎo)反而讓我們自己先思考,并給我們指出想法中的問題,一步步擴(kuò)展,并延伸。這讓我見識到,即使是最簡單最基礎(chǔ)的工作方法,我們都能積極的擴(kuò)展,發(fā)現(xiàn)出更多的為可能。
二、個人感受
經(jīng)歷了這次的學(xué)習(xí),我首先感到的就是對自己的慚愧!學(xué)習(xí)這門專業(yè)這么久,又經(jīng)歷了一段時間的'培訓(xùn)和工作,但我卻沒有發(fā)現(xiàn),自己即使是在最基礎(chǔ)的工作中,都有這么多忽略掉的細(xì)節(jié)!這是我自身的粗心,是我的散漫和懶惰導(dǎo)致了這樣的結(jié)果。
但真正讓我大開眼界的,還是對工作的擴(kuò)展和延伸。我曾以為,我們的工作雖然多樣,但其實質(zhì)上很單一。但如今看來,這都是我個人的想法限制了思想的發(fā)展和擴(kuò)散。在領(lǐng)導(dǎo)的點撥下,我們看到了在簡單的組合和調(diào)整下,工作也能展現(xiàn)出不同的色彩和魅力!而那些,也但正是我們所沒有接觸到的事情!
三、今后的打算
如今,經(jīng)歷了這次的反,我充分認(rèn)識到了自己的問題,以及今后發(fā)展的方向。作為一名xxx員工,我應(yīng)該更多的去思考,更多的去擴(kuò)展自己的思想!未來,我一定能在工作中表現(xiàn)的更加出色!
公司培訓(xùn)心得體會15
作為一名集團(tuán),航空有限責(zé)任公司的新員工,很榮幸參加此次公司組織的入職培訓(xùn),在為期六天的培訓(xùn)中,不僅學(xué)習(xí)了公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展、部門分布、部門職責(zé)以及新員工從角色的轉(zhuǎn)變等,還進(jìn)行了艱苦精彩的軍訓(xùn)。雖然六天的培訓(xùn)結(jié)束了,然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。
通過這幾天的學(xué)習(xí),在我的大腦里對日后的工作有了個大概的框架和思路,對以后順利開展工作有很大的幫助,但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗還需要自己在實際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會。
在酸甜苦樂的軍訓(xùn)生活中,無論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨,都讓我看到了一種團(tuán)隊精神和力量。所有學(xué)員積極參與,無論是在平時訓(xùn)練和在進(jìn)行各種游戲中,還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上,學(xué)員們都積極參加,努力的融入團(tuán)隊,并且很好的扮演好自己的角色,這讓我體會到個人與團(tuán)隊的關(guān)系,沒有團(tuán)隊,就沒有個人角色的成功,只有更好的融入團(tuán)隊,承擔(dān)責(zé)任,敢于擔(dān)當(dāng),才能實現(xiàn)個人與團(tuán)隊的雙贏。
六天的時間,這個過程讓我體會很深、感觸很深的是,我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤,只有轉(zhuǎn)變觀念,端正心態(tài),以努力換取肯定,用實力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力,沒有低素質(zhì)的員工,只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué),學(xué)我所做,樹立正確的人生觀,價值觀是立身的本質(zhì),成才的導(dǎo)向。
只有對未來一切具有強(qiáng)烈的責(zé)任感,以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責(zé)、愛,的世界觀和人生觀。
只有正確的人生觀,世界觀是不夠的,只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài),更加的努力,付出更多,才能正真的實現(xiàn)目標(biāo),才能為團(tuán)隊,為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
正如前文所述,培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì),培訓(xùn)成果卓有成效,這六天的培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn),最后引用一句話:認(rèn)真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會做人,用心做事。
推薦
一、目標(biāo)導(dǎo)向
發(fā)揮目標(biāo)導(dǎo)向的作用,圍繞目標(biāo)激發(fā)學(xué)員不斷進(jìn)取。一般地,進(jìn)入航空公司的新學(xué)員在培訓(xùn)初期普遍存在著“要有一番作為的思想”,這一思想如能加以深化并正確引導(dǎo),對學(xué)員在接受培訓(xùn)的過程中以至走上工作崗位后都能起到積極正面的影響。
這就要求班主任要充分利用班會等機(jī)會和場合,結(jié)合對人才素質(zhì)的要求和當(dāng)前的形勢、南航用工制度等等,耐心細(xì)致地做學(xué)員的思想工作,引導(dǎo)學(xué)員,教育學(xué)員要具有緊迫感、危機(jī)感和責(zé)任感!
要合理規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,確立奮斗目標(biāo),積極參與到新一輪的人生博擊中去,讓學(xué)員們在奮斗目標(biāo)的導(dǎo)向下,煥發(fā)出昂揚的斗志和充沛的動力,投身到緊張而充實的培訓(xùn)中去。
二、系統(tǒng)教育
也可以采取系統(tǒng)教育的方法,系統(tǒng)性地開展班級工作。其實,班級工作也是一個系統(tǒng)工程,要根據(jù)不同學(xué)員的特點,系統(tǒng)性地、有針對性地開展班級工作,避免工作的隨意性和盲目性。
主要做法是:在培訓(xùn)初期主要采取“適應(yīng)性”教育,讓新學(xué)員盡快適應(yīng)崗前培訓(xùn)環(huán)境、生活環(huán)境和人際環(huán)境,明確學(xué)習(xí)目的、懂得學(xué)習(xí)方法,適應(yīng)生活規(guī)律,駕馭人際氛圍,熟悉培訓(xùn)部的各項規(guī)章制度和管理辦法,并用以指導(dǎo)和規(guī)范自己的日常行為,為二至三個月的培訓(xùn)生活和學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。
在培訓(xùn)中進(jìn)行“鞏固性”教育,鞏固培訓(xùn)初期的成果,鞏固專業(yè)思想,鞏固個人發(fā)展規(guī)劃,鞏固資質(zhì)類培訓(xùn)的學(xué)習(xí)效果,為學(xué)員的后期發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。在培訓(xùn)后期主要進(jìn)行“提高性”教育,引導(dǎo)學(xué)員全面提高學(xué)習(xí)水平、自學(xué)能力、綜合素質(zhì)和實踐能力,引導(dǎo)學(xué)員積極參加各項實踐活動,全面提高自身素質(zhì)。通過“適應(yīng)”、“鞏固”和“提高”等系統(tǒng)性地教育和引導(dǎo),努力讓每個學(xué)員都成為“品德高尚、基礎(chǔ)扎實、積極向上”的合格員工。
三、特色活動
在班級里有針對性地開展一系列有特色的活動,在活動中育人,使學(xué)員在潛移默化中陶冶情操、增長知識、鍛煉能力、提高素質(zhì)。
1.“抓兩頭、帶中間”活動。注意調(diào)動班級中整體表現(xiàn)較好的和稍差的.這兩部分學(xué)員群體的積極性,讓優(yōu)者更優(yōu),讓差者迎頭趕上,讓中間部分的學(xué)員不斷進(jìn)步。
。玻懊咳找环词 被顒。倡導(dǎo)學(xué)員每天都要反省一下自己,不要稀里糊涂地混日子。每天至少要問自己兩個問題:早上起床時,要問問自己,今天要做些什么?晚上睡覺時,要問問自己今天做了些什么?然后認(rèn)真反省一下自己,今天過得是否充實?有多大的收獲?有沒有虛度光陰?通過反省,及時修正自己的行為。
。常爸抵馨嚅L”活動。在培訓(xùn)期間擔(dān)任過干部的學(xué)員畢竟是少數(shù),大部分學(xué)員得不到這種寶貴的鍛煉機(jī)會。另一方面,培訓(xùn)期間的工作又大量集中在班長等主要班級干部身上,加大了他們的培訓(xùn)工作強(qiáng)度,對他們的學(xué)習(xí)也有一定程度的影響。為了解決好這一矛盾,讓全班學(xué)員都能擔(dān)任一定的學(xué)員干部工作,從中得到鍛煉和提高。
在培訓(xùn)中倡導(dǎo)在班級內(nèi)開展“值周班長”活動:每次由班委會推選一名普通學(xué)員,擔(dān)任班級的“值周班長”,對內(nèi)行使班長的職責(zé),管理班級日常工作和事務(wù),時間為一周,一周一輪換。對外職責(zé)仍由原班長負(fù)責(zé),他們之間是分工負(fù)責(zé)、互相協(xié)調(diào)、密切合作的關(guān)系。
通過開展這項活動,可以適當(dāng)減輕現(xiàn)任班長的工作強(qiáng)度,讓他們有更多的精力去搞好自身建設(shè)。更為重要的是開展這項活動,可以讓全班學(xué)員都來參與班級管理,從中得到鍛煉和提高,充分調(diào)動全班學(xué)員的積極性,發(fā)揮每個學(xué)員的特長和聰明才干,讓班級活動內(nèi)容更豐富,形式更多樣,促進(jìn)班級活動質(zhì)量上水平。
有力地避免中短期培訓(xùn)班級活動不好開展、流于形式、應(yīng)付了事等現(xiàn)象的產(chǎn)生。同時,開展這項活動還可以在班級干部和普通學(xué)員之間進(jìn)行一種“換位思考”,加強(qiáng)了他們之間的理解和溝通,融洽了相互間的關(guān)系,有利于營造一種互相理解、互相支持、團(tuán)結(jié)向上、積極進(jìn)取的良好班風(fēng)和互助氛圍。
四、言傳身教
古話說:“其身正,不令而行:其身不正,雖令不從”。班主任是學(xué)員培訓(xùn)中接觸最多的教師。教師的一言一行,一舉一動都會對學(xué)員產(chǎn)生潛移默化的影響。教師要嚴(yán)格要求學(xué)員,教師本人必須嚴(yán)格要求自己,做到言傳身教,為人師衰,這樣才能理直氣壯地教育和管理學(xué)員,學(xué)員才會“親其師,信其道”。
班主任在生活和工作中一定要注意嚴(yán)格要求自己,以身作則,用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕田L(fēng)、務(wù)實的作風(fēng)和自己的人格感召力去帶動學(xué)員,感染和教育學(xué)員,引導(dǎo)學(xué)員要勤勤懇懇學(xué)習(xí)、認(rèn)認(rèn)真真做事、堂堂正正做人。
通過“目標(biāo)導(dǎo)向”的指引,采用“系統(tǒng)教育”方法,以“特色活動”為載體,發(fā)揮“言傳身教”的輻射作用,就能夠?qū)徢芭嘤?xùn)的班級工作由“虛”變“實”,充分發(fā)揮班主任老師的主導(dǎo)作用和學(xué)員的主體作用,促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量和管理水平的提高。
【公司培訓(xùn)心得體會】相關(guān)文章:
培訓(xùn)公司心得體會04-26
公司培訓(xùn)心得體會06-15
公司培訓(xùn)心得體會05-21
[精]公司培訓(xùn)心得體會09-08
公司培訓(xùn)心得體會【精華】09-23
公司個人培訓(xùn)心得體會05-04
建筑公司培訓(xùn)心得體會05-05