銀行實習心得體會
更新時間:2023-09-03 17:03:50 心得體會 我要投稿
銀行實習心得體會(必備)
我們有一些啟發(fā)后,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,從而不斷地豐富我們的思想。應該怎么寫才合適呢?以下是小編幫大家整理的銀行實習心得體會,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銀行實習心得體會 篇1
20xx年xx月x星期二上班已經一個星期了,慢慢已經習慣了那里的工作和生活,每一天的早九晚五挺有規(guī)律的。今日早上一來,就受到了單位領導的關愛,先是個人業(yè)務部部門經理馮經理問了問我們部門上的事物,然后就是支行的周行長,把我們叫到辦公室,和我們談了談工作上的事物及其在學校上的一些事物。這讓我們感到這個單位的領導是很親切的。午時,楊經理給我布置了接下來一個星期的任務,因為下周我們支行要承辦一個重要的會議,分行的行長及其各個領導都會到場的.。頓時讓我們覺得有了壓力,因為畢竟之前沒有接手過如此大的會議。午時我們幾個就做了分工,對會議的整個流程進行了策劃分工。前期的準備就是會議的策劃,酒店的預定,會議場所的大概布置等。
銀行實習心得體會 篇2
今日穿了件蘭色短襯衣,除了鮮艷的“實習生“牌子外,我“完全“是銀行員工。
今日銀行里的.“教師“給我上課了,雖然一知半解,可是還算認真記錄了。
信用卡現(xiàn)金存款單:帶卡不填單,填單不帶卡;
快速匯款專用憑條(家人給你匯款就是這種):它屬于(1)對本地是無折存款單,不用存折就能夠(2)對于異地就是快速匯款(3)異地同行同系統(tǒng),手續(xù)費0。5%,同城手續(xù)費免。注意:憑條是僅有收款人進帳存單,可是匯款人拿取。(那些不信賴的賬戶能夠抵賴)
個人轉賬匯款憑條適用于私對公、公對公的匯款,都屬于普通匯款,也能夠針對同異行(系統(tǒng))進行匯款轉賬:(1)同城同異行,免收一元錢手續(xù)費;(2)該憑條屬于實時支付(半小時工作時光入賬),并且即使到賬,按匯款數(shù)目比例收付手續(xù)費。注意:該憑條必須為對公轉賬(憑條針對付款人,他不能所以而抵賴)
個人賬戶掛失凍結申請書分為:(1)口頭掛失又分電話掛失95555或銀行柜臺填單掛失(2)書面掛失包括丟失或損壞(此項必須回開戶行執(zhí)行),并在7天內解掛(3)密碼掛失5萬以下任意網(wǎng)點可掛失,5萬以上只能到本行,4天解掛。注意:掛失解掛都要填申請書;除口頭掛失外,其他可代辦;解掛必須本人親自去。
銀行實習心得體會 篇3
前面一段的工作和學習,我收獲很大,感覺自身素質和修養(yǎng)都有必須程度的提高。異常是我的服務意識空前的提高,我的思想從一名學生順利的轉型為一名xx員工。xx的理念已經深入我心,一言一行均要將xx的服務形象發(fā)揚光大。
作為一名xx的實習生,我此刻的任務就是抓緊一切時光,多學習業(yè)務操作知識,多領悟崗位分工特色,盡快的適應我們的工作節(jié)奏,盡早的`成長為一名正式合格的xx人。
今日感受:業(yè)務操作經過系統(tǒng)的培訓甚至是自學都能學會,而對工作的理解感悟卻是自我的真實收獲,誰也教不了也代替不了。工作中除了多看多記更要多思考。明確我們來要學什么,將來要做什么,今日怎樣度過,明天如何未雨綢繆。把握住今日就是把握住了未來,愿我們xx的員工都能在工作中找到平衡點,歡樂的工作學習和生活。
銀行實習心得體會 篇4
光陰荏苒,歲月如梭,轉瞬間我便已到了告別校園走向社會的階段了。在內心里,我對踏入社會有著莫名的興奮,同時也有對不可預知的未來的擔憂,擔憂入錯行,擔憂進錯公司,擔憂工作的氛圍??不過,我對于如何選擇我要進入的公司有著我自己的一套標準:一個在金融行業(yè)的、充滿機會的、尊重年輕人的公司。當然這樣的公司有很多,這讓我想起一句話:面試就像相親,是有緣份的。對于我來說,九江銀行便是這樣的公司,其發(fā)展態(tài)勢、年輕化的氛圍、良好的規(guī)章制度和企業(yè)文化都是我所神往的,其在業(yè)內的良好聲譽,更加堅定了我來九銀的決心。所以當九江銀行來學校招聘時,我異常興奮,各項面試流程都精心準備,最終,我有幸進了!從此,在我未來的無字天書里,深深地印上了“九銀人”三個大字!此刻我知道,九江銀行將會在我人生的軌跡中留下長長長長的一串腳印,我要好好地走,細細地讀。
翻開九銀天書的第一頁,是總行培訓;第二頁,就是我那千言萬語也說不盡道不完的九江銀行南昌縣支行。雖然我在南昌縣支行實習的時間還不到兩個月,但是在這里所經歷的那些讓我歡笑、讓我學習、讓我成長的'人和事卻是我一生的財富,值得我用一生的時間去回味和感恩。
剛到南昌縣支行,第一天,發(fā)現(xiàn)柜面的主管和同事人都非常的好;第二天,發(fā)現(xiàn)樓上行長及客戶經理等人也非常好;十幾天后,漸漸感受到整個南昌分行的人也非常好,員工之間的關系也異常融洽。我想人好固然有個人品質的原因,但環(huán)境的因素也是不容忽視的?傂蟹中薪洺M織大家一起學習,一起愉樂;在九銀人員流動性較大,你我成為兄弟、姐妹可能是因為你我是同事亦或曾經你我是同事,也可能是因為你是我同事的同事,亦有可能是因為你我將來是同事??不過這些因素只是皮毛而已,在我看來,最為重要的是,分行給了所有員工以希望——在九銀,心有多大,舞臺就有多大!在這種氛圍下,大家都向前看,向前沖,有著共同的理想與目標。古語有云,道不同不相為謀,但既然大家是志同道合者,那便要相謀共勉,同事同事,為共同的事業(yè)而奮斗!有如此氛圍,關系豈能不好?
年前的南昌縣實習有一件事不得不提,那就是威震整個南昌分行的南昌縣“群魔亂舞”!雖然我們不是專業(yè)的舞蹈人員,雖然我們跳得不夠標準,雖然我們偶有失誤,但是當你們看到我們女柜員那婀娜的身段,看到胡鑫范青那閃耀的雙截棍,看到我們那整齊劃一的舞姿和那熊熊如火般的吶喊時,你們情不自禁地放下手中的酒杯碗筷,情不自禁地開懷大笑,情不自禁地拍手稱喝!在結束的那一刻,我站在臺上,看著熱烈鼓掌的整個大廳,忽然想到一個詞——青春!整個分行的人充滿著青春的活力,洋溢著青春的激情,唱響著青春的凱歌!因為有了大家,才有了蓬勃發(fā)展的九銀!
在練舞的那段時間,大家都很辛苦,每天接完包后就開始練,一直練到十一二點,不知疲倦!周六周天也是照樣練。那段時間,我經常想起在總行培訓時聽到的話“白加黑,五加二”。其實就算是平時,在九銀加班也是很經常的事情,因為是工作、是任務,所以我們著手去做,但是因為要做到就做到最好,所以我們“白加黑,五加二”!這就是我在南昌感受到的一種九銀精神——因為是工作,所以我著手做;因為有追求,所以要做到最好,所以“白加黑,五加二”!
年前的實習雖然短暫,但我已深深地喜歡上了這個集體。年二十七,我拖著行李箱回家時特意繞道去看了下銀行,因為時間趕,所以沒有打算進去與大家告別。當我站遠處,望著“九江銀行”和“創(chuàng)品牌銀行,鑄百年老店”那幾個大字時,內心有著莫名的充盈,或許是因為慶幸自己找到了個值得待的組織,或許是因為有那么一群值得你留念的人,或許是因為自己的內心里,早已把自己深深的融入了這個集體。
年后的實習,平淡而真實。經過年前一個月的交往,我與大家都熟了,會跟女同事直呼其名、開開玩笑了,會跟男同事拍拍肩膀稱兄道弟了。但是,并不是不善于言詞的我平時還是喜歡一個人靜靜地折憑證,靜靜地聽前臺辦業(yè)務,靜靜地聽大家開玩笑,靜靜地感受充盈于整個支行的濃濃情素。于我來說,這是一個美景,我在靜靜地欣賞,或許,我也這美景的一部份,一粒塵土,一片落葉,一株小苗。
年后換主管了,我們親切地稱她為珍姐。珍姐人很好,愛開玩笑,把整個支行管理地井井有條,除此之外,珍姐基本上每天晨會都會為我們朗讀一篇的文章,看似隨意抽選,實則發(fā)人深醒,寓意深刻。我想一個好的組織的領導都有一個共同的特質——原諒了底下員工無數(shù)的錯誤,靜靜地幫底下的員工做了許多許多。
在九江銀行,于我來說,只是一個開始;作為九銀人,我才剛剛起步。將來的事,有很多值得我去學習,有很多值得我去感悟,有太多值得我去感恩。我希望我的努力與拼搏能夠支撐我九銀人的身份。在未來的日子里,我希望我能同九銀同成長,共進退!于我來說,這是最幸運不過的事情了!
銀行實習心得體會 篇5
由于會計這個專業(yè)并不是我自己的意愿,但是我在學校的四年學習中一直非常上進好學。我是一個“安于現(xiàn)狀”的人,既然走到了這一步,那就只有好好走下去才會有結局。因此抱著這個心態(tài),我在大學四年中不斷努力,屢次獲得學院獎學金,在個人發(fā)展上也不斷努力。在部門的那一段時間是我改變特別大的一段時間。這種種經歷都為我此次步入實習做了一系列的基礎工作,也得虧這些閱歷,才讓我得以輕松一些。這次能夠來到銀行實習,我做了很久的準備,我知道每一個銀行的標準都不一樣,但總有一條是一樣的,就是他們都渴望人才。所以我便在大學之初便給自己定下了一個目標,也是這個目標一致促使著我成長,為自己增添了很多豐富的經驗。原本沒有自主和獨立的我,在大學三年和此次實習中,也變得更加的獨立自信,我總在想,如果我的'父母從小培養(yǎng)我的主觀能動性的話,現(xiàn)在的我會不會更好一些。但現(xiàn)在的我,在慢慢培養(yǎng)這些優(yōu)點的同時,也接收到了來自改變的驚喜。
剛進入銀行的時候,我不是那么的開朗大方,無論做什么事情,我的主動意識不是很強,我也不是很想?yún)⑴c進去,也許是我的性格使然,那一段時間我顯得比較被動。往往完成了自己的任務之后,領導叫我做什么事情我才去做,其余時間我也不會太積極去參與銀行的一些事情。導致那段時間我異常的壓抑和孤傲。這讓我很難受,好在我后來自己想明白之后,才開始做出改變。工作是自己的,生活也是自己的,我們自己不去做出改變,又有誰可以為我們作出改變呢?因此,我開始放大膽融入到這個集體之中,不再沉默不語,學會和大家溝通,也學會在工作上更好的學習。這一次經歷給我?guī)砹颂嗟母形颍乙苍谄渲谐砷L了不少,希望今后的工作可以更加的順利,我也會更加努力的過好每一天,將自己的事業(yè)也升華一個高度。
銀行實習心得體會 篇6
根據(jù)學校有關社會實踐課程的安排,我于與xx銀行xx支行實習。在一個月的實習時間里,通過單位工作人員的幫助,我熟悉了銀行非現(xiàn)金部柜員的主要工作,加深了我對銀行經營管理理念的理解,掌握了銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定了基礎。
雖然這只是一個月的實習,卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。銀行的日常工作嚴謹又繁瑣,可以說是枯燥無味,但是想要做得好,卻是非常不容易。工作都是辛苦的,只有認真去做才能做好。另外我還體會到我們對待每一樣工作都要認真負責,做事情要謹慎小心,因為業(yè)務是復雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的.團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。綜上所述,我總結了以下幾點實習體會:
一、要有認真負責的工作態(tài)度
在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。我們對待每一樣工作都要認真負責,因為業(yè)務是復雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。比如:在銀行工作,如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是一個柜員的匯款業(yè)務沒經經理審核,匯款就不會發(fā)出,柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。如果是填錯的單據(jù)導致單據(jù)被退回,則必須有經辦人賠償(每筆業(yè)務20元)。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關業(yè)務時一定要謹慎小心。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務都要謹慎小心。
二、要堅持職業(yè)道德、不斷提高職業(yè)素養(yǎng)
正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如,辦理各類票據(jù)的時候票據(jù)上填寫的每個字和數(shù)字都必須正確清晰,蓋章也必須蓋對而且蓋清楚,有不少客戶字跡潦草或是有錯別字,都必須將票據(jù)退回重新填寫。而當對方有所疑問時,也必須要耐心的解釋為什么要這么做,F(xiàn)在銀行已經類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
三、要清楚自己的目標
通過實習,從一個在職員工的角度來了解xx銀行,又從一個客戶的角度來審視xx銀行,體會到的感受遠遠超過書本上對銀行的介紹。讀萬卷書,不如行萬里路。想要真的進入銀行工作,融入銀行這個圈子,成為真正的銀行人,不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證,也不可能憑借學過讀過的寥寥基本關于銀行的書。需要的是一個端正的心態(tài),需要的是獻身銀行事業(yè)的決心,需要的是埋頭苦干的恒心。否則,會在進入銀行之后倍感失望,對反復重復的工作唉聲嘆氣,這樣的應聘者,也不會成為最終的銀行人。
四、積極融入,適應環(huán)境
大多時候我都認為自己是一個很容易融入新環(huán)境的人,但是在實習初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方,我需要學習如何與不同的人交往,如何處理好上下級的關系,并且更加注意提高自己適應新環(huán)境、溶入新環(huán)境的能力。有些時候我也會為自己是重點大學的大學生而自得,實習期間跟很多人接觸過后我才發(fā)現(xiàn)其實學歷并不能證明一個人的能力,關鍵是你有多少能力,而不是你來自哪里,只有把自己的位置放低,才能夠飛得更高,所以要學會放低姿態(tài),努力積攢知識與能力,了解自己能做什么,善于做什么,和別人分享,積極的融入到團隊當中,才能更好的完成工作。
銀行實習心得體會 篇7
古語云:“紙上談來終覺淺,絕知此事要躬行”。自語不假,20xx年x月,我畢業(yè)了,裝著四年大學的理論豪情萬仗地投入了上海銀行南京分行的團隊。
領導安排先實習一個月,作為剛出茅廬的小生,按自己的邏輯,領導一來希望我們先熟悉環(huán)境,從大學的氛圍環(huán)境中轉變過來;二來通過一個月的實習簡單地考察每個人。現(xiàn)實習即將結束,雖然具體的業(yè)務技能還未接觸,但這一個月的收獲還是值得一提的。
作為金融專業(yè)的學生,能在銀行工作也算對四年學習的圓滿終結。金融涵蓋的學科很雜,除了基礎課程,專業(yè)課就有國際金融、國際投資、國際貿易、金融市場學、服務與營銷、信用管理學、外匯、證券投資學、財務會計、財務管理、統(tǒng)計學等等十幾門課,學校雖然設置了這些金融課程,但實踐中大感知識的匱乏。
我有幸加入了由張總帶領的公金一部團隊,該團隊所屬的崗位為信貸部門,成員肖老師、俞老師都是擁有從業(yè)經驗十幾年的資生客戶經理,不談以前的工作成績,單論目前所做的業(yè)務,都讓我這個茅頭小生大感佩服。
第一天張總親切地帶領我到辦公室,并幫助安排了位置,肖老師貼心地拿給了我必備的辦公用品,我多了幾分感激,因為比較其他同學的實習經歷,我驗證了上行這個新欣的股份商業(yè)銀行成員團結友好的`企業(yè)文化。但第一天有點羞澀,有點怯意,有點盲目,只是知道了自己辦公室的幾個人,看了上行內部客戶經理的手冊之類,之后的幾天老師空閑時教我上行的客戶信用評級體系的操作,于是以前學習的財務指標真正意義上地被我運用到實際中去了,有些指標不是很熟悉,課程中也未介紹,但我通過老師的指點很好地完成了任務。第一個星期,我最深體會乃是世界之大,人才之多,只有不斷學習,不斷更才能保持不落伍,我所在的辦公室除了我和另一個東大的實習生共五個人,一個是“海龜"的碩士生,一個是在讀的博士生,另外三個乃資生的一級客戶經理,他們的學識和經驗都是值得我學習和標榜的。
第二個星期,張總開了一個小會,會后他咨詢我的意見和建議,我也大膽地提出希望能和老師一起出去見客戶,并嘗試寫調查報告的初稿。領導很尊重我的意見,第二天帶我見了一個客戶。這個客戶對上行很重要,另一位領導江總也一同前行,路途中我了解到這個客戶作為諾基亞的一級代理商擁有良好的財務銷售背景,同時這次業(yè)務由中信保加入,中信保是國資委出資組建的為鼓勵中小企業(yè)發(fā)展擁有政府背景的保險機構。中信保作為銀行的第三方,借款人一旦出現(xiàn)資金危機,他們會對銀行作出相應的擔保責任,這大大降低了銀行的信貸風險。上行很鼓勵這樣的信貸模式,目前,國家宏觀調控實施的力度加緊,貨幣緊縮,許多企業(yè)以前是借東債還西債,如今國家收緊銀根,資金鏈出現(xiàn)了嚴重的經濟危機,每家銀行都在小心地辦理業(yè)務,生怕遇見不良貸的案例從而導致一灘壞賬。
有幸參與這次的業(yè)務,也讓我感受到宏觀調控的影響,客戶同領導交談的內容,有些不甚了解,但江總提出了一些細節(jié)性的針對問題讓我大感佩服,好的領導總是能夠一針見血地發(fā)現(xiàn)問題,并恰好地處理,此為領導風范。同時我也了解到老師們的壓力,他們作為放貸的最初環(huán)節(jié),承擔極大的風險,銀行作為跟錢打交道的金融機構,作為社會經濟的最重要的媒介,承擔信用中介、支付中介、信用創(chuàng)造、金融服務等一系列責任,而客戶經理就把這種責任具體細分化,他們每筆款稍有差池,承擔的后果不堪設想。上行一直保持較快的發(fā)展速度,近幾年都會被列入《銀行家》前500的名單,并且資本充足率保持在11%以上,這在同行業(yè)中是值得驕傲的。因此,面對這樣的成績,上行的老師們在背后所付出的遠不是我所能想像的,所謂“天道酬勤”,任何成功都沒有完美的捷徑可以走,我的路才開始,踏踏實實地走每一步就是最好的捷徑。
第三個星期,俞老師交給我江蘇蘇寧電器有限公司的資料,要求我寫份調查報告的初稿。我問了很多企業(yè)的問題,網(wǎng)上也做了相應資料的收集,按照老師的指示認真完成。報告在老師眼里自然很幼稚,財務分析得不夠透徹,提出的結論意見也比較片面,專業(yè)術語不夠全面,寫作功底更不夠深厚,可是畢竟剛來,我相信經過實踐的磨練,以后的報告我會得到領導的認可。同時,我認識到,現(xiàn)在的工作不只需要必備的專業(yè)技能,才藝、寫作、英語、計算機都成為工作以后必備的重要武器。世界在多元化。
銀行實習心得體會 篇8
今日早上很早起床,到營業(yè)廳的時候發(fā)現(xiàn)我是第一個到的,經過昨日空余時光的精心準備,我一身“職業(yè)裝”地來到了實習的單位。郭師傅說這個網(wǎng)點業(yè)務比較繁忙,還笑著對我說要我做好辛苦的準備。
上班第一件事就是做好準備工作,首先開機,然后進行上下班必須常規(guī)進行的清點工作,這樣能夠很好的確定一天的營業(yè)時正常進行的,并且驗證進行業(yè)務過程中有沒有錯誤。
就這樣一天的工作開始了,工行的現(xiàn)金業(yè)務管理還是很嚴格的`,既然是實習,就只能在大堂內為客戶服務?墒沁@也讓我有機會能夠跟客戶零距離接觸。有一位姓李的教師,她是大堂的經理,她用極快的速度就把我接下來要學習的業(yè)務講了一遍,我發(fā)現(xiàn)其實自我對銀行業(yè)務真的不怎樣熟悉。光是憑條,就有存折和信用卡開戶、特殊業(yè)務、匯款、存款等。這一切都考驗著我。
銀行實習心得體會 篇9
今日的工作平淡無奇,或許是我逐步適應了行里的工作,柜臺就是一條流水線,一件件完美的業(yè)務都從那里誕生。一切循規(guī)蹈矩的操作流程,又完成了一筆筆的業(yè)務?墒潜M管我們支行的員工都很努力,但在理財計劃的排行中仍然排列第六,像中原,緯五支行這次的成績都十分好。行領導決心在后面的銷售中,拉平我們之間的差距。
“新股計劃”的理財產品,支行任務已經完成了大半,從前天,昨日一向到今日。讓我明顯的'感覺到客戶在漸漸的飽和,理財產品的銷售額在不斷下降,這種情景的出現(xiàn)我們是不愿意看到的,然而確實客觀存在的事實,作為銀行方面的營銷人員,除了相應的知識更重要是,搶占市場,挖掘新的潛在客戶,因為產品的生命周期是必須的,在這樣有限的時光內,僅有早日動手才能步步搶占商機,銀行的營銷亦是如此。
今日感受:工作要有干勁,在工作中學習,在學習中提高。當一種新產品開發(fā)出來的時候,我們要堅持高度的市場敏感程度,早做準備,先下手。當失去先機的時候也不要沮喪,因為比賽才剛剛開始,沒到終點,誰也不知誰能堅持到最終。另外我們還要有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神,將這種因素溶入到工作中,我們就會從老的理財金融產品中組合出新的理財產品和新的理財概念,這樣才能將我行立于不敗之地。
銀行實習心得體會 篇10
新的一周開始了,在公司客戶經理崗位上我已經工作了一周。今日我要在公司部經理詹教師的帶領下學習貸后檢查等相關的知識。
我們的利潤來源于存貸利差,而貸款存在莫大的風險。如何控制風險,規(guī)避風險就成為貸款業(yè)務中不可或缺的一部分。一旦將資金貸給我們的公司客戶,銀行將承受巨大的.風險,今日學習的貸后追蹤檢查就是為銀行方的資金安全而做的綜合評價。
貸后檢查分為月、季、年度檢查。今日跟詹教師學習的是有關鄭州海馬汽車銷售有限公司的相關資料。海馬公司是我們潤華支行的優(yōu)質客戶,我們曾多次支持他們公司的成長與發(fā)展,他也是我行汽車金融服務的典型。經詹教師的講解,我明白汽車金融貸后檢查對風險的控制主要是對他所用資金購買的存貨的控制。而存貨的控制又靠汽車合格證作為質押,我們掌握汽車的合格證就掌握了他們銷售的資產。
另一個決定公司風險的指標就是受貸公司的資產負債表。我們能夠經過對其資產、負債、所有者權益等相關財務指標的分析,對其經營本事作出一個科學的論斷,并經過這種論斷,決定在下一個階段對該公司的負債業(yè)務做一個相應的調整。我們要經過調整各項指標,使其風險在我行的控制范圍內。
今日感受:我要努力學習相關的財務知識,補充原先淡忘的和殘缺的會計知識,在打好業(yè)務基本功的同時,多向各位教師學習,在學習中提高自我,早日使自我成為合格的銀行經理人。
銀行實習心得體會 篇11
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了交通銀行的各項業(yè)務,熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了他們的一致認可。
1、實習的目的
1) 通過在交通銀行實習了解和熟悉銀行的各項業(yè)務
2) 通過在交通銀行的實習,達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉交通銀行的主要經濟業(yè)務活動,較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程。
3) 通過在交通銀行的實習,學會如何成功將一項業(yè)務宣傳出去。
4) 通過在交通銀行的實習,學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅定地基礎。
2、實習過程
實習的工作具體可以分為以下幾個階段:
一)向學生推廣手機銀行
二)向一些小商戶推廣家易通
1) 在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求;
在銀行大堂跟著大堂經理學習,大堂經理是連接客戶、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業(yè)務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容:解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。
2) 做一些打雜的小工作;
如打word文檔和EXCEL表格,使用EXCEL公式計算,客戶身份證核實等等。雖然是些小工作,但也讓我學習了很多。到營業(yè)部學習,了解銀行的基本業(yè)務及其流程
3、 實習收獲:
雖然這只是兩周的認識實習,雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的認識實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現(xiàn)角色的轉變,是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
這次實習過程中,讓我得益最深的就是和銀行給同事之間的溝同交流,盡管我的問題很多她們還是耐心解答。在這里我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。我對這些學到的新知識感到既新奇又激動。這使我對自己的以后學習有了更為詳盡而深刻的了解。真是要感謝我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的`,并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,所以基礎實務尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業(yè)務是復雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。
當這兩周的實習結束時,我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識,還有就是做人做事的道理。
銀行實習心得體會 篇12
今日,帶著崇敬的心境,我們來到了中國工商銀行實習,不用多說,中國工商銀行作為中國資產規(guī)模的商業(yè)銀行,早已是家喻戶曉,并且基本每家每戶都有工行卡?墒,之前都是以普通客戶的身份來辦理業(yè)務,今日是第一次以認識實習的心態(tài)來參觀學習的,相信感觸不一樣。
公司客戶與個人客戶供給了多元、專業(yè)的各項金融服務。在公司金融業(yè)務、個人金融業(yè)務、銀行卡業(yè)務、資金業(yè)務、電子銀行業(yè)務以及電話銀行服務方面都發(fā)展規(guī)模龐大,具有明顯競爭優(yōu)勢。
我重點了解了大堂經理這個職位的工作,主要是分流客戶,識別客戶,理解咨詢、產品推薦、客戶溝通等工作。大堂這個工作是客戶接觸銀行優(yōu)質服務的`開端,是客戶對銀行的第一印象,對外起到代表建行指引客戶,對內起到協(xié)調柜員服務工作的重要作用,是連接客戶、高柜柜員、客戶經理等的紐帶。我明白我不僅僅是工作人員,同時也是客戶的代言人。我必須時刻堅持微笑,具備“換位思考”的素質,敏銳地發(fā)現(xiàn)客戶的要求,細心周到地服務于客戶。
銀行實習心得體會 篇13
對于實習的地點,多少有些興奮,是中國工商銀行據(jù)我們家很近的一分行,我從小就在銀行的院子里長大,我父親還在那里工作了很多年,所以我對于它的情景再熟悉可是了。我的師傅郭教師是我爸爸的同事,雖然我對于公司的情景已經不陌生了,可是他還是很負職責的`利用了整個上午的寶貴時光,向我詳盡講述了公司的發(fā)展歷程、業(yè)務范圍、部門分工等情景。今日一向在跟郭師傅學習,看他如何工作。一天的工作氣氛都很不錯,大家都很照顧我。
銀行實習心得體會 篇14
時光荏苒,離7月10號社會實踐開啟日已經一個星期,到了我們第一次匯報成果和分享經歷的時候了。
我是被分配到呂良支行,兩人一小組。一開始的想法是到鄉(xiāng)下壓力小,會輕松點,然而這一星期過來了,發(fā)現(xiàn)并不是那么容易。
我們根據(jù)這里的情況擬定了一個作戰(zhàn)計劃。
關于辦卡。拉動我們身邊的朋友和親戚,主要是通過朋友圈宣傳和電話聯(lián)系。對朋友的宣傳主要是辦金卡,對親戚的宣傳主要是將他們在別地的卡轉移到本行。(現(xiàn)況:這里的人基本上人手一張農商卡,不得不說,農商行深得百姓信任。)
關于開通手機銀行。在有辦卡的同時,順帶開通手機銀行;有卡的,我們把重點放在來銀行轉賬的.年輕人,會介紹手機銀行的好處,不需要大夏天的來銀行排隊轉賬,只需在家動動手機就完成業(yè)務并且不收手續(xù)費哦。
關于微信關注綁定與電費代扣。微信關注及綁定,主要針對年輕人,手把手教操作流程,只需在手機上就可以查余額和明細;而大部分辦業(yè)務的都是老人,所以我們主要宣傳電費代扣這塊,再也不用每個月準時去電網(wǎng)局交電費啦。
關于存款與貸款,主要針對學校,個體戶,鎮(zhèn)政府及收糧大戶等。
然而計劃是美好的,實施起來卻遇見很多麻煩。
比如,在金湖找了幾個人辦卡,但是又必須到本支行辦理,把人家?guī)У洁l(xiāng)下又不現(xiàn)實,只有把他們信息收集起來,帶到鄉(xiāng)下,辦完再送給他們,再教他們怎么使用手機銀行,開通支付寶和財富通等,對于我們來說很麻煩,效率不高。
我們跟客戶談有關業(yè)務等,看我們是實踐的,也不敢相信我們,所以介紹了只會聽聽,不會做出行動。我們很苦惱,這還是在營業(yè)廳里介紹的,下鄉(xiāng)了更沒人相信了。
所以接下來一個星期我們計劃重點在下鄉(xiāng)。
由小組長帶著我們挨家挨戶宣傳發(fā)單,刷臉,為以后我們自己下鄉(xiāng)取得信任。
利用逢集進行宣傳,那是人聚集一起最多的時候。
找親戚朋友拉存款,拉貸款。親戚找朋友,一個傳一個,做一個連鎖效應。
通過這一個星期,我們小組共獲得本行微信關注160幾個,微信綁定7個,辦卡6張,開通手機銀行7個,代扣電費1戶。
一個星期下來,有笑也有累,接下來我們會再接再厲,永不言棄,因為正是有了這些經歷,才讓我們變得更優(yōu)秀!
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