工作心得體會15篇[精品]

　　我們得到了一些心得體會以后，往往會寫一篇心得體會，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。應該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家收集的工作心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作心得體會1

　　剛走出大學校門，我就很榮幸地成為上汽通用五菱公司實習生中的一員，懷著自我完美的期望和從零開始的心態(tài)，開始了自我人生的新征程。

　　來到公司兩個星期了，這兩個星期中我收獲了很多，也學到了許多的明白，上班的第一天就做了入職培訓這讓我更加的了解了公司，了解了自我即將上崗的這個工作崗位、工作資料，以及企業(yè)文化和組織架構，打消了我對公司的陌生感。

　　剛來到那里，領導和前輩們都對我十分照顧，我有什么疑問，他們會十分熱情地給我解答，他們處處照顧我，讓我感受到這個大家庭的溫暖。其實我明白，既然來到那里，那里就是我的第二個家了，我們都不應當見外，要用我們的熱情和努力來共同維護這個家。

　　我此刻工作經驗有些欠缺，十分需要前輩們的指導，他們能不厭其煩地給我工作方面的.幫忙，我十分感動。我也會不負所托，盡快熟悉工作流程和重點，充分融入本職工作當中，為公司的發(fā)展奉獻出我自我的微薄之力。

　　充分認識自我的不足，并盡快完善自我，入職培訓。雖然使我對相關業(yè)務有了初步的了解，在實際工作中，還會涉及到很多細節(jié)的問題，在今后的工作中，多向同事們學習，在業(yè)余時間多和師傅、老前輩交流、溝通，努力提高自我的工作效率，同時還要學習公司的各項管理制度，爭取在最短的時間里融入到公司中來。我必須會轉換自我的主角，盡力避免浮躁和抱怨的產生，爭取自我的工作。

　　我做為新人，應對的不僅僅是機遇也是挑戰(zhàn)。正所謂“凡事預則立，不預為廢”。我將全力以赴，集思遠慮，將每一次挑戰(zhàn)轉化為的機遇，一步一個腳印，塌塌實實地工作和學習，讓自我在工作和學習中不斷成長，做一個合格的上汽通用五菱人。

工作心得體會2

　　今年我到xx物業(yè)客服部工作，主要工作的內容是：接待客戶、相關業(yè)務的辦理、費用的收取及繳納統(tǒng)計、客戶信息反饋，以及客戶檔案的管理。想想自己剛進公司的時候，對物業(yè)可以說是一知半解，實際應用更不是件小事。以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得：

　　1、肯定自己。客服服務最重要的組成要素是客服員。客服員要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業(yè)戶會喜歡你，那實在太難為業(yè)戶了。香港銷售大王馮兩努說得好：“銷售員成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己�！�

　　2、養(yǎng)成良好的習慣。有人習慣每天至少打10個電話給客戶，了解客戶的`需求，也有人每天打不到3個；有的人將下班時間定為晚上9點，也有人5點半就想著回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠不知道今天早上該做些什么……人們在不知不覺中養(yǎng)成習慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習慣的力量。每一個人都是習慣的奴隸，一個良好的習慣會使你一輩子受益。如果你是客服員，不妨問問自己有哪些成功的習慣？

　　3、有計劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料，作為客服部應以主動服務為主并制作服務預案，在給客戶服務之前，要了解客戶需要什么，服務的形式，接受程度等等，有針對性、特色的服務。

　　4、要具備專業(yè)知識。客服員要具有業(yè)務及其有關的知識。比如“我們塔樓周邊的一個租賃費用的情況”“我們提供的服務是不是完善”“塔樓的物業(yè)費有些什么”面對客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復，“我再回去查查看”、“這個問題我請經理來跟你說明”、“這一點我不太清楚”這樣絕對不是個專業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價值馬上被打折扣�，F階段我們客服員，就要盡量讓每一個客戶對我們產生信任感。我們一直都堅信沒有做不到，只有想不到的觀念！

工作心得體會3

　　教練通過教練技術的運用，協(xié)助當事人厘清目標、改善行動，再改善、再行動，達成人生的一個又一個目標，下面是教練工作心得體會，希望大家喜歡。

　　我是一名駕校教練員，從事教練工作已多年了。面對新的交通法規(guī)，學員的素質千差萬別，給我們教練提出了新的課題。剛開始，總覺得不能明白的解釋學員提出的問題，自己的駕駛技能及經驗并不能效地傳遞給學員。通過學習，琢磨，現在覺得找到了一些方法，有一些自己的心得體會�，F在和大家交流一下。

　　(一)組織語言很重要。

　　比如講轉彎，若在轉彎時你只說收油，看側視鏡，效果就未必深刻。若能在學員轉幾個彎之后，將車停下來。跟他講轉彎要注意三個問題：1，轉彎速度2轉彎觀察3轉彎路線及內輪差問題。跟他講轉彎速度是如何規(guī)定的，速度過快會怎樣。轉彎時要觀察哪幾個方向，有情況時該怎么辦。轉彎路線是如何規(guī)定的，為什么等。這樣講解后，我感覺效果不錯。

　　(二)先靜后動。

　　在學員初次上車時，在靜止的情況下，先要學員對主要的駕駛操作裝置進行一下關于方法，力度，程度上的感知，這對之后的上路行駛很有好處。所謂"磨刀不誤砍柴功。

　　(三)合理安排教學順序。

　　交通局給我們提出了很多實用的訓練項目。教練要根據學員情況，合理編排順序教學。這樣學員才能接受。比如，某個學員方向還不穩(wěn)，駕駛還"蛇形"的情況下，你給他

　　講如何變道就不合理，所以必須依據學員不同程度，合理安排，循序漸進。

　　(四)看人下菜碟

　　所有的項目訓練要因人而異，不可千篇一律。若對一個駕駛技能已很好的人，你講這些他已熟練掌握了的常識，只會是費力不討好了。

　　(五)多鼓勵，多表揚，少挖苦諷刺。

　　絕大多數的人通過練習都能掌握駕駛這項技能，只是有快有慢罷了。所以教練一定要耐心多一點。

　　(六)改變自己，適應學員

　　同時注重理論知識,堅持與時俱進,學習新的`道路交通安全法規(guī)和駕駛技能,不斷充實自己.工作中,不僅向學生傳授駕駛技能,而且對其進道德教育,使學員形成文明行車,安全禮讓的駕駛觀.�，F在的"工學"矛盾太突出了，大多有工作，練車時間很少，又不確定，這只有打亂自己的作息規(guī)律和工作安排，去適應學員了，理解萬歲吧。 今后的工作中，抓好安全教學的同時，確保教學質量，在服務質量上下功夫，從服務意識、服務觀念、服務目標、服務形象、服務管理上做實教學培訓工作，為培養(yǎng)合格的駕駛員，為全提升劍洲駕校形象，提高劍洲駕校聲譽，作出積極自已應有的貢獻。

工作心得體會4

　　我是西京醫(yī)院一名普通護士，在醫(yī)院工作的兩年里，每天都被那些渴求生命卻又不得不承受痛苦的眼神感動著，我想為他們做的很多，不只是用我的專業(yè)技術治愈他們身上的疾病，而是讓我們所提供的護理能讓他們擁有對生命的希翼，讓他們感受到生命的溫暖，比如：一張舒適的病床、一碗可口的飯菜、一支祝福的歌謠、一些出手可及的生活護理。

　　提起護士，人們腦海中總會浮現出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。影視作品里的護士也是各個年輕漂亮，高翹的燕尾帽，挺刮的束腰白衣大褂，潔白的護士鞋，容光煥發(fā)，身輕如燕的穿梭在病房里，美得不得了。人們把護士譽為“白衣天使”，然而天使的現實卻不像稱為那么美好，又有多少人知道這背后的艱辛，誰能真正體會到從事過護理工作的苦與樂呢？為此，我有著切身體驗和感受。

　　從小覺得護士是圣潔而美麗的。二十歲那年，我圓了護士夢。第一次踏進病房看見一個個在死亡線上掙扎的聲音，一雙雙祈求的眼睛。從那時起，我就有了一種使命：我明白了護士的價值和天使背后的無私奉獻。作為一名平凡的護士，我不求感謝不求回報，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬容和愛心的同時，能收獲一份尊重、理解和支持。難道護士真的'是無憂無慮嗎？不，護士有自己的愁有自己的苦。當病人不理解時，我也會傷心落淚：工作操作失誤時，我也會懊悔不已。年輕我是個愛美的女孩，追求時尚，喜歡飄逸的長發(fā)，愛好晶瑩剔透的首飾�？墒亲鳛橐幻�護士，為了遵守護士禮儀規(guī)范，為了自身防護，不得不將自己長長的秀發(fā)高高盤起，將精美的首飾留于閨中欣賞。在護士這個特殊的職業(yè)中，頻繁的三班倒，尤其是漫長的夜班讓人身心疲憊。平凡的工作、語言、舉動這就是護士工作的詮釋。但恰恰是這些平凡的事情成就了生命的輝煌。

　　我要拒絕的不是平凡而是平庸，我會我的夢想插上一副現實的翅膀，讓夢想變得偉大而實際，那么出現在病榻前的不僅僅是一名護士，而是您的朋友親人。即使是面對口罩擋住了容貌，也擋不住我們的微笑，因為我們都是悄悄開放的向日葵。有著陽光般一樣的微笑。

工作心得體會5

　　這學期，我是一年級班主任。我面對的是這些年輕的，新入學的7、8歲的孩子，我的工作更是艱巨。在我看來，任何一個班主任都想勝任這份工作，盡可能地把自己從繁重的負擔中解放出來，所以如何開展小學班主任的工作是非常重要的。現在我來說說我自己的經歷

　　第一，加強常規(guī)教育，培養(yǎng)學生意識

　　結合工作計劃，我利用晨會、班會等時間對學生進行規(guī)范化教育，讓他們明白什么該做，什么不該做。比如有的學生不習慣學校的日常生活，不知道學生日常作息的基本要求。所以在課間活動中，往往會出現只關心自己而忽視他人的情況。這直接影響了課間活動的順序，影響了學生之間的團結，使課間活動變得不愉快，最后影響了上課的心情。良好的'作息規(guī)律是正常學習和生活的保證。一個學生調皮搗蛋，不落俗套的行為往往會讓一個好的班級后悔，讓整個集體活動失敗，甚至讓全班爭取的榮譽付之東流，直接影響班級的利益。因此，有必要扎實有效地加強學生的日常訓練。培訓內容包括《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》要求的套路、課堂套路、組裝操作套路、衛(wèi)生套路、勞動套路、參觀套路、公路隊套路等。訓練可以通過集體或個人、個人強化或綜合優(yōu)化(根據具體情況選擇)相結合的方式進行。要讓每個學生都有“服從集體，服從命令”的思想，有自我約束力，形成習慣，保證全班隨時呈現出“生而不亂，嚴而不死”的良好班風。

　　二、干部的形成和培養(yǎng)

　　一個階級的集體面貌很大程度上是由小干部決定的。小干部有“以區(qū)帶分”、“以區(qū)帶區(qū)”的功能，我叫他們“班主任的左右手”。因此，只有精心選拔和培養(yǎng)干部，班主任的工作才能逐漸從繁重走向簡單易行。

　　當選的干部要有很強的號召力和自我管理能力。干部的形成不能只作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：一是要大力表揚干部的優(yōu)點，宣傳干部的先進事跡，幫助小干部樹立威信；其次，在鼓勵干部大膽工作、指出工作方法的同時，要嚴格要求干部在知識和能力上有更大的進步，在紀律上以身作則，努力從各方面為全班起到表率作用，即“點帶點”；第三，培養(yǎng)干部團結協(xié)作精神，要能夠通過干部小集體建立正確健全的輿論，帶動全班進行批評和自我批評，形成集體組織、紀律和進取精神，即“各方面兼顧”。

　　第三，以身作則，努力工作

　　豐富多彩的課堂和團隊活動是培養(yǎng)學生情操的好地方，也是開發(fā)學生智力、發(fā)揮學生特長的好時機；同時可以讓學生增長見識，開闊眼界，鍛煉意志，建立良好的師生關系，潛移默化地進行思想教育。這學期上課的時候看到哪個同學比較認真，拿了個五角星。通常是哪個學生認真學習，得了五角星，激發(fā)了他們的學習熱情。小五角星讓他們以身作則，有方向地工作，激勵他們

　　從學生入學到現在這個學期，什么都沒懂，現在能認能表達，能和老師同學交流，基本能自理。我覺得這個變化太大了。這學期結束，學生基本能適應學校生活，更好地適應學校的各種作息，自覺遵守學校的各種規(guī)章制度。

　　綜上所述，班主任的工作是一門學問，需要不斷探索。在以后的工作中，我會不斷努力，全心全意做好這項工作。

工作心得體會6

　　在前往工廠實習以前，我一直很好奇，我們到底學到了什么，上了這么多課程，到底有些什么用處呢。知道去了工廠以后，我才知道自己的想法有多么幼稚，才體會到書上所說的“紙上得來終覺淺，絕知此事需躬行”的真正含義，也明白了老師要我們一定要來工廠實習的良苦用心。在看見工廠內的各種設備，各種刀具，各種夾具，各式各樣的機床，我發(fā)現自己知識是那么淺薄。在工廠內，我終于有機會見到各式各樣的機床及道具，我越發(fā)的發(fā)現自己基礎知識掌握的不夠扎實，在應用方面有許多欠缺。用自己課堂上學到的知識去看工廠里的設備，讓我深切感受到什么叫“外行看熱鬧，內行看門道”，那些學的扎實的知識，在這時便能作為一種思考方式，但是，好多機床設備，雖然能聯(lián)想到自己學過的知識，但是還需到指導老師和廠內師傅的耐心講解。 這次實習給我們每個人一個很好的機會學習那些書本上不能學到的知識，增長了我們的見識，對生產操作有了一定的直觀認識，對工人也有了一中全新的認識。感謝領導、老師給我們這次充實自己、增長見識的機會!為期兩周的實習結束了，在老師和工廠技術人員的帶領下看到了很多也學到了很多。讓我對原先在課本上許多不很明白的東西在實踐觀察中有了新的'領悟和認識。在這個科技時代中，高技術產品品種類繁多，生產工藝、生產流程也各不相同，但不管何種產品，從原料加工到制成產品都是遵循一定的生產原理，通過一些主要設備及工藝流程來完成的。因此，在專業(yè)實習過程中，首先要了解其生產原理，弄清生產的工藝流程和主要設備的構造及操作。其次，在專業(yè)人員指導下，通過實習過程見習產品的設計、生產及開發(fā)等環(huán)節(jié)，初步培養(yǎng)我們得知識運用能力。

　　這次生產實習讓我收獲很多，對自己專業(yè)及將來將從事的行業(yè)有了更多的了解。當然，這也讓我去明白有許多知識看似已經懂了，但真正到了實際卻又是另一種情況。有時自己認為自己已經掌握的知識或許僅是一些膚淺的表面或總體的一個方面，甚至有時是錯誤的認識，而如果沒有實地考察實踐，你是無法發(fā)現這些問題的。這次實習就是給我一個很好的機會學習那些書本上不能學到的知識，增長了我的見識，讓我對生產操作有一定的直觀認識，讓我對工廠的環(huán)境和生產線的安排有了更多的了解，尤其是在與工人師傅的聊天過程中，讓我感受到，知識是無止境的，只有不斷學習，才能不斷充實自己，讓自己更加出色。 在最后，向我們的帶隊老師們致以最誠摯的謝意。 在學校的安排下，我去了一個社區(qū)醫(yī)療站實習。學校安排我們出去實習，讓我們學到更多的知識，更好的面對社會。實習之后，每個學生都會學到很多有價值的東西，這些東西會一直伴隨著我們成長，那就是工作經驗和實踐能力。這些都是我們未來生活的敲門磚，有助于我們提高正式工作，為以后的工作打下堅實的基礎。

　　第一天來到小區(qū)，參加實習。說我不緊張是假的。剛到社區(qū)醫(yī)院，在領導的帶領下，我首先參觀了社區(qū)醫(yī)院。社區(qū)醫(yī)院不大，這里沒有重癥監(jiān)護室。來這里看病的都是小病，所以這里應該是社區(qū)里人可以治療的地方。

　　在領導的帶領下，我了解了整個社區(qū)醫(yī)院，然后給我講了一些規(guī)章制度，然后帶我去換衣服，讓我和一個長輩一起練。每天都跟著前輩，幫她。我們護士的工作流程很簡單，就是照顧這些注射病人。每天只是給他們打針，吃藥之類的，工作相對簡單。于是學了幾天就開始自己一個人工作，有前輩在旁邊指導提醒。 經過一段時間的實習，對護士的工作有了大致的了解，每天都能獨立完成工作。對于我這個初學者來說，我進步很大。當然我有這樣的進步，缺的是前輩們的鼓勵和指導。沒有前輩們的熱心指導，指出我的錯誤，然后幫助我改正，我還是做不好。實習結束了，想總結一下這段時間的實習。

　　通過這一段時間的護理實踐，我的整體素質和專業(yè)能力不斷提高，順利完成了繁重的工作任務。認真、負責、謙虛、謹慎、勤奮的態(tài)度，我也有良好的工作能力和一定的工作經驗。得到領導和同事在工作中的一致好評。

　　實習期間很開心，因為我可以用我學到的東西幫助別人，讓這些病人慢慢好起來。能夠用自己的雙手和學到的東西去幫助別人真的很好。這叫助人為樂。在以后的學習工作中，我會繼續(xù)努力幫助需要幫助的人，讓自己一直快樂。

工作心得體會7

　　十月剛剛過去，回想這一個多月來的客房見習領班工作，就像一首交響樂一樣，高低起伏，各種音符都有�？墒墙涍^這一個多月的工作，有收獲有成長。作為一名基層的管理者，需要學習的地方還有很多。領班不僅僅是想象中的檢查房間而已，需要做的還有很多。

　　1、客房衛(wèi)生，樓層領班是確�？头啃l(wèi)生質量的關鍵人物，是控制客房產品質量的最終環(huán)節(jié)，直接影響

　　對客人的服務質量。經過這一個多月來的工作實踐，基本上掌握了客房衛(wèi)生的檢查標準，也能夠獨立的去把控好一個房間的整體質量�？墒沁�是有一些不足的地方，在主管和部門的檢查中還是存在不達標的情景。經過分析主要還是對房間衛(wèi)生的全局把控不到位，檢查中僅僅拘泥單獨的各個地方，缺少整體的把控。衛(wèi)生質量的標準還是不夠高，檢查中還是有忽略的地方。可是經過這段時間的衛(wèi)生檢查，認識到領班的檢查只是一個監(jiān)督補臺的工作，更重要的'還是員工對房間衛(wèi)生的清理。所以在接下來的工作我將會加強對員工打掃房間的關注，提高員工的衛(wèi)生標準，把好房間衛(wèi)生的第一道關。

　　2、管理方面，有人說，“領班是夾在縫里做人”，這話一點也不為過，上要對主管負責，下要對員工負責，起到帶頭作用。工作中要處理好與上級、平級與下級的關系，是需要經過更多的實踐和親身經歷才能協(xié)調好的。在這一個多月時間里，在這方面基本上還做的還很少，還有很多的路要走，這方面將是我以后工作中最需要學習的地方，不僅僅是經過書本，還要經過向領導以及同事學習，彌補自我這方面的不足。

　　3、溝通方面，由于之前在五號樓工作，與八號樓的員工接觸不多，對他們不是十分了解。此刻來到八號樓要和他們一齊工作，必須和大家互相了解，建立良好的工作氛圍，所以這一個月來我加強與大家的溝通，對每個員工都有了必須的了解�？墒怯捎诎颂枠菃T工多，且年齡跨度大，性格迥異，難度還是比較大的，我也在試著尋找和每個人溝通的方法。讓自我盡快的融入到這個大班組。

　　4、與客溝通，做了領班后，與以前做接待時與客溝通的方法與心態(tài)要不一樣，不再是僅僅與客溝通，然后交給領班，此刻要獨擋一面，自我想到的方式處理客人的不滿和疑問，并且還要在員工面前起到帶頭作用，維護酒店的形象和利益。這一個月來也有每一天試著與分管樓層的客人進行溝通，從最簡單的詢問客人的住店感受到解決向客人索賠問題、投訴問題。開始覺得很難，不知怎樣開口，慢慢的放下心去感受與客人溝通的歡樂。

　　領班的工作繁瑣復雜，經過這一個月來的實踐，感覺的確不那么容易，但初試皮毛，在陳主管和其他領班的幫忙下，慢慢也理順了一些頭緒。我相信接下來的兩個月，我會更加努力，讓大家都能認可我的工作。

工作心得體會8

　　關于存款：存款一直是行內立行之本，銀行傳統(tǒng)獲利就是經營存貸款，從利差中獲取收益，當然還有許多衍生業(yè)務增收。目前，我支行存款主要還是以當地老百姓定期儲蓄為主，但近年來由于受到外部市場沖擊，增長較為乏力，但也穩(wěn)定平均。另外一半存款依靠公司類客戶帶動。

　　存款想要穩(wěn)步增長，主要靠廳堂營銷和大客戶營銷，我一直認為外拓商戶的營銷效果不是很好，掃街一般流于形式，我們最重要是讓客戶吸引到柜面引存，掃街很多時候目標不明確，漫無目的，效果不佳。最好是有針對性的對準某個群體，提取存款產品中對其有益的一兩個點精準營銷。當然最重要的還在于廳堂營銷，大堂經理尤為重要，可以趁客戶等候時間為其推銷，打探其是否有潛在資金或他行資金。調動職工積極性就要好良好的考核制度，為其打造兩方面的規(guī)劃，一是能直接體現在工資收入上，二是能為其提供系統(tǒng)的職業(yè)規(guī)劃，讓其有一條近期或長期目標，從內心真正調動積極性。

　　另外一部分的營銷要靠支行班子成員，尤其是支行行長，因為工作平臺，支行行長掌握了更多的資源，所以可以憑借資源去拓展集團客戶，如財政戶、社保戶、住建戶、公司戶，以及個人大客戶。當然目前農商行條線管理不夠清晰，沒有很明確的.分為公司類業(yè)務和個人類業(yè)務，以及運營條線、零售條線、公司條線、風險條線等等。造成綜合柜員既要負責零售又要負責運營，信貸員既要公司條線又要以支行為單位承擔風險條線的責任。實際上，總行各部門弱化了服務職能，而強化了管理職能。政策的制定容易脫離基層實際或是隨意性較強，一年內會出現經常更改的情況。但是也正是這種制度，使農商行各項制度措施較為靈活和人性化，在服務客戶時能靈活調整，縮短了辦理流程和周期，會穩(wěn)定一部分因股份制銀行制度僵化，條線清晰造成等待周期長或是一些小問題無法解決的客戶。另外，還會鍛煉員工，使其業(yè)務素質能力多元化發(fā)展，不局限于某個條線。

　　關于貸款：目前農商行出現的問題還是歷史包袱大，信貸人員素質不高，信貸工具和技能不過硬，主要憑借個人經驗判斷貸款，再加上風險及審批部門大部分是走過場，尤其是風險，未能真正把關每一個貸款，將風險主要集中在支行信貸人員及支行行長身上，這樣無形增加了道德風險以及操作風險。由于老齡化很多信貸員不會操作系統(tǒng)，甚至無視規(guī)章制度，風險意識淡薄，總憑主觀臆斷發(fā)放貸款，有些甚至會為了個人私利，損害單位利息。因此，在貸款上我還是主張流程化管理，全風險管理，以及條線管理�？蛻艚浝碛幸惶滓�(guī)范的流程化的操作規(guī)程，不應只以主觀感受為主，還應參考各項數據。另外對于風險管控，不能走過場，充分發(fā)揮風險管理責任，加強風險及審批人員培養(yǎng)及素質能力技能的提升。

工作心得體會9

　　工作不是想象得那么完美，沒有那么多的浪漫，而是一種實實在在的持續(xù)狀態(tài)。在現實工作過程中難免會遇到這樣那樣的問題，尤其是工作當中該如何與同事協(xié)調好關系。這也許是生活的一種常態(tài)吧！為了一些瑣事，為了工作弄不好就會爭的面紅耳赤。有時候干脆誰也不理誰。也明白，工作當中需要倆人攜手并肩應對工作去解決一個個問題。更要相互包容，相互諒解，相互理解。唯有這樣感情才會變得越發(fā)越深厚，工作才會越做越開心。可是說起來容易做起來也不易。難道不是嗎？細細嚼既能品嘗出一些幸福的.味道，也有一些咖啡的苦澀。無非就是點點滴滴的生活細節(jié)，既感動不了別人，也感動不了自我。

　　細微之處見真情越是小事，越能見真情。一些看似無關緊要的小事，如一個不禮貌的小動作，一個無心之言等，都很容易破壞建立起來的人際關系，影響你在同事心目中的形象。堅持開朗樂觀的性格歡樂是一種寬容和諧、不為瑣事困擾的心境，歡樂的情緒能夠感染身邊的每一個人。要做到與大家一齊分享歡樂，首先自我應當做一個精力充沛、熱情洋溢、常懷喜悅之心的人。如果總是將頹廢的情緒帶入團隊，眉頭緊皺、唉聲嘆氣，那還談什么與他人分享

　　凡事多為他人著想，同事之間相處，是一門學問。要想搞好同事關系，就要學會換位思考，善于從別人的角度研究問題，適當地做出自我犧牲。站在對方的角度研究問題，你就可能體會到他們的想法和真實的感受，了解他們的苦衷，從而發(fā)現自我想法或者做法的不足，然后加以調整。這樣做有利于雙方關系的進一步改善。

工作心得體會10

　　時間過的真快，又是歲末了，作為導游員的我似乎還沒能回味過來這一年的滋味，適應這季節(jié)的變化，但是，時間不等人，日月老人將要給畫上句號了。我所從事導游工作，又經歷了一個年頭了，我喜歡這個工作，不論苦辣酸甜，我總是一個'樂'字�，F在把這幾年工作的樂趣給歸攏一下，從中總結經驗，汲取教訓以備來年奮馬揚鞭，更好的帶領我的游客暢游在黃河上下，大江南北。

　　一、以導游為榮，以工作為樂

　　根據旅行社的安排，作為導游員的我，帶團是我的首要任務。這幾年，帶過的旅游團隊數量已經記不清了，留在我感覺里的是----忙和樂。剛叢云上飛下來，又從水上漂過去；才聽罷火車的汽笛聲，又聞見了汽車的馬達響；才聽罷東北的二人轉，又嘗到了新疆的哈密瓜；才欣賞桂林山水的秀美，又看到'大漠孤煙'的壯闊。夏令營孩子們歡快的歌聲，夕陽紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍圖，南街村人不懈的追求……這一切經常在我眼前浮現，是我深深的感受到了我工作的意義所在，從心里熱愛導游這一工作。

　　二、學理論、學知識

　　從業(yè)多年來，我一直嚴格要求自己，作為一個國內專業(yè)導游人員，我時刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化，認真學習黨的各項政治政策、經濟政策、學習黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質，高尚職業(yè)情操、遵紀守法，盡職盡責的導游員。積極參加省市旅游局組織的>培訓班，認真學習導游知識、導游業(yè)務；業(yè)余時間細心學習《漢語言文學知識》、歷史地理文化知識、《>心理學》、《>公共關系學》、《政策法規(guī)》，認真閱讀相關的經濟知識、社會知識、旅游知識，在學習中堅持勤動眼，大量的閱讀有關景區(qū)、景點的資料和有關風光民情的書籍；勤動手，把讀到看到的相關資料、甲篇名作、經典名句都分類整理，以豐富自己的學識，增加自己的見聞。

　　三、學技能、多實踐

　　導游工作是一個知識密集型和高智能的服務工作，除了要求導游員要有廣博的知識外，還需要導游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當其沖的，常言說'大好河山有多美，全憑導游一張嘴'.游客出游，'求知'是愿望之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的'求知'愿望，我們才會得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計劃的重要前提。其次，整個旅游活動是一個有組織的，需要和飯店、賓館、景點、交通等相關的企業(yè)和個人來打交道，它牽扯到社會生活的方方面面，因此上，要求我們導游員要有相當的組織能力和協(xié)調能力。再其旅游活動的主體是人，而人的構成又是復雜的，旅游者來自不同的社會階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導游員必須學會處理人際關系，學會善于和各種人打交道。在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現，個各種各樣的問題可能隨時發(fā)生，這就要求我們要學會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力。在實際工作中，我十分注重留心學習，在實踐中不斷的總結和提高自己的業(yè)務水平。時時提醒自己'勤動口',向專家請教先進的經驗和方法，向同事學習、向民間學習、向旅游著學習，以豐富自己的學識； '勤動腿',常言說，讀萬卷書，不如

　　行萬里，勤跑、多動增加自己的閱歷，在實踐中鞏固學到的知識

　　'勤動眼',大量的閱讀有關旅游方面的書籍、查閱有關風光、風情、民俗的資料；'勤動手',眼過千遍，不如手過一遍，把看到的、聽到的、學到的知識和方法，經驗和技巧都動手一一記錄下來；'勤動腦',在動口、動腿、動眼、動手的基礎上，善于動腦，把學到、收集到、看到的名作甲篇、知識經驗都分類整理，結合自身的特點，取精去糟，最終形成自己的風格和作風。也就是說，在工作實踐中逐步的總結，不斷的提高自己的業(yè)務技能和服務水平。

　　四、幾點帶團的方法

　　1、掌握好游覽的節(jié)奏。孫子曰：'水無常形，兵無常式',這一點運用到帶團工作中也是十分的確切。在帶團過程中，我們導游員除了豐富的知識，生動形象的語言來為游客作好講解服務外，更要學會掌握和控制旅游過程中的節(jié)奏問題。因為旅游者的年齡、體質不同，情趣愛好不同，情緒不同，一個人一天會有多種情緒的變化，做為導游員要隨時掌握游客的這些現象，在實施旅游計劃中要作到'有張有弛，勞逸結合',根據團隊的實際情況安排有彈性的活動日程，努力是旅游過程既豐富多彩，又松緊相宜，讓游客在輕松愉快的活動中獲得最大限度的滿意的、美的享受。'有急有緩，快慢相宜',在具體的旅游過程中，要視具體情況控制好游覽的時間、速度，根據游客的年齡構成，對老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量減少劇烈活動的項目，要學會適合老年人的習慣語言，交流方法；對待年輕人，可以走的快一些，講的節(jié)奏快一些，適當的安排一些年輕人喜愛的活動項目；對待青少年，在游覽的過程中要注意寓教與樂，要更多的把旅游和學知識結合起來，同時適當的安排一些適合青少年的娛樂活動。總之，導游員就是旅游活動的'導演'根據不同的團隊，從實際情況出發(fā)，安排好、組織好旅游活動，是旅游者獲得樂趣和享受，這才是一次成功的導游活動。

　　2、處理好幾個關系。即強弱關系、多數與少數的關系、勞逸關系。在實踐中我們都知道，一個旅游團隊，它的人員組成是比較復雜的，有身體好的，精力充沛的，希望速度快一些，活動量大一些，而年老體弱的則希望從容輕松，不愿意太緊張、太勞累。這時我們就要根據實際情況分別予以對待，按照旅游者的體質、年齡劃分成相應的小團體，講明白游覽的路徑、集合的地點、時間，全陪導游和地接導游互相配合，或前后或穿梭在各小團隊之間，對年老體弱的要重點照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望，又是他們各得其所，各取所樂。在游覽過程中經常會出現對日程安排意見不一致的現象，這是由于旅游者審美觀點、興趣愛好不盡相同所造成的，是一種正常現象。一般情況下本著求同存異的原則，尋找大家都喜歡、樂意的共同點，形成統(tǒng)一的選擇，這是最理想的解決方法。如果共同點不容易找到，則要實事求是的給游客說明情況，請團隊領隊或德高望重的人物進行協(xié)調，尋找合理而可能的變通辦法，動員意見不同的'各方相互作出讓步，本著少數配合多數的原則是旅游活動繼續(xù)順利的進行。當然在旅游過程中處理好勞逸關系也是十分重要的，疲于奔命，象行軍拉練一樣的旅游會使游客的產生不愉快的情緒，必定回影響旅游者的游興。我們要合理安排日程，兼顧游覽、娛樂、購物、休息，力爭讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對旅游服務工作的滿意度。作為導游員，在帶團過程中處理好了這幾個關系，就能帶出一個和諧歡樂的旅游團隊，成功的完成一次旅游活動。

　　3、多溝通、交朋友。溝通要從了解做起，旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點子、熱心腸，另一面又急躁、好動、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內向型的穩(wěn)重、冷靜 、有主見、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認可你不會輕易改變。作為導游要通過觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時適宜的進行溝通，隨時觀察游客的情緒變化，及時調整策略方法，始終保持和諧歡樂的團隊氣氛。在旅游活動中，導游和旅游者不僅是服務與被服務的關系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動才能順利進行并達到良好的效果。為此，一個很好的方法就是導游和游客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做起，把主動服務、真誠服務、熱心服務、周到服務貫徹始終，從小事做起，與細微處顯真誠。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關系，不能厚此薄彼；導游員和游客相處時不要爭強好勝，滿足一時的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立'君子'式的朋友關系。

　　以上是我從事導游服務工作實踐中的一點體會，總結出來，以便在以后的工作中進一步的改進和完善。今后仍要不斷的學習旅游知識，努力提高自己的業(yè)務技能，提高為游客服務的水平，為旅游業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻。

工作心得體會11

　　工作后的變化很多感受也頗深，最大的感想是我在不斷的改變不斷的前進，人生的路就要正式開始了，不再是個小孩不能凡事總是等待，要學會面對學會克服學會長大了。

　　短短的一年我從一名在校學生轉變成一名在廠工人，一年的社會閱歷不足矣我有什么成就我懂也知道需要我付出汗水的日子還沒有到來呢！現在我僅僅是一個單純的大人要學習的地方還有很多，當然這不是一朝一夕的事。認清了現狀就剩下極積進步了，相信我們都會擁有屬于自己的那一份收獲。

　　本來我們是不相識的來自不同的家庭、性格、秉性每個人都有自己的特色與個性，真的很感謝軍訓讓我擁有了這么多戰(zhàn)友，彌補了我不能成為一個最可愛人的心愿。通過軍訓讓我學會了站、站的.意義；走、走的標準；跑、跑的姿態(tài)；什么是整而化一 什么是團隊精神，我們付出了同樣也成功了，現在我們能驕傲的說：我們做到了，我們做到了，超越了自己實現了自我、提升了自我同樣展示了自己。這段經歷豐富了我的閱歷也鍛煉了我的堅韌，相信對于每個人都是不俗的一個回憶。

　　上學就是為了就業(yè)，可是現在畢業(yè)并等于就業(yè)的開始，一份工作對很多人特別是剛剛畢業(yè)的我們是何等的重要。不管是不是我們努力的回報，總之我們通過自己的努力擁有了現在這份工作，面對這個嶄新的環(huán)境我想我不會不知所措了，盡管我們還沒有掌握熟練的操作技術可是我們有絕對的信心，這個一個過程，讓我們慢慢學習慢慢實現自我價值的過程。沒有人會阻擋你前進的腳步只要你知道你去哪里。

工作心得體會12

　　1、人才是豬場的棟梁支柱。一個豬場只要有高素質的技術人才，整個豬場就有活力，才能在競爭中立于不敗之地。

　　2、一個明智的養(yǎng)豬生產者，不要把精力放在怎樣把病豬治好上，而應放在怎樣讓豬不得病上。

　　3、上醫(yī)治未病，中醫(yī)治欲病，下醫(yī)治已病。

　　4、種豬是效益的基礎，環(huán)境是疾病的根源，防疫是利潤的砝碼，管理是企業(yè)的生命。

　　5、通過加強管理可以解決豬場的所有問題，沒有靈丹妙藥。

　　6、在生豬銷售價格上注意季節(jié)變化和養(yǎng)豬業(yè)的波浪式發(fā)展規(guī)律。

　　7、養(yǎng)豬要有四心：精心、愛心、耐心、責任心。

　　8、豬病防制要五早：早預防、早發(fā)現、早確診、早隔離、早治療。

　　9、豬場的傳染源，若要按照我們控制非典(SARS)的方法，切斷傳染源，截斷傳染途徑，控制流動密度，就可以有效地控制傳染性疾病。

　　10、一旦有豬發(fā)病，往往會先在是什么細菌，是什么病毒感染上找原因，其實營養(yǎng)、環(huán)境條件、霉菌毒素或應激才是這次發(fā)病的真正原因。

　　11、保育是變壓器，它會把產房的失誤放大也會縮小。有經驗的.養(yǎng)豬人會在保育階段安排精兵強將。

　　12、小豬怕冷，肥豬怕熱，所有豬都怕潮濕。豬還要求空氣新鮮、光線充足、營養(yǎng)全面、環(huán)境安靜，只要滿足這些要求，養(yǎng)好豬并不困難。

　　13、一只發(fā)病，整窩用藥。一欄發(fā)病，全群預防。群防群治，群體保健。

　　14、只有把豬當成寵物養(yǎng)，才能真正養(yǎng)好豬。

　　15、最好的治療是在溫暖、干凈、干燥的環(huán)境下養(yǎng)豬。

　　16、提高機體的抵抗力是一名最好的神醫(yī)，是一劑最神的良藥。

　　17、我們現在所遇到的豬病流行情況，過去在養(yǎng)雞場發(fā)生過，但養(yǎng)雞場通過強化種雞免疫和全進全出的飼養(yǎng)模式把問題基本解決了，那么我們?yōu)槭裁床豢梢阅?

　　18、養(yǎng)豬場應該向養(yǎng)雞場學習。

　　19、全方位地推進豬場生物安全體系建設，認真貫徹落實“預防為主”、“防重于治”、“綜合防控”的方針。

　　20、過去獸醫(yī)的職責是治療病豬，現在是淘汰病豬并查找發(fā)病原因，并采取預防措施，阻止下次再發(fā)病。21世紀的獸醫(yī)職責將不是治療病豬而是關注養(yǎng)豬生產的過程管理。

　　21、要由治療獸醫(yī)向預防獸醫(yī)—保健獸醫(yī)方向發(fā)展，獸醫(yī)地位將越來越重要，提高生產效率、預防疾病將比控制疾病更加重要。

　　22、要由“預防為主，防重于治”提升到“防養(yǎng)并重”，而真正成功是“養(yǎng)重于防”。養(yǎng)=營養(yǎng)+環(huán)境+管理。

　　23、我國當前豬病流行病學出現了新特點，疫病的發(fā)生不再是單一病原，多為多重感染、混合感染與繼發(fā)感染，臨床上呈現病原體多元化、病情復雜化，導致高發(fā)病率和高死亡率的發(fā)生。如豬的“高熱病”、“呼吸道病綜合征”、“繁殖障礙綜合征”等，均為多重感染而引發(fā)的典型疫病。

　　24、免疫抑制性疫病，如豬瘟、藍耳病、圓環(huán)病毒病、偽狂犬等，在豬群中普遍存在，致使豬體免疫力低下，導致了各種疫病的發(fā)生與流行。這是危害豬群健康的主要根源之一。

　　25、樹立“養(yǎng)重于防，防重于治，綜合防制”的防病理念。

　　26、養(yǎng)豬成敗在防疫，效益高低在管理;傳染病要吃掉老本，寄生蟲會吃掉利潤。

　　27、最好的“藥物”是營養(yǎng)平衡的飼料。

　　28、規(guī)�；�豬場總成本的高低在品種及種豬管理上，決不在飼料上。

　　29、種莊稼時要對土地進行深耕，要精耕細作，養(yǎng)豬也不能粗放管理，也要精細管理。

　　30、細節(jié)決定成敗。

　　31、育肥豬長的快與慢，在產房及保育豬上，決不在生長豬上。

　　32、歐美許多豬場限制懷孕母豬使用定位欄。將來對養(yǎng)豬產業(yè)的要求是改善動物福利的同時，提高動物健康狀況。

　　33、出生定乾坤，斷奶決勝負。出生多一兩，斷奶多一斤，出欄出十斤。

　　34、農諺、格言精選：

　　(1)后備母豬是豬場生存的命根子;

　　(2)誰把握豬舍的溫度誰就把握了豬群;

　　(3)防病的秘決是“干燥、干燥、再干燥”;

　　(4)夏天細菌多，冬天病毒旺;

　　(5)三分治療，七分護理;

　　(6)養(yǎng)豬無巧，窩干食飽;

　　(7)腹瀉一天，三天不長;

　　(8)寧缺一天料，不缺一口水;

　　(9)夜并晝不并，留弱不留強，拆多不拆少;

　　(10)小豬怕冷，大豬怕熱，大小豬都怕濕;

　　(11)不怕狂風一片，只怕賊風一線。

工作心得體會13

　　時光飛逝，轉眼間，我已經在殘聯(lián)工作一年了。一年的時間里，從陌生到熟悉，從單一認識的工作崗位到深深愛上殘疾人事業(yè)，使我從單純走向成熟。清晰記得當我第一天到殘聯(lián)報到時的那一刻，“朝陽縣殘疾人聯(lián)合會”的牌匾就深深的刻在我心里。我想這里就是我人生旅途的發(fā)祥地。

　　初到殘聯(lián)，對于從學校學生到機關干部的轉折，使我矛盾了好久，心 。

　　新的知識充實自己，打好為殘疾人服務的綜合素質基礎。

　　一年的工作使我認識到殘聯(lián)是為各類殘疾人綜合服務的部門，履行著“代表、服務、管理”的工作職能，要恪守“人道、廉潔、服務、奉獻”的職業(yè)道德。在工作中，單位領導帶領我們齊力奮進、團結拼搏、干勁十足，整個單位充滿著積極向上的工作氛圍；在生活上，領導給予我們更多的關愛和關心，機關干部無論是誰有困難，領導都是第一時間看望，送去溫暖，在殘聯(lián)這個和諧的大家庭中，我感受到了領導如似父母般的疼愛、兄長般的呵護，使我在這充滿愛的環(huán)境中茁壯成長。

　　尊重和幫助殘疾人是社會文明進步的重要標志。如果不是親身在殘聯(lián)工作，不會想到朝陽縣竟有31000多的殘疾人，原本自己不在意的健全的身體對于他們來說卻是一種奢望。而殘聯(lián)這個橋梁正是為社會各界和其它各部門幫助殘疾人開辟了一條充滿希望的`新道路。縣殘聯(lián)開展的“三星愛之光”白內障復明手術、“通向明天——交通銀行資助殘疾青少年”等活動就是最好的見證。殘聯(lián)還為肢體殘疾人安裝假肢，為低視力和聽力障礙人員配備助視器和助聽器，發(fā)放輔助器具，開展聾兒語訓、腦癱定向行走等康復活動，幫助殘疾人自主創(chuàng)業(yè)，做好殘疾人信訪維權工作。在重大節(jié)日和助殘日，殘聯(lián)都開展“獻愛心、送溫暖”活動，主要領導帶隊親自將慰問金和生活用品送到殘疾人手中，在黨和政府的大力支持和殘聯(lián)相關部門的鼎力相助，有部分殘疾人用強大的毅力克服自身困難，成為自強自立、奮發(fā)進取的殘疾人先進人物。

工作心得體會14

　　我只是x醫(yī)附院一名普通護士，在醫(yī)院工作的四年時間里，每天都被那些渴求生命卻又不得不承受痛苦的眼神感動著，我想為他們做的很多，不只是用我的專業(yè)技術治愈他們身體上的疾病，而是讓我們所提供的護理能讓他們擁有對生命的希翼，讓他們感受到生命的溫暖，比如：一張舒適的病床、一碗可口的飯菜、一支祝福的歌謠、一些觸手可及的生活護理.在我們的工作中沒有斑斕的服飾，沒有華麗的語言，只有自己內心的真誠與溫馨的微笑，x凡的工作，x凡的語言，x凡的舉動，這就是護理工作的詮釋，但恰恰是這些x凡的事情，成就了生命的輝煌，x凡的工作中，我們用自己的微笑來撫慰病人傷痛的心靈.普通的.崗位上，我們用天使般的愛心帶給病人希望的燭火。

　　在我的護理經歷中，有一位很特殊的病人，他沒有任何的思想意識，當他睜開雙眼的時候，只會竭盡全力撕心裂肺的__，給他吃飽喝足后，就會變得安安靜靜，他就是人們口中常說的植物人，在他住院的幾個月來，他更多的時間是和我們一起度過的，偶然知道5月24日是他30歲的生日，我們想讓他感受到這特別的日子，或許在這之前的每一個生日，他都是用心用感情去和他的家人朋友一起分享度過的，體會著生活的多姿多彩，但從今以后，在他的世界里，看不到別人對他的關心，聽不到別人對他的祝福，體會不到別人對他的愛，而這樣的日子可能會伴隨他一生，5月24日的早晨，我們精心的為他做完生活護理，給他換上嶄新的衣服，送上嬌艷的鮮花，點燃了30棵生日蠟燭，當一首久違的生日快樂歌是為一個精神無意識的病人奏響的時候，我們的心都為之震顫，為之動容，每一個人都淚流滿面，或許此時包含得更多的是我們對他的期望，整個住院大樓的醫(yī)護人員、病人及家屬都在為他默默祈禱!心中都充滿了對生命的敬仰和珍惜!我們應該為自己的健康而感激，為那些仍在病床上和病魔作斗爭的人們祝愿，希望他們早日康復，健康快樂!神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于她的溫馨與微笑，天使不在遙遠的天堂，而在充滿病痛的人間，就在一個個病人的身邊，我們擁有這天使般的愛心，就比天使都要高貴，也許真的天使在天的那一邊，海的那一邊，在時空的那一邊，心靈的那一邊，而我們的愛依然在生命的這一邊，我們所能做到的就是在每一個生命垂危的瞬間，為每一個需要的病人帶去生命蓬勃的希望，帶去真摯的溫暖.我們用涓涓細流般的愛來撫慰每一顆病痛的心靈，希望在有了我們的日子里，他們能擁有生命中最美好的東西：健康、幸福、快樂!

工作心得體會15

　　1，我剛工作的時候，在一家小公司，很小很小的。和我一起進去的另外2個都是普通一點的學校的。我們剛去的時候，基本上有了電話都是我站起來跑過去接，其它人根本就不動身。以至于到了后來，電話一響，如果我不起身，大家就會一直等著，一直等到我終于忍不了了起身去接。每天下班以后，我要檢查辦公室的垃圾袋，看看是不是需要把垃圾袋提走。而其他人，比如老員工和另外的實習生，他們根本不會去提垃圾袋。我是北大人。我不狂。

　　2，工作形勢非常嚴峻。尤其是對于剛畢業(yè)的學生。如果是大公司，它們可能有能力支付生手的培訓時間和金錢，也有能力承受生手因不熟悉業(yè)務而給公司帶來的損失，但是對于絕大部分小公司，它們根本就不愿意或者說無法承受這些。所以在一個大專畢業(yè)的熟手和一個北大畢業(yè)的生手中間，他們寧可選擇前者。

　　3，中關村乃至海淀乃至北京，是一個廉價高等教育人才市場。這個大環(huán)境決定了我們在用人單位眼里，都是金屬，而不是金子。在這里，大學生就是廉價勞動力，商人看剛畢業(yè)的大學生的感覺，和建筑工地上包工頭看民工的眼光沒有任何區(qū)別。尤其在以賺錢為唯一目的的大部分小公司。所以，剛畢業(yè)的同學最需要做的，就是趕緊讓自己成為一個熟工。

　　4，在學校的時候，多交幾個真心的.朋友。因為工作以后，你可能就永遠喪失了交朋友的權力和勇氣。特別是同事，你可能一直到離開某個單位的時候，你都戀戀不舍，覺得這個單位的同事很不錯。但是沒準在后來的某一天，你突然因為偶然的機會發(fā)現，每天對你溫柔微笑的同事曾經在你背后捅了一刀或n刀，而這些刀的直接后果就是你滾蛋。

　　5，在學校的時候，好好享受自尊的感覺。有人說，他讀大學的時候，以為他畢業(yè)后要變成一條狗只需要3年的時間，但是工作后，他發(fā)現對自己真是太不自信了，其實要變成一條狗根本不用3年，半年就足夠了。這話是我大4時看見的，過了2年后，我發(fā)現這條偉大真理完全可以和牛頓定律媲美。我們在北大里，享受的是中國最大的自由和民主，這是個可怕的甜蜜。因為當你第一次受到指著鼻子的責罵時你一下子無法接受。

　　6，你在北大的時候，可能會覺得某人很俗。離開北大的時候，你可能會立志你絕對不要俗。但是過了幾年后，你會發(fā)現只有那些完成了由不俗到俗的成功轉變的同學才能衣著不俗地參加聚會，而那些尚未完成轉變的同學則可能潦倒落魄地出現在你面前。所以，當你在學校的時候，千萬不要譏笑（哪怕是在心里）身邊那些俗又俗的同學，因為他們很可能就是將來同學聚會上的主角，也是你mm對你進行再教育的榜樣。

　　7，當你在北大的時候，千萬不要看不起那些在西門外那排小平房租房準備以考研方式殺進北大的年輕人，他們中的某些人在你看來可能很功利、沒有道德觀、為了目的不達手段。但是你工作后你會發(fā)現這3點恰恰是北大沒有教給我們的生存技能。如果我們能夠掌握這3點，再加上我們的學歷背景，北大人一定會戰(zhàn)無不克。事實上，我們中的大部分人在離開學校后都會往這個方向努力，所以，他們其實是很值得尊敬的，因為他們比我們成熟得要早。他們可能在更年輕得時候就受過挫折，所以他們懂得從此以后拼命。而我們一直是幸福寶寶，等到畢業(yè)的時候才開始接受人生中第一次真正意義上的挫折，所以我們拼命得比他們要晚了很多。

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