員工心得體會
更新時間：2023-12-14 13:28:52 心得體會 我要投稿
關(guān)于員工心得體會
我們心里有一些收獲后，可以記錄在心得體會中，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧，以下是小編為大家整理的關(guān)于員工心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
關(guān)于員工心得體會1
《弟子規(guī)》心得體會孝道與企業(yè)文化我接受了單位組織的關(guān)于孝道與企業(yè)文化的專題學(xué)習(xí)，使我大徹大悟。孝作為中國文化的一個核心觀念，它既是縱貫天、地、人，祖先、父輩、己身、子孫，過去、現(xiàn)在與未來的縱向鏈條，也是中國一切人際與社會關(guān)系得以形成的精神基礎(chǔ)。孝是民族認同的文化根基，孝是中華民族的傳統(tǒng)美德，孝是天下為公的社會責(zé)任意識的源頭。古語有云：“百善孝為先”�！靶ⅰ币脖蝗寮覍W(xué)說視為人最重要的品質(zhì)。然而現(xiàn)代社會人們步履匆匆、一頭扎進喧囂的世界忙碌，常忘記家中獨守空巢的老人。孝道，作為傳統(tǒng)文化最為核心的.一部分，在當今面臨著尷尬的處境。但不管時代怎么變，有些寶貴的品質(zhì)始終具有普世價值。一旦我們丟失了這些亙古不變的精神文化，則往往會令自己迷失。人們需要在物質(zhì)追求和精神追求上尋找平衡點。物質(zhì)追求，我們力爭現(xiàn)代化;而精神追求則需要回歸傳統(tǒng)�；貧w傳統(tǒng)，首先應(yīng)該重新審視如何盡孝。那么孝道與企業(yè)文化又有何關(guān)系呢?一開始我也費解，但是聽完這次學(xué)習(xí)后，讓我不得不承認企業(yè)文化與孝道不可分割。企業(yè)文化的建設(shè)不是招牌，企業(yè)培訓(xùn)不是過場，孝道文化就是一切企業(yè)文化的動機。在培訓(xùn)界的狼道與領(lǐng)導(dǎo)力理念橫行一時的時代。我們倡導(dǎo)讓更多企業(yè)團隊更多的家庭回歸人性，回歸人性中最質(zhì)樸的部分———孝道。
關(guān)于員工心得體會2
隨著時代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟的突飛猛進，金融行業(yè)在經(jīng)濟領(lǐng)域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務(wù)的細節(jié)。我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例，，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結(jié)算﹑投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。
每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外xx行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說xx行對客戶的關(guān)懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細節(jié)的到位。
xx行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點滴的心意！
客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會xx行員工全體心意的大門更是建立對xx行信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)xx行人的嚴謹處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務(wù)建立對xx行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時前臺柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此，個人理財產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細致﹑禮貌，讓客戶真實地感受到xx行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁！
大學(xué)畢業(yè)后，我懷揣著夢想來到了xx，來到了cpe。從此，踏上了我人生中一個嶄新的舞臺，這不僅意味著我已經(jīng)由一名學(xué)生到一名員工、由單純的校園生活到社會生活的轉(zhuǎn)變，更是我人生道路的一次命運轉(zhuǎn)折。為了更快的完成角色轉(zhuǎn)變，我必須不斷努力去嘗試，并認真規(guī)劃我的職業(yè)生涯。在人事部門的精心安排下，我們幾個新人參加了安排的崗前培訓(xùn)課程。通過這十多天的培訓(xùn)及交流，讓我大致了解了的發(fā)展歷程、未來的發(fā)展前景，以及對我們的期望——來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之有力。同時對其他新員工也有了更多的了解。以下是我關(guān)于本次培訓(xùn)的一些小小體會
其中，最重要的一項收獲就是心態(tài)的轉(zhuǎn)變。因為心態(tài)決定了一個人的行為，各種行為則養(yǎng)成各種習(xí)慣，而好的習(xí)慣將會帶來不同的成功。
剛剛踏出大學(xué)校門的我，對于和社會的理解，或許處于一種懵懂的狀態(tài)。很多事情我們都是天真的自我以為、自作聰明、自作主張，這都是我們極力避免的一種心態(tài)。勤奮踏實才是我們必須具備工作態(tài)度。在本次培訓(xùn)前，或許包括我在內(nèi)的很多新人的心態(tài)都很浮躁，覺得我們剛從大學(xué)校園走出來，應(yīng)該直接參加實際工作會更務(wù)實一些，這樣的培訓(xùn)無非是走走過場，裝裝樣子，學(xué)不到什么有用的東西�？墒钱擷X老師告訴我們他現(xiàn)在的工作跟他畢業(yè)論文的研究內(nèi)容幾乎沒有聯(lián)系時，這讓我感到非常驚訝。當然，這裸的心理打擊，給我們敲響了警鐘。雖然我們在校園里經(jīng)過了多年的專業(yè)學(xué)習(xí)，掌握了許多的專業(yè)知識，但是這一切都只存在于理論層面，只是工作的基礎(chǔ)，面對實用還有很長的一個過程。因此，為了能夠更好的'學(xué)有所用，我們?nèi)孕枰粩嗟膶W(xué)習(xí)，虛心的學(xué)習(xí)。爭取做到有所為，有所成。
培訓(xùn)的第二項認識就是安全第一的工作習(xí)慣在工作生產(chǎn)中的重要性。我不知道大家是怎樣理解安全這個詞的涵義的，但我知道安全對于一個石油工作者來說是多么地重要。
通過安全培訓(xùn)，我不僅深刻認識到了安全工作的的重要性，安全其實也是一種投資，一種態(tài)度。而且還更深入的了解了各種安全隱患、危害因素，以及在以后的工作中應(yīng)該重視各種安全工作細節(jié)，比如各種滅火器的使用、安全用電的注意事項和安全行車過
程中的問題處理等。其實安全不僅關(guān)系到我們個人的安全，也關(guān)系到他人的安全。在工作的時候，千萬要當心，為了自己，為了家庭，為了他人，保護好自己，杜絕一切悲劇發(fā)生。因為安全隱患無處不再，所以沒有絕對的安全。為了大家的安全，我們要做管理上和技術(shù)上做足工作，千萬不要違章作業(yè)，真正的做到“不傷害他人，不傷害自己，不被別人傷害”。我還想說的是，工作在生產(chǎn)一線的工人責(zé)任重大，我們的安全，牽系著親人的心，更是維系著我們的幸福家庭。我真心期望，每一位石油工人都能“平平安安工作，高高興興回家”。
關(guān)于員工心得體會3
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我機會讓我有幸聆聽到了于大成老師精彩的演講，使我受益匪淺。以下就是我個人的學(xué)習(xí)心得。
沒有退路才有出路。沒有誰在發(fā)展過程中是一帆風(fēng)順的，遇到困難、挫折、失敗時能堅忍不拔、不拋棄、不放棄地去解決困難，并在困難中成長。在下一次遇到困難的時候，就可以知道如何去解決、避免、克服。
通過老師的指點，我知道在今后工作中，應(yīng)當在遇到問題的時候要學(xué)會解決問題、克服困難。假設(shè)遇到困難時退縮、害怕、逃避，那么最后得到的結(jié)果就是以失敗告終。大多成功者遇到困難，都能穩(wěn)如泰山，是因為成功者遇到的困難太多了，已經(jīng)習(xí)慣面對困難了，所以他們成功了。
工作提前，自我推后。把工作放在第一，把自我放在最后，才能體現(xiàn)自我的價值。
“使我痛苦者，必使我強大”不就是平常我們所說的“吃得苦中苦方為人上人”嗎？吃苦、吃虧都是福，只有當我們經(jīng)歷了各種磨難，我們才有了知識和閱歷的積累，才有了面對矛盾和問題時的識別、判斷和正確的處置方式，才有了又一次的獲取成功的機會，也就是說我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的追求上進，每個人都有惰性，如果不能克服這種惰性，它就成為了一種自然習(xí)性，我們就在這種貪圖安逸的日子里，一天天退步，一天天落后，最終被社會所淘汰。想法決定一個人
的活法，你有什么樣的品質(zhì)，什么樣的心態(tài)去對待你的工作，也能反映出你這個人本身的品質(zhì)，和對生活的一種態(tài)度。
負責(zé)任的就是在你的職責(zé)范圍內(nèi)，堅持不懈，就沒有不可能，屬于你權(quán)限范圍的，熱心、盡力。在工作中，很多人只要遇到點麻煩，總喜歡找借口為自已推諉，這是一種對工作的不負責(zé)任，也是對生活的一種不負責(zé)任，我們只有勇于承擔(dān)自己的過失和錯誤才會在工作中不斷的提升自我，創(chuàng)造自我，成就自我。以客人
的需求為己任，當客人獲得服務(wù)時，他不會去考慮誰在做，只會感受服務(wù)的質(zhì)量，所以于大城先生講的“按本色做人，按角色做事”應(yīng)該是每位員工時刻應(yīng)牢記在心并付諸于實際的，做到了，終身受用。
凡事高標準，嚴要求。我們要做到的永遠都要比別人要求的更好，所謂“吃虧是�！蔽覀円岬贸蕴�，舍得付出，這即是對你工作態(tài)度的肯定，也是對你做人的一種肯定，偉大源于你對事情的認真，也源于你舍得吃虧，比別人更多的付出。
凡事積極主動。一個優(yōu)秀、積極心態(tài)的人可以引導(dǎo)我們向其學(xué)習(xí)，不斷提升自己；同樣一個消極的“毒品”也是可能給我們誤導(dǎo)的，對企業(yè)的影響或許會更大。相信大家都會選擇前者。如果我們自身作為一個優(yōu)秀、積極的人，能夠很好的引導(dǎo)并且影響、幫助到您身邊的人，肯定也能讓自己在一個更加開心快樂的狀態(tài)中投入到工作，更能將這種氛圍傳染到身邊的每個人。
凡事團隊第一。在我任職的部門我就能深深的體會到這一點，我們部門領(lǐng)導(dǎo)也很看重這點，每次開會總會強調(diào)這個團隊的效力，經(jīng)常
對我們說，一個人沒做好，別人就會說這個部門沒有做好，一個人沒有完成任務(wù)，必將影響到整個團隊的工作進度，所以，我們要注重這個團隊的力量，只有團隊上去了，我們的個人價值才會得到提升。
最后，于老師還為我們大家精心準備了為時八分鐘的“感恩環(huán)節(jié)”，大家閉上雙眼，懷著一顆感恩的心，審視自己的`過去，思考自己的現(xiàn)狀，展望自己的未來。首先，感謝我們的國家，給了我們優(yōu)越的生活環(huán)境；感謝我們的父母，給了我們強壯的生命；感謝我們的老板，給了我們施展才華的平臺。還要感謝那些與我們有過恩和情、甚至有過仇的和恨的人，是他們給了我們成長的機會。此時此刻，隨著老師低沉渾厚的聲音，所有員工的情緒都被帶到了過去的回憶中，流下了真誠感動的淚水
在今后的工作中，快樂工作，快樂生活，積極學(xué)習(xí)進步，以優(yōu)秀員工的標準來嚴格要求自己，爭做一名優(yōu)秀員工，為公司創(chuàng)造更大的效益，為社會做出最大貢獻。
關(guān)于員工心得體會4
短短三天的培訓(xùn)，我們學(xué)了許多的知識、領(lǐng)悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手語舞蹈，更讓我們學(xué)會了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓(xùn)，沒有高瞻遠矚的領(lǐng)導(dǎo)，就沒有我們的這次學(xué)習(xí)機會。
說真的，在沒有培訓(xùn)之前。我正處于迷茫之中，不明白怎樣著手去開展工作。透過三天的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理，也改變了原先的一些觀念。使我找到了新的起跑點。
培訓(xùn)的前兩天，由人事部周經(jīng)理給我們授課，讓我們了解了酒店的職業(yè)道德，酒店從業(yè)心理與心態(tài)，學(xué)習(xí)了有聲微笑服務(wù)與酒店行體規(guī)范，酒店禮儀及酒店意識與服務(wù)意識，酒店員工手冊和行為規(guī)范。而且保安部余經(jīng)理還教了我們許多消防知識。許多都是我們終生受益的知識，既教會了我們做事，還教會我們?nèi)绾巫鋈耍膽B(tài)決定一切！我們應(yīng)懂得“批評是金，表揚是銀”。如果犯錯，不可逃避，應(yīng)正確對待，成年人要懂得為自我所做的事負責(zé)，不可消極對待�！叭巳藶槲遥覟槿巳恕�。想想我們每一天為別人服務(wù)，同時也得到別人的服務(wù)，所以我們服務(wù)于人時，要換位思考，以心換心，主動、熱情、耐心地對待我們的客人，服務(wù)周到``````
培訓(xùn)的第三天，人事部周經(jīng)理組織我們?nèi)w新員工去清水彎休閑山莊進行了一次搞笑的燒烤活動。同事們在一齊玩得很開心，透過這次燒烤活動讓同事之間多了一次相互了解的機會，體會到團隊協(xié)作潛力的'重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里，能夠在新的環(huán)境中體會大家良好的關(guān)系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺，感到多么的親切，并且能夠讓同事們呼吸新鮮空氣，又能夠增進感情。期望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一齊工作的機會。
在我沒有聽這幾天課之前，雖然我在工作中也很努力，但我卻始終感受不到它們真正的含義，更體會不到服務(wù)給我?guī)矶嗌倏鞓�，兩位老師的精彩授課，無一不感染著我們當時在座的每一位，讓我受益匪淺！
最能激起我們活力的是培訓(xùn)課間的游戲，它把我?guī)Щ亓诵@時代，我愛這樣的培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式，它不僅僅僅是一次培訓(xùn)，更多的是一種分享，一種學(xué)習(xí)所帶來的快樂，我明白這快樂而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會忘記的愉快經(jīng)歷，我為自我能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸！這將是我一生中一筆寶貴的財富！我再次感謝酒店給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機會！
關(guān)于員工心得體會5
漫長的暑假里，無所事事的呆在家里是我最討厭的時光。就在百無聊賴的時候，我接到一個朋友的電話，說在超市了看到一個康師傅3+2餅干招聘促銷員的廣告，其要求的條件我正好符合，還留下了一個電話，于是我就撥下那個號碼……經(jīng)過簡短的通話，我有幸得到了一個面試的機會。第二天，我興奮、緊張地來到了面試的公司里，認識了一班“同事”，原來面試和培訓(xùn)合二為一了。在通話中，其實我已經(jīng)被錄取了，真讓我虛緊張一場。在培訓(xùn)過程中，我們的培訓(xùn)人員給我們分配了時間地點，我的上班時間是每個星期的.周五六日，地點在新市好又多。
每逢周末就是公司搞促銷活動的時候， 我主要是負責(zé)把試吃品從公司帶到好又多地下倉庫讓超市倉庫管理員驗收貼標簽，然后搬到上面的倉庫。之后我們就到指定的位置開始布置我們3+2餅干的試吃平臺，一天就負責(zé)給超市里顧客試吃，介紹我們這個康師傅3+2餅干的產(chǎn)品，當然整個我們公司包攬了的貨堆，貨架的擺設(shè)，補貨都是我們負責(zé)的。
平時在大街，超市各個地方，這些促銷人員很少引起我的注意，我對促銷員這個概念好比一個低級銷售員，僅僅是給人家試吃產(chǎn)品，學(xué)不了多少東西�？墒牵�(jīng)過這一次的促銷兼職的經(jīng)驗，我發(fā)現(xiàn)，促銷員并不是我之前所想象的，僅僅是一上班就來到產(chǎn)品地方負責(zé)試吃，下班就可以走這么簡單。在那幾乎一個月里的每一個周末，我收貨，送貨，接觸倉庫里的運作，每天在倉庫，門面來回走動，讓我了解了一家超市的大概運營，了解了超市與產(chǎn)品公司的合作模式，傻傻的我以為超市里面的產(chǎn)品是超市進貨代理自營自利的，其實不然，超市更多的是出租攤位，收取這些費用才是最大的利潤點。還有貨物入庫出庫的程序，超市都是有嚴格的檢查程序的，對于非賣品，贈品等也要另加標簽分類注明，不可混淆。
在市面給顧客介紹產(chǎn)品，逐漸也讓我親身體會到，作為一個銷售人員，不僅僅是在銷售那一件實物，無形的服務(wù)也是很重要的。我遇到不少的顧客，可能本身對這產(chǎn)品不感興趣，但是如果你熱情地去為他們介紹著，服務(wù)好給了他們好的心情，大多數(shù)顧客都會愿意為了你的態(tài)度而選擇嘗試你這種產(chǎn)品。相反，有些顧客本身就想買你的產(chǎn)品，可是你卻對他們的問題冷冰冰地回答，可能原來可以出售的機會就這樣擦肩而過了。
促銷員，在別人眼里是一個不起眼的小職業(yè)，可是卻讓我參觀了一家公司的
辦公室，了解了大型超市的入場，倉庫管理，銷售員的素質(zhì)，更讓我重新調(diào)整了一個觀念，就是不要忽視任何一個職業(yè)，每一個職業(yè)之所以存在，就是因為它們都能為社會創(chuàng)造一定的價值，能創(chuàng)造價值的東西都值得我們尊重，值得我們學(xué)習(xí)。
關(guān)于員工心得體會6
四月份是我們的第六屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，為做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，在三月份的領(lǐng)班管理月中，我已經(jīng)做好了充分的準備。
居油站的工作繁雜瑣碎，站經(jīng)理不能事必躬親領(lǐng)班，就要在關(guān)鍵時刻獨擋一面，協(xié)助站經(jīng)理做好各項經(jīng)營管理工作。
首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上啟下的作用，交接班工作的好壞直接關(guān)系到一天的工作運轉(zhuǎn)及各項事項的.對接。所以交接班要做好做細。每次交接班我們都認真的對加油站的物品進行盤點，對油品進行計量，抄表碼，清貨款，核發(fā)票等切實做到交接清楚，責(zé)任分明。
每當我們身穿藍色工作服、頭戴小紅帽，精神抖擻地迎著車輛時，心底就會涌起一種作為石化員工的驕傲和自豪，并把這種樸素的情感傾注在工作中�！罢九d我榮”已成為大家愛崗敬業(yè)、默認奉獻的自覺行動。
為了給用戶創(chuàng)造一個干凈的、整潔、溫馨的加油環(huán)境，在工作間隙，我總是自覺的清掃顧客丟棄的雜物，把加油島拖得干干凈凈，并把營業(yè)大廳擦得窗明幾凈;為使廁所保持干凈、沒有異味，我每隔幾個小時就沖一次廁所，把地面清理得干干凈凈，并灑上84消毒液，受到了顧客的贊揚;為了驅(qū)趕嗜睡的困擾，我們常常在夜深人靜的時候打掃加油站的衛(wèi)生，用辛勤的汗水裝扮自己的家。
領(lǐng)班的另一個主要任務(wù)就是協(xié)助站經(jīng)理做好接卸油品工作，接卸過程中，按操作規(guī)范要求，做到不發(fā)生混油、跑油、冒油、漏油。
第一：準備工作。車輛進站，立即檢查車輛安全設(shè)施是否齊全有效，并引導(dǎo)車輛到計量場地;
第二：連接靜電接地線，備好消防器材，將罐車靜置15分鐘經(jīng)計量后準備接罐;
第三：計量檢測確認油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生;
第四：核對油品隨貨同行記載的品種、數(shù)量、檢查確認電子簽封;
居油站的工作雖然平凡，但平凡的工作可以在奉獻中得到升華，雖然我們不能轟轟烈烈干一番驚天動地的大事，但可以立足本職，兢兢業(yè)業(yè)做好每一件小事。我相信通過我們不懈的努力，中石化的朝陽事業(yè)會更加燦爛、輝煌!
關(guān)于員工心得體會7
只有運輸搞好了，才能更好地與外界接軌。從我接觸快遞組長這份工作開頭，就意識到這份工作的重要性，確保公司運輸問題。要做好這份工作，需要仔細，踏實，細致，急躁做事，還要學(xué)會與人溝通，協(xié)調(diào)。一年下來，我仔細做了以下工作總結(jié)。
一、整合出貨規(guī)劃，選擇運輸方式
作為一個快遞組長，不是只是查找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮，實現(xiàn)降低運輸本錢，提高企業(yè)運輸效率。
每天公司都有貨出往全國各地，不同客人貨量不一樣，選擇的運輸方式和物流公司不一樣，運費也是不一樣的。因此作為一個快遞組長，首先應(yīng)當整合公司內(nèi)部出貨規(guī)劃，把握運輸?shù)腵大方向，制定運輸發(fā)貨規(guī)劃，依據(jù)業(yè)務(wù)要求，確定好運輸方式，再找專線或者有區(qū)域優(yōu)勢的物流公司報價。目前，很多物流公司價格都沒有一個詳細標準的，所以貨比三家是需要的，仔細具體詢問各家物流公司的價格，效勞，處理問題等資料。
二、選擇物流公司
首先還是應(yīng)當看重物流公司的資質(zhì)，避開運輸上消失問題，反應(yīng)和投訴處理很慢，假如消失理賠沒方法理賠等狀況，然后才是考慮運輸價格問題。通常說來，專線物流公司要比非專線的有優(yōu)勢，但是也不是很確定，要詳細分析，有的雖然不常走的轉(zhuǎn)線，但與他們協(xié)作的其他物流公司有走，其實可以幫到快遞組長找到價格更好的物流公司。由于關(guān)系介紹，由于長期合作等緣由，會使得這方面更有優(yōu)勢。
三、催促車間按時交貨
只有車間能按時交貨，運輸時間才能按商定的進展，因此作為快遞組長，不管是與跟單人員還是車間負責(zé)人，都必需確認精確的發(fā)貨時間。如生產(chǎn)有特別，準時與物流公司和客人做好協(xié)調(diào)工作。
四、跟蹤到貨信息
貨物順當裝車，不代表能夠順當送到客戶手中，因此需要快遞組長準時跟蹤到位。貨在什么地方，估計什么時間能到，可提前告知客人和業(yè)務(wù)。如遇到天氣或者自然災(zāi)難等緣由導(dǎo)致延長時間送貨，快遞組長可提前跟客人說明，并告知估計到貨時間，也上報公司相關(guān)人員，避開大家不必要的緊急和擔(dān)憂。
五、處理到貨問題
貨到了以后，請客人點清數(shù)量再簽字。切不行不點數(shù)就簽字，假如有消失少貨丟貨，準時與司機確認，并通知物流公司負責(zé)人處理，雙方當場確認如何解決問題。假如合同有規(guī)定賠償事宜則按合同辦理，如沒有，用行業(yè)規(guī)章來處理，再沒有，雙方共同協(xié)商。
總結(jié)的這些要點都是作為一個快遞組長應(yīng)當做的根本工作，但實際操作中，快遞組長是公司內(nèi)部和客人的連接紐帶，快遞組長需要與公司財務(wù)，業(yè)務(wù)，生產(chǎn)，倉儲等部門協(xié)作，也需要與客人溝通到位，才能實現(xiàn)按時按需運輸。
關(guān)于員工心得體會8
入職**公司已有2月有余，期間，公司組織了1次新員工入職培訓(xùn)會。主由公司高層領(lǐng)導(dǎo)就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路，技術(shù)項目發(fā)展方向，現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進行了1次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)雖然時光就短短兩天，但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫忙。我的工作崗位是接待文秘，那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业墓ぷ鳡顩r。
#總講解的有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路，需要站在一個高度來理解，但是聽了之后，我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關(guān)資料對我而言比較深刻，主要是純技術(shù)的問題，讓我了解了公司精湛的技術(shù)。與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的資料主要是關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念，做事的方式方法和工作目標及計劃。
#總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念：事業(yè)心，職責(zé)感，危機感(憂患意識)，競爭意識，民主意識，團隊精神和創(chuàng)新。
這些觀念中我最有體會的是關(guān)于創(chuàng)新。剛來公司時總感覺工作很多，雜且亂，經(jīng)常工作只做了個表面，比如預(yù)交各項行政費用。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值，先前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了，根本沒有站在公司的角度深入地思考由我來做此項工作的直接目的。為此部門領(lǐng)導(dǎo)專門就此項工作內(nèi)部進行了溝通要求將此項工作進行創(chuàng)新，告知行政人事部在做好服務(wù)的同時也要把好管理關(guān)，行之有效地控制各項費用，為公司節(jié)省費用成本。于是，我便時常會注意移動或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務(wù)，選取并辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，以望在質(zhì)上節(jié)省。
同時#總剖析了企業(yè)員工十種常見的錯誤觀念，形象生動，自我的工作心態(tài)有了可比性，有則改之，更新自我錯誤的觀念。
接待文秘隸屬于行政人事部，行政人事部的工作主要就是負責(zé)公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自我原先定的'工作計劃很容易就會被臨時的工作任務(wù)所打亂。剛開始的時候，因為工作分不清輕重緩急，沒有整體的系統(tǒng)性，導(dǎo)致工作越做越累，努力了，卻總達不到預(yù)期理想的效果。唐總培訓(xùn)的做事方法及張經(jīng)理的目標與計劃給了我很大的啟示。做事的4步驟：第1，做事之前的態(tài)度，要明白自我在為誰做事;第2，是誰在做事大家是合作地在做事，要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作;第3，怎樣去做，這就是做事的方式方法了，做事之前要理出1條主線，多思考，多問為什么;第4，做完事后，你的理想狀態(tài)，如何對待同時做事都要有目標，而后訂立計劃。前臺工作比較瑣碎，如何做到有條不紊這就與工作的目標與計劃有著相當大的關(guān)系。此刻每一天1早上班，我都會小列1下這天的計劃：主要完成什么事，如何完成。做完1件事，標明完成記號，總結(jié)經(jīng)驗和教育。
培訓(xùn)結(jié)束了，作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。我對公司充滿信心，愿為公司發(fā)展貢獻自我的力量。
關(guān)于員工心得體會9
8月9號到8月23號為期兩周的培訓(xùn)就要結(jié)束了，在這兩周里真的是受益匪淺。集團為了讓我們更好的了解樂凱，同時也為了使大家更快更好的彼此熟悉，費心安排了豐富的課程。包括公司的概況、公司的發(fā)展戰(zhàn)略、公司的薪酬及考勤制度等企業(yè)文化知識，還有感光材料、噴墨材料等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)知識和太陽能電池配套材料、光學(xué)薄膜材料、磁條、磁卡、熱敏磁票等新業(yè)務(wù)知識。還有一些涉及自身安全的消防知識和安全生產(chǎn)知識。集團公司為了大家更好的了解這些知識，每一部分都是請的集團的頂級專家來給大家授課，期間還進行課后反思與回顧。除了這些基本知識外還有一些豐富的活動：白洋淀的拓展訓(xùn)練和集體活動。
通過這兩周的培訓(xùn)我對樂凱的認識不僅僅停留在膠片上，有了更進一步的認識。隨著電子科技的到來傳統(tǒng)膠卷已逐漸退出人們的視線，樂凱人通過刻苦鉆研以及不屑的努力，一次又以及無私的奉獻精神。這一點在工作中尤其重要。尤其對于我們設(shè)計人員，任何一個項目都不是一個人能完成的，要靠各個專業(yè)的互相配合，而只有配合好了才能在規(guī)定時間內(nèi)高質(zhì)量的完成設(shè)計項目。
集體活動不僅度過了一個愉快的下午，也使新員工之間更熟悉，更了解。經(jīng)過這些天的培訓(xùn)，我覺得要取得成就，就要經(jīng)得起風(fēng)浪。要想有所成就，是必須要經(jīng)歷一些他人所不能承受的困難。真的就像歌曲中唱的那樣，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹，沒有人可以隨隨便便成功。在取得成功的`過程中，要具備如下品質(zhì)：
第一：就是積極主動樂觀的品質(zhì)。不是看一個人在順境中如何積極主動樂觀，而是看一個人在逆境中如何積極主動樂觀。
第二：腳踏實地，光明正大的態(tài)度。工作中不浮躁，腳踏實地，一步一個腳印，這樣最終取得的成果才不會成為空中樓閣。。
第三：負責(zé)態(tài)度。對自己負責(zé)，對自己說的話、做的事情負責(zé)。
第四：注重細節(jié)。任何一個小的細節(jié)都可以決定事情的成敗。
第五：不斷更新知識，給大腦充電。要知道學(xué)無止境，知識永遠沒有飽和的時候。
正如河流匯成大海，山川構(gòu)筑江山一般，一個企業(yè)要想做強、做大、做久，必須要有自己獨特的企業(yè)文化和團結(jié)一心的員工。樂凱擁有這一切，我們期待她的完美上演，也將更加努力的去工作。
在此祝同事們工作順利，步步高升!
關(guān)于員工心得體會10
通過本次對我院《員工手冊》的學(xué)習(xí)，我更加了解了我們Xx腫瘤醫(yī)院的獨特優(yōu)越性，更加深了我對醫(yī)院的深厚感情。
在認真學(xué)習(xí)了《員工手冊》后，我認為《員工手冊》為我們每一位職工指明了努力的方向，通過集中學(xué)習(xí)也使我們進一步對醫(yī)院相關(guān)制度和行為規(guī)范等有了更深層次的'認識和理解。我們作為院辦的一名普通員工，既是一個窗口部門更是一個服務(wù)部門，肩負著為全院職工和廣大患者提升服務(wù)質(zhì)量的重任，我們能否規(guī)范自己的行為從而在為患者服務(wù)、為全院職工更好的服務(wù)，同時塑造好醫(yī)院形象，是一項非常值得學(xué)習(xí)的重要工作。
因此，看看自己，再對照員工手冊，本人感覺自己還有很多的不足和沒有做好的地方，我將克服困難，從自己做起，認真遵守《員工手冊》的逐項逐條，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們虛心學(xué)習(xí)，規(guī)范自身行為、糾正存在問題、嚴格按制度辦事，在做好本職工作的同時努力塑造良好的醫(yī)院形象，為Xx腫瘤醫(yī)院進一步的全面、高效發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
關(guān)于員工心得體會11
為了使我們盡快適應(yīng)和理解本職工作，9月18日-9月19日，賀州市礦業(yè)投資有限責(zé)任公司對我們新員工進行崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，包括企業(yè)危機管理，什么是執(zhí)行力各項內(nèi)容，職業(yè)道德的講解，現(xiàn)代企業(yè)管理思想發(fā)展及其走勢和商務(wù)禮儀們等各項內(nèi)容。
通過兩天的 培訓(xùn)學(xué)習(xí)，教授的 精彩演說讓我受益匪淺，用三句話來凝聚。第一要與公司同呼吸，共命運堅守職業(yè)天職和使命。第二努力培養(yǎng)團隊精神善于更要樂于與他人合作。第三不斷學(xué)習(xí)、自信樂觀、不斷創(chuàng)新積極向上。
第一課‘企業(yè)危機管理’
聽了黃教授的 第一課讓我受益匪淺，感覺危機就在身邊。黃教授通過典型的條例加上淵博的知識給我們上了生動又有哲理的第一課，短短的幾個鐘的時間卻告訴我們對于一個企業(yè)來 說無時無刻都存危機，就像比爾蓋茨所說;‘危機像死亡和納稅一樣不可避免。’我們?nèi)绾螌⑽C化為轉(zhuǎn)機?這不僅是企業(yè)對社會的 責(zé)任，更加關(guān)系到企業(yè)的 未來，我們公司的 合理利用合理開采就是社會責(zé)任。針對企業(yè)的 性質(zhì)動態(tài)出發(fā)，我們時刻都要做好危機準備。危培機應(yīng)對，危機善后通過對企業(yè)調(diào)查，市場評估和評價，企業(yè)危機恢復(fù)，企業(yè)危機學(xué)習(xí)等實踐相結(jié)合為公司的 利益和前途著想。
第二課‘什么是執(zhí)行力’
‘執(zhí)行就是 把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動計劃，并對其結(jié)果進行測量一郭士納’一開始，李教授引用名言為我們開啟了 今天的 第二課‘什么是 執(zhí)行力’。再加上引用海爾集團的成功案例，告訴我們一個企業(yè)的 成功取于它的 創(chuàng)新。
一個企業(yè)最缺乏的是精神，追求向心力和凝聚力，之所以海爾能成功，海爾集團的文化建設(shè)起主要作用，因為海爾的 文化已經(jīng)深入到海爾企業(yè)的每個人身上。員工與企業(yè)同呼吸共命運，堅守職業(yè)天職和使命,作為一個企業(yè)家更加要有這樣的 使命感社會責(zé)任感和時代等迫感，不斷提升自己，為了 自己，也為了企業(yè)更為了國家的 利益，我們要以政治家的遠見來發(fā)展公司。以軍事家的膽略來做市場，以詩人的胸懷來培養(yǎng)人才，以哲學(xué)家的深邃來做企業(yè)文化，以刺刀見紅的 精神來落實企業(yè)基礎(chǔ)管理。明白什么 是執(zhí)行力，就對我們礦頭公司的發(fā)展有 很強的針對性和住進作用。
第三課“職業(yè)道德”
所謂‘人之初;性本善’道德是由一定社會的`經(jīng)濟基礎(chǔ)所決定的，作為一名職業(yè)人員，職業(yè)本身就是一種道德，倡導(dǎo)集體主義，團隊精神、愛崗敬業(yè)、第三課由鐘教授為我們展開。鐘教授從職業(yè)道德的概念 內(nèi)涵，基本原則，‘為什么要培訓(xùn)職業(yè)道德出發(fā)’?讓我們更加準確的理解道德，通過中國名著《西游記》，電視劇《亮劍》中的 故事情節(jié)來讓我們從另一種角度來理解職業(yè)道德，讓我深深體會到;首先自己要有自己的 職業(yè)理想，從自己本身所從事的職業(yè)中找準自己的位置，端正自己的職業(yè)態(tài)度，做好自己的職業(yè)義務(wù)，為公司、為社會做奉獻，遵循集體主義，實事求是、誠實守信，認真服務(wù)的職業(yè)精神。
第四課“現(xiàn)代企業(yè)管理思想發(fā)展及其走勢和商務(wù)禮儀”
首先李直老師從“當代西方管理思想，中國管理思想，世界管理發(fā)展的新越勢”三大板塊為我們開啟了現(xiàn)代企業(yè)管理思想的一扇窗，如何通過這扇窗去尋找自己的景點。接下來就是作為一名商務(wù)人員必須了解的商務(wù)禮儀。作為企業(yè)形象，必須要懂得自己的儀表。自己本身就代表一個企業(yè)，一個公司的形象，所謂管理思想。核心就是“治人”要十分重視人在管理中的地位。李老師講的內(nèi)容豐富，她通過身邊的事例來讓我們明白：人是不斷在變化、在進步的。不是每一件事都做得很完美、各個都滿意，但每一件事都有做得最好的方法，不同的人，不同的事，有不同的思想和方法，重在創(chuàng)新。
關(guān)于員工心得體會12
回顧20xx年，時間如以往那樣在忙碌中度過。個人工作、生活和學(xué)習(xí)充實而有序。下頭就幾方面總結(jié)一下一年來的工作生活情景。
工作成果方面，作為生產(chǎn)制造部一名員工，共生產(chǎn)各類傳感器900多個，生產(chǎn)各類綜合錄井儀、氣測儀、鉆井參數(shù)儀40多臺套，去現(xiàn)場或在基地升級改造綜合錄井儀和鉆井參數(shù)儀10余臺。經(jīng)過嚴格工藝流程，把控原材料質(zhì)量，精細自檢和調(diào)試，產(chǎn)品合格率到達100%。作為一名技術(shù)人員，多形式解答基層小隊和外售產(chǎn)品使用人員的技術(shù)問詢，解決各類儀器故障和技術(shù)問題。并身為公司兼職教師，培訓(xùn)來自江蘇，第二錄井和本公司作業(yè)小隊的多批次技術(shù)人員，針對教學(xué)對象詳細制定培訓(xùn)方案，進取備課，授課達100多課時，并隨教育培訓(xùn)中心送技術(shù)到基層，進行技術(shù)指導(dǎo)和交流。受到各方面認可。
管理方面，作為生產(chǎn)部一名管理人員，進取履行職責(zé)，從自身做起。根據(jù)工作進度安排，合理實施，人性化管理。以安全第一、質(zhì)量第一的準則，以顧客至上、持續(xù)改善的'工作作風(fēng)嚴格要求，班組多次獲得"和諧型""優(yōu)秀五型"班組稱號。
品行方面，一向以自我是德瑪人為榮，以老實做人、踏實做事為律，遵章守紀。以"我是錄井人，錄井是我家"愛崗敬業(yè)，堅持不詆毀、不傳謠為底線。
技術(shù)和學(xué)習(xí)方面，每年都有新技術(shù)新工藝進入儀器生產(chǎn)環(huán)節(jié)。需要我不斷學(xué)習(xí)，不斷更新觀念，及時更新工藝流程和裝配實施方案。自我完善，多班組協(xié)調(diào)制定整改和可行方案。還要秉承好的傳統(tǒng)和質(zhì)量控制，使產(chǎn)品精益求精�？墒强傆X得自我還是眼界窄，雖然網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)達，可缺乏人員交流和多方位認識。這也是困擾多年的問題，真心提議中心能供給機會，讓我們這些技術(shù)人員走出去，多看看、多交流、多學(xué)習(xí)。事半功倍!
關(guān)于員工心得體會13
在長期的工作觀察中我們發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，那就是我們做好了、嚴格了交接班制度，我們就能更好地保證我們下一個班次的工作可以更加良好地、順利地、安全地運行。所以基于這個我們長期總結(jié)下來的寶貴經(jīng)驗，我們要在以后的工作中不但要堅決地做好該項工作。還要進一步嚴格和強化交接班制度，努力保證車間生產(chǎn)工作的順利、安全進行。使車間能夠順利地生產(chǎn)，令我們的員工擁有良好的、安全的工作環(huán)境，讓我們公司朝著安全和諧的方向發(fā)展。
首先，車間內(nèi)部必須明確規(guī)定強化和要求工序有充足的、充裕的交接班時間。嚴格禁止工序在交接班時敷衍了事，嚴格要求大家必須認真執(zhí)行交接班制度。因為只有我們明確要求和保證工序上有充足的交接班時間，我們才能保證廣大職工在交接班的過程中，有充足的時間不慌不忙地、有條有序地進行詳細地交接班;才可以杜絕職工在交接班時因為急于下班，而敷衍了事的進行交接班;才能保證職工把班次中存在的問題細致地、詳細地交代;才能杜絕在交接班中存在粗心大意和交接不清的情況出現(xiàn)。所以這項工作很有必要，我們必須重視這個制度的下達和執(zhí)行。
其次，我們要要求職工進行詳細地交接班。所謂的交接班不是說只是簡單地走一個形式，而是要有詳細的交接班內(nèi)容。具體下來就是將要下班的班次要詳細地交接自己在上班期間都做了什么工作，工作進行到什么程度，下個班次應(yīng)該做些什么，需要注意什么情況等等，都是我們在交接班時需要詳細地說明和解釋的。如果有什么特殊的原因和情況，不能及時解釋和交待清楚的，交班人員就必須在交接本子上寫清楚、寫仔細。無論如何，我們都要堅決地保證下個班次在工作中不能因為交接的原因而耽擱我們的生產(chǎn)和安全工作，都要保證我們的工作能夠很好地操作和運行。
另外，我們要實行交接班責(zé)任制和責(zé)任追究制。我們在工作中要明確地告訴員工，誰接班誰負責(zé)。所以我們要嚴格地要求我們的接班人員必須在交接班時，認真地對上個班次中的人員進行詳細地詢問。尤其是對自己不明白的工作問題，一定要認真地、全面地追問上個班次的工作人員。同時，我們的接班人員在接班時一定要嚴格地做到走到、看到、摸到、問道，把工作中的現(xiàn)場狀況和問題弄清楚、搞明白。如果在接完班后的工作中發(fā)現(xiàn)了問題，就要求本班次負責(zé)，追究本班次的工作責(zé)任。
還有要實行交接班專人制，就是我們要指定專人實行一對一的交接班制度。尤其是那些比較大的、操作人員比較多的'工序，不能靠某一個人就可以很好地完成交接班工作的工序非常有必要，所以我們必須實行一對一的交接班工作。在交接班時，一個人帶一個人在工序上進行詳細的交接班。只有這樣就可以保證把工作存在的問題和注意事項進行詳細的講解，才能更好地保證我們的交接工作良好進行和完成。
最后，需要我們車間領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和檢查。沒有一個良好的、嚴格的監(jiān)督隊伍和組織，什么工作都不能很好地執(zhí)行和運轉(zhuǎn)。所以我們在工作中一定要找時間、找機會，到各個工序認真落實工序上的交接班情況。對交接班制度執(zhí)行好的，要提出表揚和獎勵。對交接班制度執(zhí)行不大全面的和執(zhí)行不力的要嚴格地批評，并幫助他們改正。使他們盡快地認識到自己的錯誤和不足，早日走到正確的渠道。
只有嚴格地做好了、完成了交接班工作，我們才能在我們的工作中確保我們生產(chǎn)工作的良好運行和安全工作的落實，才能推動我們車間工作的良好發(fā)展，才能推動我們公司的和諧、高速發(fā)展。
關(guān)于員工心得體會14
隨著市場競爭的日趨激烈，“品牌效應(yīng)”的作用日益突顯，企業(yè)要通過較高的知名度、良好的社會信譽來贏得社會和客戶的支持。大力實施品牌戰(zhàn)略是企業(yè)對外宣傳推廣、提高企業(yè)知名度和美譽度的重要措施。此外企業(yè)日常的對外宣傳報道對于形象的樹立也非常重要。一個企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的成績、管理改革的經(jīng)驗、科技創(chuàng)新的成果、先進人物的典型事跡經(jīng)常通過各種媒體
為公眾所了解，對于企業(yè)擴大影響力是非常重要的。同時這些經(jīng)常性的各種報道能夠使企業(yè)在上級機關(guān)、客戶、普通大眾的心理上產(chǎn)業(yè)一種信任感，為企業(yè)未來發(fā)展贏得良好的輿論環(huán)境，會給企業(yè)的發(fā)展帶來許多無形資產(chǎn)。因此，企業(yè)逐漸意識到對外宣傳工作的重要性，并針對重大活動的對外宣傳報道作了大量的宣傳工作，也取得了顯著的成績。企業(yè)對外宣傳是指以樹立企業(yè)對外形象，提高企業(yè)知名度和美譽度為目的的一種推廣活動。知名度就是競爭力，對于任何一個市場經(jīng)濟主體而言，要生存、要發(fā)展，沒有對外宣傳的支撐是不可想象的，做好企業(yè)的對外宣傳工作至關(guān)重要。
我個人認為企業(yè)對外宣傳，有多種方式可供選擇，如廣告、公益活動、新聞報道等。通過新聞報道的方式，實現(xiàn)企業(yè)對外宣傳的目的，已受到越來越多的企業(yè)的重視。
一、滿足媒體需求
作為社會經(jīng)濟的一分子，企業(yè)的活動及其與社會的各種聯(lián)系，也是大眾媒體日常新聞報道的重要資源。大眾媒體報道的企業(yè)新聞，既是社會民眾獲取相關(guān)層面生活信息的一個重要的渠道，也是我國社會轉(zhuǎn)型期，各級政府及有關(guān)部門借以指導(dǎo)或引導(dǎo)經(jīng)濟工作的一個途徑。
具體到一家企業(yè)，要引起媒體經(jīng)常性的新聞關(guān)注，就要在企業(yè)內(nèi)部營造對外新聞報道的環(huán)境。這種環(huán)境，涵蓋面很廣，既要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要有敏感的新聞宣傳意識，又要求企業(yè)具體的外宣人員要有過硬的筆頭功夫；既要求企業(yè)要保持與媒體的溝通渠道的暢通，又要求企業(yè)對媒體要保持有足夠的新聞吸引力。
企業(yè)內(nèi)部形成了良好的對外報道的環(huán)境，或是企業(yè)組織人員對社會大眾媒體投稿，或是記者感興趣進企業(yè)寫稿，“進”“出”兩便，形式倒是不必拘泥。只有一條要特別留意，那就是讓企業(yè)成為大眾媒體不可或缺的新聞報道的合作伙伴，并讓大眾媒體報道企業(yè)新聞時常有所收獲，且絕不是金錢意義上的。
二、放眼社會寫企業(yè)
要增加大眾媒體上企業(yè)新聞報道的社會影響力，具體到某一則企業(yè)的新聞報道，不能僅僅著眼于狹隘的企業(yè)宣傳之目的，還應(yīng)該有所超越。通過這種超越，使一己的企業(yè)新聞具有社會的共同興趣，與“地地道道”的企業(yè)宣傳保持一個合適的距離，這是新聞報道產(chǎn)生社會影響力所必須的。
有關(guān)企業(yè)的新聞報道，要想在大眾媒體上有所表現(xiàn)，形成這么一個合適的距離，最好的辦法就是把企業(yè)的新聞作為社會新聞來寫。要放眼社會去衡量企業(yè)新近發(fā)生的一些變動或出現(xiàn)的情況，以社會價值判斷為標準，從中篩選出具有社會價值的經(jīng)驗、作法，或具有社會影響的傾向、問題等進行報道。
大眾媒體登載某則企業(yè)新聞，不是單單為某一個企業(yè)服務(wù)的，它還要體現(xiàn)企業(yè)外部的公眾利益和看法，是為了服務(wù)廣大社會受眾而刊發(fā)。故而，作為企業(yè)而言，要在恰當?shù)剡x題、選材、選角度、選語言表達上費功夫。濃縮一點說，處理企業(yè)推向社會的新聞，要多從民眾的角度、多從生活的角度、多用大眾口語的形式上多動腦筋。
企業(yè)的有關(guān)新聞，經(jīng)過突出社會新聞價值的適當處理，企業(yè)直接的宣傳目的雖然比較隱蔽，就像“垂簾聽政”一樣，從前臺走向幕后，但因此更能受到社會大眾的關(guān)注，實際上最終受益的還是企業(yè)。這比直接亮出企業(yè)宣傳目的，而不考慮社會大眾接受不接受的直通通的企業(yè)新聞報道來，遠要高明一些。實際上講，有時候的`迂回，要比直接更容易達到目的。
事實上，在經(jīng)濟活動越來越紛繁活躍的現(xiàn)在，企業(yè)的經(jīng)濟現(xiàn)象與社會有著廣泛的聯(lián)系，往往有著豐富的社會內(nèi)涵。從這個豐富的內(nèi)涵著眼，將企業(yè)的經(jīng)濟現(xiàn)象進行社會的把握，才能夠做到報道的入木三分，從而引起更大的社會關(guān)注。
三、找準新聞的賣點
管理中有個佩雷特原則，也叫“重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)原理”。這個原理經(jīng)過多年的演化，已變成了如今人們所熟知的“80－20原則”，即80%的價值來自20%的因子，其余的20%的價值則來自80%的因子。這個原則，也適用于我們企業(yè)的新聞報道。
伴隨著企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的展開，每日每時都有大量的信息產(chǎn)生。這些信息既無可能、也沒有必要受到均等的重視，應(yīng)該視價值的大小不同而區(qū)別對待。選擇那些要向社會發(fā)布或者要吸引社眾媒體關(guān)注的信息，我們要考慮“賣點”。
企業(yè)的對外宣傳，好的標準并不是量的“多多益善”，而應(yīng)該是質(zhì)的內(nèi)含。結(jié)合“重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)原理”，企業(yè)應(yīng)該從效果著眼，對準公眾關(guān)注的焦點，著力把握的是有新聞報道價值中的20%的“少數(shù)”因子，盡量做到以少少許勝 多多許，力求這20％產(chǎn)生盡可能大的社會新聞影響力。這20％也應(yīng)該是我們要強調(diào)的“賣點”所在。
一般說來，新聞報道有三個層面：第一個層面，是事實的直接了當?shù)膱蟮溃坏诙䝼�層面，是表面現(xiàn)象背后的發(fā)掘、探究；第三個層面，是對事實和探究到的東西所作的解釋、分析。第一個層面的東西，屬于顯性新聞。就一般經(jīng)驗來說，大眾媒體往往容易給予足夠的關(guān)注。第二、第三個層面的東西，屬于隱性新聞，受專業(yè)視野的局限，大眾媒體要展開報道，會受到一些制約。這就為企業(yè)介入新聞報道提供了施展的天地。
現(xiàn)在，大眾媒體的競爭，不完全是爭搶新聞報道第一時間的速度，在于對一些事件、一些現(xiàn)象的背后的探究、分析及闡述上，往往更能顯示出高低。從這個角度而言，加強信息的解讀，讓企業(yè)的新聞報道體現(xiàn)出見識、視角、觀點、觀念，也是企業(yè)新聞應(yīng)著力把握的20%的“少數(shù)”因子。
四、確立業(yè)界話語權(quán)
現(xiàn)代媒體正處于轉(zhuǎn)型期，人們已不滿足于新聞的表面報道。在信息十分豐富的現(xiàn)在，如何解讀信息，讀者對大眾媒體提出了新要求。這方面，處于專業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)，解讀相關(guān)信息有著大眾媒體不可企及的底蘊。企業(yè)要確立行業(yè)內(nèi)的民意領(lǐng)袖地位，對媒體施加新聞報道的影響力，就要善于利用自己的優(yōu)勢，適時地使用話語權(quán)，為大眾媒體探析相關(guān)的一些現(xiàn)象或問題。
面對一些相關(guān)的社會問題，社會大眾急于了解真相，最知情的莫過于局內(nèi)人的企業(yè)。企業(yè)適時地行使自己的話語權(quán)，也是企業(yè)展開宣傳的好時機。這樣做還有一個好處也是很明顯、很功利的，那就是企業(yè)能夠引導(dǎo)社會輿論，一定程度上讓社會輿論處于企業(yè)的受控狀態(tài)。這個道理很簡單，涉及企業(yè)自身的事，你不去發(fā)表專業(yè)的、權(quán)威的意見，不去用自己的意見影響社會媒體，別人當然有權(quán)去探究，雖然人家說的不一定是你想聽的，這是人家的權(quán)利。而這樣做的結(jié)果，往往并不是事實的真相，也不一定有利于企業(yè)自身的社會影響。就算相關(guān)的社會問題不直接影響企業(yè)，哪怕不關(guān)自己企業(yè)的事，但企業(yè)處在行業(yè)內(nèi)的位置，對問題知情，也要勇于發(fā)出自己的聲音，表明自己的看法。要知道，這時的社會，更需要有某個人站出來說話，要有人給予合理的解答。通過這種方式樹立企業(yè)公眾形象，也往往會收到事半功倍之效。
某種意義上而言，大眾媒體是一個出思想的機構(gòu)，媒體更熱衷傳播的是具有社會影響的看法、觀點、思路、理念。在一個開放的社會，企業(yè)也應(yīng)該是負責(zé)任的企業(yè)。這個話語權(quán)，不僅要考慮企業(yè)自身的利益，更要充分體現(xiàn)對人民群眾知情權(quán)的尊重與保障。不僅面對相關(guān)的社會問題，就是針對平時的一些事件或現(xiàn)象，企業(yè)也要爭取這種話語權(quán)，為媒體提供有價值的探析和解讀。
五、關(guān)注新生代媒體
適應(yīng)我國由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的變革，一些以市場機制運作的媒體大量興起。由于其準確的市場定位，關(guān)注社會的經(jīng)濟生活，這些媒體已擁有越來越強大的新聞影響力。但我們也要看到，由于人員和實力的原因，這些媒體也存在著新聞來源匱乏的問題。這些媒體需要大量的經(jīng)濟新聞。作為社會經(jīng)濟活動的主體，企業(yè)無疑是這些媒體關(guān)注的重點。這就為企業(yè)利用這些媒體展開宣傳提供了可能。
在一個越來越開放的社會，企業(yè)的生存空間已是越來越市場化，對社會的依存度也越來越高，早已不局限于某個行政區(qū)域內(nèi)活動。從這一點來講，一般受地域局限的傳統(tǒng)媒體也是不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的。就這方面而言，新銳的市場化媒體的優(yōu)勢也是顯而易見的。企業(yè)能在這類媒體上占據(jù)一席新聞報道之地，或者能讓這類媒體給予新聞關(guān)注，效果自然不在話下。
關(guān)于員工心得體會15
從五湖四海齊聚廣州，從大學(xué)校園走向社會職場，從懵懂少年蛻變?yōu)樯鐣ぷ髡�，這就是我們?nèi)松碌霓D(zhuǎn)折點，也是我們踏入社會新的起點。也許面對未知的挑戰(zhàn)，我們內(nèi)心難免充滿惶恐，但我們有幸相聚在“廣信之家”，在這里有我們新的歸屬，有我們新的起點，最重要的是，這里有孕育我們成長的“青春搖籃”。
每逢公司新員工入職，人力資源部都會安排一場或嚴格或輕松的拓展培訓(xùn)，旨在讓大家學(xué)習(xí)過程中，增強了解，團結(jié)互助，共同進步。為期三天的新入職員工培訓(xùn)，主要分為理論培訓(xùn)和戶外拓展。在新員工培訓(xùn)會議上，首先，由公司黨委書記潘清華就公司的基本情況向我們進行簡單介紹，并提出了對我們新員工的期望與建議。
接著，公司人力部經(jīng)理黎衛(wèi)晶對公司的發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、規(guī)章制度以及職業(yè)發(fā)展的講解中，讓我們對公司的定位以及自己的工作崗位有著更深刻的認識和了解，從而激勵我們盡快調(diào)整自我，適應(yīng)自己的工作崗位。
然后通過劉藝經(jīng)理對我們灌輸?shù)钠髽I(yè)文化，讓我們學(xué)習(xí)到公司“廣大精微，堅韌重信”企業(yè)理念，增強了我們對公司企業(yè)文化的歸屬感，使其企業(yè)文化深入人心。
最后，曾永鋒經(jīng)理對我們進行安全生產(chǎn)培訓(xùn)，真正把“以人為本”的管理理念落實到每一處，只有保障健康安全的工作環(huán)境，提供良好的工作平臺，才能保證員工為公司穩(wěn)健的發(fā)展創(chuàng)造更大的財富。
通過這次輕松愉快的理論培訓(xùn)，讓我們重新認識廣信，了解廣信，從而對自己以后的工作發(fā)展方向也有了更好的定位，我想，每一次的角色轉(zhuǎn)換都需要勇氣與智慧，但我相信在廣信這個大家庭中，我們可以盡快調(diào)整自我從而融入這個溫暖和諧的氛圍，做好本職工作，真正為公司貢獻自己的一份力。
另外，我們還開展了戶外拓展培訓(xùn)，這是我進入公司第一次有幸參加的拓展訓(xùn)練活動。在戶外拓展中，每一個活動項目都帶給我許多啟示與思考，同時也讓我受益匪淺�；仡櫷卣褂�(xùn)練的全過程，歷歷在目，在困難和挑戰(zhàn)面前，但我們從未放棄，大家齊心協(xié)力，團結(jié)互助，不斷突破自我，挑戰(zhàn)自我，最后戰(zhàn)勝自我。雖然我們操著不同的口音，畢業(yè)于不同的學(xué)校，來自于不同的家鄉(xiāng)，但是我們這些來自天南海北的畢業(yè)生都有一個共同點——我們都是廣信新人。也許從未相識，也許從未了解，但是在那兩天我們團結(jié)合作，相親相愛，我們就是一個整體，一個團隊。
戶外拓展第一天共進行了三個項目，包括挑戰(zhàn)99秒、急速60秒和翻越畢業(yè)墻。其中給我感觸最深的是挑戰(zhàn)99秒與翻越畢業(yè)墻這兩個項目。初來乍到的我們，還在不斷適應(yīng)新環(huán)境的時候，就被嚴厲的教官訓(xùn)斥帶入緊張的氛圍，8秒的換裝時間，排列隊伍，重整士氣。
就這樣，我們重組成兩個小組，野狼隊和活力四射隊。在一輪輕松愉悅的游戲與彼此認識后，兩只隊伍開始了第一輪較量，挑戰(zhàn)99秒。這一輪比拼主要有四個小項目：四人金雞獨立、六人互傳水瓶、十人傳圈、十人活力節(jié)拍。
在教練規(guī)定的時間練習(xí)完畢后，我們兩支隊伍分別進行了嘗試，但最后我們都以失敗告終，特別是我們隊，在未完成第二個項目的時候時間已經(jīng)截止。抱著遺憾的心態(tài)，我們只能爭取下一次挑戰(zhàn)機會。但這一次機會，實屬難得，我們想要獲得勝利，就必須認真對待。但對于我們十個隊員的現(xiàn)狀，毫無默契，而且要短時間內(nèi)高效快速的完成挑戰(zhàn)，只能不斷嘗試，不斷磨合，不斷總結(jié)。因此，我們不惜犧牲中午的午休時間，頂著烈日，在空地上不停的練習(xí)，在一次次的失敗中，從不言棄，反而在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷更改戰(zhàn)略，最后，我們用我們的成功肯定了我們的努力。
這也許就是團隊的力量，我們互相獻策，不斷嘗試，不斷總結(jié)，我們發(fā)揮每一個人的優(yōu)勢，努力使團隊的力量最大化，這也驗證了我們以后工作中團隊的作用。一個人的力量也許不夠強大，但是一個團結(jié)合作的團隊帶動起的力量是無可限量的。因此，我們需要包容，需要支持，需要鼓勵，在團隊中工作，在工作中成長，在成長中前進。
再來，翻越畢業(yè)墻也許是眾多項目挑戰(zhàn)中對我們是最大的考驗。不僅是生理上的挑戰(zhàn)，更是我們心理上的沖擊。面對那4米2的畢業(yè)墻，不僅不能借助任何外部工具，而且必須在規(guī)定時間內(nèi)完成挑戰(zhàn)。我想那一刻每個人的內(nèi)心除了恐懼還是恐懼。
但是，當我們無法逃避的時候，也就只能面對。在教練的指導(dǎo)下，我們迅速安排好人員布局。但是我們第一次嘗試失敗了。也許是克服不了內(nèi)心的恐懼。也許是彼此默契度不夠高。但這一切都不是怯懦的借口，在教練的循循教導(dǎo)下，我們勇敢的進行了第二次嘗試。這一次，每個人都特別認真，現(xiàn)場很安靜，每個人都秉著緊張的呼吸，生怕再次出錯。堅固的人梯，盡職的保護者，頑強的“逃生者”，盡心的接應(yīng)者。每個人努力扮演好自己的角色，認真對待這一次的虛擬演習(xí)。
那一刻，教練灑水激發(fā)我們的動力時，已讓我們分不清是汗水還是雨水，我們努力的攀爬，沒有抱怨任何一句，只是盡力的托起，用力的攀爬，拼命的牽拉，在最后一刻，我們20個隊員全部翻越畢業(yè)墻的時候，我們紅了眼眶，我們相互擁抱，相互安慰，相互鼓勵。我想那是感動的淚水，為我們一起“跨越生死”的慶賀，為我們一起并肩作戰(zhàn)的肯定。
那一刻，我才發(fā)現(xiàn)雖然我們相識不夠兩天，卻在這樣的“生死挑戰(zhàn)”中不顧一切，這也許就是團隊的力量。在此，我們應(yīng)該特別感謝一直默默守護著我們的.人，感謝為我們發(fā)展提供良好平臺的人，感謝關(guān)鍵時刻拉我們一把的人，當然也不忘感謝一直努力的自己。
總的來說，這次拓展訓(xùn)練讓我切身的體會到了團隊的力量，無論哪個項目，僅憑一人之力是無法完成的，正因為來自隊友們的鼓勵，支持和信任，我們才能不斷克服心理恐懼，挑戰(zhàn)自我極限，順利完成各個項目。
最后，我們還進行了輕松的水上拓展運動，在游戲中，在挑戰(zhàn)中，我們變得更加親密，變得更加信任，變得更像一家人。在水上拓展運動中，我很慶幸我擁有如此默契的隊員，在第一輪水上呼啦圈環(huán)節(jié)，由于水上開展運動，重心不穩(wěn)，一不留神就直接倒身入水，在不熟水性的我，那一刻充滿了恐懼與不安，撲面而來的水、緩慢下沉的身體，但就在這時，我的隊友第一時間游向我游來，迅速從水下拉起我，并托起我重回浮墊，安慰鼓勵著我，看見如此努力的隊友，我又怎么能輕易放棄呢?在大家的加油聲中，我重新調(diào)整自我狀態(tài)，用盡全力繼續(xù)比賽，那一刻我覺得我不再僅僅為了團隊勝利，更是為了戰(zhàn)勝自我，戰(zhàn)勝內(nèi)心的恐懼，戰(zhàn)勝自己不可完成的任務(wù)，最后我在大家的加油歡呼中完成了任務(wù)。
即使名次不佳，但是我挑戰(zhàn)自我能力，突破自我極限，我覺得那才是比賽真正的目的。隨后我們還完成了水上運送、水上拔河、以及乒乓球投籃等水上運動。
在一次次的比賽中，一次次的挑戰(zhàn)中，一點一滴的團隊凝聚，一點一滴的默契融合，我想這就是戶外拓展給我們帶來的最大收益。
通過此次培訓(xùn)不僅消除了我們作為新員工的心理陌生感，激發(fā)了我們的熱情，同時也增加了我們對企業(yè)的認同感和歸屬感。感謝公司提供這么好的拓展機會，不僅讓我們在拓展中充分體會到培訓(xùn)的樂趣與益處，同時也使大家增進了友誼，愉悅了心情。我想，這一次的拓展運動會是我以后工作生涯的一筆精神財富，面對未來工作中出現(xiàn)的任何情況，都不會失去信心，失去團隊，只要堅持不懈，團結(jié)一致，我們終將會是自己未來的贏家。
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