職工素質(zhì)培訓(xùn)心得體會

　　當(dāng)我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時，心得體會是很好的記錄方式，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編精心整理的職工素質(zhì)培訓(xùn)心得體會，歡迎閱讀與收藏。

職工素質(zhì)培訓(xùn)心得體會1

　　經(jīng)過這段培訓(xùn)期的生活，我們經(jīng)歷了這樣一個過程：我們從校園走入商行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場社會生活，由一個一直在學(xué)校單一環(huán)境下成長的學(xué)子，到踏入社會進(jìn)入內(nèi)蒙古銀行并成為其中的一員。這段時間，通過自己的學(xué)習(xí)、付出，人力資源部及相關(guān)培訓(xùn)老師的悉心指導(dǎo)和幫助，我基本成功完成培訓(xùn)的要求。

　　通過培訓(xùn)，我獲得了以下心得體會：

　　1、作為一名銀行員工，我們每天要以金錢和數(shù)為工作對象，這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。

　　2、通過7天的培訓(xùn)，時間雖短，但授課老師培訓(xùn)課程的前后順序銜接緊密，邏輯性極強(qiáng)。使我對xx銀行的xx卡業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、銀行基礎(chǔ)、法律知識、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、會計(jì)基礎(chǔ)等知識都有了較為系統(tǒng)地認(rèn)識和學(xué)習(xí)。培訓(xùn)期間前輩給與的鼓勵讓我增強(qiáng)了我面對今后工作的信心，更為重要的是我心中建立了一個大體的框架和思路，知道了到工作的某個階段該作甚么，該怎么做，怎么做好。通過培訓(xùn)，掌握了知識，增強(qiáng)了信心，明確了自我發(fā)展的方向與目標(biāo)。這樣的改變，使得我可以更好的成為一名合格的xx銀行員工，并與xx銀行一起共同發(fā)展。

　　3、每天認(rèn)真的.學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作。在銀行培訓(xùn)期間，兩位前輩抱著一絲不茍的態(tài)度，認(rèn)真的傳授專業(yè)知識，耐心的講解在培訓(xùn)期間我所不夠理解的專業(yè)知識，使我對xx銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，各種產(chǎn)品都有了較為系統(tǒng)地認(rèn)識和學(xué)習(xí)，為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。

　　培訓(xùn)期基本結(jié)束了，感謝內(nèi)xx銀行為我們提供新員工的入行培訓(xùn)，感謝在這期間幫助過我們的老師和同事。時間雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。我會把這一份激情，信任，感激與責(zé)任帶到未來的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與xx銀行共同發(fā)展。

職工素質(zhì)培訓(xùn)心得體會2

　　古人曰：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！睉阎鴮�學(xué)校工作的思考，我有幸參加了瑤海區(qū)教體局組織的瑤海區(qū)中小學(xué)業(yè)務(wù)校長高級研修班赴廈門大學(xué)的培訓(xùn)。這是瑤海區(qū)繼20xx年到廣州華南師大考察后，安排的又一次高層次、高水平的培訓(xùn)，也讓我圓了大學(xué)讀書之夢。如果說美麗的廈大給了我視覺上的享受，那么，高檔次、多元化、新視野的培訓(xùn)則給了我心靈上的的震撼和思想上的沖擊。這次培訓(xùn)使我深刻領(lǐng)悟了“思想與思想的交流過程”，就是“一個靈魂喚醒另一個靈魂的過程”；“智慧與智慧的碰撞過程”，就是“一個心門開啟另一個心門的過程”的深刻含義，在培訓(xùn)中，感受著幸福與洗禮；在洗禮中，體驗(yàn)著收獲與快樂。

　　一、精彩紛呈，拓寬視野

　　這次給我們講課的專家有一線走出來的名師名家領(lǐng)導(dǎo)、高校的博導(dǎo)教授或教學(xué)一線的特級教師。專家、教授的講座就像是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。各位專家、教授們結(jié)合自己的研究領(lǐng)域特色，運(yùn)用自己的研究成果，毫無保留的把自己在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜砼c大家分享，深入淺出，異彩紛呈。從廈大教授傅小凡《國學(xué)智慧中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》開講，到廈門市教育局副局長任勇的《試論校長的影響力》、特級教師肖驍《教師情懷與專業(yè)發(fā)展》，再到廈大教授吳隆增的《卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力》，四場精彩的講座內(nèi)容填補(bǔ)了我們業(yè)務(wù)校長知識中的一些盲區(qū)，使我們能統(tǒng)領(lǐng)全局，更加客觀理性的'看待問題和處理事情；“為政以德”的柔性管理、“以和為貴”、“不在其位，不謀其政”、“修煉提升校長非權(quán)力性影響力”、“對教師職業(yè)的認(rèn)識”、“我心中的學(xué)生”、“西游記團(tuán)隊(duì)是最完美的團(tuán)隊(duì)”等話題的理性分析讓我醍醐灌頂，明確了今后努力的航向。

　　二、觸動靈魂，開啟心門

　　德國哲學(xué)家雅斯貝爾斯說過：教育意味著一棵樹搖動另一棵樹，一朵云推動另一朵云，一個靈魂喚醒另一個靈魂。作為學(xué)生角色培訓(xùn)的我，聆聽了廈門市教育局任勇副局長的講座后，充分感受到了這句話的魅力。敬畏于他對知識的執(zhí)著追求；沉迷于他的滿屋書香；敬佩于他的淵博才識。聽了任局長的講座，我們無不為之動容，內(nèi)心受到了強(qiáng)烈震撼。他的名師之路其實(shí)就是他的教育觀、人生觀、價(jià)值觀的體現(xiàn)。同為教師的我們，同為校長的我們，為什么他做了我們做不到的很多事情？為什么他有淵博的知識？

　　廈門大學(xué)人文學(xué)院哲學(xué)系教授，博導(dǎo)傅小凡的《國學(xué)智慧中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》的講座也使我深受啟發(fā)。傅教授談古論今，從儒家文化到法家文化，從孔子的“恕道”思想：“己所不欲勿施于人，己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”到孟子的“推恩”思想：“廣施仁愛、恩惠于他人，推恩足以保四海，不推恩無以保妻子”提煉出管理中“以和為貴”的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，他告訴我們，在教育教學(xué)過程中要利用資源成人之美。

　　兩位專家傳遞給我的是正能量，我的心被震撼，深感自己和這些專家之間的距離是地與天。我想從現(xiàn)在出發(fā)，學(xué)習(xí)他們對知識的執(zhí)著追求和專業(yè)精神，學(xué)習(xí)他們“心靈追求高尚，事業(yè)追求卓越”的進(jìn)取心。

　　三、反思提煉，生發(fā)智慧

　　廈大之培訓(xùn)讓我有幸聽到了廈門外國語學(xué)校特級教師肖驍老師的講座。他的教學(xué)情懷和教學(xué)主張讓我觸摸到了教育的智慧和真諦。他說教學(xué)要有感染力。感染力從何而來？這就要求教師要學(xué)會用好“微笑、語言、變化、贊美”四個關(guān)鍵詞。由此我想到在博客中寫了一段文字：最近，看了華東師大心理咨詢中心的特聘高級心理咨詢師、上海市心理學(xué)會基礎(chǔ)教育專業(yè)委員會秘書長—陳默（有空的話可以看看她的著作）的一句話很有感觸：人是做不死的，是氣死的；不要買名牌，自己做名牌。是的，作為教師應(yīng)該是這樣的狀態(tài)：你不知道自己在快樂，沒感覺到自己不快樂。教師在這樣的狀態(tài)下，在教育路上通過學(xué)習(xí)，不斷積淀自己，豐富自己，尋找自己的教學(xué)靈魂，追求高效課堂，從實(shí)踐中“挖”出教學(xué)主張來，從而形成自己的教學(xué)風(fēng)格。肖老師就是這樣做到了：他有自己的教學(xué)主張（激勵、喚醒、鼓舞），他提出自己的教師觀（服務(wù)性、民主平等性、親和性、培養(yǎng)創(chuàng)造性）、人才觀（學(xué)會感恩、尋找差距、自我超越、快樂生活）、育人觀（蹲下來看學(xué)生、抬起頭看學(xué)生、站起來看學(xué)生）、師生交往觀（學(xué)會理解、學(xué)會溝通、學(xué)會調(diào)整）、教學(xué)觀（讓學(xué)生笑起來、讓學(xué)生動起來、讓學(xué)生牛起來）。因而肖老師通過多年的積淀獲得了廈門市優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任、福建省優(yōu)秀教師、廈門市杰出教師、廈門市拔尖人才、福建省杰出人民教師、享受國務(wù)院特殊津貼等榮譽(yù)稱號。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行！路雖遠(yuǎn)，行則將至；事雖難，做則必成。這樣才會達(dá)到“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”的境界。

　　“博觀而約取，厚積而薄發(fā)”，讓我們昂首挺胸，揚(yáng)帆起航，去開創(chuàng)余姚教育的美好明天！

職工素質(zhì)培訓(xùn)心得體會3

　　20xx年3月23日我在希望中學(xué)參加了人事局舉辦的醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)教育的專題講座。通過這次的學(xué)習(xí)，我獲益匪淺，思想得到了重大的轉(zhuǎn)變，心靈受到了前所未有的洗滌，人格得到了極大的提升和優(yōu)化。

　　通過這次深刻的素質(zhì)教育學(xué)習(xí)，我體會較深的主要有如下幾點(diǎn)：

　　首先，素質(zhì)教育在任何時候都是必不可少的。

　　假如我們每一個人都能將自我素質(zhì)提高到新的層次，統(tǒng)一思想，凝聚力量，堅(jiān)定信心，振奮精神，那么這個集體一定強(qiáng)而有勢，堅(jiān)而不摧，生機(jī)勃勃，蒸蒸日上，與時俱進(jìn)。21世紀(jì)，以病人為中心的服務(wù)模式，是醫(yī)療服務(wù)競爭的主題，是醫(yī)院發(fā)展的核心戰(zhàn)略。因此，為了提高我們的競爭水平和生存能力，我們必須轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高自我素質(zhì)；把我們的思想從不合時宜的觀念，做法和體制中解放出來；從主觀主義和形而上學(xué)的桎梏中解放出來；用發(fā)展的眼光和觀念指導(dǎo)新的實(shí)踐。

　　第二，用心服務(wù)，以病人為中心。

　　為病人提供主動服務(wù)，全員服務(wù)，全面服務(wù)，如父母親人般無微不至的服務(wù)，女兒式的服務(wù)。堅(jiān)持做到“分工是相對的，服務(wù)是絕對的”，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。學(xué)會用心溝通，用心聆聽，用心工作，學(xué)會了解病人，理解病人，尊重病人。認(rèn)真貫徹“以病人為中心”的服務(wù)觀念，就是要把病人的滿意和不滿意作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持從病人最不滿意的地方干起，從病人最關(guān)心的事情做起，從病人最需要的事情做起。始終堅(jiān)持“病人至上”。為病人服務(wù)是沒有條件可講的，沒有理由可推的`。

　　第三，學(xué)會微笑，真誠合作。

　　微笑是走向成功的通行證。我們不能使外面陰雨連綿的天氣按我們的意愿變得晴朗，但我們卻可以使自己和別人的心情變得晴朗，而微笑就象能沖破云層的陽光。發(fā)自內(nèi)心的、真誠的微笑能給人以溫暖，讓人如沐春風(fēng)。微笑讓團(tuán)隊(duì)合作精神更加凝聚，微笑讓我們團(tuán)隊(duì)的服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)。真誠合作就要學(xué)會包容和寬恕，學(xué)會忍耐和接受，學(xué)會樂觀豁達(dá)，學(xué)會退一步海闊天空，學(xué)會舍小我而成大業(yè)。

　　學(xué)無止境，持者達(dá)之！通過這次素質(zhì)教育的學(xué)習(xí)，我們到的不僅僅是這些，無論學(xué)到什么，只要是好的，只要我們持之以恒，堅(jiān)持不懈地付之實(shí)踐行動，不斷在工作生活中，努力做到最好。謹(jǐn)記以人為本的原則，堅(jiān)持真誠服務(wù)的態(tài)度，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作的精神，那么成功的大門將為我們而開！

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