中層干部培訓心得體會
更新時間：2022-08-29 12:27:59 心得體會范文 我要投稿
關(guān)于中層干部培訓心得體會范文（通用11篇）
在平日里，心中難免會有一些新的想法，馬上將其記錄下來，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學習。一起來學習心得體會是如何寫的吧，下面是小編精心整理的關(guān)于中層干部培訓心得體會范文（通用11篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
中層干部培訓心得體會1
企業(yè)管理創(chuàng)新檢測的就是一個人的學習能力，所謂學習力就是一個人、一個企業(yè)或一個組織學習的動力、毅力和能力的綜合體現(xiàn)。學習力貫穿于企業(yè)管理的始終，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。如何提高企業(yè)管理創(chuàng)新能力，必須做到：
一、提高認識，完善激勵，激活員工學習動力
學習的動力源于學習目標的確立，思想意識的提高使員工獲得了不僅要個人學而且要團隊學的全員動力，而內(nèi)部激勵機制完善更催發(fā)了個人學習內(nèi)動力。
一是薪酬激勵。要完善崗位聘用制度，對有學歷而無學習與創(chuàng)新能力的不聘，對無學歷而勤奮學習，不斷有創(chuàng)新成績的給予破格聘用。
二是獎懲激勵。制定新產(chǎn)品開發(fā)獎勵辦法、小改小革獎勵評選制度、設立“金點子”獎等，對在管理創(chuàng)新、科技攻關(guān)、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面做出成績的給予及時的獎勵。極大地鼓舞了員工學習的積極性和主動性。
三是目標激勵。制定各種培訓目標，明確學習的步驟與計劃并量化考核。在員工中開展一對一幫教、集中培訓、傳統(tǒng)性技術(shù)比武等活動。對各部門的綜合技術(shù)水平和個人技術(shù)等級目標要納入公司目標責任考核中，并與集體和個人的能力工資掛鉤，進一步激發(fā)員工學習的熱情。
二、確立愿景、建立組織、強化員工學習毅力
學習型企業(yè)的創(chuàng)建要扎扎實實深入持久，必須保持員工的學習毅力，也就是堅持學習、學有成效。為此，公司應組織創(chuàng)建學習型企業(yè)領導小組，提供組織保障、落實監(jiān)督措施、規(guī)定目標跟蹤具體辦法；確立學習愿景規(guī)劃，并層層制定貫徹執(zhí)行辦法；建立獎懲約束機制，確保員工學習的積極性。如我們首先確立學習型企業(yè)創(chuàng)建目標，圍繞整體目標，層層開展培訓需求調(diào)查與分析，再結(jié)合企業(yè)的實際，設計出專門的培訓計劃記錄表，對學習內(nèi)容、目標要求、學習進度、時間、學習型式等做出詳細的安排，并做出對學習效果驗證的具體要求，報企管部對各種學習措施的落實效果進行考核。
三、擴充載體，學以致用，提高員工學習能力
我們在設計載體，開展活動中，著重圍繞干部員工學習能力的培養(yǎng)和提升，重點解決怎樣學更有效的問題。為此，我們應根據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素質(zhì)狀況，從實際出發(fā)，建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上采用外送培養(yǎng)、內(nèi)部培訓、聯(lián)合培訓、定期講座等辦法，在活動形式上采用集中培訓、調(diào)研、學習、經(jīng)驗交流、崗位目標學習等。利用比較學習，開展多次的內(nèi)、外部學習交流活動，取長補短，促進先進經(jīng)驗的推廣與利用。
執(zhí)行力是一個企業(yè)或員工對上級或公司制定的規(guī)章制度，下達的工作任務貫徹落實或完成的程度。幾年來，領導力與執(zhí)行力一直是公司老生常談的問題，隨著公司經(jīng)營體制不斷理順，各項規(guī)章制度不斷完善，團隊執(zhí)行力建設我個人認為應該從以下幾個方面進行考慮：
一、加強教育培訓，提高員工素質(zhì)
員工隊伍素質(zhì)的高低，決定著領導力與執(zhí)行力的強弱。特別是針對煤礦管理這一行業(yè)，我們面臨的員工群體文化素質(zhì)低、技術(shù)水平落后、綜合素質(zhì)差是普遍存在的問題。所以，作為礦技術(shù)負責人，如何做好領導與執(zhí)行是勢在必行的工作。通過這一年的基層管理，我個人認為，應該從多角度去引導，去教育下屬員工，多表揚、少批評，采用理論與實踐相結(jié)合的形式進行教育培訓，一味教條地貫徹公司的工作標準與流程，反而會適得其反。所以，采取多種方法，使培訓工作能起到實質(zhì)性的效果，從而增加其執(zhí)行力。
二、轉(zhuǎn)變員工工作態(tài)度
基層人員工作態(tài)度不夠積極，是社會普遍存在的現(xiàn)象，多拿錢，少干活是多數(shù)人的`想法，也是造成管理處工作滯后的原因之一，所以要想管理處的工作能上一個新臺階，提高執(zhí)行力，首先要解決思想問題、態(tài)度問題。態(tài)度是內(nèi)心的一種潛在意識，是個人能力、意愿、想法等在工作中所體現(xiàn)出來的外在表現(xiàn)，積極的工作態(tài)度始終是員工脫穎而出的重要砝碼。
三、建立健全有效的內(nèi)部管理和科學的激勵機制
每一項制度的建立，都是經(jīng)過充分的討論研究的。對一經(jīng)公布實施的管理制度，就要堅決貫徹執(zhí)行。制度落實是內(nèi)部管理工作的重要環(huán)節(jié)，也是制度建設成敗的關(guān)鍵。制度落實，首先，領導要身體力行，以身作責，率先垂范，做制度的模范遵守者，執(zhí)行者；其次要加強對員工的思想、首先等方面的教育，增強其執(zhí)行制度的自覺性；再次要強化監(jiān)督機制，加強檢查督促，增強員工執(zhí)行制度的外在動力。企業(yè)在提高執(zhí)行力的情況下，要特別注重員工的激勵機制，做到獎懲分明。對工作中表現(xiàn)突出的員工及時進行獎勵，對工作滯后的員工進行處罰，要一視同仁。
四、對員工實施人性化管理
事實上，增加員工的執(zhí)行力，僅靠制度的強化和監(jiān)督制約是不夠的，特別是在當前的社會環(huán)境下，員工外出打工已不再是處在單純的為了生存的階段。任何人到一個企業(yè)，總是期望能展示自己的才華，能實現(xiàn)自己的價值，能力得到領導的認可。因此，領導者在單位中實行人性化管理，努力營造大家庭似的親和力在員工的執(zhí)行力的增強上顯得尤其突出和重要。
一是管理者，特別是執(zhí)行型領導，要深入基層和一線，加強與員工的思想交流和溝通，隨時掌握員工的思想動態(tài)；
二是不斷改善工作和生活環(huán)境，把員工的冷暖疾苦放在心上，使其感到企業(yè)的溫暖，讓其在“感恩”中自覺執(zhí)行規(guī)章制度，充分發(fā)揮工作潛能。
三是向員工提供良好的發(fā)展空間，培養(yǎng)員工開拓創(chuàng)新的精神和關(guān)于分析、判斷、解決問題的能力，形成良好的團體合作精神。
五、形成良好的文化氛圍
對于一個企業(yè)來說也是這樣，人與人在一起，構(gòu)成一個團隊，構(gòu)成一個整體，需要的是互惠、互利、互助、互愛、互信及無謂、無悔、無倦的精神，所以要想提高執(zhí)行力，必須要形成一個良好的文化氛圍。
總之，提高企業(yè)管理創(chuàng)新能力和團隊執(zhí)行力建設是一項系統(tǒng)性的工程，需要企業(yè)從上到下認真貫徹執(zhí)行，不能只流于形式，要理性客觀地看待每一個細節(jié)問題，才是提高企業(yè)管理創(chuàng)新能力和團隊執(zhí)行力建設之道。
通過這次培訓，我真的受益匪淺，學習到很多專業(yè)知識以及作為一名員工所應具備的職業(yè)道德，職業(yè)操守。培訓或許會枯燥，會繁瑣，可是我相信這次培訓帶給我更大的是有用的知識和源源不斷做人做事的道理，做好一名員工，做好一名管理人員，還是一個老板，都要懂得的職業(yè)規(guī)則，職場要求。
我相信我們企業(yè)這筆投資培訓，是絕對有益有價值的，而且回報率絕對不低。
中層干部培訓心得體會2
20xx年3月15日下午，我參加了醫(yī)院組織的中層干部管理培訓講座，主講人是香港聯(lián)成國際教育集團首席金牌講師鄧偉成先生，題目是"醫(yī)院西點執(zhí)行力"。鄧老師三個小時的講授，內(nèi)容生動務實、震撼觸動、充滿正能量！讓我感受很大，結(jié)合我的實際思想和工作情況，談談自己的心得體會：
一、準確定位自己、要勇于奉獻、做醫(yī)院資產(chǎn)型人才而不是負債型人才
前者是積極、主動、努力奉獻、充滿正能量的職工，讓人神清氣爽！后者是消極、被動、拖沓敷衍、充滿負能量的職工，讓人萎靡氣滯！醫(yī)院需要無私奉獻精神，離開它，發(fā)展無從談起！我覺得是切中核心，一個人需要精、氣、神，你一旦擁有它，就會戰(zhàn)勝克服工作生活中遇到的所有困難！對照自己的情況，本人還需要提升正能量，自覺培養(yǎng)奉獻意識，和醫(yī)院發(fā)展方向一致，努力工作，努力做醫(yī)院資產(chǎn)型人才！
二、管理要做到動力、協(xié)調(diào)、效率、持續(xù)，對事不對人
管理工作是復雜多變的，要做好管理，就要協(xié)調(diào)好諸多方面的工作，做"友情領導"，多關(guān)心下屬的思想動態(tài)和工作學習生活情況，幫助下屬成長進步！對于打造和諧團結(jié)的團隊，這是至關(guān)重要的！同時在實際管理工作中，按照規(guī)章流程，對事不對人，這方面我需要加強提高，改進工作思路和方法，關(guān)心下屬，幫助下屬提升發(fā)展，提升自己的人格魅力，讓職工發(fā)自內(nèi)心的信服，服從大局，這樣才能凝聚人心，才能蓄積發(fā)展動力！
三、時刻把醫(yī)院利益放在首位、工作以身作則
當個人利益和醫(yī)院利益發(fā)生沖突時，應該以醫(yī)院利益為重，以身作則，作為一名中層干部，和醫(yī)院整體戰(zhàn)略要做到思想、方向、行動三個統(tǒng)一！平衡責任、權(quán)力、利益三者的關(guān)系，帶領自己的科室團隊，聚焦醫(yī)院發(fā)展定位和目標，不折不扣跟著醫(yī)院發(fā)展方向走下去！
四、要絕對支持服從醫(yī)院發(fā)展決定、學會服從是一種責任
五、獨立履行職責、獨立承擔責任、獨立做出結(jié)果
醫(yī)院所有工作的付出本質(zhì)是結(jié)果交換，達到患者的業(yè)務需求，讓患者滿意，醫(yī)院才能發(fā)展生存下去，醫(yī)院發(fā)展和職工福利待遇也是息息相關(guān)的！中層干部和職工執(zhí)行是有結(jié)果的行動，不是看你的`工作過程，沒有結(jié)果的付出是一文不值的徒勞無功！執(zhí)行力是把目標轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力！一名合格的中層干部要努力做到"獨立履行職責、獨立承擔責任、獨立做出結(jié)果"三個獨立！對照自己的科室管理工作，離以上三個獨立標準要求還有很大差距，還需要付出更大的努力，在不斷提升自己綜合素質(zhì)的同時，努力實踐管理工作效果，不斷達到三個獨立的要求，真正努力做到每一項執(zhí)行都有預期的良好結(jié)果！
以上是我的一些培訓心得體會，總體感覺是耳目一新，使我找到了科室管理良策，自身信心大增！今年醫(yī)院制定的"16610工程"目標任務定位準確高遠，任務艱巨務實！
讓我們在春天里再取醫(yī)院、科室發(fā)展管理的真經(jīng)，結(jié)合我們自己的實際，找出差距不足，明確發(fā)展對策，努力實踐工作，勇于奉獻服從，為醫(yī)院美好的發(fā)展目標的如期圓滿實現(xiàn)努力踏實工作，再接再勵，再立新功！提振信心，執(zhí)行到位———20xx年與大家共勉��！
中層干部培訓心得體會3
按照安居區(qū)教育局的統(tǒng)一部署安排，20xx年4月8日至25日，我有幸參加了為期半個月的中小學中層干部培訓。此次培訓管理嚴格，培訓內(nèi)容精心編排，涉及面廣，針對性強；參觀學習部署周密，領導們的言傳身教，用自己的親身經(jīng)歷讓我們感到要當好一名中層管理干部的不易�？傊鞣N活動的安排無一不體現(xiàn)出局黨委對學校干部隊伍建設的的高度重視。學海無涯，通過參加此次中層干部培訓的學習，使我感受到學習帶來的快樂和遺憾。感到快樂，是因為聆聽了知名專家的講座，豐富了我們的知識，開闊了視野，拓展了思路。使自己的理論基礎，自身修養(yǎng)、領導藝術(shù)，學校的發(fā)展形勢等方面的知識水平有了一定程度的提高；感到遺憾，學習的時間有限，要學的東西太多。通過此次培訓，感到對以后的工作具有非常重要的指導作用，并且體會很深。
一、進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。
培訓，是一種學習的方式，是提高個人素質(zhì)的最有效手段。此次培訓的開班典禮上，教育局劉興義局長的動員講話，給我們上了第一課。使我們?nèi)w中層干部對培訓的重要意義有了進一步的認識，使我們明確了此次培訓落實上級精神的客觀要求；是建設一支專家型教育管理隊伍的需要。他分析了學校當前形勢以及對我們的培訓提出了要求，使我感到啟發(fā)很大，受益匪淺。通過培訓班的學習，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到干部要加強學習，要接受新思維、新舉措，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應對競爭挑戰(zhàn)。認識到加強學習，是我們進一步提高工作能力的需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的理念和方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。結(jié)合本職工作，我談一談在加強學習方面的心得體會：
1、從被動學習向主動學習轉(zhuǎn)變，克服學習上的懶惰性
由于工作事務繁雜，自己老是借口忙而放松學習，即使學習了，也只是面上的學習，這實際上是學習上懶惰的表現(xiàn)，是學習主觀能動性不夠的問題。通過此次培訓，使我感受到了在新形勢和任務面前加強學習的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學博覽，盡可能地獲得各方面的知識和信息，以適應工作的需要，特別是要積極主動地接受新理念、學習新知識、掌握新技能，這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì)，更好地完成各項工作。
2、從零碎學習向系統(tǒng)學習轉(zhuǎn)變，克服學習上的隨意性
通過本次培訓，聽了各位知名專家的精彩講解，我知道了自己需要學習的方面和內(nèi)容還很多，涉及面很廣，如果在學習上心血來潮，雜亂無章的話，就很可能導致什么都想學，什么都學不好的結(jié)果。因此，必須在學習上結(jié)合本職工作，堅持不懈地有計劃、有重點、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學習，這樣才能起到事半功倍的效果，達到學習和工作相互促進、相互提高的目的。
3、拓展眼界學識，完善知識結(jié)構(gòu)
這次培訓聽了領導和專家的精彩講課，使我拓展了眼界學識。馮光偉教授的講座，使我對教育管理的含義有了進一步了解；陳寒教授的《學校管理專題》講座，使我對怎樣創(chuàng)新學校管理有了新的'認識；張靂教授關(guān)于《學校德育的理解與思考》讓我對學校德育工作方向有了新的思考，沈小強專家對《學校教育科研基本方法和管理》使我對教育研究有了較全面的了解等等。總之，各位專家的講解，讓我獲得了不少新的理論知識，并對以往的知識進行了重新的整合，相信在以后的工作中會發(fā)揮更大的作用。
二、進一步增強了對中層干部在學校角色的認識。
聽了楊祖恩教授關(guān)于《中層干部的角色定位》的講解以及到聽了順南街小學校長漆洵、高升街小學校長王治國的先進的管理理念和親身經(jīng)歷后，我進一步對“中層”一詞的含義有了更加深刻的認識，中層是承上啟下、承前啟后、承點啟面的中堅和重要力量。中層干部的“中”字，說明他在中間，既是領導，又是教師，兼有領導者和下屬的雙重身份。中層干部除了具有管理職責、崗位職責以外，還起到上傳下達的作用，如果不能發(fā)揮其應有作用，則會對學校的管理和決策的貫徹帶來很大的阻礙。中層干部是學校管理團隊中的重要層次，是領導教師、學生按照學校的規(guī)劃和部署，創(chuàng)造性地開展日常工作的組織者和實施者，也是學校教育教學管理、實現(xiàn)社會價值、承擔社會責任的推動者和實踐者。結(jié)合所講，主要從以下幾方面談一下自己學習后的體會。
�。ㄒ唬┱J清身份，找準位置，當好“配角”
學校中層干部，是校長為搞好學校全局工作所配備的“幫手”，其主要職責是幫助校長把握全局，搞好工作，完成任務。學校中層干部只有建議權(quán)和執(zhí)行權(quán)而不具有決定權(quán)，要緊緊圍繞校長的意圖和決策，帶領老師干好工作，盡到自己應盡的責任。在工作中，學校中層干部千萬不要固執(zhí)己見，自行其事，把自己和校長的關(guān)系搞疆，給學校工作帶來不必要的損失，長此以往對自己的工作、前途都不會有什么好處。
�。ǘ┮嫘膶嵰獾刈鹬匦ｉL
在校長與學校中層干部之間的關(guān)系上，校長為了搞好工作，做出成績，肯定會非常地尊重學校中層干部，對學校中層干部大膽使用，放心重用，而學校中層干部也應該珍惜這份信任尊重校長，努力工作，以回報校長對自己的“知遇之恩”�！皞z好合一好”，做到班子團結(jié)、隊伍穩(wěn)定、政績突出。
�。ㄈ┮把a臺”不要“拆臺”
“智者千慮，必有一失”。校長也有考慮不周全，甚至是錯誤的時候。如果出現(xiàn)了這種情況，學校中層干部應積極地幫助校長想辦法進行補救，把工作上的損失降到最低限度。
�。ㄋ模⿲W校中層干部“搭臺”校長“唱戲”
一個學校的整體工作要想得到上級領導的充分肯定，學校中層干部一定要首先為校長“搭好臺”，校長才能“唱好戲”，團結(jié)協(xié)作，共同前進。
三、修身立德，廉潔自律
做事先做人，對己心胸坦蕩，以德立人，不為名、不圖利，對人豁達大度，以德服眾，不失信、不推過，對事秉公而斷，經(jīng)得起考驗，做到寧公而貧，不私而富。作為青年干部，要不斷提高自己的政治覺悟，提升自己的素質(zhì)。在提升自身素質(zhì)方面，我覺得首先要加強黨性鍛煉和個人修養(yǎng)，不斷錘煉自己的意志；其次，盡量減少一些不必要的活動和干擾，騰出時間，多學東西，多思考問題，再次，要不斷排除私心雜念和外來的各種不利影響及誘惑，排除個人私欲所帶來的煩惱和憂愁。這幾點看似簡單，真正做起來也不是那么容易，需要我們在實際工作、學習中好好把握。
四、正人先正己，做事須先做人，提高執(zhí)行力
在工作中，要做到以誠待人、以德正人、以情感人、以才服人。
1、以誠待人。要襟懷坦白、心胸坦蕩、豁達大度、換位思考、為人處事兼顧各方面利益，才能取信于人。
2、以德正人。工作中對人和事，一定要公正、清廉才能以德正人。
3、以情感人。工作上講原則，政治上講黨性，生活中需講人性。在工作中做到關(guān)心人、體貼人、理解人，營造快樂工作的環(huán)境。
4、以才服人。要注重提高自身的組織能力、駕馭能力、協(xié)調(diào)能力和表達能力，既要自己做好，還要能調(diào)動大家的積極性。遇事要做對己要明了、對人要明察、對事要明晰、處理問題要明白。處理問題中要做到大事莫激動，小事莫計較。自己把自己說服了，是一種理智的勝利，自己把自己感動了是靈魂的升華，自己把自己征服了，是一種人生的成熟。
五、樹立管理就是服務的理念
管理是智慧和思想的展現(xiàn)。管理形式上是“管”，其本質(zhì)是關(guān)懷、關(guān)愛、服務、以人為本。提高管理水平就要從經(jīng)驗管理向科學管理、規(guī)范管理轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變的過程就是人文管理。以全心全意為師生服務為中心，以全面理解學校辦學思想、上級領導意圖和管理理念為起點，以教職工滿意為標準，切實把學校的決策、對教職工的關(guān)懷落實到工作中去，為教職工愛崗、敬業(yè)、樂業(yè)，創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。
總之，通過這次短短十幾天的培訓學習，也使我認識到經(jīng)常的培訓學習對于一名中層干部是十分重要的，這次雖然培訓時間不長，但效率卻非常高，必將成為今后工作的“加油站”，為更好的工作奠定更加堅實的基礎。而且所學的內(nèi)容很值得我在日常工作中不斷的去體會，去實踐。在實際工作中我們每一個人的潛力是無限的，我們自己只要能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和克服自身的缺點，轉(zhuǎn)變思維方式，換位思考，開拓創(chuàng)新，用所掌握的理論來指導自己的實踐，我相信會成為一名合格的中層干部，能更好的為學校做工作。
中層干部培訓心得體會4
上周六下午醫(yī)院又組織中層干部收看吳春榮教授21世紀醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略大講堂之贏在中層，雖然天氣很炎熱，但是我絲毫沒有一點困意，認真的聆聽了教授講述內(nèi)涵，受益匪淺，現(xiàn)將體會與大家分享。
一、首先講述了中層應該具備學習意識
常言道“知識創(chuàng)造財富”，學習是人類生存和發(fā)展的基本技能，縱觀古今所有成功人士都是勤奮的學習者，醫(yī)學更是一個需要終身學習的職業(yè)，而作為一名合格的醫(yī)學管理者更加離不開學習，不僅學習專業(yè)理論知識，夯實基礎，更要學習管理技巧、溝通能力，提升決策力，通過帶頭學習，營造一個良好的學習氛圍，把知識、經(jīng)驗、智慧有機的結(jié)合在一起，去管理自己的團隊，帶動團隊共同學習，共同成長，才能推動醫(yī)院長期可持續(xù)發(fā)展。
二、中層應該樹立榜樣意識
作為一名管理者，無論你管理的團隊大小，人員多少，必須一身正氣，做到公平、公正、做到誠信，一面旗幟，才能管理好你的團隊，讓員工滿意，使員工常懷愉悅的心情去工作，服務好每一位患者，提升醫(yī)院生存發(fā)展空間。作為一名管理者，要不斷增加自己的`人格魅力、行為魅力、身體魅力，用實際行動去影響和教育你的員工，在生活上、工作中、家庭里處處以身作則，才能成為一名優(yōu)秀的管理者。吳老師的每一句講解、每一個觀點都一針見血指出了目前醫(yī)院管理者存在的問題，教育我們今后一定不要做語言上的巨人，行動上的矮子。只有自己做到了，身先士卒，才能言傳身教，起到事半功倍作用。
三、如何讓員工行動起來
樹立以人為本員工第一的意識，中層管理者的服務對象不僅是患者還有員工，讓員工了解工作的意義，解決員工生活問題、個人問題，滿足員工的要求，給他一個很好的發(fā)展空間，告訴他應該做什么，做事的規(guī)矩和具體要求，授予他一定的權(quán)力，相信他、鼓勵他、放手去做，做到獎罰分明，走動式管理，才能有效地激勵員工主動、自覺、有創(chuàng)新性的完成各項工作和任務。
是啊吳教授的講解為每一位醫(yī)院管理者敲響了警鐘，目前多數(shù)醫(yī)院存在這些問題，我們醫(yī)院也不例外，大多數(shù)醫(yī)院中層都是專業(yè)精英，只懂得業(yè)務技術(shù)，缺乏管理經(jīng)驗，因此實際工作中出現(xiàn)了這樣那樣的問題，通過收看吳教授講課，頓時茅塞頓開，了解管理知識和技巧，我決心今后工作中一定按照吳老師傳授的方法，不斷學習，以身作則，珍惜現(xiàn)在工作，不找任何借口，關(guān)心關(guān)愛每一位同事、員工，帶好自己的團隊，努力工作，成為一名合格的醫(yī)院中層管理者。
中層干部培訓心得體會5
20xx年5月1日5日，我有幸參加了由岳池縣教育局主辦，進修校協(xié)辦的全縣中小學中層干部集中培訓，在短短的幾天時間里，不僅讓我學到了作為學校中層干部應有的知識水平和管理技能，更讓我深刻感受到作為當前的中層干部的責任感，我們不僅要樹立終身學習的習慣，更要在實踐中不斷的總結(jié)，只有這樣我們才能勝任學校的中層干部的工作。現(xiàn)就這段時間的學習做一簡單總結(jié)，不足之處，盡請諒解。
一、中層干部必須具備的知識和技能
通過岳池一中的何主任和南街小學的付主任深情并茂的講解，讓我深刻體會到作為學校的中層干部任重而道遠，我們中層干部必須具備以下各方面的能力：
�。ㄒ唬┯性鷮嵾^硬的教學能力和認真踏實的教學態(tài)度。
作為學校中層干部，我們首先必須是教育教學的一把好手，只有具備過硬的教學能力和認真踏實的教學態(tài)度，我們才能讓教師心悅誠服，說話、做事才有說服力，才能讓教師有所比較和效仿，也才有資格去指導和管理全校教職員工。
�。ǘ┯谐钥嗄蛣诘墓ぷ鲬B(tài)度和樂于奉獻的敬業(yè)精神。
作為學校中層干部，我們必須要吃苦在前，要給師生做好榜樣、起好師范，同時要把教育教學當作畢生追求的光榮使命。從真正意義上體現(xiàn)中“堅”力量。
（三）有一顆平常心和寬容大度的胸懷。
作為學校的中層干部，我們一定要學會“容”人，也要學習“容”事，因為我們面對的有學校校長、學校教師，還有學生和家長，很多事和人，我們必須要學會容忍和謙讓，很多事也要有寬廣的胸懷去悅納。在領導面前，我們必須當好高參，為領導獻良策，同時甘當配角不冒失。在教師面前，我們要以情感人、以誠待人、公平對人、平易近人，處理和協(xié)調(diào)好方方面面面的`關(guān)系。
�。ㄋ模┮胁粩鄤�(chuàng)新的工作意識和一定的語言修養(yǎng)。
我們的工作繁而雜，小到學籍管理，大到學校管理，如果單憑簡單陳舊的工作方法，可能事倍功半，所以我們必須不斷更新工作思路、創(chuàng)新工作方法，讓各項各種有序開展。同時作為學校中層干部，我們必須要有一定的語言修養(yǎng)，語言藝術(shù)。該說的才說，不該說的絕對不說，我們一定要管好自己的口。同時要注意我們說話的語言技巧。
�。ㄎ澹┰凇坝谩�、“勤”、“嚴”、“實”、“謀”五字上下功夫。自覺學習，在“用”字上下功夫，深入一線，在“勤”字上下功夫，強化制度的執(zhí)行力，在“嚴”字上下功夫，轉(zhuǎn)變工作作風，在“實”字上下功夫，開拓創(chuàng)新，在“謀”字上下功夫，我們必須是一面旗幟，要全面發(fā)展，只有這樣，我們才不會愧對學校的中層干部的職業(yè)。
二、中層干部要有推進課改的責任和義務
作為學校的中層干部，除具備必要的各方面素質(zhì)和能力外，還必須為教改做出必要的貢獻。
首先我們必須要深刻理解新課改的總體要求、新課改的核心任務、新課改成功的主要標志以及新課改必須搶占的“制高點”。因為只有這樣，我們才會知道“改”什么，怎么“改”…
�。ㄒ唬┱n程功能的轉(zhuǎn)變。要知道，我們課程無論怎么改，其目的就是實現(xiàn)三維一體的課程目標，就是促進人的可持續(xù)科學發(fā)展。其關(guān)注的重心就是學生，關(guān)注范圍就是大眾，關(guān)注內(nèi)容就是學生的發(fā)展，終身學習思想。
�。ǘ┱n程結(jié)構(gòu)的改革。課程結(jié)構(gòu)的調(diào)整要求教師必須進行角色轉(zhuǎn)變，要把教師的教轉(zhuǎn)化為學生的自主合作學習。要把課堂還給學生，讓學生成為學習的主人。賽龍初中的課堂教學就很好的實行了師生角色的良好轉(zhuǎn)化。只有這樣，我們的三維一體目標才能得以實現(xiàn)。
（三）課程實施的改革。我們以往的課程實施具有被動型、接受性和封閉性的特點，很不利于學生的可持續(xù)發(fā)展，我們必須因地制宜的采取“自主、合作、探究”的學習方式，只有這樣，我們才會加快課改前進的步伐。
（四）課程評價的改革。新課程倡導的是發(fā)展性課程評價體系，必須堅持發(fā)展性、多元化、形成性、主體性評價原則，徹底拼棄以“一考定終身”的單一評價標尺。只有這樣，我們才能正確的、科學的對學生進行綜合評價。
通過這次系統(tǒng)的學習，不僅讓我明白了中層干部應該怎么當、怎么做、怎么發(fā)展，更讓我明白了新課程改革的方法與策略，讓我更加堅定了以后的工作思路和工作重點，我們也將把賽龍初中先進的課改經(jīng)驗進行因地自宜推廣，以全面實施素質(zhì)教育、全面提高教育質(zhì)量貢獻微薄力量！
中層干部培訓心得體會6
按照學校黨委的統(tǒng)一安排，4月17日至4月20日，舉辦了為期4天的我校第一期中層干部培訓班。此次培訓安排緊湊，教學內(nèi)容上的精心編排，專家講課生動形象，理論聯(lián)系實際，課外活動豐富多彩，領導們的言傳身教，無一不體現(xiàn)出校黨委對我校中層干部高度重視和關(guān)懷。學海無涯，通過參加此次中層干部培訓班的學習，我又一次感受到學習帶來的快樂和遺憾。感到快樂，是因為學習讓我們進一步開闊了視野，拓展了思路，更新了觀念，提高了處理問題和解決問題的能力，特別是如何當好中層干部，如何提高中層干部的領導力和執(zhí)行力有新的收獲；感到遺憾，是學習的時間有限，要學的東西太多，此次培訓班只是讓我接觸到知識的邊角�？偟膩碚f此次培訓使我受益匪淺，感觸頗深，為今后更好的工作奠定了基礎。具體體會如下：
一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識
培訓是一種學習的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個人，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。作為一名中層干部更要加強學習，既要會做人，也要會做事；既要會做領導，也要會做下屬；既要會處理人際關(guān)系，也要會處理業(yè)務，努力提高以領導能力和業(yè)務水平為重點的綜合素質(zhì)，提高工作水平。
二、通過培訓，使我清醒體會到要不斷強化大局意識和責任意識
就是把學校利益永遠放在第一位，任何時候首先應想到學校，站在學校的高度看問題，安排工作。永遠將學校利益提前，讓自我利益退后。應在工作中以自身的努力推動部門的發(fā)展，從而獲得自我成長與自我實現(xiàn)，而不是只關(guān)注自身利益而不顧學校的利益。因為自己和學校是唇齒相依的關(guān)系，如果只顧自我利益不顧學校利益，結(jié)果損失最大的只能是自己。
三、通過培訓，使我認識到中層干部要不折不扣地執(zhí)行領導的決策和部署，服從領導聽指揮
一個人若能以集體利益為重，就會自覺地服從上級。服從是組織觀念的一種表現(xiàn)形式，因為領導的決策，基本都是以組織目標的實現(xiàn)為基礎，所以，中層干部服從并不打折扣地執(zhí)行對整個組織的協(xié)調(diào)發(fā)展起到重要作用。
四、通過培訓，使我認識到要做助力型、智慧型、學習型、創(chuàng)新型中層干部
中層干部既是助手參謀，又是業(yè)務骨干，這就要求我們在工作中遇到難點，能拿出初步解決問題可操作、執(zhí)行的意見和對策，而不能將難題上繳，推給領導，自己坐等執(zhí)行現(xiàn)成的研究結(jié)果。另外在工作開展中必須熟練業(yè)務工作，制定周詳?shù)墓ぷ饔媱�，善于思考學習，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，查找不足，總結(jié)經(jīng)驗，在工作中改正缺點，完善自己，不斷超越。
五、通過培訓，使我認識到要在工作中做到作風扎實，以身作則，起表率作用。
在工作中我們的一言一行、一舉一動，以及處理的每一件小事都在影響著部門里的教師。只有充分發(fā)揮樂于奉獻、愛崗敬業(yè)、吃苦在前，享受在后的精神，工作中不攙雜個人情感，不走過場，遇到困難找方法不輕言放棄，無論如何也要把工作做好，才能發(fā)揮出中層干部的非權(quán)力影響力。
六、通過培訓，使我認識到要在工作中善于協(xié)調(diào)，善于配合，敢于負責
中層干部帶好自己部門團隊的同時還要融入整個學校的大團隊，這就要求要善于協(xié)調(diào)上下級，同級之間，同志之間的關(guān)系，在工作中尊敬理解他人，勤于溝通，加強聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)缺點，合理用人，做到人盡其才，同時要關(guān)心同事，寬容但不包庇同事的過失，勇于承擔責任，敢于負責，全面調(diào)動本部門全體同事工作的積極性。對待其它部門的業(yè)務，需要共同完成的工作，要主動上前，全力配合。
其二是善任，在一個成功的領導者眼中，不應該有明星，也不應該有廢品。人總有優(yōu)點，關(guān)鍵在于用人者是否能夠看到別人的優(yōu)點，所謂知人善任，把合適的人安排在合適的崗位上，就是把好鋼用在了刀刃上。不要總看到別人的缺點，因為如果我們本身是毫無缺點的話，就不會有那么多的心思去關(guān)注人的缺點。常言道“金無足赤，人無完人”就是這個道理。
其三是公平，也就是賞罰分明，管理者手中最大的.權(quán)利莫過于賞罰大權(quán)，樹立威信，鼓舞士氣莫過于此。然而，賞有功而不公平，則忠臣必引退，士氣將大減；罰有過而不公正，則正氣難樹。無論是賞是罰，都要一碗水端平，不能憑個人喜好，不能有所偏頗。
一是不要忽視了對學校有貢獻的人，這樣會使他們對學校失去向心力。
二是不要縱容能力不足的人，要摒棄人際關(guān)系的束縛，能力不足的人會成為團隊中的害群之馬，會給學校制造損失，還會促使領導者的喪失威信、拖垮團隊。
其四是信任，不以信人之心何以取信于人，疑人不用，用人不疑。信任是對下屬最大的鼓勵。不要因為一些小的失誤便大加責怪，只要不傷害到部門的核心利益，工作中有些失誤的存在是具有一定合理性的。正所謂人非圣賢，孰能無過。下屬有不斷學習以提高自身能力的義務，上級對下級同樣具有教育和培養(yǎng)的責任。任何一項工作出現(xiàn)差錯，絕對不可能僅僅是一個人的責任。關(guān)鍵在于能夠從錯誤中吸取教訓，能改之，能總結(jié)經(jīng)驗而不會再次犯同樣的錯誤。
其五是教育，很多人或許會說人才太少，實際上，沒有哪個人是生來就勝任某項工作的，那么領導者的一個很重要的工作就是去教育和培養(yǎng)他們，啟發(fā)他們的自主的努力、勤奮的思考，使之更能夠勝任自己的工作，直到每個人都能獨擋一面，不再是惟命是從的棋子，這時，我們的團隊的戰(zhàn)斗力才是超乎想象的。
其六是聽諫，兼聽則明，偏聽則暗，不聽則聾。用現(xiàn)代的話說就是溝通，溝通可以減少相互之間的誤會，溝通可以使關(guān)系變得融洽，溝通可以為學校營造和諧的氛圍，溝通可以使團隊相互配合的更默契，這必然提升團隊的凝聚力，提高團隊的戰(zhàn)斗力。謀略之道在于人逢知己，聽諫之道在于禮賢下士，無禮無賢，無謀略之道，不聽不諫，無謀略之勝。
七、通過培訓，使我進一步認識到要在工作中尊重領導
領導不是全才，他不可能完全勝任每一個崗位的工作，領導也是全才，他應該了解每一個崗位的工作。但是領導一定是個專才，是用人的專才。所以，要尊重領導，服從領導，首先要做到服從，以最大的執(zhí)行力去完成領導安排的任務。
八、通過培訓，使我進一步認識到要在工作中尊重下屬。
他們是部門財富的最終創(chuàng)造者，是部門的財富，關(guān)鍵是在于如何讓他們緊緊團結(jié)在你的周圍，并主動的、不斷的為學校創(chuàng)造更多的財富。所以，要尊重下屬，虛心向下屬學習。三人行，必有我?guī)�。下屬可能是個專才，學會了他專才，向他學習的東西越多，自己的領導能力就越強，贏得的尊重就越多。所以，向下屬學習是應有的涵養(yǎng)。為培養(yǎng)一個好下屬，就要為他提供拓展思維和發(fā)展的空間，使他能夠創(chuàng)造性的開展工作，下屬的成長同樣體現(xiàn)你的能力。所以，尊重下屬就是尊重自己。
總之，通過這次培訓，既增長知識，拓寬了工作視野，又學會了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓，不斷加強政治理論和業(yè)務技能的學習，不斷提高自身素質(zhì)，努力工作，開拓創(chuàng)新，務求實效，盡心盡力做好本職工作，為學校又好又快的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
中層干部培訓心得體會7
9月5日至9日，組織部、人事局在黨校舉辦了桐鄉(xiāng)市第四期科（股）級干部培訓班。有機會此班培訓，我認真聽了各位老師的生動講課，進一步明確了我市的市情，對國防知識有了進一步的了解，增加了人防知識及預防各類職務犯罪的知識，對科長及其職責和任務有了更進一步的了解和明確。各位老師情深意長、簡明扼要的講課對我們很有教育和啟發(fā)意義。通過此次的培訓學習，我在業(yè)務和思想等方面得到了新的提高，感到培訓很有意義，將此次培訓的一些體會總結(jié)如下：
一、更新了理念，優(yōu)化了思維，完善了知識結(jié)構(gòu)。學習和培訓，我更加深刻地領會到，社會的發(fā)展，時代的進步日趨快速。要求我們不斷學習，不斷進步。只有不斷更新知識，不斷完善自我，才能更好地做好本職工作，新的時代對我們提出了新的、更高的要求。一方面要為自己定好位，做好承上啟下的工作，進一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)本單位的實際情況，拓寬思路，多出點子，想好辦法，當好參謀助手，為領導決策提供依據(jù)。這就要求我們的思維、知識要符合時代的要求，要符合人民的需要。我們必須不斷地通過學習或培訓等各種方法來提高自己。才能更好地完成各項工作任務，才能提高工作質(zhì)量和效率。
二、自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務水平有了新提高。通過此次學習培訓，對自己的職責和任務有了更進一步的`認識。作為政府的公務人員，必須不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，從自己做起，從現(xiàn)在做起。作為單位的中層，要更好地傳達領導的工作意圖，更好地反映基層的建議和意見。也到處理好不同領導的不同方法和藝術(shù)，通過將嘗到的方法與工作實踐進行有機的結(jié)合，進一步提高我們的素質(zhì)和業(yè)務。
三、學習科學文化知識和業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務能力，努力提高為人民服務的本領。能否做好工作，不僅僅是自己的問題，也是對人民負責的問題，只有努力地工作，扎扎實實地工作，才能把黨和人民交給我們的任務完成好。只有精通業(yè)務，才能認真履行好職責，才能發(fā)揮中層的作用。當前世界的瞬息萬變，科技的突飛猛進，要求我們更好地掌握各類知識，提高做好本職工作的本領。才能不被時代所淘汰。所以我們要一如既往地學習，豐富自己的知識，增強自己的本領，努力成為本職崗位的行家能手。以上只是我此次培訓學習的一點粗淺的體會和認識。下一步更重要的是，
在以后的學習和工作中要對自己高標準，嚴要求，立足本職，腳踏實地，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮自身的能動作用，把工作做得更好，讓群眾更滿意。
中層干部培訓心得體會8
歲末年尾，我從一年繁忙的培訓工作中抽離出來，做一些總結(jié)工作，同時也受邀參加一些機構(gòu)組織的培訓師茶話會，一些企業(yè)的年終總結(jié)大會，一些企業(yè)協(xié)會的答謝會，等等。讓我有機會置身事外、站高一線，對培訓界的現(xiàn)狀及趨勢，有一些思考，愿意和各位分享如下：
1、培訓師隊伍：中國培訓師的專業(yè)化程度越來越高，培訓師的職業(yè)將越來越是高知階層，資深管理人員從事的專業(yè)；經(jīng)過之前幾年優(yōu)勝劣汰的過程，未來培訓師的入門門檻將越來越高，原來那些只聽了幾門課，看了幾張碟就上來講課的“講手”類講師，如果不做內(nèi)功的提升，將被淘汰出局。將來活躍在培訓講臺的，將是那些內(nèi)功深厚、外呈豐富的講師。
2、培訓課程走向：培訓課程將越來越細分，比如，同一個課程分高低不同的級別，比如，ttt（企業(yè)內(nèi)部培訓師的培訓）這個課程可分為初級、中級和高級班，旨在給予不同階層的人不同需求的課程，給同一層次的人分階段成長的階梯式學習。
3、課程研發(fā)與設計：我所見到的優(yōu)秀的培訓師，他們越來越能沉下心來，把課程的研發(fā)做的越來越越深入，越來越貼近“人性“的層面，“道”的層面，而且以深入淺出的方式，讓學員看到平時看不到的層面，這樣做的好處在于，避開了愛因斯坦所說的“人類的困惑，就在于在制造問題的層面來解決問題”，好的課程研發(fā)和設計，是能夠讓學員從高一層面解決問題的'。
4、內(nèi)功和外呈都追求精益求精：我所見到的優(yōu)秀的培訓師，不僅在個人修煉、課程研發(fā)方面，不斷下深功夫，同時，在課件ppt設計、課程環(huán)節(jié)編排上也花了很多功夫，充分了解成年人學習的特點，適度有效地運用多種互動形式，讓學員在輕松愉快的情緒下，產(chǎn)生深刻的思考，頓悟，產(chǎn)生改變行為的強烈意愿，拿到方法，并創(chuàng)新使用。在講課風格上，優(yōu)秀的講師也是擺脫了“個人秀“、表演式，而進入了啟發(fā)式、教練式，以支持者的心態(tài)做學員進步的助推器，催化劑。
5、通用課程的精耕細作：現(xiàn)在很多企業(yè)需要有領導力或管理技能方面的普及課程，同時也有一些企業(yè)需要激勵、溝通、培養(yǎng)、計劃等專題課程，這就需要我們培訓師把原來課程其中的某個章節(jié)精耕細作，在一個點上做深做透，這也將是一個趨勢。
6、忽視課后評價，重視行為改善：越來越多優(yōu)秀的培訓師已經(jīng)不是很重視培訓結(jié)束時學員的評價和分數(shù)，而聚焦于培訓后的一段時間里，參訓人員的行為是否改變。我認為這是個質(zhì)的轉(zhuǎn)變，我很贊同，只有這樣才真正做到了管理大師們經(jīng)常提到的“聚焦改善，以終為始”的管理觀點。因為我們都知道，企業(yè)安排培訓的終極目標不僅僅停留在領悟、學習、思考，而是通過改變意識，從而改變行為，最終改變績效。
中層干部培訓心得體會9
按照公司的統(tǒng)一安排，我參加了公司舉辦的中層干部培訓班。一周的培訓學習，在老師的講授和輔導下，學習了近期集團公司及公司“三反”方面的文件，學習了質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識，對產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、拖延工期的危害知道了近期工作的重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎，通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。
一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識
培訓是一種學習的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。開班儀式上，李部長著重闡述了學習培訓的目的和意義。通過培訓班的學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應對競爭挑戰(zhàn)。認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓與學習，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。
二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉
一是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。
二是要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領導、中層干部、職工、用戶進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結(jié)的'話不說，不利于團結(jié)的事不做，副職要當好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神�！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
四是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
五是要注重文明禮儀，增強綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度、經(jīng)濟實力的重要標志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應該具備文明素質(zhì)，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當每一個人都具備了文明素質(zhì)，我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的公司成為文明公司。
六是要廉潔自律，加強思想道德修養(yǎng)。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。
七是加強作風建設，強化“三個意識”，“三個意識”是指憂患意識、宗旨意識、節(jié)儉意識。憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識是有機聯(lián)系的統(tǒng)一整體，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識三者既有明晰的邊界，又是一個有機的整體。其中，憂患意識是公仆意識、節(jié)儉意識的重要基礎，公仆意識是憂患意識、節(jié)儉意識的重要條件，而節(jié)儉意識則是憂患意識、公仆意識的體現(xiàn)和反映。魏經(jīng)理在管理人員特別是領導干部會議上強調(diào)要進一步增強憂患意識，始終保持開拓進取的銳氣；要進一步增強公仆意識，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨；要進一步增強節(jié)儉意識，始終發(fā)揚艱苦奮斗的精神，團結(jié)帶領廣大群眾不斷奪取生產(chǎn)建設的新勝利。我們中層干部要牢記“三個意識”，自覺適應目前形勢發(fā)展需要，認真開展“三反”活動關(guān)注企業(yè)發(fā)展，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為公司的發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。
總之，通過這次培訓，既增長知識，拓寬了工作視野，又學會了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓，不斷加強政治理論和業(yè)務技能的學習，不斷提高自身素質(zhì)，努力工作，開拓創(chuàng)新，務求實效，盡心盡力做好本職工作，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
中層干部培訓心得體會10
經(jīng)過為期兩周的外出培訓，對于我來說，是具有非常重要的作用的，不僅是讓我業(yè)務方面的知識有了更深層次的了解與認識，而且通過對知名企業(yè)的參觀學習，讓我對前一周在黨校學習到的只是與技巧，有了更明朗清晰的認識。公司組織這次中青年骨干培訓活動，通過理論與實踐相結(jié)合的學習培訓方式，讓我們能夠更加有針對性的提高我們的業(yè)務知識儲備，改善我們的工作態(tài)度與工作方式，讓我們通過眼見為實的方式，親身感受著知名企業(yè)的先進的管理技術(shù)的魅力。
中層管理干部是企業(yè)人才的中堅力量，而企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展狀況的好壞與這些管理者的自身素質(zhì)和領導才能息息相關(guān)。中層人員是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，是戰(zhàn)術(shù)決策的制定者，是高層管理實現(xiàn)控制的紐帶，也是高層管理者和基層管理者之間進行溝通的橋梁。一個公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達到更高的業(yè)績，關(guān)鍵的因素不在于高級管理者，而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營、會管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實實、公道正派、廉潔勤政、求真務實的中層管理者。組織的總目標是靠眾多的亞目標協(xié)調(diào)運行實現(xiàn)的。這就要求各個系統(tǒng)，亞組織的既要有全局和系統(tǒng)的眼光，又要在這種通盤考慮的前提下，保持自己本部門的良性運行。從這個意義上講，中層管理人員執(zhí)行能力的發(fā)揮對企業(yè)經(jīng)營活動成敗起著至關(guān)重要的作用，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動離不開中層管理人員的努力和貢獻，組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊伍，等于為企業(yè)樹立起了堅實的中流砥柱。因此，發(fā)揮中層管理者的效能對于一個企業(yè)的生存和發(fā)展來說至關(guān)重要。
作為中層的管理人員，我們深知我們的位置的重要性。因此，在這次培訓學習過程中，我們也都是在積極認真的學習，希望通過這次培訓學習，能夠提高自身的職業(yè)素養(yǎng)以及自身的職業(yè)能力，通過完善自己，來達到更好地為企業(yè)服務的目的。因此，為了更好的激勵自己，也為了能夠?qū)⑴嘤柕男Ч故境鰜�，我總結(jié)了一些關(guān)于中層管理人員的管理能力培養(yǎng)提高的內(nèi)容：
首先就是在這樣一個變化迅速、日新月異、競爭十分激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)必須時刻保持高度的危機感，時刻留意市場變化，加強內(nèi)部管理，才能夠在強大的競爭壓力下不斷奮進，才能夠不斷地增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
中國古代有句俗語：生于憂患而死于安樂。這句話固然是指治理國家的。但是對于企業(yè)的發(fā)展來說，也是同樣適用的。一個企業(yè)要想長時間立足于市場而不被各方競爭打垮，就必須居安思危，不斷地采取各項警覺措施開發(fā)新的策略促進企業(yè)的發(fā)展。危機意識是企業(yè)發(fā)展的源動力。只有時刻存在危機感，才會不斷的刺激促進企業(yè)人員不斷的.努力，才能為企業(yè)做出更多有數(shù)量有質(zhì)量的工作成果。
因此，企業(yè)在進行管理的時候，可以通過采取各種措施，來培養(yǎng)員工的憂患意識。員工具有這樣的憂患意識的話，才會不斷地提高自身的知識儲備與職業(yè)技能，不斷地完善自身的各項才能。要知道，在競爭激烈的市場環(huán)境下，充足的人力資源是企業(yè)競爭的有力資本。因此，企業(yè)要通過灌輸?shù)姆绞�，來培養(yǎng)員工的憂患意識。
“學習能力”決定了企業(yè)未來的生死存亡關(guān)系，特別是對于管理者來說，沒有一定的學習能力就沒有強大有效的執(zhí)行力。學習力是打造執(zhí)行力的根本，提高執(zhí)行力就要提升中層管理者的學習力。在更新觀念日常工作中，我們在執(zhí)行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結(jié)果是完成任務；一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結(jié)果是問題依然存在，任務也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是學習能力不同導致思想觀念認識不同的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)認為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。
“細節(jié)決定成敗”這句類似于口號的話已經(jīng)叫了很久了，但是到目前為止，這句話也并沒有引起很多企業(yè)的重視。但是我們要知道，在這樣一個競爭激烈的社會中，要說比技術(shù)，肯定會有不少的企業(yè)技術(shù)比較雄厚；要說比人本，現(xiàn)在的教育也已經(jīng)造就了不少的人才；要說比資金，這個更沒有競爭力了。所以說，在這樣的競爭環(huán)境下，以細節(jié)取勝，倒是一個非常不錯的思路。只有掌控細節(jié)、執(zhí)行細節(jié)、貫徹細節(jié)，才能夠提升企業(yè)的競爭力。因此，強大的競爭力來自于細微之處的競爭，企業(yè)的高層和中層管理者都應該牢記：細節(jié)競爭力決定企業(yè)的成長。
盡管我們是為中國電信建設通信基站或者是通信管道施工的，理應是一個施工單位。但是因為我們的工作性質(zhì)，在某種程度上來說，我們公司應該算是一個標準的服務型企業(yè)。
作為一個服務型公司，首先要做的就是要做好服務工作。服務是一個全方位的整體概念，技術(shù)再好，功能再多，對用戶來說都是沒有用的，客戶需要的是能夠滿足其生產(chǎn)和生活需要的解決方案。對于有一定科技含量的產(chǎn)品，用戶更多關(guān)注的是產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量及服務。用戶愿意多花10%的價錢來購買服務好的同質(zhì)產(chǎn)品。對公司而言，高水準服務不僅能使用戶真正受益，也能為公司贏得更好的口碑、更大的市場份額和更多的經(jīng)濟效益。而高水準的服務首先需要客戶經(jīng)理自身擺正位置，建立“關(guān)懷客戶”的意識，首先就是要和客戶先成為朋友，再逐漸地締造成為利益的雙贏者。
�。ㄒ唬⿵亩鄠�角度分析客戶行為，尋找出其真正的驅(qū)動因素
使客戶滿意的關(guān)鍵是理解哪些東西對他們來說是重要的，并且盡力滿足他們的期望。然而在很多時候，客戶并不知道他真正需要的是什么，或者說客戶還沒有意識到對他來說最重要的是什么。因此，“學會聽懂客戶的話”是我們在客戶服務的時候其中一條比較重要的要求。例如：客戶經(jīng)常會抱怨“價格太高了”，客戶在乎的真的是價格嗎？其實很多情況下是在產(chǎn)品同質(zhì)的情況下，客戶沒有感受到因為價格差異給他帶來的增加價值，而客戶又很難從產(chǎn)品功能等深層次、專業(yè)的角度去分析這些問題。于是客戶就把他最容易感受到的價格作為一個抱怨點。換句話說，如果解決方案真正能夠解決問題，帶來好處，那么客戶能夠承受一定的價格差異。
因此我們應該引導客戶看到解決方案能夠帶來的附加價值，在業(yè)務拓展、效率提高等方面所能夠做出的貢獻，讓客戶認識到與我們公司合作的話能夠帶來的直接的效益。如果根據(jù)客戶的要求很快承諾降低產(chǎn)品價格，他們反而往往會疑竇重生。更嚴重的是，客戶會認為我們贊同了他們最初對價格的觀點。
�。ǘ┛蛻粜枨笱芯�，超出客戶預期
客戶滿意度是一個相對的概念，是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶的需求，需要仔細分析客戶期望值，因為客戶最終獲得的滿意度只需略高于期望值，就能獲得客戶的滿意�？蛻舻钠谕蹬c其付出的成本相關(guān)，付出的成本越高，期望值越高。在提高客戶滿意度的過程中，盡量避免要求客戶付出額外成本，否則客戶期望值會隨之升高，達到客戶滿意也就更加不容易。該過程應是在充分考慮成本投入的同時，盡可能通過我們的技術(shù)、我們的服務附加價值的發(fā)掘來實現(xiàn)�？蛻魠⑴c程度越高，付出的努力越多，客戶滿意度越高。所謂越難得到的便會越珍惜。因此在業(yè)務推介過程中如果能夠爭取客戶的參與，一方面對客戶需求的把握能夠更為清晰明確，另一方面客戶由于付出了努力，其滿意度也會更高。
其實，這次培訓學習給予我的，遠不止這些。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。雖然說為期2周的培訓學習工作已經(jīng)結(jié)束了，但是我不斷學習、不斷提高自身素質(zhì)的道路并沒有停止。我將會一如既往地積極努力的工作，為我們的多經(jīng)公司的發(fā)展而努力拼搏。
中層干部培訓心得體會11
什么是執(zhí)行力？按照著名管理學者余世維教授的說法：執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成工作的能力，個人執(zhí)行力的強弱不是取決于單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。
六月底我參加了公司組織的中層干部管理培訓，通過汪曉林老師“關(guān)于中層管理和企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用”的課程理解和再學習，收獲很大，本次培訓讓我更深刻的認識到了做一名稱職中層管理者在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，也感觸到提升中層管理者執(zhí)行力對我企業(yè)發(fā)展的重要性。
我認為中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：準確領會公司高層領導理念的能力和管理好本部門工作上的實施能力。那么，到底該如何提高這兩方面的能力呢？參考本次培訓課程以及個人的工作經(jīng)驗，可以從以下幾方面來著手提高執(zhí)行力：
第一、明確領導意圖是前提。
正確領會領導布置工作的意圖和初衷，是做好一個高層信息傳達者的首要任務。
不能正確理解領導的意思，將會出現(xiàn)企業(yè)決策方案在執(zhí)行的過程當中，方向的小小偏差、會在不斷的執(zhí)行中，誤差變大，最終導致整體工作的偏差，越到后期離原定的目標越遠，甚至是背離了領導的意圖和目的，產(chǎn)生工作的失誤有可能給公司造成無法彌補的損失。
可以說明確領導的要求，才能制定工作目標和行動計劃、逐項落實、跟蹤反饋，這就要做到：
1、平時做到與領導和睦相處；
2、自覺做好助手和下級；
3、學會與不同類型的'上級相處；
4、不斷充實和學習，能夠站到更高的角度，替領導換位思考；
5、通過匯報，確認領導的要求，要把明確后的領導要求，準確的輸送給執(zhí)行人。隨情況的變化不斷校準要求，如有偏差，盡快改正，保持工作方向的明確，走在正確的路上，完成各項任務。
第二，表率作用是榜樣。
作為一個中層干部，不能只靠說別人，也要靠自己做，打鐵先要自身硬，必須身先士卒、百折不撓的樹立起自己的榜樣形象。仍要繼續(xù)嚴格要求自己，遵章守紀，不放松個人管理，不遲到早退、認真布置任務、愛護并節(jié)約公司財產(chǎn)、積極響應集團公司的活動、配合其他部門等諸多事務上都做好作用。成為手下的員工心悅誠服的榜樣，中層管理者的管理才更有說服力和執(zhí)行力。
第三，主動積極是作風。
中層管理者不能事事等領導交待，也不能凡事都親力親為。首先要積極主動的做好日常管理工作的鋪墊和準備，把會出現(xiàn)的問題以及各種預案工作做到前頭，從提升本部門的基礎工作開始，將部門打造成隨時接受新任務和快速處理工作的強力隊伍。通過不斷的審視自己部門該做的事兒，明晰責權(quán)、出臺考核、獎勤罰懶，引導員工變得積極主動，才會打造一個主動積極的部門，執(zhí)行力也就有了保證。
第四，工作到位是準則。
中層管理者要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，把握好工作的程度，做到不急不緩、多做不多說。要想作到位，必須做到：
1、頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，管理部屬；
2、嘴巴到位——在管理中就是要上下溝通，既要及時匯報，又要隨時督促；
3、眼睛到位——細致觀察環(huán)境的變化，及時發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題；
4、耳朵到位——廣泛聽取領導以及下屬員工對工作的意見和建議；
5、腿腳到位——經(jīng)常深入現(xiàn)場，保持第一手資料的搜集。
工作到位與否是衡量執(zhí)行力的標尺，把握住這個尺度，要靠勤奮的磨練自身素質(zhì)，最優(yōu)的利用資源，交辦的工作到位了，領導滿意，員工用心，中層管理者才能在實際的工作中游刃有余。
第五，不講借口是態(tài)度。
在領導面前不講借口，恪守職責，不給執(zhí)行力留缺口。“借口”的實質(zhì)就是推卸責任。在擔當責任與尋找借口之間，體現(xiàn)了一個中層管理者的敬業(yè)和擔當，服從和誠信的工作的態(tài)度。問題面前首先想到的是借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不但培養(yǎng)自身的擔當心態(tài)，還要從明確部門內(nèi)的各項工作職責和工作流程入手，不推諉，不扯皮，讓下達的任務可以第一時間找到對應的責任人開始，快速掌控工作的進展情況，進行督導和傳達。
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