崗前培訓(xùn)心得體會
更新時間:2022-05-09 15:20:24 心得體會范文 我要投稿
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當(dāng)我們經(jīng)過反思,對生活有了新的看法時,往往會寫一篇心得體會,如此可以一直更新迭代自己的想法。但是心得體會有什么要求呢?下面是小編幫大家整理的崗前培訓(xùn)心得體會6篇,希望能夠幫助到大家。
崗前培訓(xùn)心得體會 篇1
當(dāng)我還在xx直達xx的快速列車上的時候,腦海中就在勾勒xx的樣子。時隔五年之后我又一次與xx重逢,神圣而又神秘的xx醫(yī)院將要伸出她的雙臂把我攬入懷中。在我的人生歷程中,我將此次xx之行作為我的一個重要的轉(zhuǎn)折。
從下車見到嚴(yán)謹(jǐn)而又平易近人的x主任與x大夫時,您二位就讓我心里有股暖流在涌動,有一種家的感覺,在xx這樣的現(xiàn)代化大都市中沒有一絲漂泊的感覺。
隨后醫(yī)院又為我們安排了內(nèi)容詳實的崗前培訓(xùn),讓我們對馬上要投入的臨床實習(xí)工作有了大致的了解和心理準(zhǔn)備。各主要科室主任百忙抽出一忙對我們實習(xí)中可能遇到的.各種問題進行了較為詳盡的闡述,使我們受益匪淺。培訓(xùn)中,每個領(lǐng)導(dǎo)與主任都能深入淺出跟我們講解有關(guān)注意事項,氣氛也很活躍,我們并未有絲毫的拘束,院領(lǐng)導(dǎo)們的談笑風(fēng)生與平易近人給我們留下了非常深刻的印象,他們每個人都散發(fā)著一種獨特的人格魅力,是我們今后學(xué)習(xí)和工作的榜樣。
特別是我們可愛的x老師與x老師從我們踏上xx的那一刻起就對我們的方方面面進行了無微不至的關(guān)懷與照顧,讓我們有種賓至如歸的感覺,醫(yī)院給予了我們大家高規(guī)格的接待,我們都很感激,有醫(yī)院的大力支持,我們理應(yīng)加倍努力積極配合醫(yī)院在自己崗位上好好做好自己的工作,讓xx醫(yī)院以我們?yōu)樽院,讓母校以我們(yōu)闃s耀。
無論怎么說,行動都將證明一切,事實將決定一切,通過今后我們大家在各自崗位上的表現(xiàn),相信我們會得到醫(yī)院的肯定的,不會讓醫(yī)院和母校失望。培訓(xùn)中,我們對醫(yī)療過程中會遇到的各種情況,尤其是醫(yī)院糾紛方面,真的讓我們有了很真切的感受,也給了我們很強震撼,我們強烈意識到要面臨的壓力與挑戰(zhàn),深深體會到醫(yī)學(xué)的確是一門藝術(shù)。
俗話說壓力產(chǎn)生動力,雖然我們面臨的挑戰(zhàn)是巨大的,但這些絕不能成為阻礙我們提升自己能力的絆腳石,知難而進是我們唯一的選擇,我們會做好時刻與困難相斗爭的準(zhǔn)備,視挑戰(zhàn)為快樂,就像x主任那樣將醫(yī)學(xué)提升到一個高的境界,視它為一門藝術(shù),就會其樂無窮。在實習(xí)生活中,我們也會積極發(fā)展和提升其他相關(guān)的素質(zhì)能力,加強人文修養(yǎng),并使之融入我們的工作生活的理念中,必須有一個高的目標(biāo),才會有個高的成績,嚴(yán)格律己,方能取得成功。
我相信經(jīng)過在xx醫(yī)院的實習(xí)生活,我的各方面素質(zhì)將會得到提高。我會在各科室老師與x主任、x大夫的指導(dǎo)和幫助下,積極挖掘能力,拓寬視野,圓滿完成實習(xí)事務(wù),給醫(yī)院給母校一份滿意的答卷。
最后我想說的是,我們作為一個團隊,現(xiàn)在要融入xx醫(yī)院,將來給自己和醫(yī)院爭光。我們會好好珍惜在xx醫(yī)院的寶貴實習(xí)機會,給自己的人生寫上光輝的一頁,相信xx醫(yī)院將會給我們帶來受益終生的回憶,xx醫(yī)院選擇我們是正確的,也衷心祝愿xx醫(yī)院和我們都更上一層樓。
崗前培訓(xùn)心得體會 篇2
經(jīng)過了不斷的努力,我終于成功的加入了xxx公司的銷售部!成為了一名試用期的銷售員工。相對于其他員工來說,自己的缺點就是最壓倒性的經(jīng)驗不足。對銷售工作幾乎一無所知,對我來說真的很糟糕。好在在進入正式的工作之前公司有準(zhǔn)備詳細的工作培訓(xùn)!在這次的培訓(xùn)中,我通過在培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)以及和同事們的交流。在工作中有了極大的進步!
現(xiàn)在,培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,我也進行了一段時間的正式工作。能有如今的進步,都是多虧了之前的學(xué)習(xí),F(xiàn)在,我對前段時間的培訓(xùn)總結(jié)心得如下:
一、個人的感受
培訓(xùn)剛開始的時候,給我的最大的感覺就是——“長”!每天的課程和學(xué)習(xí)都安排的滿滿當(dāng)當(dāng),甚至還要持續(xù)半個月。這實在是讓我吃了一驚。而在真正開始培訓(xùn)之后,卻讓我開始感嘆學(xué)習(xí)時間的'不夠。
培訓(xùn)開始后,我們的任務(wù)就是聽課,學(xué)習(xí)公司相關(guān)資料,以及訓(xùn)練。通過一段時間的學(xué)習(xí),我才知道對于銷售來說,公司的資料是這么的重要!我們不僅僅要想客戶們推薦公司的產(chǎn)品,更需要解答和產(chǎn)品以及公司的各種問題!但是,為了解答這些問題,我就不得不在工作中將這些需要的資料都記在腦海里!
而且和每天的學(xué)習(xí)配合,我們還有定時的考試。這真的讓我們這些培訓(xùn)參與者徹底的感受到學(xué)習(xí)的壓力。當(dāng)然,在這樣的壓力下,我也同樣獲得了前進的動力!在培訓(xùn)中,我通過各種方式的不斷嘗試,找到了最適合自己的學(xué)習(xí)方式。并且和同事的互相鍛煉,大大的提升了我們的實際工作能力,當(dāng)然在這個時候我們還沒有正式的上崗。
二、培訓(xùn)尾聲
在培訓(xùn)接近末尾的時候,我們終于正式的接觸到了崗位上的工作。這也算是我們培訓(xùn)后的最終測驗。
剛開始面對的時候,自己還是有些緊張的,但是很快的,通過這些日子學(xué)習(xí)的心態(tài),自己很快壓抑住了自己的緊張情緒,清晰的完成了最初的工作!這也讓我受到了不錯的評價!
這次的培訓(xùn)給我很大的收獲,對我來說,就像是一次脫胎換骨般的改變。培訓(xùn)的壓力沒有壓垮我,反而讓我更具韌性,更有耐力!在今后的真正的工作中,我也會不斷的努力,成為一名出色的員工!
崗前培訓(xùn)心得體會 篇3
在這個“談醫(yī)色變”的年代,一提到醫(yī)務(wù)工作人員,人們便有話可說。就我而言,醫(yī)務(wù)工作者總是和人民群眾聯(lián)系在一起的,生活中的感冒發(fā)燒、頭疼腦熱都得去看醫(yī)生,這就恰恰體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)工作人員的重要性。
經(jīng)過三天的培訓(xùn),我想這不僅是一次量的成長,更是一次質(zhì)的飛躍。實踐長真知是一條亙古不變的規(guī)律,在校三年的理論學(xué)習(xí)是我們的基礎(chǔ),扎實的`理論知識才能使工作更出色。我深知自己的不足,以后每天學(xué)習(xí)將是我工作進步的動力。幾天下來,已經(jīng)漸漸明白了自己的方向,自己以后的目標(biāo),以前也曾試圖了解過護理這個行業(yè),深知它的辛苦,但一想到鮮活的生命因為自己而又跳動起來,又覺得一切付出都是值得的。
現(xiàn)在的我只是一名實習(xí)生,確實,連合格都算不上,但這才是開始,我相信不久我就會成為一名合格的護理人員,但要成為一名優(yōu)秀的護理人員可不是那么簡單,但無論如何,我都會盡自己最大的努力為這個目標(biāo)而奮斗。我將從下面幾個方面來要求自己:
一、工作中聽從老師的指揮,認(rèn)真做好每一件事,不懂就問,配合老師做好各項檢查,嚴(yán)格要求自己,以老師為自己的榜樣,用榜樣的力量來激勵自己;
二、生活中盡自己所能幫助他人,因為在醫(yī)院工作難免會遇到家屬或者病人問路或者有其他需求,我將耐心為他們指引方向,對他們多一份理解、多一份寬容,我想這將會促進醫(yī)患關(guān)系,更有利于我們醫(yī)務(wù)人員工作的進展;
三:學(xué)習(xí)中多向同學(xué)們請教,討論自己的見解,自我上大學(xué)第一堂課起,我的老師們就告訴我說“既然選擇了學(xué)醫(yī),就相當(dāng)于選擇了終生學(xué)習(xí)”這正如我們所熟知的學(xué)醫(yī)就是一輩子的事情,這也就提示著我每天都要堅持看書,只有理解了課本上的知識,才能更好地將理論與實踐相結(jié)合。
作為一名醫(yī)護人員,我們要深化以病人為中心的理念,給病人以照顧、關(guān)心愛護,讓他們時刻體會到來自我們的關(guān)懷,樹立“以人為本”的服務(wù)理念,努力做到“四個第一”,即將病人的呼聲作為第一信號、病人的需要作為第一需要、病人的利益作為第一考慮、病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。努力提升自己的人文素質(zhì),去關(guān)心人、愛護人和尊重人。
崗前培訓(xùn)心得體會 篇4
那天,踏進了第二醫(yī)院的大門說明了我的未來已經(jīng)慢慢開啟了門。
7月19日,我永遠記得的一天,那是我新的起點,新的開始。
從那天起,我們開始了第二醫(yī)院的培訓(xùn),這讓我懂得了很多以前在書上學(xué)不到的東西,有院領(lǐng)導(dǎo)的親身經(jīng)歷和他們所看所聞。
我明白了什么事溝通,溝通就是人們在互動過程中通過某種途徑將一定的信息從發(fā)送者傳遞給接收者,并獲得理解的過程,雙方互動的過程。
作為一名護理人員,崗前培訓(xùn)與患者溝通是一件非常重要的事情。而在我們與病人溝通的時候常常很容易出現(xiàn)很多的摩擦,而許多的醫(yī)護人員只會一味的認(rèn)為是患者的脾氣不好,而沒有真正的找出原因,其實原因有很多:
1·經(jīng)濟大環(huán)境改變的醫(yī)患觀念的沖突。
2·護理人員對醫(yī)患溝通的不重視和不恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn),比如:語言表達不妥當(dāng),隨便批評他人的診療,交代預(yù)后部客觀。
3·患者對醫(yī)療行為的誤解。
4·缺乏制度障礙。
5·醫(yī)學(xué)教育理論的落后。
我們作為一名合格的醫(yī)護人員,應(yīng)該要保持熱情的態(tài)度,掌握語言的藝術(shù)性,學(xué)會傾聽患者的述說,重視非語言的溝通,善于換位思考,不要一味的只想到完成自己的工作,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)患者的心情不好時,你知道自己沒辦發(fā)幫助解決的時候,你可以認(rèn)真的傾聽患者的述說,在適當(dāng)?shù)臅r候可以拍拍患者的肩膀等,這樣患者會認(rèn)為你很重視他,有設(shè)身處地的為他著想。
不是敷衍了事。偶爾,我們還要學(xué)會贊美,學(xué)會容納,我們應(yīng)該要判斷患者在想什么,這樣我們才能更好的融入病人的心理,更好的了解病人,才能和病人保持良好的關(guān)心,能讓病人感覺到我們對他的友好。我們還要學(xué)會一些特殊的溝通技巧,我們應(yīng)該要用好的心情來感染患者,學(xué)會在溝通中的感情輸入,當(dāng)患者在生病心情不好的.時候,崗前培訓(xùn)看到你還對他板著一張臉的時候,患者的心情會更加的難受,而你用好的心情來感染他,讓他心情愉悅,我們在加入更多的感情在里面,患者會認(rèn)為我們是友好的,是理解的,這會試溝通中會減少很多不必要的摩擦。我們要記住患者的姓名,雖然我們沒辦發(fā)在一時間都記住,但是,我們要把能記住的記在心里,不要只是會一味的喊幾床,這會讓病人感覺的自己好像是被忽略的一員,當(dāng)你叫不出名字的時候,我們還可以用“伯伯”“奶奶”“爺爺”“叔叔”等來代替,這會使患者感到被重視。
我們還應(yīng)該要學(xué)會尊重,學(xué)會與家屬溝通,學(xué)會控制情緒,學(xué)會提問,學(xué)會沉默,在面對患者,我們應(yīng)該尊重他,有什么事情的時候為了應(yīng)該要和家屬溝通,而不只和患者說有關(guān)的病情,家屬也是有權(quán)知道患者的病情情況的,有時候,與患者家屬的溝通,患者家屬在必要的時候可以幫助我們勸解患者。當(dāng)我們和患者交談的時候,醫(yī)護人員要請對方坐下,諾對方不坐,要站著與之交談,保持一患者的平視水平,不要說,患者不坐,你自己坐在那講著自己的長篇闊論。我們接電話也應(yīng)該要及時,鈴響三2左右拿起電話最為適宜。因特殊原因,鈴響過久才接電話,必須在通話前向發(fā)話人表示歉意。應(yīng)對謙和:拿起話筒首先要問好然后自報家門,通話時不論何種情況都要聚精會神地接聽。對發(fā)話人的態(tài)度要謙恭友好。通話終止時不要忘記向通話人說“再見”。
在幾天的課程上,我映象最深的又一句話:“永不變的定位:追求卓越,終生學(xué)習(xí),享受成就,奉獻永遠!
這說的正是一個醫(yī)護人員的一生。
我們應(yīng)該認(rèn)定這個永遠不變的定位,努力的追求更好,突破自己,學(xué)到來活到老,當(dāng)自己有著那么小小的成就的時候,不用說是什么大成就,就算是在科室與病人和睦的相處,能為科室出點力,都會讓自己感覺到成就感,在享受著自己成就得那一瞬間,我們的心里是沒好的,因為我們付出了努力,得到了回報,而我們卻不能只看就眼前的這小小的光芒,我們要奉獻著,直到永遠。
崗前培訓(xùn)心得體會 篇5
信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上,要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機地結(jié)合起來,最大限度地提高客戶質(zhì)量。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地進行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的,大家都很珍惜這次機會,早早地就來到公司,為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識,通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓(xùn)中,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好公司的優(yōu)勢資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認(rèn)識到自己的不足,及時改進,對以后的`工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱誠心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念,要善于突破、有創(chuàng)意的想法,同時又要以大局、團隊為重,不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,事情也會做的更好。
在專業(yè)方面,金融行業(yè)最注重的是實踐和誠信,需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識,而且要對市場有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的,而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng),我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場,這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認(rèn)識。因此,我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓(xùn)和指導(dǎo),這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù),從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績,公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的核心文化
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具,它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受,隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展,人民生活水平的提高,用卡環(huán)境的不斷改善,信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間,但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出,以下是我對信用卡營銷工作中的一些。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時只有真誠想待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
崗前培訓(xùn)心得體會 篇6
本人在參加了兩天多的崗前職業(yè)培訓(xùn),聽取了許多專家,領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育后,獲益良多。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,可是在培訓(xùn)過程中的體會、感想等卻深深地影響了我,特別是對職業(yè)人士的溝通和禮儀有了更深刻的認(rèn)識。禮儀應(yīng)該從點滴做起,使之融入生活。禮儀作為一種特殊的溝通語言,反映在日常生活的方方面面。
得體的行為在日常交往中會讓人賞心悅目。但是,僅僅認(rèn)識到其好處是不夠的,必須在這個認(rèn)識的前提下,時刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實到生活的每一個角落。把良好的禮儀習(xí)慣從點滴做起,把禮儀融入生活。我想就辦公室禮儀寫一點自己的心得體會。辦公環(huán)境的禮儀對象,一個是周圍的同事,一個是辦公室林林總總的客人。無論是與同事的交往中,還是在接待的客人面前,最重要的是對個人形象的樹立下功夫。而個人形象當(dāng)然不僅僅指穿著,精神面貌這些。個人形象的建立是需要一段時間的',不是一朝一夕就可以成就的事情。
我認(rèn)為辦公室的外表,包括容貌、舉止、風(fēng)度等。
關(guān)于容貌:同事最基本的尊重莫過于在自己的容貌上下適當(dāng)?shù)墓し蛄恕D惺恳└蓛、整潔的衣服,穿著衣服要根?jù)場合的需要。絕對不能隨隨便便,馬夫了事。臉部要注意時常清洗,保持干凈清爽的氣質(zhì)。頭發(fā)、胡子也就即時修整,不要“千夫指”才注意到這些細節(jié)上的東西。容貌的基本要素說來其實不多,可是許多人卻是會出現(xiàn)偶發(fā)性的容貌問題。一些人可能在工作開始的階段,對自己的容貌實行“高要求,嚴(yán)管理”。但是,日子一長,熟悉了工作環(huán)境后,一些人可能就減弱了對自己容貌的注意力。所以,容貌的整潔不是一天兩天的事情,是需要投入一如既往的熱情去關(guān)注的。
關(guān)于舉止:處事得體,對人彬彬有理是我對舉止的認(rèn)識。處事得體在辦公室生活中集中體現(xiàn)為對工作的態(tài)度。對于工作任務(wù),無論其難度如何,都必須全身心地奉獻自己的能力。這樣才是正確的工作態(tài)度。工作中難免會遇到困難,要注意調(diào)節(jié)自己的心態(tài),以積極的態(tài)度去面對挑戰(zhàn)。對工作只有心存責(zé)任感,在實際行動上全力以赴,而不是得過且過,才能夠出色地完成工作任務(wù)。對人的彬彬有禮,體現(xiàn)在與同事、客人交往中的言行。這里我想強調(diào)的是要理性地進行交往。人與人之間的關(guān)系是很微妙的,拿出一顆真誠的心與人交往固然重要,但是在日常交往中絕對要避免感情用事。理性是成功的交往的一個基礎(chǔ)。以理性思維指導(dǎo)的言行,必然是更加得體的。
我們在生活中看到的同事之間,上級與下級之間鬧矛盾,其實就是在鬧情緒,是缺乏絕對的理性指導(dǎo)的結(jié)果。因此,以禮待人的內(nèi)在含義是從根本上認(rèn)識事情的本質(zhì),從容面對似乎紛繁復(fù)雜的交往事宜。關(guān)于風(fēng)度:在交往中保持必要的風(fēng)度與氣度是非常重要的。紳士風(fēng)度是具有騎士精神般的魅力的,是有長久歷史背景和深遠的現(xiàn)代意義的精神性質(zhì)。風(fēng)度與氣度可以說是言語與舉止的進一步表現(xiàn),言語與舉止是一種對“動”的紀(jì)律;風(fēng)度與氣質(zhì)是一種對“靜”的培養(yǎng),是一個人的內(nèi)心修養(yǎng)、文化修養(yǎng)。言行一致,不拘小節(jié)等等這些都是良好的內(nèi)心修養(yǎng)的體現(xiàn)。而這些都基于一個正確的道德觀,世界觀。內(nèi)心修養(yǎng)是一種以觀念為核心的聚合體,沉淀著的元素綜合決定修養(yǎng)成果的良莠。
因此,良好的風(fēng)度的形成,是需要正確的道德觀、世界觀的建立、形成的。而文化修養(yǎng)方面的提高也不能松懈。在學(xué)問上加以充實以達到在見解上面得以縝密創(chuàng)造性,從而指導(dǎo)工作和生活,是文化修養(yǎng)的意義所在。文化修養(yǎng)和內(nèi)心修養(yǎng)是相輔相成的。后者是前者的底蘊,后者則是以前者作為重要養(yǎng)分的?偟膩碚f,個人形象的樹立基于生活,又直接反饋于生活。在樹立良好的個人形象上志于道而據(jù)于德,從小事做起,在正確的思想指導(dǎo)下從嚴(yán)要求自己,是成就自我,實現(xiàn)社會價值的首要條件。
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