銷售人員的工作心得
更新時間：2023-02-18 12:43:57 心得體會范文 我要投稿
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銷售人員的工作心得
我們心里有一些收獲后，就很有必要寫一篇心得體會，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編收集整理的銷售人員的工作心得，歡迎大家分享。
銷售人員的工作心得1
貌似已經(jīng)超久沒有寫過這種文字了。寫下面的文字之前有意識的打開搜索引擎，輸入“十年”這個關(guān)鍵字，查看了一下由這個關(guān)鍵字所帶出來的一些搜索結(jié)果。嗯!看來搜索引擎越來越成為人們生活中不可缺少的一部分了。
“十年。我的故事”，十年前我正在上小學(xué)四年級，想想十年真的就一愰眼就過了。出來工作四年，這是我的第二份工作——銷售。出來工作后，一直在仔細(xì)的欣賞別人身上的閃光點，并想將這些東西融合在自已身上，看到今天的'自已，我覺得在工作中學(xué)到的東西真的不少，小到做事，大到做人……至于為什么會從上一份工作走出來，是因為我覺得文職類的工作對自身提高比較有限。能學(xué)習(xí)到的東西也有限了。所以我跳了出來。
至于我為什么會選擇這個行業(yè)�；蛘哒f是選擇目前這份銷售工作，其實是我對自已自信與不自信矛盾產(chǎn)物。以前走路的時候總習(xí)慣把頭抬得高高的，高昂的外表，只有自已知道心里面藏著的卻是一個自卑的小鬼，所以一直想通過銷售這樣的工作來提升自已�，F(xiàn)在看來我的選擇還是對的。銷售工作進行了一個多月了，覺得能學(xué)習(xí)的東西真的很多�；ヂ�(lián)網(wǎng)的專業(yè)知識;怎么跟他人進行有效的溝通等等。
在這里呢我很感謝我們部門的所有成員，在工作上給予我很多的幫助。在我第一次拿出電話卻不敢撥出電話號碼的時候，我的老大高峰沒有指責(zé)我，給予我的卻是一次次的開導(dǎo)跟鼓勵。在我不知道怎么跟客戶溝通的時候，其他同事都知無不言的跟我分享他們的方法跟經(jīng)驗�，F(xiàn)在通過一個月的歷練，在很多方面都有一些提高，而我的目標(biāo)就是在這個月破零，所以我要堅定的向自己的目標(biāo)挺進，藐視一切困難!加油!
銷售人員的工作心得2
站在公司，客戶，自身的三方角度上力求平衡
在整個的銷售過程中，最忌晦的是讓客戶覺得我們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對立統(tǒng)一體，問題在于買賣的過程中，做為我們銷售方如何因勢力導(dǎo)，往統(tǒng)一方向行進，重要的`是讓客戶覺得我們在他的位置上一直為他著想。我覺得在這個問題上，我們要直面它，有時可以通過言語直接告訴我們的客戶，我們做為一個公司的銷售人員，我們一定會站在他，公司與自身的角度，去力求三者利益達到一種平衡(這樣對客戶直說有時很容易讓客人覺得我們坦誠，因為他們最懼怕是一些不誠懇的人)，讓你的客戶加深對你的信任度，為自已下一步的跟進工作鋪平路子。而且這樣貼心的話，要記住常在客戶面前找合適的機會，一而再，再而三的說，加深他對你的感知度。讓他喜歡上你。那你也就快將成功了。當(dāng)然，我說得是你必須真得發(fā)自內(nèi)心的誠意對待你的客戶，盡可能設(shè)身處地幫他想。別忘了，假的永遠裝不成真的，永遠別把你的客人當(dāng)傻瓜，要不然你就將鑄成大錯。(很簡單，他們能做老板，能有位子，一定有其過人之處)，我們與他們至始至終，永遠是平等互利的，因為我們是真得來幫他做生意的，幫他賺錢來了。
銷售人員的工作心得3
每天早上公司全員要開晨會，晨會中會有分享環(huán)節(jié)。
有時候隊長推薦人員分享，或玩游戲贏者或輸者分享，或不寫日精進的分享。
有的很久輪到一次，有的幾個月一次，而有的每隔幾天都要分享一次。上臺次數(shù)多的自然是分享高手，可以隨時救場，這時候能者多勞的'情況就多了。
生活或工作中總會有這樣的能者和不能者
家里，誰做飯好吃，那誰就會做飯的次數(shù)多一些；工作中，誰能勝任工作就會優(yōu)先想到他。
而能者和不能者往往有幾個明顯的區(qū)別：
區(qū)別一
能者：不會拒絕別人
在別人要求幫忙的時候，會盡可能的幫助別人。
不能者：多半拒絕
因為怕做不好，怕幫倒忙，寧愿不幫。豈不知，在幫忙的期間，也是種嘗試，嘗試完成一件不會做的事。
區(qū)別二
能者：不抱怨，多做事
能者從來沒有計較是多做一件事還是少做一件事，能者在意的是能不能做完一件事，做好一件事。
不能者：常抱怨
干與自己無關(guān)的工作就會抱怨，別人找?guī)兔蜁X得麻煩，會抱怨。
不想被麻煩？其實很簡單，沒有能力永遠是最簡單的方式。
這世界上有很多的神仙，財神不一定靈，能力女神最靈。你不想讓人家麻煩你？可以，只要你告訴能力女神說：“我不想惹這么多麻煩”，沒有問題，能力女神絕對滿足你的愿望。
一個人想發(fā)財不一定能得到，可是一個人如果抱怨、推諉鍛煉能力的機會，他就一定會失去。
區(qū)別三
能者：多勞
能者，就是有能力的人。
“勞”的多，你的眼界就會開闊，知道別人不知道的事情，領(lǐng)悟別人還未領(lǐng)悟的事物，體會超越極限的快感，這個過程中，智力能力也隨著得到提升。能力更強以后，就會有更多的人來找你幫忙，如此循環(huán)。
工作中，如月啟時候，一定會有人找你做主持人、DJ、會場設(shè)計、晨會中找你分享。因為在這些事上你是能者，任務(wù)交給你肯定能完成，所以就“多勞”。
不能者：不愿多勞
因為不會做，更不愿意也沒有信心和能力去做，久而久之，陷入一個怪圈。
不能者更要多勞：正是因為不會做，才要嘗試，打破怪圈，一次、兩次或更多次，一次次的努力終會成功，終究會成為能者。
世界上有好多事情不是立刻得到回報的，像農(nóng)夫耕田：春耕夏耘秋收冬藏，春天播種，到秋天才收獲。
我們需要做的，就是努力耕耘，“多勞”來提升自己。
最后，愿每個不能者成為能者，能者成為超能者！
銷售人員的工作心得4
春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，xx廳的全體工作人員在xx的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了xx下達的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將20xx年的工作情況做如下總結(jié)匯報：
一、銷售情況
20xx年銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺;xx161臺;xx3臺;xx2臺;xx394臺。其中xx銷售351臺。xx銷量497臺較04年增長45(04年私家車銷售342臺)。
二、營銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動1xx，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花5xx、電臺廣播140xx次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20xx年9月正式提升任命xxx為xx廳營銷經(jīng)理。工作期間xxx每日按時報送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻。
三、信息報表工作
報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到xx公司日后對本公司的審計和xx的驗收，為能很好的完成此項工作，20xx年5月任命xxx為信息報表員，進行對xx公司的報表工作，在工作期間xxx任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了xx公司交付的`各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。
四、檔案管理
20xx年為完善檔案管理工作，特安排xxx為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xx公司等，工作期間xxx按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。
以上是對20xx年各項工作做了簡要總結(jié)。
最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)�，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于20xx年的工作計劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策。加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期xx課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用化。
7、根據(jù)xx公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請允許我代表xx專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
銷售人員的工作心得5
20xx年是極不平凡的一年。從外部講，以反腐為先的國家政治生態(tài)發(fā)生巨大變化，重建規(guī)則、重建道德、重建生態(tài)的政改大幕開啟，與此伴隨的是三期疊加的經(jīng)濟新常態(tài)和房地產(chǎn)進入了白銀時代。從內(nèi)部說，隨著國信集團“一體兩翼”、“一控雙優(yōu)”的新戰(zhàn)略規(guī)劃，xx地產(chǎn)作為實業(yè)板塊的重頭戲面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展的剛需，而xx經(jīng)歷了被稱為史上最嚴(yán)厲的經(jīng)濟審計，對企業(yè)制度流程、職能授權(quán)、治企思路都帶來了巨大沖擊。年終回望，應(yīng)對錯綜復(fù)雜、十分艱難的經(jīng)營形勢，xx公司在集團和董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“一個中心”、把握“兩個契機”，一方面加強市場研判，對預(yù)定開發(fā)項目、年度開發(fā)目標(biāo)做了適當(dāng)調(diào)整，把握好開發(fā)節(jié)奏，力求風(fēng)險防范為先，穩(wěn)中再求發(fā)展;另一方面，我們緊緊圍繞全年重點工作任務(wù)，抓重點，補短板，練內(nèi)功，做了很多富有成效的工作，公司治理取得了新成效，工程建設(shè)取得了新成績，在建的某項目本年度年完成投資——萬元，實現(xiàn)銷售回款——-萬元(項目累積實現(xiàn)銷售回——-萬元)年終實現(xiàn)利潤總額——-萬元，凈利潤——-萬元，成績?nèi)〉檬鉃椴灰住?/p>
一、公司治理取得新成效
在新xx建設(shè)實踐的三年里，我們以某項目建設(shè)為試金石，逐步完善了公司發(fā)展戰(zhàn)略，20xx年，我們繼續(xù)踐行、完善公司的戰(zhàn)略構(gòu)成，公司治理結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)日臻豐富和完善，繼成立山東xx地產(chǎn)研究所、山東xx地產(chǎn)技術(shù)中心的基礎(chǔ)上，組建并試運行xx地產(chǎn)財務(wù)核算中心，經(jīng)過設(shè)立財務(wù)核算中心，圍繞公司新戰(zhàn)略規(guī)劃，加強財務(wù)核算，逐步推進預(yù)算管理、統(tǒng)籌資金的實時監(jiān)控與集中管理，實現(xiàn)金融資源的有效利用。另一方面，20xx年的審計工作貫穿全年始終，應(yīng)對多輪審計，我們給予高度重視，進取應(yīng)對，針對審計提出的問題，本著實事求是、客觀公正、正直坦誠的.態(tài)度，認(rèn)真對照檢查，反思不足，找出病根，進取申述，進取整改，進取落實，較好完成了該項工作，企業(yè)順利邁過審計關(guān)。
二、公司創(chuàng)新有了新思路
20xx年以來，xx公司所處的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了重大變化。從外部環(huán)境講，房地產(chǎn)市場總體形勢發(fā)生了深刻變化，業(yè)界普遍共識是“房地產(chǎn)行業(yè)從黃金時代步入了白銀時代”，盡管對濟南市房地產(chǎn)市場影響有限，但也能感受到蕭蕭寒意，足以需要警覺和未雨綢繆;從內(nèi)部環(huán)境講，集團的戰(zhàn)略取向發(fā)生了深刻變化，按照集團“一控雙優(yōu)”戰(zhàn)略規(guī)劃，提出未來要牌照齊全，有影響力、有競爭力的一流金融控股集團”的戰(zhàn)略愿景。如何順應(yīng)時代發(fā)展、堅持與集團戰(zhàn)略取向同步，是xx必須應(yīng)對的重大經(jīng)營課題。經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)上官董事長在改革創(chuàng)新研討會上的講話精神，結(jié)合xx地產(chǎn)實際，經(jīng)過多次深入討論，提出了xx地產(chǎn)未來將轉(zhuǎn)型為投資型房地產(chǎn)公司的經(jīng)營創(chuàng)新思路。在未來三到五年內(nèi)，xx地產(chǎn)將在妥善推動現(xiàn)有項目完成的基礎(chǔ)上，圍繞以客戶為中心，引入金融思維、互聯(lián)網(wǎng)思維和協(xié)同思維，擴大經(jīng)營范圍，拓寬房地產(chǎn)上下游產(chǎn)業(yè)鏈，逐步發(fā)展成為以項目開發(fā)管理、資本運作、股權(quán)基金投資、房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)項目管控、不良項目(資產(chǎn))處置等為主要經(jīng)營業(yè)務(wù)，具備獨特競爭本事的投資型地產(chǎn)企業(yè)。
以上是我們對xx未來發(fā)展的初步思路，鑒于集團尚未明晰實業(yè)板塊的發(fā)展方向，我們將在集團指導(dǎo)下制定出貼合企業(yè)實際的發(fā)展道路，以更優(yōu)異的業(yè)績回報股東。
三、工程建設(shè)取得新成績
某項目是xx公司唯一在建項目，總建筑面積43萬㎡，計劃20xx年7月底開始交房，確保某項目項目如期竣工是全年工作的重中之重。
工程建設(shè)方面。自去年大部分樓座主體結(jié)構(gòu)封頂以來，今年建設(shè)重點轉(zhuǎn)向二次結(jié)構(gòu)砌筑、室內(nèi)外安裝、配套管線以及庭院景觀工程。我們提出了“一橫一豎、立體突擊;同步施工、安全必�！钡闹笇�(dǎo)方針，以庭院景觀為橫向施工主線，協(xié)調(diào)處理庭院土建與安裝之間、庭院與各主樓豎向之間的相互交叉施工問題，以及各階段交通路網(wǎng)、各階段材料的布置等問題，進行分區(qū)域、分階段、快節(jié)奏的實施施工。我們一是經(jīng)過認(rèn)真抓組織措施落實，抓節(jié)點目標(biāo)實施，狠抓現(xiàn)場管理，組織了大干一百天、決戰(zhàn)三季度等活動;二是組織總包單位、分包單位、監(jiān)理公司定期召開工程進度現(xiàn)場分析會，分析問題、尋找漏洞、完善措施、強化考核，嚴(yán)格履行合同，并采取了對施工單位分節(jié)點考核獎罰，加大管理力度等應(yīng)對措施，力保今年總進度目標(biāo)實現(xiàn);三是在招標(biāo)管理與成本管理方面下功夫。我們強化目標(biāo)成本的動態(tài)管理與考核，從各個部門和各環(huán)節(jié)嚴(yán)控成本，分解細(xì)化量化各項建設(shè)成本指標(biāo)。在主要材料、設(shè)備的招標(biāo)中，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的招投標(biāo)制度，不講人情、不講關(guān)系，按程序和制度執(zhí)行。經(jīng)過精心組織，順利完成電梯、鋁合金窗、外墻保溫涂料、防火門等多項招標(biāo)與合同簽約。截止年底，全部完成了樓座主體驗收，二次結(jié)構(gòu)工程、安裝工程完成70%，庭
院綠化工程、各外管線安裝工程已同步有序展開。隨著工程建設(shè)全方位進入安裝收官階段，各種矛盾交織，總包單位的組織不力問題、資金匱乏問題以及民擾問題，一時間矛盾突顯，驟然爆發(fā)，嚴(yán)重影響到工程建設(shè)正常進行。應(yīng)對各種矛盾和困難，我們多方努力化解，力求排除不利因素干擾，保證開發(fā)建設(shè)平穩(wěn)進行�？傮w講，某項目本年度年完成投資——萬元，基本完成全年建設(shè)目標(biāo)和投資目標(biāo)，為明天順利交房打好基礎(chǔ)。
四、營銷工作取得新勝利
某項目項目的住宅、公建的合同簽約以及銷售回款是全年工作重點。20xx年，我們緊盯市場變化，深入做好市場調(diào)研分析，周密部署，職責(zé)到人，開展各項銷售工作。一是根據(jù)公司年度任務(wù)，精心組織、周密安排、狠抓落實，全面推進各項銷售回款工作，全年共實現(xiàn)銷售回款——萬元;二是緊鑼密鼓地推進招行大廈銷售，全年實現(xiàn)銷售回款——萬元，累計回款——萬元;三是重點開展某項目項目商鋪銷售工作，深入市場調(diào)研，切實做好前期策劃，在20xx年市場環(huán)境變化較大的情景下，全年商鋪銷售12套，累計銷售面積——平方米，實現(xiàn)銷售回款——萬元。截至20xx年底，某項目項目全年實現(xiàn)銷售回款——-萬元(項目累積實現(xiàn)銷售回款——萬元)。
五、安全生產(chǎn)堅持穩(wěn)定局面
安全生產(chǎn)是紅線，建立底線，堅守底線，強化風(fēng)險意識，是我們?nèi)旯ぷ饔忠恢攸c。我們認(rèn)真吸取安全事件教訓(xùn)，嚴(yán)格貫徹了“安全為天、質(zhì)量為先”的生產(chǎn)指導(dǎo)思想，開展了為期三個月的“安全質(zhì)量生產(chǎn)月活動”，定期開展安全培訓(xùn)、安全教育、質(zhì)量宣傳、技術(shù)交底、現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)等活動，定期召開現(xiàn)場安全質(zhì)量生產(chǎn)會，抓安全、保質(zhì)量、促進度，有力保障了全年任務(wù)目標(biāo)，確保了安全生產(chǎn)零事故。
六、公司黨群工作邁上新臺階
一年來，xx黨總支按照國信集團黨委安排部署。統(tǒng)一到省委省政府的重大決策部署上來，統(tǒng)一到集團黨委的要求上來，從大處講牢固樹立“六權(quán)治本”理念，從小處說實踐集團公司提出的以客戶為中心的“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略，兩手抓，兩不誤，兩促進，在風(fēng)清氣正的環(huán)境里，抓發(fā)展，興實業(yè)，促改革。
回顧過去的一年，我們在挑戰(zhàn)中磨練了意志，也得到了不少經(jīng)驗和體會。第一，員工是企業(yè)力量之源。我們的員工，不計得失，始終發(fā)揚“白加黑、五加二”的工作作風(fēng)，與公司同呼吸、共命運，實踐證明，我們是一支異常能吃苦、異常能戰(zhàn)斗、異常講奉獻的隊伍。第二，狠抓落實是實現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)的根本途徑，我們始終堅持腳踏實地、不尚空談、狠抓落實、一抓到底的作風(fēng)。第三，公司文化是戰(zhàn)勝困難的強大動力。以“勇于創(chuàng)新、善于學(xué)習(xí)、吃苦奉獻、和諧共事、追求卓越、精細(xì)化管理、加強執(zhí)行力和民主科學(xué)決策”為基本特征的八大文化，使我們應(yīng)對困難仍然堅持了強大的向心力和凝聚力，為我們戰(zhàn)勝困難、實現(xiàn)目標(biāo)供給了強大動力。
回顧過去的一年，我們也必須更加清醒地看到，應(yīng)對三期疊加的嚴(yán)峻經(jīng)濟形勢和房地產(chǎn)市場步入白銀時代的新常態(tài)，應(yīng)對集團發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整對實業(yè)產(chǎn)生的影響，如何做好企業(yè)的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型發(fā)展，更好地適應(yīng)新常態(tài)、順應(yīng)新戰(zhàn)略，是xx公司須花大力氣解決的重大課題。
銷售人員的工作心得6
時間不露聲息的走過，不知不覺我來到公司快兩個月了，從剛剛進來什么人都不認(rèn)識，到轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，時間也就這樣的過去了。作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單，同時也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運作，現(xiàn)在我對自己的工作進行總結(jié)，內(nèi)容主要有以下幾項：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
二、工作質(zhì)量成績和貢獻
在開展工作之前做好個人，有主次的先后及時的完成工作，達到預(yù)期的效果，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。(雖然在工作中有很多的不足)
三、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
我是十一月份來到公司工作，擔(dān)任公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時間還短，我在這個崗位還算空閑，最多的時間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識，讓自己更容易受本職工作，在同事的'指導(dǎo)，還有部門開會過程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識，從而在這個領(lǐng)域中也能有自己的見解。
在這兩個月中，我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項任務(wù)，在進公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會，讓我學(xué)習(xí)到了好多。
總結(jié)兩個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如個別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識不夠，這有待于在今后的工作中加以改進。在公司的兩個月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激。
在未來一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，同時我要切實做好以下工作：
一、切實做好自己工作
細(xì)節(jié)的工作特別能考驗一個人，工作中需要細(xì)心、認(rèn)真和一絲不茍。工作是對自己的一個鍛煉和考驗;在以后的工作中我一定會用心，做好自己的本職工作。
二、加強統(tǒng)籌和管理
銷售助理工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務(wù)，解決問題要一件件解決;如果僅僅面對做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點的工作提升到面上來，做到全局的統(tǒng)籌和管理。
三、加強工作反饋
工作是一個閉環(huán)，工作有安排，有過程控制，也應(yīng)該有反饋;這一點需要自我加強!在工作中一步步的深入。
四、工作要有記錄
工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏，也可以幫助日后追查，有助于更好解決問題。
五、加強部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)
內(nèi)勤工作崗位需要大家之間的磨合和配合，不過這些都不是問題，工作中通過配合都能達到協(xié)調(diào)工作的目的，而且這也是我需要關(guān)注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
六、加強與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)
工作中，在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財務(wù)部、人力資源補等，需要相互的幫助和支持。
七、自我工作總結(jié)、審查
經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個好習(xí)慣，這樣有益于查漏補缺，了解自己工作的進展，有沒有偏離自己的方向，以便于更好的開展下一步工作。
八、加強自我學(xué)習(xí)，提高自己
學(xué)習(xí)是一個人成長的動力，沒有學(xué)習(xí)一個人不會有進步，所以我要加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力提高自己我會通過自己的努力，提升自己的工作能力，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。
銷售人員的工作心得7
首先必須摸清楚自己工作中能夠掌握的信息，自己銷售的車子的型號，以及關(guān)于車的一些周邊信息，在銷售時對于客戶的定位是什么樣的，每天的工作任務(wù)是怎樣安排的，都能明確的知道，才能完成好自己的工作。
銷售這一項職業(yè)要想做好簡單來說就是廣交朋友好出成績，無論是否有買車的意向，多交一個朋友，帶來的就是潛在的客戶。信息的收集必不可少，但是實際的行動也不能忽視，不同的人需求不同，愛好不同，因此需要的車就不一樣，所以每一款車都有不同的客戶群體，我們能做的就是將所有我們能夠收集到的信息進行分析處理，不斷的挖掘出新的客戶，不斷的儲備潛在客戶，然后將客戶進行分類，銷售自己的產(chǎn)品。
拓展新的客戶也需要一定的技巧，沒有過硬的能力和人格魅力還是從身邊做起，從熟悉的朋友認(rèn)識不怎么熟悉的朋友，再到陌生人，一步一個階梯，層層遞進，計劃性的開發(fā)新客戶。每個人的交際圈都是不完全重合的，只要不斷認(rèn)識新的人才能展開新的活動，從而得到更多的機會將產(chǎn)品銷售出去。
當(dāng)需要打電話推銷產(chǎn)品時，一定要注意語言的藝術(shù)，但也不要說一些毫無意義的話語，打電話之前組織好要說的話，將需要的資料提前準(zhǔn)備好，將話題從客戶感興趣的.地方自如的轉(zhuǎn)向?qū)τ谫I賣車輛的看法，使得雙方都能得到收獲。
在約客戶進行詳細(xì)了解時，熟悉的環(huán)境能夠讓我們更加的放松，最好是離展廳不遠的地方，在時間上盡量遷就對方的時間，但也盡量避免自己值班的時間。見面前打理好自己的儀表，檢查準(zhǔn)備的資料，確保銷售的成功。
銷售人員的工作心得8
在準(zhǔn)備進入這個行業(yè)之前，我在心里反復(fù)的問自己，我能做的來嗎？我的性格適合這個行業(yè)嗎？但我想別人都能做好，我為什么會做不好。不做怎么會知道不行呢？在20xx年我抱著不服輸?shù)男膽B(tài)進入了這個行業(yè)。
工作中每天生活得都很充實，因為每天都有不同的面孔出現(xiàn)在我們的售樓部，人與人之間的溝通其實是一門很大的學(xué)問，在這種環(huán)境下自然學(xué)到了很多的東西。 剛從事這個行業(yè)，我做的很吃力。作為一名銷售人員，售樓看似簡單，但做好也不容易。我們要不斷的加強業(yè)務(wù)知識，從工作中總結(jié)經(jīng)驗�，F(xiàn)在的售樓人員要求更加全面了，除了把房子賣出去后，還要完成后續(xù)的幾項工作：簽定購房合同——收集資料辦理銀行按揭——房子竣工后，通知客戶辦理交房手續(xù)；帶領(lǐng)客戶驗房，如有問題馬上通知工程部整改。在這幾個環(huán)節(jié)中，都會有或多或少的遇到一些問題。所以我們這些銷售人員必須很有耐心的跟客戶進行溝通，時刻保持熱情的微笑，把客戶當(dāng)作自己的朋友，拉近與客戶的距離，讓客戶有種備受關(guān)注的感覺，很多問題就自然解決了。那時候我的 業(yè)績很差，我們經(jīng)理不但沒有責(zé)罵我反而還斷鼓勵我，交我怎么做好一名銷售置業(yè)顧問，分別有以下幾點：
1、堅持不懈，不放棄任何一個客戶，在銷售中針對客戶提出的各種各樣的異議，要耐心聆聽，不放棄對客戶解釋的機會，使客戶對我們更加信任。往往希望就在于多一次溝通，多打一個電話，同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心的打動客戶。
2、學(xué)會聆聽，把握時機，我認(rèn)為一個好的銷售置業(yè)顧問應(yīng)該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時機，一針見血的，點中要害，直至成交。
3、對工作保持長久的熱情和積極性，辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我們進入公司的那一刻起，就應(yīng)該一直保持認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的'進取心，無論做任何細(xì)小的事情都應(yīng)該努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累才能造就優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系，因為他們是對我們認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以肯定的，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻�，致使我們的工作成績能更上一層樓�?/p>
4、保持良好的心態(tài)，每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，而消極、悲觀的銷售員則歸咎于機遇和運氣，總是抱怨、等待，然后放棄！我覺得一個好的銷售置業(yè)顧問一定要及時的調(diào)整自己的狀態(tài)和心情，以一個積極的，飽滿的精神狀態(tài)來迎接自己的工作，從而獲得更多的收獲。
在今后我要不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，不斷的進步，不斷的來提升自己。
銷售人員的工作心得9
自己從二一年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止年月日，年完成銷售額元，完成全年銷售任務(wù)的 ％，貨款回籠率為 ％，銷售單價比去年下降了 ％，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了 ％和 ％。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約噸、重晶石噸，而承租
人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的YHWS－／型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。
三、正確對待顧客投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，因此業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待顧客投訴，視顧客投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到顧客投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好顧客投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的`指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與顧客溝通使顧客對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)顧客需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是科技含量高、附加值大的產(chǎn)品，如KV避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題；二是KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場分析
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的％，故區(qū)域市場潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：
�。ㄒ唬┦袌鲂枨蠓治�
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
�。ǘ└偁帉κ旨皟r格分析
這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，因此已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低，YHWS－／型避雷器銷售價格僅為元／支、PRW－／銷售價格為元／支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六、年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
�。ㄒ唬┮罁�(jù)年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為
重點，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
�。ǘ┽槍τ芰值貐^(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。
（三）對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫�；緹o用量，年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
�。ㄋ模榉e極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
�。ㄎ澹┳约涸诟愫脴I(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
�。榇_保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議
�。ㄒ唬┠赇N售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
�。ǘ┠陸�(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
�。ㄈ┠陸�(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠－天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進行銷售策劃。
�。ㄋ模┯捎趨^(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。
銷售人員的工作心得10
xx月份對于xx汽車銷售行業(yè)來說，是一個淡季，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實施“主動出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問，現(xiàn)將汽車銷售xx月份工作總結(jié)如下:
1、目標(biāo):經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定xx森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實力的個體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等
2、經(jīng)過:個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們xx建材市場個體戶，20xx年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌�，相�?dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費，不會消費，這就需要我們引導(dǎo)消費，宣傳我們的xx汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認(rèn)識到，20xx-20xx年底帶來的世界金融危機，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到建材市場，這個時候的建材市場如同我們2月份的xx展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購，靜觀其變。
3、總結(jié):雖然建材市場一時陷入了困難時期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的.時候，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們該做的，讓xx在日照家喻戶曉，經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候，總會有人來買車!綜上所述:我個人認(rèn)為3月份的工作計劃還是以主動出擊為主，守株待兔為輔，盡快地擴大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解xx，喜歡xx，購買擁有xx!
20xx年已過，在此實習(xí)期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
銷售人員的工作心得11
我是營銷部的xxx，是20xx年xx月份進入公司的，20xx年的xx月xx號我從原來的酒店促銷部調(diào)到了現(xiàn)在的營銷部，在營銷部工作的這段時間，我感受很多，收獲很多，也在逐漸的成長著。第一個月我的部門經(jīng)理，帶著我去一一的面見了各個單位的領(lǐng)導(dǎo)，看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話，并認(rèn)真的介紹我們的酒水以及團購政策，我只是在一旁靜靜的聽著，暗自學(xué)著他們的銷售技巧，希望以后通過努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好。
我們部門做的是營銷，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣，在這個酒水銷售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個很好的.發(fā)展空間，對于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個月下來現(xiàn)在xxx的大街小巷，幾乎每個人都知道了我們的喜宴政策，很多的消費者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來的日子里，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進一步增加銷量。爭取讓所有的客戶及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門經(jīng)理常說：“一定要先做好客情關(guān)系，客戶認(rèn)可你了，才會認(rèn)可你所推銷的產(chǎn)品�！笨梢娍颓殛P(guān)系是非常重要的，建立一定的客情關(guān)系，為工作的開展鋪平道路，定期的電話拜訪。定期的實地拜訪。定期的銷售回顧等....想做好營銷一定要勤奮：
一、要勤學(xué)習(xí)，不斷提高自己、豐富自己。
二、要勤拜訪，增進客情關(guān)系。
三、要勤動腦，如何有效的為客戶服務(wù)。
四、要勤溝通，進一步了解客戶的需求。
五、要勤總結(jié)，做好每日總結(jié)，總結(jié)有效客戶并時時跟進。
20xx年對于我來說是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年，感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo)，一直以來悉心的幫助、認(rèn)可、信任、鼓勵著我，才能使我更加樂忠我現(xiàn)在的工作。在營銷部我還是一個新人，有很多的東西都有待學(xué)習(xí)，在以后的日子里，我會努力的學(xué)習(xí)，更好的做好自己的本職工作，在此預(yù)祝公司20xx年再創(chuàng)輝煌！
銷售人員的工作心得12
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。
二、腳踏實地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的`工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
銷售總結(jié)和感悟
銷售是個很趣味的工作，每一天都會面臨許許多多的挑戰(zhàn)，客戶說“我研究研究、研究一下”，是我們銷售人經(jīng)常會聽到的一句話。應(yīng)對這句話，有的人會十分的泄氣或沮喪，覺得又碰到了一個十分困難的問題;有的人會十分的進取和自信，覺得又增加了挑戰(zhàn)和提升自我的機會。是問題還是機會取決于我們自我的選擇和定義。而我們對事件的定義，往往就是我們會得到的結(jié)果。
銷售人員的工作心得13
給自已在不同時期制定一個力所能極的目標(biāo)
在我們已經(jīng)開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新的銷售人員時，我始終一開始，就把開單做為一種首要目標(biāo)，而不會去不切實際去幻想要如何的一鳴驚人。如果這樣，很可能最后把自已逼入到一個自已設(shè)定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮，因為你一開始就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發(fā)揮的時候，你已經(jīng)精疲力竭了。我贊成循序漸進的方式，當(dāng)然你得給自已設(shè)定一個時間表，這樣你才會有壓力。在對待自已的業(yè)績上，我會為自已每個月的目標(biāo)或每一階段的'目標(biāo)設(shè)好一個較易完成的量，當(dāng)然是以前期高點為目標(biāo)，哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額，我也會覺得我在增長中，因為是這樣，我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對待工作。在客戶跟進方面，我理解一點是，我現(xiàn)階段不可能一次簽約的客戶，我就開始籌劃如何進行下一次的跟進，當(dāng)然我是首先進行客戶急迫性的分類�？赡芪叶ǖ哪繕�(biāo)是在第二次的接觸中，讓那些在第一次接觸中只認(rèn)同我們服務(wù)少的客戶，多認(rèn)同我兩點服務(wù)內(nèi)容而以，因為這是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點。我相信一次又一次的認(rèn)同，將帶來我最終的成功。這只是一個簡單的例子。事實上我們需要在客戶的跟進方面做一些階段性地評估以及持續(xù)修正及改良。但最重要的是有方法的堅持
銷售人員的工作心得14
首先，感謝公司給予的工作平臺、同事的鼎力幫助，自進入公司以來，通過市場和公司的工作學(xué)習(xí)，我總結(jié)的工作心得如下：
市場營銷又名《跑業(yè)務(wù)》，跑業(yè)務(wù)本來就是一份比較辛苦的工作，就是在活動的過程中得到收獲，你每天的活動量決定你的業(yè)績。記得我剛進公司半個月沒開單，我也為可以靠著公司在遂寧的實力和發(fā)出的一點點名片就能有收獲，每天就悠閑的`工作、耍著，結(jié)果半個月過去了，同事都拿回了業(yè)績，我卻連個意向客戶都沒有，中途想過放棄，放棄這份工作，但我不甘心，這是我回到遂寧的第一份工作，憑什么別人能拿回業(yè)績，我卻不能，因為我剛從外地回到這陌生的故鄉(xiāng)，不熟悉道路，不熟悉行業(yè)，沒有熟人，這是我不足于其他同事的地方，于是，我加大了每天的工作量，我比其他同事付出了更多的努力，現(xiàn)在還不算成功，但至少我到了自信，所以，成功離不開堅持，成功=付出。
對自己每天的工作必須有安排，機會是留給那些有準(zhǔn)備的人的。
不能把個人情緒帶到工作中來，以飽滿的熱情拜訪每一位客戶
學(xué)會聆聽、分析客戶的問題，有問題的客戶才是我們真正的準(zhǔn)客戶，只有了解客戶的心理，找到突破口才有助于我們拿下這個客戶，也有助于我們的成長。
做好客戶登記，及時跟蹤回訪，切記電話溝通，只有當(dāng)面談你才能了解客戶的心理和動態(tài)
在談價格時切記不能一口價少到最低，讓客戶有個還價的余地，同時也了解了客戶對價格的承受度，所謂的心理戰(zhàn)就是，哪方先還價哪方先死，沒有討價還價的買賣就不叫買賣，更何況是營銷。
如果沒有成功也沒關(guān)系，想好一個新的突破口，約定下次見面的時間
以上是我真實的心得體會，在工作中還有很多不足的地方，還請公司和同事不吝賜教，多多指點，我相信我們的明天會更好。
銷售人員的工作心得15
xx—xx年已過，在此實習(xí)期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
我是xx—xx年x月x日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情跟喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗跟專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售跟專業(yè)方面的難點跟問題，我會及時請教部門經(jīng)理跟其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理跟同事對我的幫助！
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息跟積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識跟積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點
對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。
市場分析
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)跟掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格跟天津港差不多，而且發(fā)車跟接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的'是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單�，F(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。
從xx—xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，xx年的年銷量達到80臺，利潤達到160000，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標(biāo)去努力的。我有信心！
隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。