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    員工實(shí)習(xí)心得

    更新時(shí)間:2023-02-27 08:45:56 心得體會范文 我要投稿

    員工實(shí)習(xí)心得(14篇)

      當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí),不如來好好地做個(gè)總結(jié),寫一篇心得體會,這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么你知道心得體會如何寫嗎?以下是小編幫大家整理的員工實(shí)習(xí)心得,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

    員工實(shí)習(xí)心得(14篇)

      員工實(shí)習(xí)心得 篇1

      畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)也是我們大學(xué)生走出校園的第一個(gè)舞臺以及告別學(xué)生角色的一個(gè)橋梁。在學(xué)校我學(xué)到的永遠(yuǎn)是理論知識,能不能把我們學(xué)到的知識應(yīng)用到生活、工作中是我們能否適應(yīng)社會的基本體現(xiàn)。如果不能巧妙的應(yīng)用理論知識,我們學(xué)的再好那也是紙上談兵。我們應(yīng)將知識和實(shí)踐相結(jié)合。下面是我這次實(shí)習(xí)的體會與收獲:

      一、作為一個(gè)會計(jì)人員,工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計(jì)部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu),對其從業(yè)人員,一定要有很高的素質(zhì)要求。

      二、作為一個(gè)會計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求會計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo),牢記每一條稅法,正確使用每一個(gè)公式。會計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對數(shù)字的敏感度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。

      三、作為一名會計(jì)人員要具備良好的人際交往能力與專業(yè)的職業(yè)道德。會計(jì)部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收集會計(jì)信息,對上要匯報(bào)會計(jì)信息,對內(nèi)要相互配合整理會計(jì)信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)早就優(yōu)秀的個(gè)人。

      四、作為即將成為這個(gè)社會的一名新人,我通過這次會計(jì)實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會計(jì)的.知識和積累,以及題外的很多做人做事道理。是我在學(xué)校不能學(xué)到的。

      五、在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,會計(jì)教育培養(yǎng)的是高素質(zhì)的“通才”,教師不僅僅是傳授專業(yè)知識,更重要的是給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)有利的學(xué)習(xí)、生活氛圍,本著能構(gòu)建完善的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu),拓寬知識背景和能力基礎(chǔ)的原則,讓學(xué)生學(xué)會“做人、做事、做學(xué)問”。

      一個(gè)人只要有一、二個(gè)月不學(xué)習(xí),就會落后,會計(jì)人員將不斷回歸教育,“活到老、學(xué)到老”正是為此需要做了很恰當(dāng)?shù)脑忈。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識將不斷創(chuàng)新,“不創(chuàng)新,就滅亡”,就會計(jì)教育而言,一方面,它要求培養(yǎng)的人才有獨(dú)立思維的能力、分析和解決問題的能力、自我認(rèn)識和評價(jià)的能力等;另一方面就是要不斷地進(jìn)行自我充電,讓自己具備更堅(jiān)實(shí)的理論知識,相信知識能給自己帶來財(cái)富,帶來機(jī)遇,注重知識更新的動(dòng)態(tài)。

      通過畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生更直接接觸企業(yè),進(jìn)一步了解企業(yè)實(shí)際,全面深刻地認(rèn)識企業(yè)會計(jì)的實(shí)際運(yùn)營過程,熟悉和掌握市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的會計(jì)運(yùn)營規(guī)律,特別是企業(yè)市場營銷工作的基本規(guī)律;了解企業(yè)運(yùn)營、活動(dòng)過程中存在的問題和改革的難點(diǎn)問題,并通過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,使學(xué)生學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識,提高分析和解決企業(yè)市場營銷問題的能力,并為撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告做好準(zhǔn)備。

      在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,我在我的實(shí)習(xí)單位,了解和研究了企業(yè)主要的一些基本會計(jì)情況和問題,現(xiàn)作出以上報(bào)告。本次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活重要的里程碑,其收獲和意義可見一斑。首先,我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實(shí)際的工作中,理論和實(shí)際是不可分的,在實(shí)踐中我的知識得到了鞏固,教學(xué)能力也得到了鍛煉;其次,本次實(shí)習(xí)開闊了我的視野,使我對現(xiàn)在的企業(yè)會計(jì),工作生活有所了解,我對會計(jì)分錄、記帳、會計(jì)報(bào)表的應(yīng)用也有了進(jìn)一步的掌握;此外,我還結(jié)交了許多朋友、師兄,我們在一起相互交流,相互促進(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會更加了解會計(jì)工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

      在這次的社會實(shí)踐中,我明白了很多事情,也改掉了很多毛病。我知道掙錢的不容易,工作的辛苦,與社會的復(fù)雜多變,畢竟學(xué)校太單純了。為了適應(yīng)社會,我們要不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己,在實(shí)踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭讓自己能有立足之地!雖然大學(xué)生活就要結(jié)束,但是對位于我們來說新的人生起點(diǎn)才剛剛的開始,在這半年的實(shí)習(xí)時(shí)間里我真的覺得自己視乎長大了很多,不在像學(xué)校那樣的無憂無慮或許學(xué)校的生活對于我們來說的美好的,但是我們總學(xué)會獨(dú)立,學(xué)會去成長。學(xué)會在社會中生存。我相信只要自己努力,我們一定會早就屬于自己的明天。

      員工實(shí)習(xí)心得 篇2

      在大學(xué)的時(shí)候,我就經(jīng)常聽輔導(dǎo)員講,實(shí)習(xí)對我們多么的重要,還經(jīng)常說那么曠課、上課睡覺的人以后根本沒能力養(yǎng)活自己,實(shí)習(xí)能不能順利結(jié)束都難說,別想著畢業(yè)了,我卻從來沒有因?yàn)樗倪@些話擔(dān)憂害怕過,因?yàn)槲以趯W(xué)校的時(shí)候,常年因?yàn)槌煽儍?yōu)異,經(jīng)常被老師贊賞,并且多次取得學(xué)校的獎(jiǎng)學(xué)金,身兼多職,首先我是學(xué)校學(xué)生會的宣傳部部長,又是班上的班長兼團(tuán)支部書記,我覺得我在學(xué)校算是很厲害的一類人了,我覺得實(shí)習(xí)對我來說肯定就如同喝水一般簡單,但是一開始工作,我就意識到自己的不足之處了。

      我十分順利的通過了一家我自己認(rèn)為還算不錯(cuò)的企業(yè),由于我個(gè)人形象還算不錯(cuò),我在企業(yè)的工作崗位是文秘,一下子從學(xué)校的'作息生活變到在企業(yè)生活,還一下子適應(yīng)不過來,公司的員工工作時(shí)間都在忙著自己的事情,那里有功夫管我,根本別想著會有人像老師那樣主動(dòng)來教你什么,什么都得靠自己,要想學(xué)到東西就必須自己尋找機(jī)會,我會趁大家在公司茶水間休息的時(shí)候,主動(dòng)禮貌的過去打招呼,請教他們一些工作上的注意事項(xiàng),或者幫他們打印文件,適當(dāng)?shù)慕o他們準(zhǔn)備下午茶,讓他們對我有一定的好感,這是我大學(xué)總結(jié)出來的,在一個(gè)環(huán)境里,最后不要渾身帶刺,到處樹敵,你可以不跟別人交好,但是至少不能交惡。在別人心目中留下好印象總歸是不虧的。

      收齊自己的姿態(tài),作為一名實(shí)習(xí)生,你在企業(yè)就是工作資歷最低的那個(gè)人,在工作上,企業(yè)的每一個(gè)人都會是你的前輩,你在學(xué)校得到的優(yōu)越感在這一點(diǎn)用都沒有,在企業(yè)大家看的就是工作能力、工作效率、工作質(zhì)量,對于一個(gè)沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的“菜鳥”來說,你沒有任何驕傲的資本。要想順利的完成實(shí)習(xí),首先得想辦法迅速的適應(yīng)自己的工作,沒能力就花時(shí)間,主動(dòng)加班多做工作,熟能生巧,了解自己的工作職責(zé),做好自己的本分工作,保證不犯任何低級錯(cuò)誤,如果犯錯(cuò)了,最后不要再在同一個(gè)坑跌倒第二次,這樣會讓你的領(lǐng)導(dǎo)覺得你是一個(gè)很差勁的員工。要做到能夠吃苦耐勞,對待領(lǐng)導(dǎo)的工作安排沒有絲毫的怨言,無條件服從,用心去對待工作,你才能看到自己在工作中的個(gè)人價(jià)值,才能讓自己以后職業(yè)生涯有一定的基礎(chǔ)。

      員工實(shí)習(xí)心得 篇3

     時(shí)間過得真快,不知不覺新員工入職培訓(xùn)已完成大半內(nèi)容了。整個(gè)培訓(xùn)過程內(nèi)容豐富實(shí)用,形式多樣新穎。通過這次培訓(xùn),我們不僅僅是對所里情況有了初步的了解,對業(yè)務(wù)知識有了一定的掌握,更多的是學(xué)會了如何成功地進(jìn)行從學(xué)生到職場人角色的轉(zhuǎn)換,如何高效地進(jìn)行職場溝通,如何進(jìn)行有效地時(shí)間管理等等。我很感激所里能夠給我們提供一次這樣系統(tǒng)培訓(xùn)的機(jī)會,在這場學(xué)習(xí)沙龍中,我們受益匪淺,收獲頗豐。

      時(shí)光倒流,第一天來所里報(bào)到的我們懷揣期待與好奇,相見時(shí)的陌生與靦腆依舊歷歷在目。在來培訓(xùn)中心的路上,我們在歡聲笑語的寒暄中完成了破冰之旅,心靈的距離瞬間被拉近;在小組拓展訓(xùn)練活動(dòng)中,我們充分發(fā)揮集體智慧,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。我的小伙伴們,緣分讓我們在此相識相知,從你們身上,我感受到了青春的活力和創(chuàng)新的動(dòng)力,我非常高興能夠在最美的年華遇上你們。真心希望我們大家在回到自己工作崗位后,仍能不忘初心,腳踏實(shí)地,不懈奮斗。

      歌德曾說過“人不光是生來就擁有一切,而是靠他從學(xué)習(xí)中得到的一切來造就自己”。在培訓(xùn)授課過程中,張所長、黃書記等多位所里領(lǐng)導(dǎo)都提到了學(xué)習(xí)的重要性,尤其對于我們這些奮戰(zhàn)于科研一線的航天人,更需要把學(xué)習(xí)當(dāng)做工作的一部分。領(lǐng)導(dǎo)的.話讓我深有感觸,學(xué)習(xí)既能夠讓我們不斷完善自己,又能夠讓我們更加勝任以后的工作,即在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)創(chuàng)造社會價(jià)值。真心希望我們大家以后在埋頭工作的同時(shí),能夠積極學(xué)習(xí)新知識、新思維和新方法,并且將自己所學(xué)能夠融入到之后的工作中,畢竟學(xué)以致用,才是學(xué)習(xí)的最終目的。

      這次入職培訓(xùn)雖然已經(jīng)接近尾聲,但是同時(shí)它也標(biāo)志著我們職業(yè)生涯的開始。曾經(jīng)徘徊、彷徨、迷茫的我們也因此找到了未來奮斗的方向。我們將秉持“科技強(qiáng)軍,航天報(bào)國”的信念,在以后的工作中勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),為祖國的航天事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

      員工實(shí)習(xí)心得 篇4

      7月,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了興業(yè)銀行高新支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時(shí)光飛逝,來高新支行已經(jīng)一年半了,在這短短的半年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。在興業(yè)銀行的激人奮進(jìn)的工作氛圍中,在主管和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在工作崗位上要兢兢業(yè)業(yè)。

      半年來,在興業(yè)銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的興業(yè)之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐更加堅(jiān)定,更加充滿信心。在高新支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。

      作為一名興業(yè)員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)時(shí)展示我行良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的人情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。進(jìn)入興業(yè)銀行伊始,我被安排在現(xiàn)今出納崗位。常常聽別人說:“現(xiàn)今出納是個(gè)繁瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸。當(dāng)時(shí)的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)常遇到困難,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平時(shí)積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向主管及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的.金融專業(yè)知識與操作基本功。

      今年三月份,我被安排做交換崗。這是一個(gè)業(yè)務(wù)量更大,熟練度要求更高的崗位。俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”,即:早起一點(diǎn),晚睡一點(diǎn),中午少休息一點(diǎn),平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,我也漸漸的明白柜員這一看似簡單的工作也充滿著挑戰(zhàn),重要的是如何將它做的更好。經(jīng)過這一年的磨練,我發(fā)現(xiàn)我有很多方面需要去完善。

      在工作上,我有過幾次失誤,例如收費(fèi)有誤,支票審核不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)鹊,這說明在業(yè)務(wù)知識上,我還需要不斷學(xué)習(xí)。在技能水平上,相對于點(diǎn)鈔和打字,傳票仍是我的弱項(xiàng),我會將傳票作為今后練習(xí)的重點(diǎn)。思想上,我的風(fēng)險(xiǎn)自控意識還不夠嚴(yán)謹(jǐn),有過幾次違規(guī)操作,例如沒有嚴(yán)格做到“人離章收”等等,這說明我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)我行的各項(xiàng)規(guī)章制度。在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。

      分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí),結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章只對和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖M!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!

      今天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的興業(yè)銀行,興業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。富蘭克林有句話:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正式為推動(dòng)我的事業(yè)而來,這源于我對人生價(jià)值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑牢易鳛橐幻砷L中的青年,只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。每天記賬,結(jié)賬,辦業(yè)務(wù),做傳票,寫賬簿,雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動(dòng)地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用著平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。

      員工實(shí)習(xí)心得 篇5

      在大學(xué)的時(shí)候,我就經(jīng)常聽輔導(dǎo)員講,實(shí)習(xí)對我們多么的重要,還經(jīng)常說那么曠課、上課睡覺的人以后根本沒能力養(yǎng)活自己,實(shí)習(xí)能不能順利結(jié)束都難說,別想著了,我卻從來沒有因?yàn)樗倪@些話擔(dān)憂害怕過,因?yàn)槲以趯W(xué)校的時(shí)候,常年因?yàn)槌煽儍?yōu)異,經(jīng)常被老師贊賞,并且多次取得學(xué)校的獎(jiǎng)學(xué)金,身兼多職,首先我是學(xué)校學(xué)生會的宣傳部部長,又是班上的班長兼團(tuán)支部書記,我覺得我在學(xué)校算是很厲害的一類人了,我覺得實(shí)習(xí)對我來說肯定就如同喝水一般簡單,但是一開始工作,我就意識到自己的不足之處了。

      我十分順利的通過了一家我自己認(rèn)為還算不錯(cuò)的企業(yè),由于我個(gè)人形象還算不錯(cuò),我在企業(yè)的工作崗位是文秘,一下子從學(xué)校的作息生活變到在企業(yè)生活,還一下子適應(yīng)不過來,公司的員工工作時(shí)間都在忙著自己的事情,那里有功夫管我,根本別想著會有人像老師那樣主動(dòng)來教你什么,什么都得靠自己,要想學(xué)到東西就必須自己尋找機(jī)會,我會趁大家在公司茶水間休息的時(shí)候,主動(dòng)禮貌的過去打招呼,請教他們一些工作上的注意事項(xiàng),或者幫他們打印文件,適當(dāng)?shù)慕o他們準(zhǔn)備下午茶,讓他們對我有一定的好感,這是我大學(xué)出來的',在一個(gè)環(huán)境里,最后不要渾身帶刺,到處樹敵,你可以不跟別人交好,但是至少不能交惡。在別人心目中留下好印象總歸是不虧的。

      收齊自己的姿態(tài),作為一名實(shí)習(xí)生,你在企業(yè)就是工作資歷最低的那個(gè)人,在工作上,企業(yè)的每一個(gè)人都會是你的前輩,你在學(xué)校得到的優(yōu)越感在這一點(diǎn)用都沒有,在企業(yè)大家看的就是工作能力、工作效率、工作質(zhì)量,對于一個(gè)沒有任何工作的“菜鳥”來說,你沒有任何驕傲的資本。要想順利的完成實(shí)習(xí),首先得想辦法迅速的適應(yīng)自己的工作,沒能力就花時(shí)間,主動(dòng)加班多做工作,熟能生巧,了解自己的工作職責(zé),做好自己的本分工作,保證不犯任何低級錯(cuò)誤,如果犯錯(cuò)了,最后不要再在同一個(gè)坑跌倒第二次,這樣會讓你的領(lǐng)導(dǎo)覺得你是一個(gè)很差勁的員工。要做到能夠吃苦耐勞,對待領(lǐng)導(dǎo)的工作安排沒有絲毫的怨言,無條件服從,用心去對待工作,你才能看到自己在工作中的個(gè)人價(jià)值,才能讓自己以后職業(yè)生涯有一定的基礎(chǔ)。

      員工實(shí)習(xí)心得 篇6

      帶著幸運(yùn)和幸福的感受我們開始我們大學(xué)必要走的路程——實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是殘酷的,但同時(shí)它又代表著希望,我們都必須緊緊的牢記自己的目標(biāo)和理想,在自己的實(shí)習(xí)崗位上盡職盡責(zé),不辭辛苦,勇于奉獻(xiàn),辛勤勞動(dòng),最終實(shí)現(xiàn)自己的預(yù)定目標(biāo),不給學(xué)校丟臉,不給自己抹黑,用自己的能力證明,我們是一個(gè)強(qiáng)者,不論從工作還是學(xué)習(xí),我們都可以做得很好,并為真正踏入社會,奠定牢固的基礎(chǔ)。

      一、實(shí)習(xí)目的

      為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間,秉著為以后的工作奠定基礎(chǔ)的原則,努力學(xué)習(xí)更多的知識,積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在實(shí)習(xí)的過程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點(diǎn),同時(shí)讓自己學(xué)到更多的知識,在實(shí)踐中運(yùn)用到我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識,檢驗(yàn)我們的學(xué)習(xí)成果,從而更好的發(fā)展自己,更好的在社會上立足。

      二、實(shí)習(xí)時(shí)間

      xxx年x月x日到xxx年x月x日

      三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

      xx省x市x白云區(qū)金沙洲沙貝東就街36號301

      四、實(shí)習(xí)單位和崗位

      xx大淘商貿(mào)有限公司、淘寶售后客服

      五、崗位工作描述:

      來到xx大淘商貿(mào)有限公司這個(gè)單位實(shí)習(xí),是我自己去投簡歷并經(jīng)過面試而得到這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會的。廣州這個(gè)地方,我也不是很熟悉,在找實(shí)習(xí)單位的過程中,真正吃了不少的苦頭。在歷經(jīng)多次面試后,積累了經(jīng)驗(yàn),懂得了技巧,終于被該公司錄取了。我的實(shí)習(xí)崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問題,解決中差評,處理退換貨事件。但是雖然是售后客服,可實(shí)際上并沒有分的非常清楚,售前客服要完成的任務(wù),我也是必須得完成的。

      1、通過淘寶旺旺聊天軟件,接待來訪顧客的在線咨詢,包括產(chǎn)品特點(diǎn)、規(guī)格、款式等商品信息細(xì)節(jié)參數(shù)的解析。

      2、通過高超的語言溝通技巧和談判技巧,向顧客推薦商品并促成滿意購買。

      3、按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、修改郵費(fèi)、為顧客訂單備注信息。

      4、向買家提供良好的售后服務(wù),解決售后問題、解決客戶糾紛,處理中差評。

      這些是基本上每天必須要做的事情。

      六、實(shí)習(xí)總結(jié)

      6.1實(shí)習(xí)內(nèi)容

      xxx年6月29日開始上班,我們上班的第一天,客服主管就開始帶我們,給我們分配任務(wù)。早上的時(shí)間是先來熟悉公司的規(guī)章制度,同時(shí)了解我的工作職責(zé),她告訴說我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對客戶的時(shí)候,我要怎么說,還有告訴我,通常會遇到多少種客戶,讓我如何去面對,如何去解決一般客戶提出的疑問。

      而我的工作是售后客服,主要就是處理中差評以及相應(yīng)的售后問題,在客戶有問題要找我們客服的時(shí)候,我們的一言一行都是要非常小心翼翼的,因?yàn)槲覀兊难哉Z就是代表我們公司的承諾,我們就是公司的代表。像我,當(dāng)一名售后客服,主要的工作是處理售后問題,售后糾紛,解決中差評,退還貨問題。這些問題的解決,不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個(gè)售后問題,處理中差評,我要先查詢客戶的信息,核對客戶的資料,查詢客戶的評價(jià)內(nèi)容,了解其評中差評的原因。在了解這些情況之后,要看客戶是什么時(shí)間有空,再給其打電話或者是旺旺聯(lián)系。

      在電話接通或者旺旺聯(lián)系上以后,要根據(jù)客戶的語言和口氣來給客戶說明原因并提出解決方案以供其選擇,力求得以解決,雙方和諧相處并達(dá)成信賴關(guān)系,使客戶成為我們公司的忠實(shí)客戶。我發(fā)現(xiàn),在這個(gè)過程中,特別是打電話的過程中,做好客戶的'信息收集和準(zhǔn)備是非常重要的,同時(shí),在客戶不滿的時(shí)候,我們一定要傾聽并適時(shí)給予肯定,最后才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難,但是真正做起來不是很簡單的一件事情。因?yàn)槲覀兠鎸Φ目蛻羰遣灰粯拥,每個(gè)人的性格都是不一樣的,這時(shí)候的我們需要時(shí)間去區(qū)分,去發(fā)現(xiàn),我們現(xiàn)在面對的客戶究竟是屬于哪一種人,才能找到相應(yīng)的解決問題的方法,根據(jù)客戶的說話語氣和聲調(diào)去辨別并回答客戶提出的質(zhì)疑,為其提供相應(yīng)的解決措施,讓客戶真正滿意。

      不僅僅是中差評問題需要給客戶打電話,像客戶發(fā)現(xiàn)貨不滿意或者出現(xiàn)問題時(shí),同樣要給客戶解決,我要跟倉儲部的人員聯(lián)系好,先了解是否有貨,然后在收到客戶退回來的貨物之后,及時(shí)給客戶回復(fù)。這時(shí)候,最需要注意的地方是:一定要及時(shí)和有效,以及注意說話技巧。

      6.2實(shí)習(xí)心得

      不知不覺間,一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)到了。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我成長了,也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。

      我所在的實(shí)習(xí)單位是xx商貿(mào)有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來的,是從一個(gè)沒有任何信譽(yù)的小淘寶店,一筆一筆的做到今天的三個(gè)皇冠,實(shí)在是相當(dāng)?shù)牟蝗菀。從xxx年開始經(jīng)營,到今天已經(jīng)有整整5年的時(shí)間了。是經(jīng)過不斷的堅(jiān)持和努力,才有今天這樣的成績的。公司的宗旨是:客戶至上,服務(wù)第一。秉著這一原則,我們工作時(shí)刻警惕著。

      實(shí)習(xí)了,就意味著我們不是在學(xué)校了,面對的不單單是客戶,不單單是工作,生活圈子也不僅僅是同學(xué),不僅僅是老師了,我們還要面對同事,面對上級,面對老板。

      在我剛剛進(jìn)入這件公司的時(shí)候,我可以說是什么都不懂,這時(shí)候可以說只能靠自己的力量慢慢去摸索,去學(xué)習(xí),才能夠真正將工作做得更好,所以,我經(jīng)常請教我的同事。還好,我的同事都很熱心的教我,在我不懂的時(shí)候,即使工作非常的忙,也會放下手頭上的工作,教我怎么去處理,在跟客戶交流的時(shí)候,怎么說才能取得更好的效果;我被客戶刁難的時(shí)候,總是鼓勵(lì)我;在客戶發(fā)脾氣的時(shí)候,總是給我信心,讓我堅(jiān)持下去,冷靜下來。

      漸漸的,我的心態(tài)也變得比之前好了,在她們的幫助下,我的脾氣也變得更好了,在她們的教導(dǎo)下,我做起事情來也比較井井有條了,有秩序了。

      員工實(shí)習(xí)心得 篇7

      新員工培訓(xùn)生活過半,諸多的感想和收獲如涌泉般注入我的心底,深知這份感想與收獲必將影響到我今后的工作,因?yàn)樗鼛Ыo我的是一次思想的洗禮,使我對未來的工作生活充滿了熱情與向往。

      在第一天的拓展訓(xùn)練中,我深刻的理解到了什么叫“團(tuán)隊(duì)”。在困難和挑戰(zhàn)面前,大家都能凝心聚力,充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我,熔煉團(tuán)隊(duì)的精神。如果沒有團(tuán)隊(duì)精神,這次的所有訓(xùn)練項(xiàng)目就無法完成。相反,當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)面臨艱巨任務(wù)或遇到困難時(shí)能堅(jiān)定信心,同舟共濟(jì),在驚濤駭浪面前就能無所畏懼,完成別人認(rèn)為無法完成的任務(wù),就能順利地到達(dá)勝利的彼岸。這次拓展訓(xùn)練的全程中,所有的`隊(duì)員都為團(tuán)隊(duì)完成拓展訓(xùn)練科目發(fā)揮了重要作用。正是由于大家嚴(yán)格要求自己,注重了細(xì)節(jié),一絲不茍、拒絕借口,才順利地完成了任務(wù)。在拓展訓(xùn)練結(jié)束后,針對以后的工作,又進(jìn)行了職場高效溝通、高效時(shí)間管理培訓(xùn),使大家獲益匪淺。

      之后的培訓(xùn)課程更偏重于具體的所內(nèi)情況介紹,機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)分別對各自部門的功能與承擔(dān)的相關(guān)型號工作進(jìn)行了說明,使新員工對所內(nèi)的基本情況有了一定的了解,并從中學(xué)到了一些技術(shù)方面的知識。17所所長張鵬與黨委書記黃鍇更是在百忙之中抽出時(shí)間為新員工進(jìn)行思想與工作上的指導(dǎo)。在所長的講話中提出了新員工應(yīng)在航天工作上與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,工作中不斷自我加壓,從每一件小事做起,從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起,以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求、更踏實(shí)的工作作風(fēng)要求自己,精益求精、追求一流的工作質(zhì)量,切實(shí)做好每項(xiàng)工作,不斷提高工作質(zhì)量和效率。而黃鍇作為17所黨委書記,告誡我們要在工作中不斷反思,加強(qiáng)學(xué)習(xí),克服自滿思想,消除滿于現(xiàn)狀的思想,增強(qiáng)政治責(zé)任感和歷史使命感,為國防貢獻(xiàn)出自己的一份力量。所長與書記的到來也點(diǎn)燃了新員工的激情與活力,收獲頗豐。

      最后,通過這次培訓(xùn),讓我對17所的企業(yè)文化有了清晰的理解,很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的航天集體中,所內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的講話也讓我懂得了很多新的知識,提高了思想上的覺悟。相信我們團(tuán)隊(duì)的宏偉目標(biāo)必將成功。

      員工實(shí)習(xí)心得 篇8

      日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月,我來到-x分公司調(diào)度中心實(shí)習(xí),近2個(gè)月以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,我進(jìn)行對工作熟悉;仡欉@段時(shí)間的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長了不少,但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處:首先,在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去,體會行業(yè)的動(dòng)態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。9月即將到來,我會做好個(gè)人工作計(jì)劃,爭取將各項(xiàng)工作做得更好,談?wù)勎疫@段時(shí)間以來的實(shí)習(xí)情況。

      首先x月x日公司迎來-歲的生日,公司舉行了“唱司歌,迎司慶,傳文化,促發(fā)展”體會到-有著較濃厚的企業(yè)文化,在公司里隨處可見的企業(yè)標(biāo)語,經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),對企業(yè)文化有更深的了解,這些標(biāo)語并不是用來裝飾,它真正滲透到每位員工身上,我是非常認(rèn)可,在我實(shí)習(xí)所在部門更能體現(xiàn)出企業(yè)文化的'真正內(nèi)涵所在之處。調(diào)度中心是24小時(shí)在線的部門,工作是一環(huán)緊扣一環(huán)延續(xù)正因?yàn)槟苎永m(xù)下去,體現(xiàn)企業(yè)文化中的團(tuán)結(jié)和諧敬業(yè)等文化內(nèi)涵。

      本身對企業(yè)各部門接口關(guān)系很陌生的我,-燃?xì)饧瘓F(tuán)公司是以師父帶徒弟的方式指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)師父們的熱心指導(dǎo)下我依次對部門的基本概況,崗位職責(zé),白班報(bào)表,與-部客戶部的接口關(guān)系進(jìn)行了了解與掌握。

      一、基本概況:調(diào)度中心成立于-1月1日,調(diào)度中心是-x分公司的核心部門,掌握大量基礎(chǔ)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及信息資源主要負(fù)責(zé)公司各種信息的統(tǒng)計(jì)、匯總、分析,氣源協(xié)調(diào)和調(diào)配,各類緊急情況搶險(xiǎn)、搶修的指揮與調(diào)度,日常業(yè)務(wù)活動(dòng)和計(jì)劃的協(xié)調(diào)和督辦,各類指令的傳達(dá)、跟蹤和落實(shí)工作;視頻監(jiān)控系統(tǒng)、地理信息-x系統(tǒng)、燃?xì)膺\(yùn)行--系統(tǒng)的使用與維護(hù)工作。

      二、崗位職責(zé):計(jì)劃執(zhí)行,信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析和反饋,工藝系統(tǒng)監(jiān)控,氣量調(diào)配平衡,鎮(zhèn)區(qū)運(yùn)營支持,應(yīng)急事故處理,上安全工作,下游業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛調(diào)度,企業(yè)文化。

      三、白天報(bào)表:每天下午-x到第二天--收集--,--站,-邊-x儲配站的日用氣量計(jì)劃數(shù)據(jù),把收集到數(shù)據(jù)進(jìn)行換算匯總分析填入運(yùn)營日報(bào)表發(fā)送到-x物流。

      四、與運(yùn)營部的接口關(guān)系:主要涉及到改管,工程驗(yàn)收,第三方施工監(jiān)護(hù),帶氣作業(yè),置換通氣,與客戶部接口關(guān)系:客戶的協(xié)調(diào),停氣通知進(jìn)行發(fā)單工作跟進(jìn)最后歸檔。我積極參與相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的專業(yè)理論知識對照實(shí)際工作,用理論知識加深對具體工作認(rèn)識,用實(shí)踐驗(yàn)證理論,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù),跟部門同事一樣上下班,協(xié)助同時(shí)完成工作,以學(xué)生的身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識,參與到具體工作崗位中去,我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作,完成部門工作每天任務(wù),這段時(shí)間使我對部門各種工作更深一層的了解。

      本身對企業(yè)各部門接口關(guān)系很陌生的我,公司是以師父帶徒弟的方式指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)師父們的熱心指導(dǎo)下我依次對部門的基本概況,崗位職責(zé),白班報(bào)表,與運(yùn)營部客戶部的接口關(guān)系進(jìn)行了了解與掌握,并積極參與相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的專業(yè)理論知識對照實(shí)際工作,用理論知識加深對具體工作認(rèn)識,用實(shí)踐驗(yàn)證理論,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù),跟部門同事一樣上下班,協(xié)助同時(shí)完成工作,以學(xué)生的身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識,參與到具體工作崗位中去,我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作,完成部門工作每天任務(wù),這段時(shí)間使我對部門各種工作更深一層的了解。

      一直以來的學(xué)習(xí)情況,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來最主要的是工作能力的進(jìn)步,掌握了如何以學(xué)致用,自從我走進(jìn)高壓管網(wǎng)分公司調(diào)度中心開始,我本著積極肯干,虛心好學(xué)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,積極參與各項(xiàng)工作任務(wù),以及對業(yè)務(wù)接口關(guān)系了解,對企業(yè)分公司的熟悉,讓我一以最快的速度融入公司部門工作,發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)。

      以上是我在-x分公司調(diào)度中心學(xué)習(xí)工作情況,我認(rèn)為自己能較好完成各項(xiàng)工作任務(wù),履行崗位職責(zé),當(dāng)然工作仍有許多缺點(diǎn)和不足,我認(rèn)為工作創(chuàng)新精神還不夠,工作經(jīng)驗(yàn)也不足,遇到困難辦法少,自己掌握的東西距離新的形勢要求還差距,實(shí)踐能力也需要不斷提高以完善,為此我將在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐工作中,克服弱點(diǎn),加強(qiáng)鍛煉,以更加飽滿的熱情努力工作,早日成熟,做一名符合公司部門要求的-x員。

      員工實(shí)習(xí)心得 篇9

      時(shí)間如流水,轉(zhuǎn)瞬即逝,三個(gè)月的實(shí)習(xí)在忙碌的中悄然而去,回首那些與同事相處的日子真的是美好,令人難忘,雖然有過一段彷徨與失落,想中途放棄過的時(shí)期,但當(dāng)我真的要離開這個(gè)大家庭的時(shí)候內(nèi)心冒出濃濃的不舍,在公司實(shí)習(xí)的這三個(gè)月將會成為我最美回憶的一部分,是我人生中最有收獲的歲月。

      在實(shí)習(xí)前,我不斷的想不知道實(shí)習(xí)會是一個(gè)怎么樣的生活,公司怎么樣,同事好不好相處,會是收獲滿滿,滿載而歸,還是一無所獲,不如不曾經(jīng)歷過,這一切的一切都充滿疑惑和未知。問了一下我認(rèn)識的師姐和師哥,答案卻是千萬種,一切都是未知數(shù)。雖然我對自己前去實(shí)習(xí)不是信心滿滿,但我相信我將會有所收獲、有所成長。想鍛煉一下自己,早晚都要面對畢業(yè)就業(yè),到不如盡早地適應(yīng)環(huán)境,有什么不足的地方回到學(xué)校還有辦法彌補(bǔ)。

      回顧三個(gè)月以來,作為公司的行政文員,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我順利地完成了頂崗實(shí)習(xí),也順利完成了實(shí)習(xí)期間的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。

      自學(xué)能力

      在學(xué)校時(shí),老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

      工作辛苦

      由于自己是實(shí)習(xí)生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。雖說是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來, 每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。

      現(xiàn)將這三個(gè)月的實(shí)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:

      一、踏實(shí)的工作態(tài)度:三個(gè)月以來,我堅(jiān)持工作踏實(shí),自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

      行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。

      (1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障部門工作的正常開展。

      (2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。

      (3)建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

      二、盡心盡責(zé),認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

      1、日常接待工作:接打電話時(shí),使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

      2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。

      3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

      4、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

      6、商務(wù)會議及展會行程安排工作:制定出差計(jì)劃表,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

      7、財(cái)務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

      8、快遞工作:做好寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時(shí)反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

      三、實(shí)習(xí)所學(xué)知識:

      1、學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

      2、學(xué)習(xí)基本的知識、快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

      3、英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

      4、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì)。

      5、:學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的'方法。

      6、費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

      7、整理及歸檔方法,加強(qiáng)英文閱讀能力。

      8、INTERNET的廣泛運(yùn)用,用心做好每一件事。

      9、認(rèn)為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒有成功也沒關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過。

      四、主要工作職責(zé)如下:

      (1)日常文件、材料的收拾整頓、歸檔、保密

      (2)坐班接待來訪、對來訪者進(jìn)行指引、疏浚溝通

      (3)電話接聽、記實(shí),重要信息的轉(zhuǎn)達(dá)

      (4)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用、維護(hù)、電子信息的查收

      (5)辦公耗材的保管、使用、發(fā)放、登記存案

      (6)證照印契的使用及治理

      (7)員工考勤、及考勤設(shè)備的維護(hù)、治理、使用

      (8)對本職工作泛起的題目,提出公道化建議,進(jìn)行修正

      (9)案牘工作、部門后勤工作

      (10)會務(wù)鋪排、籌備,部分溝通、關(guān)系協(xié)調(diào)

      (11)輔助公司領(lǐng)導(dǎo)及部分負(fù)責(zé)人,與各個(gè)政府職能部分及社會權(quán)力部分溝通、協(xié)調(diào)工作,辦理各類政府批文。

      (12)公司和直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)、配合其他部分工作等。

      五、20xx年度需要努力的方向及感想:

      先就業(yè),后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),之后相信自己通過努力一定會找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的,現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位,更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時(shí)還做不好,F(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長補(bǔ)短,最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈,F(xiàn)在,我工作的時(shí)間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn),會比以前為人處事了。

      人生難免會遇到挫折,沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個(gè)職位上,技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,大多是些瑣碎重復(fù)的工作,因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在:[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力,難以勝任;[3]對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭執(zhí);[5]情感方面。

      針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn),具體到挫折時(shí),不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。”遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。

      善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確,是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過細(xì),不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準(zhǔn)確,材料要真實(shí),抄寫要認(rèn)真,校對要仔細(xì),力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

      通過這次的實(shí)習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,并且把它結(jié)合實(shí)際的經(jīng)濟(jì)生活中。面對許多非常棘手又無奈的問題,通過過去大學(xué)里所積累知識的,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)槟侵皇抢碚摱,我體會到了實(shí)際的工作與所學(xué)知識是有一定距離的,與應(yīng)用知識的距離就更為遙遠(yuǎn)。今后需要針對處于實(shí)際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。特別關(guān)注現(xiàn)在的趨勢,也許別人機(jī)會當(dāng)作陷阱,但是自己一定要理智。。我感到對自己感觸最深的是,提高自己交際能力,跟別人合作。一支真正的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認(rèn)可與他們的信任。如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚,需以身作則,需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠,時(shí)時(shí)為人著想,處處為人行事。能夠把自己溶入群體。要想立于不敗之地,要吸收新的思想與知識,不斷更新觀念,趨于完善。這樣才有利于思想與實(shí)際行動(dòng)真正地結(jié)合,只有在思想演練,才能在最短的時(shí)間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進(jìn)而起著不可替代的作用,因?yàn)槲覍䴙樗绕渌烁冻龈鄤?chuàng)造更多價(jià)值。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報(bào)酬與珍貴的經(jīng)驗(yàn)。

      行政文員對于我來說是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定,希望能通過近三個(gè)個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下工作的需要,在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短,踏實(shí)工作,力求把今后的行政工作做得更好。

      拓展自己的知識面,不斷完善自己。兩個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天,我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的,第一天是最難熬的,從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同,大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好,告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷,也是從被當(dāng)成隱形人開始的,從打雜的過來的,勸我要挺得住,堅(jiān)持走過來就好了。

      工作幾天之后,領(lǐng)導(dǎo)對我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后,交給我一些我可以獨(dú)立完成的任務(wù)。比如送文件給各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個(gè)員工簽字,這項(xiàng)工作現(xiàn)在對于我來說簡直是小菜一碟,可在當(dāng)時(shí),真的苦死我了,全公司30多個(gè)部門,3000多名員工,5個(gè)副總分別負(fù)責(zé)哪些部門,哪個(gè)部門在什么地方,是管什么的,部門主管是誰,手下員工有什么人這些我通通是一團(tuán)霧水,而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上,我怎么辦,工作總是要做的,問題總是要解決。記得第一天辦公室的那個(gè)女孩向我介紹過公司大體概況,聽的不是自己的,看的也不是自己的,只有做過的才是自己的。于是這次我就只有自己問,問辦公室的同事,問各部門的文員,一天下來,我終于把手上的文件都送了出去,雖然效率低了點(diǎn),也算順利完成任務(wù)。但是我的收獲卻是很大的,每個(gè)部門的主管和文員我都清楚了,人員也大體了解,以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo),哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā),我都可以獨(dú)立辨別了。自己做過的永遠(yuǎn)都是自己的!

      通過實(shí)習(xí),加深了我對人事工作的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識,使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)行政管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專業(yè),修過秘書學(xué)、人力資源管理、辦公自動(dòng)化等課程,這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實(shí)踐的應(yīng)用。像如何接聽電話,如何接待客人等都是秘書學(xué)學(xué)過的知識;人員招聘、培訓(xùn)、績效考核等是人力資源管理學(xué)過的知識;做excel表格、word文檔文件等式辦公自動(dòng)化學(xué)過的知識。所以說學(xué)校所學(xué)的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上,而是要看你會不會用,學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論,社會用到的是實(shí)踐,只要學(xué)會把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去,那在學(xué)校學(xué)的東西就不會白學(xué)。

      第一次參加工作,難免也會覺得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦。每天早上八點(diǎn)上班到晚上九點(diǎn)才下班,因?yàn)槭撬狡,只有單休日,還經(jīng)常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方連續(xù)半個(gè)多月的陰雨天氣,經(jīng)常半夜冷的睡不著覺。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎,一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。我曾經(jīng)想到過放棄,但是我必須克制自己,不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時(shí),學(xué)會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對困難。古人云“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。”遇到困難時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,學(xué)會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。憑著這種信念,我堅(jiān)持順利完成了我的實(shí)習(xí)任務(wù)。一直以來,我們都是依靠父母的收入,工作以后,我才體會到父母掙錢的來之不易,所以我也在有意識地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。

      這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!最后感謝愛我家裝飾的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會,感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵(lì),時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運(yùn)用所學(xué),為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來,我在工作上也可以獨(dú)擋一面,不再依賴部門經(jīng)理,不再依賴同事們,不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人

      在結(jié)束實(shí)習(xí)時(shí),辦公室主任對我的工作表現(xiàn)給予了肯定,最大的優(yōu)點(diǎn)就是能將領(lǐng)導(dǎo)交代的工作跟蹤到底,不管多長時(shí)間,直到完成為止。還表示將來只要是辦公室性質(zhì)的工作我都能勝任。這使我了解了自己的長處,給了我很大的信心。

      畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我在實(shí)踐中了解社會,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,體驗(yàn)到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦,為自己以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

      員工實(shí)習(xí)心得 篇10

      一, 工作目的

      生產(chǎn)實(shí)習(xí)是我校機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化以和自動(dòng)化專業(yè)的學(xué)生接受工程訓(xùn)練的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),具有重要的實(shí)踐意義。其目的有:

      1、 使學(xué)生鞏固和加深理解已經(jīng)學(xué)過的技術(shù)基礎(chǔ)理論和專業(yè)基礎(chǔ)理論,并通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)擴(kuò)大知識面,為以后的專業(yè)課程的.學(xué)習(xí)打下良好的基矗

      2、 通過獨(dú)立的觀察,查看生產(chǎn)過程,培養(yǎng)了學(xué)生將理論運(yùn)用于實(shí)踐以及分析、解決實(shí)際 技術(shù)問題的能力和方法。

      3、 了解工廠的實(shí)際操作與運(yùn)營以及產(chǎn)品的一條龍?bào)w系。

      4、 通過實(shí)際的接觸,向有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的熟練的員工詢問、學(xué)習(xí),增強(qiáng)對機(jī)械制造以及自動(dòng)化應(yīng)用的認(rèn)識,開闊視野,增加知識面,為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基矗

      二,生產(chǎn)工作概況

      東風(fēng)汽車公司簡介

      東風(fēng)汽車公司的前身是1969年始建于湖北十堰的第二汽車制造廠,經(jīng)過三十多年的建設(shè),已陸續(xù)建成了十堰(主要以中、重型商用車、零部件、汽車裝備事業(yè)為主)、襄樊(以輕型商用車、乘用車為主)、武漢(以乘用車為主)、廣州(以乘用車為主)四大基地,除此之外,還在上海、廣西柳州、江蘇鹽城、四川南充、河南鄭州、新疆烏魯木齊、遼寧朝陽、浙江杭州、云南昆明等地設(shè)有分支企業(yè)。東風(fēng)汽車公司業(yè)務(wù)范圍涵蓋全系列商用車、乘用車、汽車零部件和汽車裝備,是與中國第一汽車集團(tuán)和上海汽車工業(yè)集團(tuán)一起被視為中國綜合實(shí)力最強(qiáng)的三大汽車企業(yè)集團(tuán)之一。綜合市場占有率達(dá)14。08%,在細(xì)分市場中進(jìn)一步鞏固了中重卡第一、SUV第一、中型客車第一、輕卡第二、輕客第二和轎車第三的市場地位。 東風(fēng)汽車公司最近20xx年來的發(fā)展,走的是一條著眼于參與國際競爭,按照融入發(fā)展,合作競爭,做強(qiáng)做大,優(yōu)先做強(qiáng)的發(fā)展方略,借與跨國公司的戰(zhàn)略合作推動(dòng)企業(yè)發(fā)展之路。公司先后擴(kuò)大和提升與法國PSA集團(tuán)的合作;與日產(chǎn)進(jìn)行全面合資重組;與本田拓展合作領(lǐng)域;與江蘇悅達(dá)集團(tuán)、韓國起亞整合重組東風(fēng)悅達(dá)起亞;與重慶渝安創(chuàng)新科技(集團(tuán))公司合資成立東風(fēng)渝安車輛有限公司,生產(chǎn)東風(fēng)小康微車等。全面合資重組后,東風(fēng)的體制和機(jī)制發(fā)生深刻變革。按照現(xiàn)代企業(yè)制度和國際慣例,構(gòu)建起較為規(guī)范的母—子公司體制框架,東風(fēng)汽車公司成為投資與經(jīng)營管控型的國際化汽車集團(tuán)。東風(fēng)汽車集團(tuán)股份有限公司目前擁有14家附屬公司、及其它擁有直接股本權(quán)益的公司,包括與日本日產(chǎn)汽車公司合資的東風(fēng)汽車有限公司、與法國PSA合資的神龍汽車有限公司、與日本本田合資的東風(fēng)本田汽車有限公司、東風(fēng)汽車股份有限公司

      東風(fēng)公司構(gòu)建了完整的研發(fā)體系,在研發(fā)領(lǐng)域開展廣泛的對外合作,搭建起全系列商用車、乘用車研發(fā)平臺及其支撐系統(tǒng),進(jìn)一步完善了商品計(jì)劃和研發(fā)流程。東風(fēng)將在消化、吸收國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上不斷強(qiáng)化自身研發(fā)能力,提升核心競爭力。

      員工實(shí)習(xí)心得 篇11

      來銀行工作已經(jīng)有兩個(gè)多月了,在這段時(shí)間里我認(rèn)識了許多新朋友新同事,也學(xué)習(xí)到了很多新知識新技能,隨著時(shí)間的推移,我將會慢慢的融入銀行這個(gè)快樂的大家庭,成為一名優(yōu)秀的銀行員工。

      經(jīng)過這兩個(gè)月的了解給我印象最深刻的就是中行的培訓(xùn)體制,安排密集,培訓(xùn)內(nèi)容充實(shí),讓我這個(gè)剛剛參加工作的新人從中學(xué)到了很多,也深深認(rèn)識到了自己的不足之處。

      在柜臺的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中,我認(rèn)識到要做一名合格的柜員并不是我想象的那么簡單,不僅要有過硬的業(yè)務(wù)技能還有“三心”:耐心、細(xì)心、恒心。對“極品”的顧客要有耐心,對繁重的工作任務(wù)要細(xì)心,對于工作的態(tài)度要有恒心。從銀行的業(yè)務(wù)角度來說,我還是屬于很不熟練的`,我要通過勤奮的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練來不斷提高,這個(gè)是需要一段時(shí)間的,但是對于這“三心”,只要有一良好的心態(tài)就能做到,并且做的很好。

      在柜臺的工作中我還深刻體會到待人接物的重要性,我們每天面對形形色色的顧客,有一個(gè)良好的心態(tài)來接待對我們和銀行的形象的建立將會起到至關(guān)重要的作用。要做到這一點(diǎn),每天上班的好心情和對心情的調(diào)整是關(guān)鍵。這對我來說并不簡單,我要好好學(xué)習(xí),每天都把自己調(diào)整到最佳狀態(tài)。

      除了一個(gè)良好的心態(tài)外,人際關(guān)系的維護(hù)也是工作如魚得水的保證之一。人際關(guān)系包括與同行之間和與顧客之間。其中與同事保持一個(gè)和睦相處共同進(jìn)步的關(guān)系顯得尤為珍貴和必要。這不僅可以把工作的心情變得愉快,還可以讓我從同事前輩中學(xué)到許多在培訓(xùn)中學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn),這些積累將成為我在崗位上的終身財(cái)富。

      在銀行短短兩個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)已經(jīng)令我受益匪淺,我相信在今后的日子中我將獲得更多寶貴的知識和財(cái)富,我也要不斷提升自我價(jià)值,做一名出色的中行人。

      員工實(shí)習(xí)心得 篇12

      一、實(shí)習(xí)目的:

      1、通過本次實(shí)習(xí),使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。

      2、通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過程。

      3、本次實(shí)習(xí)對我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。

      二、實(shí)習(xí)時(shí)間:(20xx/02/01—20xx/06/01)

      三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):青島市黃島區(qū)海爾特種電冰柜有限公司

      四、實(shí)習(xí)單位:家用冷柜配送部門:配送保管員

      五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容:

      作為公司的一名實(shí)習(xí)生,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。我作為配送部門的實(shí)習(xí)生,深深地感到肩負(fù)重任,因?yàn)楣久髂暌谠诜鹕绞腥畢^(qū)建立另外一個(gè)特種電冰柜制造中心,到時(shí)我們作為配送部門員工,如果沒有做到以下主要職責(zé)是的話,公司就不好運(yùn)作,導(dǎo)致生產(chǎn)延誤,公司遭受損失,這是很大的問題所在!進(jìn)入海爾冷柜黃島制造中心實(shí)習(xí)已經(jīng)將近三個(gè)月了,也逐漸的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。這是一間以生產(chǎn)白電企業(yè)的公司。海爾集團(tuán)是世界大型家用電器第一品牌、中國最具價(jià)值品牌,世界品牌500強(qiáng)企業(yè)前50名。海爾在全球建立了25個(gè)制造基地10個(gè)綜合研發(fā)中心,19個(gè)海外貿(mào)易公司,全球員工總數(shù)超7萬人,海爾集團(tuán)20xx年實(shí)現(xiàn)全球營業(yè)額1357億元人民幣,同比增長9%,其中海爾品牌出口和海外銷售額55億美元。20xx年海爾品牌價(jià)值已達(dá)207.65億元,連續(xù)六年蟬聯(lián)《中國品牌500強(qiáng)》榜首,20xx“中國最有價(jià)值品牌”于9月9日發(fā)布,海爾集團(tuán)以907.62億的品牌價(jià)值連續(xù)十年位居榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器、電腦、手機(jī)、家居集成等19個(gè)產(chǎn)品被評為中國名牌,其中海爾冰箱、洗衣機(jī)還被國家質(zhì)檢總局評為首批中國世界名牌。我作為配送部門的一名普通實(shí)習(xí)生,我實(shí)習(xí)的崗位是配送保管員,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了三個(gè)月的美好實(shí)習(xí)時(shí)間,在這段時(shí)間中表現(xiàn)有好有壞!現(xiàn)將幾個(gè)月的時(shí)間里個(gè)人工作表現(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下實(shí)習(xí)過程:進(jìn)入海爾首先進(jìn)行的是為期一個(gè)周的崗前培訓(xùn)。我們處長給我講解了公司的運(yùn)營模式及工作流程,告訴我?guī)旃軉T的工作職責(zé)以及平時(shí)應(yīng)注意的問題。接下來的一個(gè)星期都是在會議室里進(jìn)行培訓(xùn)。主要就是培訓(xùn)我們?nèi)绾问褂霉镜倪\(yùn)營系統(tǒng)。先是講解工作流程,總體走下來是個(gè)什么樣子,然后把我們庫管單獨(dú)放到系統(tǒng)相應(yīng)的環(huán)節(jié)上具體地來分析,從而得出一系列應(yīng)注意的問題,也體現(xiàn)出各部門互相合作的重要性。運(yùn)營系統(tǒng)的培訓(xùn)用了五天時(shí)間,剩下的兩天就是了解公司的概況,企業(yè)理念等等。崗前培訓(xùn)結(jié)束我正式上崗了,就按照我們的工作流程來開始工作了而后在實(shí)習(xí)期間,由高偉高師傅帶我,學(xué)習(xí)輔料和系統(tǒng)件的物料配送。在這段時(shí)間里,初步接觸了輔料和系統(tǒng)件的收貨的完整流程,大概流程是這樣的(在一般情況下):市場部調(diào)查—訂單處下發(fā)訂單—采購—供應(yīng)商整理計(jì)劃到處BOM—下發(fā)相應(yīng)供應(yīng)商—--供應(yīng)商分時(shí)預(yù)約—供應(yīng)商分時(shí)到貨---分時(shí)專員掃描入門—分時(shí)專員掃描出門—外檢檢測(合格蓋章)--(檢查單據(jù),檢驗(yàn)標(biāo)識,分時(shí)看單信息,容器和包裝物)--合格后配送清點(diǎn)物料數(shù)量—保管員掃描入庫—線體的T-1庫--保管員掃描出庫—線體工位-交接完畢。輔料的出庫換包括輔料的交接和提報(bào)平臺的費(fèi)用化物料,在出庫的時(shí)候要注意單位的換算及匯總出庫的注意事項(xiàng),現(xiàn)場收貨要注意容器的好壞,包裝工裝車的整齊擺放,工裝車的手容量,及現(xiàn)場6S管理,到配送出庫!我實(shí)習(xí)的崗位是配送保管員,主要了解配送保管員的主要職責(zé),權(quán)利和工作指標(biāo):配送的職責(zé):是和供應(yīng)商打交道,供應(yīng)商送貨來,我們負(fù)責(zé)收物料,清點(diǎn)物料是否正確和供應(yīng)商的物料容器的標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn),然后把收的物料進(jìn)行合理的配送的工位生產(chǎn),保證事業(yè)部生產(chǎn)計(jì)劃不會怠慢,延期!同時(shí),對供應(yīng)商的看單入庫指示書進(jìn)行入庫,操作系統(tǒng),保證系統(tǒng)的穩(wěn)定,系統(tǒng)的正常穩(wěn)定直接影響個(gè)人的主要指標(biāo)。配送的權(quán)力:有什么樣的權(quán)力就對應(yīng)付出什么代價(jià),對供應(yīng)商業(yè)務(wù)員送的貨不合格有權(quán)拒收物料,工裝車不合格,有權(quán)拒收物料,供應(yīng)商卸貨區(qū)域雜亂,有權(quán)要求供應(yīng)商業(yè)務(wù)員采取措施把現(xiàn)場整理好。配送主要指標(biāo)為:物料盤點(diǎn)正確、賬實(shí)相符、配送物料零延誤、分供方標(biāo)準(zhǔn)化工裝推進(jìn),T-1成套交接、過賬零差異,失敗貨物移動(dòng)為零,看單入庫及時(shí)、每天不良品退次及時(shí)出門,做到無系統(tǒng)違規(guī)操作!

      六、保管員最重要的要注意幾點(diǎn)!

      (一)、物資的接收采購員對采購的物資,先通知技術(shù)質(zhì)量管理處外檢人員,對物資進(jìn)行檢驗(yàn),檢驗(yàn)合格簽字后,我才要辦理入庫。同時(shí)我要拿物資入庫單與實(shí)物對照,清點(diǎn),確認(rèn)無誤后,在物資入庫單上簽字,給予接收。

      (二)、物資的儲存1.對于各種物資(工具,設(shè)備備件,低值易耗品)要進(jìn)行上架放置,貼標(biāo)簽。 2.對于附件類每一種附件要區(qū)別開,進(jìn)行標(biāo)牌標(biāo)示。3.對于一些勞保用品,如

      勞保手套,勞保服裝等等進(jìn)行防護(hù),以防止其發(fā)生銹蝕、霉變、腐蝕、積塵等。4.對油漆,油料,化工產(chǎn)品,有毒、易燃、易爆等有特殊防護(hù)要求的物資,應(yīng)將其存

      儲于指定的地點(diǎn),并按規(guī)定進(jìn)行標(biāo)識、掛牌警示。

      (三)、附件庫在辦理附件的退貨手續(xù)時(shí),供銷處應(yīng)提供經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的退貨清單,并經(jīng)技質(zhì)管理處檢驗(yàn)合格,方可辦理入庫手續(xù)。對不合格的產(chǎn)品,經(jīng)技質(zhì)管理處出具書面通知后,將其放入待處理區(qū)隔離管理,并做好標(biāo)識。

      (四)、物資數(shù)據(jù)管理及報(bào)表1.凡是我倉庫的物資在辦理完入庫后,我就要及時(shí)在《庫存物資臺帳》上登列,同時(shí)在電腦上建立庫存物資電子臺帳,在倉庫管理系統(tǒng)上進(jìn)行登帳。保證庫存物資的帳、物相符,做到日清月結(jié),保證庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。2.庫房扎帳時(shí)間為每月的25日(年底為12月31日),各材料庫應(yīng)在每周向財(cái)務(wù)處以及統(tǒng)計(jì)交一次材料“入庫單”、“領(lǐng)料單”。每月扎帳后統(tǒng)計(jì)將庫房的數(shù)據(jù)分類統(tǒng)計(jì)核算后于28日前(含28日)將“物資收發(fā)存月報(bào)表”交財(cái)務(wù)處。保證數(shù)據(jù)真實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確。

      (五)、盤點(diǎn)

      1)倉庫必須對存貨進(jìn)行定期或不定期清查,確定各種存貨的實(shí)際庫存量,并與電腦中記錄的結(jié)存量核對,查明存貨盤盈、盤虧的數(shù)量及原因,每月底打印盤點(diǎn)表,報(bào)財(cái)務(wù)審查核對。

      七、海爾的企業(yè)文化:在此期間,我也對海爾的企業(yè)文化感同身受!海爾企業(yè)文化是被全體員工認(rèn)同的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)新的價(jià)值觀。

      海爾文化的核心是創(chuàng)新。它是在海爾二十年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的`文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標(biāo),伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強(qiáng)、從中國走向世界,海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工的普遍認(rèn)同、主動(dòng)參與是海爾文化的最大特色。當(dāng)前,海爾的目標(biāo)是創(chuàng)中國的世界名牌,為民族爭光。這個(gè)目標(biāo)把海爾的發(fā)展與海爾員工個(gè)人的價(jià)值追求完美地結(jié)合在一起,每一位海爾員工將在實(shí)現(xiàn)海爾世界名牌大目標(biāo)的過程中,充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值與追求。

      海爾文化的核心是創(chuàng)新

      案例:

      “有生于無”與“以柔克剛”

      有一次,張瑞敏首席執(zhí)行官出訪日本一家大公司。該公司董事長一向熱衷中國至理名言。在這位董事長介紹該公司經(jīng)營宗旨和企業(yè)文化時(shí),闡述了“真善美”,并引述老子思想,張瑞敏也發(fā)表了自己看法:《道德經(jīng)》中有一句話與“真善美”語義一致,這就是“天下萬物生于有,有生于無”。

      張瑞敏以這句話詮釋了海爾文化之重要

      性。他說,企業(yè)管理有兩點(diǎn)始終是我銘記在心的:第一點(diǎn)是無形的東西往往比有形的東西更重要。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的到下面看重的是有形東西太多,而

      無形東西太少。一般總是問產(chǎn)量多少、利潤多少,沒有看到文化觀念、氛圍更重要。一個(gè)企業(yè)沒有文化,就是沒有靈魂。第二點(diǎn)是老子主張的為人做事要“以柔克剛”。張瑞敏說:“在過去人們把此話看成是消極的,實(shí)際上它主張的弱轉(zhuǎn)強(qiáng)、小轉(zhuǎn)大是個(gè)過程。要認(rèn)識到:作為企業(yè)家,你永遠(yuǎn)是弱勢;如果你真能認(rèn)識到自己是弱勢,你就會朝目標(biāo)執(zhí)著前進(jìn),也就會成功!

      海爾精神:創(chuàng)造資源美譽(yù)全球

      海爾作風(fēng):人單合一速決速勝

      全球化的海爾,需要全球化的海爾精神。

      海爾的全球化,需要企業(yè)的全球化追求。

      遍布全球的5萬海內(nèi)外海爾員工,海爾創(chuàng)世界頂級品牌的目標(biāo),都需要一種全球視野的共享價(jià)值。海爾新的企業(yè)精神--"創(chuàng)造資源美譽(yù)全球"應(yīng)運(yùn)而生。

      "創(chuàng)造資源"本質(zhì)上是創(chuàng)新。與國際頂級企業(yè)相比,目前的海爾還不具備資源優(yōu)勢,但在創(chuàng)新的旗幟下,海爾可以而且能夠創(chuàng)造資源,能夠擁有自己的核心競爭力。

      "美譽(yù)全球"就是海爾全球化品牌戰(zhàn)略階段的更高目標(biāo)。海爾在全球各地滿足用戶需求的綜合美譽(yù),就是海爾世界名牌的根本內(nèi)涵。

      在這一更高的目標(biāo)下,"人單合一速決速勝",就成為海爾工作作風(fēng)的最新表述。"人單合一"是手段,"速決速勝"是目的。每一個(gè)SBU都要與市場準(zhǔn)確地結(jié)合,然后以速度取勝。

      第一個(gè)十年,創(chuàng)業(yè),創(chuàng)出中國第一名牌;

      第二個(gè)十年,創(chuàng)新,走出國門,創(chuàng)國際化企業(yè);

      第三個(gè)十年,創(chuàng)造資源,實(shí)施全球化品牌戰(zhàn)略。

      海爾企業(yè)精神的創(chuàng)新之路,就是海爾的品牌之路。但無論怎樣調(diào)整,海爾人都自始至終胸懷著一個(gè)崇高的指向:創(chuàng)世界頂級品牌!

      八、心得體會

      不知不覺中,我已經(jīng)在社會崗位上度過了三個(gè)月的時(shí)間,這三個(gè)月的日子是我從青蔥校園走向復(fù)合型社會的過渡期,也是我人生歷程中很重要的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。這期間,經(jīng)歷了不少的風(fēng)風(fēng)雨雨,體驗(yàn)著勞動(dòng)的光榮與艱辛,在這里我學(xué)到了我離開校園的第一筆知識,這些都是從書本上學(xué)不到的知識。老師曾說過,學(xué)校是一個(gè)大家庭,整個(gè)校園彌漫著:純真,簡單,美好,夢想。盡管是大學(xué)高校,學(xué)生終歸保持著學(xué)生的身份,而走進(jìn)社會,走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但你得去面對你從未面對過的一切。雖然在實(shí)習(xí)期間我主要是負(fù)責(zé)一些物資的入庫,擺放,出庫,整理數(shù)據(jù)等等,但卻感受著在學(xué)

      校里無法感受到的,而且很多時(shí)候,我不時(shí)要做一些工作以外的清潔工作,在學(xué)校也許有老師分配說今天做什么,明天做什么,而在工作中沒有人告

      訴你這些,你必須自覺去做,而且要盡自己的最大能力做到最好,這樣才能體會到工作的快樂。在學(xué)校僅有學(xué)習(xí)的氛圍,學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,而工作中,每個(gè)人不僅為了業(yè)績而努力,同時(shí)也為了報(bào)酬而努力,無論學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷的成長,不斷的學(xué)習(xí)別人,提高自己,成就自己。?回頭看看實(shí)習(xí)的路,雖然日子是辛苦的,但我卻收獲了許多許多,砰然心中的那份猶豫和膽怯煙消云散。自信和希望更加占據(jù)我們學(xué)習(xí)和工作的主角,希望是堅(jiān)韌的拐杖,忍耐是背負(fù)的行囊,有了它們就可以信心百倍的踏上輝煌的人生旅途,并不是每一條江流都能入海,并不是每個(gè)宇宙都能等到花開。但有了自信,生活就變得充實(shí),心就會變得深刻,生活中處處都有機(jī)會,只要我們能夠留心它、發(fā)現(xiàn)它,并能善于抓住它,人生萬事萬物都有一個(gè)漲潮的時(shí)刻,如果把握住潮頭,就會領(lǐng)你走向成功。

      員工實(shí)習(xí)心得 篇13

      三個(gè)月里,我在鹽城市愛我家裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí),顧名思義就是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。它作為大學(xué)生涯的最后一課,重要且有其獨(dú)特性,正是通過實(shí)習(xí),讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中,讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩,真正地接觸這個(gè)社會,漸漸地融入這個(gè)社會,實(shí)現(xiàn)我邁向社會獨(dú)立成長的第一步。

      在這三個(gè)多月中,我通過各種方式,初步了解了公司辦公室文員的.具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。

      下面總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容:

      1、接聽客戶電話,整理客戶資料;

      2、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo),簽收文件,撰寫公文;

      3、整理及保管補(bǔ)卡條、請假條;整理員工檔案,以備隨時(shí)出檔和歸檔;

      4、復(fù)印、速印辦公文件,發(fā)傳真,領(lǐng)辦公表格等;

      5、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù),員工調(diào)職、離職手續(xù);

      6、計(jì)算管理人員月考勤,并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字;

      7、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單,錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料;

      8、協(xié)助組織、策劃相關(guān)活動(dòng);

      9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

      現(xiàn)將三個(gè)月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:

      一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。雖然這不是我的第一份工作,但作為一個(gè)新人,剛加入公司時(shí),我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了上級和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了設(shè)計(jì)文員的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。

      二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我。加入到愛我家裝飾這個(gè)大集體,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵。我想也是激勵(lì)愛我家裝飾每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時(shí)地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個(gè)合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

      員工實(shí)習(xí)心得 篇14

      這一周在周五之前一直在管件的倉門組實(shí)習(xí),周五進(jìn)行車間內(nèi)小組輪班實(shí)習(xí),我被分到了管件車間的下料組。對于將近三星期的倉門車間實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多車間技能,同時(shí)也有很多心理體會。

      在倉門車間,我主要是跟著倉門骨架與門面粘接工序的郭,我從一開始對車間的陌生,到現(xiàn)在可以獨(dú)立完成一些工作。初入車間,我從觀察師傅的工作開始,慢慢的師傅教我往骨架上貼膠帶,雖然是很簡單的事情,但要貼得均勻、效率高,就需要不斷的練習(xí),親自接觸,才能做到最好。大部分時(shí)間我和小組的`另一名同事是在幫忙搬倉門,主要是由于有些工序的師傅只有一位,他要一個(gè)人完成倉門上工作臺→完成工序→倉門下工作臺的工作,這樣的工作方式會嚴(yán)重加大員工的工作量,而且影響工作效率,而就幫師傅搬倉門,減少他們的工作量。雖然搬運(yùn)的工作會很累,但是卻提供了到各個(gè)工位觀察學(xué)習(xí)的機(jī)會,同時(shí)這也是一個(gè)熟悉車間工作流程和跟員工師傅交流的好機(jī)會。如焊接工位,雖然由于其危險(xiǎn)性,師傅不允許我們參與,但是我們卻可以通過觀察得知一個(gè)倉門需要焊接那些部位來確保其牢固性。

      經(jīng)過一兩周的熟悉,車間師傅們對我們也比較熟悉了,經(jīng)常會教我們做一些其他工作,如骨架上打孔、骨架上抽芯鉚釘?shù)陌惭b等,師傅們不僅教我們怎么做,而且還會教我們一些技巧,令工作效率提高且省力。這一周由于要進(jìn)行下一批訂單的下料,所以這星期便跟著陳師傅下料,學(xué)習(xí)了下料切割機(jī)的運(yùn)用。這一周的工作不是太多,所以我有空實(shí)際操作之前未曾親自操作過的小型機(jī)械,如打磨、拋光、打孔、切割等,對一些機(jī)械的操作有了一定的了解。

      在車間內(nèi)的學(xué)習(xí)讓我受益匪淺,學(xué)到了很多實(shí)用的技能,同時(shí)也有了很多體會。在車間內(nèi),我認(rèn)為要多看多學(xué)多做,這樣才會學(xué)到真實(shí)的東西,最重要的是跟師傅們多加交流溝通,與他們打成一片,這樣才能有更多學(xué)習(xí)機(jī)會。這段時(shí)間的學(xué)習(xí)一定會有助于之后的車間學(xué)習(xí)、工作。

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