企業(yè)培訓(xùn)心得
更新時(shí)間：2023-03-01 15:33:49 心得體會(huì)范文 我要投稿
企業(yè)培訓(xùn)心得
我們從一些事情上得到感悟后，馬上將其記錄下來(lái)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編收集整理的企業(yè)培訓(xùn)心得，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
企業(yè)培訓(xùn)心得1
在我們的周?chē)?jīng)常有一些人喜歡從外部環(huán)境來(lái)為自己尋找各種理由和借口，不是抱怨職業(yè)、待遇、工作的環(huán)境，就是抱怨同事、上司或老板；而很少問(wèn)自己：我努力了嗎，我真的對(duì)得起這份工作嗎？其實(shí)工作首先是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題，是一種發(fā)自肺腑的愛(ài)，一種對(duì)工作的摯愛(ài)。工作需要熱情和行動(dòng)，工作需要努力和勤奮，工作需要一種積極主動(dòng)，自動(dòng)自發(fā)的精神。對(duì)努力工作的人，工作會(huì)給他意想不到的回報(bào)。
仔細(xì)想想，在我們的周?chē)性S多年輕人，大多是茫然的。他們從不思索關(guān)于工作中的問(wèn)題：什么是工作，工作是為什么?可以想象，這樣的人他們只是被動(dòng)地應(yīng)付工作，為了工作而工作，他們不可能在工作中投入自己全部的熱情和智慧，他們只是在機(jī)械地完成任務(wù)，而不是去創(chuàng)造性地，自動(dòng)自發(fā)地工作。他們沒(méi)有想到，當(dāng)他們每天按部就班，死氣沉沉地工作時(shí)，他們對(duì)于工作的智慧、熱情、責(zé)任、想象和創(chuàng)造力并沒(méi)有最大限度地激發(fā)出來(lái)，也很難說(shuō)他們的工作是卓有成效的。所以，工作是一個(gè)包含了許多智慧、熱情、責(zé)任、想象和創(chuàng)造力的詞匯。卓有成效和積極主動(dòng)的人，他們總是在工作中付出雙倍甚至更多的智慧、熱情、信仰、想象和創(chuàng)造力；而失敗和消極被動(dòng)的人，卻將這些深深的.埋藏起來(lái)，他們有的只是逃避、指責(zé)和抱怨。
對(duì)每一個(gè)企業(yè)和老板而言，他們需要的決不是那種僅僅遵守紀(jì)律，循規(guī)蹈矩，缺乏熱情和責(zé)任感，不能積極主動(dòng)，自動(dòng)自發(fā)工作的員工。工作是要付出努力，工作就是要奉獻(xiàn)，工作不是我們?yōu)榱酥\生才去做的事，而是要我們用生命去做的事！
我們需要重新審視我們的工作，工作就不再成為一種負(fù)擔(dān)，即使是最平凡的工作也會(huì)變得意義非凡。在各種各樣的工作中，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)那些需要做的事情，哪怕并不是份內(nèi)的事的時(shí)候，也能積極、主動(dòng)、熱情的去做，那就意味著我們發(fā)現(xiàn)了超越他人的機(jī)會(huì)。因?yàn)樵诜e極主動(dòng)，自動(dòng)自發(fā)工作的背后，需要我們付出的是比別人多得多的智慧、熱情、責(zé)任、想象和創(chuàng)造力。
企業(yè)培訓(xùn)心得2
培訓(xùn)師顧名思義就是培訓(xùn)的老師，做好一名”老師”，不但要業(yè)務(wù)熟練，還要對(duì)”學(xué)生”言傳身教，教會(huì)”學(xué)生”，教好”學(xué)生”。更不能出現(xiàn)誤人子弟的現(xiàn)象，這樣做不但害人還害己。
進(jìn)入公司工作有幾年時(shí)間了，公司的規(guī)模在不斷的擴(kuò)大，作為一名老員工，同時(shí)作為一名培訓(xùn)師，為許多新進(jìn)公司的員工進(jìn)行了培訓(xùn)，我對(duì)培訓(xùn)工作也有一些心得體會(huì)。以下是我的幾點(diǎn)看法：
1、把握好培訓(xùn)質(zhì)量
為了使新進(jìn)公司的員工達(dá)到所需崗位的要求，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，必須對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)。要保證新員工適應(yīng)公司發(fā)展的需要，培訓(xùn)師就要把我好培訓(xùn)的質(zhì)量，使新員工掌握各種必需要掌握的工作技能，提高自身的整體素質(zhì)，這樣不僅對(duì)新員工以后自身的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，還為公司的發(fā)展提供了力量。
2、因材施教，最大限度挖掘潛力
每個(gè)人的性格和特點(diǎn)是不一樣的，我們要在培訓(xùn)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新員工的優(yōu)點(diǎn)，特點(diǎn)，，看現(xiàn)在培訓(xùn)的崗位是否適合它，有沒(méi)有更適合的崗位，如果有那我們將為其更換更合適的崗位以發(fā)揮其本身的潛能。對(duì)于在培訓(xùn)中掌握技能慢的，我們要不斷的鼓勵(lì)，正確的引導(dǎo)，使其盡可能盡快的掌握工作技能，達(dá)到我們的`培訓(xùn)要求，進(jìn)入到新的工作崗位中。
3、不斷學(xué)習(xí)，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力
作為一名合格的培訓(xùn)師就是在培訓(xùn)新員工的同時(shí)也不斷的學(xué)習(xí)，保持自己的技能與工作同步，這樣做不但能保證自己的競(jìng)爭(zhēng)力，還能在以后的發(fā)展中立于不敗之地。同樣也為新員工做好榜樣，讓新員工心服口服。
以上是我的一些膚淺認(rèn)識(shí)，我將在以后的工作中更加嚴(yán)格的要求自己，不斷的學(xué)習(xí)提高自己整體素質(zhì)，同樣在以后的培訓(xùn)的工作中我也將會(huì)更加盡職盡責(zé)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
企業(yè)培訓(xùn)心得3
培訓(xùn)現(xiàn)今已成為企業(yè)新型的領(lǐng)導(dǎo)手段。過(guò)去企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)手段是確定重大決策和資源配置后，利用員工的才能，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)服務(wù)。今天的領(lǐng)導(dǎo)手段是要看重如何培養(yǎng)員工的才能，并與員工建立起密切的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的發(fā)展目標(biāo)。
培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)是要能幫助組織建立起以人為本的持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。為此，培訓(xùn)必須要從提升人的能力、激發(fā)人的活力、增強(qiáng)群策群力的合力三個(gè)方面入手，以提升組織內(nèi)員工及主管的職務(wù)能力為導(dǎo)向，以提升其領(lǐng)導(dǎo)力為核心，并持續(xù)推動(dòng)組織學(xué)習(xí)。
因此，組織中的企業(yè)管理培訓(xùn)活動(dòng)，需要從戰(zhàn)略上定好位。企業(yè)管理培訓(xùn)應(yīng)被視為組織中一種目標(biāo)明確的主流活動(dòng)。企業(yè)管理培訓(xùn)通過(guò)解決三大課題：協(xié)作戰(zhàn)略、行為應(yīng)變機(jī)制和核心價(jià)值觀使一個(gè)組織從以資源為本發(fā)展到以人為本。轉(zhuǎn)變企業(yè)管理培訓(xùn)模式，將企業(yè)管理培訓(xùn)置于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心地位，讓管理人員或團(tuán)隊(duì)成員參加逐步明確目標(biāo)的交流對(duì)話，達(dá)到認(rèn)同接納，達(dá)成共識(shí)，做出承諾。
企業(yè)管理培訓(xùn)是提高主管人員工作效率和學(xué)習(xí)敏感度的實(shí)踐學(xué)習(xí)過(guò)程。這一過(guò)程包括：建立有效的工作關(guān)系，通過(guò)為培訓(xùn)者提供準(zhǔn)確的信息，使之發(fā)現(xiàn)工作盲點(diǎn)，改變其做事風(fēng)格，從而承擔(dān)內(nèi)心認(rèn)同的責(zé)任。
企業(yè)管理培訓(xùn)的關(guān)鍵內(nèi)容有兩方面，一是打造企業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)績(jī)的能力和潛能的過(guò)程，二是在持續(xù)培訓(xùn)中還有助于企業(yè)文化的塑造和形成。
企業(yè)管理培訓(xùn)必須與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)。一般來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)序列包括有針對(duì)項(xiàng)目、任務(wù)的技能培訓(xùn)，針對(duì)職位之工作效率的行為培訓(xùn)，針對(duì)未來(lái)崗位責(zé)任的發(fā)展培訓(xùn)，以及針對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和業(yè)績(jī)提高的管理規(guī)劃培訓(xùn)。
管理者在組織體系的特定層次上實(shí)現(xiàn)有效管理并獲得成功，要注意三個(gè)要素：個(gè)人對(duì)自身角色的認(rèn)識(shí)、角色所需的技能、特定態(tài)度和心理因素。企業(yè)管理培訓(xùn)對(duì)象要區(qū)分層次。管理者要成功扮演特定的組織角色，對(duì)上述三個(gè)問(wèn)題的處理必須適合其角色在組織中所處的層次。管理者從某一級(jí)別被提拔后，必須完成這三個(gè)方面的轉(zhuǎn)變才能在新位置上繼續(xù)成功。
我們非常認(rèn)同《管理者而非mba》一書(shū)所言，高執(zhí)行力主管人員所需要的是技能而不只是技術(shù)，特別是人際技能；是洞察而不只是觀察，特別是組織洞察；是人心而不只是人脈，特別是立人攻心；是智慧而不只是知識(shí)，特別是領(lǐng)導(dǎo)智慧；是創(chuàng)新而不只是完成，特別是創(chuàng)新執(zhí)行；是worldly而不是globally，特別是練達(dá)。我們亦認(rèn)為有效管理者需具有五種心智模式：管理自身的反思心模；管理關(guān)系的合作心模；管理組織的分析心模；管理環(huán)境的練達(dá)心模；管理變革的行動(dòng)心模。如果你是一個(gè)管理者，這就是你的世界。
現(xiàn)在的社會(huì)日新月異，科技的發(fā)展，管理的創(chuàng)新，都在時(shí)刻改變著未來(lái)。不管是現(xiàn)在還是將來(lái)，每個(gè)管理者都應(yīng)不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不停地給自己“充電”，才能不斷的開(kāi)拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，才能更進(jìn)一步的創(chuàng)造財(cái)富。此次公司為了提高企業(yè)管理水平，特意邀請(qǐng)了XXXX企業(yè)管理咨詢有限公司對(duì)我們進(jìn)行了一次培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)這3天緊張的學(xué)習(xí)過(guò)程，我學(xué)到了很多在人力資源管理、企業(yè)文化及財(cái)務(wù)管理方面的相關(guān)知識(shí)。我感覺(jué)到了充實(shí)，可以說(shuō)我很好的完成這次學(xué)習(xí)任務(wù)。 對(duì)此次培訓(xùn)，我總結(jié)如下：
一、在人力資源管理方面
為確保企業(yè)正常發(fā)展以及各項(xiàng)工作任務(wù)的順利進(jìn)行，為企業(yè)部門(mén)配置合適的人力資源，另外人員的選拔、管理、提拔、培訓(xùn)都是必不可少的。所以人力資源涉及到員工培訓(xùn)、管理方法，績(jī)效評(píng)估、福利待遇以及員工關(guān)系等
1、員工培訓(xùn)
為使員工更好的適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，更快的適應(yīng)崗位、理解崗位，要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)以補(bǔ)充專(zhuān)業(yè)知識(shí)，發(fā)展員工能力，轉(zhuǎn)變觀念以及交流信息等
2、人員管理
人員管理與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，對(duì)員工的日常管理是企業(yè)發(fā)展的必要過(guò)程 企業(yè)文化的產(chǎn)生，企業(yè)制度有利于員工管理，企業(yè)正常的運(yùn)作，通過(guò)對(duì)員工的日常管理來(lái)發(fā)揮員工的個(gè)人能力，了解員工的心態(tài)，適時(shí)轉(zhuǎn)變管理方式完善管理模式。
3、績(jī)效評(píng)估
績(jī)效評(píng)估為企業(yè)的決策提供依據(jù)，是員工對(duì)自己以及對(duì)他人工作能力的評(píng)估，了解自己的工作能力，同樣將自己的能力與對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)結(jié)合起來(lái)，提供薪酬依據(jù)，發(fā)現(xiàn)員工潛力并及時(shí)做出相關(guān)人事調(diào)動(dòng)。
4、員工福利待遇
員工福利待遇以及薪酬是員工企業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)以及員工工作的保障，沒(méi)有好的相應(yīng)的福利待遇及薪酬水平員工就不會(huì)全心全意的為企業(yè)作出貢獻(xiàn)，長(zhǎng)久的留在企業(yè)工作。
通過(guò)這學(xué)期的人力資源的學(xué)習(xí)我對(duì)自己有了更高的要求，作為個(gè)人而言為了成為企業(yè)發(fā)展的人才，對(duì)于現(xiàn)在的我而言要加強(qiáng)各項(xiàng)技能上的學(xué)習(xí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力，沒(méi)有好的個(gè)人能力就沒(méi)有好的發(fā)展，專(zhuān)業(yè)技能，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提高是必不可少的。人力資源管理對(duì)于現(xiàn)在的我而言與其說(shuō)是去管別人不如說(shuō)是對(duì)自己的規(guī)劃管理，對(duì)自己未來(lái)的期望。
人力資源管理作為企業(yè)管理的重要部分一直是企業(yè)管理的重中之重，很多企業(yè)的倒閉也就是因?yàn)闆](méi)有良好的人力資源體系無(wú)法為企業(yè)發(fā)展提后備力量，技術(shù)人員沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)充專(zhuān)業(yè)知識(shí)，管理人員沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)充以致管理模式落后，還有涉及到薪酬水平公司福利等造成企業(yè)人員流失。
二、在企業(yè)文化的推進(jìn)與落地方面
隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化在企業(yè)中的主體地位逐漸突出，最能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理本質(zhì)特征的企業(yè)文化推進(jìn)工作越來(lái)越重要。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，抓企業(yè)文化尤為重要。加強(qiáng)企業(yè)文化深植，首先要深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化是在企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中培育、融會(huì)、凝聚而成的一種獨(dú)具特點(diǎn)的、對(duì)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起推動(dòng)群體意識(shí)和價(jià)值觀念及其外在形式。它包括企業(yè)精神、價(jià)值觀念、企業(yè)形象、經(jīng)營(yíng)思想、企業(yè)目標(biāo)、道德規(guī)范、規(guī)章制度、企業(yè)風(fēng)尚等。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，它通過(guò)向員工宣傳統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀而將他們凝聚在一起，這些價(jià)值觀影響著員工的生活方式、行為方式和價(jià)值信念，促使他們積極地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。對(duì)此，我通過(guò)此次培訓(xùn)，從以下幾方面理解企業(yè)文化在公司的推進(jìn)與落地。
1、第一時(shí)間完成任務(wù)。這是一條執(zhí)行層面的要求，它體現(xiàn)了公司對(duì)高效、快速的組織反應(yīng)能力的追尋。類(lèi)似于海爾的“快速反應(yīng)、馬上行動(dòng)”。
2、主動(dòng)開(kāi)展工作。這也是一條執(zhí)行層面的要求，但它更強(qiáng)調(diào)了我們員工工作時(shí)的心理層面問(wèn)題。從積極性和目標(biāo)性的角度上看，也強(qiáng)調(diào)員工的個(gè)人能力充分施展。
3、關(guān)注細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗。對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注程度的高低是優(yōu)秀和卓越的分水嶺標(biāo)志。這種細(xì)節(jié)的要求和關(guān)注，不僅僅是在認(rèn)知的層面，它要求我們從具體的事情做起，徹底的完成工作，徹底的解決問(wèn)題。其更重要的是對(duì)結(jié)果意識(shí)的要求。
4、持續(xù)創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)，是企業(yè)的靈魂。創(chuàng)新的重要性，尤其對(duì)我們這種需要精細(xì)化管理的企業(yè)來(lái)講，尤為重要。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的思想核心是自由競(jìng)爭(zhēng)精神，在全球一體化的大格局下，要求我們員工時(shí)刻不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)，學(xué)他家之長(zhǎng)，容他家之短。從經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。創(chuàng)新精神的高調(diào)宣揚(yáng)是需要我們員工本身的低調(diào)做事作為基礎(chǔ)的。
5、勇于承擔(dān)責(zé)任。 責(zé)任的歸屬，需要詳細(xì)、準(zhǔn)確的崗位職責(zé)說(shuō)明等相關(guān)的管理手段和制度來(lái)界定。但這個(gè)“勇于”，是需要我們員工自己來(lái)?yè)?dān)當(dāng)?shù)�。全身心的做好自己的本職工作，不給領(lǐng)導(dǎo)、同事添麻煩。公司存在著推諉現(xiàn)象，但要杜絕它，除了我們良好的管理制度保全外，更為根本的要依靠我們員工本身良好的職業(yè)素養(yǎng)來(lái)保障。
6、以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為己任。這個(gè)時(shí)代，早已擯棄單打獨(dú)斗的個(gè)人英雄主義情結(jié)了。這是一個(gè)講究團(tuán)隊(duì)制勝的時(shí)代。一個(gè)人的力量是有限的，而團(tuán)隊(duì)的力量確是巨大的`。個(gè)人的得與失要放在大團(tuán)隊(duì)目標(biāo)之后，大團(tuán)隊(duì)意識(shí)的學(xué)習(xí)是我們每個(gè)員工應(yīng)把握的行為準(zhǔn)則。
7、最大限度的創(chuàng)造價(jià)值。成本意識(shí)！我們要學(xué)會(huì)利用最小的成本、最小的資源開(kāi)展工作。同時(shí)要能做到分享資源和信息，力爭(zhēng)在團(tuán)隊(duì)組織中創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)交流、分享合作的氛圍。
8、公司的事就是我的事。公司每一個(gè)員工都必須要有主人翁的精神。公司對(duì)員工做到細(xì)致周到的便捷服務(wù)，急員工所急；而員工更要積極為公司著想，時(shí)時(shí)保持憂患意識(shí)，不斷提升自己的工作水平，不斷關(guān)注公司管理的進(jìn)步。
三、在非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理方面
老師用深入淺出，用通俗易懂的精彩課程使我對(duì)非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理有了比較清晰的了解。以下是我的學(xué)習(xí)心得：
1、找準(zhǔn)切入點(diǎn)，推行精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理
精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)涉及面廣而且綜合性較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)，涉及公司的方方面面，必須達(dá)到控制成本、提高效益的目的。而達(dá)成這一目標(biāo)，需要各部門(mén)圍繞企業(yè)的效益目標(biāo)協(xié)同作戰(zhàn)，提高公司經(jīng)營(yíng)管理的靈活性和戰(zhàn)斗力。這就需要我們圍繞資金、成本、人員等資源配置的關(guān)鍵，深入推行精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理。
2、實(shí)施全面預(yù)算管理，優(yōu)化配置企業(yè)有限資源
預(yù)算管理是連接企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略執(zhí)行的管理工具，是公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算的集成工作，公司的高效管理更加需要預(yù)算管理的信息化。全面預(yù)算管理
過(guò)程，在本質(zhì)上就是一個(gè)優(yōu)化配置企業(yè)資源的過(guò)程。全面預(yù)算管理不單指預(yù)算控制，還涉及到工管部、物設(shè)部、人事部等的預(yù)算控制，是兼具計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)、評(píng)價(jià)等功能的一種戰(zhàn)略方針的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，是一種全新的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。
3、實(shí)行人本財(cái)務(wù)管理，全員參與，提升素質(zhì)
樹(shù)立人本財(cái)務(wù)觀念。要理解員工、尊重員工，充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和積極性。公司的的每一項(xiàng)活動(dòng)均由員工發(fā)起、操作和控制，其成效如何也主要取決于員工的知識(shí)、智慧以及努力程度，因此，貫徹人本財(cái)務(wù)觀念要求做到：第一，增加人力資源投資，提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工素質(zhì)；第二，推行財(cái)務(wù)分層管理和全員財(cái)務(wù)管理，實(shí)行民主式和參與式財(cái)務(wù)管理，提高員工對(duì)財(cái)務(wù)的參與意識(shí)；第三，加大軟資源投資力度，為培育企業(yè)文化和良好人際關(guān)系創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。
以精細(xì)化財(cái)務(wù)管理作為切入點(diǎn)，把精細(xì)化財(cái)務(wù)管理融合到公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)層次，通過(guò)不斷深化財(cái)務(wù)管理的管理方式和手段，優(yōu)化資源配置，優(yōu)化財(cái)務(wù)核算，提高財(cái)務(wù)信息的有效性，以精細(xì)化財(cái)務(wù)管理促進(jìn)管理水平的提升，這是實(shí)現(xiàn)“向管理要效益”的有效途徑。
最后，我想，這次培訓(xùn)經(jīng)歷給予的所有感觸，必將永記在我心中。所有這些感觸在以后的時(shí)間里，更會(huì)激勵(lì)我更加努力的學(xué)習(xí)、高效的工作，緊跟公司飛速發(fā)展的步伐，不斷地自我完善，不斷的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為公司達(dá)成從優(yōu)秀到卓越的跨越貢獻(xiàn)自己的微薄之力！
企業(yè)培訓(xùn)心得4
今日第一天正式上崗了，開(kāi)始做店面銷(xiāo)售中的柜臺(tái)銷(xiāo)售。我們被分配到各個(gè)店面去。第一天上班我很趕早，是第一個(gè)來(lái)到店里的。我們點(diǎn)挺大的120平方的店鋪，共有10名員工，2名客服和7名銷(xiāo)售人員和一名店長(zhǎng)，并且僅有2名男生，其余的都是女生，第一天上班，主要是大家相互熟悉熟悉。上班10準(zhǔn)備，店長(zhǎng)首先檢查我們的考勤，隨后是裝扮，最終會(huì)給我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生，講講店規(guī)和上班的一些要求。完了之后。就給我們安排柜臺(tái)號(hào)，也就是我們辦公的地方。第一就很幸運(yùn)，我成功的銷(xiāo)售了一臺(tái)富士相機(jī)，也算是一個(gè)完美的.開(kāi)始，給自我打打氣，可是也有不足的地方，就是對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)不是很熟悉，這是我今后需要注意的地方。
晚飯之后，回到宿舍我就開(kāi)始著手看公司給我們發(fā)的各個(gè)產(chǎn)品的明細(xì)說(shuō)明書(shū)，了解產(chǎn)品的主要性能和特征。而后上網(wǎng)到各個(gè)產(chǎn)品品牌論壇去學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí)，了解顧客對(duì)各個(gè)品牌產(chǎn)品的看法，和論壇朋友相互交談�？傊�(jīng)過(guò)各個(gè)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，填補(bǔ)自我的空白。
企業(yè)培訓(xùn)心得5
人的一生就像城市中的公交車(chē)，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，我加入了xxx有限公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中，迎來(lái)了為期兩天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門(mén)負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識(shí)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會(huì)。
一是要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌�。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門(mén)之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過(guò)努力工作來(lái)改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識(shí)結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
三是從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來(lái)適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會(huì)，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去，同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來(lái)證明一份耕耘一份收獲的道理；和我一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪；讓我們齊心協(xié)力，為xxx有限公司更輝煌的明天而奮斗。
短暫的一周培訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。借此機(jī)會(huì)來(lái)談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得并提出一些建議。
培訓(xùn)第一天，7月8日早上，一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會(huì)議室，至此拉開(kāi)了培訓(xùn)的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對(duì)方，并從中看出了大家的'激情、團(tuán)結(jié)以及為院發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心；從吳院長(zhǎng)的講話中，我更加深刻的認(rèn)識(shí)了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績(jī)，從中看出武漢院蓬勃的生命力及美好的前景，從吳院長(zhǎng)的希望和要求中，我們明白自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向，這也必將激勵(lì)我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈优�，為院作出更大的貢獻(xiàn)。從余主任的對(duì)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中，我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向；從鐘主任的講解中，我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱(chēng)評(píng)定等與自己息息相關(guān)的事情。
培訓(xùn)第二天，無(wú)論是于主任的講解還是x主任的講解都是從設(shè)計(jì)方面來(lái)闡述的，從中我們明白了設(shè)計(jì)工程及各專(zhuān)業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性，加深了對(duì)設(shè)計(jì)工程及設(shè)計(jì)理念的理解，更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的根本，無(wú)形中向我們敲響警鐘：在以后的設(shè)計(jì)中謹(jǐn)慎、細(xì)心、把質(zhì)量放在第一位。
培訓(xùn)第三天，全天內(nèi)容為老師講授的項(xiàng)目管理，從中不但使我們學(xué)習(xí)到一些簡(jiǎn)單的項(xiàng)目管理知識(shí)，也讓我們知道項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個(gè)復(fù)合型的人才，只懂得設(shè)計(jì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要在工作中培養(yǎng)自己項(xiàng)目管理的能力。所以通過(guò)這樣聘請(qǐng)社會(huì)上一些知名的人士來(lái)講授意義重大。
培訓(xùn)第四天，從周總的講解中，我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同，明確了如何從“學(xué)生時(shí)代”盡快走上工作崗位，適應(yīng)工作崗位，最重要的是他提出樹(shù)立目標(biāo)的重要性，有了目標(biāo)才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心。另外主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過(guò)程和方向，這些都使我們更快地適應(yīng)院工作環(huán)境。
培訓(xùn)第五天，從財(cái)務(wù)部的王主任的講解中，我們了解了財(cái)務(wù)管理的基本知識(shí)及如何報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)等問(wèn)題；從黨群工作部徐主任的講解中，我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關(guān)的結(jié)婚、生子等問(wèn)題。從中建三局有關(guān)人員關(guān)于消防安全的講解中，我們明白如何在突發(fā)性災(zāi)難中的自救與救別人，這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工劉紅英工程師與大家的交流及所提的建議，讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工必須努力工作，態(tài)度踏實(shí)，樹(shù)立一個(gè)目標(biāo)，堅(jiān)持不懈為之奮斗�？傊舜闻嘤�(xùn)必要且意義重大。
企業(yè)培訓(xùn)心得6
經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗(yàn)到了軍事生活，也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標(biāo)，和規(guī)劃等，同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷(xiāo)售人員所必備的產(chǎn)品知識(shí)，在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)細(xì)節(jié)，以及列舉的案例，對(duì)我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中慢慢成長(zhǎng)。
首先公司為我們按排了XX天的軍訓(xùn)，體現(xiàn)了公司對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重，在這XX天里，我體驗(yàn)了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個(gè)動(dòng)作都要做到位，做到統(tǒng)一規(guī)范，隊(duì)列整齊，口號(hào)響亮，特別是大集合時(shí)，每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過(guò)這XX天的訓(xùn)練，我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步，做事有組織性，不單獨(dú)行動(dòng)，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛(ài)，也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的，只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了XX天的企業(yè)文化培訓(xùn)，以及時(shí)間管理，工商法律相關(guān)知識(shí)，XX之歌的學(xué)習(xí)，更重要的'是董事長(zhǎng)座談，讓我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì)我們新員工的重視，在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展史以及公司未來(lái)也就是第XX次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo)，讓我們更明確了在XX發(fā)展的奮斗目標(biāo)，做好個(gè)人定位，在XX總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外，感動(dòng)的是XX總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談，并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì)站起來(lái)，問(wèn)一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是XX總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點(diǎn)也沒(méi)有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間XX總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問(wèn)題，讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第XX次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，最后在XX總離開(kāi)時(shí)，我們體人員為XX總演唱XX之歌，雖然只學(xué)了不到XX天，但我們都努力做到最好，功夫不負(fù)有心人，我們得到了XX總的認(rèn)可。
最后XX天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)。我是做銷(xiāo)售的，在這次培訓(xùn)中，產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)是非常豐富的，從汽車(chē)基本知識(shí)，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程，讓我們更加認(rèn)識(shí)到做為一銷(xiāo)售人員掌握好知識(shí)是多么的重要，只有掌握了產(chǎn)品知識(shí)，才能更好的給客戶講解，讓客戶認(rèn)可我們，這就需要我不斷提升自我價(jià)值，嚴(yán)格要求自我，時(shí)刻提醒自己做好每一項(xiàng)銷(xiāo)售流程，做好客戶滿意，在以后的工作臺(tái)中，我會(huì)不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，為做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員而努力，為做一名忠誠(chéng)的XX四有人而奮斗，我相信在不久的將來(lái)，我會(huì)以優(yōu)秀的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
企業(yè)培訓(xùn)心得7
這次公司為我們中層管理者舉行了一次培訓(xùn)，指導(dǎo)我們?cè)趺慈プ龊靡粋�(gè)中層管理人員，這讓我眼前一亮，讓我們清晰明了的知道了我們?cè)撛趺醋觥?/p>
一、以身作則
我們是中層管理者，作為一個(gè)管理人員就必須起到一個(gè)帶頭作用，想要讓員工認(rèn)同就必須帶頭做好。比如公司的相關(guān)的規(guī)定條例，我們都要嚴(yán)格遵守，不去觸犯，不去踐踏，如果我們都觸犯了這些規(guī)定，就會(huì)讓其他那些員工紛紛效仿因?yàn)樗麄兛吹轿覀兩頌楣芾砣藛T居然都無(wú)視，為什么他們還要遵守呢？員工犯了錯(cuò)，我們必定要批評(píng)和指導(dǎo)，這樣又怎么讓其他員工信服呢。自己都做不都，就無(wú)法要求于別人。更加管不了手下的員工，就會(huì)出現(xiàn)上梁不正下梁歪的現(xiàn)象發(fā)生。不但威信全無(wú)，還會(huì)影響到其他同事，讓工作不能夠順利完成，這就是我們的失職，只有我們帶好頭不犯錯(cuò)，不做任何不正當(dāng)?shù)男袨�，努力做好工作中的每一件事情，積極配合其他成員工作，成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者。
二、公正公平
不患寡而患不均，不能夠公平的對(duì)待每一個(gè)員工就會(huì)讓大家產(chǎn)生隔閡，對(duì)我們產(chǎn)生意見(jiàn)，如果這是有什么任務(wù)需要下達(dá)的就會(huì)出現(xiàn)很多的問(wèn)題大家不一定會(huì)聽(tīng)，上面下達(dá)的任務(wù)，下面的不積極配合造成的后果就是工作效率低下，工作時(shí)間延長(zhǎng)，工作的質(zhì)量也就變得不好，每一個(gè)管理者都是需要管理一批人的，對(duì)待每一個(gè)員工我們都應(yīng)該保持公平公正，不要因?yàn)樽约旱南埠萌?duì)待一個(gè)人，也不要因?yàn)楹湍貍�(gè)人走的進(jìn)就對(duì)他格外關(guān)注，一旦大家內(nèi)心產(chǎn)生不平衡，我們的威信掃地，我們做任何事情都要從大局出發(fā)，絕不姑息任何錯(cuò)誤，絕不虧待有功之臣，平等待人，做到公平的原則，才能夠成為一名合格的管理者。
三、提升自己
成為了管理層我們需要學(xué)習(xí)的東西更多的，比如證明管理好自己的下屬，怎么才能夠提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，這些都需要我們?nèi)W(xué)習(xí)，慢慢摸索花費(fèi)的時(shí)間陳泵太大，最好的方式就是學(xué)習(xí)，有經(jīng)驗(yàn)的管理之就是我們學(xué)習(xí)提升的對(duì)象，他們?cè)诠芾砉ぷ鲘徫簧嫌兄S富的經(jīng)驗(yàn)，帶的人也都非常的多，通過(guò)向他們學(xué)習(xí)，我們可以收獲管理的方法，取得更大的進(jìn)出。手下的成員在工作的`時(shí)候遇到的問(wèn)題都是需要我們?nèi)ソ鉀Q的如果因?yàn)橐粺o(wú)所知根本，就成不了氣候，我們不止要著眼現(xiàn)在，更要著眼未來(lái)，只有提升自己才能夠在未來(lái)有所成就才能夠有更廣闊的的空間，我們更要多看有關(guān)管理的書(shū)籍，這些東西并不是一次培訓(xùn)就可以全部教受的，還得靠我們?nèi)W(xué)習(xí)，去思考，掌握好管理的技巧做好管理工作，通過(guò)提升自己讓自己在管理崗位做得更出色。
雖然培訓(xùn)短暫但是收獲卻是豐厚的，我們先在知識(shí)開(kāi)始，以后的路還有很長(zhǎng)都需要我們?nèi)テ床リJ蕩。
企業(yè)培訓(xùn)心得8
前段時(shí)間，我參加了企業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理培訓(xùn)，受益良多。我深刻領(lǐng)會(huì)到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制。并領(lǐng)悟到，應(yīng)該以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
目前，電力建設(shè)在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)該如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得市場(chǎng)份額，在管理中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的雙豐收，是一個(gè)值得研究和探討的課題。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，我個(gè)人認(rèn)為，電力多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點(diǎn)工作。
首先，要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的'潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬(wàn)馬中，取上將首級(jí)”，也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識(shí)人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今來(lái)，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說(shuō)過(guò)，我管理不如蕭何，計(jì)謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因?yàn)槲液芎玫厥褂盟麄�，大家都成就了一番豐功偉績(jī)。
多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會(huì)，廣開(kāi)才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才;同時(shí)對(duì)在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實(shí)現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對(duì)現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺(tái)，利益是杠桿，感情做紐帶，一個(gè)企業(yè)管理者，尤其是高級(jí)管理者，牢記這個(gè)用人方略，就一定能充分調(diào)動(dòng)員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
其次，始終如一地開(kāi)拓、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，并培養(yǎng)。
企業(yè)培訓(xùn)心得9
首先，我十分感激公司給我們?nèi)w員工的團(tuán)體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我，也十分珍惜這次機(jī)會(huì)。
經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，并且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣(mài)場(chǎng)的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和職責(zé)心強(qiáng)的員工。
如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。及顧客的購(gòu)物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到夢(mèng)想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的比較也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的`腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對(duì)培訓(xùn)是十分著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來(lái)的培訓(xùn)，我想會(huì)更趣味、更專(zhuān)業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽(tīng)，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔?ài)且珍惜這份工作!
學(xué)習(xí)能讓人提高，工作能讓人自信，相信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加完美。
企業(yè)培訓(xùn)心得10
我很榮幸的參加這次公司為我前臺(tái)客服準(zhǔn)備的培訓(xùn)，在這次的客服培訓(xùn)中，我對(duì)自己的工作，有了更加深刻的理解，更獲得了很多工作技巧，讓我對(duì)工作更加有信心了�，F(xiàn)在就我的培訓(xùn)談?wù)勎业捏w會(huì)。
進(jìn)入培訓(xùn)的第一天，我們的培訓(xùn)老師重新介紹了一遍前臺(tái)客服這個(gè)崗位，也因此讓我進(jìn)一步對(duì)客服這個(gè)職業(yè)有了另外的理解，我對(duì)這份工作也不再像之前那樣不重視了。老師給我們講了他對(duì)客服的；理解之后，就正式的給我上課了。在課上，老師給我們講了他做前臺(tái)客服的時(shí)候的一些事情，把在他工作時(shí)遇到的問(wèn)題跟我分享了，并講述了他是怎么解決的，真的是讓我大開(kāi)眼界了，讓我特別的感同身受，這樣我對(duì)自己之前遇到過(guò)的難題，尤其還未解決的就有了下一步的計(jì)劃了。
培訓(xùn)中，老師還給我們介紹了一些關(guān)于本身工作的書(shū)籍，供我們?nèi)ラ喿x和學(xué)習(xí)，我認(rèn)真的把書(shū)名記下來(lái)，等回去后選擇自己想要的書(shū)。此次培訓(xùn)，最大的收獲就是，老師分享了一些客服的工作技巧，這對(duì)我當(dāng)前的一些工作來(lái)說(shuō)是很有用處的，現(xiàn)在我就來(lái)列舉一下他分享出來(lái)的.技巧：
首先，前臺(tái)是公司的一個(gè)門(mén)面，必須要有好的形象，才能讓客戶對(duì)公司有好的印象。微笑是我們必須要去展示的服務(wù)，尤其是我們這些前臺(tái)客服，微笑服務(wù)是對(duì)工作的負(fù)責(zé)，是對(duì)客戶的禮貌服務(wù)，所以一定要時(shí)刻保持微笑，才能讓工作進(jìn)展是順利的。其次，在打電話時(shí)，要認(rèn)真記錄客戶的信息和提出的建議及問(wèn)題，這便于之后進(jìn)一步的工作。如果在跟客戶聯(lián)系的時(shí)候，不去及時(shí)記錄下來(lái)，是很容易忘記的，這樣對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)是極不尊重的。所以及時(shí)記住客戶信息是客服必須要做好的一個(gè)方面。最后，時(shí)常回訪。工作中的客戶其實(shí)跟平常的朋友是一樣的，是需要去時(shí)不時(shí)聯(lián)系的，這樣才能保持兩方的聯(lián)系不中斷，更好的聯(lián)系感情，那對(duì)于客戶也是一樣的，要時(shí)常聯(lián)系自己的客戶，維持雙方的一個(gè)密切的聯(lián)系，才不會(huì)輕易失去客戶。
此次參加的這次培訓(xùn)，可謂是效果極好的，對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)幫助也是很大的，這讓我對(duì)工作更加積極了，也有了動(dòng)力，我相信有了以上的這些技巧，我在前臺(tái)客服這一崗位上是一定可以取得優(yōu)秀的成績(jī)來(lái)的，一定能為公司爭(zhēng)取到更多客戶的支持。
企業(yè)培訓(xùn)心得11
培訓(xùn)時(shí)間很快，在這個(gè)過(guò)程中或?qū)W習(xí)，培訓(xùn)很有收獲，培訓(xùn)過(guò)程讓我影響深遠(yuǎn)，這段時(shí)間也堅(jiān)持做很多事情，在這個(gè)過(guò)程中積累相關(guān)知識(shí)，雖然時(shí)間不是很長(zhǎng)，但真的感覺(jué)進(jìn)步了很多，過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間，培訓(xùn)但我不知不覺(jué)地成長(zhǎng)和進(jìn)步了很多，作為一名美容師，我認(rèn)為我們必須不斷學(xué)習(xí)。這個(gè)行業(yè)確實(shí)在不斷進(jìn)步。我需要一點(diǎn)積累和學(xué)習(xí)，這是非常必要的。這次培訓(xùn)也總結(jié)了一下。
在這段時(shí)間里，確實(shí)有很大的變化。在這個(gè)過(guò)程中，每個(gè)人都在進(jìn)步和憤怒。我也想到了很多事情。我清楚地意識(shí)到這些細(xì)節(jié)。培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但我仍然充滿信心。這次培訓(xùn)講了很多知識(shí)點(diǎn)。美容工作是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，這個(gè)行業(yè)還有很多事情要落實(shí)，在這方面絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題，我可以清楚地感覺(jué)到這一點(diǎn)，培訓(xùn)讓我不知不覺(jué)地積累了很多，有些事情需要這樣的心態(tài)，在這方面我相信我可以做得更好，培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)去沒(méi)有接觸過(guò)，關(guān)于美我很認(rèn)真，不敢忽視，這是我的主要工作，當(dāng)然，現(xiàn)在，包括未來(lái)，都需要繼續(xù)。
這樣的培訓(xùn)還是希望能有更多的時(shí)間，讓我在這個(gè)過(guò)程中體驗(yàn)到更多的東西。這不僅是對(duì)自己能力的認(rèn)可，也是對(duì)工作的責(zé)任。有些細(xì)節(jié)需要慢慢改進(jìn)，這是非常關(guān)鍵的。我很愿意相信這些。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我接觸到了很多知識(shí)，也讓自己感受到了這份工作的意義。我以前沒(méi)認(rèn)真想過(guò)。現(xiàn)在我對(duì)自己的.態(tài)度更加堅(jiān)定。我需要認(rèn)真思考。我對(duì)自己很有信心。雖然培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但我會(huì)繼續(xù)保持良好的態(tài)度，努力發(fā)揮自己的能力。這是非常關(guān)鍵的。在這方面，我真的需要調(diào)整自己，我也必須養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，作為一名美容師，我仍然需要學(xué)習(xí)很多東西。在這個(gè)階段，我不是所有人都接觸，只是其中的一部分，但我認(rèn)為我可以積累越來(lái)越多。我熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)。這個(gè)過(guò)程是舒適和愉快的。我將繼續(xù)加強(qiáng)和提高自己的水平。
企業(yè)培訓(xùn)心得12
為了鍛煉和提高自身的教學(xué)水平及道德素質(zhì)，能更好的適應(yīng)職業(yè)學(xué)校的發(fā)展形勢(shì)和需求，作為一名中等職業(yè)學(xué)校的教師，積極響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召，本人于20xx年7月22日到20xx年12月21日深入到浙江天煌科技實(shí)業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)踐鍛煉。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)踐，我對(duì)相關(guān)企業(yè)的運(yùn)行模式，企業(yè)對(duì)人才的需求有更深刻的了解，對(duì)于學(xué)校以后人才培養(yǎng)問(wèn)題以及人才培養(yǎng)方向有了更清楚的認(rèn)識(shí)。在這次的工作經(jīng)歷中，不但鍛煉我的專(zhuān)業(yè)技能，同時(shí)也培養(yǎng)我的理論聯(lián)系實(shí)際的能力，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
在實(shí)踐期間，我始終保持積極主動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)勤勉的工作態(tài)度，虛心接受管理人員和技術(shù)員工的指導(dǎo)和要求;努力完成指導(dǎo)師傅分配的各項(xiàng)任務(wù);自覺(jué)遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)歷了一次深刻的企業(yè)實(shí)踐和培訓(xùn)。另外，最重要的是培養(yǎng)了我與其他同事團(tuán)隊(duì)合作、共同探討、共同前進(jìn)的精神。
下面就是我在公司實(shí)踐鍛煉的情況總結(jié)：
一、實(shí)踐企業(yè)介紹
浙江天煌科技實(shí)業(yè)有限公司(天煌教儀)創(chuàng)建于1992年，是一家專(zhuān)業(yè)從事教學(xué)儀器研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)的國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)。經(jīng)過(guò)多年的艱苦創(chuàng)業(yè)和銳意改革，天煌以其獨(dú)特的企業(yè)文化、良好的企業(yè)形象、過(guò)硬的企業(yè)實(shí)力、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的售前、售中、售后服務(wù)，成為中國(guó)教育裝備行業(yè)的著名品牌。
“天煌科技園”坐落于杭州市西湖科技經(jīng)濟(jì)園，環(huán)境優(yōu)美，占地面積60多畝，建筑面積66000多平方米。目前，占地170多畝的“天煌產(chǎn)業(yè)園”已進(jìn)入規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，是中國(guó)高等教育教學(xué)儀器、中國(guó)職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)考核設(shè)備、中國(guó)行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)裝備、中國(guó)普教教學(xué)儀器最大研發(fā)生產(chǎn)基地。目前“天煌教儀”產(chǎn)品涉及到中國(guó)教育裝備行業(yè)的諸多領(lǐng)域，已發(fā)展到167大系列4080多種產(chǎn)品，其中高教實(shí)驗(yàn)共51大系列1290多種產(chǎn)品，職教實(shí)訓(xùn)共93大系列1440多種產(chǎn)品，普教教學(xué)儀器共15大1260多種產(chǎn)品，現(xiàn)代多媒體電教共8大系列80多種產(chǎn)品。企業(yè)現(xiàn)有350多項(xiàng)專(zhuān)利，60多項(xiàng)軟件著作權(quán)，其中發(fā)明專(zhuān)利21項(xiàng)，是浙江省專(zhuān)利示范企業(yè)，多個(gè)產(chǎn)品列入國(guó)家、省、市重點(diǎn)科技項(xiàng)目。
“科技為本，人才優(yōu)先”是天煌多年不變的人事基本政策。企業(yè)通過(guò)科學(xué)的人才引進(jìn)、培養(yǎng)、選拔、任用機(jī)制，最大限度地發(fā)揮每一位員工的聰明才智和創(chuàng)造力，形成天煌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。天煌擁有中國(guó)教育裝備行業(yè)最龐大的用戶群體，產(chǎn)品行銷(xiāo)全國(guó)各省、市、自治區(qū)，還遠(yuǎn)銷(xiāo)英國(guó)、西班牙、越南、泰國(guó)、緬甸、印度尼西亞、蒙古、日本、巴基斯坦、哈薩克斯坦、伊朗、尼日利亞、安哥拉和埃塞俄比亞等國(guó)家。多個(gè)產(chǎn)品在多次世界銀行貸款國(guó)際招標(biāo)中中標(biāo)，全國(guó)市場(chǎng)平均占有率高達(dá)65%以上，連續(xù)12年位居國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售量第一。
二、實(shí)踐培訓(xùn)目的
與企業(yè)專(zhuān)家員工進(jìn)行交流，學(xué)習(xí)企業(yè)在實(shí)際工作中對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的要求和應(yīng)用，尋找授課教學(xué)過(guò)程和實(shí)際操作過(guò)程的不同點(diǎn)，為汽修專(zhuān)業(yè)下一步的專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)做準(zhǔn)備。
進(jìn)一步推動(dòng)教育教學(xué)改革，使教師所教、學(xué)生所學(xué)、市場(chǎng)所需達(dá)到有機(jī)結(jié)合，為社會(huì)培養(yǎng)合格的技能型人才，并有效提高專(zhuān)業(yè)教師及文化課教師的業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)社會(huì)對(duì)職業(yè)教育發(fā)展的要求，實(shí)現(xiàn)中等學(xué)�？沙掷m(xù)發(fā)展，通過(guò)企業(yè)實(shí)踐，提高中等職業(yè)學(xué)校教師專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和技能水平，以提高教師綜合素質(zhì)。通過(guò)深入企業(yè)實(shí)踐，了解企業(yè)的用人需求，帶動(dòng)課程改革與專(zhuān)業(yè)建設(shè)。使參訓(xùn)學(xué)員成為名符其實(shí)“雙師型”專(zhuān)業(yè)骨干教師，以滿足職業(yè)教育持續(xù)快速健康發(fā)展的需要。教師通過(guò)下企業(yè)鍛煉，了解企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，提高動(dòng)手能力，為專(zhuān)業(yè)設(shè)置、構(gòu)建與中職培養(yǎng)目標(biāo)、國(guó)家職業(yè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的課程體系作好市場(chǎng)調(diào)研。國(guó)家示范建設(shè)的核心內(nèi)容是大力推行工學(xué)結(jié)合，突出實(shí)踐能力培養(yǎng)，改革人才培養(yǎng)模式，真正體現(xiàn)教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性。要進(jìn)行工學(xué)結(jié)合教學(xué)改革，前提與保障就是師資隊(duì)伍。通過(guò)教師下企業(yè)鍛煉把原來(lái)的“雙證”改為“雙能”，培養(yǎng)教師既有理論教學(xué)能力，又有實(shí)踐教學(xué)能力，成為符合高職教育需求的真正“雙師”素質(zhì)教師。
三、實(shí)踐培訓(xùn)內(nèi)容
我在浙江天煌科技實(shí)業(yè)有限公司實(shí)踐可以分為三個(gè)階段概括。
第一階段，培訓(xùn)模塊：安全生產(chǎn)培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、產(chǎn)品檢驗(yàn)培訓(xùn)、儀表使用培訓(xùn)等等。
第二階段，操作模塊：依據(jù)管理人員和技術(shù)員工的指導(dǎo)和要求，進(jìn)行車(chē)間實(shí)踐操作的練習(xí)，主要包括基礎(chǔ)訓(xùn)練模塊(焊接與裝配工藝)、汽車(chē)示教板(裝配、接線與調(diào)試工藝)、汽車(chē)實(shí)訓(xùn)模塊(裝配、接線與調(diào)試工藝)、汽車(chē)電器設(shè)備(接線與調(diào)試工藝)、汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)設(shè)備(組裝、接線與調(diào)試工藝)、汽車(chē)整車(chē)電器(故障排除)等等，學(xué)習(xí)操作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技能。
第三階段，設(shè)計(jì)模塊：參與部分實(shí)訓(xùn)教材的編寫(xiě)工作，頂崗實(shí)踐環(huán)節(jié)等等。
附：
序號(hào)培訓(xùn)模塊培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)間段組織形式
1企業(yè)文化及管理相關(guān)知識(shí)1、企業(yè)情況、企業(yè)內(nèi)部框架、用人理念、研發(fā)理念和企業(yè)文化
2、企業(yè)管理體系和生產(chǎn)流程介紹
3、安全生產(chǎn)培訓(xùn)
4、企業(yè)規(guī)章制度熟悉
5、產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
6、常用工具、測(cè)試儀器儀表使用培訓(xùn)7.23—7.27(1周)組織座談會(huì)形式、并結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行講解
2生產(chǎn)實(shí)踐模塊一：基礎(chǔ)訓(xùn)練首先進(jìn)行焊接、裝配等方面的培訓(xùn)，按照生產(chǎn)工序依次完成焊接、裝配的工作內(nèi)容7.28—8.1(1周)實(shí)訓(xùn)車(chē)間實(shí)踐
3生產(chǎn)實(shí)踐模塊二：汽車(chē)示教板首先對(duì)基本功能進(jìn)行說(shuō)明和講解，按照生產(chǎn)工序依次完成裝配、接線和調(diào)試的工作內(nèi)容8.6—8.19(2周)實(shí)訓(xùn)車(chē)間實(shí)踐
4生產(chǎn)實(shí)踐模塊三：汽車(chē)實(shí)訓(xùn)模塊首先對(duì)基本功能進(jìn)行說(shuō)明和講解，按照生產(chǎn)工序依次完成裝配、接線和調(diào)試的工作內(nèi)容8.20—9.7(3周)實(shí)訓(xùn)車(chē)間實(shí)踐
5生產(chǎn)實(shí)踐模塊四：汽車(chē)電器設(shè)備首先對(duì)基本功能進(jìn)行說(shuō)明和講解，按照生產(chǎn)工序依次完成接線和調(diào)試的工作內(nèi)容9.8—9.26(3周)實(shí)訓(xùn)車(chē)間實(shí)踐
6生產(chǎn)實(shí)踐模塊五：企業(yè)頂崗實(shí)踐老師可以根據(jù)自己的喜好選擇企業(yè)內(nèi)部崗位10.8—10.17(2周)具體實(shí)踐崗位
7生產(chǎn)實(shí)踐模塊六：汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)設(shè)備首先對(duì)基本功能進(jìn)行說(shuō)明和講解，按照生產(chǎn)工序依次完成組裝、接線和調(diào)試的工作內(nèi)容10.22—11.9(3周)實(shí)訓(xùn)車(chē)間實(shí)踐
8其他企業(yè)實(shí)地考察參觀典型學(xué)校、實(shí)訓(xùn)基地和企業(yè)的情況11.12—11.14(3天)參觀實(shí)踐
9生產(chǎn)實(shí)踐模塊七：配套教材編寫(xiě)參與部分實(shí)訓(xùn)教材的編寫(xiě)工作，并能獨(dú)立進(jìn)行實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)11.10—12.16(4周)分小組進(jìn)行
10實(shí)踐總結(jié)編寫(xiě)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告，參加畢業(yè)典禮并疏散12.17—12.20(3天)
四、實(shí)踐培訓(xùn)心得
實(shí)踐鍛煉是培養(yǎng)“技能型”、“雙師型”教師的需要。職業(yè)教育對(duì)教師有特殊的要求，它不僅要求教師具有較高的理論基礎(chǔ)知識(shí)，更重要的是要具有很強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力，以及對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的應(yīng)用和開(kāi)發(fā)能力。深入企業(yè)實(shí)踐，使我們的專(zhuān)業(yè)教師教育思想、教育理念得到了升華，實(shí)踐教學(xué)能力和解決職業(yè)崗位實(shí)際工作能力得到極大的提高。
這段時(shí)間的培訓(xùn)實(shí)踐，每天呈現(xiàn)在企業(yè)文化中的愛(ài)崗敬業(yè)精神，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，使我深受感染。崗位鍛煉中，從無(wú)知到認(rèn)知，再到深入了解，我深感自己在企業(yè)里所學(xué)所見(jiàn)的和在學(xué)校所悟所授的有一定程度上的差別，所以要想今后在工作崗位上有所發(fā)展，就必須做到自己理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，在實(shí)踐中培養(yǎng)自身各方面的能力。我有成功的喜悅，但也有感受知識(shí)不全面的深思，總結(jié)所學(xué)所得概括為以下幾點(diǎn)：
(一)開(kāi)展企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，提高教師實(shí)踐動(dòng)手能力
中職學(xué)校強(qiáng)調(diào)的是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，具有一定的實(shí)際操作能力。作為專(zhuān)業(yè)課教師，首先自己必須具有過(guò)硬的實(shí)際操作技能才能教好學(xué)生，故我們要求參加實(shí)踐鍛煉的教師踏踏實(shí)實(shí)從生產(chǎn)一線做起，抓住一切機(jī)會(huì)自己動(dòng)手操作，積累經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)提高自己操作能力和知識(shí)應(yīng)用能力。下企業(yè)鍛煉教師參加了企業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)，設(shè)備的.裝配、接線與調(diào)試，實(shí)訓(xùn)教材的編寫(xiě)等工作，不僅提高了自己的實(shí)踐技能，也對(duì)以前所教理論課程有了更深一步的理解，使理論教學(xué)的針對(duì)性、應(yīng)用性和實(shí)踐性大大增強(qiáng)，提升了自主技術(shù)開(kāi)發(fā)研究和指導(dǎo)學(xué)生解決技術(shù)難題的能力。
(二)熟悉企業(yè)生產(chǎn)，了解行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展方向
通過(guò)企業(yè)實(shí)踐，了解與自己所教專(zhuān)業(yè)相對(duì)應(yīng)企業(yè)、行業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)、工藝、設(shè)備的現(xiàn)狀和發(fā)展方向，有利于他們?cè)诮虒W(xué)中及時(shí)補(bǔ)充反映當(dāng)前生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的新技術(shù)、新工藝，從而豐富教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)質(zhì)量。在課程教學(xué)中，把行業(yè)現(xiàn)狀和特點(diǎn)如實(shí)地展現(xiàn)給學(xué)生，讓學(xué)生盡早與社會(huì)接軌，不至于讓學(xué)生走出校門(mén)，與行業(yè)實(shí)際脫離太遠(yuǎn)，從而產(chǎn)生種種不適應(yīng)。
(三)深化教育教學(xué)改革，提高學(xué)習(xí)技能積極性
通過(guò)這次企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，了解了目前行業(yè)、企業(yè)對(duì)各類(lèi)人才的需求、就業(yè)狀況，通過(guò)自己親身經(jīng)歷，掌握企業(yè)對(duì)本專(zhuān)業(yè)人才知識(shí)結(jié)構(gòu)、職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)的要求，返校后有針對(duì)性的進(jìn)行課堂教學(xué)，培養(yǎng)出更符合企業(yè)需求的應(yīng)用性人才。根據(jù)企業(yè)對(duì)員工身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、溝通協(xié)調(diào)能力、隨機(jī)應(yīng)變能力、服務(wù)意識(shí)、敬業(yè)精神的要求，修訂教學(xué)計(jì)劃時(shí)加大人文素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程比例，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，加強(qiáng)自身修養(yǎng)。
由于教學(xué)條件所限。教師講理論難，學(xué)生學(xué)習(xí)更難。抽象的理論及講解操作，不直觀，學(xué)生難掌握。通過(guò)企業(yè)實(shí)踐能較好地把書(shū)本的理論知識(shí)和到工廠實(shí)踐所學(xué)專(zhuān)業(yè)技能緊密結(jié)合起來(lái)，教學(xué)內(nèi)容豐富，形象生動(dòng)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。
(四)邊學(xué)習(xí)、邊思考、邊提高
1、教師教學(xué)理念的突破
下企業(yè)實(shí)踐，像企業(yè)人員一樣上下班，從事企業(yè)員工相同的工作。在實(shí)踐的過(guò)程中，教師普遍感受到書(shū)本知識(shí)和實(shí)際工作需求存在的距離，教學(xué)理念上有了更深的知識(shí)。通過(guò)到企業(yè)實(shí)踐，教師的實(shí)踐工作能力得到了訓(xùn)練和提升，通過(guò)與企業(yè)人員的交流，明確了職業(yè)教育教學(xué)改革的方向。
2.培訓(xùn)形式、內(nèi)容的突破
職業(yè)學(xué)校教師下企業(yè)，腳踏實(shí)地地深入生產(chǎn)一線，將培養(yǎng)環(huán)境從傳統(tǒng)的教室、會(huì)場(chǎng)轉(zhuǎn)到企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，把傳統(tǒng)的學(xué)科專(zhuān)家講學(xué)變?yōu)楹推髽I(yè)行家的工作交流，傳統(tǒng)的就書(shū)論事轉(zhuǎn)為真實(shí)訓(xùn)練，把傳統(tǒng)的以教學(xué)大綱、專(zhuān)業(yè)教師培訓(xùn)為主轉(zhuǎn)達(dá)為以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)為主。培訓(xùn)的形式、內(nèi)容有了很大的改變。在師資培訓(xùn)的實(shí)效性、針對(duì)性、操作性方面實(shí)現(xiàn)了大的突破。
3.教師重構(gòu)課程教學(xué)內(nèi)容能力的突破
教師深入企業(yè)實(shí)踐，不僅使教師體驗(yàn)了企業(yè)工作的艱辛，更重要的是熟悉企業(yè)相關(guān)崗位職責(zé)、管理制度，發(fā)現(xiàn)了教學(xué)內(nèi)容和實(shí)際職業(yè)工作需求的脫節(jié)，了解了職業(yè)崗位(工種)對(duì)崗位工作人員的知識(shí)和能力的要求，為職業(yè)學(xué)校課程教學(xué)內(nèi)容的改革，重構(gòu)職業(yè)教育課程體系，建構(gòu)以工作過(guò)程為導(dǎo)向的符合職業(yè)能力形成規(guī)律中職教育新模式奠定了良好的基礎(chǔ)。
4、促進(jìn)教學(xué)水平的提高
實(shí)踐中切切實(shí)實(shí)地感受到了企業(yè)在技術(shù)人才需求方面存在的需要和當(dāng)前職業(yè)教育存在的問(wèn)題究竟在什么地方，要能夠使職業(yè)教育培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生在社會(huì)上有用武之地，使他們能夠得到企業(yè)的認(rèn)可，就必須根據(jù)不斷變化的企業(yè)技術(shù)需求和產(chǎn)業(yè)發(fā)展來(lái)適時(shí)地更新教學(xué)理念和教材內(nèi)容。
5.提高了教書(shū)育人的責(zé)任感
通過(guò)實(shí)踐鍛煉，原來(lái)在工作中存在的偶爾的懈怠思想一掃而空，要樹(shù)立培養(yǎng)合格人才的高度責(zé)任感和迫切性，同時(shí)要增強(qiáng)治學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)性。在以后的工作中要把在企業(yè)中所學(xué)到的吃苦耐勞，精益求精，一絲不茍的精神貫穿到課堂教學(xué)中去，同時(shí)，要把這種精神傳播給學(xué)生，以身作則培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德。
歸納起來(lái)，主要有以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
(1)動(dòng)手能力很重要
企業(yè)需要的是技術(shù)熟練的工人。因此，作為中職院校來(lái)說(shuō)，就應(yīng)該把實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)放在一個(gè)重要的位置，從學(xué)生一入學(xué)開(kāi)始就不斷地培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，在兩年的學(xué)習(xí)過(guò)程中熟練和強(qiáng)化實(shí)際操作技能，到畢業(yè)時(shí)就能夠在短暫的培訓(xùn)后馬上進(jìn)入正常工作，給企業(yè)帶來(lái)穩(wěn)定和及時(shí)的利潤(rùn)，職業(yè)教育的目標(biāo)也就得到了充分地體現(xiàn)。采取校際間實(shí)踐教學(xué)資源的優(yōu)化配置和共享，提高資源的利用率，以緩解大多數(shù)學(xué)校基地建設(shè)的資金缺口難題。
(2)教材改革很重要
要真正發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)基地的作用，就必須根據(jù)企業(yè)的發(fā)展，定期地到企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，不斷地改進(jìn)教材內(nèi)容，把最新的東西不斷地加入到新的教材或講義中去，才能更好地利用有限的資源，使之發(fā)揮最大的效益。要關(guān)注學(xué)生的需求，要關(guān)注企業(yè)的需求，要關(guān)注社會(huì)的需求，主動(dòng)改革教材的編排，把問(wèn)題的關(guān)鍵放在通過(guò)怎樣的教學(xué)才能使學(xué)生獲得知識(shí)技能上。只有自己開(kāi)發(fā)適合本校學(xué)生的教材才能滿足學(xué)校的教學(xué)需求，才能在職校之間的競(jìng)爭(zhēng)中展現(xiàn)自己的亮點(diǎn)，在同行競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
(4)抓教師素質(zhì)建設(shè)
沒(méi)有一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，就不可能有高質(zhì)量的職業(yè)教育。職教師資隊(duì)伍仍然是當(dāng)前制約職業(yè)教育發(fā)展的一個(gè)突出環(huán)節(jié)，教師的數(shù)量、素質(zhì)、結(jié)構(gòu)以及管理都還難以適應(yīng)職業(yè)教育改革發(fā)展的需要。要著力提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)特別是實(shí)踐教學(xué)能力，要以提高專(zhuān)業(yè)教師實(shí)踐教學(xué)能力為重點(diǎn)，著力培養(yǎng)一批具有“雙師”素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)骨干教師。對(duì)學(xué)生要求如何如何，但教師的水平達(dá)不到，那終究還是一句空話。因此，要先讓教師接受最新技術(shù)的培訓(xùn)，學(xué)校要定期派一些教師到企業(yè)或其它地方吸收新知識(shí)，了解新的技術(shù)需求，并將之融化到平時(shí)的教學(xué)中去。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。在短暫的培訓(xùn)期間，我通過(guò)觀察、虛心請(qǐng)教、動(dòng)手操作的方法對(duì)公司進(jìn)行了解，但是面對(duì)新的領(lǐng)域、新的產(chǎn)品和新的知識(shí)我最終還是感到自身知識(shí)的匱乏，才知道“學(xué)無(wú)止境”的道理。只有把學(xué)到的理論知識(shí)和企業(yè)的實(shí)踐運(yùn)用相結(jié)合，才能更完全的掌握專(zhuān)業(yè)技能。
本次實(shí)踐活動(dòng)給了我們很大的觸動(dòng)：理論與實(shí)際有一定的距離。職業(yè)教育是一種技能型教育，教師僅僅具有理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必需在不斷提高自身理論水平的同時(shí)，加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng);在授課過(guò)程中理論聯(lián)系實(shí)際，既有利于學(xué)生對(duì)新知識(shí)的掌握，又可以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高知識(shí)掌握的效率。
企業(yè)培訓(xùn)心得13
迎著春的復(fù)蘇和活力，懷著滿心喜悅的心情和即將上崗的緊張，我很榮幸地加入到了綿陽(yáng)市中心醫(yī)院20xx屆護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)班這個(gè)集體中。踏出學(xué)校，告別了半年的實(shí)習(xí)生活，我們來(lái)到了這里，崗前培訓(xùn)后，即迎來(lái)上崗工作。雖然這次培訓(xùn)的時(shí)間不長(zhǎng)，但從這短短兩周中學(xué)到的知識(shí)卻是終生受益。
通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我了解到了醫(yī)院的發(fā)展史、醫(yī)院文化、服務(wù)理念及發(fā)展方向的概況。同時(shí)，護(hù)理核心制度、護(hù)理禮儀也是學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)課前的必須掌握。接著，在每日理論學(xué)習(xí)加實(shí)踐鍛煉的課程中，穩(wěn)扎穩(wěn)打了我們的基礎(chǔ)知識(shí)。說(shuō)來(lái)慚愧，即使是最最基礎(chǔ)的知識(shí)點(diǎn)，我的掌握也還不夠，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的加深，我才牢記其要領(lǐng)。理論學(xué)習(xí)與臨床實(shí)踐相結(jié)合的方式是學(xué)習(xí)的最佳方式。從前，受考試需要，我們也在不斷學(xué)習(xí)著，然而由于只為考試而學(xué)習(xí)和缺乏動(dòng)手的物質(zhì)環(huán)境，所以學(xué)到的知識(shí)很快就成為過(guò)眼云煙，隨考試的通過(guò)而丟棄。這次規(guī)范化培訓(xùn)的`學(xué)習(xí)方式給了我們?nèi)碌母杏X(jué)。一是課巢排合理，所學(xué)即是所需，每天上午理論學(xué)習(xí)，下午實(shí)踐操作；二是臨床實(shí)踐讓我們有了足夠的動(dòng)手機(jī)會(huì)消化所學(xué)。從課巢排到班級(jí)管理，看得出，護(hù)理部為我們的培訓(xùn)花費(fèi)了很心血，其重視度不言而喻。從小模擬到培訓(xùn)結(jié)束后的理論加操作考試，小組與小組間“捆綁”式抽考，在提高個(gè)人的同時(shí)更增添了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、協(xié)作能力。要有擰成一股繩的勁兒和一只筷子易斷，一把筷子不折的精神。
繁重的課業(yè)之余，晨間提問(wèn)與每日分享則是枯燥之外的潤(rùn)滑。晨間提問(wèn)是每日課前對(duì)于前一天所學(xué)的提問(wèn)及解答，既鞏固了知識(shí)，又輕松了氣氛。每日分享往往是家的最?lèi)?ài)，哲理小故事、腦筋急轉(zhuǎn)彎、笑話、美文、視頻都可以成為分享的內(nèi)容。講臺(tái)就是舞臺(tái)，任我展現(xiàn)，任你多彩！這樣的培訓(xùn)，這樣的班級(jí)，既是學(xué)習(xí)的平臺(tái)，更是多姿生活的平臺(tái)，我們?cè)谶@里學(xué)習(xí)著，也快樂(lè)著。
靜水流深，滄笙踏歌。轉(zhuǎn)身后，逝雪淺，幽香遠(yuǎn)，春意濃，笑意深。一葉綻放一世界，一花盛開(kāi)一天堂！其實(shí)還有很多沒(méi)有記錄下來(lái)。雖然這只是一次崗前培訓(xùn)，但我所學(xué)到的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與感悟，卻是一生的寶貴財(cái)富。護(hù)理，是個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和樂(lè)于付出的專(zhuān)業(yè)，選擇這個(gè)專(zhuān)業(yè)，既需要勇氣，也需要底氣，既需要體力，更需要智力！相信明天會(huì)更好，沒(méi)有什么困難不可克服，既然選擇了，就該義無(wú)顧！讓我們一起，以一襲高貴而神圣的白衣，守護(hù)時(shí)間最純凈的靈魂！
企業(yè)培訓(xùn)心得14
一、在理論水平上得到增強(qiáng)
本次培訓(xùn)采取封閉式方式進(jìn)行，共學(xué)習(xí)了"解讀供給側(cè)改革"、"國(guó)學(xué)知識(shí)"、"管理者角色認(rèn)識(shí)"、"目標(biāo)管理"、"高效執(zhí)行力提升訓(xùn)練"五個(gè)方面的內(nèi)容。通過(guò)此次封閉學(xué)習(xí)，有三個(gè)方面的感受：一是通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步開(kāi)闊了眼界、拓寬了思路，也增強(qiáng)了干事創(chuàng)業(yè)的信心。二是堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施、高效率執(zhí)行。三是找準(zhǔn)自身定位、發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，努力彌補(bǔ)自身存在的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)到了先進(jìn)管理理念和高效執(zhí)行理念，切實(shí)提升自身的整體素質(zhì)。
此次封閉培訓(xùn)，也使我深刻認(rèn)識(shí)到科學(xué)的決策來(lái)自創(chuàng)新的思維，創(chuàng)新的思維來(lái)自更新觀念，研究新方法、新思路。工作中應(yīng)自覺(jué)加以運(yùn)用，促使我們思考應(yīng)該怎么辦、怎樣提高工作效率、怎樣創(chuàng)新、怎樣拼搏。作為一名冠禾企業(yè)中層管理人員，必須以科學(xué)的創(chuàng)新思維方式不斷順應(yīng)時(shí)代的變化，扎實(shí)穩(wěn)健地學(xué)習(xí)管理者的創(chuàng)新理念，通過(guò)專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐研究探索，鍛煉自己的分析能力、綜合能力、創(chuàng)新能力，以及思維能力、領(lǐng)悟能力、洞察能力，全面提高自身的整體素質(zhì)和管理能力，順應(yīng)全面提高邊檢服務(wù)水平和邊檢隊(duì)伍活力的發(fā)展大趨勢(shì)，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)人民群眾方面取得了新成效。
二、在學(xué)習(xí)交流上得到提高
此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)為我們提供了一個(gè)更方便、更寬闊的交流平臺(tái)，提高了陽(yáng)泉區(qū)域各分、子企業(yè)中層管理人員的相互溝通和了解認(rèn)識(shí)。一是加強(qiáng)了對(duì)各分、子企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展、項(xiàng)目建設(shè)的了解和深入認(rèn)識(shí)，有助于學(xué)習(xí)新的思維方式、工作方法和領(lǐng)導(dǎo)能力;二是豐富了自身閱歷，交流了工作經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)了自身履職能力的提高，提升了自身水平、增長(zhǎng)了知識(shí)和才干;三是增進(jìn)感情的同時(shí)也使各分、子企業(yè)的工作特點(diǎn)和性質(zhì)有了更加深入的.了解，有助于加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成品牌效應(yīng)，為打造國(guó)新能源發(fā)展集團(tuán)在陽(yáng)泉區(qū)域的品牌建設(shè)提供了保障。
三、在今后的工作中明確了方向
1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為中層管理人員，如果不愛(ài)學(xué)習(xí)，就會(huì)缺少靈氣、無(wú)法創(chuàng)新，就不能適應(yīng)部門(mén)工作的需要，素質(zhì)提不高，成長(zhǎng)也不快，有可能成為時(shí)代的落伍者。我將進(jìn)一步增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，學(xué)習(xí)履行職責(zé)相關(guān)的新知識(shí)新技能，不斷擴(kuò)展知識(shí)面，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。
2、進(jìn)一步勇于創(chuàng)新。思想觀念不適應(yīng)現(xiàn)狀，就不能順應(yīng)時(shí)代進(jìn)步歷程，就不能與時(shí)俱進(jìn)地推動(dòng)工作的新發(fā)展。我將走出就固守理論，不能合理聯(lián)系實(shí)踐工作的局限，研究新方法、新思路，學(xué)習(xí)管理創(chuàng)新先進(jìn)理念，理論創(chuàng)新與實(shí)踐相結(jié)合。
3、進(jìn)一步高效執(zhí)行。作為一名中層管理人員，特別是在企業(yè)中樞部門(mén)工作的管理者，必須要求自己在事務(wù)繁多的復(fù)雜環(huán)境下，正確認(rèn)識(shí)做好上下銜接、外部對(duì)接、做好后勤工作的崗位本質(zhì)。進(jìn)一步增強(qiáng)高效能、高效率的辦事效率，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，努力優(yōu)化工作流程，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
企業(yè)培訓(xùn)心得15
此人為《寧波雜志》雜志總策劃，新青年傳媒總經(jīng)理。此公司是一家專(zhuān)業(yè)性vi、品牌策劃設(shè)計(jì)性的公司，自創(chuàng)立以來(lái)，為上百家企業(yè)提供了專(zhuān)業(yè)服務(wù)，幫助并見(jiàn)證了眾多的客戶從小到大，從弱到強(qiáng)的品牌蛻變升華歷程。
在講堂中，有幾句的職場(chǎng)建議，讓人影響深刻。第一句的大概意思是每天努力向上前進(jìn)，人生之路將會(huì)越走越容易，越來(lái)越輕松;如果每天都活的很懶散，活的很舒服很愜意，看似過(guò)得很好，但日子一天比一天過(guò)得不如意。這讓我想起了溫水里的青蛙這個(gè)小故事。溫水升溫中，青蛙沒(méi)有了危機(jī)感，沉溺在舒適溫暖的環(huán)境，皮膚的反應(yīng)能力減弱了。等待發(fā)現(xiàn)之時(shí)，早已兩腿發(fā)軟，跳不起來(lái)了，最后因此失去了寶貴的生命。
在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代，我們是幸福的。沉溺在幸福里的我們，漸漸失去了方向。其實(shí)，在好的環(huán)境里，我們可以過(guò)得很充實(shí)，這種環(huán)境也是可以成為滋養(yǎng)我們不斷前進(jìn)的養(yǎng)料。就如春日的陽(yáng)光下的嫩芽，在雨露中快速健康長(zhǎng)大，發(fā)芽，然后成為頂天立地的大樹(shù)。但過(guò)分的享樂(lè)，會(huì)助長(zhǎng)我們的懶惰，讓我們變得貪圖享樂(lè)、行尸走肉、萎靡不振，長(zhǎng)期這樣的我們就會(huì)成為枯葉，未開(kāi)花結(jié)果，就已早逝人間，失去活著的真諦與意義。因此，我們要懂得物極必反的道理。我們的目光不能太短淺，我們的心不能過(guò)于享樂(lè)安逸。我們應(yīng)該站在高處向夢(mèng)想的藍(lán)天遠(yuǎn)望奔跑。
只有我們只有努力前行，才能爬到更高的山峰，看到更遠(yuǎn)的藍(lán)天。只有這樣，我們才不會(huì)被無(wú)價(jià)值埋沒(méi)了。所以，我們要堅(jiān)守“學(xué)到老，活到老�！边@個(gè)道理。
第二句的大概意思是人生之路，需要盡孝。其實(shí)我們都是孝順的孩子，但講師讓我們自己想想怎樣才是孝順的真諦?其實(shí)，孝順父母，很重要的一點(diǎn)就是，讓我們自己變得優(yōu)秀，生活變得更好，讓父母放心。努力做到最好，讓父母感到有面子感到因我們而驕傲幸福。
人生路漫漫其修遠(yuǎn)兮，我們都在奮斗中，尋找著自己的夢(mèng)。在我們前行的背后，是我們的家人給了我們黑暗中前行的勇氣。為了家人的安心，我們都會(huì)努力長(zhǎng)大，長(zhǎng)成一棵參天大樹(shù)。為曾經(jīng)為我們遮雨的家人送去一方晴空萬(wàn)里。
第三句的意思大概就是，一個(gè)人的'價(jià)值取決于他在社會(huì)上生存過(guò)程中的能力，這不是光靠嘴能說(shuō)出來(lái)的。的確，一個(gè)人的能力需要看行動(dòng)。在講師的PPT上，有一些很有深意的話。他反應(yīng)了求職的過(guò)程。第一步是“初九，潛龍勿用�！痹谶@個(gè)階段我們需要靜下心沉下心，一步一個(gè)腳印的做事，低調(diào)的生活，潛入深水中，浸泡自我，做好每件小事，在時(shí)間中鍛煉自己的能力。只有潛入的夠深，才能能好的做出一番有意義的事情來(lái)。用低調(diào)的心態(tài)，面對(duì)自己的生活。用一種海納百川的心態(tài)去做好每一件事。在以后的工作中，認(rèn)真做好每件事，在“量”的積累中，等待機(jī)遇，從而等到“質(zhì)變”的一天。
在量的積累中，我們將會(huì)逐漸浮出水面。此時(shí)就到了第二階段“九二，見(jiàn)龍?jiān)谔�，利�?jiàn)大人�！痹诖藭r(shí)，我們將會(huì)遇到我們?nèi)松械馁F人。在得到認(rèn)可時(shí)，我們將會(huì)達(dá)到下階段“九三，君子終日乾坤，夕惕若，厲無(wú)咎。”終日奮斗的我們就如清華大學(xué)的校訓(xùn)一般：“自強(qiáng)不息，厚德載物�！蔽覀冃枰咳涨趧诠ぷ�，等待更好的發(fā)展。接下來(lái)，我們就一一進(jìn)過(guò)“九四，或躍在淵。”“九五，飛龍?jiān)谔欤?jiàn)大人。”“九五，亢龍有悔�！边_(dá)到最好的頂峰時(shí)，我們就將隱退。這就是成功人的一生之路。
作為當(dāng)今的我們，不應(yīng)該太過(guò)于浮躁。如果我們的能力不足以撐起我們的野心，就應(yīng)該潛心修煉。在天時(shí)地利人和的條件都具備的情況下，在勇敢的爬上生涯的頂峰。讓失敗的風(fēng)險(xiǎn)降到最小，成功的幾率才會(huì)越大。
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