市場營銷培訓(xùn)心得體會(huì)(15篇)

　　當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，不妨將其寫成一篇心得體會(huì)，讓自己銘記于心，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么心得體會(huì)怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編為大家整理的市場營銷培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎大家分享。

市場營銷培訓(xùn)心得體會(huì)1

　　競爭的結(jié)果無非就是優(yōu)勝劣汰，市場如戰(zhàn)場，要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識(shí)是不夠的。金融營銷市場也狼煙四起，烽火連天。作為一名商業(yè)金融管理者，除了自己本身要掌握豐富的知識(shí)，持有端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外，實(shí)用的技巧，更要有一種頑強(qiáng)的精神和堅(jiān)強(qiáng)的意志的支撐。我通過此次學(xué)習(xí)有了頗多的感受，特表述如下：

　　一、要打有準(zhǔn)備之仗，贏得客戶好感

　　記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。營銷是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得營銷成功，它需要營銷人員做必要的準(zhǔn)備。

　　準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動(dòng)高效地完成營銷任務(wù)。

　　物質(zhì)準(zhǔn)備。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到我們的誠意，可以幫助我們樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是我們自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的****印象。其次我們應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。

　　2、增強(qiáng)自信。對于營銷人員取得成功至關(guān)重要。在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品項(xiàng)目都信心不足的營銷人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任營銷人員所推銷的產(chǎn)品項(xiàng)目，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使?fàn)I銷人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。

　　3、營銷人員要做到“知己”，才能提高成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己銀行單位多方面的經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。對于客戶來說，營銷人員就是一個(gè)單位、部門。但事實(shí)上營銷人員只是代表公司而己。既然營銷人員代表著單位，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、金融企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。

　　4、掌握金融服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是辦事的及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無誤，如果有差錯(cuò)，就可能影響形象，甚至使客戶憤然離開，使?fàn)I銷工作無法進(jìn)行下去。

　　5、營銷人員必須非常熟悉本部門的有關(guān)金融項(xiàng)目、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)作程序以及在營銷過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在過程中，主辦方要有良好的信用條件，必須守信用、守合同，項(xiàng)目運(yùn)作必須準(zhǔn)確、及時(shí)，營銷人員只有熟知這些知識(shí)，才能在過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。

　　二、要有的放矢，找準(zhǔn)客戶的來源

　　1、一定要有核心目標(biāo)。目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問題是如何在工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得營銷之神喬？吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的.客戶”。我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場占有率作為定價(jià)的目標(biāo)。

　　2、金融營銷人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動(dòng)者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。

　　營銷工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸�！钡娜�，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，甚至有時(shí)要走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬紫千紅。

　　3、營銷人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌！通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是營銷人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。

　　4、營銷人員一定要具備創(chuàng)造性。我們應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神；其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的營銷活動(dòng)才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”，營銷人員要能突出問題的重點(diǎn)，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強(qiáng)。

　　三、要與客戶溝通，建立起互信的信息平臺(tái)

　　每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

　　1、可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，還可以創(chuàng)造公司****干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。

　　2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶，使客戶與營銷人員保持長久的關(guān)系呢？那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在營銷的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會(huì)在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。

　　“鍥而不舍，金石可鏤�！边@句話說明了成功是需要一種精神的。我們就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。

　　本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去。，尤其作為金融營銷的管理人員，則更要以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，才能更好地為中國金融的光輝事業(yè)奮斗終身！

市場營銷培訓(xùn)心得體會(huì)2

　　市場營銷培訓(xùn)心得體會(huì)

　　——————培訓(xùn)后有感

　　我雖工作一段時(shí)間，但對市場營銷還是知之甚少，所以非常感謝美庭裝飾董事長徐振宇先生給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對市場營銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝徐振宇先生毫無保留的傾囊相授的無私精神。

　　通過培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了一些新的營銷及如何發(fā)展企業(yè)的知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績效的營銷隊(duì)伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”，但在市場營銷方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、市場情況以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通才能創(chuàng)造出適合自己的市場營銷銷售體系，做到“洋為中用”才能奏效。

　　正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也�！�(《晏子春秋》)。所以針對現(xiàn)在我們裝修行業(yè)的逐漸成熟，我們不得不從“銷售”做起。

　　下面僅就我參加公司“市場營銷”培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。

　　一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無準(zhǔn)備之仗

　　記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。

　　準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)

　　的針對性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動(dòng)高效地完成銷售。

　　1、物質(zhì)準(zhǔn)備

　　我個(gè)人認(rèn)為，物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，是幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛 這樣才可以讓客戶感到銷售人員的誠意。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶要用的資料、裝修成品、價(jià)目表、合同紙、環(huán)保協(xié)議、紙筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的`印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。

　　2、增強(qiáng)自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。像我們業(yè)務(wù)員若在自己毫無準(zhǔn)備的情況下去貿(mào)然訪問客戶，往往會(huì)因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清而總擔(dān)心出差錯(cuò)，導(dǎo)致造成言詞模棱兩可，這時(shí)客戶要是看到這種對自己的產(chǎn)品都信心不足的業(yè)務(wù)員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任業(yè)務(wù)員所在公司的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受我們公司。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。

　　3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司各方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己公司的裝修產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)，還有主材輔材的材料的性能品牌都要有所了解。

　　對于客戶來說，業(yè)務(wù)員的形象就是公司的形象。但事實(shí)上業(yè)務(wù)員只是代表公司而己。既然業(yè)務(wù)員代表著公司，我們就應(yīng)該對公司要有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、公司及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。

　　4、我們業(yè)務(wù)員必須熟悉美庭裝飾公司產(chǎn)品的有關(guān)價(jià)格、信用條件、以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在洽談過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，業(yè)務(wù)員只有熟知這些知識(shí)，才能在洽談的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的簽單欲。

　　二、尋找目標(biāo)客戶來源

　　1、一定要有核心目標(biāo)。

　　目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以性價(jià)比最高的特色打入市場，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場。

　　2、業(yè)務(wù)員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動(dòng)者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員，當(dāng)然我們業(yè)務(wù)員也是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。

　　業(yè)務(wù)員的是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕及不禮貌的辱罵甚至出口傷人等情況需要面對，這就要求我們業(yè)務(wù)員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸�！钡娜�，抱著“我們是為你提供服務(wù)的人”的信念，帶著一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，不斷地與客戶溝

　　通，同時(shí)既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬紫千紅。

市場營銷培訓(xùn)心得體會(huì)3

　　我于x年6月畢業(yè)于學(xué)院經(jīng)管系市場營銷專業(yè)，x年4月至14月分別在我公司裝二車間，一分廠，研究所進(jìn)行見習(xí)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)任務(wù)，x年2月至今在銷售公司國內(nèi)貿(mào)易部湖北見習(xí)銷售代表一職，學(xué)習(xí)銷售技能和業(yè)務(wù)知識(shí)。

　　回望這兩年見習(xí)期像雷驚乍雨般風(fēng)馳電掣，意猶未盡;又似海闊扶風(fēng)般平靜如常，耐人尋味。這兩年時(shí)間，為我學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)技能，積累工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷爭取了寶貴的時(shí)間;同時(shí)，也是我從一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生轉(zhuǎn)變成為一個(gè)真正的工作者，成為一名合格的銷售員工的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。這段時(shí)間，讓我學(xué)會(huì)了如何去掉學(xué)生的稚嫩，懂得了如何去適應(yīng)工作、適應(yīng)社會(huì)，如何做一名符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的員工，學(xué)會(huì)了怎樣去承擔(dān)起作為一名銷售人員應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù)。在這成長的過程中，收獲過因成熟表現(xiàn)帶來的無盡喜悅和幸福感，也曾在酸甜苦辣中陷入蒙昧無知的煩惱和急于求成的心理苦悶。但最終，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，湖北領(lǐng)導(dǎo)和師傅給予及時(shí)的關(guān)照和幫助下，我順利結(jié)束了見習(xí)期，慢慢的走上了成為成熟、穩(wěn)重、合格、專業(yè)的營銷人員的不歸路。下面，我將個(gè)人試用期工作總結(jié)范文如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提供寶貴意見。

　　一、思想認(rèn)識(shí)情況

　　x年4月，我?guī)е鴮δ感Ｒ酪啦簧岬那閼押蛯ξ磥砻篮蒙�活的渴望來到公司。進(jìn)入公司伊始映入眼簾的x，和一片片高大的廠房和繁忙的車間，這一景象讓我對這個(gè)陌生的環(huán)境和地方充滿了強(qiáng)烈的好奇和幻想，在了解了公司深厚輝煌的歷史文化和現(xiàn)狀之后，我堅(jiān)定了留在這里的想法。然而，夢想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)卻是骨感的`，想要做一名合格銷售人員，想要盡快學(xué)會(huì)產(chǎn)品知識(shí)、銷售技能、熟練業(yè)務(wù)流程是件不易做到的事情;這一過程漫長、枯燥、辛苦、反復(fù)、未知、甚至恐懼。我也曾對自己失望過，在好長時(shí)間里，我為了眼前的現(xiàn)狀和畢業(yè)后的愿景之間的差距而迷茫，有時(shí)候甚至?xí)�不知所措。但是，面前的一切并沒有讓我退縮，也沒有讓我變得軟弱;兒時(shí)艱苦的生活和大學(xué)里學(xué)到的一切都告訴我，苦難的磨練是成長和成功的一種方式;我意識(shí)到越是艱難的阻隔越是要勇往直前，百折不撓愈挫愈勇，越是艱難的堅(jiān)持越是能體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)和真正的才能。

　　在湖北x的幫助下，我努力克服自身缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)修養(yǎng)，x結(jié)合我的自身情況制定針對性的訓(xùn)練計(jì)劃，現(xiàn)在基本上已經(jīng)能夠較為完整的掌握產(chǎn)品知識(shí)，具備一定的銷售技能，可以較為熟練的開展業(yè)務(wù)工作。這些事情使我進(jìn)一步明白，埋怨不是一種理性對待生活的方式，而努力克服自身性格缺陷，強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和提升思想意識(shí)水平，才是最根本和現(xiàn)實(shí)的解決辦法，才能在機(jī)會(huì)來臨時(shí)有能力，有信心贏得主動(dòng)。

　　二、業(yè)務(wù)見習(xí)情況

　　在大學(xué)期間，我學(xué)的x專業(yè)，畢業(yè)之后從事銷售行業(yè)的愿望也是十分強(qiáng)烈，因?yàn)楣�司市場需要，隨即進(jìn)入公司從事銷售代表實(shí)訓(xùn)工作。因?yàn)楣�司對銷售人員的要求和標(biāo)準(zhǔn)是即要懂銷售又要懂產(chǎn)品和服務(wù)的復(fù)合型銷售人才;所以，進(jìn)入公司伊始，我們并沒有直接參加一線銷售見習(xí)工作，本著先產(chǎn)品后服務(wù)再銷售的理念，要求見習(xí)銷售代表先在工廠熟悉產(chǎn)品知識(shí)，后進(jìn)入市場從事銷售服務(wù)輔助性工作，再實(shí)地鍛煉學(xué)習(xí)銷售業(yè)務(wù)技能本領(lǐng)和渠道銷售業(yè)務(wù)流程。

　　在x年進(jìn)入公司即分配到x、研究所進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)儲(chǔ)備階段。在近半年的車間學(xué)習(xí)生活，我通過向身邊的師傅和同事學(xué)習(xí)請教，大致了解了我公司的系列產(chǎn)品類型和產(chǎn)品內(nèi)部大致構(gòu)造，能了解到需要使用的類型，不同型號(hào)x的大概配置情況，不同x客戶的心理需求情況，我公司產(chǎn)品和品牌在市場中所處于的階段和狀況，以及其他廠家產(chǎn)品的大致概況并具備簡單的x駕駛技術(shù)。

　　當(dāng)x年新年鐘聲的余音還未終結(jié)，我有幸被通知分到湖北進(jìn)行一線銷售見習(xí)工作的機(jī)會(huì)，從而開始了我將近一年半的銷售業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)過程。在湖北x再三關(guān)照和支持下，我逐漸擺脫低迷的不良工作情緒，很快融入辦事處日常工作和生活當(dāng)中，不斷追求“謙虛謹(jǐn)慎，尊師重道，博學(xué)多聞，持之以恒”的道理;逐漸系統(tǒng)化的增加我公司和競爭對手產(chǎn)品在市場中的情況，了解我品牌經(jīng)銷商的現(xiàn)實(shí)市場情況以及商務(wù)政策對產(chǎn)品、價(jià)格、品牌、促銷的關(guān)系和作用;全面的了解了銷售整個(gè)過程的環(huán)節(jié)以及如何利用手中可控制的因素盡量避免銷售環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題;了解到售后服務(wù)對于銷售的重要性并如何利用售后服務(wù)去吸引客戶或爭取客戶再次購買;在x的監(jiān)督和指導(dǎo)下，拜訪單位客戶、工地派送資料、信息跟蹤、協(xié)助經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)銷售、處理一些簡單的交車等售后服務(wù)工作。另外，在x的幫助下，在x年實(shí)現(xiàn)了獨(dú)立操作銷售x，并多次協(xié)助經(jīng)銷商完成整機(jī)銷售工作;而且，具有一定的產(chǎn)品知識(shí)儲(chǔ)備，可以對經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員進(jìn)行簡單的培訓(xùn)工作，多次參加湖北經(jīng)銷商x年產(chǎn)品推介會(huì)并宣講我公司品牌主打產(chǎn)品。

　　三、自身感受和領(lǐng)悟

　　經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)的鍛煉，雖然我還不能成為頂級(jí)優(yōu)秀的營銷人才，但我一直在為成為這樣的人而努力奮斗著，不曾停止腳步。因?yàn)�，我相信心懷夢想的人，懂得感恩的人，只要愿意努力，只要�?jiān)持不懈就一定會(huì)擁有成功的正能量，就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)和接近理想的目標(biāo)。在公司兩年的實(shí)訓(xùn)時(shí)間，雖然沒有取得驕人的成績，但是一直以來并沒有因?yàn)槭菍?shí)訓(xùn)生或是處于學(xué)習(xí)階段而有所怠慢和懈怠，時(shí)刻以一名正式員工的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，努力去承擔(dān)更多的事情和任務(wù)，希望能為辦事處和公司分擔(dān)一絲壓力，能為這個(gè)大家庭貢獻(xiàn)一份微薄的力量，也能對得起兩年公司來對我們的付出和培養(yǎng)。

　　可能自己覺得自己是很努力的，但身上有時(shí)候還是會(huì)有不自信、不堅(jiān)定、粗心大意、遇事不夠沉著冷靜等性格有缺陷的一面;還需要進(jìn)一步去努力改正，還需要繼續(xù)在實(shí)戰(zhàn)中去迎接更多洗禮，去接受更多的挑戰(zhàn)，去認(rèn)識(shí)更多自身的弊端，然后加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)修養(yǎng)，繼續(xù)堅(jiān)定向辦事處領(lǐng)導(dǎo)請教，向公司前輩們學(xué)習(xí)先進(jìn)的營銷理念和銷售經(jīng)驗(yàn)，并付諸實(shí)踐，不斷取得實(shí)質(zhì)進(jìn)步，不斷接近成功。

　　非常感謝公司給我們這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，也很感激車間、辦事處等有關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)給予的莫大支持和幫助;在以后的工作中，我一定秉承公司務(wù)實(shí)、求精、創(chuàng)新、爭勝的傳統(tǒng)精神，繼續(xù)在工作中嚴(yán)格要求自己，不忘領(lǐng)導(dǎo)的囑咐和寄予的深情厚望，發(fā)奮工作不斷提高自己，爭取早日成為大家庭里密不可分的一員，與公司同舟共濟(jì)，榮辱與共，不斷進(jìn)取，開拓美好未來。

　　希望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督、批評(píng)和指正，謝謝!

市場營銷培訓(xùn)心得體會(huì)4

　　這段時(shí)間對市場營銷戰(zhàn)略的培訓(xùn)，給我留下了無窮的回味和深刻的體會(huì)，通過培訓(xùn)，讓我真正明白了市場營銷的概念是指企業(yè)為滿足消費(fèi)者或用戶的需求而提供商品或勞務(wù)的整體營銷活動(dòng)。市場營銷是一門靈活性比較強(qiáng)的課程，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力，很多人認(rèn)為營銷就是賣東西，其實(shí)不然，營銷在我們的生活當(dāng)中無處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買賣關(guān)系的發(fā)生。

　　培訓(xùn)了一段時(shí)間的市場營銷，接觸后才發(fā)現(xiàn)市場營銷是一門很有發(fā)展前景，很有趣的課程，首先我們需要調(diào)查目標(biāo)市場，了解消費(fèi)者的需求，根據(jù)消費(fèi)者的需求采購商品，制定銷售計(jì)劃并成功的銷售出去，這一過程其實(shí)很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準(zhǔn)備，銷售當(dāng)天就多了幾小時(shí)的麻煩，通過此次實(shí)訓(xùn)，感觸頗多，市場營銷要注重實(shí)踐認(rèn)知，掌握技能，有些方法和心得是書本上學(xué)不來的，我們也明白了無論做什么事都要經(jīng)過自己親身體驗(yàn)后，感觸才會(huì)更深，下一次也才會(huì)做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度，而不是只為賺錢。

　　而個(gè)人對市場營銷作出這樣的概括：市場營銷就是指企業(yè)通過一定的商品交換形式，滿足消費(fèi)者的需求，獲得企業(yè)利潤而有計(jì)劃地組織的綜合性的經(jīng)營銷售活動(dòng)，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)及全過程。

　　而市場營銷戰(zhàn)略是指基于企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，向市場轉(zhuǎn)化過程中的必須要關(guān)注的“客戶需求的確定、市場機(jī)會(huì)的分析，自身優(yōu)勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預(yù)測、團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和提升等綜合因素，最終確定出增長型、防御型、扭轉(zhuǎn)型、綜合型的市場營銷戰(zhàn)略，作為指導(dǎo)企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場轉(zhuǎn)化的方向和準(zhǔn)則。

　　那么一個(gè)企業(yè)制定本企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略的條件或者步驟是什么呢？一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營理念、方針、企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷目標(biāo)等是企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略的前提條件，是必須適應(yīng)或服從的。一般是既定的，像市場營銷目標(biāo)也許尚未定好，但在市場營銷戰(zhàn)略的制定過程中首先要確定的就是市場營銷目標(biāo)。

　　確定目標(biāo)時(shí)必須考慮與整體戰(zhàn)略的聯(lián)系，使目標(biāo)與企業(yè)的目的以及企業(yè)理念中所明確的、對市場和顧客的姿態(tài)相適應(yīng)。市場營銷目標(biāo)應(yīng)包括：量的目標(biāo)，如銷售量、利潤額、市場占有率等；質(zhì)的目標(biāo)：如提高企業(yè)形象、知名度、獲得顧客等；其他目標(biāo)，如市場開拓，新產(chǎn)品的開發(fā)、銷售，現(xiàn)有產(chǎn)品的促銷等。

　　在制定企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略時(shí)，必須著重考慮制定市場營銷戰(zhàn)略的內(nèi)外環(huán)境，即主要是對宏觀環(huán)境、市場、行業(yè)、本企業(yè)狀況等進(jìn)行分析，以期準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)地把握市場機(jī)會(huì)。

　　市場營銷戰(zhàn)略制定完成后就是如何去實(shí)施，而市場營銷戰(zhàn)略的制定和實(shí)施一般可以按這樣的流程來操作：

　　市場細(xì)分——選定目標(biāo)市場——市場營銷組合——實(shí)施計(jì)劃——組織實(shí)施——檢測評(píng)估。

　　實(shí)施計(jì)劃是為實(shí)施市場營銷戰(zhàn)略而制定的計(jì)劃。戰(zhàn)略制定好后要有組織、有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行實(shí)施。具體內(nèi)容包括：組織及人員配置；運(yùn)作方式；步驟及日程；費(fèi)用預(yù)算等等。

　　另外通過這段時(shí)間市場營銷戰(zhàn)略的培訓(xùn)，也使我本人認(rèn)清了思路，找準(zhǔn)了切入點(diǎn)，談一下自己的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：

　　1、任何一種產(chǎn)品在推向市場之初，要有他的特色，就是營銷學(xué)當(dāng)中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場與同類品種相比，能有一個(gè)相對不錯(cuò)的反饋，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨(dú)特之處，那么得到的效果也是顯而易見的。

　　2、專業(yè)是根本，就目前而言，全國的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高，跟風(fēng)隨大流現(xiàn)象嚴(yán)重，針對性不強(qiáng)，這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展，發(fā)展不強(qiáng)大的主要原因，而作為消費(fèi)者因?yàn)闆]有專業(yè)的知識(shí)很難判斷產(chǎn)品的價(jià)格與好壞，所以如果專注做產(chǎn)品的專業(yè)化，并與公司的品牌知名度相結(jié)合，就能贏得消費(fèi)者的心。

　　3、價(jià)格政策可以說是一場心理戰(zhàn)，打好這場心理戰(zhàn)，就要抓住經(jīng)銷商的心理，經(jīng)銷商難道真的就是關(guān)注價(jià)格嗎？價(jià)格難道就是促成合作的嗎？我看未必，真正有實(shí)力，下功夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關(guān)注的`往往不是價(jià)格，而是企業(yè)的信譽(yù)，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，市場保護(hù)度，完善的售后服務(wù)以及相應(yīng)的政策支持等。

　　4、市場不但要開拓還要維護(hù)，招商的終極目標(biāo)就是經(jīng)銷商，沒有好的銷售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷商再好的產(chǎn)品也賣不出去，所以定期的電話回訪，就成了維系經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶，經(jīng)銷商會(huì)實(shí)時(shí)的將市場動(dòng)態(tài)反映給公司，以便公司實(shí)時(shí)的調(diào)整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時(shí)公司也會(huì)將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷商，便于經(jīng)銷商在補(bǔ)充新品等方面加以參考。

　　5、細(xì)分產(chǎn)品。市場要細(xì)分，產(chǎn)品也要細(xì)分，產(chǎn)品如果在功能方面明確，集中，清晰，不泛濫，多樣化，那么這樣會(huì)加強(qiáng)消費(fèi)者對產(chǎn)品的精確認(rèn)知，什么樣的產(chǎn)品適應(yīng)什么樣的人群，從而形成強(qiáng)大的終端購買力。

　　總之，這次的培訓(xùn)，使我對市場營銷有了更深刻的了解，以后要更多地把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中，這樣不僅加深我們對市場營銷戰(zhàn)略的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，而且更能增強(qiáng)我們的營銷能力。增長理論知識(shí)，積累營銷經(jīng)驗(yàn)，能夠讓我們更好地面對未來，營銷更美好的人生。

市場營銷培訓(xùn)心得體會(huì)5

　　市場營銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過程。營銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)各方的目的。

　　“營”者，“策劃、謀劃”也，具體包括市場調(diào)查、市場細(xì)分、市場預(yù)測、銷售策劃及建立客戶資料等�！颁N”即“銷售”，即通過專業(yè)培訓(xùn)的營銷員按照策劃好的方案深入市場銷售產(chǎn)品。由此可見，是先“營”后“銷”，作為整個(gè)營銷活動(dòng)的開始，“營”往往是營銷成敗的關(guān)鍵。

　　如何運(yùn)用好營銷技巧開拓市場增加收入，已成為各級(jí)經(jīng)營部門的首要任務(wù)。但在實(shí)踐中人們往往是重“銷”輕“營”，其結(jié)果是費(fèi)力不小，而收效甚微�！盃I”需要發(fā)揮市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性，是一種高層次的智力勞動(dòng)。營銷人員應(yīng)對整個(gè)市場的開發(fā)、引導(dǎo)以及市場用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營”的責(zé)任主要在管理者。各級(jí)經(jīng)營管理人員應(yīng)開闊視野、打開思路，多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營銷實(shí)例及競爭對手的市場策略，加以借鑒、消化并吸收，真

　　正造就一支善“營”的精兵。同時(shí)通過優(yōu)勝劣汰機(jī)制，激勵(lì)各級(jí)營銷人員勤于謀劃，多出點(diǎn)子，出好點(diǎn)子，能適時(shí)推出操作性強(qiáng)、效果好的營銷策劃方案。

　　需要指出的是，重“營”并不意味著可以輕“銷”�！盃I”、“銷”作為一個(gè)整體，如鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不可。在“營”的同時(shí)，廣大的營銷隊(duì)伍只有深入市場去“銷”，“營”才有意義，方能產(chǎn)生效果。光“營”不“銷”只會(huì)是紙上談兵，重“銷”輕“營”則會(huì)事倍功半。只有用心去“營”，有效去“銷”，才是營銷的真諦，才可真正收到實(shí)效。

　　態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求，作為一個(gè)銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，與消費(fèi)者，與經(jīng)銷商的樞紐，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。

　　信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費(fèi)者。

　　作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會(huì)接受你的商品。被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀(jì)錄創(chuàng)造者喬。吉拉德，曾在一年中零售推銷汽車1600多部，平均每天將近五部。他去應(yīng)聘汽車推銷員時(shí)，老板問他，你推銷過汽車嗎？他說，沒有，但是我推銷過日用品，推銷過電器，我能夠推銷它們，說明我能夠推銷自己，當(dāng)然也能夠推銷汽車。知道沒有力量，相信才有力量。喬。吉拉德之所以能夠成功，是因?yàn)樗�有一種自信，相信自己可以做到。

　　“處處留心皆學(xué)問”，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)遇對每個(gè)人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。作為一個(gè)銷售代表，客戶的每一點(diǎn)變化，都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生。

　　銷售工作實(shí)際是很辛苦的，這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅(jiān)持不懈的韌性�！俺缘每嘀锌�，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù)，

　　銷售工作絕不是一帆風(fēng)順，會(huì)遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。

　　具有良好的.心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個(gè)客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對一切責(zé)難。只有這樣，才能夠克服困難。同時(shí)，也不能因一時(shí)的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。

　　熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動(dòng)周圍的人去關(guān)注某些事情，當(dāng)你很熱情的去和客戶交流時(shí)，你的客戶也會(huì)“投之以李，報(bào)之以桃”。當(dāng)你在路上行走時(shí)，正好碰到你的客戶，你伸出手，很熱情的與對方寒暄，也許，他很久就沒有碰到這么看重他的人了，或許，你的熱情就促成一筆新的交易�，F(xiàn)在的市場，是一種開放型、同質(zhì)化、多品種的市場。對于很多產(chǎn)品來說，它的同類，大部分功能相似，但賣點(diǎn)各有異同，在產(chǎn)品的本身不具有優(yōu)勢時(shí)，該怎么辦？如何完成銷售，并能夠持續(xù)發(fā)展？

　　我想，只有通過優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)系統(tǒng)，為客戶提供更多的利益，達(dá)到他們的滿意。但僅有客戶的滿意只是完成了產(chǎn)品進(jìn)入分銷渠道的第一步，產(chǎn)品的最終目的是為了達(dá)到消費(fèi)者的滿意，完成銷售鏈條中產(chǎn)品向金錢轉(zhuǎn)變的驚險(xiǎn)一跳，為了達(dá)成渠道經(jīng)銷商和消費(fèi)者的滿意，在這樣的一個(gè)過程中，只有通過高質(zhì)量的服務(wù)來達(dá)到目的。

市場營銷培訓(xùn)心得體會(huì)6

　　我有幸聆聽了原海爾集團(tuán)營銷策劃總負(fù)責(zé)人莊志敏老師的營銷課程，課程中莊老師注重理論與實(shí)例相結(jié)合，風(fēng)格幽默風(fēng)趣，道理淺顯易懂，與社會(huì)大現(xiàn)實(shí)相吻合，聽完并無倦意，且意猶未盡，其課程內(nèi)容讓人感受頗深，營銷營銷，銷售產(chǎn)品的同時(shí)還銷售個(gè)人的人格魅力，所以從中也參悟了一些做人的道理。

　　整體來看，給人印象最深的是如何進(jìn)行營銷，如何把最難纏的客戶拿下，且不看莊老師講的那種方法，只聽他所表現(xiàn)出來的那種心態(tài)，給人一種輕盈、向上、破取、難而不難的感覺，好像問題已經(jīng)不是問題了，他把“攻破”當(dāng)成了一種樂趣，那還有什么不能解決的？營銷這樣，平時(shí)做事更是如此，遇到棘手的事退縮不前，或者瞻前顧后，結(jié)果事情搞砸還不算，往往時(shí)機(jī)錯(cuò)過，只有哀嘆著吃后悔藥。心態(tài)很重要，要有堅(jiān)定的信念，沒有什么問題是解決不了的，前進(jìn)就是排除問題的過程，問題是自己前進(jìn)的一面“旗幟”，一路走來，“旗幟”插的越多，說明自己前進(jìn)的越多，當(dāng)然，要想進(jìn)步的更快、更多，也不能自己悶頭悶?zāi)X的想輒，比如領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，講究效率是很重要的，團(tuán)隊(duì)精神在這里可以很好的體現(xiàn)出來，集思廣益，找人幫忙或求人幫忙都是可取的，任務(wù)很好的完成是目的，過程是自己的事，只要自己做一個(gè)有心、長心的人就成。所以，遇到問題不應(yīng)該感到煩悶、抓狂，而要感到高興，為自己又要前進(jìn)了感到興奮才行，相信方法總比困難多，以很好的心態(tài)去面對每一件事情。

　　莊老師講課的過程中，往往有一種感覺：他說的事都聽過，都知道，但他講出來的理、講出來的事實(shí)就不知道了，道出來后才感覺是經(jīng)典，才若有所悟，究其原因，是因?yàn)樗麑τ龅降氖虑槎级喾治隽艘幌拢�多思考了一下，即使很好的�?xì)節(jié)他也不放過。經(jīng)常聽人說過的一句話是“哎呀，我怎么沒有想到？”，就是這個(gè)“沒想到”導(dǎo)致了很多錯(cuò)誤，錯(cuò)失了很多機(jī)會(huì)，浪費(fèi)了很多時(shí)間。細(xì)節(jié)決定成敗也許就體現(xiàn)在這里，大多數(shù)人沒考慮到的他考慮到了，大多數(shù)人沒看一眼的他多瞅了一眼，大多數(shù)人感覺很平常他卻深深分析了一下，大多數(shù)人感覺無聊的他興趣地接觸了一下……最終，大多數(shù)人感覺若有所悟時(shí)在他那里已經(jīng)認(rèn)識(shí)很深了，如此看來，細(xì)節(jié)也是很重要的一環(huán)，同時(shí)，細(xì)節(jié)把握住了，為了搞清楚細(xì)節(jié)，難免會(huì)對問題查閱資料，查閱資料的過程就是擴(kuò)充知識(shí)面的過程，知識(shí)面寬了看問題就更容易細(xì)節(jié)所在了。做人，要心思縝密，遇事多思考、多分析，知其然還要知其所以然，久而久之，優(yōu)越性就會(huì)展露出來，看問題的眼光也就有一定深度了。

　　課程中提到廣告語的要素：方法+效益或效益+方法。一語中的，以這樣的要素做廣告才會(huì)產(chǎn)生效應(yīng)。這是一種做廣告的方法，這種方法肯定是經(jīng)過推敲研究后最終決定的。做事情講究效率的同時(shí)還要講究方法，好的方法會(huì)事半功倍，笨拙的、無根據(jù)、無參考的方法不但事情辦不成尤其在企業(yè)中還往往會(huì)造成錢財(cái)?shù)膿p失。俗話說誰誰做事“有模有樣”，是對他人的肯定，說明人家做事有一定的標(biāo)準(zhǔn)，按一定的規(guī)范來做的，讓人看著舒服。所以，做事盲目不得，應(yīng)該多多學(xué)習(xí)別人的成功之處，借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合自己的實(shí)際情況進(jìn)而整理出可行的方案，站在成功人的肩上好成才嘛。

　　莊志敏老師講到：不謀求與客戶交易一次利益最大化；追求與客戶長期交易的利益最大化。這是構(gòu)成企業(yè)品牌的一個(gè)不可或缺因素，企業(yè)賺錢是天經(jīng)地義的，但企業(yè)有一個(gè)好的.、值得客戶信賴的、讓客戶毋庸置疑的品牌，那賺錢就會(huì)是長久的，因?yàn)榇蠹叶紝λ�放心，甚至被他感染等。做人和做企業(yè)有很多類似的地方，就比如這個(gè)品牌，其實(shí)，人格魅力和企業(yè)品牌是等價(jià)的。聽過一句話：三級(jí)的推銷員推銷的是企業(yè)的產(chǎn)品，二級(jí)的推銷員推銷的是企業(yè)的文化，一級(jí)的推銷員推銷的是個(gè)人的魅力。一個(gè)人有一個(gè)好的口碑還怕不成功嗎？俗話說金杯銀杯不如自己的口碑，做人成功一切成功，這就是人格的魅力所在，別的什么也不說，就信你這個(gè)人，喜歡和你交往，喜歡和你共事，對你做事放心，這，就是個(gè)人的品牌。所以，做人也要打造自己的品牌，以自己的人格魅力去服務(wù)企業(yè)，再以企業(yè)的理念來進(jìn)一步塑造個(gè)人的人格魅力，這不就實(shí)現(xiàn)了雙贏么？

　　課程是精彩的，學(xué)到的知識(shí)是寶貴的，參悟的道理是無價(jià)的，指引自己的行為才是最實(shí)際的。今后，我將繼續(xù)不懈努力，將這次所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力。

市場營銷培訓(xùn)心得體會(huì)7

　　這學(xué)期對市場營銷戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)，給我留下了無窮的回味和深刻的體會(huì)，通過學(xué)習(xí)，讓我真正明白了市場營銷的概念是指企業(yè)為滿足消費(fèi)者或用戶的需求而提供商品或勞務(wù)的整體營銷活動(dòng)。市場營銷是一門靈活性比較強(qiáng)的課程，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力，很多人認(rèn)為營銷就是賣東西，其實(shí)不然，營銷在我們的生活當(dāng)中無處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買賣關(guān)系的發(fā)生。學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期的市場營銷，接觸后才發(fā)現(xiàn)市場營銷是一門很有發(fā)展前景，很有趣的課程，首先我們需要調(diào)查目標(biāo)市場，了解消費(fèi)者的需求，根據(jù)消費(fèi)者的需求采購商品，制定銷售計(jì)劃并成功的銷售出去，這一過程其實(shí)很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準(zhǔn)備，銷售當(dāng)天就多了幾小時(shí)的麻煩，通過此次實(shí)訓(xùn)，感觸頗多，市場營銷要注重實(shí)踐認(rèn)知，掌握技能，有些方法和心得是書本上學(xué)不來的，我們也明白了無論做什么事都要經(jīng)過自己親身體驗(yàn)后，感觸才會(huì)更深，下一次也才會(huì)做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度，而不是只為賺錢。

　　而個(gè)人對市場營銷作出這樣的概括：市場營銷就是指企業(yè)通過一定的商品交換形式，滿足消費(fèi)者的需求和欲望，獲得企業(yè)利潤而有計(jì)劃地組織的綜合性的經(jīng)營銷售活動(dòng)，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)及全過程。而市場營銷戰(zhàn)略是指基于企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，向市場轉(zhuǎn)化過程中的必須要關(guān)注的“客戶需求的確定、市場機(jī)會(huì)的分析，自身優(yōu)勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預(yù)測、團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和提升等綜合因素，最終確定出增長型、防御型、扭轉(zhuǎn)型、綜合型的市場營銷戰(zhàn)略，作為指導(dǎo)企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場轉(zhuǎn)化的方向和準(zhǔn)則。 那么一個(gè)企業(yè)制定本企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略的條件或者步驟是什么呢？一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營理念、方針、企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷目標(biāo)等是企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略的前提條件，是必須適應(yīng)或服從的。一般是既定的，像市場營銷目標(biāo)也許尚未定好，但在市場營銷戰(zhàn)略的制定過程中首先要確定的就是市場營銷目標(biāo)。確定目標(biāo)時(shí)必須考慮與整體戰(zhàn)略的聯(lián)系，使目標(biāo)與企業(yè)的目的以及企業(yè)理念中所明確的、對市場和顧客的姿態(tài)相適應(yīng)。 市場營銷目標(biāo)應(yīng)包括：量的目標(biāo)，如銷售量、利潤額、市場占有率等；質(zhì)的目標(biāo)：如提高企業(yè)形象、知名度、獲得顧客等；其他目標(biāo)，如市場開拓，新產(chǎn)品的開發(fā)、銷售，現(xiàn)有產(chǎn)品的促銷等。在制定企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略時(shí)，必須著重考慮制定市場營銷戰(zhàn)略的內(nèi)外環(huán)境，即主要是對宏觀環(huán)境、市場、行業(yè)、本企業(yè)狀況等進(jìn)行分析，以期準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)地把握市場機(jī)會(huì)。市場營銷戰(zhàn)略制定完成后就是如何去實(shí)施，而市場營銷戰(zhàn)略的制定和實(shí)施一般可以按這樣

　　的流程來操作：市場細(xì)分―― 選定目標(biāo)市場――市場營銷組合――實(shí)施計(jì)

　　劃――組織實(shí)施――檢測評(píng)估。實(shí)施計(jì)劃是為實(shí)施市場營銷戰(zhàn)略而制定的計(jì)劃。戰(zhàn)略制定好后要有組織、有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行實(shí)施。具體內(nèi)容包括： 組織及人員配置； 運(yùn)作方式； 步驟及日程； 費(fèi)用預(yù)算等等。

　　另外通過這段時(shí)間市場營銷戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)，也使我本人認(rèn)清了思路，找準(zhǔn)了切入點(diǎn)，談一下自己的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：

　　1、任何一種產(chǎn)品在推向市場之初，要有他的特色，就是營銷學(xué)當(dāng)中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場與同類品種相比，能有一個(gè)相對不錯(cuò)的反饋，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨(dú)特之處，那么得到的效果也是顯而易見的。

　　2 、專業(yè)是根本，就目前而言，全國的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高，跟風(fēng)隨大流現(xiàn)象嚴(yán)重，針對性不強(qiáng)，這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展，發(fā)展不強(qiáng)大的主要原因，而作為消費(fèi)者因?yàn)闆]有專業(yè)的知識(shí)很難判斷產(chǎn)品的價(jià)格與好壞，所以如果專注做產(chǎn)品的'專業(yè)化，并與公司的品牌知名度相結(jié)合，就能贏得消費(fèi)者的心。

　　3、價(jià)格政策可以說是一場心理戰(zhàn)，打好這場心理戰(zhàn)，就要抓住經(jīng)銷商的心理，經(jīng)銷商難道真的就是關(guān)注價(jià)格嗎？價(jià)格難道就是促成合作的唯一嗎？我看未必，真正有實(shí)力，下功夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關(guān)注的往往不是價(jià)格，而是企業(yè)的信譽(yù)，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，市場保護(hù)度，完善的售后服務(wù)以及相應(yīng)的政策支持等。

　　4、市場不但要開拓還要維護(hù)，招商的終極目標(biāo)就是經(jīng)銷商，沒有好的銷售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷商再好的產(chǎn)品也賣不出去，所以定期的電話回訪，就成了維系經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶，經(jīng)銷商會(huì)實(shí)時(shí)的將市場動(dòng)態(tài)反映給公司，以便公司實(shí)時(shí)的調(diào)整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時(shí)公司也會(huì)將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷商，便于經(jīng)銷商在補(bǔ)充新品等方面加以參考。

　　5、細(xì)分產(chǎn)品。市場要細(xì)分，產(chǎn)品也要細(xì)分，產(chǎn)品如果在功能方面明確，集中，清晰，不泛濫，多樣化，那么這樣會(huì)加強(qiáng)消費(fèi)者對產(chǎn)品的精確認(rèn)知，什么樣的產(chǎn)品適應(yīng)什么樣的人群，從而形成強(qiáng)大的終端購買力。

　　總之，這次的學(xué)習(xí)，使我對市場營銷有了更深刻的了解，以后要更多地把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中，這樣不僅加深我們對市場營銷戰(zhàn)略的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，而且更能增強(qiáng)我們的營銷能力。增長理論知識(shí)，積累營銷經(jīng)驗(yàn)，能夠讓我們更好地面對未來，營銷更美好的人生。

市場營銷培訓(xùn)心得體會(huì)8

　　短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了，本次針對銷售工作人員的培訓(xùn)教給了我們很多實(shí)用的工作技巧，也讓我們獲得了一套系統(tǒng)的銷售專業(yè)知識(shí)，為我們思考如何做好銷售工作提供了專業(yè)和現(xiàn)代的視角，下面我給大家分享一下我的感悟：

　　1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通———主動(dòng)出擊！

　　人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起，需要我們主動(dòng)交流，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì)，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動(dòng)出擊。

　　2、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境，環(huán)境不可能來適應(yīng)你！把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面，主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰！

　　3、最大的敵人是自己。這是兩個(gè)高空訓(xùn)練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的，其實(shí)，真正做起來并沒那么難，只要戰(zhàn)勝自己，相信自己能行，你就一定行！如果連嘗試都沒嘗試怎么就知道自己不行呢？

　　4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險(xiǎn)，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你不比別人差！你也很優(yōu)秀！

　　5、重新認(rèn)識(shí)銷售。會(huì)說話，說對話才是關(guān)鍵。

　　銷售是幫助你成長最快的方式。

　　銷售是未來最黃金的職業(yè)。

　　銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。

　　銷————自己，售————價(jià)值觀。

　　說話的藝術(shù)在于會(huì)說話，說對話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會(huì)變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應(yīng)對方式。

　　6、要學(xué)會(huì)換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無形的壓力！站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。

　　所以：我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo)；我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想；我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值；我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義！

　　7、思想?yún)R報(bào)目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng)，是因?yàn)槟繕?biāo)不明確，要確立明確的目標(biāo)，長期，短期，近期。要具體，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字，要超越它，目標(biāo)是用來超越的，不是用來完成的。

　　8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實(shí)”的過程。想的再好，說的.再好，不執(zhí)行（行動(dòng)）就沒有任何結(jié)果。只會(huì)產(chǎn)生思想的垃圾。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，誰先動(dòng)起來，誰的執(zhí)行力就比較強(qiáng)，誰就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。

　　結(jié)果提前，自我退后；結(jié)果第一，理由第二；速度第一，完美第二；認(rèn)真第一，聰明第二；決定第一，成敗第二；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。

　　9、八小時(shí)之內(nèi)求生存，八小時(shí)之外求發(fā)展。說到這里感覺很慚愧，好多時(shí)間都沒有好好珍惜。老天給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實(shí)在太懶惰了。所以一定要珍惜時(shí)光，做一些有意義的事，年輕的時(shí)候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒什么，等我們老的時(shí)候才能有個(gè)安逸幸福的晚年。

　　10、要積極樂觀的面對困難，勇于挑戰(zhàn)！把每一個(gè)困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會(huì)。如果我們每個(gè)人都能這樣想，所有的問題都不是問題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，勇往直前！要這樣看待困難：

　　挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最愛，一分耕耘，一分收獲。當(dāng)你能夢的時(shí)候，就不要放棄夢。

　　總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時(shí)刻提醒自己，激勵(lì)自己！不斷前進(jìn)！

市場營銷培訓(xùn)心得體會(huì)9

　　經(jīng)過前期準(zhǔn)備，我們山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院“齊魯情”大學(xué)生支農(nóng)促進(jìn)會(huì)以協(xié)辦方的身份參與到西部愛心公益網(wǎng)、上海公益聯(lián)盟和西北師范大學(xué)愛心天使西部助學(xué)會(huì)聯(lián)合舉辦的20xx西部愛心支教活動(dòng)。

　　20xx年7月20日，我們應(yīng)該記住這個(gè)難忘的日子，早八點(diǎn)，我們和所有的志愿者驅(qū)車來到黃羊川國際會(huì)展中心。短暫的動(dòng)員會(huì)后，我們齊魯情隊(duì)員，便和菜籽口小學(xué)校長李校長來到了學(xué)校。在門口我們看到了我們的學(xué)生排著整齊的隊(duì)伍，列隊(duì)歡迎我們，口里還喊著：“歡迎 歡迎 熱烈歡迎”。我們所有隊(duì)員被這一幕所震驚，我們手忙腳亂的整理我們已經(jīng)整理好的左臂的紅領(lǐng)巾，胸前的會(huì)員牌，和我們的隊(duì)服，每一個(gè)隊(duì)員此刻都很肅穆!我們從歡迎的隊(duì)列中滿懷感到走過!如同受檢閱的不是他們，而是我們，我們這一群對未來二十天滿懷憧憬的支教隊(duì)員。

　　現(xiàn)在支教工作已經(jīng)結(jié)束，但是我們忘不了那一幕，嚴(yán)肅而充滿溫情。這二十天里，我們主要進(jìn)行了一下方面的工作

　　一、 支教教學(xué)工作

　　首先，我先做一下總體介紹，我們每天早上從八點(diǎn)十分到十一點(diǎn)二十五，下午從兩點(diǎn)二十到四點(diǎn)五十，上午時(shí)早讀加三節(jié)正課，下午兩節(jié)正課加一節(jié)活動(dòng)課。早讀基本上是英語，由英語老師帶同學(xué)們練習(xí)口語。正課一共是八門，具體包括：語文、數(shù)學(xué)、英語、音樂、體育、美術(shù)、社科和實(shí)驗(yàn)課。下午的活動(dòng)課，我們通過借鑒我們大學(xué)選修課的模式，把班的建制打亂，按同學(xué)們的興趣劃分了興趣小組，有健美操興趣小組、影視欣賞興趣小組、棋類興趣小組、繪畫興趣小組、興趣體育小組。

　　我們所有的課程教學(xué)工作圍繞我們的協(xié)會(huì)支教的宗旨“傳授理念 培養(yǎng)興趣 擴(kuò)展視野”展開。

　　傳授理念即把我們的思想，我們的是非觀、人生觀、價(jià)值觀傳授給學(xué)生。我們主要是通過在上課過程中特別是社科課，和同學(xué)們的交流，引導(dǎo)同學(xué)們正確人生價(jià)值觀。

　　培養(yǎng)興趣即培養(yǎng)學(xué)生們對各學(xué)科的興趣。我們平常的授課除英語外不是以知識(shí)性為主，因?yàn)樗麄兊闹�識(shí)老師將會(huì)教給他們，再加上我們不是專業(yè)老師，知識(shí)性肯定有缺陷。所以我們上課過程中，以各學(xué)科在生活中的應(yīng)用為主，像數(shù)學(xué)課都是生活中數(shù)學(xué)或挑戰(zhàn)思維的趣味奧數(shù)題，這類題目學(xué)生因?yàn)轶w會(huì)到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的好處，所以會(huì)慢慢喜歡上數(shù)學(xué)。再加上我們的各類學(xué)習(xí)方法的引導(dǎo)，我們希望他們能自主學(xué)習(xí)。因?yàn)槲覀兿嘈�，我們教的知識(shí)他們總會(huì)忘記，但是學(xué)會(huì)了學(xué)習(xí)方法，他們可以獲取無盡的知識(shí)。

　　擴(kuò)展視野即讓孩子了解外邊的世界在發(fā)生著什么，那里的人們生活狀態(tài)是什么。我們每天都在和他們說外邊的世界，希望他們不要局限于他們父父輩輩生長的環(huán)境，讓他們想走出去，也堅(jiān)信憑借自己努力一定能走出去。

　　圍繞我們的宗旨，我們開展了除具體支教教學(xué)外還有支教活動(dòng)：在每個(gè)班建立了圖書角，開展了為期二十天的講普通話活動(dòng)、抽出一個(gè)星期每天檢查同學(xué)們的衛(wèi)生習(xí)慣，用兩周時(shí)間培養(yǎng)學(xué)生們的午休習(xí)慣，當(dāng)然我們所在的這一段時(shí)間學(xué)生們的生活習(xí)慣和思想都有很大的改觀!貴在堅(jiān)持，孩子們，未來看你們的了!

　　二、 其他支教活動(dòng)

　　其實(shí)，每個(gè)活動(dòng)的開展都是圍繞我們的支教宗旨“傳授理念 培養(yǎng)興趣 擴(kuò)展視野”開展的。把這幾個(gè)活動(dòng)拿出來是因?yàn)樗麄儽容^有代表意義。

　　1、活動(dòng)課。因?yàn)槊恳粋�(gè)孩子都是與眾不同的，我們堅(jiān)持個(gè)性化發(fā)展。為了培養(yǎng)學(xué)生們不同的興趣，也為了開闊學(xué)生們視野，我們每天利用下午一個(gè)小時(shí)的時(shí)間開起來活動(dòng)課或叫選修課。我們借鑒大學(xué)選修課的模式，把班的建制打亂，按同學(xué)們的興趣劃分了興趣小組，有健美操興趣小組、影視欣賞興趣小組、棋類興趣小組、繪畫興趣小組、興趣體育小組。通過實(shí)踐證明這種效果是顯著的，就拿我們一個(gè)三年級(jí)學(xué)生來說，她的夢想是做一個(gè)舞蹈家，所以她選擇了健美操小組，通過近二十天的學(xué)習(xí)，她離她的夢想更近了，而且最后這位同學(xué)健美操成功入選我們的聯(lián)歡會(huì)。個(gè)性化教育，按學(xué)生們興趣教學(xué)，我們在實(shí)踐。

　　2、我們的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。我們在支教中期了解到學(xué)生們從來沒看過運(yùn)動(dòng)會(huì)，為了擴(kuò)展同學(xué)們視野，所以我們特舉辦此次運(yùn)動(dòng)會(huì)。我們的運(yùn)動(dòng)會(huì)很特殊，按常理來，有點(diǎn)自相矛盾甚至可笑。既然是趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，一些流程上應(yīng)該從簡，項(xiàng)目向搞笑靠攏，我們不是，我們開幕式很正規(guī)，領(lǐng)導(dǎo)致辭、入場式、運(yùn)動(dòng)員代表宣誓…我們都有，有些項(xiàng)目甚至不是體育項(xiàng)目，像你來比劃我來猜。我們認(rèn)為，運(yùn)動(dòng)會(huì)本身并不重要，重要的讓孩子們?nèi)ンw會(huì)，去經(jīng)歷，去感受。沒開過運(yùn)動(dòng)會(huì)，但你必須知道運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕式流程是什么，沒玩過，但你必須知道怎么玩，我們海派別人稱我們的學(xué)生為土老冒。再就是我們的運(yùn)動(dòng)會(huì)，就是給你提供一個(gè)見識(shí)、經(jīng)歷的機(jī)會(huì)。

　　3、聯(lián)歡會(huì)或叫支教成果匯報(bào)演出。聯(lián)歡會(huì)是我們支教最后的活動(dòng)，也是我們協(xié)會(huì)的傳統(tǒng)特色活動(dòng)，我們所有隊(duì)員對此高度重視。從兩周前就開始準(zhǔn)備，已經(jīng)開始做策劃，準(zhǔn)備晚會(huì)一切事項(xiàng)。從節(jié)目上看我們可以分為：隊(duì)員節(jié)目、隊(duì)員學(xué)生節(jié)目、學(xué)生以前經(jīng)典節(jié)目、學(xué)生新編節(jié)目、村民代表節(jié)目。通過這個(gè)活動(dòng)，充分激發(fā)了學(xué)生的表現(xiàn)欲望，也為學(xué)生、隊(duì)員、村民提供了一個(gè)自我展示的舞臺(tái)，同時(shí)增進(jìn)了老師、學(xué)生、村民間的'感情和互相了解，為我們整個(gè)支教活動(dòng)劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。

　　三、家訪

　　在支教的第二周，我們利用每天下午放學(xué)后到晚飯前的兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間，對學(xué)生進(jìn)行了為期一周的家訪。在家訪對象是我們各班班主任確定的，比較特別的學(xué)生。在家訪前我們還確定我們這次的調(diào)研課題“勞務(wù)輸出隊(duì)留守兒童的綜合影響調(diào)查”。在家訪過程中，我們細(xì)致耐心的和家長交流，共同探討學(xué)生成長過程中與道德問題。通過家訪我們發(fā)現(xiàn)，這里的孩子更懂事，很小就能幫家里干些力所能及的家務(wù)，同時(shí)這里的孩子更能隱藏自己的感情，生活和學(xué)習(xí)中問題很少和父母、爺爺奶奶交流，經(jīng)常把所有的事埋在心里，而且裝出無所謂的樣子，我想這就是由于父母外出務(wù)工，無人可交流，造成學(xué)生們這種性格吧

　　四、 對外交流

　　我們山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院“齊魯情”大學(xué)生支農(nóng)促進(jìn)會(huì)古浪支教隊(duì)，在出發(fā)前協(xié)會(huì)給我們制定了兩個(gè)重點(diǎn)：支教和對外交流。由于此次活動(dòng)是西部愛心公益網(wǎng)、上海公益聯(lián)盟和西北師范大學(xué)愛心天使西部助學(xué)會(huì)主辦，我們協(xié)辦的，所以對外交流的機(jī)會(huì)難得。除了，我門同主辦方的交流外，我們還同黃羊川鎮(zhèn)國際會(huì)展中心、當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生組織雁歸社、南開大學(xué)義工聯(lián)盟、中國地質(zhì)大學(xué)、蘭州大學(xué)紅絲帶愛心社展開了交流，更是和雁歸社和南開大學(xué)義工聯(lián)盟確定長期合作關(guān)系。通過交流，我們學(xué)到了其他學(xué)校開展類是活動(dòng)不同模式和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，也推廣了我們協(xié)會(huì)的經(jīng)驗(yàn)成果。這有利于我們協(xié)會(huì)，在日后在類似活動(dòng)者的完善，有利于我們協(xié)會(huì)的發(fā)展壯大。

　　五、 隊(duì)員的生活?yuàn)蕵放c紀(jì)律并重

　　在外我們九個(gè)人就是一家人，所能依靠的也只有我們九個(gè)人，所以我們必須要團(tuán)結(jié)，我們就是相親相愛的一家人。

　　在娛樂方面，我們每一天上完課休息時(shí)間，特別是晚上我們會(huì)在一起唱啊，跳啊，鬧啊，我們盡情的歡笑，有笑聲化解了一天的疲憊，迎來了新一天的而生活。我們每周會(huì)有一天休息時(shí)間，利用這一天我們組織大家集體出去玩，領(lǐng)略當(dāng)?shù)卮笞匀伙L(fēng)光的同時(shí)也增進(jìn)大家的友情。此外，在支教期間，我們的隊(duì)員包蓉迎來了她二十歲的生日，我們那天聚在一起，為她過了一個(gè)，簡單而隆重的生日。

　　沒有規(guī)矩不成方圓，我們每一個(gè)隊(duì)員都牢記我們的支教紀(jì)律，并嚴(yán)格遵守。我們每天準(zhǔn)時(shí)六點(diǎn)起床，六點(diǎn)半統(tǒng)一早操，然后一起早餐、上課、午餐、休息、上課、晚餐，每晚堅(jiān)持開會(huì)并進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng)。每天我們要求統(tǒng)一佩戴協(xié)會(huì)標(biāo)志，左臂紅領(lǐng)巾，胸前會(huì)員牌，有活動(dòng)還要統(tǒng)一隊(duì)服。當(dāng)然，還有其他例如：做最便宜的車，吃最簡單的飯;不拿群眾一針一線，接受的禮品必須要付錢;不輕易許諾，許諾的事必須要兌現(xiàn)等等。

　　娛樂的生活和嚴(yán)明的紀(jì)律保障了我們各項(xiàng)工作順利有序的開展。

市場營銷培訓(xùn)心得體會(huì)10

　　11年銷售培訓(xùn)工作總結(jié)范文

　　我們在11年繼續(xù)堅(jiān)持“學(xué)習(xí)無止境 ”的精神，牢固樹立培訓(xùn)是長期投入的思想，推動(dòng)公司員工向更高的目標(biāo)看齊，下面介紹一下今年的工作情況：

　　一、培訓(xùn)工作情況

　　20xx年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計(jì)57：85課時(shí)，參訓(xùn)27人次。 培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

　　1、員工必修類： 企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度；

　　2、重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測試、開發(fā)及管理、cmmi3；

　　3、新員工崗前培訓(xùn)

　　二、培訓(xùn)費(fèi)用

　　20xx年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為22397.50元，費(fèi)用均為下半年，因上半年沒有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。

　　三、培訓(xùn)工作分析

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　　1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長。

　　2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。

　　3、在20xx年公司通過iso9002：xx標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的基礎(chǔ)上，引入iso10025、gb/t19035-xx和mqms體系知識(shí)，逐步掌握與國際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。

　　4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。

　　（二）存在的問題和不足

　　1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。

　　2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。

　　3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。

　　4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要20xx年去大力改善。

　　5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升

　　內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

　　四、改進(jìn)措施

　�。ㄒ唬┯欣麠l件

　　1、公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的`培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

　　2、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開。

　�。ǘ�）具體措施

　　1、 作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

　　《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過程中一定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

　　2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。

　　公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求，

市場營銷培訓(xùn)心得體會(huì)11

　　為提高營銷專業(yè)教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的總體安排，20xx5月1日至20xx11月30日，我們組織營銷專業(yè)二年級(jí)的學(xué)生實(shí)施了專業(yè)課程實(shí)訓(xùn)，現(xiàn)將實(shí)訓(xùn)工作的具體情況總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一，專業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

　　在本次營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)中，我們緊緊圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)安排了這次實(shí)訓(xùn)。課程實(shí)訓(xùn)的具體內(nèi)容：

　　對于二年級(jí)的營銷專業(yè)學(xué)生而言，由于此前有一年級(jí)時(shí)期的認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)，也由于營銷專業(yè)二年級(jí)同學(xué)多數(shù)都有利用業(yè)余時(shí)間兼職的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還由于一年多的專業(yè)學(xué)習(xí)掌握了一定的專業(yè)理論知識(shí)，所以，課程實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容更具有專業(yè)特點(diǎn)。這次課程實(shí)訓(xùn)中，我們根據(jù)惠德隆有限公司，古順河酒廠市場開發(fā)的現(xiàn)實(shí)需求，組織實(shí)施了淮安市第一期大型推廣活動(dòng)。實(shí)訓(xùn)期間，同學(xué)們參觀了惠德隆有限公司，古順河酒廠，學(xué)習(xí)了生產(chǎn)工藝及相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)，熟悉了"神秘顧客"選拔主題及操作流程，實(shí)地走訪了惠德隆有限公司，古順河酒廠潛在顧客群，實(shí)訓(xùn)過程組織有序，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容講求實(shí)效。

　　二，專業(yè)實(shí)訓(xùn)體會(huì)

　　雖說類似的實(shí)訓(xùn)每年都會(huì)組織，但每次的實(shí)訓(xùn)都使我們對于專業(yè)實(shí)訓(xùn)有更多更新的體會(huì)，也使我們對于在中職營銷專業(yè)教學(xué)有更深的理解和認(rèn)識(shí)。

　　1，專業(yè)實(shí)訓(xùn)的專業(yè)特征是確保實(shí)訓(xùn)效果的基本要件

　　這次安排的課程實(shí)訓(xùn)，緊緊圍繞了專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，專業(yè)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃展開，實(shí)訓(xùn)過程中都貼近了企業(yè)營銷實(shí)際，實(shí)訓(xùn)結(jié)果不同程度上體現(xiàn)了企業(yè)，學(xué)校，專業(yè)，學(xué)生，多贏的效果，基本完成了實(shí)訓(xùn)計(jì)劃規(guī)定的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)訓(xùn)目標(biāo)。

　　2，周密翔實(shí)的實(shí)訓(xùn)計(jì)劃是完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)的有力保證

　　在這次實(shí)訓(xùn)之前，為制定翔實(shí)可行的實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，營銷專業(yè)全體教師都全力合作，既積極努力借助各種社會(huì)聯(lián)系落實(shí)可依托的企業(yè)，又充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，與企業(yè)有關(guān)專業(yè)人員共同制定出了認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)和課程實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃反映了企業(yè)目標(biāo)，體現(xiàn)了專業(yè)要求，結(jié)合了學(xué)生特點(diǎn)，規(guī)范了實(shí)訓(xùn)過程。

　　3，發(fā)揮企業(yè)的作用是專業(yè)實(shí)訓(xùn)的必要支撐

　　由于這次實(shí)訓(xùn)得到了惠德隆有限公司，古順河酒廠的大力支持與幫助，實(shí)訓(xùn)計(jì)劃的針對性，實(shí)訓(xùn)過程的專業(yè)性，實(shí)訓(xùn)教學(xué)的現(xiàn)實(shí)性，實(shí)訓(xùn)結(jié)果的客觀性都得到完整的展示。

　　4，專業(yè)實(shí)訓(xùn)同樣是對學(xué)校，專業(yè)，教師的客觀評(píng)價(jià)

　　這次認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)，課程實(shí)訓(xùn)都有效地與企業(yè)市場推廣，市場開發(fā)計(jì)劃相聯(lián)系，既是企業(yè)需求與學(xué)校專業(yè)教育的有效對接，也是學(xué)校，教師，學(xué)生專業(yè)教學(xué)與實(shí)踐價(jià)值的直接檢驗(yàn)，能否在得到企業(yè)支持的同時(shí)，給予企業(yè)以回報(bào)，不僅僅要求學(xué)生努力，同樣離不開教師的認(rèn)真與專業(yè)。

　　三，專業(yè)實(shí)訓(xùn)反映出的問題

　　這次實(shí)訓(xùn)雖然成效突出，但在實(shí)訓(xùn)中也反映出專業(yè)教學(xué)中亟需重視，解決的問題。

　　1，專業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)有待加強(qiáng)

　　這一問題在歷次的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中都有所表現(xiàn)，比如專業(yè)教師，專業(yè)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師隊(duì)伍缺乏，專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地不足，新的.專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地開發(fā)不夠，這次實(shí)訓(xùn)中這些問題又再次在一定程度上影響到了實(shí)訓(xùn)的效果。

　　2，教學(xué)內(nèi)容需要調(diào)整

　　教學(xué)內(nèi)容較多地關(guān)注了專業(yè)中有關(guān)是什么，為什么等方面的問題，而真正能觸及到怎么辦的內(nèi)容較少，其中最主要的原因在于課程體系的針對性差。

　　3，學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)應(yīng)予提高

　　專業(yè)實(shí)訓(xùn)中有大量的工作需要同學(xué)們以營銷人特有的刻苦認(rèn)真精神及扎實(shí)專業(yè)工作技能努力完成，也需要大家相互鼓勵(lì)與支持共同應(yīng)對，但有不少同學(xué)在這些方面或多或少地有欠缺，有的表現(xiàn)出的是態(tài)度中固有的不屑，有的表現(xiàn)出的是在堅(jiān)持中的韌性不足。

　　四，改進(jìn)問題的措施及建議

　　就目前專業(yè)教學(xué)的現(xiàn)實(shí)條件來看，解決好專業(yè)實(shí)訓(xùn)中反映出的問題，應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：

　　1，加強(qiáng)與實(shí)訓(xùn)合作單位的聯(lián)系，條件成熟時(shí)拓展為新的實(shí)訓(xùn)基地

　　這次實(shí)訓(xùn)中，同學(xué)們的良好表現(xiàn)也得到了企業(yè)的充分肯定與廣泛認(rèn)同，這種深化合作的基礎(chǔ)，足以引起我們對強(qiáng)化聯(lián)系的內(nèi)在動(dòng)力，應(yīng)通過組織保障，制度保障等機(jī)制，加強(qiáng)與這些企業(yè)的聯(lián)系。

　　2，發(fā)揮實(shí)訓(xùn)基地的作用，關(guān)注企業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)實(shí)問題，為專業(yè)教學(xué)尋找更多的標(biāo)的

　　在理論教學(xué)，課堂教學(xué)中，如果更多地從熟悉的企業(yè)，從身邊的企業(yè)中發(fā)現(xiàn)問題，顯然更利于激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，更利于解決專業(yè)教學(xué)的針對性問題。

　　3，深化"導(dǎo)師制"的進(jìn)程，引導(dǎo)同學(xué)們認(rèn)識(shí)，樹立營銷職業(yè)人理念和作風(fēng)

　　"導(dǎo)師制"的推行確實(shí)促進(jìn)了專業(yè)教學(xué)質(zhì)量提升，在今后教學(xué)中更應(yīng)大力推進(jìn)。要使同學(xué)們及早與專兼職專業(yè)教師建立聯(lián)系，為同學(xué)們提供直接有效的輔導(dǎo)和幫助，提高學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)，明確專業(yè)發(fā)展方向，激發(fā)同學(xué)們更新理念，夯實(shí)基礎(chǔ)，錘煉作風(fēng)的自覺性。

　　總之，這次營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)同樣成效明顯，問題突出，為我們今后專業(yè)教學(xué)，專業(yè)建設(shè)進(jìn)一步奠定了基礎(chǔ)，明確了方向，我們?nèi)�體營銷專業(yè)教師定會(huì)從自身努力做起，繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)認(rèn)真，敬業(yè)，奉獻(xiàn)的專業(yè)精神，借助大家的幫助和支持，持續(xù)改進(jìn)專業(yè)建設(shè)水平，不斷提高專業(yè)教學(xué)質(zhì)量。

市場營銷培訓(xùn)心得體會(huì)12

　　通過這幾年的工作，收獲很大，無論從工作技巧上還是心態(tài)上，在理論上有了很大的提高，現(xiàn)介紹一下我的體會(huì)：

　　深刻理解我們做市場的，始終與終端客戶打交道，保持好積極的心態(tài)固然重要，但是一個(gè)企業(yè)要想更好的發(fā)展，更好的前進(jìn)，必須建立好自己的企業(yè)品牌，重要的是把“做銷售”把它發(fā)展為“做思想”。人的思想是最難控制的，如果說我們不斷的去給客戶灌輸一種企業(yè)文化，去影響他們，去改變他們，從思想上征服他們，那么我們的健康事業(yè)就會(huì)做的更強(qiáng)、更大，競爭對手就會(huì)不擊而敗，最終的銷售目的就會(huì)很容易達(dá)到，因?yàn)椤八枷搿笔且粋�(gè)人的精神靈魂所在，影響他的購買決定。

　　就我們的工作而言，我認(rèn)為與終端交流，不僅僅是督促他們進(jìn)貨，給他們掛金，給他們好處，而應(yīng)該是：第一，作為一個(gè)營銷人員，要學(xué)好企業(yè)文化，提煉企業(yè)的精神所在，把景區(qū)的思想灌輸于終端，讓他們了解景區(qū)之所以能夠發(fā)展的現(xiàn)在的偉大，理解企業(yè)的內(nèi)涵。第二，是我們營銷人員，與客戶交流，不要把目的性的表現(xiàn)太明顯，要讓他們感覺不到你是在推銷，是在與他們交朋友，灌輸企業(yè)思想理念。交流時(shí)要誠心，讓終端客戶去了解你，信任你，欣賞你，然后，交流時(shí)把醞釀以久的企業(yè)精神，向他傳遞，感染他們。作為市場銷售者，使客戶在與你交往中感覺不到赤裸的利益關(guān)系，是朋友、是親人、甚至是他們的偶像。當(dāng)你能成功做到這兩點(diǎn)后，他感覺到你的魅力，感受到企業(yè)精神，

　　感受到我們都在為這景區(qū)的光榮使命而努力，他會(huì)不為共同的事業(yè)與理想而一塊努力嗎？我感受到最有用的就是：“從思想上著手，把思想銷售出去”。

　　還有是關(guān)于激情。我認(rèn)為激情不是用嘴喊出來的，而是用心，用情，用思想去感染的，要把一種自發(fā)性，改變成為自覺性的東西。如果要調(diào)動(dòng)人的激情，我們就要?jiǎng)?chuàng)造一種環(huán)境氣氛，一種有激情的氛圍，先用環(huán)境的情調(diào)去感染之，在用自己的行動(dòng)去影響他，人的情調(diào)，是一個(gè)人對事對物的看法，是一個(gè)人的積極向上心態(tài)的外在表現(xiàn)，對于一個(gè)營銷人員，具備這些是非常重要的，我覺得公司領(lǐng)導(dǎo)一直強(qiáng)調(diào)的心態(tài)是很必要的，是工作很好開展的'根本，如：當(dāng)一位富有激情、有活力的營銷人員，與終端交流時(shí)，會(huì)感染終端客戶，使他們覺得你的魅力，景區(qū)的活力與美好前景，從而對我們企業(yè)的信賴！營造這種有激情、有活力的氛圍是十分重要的。

　　體會(huì)到景區(qū)成長過程中的艱難歷程，景區(qū)的老前輩們的付出與拼搏深深地感染了我，景區(qū)發(fā)展的歷程就是景區(qū)的精神的形成的根源，景區(qū)成長中的困難是對我們這個(gè)團(tuán)體的考驗(yàn)，是培養(yǎng)出我們特豐優(yōu)秀文化的陣地，是我們每一個(gè)特豐人認(rèn)真學(xué)習(xí)的地方，我們學(xué)習(xí)了景區(qū)的發(fā)展歷程，那些勇于拼搏的精神，會(huì)影響著我們新員工，激勵(lì)著我們前進(jìn)，“她”是我們景區(qū)的精髓所在。我會(huì)把理論用于實(shí)踐，認(rèn)真總結(jié)自己的不足，及時(shí)改正，學(xué)習(xí)他人的

　　長處，來彌補(bǔ)自己的短處，踏踏實(shí)實(shí)工作，向我的目標(biāo)前進(jìn)，在工作中，我仍有很多不足，歡迎領(lǐng)導(dǎo)及同事給于指正。

市場營銷培訓(xùn)心得體會(huì)13

　　今天又去參加公司組織的營銷培訓(xùn)和個(gè)人強(qiáng)化訓(xùn)練。參加這種培訓(xùn)以經(jīng)不是第一次了，以前在哈藥上班時(shí)也經(jīng)常參加。每次參加后的感覺就是整個(gè)人又補(bǔ)充了一次新鮮的血液。

　　每次參加這種培訓(xùn)主要是培訓(xùn)個(gè)人的心態(tài)與專業(yè)知識(shí)的提升，起到調(diào)整工作中的積極性與個(gè)人能力。這種培訓(xùn)的確能讓你從中學(xué)到不少你平時(shí)所沒有體會(huì)和你所了解到而沒運(yùn)用的專業(yè)東西派上用場，通過互動(dòng)和交流再到實(shí)踐從而提高銷售過程中更好的應(yīng)對客戶提出的問題，達(dá)到成交的目地提高銷售的業(yè)績。所以這種營銷強(qiáng)化訓(xùn)練對個(gè)人能力的提升有很大的幫助，如果有機(jī)會(huì)參加這種培訓(xùn)的同仁請不要放棄機(jī)會(huì)，好好學(xué)習(xí)一下。

　　其實(shí)我覺得之所以很多公司及企業(yè)花重金請一些知名的培訓(xùn)師來培訓(xùn)公司的管理層和公司員工，一大部分是為了提高公司的的業(yè)務(wù)與產(chǎn)值，從而達(dá)到最大化的收益。同時(shí)也是提高管理層與員工的個(gè)人對人生觀和價(jià)值關(guān)的看法，不斷增加工作中積極性與能力，提升個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等，做銷售的幾年來，我對此深有體會(huì)，而且還在不斷探索學(xué)習(xí)過程中，我想成功只是時(shí)間的問題。

　　其實(shí)這個(gè)很重要，因?yàn)橐粋�(gè)公司的命脈是什么？是人才與產(chǎn)品，為什么這么講呢？如果一個(gè)公司能力再大，有再好的產(chǎn)品，如果他沒有一個(gè)好的，受過專業(yè)訓(xùn)練和具有很好個(gè)人休養(yǎng)與充滿激情積極向上的管理人員，工作人員，銷售人員去管理，開發(fā)，創(chuàng)新去推廣產(chǎn)品的`話，那么他們公司只有兩個(gè)結(jié)果，一是破產(chǎn)，二是讓其他公司吞并。人才是怎么來的，是通過后天學(xué)習(xí)和培訓(xùn)與實(shí)踐創(chuàng)新得來的。沒有人是天生人才的都是通過后天學(xué)習(xí)而得來的。對嗎？答案是yes！因?yàn)橹挥羞^硬的人才，才能創(chuàng)造出過硬的產(chǎn)品，才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)造適應(yīng)變化莫測的市場，比爾蓋茨好像是講過。這也正是為什么那么多的大公司與集團(tuán)愿意花錢來培訓(xùn)職工的原因。

　　我覺得不管從事什么行業(yè)的銷售只有一個(gè)目的：“那就是業(yè)績！就是走出去，說出來，把鈔票拿回來。因?yàn)樵谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)和激烈的市場中，沒有人去管你的過程只有人去管你成果（結(jié)果）”。

　　為什么這樣說呢：因?yàn)闃I(yè)績代表什么，代表能力，代表公司的產(chǎn)值增長，代表你今天成功了，代表你能把公司推廣出去，能為公司打出品牌等等。

　　就舉個(gè)例說吧：如果今天老板讓你把產(chǎn)品買出去，而你也很認(rèn)真的，去做，去找客戶，拜訪客戶走了很多路，還受了很多氣，而且受到不少的挫折，但結(jié)果是你一個(gè)單也沒成交，當(dāng)你向老板交代的時(shí)候，你跟他講你今天是怎么怎么去努力，我想老板絕對不會(huì)聽的，而且還會(huì)感到很煩，你很沒能，沒用，為什么呀？！因?yàn)槔习逡�的是結(jié)果而不是你買不產(chǎn)品后所講的理由與借口，因?yàn)樯虉鋈鐟?zhàn)場沒有成交就意味著失敗，俗話說：“成者英雄敗者寇，失敗就沒有理由與借口，只有什么？只有反思，思考那里做的不對，那個(gè)知識(shí)點(diǎn)沒有用好，為什么失敗，然后再去努力改進(jìn)，去學(xué)習(xí)，在以后的工作中再有這樣的問題要怎么樣去處理，怎么樣的應(yīng)對。對嗎？我想答案是yes！ok（個(gè)人觀點(diǎn)，不代表眾人看法）

　　我想說的不是批評(píng)失敗，批評(píng)失敗的人，而是想告訴失敗要找到原因，找到為什么你不能完成業(yè)績，為什么人家能完成，而我不能？問題出在那兒！所以也突出了學(xué)習(xí)與培訓(xùn)對于個(gè)人的成長與能力的重要性。還有做銷售這個(gè)行業(yè)的人一定要有一個(gè)目標(biāo)方向與理想。因?yàn)橹灰�你有了人生目�?biāo)理想方向，你才會(huì)向這個(gè)方向去努力去奮斗，才能不斷告訴自己自己的人生目標(biāo)理想該向那個(gè)方向走。就像你要到某個(gè)地方去一樣，不管你是用什么方法，坐車，走路，坐飛機(jī)，火車等等方法，你最終的目的只有一個(gè)就是到達(dá)目的地。對嗎？

　　既然這樣，那么就沒有不可能的事與做不到的事。只是時(shí)間的問題。只有不努力的人，而沒有做不成的事。而且你要有一個(gè)堅(jiān)定的信念：我必須成功，我必須成功。

市場營銷培訓(xùn)心得體會(huì)14

　　我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對市場營銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也�！保ā蛾套哟呵铩罚�。下面僅就我參加集團(tuán)“市場營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。

　　一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無準(zhǔn)備之仗

　　記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動(dòng)高效地完成銷售。

　　1、物質(zhì)準(zhǔn)備

　　物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。

　　2、增強(qiáng)自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。

　　3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。

　　對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。

　　4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的`服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進(jìn)行下去。

　　5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。

　　二、尋找目標(biāo)客戶來源

　　目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場。

　　通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績效的營銷隊(duì)伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到 “洋為中用”才能奏效。

市場營銷培訓(xùn)心得體會(huì)15

　　時(shí)間過得真快，選修課程即將結(jié)束，市場營銷的課程也接近尾聲。通過學(xué)習(xí)市場營銷課程我學(xué)到了許多關(guān)于市場營銷方面的知識(shí)，同時(shí)在李老師的精心講授下讓我了解到了市場營銷人的那種獨(dú)特的魅力，了解到了市場營銷是一門用途很廣的學(xué)科，我們生活中隨時(shí)隨地都能感受到市場營銷的氣息。

　　在沒有接觸市場營銷這門課程之前，我們都不知道什麼是營銷學(xué)，自從選修市場營銷后，才開始對營銷學(xué)有所了解。營銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。菲利普·科特勒下的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的價(jià)值導(dǎo)向：市場營銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過程。而格隆羅斯給的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的目的：營銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)各方的目。

　　在營銷課上李老師給我們講到營銷人應(yīng)具備的.能力、營銷人的心理素質(zhì)、市場營銷與企業(yè)職能、市場營銷環(huán)境、市場營銷調(diào)研與預(yù)測等模塊。

　　營銷人應(yīng)具備的能力有：學(xué)習(xí)能力、宣講溝通能力、銷售能力等。而且學(xué)習(xí)能力還包括公司的自料學(xué)習(xí)、公司的各項(xiàng)培訓(xùn)、收集知識(shí)的能力、捕捉信息的能力等。營銷人員的心理因素包括：高度的熱情、堅(jiān)強(qiáng)的意志、良好的心態(tài)、強(qiáng)烈的責(zé)任等。市場營銷與企業(yè)職能：企業(yè)的基本職能有市場營銷與創(chuàng)新，市場營銷并等于推銷，市場營銷的目標(biāo)是減少推銷，甚至使推銷成為多余。市場營銷環(huán)境是企業(yè)營銷職能外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業(yè)活力及其目標(biāo)事項(xiàng)的外部條件。市場營銷環(huán)境包括：微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。微觀營銷環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者與企業(yè)營銷形成協(xié)助、競爭、服務(wù)、監(jiān)督的關(guān)系；宏觀營銷環(huán)境包括：人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然資源環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境等。市場營銷調(diào)研與預(yù)測是指運(yùn)用科學(xué)的方法系統(tǒng)地、客觀地辨別、收集、分析和傳遞有關(guān)市場營銷活動(dòng)的各方面的信息，為企業(yè)營銷管理者制定有效的市場營銷決策提供重要的依據(jù)。與狹義的市場調(diào)查不同，它是對市場營銷活動(dòng)全過程的分析和研究。 1

　　本次市場營銷課程的學(xué)習(xí)收獲遠(yuǎn)不止這些，以上例出的只是一部分心得體會(huì)。通過此次的學(xué)習(xí)真的學(xué)到了不少知識(shí)，雖然時(shí)間很短但收獲挺大的，在此非常感謝李朝春老師的精心講授。

　　2 姓名：蒙朝文 班級(jí)：房地1041 學(xué)好：28

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