銀行的實習心得體會
更新時間：2023-06-06 15:32:27 心得體會范文 我要投稿
銀行的實習心得體會
當在某些事情上我們有很深的體會時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編收集整理的銀行的實習心得體會，希望能夠幫助到大家。
銀行的實習心得體會 篇1
今日早上很早起床，到營業(yè)廳的時候發(fā)現(xiàn)我是第一個到的，經(jīng)過昨日空余時光的精心準備，我一身“職業(yè)裝”地來到了實習的單位。郭師傅說這個網(wǎng)點業(yè)務比較繁忙，還笑著對我說要我做好辛苦的準備。
上班第一件事就是做好準備工作，首先開機，然后進行上下班必須常規(guī)進行的清點工作，這樣能夠很好的確定一天的營業(yè)時正常進行的，并且驗證進行業(yè)務過程中有沒有錯誤。
就這樣一天的工作開始了，工行的現(xiàn)金業(yè)務管理還是很嚴格的，既然是實習，就只能在大堂內(nèi)為客戶服務�？墒沁@也讓我有機會能夠跟客戶零距離接觸。有一位姓李的教師，她是大堂的經(jīng)理，她用極快的.速度就把我接下來要學習的業(yè)務講了一遍，我發(fā)現(xiàn)其實自我對銀行業(yè)務真的不怎樣熟悉。光是憑條，就有存折和信用卡開戶、特殊業(yè)務、匯款、存款等。這一切都考驗著我。
銀行的實習心得體會 篇2
筆者實習的商業(yè)銀行在國內(nèi)九家股份制商業(yè)銀行中排名中上，與四大國有銀行相比算是一家精品型商業(yè)銀行�？傂幸话銠C構齊全，大致有個人業(yè)務部、公司業(yè)務部、信貸審查部、營銷部、業(yè)務部。支行的組織架構則相對簡單，大體由個人業(yè)務部、公司業(yè)務部、辦公室三塊構成。我所在的個人業(yè)務部，也即Personal Banking Department，行業(yè)內(nèi)叫法為“個金”，與公司業(yè)務部“對公”的簡稱相對。
一、環(huán)境發(fā)現(xiàn)
開始工作后的當務之急便是熟悉銀行內(nèi)環(huán)境，發(fā)現(xiàn)的第一個顯著事實便是銀行的男女員工比例懸殊果然名不虛傳。尤其是總行，柜臺、辦公室、內(nèi)部電梯、內(nèi)部食堂處處鶯歌燕語脂粉香，以個金為例，20多名員工僅2名為男性。
發(fā)現(xiàn)之二是紙杯上都印有xx銀行字樣，成為企業(yè)形象的微型展臺，也成為企業(yè)文化的絕佳載體。
發(fā)現(xiàn)之三是銀行大廳禁止照相。圣誕元旦期間，金融街各大銀行都粉飾一新，尤其是流光溢彩的圣誕樹，配上高聳入云的總行大樓作為外景，著實令我這初來乍到的實習生擋不住留影紀念的欲望，與大廳保安好一陣死纏爛打方才得償所愿。頗為高大的保安實際跟我差不多年紀，軟磨硬纏之后也就開聊起來，他自豪的告訴我，“任何一個人只要一踏進銀行大門，他的一舉一動全部受到360度全方位的監(jiān)控”。后與人聊起這種似乎有些侵犯人權的監(jiān)控措施時，大都對銀行此舉持完全肯定態(tài)度，認為只有這樣才能及時防范不軌之徒，而只要自身無甚犯法企圖又何懼全程監(jiān)控?如是，也難怪銀行大廳的監(jiān)視攝像頭敢于曝露于陽光之下。
發(fā)現(xiàn)之四是內(nèi)部浪費駭人聽聞。如辦公區(qū)的中央空調(diào)每日都開得極高，北京的冬天本就干燥，為彌補過低的濕度，銀行不得不在每個辦公桌前又配上一個加濕器;如總行每日均收到大量贈刊贈報，或者上級人行要求訂閱的銀行系統(tǒng)內(nèi)部刊物，但又規(guī)定上班時間不得看報，所以每日大量未拆封的報刊雜志便原封不動進了保潔員手中的黑口袋;如打印復印，經(jīng)常因為一個Word小失誤打出一堆廢紙，經(jīng)常因為給不習慣電腦操作的各級領導報告工作而讓巨資投入的辦公自動化系統(tǒng)形同虛設。
發(fā)現(xiàn)之五是內(nèi)部矛盾無處不在，內(nèi)部競爭無處不在。分行之間、支行之間、個金與對公之間、同一部門的業(yè)務經(jīng)理之間四個層次上的內(nèi)部矛盾和內(nèi)部競爭隨著實習時間的推移而逐漸明晰，惟其如此，才能將原國有商業(yè)銀行這一潭死水激活，也許，這正是中央不遺余力的推進股份制改造乃至引入外資戰(zhàn)略合作者的一大改革成效吧。不過，具體到人與人之間的關系還是比較融洽的，女同事經(jīng)常扎堆評論xx服裝新款的優(yōu)劣，經(jīng)常兩兩交流xx商場的最新促銷信息，休息時地理位置較偏的部門經(jīng)常出現(xiàn)忘食打牌的場面，工作中也經(jīng)常相互戲稱對方“x總”……對此，領導大都視而不見充耳不聞，采取不鼓勵不限制的中庸態(tài)度來構建以人為本的“和諧銀行”。
發(fā)現(xiàn)之六是老總可能缺乏專業(yè)知識但絕不缺乏政治智慧。就說話藝術而言，軟中帶硬、硬中帶軟，既讓人如沐春風又讓人暗自汗出。就處事圓滑而言，茲舉一例，在給我寫實習鑒定時，老總將20xx年1月的簽字時間誤寫為20xx年12月，當我提出全部重寫的“不合理要求”時，大筆一揮，20xx改成20xx倒也不足為奇，12月改成元月可算是有政治大智慧的人啊。
二、業(yè)務發(fā)現(xiàn)
發(fā)現(xiàn)之一是越是沉甸甸的檔案貸往往越是信用不合格。若是個人房貸，材料厚實多半因為自身的抵押房產(chǎn)評估價值不滿足銀行按揭要求，只好千方百計找到親朋好友再來一次授權委托，證明手續(xù)也就倍增了。
發(fā)現(xiàn)之二是個貸壞賬率極低，而銀行壞賬率大都來源于公司大客戶。目前，各大銀行均已實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，個人信用記錄均已備案，個貸經(jīng)理樂觀的`談到，“除非這人以后不想與銀行打交道了，否則，想方設法他也會把錢補上”。偶現(xiàn)的個貸壞賬大都由于私企老板生意虧損，實在走投無路，否則，一旦銀行把催還通知發(fā)至欠款人單位，大都是由于工作繁忙而疏忽了。慚愧的是，最令個貸經(jīng)理頭疼的卻是大學生助學貸款，一方面迫于人行限額一方面基于社會責任，銀行每年都懷著矛盾心情放出早已做好壞賬準備的助學貸款。反觀對公業(yè)務，由于每筆業(yè)務數(shù)額巨大，一旦出現(xiàn)紕漏便大幅拉升壞賬率。
發(fā)現(xiàn)之三是個人住房貸款蒸蒸日上，從銀行方看，各大銀行紛紛出臺令人眼花繚亂的營銷政策爭搶這一基本穩(wěn)賺不虧的業(yè)務，如銀行推出的房貸送保險。反觀個人汽車貸款，隨著貿(mào)易壁壘的逐步破冰和國內(nèi)各大汽車產(chǎn)商的大肆擴張產(chǎn)能，汽車幾與消費類電子產(chǎn)品相近，一日一價，保值率太低自然導致壞帳率太高，試想，當貸款購買汽車的二手市場交易價格尚不如新車價格時，自然車主失去了還貸動力，于是x些支行都已暗自停辦個人汽車貸款業(yè)務。
發(fā)現(xiàn)之四是商業(yè)銀行業(yè)務創(chuàng)新受多種因素制約。首因仍然是政府管制，一項創(chuàng)新業(yè)務或創(chuàng)新產(chǎn)品上報后須經(jīng)上級部門討論、研究、審批、下放，且不說通過率如何，單論市場機機會稍縱即逝，往往銀行拿到一紙批文時已經(jīng)時移而事異了。次因是自身研發(fā)能力不足，無緣與研發(fā)部的人聊過，但我視野所及，銀行內(nèi)部的業(yè)務學習和的外部培訓在員工看來無疑是走過場，人手一套的04年證券從業(yè)人員資格考試叢書靜靜佇立書櫥中與桌歷一般，學習型組織建設不過是一句空洞的口號。末因是銀行市場培育不足，引入外資銀行作為戰(zhàn)略投資者后倒也引進了不少創(chuàng)新產(chǎn)品如結構化證券，但國內(nèi)市場主體仍然是不具投資常識的投機者，要刺激其投資欲望必先彌補其專業(yè)知識空白，而培育市場這項創(chuàng)造性營銷舉措又具有極強的正外部性，導致各銀行無不裹足不前。
發(fā)現(xiàn)之五是支行業(yè)務的綜合化。曾與一支行的行長和個貸經(jīng)理座談過一次，得知做個貸的也做公司客戶，做對公的也做個人，不僅業(yè)務范圍相互滲透，而且業(yè)績考核也是多元化的。照理說，部門分割、業(yè)務分工、考核細分才是，未及細究，納悶至今。
銀行的實習心得體會 篇3
曾有人這樣說，第一次進銀行的內(nèi)部，心情是十分緊張和好奇的，看著光滑有地板，白晃晃地墻面，有種電視上進監(jiān)獄里的感覺，靜靜的樓道隱約有腳步聲，感覺有點憋悶。
想到自己將來進銀行工作，也就是這樣了，準時上班，但不可能準時下班，極其認真不能敷衍了事，錯了一分錢、找?guī)ふ宜滥愕那榫�，自己邊走邊揣測認真工作的感覺，至少我現(xiàn)在還可以自由的溜達。
在現(xiàn)在近個時代生活著，無論是哪個行業(yè)都會或多或少存在著嚴重的浮躁情緒。也許金融世的美已經(jīng)被人們所忽略了。像xx主任這樣把金融作為一項終身的事業(yè)，身居高位，任然不倦地挖掘業(yè)務精髓，不僅沒有架子，沒有把金融作為揚名立腕的臺階，仍然持之以恒的心態(tài)，從重復性的工作中，反復把脈工作經(jīng)驗并求得升華，嚴肅而謙虛地向老師求書求文章，這樣的作風令我敬仰。我也為能見到這樣的領導而感到榮幸�！昂煤米鋈�，好好做事”那次xx主任和老師的批評，我才深刻體會這句話的含義。小細節(jié)中的疏忽會導致大不一樣的未來。xx銀行xx分行政工部主任這是和《金融實踐》老師第一次見銀行內(nèi)部的行政人員，還做過人事工作。
也許我們會認為一個人偶爾沒有原則，不知道深淺地對人開玩笑，模仿下，小試一番，會有損你的個人形象，會讓人覺得不可靠，別人也會在思想上輕薄你。我想我要做的是提升人際交往的能力，而不是拼命地練酒。至少我不會因為練酒而失去與親人小酌的樂趣�？磳＜椅恼履敲春每偸橇w慕不已，會上，我只是如饑似渴的做著記錄，恐怕落下什么，可就在討論時，xx總編輯在一個接有個的爭求著意見，路過我這里時，他很誠懇的的問我有什么意見，我當時是什么也沒想，結果回答的也很敷衍，我真沒想到作為一個學生的意見，他們也這樣重視。xx公司總經(jīng)理在學校聽過《金融實踐》老師的.講座，在講座結束時，有很多學生干部和老師合影，好象很激動的樣子，可是沒過幾，就把那天晚上聽課時的興奮忘到九霄云外了，甚至連照片都沒給老師寄去，看這些學生們是這樣，就覺得，他們到社會上會給這個世界增加更多的浮躁的，那天《金融實踐》的老師到個他曾經(jīng)講座過的金融公司找老朋友探討業(yè)務，因那個同事很忙，老師就提前出來了，并招呼和我乘公共汽車回去，就在這時，我看到了該公司的xx總站在電梯前，他知道老師就要離開了，馬上叫司機跟上，不多說一句，動作也不太大，我看到他接著老師的手，很真誠的樣子，叫我第一次看到尊敬老師的人，會是那么有水平的成功者，我那天是乘著奔馳車行使在長安大街上，這也是我人生的第一次。
也許在社會上會有許多人不尊敬老師或是有利用老師的行為，然后能成就大事的人就是不一樣，正所謂“天下君親師”不一樣就是不一樣，愿不得人家資產(chǎn)能上億那，小事情處理的都不小人。我想我這一生都會把尊敬老師作為我認識朋友的原則，終身的學習，用成果回報《金融實踐》老師對我的培養(yǎng)。
銀行的實習心得體會 篇4
經(jīng)過在攀枝花農(nóng)商行二個多月的實習，客觀上來說，我對自我在學校所學的知識有了感性的認識，使自我更加充分的理解了理論與實際的關系，也逐漸的適應了我學生身份向職業(yè)人員的主角轉(zhuǎn)換。我這次實習的主要資料是制度學習，儲蓄業(yè)務以及基本的綜合柜員操作。
首先來說，這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的簡單，每一天對著電腦悄悄鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作資料。自從進入仁和營業(yè)部實習以后，我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠了。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每一天的破鈔都比較多，“破鈔任務”是我進入實習以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務，而且如果在比較繁忙的時候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的'利用時光。
時光過去三個月了，但是此刻的我對于剛到實習單位時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領導對于銀行工作制度的強調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準則，是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯，但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實習的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強調(diào)制度的重要性。然而在接下來的實習過程中，經(jīng)過慢慢的領會與學習，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中�！耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每一天務必的事情，而且也是我最緊張的時候，雖然每一天都在進行著這項任務，但是每每到時候差點尾箱，總會擔心會不會出錯，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外)，這都說明了在操作的過程中存在著錯誤，是對工作完成度的否定。
銀行的實習心得體會 篇5
20xx年2月，我有幸成為了賓縣支行這個溫暖大家庭中的一員。在行里實習工作的時間不長，我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西。下面是我這段實習期間的心得體會，寫出來與大家分享：
“至誠至善 自律自強”是我們每天早訓的口號，當我們每天喊出九臺農(nóng)商行的這個企業(yè)精神的同時，一天緊張而又忙碌的工作也就隨之展開了。進入營業(yè)室?guī)煾祻淖罨镜念I尾箱，調(diào)印章時間，領憑證，繳錢，扎帳這些每天要做的事情開始教我，讓我能熟悉這份工作每天的一個流程，并且告訴我這些事情雖然我們每天都要做但是不能出一點差錯，銀行系統(tǒng)的工作容不得一點差錯。第一次聽到終端、尾箱、扎帳這些以前從未聽過的詞匯時，包括看師傅接觸終端時那熟練的操作技巧時，我發(fā)現(xiàn)我要學習的東西還有很多。學習數(shù)錢的時候，我的手比較笨拙總是攥不住錢，有幾位同事看到后就很熱心的過來幫助我糾正數(shù)錢姿勢和方法。每次有客戶辦理業(yè)務的時候師傅會讓我學習如何填寫憑證，如何備述，如何聯(lián)網(wǎng)核查，這樣看著師傅做一筆筆業(yè)務后。
我也有了第一次接觸終端的機會，師傅在我旁邊耐心的看著我操作終端，每一步他都會檢查的仔細，有錯誤的時候立刻告訴我，這樣我現(xiàn)在也學會了基本的一些類似存取款的操作，但還是有很多問題讓我摸不到頭緒也感覺很陌生，這時身邊的同事總是微笑著告訴我我說：“沒事，剛來都這樣，以后慢慢學會就好了”，領導也和藹的對我們實習生說：“雖然你們剛進入單位，覺得有點陌生但是過不了多久你們就會很融洽的生活在行里學習在行里，我們就是一個大家庭，不同的地方就是在于有的人來的早，熟悉的早，來的晚，就剛開始熟悉�！逼鋵嵚犞蠹谊P心的'話語覺得在這個大家庭里我可能現(xiàn)在還沒完全融入，但是他們早其實已經(jīng)把我當成一家人來看待了。
在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學到的重要的一筆人生財富�？赡芗夹g水平會讓你達到一定的層次，但為人處事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶，所以對于領導每次交待的任務我會積認真努力積極的去完成，珍惜每一次能夠讓自己得到鍛煉的機會。在實習期間我也懂得了，身為銀行職員，服務的態(tài)度尤為重要，我們要注重細節(jié)，學會觀察理解客戶，要想客戶之所想急客戶之所急。不要抱怨客戶對你的態(tài)度，客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
如果說破繭成蝶是一個很艱難的過程，那么從大學生到職業(yè)人的過程其艱難程度勝似破繭成蝶，但是我幸運的是，能在九臺農(nóng)商行這個大家庭中得以成長，也感謝九臺農(nóng)商行給我一個舞臺，讓我的熱血青春得以綻放。作為一名幸運的九臺農(nóng)商行人，我將傳承前輩們吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻的工作精神；作為一名銀行系統(tǒng)的新人，我將不斷學習新知識，開闊視野求索創(chuàng)新，用最優(yōu)質(zhì)的服務回報社會，回報我行。
銀行的實習心得體會 篇6
今日是周一，全天的工作總的來說還是比較辛苦的。經(jīng)過周六周日的全體動員營銷，今日的業(yè)務量明顯增大。12點多的時候大廳里排滿了前來購買理財產(chǎn)品的客戶，我們的一線柜員根本就沒有時光吃飯。大家都忙碌著，努力的提高業(yè)務操作速度，為外面的客戶節(jié)省的寶貴的時光。
上周我就是在現(xiàn)金區(qū)實習，按計劃本周開始就要到對公柜員崗位上實習，可是應對著現(xiàn)金儲蓄業(yè)務量持續(xù)放大，我也不好意思也不可能換到一個相比更簡便的地方，雖然每一天應對的都是同樣的現(xiàn)金業(yè)務，可我的每一天都會有新的.感受。比如點鈔技能，每一天只要一停下來的時候，我都會拿起一把點鈔券，近似瘋狂的練習著。此刻在現(xiàn)金區(qū)幾位熱心教師的幫忙下，我已經(jīng)能夠熟練準確的點鈔。27秒的速度也出現(xiàn)過，但基本速度堅持在33秒，點鈔這一關應當不是什么問題了。
今日感受：既然來到xx就要應對工作的壓力，挑戰(zhàn)自我。服務別人，就是在提高自我。年輕人吃苦是一種鍛煉，更是一種成長方式，應對問題勇往直前，困難會越來越少，越是懼怕困難，遇到的困難也會越來越多。
銀行的實習心得體會 篇7
上午，由于各支行業(yè)務繁忙，實習生分配問題暫時擱淺。午時2點半，經(jīng)分行人力資源部凍總的再三聯(lián)系，各支行人員陸續(xù)到齊，我和一齊培訓的小田，很榮幸地分配到潤華支行，并由支行綜合業(yè)務部的裴教師帶往支行。
來行后，我首先向吳強行長做了自我介紹和簡單的匯報，然后在營業(yè)部的李明旭教師的帶領下向主管第一階段柜員崗位實習的會計經(jīng)理周曉盈報到，并理解前來潤華檢查工作的王坤教師的詢問。
安排妥善之后，我由周教師帶往現(xiàn)金庫，現(xiàn)場學習柜員業(yè)務操作流程，微機操作入帳，現(xiàn)金收付及清點。在那里我認識了今后將要跟班學習的王齊和另一位男同志侯毅峰師哥。隨后我向那里的會計主管呂紅霞教師咨詢了我行的機構設置等人員配置情景，并向左手點鈔飛快的韓雪教師學習了點鈔的基本動作和技巧要點。
晚飯時光，我在晚宴上體驗到了潤華大家庭的團隊精神——和諧的員工關系，美滿的八小時外生活。隨后在會計部王總的主持下，我們參加了總行關于推廣三代系統(tǒng)的電視會議，認真領會了總行精神，并決心苦練基本功，做好xx人。
今日感受：能來到潤華，對我而言是一個機遇。有這么好的`團隊，無論是工作中還是工作外，我們都將構成一股巨大的凝聚力，在工作中發(fā)揮出的熱情，做出的努力，對今后的工作我信心十足。
銀行的實習心得體會 篇8
今天天氣不錯，回來那么久了第一天晴得很舒服。早上八點起床磨蹭了一下，沒來得及吃早點就趕到實習地點報到。說到要那么認真的找個實習，還是因為很多同學都通過學校在武漢的證券公司實習了，很多都沒回家，我既然回家了，那就不要浪費這種天時地利的條件，充分調(diào)動人脈關系，找個將來可能工作的單位去了解業(yè)務，也是件很好的事情。真的是對銀行知之甚少，導致把地區(qū)的行長與一個營業(yè)部經(jīng)理都搞混了。進去就被營業(yè)部經(jīng)理教育一番，一邊被問穿著和實習想法，一邊思考坐在我對面的到底是何許人。到最后被叫回去準備衣服還沒搞清楚這個我面對的人和我要找的人到底是個什么關系。因為之前和行長聯(lián)系過，所以就算被留在營業(yè)部也應該讓行長知道，就跑到8樓行長辦公室找那個還沒見到過的行長。行長很熱情，告訴我如果不想站大廳也可以選擇辦公室的工作，考慮到站大廳比較鍛煉人，我還是選擇了站大廳，和行長拜拜后就去買衣服了。逛了一整天沒看到一條符合規(guī)定的褲子，也罷，弄條貌似那個樣的就ok。買鞋才讓我糾結，一方面，我這小腳和灰姑娘的一樣，是借不到鞋的，另一方面，最小碼得鞋還必須有帶，否則是穿不穩(wěn)的，再次就是我沒有穿過高跟鞋。最后本著可持續(xù)發(fā)展觀，買了一雙價格比較讓我dteng的高跟。想著穿著高跟去站大廳，我就惶恐，對于我這樣根本不會穿高跟，一點點跟也走不穩(wěn)的孩子來說，這是個挑戰(zhàn)。不過，對明天的到來，還是很期待。
有點緊張的去上班了，呵呵。剛開始，不知道怎么填表，不知道怎么用存折補登，不知道怎么幫客戶辦網(wǎng)銀。太多的不知道，客戶問起來讓我不知所措，總是跟他們說：“不好意思，我?guī)湍鷨栆幌隆薄？粗硗鈨蓚�不是銀行職員，但是與銀行有業(yè)務關系的大堂經(jīng)理，也學會了一些。有些客戶很客氣，幫他辦完業(yè)務，他們會很開心的說謝謝，而有些卻很厲害，進來就抱怨：“你們最慢，每次來都要等很久，大家的時間都很寶貴，那天我來等到下班都沒辦到，坐在那里的那些人全部被我罵了一通�！�，有的客戶抱怨起來很委婉，“三個柜臺怎么只有一個可以辦?”其實，以前我遇到這樣的事情我也會很生氣，但是，銀行的工作確實很忙，大家都不知道，就拿我實習的銀行來說，是地區(qū)的總行，很多業(yè)務整個地區(qū)只有這里可以辦理，人必然比其他分行多;其次，三個辦現(xiàn)金業(yè)務的柜臺有一個辦特殊業(yè)務，兩個其他現(xiàn)金業(yè)務都可以辦，但是對公業(yè)務優(yōu)先，金卡銀卡持有者優(yōu)先，這樣一優(yōu)先，一般業(yè)務的客戶就被往后推，而一般業(yè)務的客戶往往最多，而大戶辦理的業(yè)務的時間又比較長，以至于大家都在抱怨。
當然，第一天實習，收獲頗多，了解了些業(yè)務的填表，知道了怎么用存折在ATM機上存錢，怎么在終端機上贖回基金，還學會幫客戶辦理網(wǎng)銀。最大的收獲是，每當客戶開心的和我說謝謝的時候，我特別開心，我覺得我心里暖暖的，一天的實習，讓我找回的.在大學消散的自信，也許你會說我太過自信，這種工作很簡單，誰都會很快學會，但是我覺得，那是我一天的實習里真實的收獲，因為我感到工作中的我充滿熱情，我很開心，這中開心不是因為第一次工作的好奇，而是與客戶交流是他們給予的肯定激發(fā)出的熱情。
我很開心，在別人實習選擇蓋個章打發(fā)社會實踐的時候，我選擇了認真的做一次。
銀行的實習心得體會 篇9
今日難得簡便精神了一天。
早上在柜臺坐了倆小時，柜臺那個前輩挺耐心的，人也好。早上業(yè)務不多，我就邊坐邊聽，記錄一下下。受益匪淺后，二話不說揚長而去了。不是我沒耐心，有的東西光看是沒有意義的，不但很可是癮，也看可是來，一時也記不住，必須結合其它關聯(lián)環(huán)節(jié)......
之后便一向在大堂呆了，大堂不斷地接觸客戶，他們的問題就是我的'問題，或者是我要了解的問題，他們的到來促進我業(yè)務的了解進度增長。值得挑剔的是我的站姿，并且我的頭發(fā)長度（略長、被行長投訴）是不貼合大堂形象的，但我的態(tài)度絕對好，我貫徹的是服務因您而變，微笑永遠不變。不會的不說，會的也要想想再說。
今日有誤導一個客戶拿錯單，高端客戶辦理條件還不了解，業(yè)務申請辦理手續(xù)還不熟悉，復印不合格，個人業(yè)務收費費率仍混或不清楚。還有，不能躲避，主管下達的電話營銷還是要不亦樂乎。
銀行的實習心得體會 篇10
銀行實習的過程，讓我對于這個行業(yè)的了解更加的深入，同時也是讓我意識到，自己雖然在學校學了那么多，也是足夠的努力，但是和真正優(yōu)秀的銀行工作人員相比，差距也不僅僅是經(jīng)驗的積累，還有很多，但我也是相信，憑借我的努力，以后繼續(xù)的工作，我也是可以做到的，在這次的頂崗實習之中我也是有一些感觸。
學習，一直以來我也是知道要持續(xù)，要一輩子去做的事情，但是經(jīng)過實習，也是更加的讓我明白，不但是要持續(xù)，更是要學得更有效率，學的方法更好。實習中我也是感受到，一件事情要學好如何的做，不但是要自己努力，同時也是有效率的，和我同期進入銀行的實習生，大家一起學習，有人學得快，有人學得慢，學得快的自然也是能更多的得到領導的肯定，有機會的時候也是更容易去把握，而且也是比別人成長的更快一些，雖然我也是不差，但是我也是清楚，自己的能力并沒有那么的好，只能多花時間，別人休息的時候，我來學習，別人去玩的時候，我繼續(xù)的去努力，用時間來彌補自己的不足之處，來提升效率，別人可以做到的，我也是要做到，這樣自己的努力才能更好的得到認可。
工作里面，結果是非常的重要，而不單單是你學到什么，有多少的收獲，那些都是自己的，但是工作的結果是對銀行負責的'，如果拿了薪水，卻結果不好，那么努力再多也是沒有用處的，也是更加的讓我清楚，自己的付出要有意義，也是要找對方向，同時工作的方法也是很重要，要去對結果負責，實習之中雖然對我們的要求沒有那么的高，更多的也是讓我適應工作，去學到如何做事情，但是我也是盡力的高標準要求自己，讓自己做的事情是有用的，避免做一些無用功，通過實習也是讓領導認可了我，我也是把握住一些機會，去展現(xiàn)自己，去讓自己的努力沒有白費。
而今實習結束，我也是知道，這段日子的結束，也是意味著我要接受的挑戰(zhàn)更大，以后工作之中也是不能再去犯錯，不然結果也是會和實習不一樣，不過我的能力也是得到提升，自己也是相信自己可以在今后銀行工作里頭，能把事情做好，能收獲更多，面對新的開始，我也是充滿信心，準備好了去迎接。
銀行的實習心得體會 篇11
它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有必須的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)（大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)），在銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單（但現(xiàn)今銀行沒有通兌業(yè)務）；若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單；同為銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外，由于理財經(jīng)理在我實習的該周請假休息，因而，我也擔任起了介紹理財業(yè)務的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請教師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應對了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務能夠選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業(yè)務為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)（主要指銀行承兌匯票），因而能降低必須的風險。另外，也了解了“申購”與“認購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。
在實習期間也發(fā)生了必須的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關掉電腦，節(jié)省電量使用的`情景下也就對辦理業(yè)務的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時也導致取號機器難以使用。在此情景下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進行解釋并堅持必須的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學生工作的經(jīng)驗，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
銀行的實習心得體會 篇12
回顧XX年，我在XX分社工作天，在營業(yè)部工作天，這XX天中，從我手里收入的現(xiàn)金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼；接觸形形式式的客戶，超個的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用夸張而有技術含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心；愛我崗位，開心工作，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美，這一年我遇到附加價值的客戶有個，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的XX；本人生愛好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光；本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務記入私人筆記本以備查用；本人好學，這一年來主動親近ATM，關心它，揣摸它，終于熟悉其脾，并于節(jié)假日主動承擔照顧它的任務；人人防火，戶戶安全，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用；珍惜生命愛惜生命，對于二道門，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習慣；知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為信社盡點棉力的細胞。
歲月不居！來也匆匆，去也匆匆！雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停！回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福！
增加工作成果——你做了別人沒有做的，從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀行規(guī)；尊敬領導，服從安排；團結同事，虛心求教；明確目標，腳踏實地”。
一年的工作實踐，深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關系到能否留下客戶，更關系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務宗旨“熱情周到，耐心細致，為客戶辦好每一筆業(yè)務，讓客戶滿意”。
一年的工作使我深刻體會到業(yè)務知識欠缺的嚴重性。這促使我又學習了的新東西，使自己的業(yè)務知識更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務，但是要想保證我行的不斷壯大（即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇），只有不斷地新增業(yè)務。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務信息、新產(chǎn)品。
工作態(tài)度好了，業(yè)務知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學習，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。
當我知道我可以，這樣沒有障礙寫作的時候，我不知道該怎么去記述我的生活�，F(xiàn)在。我正在在一家小銀行。做柜員。我自知感覺到了人性反轉(zhuǎn)的一面，可能中國人對朋友親人都有友善，對外面則很冷淡對跟自己利益相關的人，提不起一點商量的心態(tài)的。也可能是現(xiàn)在大多數(shù)被社會底層的生活所累的結果。甚至在銀行柜員面前肆無忌憚的顯擺。我承認銀行有這樣那樣的限制與規(guī)則的不和常理，但是對于一個柜員而言，你的呼聲越大，你的境地越顯得尷尬。
我曾經(jīng)，不止一次的贊美過飄落的.秋色中的枯黃的葉子，我認為那是，生的另一種形式，我也曾經(jīng)，己所不欲勿施于人的，為他人設計過自己的言行，可是，現(xiàn)實卻很累，也終于理解了羌笛何須怨楊柳春風不度玉門關的詩句。
可是生活還在繼續(xù)，昨天天氣很好，在路上走著的時候買了一本《讀者》雜志，好久沒有去看這些東西，原因是這些高雅的話題與文字，屬于一個仰望者的靈魂，而對我，來說低頭沉默與妥協(xié)才好的生存方式。有些人說可以辭職有人說選擇不同的道路去看不同的風景一種意義上是對人生的有一次妥協(xié)與逃避。一個心靈正在偉大的人會選擇激流勇退，而我們的生活從未經(jīng)歷過這種境界。
銀行的實習心得體會 篇13
總是擔心在工作的時候犯錯，在學校里面學到的知識，我居然不會用還是在培訓的時候才知道要怎樣去把知識用到工作中，并且在工作中總是感到磕磕絆絆，沒有做好。這是我實習期間的工作狀態(tài)。
但當實習結束，我已經(jīng)有了很大的改變，已經(jīng)不在是原來的個膽小的實習生了，已經(jīng)有了自信也有了工作經(jīng)驗。在工作中一個人成長的很快。并且也在鞏固走中有了些許心得。下面慢慢闡述。
把工作放在第一位，是我們首先要考慮的事情，我也是這樣做的，在工作時我從不敢有任何的怠慢，我也清楚如果工作堆積的太多也對自己沒有任何好處，為了讓我工作輕松起來，我一開始的工作速度非常慢，經(jīng)常都要自己加班，因為自己不能在規(guī)定的時間里面完成自己的工作任務，但是又不想留在明天工作，因此哪怕加班到很晚也堅持。
正應為我把工作放在第一位讓我的工作能力得到了很大的提升，因為我知道自己的責任，更知道自己需要做的事情，從不敢有任何輕慢，一直都想把自己的工作做好，完成自己的任務。每天如此，長此以往我收益以非常淺，與我同一批來到銀行實習的人都沒有我提升的大，因為我知道自己并不是什么奇才，我唯一能做的就是用更多的時間去彌補自己的不足，用自己的努力去獲取自己的成功。
就這樣每天工作讓我獲得了很大的成長，更是對我今后的工作有了極大的促進作用，在工作中我們都知道，每天我們要面臨很多的競爭，但是想要有所成就就必須要給自己更多的期望和發(fā)展，面對我們來說這是最好的選擇。沒有天上掉餡餅，更沒有輕松的事，想要有收獲就要自己努力就要自己加油，在工作中全靠自己努力一起全靠自己加油，每天都要給自己更多的`自信與動力，去面對每一天的工作。充滿自信陽光的笑容，開心開朗的生活才能夠讓我們有更大的發(fā)展。我也都認可這樣的工作。
從一開始的學生最后成為一個職場人士，需要的努力非常多，不光需要我們學校里面學到的東西，還好現(xiàn)學現(xiàn)用，能夠把知識運用到合適的地方讓我們的工作有保障，完成自己的工作任務。
來到了崗位上以后我就從來不把自己當做一個學生，該吃的苦還是要吃，該做的事情還是要做，不會因為工作累了就逃避，也不會因為工作苦了就放棄，今天的放棄是明天的失敗，我堅信咬牙總能夠挺過難關。
銀行的實習心得體會 篇14
實習一個多月了，時間過得真的很快很快，上班地日子很有規(guī)律，每天準時6點45分起床，擠公車站半個多小時，折騰得要死才到上班地點，真是感覺上班族不容易啊。雖然我是個實習生，但我的時間觀念還是蠻強的，堅決早到而不能遲到，呵呵。實習這個月，讓我對銀行有了更深地了解，一顆好奇的心歸于平靜，但不缺乏激情。實習這階段我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，就是做事情要能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作中的許多小事上，從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣在工作中才能得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
同時，我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實習以后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力�！霸诖髮W里學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力”。參加實習后更能深刻體會這句話的含義。雖然我是個研究生，本專業(yè)理論知識比較扎實，自學能力應該算是比較強的，但是畢竟在學校里接觸的.大多是理論東西，跟從事多年金融工作經(jīng)驗地人比起來，我就顯得比較外行了。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我想在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。要真正想學到東西，還真的需要自己主動去問和細心觀察以及虛心學習。
我是一個不怕吃苦地人，所以他們交代我做的事，我都以自己能力范圍內(nèi)最快最高地質(zhì)量做好，相信這點他們也能感受得到�，F(xiàn)在想想裝訂那么多格地記賬憑證，那么快地速度，又很認真做好，真的很佩服自己。實習這個月，我對他們每個人地職責也大概有了一個了解，感覺每個人做的工作真的很機械化，每天重復著一樣地工作。比如說掃描吧，我就掃了幾天都覺得學不到更多東西了有點乏了，更何況是他們天天做這個地，所以讓我真的體會到工作要做好，就一定要愛自己的工作，調(diào)整好心態(tài)，責任心要強。
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