實習心得體會
更新時間：2023-08-03 13:14:01 心得體會范文 我要投稿
實習心得體會錦集【15篇】
我們得到了一些心得體會以后，馬上將其記錄下來，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習慣。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編幫大家整理的實習心得體會，希望能夠幫助到大家。
實習心得體會1
時光荏苒，時間從未為誰逗留，轉眼間，我們已是一名大三的學生了。今年的暑假，是我長這么大以來最充實的一個假期，第一次真真正正地走入社會，切切實實地鍛煉了一回，感觸良多。作為一個和營銷相關的廣告學專業(yè)學生，一直以為銷售是件很容易的事，但很多事情往往就是看著簡單，做起來難。這個暑假我選擇的是手機銷售，兩個月的時間，總算是在這個行業(yè)入門了。這次能有機會在聯通公司營銷中心實習，我感到非常榮幸，雖然只有短短的一個月，但是在這段時間里，我學到了很多，受益匪淺，以下是我在實習期間的工作、總結以及心得體會。
一、初步階段
我實習的地點叫：聯通大世界。一樓是手機賣場，二樓和三樓是客戶服務區(qū)和工作區(qū)。7月19日下午我便開始了我的暑期實習。進入營銷中心后，我認識了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔，每個人都很好，在我的實習期間給了我很多幫助和指導。一開始我先了解聯通的各種業(yè)務：吉祥卡、暢聽卡、順心卡、世界風、1xx6—3g卡、小神通、3g上網卡、新勢力、寬帶等等。作為一名客戶經理，一定要對自己的業(yè)務了解，做好足夠的準備才能與客戶更進一步的溝通。實習還讓我了解了辦公室生活，如上班下班和開會等等，對于初涉社會的.大學生是很有用的。第二天早上我就參加了公司的周會，體驗著公司的上班氛圍，心里充滿愜意。
二、實戰(zhàn)營銷
實戰(zhàn)營銷是在鄰城寧國舉行，所以也算是經歷了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一組，我們的任務是在制定區(qū)域推銷電話卡，xx分卡，手機，2m和4m寬帶，光纖等等。我們每完成一項業(yè)務就能積不等的分數，最終看每個小隊的總分評出一二三名等各個獎項。
7月23日這天6點多就被汪叔叫起來了，在寧國分公司開了會分好任務，每個隊一個督導，我們拿好宣傳材料就出發(fā)了。我們在劃給我們的區(qū)域轉了一圈，進了好多店都是一點結果沒有。這才開始體驗到營銷人員的工作困難，我感覺上門推銷很容易被人看成騙子。也見識了廣大群眾對我們營銷人員的各種應對方式，可愛的是有兩家店的老板都說她老公是電信的把我們拒絕了。不過和汪叔肖哥在一起，總是能發(fā)現開心的事，積極面對，不輕易言敗。
后來我們改變策略，在一個廣場擺攤點。這個方法倒是為我們吸引了不少客戶，好幾個辦寬帶的客戶，大熱天的汪叔他們跑來跑去，忙得不可開交。我也堅守我的崗位，做好我自己的工作，不管天熱，激情向客戶講解。
營銷人員最重要的一點：一定要能說會道，察言觀色。我還要需要加強，還欠缺很多，比如對于客戶心理的把握，以及簡單明了的講解等等。
最終我們拉了3個4m寬帶，2個2m寬帶，一個固話和3張卡。我們隊以19：21輸給了廣德隊，拿到了第二名。我看到居然還有個隊促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話，只是沒裝機不能算分。這么多厲害的營銷人員，真是值得學習。
三、電話營銷與禮儀業(yè)務培訓
上下班的路上，我注意到一家正在裝潢的酒店，就記下號碼，想打電話過去問對方是否需要我們聯通提供的固話以及寬帶等服務。但由于我沒想好開場白，電話遲遲撥不出去。李姐告訴我要膽大，勇敢地走出營銷第一步！然后我準備好就撥電話過去了，雖然對方告訴我他已經辦理好類似業(yè)務了，我也很開心，因為我勇敢地邁出了第一步，跨過了心里的坎，以后的工作就更容易上手了。
xx月2日晚7點公司我們客戶經理進行了一次小培訓。這些都給我極大觸發(fā)，原來很多細節(jié)都是成敗的關鍵。首先是服務禮儀：我們客戶經理一定要給客戶以信任的印象�。。∽陨碇b要干凈，精神！不要穿涼鞋，短褲，也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響！要表現的胸有成竹，沉著！而且切記不要裝嫩�。�！站如松，坐如鐘，還要跟客戶進行眼神交流，展現良好的精神面貌！同時在握手，拿名片，遞名片等等許多方面，注意細節(jié)，不要給客戶以輕浮的印象······還有業(yè)務知識的培訓，都給我極大的震撼，知之甚少，而且有些東西即使知道，也很難在平時注意到。
四、 “乒臨天下”乒乓球比賽
我們實習時正值聯通的“乒臨天下”乒乓球比賽，我先后充當了區(qū)選拔賽和市選拔賽的工作人員。
雖然工作比較辛苦，但看到客戶們的踴躍參加，積極比賽，我便有些欣慰。誠然，不管企業(yè)做的多大，都應該匯報社會，回報客戶。賺錢并不是企業(yè)的唯一宗旨，賺錢也不應該是我們唯一的人生目標，錢不是萬能的，擁有一顆美好的心樂觀的看待社會才是最重要的。
五、市場調查
xx月10日下午，周總給我們布置任務，沿街店鋪做問卷調查。我和萍一組，負責錦城路（四小至一�。┖蜄|門建材市場。一開始，我還是比較興奮地+相當期待+信心滿滿。。�？墒聦嵲俅巫C明，期望越大，失望越大。
任務一下來，我們就去跑調研。先從錦城路開始，主要是服裝等商店。我們說我們是聯通公司的暑期實習生，想做一下市場調查，能否問您幾個問題？第一個店員勉強的配合我們，我們問、我們填表、她勉強答···才好不容易完成了第一份問卷。接下來的，就完全打擊我們自信心了，店員全都不理我們，趕我們走。我們也不是每一家店都進去，看到店里太忙就不進去了。
一家金店，我們拿著調查表正準備進去，連門都沒跨過去，里面的人就大叫不要進來出去出去！有的人完全把我們當騙子看，有人一聽是聯通就說自己是移動，有的人很厭煩地問我們調查什么調查什么，有人說他沒手機···記得被一家趕出來后，萍推那個玻璃門，砰的一聲沒打開，后面的店員就在叫：“拉！拉！拉！沒看上面寫的是拉字呀！”
真的很委屈，原來調研并不是我想象的那么輕松與簡單。最后在路邊看了個貌似大學生的女生做了當天的最后一份也是第二份問卷。我覺得吧，可能與人們的小市民心理有關，而且由于最近頻頻發(fā)生上門推銷的可怕事件，人們的警惕心很強�；厝ズ螅罱惆参课覀�，提醒我們要注意溝通。雖然倍受打擊，我們還是要堅持不懈，要勇敢地面對，找出外在的、自身的問題所在，挑戰(zhàn)自我，超越自我！
實習心得體會2
沒有實習的經驗，大學就是不完美的，實習是將自己在大學所學的知識運用到實際的生活中去，學而不用就浪費了。在實習當中更是一種學習，學習在大學書本上，學習不到的知識內容。
我們大四的畢業(yè)生在__老師的帶領下，來到了__的'__實驗中學，每一位畢業(yè)生在__實驗中學實習初一英語教師，學習如何做一名合格的英語教師。
在短短兩個月的實習時間，讓我從中收獲到了很多經驗，真的受益匪淺。在__實驗中學我實習我才意識到，我們在學校學的那些書本知識根本不算什么，實習中了解了作為一名老師每天需要做到的工作，更學會如何與學生相處。
剛走進教室，站上講臺的我，對教學的工作迷茫無措，不知道自己該從何開始，面對講臺下坐的學生，面對這里的環(huán)境，感覺都是陌生的，這一刻，我才知道不管自己在學校學習掌握的知識有多好，真正的去實踐是很難的，但是在老師的幫助和教導下，我慢慢地進入佳境，慢慢地開始適應教學這件事。
在實驗中學的__個月實習，真的讓我學習到了很多，也給我在今后的職業(yè)生涯中提供了許多經驗，所以我很感謝學校為我們提供的實習機會。
實習心得體會3
在泌尿外科實習期間，通過各位帶教老師的指導與幫助，以及自己的實踐，我基本掌握了泌尿外科的`各項規(guī)章制度，認真學習了膀胱沖洗、尿道口的護理、集尿袋的更換及護理、留置導尿管等專業(yè)的護理操作，嚴格遵守泌尿外科要求的無菌操作原則，進一步規(guī)范熟練了靜脈輸液、皮內注射、肌肉注射等基礎護理操作。
同時我也認真履行實習護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到、不早退，踏實工作，努力做到護理工作規(guī)范化，將理論與實踐相結合，實習期間始終以愛心、細心、耐心為基本，努力做到眼勤、手勤、嘴勤、腳勤，全心全意為患者提供優(yōu)質服務，嚴格執(zhí)行三查八對一注意，嚴格遵守科室制度，按時參加護理查房。
通過在實習過程中理論知識與實踐操作技能的結合，我學到了很多書本上拓展不到的知識，希望今后可以學到更多，為老師分憂，為患者減輕病痛。
實習心得體會4
不知不覺進入了實習的第三個月，我每天都在按部就班的進行工作，努力適應校外的'實習生活。除了學習崗位相關的業(yè)務知識，我還積極做到技術專業(yè)相關知識與自己崗位相結合，讓康復治療技術專業(yè)相關知識應用到實際工作中。
實習不像在學校，工作中遇到的很多問題都需要自己去鉆研，如不懂時就要查閱相關資料，這樣既培養(yǎng)了自學能力，同時也拓寬了我的知識面，一舉多得。
經過兩個多月的正式實習工作，我已經慢慢適應了作息和工作方式。實習生活中，不像在學校里面，同事并沒有人把我們當成孩子，也不會像老師那樣包容我們的小缺點。所以，不論是在出勤還是在日常的學習過程中，我都需要嚴格地要求自己，同時也養(yǎng)成自律的好習慣。
實習心得體會5
隨著經濟的發(fā)展、時代的進步，人們對于生活質量的要求不斷提高、進而促進了康復治療的飛速發(fā)展，使人們對康復治療都有了一定的認識和了解。就我而言，在我以前上課的時候，聽著專業(yè)課的老師們每天講解著康復治療、感覺到康復治療就是一些固定而又簡單的技術，操作起來容易，幾乎沒有多大的挑戰(zhàn)性。但后來實習的過程中，讓我知道我的理解太表淺了，在我參加實習的這四個月里、了解到康復治療是一個多學科知識的匯聚及應用，它需要我們對肌肉、骨骼及關節(jié)的解剖、神經的分布及支配完全掌握。每天看著老師們做著各種不同情況的病人、靈活的運用著各種康復治療手法，而且對每個病人的不同階段也在不斷的.改變著治療方法，使我對康復治療有了更進一步的認識，深刻體會到康復是一門既應用靈活又富有挑戰(zhàn)性的工作，看著病人每天一點點的進步，內心充滿成就感。讓我也從此深深的喜歡上了這個職業(yè)。
每天、當病人躺在PT床上進行綜合訓練的時候，我們要讓病人盡量做各種不同的動作，因為綜合訓練是一項特別枯燥無味的訓練、不同的動作可以給病人帶來一種新的感受、但始終要把握住訓練的目的，這就是康復治療的靈活性，它要求我們治療師必須要思維靈活、能巧妙的運用各種治療技術。例如：跟腱攣縮的病人，在跟腱攣縮到一定程度無法短時間內牽開的時候就可以使用腳跟墊高的足托，在有足托幫助的情況下既能完成站立，也巧妙的應用了患者自身重力長時間的作用于跟腱的牽拉。
康復治療也不單單是一個技術的治療、在治療的過程中也是一
個和病人交流配合的過程。有的病人有意識問題不能配合時、作為一名治療師、不能過于心急、發(fā)出的動作口令要清晰明確，并做幾個示范動作幫助患者理解、耐心的給病人引導動作。在病人情緒低落時多和病人交流互動，有利于調動病人的積極性，這些都是康復治療過程中的細節(jié)，只有把握細節(jié)，才能做好治療。
康復治療是一門不容易掌握的學科、在短短的實習時間里、我的認識還遠遠不夠，技術上也需要付出更多的努力去好好學習。我相信在我的學習路途中，我會不斷探索、去完善學習各種治療技術，為人們的健康盡一點微薄之力。
實習心得體會6
實習，為了實習，帶著理想，帶著信念，帶著興奮的心情XX年4月 5日來到輕軌工作，還記得第一次來輕軌公司報道，公司是那么的陌生，好在周圍的同事是那么的熱心，到了公司，在綜合設備部的安排下，為了讓我們對變電所.接觸網電力監(jiān)控都有個初步的了解 。每個領導輪流給我們講課，然后把我們分到每個工班里面去，共5個工班， 每半個月進行一次交叉輪換。學習安全規(guī)章制度，讓我們知道哪些可以碰哪些不可以碰。從事供電的專業(yè)技能、崗位工作標準，熟悉和掌握工作現場基本知識。
4月 6日我們新員工參加教育培訓班。主要是為提高我們新員工的素質和初步掌握電力行業(yè)安全性，加強安全意識。講解了輕軌的企業(yè)文化，同時介紹公司基本情況介紹和安規(guī)，重點放在培訓員工安全意識上。培訓結束后進行了安規(guī)考試。
考試結束后我和其他4個都不認識的分到了動物園工班，到了工班之后，工班長就讓我們學會看圖，剛開始拿著圖紙都不知道從什么地方開始看，看的眼花繚亂的`。最后經過工班長和師傅門的講解，我們學會了看圖。半個月真的很快，我們剛剛在工班里面混熟，就叫我們轉工班了，5月 2日我們來到了接觸網一班。經過半個月的學習，我們又被換到了接觸網二班，呆了半個月后6月 2日我們又來到了電力監(jiān)控，電力監(jiān)控對我們來說簡直是一點都不懂，全部都是一些讓人看不懂的英語。
生存源于勞動、動力源于壓力，所以在以后的工作中我時時要保持有緊迫感，不斷的學習各種技能知識，武裝自己的頭腦，使自己成為一個合格的員工。
最后我衷心的感謝每一位師傅對我的關心和教誨。希望他們在以后工作中事事順心。
實習心得體會7
實習生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來說最主要的是工作能力的提高。
畢業(yè)實習主要的目的就是提高我們應屆畢業(yè)生社會工作的能力，如何學以至用，給我們一次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識，實際操作、演練的機會。
自走進xx開始我本著積極肯干，虛心好學、工作認真負責的`態(tài)度，積極主動的參與企業(yè)市場調查、產品跟蹤、產品銷售、以及對企業(yè)的各種產品的了解，對企業(yè)分公司的熟悉，讓我以最快的速度融入公司，發(fā)揮自我特長。同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。
經過實習，我對我國服裝行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解，也準備在實習結束后，借回校的機會，抓緊時間，學習更多相關的理論知識，提高自我的專業(yè)水平，為正式工作做好準備！
實習心得體會8
我對社會充滿了信心和對我自己充滿自信，參加了多場的招聘會、面試了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我剛叢那學校里出來的一腔熱情磨滅了，自己好懷念當時在學校讀書的時光，但是時間是不可能倒流的，根本就無法回到過去，每天拖著沉重的腳步穿梭在這個繁華的城市間。就像一個沒有頭的蒼蠅到處亂撞，沒有目標更沒有方向，時間是那樣的殘酷，一個月就這樣過去了，沒什么成功的`收獲，有的只是失敗與無奈。
地球總是在轉的，時間在一秒一秒的過去，而我還是在為工作的事在發(fā)愁，天天去面試，去網吧上網投簡歷，重復的做同一樣事情，結果都是一樣。但是我還是沒有放棄，而是繼續(xù)在尋找符合自己的工作。終于功夫不負有心人，讓我找到一份工作。
來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺有點拘謹，努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人事經理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結識新的同事。大家似乎都很忙，可能現在是業(yè)務的旺季吧。
經過一個月的實習，對公司的運作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過，但是在接觸到新的事務不再不知所措，學會了如何去處理一些突發(fā)事件。懂得從中學到一定的處理事情的發(fā)那個發(fā)，而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權握在自己手中。
相信大家剛開始實習的時候，都做過類似復印打字、匯編文檔等的“雜活”，因為剛開始對于公司的工作內容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學習積極辦事，做好份內事，勤學、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。
俗話說的好一年之季在于春，一天之季在于晨，早上起來呼吸著窗外的新鮮空氣，來到廠里開始新的工作，經過幾天的奮斗，修改和檢查這個工作快臨近尾聲了。
實習心得體會9
一晃眼，實習已經結束了四個月了。四個月過后再回首歷時半年的實習生涯，感覺自己又重新獲得了一次洗禮，自己對半年里的所有事情又有了一個新的認識和體會。實習之前我懷著一腔期待，實習之后我還是懷著一腔期待；實習之前我期待著即將到來的磨練、實習之后我期待著有機會展現自己在半年來得到的提高。實習是一次學識上的升華、實習是一次人格上的完善、此外更重要的是，實習是一次人生的預演。
實習是一次學識上的升華。
有句話是這樣說的：實踐是檢驗真理的唯一標準。沒有行動，理論就變成了空架子毫無價值可言。實習期間尤其是實習結束之后，有許多同專業(yè)的師弟師妹們向我詢問這樣一個問題：現在在學校學習的理論知識，在工作中能不能用得上？我想這個問題應該是所有學旅游專業(yè)的學生都會考慮的問題。而對于這個問題，我的答案是：實習是學生理論學識上的一次升華，實習為我們提供了一個將理論轉變成實際的平臺。因為是實習生，我們的工作都是最基層的，根本無法接觸到公司的管理層面，所以很多學生在實習初期會產生很大的迷惑：自己為什么什么都不會；學到的專業(yè)知識絲毫沒有用處；職業(yè)院校的學生比我們的操作技能嫻熟很多……這些都使得作為本科生的我感到很沒面子，也對課堂內容產生了懷疑。可是，隨著實習的深入，我就發(fā)現原來自己錯了，原來自己一直都在管理的鏈條之中，學校學到的知識一直都在被我們應用著，而我們一直不自知罷了！我們竭盡全力去滿足客人的一切要求（不管是有理還是無理的）就體現了我們在踐行著“顧客永遠是對的”這一課堂中學到的黃金法則；我們學會了如何去合理的分配員工到某一崗位上，這說明了我們已經實踐了人力資源管理方面的知識；我們學會了節(jié)約、學會了用最少的資源去滿足客人盡可能多的要求，這就說明了我們學會了成本控制，更甚至我逐漸學會了用專業(yè)的眼光去審視公司的管理制度和模式，并且可以在適當的時間向公司提出了一些合理的小建議并得到領導的認可……還有很多很多都體現了我們在掌握到理論知識之后進步的快速，在實習過去一半之后，大部分職業(yè)院校的.學生便被我們折服了。這都證明：理論知識是實踐的先導、而實踐是理論的演練和升華！
實習是一次人格上的完善。
曾經有這樣一句句話非常流行：你不是一個人在戰(zhàn)斗。實習期間，我切實的感受到了團隊的巨大力量無論你在什么崗位上、無論你在做什么工作，你都會發(fā)現自己處在一個強大的團體之中。所有的工作、服務都是由大家共同完成的，離開了其中的任何一個人、遺漏了其中任何一個環(huán)節(jié)都有可能遭到客人的不滿或投訴。正是由于這種嚴格幾乎達到苛刻地步的要求，使得我在半年的實習生活里學會了從集體的角度去看待問題、準備工作。
由于遠離學校、家鄉(xiāng)，在同一個店里實習的同學之間會產生一種別樣的親情，即使在學校從來沒說過話的同學也會在這里和對方坦誠以待，如同一家人一樣互相扶持、互相尊重、互相鼓勵。實習教會了所有的人把團隊利益放在首位、教會了大家團結、友善，為大家完善自己提供了有效的幫助。
實習是人生的一次預演。
之所以這樣說，是因為實習在很大程度上等于 我們已經進入了社會。我們開始接觸各種各樣的人、開始獨立去解決許許多多的事。我們也開始學著去承擔自己的責任、開始了自己的交際活動。雖然在實習期間，有學校、負責人為所有的實習生處理、協調一些事情，但在很多情況下，我們會被要求自己做出判斷和選擇、被要求像社會人一樣獨立承擔自己應該承擔的事情。于是，在這個過程中，我們完成了從學生向社會人的轉變、我們學會了如何處理自己同上級、同事的關系、我們學會了用最優(yōu)化的方式去超額完成自己的工作、我們學會了……這些都是以后我們真正走上工作崗位的預演，一旦日后我們走上了真正的崗位，我們就會驚喜的發(fā)現，一切都和實習中所遇到的是那么的相似相通。到那一日，我們對今日的實習心存感激！
實習是……
還有很多很多，這需要讓我們親身經歷過才能體會到實習的真諦。半年的實習生活讓我明確了自己的目標和方向，我不再迷茫、不會再整日無所事事。承擔責任、提升內涵、充實自己將會是我接下來生活的主色調。不管以后的路如何如何，實習都將會作為一段閃亮的回憶留在每一個經歷過它的人的腦海里，實習期間的點點滴滴都將會時刻伴隨著他的踐行者，為他之后的人生航程保駕護航。
實習心得體會10
不知不覺，我們已經到了我們各自的實習學校，又在不知不覺中，我們都已經實習一周左右了，在這個期間我們增長了經驗，體驗了生活，懂得了感恩。
在夏季的尾聲，我和其他四位戰(zhàn)友踏上了我們的征程，x月xx號早上六點準時出發(fā)，和戰(zhàn)友們一起坐著大巴車，一路上寧靜而祥和，可是等待我們的卻是充滿著無形的硝煙，7個多小時之后，玉田窩洛沽中學——我們的目的地，我們迎接挑戰(zhàn)和為之奮斗的地方。
x月x日，他們開學了，人山人海，人聲鼎沸，所有的聲音匯集在一起好像在說：“你們的挑戰(zhàn)來了，你們做好準備了嗎？”看著家長們對學生的那種愛的眼神，突然就覺得我的肩上多了一份責任，作為一名老師我就有責任教好每一個人，那責任的重量就像我們學校一進門就看得到的那塊石頭的重量，那塊石頭大大的刻著兩個字，那就是“責任”。
x月x日，我的第一節(jié)課，好緊張好緊張，還經常出錯，下來之后我的臉紅彤彤的，其中的含義就是緊張加羞愧，我覺得沒有教好我的學生，辜負了他們還有他們的父母，突然壓力好大，調整好情緒和思路，迎來了我的第二節(jié)課，很成功很理想，學生們很活躍，積極回答我的問題，我的自信增加了不少。以后的日子里我抽出時間來聽老老師的課，學習他們的教課方法和課堂管理，不斷地學習，總的.來說，一周的時間，我學到的東西不少，無論從講課還是管理方面，我想我的進步空間還有很大，所以繼續(xù)努力繼續(xù)學習是我的近期的計劃，沒有人可以隨隨便便成功，學無止境，謙虛使人進步。
x月x日，教師節(jié)，我們已經實習一周了，只有自己親身體驗了才知道，老師的辛苦和不易，才理解我的老師當時那樣做為什么，現在才知道感恩，真的很羞愧，在這里想對我的老師說一聲：“親愛的老師，您辛苦了，我愛您！”
這只是我的第一周而已，未來的日子還很長，面對以后的問題和困難，我們總會找到辦法來解決，因為辦法總比困難多！我們五個戰(zhàn)士一起努力，一起進步，一起迎接挑戰(zhàn)。面對挑戰(zhàn)冷靜面對，冷靜思考，什么困難在我們面前就都不是挑戰(zhàn)！
實習心得體會11
這個寒假，我有幸到中國聯通江寧分公司實習，在將近一個月的實習期里，我初步接觸大的運營商的一些運作，積累了一定的社會經驗。我被安排在營銷部渠道管理中心實習，負責指導我的是龐勇經理，而實習內容主要是了解渠道管理的整個運作過程。經過經理的悉心教導，我基本熟悉了渠道管理的任務及重要性，以下就是我的一些實習體會。
第一：真誠待人。我剛到公司時，遇到的全是新面孔，由于和他們不熟悉，所以不敢和他們說太多的`話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應。后來我慢慢發(fā)現，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往，還教會我一些知識。由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的，它會關系到你能否開展工作，孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。
第二：不要偷懶。我曾問大客戶中心的劉經理，什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理，試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬?于是我時刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時，主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事。所以在工作的時候，就算是生意很淡的時候也不要聊天，由于我時刻牢記這一點，最終努力沒有白廢，我以良好的表現完成了實習。
第三：講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事，虛心點往往能得到別人的認同。其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學習的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失策。這次在中國聯通有限公司的實習帶給我不僅僅是一種社會經驗，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗話說：紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。
當今大學教育是以理論為主，能有機會走進中國聯通這樣的大公司去實習，對我來說是受益不淺的。我還有兩年就要畢業(yè)走向社會了，相信這次實習對我日后參加工作會有幫助。感謝在這期間所有幫助過我的人!
實習心得體會12
我來自xx大學人文科技學院，在xx店實習已兩個多月，感受著xx家人的熱情，學到了很多在學校不曾接觸的知識和技能。
初入xx家庭，所接觸的人、事、物都很陌生，對汽車更是一無所知，迷茫、慌張涌上心頭。對于培訓所講的專業(yè)知識、配件知識更是一頭霧水，價格、配置也是對不上號，自我都感覺糟糕透了。一段時間過后，一切都不再是新事物，很多事你不去了解，你就永遠不會明白這其中的樂趣，汽車也一樣，從最初的“始于顏值”到“最終品質”。
實習期有幸遇到店面舉辦“第一屆MOT大賽”，所有銷售顧問都踴躍報名參加，作為實習生的我們更要把握這次機會，努力學習成長�！癕OT大賽”來臨之際，我們每一天都是活力十足，不懂的查詢資料，咨詢資深銷售顧問，實習生間相互練習六方位介紹（緊扣別克汽車產品，對整車的各個部位進行介紹，將產品的亮點經過適當的方法和技巧表達出來）。
“MOT大賽”現場，該我上場了，顫抖和忐忑，顫抖是因為緊張，忐忑是因為害怕，以前應對的都是同學，此刻應對的是公司全體員工，并且都是經驗和技能都比自我豐富的。六方位介紹環(huán)節(jié)，我抽到了介紹xx這款車：“作為一款中型SUV，適合家用的一款越野車，相比老款，它的前臉在瀑布式的進氣格柵中鑲嵌了飛翼式的鍍鉻飾條，顯得更加的年輕大氣；中間的盾牌式別克logo呈階梯式排列，寓意著別克事業(yè)步步高升，勇攀高峰……”
每位參賽選手都活力滿滿的介紹，雖然有時介紹的是同一款車，但每個人都用不一樣的'方式表達和凸顯它，一片喝彩聲中，xx“第一屆MOT大賽”圓滿結束。
感激教師的培訓，資深銷售的指導，同事的鼓勵，我獲得了本次“MOT大賽”的“最佳新人獎”。這份榮譽屬于大家，我們一齊學習，共同提高；這份榮譽也是對我實習工作的見證，從對汽車的一無所知，到一知半解，到最終的興趣滿滿。
越來越這個溫暖的大家庭，是它讓我明白什么是汽車、什么是職場、什么是付出、什么是收獲，一切的努力都是值得的，加油吧實習生，未來不是屬于90后，00后的，而是屬于努力后，不經歷風雨怎樣見彩虹！
實習心得體會13
實習生活已經進入十月份了，這些時間以來我們越發(fā)感覺到教師這個職業(yè)的神圣感。學高為師，身正為范，不錯的。要真正做成一個合格的教師，是不僅僅要求備課充足，上課能把握課堂，課后檢查批改作業(yè)這些基礎的教師規(guī)范，還要在學習中認真分析每一位學生的性格特征以及學生該學科學習情況，在生活中，盡自己所能去幫助有困難的學生。
教生物的我，一般會找一些生物有關的`科普視頻來提高大家的學習興趣，并且在生活中和本班學生們相處的非常好，記得有次開學，上課時候，大家都把自己從家里帶來的吃的分享給我，我覺得很幸福。當然，同學們也有遇到困難的時候，比如有個女孩接熱水燙傷手，我也細心的照顧她。玩的一次是我和我的學生們一起完成黑板報。我以后會更加努力，不管是教學還是生活中，都盡我所能。
實習心得體會14
在急診科實習期間，我嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，尊敬老師，團結同學，工作積極，熱愛學習，掌握急診科常見病的護理常規(guī)及吸痰，給養(yǎng)洗胃，肌內注射，靜脈注射，心電監(jiān)護等技術操作流程。
在手術室實習期間，從穿衣到戴手術套，每一步都嚴格要求自己，已達到真正的無菌技術，手術室分為器械護士和巡回護士，器械護士負責術前準備給醫(yī)生傳遞護士，術后清洗器械并打包，巡回護士負責接送病人，手術臺下的物品傳遞大家分工合作，我學會了為病人大留置針，學會了縫合，也看到了麻醉師怎么麻醉病人，我學會了許多的注意事項，在手術室自己收獲了許多增長了許多知識，也增加了我的實踐。
在神經科實習期間我嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，認真學習科室內容，恪盡職守，不怕辛苦，腳踏實地，做到了理論實踐相結合，嚴格三查七對，做好神經外科護理工作，認真執(zhí)行操作流行，做好術前準備工作，并完成術中術后及觀察。短短的實習過程，要學習的東西遠遠要多的多，我希望自己能在以后的工作學習中更上一層樓。
第一天來到腫瘤科的我?guī)е炭植话驳男慕酉聛淼腵實習生活。在腫瘤科我用專業(yè)的技術與知識為病人服務，用親切和藹的話語安撫關懷病人。牢記老師交給我的細節(jié)嚴謹小心，切記“三查七對”。使我學習到了很多，我希望用我有限的能力，用我的微笑送走病人健康的離去渴望在學習中成長，爭做一名默默唱歌、努力飛翔的白衣天使。
實習心得體會15
東流逝水，葉落紛紛，荏苒的時光就這樣從身邊悄無聲息地溜走，翻過時光的大片疊影，推開歲月的那扇門，20xx年的春天已飄然而來，20xx年已戛然而止。佇立在時光門前眺望，那時光的腳步聲或響亮歡快，或輕柔纏綿，亦或大道無音。轉眼間我已踏入社會實習半年之久，自我感覺收獲頗豐，感觸頗多。在校園里學習到的理論知識到校外社會的實踐，學以致用的過程和許多的人和事的做法都讓我醍醐灌頂，茅塞頓開，受益匪淺�；赝�20xx年的實習生涯，我做出以下實習報告。
20xx年對于我來說是一個記憶尤為深刻的一年。因為今年是我有史以來第一次參加工作實習的一年，初入社會，一切都是那么的陌生，那么的新穎。對于初出茅廬的我來講，壓力遠遠大于對社會新鮮事物的好奇，在學校里就聽學姐們說社會的復雜性猶如多姿多彩的大染缸，社會的迷人色彩下充滿各種誘惑，讓我們漸漸遠離自己當初的目標與理想，社會的人情世故之繁瑣，生活的不易和工作的艱辛等。進入大學兩年以來，對于會計的基礎知識我已有了初步的認識和了解，但在不斷的學習和探索中發(fā)現了許多問題，對會計工作流程還不是很了解。為了將自己所學到的理論知識真正地運用到實踐中去，做到學以致用所以我開始踏上了找工作實習的征程，我希望通過我的實習來增進我的會計實際經驗，以后在工作之后能更好，更快的融入到工作中去。
出來校門后，我在網上投下海量的簡歷和參加多次招聘會，看了無數份工作，參加了許多面試，結果大多都石沉大海，杳無音信，大多因為我是剛出校門沒有資深的經歷經驗而拒之門外，處處碰壁的我才知道找工作的不易艱辛。星光不問趕路人，時光不負有心人，終于在我的不斷堅持努力下，撥開云霧見天日，守得云開見月明。無意間我有幸得到我的故鄉(xiāng)濟源其濟源容大物流有限公司在廣招人賢，我懷著試一試的態(tài)度報名，結果出乎意料地馬上得到他們面試的機會，讓我受寵若驚，倍感欣慰。我的簡歷短短幾行毫無出彩之處，有種囊中羞澀之感，但出乎我的意料，面試官竟留下了我，順利通過面試進入容大物流，成為一名實習會計。我深感這次機會的不易，我當時就下定決心要好好努力學習工作，爭取把我的第一次實習工作做到最好，不留下遺憾。
略懂些許會計知識的我被順利地分到公司的財務部，由于剛開始公司的各方面財務知識、流程的不了解和不熟悉，負責財務的主管讓部門的一個很有資歷的同事帶我，讓我先跟著同事幫幫打打下手，學習日常所需做的事務，熱心的同事讓我多看，多學，多問，剛開始我負責接聽客戶的來電，訂餐，購買辦公用品，兌換零錢，收發(fā)快遞，記錄一些小額的開支，保管一些零錢等等。工作內容沒有太大變化，我很快就學會了，帶我的熱心同事也教了我一些新的東西，比如去銀行要填哪些單子，教我支票的填寫規(guī)范，現金日記賬，銀行記賬的登記方式，填錯后如何更正等。雖然這些大學里的老師都有教過我們，但經過同事邊講解邊操作給我看之后，我掌握的更好，理解得更加深刻了。隨后我慢慢開始接觸了一些真正意義上的會計知識，并將其轉化到時間中去。我接觸了現金日記賬，銀行日積賬以及紅字更正法的實際操作，還學習了一些出納要做的一些工作。在隨后的一段時間里我在同事的幫助下學習實際公司的賬目流程和具體操作，了解公司賬目的所有負債，整理統(tǒng)計賬目上的應收應付款項，還有一些簡單的驗車工作流程，了解一些客戶辦理的所需資料整理，為客戶準備辦理貸款的合同資料，協助客戶辦理簽字、辦卡等業(yè)務。在日常工作的小事中，每天積極打掃辦公室的衛(wèi)生，幫忙整理同事有時候桌面上凌亂的資料，整理檔案室的檔案，并對資料抽拿、打印、分順序整理規(guī)整擺放，有時候客戶到來之時，為客戶倒杯水，引導客戶辦理手續(xù)，并幫忙提醒他們所需證件和復印他們所需辦手續(xù)的資料，公司有時候同事繁忙之際幫忙接聽電話傳真，幫忙辦理車輛入戶、年審、購置證、營運證等一系列工作。
由于半個月的我的認真努力，得到了同事和主管的認可，我有幸開始管理公司的資金賬目，我所負責的是把每日的銀行賬和現金賬的匯入匯出整理并制作成記賬憑證，并每天到下班前之際，把今天的工作詳情和賬戶情況匯報給主管，讓主管心里有大致的了解。雖然半個月的努力我的能力被主管和同事得到認可，但由于我剛開始單獨負責這項任務，我還是非常的緊張，做每一項賬目的時候我都認真認真再認真，不敢有些許的分心和差錯，不敢疏忽每一點，每天都把當日的匯入匯出憑證整理歸納審查，不出一點差錯。
隨著我接觸公司賬目的時間積累，我的業(yè)務能力越來越熟練，對公司的賬目流程也越來越了解，我的任務量也慢慢持續(xù)增加，持續(xù)不斷的工作量增加讓我的能力不斷的得以加強，讓我把在學所學的理論知識了解的更加透徹，融會貫通，學以致用。通過在實習的過程中我發(fā)現，單單是掌握理論知識對于我來說是遠遠不夠的，從剛進大學開始我就在學習會計理論，可以說是非常熟悉了，有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握透徹，但是在實踐工作的過程中我發(fā)現很吃力，有種紙上談兵的感覺，感覺自己好像從來沒學過會計知識，這讓我深刻的體會到實踐對學習理論掌握的重要性，也深刻體會到這次實習對我的能力提升的重要性。
在短短的幾個月的實習里，在工作上我遇到的許許多多的問題。比如在日常接觸的驗車流程中，對卡車一竅不通的我需要從卡車的基礎知識學起熟悉卡車的綜合知識，了解卡車的構造和價格以及承載量等。問題的一一出現，在同事和主管的幫助下，我的不斷思考努力，問題得到一一的解決，讓初出茅廬的我深感自己能力的不斷在提升，心理充滿了滿足感。
在短短的幾個月實習期間里，我從工作中學到了許多技能。工作并不是主管給你下達什么樣的任務，該什么時候完成，而是自己在自身的崗位上自覺自主地做，認為該做什么樣的工作準備就要大膽毫不猶豫的做。在日常的工作小事中我學會了使用打印機、復印機、傳真機；懂得禮儀禮節(jié)的重要性，日常接觸客戶時的禮貌用語；在每天接觸的驗車中，讓我對卡車知識得到一定的了解，不僅僅知道了卡車的一般構造及大致價格區(qū)間范圍，還學會了驗車該驗什么，如何去驗車；日常的電腦使用，讓我對金蝶財務軟件運用的更加熟練；日常的人際交往中讓我的內向性格得到大幅度改善，能和日常接觸的客戶，銀行經理，同事之際相處融洽等等。這些許技能的不斷提升，讓我的日常工作更加順利，讓我對這份工作的掌握更加得心應手，深感幾個月的磨練對我的能力提升之大。
歲月如梭，從炎炎酷暑到蕭瑟秋季再至甘冷冬日，短短實習幾個月的生涯眨眼飛逝，在這里我看到了、經歷了、學習了許多學校里學不到的東西，心得體會頗多。
一、凡事要從基礎做起，做好基本功。我剛來公司的時候對卡車方面的知識知之甚少，對卡車的銷售更加陌生。我就不斷地翻閱資料查看，熟悉卡車的綜合知識，熟記每款車的特點，價格，從基礎學起，了解卡車的構造方方面面的知識，最后可以在給客戶介紹的時侯不假思索的講出客戶所想了解的。還有就是在大學的時候，我總覺得我的會計理論知識已經很扎實了。主觀的認為所有工作都大同小異，只要掌握其中的規(guī)律就都能應付。但是在會計實習過程中，我才發(fā)現自己真的是井底之蛙。平時在學校所學的根本不夠用，細節(jié)方面更是錯漏百出，例如：書寫的技能，如金額的大小寫、日期書寫的規(guī)范性等等。還有就是根據相關的實習數據資料，在填寫原始憑證、記賬、編制各種賬表時屢屢受阻。想想原因，多半是因為平時的理論知識不夠扎實，經不起實踐的考驗。這也是我實習過程中得到的一個教訓，所以學好會計扎實的理論基礎是前提。因此在日常工作中我每接觸一項新的任務時，我都從頭開始學，了解透徹，從基礎做起，做好基本功。工作就好像做房子一樣，地基如果不牢固的話你房子建的越高就越危險。還有建房子它也需要很多器材。這些器材就好像是我們學校所學到的知識，你要把這些知識都要運用起來，把它一點點積累，這樣他就會成為有用的東西。做事應從基層基礎做起，不能好高騖遠。
二、作為一名會計人員需要良好的溝通協調能力，超強的人際交往。會計部門是企業(yè)管理的核心部門，對下需要收集各個公司方面的會計信息，對上要匯報財務的收支狀況及下一步安排計劃，對內要整理分類綜合各類的賬目信息。在日常的工作中，對內我需要和各個部門同事打好關系，熟悉他們的職責，在工作時需要的他們的積極配合，溝通很重要，多注意和同事溝通，只要多問，發(fā)現同事其實很好溝通的，可以在他們口中學習到許多課本上學不到的東西，對我的工作幫助提升很大；對外我需要和銀行人員以及政府單位等溝通，這就需要有一個良好的溝通方法，能讓他們在短暫的時間內留下好印象，提升辦事的效率。
三、作為一名會計人員工作中需要足夠的耐心和細心，一定要有一個嚴謹的工作態(tài)度。會計工作是一門需要很精準的工作，不能出現一點差錯，不然會對公司造成很大的損失，這就要求會計人員要準確的核算每一種賬目，記住其指標，牢記每一條稅法，正確的使用每一個公式，反復的核查賬目。會計工作本來就很繁瑣，實習過程中我更是深有體會。在開始實習的時候，整天對著枯燥無味的賬目和一大堆密密麻麻的數字，讓我很頭痛，有時候看到這么多的數字賬目工作需要整理頓時我心情就很心浮氣躁，可就是越是煩躁工作起來越是難以前進，越容易出錯，出錯還得從新查找錯在哪里，本來一個小時的工作可能需要更長的時間來完成，雪上加霜，工作效率大大降低。后來同事的悉心教導，加上我在網上查找的一些小辦法技巧，每次心浮氣躁的時候深呼吸，不胡思亂想，全身心集中注意力，按步就班一個一個來，繁瑣的工作就一一得以化解，大量的工作也一點點被完成。會計工作本來就不是一個需要不斷創(chuàng)新的工作，它需要一個個嚴謹正確的數字來反映當前的狀況，因此我需要加強對數字的敏感度，不再因看到繁瑣的數字憑證而心浮氣躁，靜下心，及時發(fā)現問題解決問題，把每一項工作都做到精準。
四、在日常的工作中犯錯誤是難免不了的，我要做到從錯誤中吸取教訓，不在犯類似的錯誤，做事前要深思熟慮，爭取做到萬無一失。在實習中隨著接觸公司時間增加，公司前段時間迎來了物流旺季，我們的工作量也隨之增大，在月底算總賬的時候我犯了錯誤，發(fā)現賬目對不上，出現了錯誤我很急躁不安，但是就是越急越錯，越錯越急，我很長時間都找不到錯誤的原因在哪里，幸虧我的同事發(fā)現了我的不對，問我是不是出現了錯誤，我如實地告訴她賬目說對不上，同事說不要急慢慢來，同事幫我一點一點的對照梳理，終于在我們的努力下找到了錯誤的原因所在，原來是我在忙的時候把一些小的票據的賬目算錯了。雖然錢的數目很小，但是最終的'賬目一直出現錯誤，當時我就告誡自己以后一定要嚴格要求自己，不能再犯同類的錯誤，一定要嚴格認真算好每一筆賬目，要從錯誤中吸取教訓并改正。
五、作為一名會計工作人員，要端正自己的心態(tài)，要勇于面對自己不喜歡的部分工作。在工作生活中，不能抱有自己剛出校門認為自己學歷高的優(yōu)越心態(tài)，因為企業(yè)公司需求的都是實用性人才，學歷只代表過去，不能代表你的工作能力，公司是通過能力來判斷一個人的價值所在，是否符合他們的要求。領導主管有時候安排的許多工作并不是你所喜歡的，能否做好這些不喜歡的工作是一個人是否成熟的標志，也是一個人能否取得事業(yè)成功的重要因素，畢竟出來工作都不容易，一定要端正自己的心態(tài)，積極努力的完成領導安排的每一項任務，這樣才能在工作中快速提升自己各方面的能力，才能得到領導的關注和許可。
六、作為一名會計工作人員，在工作中一定要勤奮努力，刻苦學習每一項專業(yè)知識和技能，做到手勤。盡管自己現在只是實習階段，但也不能有絲毫的懈怠放縱，不能還把自己看成一名大學生，而是應該像正式員工一樣嚴格自己，熟悉學習公司的規(guī)章制度和文化。當然正因為是實習工作，我更應該加倍努力學習，因為剛剛來公司什么都不懂不明白，要多學多問多思考勤動手，掌握會計的各方面知識，這樣才能快速勝任目前的崗位，才能得到領導主管的認可。
七、作為一名會計工作人員，要實時了解有關會計方面的各種動態(tài)，比如國家出臺的新的相關稅法政策新聞等，要時刻保持一顆不斷學習的心，學習同事的相關經驗，學習和同事相處融洽，學習與客戶交流，這樣才能與時俱進，對自己的會計知識方面有個更好的了解，更好的融會貫通，這樣才能使自己在會計生涯更好的前行。
上面這些就是我的實習心得體會。實習完后我將面臨著回到學校畢業(yè)，下面是我的短期人生規(guī)劃。出來校門后我要繼續(xù)找到一個符合自身專業(yè)的工作，在工作中繼續(xù)扎實我的基本職業(yè)知識，豐富我的職場閱歷，當基本職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成以后，我要挑戰(zhàn)成為公司會計部門的管理者，畢竟對于會計來說普通的會計崗位都不是終點，應該從普通會計向財務經理的轉變。財務經理是專業(yè)性較強的工作，是許多會計事務所需要的人才，但現代企業(yè)公司對財務管理的要求越來越高，不僅需要豐富的專業(yè)知識，還需要懂得代理記賬等業(yè)務，熟悉一些經營管理方面的工作，并積極的了解公司的各項政策，所以我要從小做起，了解各個方面，這樣才能完成自己短期人生工作目標。
這為期幾個月的實習工作生活，讓我收獲滿滿，感觸頗多，學到了許許多多課本上學不到的東西，經歷了許多從未經歷的事。我特別佩服公司的經營管理模式，這里含蓋的知識我一輩子我都學不完，學到的充其量只是其中的九牛一毛。剛踏入社會躊躇滿志的我處處碰壁，感覺自己什么都不會，深知自己能力的不足和欠缺，本來在學校能說會道的我在這里變得啞口無言，不知道該如何是好。終于體會到來那句“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能”的內涵所在。經過幾個月時間的實習工作，通過自身的努力，無論在思想上、學習還是工作上我都學到了許多。我懂得了如何去適應從學校到社會的環(huán)境變化，由于身邊的人不同以往，所以相處之道也應為之改變，與之相協調。其次首先我在就業(yè)心態(tài)上有了很大的改觀，以前總想找到一個適合自己愛好的工作，現在已經知道找一份合適工作的不容易，很多事情只有走到社會上親身經歷才能感觸到，所以我現在不再和以前那樣等待機會機遇的到來，而是應該丟掉我曾經對學校的依賴性，學會在社會上獨立自主，敢與社會競爭，敢于承擔社會壓力，然后在找到一份工作后要踏實努力學習工作，不畏困難，為之奮斗。還有就是我深深認識到了團隊合作的重要性，每一個人對待同一件事的看法不會完全相同，但隨著彼此之間的相互理解、包容合作，兩者之間的分歧會隨之減少，默契度得到大幅度提升，有效的提升工作效率，開展工作會為之順利許多。在工作生活上，要學會善于和別人交流，正確處理各方面的關系，遇事要沉著冷靜分析，遇到不會做的事情要虛心像他人求教，改觀自己的態(tài)度，工作中不能一味的想著自己能得到多少，能偷懶與否，要時刻捫心自問自己付出了多少，因為你做的事情別人都會看在眼里，相信付出和回報是成正比的。還有就是對于自己的理想必須敢于堅持，在實習工作的同時，我一定會遇到很多挫折很多困難，我一定要敢于糾正自身的錯誤，解決自身存在的矛盾與問題。只有這樣，我才能使生活和工作相互結合，才能使我的人生更加完善和充實，才能使我的職業(yè)生涯越來越順利。
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