個(gè)人工作心得體會(huì)14篇[優(yōu)]

　　在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，可以通過(guò)寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會(huì)，下面是小編幫大家整理的個(gè)人工作心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　個(gè)人工作心得體會(huì) 篇1

　　按照中心服務(wù)流程的規(guī)范，積極主動(dòng)的`做好接待和服務(wù)工作

　　負(fù)責(zé)學(xué)員上課情況登記，并完成中心耗課統(tǒng)計(jì)；

　　準(zhǔn)確及時(shí)記錄和整理中心相關(guān)數(shù)據(jù)并進(jìn)行歸檔；

　　各項(xiàng)行政工作及其他事宜。

　　負(fù)責(zé)前臺(tái)人員的管理與工作統(tǒng)籌

　　負(fù)責(zé)員工，客戶關(guān)懷和維護(hù)

　　個(gè)人工作心得體會(huì) 篇2

　　去年的工作總結(jié)，早就想貼出來(lái)，知道今年又寫總結(jié)的時(shí)候才想起來(lái)，寫的不好，但是希望能方便大家，給大家點(diǎn)啟示。

　　感謝單位領(lǐng)導(dǎo)能給我們青年人這么一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)談?wù)勛约簠⒓庸ぷ饕詠?lái)的感受，我很高興能和大家一起分享我工作的收獲和認(rèn)識(shí)，同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能多加指教，從中提些意見(jiàn)和建議。

　　轉(zhuǎn)眼間，參加工作已經(jīng)半年了，半年多前我還是一個(gè)靠父母生活,不用為生計(jì)奔波的學(xué)生，如今已徹底告別了學(xué)生時(shí)代，那時(shí)的單純與幼稚已經(jīng)演變成完美的結(jié)局�，F(xiàn)在已經(jīng)靠自己的雙手生活，這對(duì)我的人生來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的轉(zhuǎn)折，意味著另一種生活的開(kāi)始。初到社會(huì)，面對(duì)新工作、新生活，心里有說(shuō)不出的滋味，有期盼，有緊張，有高興，有憂慮。如今半年已經(jīng)過(guò)去了，在這段時(shí)間里，我既品嘗過(guò)成功的喜悅，亦有失敗的懊惱，甚至有對(duì)工作的茫然。

　　我主要說(shuō)下自己工作以來(lái)的認(rèn)識(shí)和收獲。

　　首先是思想認(rèn)識(shí)得到了提高，通過(guò)黨校的培訓(xùn)和參加局里面的“學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)，我認(rèn)識(shí)到作為一名機(jī)關(guān)工作人員學(xué)習(xí)和實(shí)踐黨的理論知識(shí)的'重要性，只有這樣才能不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)，樹(shù)立良好的道德情操，牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在事業(yè)上取得良好的發(fā)展。

　　其次業(yè)務(wù)能力也得到了提高，領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谶@方面給予了我很大的幫助，科室里的每個(gè)人都帶著我學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)。有一回劉主任教我學(xué)習(xí)建設(shè)用地的來(lái)源，其中包括農(nóng)用地、未利用地轉(zhuǎn)為建設(shè)用地，通過(guò)工程開(kāi)發(fā)整理為建設(shè)用地(如填海造地)，還有對(duì)已被利用的建設(shè)用地進(jìn)行再開(kāi)發(fā)、重新用于配置的建設(shè)用地三種，特別是填海造地方法，還是頭一次聽(tīng)說(shuō)。當(dāng)天接著就是劃定海陸分界線的通知，這才知道劉主任的用意，感慨很多。自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以前學(xué)習(xí)的都是呆板的理論知識(shí)，現(xiàn)在工作中需要的是切合實(shí)際而又靈活的實(shí)際動(dòng)手能力。跟劉主任學(xué)習(xí)到的不僅僅是業(yè)務(wù)理論知識(shí)，他樂(lè)觀上進(jìn)，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍，勤勤懇懇，任勞任怨的工作作風(fēng)都值得我去好好學(xué)習(xí)。

　　去年年底，有項(xiàng)工作是準(zhǔn)備一批調(diào)整規(guī)劃的材料，時(shí)間很緊，要求第二天上報(bào)市局，我們科室其他的人都在外出差，就剩下我一個(gè)人，但在局里領(lǐng)導(dǎo)和同事的合作與幫助下，還是順利完成了任務(wù)。我感受到了團(tuán)結(jié)的力量是多么強(qiáng)大，同時(shí)也為領(lǐng)導(dǎo)和同事們的敬業(yè)精神所深深的感動(dòng)。

　　而自己最深的體會(huì)就是，在學(xué)校里，有些事情或許可以得過(guò)且過(guò)，應(yīng)付任務(wù)就行了。但在工作崗位上，一點(diǎn)也不能馬虎。還記得剛參加工作不久，局里面學(xué)習(xí)市局局長(zhǎng)的講話，聽(tīng)了之后收獲頗多。講話中提到要增強(qiáng)鑒別力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、應(yīng)急力四種能力，提高工作水平。對(duì)于我來(lái)說(shuō)我覺(jué)得關(guān)鍵是增強(qiáng)執(zhí)行力，上級(jí)布置的任務(wù)，堅(jiān)決執(zhí)行，克服困難，耗不懈怠地去完成。這樣整個(gè)組織才能高效的運(yùn)作，更好的完成工作任務(wù)。自此，我就把增強(qiáng)執(zhí)行力當(dāng)做工作以來(lái)第一個(gè)目標(biāo)鍛煉自己。

　　想到剛到局里時(shí)，由于對(duì)同事不了解，感到有些生疏，心里忐忑不安。但大家對(duì)我都很熱情，無(wú)論遇到什么困難，同事們都會(huì)積極主動(dòng)地來(lái)幫助，讓我很快地適應(yīng)了這里的環(huán)境，這些都讓我們很感激，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)了這是一個(gè)團(tuán)結(jié)、友愛(ài)的團(tuán)體。

　　最后我想再次感謝我們局里的領(lǐng)導(dǎo)和同事，感謝大家在工作和生活上給予我的照顧。雖然一個(gè)人在這里，但我從來(lái)不會(huì)感到孤獨(dú)和無(wú)助，因?yàn)殡S時(shí)都會(huì)有同事們幫助我，有領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心我。我感到很幸福，因?yàn)槲矣行业哪芎瓦@么好的領(lǐng)導(dǎo)和同事們一起工作，今后我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，在這個(gè)崗位上發(fā)光發(fā)熱，努力做好新形勢(shì)下的國(guó)土資源工作，為人民群眾做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　個(gè)人工作心得體會(huì) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的日常管理工作，協(xié)調(diào)與公司各部門的'溝通。

　　2、建立和維護(hù)客戶檔案。

　　3、提高客戶滿意度。

　　4、主要通過(guò)電話與客戶進(jìn)行溝通，同時(shí)要求能夠代表公司形象與客戶進(jìn)行面對(duì)面的洽談，包括現(xiàn)場(chǎng)收款等相關(guān)工作。

　　個(gè)人工作心得體會(huì) 篇4

　　一、承接業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)堅(jiān)持可審計(jì)性原則

　　由于一些小型企業(yè)存在管理層凌駕于內(nèi)部控制之上而其所有權(quán)和管理權(quán)過(guò)度集中、內(nèi)部控制有限而缺乏充分的分工和牽制、收入來(lái)源單一、會(huì)計(jì)記錄簡(jiǎn)單而導(dǎo)致會(huì)計(jì)記錄不完整等情況，可能使注冊(cè)會(huì)計(jì)師無(wú)法設(shè)計(jì)和實(shí)施必要的審計(jì)程序，無(wú)法獲取充分而適當(dāng)?shù)膶徲?jì)證據(jù)。如果事務(wù)所貿(mào)然接受委托，會(huì)導(dǎo)致難以承受或降低的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

　　為此，注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)充分了解這些企業(yè)的基本情況，初步評(píng)價(jià)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，確定是否受托。如果會(huì)計(jì)記錄不完整，內(nèi)部控制不存在或管理層缺乏誠(chéng)信，注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)考慮拒絕受托或解除業(yè)務(wù)約定。切忌為了微不足道的審計(jì)收費(fèi)而不顧其是否具備可審計(jì)性，出現(xiàn)饑不擇食的現(xiàn)象。

　　二、編制審計(jì)計(jì)劃時(shí)應(yīng)堅(jiān)持有的放矢的原則

　　由于小型企業(yè)規(guī)模小、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單，注冊(cè)會(huì)計(jì)師在制定審計(jì)計(jì)劃時(shí)可以根據(jù)其特殊情況適當(dāng)簡(jiǎn)化審計(jì)程序，精簡(jiǎn)審計(jì)人員，以提高審計(jì)效率。另外，注冊(cè)會(huì)計(jì)師還要考慮到小型企業(yè)內(nèi)部控制基礎(chǔ)較差等特點(diǎn)，在制定審計(jì)計(jì)劃時(shí)也要考慮其有無(wú)可以信賴的內(nèi)部控制，有無(wú)必要設(shè)計(jì)和實(shí)施內(nèi)部控制測(cè)試。

　　筆者認(rèn)為，注冊(cè)會(huì)計(jì)師只有在全面了解小型被審計(jì)單位上述情況的基礎(chǔ)上制定的審計(jì)計(jì)劃，才具有針對(duì)性和有效性。切忌照搬適用于上市公司審計(jì)面面俱到的要求來(lái)制定小型被審計(jì)單位的審計(jì)計(jì)劃。

　　三、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)時(shí)要堅(jiān)持可操作性原則

　　所謂風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)，主要是指注冊(cè)會(huì)計(jì)師通過(guò)對(duì)被審計(jì)單位進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)職業(yè)判斷，評(píng)價(jià)其風(fēng)險(xiǎn)控制情況，確定可能產(chǎn)生審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的重要領(lǐng)域或事項(xiàng)，對(duì)此實(shí)施進(jìn)一步審計(jì)程序，從而將審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)降到可接受的水平。新頒布的審計(jì)準(zhǔn)則引入了風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)，對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師執(zhí)行審計(jì)業(yè)務(wù)中規(guī)避審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)疑會(huì)起一定的積極作用。但在實(shí)踐中如何操作?通過(guò)學(xué)習(xí)，筆者覺(jué)得至少應(yīng)該從了解被審計(jì)單位及其環(huán)境的多個(gè)因素入手，結(jié)合被審計(jì)單位的具體情況，設(shè)計(jì)出詳細(xì)的.問(wèn)卷或調(diào)查提綱來(lái)具體實(shí)施。

　　一般來(lái)說(shuō)，首先，從公司所處行業(yè)狀況、法律環(huán)境與監(jiān)管環(huán)境以及其他外部因素調(diào)查分析，評(píng)價(jià)其對(duì)經(jīng)營(yíng)情況是否正常、宏觀與微觀政策在本年度有無(wú)重大變化等。

　　其次，從被審計(jì)單位的性質(zhì)、組織結(jié)構(gòu)、投融資活動(dòng)的調(diào)查情況，看被審計(jì)單位有無(wú)明顯導(dǎo)致財(cái)務(wù)報(bào)表發(fā)生重大錯(cuò)報(bào)的動(dòng)機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)。如被審計(jì)單位為私營(yíng)企業(yè)則應(yīng)特別關(guān)注其納稅情況，規(guī)避涉稅風(fēng)險(xiǎn)。

　　第三，評(píng)價(jià)被審計(jì)單位對(duì)會(huì)計(jì)政策的選擇與運(yùn)用，看其是否符合國(guó)家的規(guī)定要求，有無(wú)明顯違背制度操作風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而在實(shí)質(zhì)性測(cè)試過(guò)程中進(jìn)一步檢查。

　　第四，評(píng)價(jià)被審計(jì)單位的目標(biāo)、戰(zhàn)略以及相關(guān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，看其制定的目標(biāo)與戰(zhàn)略是否符合整個(gè)行業(yè)發(fā)展情況，有無(wú)背離市場(chǎng)的相關(guān)決策等。

　　第五，評(píng)價(jià)被審計(jì)單位財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。如為國(guó)有企業(yè)，要結(jié)合國(guó)資委等有關(guān)監(jiān)管部門下達(dá)的考核指標(biāo)等進(jìn)行評(píng)估，看有無(wú)人為調(diào)整與其負(fù)責(zé)人有關(guān)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。如為私營(yíng)企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注銀行貸款要求及其避稅動(dòng)機(jī)等因素。另外，還要對(duì)被審計(jì)單位的內(nèi)部控制進(jìn)行了解并對(duì)其進(jìn)行測(cè)試，如果被審計(jì)單位的內(nèi)部控制不可信賴，注冊(cè)會(huì)計(jì)師可直接實(shí)施實(shí)質(zhì)性程序。

　　筆者認(rèn)為，注冊(cè)會(huì)計(jì)師只有在上述評(píng)估分析小型被審計(jì)單位的基礎(chǔ)上，才能在整體上識(shí)別和把握重大風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域或重要事項(xiàng)，使實(shí)質(zhì)性測(cè)試具有針對(duì)性，科學(xué)、合理地分配審計(jì)力量，從而能達(dá)到事半功倍的效果。

　　四、實(shí)施進(jìn)一步審計(jì)程序時(shí)要堅(jiān)持成本與效益相配比的原則

　　事務(wù)所畢竟也是自負(fù)盈虧的中介機(jī)構(gòu)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師要考慮審計(jì)所得與所費(fèi)的問(wèn)題。為此，要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)審計(jì)準(zhǔn)則的精神實(shí)質(zhì)，善于從對(duì)小型被審計(jì)單位的每個(gè)會(huì)計(jì)報(bào)表項(xiàng)目審計(jì)的具體審計(jì)程序中，區(qū)分哪些是必須履行的關(guān)鍵程序，哪些是次要或輔助的程序，只要作一般施行的，從而科學(xué)合理地安排審計(jì)人員，提高審計(jì)效率。具體來(lái)講，在實(shí)施進(jìn)一步審計(jì)程序時(shí)注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)主要依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果和實(shí)施分析程序所獲取的情況，對(duì)小型被審計(jì)單位的重要賬戶余額、重要交易以及利潤(rùn)表的某些重要項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)試和分析。在實(shí)施實(shí)質(zhì)性程序時(shí)還應(yīng)特別關(guān)注小企業(yè)業(yè)主或管理人員以下情形：為少納稅等目的而少作收入或多作費(fèi)用;將私人費(fèi)用在被審計(jì)單位列支為對(duì)外籌資等需要而粉飾財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果管理人員獲得報(bào)酬與經(jīng)營(yíng)成果掛鉤，等等。

　　個(gè)人工作心得體會(huì) 篇5

　　作為幼師，在教導(dǎo)小孩子的時(shí)候，你會(huì)有怎樣的感受和體會(huì)呢?

　　首先要當(dāng)好一名幼兒教師，必須要擁有一顆童真、熱愛(ài)孩子熱愛(ài)工作的一份心，只有擁有了，這份心，你會(huì)得到更有益的收獲。

　　記得剛開(kāi)始來(lái)幼兒園工作時(shí)，我什么都不會(huì)，天天圍著孩子轉(zhuǎn)，而不是孩子圍著我轉(zhuǎn)，但在這一年的工作中我懂得了許多以前不懂不知道的事情，也學(xué)會(huì)了怎樣處理好同事之間的關(guān)系，也學(xué)會(huì)了做孩子心目中的好老師，讓孩子更加喜歡你，記得前不久有位朋友問(wèn)我，你天天帶小孩辛苦嗎?小孩哭鬧了，你怎么辦?我當(dāng)時(shí)就面帶微笑的告訴她在社會(huì)上沒(méi)有什么事情是不辛苦不累的，雖然累，但是我覺(jué)得我的生活很充實(shí)很滿足，我的笑容來(lái)自于這群活潑可愛(ài)的小孩子，因?yàn)檫@群孩子我的笑容從沒(méi)有離開(kāi)過(guò)，只有你真正付出的才會(huì)得到別人的認(rèn)可與贊賞，以前每當(dāng)孩子哭鬧時(shí)候，我就會(huì)特別煩特別累，甚至不想從事這份工作了，但這時(shí)我自己總會(huì)在心里默默的安慰自己說(shuō)這都不是事，沒(méi)有什么是做不到的，只有什么事是你不愿意做得，時(shí)間久了孩子們熟悉了就會(huì)習(xí)慣的不管做什么才開(kāi)始都會(huì)有一個(gè)適應(yīng)期，這個(gè)期間過(guò)來(lái)就會(huì)慢慢習(xí)慣，并且喜歡，所以每當(dāng)煩惱或者不開(kāi)心的事情向你走來(lái)時(shí)，你都要學(xué)會(huì)心靈的`安慰，自我安慰也是得到進(jìn)步的第一步法。

　　孩子們一張張青春的面孔，孩子們的熱情，孩子們的愛(ài)，已經(jīng)溫暖了我的心，我清楚的知道我從事的是陽(yáng)光底下最光輝的職業(yè)，我所走的是一條充滿青春氣息的綠色道路，我在給孩子們的愛(ài)應(yīng)該是真摯的、無(wú)私的愛(ài)，在孩子們生病需要關(guān)心的時(shí)候最需要爸爸媽媽給他們帶來(lái)關(guān)心、呵護(hù)，同時(shí)也需要老師悉心的照顧、關(guān)心著他們，我知道孩子們需要老師帶給她們美麗的笑容，同時(shí)我也知道心情不好的時(shí)候不能把這種壞的情緒給孩子們，孩子們的心靈是最純凈的海水，孩子的世界是一個(gè)充滿“真、善、美”，的童話，所以有不開(kāi)心的事情，不要在孩子面前表現(xiàn)出來(lái)，要在他們面前展現(xiàn)的是一張善良充滿微笑的臉，每當(dāng)我走進(jìn)幼兒園都要換一個(gè)角色，不再是女兒，而是孩子們最好的朋友，孩子們最喜愛(ài)的老師。

　　生活對(duì)于我們每個(gè)人在世界上來(lái)說(shuō)都是重復(fù)著昨天的節(jié)奏，而我要告訴生活，我愛(ài)上這群吵鬧孩子，因?yàn)檫@群孩子，我更加我愛(ài)上了這份幼教工作。

　　個(gè)人工作心得體會(huì) 篇6

　　轉(zhuǎn)眼間，20xx年已將過(guò)去，我現(xiàn)在已是xxxxx酒業(yè)的正式員工。回首近一年來(lái)的工作，我已逐漸融入到這個(gè)大集體之中。自20xx年xx_月份開(kāi)始在辦事處實(shí)習(xí)，xx_月份在總廠培訓(xùn)，至xx_月份分配到xxxxx縣部工作，這段時(shí)間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來(lái)的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，回顧這段時(shí)間的工作歷程：

　　一、懷揣感恩的心來(lái)工作

　　首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在呼辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作，并分配到xxxxx縣部擔(dān)任駐xxxxx業(yè)務(wù)員，這使我對(duì)在呼辦實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個(gè)工作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動(dòng)力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會(huì)努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績(jī)來(lái)回報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。

　　再次是感謝xxxxx縣部經(jīng)理在工作上對(duì)我的教導(dǎo)，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時(shí)候，經(jīng)理會(huì)主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤�，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開(kāi)展。當(dāng)我們針對(duì)某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時(shí)，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強(qiáng)制執(zhí)行，而是通過(guò)講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤。在生活上，部門經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于xxxxx氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對(duì)我今后的工作和生活給予很大的幫助。

　　二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)

　　1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高

　　第一次接觸什么是愛(ài)崗敬業(yè)，什么是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，怎樣積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度要端正，要認(rèn)真負(fù)責(zé)。我作為xxxxx縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負(fù)的重任，作為xxxxx酒業(yè)以及呼市辦事處在xxxxx的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。熱愛(ài)本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。

　　2、銷售知識(shí)、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉

　　我今年xx_月份來(lái)到辦事處實(shí)習(xí)，系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實(shí)踐，盡量在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在xx_月份正式來(lái)辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美�！边@一高目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，并在余限的時(shí)間里，通過(guò)xxxxx客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對(duì)酒量的抵觸，在招待時(shí)總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問(wèn)，并強(qiáng)制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說(shuō)話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強(qiáng)鍛煉!

　　3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的.其它工作

　　為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，并達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)各個(gè)方面的知識(shí)，努力鍛煉自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了較長(zhǎng)足的進(jìn)步。

　　三、自身能力的欠缺，日后仍需努力

　　1、自身心態(tài)的不成熟

　　性情很不夠穩(wěn)重。不管有點(diǎn)什么小事情、小狀況，都把當(dāng)時(shí)的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當(dāng)工作比較順利、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候，我的心態(tài)就會(huì)有點(diǎn)跳，不夠穩(wěn)重，有點(diǎn)忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來(lái)總是有點(diǎn)慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對(duì)不是理由，在日后的工作中我會(huì)努力克服自己的弱點(diǎn)，讓自己更適合干這份工作!

　　心態(tài)的耐性還不夠。作為xxxxx縣業(yè)務(wù)員相對(duì)而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點(diǎn)單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時(shí)候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個(gè)人也顯得有點(diǎn)頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對(duì)待事情的發(fā)展，將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來(lái)更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的工作興趣。

　　2、工作能力的欠缺

　　把握客戶心態(tài)不夠準(zhǔn)確。對(duì)已經(jīng)合作一段時(shí)間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會(huì)輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場(chǎng)信息，大多數(shù)情況下我是聽(tīng)之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒(méi)有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致辦事處針對(duì)市場(chǎng)的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。

　　在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問(wèn)題，即使思考了也不夠細(xì)致，思維方式比較單一。很多時(shí)候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事，極少動(dòng)腦琢磨客戶，琢磨市場(chǎng)，琢磨導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的根本原因。思維方式因?yàn)闆](méi)有經(jīng)常對(duì)事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析，從而做起事來(lái)習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶的真實(shí)情況。

　　個(gè)人工作心得體會(huì) 篇7

　　1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)

　　目前，我司經(jīng)理室就針對(duì)xx地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及去年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

　　在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。

　　2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”

　　今年來(lái)，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的.基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。

　　一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。

　　二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。

　　三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。

　　四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。

　　3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。

　　xx地區(qū)現(xiàn)有10家（中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理）經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產(chǎn)險(xiǎn)）在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：

　　一、做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)xx地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。

　　二、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。

　　三、服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。

　　四、要求所有中層管理干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新�？蛻舯仨毊�(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。

　　五、按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。

　　個(gè)人工作心得體會(huì) 篇8

　　20xx年很快就過(guò)去了。在這一年里，似乎沒(méi)有太多值得復(fù)習(xí)的東西。生活和工作一路上還是沒(méi)有風(fēng)景，就在我以為路是朝前的，日子是那么平靜的時(shí)候。20xx年11月，經(jīng)過(guò)申請(qǐng)和挑選來(lái)到xxxxx的我，很開(kāi)心。

　　加入xx，已經(jīng)兩個(gè)多月了，但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)，成長(zhǎng)了很多。從零開(kāi)始學(xué)習(xí)一個(gè)我并不完全熟悉的工作方式、工作內(nèi)容、工作程序，讓我對(duì)整個(gè)英文客服工作流程和內(nèi)容有一個(gè)比較全面系統(tǒng)的了解。兩個(gè)月的工作不盡如人意，需要我好好學(xué)習(xí)，然后在工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中熟練運(yùn)用。這段時(shí)間，我有反思，有思考。在這里，我不僅批評(píng)了前段時(shí)間的工作，還做了一些總結(jié)，如何做好自己，爭(zhēng)取在以后的工作中有好的表現(xiàn)，和大家一起為公司服務(wù)。

　　一、20xx年總結(jié)

　　(1)工作總結(jié)

　　在xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx第一次參加英文客服訂單驗(yàn)證；第一次參加問(wèn)卷，完成訂單回復(fù)；我第一次接觸到按存儲(chǔ)容量使用計(jì)費(fèi)和投訴處理。在這里，我看到了希望，因?yàn)槲铱梢詫W(xué)到更多的工作內(nèi)容。由于之前從事過(guò)相關(guān)工作，所以入門比較快。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的'指導(dǎo)和幫助，感謝公司給我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這里，我看到了一群勤奮、努力、踏實(shí)的人在工作�？吹搅撕芎玫膱F(tuán)隊(duì)，沒(méi)有感受到工作的壓力。但遺憾的是，我一直沒(méi)有信心獨(dú)立完成整個(gè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化操作和控制，這將是我在未來(lái)一年面臨和改變的首要任務(wù)和最重要的問(wèn)題。

　　(二)工作中的不足

　　工作中缺乏主動(dòng)性，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通少，考慮問(wèn)題全面細(xì)致，失誤多，尤其是在訂單驗(yàn)證和訂單追求上，需要花更多的時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)。因?yàn)檫@與公司領(lǐng)導(dǎo)在工作中的期望和要求相去甚遠(yuǎn)。同時(shí)，英語(yǔ)理論知識(shí)水平、工作壓力承受能力、具體工作的實(shí)施和規(guī)劃都有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中需要克服和解決一系列的問(wèn)題，才能更好的做好自己的工作。而你該做的，能做的，你要勇于承擔(dān)，不依賴別人，不退縮，不逃避，每一步都勇敢的走下去，這樣你在以后的工作中才能更加自信，更加大膽，更加細(xì)心。

　　第二，20xx年計(jì)劃

　　新的一年來(lái)了，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我必須更加努力。看似輕松，但需要努力、態(tài)度、自信和更強(qiáng)的忍耐力。我堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策、同事的協(xié)助和我的不懈努力下，xxx年會(huì)將是我在xxxxx轉(zhuǎn)型的一年。

　　(一)增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。

　　要主動(dòng)把工作做到點(diǎn)子上，落到實(shí)處，減少工作失誤。始終堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不懂就多學(xué)，多和同事合作，多和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況和建議的態(tài)度。作為新人，你要放低自己，要明白團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。

　　(二)勤于學(xué)習(xí)，提高專業(yè)服務(wù)能力。

　　參與工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不怕苦，努力克服。工作中有很多新的東西，新的問(wèn)題，新的情況，我很少接觸，甚至從來(lái)不知道。比如服務(wù)郵件處理、退款處理、訂單登記明細(xì)處理、來(lái)電核查、回答客人問(wèn)題等。面對(duì)這些問(wèn)題，你要多了解公司的產(chǎn)品，訂單操作，如何管理，這樣才能快速進(jìn)入工作角色，用專業(yè)的語(yǔ)言向客戶表達(dá)。

　　(3)多行動(dòng)，堅(jiān)守崗位職責(zé)。

　　英語(yǔ)客服崗位，工作時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)重，壓力大，夜班，肩負(fù)著公司的形象。所以需要有責(zé)任心，不怕吃苦，努力，肯付出的人。也要學(xué)會(huì)不斷調(diào)整自己的情緒，給自己減壓。

　　工作中沒(méi)有大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)不多。要看照顧的缺失，沒(méi)必要斤斤計(jì)較。我剛離開(kāi)學(xué)校，沒(méi)有什么社會(huì)和工作經(jīng)驗(yàn)，所以很多人形容我們比別人優(yōu)秀。但是，我個(gè)人認(rèn)為我是有上進(jìn)心的，這種上進(jìn)心的特點(diǎn)是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，待人真誠(chéng)。在工作中，要勤勤懇懇做好自己的工作，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁，不做文字巨人。無(wú)論是辦公室的日常事務(wù)，還是工作中的任務(wù)，我都必須用心做得更好。學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的總結(jié)、分析、總結(jié)，最終完成自己的提升和成長(zhǎng)。學(xué)會(huì)磨練自己，拓寬自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

　　(4)善于思考，理論聯(lián)系實(shí)際。

　　在工作中做一個(gè)細(xì)心的人。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，通過(guò)細(xì)心觀察和關(guān)注，反思和總結(jié)，吸取了精華，提取了糟粕，不斷總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)每個(gè)人工作中的亮點(diǎn)，學(xué)習(xí)和提升自己，拓寬知識(shí)面，提高履職能力。

　　個(gè)人工作心得體會(huì) 篇9

　　今年的x月，本人有幸成為x公司的一名員工，并在此工作了小半個(gè)月，本人是非常開(kāi)心且滿意的。x公司是我畢業(yè)之后一直想要進(jìn)來(lái)工作的公司，如今工作了小半個(gè)月后，本人依然覺(jué)得x公司是我心里理想的公司，是可以幫助我實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的公司!

　　一、企業(yè)文化，深得我心

　　在入職的這小半個(gè)月里，本人參加了x公司內(nèi)部的新職員入職培訓(xùn)，正是這場(chǎng)培訓(xùn)加深了我對(duì)x公司的好感，尤其是x公司在培訓(xùn)中提到的企業(yè)文化，讓我打心底里愛(ài)上了x公司，為自己過(guò)去對(duì)x公司的欣賞感到開(kāi)心，也為自己現(xiàn)在以及未來(lái)都能夠在此種企業(yè)文化下工作發(fā)展而感到開(kāi)心。本人如今已經(jīng)把本企業(yè)文化的發(fā)展理念牢記在心了，相信自己未來(lái)一定能夠在此種企業(yè)文化中將自我實(shí)現(xiàn)!

　　二、工作態(tài)度，決定一切

　　雖入職還沒(méi)有很久，但就是在這入職的小半個(gè)月里，本人發(fā)現(xiàn)了在此實(shí)現(xiàn)理想抱負(fù)的一個(gè)關(guān)鍵：工作態(tài)度，決定一切。要想自己的`理想抱負(fù)能夠在此實(shí)現(xiàn)，那就得做到勤奮、認(rèn)真。在剛?cè)肼毜倪@小半個(gè)月里，我認(rèn)識(shí)了許多在公司非常努力工作的同事。他們正是用他們的工作態(tài)度在改變著他們的一切，讓生活都在工作的努力中得到實(shí)現(xiàn)，讓自己的理想抱負(fù)在良好的工作態(tài)度下，得到實(shí)現(xiàn)的可能。

　　三、互幫互助，成就夢(mèng)想

　　在“互幫互助，成就夢(mèng)想”這一點(diǎn)里，本人并不是想談及與同事之間的關(guān)系，此處的互幫互助是指本人與公司的互幫互助。讓自己與公司成為一個(gè)可以互幫互助，一起來(lái)成就夢(mèng)想的共同體，以達(dá)到最終實(shí)現(xiàn)各自夢(mèng)想與共同夢(mèng)想的目的。這一點(diǎn)入職的感想是過(guò)去我在其它公司里從未有過(guò)的感想，正是x公司的企業(yè)文化以及發(fā)展方向鼓舞了我，讓我有了要繼續(xù)在此追求自己理想的念頭。

　　以上三點(diǎn)是本人入職后的主要感想，還有一些零碎的感想還不成行，也就無(wú)法與之分享了。這三點(diǎn)感想是本人將努力在此發(fā)揮自己潛能，為公司創(chuàng)造價(jià)值，為公司帶來(lái)收益的前提，有了這些感想，本人以后的路也就有了方向!至于未來(lái)會(huì)發(fā)生的一切，本人都將用這些所帶來(lái)的勇氣去勇敢面對(duì)!但愿未來(lái)工作越久，x公司也越成為我心中最好的公司，越成為我想要一直工作下去的好公司!

　　個(gè)人工作心得體會(huì) 篇10

　　畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)生在完成所有課程之后，走向社會(huì)之前最真實(shí)的模擬實(shí)驗(yàn)。對(duì)于我們會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們通常注重理論學(xué)習(xí)，缺乏實(shí)踐鍛煉，所以實(shí)踐尤為重要。

　　在這次實(shí)習(xí)中，我系統(tǒng)的掌握了填制和審核原始憑證和記賬憑證、登記賬簿、編制報(bào)表的會(huì)計(jì)技能和方法，對(duì)所學(xué)理論有了系統(tǒng)完整的了解。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我們將會(huì)計(jì)理論與會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合，有以下深刻體會(huì)。

　　第一，扎實(shí)的理論知識(shí)是前提

　　在實(shí)習(xí)之前，我一直認(rèn)為我的會(huì)計(jì)理論知識(shí)通過(guò)學(xué)習(xí)已經(jīng)很扎實(shí)了。主觀上認(rèn)為所有的'工作都是一樣的，只要我掌握了規(guī)則，就不會(huì)有問(wèn)題。但是在實(shí)際的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)我們平時(shí)學(xué)到的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，細(xì)節(jié)上有很多錯(cuò)誤。

　　第二，理論聯(lián)系實(shí)際是關(guān)鍵

　　通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)，我們的會(huì)計(jì)師光有熟練的理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)了這么久，可以說(shuō)對(duì)會(huì)計(jì)基本熟悉，基本掌握了會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系。

　　第三，足夠的耐心和細(xì)心是保證

　　會(huì)計(jì)是一項(xiàng)繁瑣的工作，我們?cè)谶@次實(shí)習(xí)中深刻體會(huì)到一件事。剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候，一天到晚無(wú)聊的賬目和數(shù)字讓我煩透了，以至于單純填制憑證記賬，就會(huì)錯(cuò)誤百出，試算不均。錯(cuò)誤越多，越浮躁，越浮躁，錯(cuò)誤越多，形成惡性循環(huán)。后來(lái)我意識(shí)到這個(gè)不足之后，靜下心來(lái)仔細(xì)研究分析，既加快了速度，又提高了效率，事半功倍。所以在會(huì)計(jì)工作中，嚴(yán)禁大大咧咧、浮躁。其實(shí)做什么都一樣，需要有一顆平常心。

　　經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐操作學(xué)習(xí)，我對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)有了更多的提升。會(huì)計(jì)工作如同一門藝術(shù)一樣，要潛心修煉，提高自身，才能得到更多的肯定與承認(rèn)。僅僅有著專業(yè)知識(shí)，是無(wú)法勝任會(huì)計(jì)工作的，還必須有著綜合素質(zhì)的修養(yǎng)，才是一名合格的會(huì)計(jì)人員。只有認(rèn)識(shí)到自身的不足，與會(huì)計(jì)工作的重要性，才能讓自己更了解自己的位置，肩負(fù)的責(zé)任，與工作的真實(shí)意義。也只有堅(jiān)持不懈，精益求精，才能成為一名優(yōu)秀的專業(yè)會(huì)計(jì)人。

　　個(gè)人工作心得體會(huì) 篇11

　　掐指一算，博了已有半年時(shí)間了，按照各級(jí)各部門工作的規(guī)律和習(xí)慣，理應(yīng)作一下博客個(gè)人工作總結(jié)。下面，我就從思想、學(xué)習(xí)、工作、作風(fēng)四個(gè)方面對(duì)半年來(lái)的博客生活作一個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)，說(shuō)得不對(duì)之處，請(qǐng)各位高人韻士批評(píng)指正。

　　一、關(guān)于思想問(wèn)題。自從開(kāi)博以來(lái)，我認(rèn)真遵守搜狐博客管理的各項(xiàng)規(guī)定，時(shí)刻以先進(jìn)的政治頭腦武裝自己，不發(fā)表腐朽墮落的文章和言論，不為妖言所惑，并且做到了與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，始終保持了政治上的清醒和理論上的成熟�？傊�一句話，我覺(jué)得自己思想是純潔的、是高尚的，對(duì)于博客管理者來(lái)說(shuō)完全是可以信任的，可以一百個(gè)放心。至于有一篇叫《我愛(ài)特立獨(dú)行的豬，我愛(ài)王小波》的文章中引用王小波的文字，所引起的中國(guó)農(nóng)大某女生從此拒看我的博客的事，我在此深表遺憾。從戰(zhàn)略和全局的高度來(lái)說(shuō)，我不應(yīng)該引用那樣的內(nèi)容，但從我的思想維度和以人為本的一面來(lái)講，我覺(jué)得作為革命友人的王小波同志所寫的內(nèi)容真正體現(xiàn)了求真務(wù)實(shí)的精神，實(shí)在是中國(guó)文壇難得的一名精神騎士，我覺(jué)得自己并沒(méi)有什么過(guò)錯(cuò)。

　　二、關(guān)于學(xué)習(xí)問(wèn)題。自打進(jìn)入博客這個(gè)行當(dāng)以后，我無(wú)時(shí)無(wú)刻不在加強(qiáng)自身的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的'學(xué)習(xí)，我就怕有一天，我跟不上博客的節(jié)奏，被時(shí)代所拋棄�？梢哉f(shuō)，為了這個(gè)，我食不甘味，夜不成昧，連夢(mèng)里都在學(xué)習(xí)。具體來(lái)講，我的學(xué)習(xí)主要包括三個(gè)方面：一是學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，以避免自己在不知不覺(jué)中犯了不可原諒的錯(cuò)誤;二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，這就不用說(shuō)了，主要是為自己努力做云南第一博的目標(biāo)打基礎(chǔ);三是向博得好的各位名家、名師和博友學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)借鑒他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和典型案例，以此避免自己在今后的博客生涯中少走彎路。

　　三、關(guān)于工作問(wèn)題。我自認(rèn)為，我在數(shù)以萬(wàn)計(jì)數(shù)以億計(jì)的博客群體中，是能夠切實(shí)履行自身職責(zé)的，工作是盡心盡力的，基本上做到了每日一博。當(dāng)然，這么說(shuō)有夸張的嫌疑。事實(shí)上，由于工作的關(guān)系，我有時(shí)候兩三天甚至七八天才博一次。我為此深感內(nèi)疚，我覺(jué)得這這完全是對(duì)搜狐博客有意見(jiàn)，是對(duì)博友的不負(fù)責(zé)任。關(guān)于這一點(diǎn)，我將在今后博客生活的具體實(shí)踐中找準(zhǔn)問(wèn)題，制定切實(shí)有效的整改措施，分步驟、分階段、分層次、分輕重緩急認(rèn)真加以落實(shí)。我還要以自己的人格擔(dān)保，請(qǐng)各位博友相信我、支持我并監(jiān)督我，使我能在博客的道路上邁出新的步伐，不斷開(kāi)創(chuàng)博客生活的新局面，為中國(guó)博客事業(yè)的發(fā)展作出自己力所能及的貢獻(xiàn)。

　　四、關(guān)于作風(fēng)問(wèn)題。開(kāi)博半年來(lái)，我覺(jué)得自己的作風(fēng)是好的，這一點(diǎn)，博友可以證明。我始終注重加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，力求以人格魅力來(lái)影響周圍的人，并且取得了一定的成績(jī)。比如說(shuō)，我一再向身邊的朋友宣傳博客的諸多好處，動(dòng)員他們加入博客行列，在我的發(fā)動(dòng)下，就有四名以前的同事和現(xiàn)在的同事加入了搜狐博客。我覺(jué)得，這是我作風(fēng)扎實(shí)的具體體現(xiàn)。當(dāng)然，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和道德修養(yǎng)不是一蹴而就的事，是一個(gè)需要長(zhǎng)期努力的過(guò)程，我以前做得好并不代表我今后也能做得好，我會(huì)始終牢記：謙虛做人、踏實(shí)做事、以己之力、服務(wù)社會(huì)。

　　以上就是我的個(gè)人博客工作總結(jié)，可能觀點(diǎn)有失偏頗，但的確是我的肺腑之言。在此，我還想談?wù)勛约哼M(jìn)入博客生活半年來(lái)的感受：一是什么是博客的問(wèn)題。有當(dāng)代著名作家說(shuō)過(guò)，博客就像瘋?cè)嗽�。我個(gè)人覺(jué)得，這話有失水準(zhǔn)。博客其實(shí)就是自留地，自己根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的要求，想種玉米或者大豆完全是個(gè)人自己的事，別人無(wú)權(quán)干涉，說(shuō)博客像瘋?cè)嗽�，那是所謂的精英的自我標(biāo)榜。至于有人要指指點(diǎn)，聽(tīng)不聽(tīng)那也是由自己決定的;二是關(guān)于點(diǎn)擊率的問(wèn)題。其實(shí)我并不很看重點(diǎn)擊率，寫博客純粹是好玩，好玩的東西實(shí)在不應(yīng)該放過(guò)。我只喜歡在幾個(gè)摯友間相互鏈接、相互交流;三是如何博的問(wèn)題。我鄙視那些請(qǐng)人操刀的名博，鄙視那些隨便發(fā)表不負(fù)責(zé)任的言論的博友，因?yàn)槿耸亲匀坏娜�，更是社�?huì)的人，真實(shí)是最重要的，如果見(jiàn)誰(shuí)都要戴上漂亮的面具，那無(wú)異于行尸走肉。此在表個(gè)態(tài)，不管如何，我會(huì)一直真實(shí)地博下去，為自己，也為身邊的親朋好友，更為那些想鄙視我的人。這就是我，一個(gè)博了半年的博客的所有心聲，也權(quán)當(dāng)博客生活半年的個(gè)人工作總結(jié)。

　　個(gè)人工作心得體會(huì) 篇12

　　時(shí)間過(guò)的好快，不知不覺(jué)我們?cè)谶@已經(jīng)熬過(guò)一個(gè)月了，記得剛來(lái)的時(shí)候，我們有太多的不滿接著是順從，既來(lái)之則安之，學(xué)會(huì)了慢慢適應(yīng)！

　　一個(gè)月從不懂到懂，從跟師父到自己獨(dú)立，現(xiàn)在想想自己都不知不覺(jué)的熬過(guò)來(lái)了！今天下午人事部總監(jiān)與經(jīng)理還有經(jīng)理助理召集我們實(shí)習(xí)生開(kāi)會(huì)，談我們的工作感受與生活問(wèn)題，坐在那里我就在回想我的這一個(gè)月，以前在學(xué)校早上八點(diǎn)上課，下午四點(diǎn)五十放學(xué)，吃飯逛街玩，而如今工作了，生活也成定性的'了，除過(guò)休息，早上八點(diǎn)上班，六點(diǎn)半起床，半個(gè)小時(shí)打扮的時(shí)間，七點(diǎn)去吃員工餐，之后開(kāi)會(huì)，接著一天的工作就開(kāi)始了，下午四點(diǎn)半下班，吃過(guò)飯就回宿舍休息，不累的情況下出去逛街！

　　每天都是重復(fù)的生活，原來(lái)這就是所謂的社會(huì)人！我們也由學(xué)生變成了職業(yè)人的角色！ 一切都有不習(xí)慣變成了習(xí)慣，好多同事看見(jiàn)我們幾個(gè)都說(shuō)脫去工裝看著你們好��！有一個(gè)領(lǐng)班開(kāi)玩笑的對(duì)我說(shuō):你好年輕哦！我們還是一個(gè)單純的小女孩，我們不會(huì)與人玩心眼，所以吃虧的總是我們！

　　一個(gè)月來(lái)我單單是工作，可以說(shuō)是混日子吧！還是沒(méi)有從我的工作中找到樂(lè)趣，發(fā)現(xiàn)我好機(jī)械化！經(jīng)理有一次給我談話問(wèn)我后悔不后悔我的選擇，我說(shuō)后悔過(guò)，但是那是在學(xué)校的時(shí)候我后悔我的選擇，現(xiàn)在走進(jìn)工作崗位，去實(shí)踐過(guò)之后我不后悔了。記得他第一次就教導(dǎo)我們幾個(gè)要擺正心態(tài)，從學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，從小事做起！那次很令我感動(dòng)，我有一個(gè)工作沒(méi)有做到位，他就親手教我，尤其他那句話說(shuō)的很好:細(xì)節(jié)做不到何來(lái)管理！他還鼓勵(lì)我繼續(xù)學(xué)習(xí)英語(yǔ)，堅(jiān)持做下去總有成功的那一天！

　　我們幾個(gè)在談的時(shí)候當(dāng)輪到我時(shí)，當(dāng)我把我的感受說(shuō)出來(lái)時(shí)，說(shuō)實(shí)話我心里是很不平衡，整天工作的很壓抑、沒(méi)有激情，然而孟助理針對(duì)我的感受又談了她的見(jiàn)解，她的一席話瞬時(shí)點(diǎn)亮了我，當(dāng)你無(wú)法改變這個(gè)環(huán)境的時(shí)候你就改變你自己，我們是堂堂大學(xué)生是不錯(cuò)，是社會(huì)就不承認(rèn)你是大學(xué)生怎么著，你是大學(xué)生那來(lái)的經(jīng)驗(yàn)讓人家用你，你不還得從零做起，所以心態(tài)很重要，我們的總監(jiān)也是洗馬桶出身，有時(shí)你必須向社會(huì)低頭！

　　孟助理期待第二個(gè)月之后我們?cè)僖?jiàn)面我有新的感受，然而這個(gè)月每天的工作都是一個(gè)新挑戰(zhàn)，相信我會(huì)以嶄新的姿態(tài)迎接工作上的挑戰(zhàn)，但愿我能學(xué)會(huì)更多！

　　個(gè)人工作心得體會(huì) 篇13

　　過(guò)去的20xx年，在公司上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)下，做為物業(yè)公司保安部一員，以小區(qū)人、財(cái)、物安全防范為己任，以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20xx年工作體會(huì)總結(jié)如下：

　　1、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

　　做為公司一員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，才能使集體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的能量。

　　2、迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé)。

　　自年初，在上級(jí)部門信任與支持下，安排本人在各領(lǐng)班輪休時(shí)帶班，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求，在熟悉掌握領(lǐng)班工作職責(zé)、要求的同時(shí)，虛心向部門及各領(lǐng)班請(qǐng)教帶班之道，并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì)。工作方法從嚴(yán)肅、說(shuō)教向靈活、談心、關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，不隱瞞、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理、有錯(cuò)必糾、有錯(cuò)必改、分析原因、改進(jìn)工作。同時(shí)貫徹上級(jí)部門的各項(xiàng)工作指示。

　　如要求車場(chǎng)管理員應(yīng)及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問(wèn)題，及時(shí)通報(bào)車主或查看監(jiān)控錄像等處理方式，讓車主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé)、到位。在上級(jí)部門督導(dǎo)下，各領(lǐng)班及班員的.幫助、支持下，使工作順利進(jìn)行，較好地行了工作職責(zé)。

　　3、遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié)。

　　遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并付實(shí)際行動(dòng)，互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎樣，是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問(wèn)好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。

　　4、正確樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。

　　目前，社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn)，這多少給工作帶來(lái)一些困擾，因此，保安員只有正確樹(shù)立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識(shí)，為小區(qū)安全防范盡己之責(zé)，才能將本職工作做好。

　　5、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平。

　　部門每周例會(huì)：對(duì)存在的問(wèn)題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí)；7月報(bào)名參加了物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，收獲之一，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到：掌握、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī)，是提供有效服務(wù)的保障；利用業(yè)余時(shí)間，上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識(shí)。通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，使工作能力有所提高。

　　本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。

　　20xx年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念下，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。

　　個(gè)人工作心得體會(huì) 篇14

　　我在ｘｘ客服中心擔(dān)任人事助理一職已近一年，現(xiàn)將我入職以來(lái)的工作進(jìn)行以下總結(jié)：

　　一、做好人事基礎(chǔ)工作

　　我首先接觸的工作就是人員招聘，因?yàn)椋�ｘ招聘市�?chǎng)比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)ｘｘ人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間，去人才市場(chǎng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、通過(guò)、錄用。員工錄用后我們會(huì)根據(jù)各部門的工作安排對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行意見(jiàn)反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上ｘｘ分公司對(duì)我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識(shí)面和業(yè)務(wù)水平。

　　二、完善人事檔案管理

　　我會(huì)按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個(gè)部門的總?cè)藬?shù)，上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員，上報(bào)失職問(wèn)責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊(cè)，及時(shí)更新人員情況。由于剛接手人事的時(shí)候，交接工作沒(méi)有做好，導(dǎo)致花名冊(cè)人員對(duì)照不上，令ｘｘ分公司人事專員花了好長(zhǎng)時(shí)間才把人數(shù)對(duì)上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對(duì)員工造成的損失是無(wú)法彌補(bǔ)的.。

　　三、保障員工福利機(jī)制

　　由于之前從未接觸過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)，一開(kāi)始工作起來(lái)相當(dāng)迷茫，有想過(guò)要放棄社保這個(gè)工作，但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)一無(wú)所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識(shí)和流程，通過(guò)我的不懈努力，終于開(kāi)通ｘｘ社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來(lái)，需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí)，才能更好的做好此項(xiàng)工作，為員工服務(wù)。

　　四、規(guī)范行政工作流程

　　在從事人事助理的同時(shí)，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會(huì)的安排，協(xié)助各部門按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，以及一些活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)。通過(guò)這些日常的工作，不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。

　　有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn)，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個(gè)剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從ｘｘx回來(lái)后，就開(kāi)始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。針對(duì)我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下，我用了一個(gè)月的時(shí)間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開(kāi)展工作。比如說(shuō)對(duì)ｘｘ傳達(dá)的文件、周計(jì)劃周總結(jié)、月計(jì)劃月總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。

　　在過(guò)去的ｘｘ個(gè)月中，各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在著許多不足：由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會(huì)出些小差錯(cuò)，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細(xì)、認(rèn)真，才能保證減少工作中的失誤。