qc學(xué)習(xí)心得體會(huì)

　　一、 檢查表

　　在現(xiàn)場(chǎng)收集數(shù)據(jù)，使用簡(jiǎn)單明了的標(biāo)準(zhǔn)化表格并填入規(guī)定的圖形記號(hào)，再加以統(tǒng)計(jì)匯總，以提供進(jìn)一步分析或?qū)Ρ葯z查的表格或圖表，是其它六大手法的起點(diǎn)。 通常分為防止不小心的失誤、或通過收集到的數(shù)據(jù)反映不良的狀況； ）。

　　注意事項(xiàng)：

　　1）應(yīng)能迅速、正確、簡(jiǎn)易地收集到數(shù)據(jù)，記錄時(shí)只要在必要項(xiàng)目上加注記號(hào)； 2）記錄時(shí)要考慮到層別，按人員、機(jī)臺(tái)、原料、時(shí)間等分類；

　　3）數(shù)據(jù)來源要清楚：由誰檢查、檢查時(shí)間、檢查方法、檢查班次、檢查機(jī)臺(tái)，均應(yīng)寫清楚，其他測(cè)定或檢查條件也要正確地記錄下來；

　　4）盡可能以記號(hào)、圖形標(biāo)記，避免使用文字；

　　5）檢查項(xiàng)目不宜太多，以4-6項(xiàng)為宜（針對(duì)重要的幾項(xiàng)就可），其他可能發(fā)生的項(xiàng)目采用“其他”欄。

　　6）可配合帕累托圖、直方圖使用；

　　7）檢查項(xiàng)目可考慮由魚刺圖推斷出得特性要因； 8）5W1H(Why,What,Who,Where,When,How)的分析方法； 9）數(shù)據(jù)收集完成后，應(yīng)立即進(jìn)行分析，保證時(shí)效性。

　　二、 層別法

　　將得到的數(shù)據(jù)資料按需要而分成數(shù)個(gè)類別，便于以后的分析。

　　分層方法：

　　1) 人機(jī)料法環(huán)；

　　例如： 作業(yè)員：不同拉、班、組別

　　機(jī) 器：不同機(jī)器別；

　　原料、零件：不同供給廠家別；

　　作業(yè)條件：不同的溫度、壓力、濕度、作業(yè)場(chǎng)所；； 產(chǎn) 品：不同的產(chǎn)品別；

　　其 他：如使用不同的工藝方法生產(chǎn)的同種產(chǎn)品別。

　　2) 時(shí)間；不同批別、不同時(shí)間生產(chǎn)的產(chǎn)品；

　　3) 作業(yè)區(qū)域；不同班組、不同車間、過程區(qū)域?qū)觿e； 4) 不良項(xiàng)目等。

　　注意事項(xiàng)：

　　1) 實(shí)施前，首先要確定分層的目的（不合格率分析？效率提高？作業(yè)條件影響？）； 2) 檢查表的設(shè)計(jì)應(yīng)針對(duì)懷疑的對(duì)象設(shè)計(jì)； 3) 數(shù)據(jù)性質(zhì)分類應(yīng)清晰、詳細(xì)記載；

　　4) 依各類可能原因加以分層，找出真正原因； 5) 分層所得的結(jié)果應(yīng)與對(duì)策相聯(lián)接，并實(shí)施行動(dòng)。

　　層別法的應(yīng)用方法：

　　5. 特性要因圖

　　三、 柏拉圖（排列圖）——二八原則

　　當(dāng)我們要解決問題時(shí)，總會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生問題的要因很多，不知從何著手，因此最好找

　　出其影響度最大的幾個(gè)要因，再按優(yōu)先順序，一一謀求改善對(duì)策，才能以有限的人具。

　　? 作為降低不合格的依據(jù)：想降低不合格率，先繪柏拉圖看看。 ? 決定改善目標(biāo)，找出問題點(diǎn)。

　　? 確定主要因素、有影響因素和次要因素。 ? 抓主要因素解決質(zhì)量問題。

　　? 確認(rèn)改善效果(改善前、后的比較)。

　　注意事項(xiàng)：

　　1）橫軸是按項(xiàng)目別，依大小順序由高而低排列下來，[其他]項(xiàng)排在最未。

　　2)次數(shù)少的項(xiàng)目太多時(shí)，可考慮將后幾項(xiàng)歸納成[其他]項(xiàng)。有時(shí)，改變層別和分類的方法，也可使項(xiàng)目減少。 3)縱軸的左側(cè)盡量以金額表示，如此就降低成本、追求利潤的企業(yè)而言，更具意義。通常用于表示發(fā)生不良的次數(shù)、缺點(diǎn)數(shù)、發(fā)生次數(shù)不良率、單位缺點(diǎn)數(shù)等。 4)柏拉圖的柱形圖橫軸距離相同。 5)改善前后進(jìn)行比較：

　　(1) 改善前后橫軸項(xiàng)目別依然按大小順序由高到低排列。 (2) 前后比較基準(zhǔn)一致，刻度應(yīng)相同。 (3) 各項(xiàng)目以色別來區(qū)分更易比較。

　　6)柏拉圖中、連接橫軸與縱軸對(duì)應(yīng)點(diǎn)的線應(yīng)為折線而非曲線。

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