窗口演講稿
更新時間:2021-12-27 16:20:37 演講稿 我要投稿
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窗口演講稿
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在發(fā)展不斷提速的社會中,能夠利用到演講稿的場合越來越多,那么一般演講稿是怎么寫的呢?下面是小編幫大家整理的窗口演講稿,希望對大家有所幫助。
窗口演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo) 各位評委:
你們好!我叫xx,是xx縣人力資源和社會保障系統(tǒng)勞動就業(yè)局小額貸款信用擔(dān)保中心的業(yè)務(wù)人員。是這個系統(tǒng)的一名新兵。謝謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次學(xué)習(xí)和說心里話的機會。我今天演講的題目是《服務(wù)窗口送溫暖 鍛煉成長爭標(biāo)兵》。
剛參加工作初,我覺得自己的工作無非是天天接待要貸款的人,迎來送往,忙忙碌碌,自己也作不了主貸款給誰,同樣,也就壞不了事。因而,工作起來我積極性并不高。通過半年多的工作實踐,局里領(lǐng)導(dǎo)和老同志熱心的“傳幫帶”,我對自己工作的重要性有了初步的認(rèn)識。特別是當(dāng)前全省的勞動保障系統(tǒng)還在深入開展的:加快推進(jìn)新部門,做新貢獻(xiàn),塑新形象,不斷提高勞動保障工作的.服務(wù)大局貢獻(xiàn)率,提高人民群眾對勞動保障部門的滿意度的“三新兩提高”主題教育活動,使我的思想認(rèn)識有了很大的提高。
我深刻地認(rèn)識到:就業(yè)服務(wù)平臺,是黨和國家密切聯(lián)系群眾的紐帶,是政治服務(wù)形象的一個窗口。我們再就業(yè)小額貸款信用擔(dān)保中心,服務(wù)的對象主要是返鄉(xiāng)農(nóng)民工和城市失業(yè)人員。我們xx縣是個有著xx萬人口的大縣,也和中國一樣,有著xx%以上的人口在農(nóng)村。做好返鄉(xiāng)農(nóng)民的就業(yè)工作,無論是對縣里的經(jīng)濟發(fā)展還是社會穩(wěn)定,意義至關(guān)重大。農(nóng)村穩(wěn),天下穩(wěn),農(nóng)民富,天下富。而城里的失業(yè)人員就業(yè)了,也是經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定的保障。所以,我們的工作,雖然每天是接待,是審查有關(guān)材料,是下去了解情況。做充分的前期準(zhǔn)備后提供領(lǐng)導(dǎo)決策?雌饋硎虑楹芊爆,但是事關(guān)穩(wěn)定和繁榮的大局。政府給返鄉(xiāng)農(nóng)民工作和城市失業(yè)人員提供免息的小額貸款,就是為了讓他們?nèi)计鹕畹南M,在?chuàng)業(yè)的道路上為縣里的經(jīng)濟發(fā)展注入新的活力,為縣里的科學(xué)發(fā)展揚起新的風(fēng)帆。
稱砣雖小壓千斤。我們每天面對來訪的群眾,一舉一動,代表著政府的形象;我們的一言一行,關(guān)系著能不能燃起返鄉(xiāng)農(nóng)民工和失業(yè)人員再創(chuàng)業(yè)的熱情;我們在翻查有關(guān)材料時的認(rèn)真不認(rèn)真,下基層了解情況是準(zhǔn)確不準(zhǔn)確也關(guān)系到國家的資金能不能貸到最需要的人手里。事關(guān)重大,我們決不能掉以輕心。我們應(yīng)該站在這個新起點再樹服務(wù)新觀念。我決心確定“從小事做起爭做優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的標(biāo)兵!币獙崿F(xiàn)新目標(biāo)我決心從以下幾方面去做:
一、加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),提高服務(wù)技能
有了正確的思想指導(dǎo),才能有積極的工作熱情。我是90后的青年,政治學(xué)習(xí)是我們應(yīng)該加強的重要方面。我要借“三新兩提高”主題教育活動的東風(fēng),提高自己的理論水平,指導(dǎo)今后的行動。
書到用時方恨少,打鐵也要本身硬。我們還應(yīng)該掌握更多的知識,才能有更強的服務(wù)本領(lǐng)。我擔(dān)任小額貸款電腦錄入工作,F(xiàn)在,全省小額擔(dān)保貸款軟件已經(jīng)基本開發(fā)完成,并經(jīng)過試用和修改,xx月底將開始在全省推廣使用。我也已經(jīng)在省里接受了小額擔(dān)保貸款軟件管理培訓(xùn)。我決心認(rèn)真學(xué)習(xí)和實踐學(xué)到的知識,很好地做好縣里的小額貸款錄入工作。同時,我還要加強學(xué)習(xí)小額擔(dān)保貸款的有關(guān)政策?傊,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,向書本學(xué),向他人學(xué),向?qū)嵺`學(xué)。不斷更新知識結(jié)構(gòu),擴大知識面。增強為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
二、 換位思考,熱情服務(wù)送溫暖。
在平日工作中我站在返鄉(xiāng)農(nóng)民工和再就業(yè)人員的角度去想;就會了解他們創(chuàng)業(yè)急需資金渴望和迫切,就像一首歌唱的一樣:夜半三更盼天明,寒冬臘月盼春風(fēng)。因此,每天對來訪者,我要熱情詳細(xì)講清楚貸款的手續(xù)和程序,準(zhǔn)確地解釋有關(guān)政策,仔細(xì)地察看他們帶來的材料齊全不齊全。這樣,讓他們盡可能避免他們因為材料不齊全,政策不清楚來回跑的麻煩。
在接待中給服務(wù)對象溫暖,讓他有切切實實領(lǐng)受到政府的關(guān)愛關(guān)心。同時,我把好了第一道關(guān),也給領(lǐng)導(dǎo)減少麻煩。如果下去了解情況,我也要盡可能把情況詳盡了解清楚,不帶疑點回來,認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事,今天的事不拖到明天,上午的事不拖到下午。大事不含糊,細(xì)節(jié)不馬虎。堅持講真話,辦實事。一步一個腳印把工作做實,做深,做細(xì)讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓群眾滿意
一個人做好事不難,但要天天堅持做好就不容易了。我希望接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的督促幫助,服務(wù)窗口送溫暖,鍛煉成長當(dāng)標(biāo)兵。
我的演講完了,謝謝大家!
窗口演講稿2
大家好!我叫××,是XX收費站一名普通的收費員。今天我懷著緊張而又自豪的心情走上演講臺,緊張是因為我肩上扛著一份重任,自豪是因為我堅信公路事業(yè)明天會更好!今天我演講的題目是:文明窗口的榮與恥!
什么是榮,什么是恥,作為一名收費名,怎樣用自己的行動為構(gòu)建和諧社會作出貢獻(xiàn)。
親愛的朋友們,如果您曾經(jīng)經(jīng)過XX收費站,那么您一定能感受到那一張張真誠、熱情的笑臉,一聲聲親切、溫暖的問候,一次次耐心、周到的服務(wù),而帶給您美好記憶的就是工作在平凡崗位上我們的通行費征收人員,寒來暑往,年復(fù)一年,我們用自己實際行動來詮釋社會主義榮辱觀。
有人說收費工作是一項簡單的工作,誰都能干,其實說起來容易,做起來難了,要知道做收費員容易,做稱職合格的收費員卻不是件容易的事,要做一名的優(yōu)秀的收費員就更是難上加難。因為只有真正干這行的人才能體會它的艱辛和不易,才能品嘗到它的酸甜和苦辣,也有人認(rèn)為收費工作單調(diào)而平凡,沒有樂趣,而我要說收費員的工作是神圣的,為國家籌集公路建設(shè)資金,為過往車輛與行人創(chuàng)造暢通環(huán)境,提供微笑服務(wù),讓所有人享受到快樂是我們收費員不變的追求!晨迎日出,暮送日落,忙忙碌碌在平凡每一天。我們的收費員,正如一股山間清泉,又似一輪天上明月,給過路的人們一絲清新、爽朗和光明,您可知道?正是我們這些收費員以熱愛祖國為榮,以高度的敬業(yè)精神,為國家征好征足通行費,才推動著公路事業(yè)的蓬勃發(fā)展。
有人嘲笑我們是“馬路吸塵器”;有人罵我們是攔路收錢的“路匪”;也有人稱我們是不近人情的“冷血”,面對這些辱罵和不理解,我們只能滿懷委屈。是!望著老同學(xué)收起了笑臉,冷冷地說:“真是要收費,不就十塊錢嗎?我交的起”,說完拿起錢氣呼呼的朝我臉上一扔,駕車絕塵而去,我的心久久不能平靜,我困惑同學(xué)理解為什么這么難呢?“你不就是破站長嗎,有啥了不起?我從來沒有你這個表哥”,怒氣沖沖的表弟,本以為有個當(dāng)表哥的站長,可免交了這趟通行費,可是當(dāng)表哥的站長卻當(dāng)大家的面從口袋里掏出了錢替表弟補交了通行費。每當(dāng)此時,我無奈,親情為何如此的脆弱。有人問,得罪這么多人不傻嗎?傻就傻吧,記得哲人陶行知曾稱贊這類傻瓜,“傻瓜種瓜,種出傻瓜,唯有傻瓜,救得中華”,我們今天所謂這種傻,難道不就是熱愛祖國,熱愛事業(yè)的具體體現(xiàn)嗎?難道不正是構(gòu)建和諧社會所需要的嗎!
說句心里話,我們也不是總那么無情。前不久,一輛滁州地區(qū)小轎車交費時,坐在副駕駛座位上的同志下車倒水,上車時因匆忙,一沓足有千元左右的鈔票不慎竄出口袋,掉在了地上,可他卻沒有察覺,班長周向軍拾起后緊追上去將車攔下,交給失主,對方感謝不已。一輛河南過路的車輛在通過收費站時突然起火,收費員們毅然沖了上去,冒著危險撲滅了火,望著滿臉油灰的收費員,車主激動的無法用語言來表達(dá)。這就是我們收費員,這就是我們數(shù)年如一日以辛勤勞動為榮,以服務(wù)人民為榮的收費員!
有付出就會有收獲,“你們的服務(wù)態(tài)度真好”,一句句簡單的贊揚話語,拂去我們心中的.不快,一封封熱情感謝信,一面面的鮮紅旌旗,趕走了我們心中的委屈和淚水。每當(dāng)我坐在收費亭中,堅守著自己的崗位時,看著致富奔小康的農(nóng)民駕著歡快的拖拉機飛奔而來時,看著滿載著蔬菜水果,載著豐收與喜悅的汽車來往穿梭時,我們懂得了收費崗位的重要,懂得了收費員的光榮和責(zé)任,我們相信有愛就會有理解,只要我們熱愛收費工作,牢記“八*八恥”,對待工作用真情、對待群眾用真心,就一定會贏得廣大司乘人員的理解和支持;只要遵紀(jì)守法,堅持原則,按章征費,熱情服務(wù),收費環(huán)境就會一天更比一天好。只要我們堅持用 “對服務(wù)對象微笑一點、熱情一點,對困難者幫助一點、奉獻(xiàn)一點,對不同意見者耐心一點、寬容一點,那么,我們就沒有過不了的坎,沒有翻不過的山!
在我們腳下的路是一條多彩的路!它日夜吟唱著一首生生不息的歌,它承載著我們歡樂與激情、憧憬與夢想;承載著工作的酸甜苦辣。走過春夏秋冬,走過日月輪回,我們無畏,我們無懼,因為我們是有著青春和夢想的收費員,讓我們自豪,讓我們歌唱,我們在激情燃燒的歲月里一路走來,我們還將在新時代下一路走下去,公路像一條生活的磁帶,記錄著我們收費員的歡笑,記錄著收費員的勞動和汗水,是我們這些普普通通的收費員的默默無聞的奉獻(xiàn),縮短了人們交往的距離,給人們出行提供方便,為經(jīng)濟建設(shè)提供堅強有力的保障,正是那些像我們收費員一樣全國許許多多的勞動者的辛勤勞動,從而使我們的祖國山河更加壯麗,我們的生活更加和諧,更加美好。
讓我們攜起手來,手拉手,肩并肩,用火熱的青春,花樣的年華!
窗口演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位來賓:
大家好!
我叫×××,來自×××,今天我演講的題目是《平凡小窗口,服務(wù)大舞臺》。
我是社保服務(wù)窗口的一名普通工作人員,日復(fù)一日,年復(fù)一年,繁忙而瑣碎,平凡而普通。在別人眼中這里只是一個十幾平方的小窗口,但對我而言,這方窗口就是一個閃亮的大舞臺。在這個舞臺上,我堅持用自己激揚的青春與活力,唱響高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主旋律。
小窗口蕩漾著溫馨平凡的浪花,大舞臺書寫著為民服務(wù)的詩篇。在窗口工作,我深深的體會到:心有多大,舞臺就有多大,窗口雖小,但卻是我展現(xiàn)人生價值的大舞臺。再平凡的小事,我也愿用真心服務(wù)來演繹精彩,窗口服務(wù)是否到位,政策是否公開,透明,程序是否簡便、高效,這不僅僅代表我們社保部門的形象,更代表著政府的形象,它承載著黨和政府對人民群眾的關(guān)懷。
在“幸福中國,民生為本”的時代環(huán)境中,政府出臺了多項惠民政策,窗口承辦的業(yè)務(wù)越來越多,辦理業(yè)務(wù)能力要求也越來越高,尤其是處在服務(wù)一線的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)窗口的我們更需要綜合掌握各項業(yè)務(wù)辦理能力,與市、縣級中心的窗口相比,因為沒有太多的'人員配備,沒有細(xì)化的分工,每天前來窗口咨詢業(yè)務(wù)的人比較多,涉及業(yè)務(wù)識方面的內(nèi)容也比較廣,會有各種類型的服務(wù)
對象出現(xiàn)。這往往就需要我們的業(yè)務(wù)不僅要專,而且要全!肮び破涫,必先利其器”,我們只有不斷學(xué)習(xí)、不斷提升自己,才能為群眾提供方便、快捷、準(zhǔn)確、到位的服務(wù),使群眾高興而來,滿意而歸。
窗口服務(wù)的我們除了要具備一定的業(yè)務(wù)水平,更要掌握一定的語言技巧。在日常的窗口接待中,我們要根據(jù)群眾的職業(yè)、文化與年齡的不同,采取相應(yīng)的接待策略,提高接待水平,提高服務(wù)質(zhì)量,為群眾提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)是門藝術(shù),藝無止境;服務(wù)也是門學(xué)問,學(xué)海無涯;服務(wù)是無形的,但是可以被感知的。作為窗口工作人員,我一直用心去體會窗口服務(wù)這門藝術(shù),認(rèn)真去研究這門學(xué)問,只有這樣,才為群眾多辦實事,為群眾多辦好事,進(jìn)而把窗口服務(wù)工作做得更好。
“白玉凝素液,瑾瑜發(fā)奇光”,沒有什么豪言壯語,更沒有什么轟轟烈烈的事跡,但我們應(yīng)當(dāng)有這樣的風(fēng)采,在這樣平凡的小窗口上,始終堅持微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),在這個服務(wù)大舞臺上展現(xiàn)真我。雄關(guān)漫道真如鐵,如今邁步從頭越!在今后的工作中,我將踏實進(jìn)取,守候平凡,繼續(xù)在窗口這一方舞臺上,揮灑青春熱情,邁向新的征程!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,讓我們攜起手來,為社保的今天拼博奮斗,為社保的明天增光添彩。
謝謝大家!我演講完畢。
窗口演講稿4
在學(xué)校學(xué)習(xí)普通話的時候,老師曾經(jīng)教我們一套說話的口訣:打開槽牙,嚼肌提起,處于半微笑的狀態(tài)。沒有想到經(jīng)過多年的歷練,在我參加社保工作之后我竟然會重新練習(xí)這個有些機械的小兒科動作。那是因為我參加了通化社保的窗口工作,因為窗口工作需要千篇一律的“微笑”。而我當(dāng)時真的不太會“微笑”。無奈之時,我想才想起了用老師教授的假笑來應(yīng)急。雖然有些皮笑肉不笑,但表面看去,還算熱情。就這樣,我的青春歲月在通化社保的窗口逐漸展開,就這樣,我的青春熱情也真的在通化社保的窗口服務(wù)中開始一點點升溫、一次次燃燒、一回回澎湃。
真正的微笑是熱愛的開始。當(dāng)我的青春理想和活生生的現(xiàn)實碰撞以后,我的青春思想有了第一次飛躍;當(dāng)火熱的現(xiàn)實生活真正擺在我的面前讓我去抉擇、并為之奮斗時,我的青春理想才有了最實際的內(nèi)容,我才思忖我們社保部門所肩負(fù)的使命,我才似乎明白了社保機構(gòu)“關(guān)乎國運、惠及子孫”事業(yè)的偉大,我才漸漸懂得窗口“微笑”的真正涵義,我才明白“微笑”的艱難、價值和意義。于是,我開始熱愛這一工作,尊重這一工作,忠于這一工作,才下決心做一個會微笑的惠民使者。
小窗口,大舞臺。社保服務(wù)窗口不僅體現(xiàn)著本行業(yè)的素質(zhì),更代表著政府的形象。它承載著黨和政府對人民群眾的關(guān)懷,也是當(dāng)代社會的進(jìn)步與文明的重要標(biāo)志。過硬的微笑服務(wù),來自過硬的思想。因此,我在不斷強化責(zé)任感和使命感的過程中,逐漸養(yǎng)成了“清晨三問、靜夜三思”的習(xí)慣。就是在早晨醒來就想一想:今天的工作任務(wù)有哪些?最重要的工作是什么?今天在哪些方面要有新突破?在臨睡前要想一想:今天的工作任務(wù)是否完成了?今天的微笑服務(wù)有哪些方面需要改進(jìn)?今天在工作上有哪些心得和收獲?由于堅持這種對工作的“朝思暮想”,進(jìn)行不斷的自我鞭策和激勵,使我形成了恪盡職守、積極向上的心態(tài)。
為了提升微笑服務(wù)能力,我自覺地比別人多學(xué)一點、多做一點。從事社保工作以來,堅持利用業(yè)余時間,大練基本功,刻苦鉆研業(yè)務(wù),力求精益求精。在掌握當(dāng)前應(yīng)用的業(yè)務(wù)知識和技能的同時,全面學(xué)習(xí)和掌握歷年來的社會保險政策、法規(guī),在國家和省級相關(guān)專業(yè)刊物上發(fā)表了多篇學(xué)述論文。在全省社保系統(tǒng)業(yè)務(wù)崗位能手競賽中,我成功地進(jìn)入決賽,受到省局的表彰,被市局授予了業(yè)務(wù)崗位能手稱號。
有了業(yè)務(wù)技能的支撐,提高微笑服務(wù)水準(zhǔn)也就有了保證。在新的養(yǎng)老金計發(fā)辦法實施后,由于當(dāng)時集體企業(yè)養(yǎng)老保險還沒有實行計算機管理,辦理退休要靠手工計算個人賬戶和養(yǎng)老保險待遇,辦結(jié)一份退休手續(xù)最快也要15分鐘,盡管我們始終保持微笑,客戶還是很不滿意?吹脚胖L隊中那一張張急切的面容,我想到,快捷有效的服務(wù)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的直接體現(xiàn)。要改變現(xiàn)狀,就必須改變自己的慣性思維,通過創(chuàng)新微笑服務(wù),來實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。于是,我就用ecel電子表格設(shè)置了公式,只要把退休職工的參加工作時間、退休時間和歷年繳費工資等基本數(shù)據(jù)輸入后,便可自動計算出這名職工的個人賬戶及退休工資。從而辦結(jié)一份退休手續(xù)所需時間由10幾分鐘縮短到2分鐘以內(nèi)。
窗口的微笑服務(wù),則是一個人內(nèi)心真誠的外露,是自身文化素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的體現(xiàn),更是對客人尊重與熱情的體現(xiàn),它可以創(chuàng)造無價的社會效益。
下半年,我局開始了對集體企業(yè)參保業(yè)務(wù)實施計算機管理的準(zhǔn)備工作。為了確保將來的數(shù)據(jù)質(zhì)量,維護(hù)好參保人的切身利益,我主動加班加點,在短短的幾個月時間里,對1萬多名在職職工6年的繳費基數(shù)及5千多名退休職工的檔案進(jìn)行了逐一核對。之后,又進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入后的再次核對,確保了全部數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。多年來,沒有出現(xiàn)一例重要數(shù)據(jù)的`差錯。
要使自己立于不敗,而且有發(fā)展,讓客戶滿意是根本指向,而發(fā)自內(nèi)心的微笑,是競爭顧客的最基本最有效的法寶。
在多年的窗口服務(wù)中,我經(jīng)歷了-的續(xù)保高峰、-的個體繳費高峰。在繁雜的窗口服務(wù)中,無論參保人排隊多長,我始終做到微笑到底,忙而不亂、快而不錯。
在經(jīng)辦微笑服務(wù)中,我始終以參保人滿意為服務(wù)的第一標(biāo)準(zhǔn)。注意掌握參保人的需求和愿望,注重理解參保人的心情和心理,運用換位思考的方式來傾注自己的愛心,來辦理每一項業(yè)務(wù)。這不僅增強了自身的親和力和參保人的信任感,而且也較好地推動了工作的開展。
今年,我在科室內(nèi)負(fù)責(zé)未參保單位的擴面工作,面對多年來社會保險工作的一個難點,如何能做好這項工作,使我感到了很大的壓力。這時,我想到了從前的一件事,那是1997年深冬的一天,我接待了一位白發(fā)蒼蒼的老人,她是集體所有制特困企業(yè)鋸條廠退休工人張春明的老伴。張春明是1947年入伍的革命軍人,參加了遼沈戰(zhàn)役、平津戰(zhàn)役,一直南下打到廣東湛江。如今退休癱瘓臥床,孩子還都下了崗。張春明不是干部,不能享受離休待遇,每月只能領(lǐng)取到110元的困補費。這個家庭的情況使我大受觸動。心想,張春明老人為了民族解放事業(yè),南征北戰(zhàn),九死一生;為了社會主義建設(shè)事業(yè),不計名利,付出了血汗。這樣的老前輩,無論如何都不能再讓他付出了。在這種真情實感的驅(qū)動下,我冒著風(fēng)雪嚴(yán)寒奔走在鋸條廠和二輕局之間,微笑著與雙方領(lǐng)導(dǎo)溝通。經(jīng)過工作,二輕局和鋸條廠各自給張春明臨時補助了200元錢。我想,這也只是解決了一戶一時的問題。于是,我全面梳理了二輕系統(tǒng)特困企業(yè)中所有像張春明這種建國前參軍的人員情況,會同二輕局共同形成書面材料上報市政府。經(jīng)過多次爭取,終于解決了這部分老同志按月全額領(lǐng)取養(yǎng)老金的問題。
微笑服務(wù)無處不在,微笑服務(wù)無時不在。我們不僅要服務(wù)我們的客戶,還要服務(wù)我們的窗口、我們的同事、以及需要我們服務(wù)的每一個人。讓微笑服務(wù)成為一種習(xí)慣,成為我們生活中不可缺少的一部分。
通過協(xié)調(diào)工商部門,我掌握了通化市企業(yè)的基本情況。通過地毯式走訪未參保單位,使他們了解參保的權(quán)益。通過動員缺乏參保意識的單位領(lǐng)導(dǎo)減少行政處罰和運用法律手段解決問題,增進(jìn)了社會的和諧。
微笑是一縷陽光,能夠穿透烏云,溫暖大地和生靈。在物欲橫流的現(xiàn)代社會,一絲美麗的微笑有時會顯得很蒼白,難得是你面對齷齪和不齒內(nèi)心盡管極度憤慨時,你的面容還能夠保持大度的微笑。
社會保險工作,直接面對廣大參保人和參保單位。由于少部分人對相關(guān)政策了解不深或為了爭取自身最大利益等一些因素,有時在經(jīng)辦業(yè)務(wù)中出現(xiàn)了送錢送物等個別不該出現(xiàn)的問題。每當(dāng)遇到這類問題,我不僅斷然拒絕,而且更會保持風(fēng)度,講政策,說利害,把參保單位或參保人的行為引導(dǎo)到正確的軌道上來。
微笑服務(wù)實際是員工竭誠為客戶服務(wù)的一種態(tài)度,對團隊來說是一種可貴的忠誠。去年,我在核查繳費基數(shù)時,發(fā)現(xiàn)一參保單位沒有如實填報繳費工資。該單位領(lǐng)導(dǎo)找到我說:“公司近年不景氣,你通融一下,這塊支出反正也沒進(jìn)應(yīng)付工資賬,你就當(dāng)沒看見算了!蓖瑫r拿出一個信封說是給我的辦公贊助費。我和顏悅色地指出:“你們公司效益不好,已經(jīng)影響了職工眼前的利益,就不要再少報繳費工資讓職工將來的利益也受到影響了!苯(jīng)過動之以情、曉之以理的耐心工作,這位公司領(lǐng)導(dǎo)最終愉快地重新如實申報了繳費基數(shù)。
微笑愉悅心靈,能夠化解嚴(yán)寒與堅冰。恰到好處的微笑既是一種含蓄,也是一種表達(dá),既是一種單純,也是一種豐富,既是出于禮貌,更是發(fā)自內(nèi)心的表白。
一個長期停產(chǎn)的參保單位因被開發(fā)動遷,而使資產(chǎn)得到了變現(xiàn)。由于十多年拖欠社保費,一些業(yè)務(wù)沒有得到辦理。我經(jīng)過近一個月的工作,把這個單位諸多的“涉保”問題都逐一解決了,職工也都得到了滿意安置。這個單位領(lǐng)導(dǎo)找到我說:“在你的關(guān)照和幫助下,使我們的問題終于得到了全面解決,處理完遺留問題,還剩一點錢,這些就是感謝你的!蔽乙环闯B(tài)地收起了滿臉的笑容,嚴(yán)肅而認(rèn)真地說:“你們的心情我領(lǐng)了,這錢是絕對不能收的。我們所做的工作,不是哪個人對你們的恩惠,而是每一個社保人應(yīng)盡的職責(zé)!蔽业膱(zhí)意和堅持,讓這位領(lǐng)導(dǎo)感到了社保人的廉潔與真誠、素養(yǎng)與尊嚴(yán),他雙手緊緊握住我的手,傳遞了他對社保人的感激和敬意。
微笑,是一種陽光,一種積淀,一種吸引,一種發(fā)動,一種激情。這激情是生命的一種存在形式,這激情伴隨著我們經(jīng)歷嚴(yán)寒酷暑,走過昨天,走向明天。它使陌生人感到親切,使朋友感到安慰,使親人感到愉悅,使自己充滿自信。它像一縷縷春風(fēng),吹拂出一張張綻放的笑臉,讓我深深感受到人們的豐足、滿足、和諧與安定。
回顧過去,展望未來,我驕傲;肩負(fù)使命,迸發(fā)激情,我自豪,因為我是社保人,我是—一名會微笑的惠民政策的光榮使者!
窗口演講稿5
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
今天我很榮幸能在這里作表態(tài)發(fā)言。
作為一名社保窗口的工作人員之一,我和大家一樣始終以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為使命,群眾滿意為目標(biāo),共同努力。同時也有自己的感悟與大家共勉。
一是要有強的業(yè)務(wù)。學(xué)好相關(guān)的法律法規(guī)和技能,牢固樹立“依法辦事”的思想,準(zhǔn)確解釋,不留后患;熟練掌握業(yè)務(wù)工作的方法和技巧,準(zhǔn)確計算,避免差錯。同時,虛心向其他相關(guān)聯(lián)科室的同志學(xué)習(xí),掌握其他應(yīng)知應(yīng)會的業(yè)務(wù)知識,做好業(yè)務(wù)上的銜接,想方設(shè)法為辦事群眾提供最大的方便。
二是要有好的態(tài)度。社保工作既是職責(zé),也是善舉,它情系民生,化解矛盾,維護(hù)穩(wěn)定,營造和諧。而窗口服務(wù)則是這一責(zé)任的延伸,更要具有較好的心態(tài),直面群眾的需求,即使有時會面對委屈。
三是要有真誠的服務(wù)。要充分理解群眾、熱情接待群眾、真心服務(wù)群眾,應(yīng)笑臉相迎、熱情解釋。對來電、來信、來訪的人群,耐心做好思想工作,應(yīng)一次性告知所需辦理業(yè)務(wù)的手續(xù)、材料及辦理程序和受理時限,既與群眾拉近了感情,縮短了距離,又使自己擺正了位置,堅定了為人民服務(wù)的自覺性。使廣大群眾高興而來,滿意而去。
四是要有換位思考的態(tài)度。今年8月,我接手221業(yè)務(wù),剛接手過程中,尤其會碰到很多特定的歷史遺留難題,有時也會有個別人想鉆政策的空子或多圖“待遇”甚至是胡攪蠻纏,甚至?xí)龅竭^分要求、不聽解釋、糾纏不休的情況,但這時既要發(fā)揚“社保人”勇于吃苦、敢于奉獻(xiàn)精神,同時更要做好換位思考,有理有節(jié)的善待這些群眾解釋好、引導(dǎo)好。雖然221工作千頭萬緒,難度很大,但我想只要以禮相待、笑臉相迎、群眾還是會理解的。即使在工作中,因政策理解上的差異引起了群眾的`誤解,只要按政策辦事,把政策講清,才能以理服人,才能化解不必要的矛盾。
五是要有好的形象,嚴(yán)格廉潔自律,堅持單位的各類規(guī)章制度、堅持按政策和程序辦事,勤奮工作,這些都是我們應(yīng)該做的,不讓自己的負(fù)責(zé)工作出差錯,不讓群眾對自己的工作產(chǎn)生不信任,更是我們應(yīng)該共同努力的。
盡管我做的還不是很好,但我在努力中,也請領(lǐng)導(dǎo)和同事們多支持、多幫助,謝謝。
窗口演講稿6
日本作家舞城五太郎這樣說過:“你之所以存在,是因為你成為別人記憶的一部分!蔽覀冋f記憶有美好的,也有丑陋的。別人對你的記憶如何,完全取決于你對別人的態(tài)度,而服務(wù)正是制造美好記憶的最佳態(tài)度。正是體悟到了服務(wù)和自己之間的關(guān)系,在這里,有這么一群人,他們在經(jīng)濟大潮的崗?fù)ど,用堅定的信念和無限的熱情,將青春書寫在繁忙的行政工作崗位上,將汗水揮灑在勘探現(xiàn)場的泥濘小路上,為地方經(jīng)濟發(fā)展傳遞著一個又一個準(zhǔn)確而明了的信號,為人民幸福投注了一個又一個溫暖而貼心的關(guān)懷,為事業(yè)騰飛譜寫出一個又一個執(zhí)著而忠誠的心聲。他們就是 的工作人員。
我局是一個溫馨、和諧、而又內(nèi)涵豐富的大家庭。當(dāng)你走進(jìn)這里,你將會看到每位工作人員展現(xiàn)著的奮發(fā)向上的精神面貌,將會看到一張張洋溢著熱情愛心的笑臉,將會看到一個個忙碌而不知疲倦的身影,一聲聲寒暄問暖和一次次舒心服務(wù)后,您會感覺到一陣陣賓至如歸的暖意。只要是來過中心辦事的群眾無不交口稱贊,我局真好!
我是我局的一名新兵,一年來,我從領(lǐng)導(dǎo)、同事和同仁的身上學(xué)到許多優(yōu)秀品德,懂得了在我局工作的職責(zé)與責(zé)任,明白了我們的工作目標(biāo)就是全心全意為人民服務(wù),就是為鎮(zhèn)江的經(jīng)濟騰飛服務(wù)。我們手中沒有什么“特權(quán)”,只有人民賦予我們的使命,做好服務(wù)完成使命,就是我們的責(zé)任。如果說我們工作也是一種“權(quán)利”,那么 “權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀”也就是我們詮釋權(quán)利的方式。
人們在生活中總會遇到這樣那樣的困難,當(dāng)家里的下水管道出故障的時候,您希望遇到像徐虎那樣的好水電工;當(dāng)乘車遠(yuǎn)行的時候,您希望遇到像李瑞那樣的好站務(wù)員;當(dāng)在路上不幸遇上交通事故的時候,您希望遇到像濟南交警那樣的好民警。因此我們每一個人心中都有這樣一個愿望,當(dāng)您走進(jìn)我局來辦事的時候,您遇到的是一群徐虎,一個李瑞班,一支濟南交警隊。沒錯,群眾理應(yīng)得到我們的良好服務(wù),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的承諾,無私奉獻(xiàn)是我們的追求。雖然我們的工作比較辛苦,雖然我們的工作平凡而瑣碎,雖然我們的工作往往是重復(fù)的動作,但是能聽到群眾說一句發(fā)自內(nèi)心的“謝謝”,我們就會感到無比欣慰。而面對一些情緒比較激動的群眾,我們也不會針鋒相對,一聲“您好”,一個微笑,用主動熱情的'服務(wù)去化解群眾的不解和怨氣。記得前幾天,一位市民來辦理手續(xù),我們告知他提出的申請不在我們窗口行政職能內(nèi),不好受理。他聽后大發(fā)雷霆,說為了這件事,已經(jīng)跑了幾天了,你們每個部門都說不在自己的職能范圍內(nèi),我不再跑了,就要在你們窗口辦理。我們一邊耐心地向他解釋,一邊積極地幫他聯(lián)系能夠受理的部門。在我們的幫助下,
他的問題最終得到了圓滿解決。拿到許可證后,他特地趕到我們窗口,并表示感謝。這樣的小摩擦?xí)r有發(fā)生,我始終堅持禮儀服務(wù),為人民群眾排憂解難無怨無悔。
每天走進(jìn)我局,看到“公開、規(guī)范、高效、便民”八個大字,如明鏡高懸,時刻審視和考察著我的一舉一動,使我牢記常聽為民之言,常思為民之策,常興為民之舉,常記為民之托,讓我們用行動詮釋服務(wù)的真諦,傳遞服務(wù)的美感,豐富服務(wù)的內(nèi)涵,彰顯服務(wù)的光輝,為把本市建設(shè)成為“服務(wù)效能最高,創(chuàng)業(yè)條件最優(yōu),投資回報最好”的城市努力。
我的演講完了,謝謝大家!
窗口演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
能夠參加今天的演講比賽,向各位抒情懷,談感悟,我感到非常的榮幸!盀檎L(fēng)”大討論活動開展以來,我認(rèn)真學(xué)習(xí),努力實踐,在平凡的工作崗位上認(rèn)真地履行著自己的職責(zé)。今天,我演講的題目是《讓生命在平凡的崗位上閃光》。
有人說,生命本身并不特別,是價值賦予她靈氣與色彩。而生命
的價值是由每個人自己創(chuàng)造的,任何人都作不得假,只有依靠自我的執(zhí)著和努力,才能為生命揮灑絢麗。
大學(xué)畢業(yè)時,我懷揣著夢想,內(nèi)心憧憬著對未來的渴望,尋找著能施展才華,實現(xiàn)人生價值的舞臺。當(dāng)我滿懷熱情地在求職道路上尋覓的時候,十分幸運,我走進(jìn)了行政許可管理協(xié)調(diào)辦公室的大門。
每天清晨,當(dāng)我來到許可辦,換上整潔的制服時,心情就格外舒暢。因為在許可辦這個大家庭里,我快樂并感動著,在這里體味生活和工作,在平凡的崗位上實現(xiàn)著我的人生價值!
作為一名普通的工作人員,幾年來,我一直在平凡的崗位上做著普通的工作。我覺得,能夠立足崗位,踏實工作,對許可辦做出自己的貢獻(xiàn),是我人生價值的一種體現(xiàn)。一個人,只有熱愛自己的工作,才能在本職崗位上發(fā)揮出自己的潛能;只有愛上自己的職業(yè),工作時才不會覺得勞累。
服務(wù)工作事無大小,用心將會更精彩。導(dǎo)示臺是展現(xiàn)許可辦精神面貌的'第一窗口,是辦事人第一印象形成的地方。9月,我有幸成為了許可辦的一名專職導(dǎo)示人員。我深知,導(dǎo)示臺服務(wù)的好壞將在很大程度上影響著辦事人辦事的心情,所以,我把我的工作看得莊嚴(yán)而神圣,這也讓我感覺到了自己的責(zé)任和壓力。每次上崗,我不僅注重自己的儀表,注重自己的語言,更注重自己的心情和心態(tài),把不愉快和煩惱、身體上的疲憊都徹底忘記,全身心地投入到工作中去。良好的第一印象來源于人的儀表談吐,但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感,增加友善和溝通,愉悅心情的表現(xiàn)方式。因此,我會用微笑的服務(wù)幫助每一位辦事人。為了能夠詳盡地解答辦事人的疑問,我加強學(xué)習(xí),拓寬知識面,牢記各窗口工作流程,讓每一位辦事人滿意是我工作的最大目標(biāo)。
雖然我的工作很普通,很平凡,但是我能從中體會到快樂,因為我每天都在幫助別人。辦事人從我這里得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我也從辦事人感激的目光中得到了滿足,專業(yè)技能和經(jīng)驗也從中得到了很好的提升。
朋友們,亮出你的真誠,執(zhí)著和自信,在平凡中,讓我們一起奉獻(xiàn)。古人云:凡事必做于細(xì),大事必做于小。只要我們在點滴的工作中不斷提煉,發(fā)揮出自己的重要作用,就定會在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。
“不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。”無數(shù)個平凡而踏實的日子創(chuàng)造出絢爛的人生;無數(shù)次堅持再堅持的工作作風(fēng),綻放出絢爛的花朵。無數(shù)個平凡成就了偉大,無數(shù)個普通成就了非常。愛崗敬業(yè),使平凡的事業(yè)變得偉大,使我們的生活變得亮麗多彩!唯有如此,人生才能經(jīng)得住歲月記憶的久長。這就是我的心聲,這就是用生命之光在平凡的崗位上譜寫生命樂章的價值觀。希望可以用我的努力,用我的優(yōu)質(zhì)服務(wù),為許可辦更加輝煌的明天盡微薄之力!
謝謝大家!
窗口演講稿8
我,有著青春理想,微笑面對生活。記得剛參加工作那會,每天早出晚歸,頂嚴(yán)寒,冒酷暑,在這個與校園生活截然不同的世界里,我因為最初的不適應(yīng),情緒非常低落,開始討厭這個工作。但就在這時,領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我很多鼓勵和批評,正是這些鼓勵和批評使我逐漸成長。就這樣,我的青春歲月與窗口相伴,我的青春熱情也在服務(wù)中開始一點點升溫、一次次燃燒、一回回澎湃。
每個人都有理想,它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取,跨越險阻,品味成功。當(dāng)我的理想和現(xiàn)實碰撞以后,我的思想有了第一次飛躍;當(dāng)火熱的現(xiàn)實生活真正擺在我的面前讓我去抉擇、并為之奮斗時,理想才有了最實際的內(nèi)容,讓我真正懂得了農(nóng)機部門所肩負(fù)的使命,才似乎明白了事業(yè)的平凡與偉大,也漸漸懂得了窗口服務(wù)的真正涵義。于是,我開始熱愛這一份工作,尊重這一選擇,并下決心做一個“為人民服務(wù)”的微笑使者。
小窗口,大舞臺。窗口服務(wù)行業(yè)不僅體現(xiàn)著本行業(yè)的素質(zhì),更代表著政府的形象,它承載著黨和政府對人民群眾的關(guān)懷,也是轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的重要內(nèi)容之一。
我們每一位監(jiān)理員都非常珍惜這些來之不易的榮譽,也感到無比的自豪和驕傲。但在這些榮譽背后浸透著全體監(jiān)管人員辛勤的汗水和各級領(lǐng)導(dǎo)的支持,我作為一名普通的監(jiān)理員,在黨的'撫育下,漸漸養(yǎng)成了恪盡職守、積極向上的工作態(tài)度,不斷的進(jìn)行自我鞭策和激勵,為了提升為民服務(wù)的能力,我自覺地比別人多學(xué)一點、多做一點。工作以來,從基本功練起,刻苦鉆研業(yè)務(wù),力求精益求精。全面學(xué)習(xí)和掌握法律、法規(guī),并在國家和省級相關(guān)刊物上發(fā)表過多篇論文,曾獲一等獎,并多次受到省、市的表彰。
具備為民服務(wù)的素質(zhì)是必要的,但是有著為民服務(wù)的思想才是最重要的,一個窗口行業(yè)的微笑服務(wù),是一個人內(nèi)心真誠的表現(xiàn),是自身素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的體現(xiàn),更是對農(nóng)民的尊重,它表面看起來創(chuàng)造不了多少效益,但它孕育著無窮的社會價值。
我和同事們對于前來辦事的,從來不刁難、抱怨,而是運用換位思考的方式來傾注自己的愛心,理解他們的心情和心理,耐心解釋,一次性告知所需資料,自覺履行服務(wù)承諾,限時辦結(jié),發(fā)揚不怕臟、不怕苦、不怕累的精神,有時還主動加班加點,等辦完所有手續(xù),我們才會下班。這不僅增強了自身的親和力和信任感,而且也很好地推動了工作的開展。
微笑服務(wù),是一縷陽光,能夠穿透烏云,溫暖大地。在物欲橫流的當(dāng)今社會,僅有美麗的微笑就足夠了嗎?我要說,這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)固然重要,但切合實際、快捷有效的服務(wù)更為重要。
微笑,是一種甜蜜,一種沉淀,一種熱情;理想,是一種吸引,一種發(fā)動,一種激情。這激情是生命的一種存在形式,這激情伴隨著我們經(jīng)歷嚴(yán)寒酷暑,走過春夏秋冬,走過昨天,走向明天。
窗口演講稿9
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家好:
與一些求上進(jìn)的同事一起展示自己,非常有幸地能夠站在這里。證明能力,闡述觀點。
年參加工作的時到工作,首先我簡單介紹一下我個人經(jīng)歷。后來到過、等部門,年到任部門負(fù)責(zé)人至今。幾年來,無論是當(dāng)經(jīng)理,還是任部門負(fù)責(zé)人,本人都能嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真履行職責(zé),加強自身政治思想及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),嚴(yán)格律己,兢兢業(yè)業(yè)。
本人多次被為,年以來。任部門負(fù)責(zé)人任職期間,所負(fù)責(zé)的各項工作均名列全公司前列,自年成立以來年年都容榮獲"先進(jìn)集體"稱號。
讓本人填報這個崗位的直接原因是本人有能力、有信心在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上將年的工作做的更好。談本人競聘華考優(yōu)習(xí)網(wǎng)直接面對的窗口工作,本人這次參加競聘的第一志愿就是繼續(xù)在本崗位發(fā)光發(fā)熱。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,業(yè)主理性意識的提高,工作更需要越來越貼近人們生活,
直接反映了形象,發(fā)行人員的形象、工作作風(fēng)和工作態(tài)度。越來越受到整個社會的關(guān)注,因此僅有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力是不夠的必須要做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙過硬。本人從參加工作以來始終不忘加強自身的政治思想道德素質(zhì)建設(shè),自覺地將自己的形象作為我一個窗口,自己對自己所承擔(dān)的那份形象負(fù)責(zé);自己對自己所承擔(dān)的'那份責(zé)任負(fù)責(zé)。對待業(yè)主熱情細(xì)致、耐心周到始終堅持善待別人就是善待自已的觀點。如果此次本人競聘成功,本人將一如既往地追求思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)雙過硬這一目標(biāo),并且會嚴(yán)格要求本部門人員加強思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,使整個部門成員都成為德能雙過硬,適應(yīng)形勢,符合時代發(fā)展的新時期直接面對的窗口工作,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,業(yè)主理性意識的提高,工作更需要越來越貼近人們生活,
直接反映了形象,發(fā)行人員的形象、工作作風(fēng)和工作態(tài)度。越來越受到整個社會的關(guān)注,因此僅有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力是不夠的必須要做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙過硬。本人從參加工作以來始終不忘加強自身的政治思想道德素質(zhì)建設(shè),自覺地將自己的形象作為我一個窗口,自己對自己所承擔(dān)的那份形象負(fù)責(zé);自己對自己所承擔(dān)的那份責(zé)任負(fù)責(zé)。對待業(yè)主熱情細(xì)致、耐心周到始終堅持善待別人就是善待自已的觀點。如果此次本人競聘成功,本人將一如既往地追求思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)雙過硬這一目標(biāo),并且會嚴(yán)格要求本部門人員加強思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,使整個部門成員都成為德能雙過硬,適應(yīng)形勢,符合時代發(fā)展的新時期人。
從進(jìn)的那一刻起,本人是一名要求上進(jìn)的人。就將這顆滾燙的赤誠之心獻(xiàn)給我事業(yè),無論在任何時刻,任何工作崗位上,也無論此次競聘的結(jié)果如何,本人一顆赤誠之心都將獻(xiàn)給我所熱愛的事業(yè)。
盡職盡責(zé)。
工作則可能不止這些。工作還必須體現(xiàn)"盡職盡責(zé),實際工作。協(xié)調(diào)合作"特性,這是工作職責(zé)所要求的不能只管不理,不能簡單地只看的問題,還要搞清備些什么貨、怎么、如何更好的如何更好的為業(yè)主服務(wù)。
各項改革工作的落實。按照經(jīng)理室和本崗位的職能要求,隨著社會的進(jìn)步。就必須將自己放在一個洞察全局、務(wù)實進(jìn)取的位置上去展開工作,因此,年的工作將不再是過去的一種簡單配合,而是將各部門融合起來。華考優(yōu)習(xí)網(wǎng)自己的人生有些閃光之處。今天,競聘演講中提出"互幫互學(xué),團結(jié)一致"對我今后工作的一個要求,讓我共同營造一個進(jìn)娶溫馨和團結(jié)的環(huán)境,讓我事業(yè)呈
現(xiàn)積極向上、團結(jié)一致、好學(xué)實干的工作、學(xué)習(xí)氛圍。
年輕力壯忘天命。
但真正的參加競聘還是頭一回,工作多年。心里的緊張不亞于參加競聘的每一位,今天站在這里講是演講,介紹自己,闡述觀念,接受評委和大家的點評。從徘徊不定到?jīng)Q定應(yīng)聘,從不自信到自信,多少也有一些"壯犢搏虎易,老驥伏櫪難"感悟?傊徽摯舜问欠衲軌蚋偲干,都對我本人是一個歷練,從某種意義上講,參加競聘本身就意味著一種成功。既使我沒有競聘上,也決心一如既住地在任何工作崗位上做好本職工作,支持其他同志做好各項工作,自己的人生有些閃光之處。今天,競聘演講中提出"互幫互學(xué),團結(jié)一致"對我今后工作的一個要求,讓我共同營造一個進(jìn)娶溫馨和團結(jié)的環(huán)境,讓我事業(yè)呈現(xiàn)積極向上、團結(jié)一致、好學(xué)實干的工作、學(xué)習(xí)氛圍。
要敢于競爭,畢竟這個工作是最熱愛事業(yè),愿永遠(yuǎn)為之奮斗!
演講到此結(jié)束!謝謝大家。
窗口演講稿10
我是值班長,我的工作崗位在辦稅服務(wù)廳。作為一名工作在納稅服務(wù)第一線的基層稅收工作者,我深刻地體會到地稅工作的辛勞與奉獻(xiàn)、責(zé)任與光榮。
xx區(qū)作為經(jīng)濟發(fā)展大區(qū),區(qū)內(nèi)企業(yè)類納稅人13900個體工商戶8000余戶,納稅申報、個體開業(yè)變更、企業(yè)注銷遷移等業(yè)務(wù)受理日常工作量非常大。由于是值班長,除了要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌窗口日常納稅申報等全面工作,隨時處理各種工作問題等諸多日常事宜外,我還要同時在咨詢臺解答納稅人提出的各種各樣的問題,經(jīng)常是一整天停不下一會兒嘴,喝不上一口水。由于辦稅人員對稅務(wù)工作理解程度參差不齊,對部分納稅人的咨詢輔導(dǎo)要付出更多的耐心與熱情,才能換取他們對稅務(wù)工作的理解與支持。
今年二月,一位老大爺?shù)阶稍兣_咨詢,說了好半天也說不清自己到底想問什么問題,他自己也著急,情緒也比較激動。我根據(jù)經(jīng)驗判斷他應(yīng)該是在網(wǎng)上報稅上出現(xiàn)了問題,耐心地為他解釋了可能會出現(xiàn)的幾種情況,旁邊的納稅人聽得頭頭是道,可他還是不理解。當(dāng)時,我正感冒,嗓子像火撩了一樣,說實話,心里多少有了些煩躁的情緒,但當(dāng)我看到他著急的樣子和眼角的皺紋,我的`內(nèi)心又突然為自DOC格式,方便您的復(fù)制修改刪減己剛才的一絲煩躁感到自責(zé)。于是我下定決心,一定要給他講明白。
反反復(fù)復(fù)十幾次的解答后,他終于弄清楚是自己對網(wǎng)上報稅操作不熟悉造成的報稅失敗,也非常不好意思自己剛才的過激言論,翹起大拇指說,“好姑娘,謝謝你”。當(dāng)時我的嗓子火燒火燎地疼,但當(dāng)老大爺說出“好姑娘”這三個字,我的心中由最初的委屈、傷心化作了溫暖的感還有一次,由于個體戶雙委托批扣系統(tǒng)出現(xiàn)故障,造成大批個體工商戶到服務(wù)廳處理滯納金問題,我按照程序?qū)γ恳粦艏{稅人提供的資料進(jìn)行認(rèn)真核對以維護(hù)納稅人的合法權(quán)益。在受理過程中,我發(fā)現(xiàn)一位女個體工商戶是由于未按規(guī)定期限繳稅在系統(tǒng)中產(chǎn)生了滯納金,是必須征收的。于是我把相關(guān)政策規(guī)定詳細(xì)向她做了解釋,她不聽解釋,說什么也不交滯納金,嚴(yán)重擾亂了窗口秩序。
我安排好窗口工作,把她請到辦公室,說,大姐,按年齡我得稱呼您姐姐,我想您也是通情達(dá)理的人。滯納金屬于國家稅款,您的滯納金是因為您沒有按規(guī)定期限繳納稅款造成的,所以必須征收。由于批扣系統(tǒng)每月月初就進(jìn)行扣款,建議您一定要在系統(tǒng)扣稅前,保證銀行卡里的錢額度大于所扣稅款,保證系統(tǒng)正?鄱。她見我態(tài)度真誠,自己也不好意思了,表示下次一定注意,這就到窗口把欠稅和滯納金補上。這樣的例子還有很多。但就是這些小事,讓我對值班長這個崗位、對納稅服務(wù)工作有了更深刻的體會:值班長,是一個需要付出、需要奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膷徫唬切枰銓ぷ鞯乃芯匆馀c熱愛完全融入其中才能做好的工作,是一個需要用心、用情才能為納稅DOC格式,方便您的復(fù)制修改刪減人服好務(wù)的納稅服務(wù)代表。我是值班長,我付出。
每一個清晨,我都早早來到辦公室換好稅服,整理好徽章,計劃安排好一天的納稅服務(wù)工作,充滿了自信與力量;每一個黃昏,當(dāng)我合上值班長日記,回眸一天的工作,雖然辛苦卻倍感充實。我是值班長,我奉獻(xiàn)。我將帶動我的年輕團隊竭誠為納稅人提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。我會在服務(wù)臺前做好溫馨提示牌為每一位納稅人提示需要注意的問題;我會在資料架上隨時放好并親手整理最新的稅收宣傳資料;我會在炎炎的夏日為納稅人奉上一杯清茶;我會在寒冷的冬季為納稅人帶來春天般的溫暖。
我是值班長,也有委屈。但每當(dāng)我步履堅定步入辦稅服務(wù)廳,那熟悉的藍(lán)色映入眼簾,“聚財為國、執(zhí)法為民”八個大字的莊嚴(yán)與神圣就猶如響亮的號角,聲聲撞擊我年輕的心靈,對工作的敬意與責(zé)任油然而生,我會馬上進(jìn)入最佳工作狀態(tài)。
我是值班長,我欣慰xx區(qū)地稅局營造了這樣一個“寓管理于服務(wù)”、“以納稅人需求為導(dǎo)向”的五星級辦稅服務(wù)平臺。我感謝與我朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事,感謝伴我走向成熟的每一名納稅人……
我是值班長,在納稅服務(wù)的舞臺上,青春的我演繹著自己的平凡與精彩!
窗口演講稿11
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家下午好!我叫,來自國土資源局窗口。我演講的題目是:《平凡崗位,用“心”做事》。
到窗口工作已經(jīng)有半年的時間,而這半年的時間對我來說,真是忙碌而充實。我負(fù)責(zé)的工作是市的建設(shè)用地報批。這就決定了我不僅要負(fù)責(zé)用地報卷的接收、審查,同時也負(fù)責(zé)后期的撰寫審查報告、呈市長簽字、完善電子報盤等等一系列的工作。縣市區(qū)的同事將用地報卷送來,我總是第一時間接收并開始進(jìn)入相關(guān)程序,加班加點便成了家常便飯。之所以如此,理由有兩個:第一,不能在我這里影響市用地報批的效率;第二,縣里的同事大老遠(yuǎn)跑來,我不希望他們來回折騰。
有這樣一個故事,有一個小和尚在一座寺廟擔(dān)任撞鐘工作,按照他的理解早晨、傍晚各撞一次鐘,簡單重復(fù),誰都能做,鐘聲僅是寺院的作息時間,沒有什么大的意義,半年下來,無聊之極,“做一天和尚撞一天鐘吧”。有一天,主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水,原因是他不能勝任撞鐘一職位,小和尚很不服氣:我撞的鐘難道就不準(zhǔn)時?不響亮?老主持告訴他說,“你的鐘撞的也很響,但是鐘聲空泛,疲軟,沒有什么意義,因為你心中沒有“撞鐘”這項看似簡單的工作所代表的深刻意義,這聲音不僅要洪亮,還要圓潤、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn),心中無鐘,便是不虔誠、不敬業(yè),怎么能擔(dān)當(dāng)神圣的撞鐘一職呢?
是的,我覺得老和尚說得對。對于工作,從內(nèi)心來講,我們應(yīng)該時刻保持一種熱愛和敬畏。每一份工作都是神圣的,沒有任何一份工作或小事會簡單到不值得好好去做,只要用積極的心態(tài)去對待,每件小事都變得有意義。故事中,做一個和尚都要對看似簡單的工作付出心血,作為一名工作人員,我既然來到這個工作崗位,就更要好好正視自己,找準(zhǔn)自己的位置。不能像故事里的那個小和尚一樣,做一天和尚撞一天鐘,生活沒有目標(biāo)也沒有激情。
臨淵羨魚不如退而結(jié)網(wǎng),好高騖遠(yuǎn)不如腳踏實地,一味空想不如埋頭苦干。用心做好身邊的'每一件平凡的小事,用自己的點滴行動,營造良好的發(fā)展環(huán)境,對于普通的我來說,也是一種成功!
我知道作為窗口人,我的一言一行,不僅代表著個人,而且代表著中心和國土局的形象。本職工作做好了,不一定能為他們添多少彩,但如果做不好,肯定要給他們抹黑!我一定要珍惜中心和國土窗口的聲譽,用“心”工作,在自己平凡的工作崗位上收獲成功與快樂。
我的演講完畢,謝謝大家!
窗口演講稿12
我們每個人都要走完人生道路,在人的一生中最美好的是青春,讓激情張揚青春.激情,孕育著希望;青春,張揚著熱力。
青春意味著什么?意味著我們充滿活力、激情和憧憬,意味著青春的花開花謝,讓我們擁有年輕的夢,還有那淡淡的云,淡淡的淚,淡淡的年年歲歲在那水木年華里。青春需要熱情和激情,但也需要冷靜與思考。每個人的青春價值和青春亮度是不同的,有的人雖然擁有美麗青春的外表但無青春熱力的底蘊,他們的青春暗淡無光,有的人雖然擁有響亮的青春年齡,但未能創(chuàng)造應(yīng)有的業(yè)績,他們的青春黯然失色。這些人的青春可以說是可悲的渺小的,而這種可悲與渺小不在于別的原因,而在于他們的青春缺少了奉獻(xiàn)缺少了激情。
我們需要奉獻(xiàn)著的花樣年華!新的城市建設(shè)需要擁有著奉獻(xiàn)激情的年青人!區(qū)委區(qū)政府年初目標(biāo)已定“做大做強新城、做活做靚昭化古城”,正邁進(jìn)“十一五”發(fā)展新的征途,爭創(chuàng)“兩個文明”,建設(shè)社會主義和諧的新農(nóng)村,建設(shè)新的工業(yè)園區(qū),打造昭化古城,創(chuàng)造新的國民經(jīng)濟增長點,新的目標(biāo)和任務(wù)為我們指明了努力的方向。
我們年青人的激情要在經(jīng)濟建設(shè)中燃燒!在這1440平方公里的土地上,有著悠久的人文地理,有著得天獨厚的自然資源,xx城市由一個不起眼的小鎮(zhèn)發(fā)展成為今天的規(guī)模,一代人奉獻(xiàn)了他們的青春,然而昔日的輝煌已經(jīng)載入史冊,美好的未來需要新一代青年人共同創(chuàng)造。今日的xx大地,孕育著加快發(fā)展的極好機遇,涌動著創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的時代精神,展示著燦爛美好的發(fā)展前景。這一切,都給予我們青年人展示能力的機會、發(fā)展事業(yè)的舞臺。我們可能在不同的崗位上辛勤工作,但是,不管我們從事什么職業(yè),都是經(jīng)濟發(fā)展中不可缺少的一部分。作為青年人,憑著對這塊土地的'滿腔熱情,在傳承父輩艱苦奮斗、勇于開拓、銳意進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)精神的同時,開拓具有新時代特色創(chuàng)新的精神,把學(xué)習(xí)、競爭、拼搏作為時代的主旋律,把敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、奉獻(xiàn)作為奮斗的主題,我們的激情就能在經(jīng)濟建設(shè)中充分燃燒。
在“十一五”發(fā)展的新征途上,激情在她建區(qū)十八年來的青春歲月中燃燒,作為年輕人,我們只有把自己的青春融入到青春中去,把自己的激情融入到發(fā)展激情中去,才能更好地創(chuàng)造燦爛明天。把我們的激情與青春相結(jié)合,讓激情在我們的工作中得以充分發(fā)揚。擁有激情,才能展現(xiàn)活力;擁有激情,才能摒棄陋習(xí);擁有激情,才能創(chuàng)造卓越的成績!
擁有激情的青春永不枯竭,擁有激情的更加青春。步入中年的我,面對著工作、學(xué)習(xí)和生活,捫心自問,我的激情還能充分燃燒了嗎?從開年后調(diào)到政務(wù)中心,這里體現(xiàn)勤政高效、便民服務(wù)的宗旨。但、顯得機械枯燥,一時不安心,通過領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)同事們的示范,為什么他們能安心、能熟練掌握業(yè)務(wù)技能、能評為先進(jìn)個人,得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評,我為什么不能,通過先進(jìn)的示范,我不禁從心底涌起了一股火熱的激情。雖然工作有時機械而平淡,但是這是我們所肩負(fù)的神圣職責(zé)和使命,責(zé)任感讓我感到自豪。這種自豪就是讓我充滿激情的動力。充滿激情就是要更加努力地工作,孜孜不倦地學(xué)習(xí),不斷的更新觀念、改變自己,要充滿想象力和創(chuàng)造力。擁有工作的激情讓我不再對簡單枯燥的勞動而抱怨,這就是本職工作;擁有工作的激情讓我不再對各種各樣的學(xué)習(xí)活動感到厭煩,只有不斷的學(xué)習(xí)才能跟上時代的步伐。思路豁然開朗,疑難問題迎刃而解。工作中的激情給了我源源不斷的動力,讓我得到了不斷的提高。
工作的激情讓我充實,青年的激情讓看到發(fā)展的希望。我常常在想,即使我們不能“達(dá)則兼濟天下”,卻可以做到“窮則獨善其身”;即使我們不能像月輝永照,朗朗乾坤,卻可以像星剎那樣劃過蒼穹,留下美麗弧線。在新的建設(shè)進(jìn)程中,讓我們把青春的激情融入到踏踏實實的具體工作中,把青春的激情融入到新建設(shè)的一點一滴中去,我們雖然不能“指點江山、激揚文”,但我們要看淡成功,不斷進(jìn)步,目標(biāo)永遠(yuǎn)在前面,而不是在后面。
我愿以我最喜歡的一句詞,與大家共勉:三十功名塵與土,八千里路云和月。莫等閑,白了少年頭,空悲切。讓我們發(fā)憤圖強、充滿朝氣,用激情燃燒火紅的歲月,讓青春的我們與青春的攜手并進(jìn),意氣風(fēng)發(fā),在建設(shè)新征途中與共同成長!
窗口演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家晚上好!
我是醫(yī)保科的,今天能作為醫(yī)保窗口所有工作人員的代表上臺發(fā)言,感到非常的榮幸。
最近,我們醫(yī)保窗口被評為優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,這份榮譽的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)保工作的支持、關(guān)心和幫助,也凝聚著所有同事的熱情工作和艱辛付出,借此機會小蔣向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心地感謝。
今年1-8月,我們醫(yī)保窗口已接待報銷12246人次,接聽電話咨詢和解答無數(shù),藥品診療目錄維護(hù)審核4萬多條,審核定點單位上傳的刷卡數(shù)據(jù)有380多萬條,結(jié)算定點單位有2654多家,醫(yī);鹨阎С鲞_(dá)4億多元,追回違規(guī)基金達(dá)23萬多元。
這次我局開展“爭當(dāng)文明員工,打造零投訴服務(wù)部門”的活動,盡管醫(yī)保窗口工作任務(wù)重、壓力大,我們醫(yī)保窗口全體工作人員一定會配合我局的活動,并以此為契機,進(jìn)一步做好以下幾個方面:
第一、進(jìn)一步提高思想認(rèn)識
醫(yī)保窗口始終要踐行我局“微笑、奔跑、公道”的服務(wù)理念,以“群眾想什么,我們就干什么”為原則,做好首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)、一次性告知、AB崗等工作。讓廣大參保人員和社會群眾通過窗口工作人員的服務(wù),了解和評價醫(yī)保的服務(wù)質(zhì)量,感受工作人員的整體素質(zhì)。
第二、進(jìn)一步提高服務(wù)水平
服務(wù)是窗口工作者的使命,也是窗口工作者的生命。在服務(wù)參保人員過程中,堅持文明用語,以“請”字開頭,以微笑結(jié)束,不講粗話臟話,杜絕服務(wù)忌語。認(rèn)真做好“首問負(fù)責(zé)制”,對待參保病人堅持有問必答,對參保病人的責(zé)備,做耐心細(xì)致的說明,用笑臉熄滅參保病人的怒火,用真誠消除參保病人的疑惑,使參保病人在報銷過程中,切實感受到窗口工作人員的態(tài)度親切和藹,有賓至如歸的感覺。堅持做到“四顆心”、“八個一”的服務(wù),即:接待來訪要熱心、聽取意見要虛心、解答政策要耐心、為民辦事要誠心。文明講好每一句話,熱情接待每一個人,認(rèn)真辦好每一件事,準(zhǔn)確解答好每一個問題,一張笑臉相迎,一把椅子讓座,一杯茶水暖心,一人接待到底。
第三、進(jìn)一步提高工作效率。
要分工合作。除窗口接待工作之外,醫(yī)保窗口的每一位工作人員都有一塊“自留地”,在保證質(zhì)量的'情況下,在不同的時間點保證按時完成各項工作任務(wù)。
要及時做好鎮(zhèn)(街道)社保服務(wù)站醫(yī)保業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。今年8月1日起,部分醫(yī)保費用報銷受理、介紹信開具等業(yè)務(wù)工作由各鎮(zhèn)(街道)社保服務(wù)站承擔(dān),只有各站工作人員掌握了業(yè)務(wù)操作技能,參保病人的醫(yī)療費用就能在當(dāng)?shù)厣绫U臼芾恚鉀Q了參保病人醫(yī)療費用報銷來回跑腿的問題。
要及時處理突發(fā)事件。每個月,我們醫(yī)保窗口總有幾個人因報銷的金額沒有達(dá)到他們的預(yù)期而對窗口工作人員發(fā)火、質(zhì)難,當(dāng)出現(xiàn)這種情況時,我們工作人員會互相溝通協(xié)調(diào),及時了解情況,認(rèn)真解釋我們的醫(yī)保政策,直到參保人員滿意為止。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,窗口部門服務(wù)質(zhì)量的好壞,窗口工作人員的一言一行,都直接影響著人社局的整體形象。因此,我們醫(yī)保窗口的所有工作人員,將以今天的動員大會為起點,統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識到我局開展“爭當(dāng)文明員工,打造零投訴服務(wù)部門”的活動、提升服務(wù)能力的重要意義。我們醫(yī)保窗口的全體工作人員會按照我局公開承諾的要求,積極為打造“服務(wù)零投訴”部門做好表率,堅持在工作中把方便讓給參保病人,把溫馨留給參保病人,把微笑送給參保病人,為參保病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、文明的服務(wù),為樹立良好的優(yōu)質(zhì)窗口形象盡職盡責(zé)。
有人說:把身邊的小事做好就是大事,把平凡的事做好了就是不平凡。我們醫(yī)保窗口全體工作人員將和我局所有人員一起,從每一件小事做起,從每一件平凡的事做起,從我做起,迅速行動,攜手共進(jìn),人人爭當(dāng)文明員工;通過主動服務(wù)、熱情服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓廣大參保人員在醫(yī)保窗口體會到“親情”,真正做到真情接待零距離,真心辦事零差錯,真誠服務(wù)零投訴。各位同事,讓我們一起積極行動起來,為實現(xiàn)我局服務(wù)零投訴這一目標(biāo)而努力奮斗!
窗口演講稿14
窗口,在字典里,它是房屋的一種裝置,其作用是通風(fēng)透光。有了窗口,我們的房間才變得生動,窗內(nèi)窗外的空間,才連成一體,給我們平添無數(shù)的想象。
窗口,是建筑的眼晴,是城市的風(fēng)景,是人生記憶中不可磨滅的印象。
世上窗口的樣式,你見過的肯定有很多種,但有一種窗口,你是看不見的,卻一定在那里沐浴過春風(fēng),你說不出它到底美在哪里,卻一定為它贊嘆過,流連過。
你看不見這個窗口的玻璃和外框,更不用說其它的什么柵欄和圍墻。沒有了這些有形物的阻隔,窗內(nèi)窗外的人的距離近了,話語便如春風(fēng)般自由流動起來,眼神也陽光般親切和煦起來了,當(dāng)申請人在這個平凡的柜臺前如期甚至是提前拿到了批復(fù)、證書,這個窗口,便牢牢地記在他們心上了。
他們也許有過很多次“上門”的經(jīng)歷:煞費苦心尋找“后門”,只為在辦事過程中少受一點點莫名的夾磨;踏破鐵鞋跑遍“部門”,只為早日蓋完一個個必需的印章。。。。。如今,只要到窗口,一切都變得透明、公開、直截了當(dāng),他們驚喜的發(fā)現(xiàn),窗口里的機關(guān)工作人員,變得有些不一樣了:微笑代替了冷漠,熱情融化了冰霜,連他們手指在鍵盤上的輕輕扣擊,都顯得那么的親切。。。。。一次到窗口的經(jīng)歷,足以讓申請人感受到,我們的政府機關(guān)正悄悄改變著形象;一次到窗口的考察,足以讓申請人相信,太倉這個優(yōu)質(zhì)的投資環(huán)境,定將孕育出創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的美好景象。
還記得,那位司機老師傅,他是開了兩個多小時汽車去年度檢驗汽車牌照的,但是代碼證書的過期讓他在又排了一個多小時的隊而無法檢驗時不得不失望了,望著漸漸西落的太陽,他抱著試一試的.心理來到了質(zhì)監(jiān)局窗口,以往的經(jīng)驗告訴他,行政部門繁雜的辦事程序也許這次又要讓他失望了,但是在這里,他發(fā)現(xiàn)變了:請他坐下了,水端上來了,申請程序代辦了,辦證機構(gòu)依照特殊情況以最快的速度為他換發(fā)了證書,老師傅激動的說:“我開車幾十年,進(jìn)過不知多少部門,你們的工作效率是最高的,工作態(tài)度的最好的!迸R行前他一定要把車上的禮品送給辦證人員,辦證人員婉言謝絕了:“老師傅,這是我們應(yīng)該做的,你的心意我們心領(lǐng)了,但我們不能收,因為這是紀(jì)律!焙喓唵螁我痪湓,體現(xiàn)出窗口工作人員那務(wù)實的態(tài)度,勤奮的精神,廉潔的作風(fēng)。這僅僅是日常工作中無數(shù)件事中普普通通的一個場面,正是這一群人,他們始終秉持著“勤政、高效、規(guī)范、廉潔”這一原則,以自已無私的胸懷,敬業(yè)的工作,嚴(yán)格的自我約束和對代碼工作熱忱,樹立起質(zhì)監(jiān)局機構(gòu)代碼這個的良好的“窗口”形象。每當(dāng)我們想盡辦法為用戶解決困難,挽回經(jīng)濟損失,連夜加班為他們辦理代碼證時,每當(dāng)我們一次次婉言拒絕客戶善意的饋贈時,每當(dāng)看到用戶臉上感激與笑容時,我們終于明白,“廉潔從業(yè),樂于奉獻(xiàn)”永遠(yuǎn)是故事的主題,一封封感謝信,一面面錦旗,一次次紅旗窗口,一塊塊榮譽牌匾都是故事里美麗的結(jié)局。
這就是我們質(zhì)監(jiān)局的窗口,它沒有深圳“世界之窗”的熱鬧繽紛,也沒有文人墨客剪燭西窗的閑情逸致,在這里,有的只是工作人員默默無聞的奉獻(xiàn),日復(fù)一日,寒來暑往,使得我們的窗口,成為申請人最愿意光顧的地方。因為我們深知:工作雖瑣卻與千家萬戶密切相關(guān),窗口雖小卻與五湖四海緊緊相連。
這個窗口,在我心中,是最美的一個,我愿在這小小的窗口,無怨無悔默默無聞的奉獻(xiàn)。
窗口演講稿15
這是一扇極大的窗,被擦得明亮。透過它,看到的是世界。這里天天都在變,這里天天都有新興事物在更替。只有我,這個忠誠的守望者,天天都在關(guān)注它,希望更多地了解它。
奧運是路口,我是行人。
天天路過這里的'人很多,有亞洲人、有歐洲人,有老人、有孩子。這兒是交通要塞,連接著五湖四海的朋友。我只是路過這里的億萬人之一,穿過它,到另一個世界去。
奧運是圣地,我是志愿者。
這是片圣潔的土地,自始至終都有圣火在旁邊陪伴。正因為這樣,我自愿為它付出,我要盡我的力量讓這片土地更加潔凈,讓更多人了解它,也像我一樣愿意獻(xiàn)身于它。我還要給來這里的人予以幫助,讓他們享受這片圣地的快樂。
奧運是平臺,我是主人。
它為我們搭起了平臺,讓世界了解我們;它為我們建造了橋梁,讓我們與世界更好地溝通。這個平臺可以讓我們盡情展現(xiàn)自己。我是這里的主人,我為是這里的主人自豪。我要盡地主之誼,讓來客感受到熱情與歡樂。
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