物業(yè)經(jīng)理年會(huì)致辭
更新時(shí)間:2023-05-18 18:52:31 演講稿 我要投稿
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物業(yè)經(jīng)理年會(huì)致辭
在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中,大家都經(jīng)常接觸到致辭吧,致辭受場(chǎng)合、事件的限制比較大,一般不宜太長(zhǎng)。那么問題來了,到底什么樣的致辭才合乎規(guī)范呢?下面是小編精心整理的物業(yè)經(jīng)理年會(huì)致辭,希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)經(jīng)理年會(huì)致辭1
尊敬的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
值此辭舊迎新之際,我謹(jǐn)代表xx物業(yè)向您和您家人致以新春最美好的祝福,恭祝您全家新年快樂、合家安康、萬事如意。過去的20xx年是我們公司承前啟后,繼往開來的一年,也是公司非凡的一年,一年來,我們xx物業(yè)在集團(tuán)公司的關(guān)懷與支持下,在公司全體員工的共同努力下,取得了良好的成績(jī)。
首先是在20xx年的基礎(chǔ)上,全公司范圍內(nèi)開展樓盤經(jīng)理責(zé)任制,并取得良好成績(jī),圓滿完成了集團(tuán)公司交給我們的任務(wù),實(shí)現(xiàn)了各種效益的雙豐收,其次是公司的質(zhì)量體系更加完善,實(shí)行每月每季度綜合檢查確保問題處理在萌芽狀態(tài),同時(shí)在今年讓我感到欣慰,讓所有xx物業(yè)人感到驕傲的是,通過xx物業(yè)人不懈的努力和堅(jiān)持,xx物業(yè)公司獲得了國(guó)家x級(jí)企業(yè)資質(zhì),成為xx市第x家國(guó)家x級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。x級(jí)資質(zhì)的獲得,標(biāo)志著xx物業(yè)公司今后步入了新的起點(diǎn),提出了更高的要求,更大的發(fā)展,也為我們實(shí)現(xiàn)共同的愿望和目標(biāo),把xx物業(yè)打造成為知名品牌和百年老店奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),另外三個(gè)樓盤獲得“xx市示范小區(qū)”稱號(hào),三個(gè)樓盤獲得“xx市綠色社區(qū)”稱號(hào)。
xx物業(yè)在過去一年所取得的成績(jī)是可喜可賀的,這些成績(jī)的取得離不開集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷與支持,離不開各兄弟單位、部門的理解、支持與配合,更加離不開所有xx物業(yè)人的辛勤勞動(dòng)與付出的汗水,所以我們要更加珍惜和鞏固這個(gè)成果?傊痪湓挘械某煽(jī)都是靠大家共同創(chuàng)造的`,都離不開在座各位的共同努力,所以,在這里我代表xx物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子,向獲得先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人和所有xx物業(yè)人表示最熱烈的祝賀和最崇高的敬意,衷心感謝您們,感謝您們家人的支持,為xx物業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn),再一次向您們說一聲:您們辛苦了,謝謝您們!
但是,一個(gè)公司的發(fā)展、長(zhǎng)久繁榮昌盛需要我們每個(gè)人精心呵護(hù),來不得半點(diǎn)掉以輕心、半點(diǎn)糊里糊涂。戰(zhàn)略決定方向,細(xì)節(jié)決定成敗。我們公司要持續(xù)發(fā)展,需要我們每個(gè)人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè),同心同德,創(chuàng)新進(jìn)取,xx物業(yè)雖然在過去取得了一些成績(jī)和榮譽(yù),但這使我們的擔(dān)子更加重,因我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)和金融政策的調(diào)整,給我們公司這樣粗放、低端、以勞動(dòng)密集型為主體特征的服務(wù)行業(yè)帶來了很大沖擊,政府出臺(tái)的相關(guān)政策,客戶的要求不斷提
物業(yè)經(jīng)理年會(huì)致辭2
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
大家下午好!
第一,我要感謝總的支持,在工作上,是領(lǐng)導(dǎo)的支持才使我的工作得以順利展開,其次,我要感謝各位同事們,沒有各位同事互相配合、互相幫助,我也沒法獲得今日的成績(jī)。
一個(gè)公司的發(fā)展、長(zhǎng)遠(yuǎn)繁華富強(qiáng)需要我們每一個(gè)人精心珍愛,來不得半點(diǎn)不以為然。物業(yè)管理作為一個(gè)新興的行業(yè),它的發(fā)展是以服務(wù)作為主旋律的,不論將來的物業(yè)管理的發(fā)展方向、管理模式和戰(zhàn)略目標(biāo)怎樣改革,“創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)先”的理念是永久的,一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)成功與否,項(xiàng)目經(jīng)理的作用是重點(diǎn)。
作為公司的項(xiàng)目經(jīng)理,是要求有獨(dú)當(dāng)一面、關(guān)于復(fù)雜環(huán)境極強(qiáng)的.協(xié)調(diào)辦理能力,項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)項(xiàng)目的靈魂,他所具備的精神決定了物業(yè)管理項(xiàng)目達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和為業(yè)主供給的服務(wù),以下是我工作的一些心得,希望能與大家溝通:
我感覺建設(shè)踴躍進(jìn)步的職工隊(duì)伍是很重要的,物業(yè)管理職工不必定是所有優(yōu)異人材的會(huì)合,但他能夠是職工長(zhǎng)處的整合,每個(gè)職工都有其長(zhǎng)處和弊端,作為項(xiàng)目經(jīng)理,必定要認(rèn)識(shí)職工,用其所長(zhǎng)。成立高效的團(tuán)隊(duì)。還有應(yīng)當(dāng)為職工創(chuàng)造一個(gè)溫馨的工作氣氛。優(yōu)異工作氣氛的創(chuàng)造表此刻優(yōu)異的工作心態(tài)上。當(dāng)前的物業(yè)管理正處于法例不完美、業(yè)主不理解、背負(fù)的壓力過重,我們的職工常在工作中遇到部分業(yè)主不公正的待遇,不免產(chǎn)生委屈。作為一名項(xiàng)目經(jīng)理,要注意和緩矛盾,欣慰職工,放寬胸襟;
而后,堅(jiān)持科學(xué)的管理制度才是取勝的法寶。俗語(yǔ)說“沒有規(guī)矩,不行方圓”,。要知道,工作中一定高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,才有可能為業(yè)主供給優(yōu)良的服務(wù)。創(chuàng)造和睦的物業(yè)氣氛,今年年初,公司開始準(zhǔn)備按照iso9001質(zhì)量認(rèn)證系統(tǒng)成立高水平、規(guī)范化的現(xiàn)代化物業(yè)公司,我們項(xiàng)目響應(yīng)公司呼吁,整理檔案資料,規(guī)范了實(shí)質(zhì)操作,依據(jù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)擬訂了新的工作標(biāo)準(zhǔn),最后經(jīng)過了來檢查的專家組的初步審查。
最后,是要辦理好與業(yè)主以及社會(huì)各界的關(guān)系,物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必定要擁有親和力,讓業(yè)主愿意同你交往,由于感情投入也是展開好物業(yè)管理的一個(gè)有益要素,在保證規(guī)范管理的前提下展開親情服務(wù),讓職工更為真摯地為業(yè)主服務(wù),同時(shí),踴躍辦理好同政府主管部門、公安、消防、社區(qū)等各界的關(guān)系。支持配合各單位、各部門的工作,才使物業(yè)管理水平在社會(huì)各界的支持下進(jìn)一步的提高,最后達(dá)到更優(yōu)良更快捷地為業(yè)主服務(wù)的目的。
最后在新年馬上到來之際,我為大家提早奉上祝福,祝大家在新的一年里幸福美滿、好事連連,感謝大家。
物業(yè)經(jīng)理年會(huì)致辭3
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,
大家下午好!
很高興也很榮幸在今天晚上能夠和大家一起共聚一堂,來參加xx物業(yè)20xx的團(tuán)年晚會(huì)。在這樣一個(gè)特別的夜晚,我有一些感想,有一些心里話想要和大家分享一下。
回想起來,四年前的春節(jié),我們當(dāng)時(shí)剛剛起步,只有十多個(gè)人,當(dāng)時(shí)我們服務(wù)的項(xiàng)目是xx豪園,都是做一些前期的工作,我們分頭在xx的幾家大排檔吃團(tuán)年飯,四年后的今天,我們今晚到會(huì)的員工有兩百多人。4年當(dāng)中我們經(jīng)歷了很多的事情,也付出了許多的汗水和努力,如果將我們的經(jīng)歷寫出來,差不多就可以寫成一本現(xiàn)實(shí)版的創(chuàng)業(yè)及勵(lì)志的案例書,所以今天在這里,我的心中有一些感慨。
我們當(dāng)中的大部分人,都是出身在農(nóng)村,來自五湖四海,從遙遠(yuǎn)的家鄉(xiāng)來到了這里,我知道我們每一個(gè)人都有著一段艱辛的經(jīng)歷,兩百多人,背后就有著兩百多個(gè)故事,加上我們的父母、愛人、孩子等等,我們的背后有著更多雙期待的眼睛。
那么,我們這一群人的命運(yùn)是什么,我們的未來將會(huì)怎樣?這是一個(gè)很大的問題。要想清楚這個(gè)問題,不妨先讓我們先回顧一下過去。
讓我來講關(guān)于幾個(gè)人的真實(shí)的故事。
在19xx年的時(shí)候,有一個(gè)人,他在xx物業(yè)當(dāng)巡樓員,不管嚴(yán)寒酷暑、春夏秋冬,每天大概要爬9棟7層的沒有電梯的樓梯到樓頂去簽到,在夏天的時(shí)候,汗水經(jīng)常把衣服都濕透了,除了巡樓簽到,他每月還要負(fù)責(zé)抄上千戶的水表和電表,有一些水表是隱藏在地下的沙井里的,要先用鉤子把很重的鐵井蓋鉤開,然后再趴在地上抄,那時(shí)候,他感到很迷茫、很困惑。
另外的兩個(gè)人,一個(gè)大概在20xx年的時(shí)候去xx花園找工作,由于并不怎么起眼,一開始的時(shí)候并沒有應(yīng)聘上,都是過了一個(gè)月才候補(bǔ)通知他去上班的,而另一個(gè)的情況也差不多,他們兩人都是從站門崗開始,而且兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,一站就是兩年。
還有一個(gè)人,他的父親很早就去世了,他輟了學(xué),和村里的大人到xx的搬家公司去工作,有幾次因?yàn)榘岷苤氐臇|西爬樓梯,又餓著肚子,差點(diǎn)暈倒在樓梯間里......
我和大家講到的這幾個(gè)人,就是xx、xx總、xx總和總經(jīng)辦的xx經(jīng)理。
我在這里和各位同事,特別是一些年輕的同事分享這些故事,其實(shí)是想告訴大家,我們?cè)S多人的出身、起點(diǎn)和經(jīng)歷都是比較相似的,我們都不是富二代,但這些經(jīng)歷說明,即便是起點(diǎn)比較低,通過努力,我們還是有機(jī)會(huì)使我們的命運(yùn)得到改變。
而所有的改變,我想很重要的,是從心懷夢(mèng)想開始的。有了夢(mèng)想,就有目標(biāo)有計(jì)劃,然后持之以恒,堅(jiān)持不懈,就可以每天一點(diǎn)點(diǎn),一步步的接近自己的目標(biāo)和夢(mèng)想,因此大家來到E物業(yè)這里,最重要的,是我希望能在每一位同事的心里,播下一顆夢(mèng)想的種子。因?yàn)閴?mèng)想有一種神奇的'力量,你的世界會(huì)因此而不同,它可以改變你的世界,改變你的人生。
在平時(shí)工作的過程中,我非常留心觀察我們的同事及員工(包括我們的安管員、保潔阿姨等等)。他們大多是平凡的人,在平凡的崗位上默默工作,有的時(shí)候看到我,他們會(huì)點(diǎn)點(diǎn)頭,羞澀的笑。在很多時(shí)候,我會(huì)問我自己,我在他們的身上看到了什么?——我在他們身上看到了“善良、誠(chéng)實(shí)、正直、熱忱和勤奮等等”。這使我感到有一種力量,也使我感到了一種希望。我認(rèn)為這些品質(zhì)對(duì)于一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至是一個(gè)社會(huì)來說都是非常重要的。
不同的人,他的出身、地位會(huì)有所不同,能力也有差異,但這不會(huì)影響我對(duì)每一位員工的人格、思想和勞動(dòng)的尊重,因?yàn)槲艺J(rèn)為每一個(gè)人,在精神上和人格上其實(shí)是平等的,我們可以看到,在小悅悅事件中,挺身而出的那位老婆婆,在出席電視臺(tái)的頒獎(jiǎng)晚會(huì)上,當(dāng)她出場(chǎng)時(shí),全場(chǎng)起立,為她鼓掌,長(zhǎng)達(dá)5分鐘,因?yàn)樗钠犯窈托袨,無法不令人肅然起敬。
人生的道路很長(zhǎng),在人生的道路上,我們會(huì)遇到許多的困難與波折,但我認(rèn)為,我們要保持和堅(jiān)守這種善良和誠(chéng)實(shí)的本性,因?yàn)槲蚁嘈拧按蟮乐梁?jiǎn),守正出奇”,就像xx董事長(zhǎng)xx所說的,善良和誠(chéng)實(shí)可以護(hù)佑我們的一生。相反,用一些投機(jī)取巧、旁門左道的方法,短時(shí)間內(nèi)也許有用,但我們身邊的許多例子已經(jīng)證明這樣做是不長(zhǎng)久也是行不通的。因?yàn)樗浣K會(huì)石出,時(shí)間可以證明一切。
作為一家沒有背景,沒有資金,也沒有平臺(tái)的起點(diǎn)很低的公司,我們一步步走過來,從一個(gè)項(xiàng)目到現(xiàn)在的十個(gè)項(xiàng)目,服務(wù)業(yè)主近萬戶,我有時(shí)也在想,我們靠的是什么?
許多和我們接觸的客戶或一些同行朋友都對(duì)我們說過,對(duì)我們印象最深的,就是作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),我們有著很強(qiáng)的凝聚力,加上我們?cè)鷮?shí)的、較好的專業(yè)功底和能力,以及我們的誠(chéng)實(shí)、善良和熱忱,使我們打動(dòng)了別人,贏得了客戶。是的,如同那一次我在xx項(xiàng)目的崗?fù)だ锟吹絾T工們貼的那首歌——團(tuán)結(jié)就是力量,這是我們一貫以來的優(yōu)良傳統(tǒng),每當(dāng)遇到一些困難,在一些危急的時(shí)刻,我看到我們的同事們總會(huì)眾志成城,總會(huì)一起上,沒有一個(gè)人會(huì)退縮。我覺得這樣的傳統(tǒng),是我們非常寶貴的一筆財(cái)富,我們一定要繼續(xù)傳承和發(fā)揚(yáng)。
在我們成長(zhǎng)的過程中,我們得到了許多好朋友、好心人的幫助,回想起來,xx物業(yè)的發(fā)展過程,其實(shí)就是一個(gè)不斷得到幫助的過程。對(duì)于這些幫助,我覺得我們一定要感恩,不能忘記。我開會(huì)的時(shí)候經(jīng)常講,也經(jīng)常提倡——我們得到別人的幫助,所以我們也要去幫助別人,幫助別人就是幫助自己,因?yàn)槲矣X得一個(gè)互相幫助團(tuán)隊(duì)是溫暖的團(tuán)隊(duì),一個(gè)互相幫助的社區(qū)是美好的社區(qū),一個(gè)互相幫助的社會(huì)是美好的社會(huì)。
我記得在我們起步的時(shí)候,在艱難的時(shí)候,我的老領(lǐng)導(dǎo)——xx花園的xx總,給了我們?cè)S多關(guān)心、幫助和指導(dǎo),也包括在資金上給以支持,我們的好朋友——xx地產(chǎn)的xx先生也給了我們很多幫助,還有xx的xx先生的幫助如同雪中送炭。許許多多幫助過我們的人我都會(huì)銘記在我的內(nèi)心。我想特別提到和感謝的是,在幫助過我們的朋友中,今天有xx地產(chǎn)的朋友作為嘉賓到達(dá)我們的晚會(huì),讓我們用最熱烈的掌聲對(duì)他們表示感謝!
當(dāng)然了,不能忘記和感謝的是我們的這些好同事,我們很多都是多年的同事及好朋友,,我想說,能夠和你們作為同事,是我一輩子都感到榮幸的事。
物業(yè)經(jīng)理年會(huì)致辭4
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
大家下午好!緊張而富裕收獲的XXXX年,充滿希望和勃勃活力的XXXX年舊迎新的日子里,第一感謝各位職工在過去一年的勤勞勞動(dòng),感謝大家為公司發(fā)展所做的重要貢獻(xiàn)!一分耕作,一分收獲。 XXXX年,我們的汗水換來了豐產(chǎn),我們的拼搏換來了愉悅,我們的付出獲得了回報(bào)。昨年我們有好多經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié),有好多成就值得收藏:XXXX年關(guān)于物業(yè)來說是可喜的一年,是成功的一年,更是發(fā)展壯大的一年。一年來,我們先后順利接收了做事處、道路保潔、綠化、購(gòu)物中心、中學(xué)、干部宿舍、銀行、研發(fā)中心等11個(gè)項(xiàng)目,保潔服務(wù)范圍遍布各企事業(yè)單位、學(xué)校、商場(chǎng)、辦公樓等。同時(shí),經(jīng)各方面努力,物業(yè)將在新的一年接洽更多項(xiàng)目,也會(huì)為職工供給更多的工作發(fā)展時(shí)機(jī)。
公司的發(fā)展不是一揮而就的,物業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)繁華富強(qiáng)需要我們每一個(gè)人精心珍愛,來不得半點(diǎn)不以為然、半點(diǎn)稀里糊涂。戰(zhàn)略決定方向,細(xì)節(jié)決定成敗。我們公司要連續(xù)發(fā)展,需要我們每一個(gè)人每日每個(gè)月每年腳踏實(shí)地,同舟共濟(jì),創(chuàng)新進(jìn)步。在這里,我們主要重申三個(gè)字:
第一個(gè)字:品品就是道德、質(zhì)量、品牌。
我們常說“做預(yù)先做人”,它就是指要成就一番事業(yè),第一要有好的道德。先人說:“人之立身,所貴者惟在道德”。品行好像樹木,名利如同樹蔭。我們經(jīng)?紤]的是樹蔭,殊不知樹木才是根本。確實(shí),學(xué)會(huì)做人是成事之道,人品人品是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人人間生活,第一從實(shí)質(zhì)上講是“人”,因此一個(gè)人若要成功,首要問題就是學(xué)會(huì)做人,假如連做人都不會(huì),怎么能把事做好呢?曾說過:“我把人品排在人所有素質(zhì)的第一位,超出了智慧、創(chuàng)新、激情等,我以為假如一個(gè)人的人品有了問題,這個(gè)人就不值得一個(gè)公司去考慮聘用他!惫究偛谜f:“我們用人的原則是品學(xué)兼優(yōu),以德為先。打個(gè)比方說,道德就像火車的方向、路軌,才能就像馬力。假如方向、路軌偏了,馬力越大,造成的危害也就越大。 ”相信,沒有好的人品,是難以成就好質(zhì)量的服務(wù),而我們的服務(wù)正是物業(yè)供給的。
服務(wù)要有優(yōu)異質(zhì)量,靠的是大家同心合力、仔細(xì)負(fù)責(zé),也就是說質(zhì)量是靠各位職工做出來的。沒有好質(zhì)量,品牌就是無源之水、無本之木。
自然,我們公司絕大部分人都有好的品行。他們懂得尊敬他人,懂得互諒互讓,懂得愛惜集體,懂得勤勞努力。不因小事而毀譽(yù),不因私利而廢公。我們公司需要這樣的人,歡迎這樣的人,我們要造就更多的這樣的人!能力誠(chéng)然重要,人品相同不行或缺。道德好的人老是能博得人緣和相信。有了人品做航標(biāo),你的人生之舟就能披荊斬棘,到
完成功的此岸。第二個(gè)字:贏贏,是指共贏。我贏你輸,我輸你贏,都不是贏。真實(shí)的贏就是共贏,是歡天喜地,大家都獲勝,大家都獲益。這里包含三層意思:
1、公司與客戶共贏?蛻羰俏覀兊囊率掣赣H母親,客戶的.利益就是公司的利益,讓客戶賺到錢,我們才能賺到錢。你的薪資不是會(huì)計(jì)發(fā)的,不是總經(jīng)剪發(fā)的,是誰(shuí)發(fā)的呢?是客戶!我們的客戶越多,我們的收入就越多。
2、公司與職工共贏。公司要發(fā)展,靠的是職工,僅有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是不可能的。創(chuàng)辦公司的目的,其實(shí)不是急于要賺錢,而是增添社會(huì)就業(yè),讓更多的人都賺到錢。只有大家同心合力,努力工作,我們才能都有錢賺。
3、公司與社會(huì)共贏。社會(huì)要發(fā)展,公司的貢獻(xiàn)不行或缺。公司要對(duì)社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)一份力,建立優(yōu)異的社會(huì)形象。最后使社會(huì)上更多的人擁戴我們、支持我們。
第三個(gè)字:和和,就是友善和睦!对(shī)經(jīng)》說:“謙謙君子,賜我百朋”。有一首歌唱道“團(tuán)結(jié)就是力量———這力量是鐵,這力量是鋼,比鐵還硬,比鋼還強(qiáng)。 ”團(tuán)結(jié)就是力量,這句話到現(xiàn)在是很多公司里的座右銘。團(tuán)結(jié)就是力量,團(tuán)結(jié),全部困難都能夠水到渠成。一個(gè)集體如果不團(tuán)結(jié)就是人心渙散。一滴水只有放進(jìn)海洋里才永久不會(huì)干枯,一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)交融在一同的時(shí)候才能最有力量。俗語(yǔ)說,人心齊、泰山移。只居心往一處想,勁往一處使,公司才會(huì)持續(xù)迅速和睦健康的發(fā)展。此外,要友善,一定講紀(jì)律,一定有紀(jì)律。
我們的紀(jì)律表現(xiàn)就是集體的相貌,集體的聲音,集體的動(dòng)作,集體的表情,集體的信念。主要注意以下三點(diǎn):
1、家庭要友善。家庭是社會(huì)的細(xì)胞,友善的家庭會(huì)使你放心快樂的工作。我們每日忙繁忙碌,回到家里卻又吵喧華鬧,會(huì)使一個(gè)人身心疲倦,必定會(huì)影響到工作。一個(gè)成功人士都有一個(gè)友善的家。希望大家辦理好家庭關(guān)系
2、班組要友善。同事之間如有優(yōu)異的關(guān)系,決對(duì)有益于你的工作和健康。建議有些職工專心辦理好同事關(guān)系。閑聊莫論人非,靜坐常思己過。在和同事相處的過程中,要一直以此為準(zhǔn)則。同事之間還要互諒互讓、互幫相助。相信你會(huì)和同事的關(guān)系相處得特別和睦。
以,我們要和每一個(gè)人搞好關(guān)系,讓所在之處成為我們成長(zhǎng)的土壤。
花放梅稍買賣滿,春歸柳苑鳥聲和。讓我們?cè)谛碌囊荒,切記品、贏、和三個(gè)字,努力實(shí)現(xiàn)物質(zhì)和精神雙豐產(chǎn)!由衷祝福全體職工及家眷春節(jié)快樂,身體健康,合家歡欣,生活美滿!
物業(yè)經(jīng)理年會(huì)致辭5
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
大家下午好
很高興也很榮幸在今天晚上能夠和大家一起共聚一堂,來參加物業(yè)20xx的團(tuán)年晚會(huì)。在這樣一個(gè)特別的夜晚,我有一些感想,有一些心里話想要和大家分享一下。
回想起來,四年前的春節(jié),我們當(dāng)時(shí)剛剛起步,只有十多個(gè)人,當(dāng)時(shí)我們服務(wù)的項(xiàng)目是豪園,都是做一些前期的工作,我們分頭在的幾家大排檔吃團(tuán)年飯,四年后的今天,我們今晚到會(huì)的員工有兩百多人。4年當(dāng)中我們經(jīng)歷了很多的事情,也付出了許多的汗水和努力,如果將我們的經(jīng)歷寫出來,差不多就可以寫成一本現(xiàn)實(shí)版的創(chuàng)業(yè)及勵(lì)志的案例書,所以今天在這里,我的心中有一些感慨。
我們當(dāng)中的大部分人,都是出身在農(nóng)村,來自五湖四海,從遙遠(yuǎn)的家鄉(xiāng)來到了這里,我知道我們每一個(gè)人都有著一段艱辛的經(jīng)歷,兩百多人,背后就有著兩百多個(gè)故事,加上我們的父母、愛人、孩子等等,我們的背后有著更多雙期待的眼睛。
那么,我們這一群人的命運(yùn)是什么,我們的未來將會(huì)怎樣?這是一個(gè)很大的問題。要想清楚這個(gè)問題,不妨先讓我們先回顧一下過去。
讓我來講關(guān)于幾個(gè)人的真實(shí)的故事。
在xx年的時(shí)候,有一個(gè)人,他在物業(yè)當(dāng)巡樓員,不管嚴(yán)寒酷暑、春夏秋冬,每天大概要爬9棟7層的沒有電梯的樓梯到樓頂去簽到,在夏天的時(shí)候,汗水經(jīng)常把衣服都濕透了,除了巡樓簽到,他每月還要負(fù)責(zé)抄上千戶的水表和電表,有一些水表是隱藏在地下的沙井里學(xué)習(xí)網(wǎng)的,要先用鉤子把很重的鐵井蓋鉤開,然后再趴在地上抄,那時(shí)候,他感到很迷茫、很困惑。
另外的兩個(gè)人,一個(gè)大概在20年的時(shí)候去花園找工作,由于并不怎么起眼,一開始的時(shí)候并沒有應(yīng)聘上,都是過了一個(gè)月才候補(bǔ)通知他去上班的,而另一個(gè)的情況也差不多,他們兩人都是從站門崗開始,而且兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,一站就是兩年。
還有一個(gè)人,他的父親很早就去世了,他輟了學(xué),和村里的大人到的搬家公司去工作,有幾次因?yàn)榘岷苤氐臇|西爬樓梯,又餓著肚子,差點(diǎn)暈倒在樓梯間里......
我和大家講到的這幾個(gè)人,就是、總、總和總經(jīng)辦的經(jīng)理。
我在這里和各位同事,特別是一些年輕的同事分享這些故事,其實(shí)是想告訴大家,我們?cè)S多人的出身、起點(diǎn)和經(jīng)歷都是比較相似的,我們都不是富二代,但這些經(jīng)歷說明,即便是起點(diǎn)比較低,通過努力,我們還是有機(jī)會(huì)使我們的命運(yùn)得到改變。
而所有的改變,我想很重要的,是從心懷夢(mèng)想開始的。有了夢(mèng)想,就有目標(biāo)有計(jì)劃,然后持之以恒,堅(jiān)持不懈,就可以每天一點(diǎn)點(diǎn),一步步的接近自己的目標(biāo)和夢(mèng)想,因此大家來到E物業(yè)這里,最重要的,是我希望能在每一位同事的心里,播下一顆夢(mèng)想的種子。因?yàn)閴?mèng)想有一種神奇的力量,你的世界會(huì)因此而不同,它可以改變你的世界,改變你的人生。
在平時(shí)工作的過程中,我非常留心觀察我們的同事及員工(包括我們的安管員、保潔阿姨等等)。他們大多是平凡的人,在平凡的'崗位上默默工作,有的時(shí)候看到我,他們會(huì)點(diǎn)點(diǎn)頭,羞澀的笑。在很多時(shí)候,我會(huì)問我自己,我在他們的身上看到了什么?——我在他們身上看到了“善良、誠(chéng)實(shí)、正直、熱忱和勤奮等等”。這使我感到有一種力量,也使我感到了一種希望。我認(rèn)為這些品質(zhì)對(duì)于一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至是一個(gè)社會(huì)來說都是非常重要的。
不同的人,他的出身、地位會(huì)有所不同,能力也有差異,但這不會(huì)影響我對(duì)每一位員工的人格、思想和勞動(dòng)的尊重,因?yàn)槲艺J(rèn)為每一個(gè)人,在精神上和人格上其實(shí)是平等的,我們可以看到,在小悅悅事件中,挺身而出的那位老婆婆,在出席電視臺(tái)的頒獎(jiǎng)晚會(huì)上,當(dāng)她出場(chǎng)時(shí),全場(chǎng)起立,為她鼓掌,長(zhǎng)達(dá)5分鐘,因?yàn)樗钠犯窈托袨,無法不令人肅然起敬。
人生的道路很長(zhǎng),在人生的道路上,我們會(huì)遇到許多的困難與波折,但我認(rèn)為,我們要保持和堅(jiān)守這種善良和誠(chéng)實(shí)的本性,因?yàn)槲蚁嘈拧按蟮乐梁?jiǎn),守正出奇”,就像董事長(zhǎng)所說的,善良和誠(chéng)實(shí)可以護(hù)佑我們的一生。相反,用一些投機(jī)取巧、旁門左道的方法,短時(shí)間內(nèi)也許有用,但我們身邊的許多例子已經(jīng)證明這樣做是不長(zhǎng)久也是行不通的。因?yàn)樗浣K會(huì)石出,時(shí)間可以證明一切。
作為一家沒有背景,沒有資金,也沒有平臺(tái)的起點(diǎn)很低的公司,我們一步步走過來,從一個(gè)項(xiàng)目到現(xiàn)在的十個(gè)項(xiàng)目,服務(wù)業(yè)主近萬戶,我有時(shí)也在想,我們靠的是什么?
許多和我們接觸的客戶或一些同行朋友都對(duì)我們說過,對(duì)我們印象最深的,就是作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),我們有著很強(qiáng)的凝聚力,加上我們?cè)鷮?shí)的、較好的專業(yè)功底和能力,以及我們的誠(chéng)實(shí)、善良和熱忱,使我們打動(dòng)了別人,贏得了客戶。是的,如同那一次我在項(xiàng)目的崗?fù)だ锟吹絾T工們貼的那首歌——團(tuán)結(jié)就是力量,這是我們一貫以來的優(yōu)良傳統(tǒng),每當(dāng)遇到一些困難,在一些危急的時(shí)刻,我看到我們的同事們總會(huì)眾志成城,總會(huì)一起上,沒有一個(gè)人會(huì)退縮。我覺得這樣的傳統(tǒng),是我們非常寶貴的一筆財(cái)富,我們一定要繼續(xù)傳承和發(fā)揚(yáng)。
在我們成長(zhǎng)的過程中,我們得到了許多好朋友、好心人的幫助,回想起來,物業(yè)的發(fā)展過程,其實(shí)就是一個(gè)不斷得到幫助的過程。對(duì)于這些幫助,我覺得我們一定要感恩,不能忘記。我開會(huì)的時(shí)候經(jīng)常講,也經(jīng)常提倡——我們得到別人的幫助,所以我們也要去幫助別人,幫助別人就是幫助自己,因?yàn)槲矣X得一個(gè)互相幫助團(tuán)隊(duì)是溫暖的團(tuán)隊(duì),一個(gè)互相幫助的社區(qū)是美好的社區(qū),一個(gè)互相幫助的社會(huì)是美好的社會(huì)。
我記得在我們起步的時(shí)候,在艱難的時(shí)候,我的老領(lǐng)導(dǎo)——花園的總,給了我們?cè)S多關(guān)心、幫助和指導(dǎo),也包括在資金上給以支持,我們的好朋友——地產(chǎn)的先生也給了我們很多幫助,還有的先生的幫助如同雪中送炭。許許多多幫助過我們的人我都會(huì)銘記在我的內(nèi)心。我想特別提到和感謝的是,在幫助過我們的朋友中,今天有地產(chǎn)的朋友作為嘉賓到達(dá)我們的晚會(huì),讓我們用最熱烈的掌聲對(duì)他們表示感謝!
當(dāng)然了,不能忘記和感謝的是我們的這些好同事,我們很多都是多年的同事及好朋友,,我想說,能夠和你們作為同事,是我一輩子都感到榮幸的事。
物業(yè)經(jīng)理年會(huì)致辭6
物業(yè)的全體員工們:
大家下午好!
一元復(fù)始,萬象更新。值此20xx年度總結(jié)表彰之際,我謹(jǐn)代表物業(yè)向集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)們致以最衷心的感謝;向一年來辛勤奮戰(zhàn)在公司服務(wù)前線的同志們致以最衷心的感謝,謝謝你們!
20xx年,在尊敬的段董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司秉持“至誠(chéng)服務(wù),精準(zhǔn)管理,締造增值物業(yè)、和美人居”的宗旨,恪守“堅(jiān)實(shí)、負(fù)責(zé)、共享、發(fā)展”的企業(yè)精神,在全體人的共同努力下,又取得了新的驕人業(yè)績(jī)。這些成績(jī)的取得離不開集團(tuán)公司的大力支持、離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的`正確領(lǐng)導(dǎo),也離不開我們物業(yè)全體員工的辛勤勞動(dòng)。
回望過去,我們躊躇滿志;展望未來,我們豪情滿懷!20xx年又將是機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在,光榮和夢(mèng)想共存的一年。除了集團(tuán)公司開發(fā)的國(guó)金項(xiàng)目正在運(yùn)籌帷幄之外,公司領(lǐng)導(dǎo)班子也希望在新的一年承接新的項(xiàng)目。現(xiàn)承蒙公司的信任和委托,被提升為總經(jīng)理,我感到非常榮幸,同時(shí)也感到肩上的擔(dān)子不輕。在此,我希望與物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng),抓住機(jī)會(huì),在新的平臺(tái)上取得更加卓越的成績(jī)。希望我們每個(gè)人都用一份心去做事,堅(jiān)持“服務(wù)從每一件小事做起”,講大局、講團(tuán)結(jié),比智慧、比貢獻(xiàn)。我們會(huì)繼續(xù)關(guān)心員工的生活和福利,努力為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境。相信物業(yè)的明天一定會(huì)更加美好,相信我們所有人的明天一定會(huì)更加美好!
最后,再次祝大家新年快樂、闔家幸福!謝謝!
物業(yè)經(jīng)理年會(huì)致辭7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家下午好!
一元復(fù)始,萬象更新,物業(yè)公司年會(huì)領(lǐng)導(dǎo)致辭。今天能在這里參加物業(yè)公司的年終總結(jié)會(huì),我感到很高興。20xx年是物業(yè)公司成績(jī)顯著的一年,我們經(jīng)歷了售樓部組建、物業(yè)前期介入、明信青庭交房、裝修入住等重要事項(xiàng),同時(shí)隨著新領(lǐng)導(dǎo)班子的搭建,通過全體員工的共同努力,進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平,創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊(duì)伍和操作人員。
20xx年已經(jīng)落幕了,20xx年才剛剛開始,我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。xx物業(yè)今年有幾個(gè)重大事項(xiàng)需要全員參與,包括公司資質(zhì)升級(jí)、建章立制、品質(zhì)提升、xx和xx交房……就在這一年,我們的管理面積會(huì)從6萬平米增加到35萬平米,規(guī)模的擴(kuò)大需要我們對(duì)目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略性分析,鞏固市場(chǎng),創(chuàng)建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎(chǔ),以形象為武器,為此,我們?cè)谖磥淼囊荒昀铮?zhēng)零缺陷,即服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設(shè)備零故障、安全零隱患、違章零違反的五零缺陷。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我們會(huì)制定具體的實(shí)施步驟,首先要建立健全規(guī)章制度、完善操作規(guī)范;第二是強(qiáng)化培訓(xùn),對(duì)員工進(jìn)行理念灌輸、知識(shí)教導(dǎo)以及技能培訓(xùn);第三是進(jìn)行品質(zhì)監(jiān)督、檢查,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人,對(duì)檢查的結(jié)果要及時(shí)分析、整改、提升;第四,要有相應(yīng)的績(jī)效考核制度,我們會(huì)考慮提高部分優(yōu)秀員工的薪酬和福利,但也會(huì)有相應(yīng)的考核機(jī)制,對(duì)不合格的員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,不能干好干壞都一樣。
在新的一年,我們鼓勵(lì)員工多學(xué)習(xí)與物業(yè)相關(guān)的'知識(shí),提高專業(yè)技能,提升管理能力,在這個(gè)廣闊的平臺(tái)更好地發(fā)展,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,我們甚至可以給員工提供學(xué)習(xí)家,報(bào)銷部分學(xué)習(xí)費(fèi)用,打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),這也是與xx地產(chǎn)的企業(yè)文化相一致的;同時(shí),我們會(huì)繼續(xù)關(guān)心員工的生活、福利,努力為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境,建立無障礙的溝通機(jī)制,減少與員工溝通的摩擦,增加員工工作的積極性,減少人員流失率。
xx物業(yè)正處于一個(gè)極速發(fā)展的時(shí)期,需要每個(gè)部門、每個(gè)人都團(tuán)結(jié)在一起,我們是一個(gè)大家庭,一榮俱榮,一損俱損,每個(gè)人的崗位可能都是極其平凡的,但正是這若干的平凡經(jīng)過長(zhǎng)年的堅(jiān)持與奮斗,才能締造一個(gè)真正強(qiáng)大的xx物業(yè)!
我是20xx年1月才來的,你們上一年的成績(jī)我無緣參與,20xx年將是機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在,光榮和夢(mèng)想共存的一年,在xx總的領(lǐng)導(dǎo)下,我定會(huì)全力以赴,與xx物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng),為xx物業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量!
最后,祝大家新年快樂,闔家幸福,謝謝!
物業(yè)經(jīng)理年會(huì)致辭8
尊敬的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!值此辭舊迎新之際,我謹(jǐn)代表某某物業(yè)向您和您家人致以新春最美好的祝福,恭祝您全家新年快樂、合家安康、萬事如意。 過去的20xx年是我們公司承前啟后,繼往開來的一年,也是公司非凡的一年,一年來,我們某某物業(yè)在集團(tuán)公司的關(guān)懷與支持下,在公司全體員工的共同努力下,取得了良好的成績(jī)。
首先是在20xx年的基礎(chǔ)上,全公司范圍內(nèi)開展樓盤經(jīng)理責(zé)任制,并取得良好成績(jī),圓滿完成了集團(tuán)公司交給我們的任務(wù),實(shí)現(xiàn)了各種效益的雙豐收,其次是公司的質(zhì)量體系更加完善,實(shí)行每月每季度綜合檢查確保問題處理在萌芽狀態(tài),同時(shí)在今年讓我感到欣慰,讓所有某某物業(yè)人感到驕傲的是,通過某某物業(yè)人不懈的努力和堅(jiān)持,某某物業(yè)公司獲得了國(guó)家x級(jí)企業(yè)資質(zhì),成為某某市第x家國(guó)家x級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。x級(jí)資質(zhì)的獲得,標(biāo)志著某某物業(yè)公司今后步入了新的起點(diǎn),提出了更高的要求,更大的發(fā)展,也為我們實(shí)現(xiàn)共同的愿望和目標(biāo),把某某物業(yè)打造成為知名品牌和百年老店奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),另外三個(gè)樓盤獲得“某某市示范小區(qū)” 稱號(hào),三個(gè)樓盤獲得“某某市綠色社區(qū)”稱號(hào)。
某某物業(yè)在過去一年所取得的成績(jī)是可喜可賀的,這些成績(jī)的取得離不開集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷與支持,離不開各兄弟單位、部門的理解、支持與配合,更加離不開所有某某物業(yè)人的辛勤勞動(dòng)與付出的汗水,所以我們要更加珍惜和鞏固這個(gè)成果?傊痪湓挘械某煽(jī)都是靠大家共同創(chuàng)造的,都離不開在座各位的共同努力,所以,在這里我代表某某物業(yè)的.領(lǐng)導(dǎo)班子,向獲得先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人和所有某某物業(yè)人表示最熱烈的祝賀和最崇高的敬意,衷心感謝您們,感謝您們家人的支持,為某某物業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn),再一次向您們說一聲:您們辛苦了,謝謝您們!
但是,一個(gè)公司的發(fā)展、長(zhǎng)久繁榮昌盛需要我們每個(gè)人精心呵護(hù),來不得半點(diǎn)掉以輕心、半點(diǎn)糊里糊涂。戰(zhàn)略決定方向,細(xì)節(jié)決定成敗。我們公司要持續(xù)發(fā)展,需要我們每個(gè)人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè),同心同德,創(chuàng)新進(jìn)取,某某物業(yè)雖然在過去取得了一些成績(jī)和榮譽(yù),但這使我們的擔(dān)子更加重,因我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)和金融政策的調(diào)整,給我們公司這樣粗放、低端、以勞動(dòng)密集型為主體特征的服務(wù)行業(yè)帶來了很大沖擊,政府出臺(tái)的相關(guān)政策,客戶的要求不斷提
物業(yè)經(jīng)理年會(huì)致辭9
同志們:
今天,我們?cè)谶@里召開xx區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)部門服務(wù)管理工作會(huì)議,主要任務(wù)是認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)部門服務(wù)管理的意見》精神,對(duì)加強(qiáng)我區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)部門服務(wù)管理工作進(jìn)行安排部署,動(dòng)員各片區(qū)管委會(huì)、街道辦事處、各有關(guān)單位部門按照工作職責(zé)和時(shí)限要求,認(rèn)真開展相關(guān)工作,進(jìn)一步提高我區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)部門服務(wù)管理工作水平。剛才,副區(qū)長(zhǎng)盧振地同志對(duì)我區(qū)加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)部門服務(wù)管理工作的實(shí)施方案進(jìn)行了解讀,各單位要認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)對(duì)照,切實(shí)抓好工作的推進(jìn)和落實(shí)。下面,我強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見:
一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),牢固樹立工作的緊迫感和責(zé)任感
住宅小區(qū)物業(yè)部門服務(wù)管理是一項(xiàng)社會(huì)綜合治理工作,更是重大的民生問題。多年以來,我們采取了一系列措施,不斷提升住宅小區(qū)
物業(yè)部門服務(wù)管理水平,特別是針對(duì)轄區(qū)312個(gè)無物業(yè)部門管理老舊小區(qū),積極采取社區(qū)代管等措施,可以說解決了一大批群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。但物業(yè)部門管理服務(wù)當(dāng)中還存在許多的問題。如:物業(yè)部門服務(wù)管理體制機(jī)制還不夠健全,一些物業(yè)部門單位在服務(wù)群眾、配合街辦工作等方面還有不到位的問題;個(gè)別部門對(duì)物業(yè)部門服務(wù)管理工作重視不足,不能很好的借助物業(yè)部門單位發(fā)揮帶動(dòng)群眾參與城市建設(shè)發(fā)展的作用;無物業(yè)部門管理院落服務(wù)管理問題仍需細(xì)化等。對(duì)此,市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)過充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上,制定出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)部門服務(wù)管理的意見》,對(duì)加強(qiáng)物業(yè)部門服務(wù)管理工作提出了具體要求。各片區(qū)管委會(huì)、街道辦事處,各有關(guān)單位部門要以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,堅(jiān)持主動(dòng)作為,積極研究解決工作推進(jìn)過程中的疑難問題,進(jìn)一步理順體制機(jī)制,充分發(fā)揮區(qū)、管委會(huì)(街道)和社區(qū)在物業(yè)部門服務(wù)管理工作的主體作用,積極推動(dòng)物業(yè)部門監(jiān)管工作重心下移。同時(shí),要進(jìn)一步強(qiáng)化物業(yè)部門服務(wù)企業(yè)在配合開展社會(huì)綜合治理方面的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),形成工作合力,切實(shí)發(fā)揮物業(yè)部門服務(wù)行業(yè)在改善城區(qū)人居環(huán)境、提高居民生活品質(zhì)、加強(qiáng)社會(huì)綜合治理、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定中的積極作用。
二、明確標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)責(zé)任,扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作
一是進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)有物業(yè)部門服務(wù)企業(yè)的日常管理。各片區(qū)管委會(huì)、街道辦事處、各社區(qū)要加大對(duì)轄區(qū)物業(yè)部門服務(wù)管理企業(yè)的監(jiān)督檢查,對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、投訴較多的企業(yè),要督促其立即進(jìn)行整改。對(duì)整改不力、群眾意見較大的,區(qū)物業(yè)部門監(jiān)管部門要嚴(yán)格依照有關(guān)規(guī)定,對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)肅處理。要組織定期召開物業(yè)部門服務(wù)管理企業(yè)聯(lián)席會(huì)議,加大物業(yè)部門服務(wù)管理各項(xiàng)法律法規(guī)、政策規(guī)定的宣傳力度,及時(shí)講清市、區(qū)兩級(jí)黨委政府關(guān)于維護(hù)穩(wěn)定、城市建設(shè)、服務(wù)群眾等方面的重點(diǎn)工作要求,使廣大物業(yè)部門服務(wù)管理企業(yè)真正負(fù)起責(zé)任、發(fā)揮作用。
二是全面推進(jìn)無物業(yè)部門管理老舊住宅小區(qū)接管服務(wù)工作。各管委會(huì)(街道)和社區(qū)要結(jié)合實(shí)際情況,抓緊引進(jìn)物業(yè)部門服務(wù)企業(yè)進(jìn)駐老舊小區(qū),對(duì)不具備專業(yè)化服務(wù)條件的小區(qū),由社區(qū)組建物業(yè)部門服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理,但必須收取一定的費(fèi)用,打破無償服務(wù)的觀念,今后具備條件后,還要向?qū)I(yè)化物業(yè)部門服務(wù)過度。各片區(qū)管委會(huì)、街道辦事處、各社區(qū)要按照《加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)部門服務(wù)管理工作實(shí)施方案》的具體要求,采取先試點(diǎn)后推開、先易后難的方式,通過專業(yè)化物業(yè)部門管理、社區(qū)準(zhǔn)物業(yè)部門服務(wù)機(jī)構(gòu)管理、業(yè)主自管三種模式,逐步改變社區(qū)無償代管的現(xiàn)狀,推進(jìn)無物業(yè)部門管理老舊住宅小區(qū)物業(yè)部門服務(wù)向市場(chǎng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。要結(jié)合實(shí)際、因地制宜,根據(jù)院落特點(diǎn)研究提出每個(gè)院落選取的物業(yè)部門接管方式,由社區(qū)牽頭組織召開業(yè)主大會(huì),對(duì)居民群眾進(jìn)行廣泛宣傳,講清接管服務(wù)的重要性、必要性和優(yōu)勢(shì),動(dòng)員其配合支持。對(duì)于轄區(qū)內(nèi)直管公房老舊住宅小區(qū),區(qū)建設(shè)局要及時(shí)協(xié)調(diào)市屬主管部門,抓緊落實(shí)服務(wù)管理要求。
三是認(rèn)真落實(shí)各部門工作職責(zé)。工作實(shí)施方案當(dāng)中,對(duì)區(qū)級(jí)物業(yè)部門監(jiān)管部門、各片區(qū)管委會(huì)(街道辦事處)、各社區(qū)以及各相關(guān)部門單位的工作職責(zé)進(jìn)行了逐一明確,各單位要認(rèn)真對(duì)照?qǐng)?zhí)行,確保各項(xiàng)工作要求全面落實(shí)到位。特別是各片區(qū)管委會(huì)(街道辦事處)、各社區(qū)要嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任,認(rèn)真抓好轄區(qū)物業(yè)部門企業(yè)監(jiān)督管理、無
物業(yè)部門管理老舊小區(qū)接管服務(wù)、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)日常監(jiān)管、矛盾糾紛排查化解等工作。特別是當(dāng)前群眾反映較為強(qiáng)烈的小區(qū)內(nèi)私搭亂建、侵占綠地等問題,要認(rèn)真研究,及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門進(jìn)行解決。
三、精心組織、加強(qiáng)保障,確保圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)
一是強(qiáng)化組織保障。各相關(guān)片區(qū)管委會(huì)和部門要認(rèn)真貫徹落實(shí)今天的會(huì)議精神,盡快制定工作方案,組織成立相應(yīng)工作機(jī)構(gòu),立即推進(jìn)該項(xiàng)工作。各片區(qū)管委會(huì)(街道辦事處)、各社區(qū)、各相關(guān)單位行政一把手作為第一責(zé)任人,要負(fù)起主要責(zé)任,定期研究工作推進(jìn)情況,及時(shí)解決工作當(dāng)中存在的突出問題。具體分管領(lǐng)導(dǎo)要全力抓好責(zé)任落實(shí),嚴(yán)格按照工作要求,全面推進(jìn)物業(yè)部門服務(wù)管理工作。
二是強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合。各片區(qū)管委會(huì)、街道辦事處,各社區(qū)和各相關(guān)單位部門要牢固樹立一盤棋的.思想,既各司其職,各負(fù)其責(zé),又心往一處想,勁往一處使,形成推進(jìn)工作的強(qiáng)大合力。區(qū)建設(shè)局要發(fā)揮好牽頭作用,加強(qiáng)對(duì)各片區(qū)管委會(huì)、街道辦事處和各社區(qū)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。同時(shí),各片區(qū)管委會(huì)、街道辦事處,各社區(qū)要全面深入地掌握工作推進(jìn)過程中的社會(huì)穩(wěn)定情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理好各類不穩(wěn)定因素,努力化解各種矛盾糾紛,切實(shí)做到把矛盾和問題化解在基層,解決在萌芽狀態(tài)。
三是強(qiáng)化考核督查。此項(xiàng)工作考核分為兩個(gè)層級(jí),區(qū)物業(yè)部門管理工作考核小組負(fù)責(zé)對(duì)各片區(qū)管委會(huì)(街道辦事處)的物業(yè)部門管理工作開展情況進(jìn)行考核,各片區(qū)管委會(huì)(街道辦事處)負(fù)責(zé)對(duì)各社區(qū)的物業(yè)部門管理工作進(jìn)行考核。各相關(guān)單位要采取日?己、年終考核和社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式開展考核工作,最大限度提高物業(yè)部門服務(wù)管理工作的實(shí)效。對(duì)做的好的部門和單位要進(jìn)行表彰,對(duì)工作不到位、群眾意見大的要進(jìn)行通報(bào),對(duì)工作不落實(shí)引發(fā)群體性的事件的要嚴(yán)肅追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。區(qū)建設(shè)部門要對(duì)工作進(jìn)行全程跟蹤,加強(qiáng)協(xié)調(diào),及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府匯報(bào)工作進(jìn)展情況和存在的問題,確保此項(xiàng)工作平穩(wěn)順利高效推進(jìn)。
物業(yè)經(jīng)理年會(huì)致辭10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓、同仁:
大家下午好!
舊的一年即將過去,在這一年xx物業(yè)公司得到了快速穩(wěn)定的發(fā)展。在此,我謹(jǐn)代表物業(yè)全體員工向給予我們幫助和支持的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、廣大新老業(yè)主表示最衷心的感謝!
在過去的一年里,我們經(jīng)歷了太多不平凡的事情,我們經(jīng)歷了二、三期別墅、精裝公寓的交房,見證了二期高層93號(hào)樓精裝公寓的盛大開盤,凡此種種都彰顯了xx集團(tuán)的強(qiáng)大實(shí)力,體現(xiàn)了xx集團(tuán)壯美的發(fā)展歷程,讓我們身為xx物業(yè)人而倍感驕傲與自豪!
在過去的一年里,我們?yōu)闃I(yè)主做了一些事,前臺(tái)姑娘每天電話接了無數(shù),有報(bào)修的,有求助的,也有不分青紅皂白罵人的,受了多少委屈只有她們自己知道,可她們?nèi)匀话压ぷ饕灰话才牛粯I(yè)主家一個(gè)報(bào)修單,工程師傅都會(huì)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),為業(yè)主排憂解難;客服部的姑娘們,既要收費(fèi),又要配合工程跟蹤第三方維修處理,園區(qū)內(nèi)時(shí)時(shí)可見她們匆匆而過的的背影;我們的保安小伙子一年四季,不管是刮風(fēng)還是下雨,一天24小時(shí),都堅(jiān)守在自己的崗位上,默默守護(hù)著我們共同的家園xx;還有我們勤勞的保潔隊(duì)伍,為了營(yíng)造一個(gè)美麗溫馨的家園,流下了多少辛勤的汗水。
在這里我還要感謝在座的業(yè)主,我們的日常工作同時(shí)也離不開您的支持與配合。物業(yè)管理費(fèi)的及時(shí)繳納,是物業(yè)服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),是物業(yè)服務(wù)品質(zhì)保證,物業(yè)全體員工向已繳費(fèi)業(yè)主表示誠(chéng)摯感謝與深深的敬意,感謝您對(duì)物業(yè)工作的理解與支持,希望您們?cè)谛碌囊荒昀镆蝗缂韧С鑫覀兊墓ぷ鳌?/p>
說句心里話我來xx雖然只有短暫的兩個(gè)月但我經(jīng)歷了我20xx年里沒有經(jīng)歷的敘事,在這里的方方面面鍛煉了我,同時(shí)也體現(xiàn)了我的人生價(jià)值,感謝郭總及領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)平臺(tái),讓我展示自己,我更要感謝我身邊這群80、90后的年輕人,他們有一個(gè)顆熱愛旭輝的誠(chéng)心,有一股愛崗奉獻(xiàn)的工作熱情,和不怕困難的大無畏精神,從他們身上我看到xx物業(yè)的希望與未來。在這里我衷心的謝謝你們對(duì)我的支持與包容,我相信在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和x總正確領(lǐng)導(dǎo)下我們xx物業(yè)會(huì)迅速壯大成長(zhǎng)起來的!
追逐夢(mèng)想。蓄勢(shì)遠(yuǎn)航,用我們的誠(chéng)心,細(xì)心和微笑善待園區(qū)的.每戶業(yè)主,讓業(yè)主深深感到我們xx物業(yè)就是他們家!吧陷呑幼隽四,這輩子做物業(yè)”,這句話包含了物業(yè)人的辛酸苦辣,大家知道作為物業(yè)行業(yè)我們做不出驚天動(dòng)地的事情。平凡中見偉大,正因?yàn)槲覀兊钠椒膊懦尸F(xiàn)我們的偉大?蛻魸M意不僅代表著對(duì)物業(yè)公司的認(rèn)可,也代表著對(duì)xx集團(tuán)公司的認(rèn)可,所以我們滿懷信心,創(chuàng)造更加優(yōu)異的成績(jī),實(shí)現(xiàn)“成為中國(guó)最優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)企業(yè)”,對(duì)外樹立集團(tuán)公司良好的企業(yè)和品牌形象。今后在物業(yè)管理的各項(xiàng)工作中,xx物業(yè)全體人員一定要認(rèn)真踐行“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的宗旨,努力克服工作中的不足,不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度及服務(wù)技能,為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最后,再次祝福所有來賓和您的家人春節(jié)愉快、身體健康、闔家歡樂、虎年吉祥!
謝謝大家!
物業(yè)經(jīng)理年會(huì)致辭11
親愛的全體同仁:
大家好!在這xx佳節(jié),我代表公司,向所有的管理人員,所有的一線員工,致以節(jié)日的問候、和真摯的祝愿!
告別輝煌的20xx年,迎來嶄新的20xx年!回望過去,我們公司走過了十一年的風(fēng)雨征程,做為公司的創(chuàng)始人和領(lǐng)路人,此刻,真的有千言萬語(yǔ)想跟大家分享,有創(chuàng)業(yè)初的艱辛,有競(jìng)標(biāo)時(shí)的等待,有成功時(shí)的喜悅,有失敗時(shí)的沮喪;當(dāng)然,最多的還是對(duì)所有人的感謝!沒有你們的支持,xx公司不會(huì)發(fā)展壯大,沒有你們的支持,xx公司就不能取得更大的成績(jī)!
十一年來,有很多很多難忘的時(shí)刻,記得公司剛成立的時(shí)候,記得公司受到鄭州市政府表彰的時(shí)候,記得公司升級(jí)成為二級(jí)資質(zhì)的時(shí)候,記得公司入駐一個(gè)又一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候。
請(qǐng)每一個(gè)員工都要記住:鄭州xx公司物業(yè)管理有限公司,成立于xx年1月8日,是國(guó)家二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)(一級(jí)資質(zhì)申報(bào)中),累計(jì)物業(yè)管理面積近200萬平方米,公司擁有一流的管理團(tuán)隊(duì),完善的運(yùn)作機(jī)制,有效的質(zhì)量控制體系,并且具有優(yōu)良的業(yè)主口碑,多次獲得河南省各地市政府的表彰!
特別是最近幾年,公司發(fā)展快速,例如開封市場(chǎng),短短的2年時(shí)間,我們接下了近50萬平方米的樓盤。我一直堅(jiān)持一句話“向服務(wù)要市場(chǎng)、向管理要效益”,很簡(jiǎn)單的一句話,但是,需要我們?nèi)w同仁,不懈的努力,不斷的堅(jiān)持。
俗話說的好“細(xì)節(jié)決定成敗”,物業(yè)每天做的,也都是小事兒,只有把一件件小事兒做好,精益求精,才能成就金牌的服務(wù)。
物業(yè)行業(yè)一直被譽(yù)為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”,什么是“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”?就是有很大發(fā)展空間、有很好的發(fā)展前景、健康、持久的產(chǎn)業(yè),古語(yǔ)說,男怕入錯(cuò)行,至少我可以告訴大家,干物業(yè)沒有入錯(cuò)行,但是需要付出和努力,我們必須面對(duì)各種各樣的困難。
當(dāng)然,干任何一個(gè)行業(yè),有撐死的,也有餓死的,有做得好的`物業(yè),也有破產(chǎn)倒閉的物業(yè),僅鄭州市就有1000多家物業(yè)公司,我們立足的根本是什么?請(qǐng)大家牢牢記住——就是簡(jiǎn)單的兩個(gè)字“服務(wù)”!隨著行業(yè)的發(fā)展,我們公司也會(huì)進(jìn)行改革和轉(zhuǎn)型,例如開展多種經(jīng)營(yíng)、推出智能社區(qū)、包括我們以后要啟動(dòng)的,社區(qū)養(yǎng)老、便民洗車、便民商店等等,但是“服務(wù)”永遠(yuǎn)是第一位,任何經(jīng)營(yíng),有利于提高服務(wù)的、優(yōu)先上馬,有損服務(wù)質(zhì)量的,堅(jiān)決不做,希望大家牢牢記住!
打造中原物業(yè)第一品牌,是我成立公司時(shí)提出的,也是我們公司一直以來奮斗的目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)什么時(shí)候都不會(huì)變!
新的20xx年,我們有更加廣大的目標(biāo),發(fā)展速度只能超越20xx年,服務(wù)質(zhì)量也要優(yōu)于20xx年,創(chuàng)造的效益也要多于20xx年,給員工的待遇更要好于20xx年!
實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),需要我們所有人的努力,任何時(shí)候,一個(gè)公司的發(fā)展,都是靠所有的人齊心協(xié)力,同時(shí)在我心里,任何一個(gè)員工,都是兄弟姐妹,公司也一直盡力,為大家創(chuàng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境,希望每一個(gè)人都能夠安心的在xx公司工作,讓勇于奉獻(xiàn)的員工得到更多的回報(bào),讓認(rèn)真勤勞的員工得到大家的尊敬,同時(shí),我們公司也為大家提供了完善的晉升渠道,讓每一個(gè)勤奮好學(xué)的員工,都能夠走上更高的管理崗位,發(fā)揮更大的才能。
一對(duì)夫妻是一個(gè)小家,一個(gè)公司是一個(gè)大家,我們有緣相聚在xx公司這個(gè)大家庭,所以要更加珍惜、相互包容,工作的時(shí)候,你身邊的同事就是你最親的人,有時(shí)難免有個(gè)爭(zhēng)執(zhí),我們要互相體諒,這樣,我們的團(tuán)隊(duì)才會(huì)健康,才會(huì)凝聚在一起!
我相信,只要我們所有人攜起手來,同甘共苦,開拓進(jìn)取,我們xx公司物業(yè),必將成就一番偉業(yè)!
請(qǐng)大家舉起手中酒杯,為我們有緣相聚在這里,為我們輝煌的明天,干杯!
謝謝大家!
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