加油站演講稿
更新時間:2023-06-06 12:32:52 演講稿 我要投稿
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演講稿可以按照用途、性質(zhì)等來劃分,是演講上一個重要的準(zhǔn)備工作,F(xiàn)如今,演講稿的使用頻率越來越高,你所見過的演講稿是什么樣的呢?下面是小編精心整理的有關(guān)加油站演講稿,歡迎大家分享。
有關(guān)加油站演講稿1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
我很榮幸的參加這次儲備競聘,我是一個普通加油站的一個普通值班經(jīng)理,也是中石油最后一個最原始的值班經(jīng)理,我慶幸的是,因?yàn)槔镄募佑驼窘K于等到裝修改造,我趁加油站停業(yè)的這段時間來到三明xx加油站實(shí)習(xí),才發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)過時了,在xx連一個普通加油工都不如,我知道自身要學(xué)的東西好多好多。
在xx加油站的這段時間我明白了很多,要學(xué)習(xí)的也很多。在聽到xx油站經(jīng)理的一番心德才明白我的經(jīng)驗(yàn)還不能勝任成為一個合格的油站經(jīng)理,或許是因?yàn)樘贻p,經(jīng)歷的事情和應(yīng)急處理事情的經(jīng)驗(yàn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,我懇請公司能給予我一次學(xué)習(xí)的機(jī)會,去每個成功的油站經(jīng)理手下工作,學(xué)習(xí)他們的管理心德,也許有一天我還會來,那時我有信心能做好一個合格的油站經(jīng)理。
在我的理解中一個合格的油站經(jīng)理能處理油站大大小小的事情,能處理的合情合理,能很好的處理顧客投訴。能完成公司的各項(xiàng)指標(biāo),這包含安全,油品,非油的業(yè)務(wù)。油站經(jīng)理會把中石油的精神傳達(dá)給每一個熱愛中石油的'員工,定期開展加油站安全教育培訓(xùn)及應(yīng)急事件處理方法,定期走訪顧客,讓你的忠實(shí)顧客為你去做廣告,經(jīng)常跟聊天,去了解你的員工的家庭狀況及員工上班的心情,不要讓員工帶心情上班,響應(yīng)公司的政策,發(fā)掘人才,補(bǔ)助困難員工。
在中石油的這些日子,我從一個不懂事的孩子慢慢成長,變的成熟起來,我知道我現(xiàn)在還不能擔(dān)任做好一個合格的油站經(jīng)理,我會努力的,在不久的將來,我還會來,帶著成果跟自信再來競聘。
我的演講完畢,謝謝大家!
有關(guān)加油站演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
首先,非常感謝組織給予我再次登上這激情舞臺與各位有識之士一比高下,展示自我的機(jī)會,來競爭白家灣自助加油站經(jīng)理一職,接受組織的精準(zhǔn)選拔。
一.我的基本情況:我叫張志宏,今年32歲,目前是黔江本部冊山加油站的一名普通員工(加油員),過去十余載在公司基層各崗位上接受過長時間的工作實(shí)踐與積累,對加油站各環(huán)節(jié)的工作都了如指掌,也承蒙公司栽培,同仁厚愛,赴區(qū)外市場利川利沙加油站組織前期經(jīng)營管理工作(時任利沙加油站站長);次年由于工作的需要,組織將我調(diào)遣至建始鄴州加油站任加油站經(jīng)理,配合片區(qū)經(jīng)理張勇組織開展鄴州站的各項(xiàng)前期初始化工作及后續(xù)經(jīng)營;05年初公司領(lǐng)導(dǎo)將其召回,緊鑼密鼓的拉開了本部正陽加油站的工作帷幕(時任正陽加油站經(jīng)理),在這些日子里雖未給黔江公司立下汗馬功勞,但也為公司鞍前馬后用心奔波數(shù)載。
二.恪守崗位職責(zé)、接合自身優(yōu)勢,搞好本職工作。從進(jìn)入公司至今的十余年里,我懷著對石油事業(yè)的高度熱情,抱著對奉獻(xiàn)能源,服務(wù)大眾的真切愿望,始終堅(jiān)持吃苦在基層,從加油工干起,努力向業(yè)務(wù)精、經(jīng)濟(jì)驗(yàn)足的領(lǐng)導(dǎo)及同行學(xué)習(xí),經(jīng)過長時間的崗位起浮鍛煉,政治覺悟與業(yè)務(wù)水準(zhǔn)都有大幅度的提升。更能恪守崗位職責(zé)、接合自身優(yōu)勢,搞好本職工作。
1.對加油站的日常經(jīng)營、管理和服務(wù)工作,都有較深的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
2.也能有效的把領(lǐng)導(dǎo)意志與加油站的實(shí)際情況相結(jié)合,制定出切實(shí)可行的營銷策略、促銷方案,更懂得怎樣組織人員對干線內(nèi)競爭對手的經(jīng)營管理,銷售業(yè)績進(jìn)行密切調(diào)查,為本站的業(yè)務(wù)拓展,作好堅(jiān)實(shí)的鋪墊;定期完成對固定客戶的回訪,對這類客源加以穩(wěn)固;另外不間斷的組織員工,挖掘潛在消費(fèi)群體,促成銷售攀升,效益遞增。
3.嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)qhse政策、制度,保證員工與加油站無事故、無污染、無職業(yè)危害的qhse目標(biāo)達(dá)成,努力搞好本站的創(chuàng)星達(dá)標(biāo)工作。
4.搞好現(xiàn)場管理:按時完成日常巡檢,設(shè)備保潔、維護(hù)與責(zé)任分工落實(shí),保證站內(nèi)員工著裝整潔,服務(wù)熱情,工作有序,來有迎聲,走有送聲,有求必應(yīng);盡可能做到保質(zhì)、保量、保安全,環(huán)境好、服務(wù)好,顧客滿意的銷售工作之“三保、兩好,一滿意”。
5.恪守職責(zé)監(jiān)督、檢查油品計(jì)量工作及油品的進(jìn)、銷、存和數(shù)、質(zhì)、量;定時組織盤存便利店商品的購進(jìn)、銷售、庫存,有效監(jiān)管便利店經(jīng)營狀況;督促核算崗對本站的資產(chǎn)、資金、銷售業(yè)務(wù)、日常費(fèi)用的核算,控制好費(fèi)用支出,實(shí)現(xiàn)節(jié)支增效,使單站利潤盡可能的最大化。
6.督促各班組做好班與班交接工作,做到班報(bào)、日報(bào)、旬報(bào)、月報(bào),各報(bào)表數(shù)據(jù)匯總與進(jìn)帳資金相吻合,做到站內(nèi)無賒欠與坐支,更不允許有貪污,挪用等事件發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)班人員隨身攜帶資金不得超過400元的嚴(yán)格規(guī)定,把它定為白家灣加油站的一大禁,保證24時內(nèi)大額資金按時上繳進(jìn)帳及進(jìn)柜封存;做好票據(jù)的登記及保管,做好各類臺帳,保證帳帳相符,帳實(shí)相符,無涂改,無差損,按時向財(cái)會及業(yè)務(wù)部門提交旬報(bào)、月報(bào),配合搞好資金安全,帳務(wù)累計(jì)、盤存,完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。
7.把安全工作作為站內(nèi)工作的重中之重來抓;把事故的苗頭作事故處理。無論是資金安全,人員安全,加油站都要制定明細(xì)的預(yù)案,定職、定責(zé)到人,若發(fā)目前不安全因素必須上報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),立即啟動相關(guān)預(yù)案,盡可能把安全風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
8.對各崗位實(shí)行績效考評,多勞多得原則,提升員工的工作積極性與競爭意識;以業(yè)績評定每月的優(yōu)秀員工,作為年度上報(bào)公司參評優(yōu)秀員工的`基本依據(jù)。
9.對加油現(xiàn)場實(shí)行走動管理,監(jiān)督好當(dāng)班員工工作區(qū)間保潔與定期設(shè)備保養(yǎng),并作出檢查記錄,切實(shí)關(guān)注細(xì)節(jié),保證現(xiàn)場工作有序開展,設(shè)備、設(shè)施清潔不錯運(yùn)行。
10.定期配合公司安保部門或站內(nèi)自行組織對地埋管線罐子有無滲漏的觀測與登記,對各靜電接地點(diǎn)進(jìn)行檢測,對配電與發(fā)電設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù);隨時觀測站內(nèi)各加油機(jī)油品數(shù)量、質(zhì)量是否符合國家規(guī)定誤差范圍,并作登記。
三.對白家灣自助加油站的后續(xù)工作設(shè)想。自08年XX月10日上午8時重慶首座投資1750多萬元的自助式加油站——袁家崗加油站正式投入運(yùn)營,意味著自助式加油站將成為重慶公司以后加油站建設(shè)及經(jīng)營的主要模式,黔江的白家灣自助加油站是繼重慶袁家崗之后在遂渝高速、重慶主城區(qū)及永川、萬州、黔江等地增建的自助型加油站之一。任職白家灣自助加油站后我不光要恪守自身崗位職責(zé),把過去積累的經(jīng)驗(yàn)與目前工作有效融合,搞好份內(nèi)工作,努力做好全方位服務(wù)型加油站向()自助服務(wù)型加油站工作意識及工作重心的自我調(diào)整轉(zhuǎn)換,還要帶動與培訓(xùn)員工作好此類工作,讓全站上下團(tuán)結(jié)一致把前期顧客自助使用加油器械、設(shè)施、設(shè)備的使用與安全指導(dǎo)工作做好、做細(xì)、做全。另外,還要把這個團(tuán)隊(duì)帶成一個吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)向上的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),讓白家灣自助加油站的聲譽(yù)響徹黔城及周邊市縣,為我司樹立一個標(biāo)桿站、形象站。
四.反省過去,從頭再來。
我曾在人生道路上走過彎路,我用兩年的不眠之夜來省查過去千百次,今天的我、以后的我將把他當(dāng)作人生的一面明鏡,讓他照亮我的前路,警示我不再犯錯。
謝謝!
有關(guān)加油站演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、在座的朋友們:
大家好!今天我的演講的題目是《牢記使命,從嚴(yán)管理》。
十年前,我滿懷著憧憬和向往加入到中石化銷售隊(duì)伍中來,從最初的加油員到領(lǐng)班、站長助理,再到競聘成為萬噸級加油站站長,每一滴油見證了我的成長,每一次交接班見證了我對崗位的堅(jiān)守,每一輛南來北往的車輛,見證了我無悔青春的綻放!長期以來,我始終堅(jiān)持“信譽(yù)第一.顧客至上”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“牢記使命,從嚴(yán)管理”的服務(wù)理念,全心全意地執(zhí)行細(xì)節(jié)管理,以扎實(shí)的工作作風(fēng)、高度的敬業(yè)精神、精益求精的管理方式、驕人的工作業(yè)績贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。停車區(qū)加油站摘取了華陸公司“油品銷量第一站”的桂冠,連續(xù)三年被評為“先進(jìn)加油站”,成為名符其實(shí)的“王牌加油站”。
從嚴(yán)管理,絕不是空穴來風(fēng),更不是走走形式,而是需要實(shí)實(shí)在在的行動,在日常工作中要及時查隱患補(bǔ)漏洞,只有消除一處安全隱患,才有可能防范一次事故。今年XX月10日晚6許,一部車號為閩C****的小轎車開進(jìn)了停車區(qū)A區(qū),直奔加油站而去。加油站工作人員突然發(fā)現(xiàn)車子不對勁,怎么從引擎蓋的縫隙里不斷冒出黑色濃煙,仔細(xì)一看差點(diǎn)沒嚇?biāo),原來是車子發(fā)生了自燃,火勢還有越來越大的趨勢。二位員工立即大聲呼喊:“師傅車子不要開進(jìn)來,著火了!”強(qiáng)行將車子攔停在離加油站30米左右的地方,加油員迅速拿出加油島上的干粉滅火器朝火源根部噴射,直至火熄滅。事后粗心的司機(jī)還說:“就聞到有點(diǎn)燒焦的味道,可是卻沒有想到是自身的車子著火了。
從嚴(yán)管理,就要從每一個細(xì)節(jié)做起。從自身出發(fā),按規(guī)章制度辦事,加強(qiáng)執(zhí)行力度。我們在加強(qiáng)發(fā)票管理的`同時也要加強(qiáng)客戶IC卡的管理,嚴(yán)禁虛開發(fā)票。有一天,一位司機(jī)在我們站加油后,在結(jié)賬的時候他要求開多開發(fā)票,并暗示會付小費(fèi),“對不起師傅”,負(fù)責(zé)結(jié)賬的員工小張微笑著說 “我們公司有嚴(yán)格規(guī)定,禁止虛開、套開發(fā)票”!澳銈冞@也太死板了,你開給我,以后我都到你這加油”,司機(jī)仍然不依不饒。“生意我們是要做,但我不能靠違法違規(guī),不能靠歪門邪道,我們靠的是的是照章辦事,靠的是千錘百煉的商業(yè)道德”,結(jié)賬員斬釘截鐵的拒絕了!誰成想,在我們這碰了一鼻子灰的那位司機(jī),幾天后又返了回來,原來他是安慶至?xí)x江線路的客車?yán)习澹?jīng)營著20輛客運(yùn)車,那一次他就是專門為了選擇定點(diǎn)加油站來調(diào)查的,他非常滿意的說,“一張小小的發(fā)票讓我做出了最終的選擇,你們這個點(diǎn),我選定了!”
從嚴(yán)管理,更應(yīng)該從操作規(guī)程,不斷推進(jìn)加油站規(guī)范化建設(shè)入手。加油站是公司展示品牌形象的重要窗口,顧客在站里消費(fèi),不但想購買滿意的油品,也希望得到熱情周到的服務(wù)。如何以精細(xì)化管理吸引客戶,發(fā)展客戶,加油站開展“加油八步法”加強(qiáng)培訓(xùn),剛開始有個別員工對“八步法”的要求有些不適應(yīng),羞于開口,我就手把手互教、互練,直到每一位員工都能熟練掌握為止。現(xiàn)在,員工工作時都會想著“八步法”,嚴(yán)格遵守加油員服務(wù)流程,規(guī)范操作,盡心盡力地為顧客服務(wù),大大提升了員工的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。加油站還利用站務(wù)會時間,組織全體員工學(xué)習(xí)“銷售七技巧”,鼓勵員工在工作中大膽進(jìn)行開口營銷,推動油品銷售。隨著人員服務(wù)意識和質(zhì)量的提升,該站的銷售額也在節(jié)節(jié)攀升。服務(wù)理念加強(qiáng)了,口碑也樹起來了,形象也就立起來了,一些在站內(nèi)卸油時間來加油的司機(jī)為了能在站加上油,甚至愿意等到卸油結(jié)束,這可是要等上幾十分鐘啊,可他們說的服務(wù)好,油品好,用得踏實(shí),還有什么比顧客的信任和贊譽(yù)值得驕傲呢!
我堅(jiān)信,從嚴(yán)管理只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn)。做一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事,難的是堅(jiān)持,難的是持久地嚴(yán)格管理,把中石化的銷售事業(yè)當(dāng)作我自身的事業(yè),牢記使命,從嚴(yán)管理,做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標(biāo)將不會遙遠(yuǎn)。
我的演講完畢,謝謝大家!
有關(guān)加油站演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:
大家好!
首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個公平、公正、公開的競聘平臺,給我這樣一個展現(xiàn)自我的機(jī)會。我叫xx,來自xxx站,xxx年出生, 20xx年進(jìn)進(jìn)中石油后,前后在基層加油站工作8年。多年的基層經(jīng)歷,讓我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn),并深信自己具有勝任加油站站長的能力和素質(zhì)。
在這次站長一職的競聘中,我以為自己具有三個方面的上風(fēng):
一是善于在工作中提升責(zé)任意識。自跨進(jìn)中石油這個大家庭,我始終對工作布滿強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,重視在干中學(xué),在學(xué)中干,不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,初步了解和把握了加油站各項(xiàng)基礎(chǔ)管理知識。
二是樂于在服務(wù)中提升溝通能力。我性情開朗,心胸豁達(dá),與人為善,不但熟習(xí)加油站各類客戶,還善于捉住客戶的心理,積極與他們溝通交換,發(fā)展和動員他們成為我們的虔誠客戶。
三是勤于在學(xué)習(xí)中提升工作水平。多年來,我以站為家,帶著這份情感,內(nèi)心總會迸發(fā)出一種強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)動力。平時,我重視理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不管工作再忙再累,都定時學(xué)習(xí)經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)和各種規(guī)章制度,逐漸熟習(xí)了加油站各項(xiàng)業(yè)務(wù),并把握了一定的管理知識。
以上是我競聘站長所具有的幾點(diǎn)上風(fēng),如能成功競聘,我將努力做好以下工作:
一、優(yōu)字當(dāng)頭,全力規(guī)范服務(wù)。只有為顧客提供優(yōu)良滿意服務(wù),才能不斷(提升加油站的競爭力。我將帶頭加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通,微笑服務(wù)、主動問候、詢問需求,創(chuàng)造干凈衛(wèi)生、舒適靚麗的消費(fèi)環(huán)境,為顧客提供細(xì)致周到服務(wù)。同時,努力完善加油站服務(wù)功能,增加便民設(shè)施,為客戶提供道路指引、景點(diǎn)介紹、酒店住宿等服務(wù)信息。
二、量字領(lǐng)跑,努力拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。在成油品銷售上,不斷創(chuàng)新營銷理念,完善服務(wù)措施,為顧客提供放心油、舒心油,穩(wěn)固老客戶,拓展新客源。在非油品銷售上,巧做商品配備文章,掌控顧客需求,豐富品種,科學(xué)擺設(shè)商品,從而吸引客戶的眼球和增強(qiáng)客戶的購買欲。并綜合斟酌消費(fèi)群體和往年客戶需求,制定公道營銷方案。
三、嚴(yán)字為先,傾力加強(qiáng)安全管理。安全工作是一切工作的'保證。在抓好明火防范的同時,做好防盜、防搶、防欺騙等工作,層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,完善安全設(shè)施,落實(shí)安全措施,確保安全工作萬無一失。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,作為這次競聘上崗的積極參與者,我渴看成功,但盡不躲避失敗。不管結(jié)果如何,我都將以更加飽滿的熱忱,更加務(wù)實(shí)的作風(fēng),更加優(yōu)良的服務(wù),為我們加油站和公司的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
我的演講完了,謝謝大家!
有關(guān)加油站演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
你們好!
我今年21歲,在我這年的工作中,我把自己的青春奉獻(xiàn)給了咱們的石業(yè),這些年來我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時,也收獲了累累碩果,通過不斷的學(xué)習(xí),我從一個羸弱的年輕人成長為一個有經(jīng)驗(yàn)、有上進(jìn)心的加油站工人,今天,我感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)能給我一個這次競聘副站長一職的機(jī)會,好好把握住這次機(jī)會,為加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻(xiàn)。我來自一線,多年從事加油站工作,這些來,我先后從事過加油站加油員、加油站計(jì)賬員等職位,今天,我競聘的加油站是加油站副站長,我能來競聘這個職位,主要具有以下優(yōu)勢。
一、個人競聘優(yōu)勢
(一)有很強(qiáng)的溝通能力
本人擁有很強(qiáng)的溝通能力,在日常工作中,我們在服務(wù)好新用戶的前提下,要盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來,我個人憑借著良好的溝通能力和辦事能力與客戶進(jìn)行了良好的溝通交流,卻?蛻舨粫䜩G失。
(二)良好的人際關(guān)系
至今為止,我工作已經(jīng)有年了,這些年來,我憑借著良好的人際關(guān)系,發(fā)展了很多的.客戶。像咱們市的一些企事業(yè)單位,大多數(shù)已經(jīng)成為加油站的定點(diǎn)加油用戶,現(xiàn)如今公司,林場等。他們的領(lǐng)導(dǎo)也已經(jīng)和我達(dá)成共識。準(zhǔn)備幫助我們加油站進(jìn)行宣傳和推廣工作。還有,就是非固定用戶的大批量用油。例如西山風(fēng)力發(fā)電二期三期工程的施工單位,經(jīng)過我的幾次走訪,已經(jīng)成為我們加油站的定點(diǎn)購油用戶。
(三)安全教育方面
我深知加油站安全工作的重要性,為了能提升安全性能,讓顧客能放心來我們站加油,在加油站安全管理工作上擁有很多工作經(jīng)驗(yàn),可以保證加油站安全工作深入到位,讓各位領(lǐng)導(dǎo)和客戶達(dá)到滿意。
二、競聘成功后的工作措施
各位領(lǐng)導(dǎo)如果這次我競聘加油站站長一職成功,我將在加油站開展如下工作。
目前,同行業(yè)加油站競爭激烈,其它加油站在油價(jià)的優(yōu)勢和促銷的方式上直接沖擊到我站的銷量、削弱我們的市場、搶走我站的客戶。我們目前將面臨一場激烈的競爭,所以,我們要做好以下工作:
1、落實(shí)五項(xiàng)便民措施,推行容美茶水服務(wù),形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶會員制,長期會員,資源緊張時想受優(yōu)先權(quán)。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車,送配件,送潤滑油,解決用戶困難。
4、抓住資源,在中油脫銷時抓好服務(wù),做好宣傳爭取用戶。
5、了解對方的經(jīng)營情況,準(zhǔn)確掌握對方銷售節(jié)奏,做到心中有數(shù)。
有關(guān)加油站演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評委:
大家好!在讀職高。我于20xx年進(jìn)入加油站工作,先后從事營業(yè)員、、等工作,現(xiàn)為。今天,我競聘的崗位是加油站收款員一職。
我參加此次競聘的優(yōu)勢是:
工作以來,我一直沒有放松過努力,運(yùn)用各種方法各種途徑提升自己。經(jīng)過四年的努力,我的綜合專業(yè)技能有了很大提高,并在xx比賽中體育、知識、計(jì)算機(jī)比賽得過前三名名次。xx年,我曾在xx的帶領(lǐng)下見習(xí)過收款。經(jīng)過xx天的學(xué)習(xí),我的對收款流程有了更為全面的掌握。還教會了我如何處理收款過程中出現(xiàn)的各種棘手問題。
總之,是xx加油站這個集體讓我成長的更快,讓我從一個懵懂的年輕人,成長為一名有著一定經(jīng)驗(yàn)的加油站工作者。我要用我的實(shí)際行動回饋領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的厚愛。
競聘成功后我將做到一下幾點(diǎn):
第一,提高自身素質(zhì)。我將努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,勤奮學(xué)習(xí),不斷加強(qiáng)自我創(chuàng)新能力與自我約束能力。在為加油站奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,自覺經(jīng)受考驗(yàn),在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一顆赤誠的心奉獻(xiàn)給。
第二,提高服務(wù)水平。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動,以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則,為此,我將熟悉商品價(jià)格和開票程序,真誠熱情對待顧客,想顧客所想,急顧客所急,解顧客所需,為顧客提供快捷、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第三,做好安全工作。我將嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)范和服務(wù)規(guī)范,苦練技能,避免走單、收假鈔等事故發(fā)生,并熟練使用消防器材,會使用119、110、120等應(yīng)急處理電話3熟悉突發(fā)事件處理程序,若發(fā)生突發(fā)事件,我要沉著應(yīng)對,并及時報(bào)警或上報(bào),獨(dú)立或協(xié)助進(jìn)行處理4確保加油站營業(yè)現(xiàn)金和票據(jù)的安全。
第四,共創(chuàng)班組榮譽(yù)。幾年的加油站工作讓我意識到,一個團(tuán)結(jié)上進(jìn)的集體不僅能夠創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,還能讓每一個人身心愉快的工作。在團(tuán)結(jié)方面,我將嚴(yán)格要求自己的.,將自己的有限的力量融入集體,發(fā)揮自己最大的潛能,為共同的班組榮譽(yù)而奮斗。
希望借我們加油站人事改革的“東風(fēng)”,使我這塊得到大用的機(jī)會,一旦如愿,竭誠領(lǐng)導(dǎo)用挑剔的眼光看我,多提寶貴意見。最后,我想以丘吉爾的名言結(jié)束我的演講:“我沒有什么好奉獻(xiàn),有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”!
謝謝大家!
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