收銀員演講稿3篇（推薦）

　　好的演講稿可以引導(dǎo)聽(tīng)眾，使聽(tīng)眾能更好地理解演講的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)、工作生活中，很多地方都會(huì)使用到演講稿，那么一般演講稿是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編幫大家整理的收銀員演講稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

收銀員演講稿1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們：

　　大家下午好！

　　我是老城區(qū)好鄰居超市的員工—姓名，很榮幸作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言，我想借此機(jī)會(huì)，衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助，使我在工作中學(xué)會(huì)了不少業(yè)務(wù)知識(shí)和人際之間的交往能力，特別是怎樣與顧客之間溝通。這對(duì)我人生的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，是莫大的財(cái)富。

　　曾經(jīng)逛超市，看到收銀員在柜臺(tái)機(jī)上操作，是一件很平常容易的事，等我真正成為一名超市員工的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。每天面對(duì)許多不同的顧客，除要有一定的溝通能力與人之間交流外，還不能把個(gè)人的小情緒帶在工作中去，時(shí)刻保持微笑耐心為顧客服務(wù)，做到讓顧客滿意還真不是一件容易的事。

　　在工作這短短半年里，工作時(shí)會(huì)有時(shí)歡笑有時(shí)憂。當(dāng)遇到態(tài)度不好的顧客，不過(guò)，我會(huì)很耐心的去解釋?zhuān)�直到顧客滿意。每次聽(tīng)到顧客說(shuō)自己態(tài)度真好時(shí)，我心里就會(huì)暖暖的，會(huì)特別開(kāi)心！在有不懂的問(wèn)題時(shí)，老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做，交給我許多經(jīng)驗(yàn)，這都使我特別感動(dòng)。在公司的工作時(shí)間或許并不太長(zhǎng)，論技術(shù)水平和專(zhuān)業(yè)知識(shí)與老員工相比還有差距，我還有很多的知識(shí)等待我去學(xué)習(xí)。我覺(jué)得只要我們用心去學(xué)習(xí)，用心理解，就一定能克服所有的困難。更重要的'是在附近500米的地段，就有三家超市，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)可想而之，十分激烈。所以我們必須要樹(shù)立良好的企業(yè)形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表我們自身，更代表公司的形象。

　　在工作的這段期間中，我覺(jué)得超市不光要有物美價(jià)廉的商品，還得有地一支一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，所以對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度就顯得尤為重要。作為第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)行業(yè)，讓顧客高興而來(lái)滿意而歸，是我們對(duì)自身的要求。也有利于公司整體經(jīng)濟(jì)效益的提升，打造出公司自身的品牌。這就需要我們時(shí)刻保持良好的情緒和心態(tài)，做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客。結(jié)帳過(guò)程中，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要及時(shí)通知當(dāng)班干部并進(jìn)行核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待。不論顧客寄存的物件大小，都要小心整齊擺放，保存好客戶(hù)的物品。在顧客詢(xún)問(wèn)商品時(shí)，都要耐心推薦，合理利用微笑服務(wù)。我們每天都會(huì)遇到不同的顧客，不同的顧客有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們就提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上，顧客就是上帝”。面對(duì)顧客臉上要始終要保持微笑，提供禮貌服務(wù)，和藹待人，要讓顧客體會(huì)到親切感，做到以人為本。即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快和心酸的事情，難免會(huì)發(fā)生一些誤會(huì)和沖突，我們也要以笑臉相迎，所謂“相逢一笑，百事消”再無(wú)理的客人我們相信也沒(méi)有理由發(fā)脾氣了。因?yàn)閷?duì)生活懂得微笑的人，才會(huì)真正擁有幸福的人生。

　　雖然在這平凡的崗位上，只是簡(jiǎn)單而繁雜的工作，沒(méi)有取得什么大的成就，在別人看來(lái)是那么微不足道。其實(shí)不論什么職業(yè)和崗位，都會(huì)遇到困難，難免都會(huì)有失落感。只要不斷積極虛心的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，不斷進(jìn)取，才能提高我們自身的知識(shí)和道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。心中常記“今天工作不努力，明天努力找工作”。最后：請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁相信我，我一定會(huì)做的更好，為公司謀取最大化的利益，讓公司品牌知名度在我市更進(jìn)一步的深入民心。

　　最后，預(yù)福大家春節(jié)愉快、闔家歡樂(lè)，公司蒸蒸日上。謝謝！

收銀員演講稿2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　今天很榮幸能作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)和同仁們的大力支持。

　　作為一名收銀員，我每天都會(huì)接觸到不同類(lèi)型的客人，針對(duì)不同類(lèi)型的客人要提供不同的服務(wù)�！鞍褋�(lái)賓當(dāng)作上帝”是我們的服務(wù)宗旨，“讓客人方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則，客人的需求是服務(wù)最高命令，永不說(shuō)‘NO’”是我7們的服務(wù)準(zhǔn)則。客人走進(jìn)酒店后，看到我們熱情的笑臉，才會(huì)有親切感，才能體會(huì)到賓至如歸的`感覺(jué)。即使在結(jié)帳服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，假如我們?nèi)砸孕δ樝嘤�，相信再無(wú)理的客人也沒(méi)有道理發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”！

　　前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén)，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)。雖然這些問(wèn)題并非由收銀人員引起，但我們也不能“事不關(guān)已，高高掛起”，這會(huì)讓客人疑心整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，我們應(yīng)沉著冷靜的向其他個(gè)人或部門(mén)講明情況，請(qǐng)求關(guān)心。在問(wèn)題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見(jiàn)，使得顧客中意而歸。

　　“劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知缺乏”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，開(kāi)拓進(jìn)取，奮力拼搏，為了我們的明天而努力吧！

　　最后，再次向支持和關(guān)懷我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁表示真心的感謝。

收銀員演講稿3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　今日很榮幸能作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言，首先要謝謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)和同仁們的大力支持。

　　作為一名收銀員，我天天都會(huì)接觸到不同類(lèi)型的客人，針對(duì)不同類(lèi)型的客人要提供不同的服務(wù)。“把來(lái)賓當(dāng)作上帝”是我們的服務(wù)宗旨，“讓客人便利是服務(wù)的最高準(zhǔn)則，客人的需求是服務(wù)最高命令，永不說(shuō)‘NO’”是我們的`服務(wù)準(zhǔn)則。客人走進(jìn)酒店后，看到我們熱烈的笑臉，才會(huì)有親切感，才干體會(huì)到賓至如歸的感覺(jué)。即使在結(jié)帳服務(wù)工作中碰到一些不開(kāi)心的事件，假如我們?nèi)砸孕δ樝嘤�，信任再無(wú)理的客人也沒(méi)有道理發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”！

　　前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén)，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)。雖然這些問(wèn)題并非由收銀人員引起，但我們也不能“事不關(guān)已，高高掛起”，這會(huì)讓客人疑惑囫圇酒店的管理，從而加深客人的不相信程度。所以，我們應(yīng)沉著鎮(zhèn)靜的向其他個(gè)人或部門(mén)講明狀況，哀求協(xié)助。在問(wèn)題解決之后，應(yīng)再次征求客人看法，使得顧客愜意而歸。

　　“劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。惟獨(dú)學(xué)習(xí)才干不斷磨礪一個(gè)人的品格，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著強(qiáng)健的步子，開(kāi)辟進(jìn)取，奮力拼搏，為了我們的明天而努力吧！

　　最后，再次向支持和關(guān)懷我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁表示真心的謝謝。

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