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    前臺文員工作自我鑒定

    更新時間:2023-07-26 18:36:07 自我鑒定 我要投稿

    前臺文員工作自我鑒定

      自我鑒定是一個人對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)的自我總結(jié),它是增長才干的一種好辦法,讓我們抽出時間寫寫自我鑒定吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編精心整理的前臺文員工作自我鑒定,僅供參考,大家一起來看看吧。

    前臺文員工作自我鑒定

    前臺文員工作自我鑒定1

      這一次的實習(xí)是為將來就業(yè)而鋪墊的,來這里實習(xí)尤如從學(xué)校到社會這個環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師或許變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道隨之完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。有時做不出成績,會有來自各方面的壓力,上司的眼色、同事的嘲諷。而在學(xué)校,我們有同學(xué)和老師的關(guān)心和支持,每天只是上上課,很輕松。

      常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。一個多月的實習(xí)時間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問對我們的人生都是十分重要的。

      1、自學(xué)能力,提高工作水平

      “在大學(xué)里學(xué)的不只是知識,還有一種叫做自學(xué)能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識雖然羅列齊全,但平時我們只是草率應(yīng)付考試,所以對于基本的操作我還是感到無從下手!皶接脮r方恨少”這句話用來形容現(xiàn)在的我真的十分恰當(dāng)。名義上我是擔(dān)任文員,平時工作都是做些瑣碎的工作,打英復(fù)印文件,有時會為領(lǐng)導(dǎo)打報告或者演講稿等等。如果現(xiàn)在僅僅用所學(xué)的知識要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到,因為有許多文件的格式我還不清楚怎么運用,打印出來符合標(biāo)準(zhǔn)。所以,我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,然而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

      2、與人相處,創(chuàng)造和諧工作環(huán)境

      剛踏入社會,我們?nèi)缤粡埌准,在學(xué)校學(xué)到的只是知識的冰山一角,在這知識的海洋里,我們還要不斷探索,善于觀察。譬如有時上司要你為他復(fù)印或打印文件的時候可以留意這份文書的格式,要自己琢磨怎么去寫,行文是用什么詞語書寫,哪些比較常用的等等。因為在工作上的文書寫作不像在學(xué)校老師布置的作業(yè),隨便完成就可以了。一份文書要求是十分嚴(yán)格的,具體要求用什么字體,什么字號等等。這些細(xì)小的細(xì)節(jié)不是靠同事們或者上司指導(dǎo),而是要靠自己善于言行觀察,無微不致。最重要的還是切記嚴(yán)守紀(jì)律,保守機(jī)密。這個辦公室是收發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。

      領(lǐng)導(dǎo):

      我于x年xx月xx日榮幸地成為公司的試用員工,擔(dān)任前臺文員一職。自入職至今已近三個月,根據(jù)公司的規(guī)章制度及結(jié)合自己的綜合表現(xiàn),現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

      作為一名,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該如何做好工作,該怎樣融入到公司的整體團(tuán)隊之中,但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

      在本職工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真積極的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù);遇到不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高自己的'工作技能。當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些失誤和不足,但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕同類失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

      經(jīng)過這三個月的工作學(xué)習(xí),我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立。當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷學(xué)習(xí)和努力以提高自己的能力。

      這幾個月來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,和公司一起成長,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn),同公司一起奔赴美好的未來!我性格開朗、大方,掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗,頭腦靈活、反應(yīng)敏捷,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。

      我認(rèn)為,前臺接待工作代表著公司的形象,崗位雖然平凡但卻十分重要,因此要做好前臺接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。

    前臺文員工作自我鑒定2

      一、努力提高服務(wù)質(zhì)量

      認(rèn)真接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機(jī)號,嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作?蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

      二、注意前臺的`衛(wèi)生和形象,按時提醒衛(wèi)生人員打掃,清潔

      對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作,每月最少消毒一次。按時更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺的辦公用品。

      三、做好文具采購工作,學(xué)習(xí)一些采購技巧

      了解所采購文具的市場價格,對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通,希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價廉,服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。

      四、做好倉庫管理

      按時盤點倉庫,做好物品歸類。嚴(yán)格按照公司制度,做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。

      五、以大局為重,不計較個人得失

      不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為京信的一員,我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

      雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會,在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作!

    前臺文員工作自我鑒定3

      前廳部是酒店的第一“窗口”,服務(wù)員的素質(zhì)直接反映了該酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。作為總臺服務(wù)員我每天要面對大量的賓客,影響面大,因此在服務(wù)工作中要特別講究禮儀,給賓客留下美好的印象。

      作為總臺服務(wù)人員的我,著裝整潔,不濃妝艷抹,不佩戴貴重的飾物,講究個人衛(wèi)生,上班前忌吃有強(qiáng)烈刺激味的食物。在站立服務(wù)當(dāng)中,始終精神飽滿,對賓客笑臉相迎,主動熱情。有敬業(yè)精神,不隨便離開工作崗位去辦私事。工作時間我不與旁人閑聊,不對賓客不理不睬。在任何情況下都不與賓客發(fā)生爭執(zhí),使用文明禮貌語言,不譏笑、諷刺客人,不言語粗俗,舉止粗魯。我服務(wù)態(tài)度熱心、誠懇。當(dāng)賓客對服務(wù)不滿投訴時,我耐心傾聽,誠懇接受,不打斷賓客的話頭,更不置之不理,向賓客真誠致歉,并馬上著手解決問題。做到對任何賓客都一視同仁,熱情服務(wù)。

      我做到有問必答,百問不厭;卮饐栐兒啙嵜髁,用詞準(zhǔn)確,口齒清晰。對本酒店的各個場所位置、服務(wù)時間、各種設(shè)施了如執(zhí)掌,不用“可能”、“也許”、“大概”等模糊詞語回答賓客問訊。接待賓客問詢時,我熱心為他們當(dāng)好參謀。

      除對本單位情況了解、熟悉,我還熟悉本地其他服務(wù)性行業(yè)的有關(guān)情況,如旅游景點、往返路線、交通工具、購物場所等有關(guān)信息,以便隨時為賓客提供服務(wù),避免一問三不知。

      在賓客遇到困難時,我盡自己一切努力去幫助,從不以任何理由拒絕,如代賓客修理大小物品等。如不能滿足賓客的要求時候,我及時向賓客致歉,以求諒解,不隨意編造理由,推諉搪塞。在答應(yīng)賓客的事我定守信用,不疏忽大意,甚至遺忘。

      賓客離店來總臺結(jié)賬,我態(tài)度熱情,辦理迅速準(zhǔn)確,以免耽擱賓客的時間。當(dāng)場核對各項收費情況,錢款當(dāng)面結(jié)清。結(jié)賬完畢應(yīng)向賓客致謝,并歡迎賓客再次光臨。因為我知道適當(dāng)?shù)母鎰e語,可以給賓客留下深刻印象,吸引賓客再來。

      本人性格開朗、大方,掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗,頭腦靈活、反應(yīng)敏捷,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我認(rèn)為,前臺接待工作代表著公司的形象,崗位雖然平凡但卻十分重要,因此要做好前臺接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。

      能通過自身的行動,積極主動實現(xiàn)自身的.價值。有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)

      能力,對事情認(rèn)真負(fù)責(zé),有團(tuán)隊意識和創(chuàng)新意識。

      希望未來的工作是我發(fā)揮所長的地方,人生有時可以不用期望很高的物資享受,但是每個人都應(yīng)該去實現(xiàn)自己的社會價值和人生價值。

      只要給我機(jī)會,我將盡我所能的去為貴司效力,在工作上嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),工作積極,認(rèn)真。想在這一行業(yè)創(chuàng)出一定業(yè)績,成為一個真正的職業(yè)女性。性格開朗。樂觀具有較強(qiáng)的交際。組織。協(xié)調(diào)能力,同時又具有很強(qiáng)的責(zé)任心,對工作熱情,勇于負(fù)責(zé),具備良好的團(tuán)隊協(xié)作精神。

      本人有扎實的理論基礎(chǔ),與修的實踐經(jīng)驗,能吃苦耐勞,有較強(qiáng)的問題分析和解決能力,組織能力強(qiáng),有較強(qiáng)的鉆研心,并具備良好的心理素質(zhì)。

    前臺文員工作自我鑒定4

      不知不覺間,學(xué)畢業(yè)也有了一段時間的了。作為一名畢業(yè)生,我度過了實習(xí),緊接著迎來的新的試用期工作,F(xiàn)在,試用期的工作也悄然結(jié)束了,馬上,我就即將成為一名正式的員工,真正意義上的踏足在社會上。

      盡管過去已經(jīng)有一次實習(xí)期作為鋪墊,但是在這次試用期的路上,我依舊是收獲良多。眾多的新知識和復(fù)雜經(jīng)驗給我?guī)砹巳碌捏w驗,也讓我在工作中做的更好,更出色!以下,是我對自己這段試用期時間的自我鑒定:

      一、工作方面和能力方面

      在工作中,我認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)。對待工作小心謹(jǐn)慎,對于前臺的文員來說,我們的工作繁瑣而復(fù)雜,太多的小事和小問題需要我們?nèi)ソ鉀Q。為此,我也專門做過筆記,讓自己能更清楚在什么時候應(yīng)該做什么。而在熟悉了之后,我也不用一直做筆記,自己也熟悉了工作的節(jié)奏,能夠更好的完成任務(wù)了。

      在能力方面,我的提升很快,而且穩(wěn)定。我明白做事不能“一口吃成胖子”,所以我從身邊的小事開始關(guān)注,一點點的去精細(xì)自己的工作。對小事提高要求,對事一絲不茍。當(dāng)自己習(xí)慣了這樣的工作后,不知不覺間能力也有了不小的提升。

      二、人際方面

      作為前臺,和公司各部門的.同事我都有固定的聯(lián)系,盡管部分都勝作方面的溝通,但是因為這個關(guān)系,我也認(rèn)識了不少的朋友。其次,我還加強(qiáng)了自己對公司電話簿上客戶的了解,當(dāng)收到聯(lián)系的時候,我能更快的得知是哪位顧客,也能概的記起具體信息。

      作為一個前臺,我非常明白人際關(guān)系的重要性,所以我有刻意去往這方面發(fā)展自己的能力,而這也讓我有了不少的收獲。但作為前臺的文員,僅僅如此是不夠的,我們還需要配合好各部門做好其他相關(guān)的工作,對此,我還要相對加強(qiáng)自己的能力。

      三、個人的不足

      從這次的試用期中,我盡管改變了不少的問題和錯誤習(xí)慣,但是我也認(rèn)識到,有些事情,我必須更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜ッ鎸,這樣才能真正改正。如:自己對時間的把控、對公司會議的準(zhǔn)備細(xì)節(jié)方面、對花草的照料等等。文員的工作很多,但是我也會慢慢的去加強(qiáng)自己,讓自己能成為一名合格的,當(dāng)一面的前臺文員!

    前臺文員工作自我鑒定5

      在的上半年里,在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事們的支持和幫助下,較好地履行了工作職責(zé),完成了工作任務(wù),現(xiàn)將工作情況作以簡要鑒定:

      1、恪盡職守,認(rèn)真做好本職工作。

      半年來,我認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù)。一是堅持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往,堅持不懈,除極特殊原因外(時間變更、氣候原因),基本完成了工作任務(wù),盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好,如文件的打印和復(fù)印,有關(guān)人員的來訪,集體活動的.安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù),我已?jīng)努力克服并已初見效果。

      2、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作

      我是初次接觸管理工作,對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。

      3、嚴(yán)于律己,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

      我嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情;思想積極向上,努力維護(hù)公司形象,以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己,努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時,要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法,以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣,做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事,又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。

      在今后的工作中,我一定加倍努力,爭取創(chuàng)造佳績。現(xiàn)在的工作生活,我已經(jīng)基本適應(yīng)了這里的一切,并且深深地愛上這份工作,希望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù),我一定不負(fù)眾望,重塑輝煌,如有差錯,望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

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