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    保險公司實習(xí)自我鑒定

    更新時間:2023-09-19 12:08:02 自我鑒定 我要投稿

    保險公司實習(xí)自我鑒定匯編【10篇】

      正常來講,自我鑒定即為自我總結(jié),自我鑒定可以使我們更有效率,不妨讓我們用心總結(jié),認(rèn)真完成自我鑒定吧。我們該怎么去寫自我鑒定呢?以下是小編為大家整理的保險公司實習(xí)自我鑒定,僅供參考,歡迎大家閱讀。

    保險公司實習(xí)自我鑒定匯編【10篇】

    保險公司實習(xí)自我鑒定1

      三個月在陽光財產(chǎn)保險公司實習(xí)的短暫的時間里面,通過接觸保險公司業(yè)務(wù)流程,參與辦公操作,令我受益匪淺,從中學(xué)習(xí)到和領(lǐng)悟到很多東西;仡欉@三個月來的經(jīng)歷,可謂有一種先苦后甜的感覺。首先我就有了早出晚歸騎自行車的辛苦與無奈;然后我們在公司前輩們的悉心教導(dǎo)下,我們用這苦澀的汗水在實實在在的實踐中換回充實的社會經(jīng)驗和在課堂里面無法學(xué)習(xí)到的很多知識。下面,我將實習(xí)三個月的工作總結(jié)如下:

      一、個人感想體會

      1。認(rèn)真決定一切

      俗話說:“隔行如隔山”。一開始是很難的,但態(tài)度認(rèn)真會讓你很快進入狀態(tài)。工作時一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì),一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯,有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失。工作的時候我一直保持極大的工作熱情,不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖然工作中我也會犯一些錯誤,受到帶我的老師的批評,但我認(rèn)為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,提高工作效率的。在和大家工作的這段時間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實習(xí)雖然說時間比較少,但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化、模式和體系管理等經(jīng)驗,這對我來說是很寶貴的!熬\所至,金石為開”,當(dāng)一個人處于一個陌生的環(huán)境時,用什么去打開別人的心靈,得到別人的認(rèn)可?真誠!

      陽光保險公司文化中就有:風(fēng)雨中做事,陽光下做人!首先從做人開始,不僅要求我們要誠信做人,注重團結(jié),培養(yǎng)團隊精神,更要實力良好的學(xué)習(xí)態(tài)度:不要期盼等待別人告訴你要做什么,應(yīng)該做什么,或者該怎么去做。這樣被動的學(xué)習(xí)或者工作的態(tài)度都是很不可取,是很失敗的。在這個不斷發(fā)展的社會的大潮之中要生存下去甚至要比別人強,自己就得不斷學(xué)習(xí)實踐摸索,善于思考,發(fā)現(xiàn)問題。自己解決不了的問題要向別人請教。只有學(xué)會先做人,有良好的習(xí)慣,才可以在學(xué)習(xí)和以后的工作中更好地生活下去,成為社會的佼佼者。

      2。思考才會進步

      在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進工作方法,提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,就是需要你多動腦筋,不斷地想方設(shè)法改進自己的工作方法,提高工作效率,減少工作所需時間。

      因為在工作中遇到問題各種各樣,并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力,通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技巧,來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學(xué)習(xí)能力,一方面來自向師傅們的學(xué)習(xí),向工作經(jīng)驗豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力,在沒有別人幫助的情況下自己也能通過努力,尋找相關(guān)途徑來解決問題。

      3。不斷學(xué)習(xí)

      要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這會使你的工作更加得心應(yīng)手。一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣才算是一位合格的`理賠人員。

      二、工作成果收獲

      在這三個月里,我作為一個保險公司的理賠人員,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的理賠流程,根據(jù)崗位職責(zé)的要求,主要有以下工作成果及收獲:

      1。做一個待收集單證的理賠案

      因為理賠案件分一般案件和快賠案件,處理辦法也不一樣。如果是一般案件的話,就看資料是否齊全如銀行賬號、個人身份證復(fù)印件,責(zé)任不明確的情況需要交警裁決書等;如果是快賠案件的話,只需要看是不是掛單位的需要單位的授權(quán)書、修理發(fā)票、個人身份證和銀行卡,就可以了。做這些只要把相應(yīng)的東西掃描上傳到相應(yīng)的地方就可以了,并輸入信息點擊支付便完成了。

      2。處理案件

      因為每個案件都處于不同的狀態(tài),我就必須先查詢案件狀態(tài),再進行處理。例如案件在待收集單證狀態(tài),但客戶沒有提供過來,那我就得打電話讓客戶準(zhǔn)備齊全拿來結(jié)案;案件有人傷的話,就要問一下人傷處理的怎么樣了,人好了沒,如果好了的話就讓他們帶好相關(guān)手續(xù)來結(jié)案。還有好多情況,只要在做的過程中遇到再處理。

      3。裝訂案子

      因為如果客戶或者領(lǐng)導(dǎo)要查以前的案子的話,我們就要立刻拿給他們看,這就需要我們把案子裝訂好歸類。首先,打計算書并且領(lǐng)導(dǎo)簽字。其次,打案子的卷宗賠案封皮。最后,檢查案子中的東西是否齊全歸類,看是交強還是商業(yè)險放入檔案夾。

      三、個人能力不足

      1、目前自己的保險知識、處理案件等方面存在不足,為了讓自己做一個更稱職的人員,一定努力學(xué)習(xí)并克服各種不足。

      2、在與別人打交道方面由于性格等原因,缺乏主動性,但是在質(zhì)量工作上,要別人接受別人的意見,就需要具備良好的溝通能力,一定要主動積極,把溝通作為交流的橋梁。

      四、今后努力方向

      1、學(xué)無止境,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識,并用于指導(dǎo)實踐。對現(xiàn)今保險行業(yè)來說,服務(wù)是開發(fā)客戶的最好途徑,在這方面我要加強自我學(xué)習(xí)。

      2、光說不做,不行。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識,通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項技能。從看案件到處理案件都需要一一掌握,這樣才能不斷的豐富自己,讓自己不會提前被這個競爭激烈的社會所淘汰

      3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力及溝通能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作。

      五、實習(xí)最后收獲

      1、我在這三個月的實習(xí)其間可真的是受益匪淺,不僅掌握了理賠流程的操作,而且接觸了其它業(yè)務(wù)流程,為不久以后更好更快地進入良好的工作狀態(tài)打下了一定的基礎(chǔ)。

      2、我通過觀察公司員工們的業(yè)務(wù)操作過程以及對公司部分資料的閱讀學(xué)習(xí),認(rèn)識到自己存在的不足,知識的貧乏,使我們自己回到學(xué)?梢院煤酶鶕(jù)自己的不足來彌補自己,不斷學(xué)習(xí)知識來充實自己。

      3、我的溝通能力得以提升,所見所聞都極大地擴大了我們的視野,提升了我們的語言表達(dá)我溝通的能力。使我們更加好地和同事進行交流溝通,和同事相處。這些都是我們在保險經(jīng)紀(jì)公司學(xué)習(xí)到的最寶貴的東西。

      4、我在陽光保險公司參加并順利取得保險代理從業(yè)人員資格證書,為我以后打下基礎(chǔ)。

      轉(zhuǎn)眼三個月的實習(xí)就這樣過去。而自己多學(xué)的知識也是很有限的,知識、經(jīng)驗等等都是靠我們慢慢積累起來的,但是我相信通過我不懈的努力、不斷的積累,我一定可以取得很驕傲的成績?偠灾@次的實習(xí)機會讓我實習(xí)學(xué)習(xí)到的東西將是終身受用的,讓我領(lǐng)悟到很多大道理,體會到很多細(xì)節(jié)。我在接下來的一年的學(xué)習(xí)中,將根據(jù)自己的長短來不斷學(xué)習(xí),積累知識,以不斷充實自己,為我的成功鋪好路!

    保險公司實習(xí)自我鑒定2

      成果形式:

      實習(xí)報告

      成果名稱:

      平常工作中的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度

      學(xué)生姓名:

      學(xué)號:專業(yè):保險學(xué)

      班級:

      保險

      指導(dǎo)教師:

      xx

      完成時間:

      20xx年xx月xx日

      平常工作中的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度

      實踐是檢驗真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識,但是如果我們在實際當(dāng)中不能靈活運用,那就等于沒有學(xué)。實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運用到實戰(zhàn)中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\用到生活、工作當(dāng)中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這種想法,我在20xx年7月7日走進了中國人壽保險股份有限公司西安分公司。在那里,我接受了非常有用的保險知識和推銷技巧,增強了我的實戰(zhàn)能力,我感覺在“中國人壽”大家庭里,我們學(xué)到的知識很多。

      一、實習(xí)目的

      習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,以達(dá)到學(xué)以致用,并積累一定的社會處世經(jīng)驗。

      二:實習(xí)內(nèi)容

     。ㄒ唬┕竞喗

      中國人壽保險公司名列我國最具價值品牌前十名,是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持,是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高,10年躍居159位,堪稱行業(yè)老大。

     。ǘ┲饕獙嵙(xí)環(huán)節(jié)與工作內(nèi)容

      我分派到了保險后勤部的手動會計窗口,雖然學(xué)校里也學(xué)過一些關(guān)于會計的課程,但我的專業(yè)不是會計,這對我也是個不小的挑戰(zhàn)吧。

      跟隨出納實習(xí)時,先了解公司的財務(wù)制度,以及收、付現(xiàn)金需要遵循的程序。看著出納工作自己也很是高興。出納收到收到收款單據(jù)時審核手續(xù)是否齊全,然后收款,點兩遍現(xiàn)金,然后向交款人說明金額,并分幣種放好。若需要找零錢也需點兩遍,然后在原始單據(jù)上蓋現(xiàn)金收訖章,留下記賬聯(lián),將其他的交給對方。然后編制現(xiàn)金收款憑證,登記現(xiàn)金日記賬。這一程序和我們在學(xué)校學(xué)的理論一樣,

      要分清責(zé)任,按規(guī)定處理業(yè)務(wù)。其實很簡單,只是沒有實際操作過,但是我們一樣可以做好,要對自己有信心,相信自己能做好。

      對于如何簽發(fā)支票,作廢的收據(jù)、填錯的支票怎樣處理又回顧了一下,有些細(xì)節(jié)上的東西以前學(xué)時沒太注意,等到實際操作上就要犯錯誤了,簽發(fā)支票、收據(jù)等都要特別信心,要有耐心,不能浮躁,會計其實是一項比較煩瑣的工作,看我們?nèi)绾螌Υ,我本人比較喜歡計算,喜歡數(shù)字,喜歡把一堆看似亂七八糟的東西整理的井井有條,所以對待會計一定要非常非常的謹(jǐn)慎和認(rèn)真。

      剛跟隨會計實習(xí)時,師傅給我看她處理業(yè)務(wù),還給我看了公司的憑證,原始單據(jù),以及明細(xì)帳和總帳等,讓我總結(jié)了出納的理論與實際的不同處以及會計的理論與實際的不同處。理論知識不是很牢固,有好多地方都很模糊,不知具體該如何做,還需要翻看以前所學(xué)的,要把它深入扎根不是很容易啊,還得靠以后工作了在實際操作上去把它扎在心里。會計教給我如何和人們溝通,好多時候都要自己去判斷,去決定該如何做,在社會上只能依賴一個人,那就是自己,不要指望別人幫你做點什么,要看看你能幫別人做什么。

      因本次實習(xí),我還是在理賠部,所以在了解了手動會計后,我們也來了解下人壽保險理賠流程吧:

      1、如果發(fā)生保險事故,您應(yīng)及時向保險公司報案,并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險公司(參觀理賠所需單證)。

      2、保險公司理賠部接到材料后,會馬上立案。如遇重大事故或有疑問的事故,會派專人進行調(diào)查。

      3、調(diào)查員根據(jù)要求,展開調(diào)查。

      4、理賠員對材料進行審核,確定事故是否屬于保險責(zé)任范圍,計算出賠付金額。如有疑問可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。

      5、理賠員將審核意見和結(jié)論上報,專人簽批,簽批同意后結(jié)案。

      6、通知您領(lǐng)取賠款或其他書面通知。

      具體來說理賠的主要步驟是,首先由客戶提出索賠,然后由客戶服務(wù)中心交到理賠部。理賠部則需要在第一時間內(nèi)對交上來的案子進行調(diào)查。調(diào)查的要點有核實病史、了解出險原因及經(jīng)過、面見核實、性別涂改等。一般來說,都是面見被保險人本人,我們根據(jù)此次保險事故提出一些問題,由被保險人如實告知。還有調(diào)查的關(guān)鍵是找到一條正確的調(diào)查途徑,即調(diào)查工作的切入點、方向及線路,這樣可以避免不必在的.成本支出,增加調(diào)查取證的把握和效益。同時對調(diào)查所取得的證據(jù)材料要進行客觀、全面地分析,分析各個證據(jù)之間的聯(lián)系;分析他們的邏輯關(guān)系是否合理;分析所有的證據(jù)材料是否能權(quán)成證明整個理賠案件事實的一個完整的證據(jù)鏈。一份病案資料中,現(xiàn)病史或既往史等地方已記錄了被保險人曾

      經(jīng)的身體狀況或治療事項等內(nèi)容,所以要更加仔細(xì)的看了。常用的調(diào)查報告包括調(diào)查筆錄、查勘筆錄、情況說明等。接下來便是醫(yī)療費用審核了。理賠文件主要有:理賠案件審批表、理賠計算書、理賠案件抄單、醫(yī)療費用審核報告、保險理賠申請資料清單、保險案件受理流程轉(zhuǎn)單、理賠委托書、同意調(diào)查授權(quán)書、相關(guān)人證件復(fù)印件、保險憑證、理賠審請書各在醫(yī)院看病的一些資料等。剛開始做醫(yī)療費用審核報告時,首先應(yīng)了解被保險人所發(fā)生的事故是否屬于保險責(zé)任,這需要好好查看病歷;若是,再看它的治療類別,可以分為兩種,一種是住院治療,另一種是門診治療。在計算時,我們要扣除的費用包括自理欄目,非類用藥、乙類用藥、檢查類、合醫(yī)已報費等費用,我們用總金額減去應(yīng)扣除的費用就可以得出初步要賠的金額。慢慢地,我也學(xué)會了計算,感到了自己在一步步走向成功,同時也嘗到了“苦盡甘來”的滋味。

      三。實習(xí)總結(jié)

      在中國人壽短短的半個月實習(xí)中,我學(xué)到了很多寶貴的實用知識。針對這次在公司實習(xí)我主要從這幾個方面來說說我的感受:

      一:統(tǒng)培訓(xùn)使我對保險有了更深刻的的認(rèn)識和了解。

      曾經(jīng)有人說"保險不是人做的","一人做保險,全家不要臉"等話。進入公司的那一天,公司進行了一次晨會表演,首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個公司再到認(rèn)識整個行業(yè),這是我對保險行業(yè)一次深刻的認(rèn)知,我覺得"信心"這是公司給我的最大感覺。無論做任何一個行業(yè),擔(dān)任任何一角色。首先樹立自我對公司,對產(chǎn)品,對行業(yè)的自信心這是很重要的

      中國人壽保險股份有限公司是國內(nèi)最大的壽險公司,總部位于北京。作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業(yè)——中國人壽保險(集團)公司的核心成員,公司以悠久的歷史,雄厚的實力,專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴,始終占據(jù)國內(nèi)保險市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位,被譽為中國保險業(yè)的"中流砥柱"。在了解了保險行業(yè)的現(xiàn)狀后,在了解中國人壽的實力與地位之后,使我對保險有了一個更客觀,全面的認(rèn)識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。身處世界雙五百強企業(yè)我對自己的工作崗位有了更大的信心。對保院的發(fā)展有了更大的信心。

      二:產(chǎn)品流程,銷售技能培訓(xùn),提升自我素質(zhì)單單光看還是不夠的,某些認(rèn)識都還是膚淺的,還需要我在實踐當(dāng)中去不斷深入地理解。

      晨會能夠集思廣益,發(fā)揮群體作用,經(jīng)驗分享,能縮短自我摸索的時間,把成功者的經(jīng)驗記下來,互相交流學(xué)習(xí)。在今后的工作中也可以借鑒。公司的這種管理模式讓我體會到了員工團隊的專業(yè),高效,凝聚力。

      經(jīng)驗分享,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮。電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。而在整個實習(xí)過程中,我深深的感覺到,我對產(chǎn)品,業(yè)務(wù)流程,銷售技能有了新的理解,自我的綜合素質(zhì)得到提升。更重要的是,我能夠在今后的教學(xué)中利用在公司的所學(xué)所悟。

      實習(xí)讓我我了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的保險理論知識與工作實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)了實際工作操作能力與分析思考能力,以達(dá)到學(xué)以致用。

      三:人際交往技巧和處世經(jīng)驗豐富

      對職場有了初步,真實,貼切的認(rèn)識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往,接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導(dǎo),教育和思想啟迪。積累一定的社會處世經(jīng)驗。

      當(dāng)然,以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,分工不定期不夠明確等需要改善。而我自身的實際操作能力還有待進一步加強。勤奮,踏實,認(rèn)真,負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。

      這次實踐教會了我許多,讓我擴展了知識,增長了視野,使我終生受益。學(xué)校要開展緊密聯(lián)系教育教學(xué)實際的教研活動,采取"請進來,走出去"的方式推動校本培訓(xùn)的持續(xù)進行,確保與社會需求的密切聯(lián)系。而對于工作中得細(xì)節(jié),無論是會計方面還是理賠方面,必須要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和認(rèn)真的精神,否則一時大意造就的后果會給團隊和公司帶來巨大的損失,其實做任何工作都要這樣嚴(yán)謹(jǐn)。

      謝在我實習(xí)期間所有幫助過我,教導(dǎo)過我的人!感謝中國人壽保險股份有限公司西安支公司給我這個難得的實習(xí)機會!

    保險公司實習(xí)自我鑒定3

      在優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶,經(jīng)理的指導(dǎo),以及我的努力之下,我在平安的實習(xí)獲得了圓滿成功。

      1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》,并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨、工作信條等,我覺得我已經(jīng)融入到了這個溫暖的大家庭中。二是進一步認(rèn)識到保險不僅是一種風(fēng)險管理辦法,也是一種理財工具;保險代理人是在幫助別人,同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外,更要擁有豐富的知識(knowledge)、執(zhí)著的態(tài)度(attitude)、熟練的技巧(skill)和良好的習(xí)慣(habit)這四個專業(yè)條件,擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。

      2、鞏固了理論知識,提高了實踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險學(xué)》《保險法》等理論知識,實習(xí)中將這些理論與實踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“愛心無限世紀(jì)天使”“鐘愛一生”“財富一生”“智富人生”等壽險產(chǎn)品,能向客戶講解這些產(chǎn)品,并能向客戶解釋《財富一生兩全保險(分紅型)合同條款》《智富人生終身壽險(萬能型,b,)合同條款》等。

      3、培養(yǎng)了從事保險代理人工作的業(yè)務(wù)能力。實習(xí)中通過虛心學(xué)習(xí),了解并熟悉了保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,初步具備了保險代理人的工作能力。

      4、提高了綜合素質(zhì)。

      (1)向部門優(yōu)秀員工請教,掌握了一些好的.工作方法。

     。2)協(xié)助王經(jīng)理做了一些內(nèi)勤工作,不僅出色完成分配的工作任務(wù)并獲得好評,而且提高了自己的創(chuàng)新能力。同時,獲得了一些管理團隊的方法。

      (3)作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,對客戶進行了電話調(diào)查,提高了自己與人溝通的能力。

      5、實習(xí)中,找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距,如經(jīng)驗不足、對事情的處理不夠果斷等。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,為未來的求職與正式工作做好充分的知識和能力準(zhǔn)備。

    保險公司實習(xí)自我鑒定4

      實習(xí)的時間是比較快的,我對自己是很有信心的,在工作能力方面我覺得自己是需要有進一步的提高,做保險這份工作我更加是很有動力,對于自己各方面我也應(yīng)該要有客觀的認(rèn)識,雖然之后三個月的時間,但是我還是覺得特別有意義,以后也一定會讓自己去接觸一些新的東西,感激周圍同事的認(rèn)可,我以后也一定會做出更好的成績來。

      在工作當(dāng)中,我沒有忘記自己的職責(zé),我也知道自己是來做什么事情,并且我也一直能夠比較認(rèn)真的去做好自己分內(nèi)的事情,實習(xí)讓我也深刻的明白了自己的不足,工作方面我更加是明白實習(xí)的重要性,來到公司的這幾個月,我對這份工作更加是充滿了信心,這也會是實習(xí)的意義,過去在學(xué)校的時候我也認(rèn)真的在思考,我覺得自己還是存在一些問題,在這個過程當(dāng)中,我也一直覺得自己需要有進一步的的鍛煉,我覺得這是我應(yīng)該要去學(xué)習(xí)鉆研的,當(dāng)然在這方面,我也應(yīng)該要認(rèn)真的去思考。

      實習(xí)期間我還是覺得自己各方面要做的比較細(xì)心,在保險公司這里工作,我邁出的第一步就是鍛煉自己和陌生人說話的勇氣,也鍛煉了自己的勇氣,做這一行我知道最重要的就是不應(yīng)該怕拒絕,所以我還是十分希望自己能夠達(dá)到那個境界,這也是我一直以來努力的方向,未來的時間愛還是有很長,我認(rèn)為自己應(yīng)該要做的主動一點,在實習(xí)期間也是出現(xiàn)了一些問題,在這方面我也是深刻的'意識到了自己的不足,通過實習(xí)我更加是覺得非常的充實,我知道這是我需要努力的方向,所以我也是更加認(rèn)真的。

      我和周圍的同事也是相處的很好,我覺得自己的進步是比較大的,我以后也會做的更加認(rèn)真一點,生活當(dāng)中養(yǎng)成良好的作風(fēng),我一直絕得自己需要做的更加認(rèn)真的,我認(rèn)為自己各方面還是需要努力去維持下去的,這也是實習(xí)給我?guī)淼囊饬x,以后的時間也會有更多,我也是意識到了自己的進步,感激這次的實習(xí),我應(yīng)該要做出更好的成績來,未來也會遇到更加珍貴的東西,以后我也一定會讓自己做的更加細(xì)心一點的,以后我會讓讓自己努力去規(guī)劃好的,理應(yīng)要讓自己去接觸一些新的東西。

      所以我也會讓自己去做出更好的成績來,感激這次的實習(xí),也希望以后可以去接觸跟多的知識,正式步入工作之后,我會做的更加認(rèn)真的。

    保險公司實習(xí)自我鑒定5

      三個月的實習(xí)匆匆結(jié)束了.這次實習(xí),雖然時間短暫,但是意義深遠(yuǎn)。在實習(xí)中,我體會到了付出與回報的快樂,接受了保險公司的新觀念、新知識。剛一進公司首先就是面臨著和同事相處的問題。在公司剛開始的那幾天,由于沒有分給我什么具體的工作,我只能看著那些同事忙忙碌碌的,我不知道該做些什么和說些什么,當(dāng)時在辦公室坐著覺得特別的不自在。后來,我自己想了想,自己現(xiàn)在已經(jīng)是快要進入社會的人了,應(yīng)該融入這樣的一個大環(huán)境,而不能僅僅像以前那樣老是自己想怎么樣就怎么樣。

      現(xiàn)在是公司給我一個實習(xí)的機會,這樣的機會很不容易,我應(yīng)該要好好地利用起來鍛煉自己的口才以及人際交往能力。想到這些,和同事們見了面就主動和他們打招呼。在不知不覺中和他們熟悉起來,一些力所能及的事也開始吩咐我做了。就這樣慢慢的'我就溶入了他們的圈子,溶入了公司,對于不懂得問題我會及時的請教,他們也悉心的給我指導(dǎo)。他們成了我的師傅和朋友,F(xiàn)在我是深知交流對理陪工作的重要性,因為我們外勤是保護出事故后,第一個和保護接觸的人,我們的一言一行都代表著公司的形象。我們每天要面對的是那些剛出了事故的保戶或他的親人朋友,這些人往往還沉溺在痛苦中,情緒都很激動。所以我們要選擇正確的交流方式方法,堅決避免過激的詞語,對于前來的保護不但要指導(dǎo)他們完成相關(guān)操作流程,更要好言安慰,讓他們滿意放心而歸。

      經(jīng)理首先給我們介紹了案件的流程:

      事故發(fā)生----是否需向交警報案案----向太平洋保險報案----調(diào)度----是否需要現(xiàn)場查勘----現(xiàn)場查勘----定損----審核賠案、理算賠款-----事故車輛修復(fù)-----辦理索賠手續(xù)----結(jié)案----回訪----歸檔

      歸檔

      在整理案件做歸檔時,使我深深地體會到了“從事任何工作都不能浮躁,努力做到一絲不茍。”深刻含義。我剛進公司的時候,康經(jīng)理交給我的第一項任務(wù)就是整理已結(jié)案件的材料,(粘貼票據(jù),給材料排序,寫歸檔號,裝訂,給每頁打號,裝歸檔盒,進庫房。)為了讓我們熟悉案件,知道什么樣的案子需要什么樣的材料。剛開始合同因為覺得新鮮,一天下來感覺還挺好,但兩三天之后我就有點心浮氣躁了,整理速度明顯減慢了,而且容易走神。尤其是裝訂,打通穿線,簡直就是女人該做的活嘛!確讓我一個小伙子來做,當(dāng)時很是不厭煩。但我知道這是個磨合階段,于是盡力集中注意力,自我開導(dǎo),慢慢地就挺過來了,后來整理的速度和質(zhì)量都有明顯的提高?傊(jīng)過一個星期的奮斗在這一關(guān)我順利走過來了,以后即使再讓我這樣的工作,我也能做得很好。更重要的是,在這一個星期中,我看了上千個案子,對于什么樣的案子要什么材料,怎么處理心中已有了一個大概的輪廓。

      接報案

      接下來康經(jīng)理給我的實習(xí)崗位是在大廳的接報安窗口學(xué)習(xí)?到(jīng)理告訴我在這個窗口主要做接聽保護的事故報案,系統(tǒng)內(nèi)的錄入案件打印出險信息表,做案皮接收發(fā)傳真,并負(fù)責(zé)寄收發(fā)的材料,分揀材料歸入案件中給客戶的答疑。說實話這個窗口的工作特別的瑣碎,也特別的多,只要稍一疏忽,就容易做錯事情。

      我到接報案窗口劉姐首先告訴我,接報案時要注意用文明用語。如:電話接入后用語為“您(你)好,太平洋保險財產(chǎn)保險公司為您服務(wù)”。業(yè)務(wù)咨詢、查詢結(jié)束時統(tǒng)一用語為“非常感謝,歡迎您再次咨詢(查詢)”等。然后親自為我了示范。然后告訴我接報案的相關(guān)知識。

      1首先了解到保護報案的方式有:直接到保險公司,或有理賠權(quán)的保險代辦點報案。本地車輛在外地出險,可以向該公司在當(dāng)?shù)氐谋kU分公司或支公司報案

      2接報案時,要問清保護的保險單證號碼、被保險人名稱、車牌號碼,報案人,出險駕駛員及聯(lián)系方式,有無人傷,事故發(fā)生的時間、地點、原因以及造成的損失情。

    保險公司實習(xí)自我鑒定6

      經(jīng)過學(xué)校的安排,我到了xxx保險公司分公司,從事我不曾熟悉的保險工作,緊張,茫然,不知所措的感覺涌涌來之,但是我可以克服,因為我堅信自己可以面對。

      在工作期間我明白到,服務(wù)是企業(yè)的生存之本,服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,還關(guān)系到公司的聲譽以及未來。因此,我從未放松過對服務(wù)質(zhì)量的要求和服務(wù)技能的提高。按照總公司“統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一柜面、統(tǒng)一形象”的要求。使客戶來辦理業(yè)務(wù)時感覺到更專業(yè)、更方便、更溫馨,全面提升了服務(wù)質(zhì)量和公司的形象。我堅持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念,想客戶所想,急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭,我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定,而是以最快的時間確定事故性質(zhì),然后第一時間將賠款送到客戶家中,幫助他們渡過難關(guān)。

      我在做好服務(wù)的同時,嚴(yán)格按照上級公司有關(guān)規(guī)定,結(jié)合自身實際,引進和采用了科學(xué)的管理體系,出臺了一系列行之有效的規(guī)章制度和考核辦法。在制訂各種考核辦法時,始終遵循突出效益和長期盈利能力評價的經(jīng)營績效考核原則,努力調(diào)整險種結(jié)構(gòu),使之從規(guī)模型向效益型轉(zhuǎn)變。同時加大了對賠付率和費用指標(biāo)的`考核力度,努力降低經(jīng)營成本,在日常管理中,嚴(yán)格執(zhí)行《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理辦法》、《核保實務(wù)》等一系列規(guī)章、辦法,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真審核。

      在這期間無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,堅持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,立足崗位,積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。

      這次保險公司的實習(xí)讓我受益匪淺,我堅信在今后的工作中我將取得更大的進步。

    保險公司實習(xí)自我鑒定7

      轉(zhuǎn)瞬間2個月試用期已瀕臨序幕,首先感激公司能給我展現(xiàn)才干、實現(xiàn)本身價值的機遇。我于20xx年11月3日成為公司的試用員工,現(xiàn)將我的工作及學(xué)習(xí)生活情形作如下匯報。

      在工作期間我明白到,服務(wù)是企業(yè)的生存之本,服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,還關(guān)系到公司的聲譽以及未來。因此,我從未放松過對服務(wù)質(zhì)量的要求和服務(wù)技能的提高。按照總公司“統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一柜面、統(tǒng)一形象”的要求。使客戶來辦理業(yè)務(wù)時感覺到更專業(yè)、更方便、更溫馨,全面提升了服務(wù)質(zhì)量和公司的形象。我堅持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念,想客戶所想,急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭,我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定,而是以最快的時間確定事故性質(zhì),然后第一時間將賠款送到客戶家中,幫助他們渡過難關(guān)。

      我在做好服務(wù)的'同時,嚴(yán)格按照上級公司有關(guān)規(guī)定,結(jié)合自身實際,引進和采用了科學(xué)的管理體系,出臺了一系列行之有效的規(guī)章制度和考核辦法。在制訂各種考核辦法時,始終遵循突出效益和長期盈利能力評價的經(jīng)營績效考核原則,努力調(diào)整險種結(jié)構(gòu),使之從規(guī)模型向效益型轉(zhuǎn)變。同時加大了對賠付率和費用指標(biāo)的考核力度,努力降低經(jīng)營成本,在日常管理中,嚴(yán)格執(zhí)行《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理辦法》、《核保實務(wù)》等一系列規(guī)章、辦法,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真審核。

      在這期間無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,堅持使用文明用語,不越權(quán)辦事,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,立足崗位,積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。

      在本部門的工作中,我始終嚴(yán)格請求自己嚴(yán)以律已,拾遺補漏,一直地發(fā)明問題,解決問題,總結(jié)起因,積聚教訓(xùn),從而完美和晉升公司的治理機制,能認(rèn)真履行保密制度,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂,輔助同事做一些自己力不勝任的事件。

      進公司以來,自己尊重領(lǐng)導(dǎo),與同事關(guān)聯(lián)融洽,在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。為盡快進入工作角色,我自發(fā)當(dāng)真學(xué)習(xí)本公司、本部分、本崗位的各項軌制、規(guī)矩,嚴(yán)格依照公司里制訂的工作制度發(fā)展工作。并應(yīng)用業(yè)余時光進行自學(xué)實踐常識,業(yè)務(wù)水溫和理論素養(yǎng)都有所進步。工作中我

      始終堅持謙遜謹(jǐn)嚴(yán)、虛心求教的態(tài)度,主動向引導(dǎo)、共事們求教,向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識應(yīng)用于實際工作中,在實際中測驗所學(xué)知識,查找不足,提高本人,避免跟戰(zhàn)勝淺嘗輒止、一知半解的偏向。近兩個月的工作,培育了我樂觀、自負(fù)、老實、坦白的生涯立場;認(rèn)真、謹(jǐn)慎、踴躍、自動的工作風(fēng)格。

      以上是我在保險公司的試用期自我鑒定,請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

    保險公司實習(xí)自我鑒定8

      能夠來到太平洋實習(xí),感受太平洋的工作氛圍,學(xué)習(xí)他們的工作技能,并且還為你安排一位實習(xí)老師,我覺得還是蠻幸運的;仡櫞舜螌嵙(xí),我感慨頗深,期間有辛苦、有疲憊、也有歡笑。雖然只有短短的三個月,但我卻收獲了很多。

      從實習(xí)開始,我們的實習(xí)過程就已經(jīng)被安排得有條不紊,先是巴立樂巴總對我們進行培訓(xùn),了解保險行業(yè),熟悉保險條款、理賠流程和企業(yè)文化。之后就隨著我的老師進行現(xiàn)場實習(xí)接觸各種各樣的案件?粗鯓訉Υ蛻舻奶幚碜稍、及理賠和對客戶的整個展業(yè)過程。待熟悉之后就由我來操作,他則在一旁指導(dǎo)。慢慢地我就能夠完成一些簡單的客戶服務(wù)。對直賠定損熟悉之后,我就開始跑外勤,去接觸各種客戶,接觸各個類型的大案件。大案件在處理起來就比較費神,也比較辛苦。但我覺得更能夠歷練自己,讓自己成長得更快。

      面對一個這樣復(fù)雜的交際圈,我接觸了許多人,他們中有有素質(zhì)的,也有蠻橫不講理的,他們利用公司一些制度的.不健全以及現(xiàn)實社會的可操作性大來保全自身利益。因此公司難免會產(chǎn)生一些不必要的經(jīng)濟損失,但卻無能為力。社會的色彩很濃也很雜。

      能夠擁有這樣一次獨一無二的實習(xí)機會我覺得是幸運的,因為我能夠接觸到形形色色的人,我可以從他們身上學(xué)習(xí)到許多優(yōu)秀的品質(zhì),改正自身的一些不良行為,同時也通過接觸不同的人,增強自己的人際交往能力和社會適應(yīng)能力,讓自己在以后的生活中更加自信,更加堅強。

    保險公司實習(xí)自我鑒定9

      在畢業(yè)臨降之前,學(xué)校給予了我們一個實習(xí)的機會,安排我到xxx保險公司分公司,從事我不曾熟悉的保險工作,緊張,茫然,不知所措的感覺涌涌來之,但是我可以克服,因為我堅信自己可以面對。

      服務(wù)是企業(yè)的生存之本,服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,還關(guān)系到公司的聲譽以及未來。因此,我從未放松過對服務(wù)質(zhì)量的要求和服務(wù)技能的提高。按照總公司統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一柜面、統(tǒng)一形象的要求。使客戶來辦理業(yè)務(wù)時感覺到更專業(yè)、更方便、更溫馨,全面提升了服務(wù)質(zhì)量和公司的形象。我堅持以人為本、客戶至上的服務(wù)理念,想客戶所想,急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭,我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定,而是以最快的時間確定事故性質(zhì),然后第一時間將賠款送到客戶家中,幫助他們渡過難關(guān)。

      在制訂各種考核辦法時,始終遵循突出效益和長期盈利能力鑒定的經(jīng)營績效考核原則,努力調(diào)整險種結(jié)構(gòu),使之從規(guī)模型向效益型轉(zhuǎn)變。同時加大了對賠付率和費用指標(biāo)的考核力度,努力降低經(jīng)營成本,在日常管理中,嚴(yán)格執(zhí)行《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理辦法》、《核保實務(wù)》等一系列規(guī)章、辦法,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真審核。

      在這期間無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,堅持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,立足崗位,積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。

      工作上能和同事和睦相處,互幫互助,認(rèn)真,勤奮好學(xué),踏實肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗的老員工請教,善于思考,能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議,虛心接納聽取。

      在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,在對取得成績欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心在今后的工作中,我會表現(xiàn)得更出色!在實習(xí)的'過程中,我們能感受到我們所學(xué)的知識東西的確很淺的,并沒有很深入的去學(xué)習(xí),所以我們只有親身的去實踐后才知道的。因此,我們必須認(rèn)真的、細(xì)心的、仔細(xì)的更要有耐心的去學(xué)才有可能學(xué)到更多的東西。

    保險公司實習(xí)自我鑒定10

      在畢業(yè)臨降之前,學(xué)校給予了我們一個實習(xí)的機會,為的是讓我們對社會有所實踐,我也非常珍惜這個機會,經(jīng)過學(xué)校的安排,我到了xxx保險公司分公司,從事我不曾熟悉的保險工作,緊張,茫然,不知所措的感覺涌涌來之,但是我可以克服,因為我堅信自己可以面對。

      在公司,我先后接受了保險業(yè)基本理論和公司新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的`大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實用知識,主要是:

      (1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。

      (2)對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過,為,對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。

      (3)對職場有了初步、真實、貼切的認(rèn)識,明確了努力和改善的目標(biāo),通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。

      (4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識、搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。

      (5)勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。

      當(dāng)然,以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。

      這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了視野,增長了社會見識,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ),是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。

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