1、管理就是讓下屬明白什么是最重要的。

　　一個合格的管理者，就是讓下屬明白什么是最重要的。但我們常�？吹皆S多的企業(yè)管理者，每日忙于他們認(rèn)為重要的問題，對于下屬應(yīng)該做什么，對于每一個崗位應(yīng)該做什么從來不做分析、不做安排結(jié)果是每一個員工憑著自己對這份工作的理解，憑著自己對于企業(yè)的熱情和責(zé)任在工作，出現(xiàn)的結(jié)果就很難符合預(yù)期。

　　評價下屬有三個很糟糕的詞：第一個是“悟性”，管理喜歡悟性高的員工，悟性高的員工工作也會做得好，但是下屬的悟性是一個非常不確定的特征，如果是工作內(nèi)容調(diào)整、工作技能要求改變，悟性總能保證足夠嗎。第二個是“領(lǐng)會”、常常聽到人們討論要領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，沒有時間磨合，員工要領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖是很難的。第三個詞是“揣摩”，很多人喜歡揣摩上司的想法，更多的人根據(jù)揣摩出來的意思去做工作行為的選擇，可是揣摩領(lǐng)導(dǎo)的想法會導(dǎo)致更大的風(fēng)險，所以常常會聽到管理者大聲訓(xùn)斥：“為什么做錯事情”。如何判斷企業(yè)的決策是否合格呢？只需要了解兩個相鄰的上下級崗位對于自己最重要的事情的界定，兩個如果界定一直，那么管理處于良性；如果兩者界定的重要的事情不一致，那么就是上級的失職。管理就是每一層管理者確定下一層級管理者所要明確做的事情。

　　2、管理不談對錯，只是面對事實(shí)，解決問題。

　　管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。管理之所以是藝術(shù)，因?yàn)楣芾硇枰�面對的是一群充滿個性的人，而管理是一門科學(xué)，意味著管理是有規(guī)律可循的。管理自身規(guī)律中最有普遍意義的是管理不談對錯，只是面對事實(shí)，解決問題。管理上的對錯并沒有什么意義，因?yàn)楣芾硎且�解決問題，如果所有的證明你都是對的，但是管理結(jié)果不好，這樣的證明是沒有任何價值的。工作中還有一種現(xiàn)象比較普遍：在工作現(xiàn)場，發(fā)生了問題，管理者應(yīng)該做什么。很多管理者回答說：需要分析問題產(chǎn)生的原因，尋找到責(zé)任人，解決問題。為什么要分析問題產(chǎn)生的原因和分清責(zé)任呢？他們的回答是：“為了這個問題將來再次出現(xiàn)的時候有辦法解決，以后不再犯這樣的問題”。表面上看是挺對的，但如果借用這條管理規(guī)律，就有問題了，正確的答案是：面對問題，解決問題。如果我們一開始就是訓(xùn)練解決問題，而不是尋找原因和責(zé)任，那么大家不管遇到什么問題都知道要馬上去解決，這就是管理的思維方式。

　　3、管理是管事而不是管人。

　　“管人管事“是大部分人對管理的理解，即便是他們沒有這樣的概率，也會在實(shí)際的管理工作中強(qiáng)調(diào)對人的管理，正因?yàn)槲覀內(nèi)绱丝垂芾�，所以中國的管理一直處于“人治”狀態(tài)，不管如果學(xué)習(xí)管理理論和方法，管理行為卻是依據(jù)對人的判斷來進(jìn)行的，而根本的事實(shí)是——管理是管事，而不是管人。人是無法管理的，從人性角度看，每一個人都希望得到尊重而不是管理，每一個人本能的認(rèn)為自己有自我約束能力，尤其是具有自我實(shí)現(xiàn)能力的人，更加覺得提供給他發(fā)揮比其他任何事情都重要。在這樣的認(rèn)知條件下，如果我們不理解管理應(yīng)該是面對事情而堅(jiān)持管人的話，一定達(dá)不到管理效果。很多企業(yè)的管理者只關(guān)心人的態(tài)度和表現(xiàn)，并沒有清晰的界定必須要做的事情以及做事的標(biāo)準(zhǔn)，對于大多數(shù)員工來說，他們沒有被清晰的指引，應(yīng)該做什么事情，只憑著自己的興趣和情緒，這樣的做事方式，一定無法評定及控制結(jié)果。界定應(yīng)該做到 事情，這就是管理了。

　　4、衡量管理水平的唯一標(biāo)準(zhǔn)是能夠讓個人目標(biāo)與組織目標(biāo)合二為一。

　　很多人用各種標(biāo)準(zhǔn)來評價管理水平，有人用管理人員的只是結(jié)構(gòu)作為評價標(biāo)準(zhǔn)，有人使用管理工具來評價，有人用管理經(jīng)驗(yàn)來評價，還有人用專家來評價。但是，評價管理水平高低的標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)只有一個，讓組織里每一個人的個人目標(biāo)和組織發(fā)展合二為一。管理中一個最常見的爭論是如何看待“忠誠”，忠誠的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是員工對組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)而非其他。很多企業(yè)老板之所以把忠誠看得很重要，其根本原因是管理水平不夠。老板知道自己資源有限，也知道自己的能力有限，所以只能靠無價的情感來彌補(bǔ)。這樣的結(jié)果是，留住那些需要情感滿足的，而對于那些需要能力發(fā)揮得到滿足的員工來說只能是離開，這樣的企業(yè)想發(fā)展長久是不可能的。在國內(nèi)企業(yè)還有一個普遍的現(xiàn)象：在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，所有人都可以全力以赴把事情做好，但是到了企業(yè)能夠存活并有一定成績的時候，企業(yè)開始留不住人。更令企業(yè)困難的是，一些核心員工離開后，自己創(chuàng)立與原企業(yè)一樣的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、一樣市場領(lǐng)域的企業(yè)，很多企業(yè)家開始用各種方式減少這樣的情況出現(xiàn)，比如簽訂競業(yè)協(xié)議，制定懲罰醒的罰款，甚至還有用極端手段來傷害。這些都不是根本解決辦法，根本原因是企業(yè)不知道如何管理這些員工，更不知道需要不斷關(guān)注人們的個人目標(biāo)的變化，讓組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的時候，個人目標(biāo)也能不斷實(shí)現(xiàn)并提升。

　　5、管理就是讓一線員工得到并可以使用資源

　　管理需要資源，對于管理的資源而言，最重要的是人力資源和財力資源。管理的資源首先是這兩個權(quán)利。管理的關(guān)鍵是要讓一線的員工得到資源并有權(quán)利運(yùn)用這些資源。