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    什么是主動服務(wù)
    
            
    回答
    
            
    
                
                愛揚教育
                
    2022-04-01
            
    
            
            
    
                
      
                    
                    
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                主動服務(wù)意識是指人與人之間在交往的過程中，所體現(xiàn)的個人為別人提供熱情、周到、主動的服務(wù)欲望和意識。而企業(yè)主動服務(wù)意識是表現(xiàn)在企業(yè)全體員工在與一切企業(yè)利益相關(guān)的人或企業(yè)的交往中。主動服務(wù)意識概念更多的是用在企業(yè)或者政府辦事人員方面。
            
    
            
    擴展資料
    
            
    
                
    　　主動服務(wù)意識特點
    　　主動服務(wù)意識是發(fā)自服務(wù)人員內(nèi)心的；它是服務(wù)人員的一種良好習(xí)慣；它是可以通過培養(yǎng)、訓(xùn)練而形成。服務(wù)意識必須深刻植根于服務(wù)人員或者企業(yè)員工的思想認(rèn)識中，只有大家提高了對主動服務(wù)的認(rèn)識，增強了服務(wù)的意識，才能使之有較高的服務(wù)意愿；進(jìn)而激發(fā)起人在服務(wù)過程中的主觀能動性，打好服務(wù)才有思想基礎(chǔ)。