1、乘車：進出站時，旅客可以憑購票時所使用的本人身份證原件或者憑借12306手機APP生成的動態(tài)二維碼通過自助閘機進行驗證，辦理進出站手續(xù)。

　　2、購票：購票方面，電子客票購票時可以通過兩個渠道進行購買。一是通過網(wǎng)上購票，二是通過人工窗口和自動售取票機購票。

　　無論哪種方式，購票成功后，填寫購票人電話號碼，將會收到鐵路部門推送的電子客票通知單，可根據(jù)需要選擇是否打印購票信息單、報銷憑證。

　　乘車時，旅客可以通過網(wǎng)站自行下載或者打印購票信息單，也可以到電子客票試點車站指定窗口、自動售票機打印購票信息單，或者通過掌上高鐵APP或微信小程序綁定12306賬號方便快捷進行檢票口、車次、車廂號、座位號等相關重要信息的查詢。