維修服務(wù)保證書
更新時(shí)間:2022-11-11 14:28:19 保證書 我要投稿
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維修服務(wù)保證書
在當(dāng)下社會(huì),保證書與我們的生活緊密相連,保證書是作為承諾的一種書面類型。那么保證書應(yīng)該怎么寫才合適呢?以下是小編為大家整理的維修服務(wù)保證書,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
維修服務(wù)保證書1
為認(rèn)真貫徹執(zhí)行道路運(yùn)輸車輛維護(hù)管理規(guī)定。保證車輛維修質(zhì)量更好,防止機(jī)械事故發(fā)生、確保車輛運(yùn)行安全、對(duì)車輛維修質(zhì)量要求如下:
一、遵守國(guó)家有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),按規(guī)定的作業(yè)范圍或說(shuō)明書進(jìn)行作業(yè)、不漏項(xiàng)和減項(xiàng)作業(yè)。
二、嚴(yán)把配件采購(gòu)關(guān),不得用假冒偽劣配件。
三、嚴(yán)格車輛竣工出廠檢驗(yàn),合格后由汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)員簽發(fā)出廠合格證,不倒賣合格證,未維修和未按工藝規(guī)范項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)的車輛不簽發(fā)合格證。
四、實(shí)行質(zhì)量保證期制度,在正常使用條件,按照浙江省汽車運(yùn)輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定實(shí)施細(xì)則條款執(zhí)行。大修保證里程20xx0公里或者100天,二級(jí)維護(hù)保證里程5000公里或者30天,小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證日期里程20xx公里或者5天。
五、不修報(bào)廢車輛、不修無(wú)證、無(wú)牌車輛、不拼裝汽車。
六、不亂收費(fèi),嚴(yán)格按本服務(wù)站公示制定的`工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)收取工時(shí)費(fèi),不偷工減料。
七、加強(qiáng)人員培訓(xùn),各工種、崗位不使用未取得技術(shù)工人等級(jí)證書的人員。
八、加強(qiáng)修理過(guò)程管理,明確崗位責(zé)任,建立健全車輛維護(hù),修理技術(shù)檔案,記錄內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、集中專人規(guī)范管理。
監(jiān)督單位:寧波市公路運(yùn)輸管理處
承諾單位:寧波市江北紅梅汽車維修廠
維修服務(wù)保證書2
由于沁陽(yáng)市商品房未收取維修基金,為保障住房售后的維修管理,維護(hù)住房產(chǎn)權(quán)人和使用人的共同利益,我公司做以下保證。
一、在保修期內(nèi)
公司認(rèn)真做好設(shè)備的日常維修和周期保養(yǎng)工作
2、在保修期內(nèi)巡檢中發(fā)現(xiàn)需要中修和大修的及時(shí)聯(lián)系建設(shè)單位和施工單位及時(shí)維修如不及時(shí)維修、物業(yè)公司將以聯(lián)系函的形式給建設(shè)單位和施工單位,物業(yè)公司自行找維修隊(duì)伍進(jìn)行維修,維修所產(chǎn)生的費(fèi)用從施工單位質(zhì)保金中扣除、質(zhì)保金不足的有建設(shè)單位支付。
二、過(guò)保修期的
兩百元以下的`維修設(shè)備費(fèi)用由物業(yè)公司承擔(dān)維修
2、兩百元以上的,以每棟樓為單位、共用設(shè)施設(shè)備需中修或大修的由該棟樓全體業(yè)主或者使用人共同均攤。
xxx有限公司
20xx年12月4日
維修服務(wù)保證書3
由于xx市商品房未收取維修基金,為保障住房售后的維修管理,維護(hù)住房產(chǎn)權(quán)人和使用人的共同利益,我公司做以下保證。
一、在保修期內(nèi)
1、公司認(rèn)真做好設(shè)備的日常維修和周期保養(yǎng)工作
2、在保修期內(nèi)巡檢中發(fā)現(xiàn)需要中修和大修的及時(shí)聯(lián)系建
二、過(guò)保修期的
1、兩百元以下的'維修設(shè)備費(fèi)用由物業(yè)公司承擔(dān)維修
2、兩百元以上的,以每棟樓為單位、共用設(shè)施設(shè)備需中修
xxx物業(yè)服務(wù)有限公司
xx年xx月xx日
維修服務(wù)保證書4
一、保維修范圍:
本企業(yè)所簽訂的乳膠漆合同內(nèi)的相關(guān)內(nèi)容:
1、1年以內(nèi),我司所做墻面有脫粉,脫層情況無(wú)償修補(bǔ)。
2、因第三方破壞污染就合同總量免費(fèi)修補(bǔ)3%-5%(示破壞嚴(yán)重情況而定)。 3在保修期內(nèi)的報(bào)修,除人為蓄意破壞不當(dāng)造成的將實(shí)行免費(fèi)服務(wù)。 4超出保修日期或范圍的實(shí)行有償服務(wù)。
二、保維修時(shí)限
1、保維修前本企業(yè)人員將出示保維修處理單,并將保維修內(nèi)容予以約定。
2、提供有償維修服務(wù)的.,本企業(yè)將收取人工費(fèi)、材料費(fèi),并列出材料、人工費(fèi)清單,由消費(fèi)者認(rèn)可后實(shí)施服務(wù)。
三、下列事項(xiàng)不屬于保修范圍:
1、消費(fèi)者自備材料所產(chǎn)生的材料質(zhì)量問(wèn)題。
2、消費(fèi)者房屋的建筑質(zhì)量、基層處理不當(dāng)造成的問(wèn)題。
3、消費(fèi)者蓄意破壞污染所產(chǎn)生的問(wèn)題。
4、不可抗拒外力所產(chǎn)生的問(wèn)題。
5、消費(fèi)者與施工人員私下交易的項(xiàng)目。
6、施工完畢后,居室較長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人居住和保養(yǎng),造成室內(nèi)空氣過(guò)于干燥或潮濕,溫度過(guò)高或過(guò)低等,或發(fā)生意外情況,如:火燒、浸水、外力損傷等,而引起的質(zhì)量問(wèn)題。
7、由于材料自然屬性形成的變化。
8、對(duì)上述不保修范圍的事項(xiàng),本企業(yè)實(shí)行有償維修服務(wù),并明示維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
四、保維修注意事項(xiàng):
1、消費(fèi)者應(yīng)向企業(yè)所提供的報(bào)修電話所在部門進(jìn)行維修。
2、為維護(hù)消費(fèi)者保維修權(quán)益,消費(fèi)者妥善保管好質(zhì)保書。
3、本企業(yè)服務(wù)人員上門服務(wù)時(shí),消費(fèi)者應(yīng)出示質(zhì)保書。
4、當(dāng)本企業(yè)服務(wù)人員服務(wù)結(jié)束后,由服務(wù)人員在質(zhì)保書上作保維修記錄。
5、保維修完畢且質(zhì)量達(dá)到要求,請(qǐng)消費(fèi)者在保維修單上簽字,以便企業(yè)存檔。
中南建筑裝飾工程有限責(zé)任公司。
負(fù)責(zé)人:
年 月 日
維修服務(wù)保證書5
為了讓您更好的使用本公司電腦,本公司通過(guò)此三包服務(wù)保證書向您做出下述維修服務(wù)承諾,并按照該承諾的要求向您提供維修服務(wù),該承諾僅適用于本公司出貨時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)配置產(chǎn)品(詳見(jiàn)本公司出具的商品銷售單)。
一、維修服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和范圍:
1、維修服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn):按機(jī)子出貨時(shí)商品銷售單,將機(jī)子的硬件和軟件恢復(fù)到出廠狀態(tài)時(shí),機(jī)子能夠正常啟動(dòng)。注:請(qǐng)用戶自行配備重要數(shù)據(jù),我公司只負(fù)責(zé)將數(shù)據(jù)的硬件載體恢復(fù)至出貨狀態(tài)(指硬件的標(biāo)準(zhǔn)電氣性能,以及軟件的出貨標(biāo)配),我公司不負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的恢復(fù),不承擔(dān)數(shù)據(jù)不能恢復(fù)造成的損失。
2、 免費(fèi)維修服務(wù)范圍:從用戶購(gòu)機(jī)之日起三年內(nèi),當(dāng)遇到故障時(shí),您將得到1年的硬件上門維護(hù)服務(wù)、一年的軟件上門維護(hù)服務(wù)、兩年的.軟件送修服務(wù)。(一年免費(fèi)上門服務(wù)期滿后,如需續(xù)約此服務(wù)請(qǐng)與我公司面談)
二、以下情況不在免費(fèi)保修之列
我公司可酌情收取50x200的維修服務(wù)費(fèi)(材料費(fèi)另計(jì)):
1、超過(guò)保修期的機(jī)器,故障部件;
2、用戶未按產(chǎn)品說(shuō)明書要求、錯(cuò)誤安裝、保管及使用照成的產(chǎn)故故障或損壞;
3、因自然災(zāi)害等不可抗拒因素(如地震、火災(zāi)、雷擊等)或人為原因(包括操作失誤、劃傷、搬運(yùn)、磕碰、輸入不合適的電壓等)引起的機(jī)器故障或損壞;
4、非我公司人員,進(jìn)行安裝、修理、更改或拆卸造成的機(jī)器故障或損壞;
5、用戶使用了非標(biāo)準(zhǔn)或非法版權(quán)的軟件或計(jì)算機(jī)病毒造成的故障或損壞;
6、商品銷售單上的產(chǎn)品型號(hào)與實(shí)物不相符合的;
7、因使用非我公司出貨的部件導(dǎo)致的機(jī)器故障或損害。
三、軟件維護(hù):
當(dāng)您遇到隨機(jī)軟件、預(yù)裝軟件的性能故障時(shí),請(qǐng)您于我公司聯(lián)系,您可以獲得我們提供的電話咨詢服務(wù)。對(duì)于不能通過(guò)電話咨詢解決的軟件性能故障,我公司將提供一年的免費(fèi)上門維護(hù)服務(wù);
2、要求維修人員安裝任何非出貨預(yù)裝軟件時(shí),必須由用戶提供正版安裝軟件。不能提供正版軟件時(shí),維修人員有權(quán)拒絕安裝;
四、期限
在三包期內(nèi),本三包服務(wù)保證書條款如有低于《國(guó)家三國(guó)規(guī)定》標(biāo)準(zhǔn)或與《國(guó)家三包規(guī)定》條款相抵觸的,按《國(guó)家三包規(guī)定》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
五、附則
本保證書條款為極限科技電腦經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心的基本服務(wù)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),由我公司負(fù)責(zé)解釋。
銷售單位:xxxxx電腦經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心
用戶簽字:
日期:20xx年xx月xx日
(公章有效)
維修服務(wù)保證書6
為了維護(hù)雙方權(quán)利,同時(shí)為提高公司公務(wù)車輛維修、保養(yǎng)的質(zhì)量及安全性特要求公司公務(wù)車輛定點(diǎn)維修單位對(duì)所有維修、保養(yǎng)車輛給予保證承諾,具體細(xì)則如下:
一、維修配件質(zhì)量及價(jià)格承諾
。ㄒ唬┸囕v所有維修配件均符合汽車4s店標(biāo)準(zhǔn)配件質(zhì)量的要求。
。ǘ┸囕v所有配件的價(jià)格不能高于汽車4s店標(biāo)準(zhǔn)配件規(guī)定的價(jià)格。
二、質(zhì)量保證承諾期限
。ㄒ唬┱囆蘩砘虬l(fā)動(dòng)機(jī)總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx0公里或者6個(gè)月(其中噴漆部位保質(zhì)期為1年)。
。ǘ┳兯傧、分動(dòng)箱、前后橋等總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者3個(gè)月。
。ㄈ┬⌒藜皩m(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或者1個(gè)月。
。ㄋ模┰诘V區(qū)、泥土砂石路等惡劣條件下行駛的車輛,上述保修期按50%執(zhí)行。
三、質(zhì)量保證承諾說(shuō)明
。ㄒ唬┵|(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo),以先達(dá)到者為準(zhǔn)。
。ǘ┸囕v維修質(zhì)量保證期,從維修竣工出廠之日起計(jì)算。
。ㄈ┰谫|(zhì)量保證期和承諾的質(zhì)量保證期內(nèi),因維修質(zhì)量及配件質(zhì)量原因造成車輛無(wú)法正常使用,且承修方在3日內(nèi)不能或者無(wú)法提供因非維修原因而造成車輛無(wú)法使用的相關(guān)證據(jù)的,將及時(shí)無(wú)償返修。
(四)在質(zhì)量保證期內(nèi),車輛因同一故障(或維修項(xiàng)目)經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,維修站將給予退還用戶維修該故障的直接工時(shí)費(fèi)及材料費(fèi)。
四、不予保修事項(xiàng)說(shuō)明
。ㄒ唬╄b定屬使用操作不當(dāng)?shù)脑蛞鹪缙诨虍惓Dp及損壞的。
。ǘ╄b定屬缺油、用錯(cuò)油等人為原因引起早期或異常磨損及損壞的。
(三)鑒定屬使用不當(dāng),如人為短路、濕水引起發(fā)電器元件或線路等元件損壞的。
(四)不按保修卡規(guī)定里程來(lái)廠保養(yǎng)。
。ㄎ澹┰诒P奁趦(nèi)有作弊行為的車輛。
(六)保修期限內(nèi)的質(zhì)量問(wèn)題,未經(jīng)本廠鑒定、同意,自行拆裝造成損壞的`
。ㄆ撸┢囆旭傔^(guò)程中出現(xiàn)的各種異響、報(bào)警及已出現(xiàn)異常情況,而未及時(shí)停車檢查、排除而強(qiáng)行駕駛直接和擴(kuò)大部分的零件的損壞及因而引起繼發(fā)性故障的。
。ò耍┸囕v出現(xiàn)故障后,故意破壞故障原始狀態(tài),造成無(wú)法鑒定的故障。
。ň牛┯捎谕饨绛h(huán)境原因(如自然災(zāi)害、化學(xué)腐蝕等)而導(dǎo)致車輛損壞。
承諾人:
單位:
時(shí)間:
維修服務(wù)保證書7
我公司完全響應(yīng)x招標(biāo)文件中質(zhì)量保修協(xié)議條款的內(nèi)容。
第一節(jié)服務(wù)承諾
保修期內(nèi)的服務(wù)承諾
。ㄒ唬┪夜境兄Z的保修期內(nèi)責(zé)任
工程竣工驗(yàn)收后,我公司將對(duì)所施工系統(tǒng)實(shí)施維保服務(wù)。我單位承諾免費(fèi)質(zhì)保期為兩年,免費(fèi)質(zhì)保期:自公告交付業(yè)主之日起二年。接通知24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修,除易損件外,各種零部件兩次維修后仍不能正常使用,投標(biāo)人應(yīng)更換同品牌,同型號(hào)的零部件,更換后的零部件自更換之日起重新計(jì)算質(zhì)保期限。
2、在工程交工驗(yàn)收試運(yùn)行階段,我公司還將留守現(xiàn)場(chǎng)一部分專業(yè)人員,協(xié)助業(yè)主和物業(yè)解決試運(yùn)行過(guò)程中暴露的問(wèn)題,以確保工程各系統(tǒng)運(yùn)行正常。
3、我公司承諾將對(duì)接手操作物業(yè)管理的人員進(jìn)行安全和使用管理培訓(xùn),同時(shí)制定和提供特種設(shè)備的操作維護(hù)手冊(cè),以幫助操作維護(hù)人員盡快熟悉系統(tǒng)和掌握操作維修本領(lǐng)。
4、我公司充分了解售后服務(wù)對(duì)本工程的重要性和長(zhǎng)期性,編制了《售后服務(wù)保證細(xì)則》。承諾方保證按《售后服務(wù)保證細(xì)則》進(jìn)行售后服務(wù)。
5、維護(hù)項(xiàng)目保養(yǎng)范圍:如下
a、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng):感煙、感溫探測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警按鈕、消火栓按鈕、各類模塊、聲光、備用電源、火災(zāi)報(bào)警主機(jī)、聯(lián)動(dòng)控制器及其線路等整套系統(tǒng)等。
b、消火栓滅火系統(tǒng):室內(nèi)消火栓箱、室外消火栓、水泵接合器、消防水泵、穩(wěn)壓系統(tǒng)及所有管網(wǎng)、閥門(不包含埋地管網(wǎng)的維護(hù))。
c、自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng):濕式報(bào)警閥、水流指示器、安全信號(hào)閥、噴頭、水泵接合器、穩(wěn)壓系統(tǒng)及所有管網(wǎng)、閥門(不包含埋地管網(wǎng)的維護(hù))。
d、消防廣播與消防電話系統(tǒng):廣播控制器、話筒、音箱、揚(yáng)聲器、音源設(shè)備、前置放大器、功放、電話插孔、消防電話機(jī)及其線路。
e、應(yīng)急疏散指示系統(tǒng):應(yīng)急切換、照明亮度、充放電能。
f、氣體滅火系統(tǒng):探測(cè)器、放氣門燈、聲光報(bào)警器、氣體驅(qū)動(dòng)盤、啟動(dòng)瓶、驅(qū)動(dòng)瓶組、稱重裝置(不包括充裝氣體)。
g、消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng):消防電梯、排煙風(fēng)機(jī)、正壓送風(fēng)機(jī)、空調(diào)、及各種風(fēng)口、風(fēng)閥、的接口聯(lián)動(dòng)啟動(dòng),各消防水泵、風(fēng)機(jī)控制柜。
6、維護(hù)保養(yǎng)執(zhí)行規(guī)范與程序:
本維護(hù)保養(yǎng)協(xié)議中的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)工作嚴(yán)格按照中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)gb50166x20xx《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范》第4、3、2條:火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的定期檢查和試驗(yàn)條例中的'各項(xiàng)要求執(zhí)行。自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)工作,按照中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)gb50261x20xx《自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范》第九章維護(hù)管理及附錄e自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)維護(hù)管理工作一覽表中的各項(xiàng)要求執(zhí)行。不包括每日巡檢及消防值班。
a、周巡檢:
乙方對(duì)該維護(hù)保養(yǎng)工程必須保證每周次的巡檢,巡檢范圍為:
(1)檢查火災(zāi)報(bào)警控制器的功能,填寫系統(tǒng)和控制器的巡檢記錄。
(2)檢查管道控制閥門,報(bào)警閥是否正常,保證不漏水及消防水系統(tǒng)水量、水壓正常。
(3)檢查消防廣播的播放功能和消防電話的對(duì)講功能。
(4)檢查泵房的供電及開(kāi)關(guān)位置是否正常,并作好巡檢的詳細(xì)記
b、緊急排故:
當(dāng)甲方的消防值班人員在值班過(guò)程中發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí),電話通知乙方,乙方對(duì)本市工程3小時(shí)內(nèi)派出專業(yè)維修人員趕到現(xiàn)場(chǎng),緊急排故;對(duì)影響整個(gè)系統(tǒng)的大故障,乙方維修人員必須加班加點(diǎn),盡快排除故障,恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。遇特殊情況(如無(wú)備件、特殊部件一時(shí)無(wú)法解決)不能及時(shí)修復(fù)時(shí),應(yīng)經(jīng)甲方同意并采取應(yīng)急措施;如因甲方原因(如二次裝修等),應(yīng)由甲方出具書面證明,方可推遲修復(fù);為確保整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)行,局部故障必須在二天內(nèi)修復(fù)。維修人員在排除故障恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行后,甲方應(yīng)在乙方維修人員的故障處置記錄簽字認(rèn)可。
c、定期檢查:
乙方對(duì)所承接的維護(hù)保養(yǎng)工程必須保證定期檢測(cè)。檢查內(nèi)容:
(1)乙方對(duì)該維護(hù)保養(yǎng)工程必須保證每月一次綜合檢測(cè),檢查火災(zāi)報(bào)警控制器的功能,填寫系統(tǒng)和控制器的巡檢記錄,吹煙抽查測(cè)試報(bào)警探測(cè)器的報(bào)警功能;檢查管道各控制閥門是否正常,保證管網(wǎng)不漏水及水量、水壓正常;檢查消防廣播的播放功能和消防電話的對(duì)講功能;檢查泵房的供電是否正常,開(kāi)關(guān)位置是否正常,并作好檢測(cè)的詳細(xì)記錄,每月應(yīng)手動(dòng)或自動(dòng)啟動(dòng)一次各消防系統(tǒng)的主要設(shè)備,如消防水泵、排煙風(fēng)機(jī)、正壓風(fēng)機(jī)等,保證各種電機(jī)啟停正常、運(yùn)轉(zhuǎn)正常。每月進(jìn)行各主、備設(shè)備自動(dòng)切換功能測(cè)試。檢查消防水池、水箱、消防氣壓給水設(shè)備及自動(dòng)穩(wěn)壓設(shè)備、采用專用檢測(cè)儀器抽查模擬試驗(yàn)各報(bào)警與聯(lián)動(dòng)設(shè)備的報(bào)警功能及聯(lián)動(dòng)功能;并用檢測(cè)儀器分批抽查試驗(yàn)各消火栓的水壓是否符合要求;利用末端試水裝置模擬測(cè)試整個(gè)噴淋系統(tǒng)的信號(hào)傳輸及聯(lián)動(dòng)情況,檢查灑水噴頭等。以上內(nèi)容檢測(cè)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理。
(2)每季度應(yīng)測(cè)試系統(tǒng)的供水能力是否符合要求,利用末端試水裝置測(cè)試水流指示器、濕式報(bào)警閥的動(dòng)作情況及信號(hào)傳輸情況;采用專用檢測(cè)儀器定期分批試驗(yàn)探測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警按鈕的報(bào)警功能及聲光顯示;檢查火災(zāi)廣播的切換、播放功能;分期分批測(cè)試各種風(fēng)機(jī)、風(fēng)口、風(fēng)閥、卷簾等聯(lián)動(dòng)設(shè)備的聯(lián)動(dòng)情況。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù),并應(yīng)填寫季度檢測(cè)表,由甲、乙雙方簽字存檔。
(3)每年必須進(jìn)行一次全面綜合檢測(cè),保證消防各系統(tǒng)功能符合要求。對(duì)消防儲(chǔ)水設(shè)備、室外消火栓、泵接器及各種閥門進(jìn)行全面的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)、換油、去銹、補(bǔ)漆等工作,并應(yīng)填寫年檢表,由甲、乙雙方簽字存檔。
d、月、季、年檢報(bào)告需一式三份,消防維保單位蓋章交消防主管部門蓋章備案后返還物業(yè)公司存檔。
。ǘ┍竟こ淘诒P奁趦(nèi)提供駐現(xiàn)場(chǎng)的維護(hù)保養(yǎng)小組
建立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng),專業(yè)技術(shù)人員組成的設(shè)備維護(hù)小組,為本工程專職提供技術(shù)、運(yùn)行保障服務(wù)。
2、全天候提供維護(hù)保障。質(zhì)保期內(nèi)維護(hù)保障小組常駐現(xiàn)場(chǎng),跟蹤進(jìn)程設(shè)備進(jìn)行的技術(shù)、質(zhì)量保障。
3、24小時(shí)售后服務(wù)電話。
2、保修期滿后的服務(wù)承諾
無(wú)償質(zhì)保期后,我公司提供終生保修制度,接到業(yè)主報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)到達(dá),不收取任何服務(wù)費(fèi)(僅收取材料成本費(fèi)用)。
建立定期的跟蹤回訪制度,售后服務(wù)業(yè)主評(píng)定表為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的回訪服務(wù)。接到業(yè)主信息后24小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并排除故障,確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。
第二節(jié)技術(shù)支持
。ㄒ唬、編制設(shè)備性能、操作手冊(cè)
我方技術(shù)人員在工程竣工交付前為業(yè)主編制各系統(tǒng)設(shè)備性能、操作及維護(hù)手冊(cè),提供以下資料。
1、各系統(tǒng)的詳細(xì)說(shuō)明(包括各設(shè)備的編號(hào)、安裝位置等)
2、設(shè)備元器件的性能,詳細(xì)的技術(shù)規(guī)格及技術(shù)參數(shù)。
3、測(cè)試報(bào)告
4、試運(yùn)轉(zhuǎn)記錄
5、設(shè)備性能和自動(dòng)控制系統(tǒng)的詳細(xì)描述
6、系統(tǒng)設(shè)備的操作說(shuō)明
7、維修保養(yǎng)的技術(shù)說(shuō)明
8、工具和備用件名細(xì)表
9、系統(tǒng)安全操作要求
10、各系統(tǒng)流程圖
11、竣工圖
12、主要設(shè)備材料供應(yīng)商一覽表(包括維修期限,供應(yīng)商聯(lián)系方式)
13、設(shè)備操作說(shuō)明,技術(shù)參數(shù),合格檢驗(yàn)證明,到貨配件一覽表
二技術(shù)培訓(xùn)
義務(wù)為業(yè)主方各系統(tǒng)技術(shù)人員、操作人員、維護(hù)人員進(jìn)行理論和操作技能培訓(xùn),免費(fèi)提供詳細(xì)的培訓(xùn)文件。教受各系統(tǒng)產(chǎn)品的性能、特征,系統(tǒng)流程各種運(yùn)行參數(shù)、故障的排除方法等各種理論與實(shí)際操作方法。
根據(jù)各系統(tǒng)技術(shù)要求,協(xié)助業(yè)主制定設(shè)備運(yùn)行管理的有關(guān)制度。
(三)回訪
為了使業(yè)主在使用過(guò)程中更安全,也為了驗(yàn)證的安裝水平和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,對(duì)此項(xiàng)目要進(jìn)行以下幾種類型的回訪。
技術(shù)性回訪。
定期回訪(月、季度、年度)。
不定期回訪(采用電話、傳真、郵件、電子信箱等形式)。
座談會(huì)回訪(根據(jù)業(yè)主的需要)。
保修期滿前回訪。
投標(biāo)人:四川xxxx消防工程有限公司
法定代表人:
20xx年x月xx日
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