服務(wù)員保證書
更新時(shí)間:2023-01-11 19:18:36 保證書 我要投稿
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服務(wù)員保證書
我們眼下的社會,保證書的使用頻率呈上升趨勢,保證書一般是個人或單位在有所保證時(shí)向上級組織或集體發(fā)出的一種文書。那么保證書應(yīng)該怎么寫才合適呢?以下是小編幫大家整理的服務(wù)員保證書,歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)員保證書1
我是服務(wù)員,我保證在工作期間服從所在部門的管理,勤勤懇懇、誠心誠意為酒店工作,現(xiàn)保證做到以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真工作,熱情待客,絕不與客人發(fā)生爭吵或沖突;
2、絕對按本KTV規(guī)定做到交接時(shí)將當(dāng)日的收款及押金存放到總臺的保險(xiǎn)柜內(nèi);
3、堅(jiān)守崗位,不擅自離崗,如有違紀(jì)現(xiàn)象自愿接受公司規(guī)章制度的處罰;
4、收銀時(shí)認(rèn)真做好錢幣的確認(rèn)工作,如發(fā)生假鈔或出現(xiàn)長短款現(xiàn)象本人愿意承擔(dān)其責(zé)任并負(fù)責(zé)賠償;
5、日常業(yè)務(wù)付款應(yīng)由經(jīng)辦人預(yù)先填寫支出憑單,由總經(jīng)理簽字方可付款,非日常業(yè)務(wù)付款需總經(jīng)理簽字審批;
6、認(rèn)真做好營業(yè)報(bào)表,及時(shí)結(jié)算當(dāng)日營業(yè)款項(xiàng),做到單單相符、單款相符、表款相符。對于收銀短款要在第二日及時(shí)補(bǔ)繳;
7、絕不利用工作之便侵吞或私自挪用公款,如有侵吞公款或私自挪用的事宜發(fā)生,本人愿意承擔(dān)公司的任何處理;
8、利用本人工作中故意或失誤造成丟單漏單的,本人愿意承擔(dān)所產(chǎn)生的.費(fèi)用并接受相關(guān)處罰;
9、對客戶信息、產(chǎn)品信息、財(cái)務(wù)資料等商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù),違者罰款并解聘
10、因工作失誤,給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失,由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償;為表示本人做好收銀工作的決心,凡違反以上規(guī)定的,本人將服從公司的處罰,如給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的本人將全額賠償并自愿承擔(dān)一切法律責(zé)任,特簽認(rèn)本承諾書,以示為證。
收銀員簽字:xxx
公司簽章:xxxx
xx年x月xx日
服務(wù)員保證書2
甲方(出租方):青島****公司
乙方(承租方):
承租期間: 年 月 日至 年 月 日。
甲方經(jīng)審查、批準(zhǔn),同意乙方承租公司內(nèi)部職工食堂,為員工提供合理、優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)。經(jīng)甲方研究確定,承租人(以下簡稱乙方)應(yīng)達(dá)到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作保證如下:
1.承租資格、范圍及費(fèi)用
1.1.乙方在承租期間,未經(jīng)甲方同意,不得分租、轉(zhuǎn)租或轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借他人,不得以此向第三者提供擔(dān);蛟O(shè)備抵押。
1.2.甲方同意乙方在承租期間,無償合理地使用公司現(xiàn)有餐廳場地、烹調(diào)場地(平方米)、烹飪設(shè)備(套、明細(xì)見附表)。
1.3.乙方在承租時(shí)間終止時(shí),應(yīng)將甲方提供的設(shè)備、物資完好無損地移交,否則甲方將給與經(jīng)濟(jì)處罰;乙方在承租期間自行購置的設(shè)備、用具等由乙方自行處理。
1.4.乙方不得利用甲方名義,對外賒欠貨物及借貸金錢,如違反上述規(guī)定,乙方應(yīng)負(fù)一切法律責(zé)任,并賠償甲方的一切損失。
1.5.乙方承租期間的水、電、氣等費(fèi)用,經(jīng)甲乙雙方共同簽字確認(rèn)后,可從當(dāng)月餐費(fèi)結(jié)算款中扣除。
1.6.因任何原因?qū)е碌某凶饨K止,乙方均不得要求遷移費(fèi)用及任何其他補(bǔ)償,且需將承租場地恢復(fù)原狀,清點(diǎn)、歸還甲方提供的設(shè)備。
2.雇用人員
2.1.乙方應(yīng)確保雇用長期從事烹調(diào)工作及有一定餐廳服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的工作人員,來保證餐飲服務(wù)的質(zhì)量。
2.2.乙方不得雇用有犯罪記錄、患有傳染病的人員,所雇人員須經(jīng)衛(wèi)生防疫部門體檢合格,并將合格資料復(fù)印件交與甲方確認(rèn)后方可雇用(雇用人到職前一周);乙方人員離職或變更時(shí)須及時(shí)通知甲方。
2.3.乙方雇用的人員每年應(yīng)體檢一次,并將體檢合格證明送交甲方確認(rèn),費(fèi)用由乙方自行承擔(dān),體檢不合格者應(yīng)立即予以更換;乙方雇用人員涉及的疾病、人身安全事項(xiàng)一概由乙方負(fù)責(zé),并可以向甲方申請協(xié)助救治。
2.4.乙方應(yīng)對新雇用人員實(shí)行崗前培訓(xùn)(如公司規(guī)定、衛(wèi)生常識、服務(wù)禮儀等),明確工作人員應(yīng)遵守事項(xiàng)(如:憑證進(jìn)出場區(qū);服務(wù)態(tài)度和藹、有禮貌;不得隨意進(jìn)入車間、倉庫、辦公樓等)。
2.5.乙方所屬人員在承租期內(nèi),應(yīng)遵守甲方規(guī)章制度,并接受甲方管理人員的督導(dǎo)、檢查,若有不服從管理、違反公司制度者,乙方應(yīng)予調(diào)換工作,對違規(guī)人員進(jìn)行處罰,并接受甲方的處理。
2.6.乙方負(fù)責(zé)餐廳自用工作人員的聘用、管理、勞動保護(hù)等各種費(fèi)用,合理安排使用工作人員,維持良好的服務(wù)品質(zhì)。
3.供餐服務(wù)
3.1.乙方應(yīng)按甲方要求供應(yīng)各類膳食,并保證供餐合乎衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、營養(yǎng)豐富、新鮮可口,隨時(shí)接受甲方相關(guān)部門的檢查,如有問題限期整改。
3.2.乙方供餐時(shí)段為:早餐:5:00-8:30 中餐:10:00-13:30 晚餐:18:00-20:00 夜餐:22:00-次日2:00;乙方應(yīng)根據(jù)甲方工作時(shí)間的變更,相應(yīng)地調(diào)整營業(yè)時(shí)間。
3.3.乙方負(fù)責(zé)人應(yīng)重視現(xiàn)場管理,并指派管理人員負(fù)責(zé)飲食加工制作、食品安全衛(wèi)生等有關(guān)服務(wù)質(zhì)量的管理,并監(jiān)督其所屬人員的各項(xiàng)作業(yè)。
3.4.乙方工作人員在工作期間必須手、臉干凈,不準(zhǔn)穿拖鞋、短褲、赤背、留長指甲、戴戒指等首飾,在送餐分餐時(shí)必須戴手套、口罩及工作帽。
3.5.未經(jīng)甲方同意,乙方不得改做或增加其他膳食業(yè)務(wù);不得出售外購食品,如速食類食品、熟食制品、各類飲料等,如有違反,甲方將對違禁食品當(dāng)場沒收,并對乙方處以200-1000元的罰款。
3.6.乙方應(yīng)遵守甲方禁止享受免費(fèi)餐的員工從餐廳帶飯菜的規(guī)定,不準(zhǔn)提供塑料袋,應(yīng)自覺抵制一人多券和過期餐券打飯的行為,如有違反,甲方將對乙方處以100-1000元的'罰款。
3.7.乙方應(yīng)根據(jù)市場行情及時(shí)調(diào)整菜價(jià),甲方隨時(shí)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查(包括衛(wèi)生、菜量、菜品、菜價(jià)等),如有員工投訴經(jīng)甲方核實(shí)確為乙方責(zé)任的,將對乙方處以50-500元的罰款。
4.食品衛(wèi)生與安全
4.1.乙方負(fù)責(zé)廚房及用餐場所的衛(wèi)生與整潔,每日應(yīng)清洗廚房(餐廳地面須于每周休假前一天清洗,平日則在用餐后),并有防蠅、防鼠、防塵等衛(wèi)生措施,廚房內(nèi)廢棄雜物、污水、菜渣等生活垃圾需統(tǒng)一裝入垃圾袋,倒入甲方指定地點(diǎn)。
4.2.餐廳購買使用的各類原輔料,應(yīng)為標(biāo)注有食品安全部門的核準(zhǔn)文號及標(biāo)示,并處在保質(zhì)期內(nèi)的純正品,如經(jīng)甲方抽檢不合格,甲方有權(quán)立即扣留食品和原輔料,并對乙方處以200-2000元的處罰。
4.3.乙方應(yīng)在每日、每頓供餐前,將當(dāng)餐供應(yīng)的各種成品菜進(jìn)行取樣,保鮮存放24小時(shí)供甲方備查;若甲方員工食用乙方提供的食品后發(fā)生中毒、疾病等事故,甲方將對留存樣品進(jìn)行檢測,如檢測結(jié)果證實(shí)確因乙方食品不合格所致,除治療、消毒、檢測、防疫、行政罰款等相關(guān)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)外,由此引發(fā)的一切民事及刑事責(zé)任由乙方負(fù)全責(zé);甲方將在經(jīng)濟(jì)處罰后取消乙方的承租資格。
服務(wù)員保證書3
我是服務(wù)員,我保證在工作期間服從所在部門的管理,勤勤懇懇、誠心誠意為酒店工作,現(xiàn)保證做到以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真工作,熱情待客,絕不與客人發(fā)生爭吵或沖突;
2、絕對按本KTV規(guī)定做到交接時(shí)將當(dāng)日的收款及押金存放到總臺的保險(xiǎn)柜內(nèi);
3、堅(jiān)守崗位,不擅自離崗,如有違紀(jì)現(xiàn)象自愿接受公司規(guī)章制度的處罰;
4、收銀時(shí)認(rèn)真做好錢幣的確認(rèn)工作,如發(fā)生假鈔或出現(xiàn)長短款現(xiàn)象本人愿意承擔(dān)其責(zé)任并負(fù)責(zé)賠償;
5、日常業(yè)務(wù)付款應(yīng)由經(jīng)辦人預(yù)先填寫支出憑單,由總經(jīng)理簽字方可付款,非日常業(yè)務(wù)付款需總經(jīng)理簽字審批;
6、認(rèn)真做好營業(yè)報(bào)表,及時(shí)結(jié)算當(dāng)日營業(yè)款項(xiàng),做到單單相符、單款相符、表款相符。對于收銀短款要在第二日及時(shí)補(bǔ)繳;
7、絕不利用工作之便侵吞或私自挪用公—款,如有侵吞公款或私自挪用的事宜發(fā)生,本人愿意承擔(dān)公司的任何處理;
8、利用本人工作中故意或失誤造成丟單漏單的,本人愿意承擔(dān)所產(chǎn)生的費(fèi)用并接受相關(guān)處罰;
9、對客戶信息、產(chǎn)品信息、財(cái)務(wù)資料等商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù),違者罰款并解聘
10、因工作失誤,給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失,由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償;為表示本人做好收銀工作的.決心,凡違反以上規(guī)定的,本人將服從公司的處罰,如給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的本人將全額賠償并自愿承擔(dān)一切法律責(zé)任,特簽認(rèn)本承諾書,以示為證。
收銀員簽字:
公司簽章:
xx年x月x日
服務(wù)員保證書4
為了更好保證企業(yè)的良性運(yùn)行和發(fā)展,提高酒店服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和水平,創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟(jì)效益,本人作為酒店的管理人員在工作中將遵循以下要求和承諾:
1、堅(jiān)決保證部門的設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)人員正常流動;
2、嚴(yán)格認(rèn)真完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)營業(yè)指標(biāo)和工作任務(wù);
3、嚴(yán)格遵守酒店《員工手冊》中制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和條例;
4、嚴(yán)格按照酒店制定的崗位職責(zé)工作流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作就業(yè)和指導(dǎo);
5、善于發(fā)現(xiàn)總結(jié)問題,對待工作中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)溝通協(xié)調(diào),做到遇事不推諉做事不拖沓,避免或杜絕問題進(jìn)一步的擴(kuò)大和發(fā)展;
6、貫徹垂直管理直線溝通的管理原則,在了解反映處理問題時(shí)必須堅(jiān)持實(shí)事求是,客觀公正,堅(jiān)決杜絕搬弄是非,惡意中傷等現(xiàn)象的發(fā)生;
7、對待工作態(tài)度要積極主動,做到“五勤”腦勤眼勤耳勤嘴勤腿勤,善于傾聽思考員工反映的'問題和意見,對于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展不斷提出合理化建議;
8、工作中能夠身先士卒以身作則,團(tuán)結(jié)關(guān)心愛護(hù)員工,及時(shí)了解員工的思想和心理狀態(tài),適時(shí)采取溝通激勵手段鼓勵員工。
以上內(nèi)容本人已閱讀且通曉,并保證在工作中自愿遵守上述條例,如發(fā)生上述問題且給企業(yè)造成不良影響和損失,愿承擔(dān)酒店給予的任何行政經(jīng)濟(jì)處罰以及連帶的民事或刑事責(zé)任。
員工簽字:xxx
xx年x月x日
服務(wù)員保證書5
單位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
我在xx公司工作已有近兩年的時(shí)間。在這期間我主要做工作,崗需要和客戶接觸的特點(diǎn),讓我懂得了客戶服務(wù)的真正含義,F(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)工作,需要每天給客戶打電話清理以往的未決案件,和相比很少和客戶直接接觸,而是通過打電話溝通,這不僅需要有很好的溝通能力和技巧,還要有更強(qiáng)的服務(wù)意識與服務(wù)精神。x年,在公司大力開展“理賠服務(wù)年”活動之際,為了能更好的做好我的工作、更好的服務(wù)保戶,對我今后的工作做以下保證:
第一,要尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,努力創(chuàng)造一個團(tuán)結(jié)和睦的集體。
第二,要自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)公司的'有關(guān)精神,時(shí)刻不忘自己工作和思想上覺悟的提高。第三,要時(shí)刻不忘自己的責(zé)任,要盡職盡責(zé)的做好工作,要做到在崗一分鐘,做好六十秒。
第四,自愿遵守公司制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度。
第五,做到對于公司專業(yè)知識工作流程熟悉掌握,熟練操作。
第六,做好自己本職工作,管理好自己區(qū)域,積極完成各項(xiàng)上級分配下來的工作。第七,對待保戶要做到不說不尊重之語,不說不友好之語,不說不耐煩之語,不說不客氣之語,保證做到零投訴。
第八,樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識,富有進(jìn)取和創(chuàng)新精神。
各位領(lǐng)導(dǎo),以上是我的保證書,希望各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督我。
保證人:xxx
xx年x月xx日