公關(guān)策劃書(shū)(集錦15篇)

　　時(shí)光在流逝，從不來(lái)停歇，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，我們的工作再譜新的篇章，同樣也要定好新的目標(biāo)，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)策劃書(shū)了。好的策劃書(shū)是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的公關(guān)策劃書(shū)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

公關(guān)策劃書(shū)1

　　一、公關(guān)策劃的目的

　　1、通過(guò)本次校慶活動(dòng),向社會(huì)各界傳達(dá)本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績(jī),擴(kuò)大學(xué)校在社會(huì)的影響力,提升社會(huì)的認(rèn)知度與美譽(yù)度。

　　2、通過(guò)本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng)，營(yíng)造出“校園文化”，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)生的了解及認(rèn)識(shí)，形成榮譽(yù)感和自豪感。

　　3、以本次活動(dòng)為機(jī)遇,向與會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與師生進(jìn)行匯報(bào),并聆聽(tīng)相關(guān)的意見(jiàn)與建議,完善今后的工作領(lǐng)域,并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意。

　　4、借助本次活動(dòng),以“學(xué)子夢(mèng)想出發(fā)的地方”為主題,加強(qiáng)本校與校友的聯(lián)系，為以后的相關(guān)校園活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。

　　二、校慶活動(dòng)時(shí)間計(jì)劃

　�。ㄒ唬﹩�動(dòng)階段（**年4月——6月）

　　1、成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)

　　2、研究確定校慶日和名稱在校內(nèi)外營(yíng)造迎校慶氛圍具體活動(dòng)：

　　（1）、“今天的輝煌屬于你——我的母�！睘橹黝}展開(kāi)繪畫(huà)祝福、文字祝福、活動(dòng)徽章的征集比賽。加強(qiáng)宣傳本次活動(dòng)，引起學(xué)生的注意，為學(xué)生中產(chǎn)生情感共鳴。

　　（2）、以“我的母�！睘橹黝}展開(kāi)各種繪畫(huà)展、表演、知識(shí)競(jìng)賽、攝影比賽等活動(dòng)，為此搭建老師和學(xué)生的情感交流。

　　（3）、針對(duì)“清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院成立10周年”，面向校園展開(kāi)祝福歌曲征集活動(dòng)，目的是完善校園文化的多樣性，彰顯校園文化的獨(dú)特性，為學(xué)校的歷史階段做一次奠基。

　�。�4）、活動(dòng)會(huì)徽征集活動(dòng)，目的是為了完善校園文化建設(shè)，并成為師生情感歸屬的標(biāo)志，也為了去體現(xiàn)校園在社會(huì)的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)。

　　(5)、“母�！�—您的成長(zhǎng)”慶祝清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院10周年演講活動(dòng)，以突出學(xué)校的歷史的發(fā)展和取得的成績(jī)對(duì)社會(huì)的'影響為主題，并把獲獎(jiǎng)作品刊登在校報(bào)上和編制在校歷上。

　　3、活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)籌集工作學(xué)校接受來(lái)自社會(huì)各界人士的捐贈(zèng)還有贊助商對(duì)學(xué)�；顒�(dòng)的贊助費(fèi)。

　　4、研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目

　　5、完成學(xué)校校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)

　　（二）籌備階段（**年7月——9個(gè)月）

　　1、建立各地校友聯(lián)絡(luò)站,編輯《校友通訊簿》

　　2、編撰校史,編印畫(huà)冊(cè),編輯《校慶專(zhuān)刊》,制作光盤(pán)（專(zhuān)題片）,設(shè)計(jì)確定校慶紀(jì)念品,出版發(fā)行

　　3、布置校史陳列館

　　4、組織校園環(huán)境美化,校舍整修

　　5、組織文藝活動(dòng)排練和師生活動(dòng)布展校史

　　(1)“十年榮譽(yù)與夢(mèng)想”清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院十周年的發(fā)展歷程主題圖片展，突出學(xué)校的“成就”和“榮譽(yù)”

　　(2)準(zhǔn)備校慶文藝晚會(huì)活動(dòng),開(kāi)展校友座談會(huì)。

　　6、制訂學(xué)術(shù)交流活動(dòng)方案,開(kāi)展科技成果洽談,組織學(xué)術(shù)報(bào)告和專(zhuān)家論壇。

　　7、組織實(shí)施規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目。

　　8、繼續(xù)籌集校慶活動(dòng)相關(guān)經(jīng)費(fèi),設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)基金。

　　9、聯(lián)系落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)題詞,確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓和重要校友名單。

　　10、制訂校慶活動(dòng)具體實(shí)施方案。

　　11、完成學(xué)校校慶領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。

　　（三）慶典階段（校慶日前1個(gè)月——校慶日）

　　1、邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓、校友

　　2、在校慶日舉行首發(fā)儀式

　　3、起草校慶文稿,印制文字資料

　　4、召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),在各種媒體上加大校慶宣傳力度

　　(1)邀請(qǐng)新聞媒體參加校慶活動(dòng)

　　5、登記接收禮品和錢(qián)物并進(jìn)行展示

　　6、在校慶日舉行慶�；顒�(dòng)(1)市領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)負(fù)責(zé)同志出席,新聞?dòng)浾咭矃⒓?全球校友出席具體安排：

　　a、唱校歌

　　b、校長(zhǎng)致辭,市領(lǐng)導(dǎo),知名校友致賀詞

　　c、學(xué)校舉行校慶紀(jì)念品的首發(fā)式。

　　d、舉行各地校友會(huì),由各地校友回憶歷史。

　　(2)“慶祝清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院十周年”文藝演出晚會(huì)

　　體現(xiàn)“榮譽(yù)”“團(tuán)結(jié)”“夢(mèng)想”主題，以活動(dòng)的形式加強(qiáng)反映出學(xué)校的成果與學(xué)校的優(yōu)勢(shì)，也成為凝聚校園情感的一個(gè)重要組成部分

　　(3)大學(xué)大型簽名活動(dòng)

　　發(fā)動(dòng)和號(hào)召屆時(shí)到會(huì)的所有實(shí)驗(yàn)師生的簽名活動(dòng),體現(xiàn)“母校情深”的統(tǒng)一,表達(dá)出“我以清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為榮”的自豪感。

　　校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成結(jié)構(gòu)校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室、宣傳組、材料組、校友聯(lián)絡(luò)組、項(xiàng)目規(guī)劃組、學(xué)術(shù)活動(dòng)組、環(huán)境與建設(shè)組、籌款與經(jīng)費(fèi)組、文藝與師生活動(dòng)組等9個(gè)工作組,各學(xué)院成立本學(xué)院校慶籌備工作小組。

　　經(jīng)費(fèi)預(yù)算本次校慶活動(dòng)公關(guān)費(fèi)用預(yù)算如下：

　　前期活動(dòng)費(fèi)用3萬(wàn)元

　　校慶日費(fèi)用2萬(wàn)元

　　領(lǐng)導(dǎo)小組費(fèi)用6000元

　　推廣宣傳費(fèi)用5000元

　　校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單

公關(guān)策劃書(shū)2

　　一、賽事說(shuō)明及主辦單位:

　　1、賽事名稱、舉辦時(shí)間地點(diǎn)：

　　（1）賽事名稱：

　　比賽項(xiàng)目包括了男子組(共13項(xiàng))100米，200米，400米，800米，1500米，110米欄，400米欄，4×100米接力，4×400米接力，鉛球，跳高，跳遠(yuǎn)，，100米欄，三級(jí)跳遠(yuǎn)。

　　（2）舉辦地點(diǎn)：廣州大學(xué)松田學(xué)院田徑場(chǎng)。

　�。�3）舉辦時(shí)間：20xx年xx月xx號(hào)——20xx年xx月xx號(hào)。

　　2、賽事目的和主要內(nèi)容：

　　為了推廣學(xué)校的文化，讓社會(huì)更多的了解本學(xué)院的特色。主要內(nèi)容是促進(jìn)大學(xué)生增加體育運(yùn)動(dòng)增強(qiáng)體質(zhì)提高身體和道德素質(zhì)，豐富學(xué)生課余活動(dòng)內(nèi)容有利于提高運(yùn)動(dòng)水平等。

　　3、賽事背景及賽事主辦者資源狀況說(shuō)明：

　�。�1）賽事背景：

　　由本校各大系一起進(jìn)行體育運(yùn)動(dòng)比賽，由各項(xiàng)目得到的總積分來(lái)算名次，全校性的運(yùn)動(dòng)會(huì)是一個(gè)較大型的商場(chǎng)充分吸引各大贊助商的贊助。

　　（2）賽事主辦者：

　　主要以本院社會(huì)體育系來(lái)進(jìn)行安排各項(xiàng)目體育運(yùn)動(dòng)的裁判和場(chǎng)地分配。

　�。�3）資源：

　　由贊助商和學(xué)校進(jìn)行交流并安排到各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)中。

　　二、目標(biāo)受眾：

　　1、觀眾分布情況及人數(shù)預(yù)測(cè):

　�。�1）主要觀眾：

　　本院學(xué)生、專(zhuān)任教師及和本院領(lǐng)導(dǎo)，其少數(shù)的為社會(huì)人員。

　�。�2）預(yù)測(cè)觀看此次運(yùn)動(dòng)會(huì)的人：4000人數(shù)。

　　2、有誰(shuí)及其如何激發(fā)他們對(duì)賽事的關(guān)心：

　　本次運(yùn)動(dòng)會(huì)邀請(qǐng)了中國(guó)少將毛新宇同志，前來(lái)觀看比賽并對(duì)本次賽事給及指導(dǎo)。且由NIKE公司提供豐富的獎(jiǎng)品，直接提高了賽事的精彩性和加強(qiáng)了賽事的影響力。

　　三﹑贊助商范圍及贊助方法：

　　1、本賽事適合：

　　體育行業(yè)相關(guān)企業(yè)(如：運(yùn)動(dòng)器材公司、運(yùn)動(dòng)服裝公司、運(yùn)動(dòng)飲料公司等)、體育組織(如：地方體育局、裁判協(xié)會(huì)等)、媒體(如：地方電視臺(tái))以及社會(huì)各大廣告商和本校商店給予贊助。

　　2、本賽事與相應(yīng)企業(yè)的形象之間的相容性：

　　贊助商可以在自己喜歡的體育項(xiàng)目進(jìn)行贊助后該項(xiàng)目會(huì)利用你所贊助的物質(zhì)或者金錢(qián)來(lái)提高贊助商的知名度等，所以說(shuō)贊助商和該被贊助的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目以及觀眾所表象出來(lái)跟該企業(yè)的形象相容的。

　　3、賽事贊助方式：

　　冠名贊助商、主要贊助商、裝備供應(yīng)商：

　　本次運(yùn)動(dòng)會(huì)由NIKE體育用品冠名贊助，主要贊助商為NIKE體育用品公司，裝備供應(yīng)商為NIKE體育用品公司。

　　4、贊助金額分布活動(dòng)資金：

　　（1）前期啟動(dòng)資金：10000。

　�。�2）運(yùn)動(dòng)器械：20000

　�。�3）運(yùn)動(dòng)員物品：25000

　�。�4）購(gòu)買(mǎi)請(qǐng)柬：500

　�。�5）食品飲料支出：4000

　�。�6）海報(bào)、橫幅費(fèi)用、宣傳單：1000

　�。�7）獎(jiǎng)品： 20000

　　（8）其他支出： 19500(包括場(chǎng)地布置等)

　�。�9）應(yīng)急資金： 10000

　　總預(yù)算： 110000民幣。

　　四、贊助回報(bào)及溝通措施：

　�。ㄒ唬┵澲�商可得收益分析：

　　1、同電視、報(bào)刊傳媒相比，在學(xué)校宣傳有良好的性價(jià)比，可用最少的資金做到最好的宣傳。

　　2、學(xué)校消費(fèi)地域集中，針對(duì)性強(qiáng)，品牌容易深入民心。其中高校學(xué)生作為現(xiàn)代青年都喜歡 追求新鮮的、刺激的、浪漫的，能展示個(gè)性表示自我的時(shí)尚活動(dòng)。

　　若是商家能在這種大型的活動(dòng)中進(jìn)行宣傳，效果可想而知。

　　3、因?yàn)槟昴甓加行律�，如條件允許的話，商家還可以同我們社會(huì)體育系建立一個(gè)長(zhǎng)期友好 合作關(guān)系，如每年共同策劃一次大型活動(dòng)，將會(huì)使商家在校園內(nèi)外的知名度不斷加深，極具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。

　　4、便捷的活動(dòng)申請(qǐng)：商家在公寓內(nèi)、高校內(nèi)搞宣傳或者促銷(xiāo)活動(dòng)，一定要經(jīng)過(guò)一系列的申 請(qǐng)，而通過(guò)和我們社會(huì)體育系合作，貴公司可以便捷獲得校方批準(zhǔn)，并且得到我們社會(huì)體育系的大力協(xié)作。

　　5、本次活動(dòng)全員學(xué)生參與，并會(huì)在我院廣為流傳。

　�。ǘ�）廣告、促銷(xiāo)、公關(guān)等方面的詳細(xì)說(shuō)明：

　　1、冠名：

　　冠名權(quán)是商業(yè)界最重要的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，選手的運(yùn)動(dòng)服后會(huì)印有商家的店名或logo，有利于在本活動(dòng)中打出商家的品牌效應(yīng)，同時(shí)支持學(xué)生舉辦的活動(dòng)，讓學(xué)生也覺(jué)得商家非常友好親切。

　　2、宣傳單：

　　活動(dòng)過(guò)程中需要10000張的宣傳單，將在所發(fā)的宣傳單上體現(xiàn)贊助商的`信息及本次活動(dòng)的訊息，通過(guò)我們的人員向每個(gè)宿舍分發(fā)，并向宿舍成員介紹贊助商的信息和有關(guān)本次的活動(dòng)。使得更多人了解該贊助商。

　　3、橫幅：

　　活動(dòng)過(guò)程中可懸掛3條橫幅，分別掛在學(xué)校大門(mén)、比賽現(xiàn)場(chǎng)、學(xué)校人行道以及宿舍公寓。

五﹑贊助商責(zé)任及仲裁:

　�。ㄒ唬┵澲�商必須接受的條款有：

　　1、保證贊助商自己的商品質(zhì)量合格合法。

　　2、贊助商的盈利方面的落差無(wú)亂如何都不可以起訴或者進(jìn)行報(bào)復(fù)。

　　3、贊助商必須規(guī)定本校的規(guī)章制度進(jìn)行一系列活動(dòng)和宣傳。

　　4、贊助商的一切行為必須遵守本校規(guī)章制度和國(guó)家的規(guī)章制度。

　　5、贊助商必須與本校做出國(guó)家規(guī)定的合同。

　�。ǘ�）仲裁方式:

　　本次運(yùn)動(dòng)會(huì)當(dāng)中運(yùn)動(dòng)員受傷影響成績(jī)或者直接淘汰贊助商不能進(jìn)行上訴和報(bào)復(fù)等，主要是以學(xué)校規(guī)章制度和學(xué)生安全問(wèn)題來(lái)進(jìn)行。

公關(guān)策劃書(shū)3

　　策劃人：

　　XXX

　　時(shí)間：

　　20xx年8月15日

　　前言

　　燭光工程是一項(xiàng)幫助中國(guó)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的農(nóng)村貧困教師減輕生活困難、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的民間社會(huì)公益事業(yè)。某集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于1981年，是目前中國(guó)最大的、全球性規(guī)模經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)類(lèi)電子企業(yè)集團(tuán)之一，旗下?lián)碛腥�家上市公司�?/p>

　　本次集團(tuán)希望通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展，使集團(tuán)品牌形象牢固樹(shù)立在目標(biāo)受眾心目中，從而帶動(dòng)集團(tuán)旗下的產(chǎn)業(yè)更進(jìn)一步的發(fā)展。集團(tuán)決定在9月教師節(jié)與燭光工程聯(lián)合開(kāi)展“美好人生，燭光點(diǎn)亮”的扶貧助教活動(dòng)。活動(dòng)有三個(gè)主要內(nèi)容：集團(tuán)與燭光工程聯(lián)合開(kāi)展“美好人生，燭光點(diǎn)亮”的扶貧助教活動(dòng)啟動(dòng)儀式、企業(yè)文化展覽、“燭光情、頌師恩”征文競(jìng)賽。

　　目錄

　　一、市場(chǎng)分析

　�。�1）企業(yè)宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析

　�。�2）消費(fèi)者分析

　�。�3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

　　（4）了解企業(yè)公關(guān)現(xiàn)狀的`目的

　　二、公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)

　　三、公關(guān)活動(dòng)主題

　　四、公關(guān)活動(dòng)對(duì)象

　　五、公關(guān)活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)

　　六、活動(dòng)項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)

　　七、媒介宣傳

　　八、進(jìn)度安排物料準(zhǔn)備

　　九、費(fèi)用預(yù)算

　　十、效果評(píng)估

　　一、市場(chǎng)分析

　�。�1）企業(yè)宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析

　　20xx年家電產(chǎn)業(yè)整體市場(chǎng)的收入攀升至214億元，其增長(zhǎng)速度達(dá)到50%，預(yù)計(jì)今后3年家電產(chǎn)業(yè)將會(huì)以高于20%的速度增長(zhǎng)。 隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)家電產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有公司的數(shù)量逼近10萬(wàn)家，光在北京家電公司的數(shù)量已經(jīng)突破5000家，上海約4000家，廣州約4500家，國(guó)內(nèi)的家電從業(yè)人數(shù)已達(dá)200萬(wàn)。一大批家電國(guó)產(chǎn)公司在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，世界知名家電企業(yè)也紛紛通過(guò)合資、合作等方式進(jìn)入中國(guó)的家電市場(chǎng)，使中國(guó)的家電企業(yè)不斷向國(guó)際先進(jìn)水平邁進(jìn)。

　�。�2）消費(fèi)者分析

　　集團(tuán)主要消費(fèi)群體為家庭組合及有一定經(jīng)濟(jì)能力的個(gè)人，這類(lèi)消費(fèi)者更注重產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、實(shí)用性、品牌等。一般購(gòu)買(mǎi)家電是在專(zhuān)賣(mài)店、網(wǎng)店、大賣(mài)場(chǎng)及超市。他們?nèi)菀资艿狡放频挠绊懥�及公眾好感度的影響�?lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

　�。�3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

　　貴州省有長(zhǎng)虹、創(chuàng)維等暢銷(xiāo)的家電產(chǎn)品，是集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。長(zhǎng)虹集團(tuán)比較注重教育事業(yè)，20xx年在成都錦江賓館正式啟動(dòng)“快樂(lè)小乒乓”進(jìn)校園活動(dòng)，與中國(guó)乒乓球隊(duì)簽約戰(zhàn)略合作，帶領(lǐng)國(guó)球冠軍走進(jìn)小學(xué)校園，推廣“快樂(lè)小乒乓”活動(dòng)。

　　創(chuàng)維彩電集團(tuán)20xx年為幫助紅軍小學(xué)學(xué)生實(shí)現(xiàn)愿望，“創(chuàng)維全國(guó)紅軍小學(xué)健康圓夢(mèng)行”大型公益活動(dòng)在江蘇淮安正式啟動(dòng)。

　　（4）了解企業(yè)公關(guān)現(xiàn)狀的目的

　　集團(tuán)一直大力支持中國(guó)體育事業(yè)與慈善捐助事業(yè)，20xx正式成為廣州年亞運(yùn)會(huì)合作伙伴。集團(tuán)重視培養(yǎng)與公眾的良好感情，特此舉辦扶貧助教的活動(dòng)，從而大大提升集團(tuán)的知曉度及良好的美譽(yù)度。

　　二、公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)

　　某集團(tuán)通過(guò)這次扶貧助教的活動(dòng)，借助新聞媒介的廣泛傳播，擴(kuò)大集團(tuán)的知名度，能夠讓更多的社會(huì)公眾認(rèn)可，同時(shí)也在消費(fèi)者心中樹(shù)立良好的美譽(yù)度，為提高銷(xiāo)售額打下鞏固的基礎(chǔ)。

　　三、公關(guān)活動(dòng)主題

　　“美好人生，燭光點(diǎn)亮”扶貧助教

　　四、公關(guān)活動(dòng)對(duì)象

　　政府部門(mén)：教育局

　　媒體：京華日?qǐng)?bào)、南方日?qǐng)?bào)、貴州衛(wèi)視等

　　大眾：貴州農(nóng)村貧困教師、教育家、慈善家、企業(yè)家

　　五、公關(guān)活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)

　　20xx年9月10日

　　貴州市紅星路希望小學(xué)禮堂

　　六、公關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)

　　活動(dòng)一：集團(tuán)與燭光工程聯(lián)合開(kāi)展“美好人生，燭光點(diǎn)亮” 的扶貧助教活動(dòng)啟動(dòng)儀式

公關(guān)策劃書(shū)4

　　一、活動(dòng)主題

　　萬(wàn)名大學(xué)生與“××牙膏”為您服務(wù)。說(shuō)明：主題的擬定應(yīng)言簡(jiǎn)意賅，并易于被公眾理解、記憶。本次活動(dòng)將素有“天之驕予”之稱的大學(xué)生與高科技產(chǎn)品“××牙膏”聯(lián)系起來(lái)，

　　體現(xiàn)“××牙膏”的質(zhì)量與品位。

　　二、活動(dòng)目標(biāo)

　　通過(guò)大學(xué)生的宣傳及上門(mén)服務(wù)，在全國(guó)各城市宣傳，普及、提高x×牙膏的知名度，增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)××牙膏的品牌、特性、功能以及價(jià)格的了解;并通過(guò)后續(xù)的公關(guān)活動(dòng)，樹(shù)立××公司

　　尊重科學(xué)，關(guān)心青年學(xué)生身體健康，積極服務(wù)于社會(huì)的企業(yè)形象，提高XX公司的美譽(yù)度。

　　說(shuō)明：活動(dòng)目標(biāo)既應(yīng)與企業(yè)總體目標(biāo)相一致，又應(yīng)能夠體現(xiàn)某次活動(dòng)的具體特點(diǎn)。簡(jiǎn)言之，活動(dòng)目標(biāo)應(yīng)是企業(yè)總體目標(biāo)在某次活動(dòng)中的具體體現(xiàn)。

　　三、綜合分析

　　(一)企業(yè)概況(略)

　　(二)產(chǎn)品簡(jiǎn)介

　　××牙膏是全天然生物型牙膏，內(nèi)含豐富的天然生物活性物質(zhì)絲肽及表皮生長(zhǎng)因子(該項(xiàng)發(fā)現(xiàn)獲1986年諾貝爾生理學(xué)醫(yī)學(xué)獎(jiǎng))，可直接為口腔黏膜吸收，能促進(jìn)細(xì)胞新陳代謝，

　　集潔齒、治療、營(yíng)養(yǎng)三種功能為一體，有藥物牙膏之功效，無(wú)藥物牙膏之副作用。

　　(三)市場(chǎng)分析

　　××牙膏目前年生產(chǎn)量為800萬(wàn)支，其中×x市場(chǎng)占總銷(xiāo)量的32%：x×公司現(xiàn)已陸續(xù)在××等70個(gè)大中城市設(shè)立了銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。

　　(四)消費(fèi)者分析

　　××牙膏是第三代產(chǎn)品，它的價(jià)格約是其他牙膏的一倍，其潛在消費(fèi)者主要是城市居民中收入和文化程度較高者。

　　說(shuō)明：在單個(gè)活動(dòng)的.策劃書(shū)中，綜合分析可以略去，但策劃者必須對(duì)上述企業(yè)、產(chǎn)品、市場(chǎng)、消費(fèi)者四個(gè)方面的情況有較深入的了解，否則策劃就難免不切實(shí)際。

　　四、基本活動(dòng)程序

　　(一)選擇20xx年4月16日為“××牙膏直銷(xiāo)日”，并落實(shí)該活動(dòng)于同日在××等十大城市舉行。

　　(二)20xx年前后.派人與上述十大城市的大學(xué)聯(lián)絡(luò)，每校落實(shí)參加直銷(xiāo)活動(dòng)的大學(xué)生700～1300名;其中，××等有條件的城市同時(shí)組織人數(shù)在200～300人的大學(xué)生白行車(chē)

　　宣傳隊(duì)。每個(gè)城市有一支隊(duì)伍。

　　(三)20xx年4月16日9時(shí)，各城市大學(xué)生自行車(chē)隊(duì)沿?cái)M定線路作“鬧市行”，沿途向市民散發(fā)××牙膏宣傳品;同時(shí)，參加直銷(xiāo)活動(dòng)的大學(xué)生將走進(jìn)千家萬(wàn)戶進(jìn)行宣傳和直銷(xiāo)活動(dòng)。

　　(四)在直銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)，××公司將在××大學(xué)舉辦一臺(tái)音樂(lè)晚會(huì)，并贈(zèng)送公關(guān)書(shū)籍500本。

　　五、傳播與溝通方案

　　(一)在活動(dòng)進(jìn)行的前一天，在××市的《××報(bào)》與××市的《××報(bào)·周末版》上刊登宣傳廣告。

　　(二)預(yù)先與××電視臺(tái)、《××報(bào)》等媒體聯(lián)系，爭(zhēng)取在活動(dòng)后開(kāi)始陸續(xù)報(bào)道新聞。

　　(三)由進(jìn)行宣傳和直銷(xiāo)的大學(xué)生向消費(fèi)者宣傳××牙膏的基本特性，并散發(fā)宣傳單。

　　(四)由選修公關(guān)理論與實(shí)務(wù)課程的×x大學(xué)數(shù)百名學(xué)生撰寫(xiě)該項(xiàng)活動(dòng)的個(gè)案分析，并擇優(yōu)寄往《××公關(guān)報(bào)》、《××公關(guān)導(dǎo)報(bào)》等媒體。

　　說(shuō)明：該方案包括通過(guò)傳播媒介和直銷(xiāo)人員的口頭溝通兩種途徑，宣傳××牙膏及此次直銷(xiāo)與公關(guān)活動(dòng)。

　　六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　(一)印制宣傳品10萬(wàn)份并制作宣傳綬帶500條，約0.2萬(wàn)元。

　　(二)活動(dòng)預(yù)算的報(bào)紙廣告費(fèi)及媒體報(bào)道安排費(fèi)用0.4萬(wàn)元。

　　(三)10位銷(xiāo)售活動(dòng)監(jiān)督、協(xié)助人員差旅費(fèi)，以90元/人計(jì)，共900元。

　　(四)大學(xué)生宣傳車(chē)隊(duì)勞務(wù)費(fèi)：××、××等城市車(chē)隊(duì)隊(duì)員共約500人，以10元/人計(jì)，共5000元。

　　(五)音樂(lè)晚會(huì)及贈(zèng)書(shū)活動(dòng)費(fèi)用：音樂(lè)會(huì)一場(chǎng)300元，500本公關(guān)書(shū)籍400元，共700元。

　　七、預(yù)算效果

　　全部活動(dòng)花費(fèi)l萬(wàn)至1.2萬(wàn)元，如果活動(dòng)能安排妥當(dāng)，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，其效果肯定大于用這部分經(jīng)費(fèi)進(jìn)行單純的廣告宣傳所帶來(lái)的效果。

公關(guān)策劃書(shū)5

　　一、活動(dòng)背景禧玥酒店是華住酒店集團(tuán)推出的全新舒適高檔酒店品牌，準(zhǔn)備在武漢開(kāi)設(shè)第一家分店。禧玥酒店立足中國(guó)一、二線城市核心區(qū)域，坐落在著名商圈、大型城市綜合體等繁華地段，以全新的設(shè)計(jì)理念、五星級(jí)客房與服務(wù)為特點(diǎn)，為賓客提供“全行政樓禮遇”，“禧玥+1”特色服務(wù)，和“輕松科技”的產(chǎn)品體驗(yàn)，為高端白領(lǐng)人士打造“滿心禧悅”的酒店生活新方式。武漢禧玥酒店是武漢光谷地區(qū)又一家五星級(jí)酒店。對(duì)于武漢這樣的特大型城市，華住警團(tuán)是看中武漢作為湖北省省會(huì)、副省徑城市，國(guó)家區(qū)域中心城市(華中)，中部中心城市，內(nèi)陸最大的水陸空綜合交通樞紐，長(zhǎng)江航運(yùn)物流中心等優(yōu)越的條件。一旦在武漢這樣的特大城市開(kāi)辦成功，再進(jìn)入其他大型城市一定會(huì)更加輕松。禧玥系列作為華住警團(tuán)的最新系列，知名度并不高，并且武漢光谷地區(qū)已經(jīng)有華美達(dá)光谷大酒店，武漢紐賓凱魯廣國(guó)際酒店，武漢光谷金盾大酒店，璞瑜酒店等五星級(jí)酒店入住，但華住警團(tuán)憑借其漢庭，全季等中低系列的連鎖酒店的管理經(jīng)驗(yàn)，再通過(guò)這次開(kāi)業(yè)慶典一定能在武漢站穩(wěn)腳跟。

　　二、活動(dòng)主題

　　1.禧玥——喜悅?cè)胱∠矏傠x開(kāi)

　　2.家的溫馨——禧玥酒店

　　3.你我共同建設(shè)美好家園

　　4.低碳出行——地鐵

　　三、活動(dòng)目標(biāo)

　　通過(guò)本次活動(dòng)，讓武漢了解禧玥酒店，對(duì)五星級(jí)酒店能有全新的認(rèn)識(shí)。

　　四、活動(dòng)方案

　　1.前期在地鐵上宣傳

　　設(shè)置地點(diǎn)：武漢地鐵2號(hào)線

　　設(shè)置形式：把一列列車(chē)設(shè)置成禧玥專(zhuān)列，如不允許在地鐵2號(hào)線和武漢光谷站設(shè)置廣告

　　數(shù)量：只需一列列車(chē)

　　大小：車(chē)廂內(nèi)部和外部

　　設(shè)計(jì)要求：家的溫馨感

　　時(shí)間要求：開(kāi)業(yè)前一個(gè)月

　　目的：引起媒體關(guān)注，吸引年輕人和商務(wù)人士的注意

　　2.開(kāi)業(yè)公共關(guān)系活動(dòng)策劃方案

　　主題：禧玥酒店請(qǐng)你試住

　　活動(dòng)時(shí)間：開(kāi)業(yè)當(dāng)天

　　活動(dòng)地點(diǎn)：地鐵二號(hào)線禧玥專(zhuān)列

　　活動(dòng)概況：開(kāi)業(yè)前一天乘上地鐵二號(hào)線禧玥專(zhuān)列的100名乘客就可以得到一次免費(fèi)的試住體驗(yàn)

　　活動(dòng)細(xì)則、注意事項(xiàng)：

　　(1)刊登活動(dòng)廣告

　　時(shí)間：開(kāi)業(yè)前一周

　　媒介：《楚天都市報(bào)》、《武漢晚報(bào)》、武漢地鐵官網(wǎng)、湖北衛(wèi)視

　　版面：報(bào)紙一版，網(wǎng)上首頁(yè)，電視不少于30秒

　　(2)文案內(nèi)容

　　標(biāo)題：禧玥酒店請(qǐng)你試住

　　正文第一段：禧玥酒店和華住警團(tuán)的介紹

　　正文第二段：活動(dòng)介紹——禧玥酒店將于XX年XX月XX日盛大開(kāi)業(yè)，為慶祝禧玥酒店的開(kāi)業(yè)，現(xiàn)在特別推出“禧玥酒店請(qǐng)你試住”的活動(dòng)，開(kāi)業(yè)前一天乘上地鐵二號(hào)線禧玥專(zhuān)列的100名乘客就可以得到一次免費(fèi)的試住體驗(yàn)

　　名額限制：100名

　　活動(dòng)地點(diǎn)：武漢地鐵二號(hào)線禧玥專(zhuān)列

　　活動(dòng)方式：開(kāi)業(yè)前一天凡是有幸乘上地鐵二號(hào)線禧玥專(zhuān)列的100名乘客就可以得到一次免費(fèi)的試住體驗(yàn)，如乘客數(shù)超過(guò)100人，則根據(jù)地鐵上的監(jiān)控錄像隨機(jī)抽取

　　(3)活動(dòng)細(xì)則

　　活動(dòng)時(shí)間：開(kāi)業(yè)當(dāng)天，中獎(jiǎng)乘客在禧玥專(zhuān)列上的`攝像截圖就會(huì)發(fā)布在開(kāi)業(yè)慶典上，喜悅酒店官網(wǎng)和武漢地鐵官網(wǎng)

　　活動(dòng)須知：乘客在得知自己中獎(jiǎng)后就應(yīng)在兩天內(nèi)致電禧玥酒店熱線進(jìn)行登記，如超過(guò)兩天則視為放棄試住。在登記后，幸運(yùn)乘客可以自行安排時(shí)間入住，但必須提前致電酒店進(jìn)行入住預(yù)訂，酒店有權(quán)根據(jù)酒店當(dāng)天的入住情況要求幸運(yùn)乘客更改試住時(shí)間

　　注意在廣告上注明：本次活動(dòng)由禧玥酒店主辦，華住警團(tuán)協(xié)辦，活動(dòng)的一切解釋權(quán)歸禧玥酒店所有

　　(4)開(kāi)業(yè)當(dāng)天

　　拍照留念：幸運(yùn)乘客代表和禧玥酒店高官進(jìn)行拍照留念(如照片需在某范圍內(nèi)，禧玥酒店使用，則應(yīng)與其簽訂肖像權(quán)使用協(xié)議)

　　舉行“味道廚房請(qǐng)您配菜”，配菜員抽取景頒發(fā)儀式：從當(dāng)天來(lái)參加開(kāi)業(yè)慶典的成年來(lái)賓中抽取10名配菜員，發(fā)出聘書(shū)，邀請(qǐng)其在重要客人入住時(shí)為其配菜。

　　(5)軟性文章

　　為配合本次了開(kāi)業(yè)活動(dòng)，盡量在《楚天都市報(bào)》等媒體的旅游版，發(fā)表軟性文章，通過(guò)介紹武漢旅游的圣地，來(lái)達(dá)到宣傳酒店的目的。

　　3.開(kāi)業(yè)后系列公共關(guān)系活動(dòng)

　　(1)主題：禧玥酒店請(qǐng)您配菜

　　活動(dòng)日期：重要客人入住時(shí)

　　活動(dòng)地點(diǎn)：禧玥酒店

　　活動(dòng)概況：在10名配菜員中隨機(jī)抽取一名，邀請(qǐng)其來(lái)到禧玥酒店的快樂(lè)廚房為重要客人配菜包括早餐，下午茶，健康宵夜，并且可以得到和重要客人見(jiàn)面的機(jī)會(huì)

　　配菜員選擇：

　　選擇方式：開(kāi)業(yè)慶典上抽簽抽取10名

　　參加配菜人員的報(bào)酬：每人500元并且可以得到試住的機(jī)會(huì)，在其配菜完成后以紅包方式支付，感謝其為酒店的付出

　　需要配菜的重要客人：由禧玥酒店決定

　　事后宣傳：配菜完成后，在酒店官網(wǎng)展示其配的精美菜品，刊登其和重要客人見(jiàn)面時(shí)合影。感謝廣大武漢市民對(duì)本次活動(dòng)的支持和關(guān)注，邀請(qǐng)廣大武漢市民選擇入住禧玥酒店。

　　(2)主題：禧玥酒店請(qǐng)您挑選被子

　　活動(dòng)開(kāi)始日期：開(kāi)業(yè)后第二天開(kāi)始

　　活動(dòng)方式：在開(kāi)業(yè)前30天內(nèi)要求客人對(duì)酒店客房進(jìn)行評(píng)價(jià)，凡是對(duì)被子不滿意的客人即可以有機(jī)會(huì)為禧玥酒店挑選被子。

　　活動(dòng)地點(diǎn)：宜家等大型商場(chǎng)

　　活動(dòng)細(xì)則：市場(chǎng)推廣部陪同客人一同挑選被子，并且陪同客人對(duì)一間客房的被子進(jìn)行更換，并且持續(xù)記錄客人的入住體驗(yàn)，如果滿意度明顯提高則考慮對(duì)酒店被子進(jìn)行全部更換。

　　活動(dòng)公證：前30天入住酒店的客人的調(diào)查結(jié)果和被子更換后的入住體驗(yàn)進(jìn)行公證，公證結(jié)果公布在大堂顯著位子。

　　活動(dòng)宣傳：對(duì)酒店客房被子不滿意，沒(méi)關(guān)系，禧玥酒店請(qǐng)你來(lái)挑。對(duì)參加入住調(diào)查的客人贈(zèng)送精美禮品一份，并在重要節(jié)日如春節(jié)中秋節(jié)等節(jié)給其身份證上地址贈(zèng)送賀卡，感謝其選擇禧玥酒店，并歡迎其下次再選則禧玥酒店和華住警團(tuán)的其他酒店入住。

　　宣傳地點(diǎn)：酒店大堂內(nèi)掛出易拉寶進(jìn)行宣傳，更換后的被子品牌和價(jià)格可以貼在官網(wǎng)進(jìn)行宣傳，以體現(xiàn)禧玥酒店作為五星級(jí)酒店對(duì)品質(zhì)一貫的追求。

　　(3)主題：酒店免費(fèi)項(xiàng)目體驗(yàn)評(píng)價(jià)

　　活動(dòng)開(kāi)始日期：開(kāi)業(yè)后

　　評(píng)價(jià)方式：

　　1.在離開(kāi)酒店時(shí)填寫(xiě)一份《免費(fèi)項(xiàng)目評(píng)價(jià)》，對(duì)酒店目前提供的免費(fèi)早餐、免費(fèi)下午茶點(diǎn)、免費(fèi)健康宵夜、房?jī)?nèi)免費(fèi)迷你吧贈(zèng)飲、免費(fèi)洗燙襯衣2件、免費(fèi)擦鞋服務(wù)、免費(fèi)無(wú)線全面覆蓋等進(jìn)行評(píng)價(jià)并且提出應(yīng)該新增的免費(fèi)服務(wù)

　　2.每位填寫(xiě)評(píng)價(jià)表的客人可以獲得五折續(xù)住的機(jī)會(huì)

　　活動(dòng)宣傳：酒店大堂

　　4.經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　(1)通過(guò)前期地鐵宣傳，使公眾對(duì)禧玥酒店有一個(gè)初步的了解

　　(2)通過(guò)開(kāi)業(yè)公共關(guān)系，給公眾一個(gè)(3)通過(guò)“配菜”活動(dòng)，給公眾留下一個(gè)健康合理的早餐，下午茶和宵夜的印象

　　(4)通過(guò)“挑被子”活動(dòng)，給公眾留下禧玥酒店對(duì)品質(zhì)，對(duì)酒店客人入住體驗(yàn)的一貫追求的印象

　　(5)通過(guò)“酒店免費(fèi)項(xiàng)目體驗(yàn)評(píng)價(jià)”，使公眾對(duì)酒店提供的免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目有個(gè)了解，并且給公眾留下禧玥酒店對(duì)品質(zhì)，對(duì)酒店客人入住體驗(yàn)的一貫追求的印象

公關(guān)策劃書(shū)6

　　一、活動(dòng)主題：以禮相迎，給力七城

　　二、活動(dòng)目的：為了豐富我校大學(xué)生的精彩課外生活,讓學(xué)子們一起學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)與氣質(zhì)的培養(yǎng)，努力促進(jìn)學(xué)生會(huì)的凝聚力掌握在各種活動(dòng)場(chǎng)合中的各種實(shí)用禮儀和技巧。使我們?cè)谌粘�為人處事和社�?huì)交際上能更加自信，以及為將來(lái)就業(yè)打造一個(gè)內(nèi)外兼修的形象。()

　　三、活動(dòng)內(nèi)容：

　　1、對(duì)選手進(jìn)行公關(guān)禮儀知識(shí)培訓(xùn)。

　　2、比賽過(guò)程中有公關(guān)禮儀知識(shí),七城會(huì)知識(shí),公關(guān)禮儀展示，才藝展示等環(huán)節(jié)考察選手的綜合素質(zhì)。

　　3、經(jīng)評(píng)委評(píng)分選出一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名。

　　四、活動(dòng)過(guò)程：

　　（一）前期宣傳及準(zhǔn)備活動(dòng):

　　在短時(shí)間內(nèi)將活動(dòng)通知和活動(dòng)策劃下發(fā)給各部部長(zhǎng)和有關(guān)的材料發(fā)給大家看。讓參賽者有足夠的準(zhǔn)備時(shí)間。

　�。ǘ�）第一輪：

　　以搶答題的形式當(dāng)場(chǎng)選出10位選手進(jìn)入下一輪，搶答題的內(nèi)容為七城會(huì)的.知識(shí)。

　�。ㄈ�）第二輪:

　　分三個(gè)階段，a.我塑我形象---登臺(tái)走秀、b.我有我智慧---公關(guān)禮儀知識(shí)問(wèn)答、c.我秀我才藝--才藝展示（加分環(huán)節(jié)）

　�。ㄋ模┚唧w要求：登臺(tái)走秀階段各號(hào)選手依次上臺(tái)，臺(tái)上個(gè)性走秀，演示個(gè)人舞臺(tái)風(fēng)采，然后做一個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹，主要展示選手的個(gè)人風(fēng)貌及整體形象，選手服飾包括正裝、運(yùn)動(dòng)裝、休閑裝。本環(huán)節(jié)一共40分；知識(shí)問(wèn)答階段選手依次登臺(tái)，每人有兩道題的提問(wèn)，答對(duì)者可以加40分，答錯(cuò)者不給以加分，然后觀眾可搶答，答對(duì)者可有禮物贈(zèng)送。主要考查選手的語(yǔ)言表達(dá)能力和禮儀知識(shí)；才藝展示階段主要展現(xiàn)選手的才藝能力和現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)能力，形式內(nèi)容包括唱歌、舞蹈、樂(lè)器演奏、武術(shù)、書(shū)法等，一共20分。

　　五、活動(dòng)對(duì)象：保險(xiǎn)協(xié)會(huì)全部成員

　　六、活動(dòng)地點(diǎn)：————教室

　　七、活動(dòng)時(shí)間：20xx年5月——日

　　八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：待定——————

　　九、主辦單位：江西中醫(yī)學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)

　　十、承辦單位：江西中醫(yī)學(xué)院保險(xiǎn)協(xié)會(huì)

　　江西中醫(yī)學(xué)院保險(xiǎn)協(xié)會(huì)

公關(guān)策劃書(shū)7

　　一、活動(dòng)背景

　　北冬大酒店位于北冬市，是一家四星級(jí)酒店，是以經(jīng)營(yíng)餐飲服務(wù)業(yè)為主的企業(yè)，北冬大酒店是北冬市首家四星級(jí)酒店，之所以選擇北冬這樣的中級(jí)城市，主要是看中了北冬市交通樞紐的重要性。北冬市是全國(guó)的一個(gè)鐵路樞紐，主要中轉(zhuǎn)對(duì)北部國(guó)家進(jìn)出口貨物，且北冬市旅游業(yè)發(fā)達(dá)，人口密集。所以選擇在北冬市成立北冬大酒店。公司選擇在建在冬心區(qū)，冬心區(qū)主要有政府機(jī)構(gòu)、廣場(chǎng)、展覽館、博物館等。是北冬的中心區(qū)，人口密度大。但是作為剛剛起步的企業(yè)，北冬大酒店的知名度不高，而且北冬還有其他的五星級(jí)大酒店和其他的大酒店，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都非常強(qiáng)大，要想在北冬市站穩(wěn)腳跟，被動(dòng)大酒店的開(kāi)業(yè)慶典就是公關(guān)的第一炮，因此這次機(jī)會(huì)一定要抓住，提高北冬大酒店的知名度以及在北冬的影響。

　　二、活動(dòng)的目的及意義

　　希望能過(guò)通過(guò)本次北冬大酒店的開(kāi)業(yè)慶典這個(gè)活動(dòng)，能夠讓北冬市的人們都能夠?qū)Ρ倍�大酒店有所了解和認(rèn)識(shí)，能夠在北冬市人們心中留下美好的映像，提高北冬大酒店的知名度和美譽(yù)度。

　　三、活動(dòng)的主題

　　1、北冬大酒店——您夢(mèng)想的'家園！

　　2、給您回家的感覺(jué)——北冬大酒店

　　3、你我共建美好家園

　　4、您的家園由我們來(lái)建設(shè)

　　5、開(kāi)業(yè)儀式

　　四、活動(dòng)程序、活動(dòng)方案

　　前期

　　1、指示牌宣傳（設(shè)置指7、示牌）：

　�。�1）設(shè)置地點(diǎn)：以北冬大酒店為中心，2KM范圍內(nèi)的主要道路上設(shè)置指示牌，警示作用，引起市民的注意。

　�。�2）設(shè)置形式：重新報(bào)建，如不允許，則租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車(chē)侯車(chē)亭廣告位）

　　（3）數(shù)量：每個(gè)不同文案至少要求設(shè)置5個(gè)，一共至少10個(gè)

　　（4）大小、高度：視實(shí)際情況而定，文字能大就大，力求醒目

　�。�5）設(shè)計(jì)要求：要求使用夢(mèng)園賓館標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)及標(biāo)準(zhǔn)字體

　�。�6）時(shí)間要求：于開(kāi)張前10天設(shè)好

　�。�7）目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹(shù)立一定的美譽(yù)度；

　　2、開(kāi)業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃方案

　�。�1）主題：北冬大酒店為您過(guò)生日！

　�。�2）活動(dòng)時(shí)間：開(kāi)業(yè)當(dāng)天。

　�。�3）活動(dòng)地點(diǎn)：北冬大酒店。

　�。�4）活動(dòng)概況：北冬大酒店開(kāi)業(yè)當(dāng)天過(guò)生日的30位公民每人贈(zèng)送一間包間，他可以邀請(qǐng)親朋好友前來(lái)包間聚餐消費(fèi)，所有費(fèi)用最后由北冬大酒店代為支付。

　　（5）活動(dòng)細(xì)則、注意事項(xiàng)：

　�、倏�登活動(dòng)廣告：

　　A、時(shí)間：開(kāi)業(yè)前10天

　　B、媒介：《風(fēng)雪》（日?qǐng)?bào)）、《深寒》（晚報(bào)）、《十二月三十一日》（高端雜志）、七月衛(wèi)視、網(wǎng)上七月（北冬市的門(mén)戶網(wǎng)站）

　　C、版面：1/4版

　　D、文案內(nèi)容：

　　標(biāo)題：北冬大酒店為您過(guò)生日！正文第一段：北冬大酒店介紹，文第二段：為您過(guò)生日活動(dòng)介紹——北冬大酒店將于XXXX年XX月XX日正式開(kāi)張營(yíng)業(yè)，為慶祝北冬大酒店的開(kāi)業(yè)，特舉辦北冬大酒店為您過(guò)生日活動(dòng)，免費(fèi)贈(zèng)送30個(gè)包間消費(fèi)。

　　報(bào)名條件：凡當(dāng)天過(guò)生日，并在北冬有固定居所的市民，均可報(bào)名參加

　　報(bào)名登記日期：即日起至XX月XX日止，每天上午8點(diǎn)-下午6點(diǎn)

　　報(bào)名額限制：限30名，先到先得，額滿即止；

　　報(bào)名地點(diǎn)：北冬大酒店一樓大廳辦事處

　　報(bào)名須知：憑本人身份證、戶口本原件，親臨報(bào)名；未成年必須有監(jiān)護(hù)人陪同；年老體弱的人必須有人陪護(hù)。

　　其余說(shuō)明：進(jìn)入時(shí)，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi)；本次活動(dòng)家一切解釋權(quán)歸北冬大酒店。

　�、�、先報(bào)名預(yù)定房間

　　報(bào)名時(shí)間：廣告刊出后當(dāng)天開(kāi)始，至開(kāi)業(yè)前一天截止。

　　報(bào)名須知：憑當(dāng)天報(bào)紙廣告、持本人身份證（或戶口本，以防身份證有假），親臨夢(mèng)北冬大酒店先訂房登記。

　　報(bào)名的其他條件：凡未成年人，應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人陪同前來(lái)；年老體弱的應(yīng)由其親戚陪護(hù)；進(jìn)餐時(shí)，需衣著整潔，否則有權(quán)拒絕入席。

　　菜譜限制：在限定的一類(lèi)或幾類(lèi)菜單中選擇當(dāng)天的菜譜。

　　菜的數(shù)量：限定一個(gè)總的上限，如每人限2個(gè)菜，以便避免浪費(fèi)。

　　酒水限制：在限定的一類(lèi)或幾類(lèi)酒水單中選擇。

　　吃不完的處理：要告知所點(diǎn)的菜吃不完，需要作小小懲罰，像吃自外助餐一樣，要不然他們會(huì)亂點(diǎn)。

　　名人數(shù)超過(guò)30人，則采用先來(lái)先得的方式，直至滿額為止。為防止秩序混亂，應(yīng)準(zhǔn)備好排隊(duì)的號(hào)籌，來(lái)一個(gè)發(fā)一個(gè)，憑號(hào)籌辦理，這樣不會(huì)出亂子。

　　注意在廣告中注明：活動(dòng)解釋權(quán)歸夢(mèng)園賓館；活動(dòng)時(shí)送生日蛋糕，并舉行共切生日蛋糕儀式。

　�、陂_(kāi)張當(dāng)天：

　　A）拍照留念：所有同天生日的來(lái)賓與北冬大酒店管理層代表合影留念（如該照片需在某范圍內(nèi)，如北冬大酒店使用，則應(yīng)與其簽訂肖像權(quán)使用協(xié)議）

　　B）舉行北冬大酒店請(qǐng)您定菜價(jià)定價(jià)員抽取及聘收頒發(fā)儀式……從當(dāng)天參加的成年來(lái)賓中，通過(guò)抽簽的方式（即抽即知），抽取30名定價(jià)員，發(fā)出聘書(shū)，邀請(qǐng)其于XX月XX日（應(yīng)選擇星期天）來(lái)北冬大酒店參加評(píng)菜價(jià)的活動(dòng)。

　�、圮浶晕恼拢�

　　為配合本次活動(dòng)，盡量于《北冬日?qǐng)?bào)》等美食版發(fā)表軟性文章，以別開(kāi)生面的開(kāi)業(yè)慶典為題，通過(guò)反映北冬餐飲業(yè)的精神文明新風(fēng)貌，來(lái)達(dá)到宣傳北冬大酒店的目的。

　　3、開(kāi)業(yè)儀式

　　時(shí)間：200X年X月X日

　　地點(diǎn)：充氣拱形門(mén)10個(gè)、

　　布置：現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立音響、民樂(lè)隊(duì)、威風(fēng)鑼鼓、禮儀小姐、拱門(mén)、氫氣球、華表立柱、鮮花藍(lán)、禮炮、禮花，地面擺放紅地毯。

　　流程：慶典當(dāng)日8點(diǎn)，雙方就計(jì)劃事宜作最后檢查落實(shí)。

　　1、9：00，樂(lè)隊(duì)開(kāi)始演奏迎賓樂(lè)曲，禮儀小姐迎賓。

　　2、秘書(shū)組接待來(lái)賓，做好登記、紀(jì)念品發(fā)放事宜。

　　3、9：58，威風(fēng)鑼鼓及舞龍舞獅表演開(kāi)始。

　　4、10：00觀眾、來(lái)賓方陣列隊(duì)完畢。

　　5、10：08，歡快的樂(lè)曲聲中禮儀小姐引導(dǎo)貴賓至主席臺(tái)。

　　6、10：18，主持人宣布慶典活動(dòng)正式開(kāi)始。

　　A、酒店負(fù)責(zé)人介紹項(xiàng)目情況，致歡迎詞；

　　B、來(lái)賓代表致辭；

　　C、市縣主要領(lǐng)導(dǎo)講話。

　　D、酒店負(fù)責(zé)人宣布開(kāi)業(yè)，請(qǐng)貴賓剪彩。

　　同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)兩側(cè)放彩彈十二響，禮炮三十六響，和平鴿放飛888羽，彩色升空小氣球1000只。

　　開(kāi)業(yè)活動(dòng)到此結(jié)束，秘書(shū)組引領(lǐng)來(lái)賓至指定酒店用餐。

　　4、開(kāi)業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)（一）——主題：北冬大酒店請(qǐng)您定菜價(jià)！

　�。�1）活動(dòng)日期：開(kāi)業(yè)后10天左右的某一個(gè)星期天

公關(guān)策劃書(shū)8

　　一、前言：

　　20xx年1月9日。杭州。一場(chǎng)車(chē)禍將喜事變?yōu)閱适隆Ｒ惠v迎親的xx款本田雅閣因撞車(chē)擊端為兩截。致使車(chē)上一女四男5名乘客中一人當(dāng)場(chǎng)死亡，另外經(jīng)搶救醫(yī)治無(wú)效先后死亡。得知消息后，廣州本田銷(xiāo)售部售后服務(wù)部人員連夜趕到杭州。面對(duì)死亡廠商否認(rèn)質(zhì)量存在問(wèn)題，并且沒(méi)有及時(shí)的進(jìn)行回應(yīng)。

　　1月13日車(chē)主以及死者家屬打算委托浙江省權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)事故進(jìn)行檢測(cè)。

　　1月14日杭州市公安局余杭區(qū)分局交通巡邏警察大隊(duì)向浙江省質(zhì)量鑒定管理辦公室提出質(zhì)量鑒定申請(qǐng)，對(duì)其原因進(jìn)行鑒定。

　　1月19日本田公司配合警方進(jìn)行檢測(cè)。

　　2月28日本田總經(jīng)理正式回應(yīng)此事件，本廠廠方一直積極配合各部門(mén)的工作。

　　3月27日經(jīng)檢驗(yàn)不存在質(zhì)量問(wèn)題。

　　一個(gè)多月本田采取回避和默認(rèn)態(tài)度，導(dǎo)致其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受到嚴(yán)重影響。

　　因此針對(duì)此現(xiàn)象本田公司及時(shí)的做出了危機(jī)公關(guān)策劃。

　　二、調(diào)查分析：

　　1、本田公司的情況分析：廣州本田汽車(chē)有限公司（簡(jiǎn)稱廣州本田）于1998年7月1日成立，廣州本田目前有黃埔工廠和新增工廠兩個(gè)廠區(qū)，生產(chǎn)能力合計(jì)達(dá)到年產(chǎn)36萬(wàn)輛，員工人數(shù)有5600人左右。廣州本田目前大約有雅閣系列轎車(chē)、奧德賽多功能等系列轎車(chē)等18種車(chē)型，并且正式通過(guò)了IS09002質(zhì)量體系認(rèn)證以及通過(guò)了環(huán)境管理認(rèn)證體系。從這可以看出廣州本田公司在質(zhì)量方面是值得信任的，公司的本身的情況是好的。本田雅閣汽車(chē)的單獨(dú)的認(rèn)證體系也通過(guò)了以上的各種汽車(chē)認(rèn)證，由此證明雅閣汽車(chē)的質(zhì)量不存在問(wèn)題。

　　2、本田公司的優(yōu)勢(shì)：本田公司的各種類(lèi)型的汽車(chē)在中國(guó)擁有很大的一類(lèi)的消費(fèi)群體，消費(fèi)者對(duì)于本田汽車(chē)是比較信任的，在以前的本田汽車(chē)的發(fā)展過(guò)程中本田汽車(chē)的良好的信譽(yù)以及其品牌也能夠使得消費(fèi)者信任。

　　3、本田公司的問(wèn)題：在此事件發(fā)生的時(shí)候，本田汽車(chē)不夠重視中國(guó)市場(chǎng)，造成中國(guó)的消費(fèi)者對(duì)于本田汽車(chē)的信任問(wèn)題產(chǎn)生了質(zhì)疑，而且在事件發(fā)生之后本田公司采取的回避的態(tài)度更加的不利于消費(fèi)者觀念的改變。

　　4、工作的.重點(diǎn)：減少消費(fèi)者對(duì)于此事件的關(guān)注率，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于本田汽車(chē)的正面的看法，在態(tài)度上做到公正、公開(kāi)、公平。對(duì)于新聞媒體重新利用，轉(zhuǎn)移公眾視線，使得此事件向好的方面轉(zhuǎn)變。

　　三、目標(biāo)戰(zhàn)略：

　　通過(guò)正面的回應(yīng)，挽回在公眾心中的負(fù)面形象。消除社會(huì)輿論對(duì)此的不利的看法，挽回企業(yè)的形象，抓住機(jī)遇，達(dá)到宣傳企業(yè)正面形象的效果。提升企業(yè)的品牌形象。

　　四、公關(guān)創(chuàng)意：

　　1、開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)：主要是針對(duì)此事件進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的記者招待會(huì)。在記者招待會(huì)上需要出席本田公司的主要高層人員以及相關(guān)的質(zhì)量檢測(cè)員和政府機(jī)構(gòu)的相關(guān)的工作人員。

　　⑴首先宣布出現(xiàn)此事件后公司做了哪里工作，迅速成立了危機(jī)公關(guān)處理小組，針對(duì)此事件的受牽連的人員進(jìn)行安撫，爭(zhēng)取到政府的支持。

　　⑵在家屬提出質(zhì)量檢測(cè)前從第三方請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的質(zhì)量檢測(cè)人員對(duì)事故發(fā)生的具體的詳細(xì)的原因進(jìn)行調(diào)查，并且在檢查的過(guò)程中有政府人員以及新聞?dòng)浾吖餐��?jiàn)證。顯示其公正、公開(kāi)、公平性。

　�、潜咎锟偨�(jīng)理親自對(duì)于本田汽車(chē)的各種質(zhì)量檢測(cè)證進(jìn)行說(shuō)明以及這次事件造成的原因進(jìn)行詳細(xì)的正面的回應(yīng)，不對(duì)任何的消費(fèi)者有隱瞞。

　�、葘�(duì)于新聞?dòng)浾叩奶釂?wèn)以及他們的任何問(wèn)題給予正面的回答，不得隱瞞。從正面回應(yīng)此事件，承擔(dān)此事件造成的一定的后果，對(duì)于事件造成的具體原因提供詳細(xì)的材料，滿足新聞?dòng)浾叩暮闷嫘�，使得他們可以從正面�?bào)道此事件。

　　2、開(kāi)展紀(jì)念傷逝者的活動(dòng)，對(duì)在次事件中死亡的人員進(jìn)行公開(kāi)的悼念，并對(duì)其家屬進(jìn)行安撫和相應(yīng)的賠償。在精神上和物質(zhì)上給與他們最大的希望，始終采取積極的態(tài)度。

　　3、開(kāi)展安全駕車(chē)講解活動(dòng)，邀請(qǐng)各大媒體以及相關(guān)的專(zhuān)家、政府人員以及駕車(chē)的消費(fèi)者。在活動(dòng)中從各個(gè)方面對(duì)于消費(fèi)者如何駕車(chē)、怎樣駕車(chē)以及怎樣安全駕車(chē)進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明，在進(jìn)行的過(guò)程中進(jìn)行安全問(wèn)題提問(wèn)，在答對(duì)的情況下可以獲得本公司的紀(jì)念獎(jiǎng)品，新聞?dòng)浾咭部梢詤⑴c到活動(dòng)中來(lái)。對(duì)于本田汽車(chē)的各個(gè)方面進(jìn)行一二系統(tǒng)的展示。

　　4、開(kāi)展本田汽車(chē)的新車(chē)的發(fā)布會(huì)，在新車(chē)發(fā)布會(huì)上全面的展示新車(chē)，將公眾的注意力從事件上轉(zhuǎn)移到對(duì)新車(chē)的關(guān)注上，讓消費(fèi)者對(duì)新車(chē)的性能進(jìn)行測(cè)試，在測(cè)試的過(guò)程中有各專(zhuān)家一起陪同回答關(guān)于新汽車(chē)各方面的問(wèn)題。

　　五、媒體策略：

　　主要是選擇電視媒體和報(bào)紙媒體以及網(wǎng)絡(luò)媒體。

　　1、電視媒體：在此事件發(fā)生后，結(jié)婚當(dāng)天發(fā)生車(chē)禍這個(gè)題材非常的吸引人，眾多電視媒體想到報(bào)道此事件。因此，在事件發(fā)生后主動(dòng)要求曝光，主動(dòng)接受新聞媒體的采訪。在各大地方電視臺(tái)對(duì)于此事件進(jìn)行正面的回應(yīng)，在回應(yīng)是做到公正、公開(kāi)和公平。

　　2、報(bào)紙媒體：在各大報(bào)紙上發(fā)表聲明會(huì)對(duì)于此事件承擔(dān)責(zé)任，但是會(huì)將相關(guān)的檢測(cè)的具體的證據(jù)報(bào)道出來(lái)，每一步都要詳細(xì)，并且是圖文并貌的形式，把對(duì)于這件事各個(gè)方面的看法報(bào)道出來(lái)，使得消費(fèi)者可以根據(jù)這些提出一些自己的看法，把公眾的注意力吸引到本田汽車(chē)上來(lái)，通過(guò)此來(lái)借機(jī)宣傳本田汽車(chē)。

　　3、網(wǎng)絡(luò)媒體：在公司的網(wǎng)絡(luò)上主動(dòng)的發(fā)帖子對(duì)于此事進(jìn)行連續(xù)的相關(guān)的報(bào)道，把公司的態(tài)度、政府的態(tài)度以及消費(fèi)者的態(tài)度如實(shí)的報(bào)道出來(lái)，以引起消費(fèi)者的注意，并且使得消費(fèi)者可以公正的看待此事件，從正面對(duì)此事件發(fā)表意見(jiàn)。

　　4、各個(gè)媒體發(fā)布的具體的進(jìn)程。

　　時(shí)間

　　媒介

　　具體內(nèi)容

　　1月9日

　　新聞發(fā)布會(huì)

　　發(fā)布具體信息，做出正面的回應(yīng)

　　1月9日

　　電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)

　　全面報(bào)道此事件

　　1月12日

　　電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)

　　發(fā)布此事件造成的真正原因

　　1月13日

　　電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)

　　消費(fèi)者、公司、政府的具體的態(tài)度

　　1月14日

　　電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)

　　紀(jì)念傷逝者活動(dòng)

　　1月19日

　　電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)

　　開(kāi)展安全駕車(chē)講解活動(dòng)

　　1月24日

　　電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)

　　新車(chē)發(fā)布會(huì)

　　1月27日

　　電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)

　　這次事件的后續(xù)報(bào)道以及具體的賠償措施。

　　1月29日

　　電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)

　　新業(yè)績(jī)報(bào)告

　　六、效果預(yù)測(cè)：

　　1、此次危機(jī)公關(guān)結(jié)束后，對(duì)于消費(fèi)者公關(guān)部以及市場(chǎng)部給與具體的調(diào)查，在調(diào)查的過(guò)程中主要是看查看經(jīng)過(guò)此事件后本公司是否收到一定的影響。

　　2、對(duì)于媒體進(jìn)行答謝，之后對(duì)于媒體的報(bào)道進(jìn)行收集。

　　3、評(píng)估在此事件后開(kāi)展的活動(dòng)是否取得圓滿的成功，在成功的背后我們是否有一定的收獲，同時(shí)公司的美譽(yù)度與知名度是否受到了一定的影響。

　　4、最后在發(fā)布新車(chē)發(fā)布會(huì)后，相信對(duì)于此事件消費(fèi)者的注意力得到了一定的轉(zhuǎn)移，并且新車(chē)后三個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也可以看出此次公關(guān)危機(jī)是否成功。

公關(guān)策劃書(shū)9

　　一、活動(dòng)主題：以禮相迎，給力x城

　　二、活動(dòng)目的：為了豐富我校大學(xué)生的精彩課外生活，讓學(xué)子們一起學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)與氣質(zhì)的培養(yǎng)，努力促進(jìn)學(xué)生會(huì)的凝聚力掌握在各種活動(dòng)場(chǎng)合中的各種實(shí)用禮儀和技巧。使我們?cè)谌粘�為人處事和社�?huì)交際上能更加自信，以及為將來(lái)就業(yè)打造一個(gè)內(nèi)外兼修的形象。

　　三、活動(dòng)內(nèi)容：

　　1、對(duì)選手進(jìn)行公關(guān)禮儀知識(shí)。

　　2、比賽過(guò)程中有公關(guān)禮儀知識(shí)，x城會(huì)知識(shí)，公關(guān)禮儀展示，才藝展示等環(huán)節(jié)考察選手的綜合素質(zhì)。

　　3、經(jīng)評(píng)委評(píng)分選出一等獎(jiǎng)x名，二等獎(jiǎng)x名，三等獎(jiǎng)x名。

　　四、活動(dòng)過(guò)程：

　�。ㄒ唬┣捌谛麄骷皽�(zhǔn)備活動(dòng)：

　　在短時(shí)間內(nèi)將活動(dòng)通知和活動(dòng)策劃下發(fā)給各部部長(zhǎng)和有關(guān)的材料發(fā)給大家看。讓參賽者有足夠的準(zhǔn)備時(shí)間。

　�。ǘ�）第一輪：

　　以搶答題的形式當(dāng)場(chǎng)選出xx位選手進(jìn)入下一輪，搶答題的內(nèi)容為x城會(huì)的知識(shí)。

　　（三）第二輪：

　　分三個(gè)階段，a、我塑我形象———登臺(tái)走秀，b、我有我智慧———公關(guān)禮儀知識(shí)問(wèn)答，c、我秀我才藝——才藝展示。

　�。ㄋ模┚唧w要求：登臺(tái)走秀階段各號(hào)選手依次上臺(tái) ，臺(tái)上個(gè)性走秀，演示個(gè)人舞臺(tái)風(fēng)采，然后做一個(gè)簡(jiǎn)短的，主要展示選手的'個(gè)人風(fēng)貌及整體形象，選手服飾包括正裝、運(yùn)動(dòng)裝、休閑裝。本環(huán)節(jié)一共xx分；知識(shí)問(wèn)答階段選手依次登臺(tái)，每人有兩道題的提問(wèn)，答對(duì)者可以加xx分，答錯(cuò)者不給以加分，然后觀眾可搶答，答對(duì)者可有禮物贈(zèng)送。主要考查選手的語(yǔ)言表達(dá)能力和禮儀知識(shí)；才藝展示階段主要展現(xiàn)選手的才藝能力和現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)能力，形式內(nèi)容包括唱歌、舞蹈、樂(lè)器演奏、武術(shù)、書(shū)法等，一共xx分。

　　五、活動(dòng)對(duì)象：協(xié)會(huì)全部成員

　　六、活動(dòng)地點(diǎn)：xx教室

　　七、活動(dòng)時(shí)間：20xx年x月x日

　　八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

　　九、主辦單位：xx院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)

　　十、承辦單位：xx中醫(yī)學(xué)院保險(xiǎn)協(xié)會(huì)

公關(guān)策劃書(shū)10

　　一、活動(dòng)背景

　　云南財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)作為連續(xù)6年的云南財(cái)經(jīng)大學(xué)優(yōu)秀青年志愿者協(xié)會(huì)，在為老師、同學(xué)和社會(huì)服務(wù)的過(guò)程中，一直盡心盡力，熱情澎湃，并且堅(jiān)持不懈，成果多多，一直把社會(huì)、老師和學(xué)生的利益放在首位······然而，最近協(xié)會(huì)整體形象卻出現(xiàn)了下滑趨勢(shì)，組織渙散，紀(jì)律不嚴(yán)，內(nèi)部分工不協(xié)調(diào)，干事工作沒(méi)有熱情，懶懶散散，部長(zhǎng)和干事之間的交流合照不到位，沒(méi)有大型的活動(dòng)策劃，在校內(nèi)的影響力程度下降，整體形象亟待改善······鑒于此種原因，商學(xué)院青協(xié)必須得從青協(xié)的內(nèi)外部開(kāi)啟公關(guān)策劃活動(dòng)，重整旗鼓，改變目前協(xié)會(huì)內(nèi)部低迷的氣氛，加強(qiáng)成員們的組織策劃能力、責(zé)任心等素質(zhì)的培養(yǎng)，努力維護(hù)好青協(xié)在校內(nèi)及社會(huì)上的整體形象。

　　二、活動(dòng)主題

　　青協(xié)公關(guān)——我們一直在努力

　　三、活動(dòng)時(shí)間

　　20xx年11月5日——20xx年11月20日

　　四、活動(dòng)宗旨

　　1、培養(yǎng)集體意識(shí)，加強(qiáng)成員間的交流;

　　2、加強(qiáng)青協(xié)內(nèi)部成員的自身組織策劃能力、相互合作協(xié)調(diào)能力及相關(guān)志愿者素質(zhì)的培養(yǎng);

　　3、為社會(huì)及校內(nèi)成員提供各種幫助，讓協(xié)會(huì)成員了解自身的責(zé)任，為協(xié)會(huì)樹(shù)立良好的公關(guān)形象。

　　五、活動(dòng)內(nèi)容

　　1、青協(xié)內(nèi)部聯(lián)誼——我們是一家

　　組織青協(xié)全部干事進(jìn)行活動(dòng)，加強(qiáng)干事同干事、干事同上級(jí)之間的了解及交流互動(dòng)，通過(guò)各項(xiàng)游戲(踩氣球、歌唱接龍、成語(yǔ)傳遞、水果大賽)，小品(新還珠改編)、及歌唱曲目(千年之戀、星月神話)等表演，加深青協(xié)內(nèi)部成員之間的友誼，亦鍛煉的各部成員的組織協(xié)調(diào)能力，為內(nèi)部改造、整頓做鋪墊，也改變了內(nèi)部的形象問(wèn)題。

　　2、走進(jìn)孤兒院

　　通過(guò)前期準(zhǔn)備階段，收集各項(xiàng)物品，為去孤兒院做準(zhǔn)備，并且宣傳我們的活動(dòng)，擴(kuò)大我們的影響力，樹(shù)立健康形象;然后，進(jìn)入到孤兒院內(nèi)，同小朋友們交流，關(guān)愛(ài)他們的成長(zhǎng)狀況，并同他們做游戲，讓他們感受到我們的關(guān)愛(ài);最后，派送我們的物資，及與全體孤兒院的成員們合照，并讓雙方把此次活動(dòng)信息發(fā)布到網(wǎng)上，呼吁更多的大眾關(guān)注孤兒的健康成長(zhǎng)。

　　六、活動(dòng)進(jìn)度

　　我們是一家

　　11月5日上午后勤部采購(gòu)

　　11月5日下午4點(diǎn)半組織部和宣傳部布置會(huì)場(chǎng)

　　11月5日5:30-8:30pm進(jìn)行內(nèi)部聯(lián)誼活動(dòng)

　　11月5日晚上八點(diǎn)半宣傳部留下清理會(huì)場(chǎng)

　　走進(jìn)孤兒院

　　11月5日—11月11日收集衣物與學(xué)習(xí)用具

　　11月12日早上8點(diǎn)西餐廳門(mén)口集合

　　11月12日早上8點(diǎn)10在馬車(chē)立交橋公交站臺(tái)出發(fā)

　　11月12日早上9點(diǎn)到達(dá)并開(kāi)始與小朋友交流

　　11月12日9點(diǎn)半到11點(diǎn)表演節(jié)目

　　11月12日11點(diǎn)贈(zèng)送禮物

　　11月12日11點(diǎn)半全體合照

　　11月12日11點(diǎn)40清點(diǎn)人數(shù)并乘車(chē)回校

　　11月12日12點(diǎn)半校內(nèi)集合并總結(jié)

　　七、有關(guān)人員職務(wù)分配表

　　1、我們是一家

　　主席團(tuán)：主席與兩名副主席主要負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的流程，處理突發(fā)事件。

　　宣傳部：部長(zhǎng)派遣兩位干事在活動(dòng)過(guò)程中進(jìn)行拍照，其他干事負(fù)責(zé)整體活動(dòng)氛圍的維持，副部長(zhǎng)于活動(dòng)結(jié)束后，馬上上傳新聞稿至學(xué)院網(wǎng)站。

　　組織部：部長(zhǎng)帶領(lǐng)干事進(jìn)行場(chǎng)地的布置，把場(chǎng)地布置成U型，并適當(dāng)?shù)匮b飾場(chǎng)地，渲染成一個(gè)溫馨并且活潑的'氛圍，組織干事有序的進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)，組織部長(zhǎng)負(fù)責(zé)活動(dòng)過(guò)程中獎(jiǎng)品的發(fā)放。

　　后勤部：部長(zhǎng)與副部長(zhǎng)帶領(lǐng)3個(gè)干事去菜市場(chǎng)和超市采購(gòu)，其他干事負(fù)責(zé)清理好相應(yīng)物品，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)食品的處理加工，以及場(chǎng)地衛(wèi)生的保持。

　　2、走進(jìn)孤兒院

　　主席團(tuán)：主席與兩名副主席主要負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的流程，處理突發(fā)事件。

　　宣傳部：在活動(dòng)的準(zhǔn)備階段，負(fù)責(zé)活動(dòng)海報(bào)的制作(5張)及宣傳，事前去孤兒院采集照片，并去網(wǎng)上及校內(nèi)外發(fā)布此次信息，要讓校內(nèi)外的人盡可能的知道孤兒院的真實(shí)情況;活動(dòng)過(guò)程中，派遣三位干事采集照片;并于活動(dòng)結(jié)束后，上傳新聞稿，并在注冊(cè)的全國(guó)青年志愿者社團(tuán)網(wǎng)站上發(fā)布此次活動(dòng)的消息。

　　組織部：負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的整體策劃，及準(zhǔn)備階段物品收集地點(diǎn)的場(chǎng)地布置和協(xié)助孤兒院內(nèi)活動(dòng)的場(chǎng)地布置，并全程組織好青協(xié)成員的活動(dòng)，維持好活動(dòng)秩序。

　　后勤部：在活動(dòng)準(zhǔn)備階段，負(fù)責(zé)好收集來(lái)自校內(nèi)及社會(huì)各方物品的捐贈(zèng)，并登記在冊(cè)，把物品清理好并帶回儲(chǔ)存室儲(chǔ)存，及負(fù)責(zé)采購(gòu)新的書(shū)包、筆記本等物品;活動(dòng)過(guò)程中，負(fù)責(zé)攜帶物品去目的地;活動(dòng)結(jié)束后，負(fù)責(zé)場(chǎng)地的清理。

　　八、活動(dòng)場(chǎng)地及所需物品

　　1、我們是一家

　　場(chǎng)地：云南財(cái)經(jīng)大學(xué)凌云樓北301

　　物品：氣球100個(gè)、彩帶20條、食品(水果、飲料、零食和做三明治所需的)、音樂(lè)(活動(dòng)背景音樂(lè)及各個(gè)表演音樂(lè))、水果刀、水果盤(pán)、PPT(活動(dòng)背景圖)

　　2、走進(jìn)孤兒院

　　場(chǎng)地：昆明市兒童福利院院內(nèi)空白場(chǎng)地

　　物品：4張桌子、30把椅子、8條長(zhǎng)凳、音響設(shè)備(福利院負(fù)責(zé));宣傳橫幅1條、捐贈(zèng)的衣物、學(xué)習(xí)用品若干(青協(xié)負(fù)責(zé))。

　　九、相關(guān)資料

　　1、商學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)簡(jiǎn)介

　　商學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)的前身是義務(wù)燙衣公益活動(dòng)小組，是現(xiàn)任云南財(cái)經(jīng)大學(xué)副校長(zhǎng)蔣兆崗在1988年組織成立的，一直延續(xù)至今。自1988年的義務(wù)燙衣公益活動(dòng)小組成立以來(lái)，“火花”燃燒了20多 年，義務(wù)燙衣已超3萬(wàn)件。志愿者們還定期走出校園，在社會(huì)上開(kāi)展義務(wù)服務(wù)活動(dòng)�！白鲆惶旌檬氯菀�，做一輩子好事困難”，但“火花”志愿者相信：“火花”之焰將繼續(xù)燃燒下去，并越發(fā)壯大。

　　“這是云南財(cái)經(jīng)大學(xué)的一群大學(xué)生，他們有個(gè)共同的名字‘火花義務(wù)燙衣志愿者’，他們穿梭在敬老院、社區(qū)、殘疾人學(xué)校、部隊(duì)和街道之間�！�火花’雖小，卻在風(fēng)雨飄搖中燃燒了20多個(gè)春夏秋冬……”

　　現(xiàn)在，“火花”志愿者們不僅繼續(xù)堅(jiān)持義務(wù)為老師和同學(xué)燙衣，還在校內(nèi)和校外進(jìn)行著各項(xiàng)志愿活動(dòng)，把“火花”精神繼續(xù)傳揚(yáng)下去，讓商學(xué)院青協(xié)的影響力在整個(gè)學(xué)校抑或整個(gè)昆明、整個(gè)中國(guó)擴(kuò)散，讓越來(lái)越多的公眾加入我們志愿者的行列。

　　在這20多個(gè)春夏秋冬過(guò)程中，協(xié)會(huì)獲得了諸多的榮譽(yù)：

　　1)連續(xù)六年榮獲云南財(cái)經(jīng)大學(xué)“優(yōu)秀青協(xié)”稱號(hào)。

　　2)“火花”義務(wù)燙衣獲得《生活新報(bào)》及各界人士之好評(píng)。

　　3)在會(huì)計(jì)學(xué)院、旅游學(xué)院以及我院青協(xié)共同舉辦的趣味運(yùn)動(dòng)中榮獲第一名的好成績(jī)。

　　4)我院青協(xié)“火花”義務(wù)燙衣隊(duì)榮獲20xx年紅云紅河獎(jiǎng)學(xué)金優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。

　　5)我院青協(xié)在20xx年中秋節(jié)到盤(pán)龍金水敬老院慰問(wèn)活動(dòng)獲得各界人士的廣泛好評(píng)，并得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與贊揚(yáng)。

　　2、昆明市兒童福利院簡(jiǎn)介

　　昆明市兒童福利院于1987年恢復(fù)建制，主要服務(wù)對(duì)象為社會(huì)棄嬰和孤兒，是昆明市政府主辦的社會(huì)福利事業(yè)單位。全院占地5.7萬(wàn)平方米,現(xiàn)有兒童680人，是云南省一級(jí)福利院。

　　昆明市兒童福利院以“兒童利益最大化”為原則，積極構(gòu)建孤殘兒童權(quán)益保障體系，在撫養(yǎng)、教育、治療、康復(fù)等方面不斷提高服務(wù)水平。

　　福利院一直致力于提高兒童康復(fù)、教育的服務(wù)水平，提供24小時(shí)接收孤殘兒童及醫(yī)療救治服務(wù)，并對(duì)嬰幼兒和殘疾兒童進(jìn)行運(yùn)動(dòng)發(fā)育干預(yù)及康復(fù)治療，實(shí)現(xiàn)寄養(yǎng)家庭和院內(nèi)康復(fù)訓(xùn)練同步化，兒童康復(fù)參與率達(dá)到了100%;分班對(duì)院內(nèi)兒童開(kāi)展教學(xué)，并對(duì)寄養(yǎng)兒童進(jìn)行語(yǔ)言、社交等能力的訓(xùn)練指導(dǎo)、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和心理疏導(dǎo)，全院適齡兒童受教育率達(dá)到100%。

　　昆明市兒童福利院的農(nóng)村家庭寄養(yǎng)工作至今已成功運(yùn)行10年，形成了以“政府出資、社會(huì)支持、家庭寄養(yǎng)、統(tǒng)一監(jiān)護(hù)”的機(jī)制，構(gòu)建了寄養(yǎng)兒童三級(jí)監(jiān)護(hù)網(wǎng)絡(luò)，完善了寄養(yǎng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)體系。昆明市兒童福利院具有鮮明人文特色的農(nóng)村家庭寄養(yǎng)得到了國(guó)家民政部及國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家的充分肯定，被形象地稱為“昆明模式”。

　　昆明市兒童福利院于1992年開(kāi)展跨國(guó)送養(yǎng)，至今已有千余名孤殘兒童被國(guó)外家庭收養(yǎng)，20xx年獲得中國(guó)收養(yǎng)中心頒發(fā)的 “涉外收養(yǎng)工作愛(ài)心奉獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

　　昆明市兒童福利院經(jīng)過(guò)多年努力實(shí)現(xiàn)了“設(shè)施一流、隊(duì)伍一流、服務(wù)一流、管理一流”的目標(biāo)，被民政部社會(huì)福利和慈善事業(yè)促進(jìn)司評(píng)為“20xx年度全國(guó)十佳兒童福利機(jī)構(gòu)”，近年來(lái)先后獲得多項(xiàng)國(guó)家級(jí)、省級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)。

公關(guān)策劃書(shū)11

　　一、活動(dòng)主題：《感恩圣誕創(chuàng)銷(xiāo)12月》

　　1、瘋狂時(shí)段天天有

　　2、超市購(gòu)物新鮮派加1元多一件

　　3、立丹暖萬(wàn)家冬季“羊毛衫、內(nèi)衣、床品”大展銷(xiāo)

　　4、耶誕禮品特賣(mài)會(huì)

　　5、耶誕“奇遇”來(lái)店驚喜

　　6、 “耶誕歡樂(lè)園”歡樂(lè)圣誕夜

　　二、活動(dòng)時(shí)間：

　　12月6日——12月25日

　　三、活動(dòng)目標(biāo)：

　　只有在活動(dòng)期間，就要營(yíng)造濃烈的節(jié)日氣氛，提高來(lái)店的客流量，其中超市的銷(xiāo)售額比活動(dòng)前增長(zhǎng)10%。

　　四.活動(dòng)內(nèi)容：

　　1、瘋狂時(shí)段天天有

　　a)活動(dòng)時(shí)間：12月14日-12月25日

　　b)活動(dòng)地點(diǎn)：1-4樓

　　c)活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間，周一至周五每天不定期選擇1個(gè)時(shí)段(在人潮高峰期)，周六至周日(另含24、25日)每天不定期選擇2個(gè)時(shí)段，在1—4F選1家專(zhuān)柜舉行為時(shí)20分鐘的'限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)，即在現(xiàn)價(jià)的基礎(chǔ)上5折優(yōu)惠。(搶購(gòu)期間所售商品，建議免扣)

　　2.超市購(gòu)物新鮮派加1元多一件

　　a)活動(dòng)地點(diǎn)：-1F

　　b)活動(dòng)時(shí)間：12月14日-25日

　　c)活動(dòng)期間，凡當(dāng)日在我商場(chǎng)一次性購(gòu)物滿28元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。(每日限量，先到先得)

　　d)等級(jí)設(shè)置：

　　購(gòu)物滿28元加1元得1包抽紙(日限量500包)

　　購(gòu)物滿48元加1元得柚子一個(gè)(日限量200個(gè)自理)

　　購(gòu)物滿88元以上加1元得生抽一瓶(日限量100瓶)

　　3.立丹暖萬(wàn)家冬季“羊毛衫、內(nèi)衣、床品”大展銷(xiāo)

　　a)活動(dòng)地點(diǎn)：商場(chǎng)大門(mén)外步行街

　　b)活動(dòng)時(shí)間：12月14日-20日

　　c)組織本商場(chǎng)的羊毛衫、內(nèi)衣和床上用品以場(chǎng)外花車(chē)的形式進(jìn)行特賣(mài)展銷(xiāo)活動(dòng)。(建議降扣，讓廠家以特價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售)

　　4.耶誕禮品特賣(mài)會(huì)

　　a)活動(dòng)地點(diǎn)：商場(chǎng)大門(mén)和側(cè)門(mén)外步行街

　　b)活動(dòng)時(shí)間：12月21日-25日

　　c)組織超市和百貨與圣誕禮品有關(guān)的商品以場(chǎng)外花車(chē)的形式進(jìn)行展銷(xiāo)活動(dòng)。

　　5.耶誕“奇遇”來(lái)店驚喜

　　a)活動(dòng)地點(diǎn)：全場(chǎng)

　　b)活動(dòng)時(shí)間：12月24日-25日

　　c)活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間，圣誕老人將不定期出現(xiàn)在各樓層賣(mài)場(chǎng)，凡當(dāng)日光臨本店的朋友可在店內(nèi)尋找圣誕老人，如果您找到圣誕老人，即可獲得圣誕老人派發(fā)的精美圣誕禮物一份，每人限領(lǐng)一份。特別提醒：在12/24關(guān)店時(shí)，出店顧客還可以得到一份特別的關(guān)店禮!數(shù)量有限，送完為止。

　　6. “耶誕歡樂(lè)園”激情圣誕夜

　　a)活動(dòng)地點(diǎn)：大門(mén)外步行街

　　b)活動(dòng)時(shí)間：12月24日、25日晚上7：30-9：00

　　c)活動(dòng)內(nèi)容：為了營(yíng)造節(jié)日的熱烈氣氛，聚集人氣，特在平安和圣誕夜在商場(chǎng)大門(mén)外舉辦兩場(chǎng)大型圣誕狂歡晚會(huì)，并且建議組織本商場(chǎng)的員工也參加該晚會(huì)，以方便帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)顧客的參與度。

　　五、媒體宣傳規(guī)劃：

　　1.媒體宣傳：

　　a) DM宣傳單：于12月14日通過(guò)夾報(bào)和入戶派發(fā)的方式發(fā)放2萬(wàn)份DM宣傳單。

　　b)報(bào)紙廣告：12月15日在《==晚報(bào)》上發(fā)布半版活動(dòng)信息廣告1期;

　　六、費(fèi)用預(yù)估：

　　1.在超市購(gòu)物新鮮派加1元多一件500元×19天=9，500元

　　2、耶誕“奇遇”來(lái)店驚喜2，000元

　　3、 “耶誕歡樂(lè)園”激情圣誕夜15，000元

　　4、報(bào)紙廣告及其他宣傳費(fèi)用：20，000元。

　　5、活動(dòng)及圣誕氣氛布置10，000元

　　6、合計(jì)56，500

　　七、承擔(dān)方式

　　關(guān)于本次活動(dòng)費(fèi)用，百貨部分，可參照去年，通過(guò)圣誕氣氛布置費(fèi)用，按廠家每平米加收1元進(jìn)行分?jǐn)�，超市建議讓廠家承擔(dān)4000元。

公關(guān)策劃書(shū)12

　　公關(guān)策劃文案的內(nèi)容主要包括以下十個(gè)方面：

　　一、標(biāo)題

　　一份完整的公關(guān)策劃文案，必須有一個(gè)標(biāo)題，使人一讀就明白這是一份活動(dòng)策劃書(shū)而不是一份工作小結(jié)或評(píng)估報(bào)告。

　　標(biāo)題可以直接寫(xiě)成"xx公司xx活動(dòng)策劃書(shū)"，也可以采用點(diǎn)明某一活動(dòng)主題的詞語(yǔ)作為主標(biāo)題，而將"xx公司xx活動(dòng)策劃書(shū)"作為副標(biāo)題列在其下。

　　標(biāo)題撰寫(xiě)要明白易懂。

　　二、前言

　　也稱背景介紹。即簡(jiǎn)略地介紹組織策劃這份文案的背景情況。因?yàn)椋�社�?huì)組織的任何一項(xiàng)公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施，都不是無(wú)緣無(wú)故的，均有其特定的背景和需要。只有闡明了這一背景和需要，才能引出后面的具體策劃內(nèi)容（方案），也才能說(shuō)明舉辦這一活動(dòng)的迫切性和意義所在。脫離了一定的活動(dòng)背景，會(huì)使策劃內(nèi)容使人看了不得要領(lǐng)。

　　前言撰寫(xiě)要簡(jiǎn)明扼要。

　　三、調(diào)查分析

　　公關(guān)策劃是建立在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上的，調(diào)查分析是公關(guān)活動(dòng)策劃的先期工作。調(diào)查分析主要是對(duì)組織形象做出具體分析，可以從當(dāng)前組織形象存在的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)，問(wèn)題點(diǎn)和機(jī)會(huì)點(diǎn)三個(gè)方面進(jìn)行分析，從而明確下步公關(guān)工作的重點(diǎn)和方向。

　　調(diào)查分析要注重調(diào)查對(duì)象的代表性，調(diào)查手段的適用性，調(diào)查方法的科學(xué)性，資料收集的真實(shí)性和全面性，分析結(jié)論的可靠性。

　　四、目標(biāo)戰(zhàn)略

　　為了提高公關(guān)活動(dòng)的效果，必須確立公關(guān)目標(biāo)。應(yīng)根據(jù)組織的具體情況選擇目標(biāo)分類(lèi)，如將目標(biāo)分成總目標(biāo)與分目標(biāo)，長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、階段目標(biāo)、具體目標(biāo)等。

　　目標(biāo)戰(zhàn)略主要考慮所設(shè)目標(biāo)是否符合社會(huì)組織的發(fā)展戰(zhàn)略，是否符合組織形象的定位要求，是否符合公眾需要，是否符合社會(huì)文化及其發(fā)展需要，是否針對(duì)組織存在的問(wèn)題等。

　　五、創(chuàng)意說(shuō)明

　　創(chuàng)意是公關(guān)活動(dòng)成敗的關(guān)鍵。創(chuàng)意是公關(guān)人員根據(jù)調(diào)查結(jié)論、社會(huì)組織形象特性和公眾需求所進(jìn)行的一種創(chuàng)造性思維活動(dòng)，它是整個(gè)公關(guān)活動(dòng)策劃中的畫(huà)龍點(diǎn)睛之筆。一個(gè)富有創(chuàng)意性的.公關(guān)策劃，能吸引和感染公眾，使公關(guān)傳播受到良好的效果。

　　創(chuàng)意的內(nèi)容包括：

　　1、活動(dòng)主題。

　　2、活動(dòng)名稱和項(xiàng)目。

　　3、。

　　4、宣傳作品等。

　　活動(dòng)主題要新穎，富有獨(dú)特性和個(gè)性，有意境感和吸引力。

　　六、媒介策略

　　活動(dòng)過(guò)程也就是組織向公眾的信息傳播、雙向溝通過(guò)程，因此，正確選擇傳播媒介是使活動(dòng)取得成功的重要一環(huán)。

　　媒介的選擇要有針對(duì)性、可行性、有效性。

　　七、活動(dòng)計(jì)劃

　　活動(dòng)計(jì)劃是對(duì)具體活動(dòng)的指導(dǎo)。應(yīng)根據(jù)各個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目分別制定各項(xiàng)活動(dòng)計(jì)劃。

　　活動(dòng)計(jì)劃要有周密性、可操作性和具體性。

　　八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　正確的經(jīng)費(fèi)預(yù)算是實(shí)施活動(dòng)的保證。

　　經(jīng)費(fèi)預(yù)算要合理、全面、留有余地。

　　九、效果評(píng)估

　　正確的評(píng)估本次活動(dòng)的效果，有助于組織了解公關(guān)方案的實(shí)現(xiàn)程度，衡量公關(guān)活動(dòng)的實(shí)際效果，調(diào)動(dòng)公關(guān)人員的積極性，并為下一輪公關(guān)工作提供新的信息。

　　效果評(píng)估要依據(jù)目標(biāo)，實(shí)事求是，并給出評(píng)估的效果的方法。

　　十、署名

　　文案最后需寫(xiě)明：

　　1、策劃者名。公關(guān)公司、公關(guān)部名稱或策劃人員名稱。

　　2、策劃書(shū)寫(xiě)作時(shí)間。x年x月x日。

公關(guān)策劃書(shū)13

　　一項(xiàng)目背景

　　常州新北區(qū)中惠商場(chǎng)是一家綜合性的百貨商場(chǎng)，在新北區(qū)有著一定的市場(chǎng)，主要經(jīng)營(yíng)中低端商品。作為傳統(tǒng)的百貨行業(yè)中的一部分，在現(xiàn)今面臨著巨大的威脅與挑戰(zhàn)。

　　電商營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)，越來(lái)越多的人去網(wǎng)購(gòu)，在需求短期之內(nèi)沒(méi)有大幅變化的情況下也就意味著相應(yīng)的百貨商場(chǎng)客源流失。但是，這種百貨行業(yè)面臨較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，同樣也存在非一定的機(jī)會(huì)。百貨商場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)目標(biāo)客戶群體走錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)、差異化營(yíng)銷(xiāo)的路子，并積極完善售后服務(wù)。依靠差異化競(jìng)爭(zhēng)，商業(yè)模式創(chuàng)新等方式，百貨行業(yè)或可成功“逆襲”。

　　此次的公共策劃案的提出，主要是針對(duì)以中惠為代表的傳統(tǒng)中小型百貨商場(chǎng)，改善企業(yè)形象和知名度，準(zhǔn)確定位以服務(wù)大眾，搶占更大的市場(chǎng)。

　　二項(xiàng)目調(diào)查

　　此次項(xiàng)目調(diào)查，通過(guò)走訪和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查的方式(150份)，從多層次的角度分析了中惠商場(chǎng)的想象問(wèn)題，具體分析如下：

　　Strengths：較為便利的交通

　　較為合理的價(jià)格

　　優(yōu)越的地理位置(河海路，通江路交界)

　　---中惠商城交通調(diào)查

　　Weaknesses：較差的室內(nèi)外環(huán)境

　　不合理的商家競(jìng)爭(zhēng)

　　較差的商家服務(wù)

　　低端的商品質(zhì)量

　　---中惠商城周?chē)?室內(nèi)環(huán)境調(diào)查

　　Opportunities：較為多的老顧客

　　可發(fā)掘的新顧客

　　常州經(jīng)濟(jì)發(fā)展的北移

　　---中惠商城喜愛(ài)度調(diào)查

　　Threats：新興購(gòu)物商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)(萬(wàn)大廣場(chǎng)，旺角廣場(chǎng)等)

　　產(chǎn)品的低端化，品種的單一化

　　網(wǎng)購(gòu)大軍的發(fā)展壯大

　　商家之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)負(fù)面影響

　　三項(xiàng)目策劃

　　目標(biāo)體系：圍繞將百貨商場(chǎng)的升級(jí)、競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)及其它相關(guān)要求，建立定位優(yōu)勢(shì)，并確立CIS分目標(biāo)體系。

　　CIS工作原則：科學(xué)性原則創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)原則

　　行動(dòng)方案:(1)宣傳推廣：以宣傳單頁(yè)發(fā)散和海報(bào)張貼的方式，方圓一公里為期一周的宣傳

　　(2)產(chǎn)品，服務(wù)改善展示:優(yōu)化人員的服務(wù)意識(shí)，開(kāi)展回饋老顧客的優(yōu)惠活動(dòng)，讓顧客對(duì)商場(chǎng)攤位打分評(píng)比。

　　(3)年慶活動(dòng)：推出年前的祝�；顒�(dòng)，以抵用券的形式為廣大顧客提供優(yōu)惠。

　　預(yù)期效果：改善商場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí);合理化管理，優(yōu)化內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)形式;提高知名度;改善商場(chǎng)的外部形象;增加市場(chǎng)份額。

　　四項(xiàng)目設(shè)計(jì)

　　(一)項(xiàng)目目的：此次活動(dòng)項(xiàng)目的'開(kāi)展，主要是優(yōu)化商場(chǎng)內(nèi)部管理和競(jìng)爭(zhēng)模式，提高整體形象，提升對(duì)外知名度和滿意度。

　　(二)活動(dòng)時(shí)間：20xx.12初單頁(yè)發(fā)放，海報(bào)張貼階段

　　20xx.12-20xx.01回饋評(píng)比階段

　　20xx.01-20xx.02年慶階段

　　(三)活動(dòng)地點(diǎn)：中惠商場(chǎng)

　　(四)活動(dòng)流程：(1)在12月初，開(kāi)展為期一周的的單頁(yè)宣傳，和海報(bào)張貼，并在此期間在商場(chǎng)內(nèi)部展開(kāi)評(píng)比報(bào)名活動(dòng)。

　　(2)將報(bào)名的商鋪統(tǒng)一審核，確定名單，在12月中旬安排活動(dòng)，并開(kāi)展活動(dòng)：為期三天的產(chǎn)品展示和銷(xiāo)售服務(wù)，由顧客現(xiàn)場(chǎng)對(duì)商鋪的產(chǎn)品和服務(wù)打分，選出前三(3)在一月到二月中旬期間，開(kāi)展新年慶典活動(dòng)，對(duì)在中惠購(gòu)買(mǎi)商品的顧客回饋代金券。期間并舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng)，幸運(yùn)的顧客將獲得春聯(lián)，炮竹等新年禮物。

　　補(bǔ)充細(xì)則：商鋪評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：第一名：免半個(gè)月的店鋪?zhàn)饨穑��?jiǎng)勵(lì)三百元

　　第二名：免一周的店鋪?zhàn)饨�，�?jiǎng)勵(lì)兩百元

　　第三名：免一周的店鋪?zhàn)饨穑��?jiǎng)勵(lì)一百元

　　代金券的發(fā)放形式：滿500送100元;滿300元送50元;滿一百元送20元

　　幸運(yùn)者新年禮物：五十份春聯(lián)，五十份炮竹，以及五十份其他新年禮品

　　宣傳工作：在商場(chǎng)周邊一公里的范圍內(nèi)宣傳，為期三天;商場(chǎng)內(nèi)部商鋪宣傳，為期一天

　　報(bào)名工作：店鋪評(píng)比報(bào)名時(shí)間共一周，審核期三天

　　五項(xiàng)目預(yù)算

　　單頁(yè)和海報(bào)購(gòu)買(mǎi)：400x1(單頁(yè))+25x20(海報(bào))=900元

　　獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用：5000元(包含評(píng)比活動(dòng)費(fèi)用)

　　回饋活動(dòng)費(fèi)用：6000元抵用券+20xx元禮物費(fèi)用=8000元

　　費(fèi)用合計(jì)：13900元

　　效果評(píng)估：

　�、傩麄骰顒�(dòng)的進(jìn)行，提高了中惠商場(chǎng)的知名度，增加了商場(chǎng)的顧客量。

　�、谏虉�(chǎng)活動(dòng)的評(píng)比活動(dòng)，有效的規(guī)劃了商場(chǎng)內(nèi)部的管理，提升了商場(chǎng)整體的形象，提高了客戶的滿意度。

　�、蹖�(duì)顧客的回饋和抽獎(jiǎng)活動(dòng)的開(kāi)展，能增加銷(xiāo)售量，并且使顧客對(duì)商場(chǎng)的滿意度和仲裁度都有提升。

　　④從遠(yuǎn)的角度來(lái)說(shuō)，使中惠商場(chǎng)在如今激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下有這一定的優(yōu)勢(shì)，搶占市場(chǎng)份額，為以后的持續(xù)發(fā)展提供了良好的基石。

公關(guān)策劃書(shū)14

　　一、前言

　　“柴米油鹽醬醋茶”是我們?nèi)粘Ｉ�活中的生活必需品，食用油作為其一，它是提供人體熱能和必需脂肪酸、促進(jìn)脂溶性維生素吸收的重要食物，在生活中發(fā)揮著很重要的作用。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人民生活水平大幅度提高，人們對(duì)食用油的質(zhì)量要求不斷提升。金龍魚(yú)作為我國(guó)十大食用油品牌之一，為廣大人民群眾所喜愛(ài)。

　　(一)公司概述：

　　1、公司介紹：

　　郭兄弟集團(tuán)由郭鶴年先生于x49年在馬來(lái)西亞創(chuàng)立，已發(fā)展成為亞洲非常具多元化、非常富有魄力的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)之一，集團(tuán)成員包括太平洋航運(yùn)有限公司、香格里拉酒店、嘉里建設(shè)、嘉里飲料、南華早報(bào)等等。x74年，郭兄弟集團(tuán)在香港成立了嘉里控股有限公司，從此“嘉里”成為郭兄弟集團(tuán)在香港和中國(guó)大陸廣泛業(yè)務(wù)的標(biāo)志。嘉里糧油(中國(guó))有限公司是郭兄弟集團(tuán)屬下的嘉里糧油集團(tuán)在中國(guó)投資糧油生產(chǎn)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)性投資公司。x90年，嘉里糧油集團(tuán)在中國(guó)投資的第一家油脂生產(chǎn)廠——南海油脂工業(yè)(赤灣)有限公司正式投產(chǎn)，它是中國(guó)較早大規(guī)模生產(chǎn)精煉油脂和小包裝油脂的企業(yè)。在隨后不到十年的時(shí)間，嘉里糧油先后建立了深圳、上海、天津和青島四大糧油生產(chǎn)基地以及防城、成都、西安、營(yíng)口等十幾個(gè)生產(chǎn)加工點(diǎn)，覆蓋全國(guó)市場(chǎng)，構(gòu)成了非常龐大的糧油食品生產(chǎn)加工體系，包括了十余家生產(chǎn)企業(yè)、一家專(zhuān)門(mén)從事原料采購(gòu)的貿(mào)易公司深圳市嘉里糧油貿(mào)易有限公司以及一家專(zhuān)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃及管理的嘉里糧油(深圳)有限公司。嘉里糧油在中國(guó)生產(chǎn)“金龍魚(yú)”、“香滿園”、“元寶”、“胡姬花”、“鯉魚(yú)”、“巧廚”、“花旗”和“手標(biāo)”等16個(gè)品牌的小包裝食用油。其中，“金龍魚(yú)”家喻戶曉，是中國(guó)食用油的知名品牌!

　　2、產(chǎn)品介紹：

　　(1)調(diào)和油

　　調(diào)和油又稱高合油，它是根據(jù)使用需要，將兩種以上經(jīng)精煉的油脂(香味油除外)按比例調(diào)配制成的食用油。調(diào)和油澄清、透明，可作炒、煎、炸或涼拌用油。調(diào)和油一般選用精煉大豆油、花生油、葵花籽油、棉籽油等為主要原料，還可配有精煉過(guò)的米糠油、玉米胚油、油茶籽油、紅花籽油、小麥胚油等特種油酯。其加工過(guò)程是：根據(jù)需要選擇上述兩種以上精煉過(guò)的油酯，再經(jīng)脫酸、脫色、脫臭、調(diào)合成為調(diào)和油。

　　(2)色拉油

　　色拉油是一種用菜籽油或豆油、棕櫚油加上各種中介質(zhì)，經(jīng)過(guò)脫色、脫酸、脫臭后精煉而成，色拉油在衛(wèi)生條件方面更上了一個(gè)全新的臺(tái)階，加熱后不起沫、不冒煙、無(wú)色無(wú)味，一直受到消費(fèi)者的喜愛(ài)。調(diào)和油則在衛(wèi)生基礎(chǔ)上，對(duì)油的營(yíng)養(yǎng)又有更高的要求，一般是在菜籽油里兌上一定比例的花生油加與調(diào)和，達(dá)到增加香味的效果，在配方上也不斷有改良，品種很多。中國(guó)食用油市場(chǎng)逐漸從毛油時(shí)代進(jìn)入色拉油和調(diào)和油時(shí)代。

　　(二)背景分析：

　　1、背景介紹：

　　20xx年12月27日衛(wèi)生部在其網(wǎng)站上發(fā)布了“20xx年植物油國(guó)家衛(wèi)生監(jiān)督抽檢情況通報(bào)”，金龍魚(yú)等三大食用油“榜上有名”，各大媒體于當(dāng)日開(kāi)始報(bào)道此事，因食用油與“百姓餐桌”上的健康和安全息息相關(guān)，因此“金龍魚(yú)等三大食用油上黑榜”的報(bào)道在2天內(nèi)迅速?gòu)木┏堑闹髁髅襟w蔓延至全國(guó)各地的都市類(lèi)媒體，主流大眾都市類(lèi)媒體的報(bào)道導(dǎo)致了公眾對(duì)金龍魚(yú)產(chǎn)品質(zhì)量的置疑，對(duì)金龍魚(yú)全線產(chǎn)品產(chǎn)生擔(dān)心，并對(duì)整個(gè)食用油行業(yè)產(chǎn)生恐慌心理。各地質(zhì)檢、技監(jiān)、工商等政府機(jī)構(gòu)也開(kāi)始對(duì)金龍魚(yú)的產(chǎn)品質(zhì)量高度關(guān)注。同時(shí)，全國(guó)賣(mài)場(chǎng)相繼出現(xiàn)金龍魚(yú)產(chǎn)品下架的現(xiàn)象。

　　2、調(diào)查分析：

　　(1)調(diào)查方式：①通過(guò)訪談、資料收集、熱線電話反饋等方式進(jìn)行調(diào)查。②在收回信息后，用定量、定性分析法等方法進(jìn)行分析，并深入研究事件帶來(lái)的危機(jī)。

　　(2)調(diào)查對(duì)象：主要有內(nèi)部員工、媒體、消費(fèi)者、衛(wèi)生部及其相關(guān)部門(mén)等。

　　(3)調(diào)查內(nèi)容：通過(guò)調(diào)查資料對(duì)危機(jī)事件進(jìn)行了分析，確定了此次危機(jī)的性質(zhì)及所能影響到的人群及對(duì)象。

　　(4)調(diào)查結(jié)果

　　性質(zhì)：

　�、賳�(wèn)題油是地域問(wèn)題不是全國(guó)問(wèn)題：被衛(wèi)生部抽檢不合格批次的食用油僅僅在東北銷(xiāo)售，其他地區(qū)沒(méi)有銷(xiāo)售。

　�、趩�(wèn)題油是單一大豆色拉油產(chǎn)品問(wèn)題不是金龍魚(yú)整體品牌問(wèn)題，金龍魚(yú)品牌下有調(diào)和油、大豆油、玉米油、菜籽油、花生油等多個(gè)品種，被衛(wèi)生部抽檢不合格批次的食用油僅僅是大豆油。

　�、蹎�(wèn)題油是單一規(guī)格問(wèn)題不是多規(guī)格問(wèn)題，被衛(wèi)生部抽檢的六個(gè)批次的金龍魚(yú)大豆色拉油中，不合格的僅僅是一個(gè)批次即900ml的大豆色拉油，其它批次均抽檢合格。

　�、軉�(wèn)題油是產(chǎn)品級(jí)別問(wèn)題不是健康安全問(wèn)題：按照國(guó)家食用植物油標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，酸價(jià)在3.0以內(nèi)的食用植物油，都是消費(fèi)者可以安全健康食用的植物油，因此酸價(jià)0.5，僅僅意味著產(chǎn)品不夠一級(jí)色拉油標(biāo)準(zhǔn)，但屬于完全健康食用的范圍內(nèi)。

　　影響對(duì)象：

　�、賰�(nèi)部員工和合作伙伴：企業(yè)面對(duì)這樣的大風(fēng)大浪時(shí)，內(nèi)部員工和合作伙伴都會(huì)給予高度的關(guān)注，也非常希望通過(guò)正式的渠道得知企業(yè)應(yīng)對(duì)的策略和事件的進(jìn)展，而且員工和合作伙伴的態(tài)度和立場(chǎng)往往是化危為安的第一力量;

　　②衛(wèi)生部：國(guó)家的職能部門(mén)，食品衛(wèi)生檢驗(yàn)的權(quán)威發(fā)布機(jī)構(gòu)，因此對(duì)于公眾來(lái)說(shuō)，其發(fā)布的數(shù)據(jù)具有高度的權(quán)威性和公信力;

　　③媒體：食用油的第一、第二品牌金龍魚(yú)和福臨門(mén)的產(chǎn)品抽檢不合格，本身就是巨大的新聞，食品的安全和百姓的健康切身相關(guān)，因此全國(guó)媒體對(duì)此事給予高度關(guān)注，并進(jìn)行了顯著報(bào)道;因?yàn)樗醿r(jià)是一個(gè)食品領(lǐng)域中的一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，公眾并不具備有關(guān)酸價(jià)的知識(shí)，從而使公眾特別是媒體做出了嚴(yán)重的誤讀，使得原本的一個(gè)產(chǎn)品級(jí)別問(wèn)題升級(jí)為一個(gè)食品安全問(wèn)題;

　�、芎Ｍ饷襟w：尤其是港臺(tái)媒體對(duì)國(guó)內(nèi)食品安全的擔(dān)憂/誤讀/誤傳;⑤消費(fèi)者：消費(fèi)者面對(duì)媒體披露的酸價(jià)超標(biāo)的報(bào)道時(shí)，在“寧肯信其有，不愿信其無(wú)”的心態(tài)下，典型的表現(xiàn)是觀望、懷疑、甚至轉(zhuǎn)為購(gòu)買(mǎi)其它“無(wú)問(wèn)題品牌”，或者停止購(gòu)買(mǎi)食用油，從而給整個(gè)行業(yè)都帶來(lái)巨大的威脅;

　�、薷�(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：事發(fā)于新年，是食用油的銷(xiāo)售旺季，不排除競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手借機(jī)推波助瀾，進(jìn)一步將危機(jī)事件擴(kuò)大化;

　�、咝袠I(yè)協(xié)會(huì)和專(zhuān)家學(xué)者：高度關(guān)注此次業(yè)內(nèi)重大危機(jī)，需要維護(hù)行業(yè)利益和正確傳播行業(yè)科普知識(shí)，以正視聽(tīng)。是企業(yè)必須依靠的關(guān)鍵資源。

　　二、戰(zhàn)略目標(biāo)：

　　(一)活動(dòng)目標(biāo)

　　1、迅速查出食用油的問(wèn)題所在，并采取相應(yīng)的措施，加強(qiáng)對(duì)公司的管理。

　　2、充分運(yùn)用媒體這一工具，將這次危機(jī)事件轉(zhuǎn)換為金龍魚(yú)的廣告。

　　3、與消費(fèi)者加強(qiáng)溝通，了解消費(fèi)者的不滿，用行動(dòng)和管理體現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的高度負(fù)責(zé)。

　　(二)應(yīng)對(duì)策略

　　通過(guò)對(duì)整個(gè)事件的分析，我們制定了相關(guān)的應(yīng)對(duì)策略，針對(duì)不同的對(duì)象采取不同的應(yīng)對(duì)辦法：

　　1、對(duì)政府機(jī)構(gòu)：

　　溝通而不是對(duì)抗。衛(wèi)生部是國(guó)家職能部門(mén)，是食品健康、安全的權(quán)威發(fā)布部門(mén)，衛(wèi)生部所公布的信息具有很強(qiáng)的公信力和權(quán)威性，應(yīng)迅速跟衛(wèi)生部溝通了解事件的來(lái)龍去脈和前因后果，一同商討對(duì)策。同時(shí)，應(yīng)盡快和主管食品安全的國(guó)家質(zhì)檢局、國(guó)家食品藥品監(jiān)督局、國(guó)家工商管理總局等其它政府機(jī)構(gòu)取得溝通，避免事件被進(jìn)一步誤解和誤讀。

　　2、對(duì)媒體：

　　交流而不是置疑。媒體在衛(wèi)生部通報(bào)公布時(shí)紛紛對(duì)此事件進(jìn)行了報(bào)道，但是因?yàn)槊襟w對(duì)食用油專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏了解，在報(bào)道過(guò)程中對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生了巨大的誤導(dǎo)，而消費(fèi)者主要是從媒體獲得有關(guān)食用油方面的信息，所以在跟媒體溝通的過(guò)程中需要將產(chǎn)品信息、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、問(wèn)題產(chǎn)生原因，安全健康標(biāo)準(zhǔn)等信息進(jìn)行全面的交流，使媒體對(duì)事件中的問(wèn)題油有一個(gè)全面的了解，并且金龍魚(yú)可以通過(guò)媒體將積極的態(tài)度傳遞給消費(fèi)者，使消費(fèi)者對(duì)金龍魚(yú)產(chǎn)品重新建立信心。

　　3、對(duì)消費(fèi)者：

　　高度負(fù)責(zé)，招回產(chǎn)品，答疑解惑，深度溝通。此次危機(jī)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)影響很大，金龍魚(yú)作為食用油的龍頭老大，其產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，給消費(fèi)者心理帶來(lái)的沖擊無(wú)疑是非常大的，甚至使消費(fèi)者對(duì)食用油產(chǎn)品產(chǎn)生恐慌，同時(shí)消費(fèi)者缺乏對(duì)酸價(jià)知識(shí)的了解，致使對(duì)酸價(jià)問(wèn)題產(chǎn)生歧義，并且在媒體的誤導(dǎo)下更加失去對(duì)產(chǎn)品的信心。嘉里糧油召回產(chǎn)品是本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，樹(shù)立積極處理危機(jī)事件的形象，消除消費(fèi)者心里對(duì)產(chǎn)品的恐慌，打消消費(fèi)者對(duì)食用金龍魚(yú)食用油的顧慮，同時(shí)及時(shí)的召回問(wèn)題油可以最大限度的降低其他批次產(chǎn)品的銷(xiāo)售損失，不致影響其他金龍魚(yú)其他油種的銷(xiāo)售。

　　4、對(duì)內(nèi)部員工和合作伙伴：

　　溝通情況，告知對(duì)策，提高凝聚力和戰(zhàn)斗力。企業(yè)員工與合作伙伴在企業(yè)發(fā)生危機(jī)時(shí)，聚集員工與合作伙伴的力量共同度過(guò)難關(guān)，避免發(fā)生因?yàn)槲�機(jī)發(fā)生而使企業(yè)內(nèi)部人心渙散，缺乏度過(guò)難關(guān)的信心，最終喪失戰(zhàn)斗力。所以采取將事態(tài)進(jìn)展及時(shí)告之事態(tài)進(jìn)展，并通過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的態(tài)度來(lái)凝聚員工與合作伙伴，產(chǎn)生向心力，最終共渡難關(guān)。

　　5、對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)和專(zhuān)家學(xué)者：

　　通過(guò)他們與消費(fèi)者、賣(mài)場(chǎng)、政府及媒體等主被動(dòng)多方面溝通，尤其是加強(qiáng)媒體的糧油行業(yè)科普知識(shí)教育。

　　三、活動(dòng)主題

　　安全品質(zhì)，健康共享

　　四、項(xiàng)目執(zhí)行

　　(一)前期準(zhǔn)備

　　我們迅速請(qǐng)各地分公司和辦事處和當(dāng)?shù)貦?quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)聯(lián)系，對(duì)正在銷(xiāo)售的金龍魚(yú)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，同時(shí)對(duì)嘉里糧油在中國(guó)的八個(gè)生產(chǎn)工廠中的全部產(chǎn)品進(jìn)行再次檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品萬(wàn)無(wú)一失;同時(shí)迅速和當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)此批次產(chǎn)品檢測(cè)的吉林省某機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，了解整個(gè)抽檢過(guò)程;嘉里糧油和國(guó)家衛(wèi)生部的溝通達(dá)成初步共識(shí)，衛(wèi)生部進(jìn)行了食用油抽檢結(jié)果的再次通報(bào)，同時(shí)，嘉里糧油召開(kāi)發(fā)布會(huì)，將兩天內(nèi)的產(chǎn)品召回、產(chǎn)品自檢、權(quán)威機(jī)構(gòu)抽檢、消費(fèi)者熱線咨詢、新聞媒體問(wèn)詢等情況通過(guò)媒體向公眾告知。后來(lái)，檢測(cè)結(jié)果表明，抽檢的金龍魚(yú)所有系列的產(chǎn)品全部符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，嘉里糧油通過(guò)新聞報(bào)道和廣告等方式向公眾告知全國(guó)各地權(quán)威部門(mén)對(duì)于金龍魚(yú)產(chǎn)品抽檢的結(jié)果。同時(shí)，嘉里糧油領(lǐng)導(dǎo)人主動(dòng)接受媒體的采訪，通過(guò)媒體向公眾展現(xiàn)嘉里糧油十幾年如一日的對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的高標(biāo)準(zhǔn)要求，以及通過(guò)不斷創(chuàng)新帶給消費(fèi)者健康美味產(chǎn)品的企業(yè)追求。

　　(二)活動(dòng)安排

　　為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)“澄清事實(shí)、消除疑慮、重塑形象”的公關(guān)目標(biāo)，首先我們會(huì)召開(kāi)一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)，然后利用這次發(fā)布會(huì)的內(nèi)容在新浪、搜狐、騰訊等網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳，同時(shí)為了消除此次事件的負(fù)面影響，擴(kuò)大銷(xiāo)售量。

　　1、活動(dòng)(一)

　　我們要第一時(shí)間請(qǐng)國(guó)家級(jí)油脂專(zhuān)家一起到衛(wèi)生部溝通，以科學(xué)的行業(yè)知識(shí)說(shuō)服人，專(zhuān)業(yè)耐心細(xì)致尋求解決方案，及時(shí)講明事實(shí)，媒體一份正式的聲明，通過(guò)媒體向消費(fèi)者表達(dá)積極態(tài)度，并及時(shí)采取行動(dòng)，將事件的真相告之消費(fèi)者，要讓消費(fèi)者安心、放心、有信心。

　　(1)活動(dòng)項(xiàng)目：聯(lián)合北京食品協(xié)會(huì)、衛(wèi)生部等權(quán)威部門(mén)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，與此同時(shí)邀請(qǐng)國(guó)家級(jí)油脂專(zhuān)家、學(xué)者座談。

　　(2)活動(dòng)對(duì)象：中央電視臺(tái)、《南方周末》、部分消費(fèi)者。

　　(3)活動(dòng)時(shí)間：事件發(fā)生后第二天

　　(4)活動(dòng)地點(diǎn)：北京長(zhǎng)城飯店

　　(5)活動(dòng)流程：

　　將媒體記者按序帶入會(huì)場(chǎng)，由工作人員為媒體記者分發(fā)布會(huì)的相關(guān)資料，待企業(yè)負(fù)責(zé)人，衛(wèi)生部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以及部分專(zhuān)家學(xué)者到場(chǎng)后主持人宣布正式開(kāi)始。由主持人為記者介紹各位與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，嘉里糧油集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)向各位與會(huì)媒體記者說(shuō)明此次發(fā)布會(huì)的相關(guān)背景和目的,針對(duì)金龍魚(yú)問(wèn)題油事件，有請(qǐng)衛(wèi)生部相關(guān)發(fā)言人發(fā)表聲明。在與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓講解完畢后，發(fā)布會(huì)進(jìn)入自由提問(wèn)階段，由與會(huì)記者和部分邀請(qǐng)與會(huì)的消費(fèi)者對(duì)金龍魚(yú)問(wèn)題油進(jìn)行相關(guān)提問(wèn)，由嘉里糧油集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，衛(wèi)生部相關(guān)發(fā)言人以及專(zhuān)家、學(xué)者對(duì)記者所提問(wèn)進(jìn)行解答，以清除消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的誤解。

　　解答完畢后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)向受邀的.嘉賓，學(xué)者以及與會(huì)的媒體記者和消費(fèi)者進(jìn)行答謝，由主持人宣布發(fā)布會(huì)結(jié)束。

　　(6)報(bào)道階段及區(qū)域劃分：

　　中央電視臺(tái)對(duì)金龍魚(yú)問(wèn)題油新聞發(fā)布會(huì)進(jìn)行報(bào)道，澄清事實(shí)，這種具有權(quán)威性的媒體將會(huì)很好的消除顧客的疑慮，并且其他地方性媒體也會(huì)紛紛效仿，為金龍魚(yú)做出澄清。與此同《南方周末》等權(quán)威媒體立即頭版刊登金龍魚(yú)的澄清報(bào)道。

　　2、活動(dòng)(二)

　　我們利用剛剛召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)的信息資源，選擇新浪、搜狐、網(wǎng)易等主流門(mén)戶網(wǎng)站發(fā)布新聞報(bào)道以及金龍魚(yú)的相關(guān)廣告，表明問(wèn)題油事實(shí)，并附上嘉里糧油集團(tuán)為消除消費(fèi)者心中疑慮所采取的一系列措施。廣大網(wǎng)民就會(huì)看到嘉里糧油集團(tuán)為了維護(hù)廣大消費(fèi)者合法利益所做出的努力，讓消費(fèi)者進(jìn)一步了解金龍魚(yú)，從內(nèi)心把金龍魚(yú)食用油定位為一個(gè)安全、健康的產(chǎn)品，提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。

　　五、媒介選擇

　　(一)報(bào)紙：《南方周末》

　　(二)電臺(tái)：中央電視臺(tái)

　　(三)網(wǎng)絡(luò)：新浪、搜狐、騰訊。

　　六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　(一)召開(kāi)記者招待會(huì)

　　1、場(chǎng)地租賃(場(chǎng)地、桌椅、燈光、音響設(shè)備等)：20x0元

　　2、場(chǎng)地布置：740元

　�、贆M幅：3元/條×80元=240元

　�、诤�報(bào)：500元

　　3、聘用人員

　�、傩l(wèi)生部相關(guān)負(fù)責(zé)人：30000元

　　②媒體記者(邀請(qǐng)中央電視臺(tái)20x0元、《南方周末》15000元

　�、燮赣谜写龝�(huì)主持人：3000元

　�、芷刚�(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家、學(xué)者：40000元

　�、萁铀�、就餐合計(jì)6000元

　　(二)網(wǎng)絡(luò)澄清

　　利用新浪(45000元)、搜狐(30000元)、騰訊(25000元)等網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行全面、快速的信息傳遞：共100000元

　　七、效果評(píng)估：

　　對(duì)于消費(fèi)者：

　　經(jīng)過(guò)一系列的澄清，心理上得到會(huì)一定的滿足和慰藉。消費(fèi)者會(huì)逐步恢復(fù)對(duì)金龍魚(yú)食用油的態(tài)度，并再次購(gòu)買(mǎi)從而有助于成為金龍魚(yú)的忠實(shí)顧客。

　　政府部門(mén)：

　　努力澄清事實(shí)，政府將會(huì)大力支持和幫助嘉里糧油集團(tuán)。另外，媒體跟蹤報(bào)道，幫其澄清形象，重新樹(shù)立美譽(yù)度。

　　內(nèi)部員工：

　　經(jīng)過(guò)此次事件，內(nèi)部員工將會(huì)形成更強(qiáng)的凝聚力。企業(yè)自身成功的危機(jī)公關(guān)恢復(fù)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，提升自己的美譽(yù)度。

　　八、活動(dòng)中應(yīng)注意的問(wèn)題及細(xì)節(jié)

　　在面對(duì)媒體、消費(fèi)者等公眾時(shí)，要正面回答、解決問(wèn)題，不要逃避問(wèn)題。要充分展現(xiàn)嘉里糧油集團(tuán)要承擔(dān)責(zé)任的決心，重獲消費(fèi)者的信心。具體來(lái)說(shuō)，要注意以下幾點(diǎn)：

　　第一，保證信息的及時(shí)性。以微博等為代表的社會(huì)化媒體的發(fā)展使信息實(shí)現(xiàn)裂變式傳播，網(wǎng)絡(luò)輿論及時(shí)檢測(cè)以及確�；貞�(yīng)信息及時(shí)，讓大眾第一時(shí)間了解事件的情況，在一定程度上可以解除或是降低人們因危機(jī)所產(chǎn)生的害怕或恐懼心理。這對(duì)危機(jī)公關(guān)的處理至關(guān)重要。

　　第二，尊重大眾的知情權(quán)。危機(jī)公關(guān)的目的不應(yīng)該是轉(zhuǎn)移大眾的視線，而是應(yīng)該尊重事實(shí)，告訴大眾真相。當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)，大眾所關(guān)注的并不只是所應(yīng)得到的補(bǔ)償，他們更關(guān)注的是企業(yè)是否在意他們的想法，能否給予足夠的重視。所以，企業(yè)在化解危機(jī)中顯示出重視消費(fèi)者的態(tài)度，這是化解危機(jī)的重中之重。

　　第三，保持坦誠(chéng)的態(tài)度。企業(yè)在面對(duì)危機(jī)時(shí)，不應(yīng)逃避，要敢于承擔(dān)責(zé)任。這樣容易取得大眾的信任和諒解，這也是危機(jī)公關(guān)的首要目的。保持坦誠(chéng)的態(tài)度是保證危機(jī)公關(guān)得以實(shí)施的基本條件。

　　第四，確保信息源的一致性。如果危機(jī)公關(guān)中所傳遞的信息存在不同，這就很容易誤導(dǎo)公眾，以及破壞危機(jī)中所建立起來(lái)的信任。

　　第五，重視與媒體的有效溝通。媒體在危機(jī)公關(guān)中既是信息的傳遞者，也是危機(jī)事件發(fā)展的監(jiān)督者，它扮演著極其重要的角色。所以，與媒體溝通的成效直接影響了危機(jī)公關(guān)的走向和結(jié)果。

　　第六，信息要言簡(jiǎn)意賅。在處理危機(jī)公關(guān)時(shí)，大眾與媒體需要的是言簡(jiǎn)意賅的核心內(nèi)容，實(shí)時(shí)掌握事件的最新發(fā)展，內(nèi)容還要通俗易懂，有利于傳播。

　　第七，實(shí)施整體性的策劃。制定危機(jī)公關(guān)方案時(shí)，需要從整體的角度出發(fā)，進(jìn)行全面縝密的策劃，進(jìn)而保證危機(jī)公關(guān)的有效性。

公關(guān)策劃書(shū)15

　　一、活動(dòng)主題

　　活動(dòng)主要圍繞“青春、流行、創(chuàng)造”等主題進(jìn)行策劃。

　　二、活動(dòng)目的

　　通過(guò)調(diào)查顯示最受本校大學(xué)生歡迎的國(guó)產(chǎn)牛仔服裝品牌為：美特斯邦威、真維斯、以純、唐獅。大學(xué)生消費(fèi)群體心目中的牛仔服裝價(jià)格在80-150元之間。

　　當(dāng)代大學(xué)生，對(duì)服飾的追求越來(lái)越傾向于高品位、個(gè)性化和休閑類(lèi)服飾倍受青睞。但是，大學(xué)生和任何消費(fèi)群體一樣，他們并不因?yàn)槭谴髮W(xué)生就成為成熟的消費(fèi)者，他們一樣或者說(shuō)更容易受到各種廣告宣傳行為的影響，因此，成功的廣告宣傳和公關(guān)活動(dòng)是非常必要的，做好各項(xiàng)活動(dòng)方案的策劃更是重中之重。

　　為了保證所有的宣傳活動(dòng)都有連續(xù)性，因此在宣傳活動(dòng)上我們采取文體、藝術(shù)、生活三方面相結(jié)合的方式。同時(shí)，為了保證我們所有的宣傳活動(dòng)都是圍繞公司所要達(dá)到的公關(guān)目的，因此我們?cè)诿看涡麄鞯臅r(shí)候都不應(yīng)偏離根本主題。

　　三、活動(dòng)時(shí)間

　　總體活動(dòng)時(shí)間：從大一新生入學(xué)報(bào)到開(kāi)始到11月末結(jié)束。

　　四、活動(dòng)方案及實(shí)施步驟

　　1、校園迎新，熱情服務(wù)——“藍(lán)雁服裝”迎新志愿者服務(wù)活動(dòng)

　　活動(dòng)時(shí)間：在大一新生入學(xué)報(bào)到時(shí)進(jìn)行。

　　活動(dòng)主題：“藍(lán)雁服裝”期待你的到來(lái)

　　活動(dòng)形式：由學(xué)生會(huì)推選出的志愿者身披綬帶或穿廣告衫、廣告帽對(duì)新學(xué)生進(jìn)行多方面服務(wù)。

　　公司支持：廣告衫、廣告帽、橫幅、海報(bào)、傳單、彩旗。

　　2、前期宣傳，營(yíng)造氣氛——通過(guò)各種媒介宣傳“藍(lán)雁服裝”

　　活動(dòng)時(shí)間：在九月初學(xué)校開(kāi)學(xué)后的第一個(gè)星期之內(nèi)進(jìn)行前期宣傳。 活動(dòng)主題：“藍(lán)雁服裝”與你共成長(zhǎng)

　　活動(dòng)形式：通過(guò)散發(fā)傳單、懸掛橫幅、擺放展示架、贈(zèng)送禮品等方式不斷提高“藍(lán)雁服裝”的品牌知名度，帶動(dòng)大學(xué)生的消費(fèi)欲望。

　　公司支持：形象展示架、海報(bào)、布幅、禮品。

　　3、亮出青春，展現(xiàn)自我——推選“藍(lán)雁服裝”形象代言人

　　活動(dòng)時(shí)間：在進(jìn)行前期宣傳的同時(shí)，接受參賽者報(bào)名，時(shí)間再延長(zhǎng)一個(gè)星期。 活動(dòng)主題：亮出青春，展現(xiàn)自我——推選“藍(lán)雁服裝”形象代言人活動(dòng) 活動(dòng)形式：接受參賽者報(bào)名后，對(duì)其進(jìn)行兩個(gè)星期內(nèi)形體訓(xùn)練。然后公開(kāi)進(jìn)行評(píng)選，讓觀眾投票和專(zhuān)家評(píng)定。對(duì)于勝出者發(fā)放證書(shū)和獎(jiǎng)杯，按季度提供“藍(lán)雁服裝”四套。

　　公司支持：形象展示架、海報(bào)、布幅、美體教練、證書(shū)和獎(jiǎng)杯、服裝。

　　4、舌戰(zhàn)群雄，表現(xiàn)自我——大學(xué)生著裝選擇與審美觀（院系）辯論大賽 活動(dòng)時(shí)間：在國(guó)慶節(jié)放假前進(jìn)行總決賽。

　　活動(dòng)主題：舌戰(zhàn)群雄，表現(xiàn)自我——大學(xué)生服裝選擇與審美觀辯論

　　活動(dòng)形式：分系進(jìn)行小組淘汰，對(duì)于小組勝出隊(duì)進(jìn)行“藍(lán)雁服裝”時(shí)尚畫(huà)冊(cè)獎(jiǎng)勵(lì)和每名成員200元的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于輔導(dǎo)老師另行獎(jiǎng)勵(lì)。年級(jí)隊(duì)出來(lái)后，各系隊(duì)再進(jìn)行學(xué)�？倹Q賽。對(duì)于勝出者進(jìn)行500元的獎(jiǎng)勵(lì)和獎(jiǎng)杯及證書(shū)。

　　公司支持：海報(bào)、橫幅、形象展示架、海報(bào)、布幅、證書(shū)、獎(jiǎng)杯。

　　5、激揚(yáng)青春，標(biāo)榜個(gè)性——流行音樂(lè)、歌舞國(guó)慶、中秋晚會(huì)

　　活動(dòng)時(shí)間：在國(guó)慶節(jié)放假前舉行。

　　活動(dòng)主題：激揚(yáng)青春，標(biāo)榜個(gè)性——流行音樂(lè)、歌舞月末晚會(huì)

　　活動(dòng)形式：全校性的晚會(huì)，節(jié)目反應(yīng)青春活力、中秋情節(jié)的.歌舞晚會(huì)。晚會(huì)的入場(chǎng)券由公司印制并提供。全校性的晚會(huì)一般是在每個(gè)班抽出一定數(shù)量的學(xué)生觀看的。對(duì)于優(yōu)秀節(jié)目予以公司畫(huà)冊(cè)獎(jiǎng)勵(lì)。這次晚會(huì)后的晚會(huì)就是舉辦成月末晚會(huì)，每個(gè)月由一個(gè)系表演，全系的人參加，其他系的代表參加。

　　公司支持：入場(chǎng)券、噴畫(huà)幕布、布幅、獎(jiǎng)品。

　　6、夢(mèng)圓T臺(tái)，靚麗身材——牛仔時(shí)裝秀

　　活動(dòng)時(shí)間：在國(guó)慶節(jié)放假結(jié)束之后的第二個(gè)星期天舉行。

　　活動(dòng)主題：夢(mèng)圓T臺(tái)，靚麗身材——牛仔時(shí)裝秀

　　活動(dòng)形式：露天舞臺(tái)牛仔時(shí)裝秀表演。

　　公司支持：背景布、展示牌、印刷品。

　　7、賽場(chǎng)風(fēng)云，豪情盡現(xiàn)——“藍(lán)雁服裝”杯足球（籃球）賽

　　活動(dòng)時(shí)間：在11月中旬進(jìn)行總決賽。

　　活動(dòng)主題：賽場(chǎng)風(fēng)云，豪情盡現(xiàn)

　　活動(dòng)形式：開(kāi)幕賽和決賽之前，將由形象代言人手持宣傳物品進(jìn)行環(huán)場(chǎng)跑動(dòng)，做賽前表演并祝開(kāi)閉幕詞。

　　公司支持：冠名費(fèi)、獎(jiǎng)品及獎(jiǎng)杯、宣傳用的物品。

　　8、展示形象，完美人生——校園個(gè)人形象設(shè)計(jì)大賽

　　活動(dòng)時(shí)間：在11月末進(jìn)行總決賽。

　　活動(dòng)主題：展示形象，完美人生

　　活動(dòng)形式：借助學(xué)校的名義舉行，公司冠名，并提供獎(jiǎng)品和證書(shū)及獎(jiǎng)杯。 公司支持：冠名費(fèi)、獎(jiǎng)品及獎(jiǎng)杯、宣傳用的物品。

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