工程維修承諾書10篇

　　在現(xiàn)實(shí)社會中，承諾書在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。那么一般承諾書是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的工程維修承諾書，歡迎大家分享。

工程維修承諾書1

致_______：

　　做好客戶的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了配合貴司的客戶服務(wù)工作，同時也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿，根據(jù)國家規(guī)定及貴公司提供的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項(xiàng)條款的精神，如若貴公司的北部灣國際大酒店裙樓幕墻工程由我公司中標(biāo)，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：

　　一、首先，我司將遵照國家規(guī)定、合同及招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款，保質(zhì)、保量、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作內(nèi)容，并按合同履行保修義務(wù)。

　　二、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的承包范圍內(nèi)的質(zhì)量維修，我司承擔(dān)維修本身的所有費(fèi)用。

　　三、在工程保修期間，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求合理時間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認(rèn)的維修方案進(jìn)行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權(quán)委托任何專業(yè)維修商進(jìn)行維修，費(fèi)用按專業(yè)維修商的計價取費(fèi)獨(dú)立核算，費(fèi)用經(jīng)我司確認(rèn)后直接從我司的`工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。

　　六、在工程保修期間，貴司書面通知我司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時，我司將會認(rèn)真聽從貴司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度、著裝等方面的要求，做到服務(wù)周到、隨叫隨到，保證工程維修的質(zhì)量及效果。

　　投標(biāo)單位：_______（章）

　　法定負(fù)責(zé)人或委托人：_______（簽字或蓋章）

　　日期：_______年_______月_______日

工程維修承諾書2

xxx：

　　凡從事電梯、起重機(jī)械、客運(yùn)索道和大型游樂設(shè)施等機(jī)電類特種設(shè)備(以下統(tǒng)稱機(jī)電類特種設(shè)備)安裝、改造、維修和電梯日常維護(hù)保養(yǎng)的單位，必須取得《特種設(shè)備安裝改造維修許可證》，并在許可的范圍內(nèi)從事相應(yīng)工作。電梯日常維護(hù)保養(yǎng)單位必須取得電梯維修的資格許可

　　(一)電梯的安裝、改造、維修，必須由電梯制造單位或者其通過合同委托、同意的取得本規(guī)則許可的施工單位進(jìn)行。

　　(二)安裝或維修及電梯日常維護(hù)保養(yǎng)單位，應(yīng)當(dāng)與相應(yīng)特種設(shè)備的制造單位簽訂有關(guān)合同或協(xié)議，保證得到其必要的技術(shù)指導(dǎo)、合作與備品配件的供應(yīng)。如制造單位不再具有相應(yīng)型式特種設(shè)備的制造許可資格，由承擔(dān)相應(yīng)施工的單位負(fù)責(zé)保障該設(shè)備滿足相應(yīng)的安全技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的要求。

　　(三)電梯日常維護(hù)保養(yǎng)單位必須保證本單位自有職工能夠及時抵達(dá)所維護(hù)保養(yǎng)電梯所在地，事故發(fā)生后在30分鐘內(nèi)抵達(dá)事故現(xiàn)常

　　(四)安裝、改造施工過程中，現(xiàn)場持相應(yīng)作業(yè)項(xiàng)目《特種設(shè)備作業(yè)人員證》的作業(yè)人員不得少于2人，并任命其中1名為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，現(xiàn)場安全檢查員不得少于1人。

　　(五)維修和電梯日常維護(hù)保養(yǎng)施工過程中，現(xiàn)場持相應(yīng)作業(yè)項(xiàng)目《特種設(shè)備作業(yè)人員證》的作業(yè)人員不得少于1人。

　　(六)應(yīng)當(dāng)采取有效措施，消除施工中的安全隱患，并嚴(yán)格按照本單位編制的施工方案實(shí)施現(xiàn)場作業(yè)，確需調(diào)整施工方案時，必須嚴(yán)格執(zhí)行施工方案編寫、審核、批準(zhǔn)的管理制度。

　　(七)未經(jīng)制造單位委托或同意進(jìn)行改造的`特種設(shè)備，改造單位必須更換該特種設(shè)備的產(chǎn)品銘牌，并在產(chǎn)品銘牌、質(zhì)量證明書上標(biāo)明本單位名稱、改造日期和本單位《許可證》編號等。

　　(八)經(jīng)安裝、改造、重大維修后的特種設(shè)備，施工單位必須按照有關(guān)安全技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行嚴(yán)格的自檢。

　　鍋爐：

　　凡從事《條例》規(guī)定范圍內(nèi)鍋爐及鍋爐范圍內(nèi)管道的安裝改造工作的單位必須取得國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局頒發(fā)的《特種設(shè)備安裝改造維修許可證》，且只能從事許可證范圍內(nèi)的鍋爐安裝改造工作。已獲得鍋爐制造許可的鍋爐制造企業(yè)可以改造本企業(yè)制造的鍋爐和安裝本企業(yè)制造的整(組)裝出廠的鍋爐，無需另取許可證。

　　安裝改造單位應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定：

　　(一)不得超出許可范圍安裝改造鍋爐;

　　(二)不得安裝改造由未取得相應(yīng)鍋爐制造許可的單位制造的鍋爐產(chǎn)品;

　　(三)不得安裝出廠資料不全或者未經(jīng)監(jiān)督檢驗(yàn)合格的鍋爐產(chǎn)品(分期出廠的散裝鍋爐除外);

　　(四)不得改造未進(jìn)行使用登記的鍋爐;

　　(五)不得安裝未經(jīng)定期檢驗(yàn)合格的移裝鍋爐;

　　(六)不得安裝改造報廢的鍋爐，或?qū)⒎浅袎哄仩t改造成為承壓鍋爐;

　　(七)不得偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓、出租和出借許可證;

　　(八)不得將承接的鍋爐安裝改造工程轉(zhuǎn)包給其他無相應(yīng)資格的單位。

　　安裝改造單位在施工時應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：

　　(一)在鍋爐安裝改造施工前，安裝改造單位應(yīng)按照《條例》履行告知義務(wù);

　　(二)自覺接受當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的安全監(jiān)察，積極配合鍋爐安裝改造監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)按照《條例》和《鍋爐安裝改造監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)則》等安全技術(shù)規(guī)范的規(guī)定所實(shí)施的監(jiān)督檢驗(yàn)工作;

　　(三)發(fā)現(xiàn)鍋爐受壓元(部)件存在影響安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)停止施工，及時報告安裝地的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門，并在有關(guān)問題得到解決后方可繼續(xù)施工;

　　(四)對安裝改造的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)，并及時做好有關(guān)鍋爐安裝改造質(zhì)量的記錄工作，妥善保存鍋爐資料和見證材料，在竣工驗(yàn)收后應(yīng)當(dāng)按照《條例》規(guī)定，在____日內(nèi)將有關(guān)技術(shù)資料完整移交給鍋爐使用單位存檔。

　　本單位同意以上規(guī)定條款，并承諾告知的內(nèi)容真實(shí)，在安裝、改造、維修以及日常維護(hù)中嚴(yán)格按照《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》以及上述所列的條款執(zhí)行，將安全放在首位。

　　承諾單位：___________________

　　負(fù)責(zé)人簽字：____

　　日期：____

工程維修承諾書3

　　聯(lián)合體各成員（以下簡稱我方）在《智能溫室建設(shè)和施工》項(xiàng)目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

　　1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行；

　　2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并且將在投標(biāo)文件中予以明確說明，并附制造商售后服務(wù)承諾；

　　3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的`工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨；

　　4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個工作日內(nèi)，對招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范；消滅事故隱患，提高工作效率；

　　5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題，及時為招標(biāo)方提出解決問題的建議；

　　6、現(xiàn)場響應(yīng)：

　　6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能夠解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作；

　　6.2無法在24小時內(nèi)解決的，將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能正常使用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除；

　　6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場；

　　6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)；

　　8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。

　　以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

　　承諾單位：XXXXXX公司

　　授權(quán)代表：XXX

　　20xx年X月X日

工程維修承諾書4

xxx有限公司：

　　在我單位承建貴司的工程（以下簡稱“本工程”），為有效避免雙方在工程質(zhì)量、工程尾款結(jié)算及質(zhì)保金的支付問題上可能產(chǎn)生的分歧，確保雙方的友好合作，我單位/本人就本工程相關(guān)事宜特作出如下承諾：

　　一、我單位/本人承建的本工程已嚴(yán)格按照國家、行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和雙方合同約定組織施工及使用相應(yīng)材料。

　　二、凡屬于本工程質(zhì)量問題，無論合同或保修協(xié)議中是否約定詳盡，在質(zhì)保期內(nèi)，我單位/本人均有質(zhì)保責(zé)任，并將積極履行保修義務(wù)，且不以任何理由及借口推脫責(zé)任或消極處理，否則，我單位/本人愿意承擔(dān)合同中未盡保修義務(wù)的違約責(zé)任。

　　三、涉及工程整改事宜，經(jīng)貴司或貴司委托單位通知后，我單位/本人若未能在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)處理的，則表示我單位/本人已認(rèn)可以或自愿承擔(dān)下事項(xiàng)：

　　1、貴司新確定的.維修單位及其維修方式；

　　2、維修產(chǎn)生的費(fèi)用；

　　3、我單位/個人應(yīng)承擔(dān)合同約定的違約責(zé)任；

　　4、貴司可直接在本工程的質(zhì)保金中扣除相關(guān)費(fèi)用，質(zhì)保金不足以抵扣相關(guān)費(fèi)用時由我單位/個人另行在發(fā)生費(fèi)用后十五日內(nèi)補(bǔ)足；

　　5、貴司另行委托其他維修單位產(chǎn)生的費(fèi)用和扣款而導(dǎo)致的稅金損失；

　　6、合同中約定的其他事項(xiàng)。

　　四、以上承諾及認(rèn)可事項(xiàng)，我單位/本人在任何時候均不再提出任何異議。特此承諾！

工程維修承諾書5

　　若我公司有幸中標(biāo)，我公司必將竭盡全力完成施工任務(wù)。我公司將按法律、行政法規(guī)或國家關(guān)于工程質(zhì)量保修的有關(guān)規(guī)定，對該工程在質(zhì)量保修期內(nèi)承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任。

　　一、質(zhì)量保修期

　　我公司根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期按照國家現(xiàn)行保修規(guī)定執(zhí)行。

　　質(zhì)量保修期自工程竣工驗(yàn)收合格之日起兩年。

　　二、質(zhì)量保修責(zé)任

　　1、屬于保修范圍、內(nèi)容的項(xiàng)目，我公司在接到保修通知之后起7天內(nèi)派人保修。

　　2、發(fā)生緊急搶修事故，我公司在接到事故通知后，將立即到達(dá)事故現(xiàn)場搶修。

　　3、質(zhì)量保修完以后，由貴單位組織驗(yàn)收。

　　三、承諾

　　工程竣工交驗(yàn)后，我公司將建立工程質(zhì)量及功能使用情況后回訪制度。我公司嚴(yán)格執(zhí)行市建委關(guān)于保修維修的規(guī)定，主動與建設(shè)單位簽訂保修合同，發(fā)放保修服務(wù)卡，實(shí)行三公布，保證客戶能及時向我們反映工程情況。自工程竣工后驗(yàn)收交付使用開始，樹立“客戶是上帝”用戶至上的思想意識，嚴(yán)格按國家規(guī)定的保修期限，進(jìn)行周到的服務(wù)。

　　工程交驗(yàn)半年后進(jìn)行第一次回訪，了解工程在質(zhì)量和功能使用等方面的`問題，并備案，盡快組織有關(guān)人員進(jìn)行維修和處理，直至全部整修完畢。（學(xué)生住宿承諾書）

　　工程交驗(yàn)一年后進(jìn)行第二次回訪，詳細(xì)了解客戶對工程的意見和建議，并短期內(nèi)予以答復(fù)，讓客戶滿意。每次回訪均要做好回訪記錄，以便考慮新的整修方案，及時解決存在的問題。

　　保修期后，在公司建立用戶熱線，及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難，隨叫隨到。

　　貴單位可按工程結(jié)算額預(yù)留3%的工程質(zhì)量保修金，待保修期滿后歸還。我公司在此承諾：在保修期內(nèi)若我公司不能及時承擔(dān)保修義務(wù)，貴單位可安排其他施工單位進(jìn)行維修，所發(fā)生維修費(fèi)用全部從質(zhì)量保證金中扣除，并對我公司處以質(zhì)保金額的100%違約金處罰。

　　投標(biāo)人（蓋章）：

　　法定代表人或其委托代理人（簽字或蓋章）：

　　日期：

　　年月日

工程維修承諾書6

　　做好客戶的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了配合貴司的客戶服務(wù)工作，同時也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿，根據(jù)國家規(guī)定及貴公司提供的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項(xiàng)條款的精神，如若貴公司的北部灣國際大酒店裙樓幕墻工程由我公司中標(biāo)，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：

　　一、首先，我司將遵照國家規(guī)定、合同及招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款，保質(zhì)、保量、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作內(nèi)容，并按合同履行保修義務(wù)。

　　二、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的承包范圍內(nèi)的質(zhì)量維修，我司承擔(dān)維修本身的所有費(fèi)用 。

　　三、在工程保修期間，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求合理時間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認(rèn)的維修方案進(jìn)行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權(quán)委托任何專業(yè)維修商進(jìn)行維修，費(fèi)用按專業(yè)維修商的計價取費(fèi)獨(dú)立核算，費(fèi)用經(jīng)我司確認(rèn)后直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的.應(yīng)付款中扣除。

　　六、在工程保修期間，貴司書面通知我司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時，我司將會認(rèn)真聽從貴司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度、著裝等方面的要求，做到服務(wù)周到、隨叫隨到，保證工程維修的質(zhì)量及效果。

　　投標(biāo)單位：廣西建工集團(tuán)第一建筑工程有限責(zé)任公司（章）

　　法定負(fù)責(zé)人或委托人（簽字或蓋章）：

　　日期：XXX年xx月xx日

工程維修承諾書7

　　為確保工程的'維修服務(wù)落實(shí)到實(shí)處，我單位x公司鄭重承諾，將依照施工合同對本項(xiàng)目維修服務(wù)負(fù)責(zé)，承諾基本內(nèi)容如下：

　　一、工程在質(zhì)量保修期內(nèi)出現(xiàn)問題，我們保證在接到通知之日起24小時內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場認(rèn)真查找原因。

　　二、若是產(chǎn)品質(zhì)量和我公司施工質(zhì)量問題，在兩個工作日內(nèi)做出方案并維修完畢，我們免費(fèi)負(fù)責(zé)維修。

　　三、若是外界或其它因素造成的破壞問題，我們也將會根據(jù)破壞程度，做出相應(yīng)的補(bǔ)修方案有償?shù)呐浜霞追浇鉀Q問題，只收取成本費(fèi)用。

　　四、我公司一直本著“把每一個工程都做成經(jīng)典工程”的精神，為客戶提供服務(wù)，使客戶滿意。

　　承諾單位(蓋章)：xxx

　　委托代理人：xxx

　　電 話：xxxxxx

　　xxxx年xx月xx日

工程維修承諾書8

　　一、服務(wù)承諾

　　1、我公司組建了一批強(qiáng)硬應(yīng)急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗(yàn)豐富現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)任何問題都能在最快時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進(jìn)行維修和更換。

　　2、產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部工作人員會根據(jù)客戶聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

　　3、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。

　　4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好為客戶排憂解難。

　　5、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。

　　6、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成我方免費(fèi)提供維修，維修所用材料和配件均只收成本價。

　　7、超出保修期產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護(hù)。

　　二、運(yùn)輸方式

　　1、所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中，免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)常識，直至對方滿意為止。

　　2、所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗(yàn)收后方可離開現(xiàn)場。

　　三、退換貨物承諾

　　1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因說明。

　　2、用戶在正常使用情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時維修和更換。

　　3、現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。

　　a、產(chǎn)品曾被非正常使用。

　　b、非正常情況下存儲、潮濕。

　　c、未經(jīng)授權(quán)修理、誤用、濫用和改動。

　　d、食物和液體濺落導(dǎo)致?lián)p壞。

　　e、產(chǎn)品正常磨損。

　　f、超出保質(zhì)期。

　　特別注意：由于照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產(chǎn)品顏色與產(chǎn)品實(shí)際顏色完全一致，我公司將盡力說明。

　　本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸浙江新天地家私有限公司所有

工程維修承諾書9

　　xxxxxxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：

　　1、我公司生產(chǎn)制作的xxx質(zhì)保一年，xxxx質(zhì)保三年不褪色，xxx質(zhì)保四年不變形。（不可抗力因素除外）。接到報修電話，半小時做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。

　　2、 按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。

　　我公司針對xxxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長由xxxx公司項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場培訓(xùn)人員，使其熟練掌握燈箱維護(hù)原理，并能夠解決常見問xxx擔(dān)任，堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對xxx項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的`問題給予及時解決。

　　3、 “質(zhì)保期”期間由xxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對我公司制作安裝的xxx進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當(dāng)時不能夠解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

　　4、 質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息，以便及時采取糾正預(yù)防措施，并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。

　　5、 質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

　　6、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

　　24小時服務(wù)電話：xxxx xxxx

　　售后服務(wù)電話：xxxx

　　承諾人：XXX

　　日期：20xx年xx月xx日（加蓋公章）

工程維修承諾書10

致:_________

　　我們知道，貴公司作為一家知名房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，做好客戶售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌關(guān)鍵。為了配合貴司客戶服務(wù)工作，同時也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作意愿，根據(jù)貴公司提供招標(biāo)文件和合同有關(guān)工程保修和保修期各項(xiàng)條款精神，如若貴公司_________工程由我公司中標(biāo)，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：

　　1、首先，我司將遵照合同及招標(biāo)文件各項(xiàng)條款，保質(zhì)、保量、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)各項(xiàng)工作內(nèi)容，并按合同履行保修義務(wù)。

　　2、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量維修，我司承擔(dān)維修本身所有費(fèi)用外，另按當(dāng)次維修費(fèi)用10%補(bǔ)償給業(yè)主，10%補(bǔ)償及維修費(fèi)用一并在我司保修金中扣除。

　　3、在工程保修期間，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)原因而引起工程需要維修工作，我司將按貴司要求時間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認(rèn)維修方案按貴司要求時間進(jìn)行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權(quán)委托任何專業(yè)維修商進(jìn)行維修，費(fèi)用按專業(yè)維修商計價取費(fèi)獨(dú)立核，直接從我司工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司應(yīng)付款中扣除。

　　4、當(dāng)貴司所派遣專業(yè)維修商在維修時，我司確保提供包括材料、技術(shù)、前期施工情況等方面支持、幫助和交底，以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作。

　　5、貴司所派遣專業(yè)維修商工程維修費(fèi)用計算方法，按照專業(yè)維修商計價取費(fèi)獨(dú)立核算。我司同意貴司可直接從我司工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司應(yīng)付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費(fèi)用支付問題時將會持有公平和公正立場。

　　6、在工程保修期間，貴司通知(可以書面，也可以是電話通知)我司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)維修時，我司將會認(rèn)真聽從貴司相關(guān)人員指揮、調(diào)度、著裝等方面要求，做到服務(wù)周到、隨叫隨到，保證工程維修質(zhì)量及效果。

　　7、因我司工程質(zhì)量原因?qū)е伦�戶提出維修面積擴(kuò)大及其他索賠要求，我司授權(quán)貴司全權(quán)與業(yè)主進(jìn)行談判，貴司擁有決定權(quán)，談判結(jié)果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效、我司予以無條件確認(rèn)。發(fā)生索賠費(fèi)用由我司直接支付現(xiàn)金，不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償，貴司有權(quán)從保修金中扣除賠償費(fèi)外，并從保修金中提取本次索賠費(fèi)用25%作為違約金，作為貴司處理投訴管理費(fèi)及名譽(yù)補(bǔ)償費(fèi)。

　　8、我司施工責(zé)任范圍內(nèi)工程在保修期間，如果發(fā)生任何有損貴司聲譽(yù)和品牌維修服務(wù)質(zhì)量(包括實(shí)體質(zhì)量、服務(wù)工作質(zhì)量和維修進(jìn)度)問題，由我司承擔(dān)一切責(zé)任，且貴司另行派遣專業(yè)維修商進(jìn)行維修所發(fā)生一切費(fèi)用支付均由我司承擔(dān)。

　　9、在工程保修期間，我司將會遵從貴司要求，派出足夠較高素質(zhì)維修和管理人員負(fù)責(zé)維修工作，并且在保修開始時將名單交給貴司項(xiàng)目部和物業(yè)管理辦公室。

　　10、對于維修人員維修服務(wù)禮儀教育，除了貴司可能會培訓(xùn)以外，我司也會派人對維修和管理人員禮儀、著裝等方面進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到貴司對維修和管理人員標(biāo)準(zhǔn)化管理要求。如果貴司進(jìn)行培訓(xùn)，我司將會積極配合貴司相關(guān)部門培訓(xùn)工作，期間可能發(fā)生我司相關(guān)人員窩工、交通費(fèi)、洗滌費(fèi)及額外費(fèi)用已由我司充分考慮。

　　11、貴司在保修期間委托物業(yè)管理人，對我司所發(fā)出維修通知(可以是書面，也可以是電話通知)，我司均認(rèn)可為是貴司所發(fā)出維修通知，我司均遵照執(zhí)行。

　　本“維修服務(wù)承諾書”作為合同附件，將體現(xiàn)在合同中，我司在報價中充分考慮了此項(xiàng)因素，不再對此有任何疑義。

　　投標(biāo)單位：(章)

　　法定負(fù)責(zé)人或委托人：

　　日期：

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