市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告模板

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們使用報(bào)告的情況越來越多，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎？以下是小編為大家收集的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告模板，歡迎閱讀與收藏。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告模板1

　　一、中國手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)現(xiàn)狀與發(fā)展

　　1、總體市場(chǎng)與發(fā)展預(yù)測(cè)

　　2)20xx年中國移動(dòng)電話用戶的增長可保持在6000萬左右，未來3年內(nèi)仍將以每年6000萬左右的速度增長；中國手機(jī)生產(chǎn)總量可達(dá)9500萬臺(tái)，到20xx年該數(shù)字將超過1億臺(tái)�！峨娮庸�業(yè)展望：中國》報(bào)告：到20xx年，預(yù)計(jì)中國的手機(jī)用戶將突破2.6億。此外，世界范圍的手機(jī)制造商將繼續(xù)將其部分生產(chǎn)外包給中國廠商，因此預(yù)計(jì)到20xx年，全球40%的手機(jī)將在中國制造，與此相比，20xx年只有20%。 這意味著屆時(shí)中國的手機(jī)年產(chǎn)量將高達(dá)1.4億部，成為世界第一生產(chǎn)基地。

　　3)賽迪顧問調(diào)查表明，盡管首次購機(jī)的用戶占據(jù)主體地位(70.5%)，手機(jī)市場(chǎng)的增長依然主要來源于此，隨著中國移動(dòng)和中國聯(lián)通的移動(dòng)新業(yè)務(wù)的不斷開發(fā)與應(yīng)用，手機(jī)更新?lián)Q代所占的份額也在逐步加大，達(dá)到29.5%，形成了市場(chǎng)發(fā)展的新動(dòng)力。

　　2、市場(chǎng)份額

　　20xx年4月底中國手機(jī)市場(chǎng)份額排名前五名 數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問 20xx年5月

　　3、用戶分析：

　　1)用戶年齡分布

　　追求時(shí)尚體現(xiàn)個(gè)性本就是年輕人的特點(diǎn)，對(duì)于手機(jī)的選擇也更加注重手機(jī)能顯示自己個(gè)性的款式。摩托羅拉、波導(dǎo)在設(shè)計(jì)手機(jī)款式的時(shí)候都更加追求時(shí)尚化，滿足消費(fèi)者的需求。在國產(chǎn)品牌中波導(dǎo)公司的產(chǎn)品在此次調(diào)查中獲得廣大消費(fèi)者的好評(píng),成為消費(fèi)者滿意的知名品牌。

　　2)手機(jī)購買考慮的因素

　　從此次調(diào)查中也看出消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí)對(duì)手機(jī)功能更加關(guān)注，在手機(jī)的功能方面中文輸入成為最為關(guān)鍵的屬性，沒有中文輸入功能的手機(jī)已經(jīng)沒有市場(chǎng)競爭能力了。語音撥號(hào)功能也在關(guān)鍵屬性中占據(jù)一定位置，其中像摩托羅拉、諾基亞、波導(dǎo)、TCL等公司所推出的各款新手機(jī)都已加入此項(xiàng)功能。

　　3)手機(jī)的關(guān)鍵屬性

　　在購買手機(jī)動(dòng)機(jī)的調(diào)查中可以看出，盲目的隨從現(xiàn)象所占的比例已經(jīng)非常小，人們對(duì)待手機(jī)的選購越來越理性化，但由于信息時(shí)代的到來，人們之間相互的聯(lián)系更加重要，于是手機(jī)自然成為人們?nèi)粘Ｂ?lián)絡(luò)所必需的工具。

　　4)用戶購買手機(jī)的期望價(jià)位

　　5)消費(fèi)者者獲取手機(jī)信息的來源

　　在網(wǎng)絡(luò)充斥著人們生活的今天，大量的信息以不同方式進(jìn)入人們的視野，傳統(tǒng)媒體雖然仍然是人們獲取購買信息的主要來源，但人們?cè)讷@取信息已不再是那些傳統(tǒng)的媒體，互聯(lián)網(wǎng)以其快速、大容量等優(yōu)勢(shì)在信息傳播中發(fā)揮著不容忽視的作用。開始對(duì)傳統(tǒng)媒體的主流地位造成巨大的沖擊。從此次調(diào)查中可看出傳統(tǒng)媒體報(bào)紙、電視仍然是人們獲得信息的主要來源，但是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)（33.8%）在人們獲得信息方式中所占比例也越來越大。波導(dǎo)、科健、摩托羅拉、諾基亞等各大廠商更是不放過在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)各自產(chǎn)品的宣傳工作。

　　6)手機(jī)的購買的渠道

　　從此次CCID移動(dòng)電話消費(fèi)行為調(diào)查可以看出，移動(dòng)通信市場(chǎng)越來越成熟，消費(fèi)者的購買理念也向理性化方面發(fā)展。對(duì)于產(chǎn)品需求的結(jié)構(gòu)更加明顯，個(gè)性化、時(shí)尚化的產(chǎn)品成為移動(dòng)電話發(fā)展的主流方向。此次調(diào)查也為各生產(chǎn)廠商正確把握消費(fèi)者消費(fèi)心理與需求變化趨勢(shì)，從生產(chǎn)出更符合市場(chǎng)的產(chǎn)品做出具有一定意義的參考建議。

　　二、手機(jī)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

　　1、 功能

　　1) 手機(jī)已成為很多現(xiàn)代人工作、生活的必備品。從只有通話功能的'大哥大到現(xiàn)在走向2.5G、3G的智能手機(jī)，它所扮演的角色已不再只是一個(gè)通話的工具，而是成為人們移動(dòng)辦公、休閑娛樂的得力助手。在這個(gè)處處強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意的時(shí)代，手機(jī)就是我們握在手中的個(gè)性。手機(jī)的功能越來越多，只有憑借精彩的手機(jī)軟件才能秀出這些創(chuàng)意。

　　2) 何為手機(jī)軟件

　　嵌入式軟件都有一個(gè)特點(diǎn)，就是軟件固化在硬件中，軟件代碼必須保證高質(zhì)量、高可靠性和實(shí)時(shí)性，一般包含三個(gè)層次（如圖所示）：第一層次是Operating System（OS，操作系統(tǒng)），主要與RF（射頻信號(hào)）芯片進(jìn)行溝通與指令處理，它基于一些基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（如GSM、GPRS或CDMA、W-CDMA）等；第二層次是內(nèi)置的手機(jī)本地應(yīng)用，例如電話簿、短信息等內(nèi)容，更為重要的是，在一些手機(jī)上已經(jīng)集成了J2ME開發(fā)平臺(tái)，即它可以運(yùn)行第三方開發(fā)的應(yīng)用程序；第三層次是在J2ME平臺(tái)上開發(fā)的一些KJava應(yīng)用程序（如各種游戲、圖片瀏覽等），還有一些API的接口函數(shù)，可以同外部的PC通過線纜進(jìn)行數(shù)據(jù)傳送，也可以通過無線方式與外界應(yīng)用服務(wù)提供商傳遞數(shù)據(jù)。

　　就OS而言，由于硬件設(shè)備（主要是芯片）是不同的，因此各個(gè)廠商都擁有自己的操作系統(tǒng)，現(xiàn)在還不完全開放。目前主流的操作系統(tǒng)有Symbian、Linux、Win-CE等。中間的KVM平臺(tái)基本上是開放的，國際上通行的是J2ME MIDP1.0 標(biāo)準(zhǔn)，只要大家都遵照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就可以保證最上層的開放性。但在這一層，因?yàn)槭謾C(jī)的鍵盤或觸屏方式等設(shè)備功能是不同的，各個(gè)廠商及不同型號(hào)的手機(jī)在接口方面有一些差異。最上面的應(yīng)用層是比較開放的，使用KJava這種開放的語言，第三方也可以進(jìn)行手機(jī)應(yīng)用軟件的開發(fā)。

　　3) 從簡單通話到移動(dòng)辦公

　　手機(jī)的雛形十分類似于對(duì)講機(jī)，最早出現(xiàn)在20世紀(jì)40年代，曾在第二次世界大戰(zhàn)中用于軍事通話，是后來的大哥大的前身。那個(gè)時(shí)候還沒有手機(jī)軟件的概念，手機(jī)上也沒有任何增值服務(wù)。后來手機(jī)開始逐漸從軍用轉(zhuǎn)為了商用、民用，隨著手機(jī)用戶的需求的不斷擴(kuò)充，手機(jī)及其軟件技術(shù)也在不斷發(fā)生著變化，每一次革新都與用戶的需求密不可分。

　　目前，各種各樣的多媒體應(yīng)用成為高端手機(jī)功能的賣點(diǎn)，手機(jī)開始與PDA相融合，也開始告別了話音時(shí)代，走向移動(dòng)辦公。具體功能的拓展，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

　　A. 交互性 在當(dāng)前的手機(jī)交互界面的設(shè)計(jì)中，動(dòng)畫與圖案都被引入界面設(shè)計(jì)，這在早期幾乎是看不到的。

　　B. 個(gè)人助理及娛樂功能 個(gè)人助理指電話本、名片夾、日歷、日程表、鬧鐘、聲控?fù)芴?hào)、錄音等功能；娛樂功能體現(xiàn)在MP3播放功能、FM調(diào)頻收音機(jī)功能、游戲等。

　　C. 軟件可擴(kuò)展性 在手機(jī)上裝載KVM，解釋Java程序，用于拓寬應(yīng)用軟件的來源，同時(shí)也可以方便用戶自己增刪一些較簡單的附加功能。

　　4) 多姿多彩的KJava世界

　　GPRS和W-CDMA促進(jìn)了KJava手機(jī)的異軍突起，目前很多廠商都在積極地倡導(dǎo)KJava應(yīng)用。一些手機(jī)廠商已經(jīng)推出了自己的KJava手機(jī)，如摩托羅拉推出的國內(nèi)第一款KJava手機(jī)A6288及最新的388手機(jī)、西門子的6688i、諾基亞的9210等，廈新也已經(jīng)推出了國產(chǎn)第一款雙通道GPRS手機(jī)，為手機(jī)未來的發(fā)展開辟了一個(gè)多姿多彩的世界。與此同時(shí)，手機(jī)廠商十分看好KJava服務(wù)市場(chǎng)，為此，他們積極地在手機(jī)上搭建了相應(yīng)的平臺(tái)。與此同時(shí)，摩托羅拉、愛立信、諾基亞等主流手機(jī)生產(chǎn)商，在中國移動(dòng)GPRS網(wǎng)絡(luò)正式商用的前后，都不約而同地推出了開發(fā)KJava應(yīng)用的全國性大賽，以推動(dòng)應(yīng)用開發(fā)商對(duì)開發(fā)KJava應(yīng)用的興趣和技術(shù)儲(chǔ)備。他們認(rèn)為第三方開發(fā)出的優(yōu)秀軟件，對(duì)于自己產(chǎn)品的發(fā)展及推廣是大有裨益的。使用KJava可以編寫出各式各樣的應(yīng)用軟件程序，如地圖查詢及定位、炒股、游戲等，不乏有趣而專業(yè)的應(yīng)用。KJava的好處就在于它提供一個(gè)相對(duì)開放的平臺(tái)，手機(jī)用戶可以將軟件下載到手機(jī)上擴(kuò)充手機(jī)功能，而且它的應(yīng)用超越了簡單的文本，支持圖形，這就讓手機(jī)界面完全超出了基于文本的靜態(tài)的內(nèi)容，使服務(wù)更立體、更有趣。

　　5) 目前手機(jī)趨向于多種功能：

　　A. 記事本、電話薄

　　B. 融合掌上電腦功能，能夠進(jìn)行軟件升級(jí)

　　C. 無線連接INTERNET，接發(fā)電子郵件以及接收網(wǎng)上信息

　　D. 下載園地下載電子雜志、電子圖書、游戲、股票程序等

　　E. 音畫短信(EMS)，與匹配手機(jī)互發(fā)文字、圖片、動(dòng)畫、聲音，更可自編圖片動(dòng)畫。

　　F. 傳真、WAP、文字編輯、電子表格、演示文稿、日歷和通訊錄等多種移動(dòng)辦公功能

　　G. 地理信息查詢、定位與導(dǎo)航等功能

　　6) 未來趨勢(shì)：多功能一體機(jī)，將具備電腦的所有功能

　　 未來的手機(jī)不僅是打打電話和接收點(diǎn)信息，而且還在娛樂、圖像傳輸、上網(wǎng)和游戲等方面充當(dāng)全能的數(shù)字及符號(hào)處理器；可以成為電腦、電視、電話、電報(bào)等多功能的統(tǒng)一體；還可以用于衛(wèi)星定位、操控汽車以及汽車的保養(yǎng)、清洗和維修等；手機(jī)可以控制冰箱和售貨機(jī)能自動(dòng)存取款和實(shí)現(xiàn)訂票服務(wù)。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告模板2

　　當(dāng)前，隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速增長，居民生活水平日益提高，教育、住宅、汽車、通信已成為新的消費(fèi)熱點(diǎn)，尤其是住宅消費(fèi)更為民眾首選。近年來，以住宅為主的房地產(chǎn)業(yè)，在住宅商品化新體制基本確立，房地產(chǎn)市場(chǎng)體系逐步建立，群眾消費(fèi)熱情高漲的環(huán)境下，保持了持續(xù)快速的發(fā)展勢(shì)頭，已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。XX年，全國房地產(chǎn)開發(fā)投資7736.4億元，占固定資產(chǎn)投資的17.9%，占gdp的7.6%。房地產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高，對(duì)幾十個(gè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)都有帶動(dòng)作用，與建筑業(yè)發(fā)展以及擴(kuò)大社會(huì)就業(yè)更為密切相關(guān)。房地產(chǎn)業(yè)作為一種重要的經(jīng)濟(jì)杠桿，在城市建設(shè)、改善人民生活、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面發(fā)揮了巨大作用。

　　我縣的房地產(chǎn)業(yè)從1998年開始，受住房體制改革的刺激，市場(chǎng)消費(fèi)得到實(shí)質(zhì)性的啟動(dòng)。XX年以來，房地產(chǎn)開發(fā)投資保持旺盛的勢(shì)頭，XX年全縣房地產(chǎn)投資2.0376億元，比上年增長162.7%，占當(dāng)年固定資產(chǎn)投資的24.7%。房地產(chǎn)業(yè)已成為推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)增長和發(fā)展的重要力量。

　　為進(jìn)一步促進(jìn)我縣房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)健康地發(fā)展，現(xiàn)對(duì)我縣房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀、發(fā)展前景、存在的問題及相關(guān)建議分析如下：

　　一、房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀

　　(一)房地產(chǎn)市場(chǎng)供給狀況

　　1、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)蓬勃發(fā)展，民營企業(yè)迅速崛起。

　　由于我縣的房地產(chǎn)市場(chǎng)啟動(dòng)較晚，發(fā)展較慢，加之房地產(chǎn)行業(yè)的平均利潤較其它行業(yè)高，因此吸引了民營經(jīng)濟(jì)和股份制經(jīng)濟(jì)的大舉進(jìn)入。XX年，全縣只有6家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，其中國有企業(yè)2家，民營企業(yè)4家。到了XX年底已發(fā)展成有17家開發(fā)企業(yè)，其中擁有三級(jí)開發(fā)資質(zhì)企業(yè)2家，三級(jí)資質(zhì)以下的企業(yè)15家;國有企業(yè)僅有1家，民營企業(yè)16家。XX年，民營房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的開發(fā)投資額占開發(fā)總投資額的96%。民營企業(yè)發(fā)展迅速，成為我縣房地產(chǎn)投資增長的主要?jiǎng)恿Α?/p>

　　2、房地產(chǎn)投資高速增長，成為拉動(dòng)投資增長的主要力量。

　　作為一個(gè)新興行業(yè)，我縣的房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展十分迅速，投資規(guī)模日益擴(kuò)大，尤其從XX年開始，受城建規(guī)模擴(kuò)大，基礎(chǔ)設(shè)施投資加快，舊城改造力度加大及房改房政策的刺激，市場(chǎng)容量大幅增長，房地產(chǎn)業(yè)取得了跳躍式發(fā)展。XX年完成房地產(chǎn)開發(fā)投資額7757萬元，是上年投資額的5倍，比同期全社會(huì)固定資產(chǎn)投資增速高4.5倍;XX年完成房地產(chǎn)開發(fā)投資額20376萬元，同比增長1.6倍，高于同期全社會(huì)固定資產(chǎn)投資增速1.2倍。房地產(chǎn)開發(fā)投資占全社會(huì)投資的比重也越來越大，XX年為3.32%,XX猛增至13.25%，XX年再創(chuàng)新高達(dá)為24.71%，成為拉動(dòng)投資增長的主要力量。應(yīng)該說，這幾年的投資擴(kuò)張是市場(chǎng)釋放性的增長，不存在投資過熱引起的“泡沫”問題。

　　3、商業(yè)營業(yè)用房建設(shè)投資增幅較大，商品住宅建設(shè)投資主體地位突出。

　　“xx”末期，在國家把住宅建設(shè)培育成新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的政策指引下，我縣的房地產(chǎn)企業(yè)加大了普通住宅為主的開發(fā)建設(shè)力度，并獲得了長足的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)部門數(shù)據(jù)顯示，XX年---XX年，住宅建設(shè)投資占當(dāng)年房地產(chǎn)開發(fā)總投資的70%、67.6%、64.9%;商業(yè)營業(yè)用房3年來的投資分別占當(dāng)年房地產(chǎn)開發(fā)總投資額的15.86%、29.2%、33.86%。從比重上看，商業(yè)營業(yè)用房建設(shè)投資增幅呈遞增趨勢(shì)，住宅建設(shè)投資呈下降趨勢(shì)，但其主體地位依然突出。

　　4、土地投放量逐年上升，開發(fā)規(guī)模越來越大。

　　近三年來，我縣的房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，房地產(chǎn)交易異�；鸨�，房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目用地投放量逐年上升。XX年全縣總投放為16畝;XX年總投放為98畝，是上年的6倍;XX年總投放達(dá)236畝，同比增長2.2倍。同時(shí)，土地投放由原來的單體地塊出讓逐漸向小區(qū)化、規(guī)�；�、整體化出讓轉(zhuǎn)變。XX年平均每宗房地產(chǎn)開發(fā)出讓土地面積為1.36畝，XX年為10.59畝，XX年為21.83畝，房地產(chǎn)開發(fā)規(guī)模越來越大。

　　5、房地產(chǎn)開發(fā)水平存在明顯地區(qū)差異，住宅商品化程度逐漸提高。

　　受城鄉(xiāng)二元格局的影響，一直以來，房地產(chǎn)開發(fā)投資主要以縣城為主，縣城區(qū)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)間的房地產(chǎn)開發(fā)水平差距十分明顯。XX年，縣城房地產(chǎn)開發(fā)投資額約占總投資額的72%，華埠鎮(zhèn)約占總開發(fā)投資額的22%，其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)約占6%。

　　因受近幾年規(guī)劃控制的影響，城鎮(zhèn)和礦區(qū)私人建房投資額年逐年減少。XX年比XX下降69.06%，XX年比XX年下降22.55%。私人建房投資的減少，有利于促進(jìn)住宅商品化程度的逐漸提高。

　　6、房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)資金到位情況理想，定金、預(yù)付款占投資資金的.比重上升。

　　近幾年，一方面由于房地產(chǎn)銷售市場(chǎng)狀況比較理想，房地產(chǎn)資金回籠較快，另一方面也因?yàn)榻鹑谡�策�?duì)房地產(chǎn)開發(fā)的支持。我縣房地產(chǎn)開發(fā)資金的到位情況比較理想，在各類投資中的資金保障程度最高。

　　在房地產(chǎn)開發(fā)投資資金中，自籌資金、國內(nèi)貸款、定金及預(yù)付金是開發(fā)資金的全部來源，居于絕對(duì)主導(dǎo)地位。從各類資金的動(dòng)態(tài)情況看，國內(nèi)貸 款資金和定額預(yù)付金的增速較快，定金及預(yù)付金占年度資金來源的比重逐年上升。XX年至XX年分別為8.7%、22.37%和42.41%;同期國內(nèi)貨款所占比重分別為2.08%、31.88%、32.39%;而同期自有資金分別為61.95%、38.04%、25.01%。

　　(二)房地產(chǎn)市場(chǎng)需求狀況

　　1、房地產(chǎn)市場(chǎng)需求趨旺，呈現(xiàn)出“兩頭輕、中間重”的銷售態(tài)勢(shì)。

　　近年來，我縣房地產(chǎn)市場(chǎng)有了很大發(fā)展，商品房銷售態(tài)勢(shì)良好，銷售面積逐年增長，預(yù)售面積大幅攀升，市場(chǎng)需求趨旺。XX年-XX年銷售面積分別為32646m2、35362m2、80811m2，同期預(yù)售面積分別為31491.52m2、42594.99m2和95377.6m2，從XX年開始，預(yù)售面積超過了銷售面積。XX年底，空置一年以上的商品房面積僅1977m2。

　　在商品房住宅銷售調(diào)查中，90-110m2戶型住宅占銷售總額的45.4%，110-130m2戶型住宅占銷售總面積的30.83%，90m2以下戶型占12%，130平方米以上戶型占11.74%，明顯呈現(xiàn)出“兩頭輕、中間重”的銷售態(tài)勢(shì)。

　　2、個(gè)人消費(fèi)成為市場(chǎng)需求的主體，縣內(nèi)需求占商品房銷售的全部。

　　隨著住房體制改革的逐步推進(jìn)，福利分房制度已退出了歷史舞臺(tái)，個(gè)人購房比重大幅上升。XX年，全縣個(gè)人購房面積達(dá)29672.2m2，占銷售面積的83.9%;XX年個(gè)人購房面積達(dá)80628m2，占總銷售面積的99.77%，個(gè)人已成為市場(chǎng)消費(fèi)的主體，是房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的主導(dǎo)因素。目前，個(gè)人購買房屋的類型以住宅為主，XX年個(gè)人購買住宅面積達(dá)70941m2，占個(gè)人購房總面積的87.98%。從購買對(duì)象和使用上來看，購房的全部是縣內(nèi)居民，基本以自用為主，因而，我縣尚不存在房地產(chǎn)“泡沫”。

　　3、商品住宅價(jià)格上升較快，相對(duì)升幅較大。

　　因近年來商品房市場(chǎng)需求旺盛，商品房價(jià)格放開，市場(chǎng)處于賣方市場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)適用房啟動(dòng)較晚，土地實(shí)行市場(chǎng)競價(jià)在一定程度上提高了開發(fā)成本。多種因素造成商品房住宅價(jià)格上升較快，升幅較大。據(jù)最新調(diào)查資料統(tǒng)計(jì)，XX年商品住宅平均售價(jià)約987元/m2，比上年度上升14.76%，XX年平均售價(jià)約1140元/m2，同比上升15.5%。而同期我縣國內(nèi)生產(chǎn)總值的升幅為6.48%、10.63%。

　　4、存量房交易活躍，房改房成為“生力軍”。

　　自1999年房改房上市政策出臺(tái)后，存量房交易活躍，交易面積逐年“放大”，XX年共成交184起，面積16396.17m2，XX年共成交243起，面積20405.54m2，XX年共成交225起，面積21300m2。近三年的交易量中，住宅占總交易起數(shù)的96.62%，房改房約占住宅交易起數(shù)的62.2%，因而成為存量房交易市場(chǎng)的"生力軍"。

　　房改房的上市，不僅增加了住房市場(chǎng)的供給量，給買房人更多的選擇，而且創(chuàng)造了更大的住房需求，讓更多的居民成為增量房的消費(fèi)者。

　　二、當(dāng)前我縣房地產(chǎn)市場(chǎng)存在的主要問題。

　　(一)房地產(chǎn)市場(chǎng)缺少行業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的指導(dǎo)，沒有建立市場(chǎng)的預(yù)警、預(yù)報(bào)機(jī)制和城市規(guī)劃、土地供應(yīng)、金融信貸方面的宏觀調(diào)控機(jī)制，房地產(chǎn)開發(fā)存在一定的無序化和較大的風(fēng)險(xiǎn)性。

　　(二)市場(chǎng)化運(yùn)作不規(guī)范，政策性的土地協(xié)議出讓，拖欠土地招標(biāo)出讓金等不公平競爭行為嚴(yán)重?cái)_亂了房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序。

　　(三)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入“門檻低”，開發(fā)企業(yè)數(shù)量多，規(guī)模普遍偏小，行業(yè)集中度低。部分企業(yè)資金實(shí)力不足，主要依靠金融貸款和定金、預(yù)付金進(jìn)行開發(fā)，加大了投資風(fēng)險(xiǎn)。

　　(四)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)行為不規(guī)范，如未取得許可證擅自開工建設(shè)及預(yù)售、合同不兌現(xiàn)、面積縮水、虛假廣告、延期交付、提高容積率等違法違規(guī)行為依然存在。

　　(五)城鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)商品化程度不高，私人建房依然存在，弱化了房地產(chǎn)市場(chǎng)的高消費(fèi)群體，給市場(chǎng)帶來一定影響。單體的開發(fā)仍然存在，清一色的商住樓布局不利于提高城市品位，不利于改善居住環(huán)境。

　　(六)市場(chǎng)配套體系不完善，物業(yè)管理和房地產(chǎn)中介服務(wù)滯后于房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　(七)住宅體系不完善，經(jīng)濟(jì)適用房投放少，廉租房建設(shè)尚未啟動(dòng)。商品住宅價(jià)格提升過快，價(jià)格偏高。

　　(八)房地產(chǎn)開發(fā)結(jié)構(gòu)不合理，住宅品種單一，難以滿足不同的消費(fèi)需求，刺激消費(fèi)的增長，商業(yè)營業(yè)用房比重偏高，出現(xiàn)供大于求的現(xiàn)象。

　　三、房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)

　　(一)行業(yè)趨于整合，結(jié)構(gòu)面臨調(diào)整，價(jià)格相對(duì)穩(wěn)定。

　　1、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)將趨于整合，行業(yè)集中度將明顯提高。

　　隨著城市建設(shè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，按照生態(tài)城市化建設(shè)要求以及城市管理和房地產(chǎn)市場(chǎng)開發(fā)的現(xiàn)實(shí)需要，商品住宅開發(fā)將向小區(qū)化、規(guī)�；�、物業(yè)化、品牌化的經(jīng)營方向發(fā)展，這勢(shì)必加劇企業(yè)間資金、規(guī)模、管理等各方面的競爭。國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展的通知中強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)房地產(chǎn)貨款監(jiān)管和市場(chǎng)監(jiān)管，這對(duì)我縣房地產(chǎn)企業(yè)的生存和發(fā)展帶來了歷史性的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。為謀求發(fā)展做大做強(qiáng)，我縣企業(yè)將在政策嚴(yán)管和市場(chǎng)競爭中趨于規(guī)范整合，集中度將明顯提高，并形成市場(chǎng)競爭的核心能力。一批實(shí)力較強(qiáng)的大企業(yè)將脫穎而出，而一些小而散、缺乏競爭力的企業(yè)將面臨被淘汰出局的危險(xiǎn)。

　　2、房地產(chǎn)開發(fā)結(jié)構(gòu)將面臨調(diào)整，低價(jià)位商品住宅將成為開發(fā)主流。

　　隨著人們居住消費(fèi)觀念的改變，個(gè)人住房需求將呈現(xiàn)多元化、多層次的發(fā)展趨勢(shì)。原先把住房作為固化資產(chǎn)而想方設(shè)法貨借資金以求一次性到位的住房消費(fèi)，將逐步向把住房作為可流通商品量力而行適時(shí)換房的觀念轉(zhuǎn)變。

　　我縣房地產(chǎn)起步較晚，目前處于發(fā)展階段，前幾年住房開發(fā)項(xiàng)目針對(duì)的大多是收入相對(duì)較高的工薪、個(gè)私業(yè)主群體。這一消費(fèi)群體的經(jīng)濟(jì)相對(duì)寬裕，而且換房以改善居住條件的要求也十分迫切，因而對(duì)開發(fā)商而言，銷售風(fēng)險(xiǎn)較小，且利潤空間較大。近年來的開發(fā)，已基本消耗了這一群體的購買力，對(duì)他們而言，住房消費(fèi)是較長一段時(shí)間后的第二、三次換房。

　　而目前，尚未購房的和大部分房改房住戶這些中低收入消費(fèi)群體，因供需矛盾仍未能實(shí)現(xiàn)改善住房的愿望。尚未購房的群體包括企業(yè)未參加房改的職工，鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政、事業(yè)單位工作和退休的單職工，估計(jì)約有800戶左右;全縣房改房約有7000多套，1999年以來交易備案的約900套，加上拆遷房約近百套，需換房戶按剩下的30%計(jì)，將有近XX套的消費(fèi)。激活這群中低收入消費(fèi)群體，將給我縣房地產(chǎn)業(yè)帶來極大的發(fā)展。影響這一群體住房消費(fèi)的最主要制約因素是價(jià)格，如何緩解這一供需矛盾呢，我們認(rèn)為除了政策及金融支持外，開發(fā)適合這一群體消費(fèi)的總價(jià)位較低的住宅(如近郊90-110m2戶型、城區(qū)80-100m2戶型)是今后幾年的開發(fā)主流。

　　同時(shí)，隨著商住房商品化程度的不斷提高，單體別墅、聯(lián)立式住宅等中高檔商品房將適量推向市場(chǎng)。政府對(duì)“弱勢(shì)群體”越來越關(guān)注，建設(shè)“廉租房”，建立低收入家庭住房保障機(jī)制，讓所有人都“居有其所”，是政府當(dāng)務(wù)之急的一件大事。

　　3、供需趨于平衡，價(jià)格相對(duì)穩(wěn)定

　　因前幾年對(duì)市場(chǎng)釋放的需求估計(jì)不足，商品住宅的供應(yīng)不夠，造成了供小于求的矛盾，也在很大程度上影響了價(jià)格的上升。XX年新開工的面積達(dá)188450m2，其中商品住宅1265551m2，營業(yè)用房61899m2。XX年的供應(yīng)量放大較快。據(jù)調(diào)查顯示，11家開發(fā)企業(yè)到11月底的銷售總量為95360m2，空置面積(待售面積)有60077m2，其中住宅25413m2，商業(yè)用房34659m2，年度存量較大，這予示著前幾年的賣方市場(chǎng)狀況將有所改變。

　　從房地產(chǎn)開發(fā)土地供應(yīng)上看，XX年為4.94公頃，XX年為14.55公頃(包括南湖地塊約9公頃，實(shí)施投放量約5.5公頃)，XX年11月止約投放2.52公頃，雖然年度投放緊縮較快，但考慮XX年南湖地塊一期建設(shè)將動(dòng)工，實(shí)際的開發(fā)面積將不會(huì)減少。另土地儲(chǔ)備目前還有岙灘、西入口等總量約910畝的儲(chǔ)量，尚較充足，保證了今后幾年的土地供應(yīng)。從需求上看，市場(chǎng)的消費(fèi)潛力依然較大。隨著政策的兌現(xiàn)，開發(fā)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，舊城改造的持續(xù)以及人口的集聚，住房消費(fèi)潛力將被進(jìn)一步激活，得以更充分地釋放，給市場(chǎng)帶來持續(xù)動(dòng)力。今后幾年的房地產(chǎn)市場(chǎng)供需將趨于平衡。

　　另據(jù)XX年11月對(duì)11家開發(fā)企業(yè)的調(diào)查資料顯示，XX年商品住宅銷售平均價(jià)格約為1240元/m2，雖然價(jià)格比上年每平方米上升了100元，但較前兩年價(jià)格的升幅有所回落。隨著市場(chǎng)供需日趨平衡，今后幾年，商品住宅的價(jià)格升幅有限，價(jià)格相對(duì)穩(wěn)定。

　　(二)發(fā)展動(dòng)力十足，發(fā)展前景廣闊。

　　1、城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，給市場(chǎng)發(fā)展提供持續(xù)動(dòng)力。

　　縣城新一輪城市總體規(guī)劃確定了以芹南至南湖為城市主中心區(qū)，以此為依托在岙灘形成居住區(qū)及副中心，圍繞花山路、荷花廣場(chǎng)形成另一城市副中心區(qū)的"一個(gè)中心兩個(gè)副中心"的規(guī)劃布局結(jié)構(gòu)，城市形態(tài)由原來的團(tuán)狀發(fā)展改變?yōu)榻M團(tuán)式帶狀發(fā)展。這將有效地拓展城市發(fā)展空間，加快舊城改造步伐，加速城市化進(jìn)程。而且，隨著城市化的發(fā)展，縣城與華埠鎮(zhèn)的城市空間、布局不斷接近，城華對(duì)接形成一體化發(fā)展已成為可能。加快城市重大設(shè)施的配套建設(shè)，將帶動(dòng)沿級(jí)及周邊地區(qū)的人口、產(chǎn)業(yè)的有效集聚，城市規(guī)劃與人口發(fā)展的購房需求量將持續(xù)增長。

　　按《縣城城市總體規(guī)劃(XX-20xx)》對(duì)人口規(guī)模的預(yù)測(cè)，規(guī)劃近期(至XX年)縣城城市人口規(guī)模將發(fā)展到4.6萬人，凈增近萬人，按人均建筑面積30m2計(jì)，縣城區(qū)至XX年因人口增加需求建筑面積達(dá)30萬m2，集中成片的舊城改造將大大增加了拆遷量，拆遷購置用房每年約需1-2萬m2住房;另外還有改善性住房增加的需求量，婚齡青年的購房需求。這些真實(shí)的需求給房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展提供了持續(xù)的動(dòng)力。

　　2、生態(tài)立縣戰(zhàn)略的實(shí)施，給房地產(chǎn)帶來了巨大的空間。

　　生態(tài)立縣戰(zhàn)略的確立，為我縣指明了一條生態(tài)保護(hù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展并存的可持續(xù)發(fā)展道路，是我縣實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的歷史選擇和必然途徑。隨著生態(tài)立縣戰(zhàn)略的深入實(shí)施，我縣的森林生態(tài)系統(tǒng)功能進(jìn)一步增強(qiáng)，生態(tài)環(huán)境質(zhì)量始終保持全省全國先進(jìn)水平，生態(tài)環(huán)境更加安全。生態(tài)旅游業(yè)資源愈顯豐富，特色文化愈顯深厚。生態(tài)城鎮(zhèn)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，生態(tài)城市功能進(jìn)一步強(qiáng)化，城市品位大大提高。對(duì)外大交通構(gòu)架將打通與周邊兩省的交通瓶頸，基本形成接軌浙、皖、贛三省的交通網(wǎng)絡(luò)。錢江源頭生態(tài)縣的生態(tài)環(huán)境將越來越顯示出它的價(jià)值和魅力，被更多的人熟悉和向往。

　　一片“山秀、天藍(lán)、水青”的生態(tài)人居環(huán)境，將吸引大批向往優(yōu)質(zhì)生態(tài)環(huán)境的城市居民來觀光、旅游、休閑度假，甚至居住，給房地產(chǎn)市場(chǎng)注入新的活力。生態(tài)環(huán)境的優(yōu)越，提升了城市競爭力，也贏來了投資者的青睞。萬向集團(tuán)將投巨資打造“浙西硅谷”，萬向硅峰公司在近年內(nèi)計(jì)劃整體搬搬至硅電子基地，形成硅電子產(chǎn)業(yè)的集聚，一個(gè)具有相當(dāng)經(jīng)營規(guī)模、資金實(shí)力和國際競爭力的企業(yè)集團(tuán)將崛起于錢江源頭生態(tài)縣。硅電子基地的發(fā)展將極大地帶動(dòng)城市化發(fā)展，也為我縣房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展帶來了廣闊的發(fā)展前景。

　　四、政策建議

　　(一)建立預(yù)警預(yù)報(bào)制度，加強(qiáng)行業(yè)調(diào)查分析，引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展。

　　盡快建立房地產(chǎn)市場(chǎng)預(yù)警預(yù)報(bào)和信息披露制度，及時(shí)向社會(huì)通報(bào)本縣房地產(chǎn)市場(chǎng)供求、結(jié)構(gòu)、價(jià)格、漲幅、空置數(shù)量、投資動(dòng)向等情況。行業(yè)協(xié)會(huì)和職能部門要定期對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析，引導(dǎo)開發(fā)企業(yè)理性投資，消費(fèi)者理性購房。

　　(二)加強(qiáng)政府宏觀調(diào)控，努力解決供需矛盾，實(shí)現(xiàn)供需平衡。

　　保持房地產(chǎn)開發(fā)的適度規(guī)模，基本實(shí)現(xiàn)供需平衡對(duì)我縣房地產(chǎn)業(yè)乃至整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要作用。政府及有關(guān)部門應(yīng)發(fā)揮調(diào)控功能，加大調(diào)控力度，通過規(guī)劃、土地、金融三大調(diào)控手段的配合作用，保持開發(fā)規(guī)模與有效需求的同步增長。

　　規(guī)劃方面應(yīng)發(fā)揮導(dǎo)向作用，通過城市建設(shè)方向和進(jìn)度的調(diào)整，利用房地產(chǎn)開發(fā)空間上的拓展和壓縮，有效控制房地產(chǎn)開發(fā)規(guī)模，通過對(duì)居住用地的功能、布局調(diào)整，調(diào)控商品房的開發(fā)結(jié)構(gòu)(如針對(duì)目前商業(yè)用房供應(yīng)過多的現(xiàn)狀，規(guī)劃設(shè)計(jì)條件可以在今后開發(fā)地塊中明確開發(fā)性質(zhì)為純住宅，不搞商住樓);有計(jì)劃地進(jìn)行舊城改造，以穩(wěn)定住房需求，防止因改造引起的突發(fā)性需求而產(chǎn)生的供需脫節(jié);控制單體開發(fā)建設(shè)有利于開發(fā)的規(guī)�；�;控制私人建房有利于住宅的商品化。

　　土地方面要科學(xué)編制房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的土地供應(yīng)計(jì)劃，建立結(jié)構(gòu)合理、總量平衡的各類房地產(chǎn)項(xiàng)目年度土地供應(yīng)計(jì)劃體系。進(jìn)一步完善土地儲(chǔ)備機(jī)制，加強(qiáng)城市閑置土地、政府保留用地或暫不宜進(jìn)入市場(chǎng)交易地的收購儲(chǔ)備，并根據(jù)市場(chǎng)需求和城市建設(shè)需要逐步投放市場(chǎng)。以增強(qiáng)政府對(duì)土地市場(chǎng)的調(diào)控監(jiān)管力度。加強(qiáng)土地有償使用力度，嚴(yán)格實(shí)行經(jīng)營性用地招標(biāo)、拍賣、掛牌制度，嚴(yán)禁以任何其它方式取得房地產(chǎn)開發(fā)用地，規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)行為。

　　金融方面要控制總量，合理調(diào)整信貨支持，實(shí)行差別政策，以控制房地產(chǎn)開發(fā)與住房消費(fèi)中比重，抑制投資、投機(jī)需求和過度超前消費(fèi)。要積極提供土地收購儲(chǔ)備的信用貸款，同時(shí)強(qiáng)化貨款監(jiān)控，實(shí)行封閉運(yùn)行。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)貨款的監(jiān)管，依法依規(guī)貨款，嚴(yán)格控制經(jīng)營不規(guī)范、信用度低、資產(chǎn)負(fù)債率高的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的貨款，擴(kuò)大支持信譽(yù)好、資金實(shí)力強(qiáng)、市場(chǎng)前景好的開發(fā)企業(yè)貨款，繼續(xù)加大貨款風(fēng)險(xiǎn)小、收益大的個(gè)人住房貨款，適度增加對(duì)經(jīng)濟(jì)適用住房的信貸支持。

　　(三)完善市場(chǎng)監(jiān)管制度，加大違規(guī)查處力度，規(guī)范市場(chǎng)秩序。

　　各職能部門就應(yīng)嚴(yán)格履行管理職責(zé)，完善市場(chǎng)監(jiān)管制度。加強(qiáng)資質(zhì)管理和注冊(cè)資金管理，把好“入門關(guān)”;加強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目審批管理，把好“發(fā)證關(guān)”;加強(qiáng)房地產(chǎn)交易的動(dòng)態(tài)管理，把好“交易關(guān)”。加大房地產(chǎn)開發(fā)、銷售中存在的改變?nèi)莘e率、合同不況現(xiàn)、面積縮水、虛假廣告等違規(guī)、違紀(jì)行為的查處力度，不能以罰代處，一罰了之，要發(fā)現(xiàn)一起查處一起，絕不姑息。

　　(四)堅(jiān)持市場(chǎng)化導(dǎo)向，創(chuàng)造公平競爭環(huán)境，規(guī)范市場(chǎng)化運(yùn)作。

　　不論土地投放的方式是單獨(dú)投放還是捆綁式投放，都應(yīng)實(shí)行公開的市場(chǎng)化運(yùn)作，經(jīng)營性土地使用權(quán)的出讓和轉(zhuǎn)讓，按規(guī)定都必須進(jìn)入市場(chǎng)交易，采取招標(biāo)、拍賣和掛牌方式，杜絕協(xié)議出讓行為，推行“陽光交易”，使更多有實(shí)力的開發(fā)商能在公平競爭的環(huán)境下取得土地進(jìn)行開發(fā)。經(jīng)濟(jì)適用房等政策性用房的開發(fā)也應(yīng)推向市場(chǎng)運(yùn)作，可以采取土地公開拍賣、政府按定價(jià)回購或除掉地價(jià)和規(guī)定費(fèi)用，適當(dāng)留有開發(fā)微利等方式運(yùn)作。

　　(五)加強(qiáng)住房政策性保障，引導(dǎo)商品房結(jié)構(gòu)調(diào)整，完善住房供給體系。

　　經(jīng)濟(jì)適用房是國家政策性住房保障的重要組成部分，它既可以給中低收入者提供住房保障，又可以起到抑制市場(chǎng)價(jià)格的調(diào)節(jié)作用。應(yīng)科學(xué)合理投放經(jīng)濟(jì)適用房的供給量，既不能對(duì)市場(chǎng)造成負(fù)面影響，也不能失去政策性的保障作用。根據(jù)我縣市場(chǎng)較小的實(shí)際，經(jīng)濟(jì)適用房的投放量宜小不宜大，因?yàn)槎�手房市�?chǎng)尚有較大的消化空間。通過加強(qiáng)中介服務(wù)，政策性補(bǔ)貼鼓勵(lì)中低收入者按實(shí)際需求購買二手房，可以進(jìn)一步活躍存量房市場(chǎng)，促進(jìn)增量房消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展。

　　要加快廉租房建設(shè)，建立保障機(jī)制，切實(shí)保障城鎮(zhèn)最低收入家庭基本住房需求。據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)字，我縣城鎮(zhèn)貧困戶(人均年收入低于2400元)有657戶，1512人，其他住房困難戶154戶362人。解決和改善這些貧困戶的住房問題是一項(xiàng)當(dāng)務(wù)之急的大事。

　　積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)開發(fā)商從市場(chǎng)需求出發(fā)，針對(duì)不同消費(fèi)群體的消費(fèi)特征和購買能力，開發(fā)不同檔次、不同價(jià)位的商品房，一方面可以滿足不同層次的消費(fèi)需要，另一方面可以充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)潛力。

　　(六)加快發(fā)展房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)，培育市場(chǎng)潛在消費(fèi)群體，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展。

　　房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)主要包括房地產(chǎn)中介和物業(yè)管理服務(wù)兩大類。從我縣目前情況看，房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)已滯后于房地產(chǎn)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，需要進(jìn)一步加快發(fā)展。首先要制定、完善相關(guān)法規(guī)，加大對(duì)房屋中介機(jī)構(gòu)、物業(yè)管理公司的管理力度，清除無證、無照中介機(jī)構(gòu)，規(guī)范中介市場(chǎng)。其次要積極促進(jìn)中介機(jī)構(gòu)更新經(jīng)營觀念，提升服務(wù)層次，不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)，以誠信創(chuàng)品牌;再者要加大扶持力度，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)的發(fā)展將有利于促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。要通過落實(shí)住房貨幣化分配政策，建立面向中低收入家庭的貸款擔(dān)保機(jī)制;強(qiáng)化住房公積金的歸集和運(yùn)用，加大公積金和銀行住房抵押貸款的力度;采取購房貸款貼息優(yōu)惠;合理拆遷補(bǔ)償?shù)纫幌盗械呢?cái)政、金融政策，提高中低收入消費(fèi)群體的經(jīng)濟(jì)承受能力，使?jié)撛诘淖》啃枨筠D(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)購買力，有效擴(kuò)大市場(chǎng)需求量。

　　(七)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚，加快市場(chǎng)建設(shè)，增強(qiáng)發(fā)展后勁。

　　要一如既往地推進(jìn)招商引資工作，主動(dòng)承接從大、中城市梯度轉(zhuǎn)移的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。加快硅電子基地建設(shè)，加速引進(jìn)大企業(yè)大集團(tuán)的項(xiàng)目、資金、人才、技術(shù)等。利用縣工業(yè)園區(qū)這一平臺(tái)，進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚，不斷推進(jìn)工業(yè)化步伐，從而帶動(dòng)城市化的發(fā)展。

　　要深入貫徹實(shí)施生態(tài)立縣戰(zhàn)略，大力發(fā)展生態(tài)工業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)、生態(tài)旅游業(yè)，以打響錢江源綠色品牌為動(dòng)力，以打造全國綠色食品生產(chǎn)、加工基地為目標(biāo)，加快建立“綠色食品城”市場(chǎng)。當(dāng)前應(yīng)著力加快茶葉市場(chǎng)的擴(kuò)大經(jīng)營。

　　通過“興工業(yè)、旺市場(chǎng)”加快地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加速要素集聚，從而增強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展后勁。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告模板3

　　一、嬰幼兒用品安全形勢(shì)嚴(yán)峻

　　最近一段時(shí)間以來，有關(guān)國內(nèi)嬰幼兒用品質(zhì)量安全問題，讓眾多家長驚慌失措。奶粉問題自不用說，尤其是一些國產(chǎn)奶粉頻頻被爆出一些質(zhì)量問題，導(dǎo)致許多消費(fèi)者不得不從國外高價(jià)購置奶粉。

　　嬰幼兒的化妝品強(qiáng)生也出現(xiàn)了問題，在國際市場(chǎng)大肆召回，而對(duì)中國市場(chǎng)則“視而不見”，再加上一些兒童服裝毒素超標(biāo)事件屢屢出現(xiàn)，嬰幼兒產(chǎn)品質(zhì)量問題，頻頻考驗(yàn)著中國家長的神經(jīng)。

　　據(jù)宇博智業(yè)研究中心預(yù)測(cè)，我國已經(jīng)進(jìn)入了又一次持續(xù)時(shí)間更長的生育高峰期，經(jīng)歷第四波嬰兒潮，時(shí)間將持續(xù)到20xx年。這股嬰兒潮將全面沖漲起容量巨大的中國嬰兒用品產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，形成一個(gè)0到6歲嬰幼兒的衣、食、住、行、育、玩等生活消費(fèi)品的龐大產(chǎn)業(yè)群。

　　尋找高質(zhì)量、有信譽(yù)的嬰幼產(chǎn)品，成為眾多家長的愿望，尤其伴隨80后一代生育高峰的到來，他們對(duì)嬰幼產(chǎn)品的要求更高。

　　如何在這一背景下獲得市場(chǎng)的一席之地，成為許多經(jīng)營者的重點(diǎn)考慮問題，特別在北京、上海這樣的一線城市，居民收入水平較高，對(duì)于嬰幼用品的要求顯得更嚴(yán)格。目前許多經(jīng)營者也將產(chǎn)品的健康、安全視作公司長久發(fā)展的基礎(chǔ)。

　　二、中高端市場(chǎng)比較緊缺

　　從國內(nèi)嬰幼兒用品市場(chǎng)來看，目前中高端銷售平臺(tái)也比較緊缺。

　　有業(yè)內(nèi)人士分析，近年來，我國孕嬰行業(yè)呈迅猛發(fā)展的態(tài)勢(shì)，母嬰用品市場(chǎng)成為很多的創(chuàng)業(yè)者爭奪的高地，一方面是，母嬰市場(chǎng)前景廣闊，已成為人盡皆知的“朝陽產(chǎn)業(yè)”，另一方面，目前我國市場(chǎng)上的母嬰用品店在規(guī)模、服務(wù)、購物環(huán)境、經(jīng)營范圍等方面差別較大，其中也是魚龍混雜，市場(chǎng)競爭日趨激烈。

　　業(yè)內(nèi)人士分析，隨著人們生活水平的提高，人們對(duì)孕嬰產(chǎn)品及服務(wù)的需求將越來越高，不僅要求產(chǎn)品種類齊全，購物環(huán)境舒適，更要求服務(wù)的周到、細(xì)致。一次性可買齊所需的全部孕嬰用品，不用東奔西跑，更不用排長隊(duì)等候，孕嬰用品超市“一站式”的購物模式將成為未來市場(chǎng)的主流銷售模式。

　　目前在北京，已經(jīng)有一些商家開始將目光定位在中高端市場(chǎng)。一些商家在店內(nèi)匯集了許多國外的品牌產(chǎn)品：嬰兒衣服、化妝品、奶嘴、玩具、嬰兒床，一應(yīng)俱全。其中在一家嬰幼超市，有一種來自新西蘭的水，非常昂貴，專門用于為兒童沖沏奶粉，5升裝，價(jià)格在人民幣100多元。

　　據(jù)中國報(bào)告大廳發(fā)布的《20xx-2016年母嬰用品行業(yè)項(xiàng)目調(diào)研及投資預(yù)測(cè)研究報(bào)告》一文指出，我國城市新生兒用品家庭月平均消費(fèi)達(dá)900元多元。再加上廣大農(nóng)村城鎮(zhèn)地區(qū)嬰幼兒消費(fèi)，中國大陸的嬰幼兒用品市場(chǎng)每年將超過1000億元的市場(chǎng)規(guī)模。

　　據(jù)了解，從上世紀(jì)90年代中后期開始，我國嬰幼兒用品市場(chǎng)進(jìn)入高速發(fā)展期，平均每年遞增17%以上，嬰幼兒用品的銷售方式也逐漸從商場(chǎng)專柜到專賣店。在城市，追求健康和高品質(zhì)目前已經(jīng)成為眾多消費(fèi)者的首選。目前國內(nèi)的母嬰用品店經(jīng)歷了十多年的發(fā)展，正處于瘋狂擴(kuò)張的階段。但在這個(gè)市場(chǎng)中，缺少知名的品牌銷售平臺(tái)，導(dǎo)致國內(nèi)許多消費(fèi)者不得不花大價(jià)錢從國外購買。

　　三、服務(wù)將成為新的增長點(diǎn)

　　目前國內(nèi)嬰幼兒用品銷售業(yè)態(tài)呈現(xiàn)多元化，除了傳統(tǒng)的百貨商場(chǎng)、品牌專賣店、嬰童用品店、大型嬰童連鎖店，一些創(chuàng)新的零售模式也逐漸被消費(fèi)者接受，大有快速增長的趨勢(shì)。例如，線上線下相結(jié)合的嬰幼兒零售品牌、數(shù)量眾多的C2C嬰幼兒用品的網(wǎng)絡(luò)店鋪等，其品牌效應(yīng)逐漸凸顯。

　　隨著市場(chǎng)的成熟，消費(fèi)者對(duì)于品牌的認(rèn)知具有累積效應(yīng)，而消費(fèi)者支付能力的提升，對(duì)品牌的消費(fèi)偏好會(huì)逐漸增加。具有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、品牌認(rèn)知度很高的嬰幼兒用品品牌將獲益更多，品牌效應(yīng)會(huì)愈加凸顯。

　　如何在這種市場(chǎng)競爭中獲得更多的.利潤，一些商家也在尋求創(chuàng)新。

　　有分析人士指出，雖然目前國內(nèi)的嬰幼兒市場(chǎng)很大，但是缺少一些大的銷售平臺(tái)，消費(fèi)者需要一個(gè)信得過、貨品齊全的大型“超市”，在這里不僅能“一站式”購齊所需產(chǎn)品，還能享受到額外的服務(wù)。

　　北京一些嬰幼兒用品商家也在服務(wù)上開動(dòng)腦筋。不再單純以銷售產(chǎn)品為主要服務(wù)，反而在提高服務(wù)方面下功夫。比如，一些專營店注重對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，讓他們了解更多的嬰幼兒知識(shí)，以幫助更多的“孕媽媽”了解“寶寶”的需求。同時(shí)在商場(chǎng)開辟更多的服務(wù)區(qū)域，與“孕媽媽”展開面對(duì)面的交流等。

　　“更專業(yè)、健康的服務(wù)，可能會(huì)成為整個(gè)嬰幼兒用品銷售行業(yè)的重要銷售增長點(diǎn)�！币晃粯I(yè)內(nèi)人士稱。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告模板4

　　一、調(diào)查對(duì)象的基本情景

　　(一)樣品類屬情景。

　　在有效樣本戶中，工人320戶，占總數(shù)比例18.2%;農(nóng)民130戶，占總數(shù)比例7.4%;教師200戶，占總數(shù)比例11.4%;機(jī)關(guān)干部190戶，占總數(shù)比例10.8%;個(gè)體戶220戶，占總數(shù)比例12.5%;經(jīng)理150戶，占總數(shù)比例8.52%;科研人員50戶，占總數(shù)比例2.84%;待業(yè)戶90戶，占總數(shù)比例5.1%;醫(yī)生20戶，占總數(shù)比例1.14%;其他260戶，占總數(shù)比例14.77%。

　　(二)家庭收入情景。

　　本次調(diào)查結(jié)果顯示，從本市總的消費(fèi)水平來看，相當(dāng)一部分居民還達(dá)不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，樣本中僅有約2.3%的消費(fèi)者收入在20xx元以上。所以，能夠初步得出結(jié)論，本市總的消費(fèi)水平較低，商家在定價(jià)的時(shí)候要異常慎重。

　　二、專門調(diào)查部分

　　(一)酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情景

　　1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。

　　分析其原因，一是白酒除了顧客自我消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自我消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。

　　2、白酒消費(fèi)多元化。

　　(1)從買白酒的用途來看，約52.84%的消費(fèi)者用來自我消費(fèi)，約27.84%的消費(fèi)者用來送禮，其余的是隨機(jī)性很大的消費(fèi)者。買酒用于自我消費(fèi)的消費(fèi)者，其價(jià)格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26.7%，10～20元的占22.73%，從品牌上來說，稻花香、洋河、湯溝酒相對(duì)看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%，這也許跟消費(fèi)者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費(fèi)情景來看，大部分價(jià)格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的占10.23%，價(jià)格檔次越高，購買力相對(duì)越低。從品牌上來說，以花果山、張?jiān)�、山楂酒為主�?/p>

　　送禮者所購買的白酒其價(jià)格大部分選擇在80～150元之間(約28.4%)，約有15.34%的消費(fèi)者選擇150元以上。這樣，生產(chǎn)廠商的定價(jià)和包裝策略就有了依據(jù)，定價(jià)要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來看，約有21.59%的消費(fèi)者選擇五糧液，10.795%的消費(fèi)者選擇茅臺(tái)，另外對(duì)紅酒的調(diào)查顯示，約有10.2%的消費(fèi)者選擇40～80元的價(jià)位，選擇80元以上的約5.11%�？傊�，從以上的消費(fèi)情景來看，消費(fèi)者的消費(fèi)水平基本上決定了酒類市場(chǎng)的規(guī)模。

　　(2)購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就能夠得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

　　(3)顧客忠誠度調(diào)查證明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。能夠看出，一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中構(gòu)成，是很難改變的，所以，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。

　　(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自我的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最終才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對(duì)于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著必須的影響作用。

　　(二)飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情景

　　本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查證明，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：

　　1、消費(fèi)者認(rèn)為的酒店不是選擇，而最常去的酒店往往又不是的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：泰福大酒店是大家最看好的，約有31.82%的消費(fèi)者選擇它，其次是望海樓和明珠大酒店，都是10.23%，然后是錦花賓館。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，云天賓館雖然說是比較好的，但由于這個(gè)賓館的特殊性，僅有舉辦大型會(huì)議時(shí)使用，或者是貴賓、政府政要才能夠進(jìn)入，所以調(diào)查中作為普通消費(fèi)者的調(diào)查對(duì)象很少會(huì)選擇云天賓館。

　　2、消費(fèi)者大多選擇在自我工作或住所的周圍，有必須的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對(duì)如此，例如，長城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有必須的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。

　　3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的.消費(fèi)比較多，異常是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類市場(chǎng)。

　　4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，構(gòu)成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。

　　三、結(jié)論和提議

　　(一)結(jié)論

　　1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒有到達(dá)小康水平。

　　2、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自我消費(fèi)，并且以白酒居多，紅酒的消費(fèi)比較少，用于個(gè)人消費(fèi)的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。

　　3、消費(fèi)者在買酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無所謂的態(tài)度。對(duì)新牌子的酒認(rèn)知度較高。

　　4、對(duì)酒店的消費(fèi)，主要集中在中檔消費(fèi)水平上，火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大，并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場(chǎng)。

　　(二)提議

　　1、商家在組織貨品時(shí)要根據(jù)市場(chǎng)的變化制定相應(yīng)的營銷策略。

　　2、對(duì)消費(fèi)者較多選擇本地酒的情景，政府和商家應(yīng)采取進(jìn)取措施引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)城市消費(fèi)的良性循環(huán)。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告模板5

半年以來，黨政辦公室取得了較好的成績，但是，也存在著一些不足：一是辦公室工作人員較少，主要精力集中在公文處理、公務(wù)接待、服務(wù)協(xié)調(diào)上，學(xué)習(xí)力度不夠。二是工作主動(dòng)性和預(yù)見性較差。三是工作創(chuàng)新性不夠。下步，我們將嚴(yán)格按照建設(shè)鎮(zhèn)黨委、政府的要求，對(duì)內(nèi)不但提升自身素質(zhì)，對(duì)外做好服務(wù)協(xié)調(diào)工作，扎實(shí)推進(jìn)我鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展。

　　一、進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)機(jī)制，不斷提升工作人員素質(zhì)

　　在下步工作中，我們將加大學(xué)習(xí)力度，不斷提高黨政辦公室的戰(zhàn)斗力。要通過學(xué)習(xí)，更進(jìn)一步地提升黨政辦工作人員的整體素質(zhì)和工作能力，提高黨政辦的戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)。不斷增強(qiáng)辦公室工作人員辦文、辦會(huì)、辦事的能力，為更好地適應(yīng)國內(nèi)外新形勢(shì)、新情況，為黨委政府提供優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　二、做好辦公室日常工作，為全鎮(zhèn)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　要繼續(xù)加強(qiáng)辦公室的綜合協(xié)調(diào)能力、參謀助手能力和后勤保障能力。一是要繼續(xù)在辦文、辦會(huì)、辦事上下功夫。及時(shí)準(zhǔn)確的把上級(jí)通知和工作要求上報(bào)鎮(zhèn)各黨政領(lǐng)導(dǎo)成員，做到處理及時(shí)，準(zhǔn)確。認(rèn)真做好各種會(huì)議的會(huì)議通知、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議材料等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作以及其他保障，為會(huì)議順利召開創(chuàng)造條件。繼續(xù)做好公務(wù)接待，對(duì)來訪人員熱情招待、服務(wù)周到。二是要做好參謀工作。針對(duì)在我鎮(zhèn)發(fā)展過程中出現(xiàn)的新問題、新矛盾認(rèn)真分析，充分發(fā)揮參謀助手作用，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，超前預(yù)測(cè)，認(rèn)真謀籌劃，取得工作的主動(dòng)。三是繼續(xù)做好后勤保障工作。要進(jìn)一步完善公務(wù)用車、食堂就餐、機(jī)關(guān)衛(wèi)生、夜間值班等各項(xiàng)制度。特別是要安排好人員做好上班時(shí)間、節(jié)假日、防汛等時(shí)間的值班，做到辦公室24小時(shí)不離人，及時(shí)準(zhǔn)確把上級(jí)的通知和工作要求上報(bào)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)并傳達(dá)到各所站、有關(guān)人員中去。

　　三、強(qiáng)化監(jiān)督職能，全面提升我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。

　　要繼續(xù)加大對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)督查力度，采取檢查、抽查、督查的形式，全面提升我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。加大對(duì)日常值班、衛(wèi)生、奧運(yùn)會(huì)期間夜間巡查等的督查力度，做到督查到位、通報(bào)及時(shí)、整改及時(shí)，確保我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)安全和全鎮(zhèn)的穩(wěn)定。

　　四、繼續(xù)改革創(chuàng)新，逐步打造服務(wù)性政府。

　　在實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)無紙化辦公的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大改革創(chuàng)新力度，優(yōu)化全鎮(zhèn)資源，盡心盡力為群眾辦實(shí)事。在新農(nóng)村服務(wù)中心一樓組建便民服務(wù)大廳，打破單位界限，全鎮(zhèn)7個(gè)涉農(nóng)鎮(zhèn)直單位和土管所、司法所等職能部門進(jìn)駐中心實(shí)行集中辦公，通過合并把原來分散在各個(gè)辦公室的審核、審批事項(xiàng)集中在一個(gè)大樓辦理，真正做到辦事簡潔，方便群眾。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告模板6

　　縱觀xx保姆市場(chǎng)，許多潛在問題卻不容小覷。保姆的主要來源——家政公司在保姆介紹的過程中，僅僅扮演了中介者的角色。上門應(yīng)聘的保姆究竟來自何方，素質(zhì)如何，性格如何，這些問題都得靠雇主自己碰運(yùn)氣。于是許多人抱怨找保姆難。

　　也許，找保姆也得講究一個(gè)個(gè)性，不同家政公司，不同管理方法下的保姆，適合著不同的家庭。且借你一雙慧眼，優(yōu)劣自辨吧。

　　保姆基地：資源豐富但素質(zhì)不高

　　典型個(gè)案：“一家人”家政服務(wù)公司優(yōu)點(diǎn)：從根基上保證了保姆的來源和可靠性。如果想找一個(gè)規(guī)規(guī)矩矩的保姆，那還是去這種家政公司比較好。

　　缺點(diǎn)：從“保姆基地”來的保姆固然老實(shí)可靠，但因?yàn)榇蠖紒碜赞r(nóng)村，文化素質(zhì)可能不高。

　　據(jù)“一家人”家政公司家政部的呂略芳經(jīng)理介紹，他們?cè)趚x市和江蘇周邊地區(qū)安排了十幾個(gè)“保姆基地”，愿意到xx來從事保姆工作的人和“一家人”簽訂協(xié)議，而“一家人”則根據(jù)xx顧客的需要到各個(gè)“保姆基地”要人。

　　“保姆基地”確保了保姆的可靠性。在“一家人”，記者看到了幾疊厚厚的協(xié)議書。在協(xié)議書上，詳細(xì)地記載著保姆的身份、住址、以前從事的職業(yè)，以及保姆的配偶、子女、父母等的主要情況及聯(lián)系地址�！笆紫�，從保姆基地介紹過來的人，身份值得信任。另外，保姆家鄉(xiāng)的關(guān)系限定保姆的行為必須循規(guī)蹈矩。你想，如果他（她）自己在xx出了什么事，家里人一定都會(huì)知道的，這樣回去的話多難看啊。所以從‘保姆基地’來的人都是老老實(shí)實(shí)的�！�

　　從保姆基地把保姆請(qǐng)到xx以后，“一家人”會(huì)安排他們體檢，然后對(duì)他們進(jìn)行為期一個(gè)星期左右的培訓(xùn)。培訓(xùn)和體檢都合格，保姆才能上崗。保姆來到雇主家里，“一家人”還要對(duì)他們進(jìn)行跟蹤聯(lián)系，在定期與不定期的聯(lián)絡(luò)中，“一家人”繼續(xù)指導(dǎo)保姆怎樣工作，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候充當(dāng)調(diào)解矛盾的角色。

　　網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：推介快捷但人員復(fù)雜

　　典型個(gè)案：xx家政網(wǎng)優(yōu)點(diǎn)：信息量大，時(shí)刻掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，能在最短的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)。急于尋找大量特殊保姆，在這里最合適了。

　　缺點(diǎn)：雖然夠快，但人員復(fù)雜，真的去那邊找，可要擦亮自己的眼睛。

　　稍稍關(guān)注xx的'家政信息，你就會(huì)注意到xx家政網(wǎng)。在xx家政網(wǎng)的首頁上，有一欄“最新信息”，上面有各種最新的家政服務(wù)信息。秦淮區(qū)的周小姐想找8名35歲左右的保潔員；趙小姐要尋找一名可以帶小孩、做簡單家務(wù)的住家保姆；新路家政服務(wù)公司登出了“常年提供各類家政服務(wù)，并招聘各類家政服務(wù)人員”的廣告；除此以外，還有各種尋找病人陪護(hù)、老人陪護(hù)、照顧寵物的信息。

　　xx營雨管理咨詢公司是xx家政網(wǎng)的惟一協(xié)作者，他們充分利用了網(wǎng)絡(luò)高速快捷的優(yōu)點(diǎn)，廣泛收集家政信息。營雨管理咨詢公司的孫小姐向記者介紹了保姆上崗的一般過程：“我們一方面根據(jù)客戶要求培訓(xùn)保姆，另一方面通過網(wǎng)絡(luò)掌握保姆源。我們組織上門應(yīng)聘的保姆進(jìn)行3到5天的短期培訓(xùn)。然后我們?cè)俑鶕?jù)客戶要求，挑選保姆上門服務(wù)。在保姆和雇主的磨合期中，我們基本上每個(gè)星期都會(huì)打電話聯(lián)系雇主和保姆，進(jìn)行跟蹤服務(wù)。磨合期以后，我們還是會(huì)跟蹤服務(wù)，每個(gè)月都會(huì)聯(lián)系一下。在保姆的假期中，我們要求他們抽時(shí)間回到公司，我們針對(duì)他們?cè)诜��?wù)過程中出現(xiàn)的缺點(diǎn)繼續(xù)進(jìn)行家政培訓(xùn)，直到他們稱職為止�！�

　　保姆員工制：訓(xùn)練有素但周期過長

　　典型個(gè)案：xx百分服務(wù)公司優(yōu)點(diǎn)：這種經(jīng)營方式服務(wù)安全性好，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高。是找高素質(zhì)保姆的理想場(chǎng)所。

　　缺點(diǎn)：高要求的培訓(xùn)，可能會(huì)使你等上一段時(shí)間才能見到你的保姆。過長的周期讓一些心急的家庭忘而止步。

　　xx百分服務(wù)公司的保姆大都來自xx本市，百分公司的王經(jīng)理介紹：“我們公司實(shí)行員工制管理，并把經(jīng)營重點(diǎn)放在了員工培訓(xùn)上�！�

　　要在百分公司成為一名合格的保姆并不容易，必須要經(jīng)歷過五關(guān)斬六將的磨練。首先是面試，面試中“百分”不僅要檢查各種證件，還要對(duì)人的外貌、氣質(zhì)和談吐進(jìn)行測(cè)評(píng)，只有可塑之才才能接受培訓(xùn)。相對(duì)其他家政公司，“百分”的培訓(xùn)十分嚴(yán)格，一般要花上半個(gè)月，即便以前有相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，持有上崗證，也要參加他們的短期培訓(xùn)�！鞍俜帧钡呐嘤�(xùn)內(nèi)容十分全面，不僅包括了常規(guī)的家政服務(wù)培訓(xùn)，還包括了道德培養(yǎng)和公司理念知識(shí)，其中“百分”特別強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量的技能培訓(xùn)。培訓(xùn)以后，“百分”會(huì)安排考試，只有通過考試才能頒發(fā)“上崗證”。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告模板7

　　為全面了解我市道路運(yùn)輸市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，理清車輛技術(shù)和維修市場(chǎng)管理思路，創(chuàng)新行業(yè)管理理念，樹立行業(yè)形象，引領(lǐng)車輛技術(shù)和機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)健康有序發(fā)展，促進(jìn)道路運(yùn)輸業(yè)又好又快科學(xué)發(fā)展。根據(jù)河南省交通廳道路運(yùn)輸局《關(guān)于開展“車輛技術(shù)和機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)管理”》專題調(diào)研及《“道路運(yùn)輸市場(chǎng)誠信體系建設(shè)”協(xié)助調(diào)研工作的通知》要求，我處及時(shí)成立了

　　調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)骨干人員，深入基層、深入一線，按照查實(shí)情、找問題、理思路、轉(zhuǎn)觀念、提措施、謀發(fā)展的總體思路，全面了解我市車輛技術(shù)和機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)管理現(xiàn)狀，找準(zhǔn)發(fā)展中突出的問題和矛盾，梳理管理觀念和工作重點(diǎn)，通過召開座談會(huì)、問卷調(diào)查、實(shí)地調(diào)研等方式，廣泛征求行業(yè)和社會(huì)各界的意見建議。這次調(diào)研活動(dòng)共向運(yùn)輸企業(yè)、維修企業(yè)、運(yùn)輸車戶、汽車檢測(cè)站和社會(huì)各界發(fā)放調(diào)查問卷850份，收回801份。其中道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理調(diào)查問卷279份，機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)管理調(diào)查問卷220份，道路運(yùn)輸市場(chǎng)誠信體系建設(shè)運(yùn)管機(jī)構(gòu)調(diào)查問卷50份，道路運(yùn)輸誠信體系建設(shè)道路運(yùn)輸企業(yè)調(diào)查問卷261份，市縣(區(qū))召開各類座談會(huì)9次。經(jīng)匯總整理和平時(shí)市場(chǎng)監(jiān)管過程中掌握的情況，較全面的反映出我市道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理和維修市場(chǎng)管理的現(xiàn)狀。城市公交車輛和出租車還未納入市交通部門管理，不在這次調(diào)研活動(dòng)范圍。現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下：

　　一、市機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)的基本情況

　　市目前道路運(yùn)輸車輛81905臺(tái)，機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)(戶)314家，其中一類28家，二類107家，三類179家.從業(yè)人員4172人，其中工程師18人，技師30人，高級(jí)工1101人，中級(jí)工1193人，初級(jí)工58人，各類維修及檢測(cè)設(shè)備7253臺(tái)，維修救援206人，救援車輛76臺(tái)，全市年維修能力484476臺(tái)次。機(jī)動(dòng)車綜合性能檢測(cè)站7家，從業(yè)人員162人。年檢測(cè)能力255000臺(tái)次，實(shí)際年檢測(cè)能力114739臺(tái)次。從整體看，市轄區(qū)內(nèi)一、二、三類機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)門類齊全，車輛各類維修在當(dāng)?shù)鼐�可完成。市五個(gè)縣、市均有一家車輛綜合性能檢測(cè)站，保證了車輛檢測(cè)維護(hù)及時(shí)方便的進(jìn)行。基本上滿足了社會(huì)和道路運(yùn)輸車輛的需要。汽車維修業(yè)的發(fā)展壯大，為我市道路運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速增長作出了積極貢獻(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)和汽車綜合性能檢測(cè)市場(chǎng)為社會(huì)解決就業(yè)崗位6500個(gè)，年產(chǎn)值約9.6億元，有效拉動(dòng)社會(huì)消費(fèi)增長，為市第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了推動(dòng)和促進(jìn)作用。

　　二、市機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)管理和車輛技術(shù)管理的主要做法

　　(一)機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)管理的主要做法

　　1、嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)口。按照《機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)開業(yè)條件》，對(duì)新增機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)逐項(xiàng)對(duì)照審核，有效阻止不符合資質(zhì)條件的維修企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)。對(duì)現(xiàn)有的維修企業(yè)，達(dá)不到規(guī)范要求的，通過年度質(zhì)量信譽(yù)考核逐步得到完善，有效促進(jìn)了維修企業(yè)在規(guī)模和檔次上的提升。

　　2、嚴(yán)格維修企業(yè)經(jīng)營行為的監(jiān)管。從全省開展機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)整頓活動(dòng)起，在全市的維修企業(yè)中，對(duì)進(jìn)廠檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、竣工檢驗(yàn)、維修材料單、維修合同等有關(guān)原始憑證實(shí)行備案制度，各類制度統(tǒng)一制作上墻，維修工時(shí)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量保證期、服務(wù)承諾、投訴電話等向社會(huì)公示，接受社會(huì)監(jiān)督，有效的規(guī)范了維修市場(chǎng)的經(jīng)營行為。

　　3、鼓勵(lì)汽車4s、3s店的發(fā)展。由于汽車4s、3s店的內(nèi)部的規(guī)范管理，服務(wù)質(zhì)量、人員的培訓(xùn)、專業(yè)化的技術(shù)水平等受到了社會(huì)的普遍認(rèn)可，為行業(yè)管理部門加強(qiáng)維修市場(chǎng)的監(jiān)管起到了很大的幫助和推動(dòng)作用。我市行業(yè)管理部門鼓勵(lì)有實(shí)力的一、二類維修企業(yè)發(fā)展4s、3s店。近兩年來全市發(fā)展汽車4s、3s品牌店20家，為維修市場(chǎng)注入了新的技術(shù)力量，保障了社會(huì)新車型的維修需求。

　　4、加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)力度，不斷提升人員持證上崗率。按照開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，新批一、二類維修企業(yè)從業(yè)人員持證上崗率達(dá)不到60%、三類維修企業(yè)從業(yè)人員持證上崗率達(dá)不到40%的均實(shí)行先培訓(xùn)后開業(yè)，對(duì)現(xiàn)有的維修企業(yè)從業(yè)人員持證上崗率達(dá)不到規(guī)定要求的，限期整改，年度達(dá)不到要求的降低質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)。目前全市維修從業(yè)人員持證率已達(dá)63.1%，保證了每家一、二類維修企業(yè)，具有總質(zhì)量檢驗(yàn)員、質(zhì)量檢驗(yàn)員1—2名，價(jià)格結(jié)算員1名，主要工種基本上保證有1名中級(jí)工以上的技術(shù)人員，為提高維修服務(wù)質(zhì)量打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　5、積極推進(jìn)機(jī)動(dòng)車維修救援網(wǎng)路建設(shè)。按照河南省交通廳道路運(yùn)輸局《關(guān)于印發(fā)〈“96520道路運(yùn)輸公共服務(wù)熱線”管理制度(試行)〉的通知》和《關(guān)于促進(jìn)我省機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)快速健康發(fā)展的意見》的文件精神，我市積極開展機(jī)動(dòng)車維修救援網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。目前，全市共20家維修企業(yè)開展了維修救援服務(wù)，維修救援人員206人，救援車輛76臺(tái)，機(jī)動(dòng)車維修救援服務(wù)覆蓋市轄區(qū)(縣)。另外，還有其他企業(yè)加入了上海大眾公司、北京大陸、北京蒙迪爾、華夏、省廣播電臺(tái)等救援服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，基本滿足了我市維修救援需要。機(jī)動(dòng)車維修救援網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，全天候?yàn)樯鐣?huì)提供服務(wù)，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益普遍提高，樹立了良好的行業(yè)形象。

　　6、加快汽車快修業(yè)的發(fā)展。一是在現(xiàn)有一、二類維修企業(yè)人力資源、設(shè)備資源的基礎(chǔ)上開展快修業(yè)務(wù)，對(duì)一些小修業(yè)務(wù)建立綠色通道，隨到隨修。二是汽車4s店開展快修業(yè)務(wù)，抽調(diào)專人負(fù)責(zé)快修業(yè)務(wù)，鼓勵(lì)4s店質(zhì)保期滿后的維修服務(wù)，走出4s店，簡化繁雜的

　　各種手續(xù)，開展快修服務(wù)。三是采取預(yù)約或上門維修服務(wù)，滿足不同客戶的服務(wù)要求。

　　(二)車輛技術(shù)管理的主要做法

　　隨著各級(jí)政府對(duì)安全工作的高度重視，我市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)逐步完善道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理制度，采取了一些有效措施，為市近幾年道路運(yùn)輸安全提供了強(qiáng)有力的保障。其主要做法和工作經(jīng)驗(yàn)有以下幾個(gè)方面：

　　1、緊緊圍繞道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，切實(shí)搞好道路運(yùn)輸安全保障工作。按照定期檢測(cè)、強(qiáng)制維護(hù)、視性修理的原則，管理部門嚴(yán)格車輛技術(shù)管理，加大對(duì)道路運(yùn)輸車輛強(qiáng)制維護(hù)的監(jiān)管力度，對(duì)不按時(shí)進(jìn)行維護(hù)檢測(cè)的車輛堅(jiān)決處罰，以來，漏檢漏維車輛明顯減少，大大提高了道路運(yùn)輸車輛上線檢測(cè)率，目前定期上線維護(hù)檢測(cè)的在營運(yùn)車輛保持在98%以上，有力的保障了道路運(yùn)輸車輛技術(shù)的可靠性。

　　2、加大對(duì)道路運(yùn)輸車輛進(jìn)行二級(jí)維護(hù)維修企業(yè)的管理力度。為了做好車輛技術(shù)保障工作，市處在全市維修企業(yè)中，根據(jù)企業(yè)設(shè)備條件、技術(shù)力量、社會(huì)信譽(yù)等方面擇優(yōu)篩選了44家作為道路運(yùn)輸車輛的定點(diǎn)維護(hù)企業(yè)，取消了3家達(dá)不到從事二級(jí)維護(hù)業(yè)務(wù)資質(zhì)條件的維修企業(yè)的資格。市處按照國家《汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》(gb18344)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一制作板塊下發(fā)到從事二級(jí)維護(hù)的企業(yè)上墻公示，由全社會(huì)來監(jiān)督的企業(yè)的作業(yè)行為，并且不定期對(duì)二級(jí)維護(hù)企業(yè)作業(yè)情況和竣工合格證使用情況進(jìn)行抽查。近兩年對(duì)5家違規(guī)企業(yè)進(jìn)行了處罰或限期整改處理，規(guī)范了二級(jí)維護(hù)作業(yè)行為。

　　3、長期在外經(jīng)營的車輛，委托外省市監(jiān)管。為了做好對(duì)道路運(yùn)輸車輛的技術(shù)監(jiān)管，不留管理空檔，對(duì)于長期在外地經(jīng)營的車輛，由市處開據(jù)委托函，委托當(dāng)?shù)剡\(yùn)管部門實(shí)施監(jiān)管，車輛回原籍時(shí)帶回在外地維護(hù)檢測(cè)竣工合格證和汽車綜合性能檢測(cè)報(bào)告單，有效的填補(bǔ)了因監(jiān)管缺失而造成的漏洞。

　　4、認(rèn)真做好車輛技術(shù)等評(píng)工作。為了杜絕不合格車輛參與道路運(yùn)輸經(jīng)營活動(dòng)，嚴(yán)格按照《營運(yùn)車輛技術(shù)等級(jí)劃分的評(píng)定要求》的規(guī)定對(duì)不符合技術(shù)等級(jí)要求的危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛、跨區(qū)經(jīng)營的旅客運(yùn)輸車輛及時(shí)淘汰或調(diào)整運(yùn)營線路，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　5、嚴(yán)格汽車綜合性能檢測(cè)站檢測(cè)經(jīng)營行為的監(jiān)管。為了牢牢抓住車輛技術(shù)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們把汽車綜合性能檢測(cè)站的檢測(cè)行為，作為管理工作的重中之重，嚴(yán)把車輛技術(shù)安全的最后一道關(guān)口，定期對(duì)檢測(cè)站的檢測(cè)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)情況、檢測(cè)報(bào)告單簽發(fā)、檔案管理及檢測(cè)行為等四個(gè)方面進(jìn)行檢查，對(duì)存在問題的檢測(cè)站責(zé)令限期整改，有效保證車輛技術(shù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，促進(jìn)了二級(jí)維護(hù)企業(yè)作業(yè)質(zhì)量的提高。

　　三、市機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)及車輛技術(shù)管理現(xiàn)狀及存在的問題

　　(一)機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)現(xiàn)狀及存在的問題

　　隨著汽車擁有量的不斷增加和道路運(yùn)輸行業(yè)的快速發(fā)展，近年來，汽車維修市場(chǎng)從小到大、從少到多，從市區(qū)、縣到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和交通主要干道兩側(cè)，已初步形成了以一類企業(yè)為骨干，二類企業(yè)為基礎(chǔ)，三類企業(yè)為補(bǔ)充，多種經(jīng)濟(jì)成份并存，內(nèi)容齊全的汽車維修網(wǎng)絡(luò)。

　　雖然通過近幾年省市運(yùn)政管理部門大力加強(qiáng)市場(chǎng)整頓，規(guī)范管理和誠信體系建設(shè)措施落實(shí)，維修市場(chǎng)管理工作取得了一定的成績，為全市道路運(yùn)輸業(yè)和維修市場(chǎng)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，但也存在一些問題，主要表現(xiàn)在：

　　1、維修市場(chǎng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、布局不合理，與保障社會(huì)的需要相差甚遠(yuǎn)。目前市維修企業(yè)呈現(xiàn)一類維修企業(yè)90%、二類維修企業(yè)70%、三類維修企業(yè)80%集中在市、縣郊區(qū)，機(jī)動(dòng)車維修保障能力呈現(xiàn)出過剩的局面，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)二類以上維修企業(yè)較少，保障能力明顯不足。三類維修企業(yè)在市區(qū)遍地開花，呈現(xiàn)出數(shù)量多、規(guī)模小、分布散、實(shí)力弱、效益差等特點(diǎn)。特別是市區(qū)沿街路邊攤點(diǎn)已發(fā)展過剩。由于多種因素制約，維修市場(chǎng)布局缺乏長期規(guī)劃，三類維修業(yè)戶盲目增長，一方面維修保障能力過剩而另一方面縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車維修難等矛盾比較突出，能力結(jié)構(gòu)和布局不合理，不適應(yīng)維修需求和形勢(shì)發(fā)展的需要，加之無證、超范圍經(jīng)營的無序沖擊，各汽車維修企業(yè)價(jià)格競爭十分激烈。

　　2、工程技術(shù)人員數(shù)量不足，從業(yè)人員素質(zhì)跟不上社會(huì)發(fā)展需求。隨著我國汽車行業(yè)的快速發(fā)展，伴隨著汽車維修業(yè)的興起和發(fā)展，吸納了大批的從業(yè)人員，許多不能接受繼續(xù)教育的初、高中生和企業(yè)下崗人員及農(nóng)村剩余勞動(dòng)力進(jìn)入了維修市場(chǎng)，這些從業(yè)人員缺乏專業(yè)培訓(xùn)，文化素質(zhì)參差不齊，專業(yè)知識(shí)、維修技能、職業(yè)道德遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上市場(chǎng)發(fā)展需求。目前，全市四千多名維修人員中，經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的不足40%，而且受過中等以上文化程度教育或?qū)�業(yè)技校畢業(yè)的所占比例不足20%，全市維修從業(yè)人員中具有汽車專業(yè)高級(jí)職稱的沒有一人，具有中級(jí)職稱的只有18人，技師30人，除部分4s店維修技術(shù)骨干定期參加廠家培訓(xùn)外，大部分從業(yè)人員技能均為師傅帶徒弟形式，自由式摸索中提高，成才周期長，現(xiàn)代的檢測(cè)設(shè)備、維修設(shè)備只能由少數(shù)人操作，大部分技工只能從事普通車輛的維修。維修過程中比照師傅傳授方式，過份依賴經(jīng)驗(yàn)判斷故障，盲目拆卸零件，沒有完善的作業(yè)程序，工作效率和維修質(zhì)量得不到保證，往往容易產(chǎn)生質(zhì)量糾紛。技工人員素質(zhì)的偏低嚴(yán)重阻礙了新技術(shù)、新工藝的推廣，影響了維修企業(yè)整體質(zhì)量的提高。

　　3、維修市場(chǎng)監(jiān)管缺少有效手段，不正當(dāng)競爭影響維修市場(chǎng)的健康發(fā)展。一是無證、超范圍經(jīng)營者影響維修市場(chǎng)健康發(fā)展。目前全市三類維修企業(yè)經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)審批的企業(yè)有179家，而沒有經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)許可，但經(jīng)過工商部門許可從事汽車配件經(jīng)營又不同程度地參與汽車維修業(yè)務(wù)的門店有數(shù)百家，這部分門店人員成份復(fù)雜，經(jīng)營方式多樣，有些以銷售配件形式經(jīng)營，有些是集中在汽配城集約經(jīng)營，經(jīng)營者為追求利益的最大化，欺詐消費(fèi)者、使用偽劣配件的現(xiàn)象普遍存在，由于缺少必須的檢測(cè)設(shè)備，維修質(zhì)量沒有保證，維修質(zhì)量糾紛調(diào)節(jié)難度大，市場(chǎng)監(jiān)管阻力大。二是維修價(jià)格不正當(dāng)競爭，影響維修市場(chǎng)的健康發(fā)展。機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)均為了各自的經(jīng)濟(jì)利益，爭搶車源，相互殺價(jià)。三類維修業(yè)戶超范圍經(jīng)營，造成市場(chǎng)惡性競爭。一類、二類企業(yè)投入資金量大，資金回報(bào)周期太長，沒有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)無力更新檢測(cè)、維修設(shè)備，進(jìn)行技術(shù)改造，造成長期維持著現(xiàn)有的廠房、經(jīng)營場(chǎng)所，設(shè)備陳舊，技術(shù)落后的局面，影響了維修市場(chǎng)的健康發(fā)展。三是市場(chǎng)監(jiān)管缺乏有效手段。自從取消維管費(fèi)后，機(jī)動(dòng)車維修發(fā)票不再由行業(yè)主管部門發(fā)放，部分維修企業(yè)不經(jīng)行業(yè)主管部門審批就可以申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照，感覺道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)不再是主管部門，認(rèn)為平時(shí)的監(jiān)督檢查是給企業(yè)找麻煩，不配合管理。尤其一些縣區(qū)削弱了市場(chǎng)管理力量，人員充實(shí)到其他崗位上，有些縣區(qū)維修股只設(shè)一人，有些干脆由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，存在領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，監(jiān)管不到位的現(xiàn)象。

　　4、維修企業(yè)人員培訓(xùn)落實(shí)難，持證率低。近年來，隨著國家《道路運(yùn)輸從業(yè)人員管理規(guī)定》的頒布實(shí)施，省、市運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)加大了對(duì)從業(yè)人員持證上崗的監(jiān)管力度，機(jī)動(dòng)車維修人員培訓(xùn)工作得以加強(qiáng)，持證上崗率與前幾年相比有了一定的提高，但也存在一些問題。主要表現(xiàn)在：一是機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)對(duì)管理部門組織的培訓(xùn)積極性不高，培訓(xùn)工作不好落實(shí)。按照《機(jī)動(dòng)車維修業(yè)開業(yè)條件》，持證上崗率必須達(dá)到60%，一類維修企業(yè)從業(yè)維修工作人員多的100人，少的也在40-50人，二類企業(yè)多的20-30人，少的也在20人左右，培訓(xùn)費(fèi)用占其利潤不小的份額，維修企業(yè)不愿出資。維修工認(rèn)為給老板干活，自己出費(fèi)用參加培訓(xùn)，很多人員不情愿，培訓(xùn)工作不順暢，培訓(xùn)人員落實(shí)難。二是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)水平不高。目前中國的汽車行業(yè)發(fā)展很快，加之中國的汽車品種繁雜，新技術(shù)、新工藝、新材料、電子技術(shù)在汽車行業(yè)的應(yīng)用很快，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)人員跟不上汽車技術(shù)的發(fā)展變化，教學(xué)內(nèi)容還局限于老車型、老技能，培訓(xùn)沒有針對(duì)性，實(shí)用性不強(qiáng)，這是組織培訓(xùn)難的原因之一。三是機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)競爭激烈。維修企業(yè)間相互挖墻角，企業(yè)一方面想留下人才，但又怕技術(shù)人才流失參加技能培訓(xùn)不積極。另外，就市目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與沿海地區(qū)和一些大城市相比，工資待遇較低，維修技術(shù)人員工資差別很大，一部分維修技術(shù)人員在當(dāng)?shù)亟?jīng)過幾年磨礪具有一定的技術(shù)水平后跳槽到外地發(fā)展，當(dāng)?shù)亓舨蛔〖夹g(shù)人才。四是由于國家對(duì)汽車維修行業(yè)部分工種缺少職業(yè)技術(shù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，汽車噴漆、鈑金、電工等培訓(xùn)很難實(shí)施，這些工種在機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)的地位比較重要，維修企業(yè)和從業(yè)人員對(duì)此類培訓(xùn)要求還比較迫切，矛盾較為突出，作為市級(jí)運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)無力解決。四是三類維修業(yè)戶從業(yè)人員無證上崗現(xiàn)象突出。從市的情況看，三類業(yè)戶大部分分布在市、縣郊處道路的主干線，車流量較大的道路兩側(cè)或汽車配件銷售地。經(jīng)營場(chǎng)所、維修設(shè)備簡陋，經(jīng)營業(yè)戶沒有長期經(jīng)營的打算，絕大部分屬于無證經(jīng)營，維修人員大多是學(xué)徒工或技術(shù)力量不強(qiáng)的維修人員，工作環(huán)境、工資待遇很難栓心留人，人員培訓(xùn)難度很大，繼續(xù)教育更無從談起。

　　(二)道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理存在的問題

　　國家制定的《汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》中將汽車維護(hù)分為日常維護(hù)、一級(jí)維護(hù)、二級(jí)維護(hù)，其中二級(jí)維護(hù)是由專業(yè)的維修企業(yè)實(shí)施，屬于強(qiáng)制維護(hù)，必須按期進(jìn)行，二級(jí)維護(hù)檢測(cè)也是道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行道路車輛技術(shù)管理監(jiān)管的重要手段。按照其“視性修理、強(qiáng)制維護(hù)”的原則進(jìn)行車輛技術(shù)管理，在調(diào)研中我們認(rèn)為道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理還存在以下幾個(gè)方面的問題：

　　1、車主對(duì)二級(jí)維護(hù)的重要性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)二級(jí)維護(hù)檢測(cè)積極性不高。目前從事道路運(yùn)輸?shù)能囕v基本上均屬個(gè)人所有，車主為了發(fā)揮車輛效益的最大化，通常一部運(yùn)輸車輛聘用幾個(gè)駕駛員，人員休息，車不停運(yùn)，平時(shí)的日常維護(hù)很少進(jìn)行，車輛出現(xiàn)問題時(shí)才集中進(jìn)行修理，存在很大的安全隱患。由于運(yùn)輸市場(chǎng)供大于求，能找到長期貨源很不容易，許多車主認(rèn)為只要能跑就不維護(hù)，有時(shí)寧愿超期接受罰款，也不愿意放棄掙錢的機(jī)會(huì)。

　　2、二級(jí)維護(hù)作業(yè)項(xiàng)目與收費(fèi)失調(diào)，存在只收費(fèi)不維護(hù)或偷減作業(yè)項(xiàng)目。根據(jù)《汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》要求，二級(jí)維護(hù)作業(yè)項(xiàng)目全部完成至少需要30幾個(gè)工時(shí)，按照目前市場(chǎng)工時(shí)定價(jià)收費(fèi)需-3000元，而河南省財(cái)政廳、交通廳1998年制定二級(jí)維護(hù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為120元，這樣的收費(fèi)根本不足以完成所有的作業(yè)項(xiàng)目，維修企業(yè)干著賠本買賣進(jìn)行維護(hù)，二級(jí)維護(hù)只能流于形式。個(gè)別企業(yè)只圖效益，不講質(zhì)量，不講社會(huì)效益，只收費(fèi)不維護(hù)或任意減少規(guī)定作業(yè)項(xiàng)目，弄虛作假，只要交錢就給車主開據(jù)維修竣工合格證的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

　　3、道路運(yùn)輸半掛車輛漏維漏檢問題突出。隨著國家提倡發(fā)展大型運(yùn)輸車輛、多軸運(yùn)輸車輛，近年來半掛車數(shù)量增長迅速。掛車是否按牽引車的維護(hù)周期進(jìn)行維護(hù)、檢測(cè)、等級(jí)評(píng)定，沒有明確規(guī)定，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在監(jiān)管過程中無法可依。目前市從事道路運(yùn)輸?shù)陌霋鞝恳�車按照�?guī)定的周期，每年維護(hù)四次，掛車每年二次。從事道路運(yùn)輸經(jīng)營活動(dòng)時(shí)掛車和牽引車為同一有機(jī)整體，存在機(jī)件磨損、消耗或報(bào)廢的現(xiàn)象，掛車維護(hù)的間隔時(shí)間過長。這種情況長期下去，將會(huì)給道路運(yùn)輸埋下安全隱患。

　　4、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)監(jiān)管乏力。無論是《道路運(yùn)輸條例》還是《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》都要求運(yùn)管機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)維修企業(yè)和綜合性能檢測(cè)站的監(jiān)管，但是道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)維修市場(chǎng)的監(jiān)管缺少必要的手段，實(shí)際上靠道路運(yùn)輸管理部門管理只能流于形式，打擊只收費(fèi)不維護(hù)、虛假維護(hù)行為，執(zhí)法難度大，難以落實(shí)。對(duì)維修市場(chǎng)和綜合性能檢測(cè)站監(jiān)管是項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，在實(shí)際工作中，管理部門專業(yè)技術(shù)管理人才匱乏，而上級(jí)主管部門又很少舉辦有關(guān)培訓(xùn)和講座，致使管理力量薄弱的問題長期得不到解決，是監(jiān)管落實(shí)不到位的原因之一。

　　(三)機(jī)動(dòng)車維修救援網(wǎng)絡(luò)發(fā)展存在的問題

　　機(jī)動(dòng)車維修救援網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，是社會(huì)發(fā)展的需求，也是維修保障能力的體現(xiàn)。通過近幾年的實(shí)施存在以下問題：

　　1、機(jī)動(dòng)車維修救援企業(yè)獨(dú)立運(yùn)作，各自為戰(zhàn)是維修救援的主要形式。維修企業(yè)救援圍繞固定的車型進(jìn)行服務(wù)。例如4s店維修救援只服務(wù)于自己的品牌車輛，對(duì)于其他車型，維修技術(shù)力量、檢測(cè)設(shè)備不能滿足維修救援的需要。

　　2、維修救援沒有規(guī)范的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)隨意性很大。

　　3、維修救援缺少操作規(guī)范，存在安全隱患。

　　4、政府、行業(yè)管理部門發(fā)展救援網(wǎng)絡(luò)扶持力度不大，無相關(guān)配套政策支持措施。

　　(四)汽車快修業(yè)發(fā)展存在的問題

　　1、汽車快修業(yè)的開業(yè)資質(zhì)條件沒有法規(guī)依據(jù)，管理部門審批許可操作困難。

　　2、快修店設(shè)備簡陋。由于缺少規(guī)范的開業(yè)條件，被一些三類維修業(yè)戶利用進(jìn)行超范圍經(jīng)營，或被無證經(jīng)營者打著快修的旗號(hào)使用偽劣配件欺詐客戶，維修質(zhì)量難以保證。

　　3、政府在汽車快修服務(wù)方面政策支持不夠。汽車作為當(dāng)今社會(huì)人們生產(chǎn)生活的重要組成部分，社會(huì)急需汽車快修服務(wù)深入社區(qū)或大型住宅區(qū)以實(shí)現(xiàn)方便快捷維修服務(wù)，適應(yīng)人們快節(jié)奏的生活，而政府在市政規(guī)劃中這方面表現(xiàn)為空白，汽車快修服務(wù)難以深入百姓日常生活。

　　四、車輛綜合性能檢測(cè)站管理情況

　　(一)、車輛綜合性能檢測(cè)站基本情況

　　我市目前有汽車綜合性能檢測(cè)站7家，其中經(jīng)省技術(shù)監(jiān)督部門許可7家，按照國家《汽車性能檢測(cè)公司通用技術(shù)條件》gb/t17993-標(biāo)準(zhǔn)，全部達(dá)到規(guī)定要求，檢測(cè)儀器設(shè)備取得省技術(shù)監(jiān)督局cma認(rèn)證資質(zhì)，在省技術(shù)監(jiān)督局核定范圍內(nèi)經(jīng)營，從事汽車檢測(cè)業(yè)務(wù)，取得省技術(shù)監(jiān)督局安檢機(jī)構(gòu)和省交通廳道路運(yùn)輸局檢測(cè)員上崗資質(zhì)。按照國家《汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》規(guī)定項(xiàng)目和《道路運(yùn)輸車輛外廓尺寸、軸荷及質(zhì)量限值》及《營運(yùn)車輛綜合性能要求和檢驗(yàn)方法》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)，嚴(yán)格按照省物價(jià)部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取檢測(cè)費(fèi)用，出具全省統(tǒng)一的檢測(cè)報(bào)告單，按規(guī)定建立了一車一檔的綜合技術(shù)檔案。

　　(二)、檢測(cè)站管理工作的主要做法

　　1、認(rèn)真落實(shí)持證上崗制度，按照有關(guān)規(guī)定和要求從事車輛綜合性能檢測(cè)的人員，必須經(jīng)過培訓(xùn)合格后持證上崗。為了保證綜合性能檢測(cè)人員熟練掌握有關(guān)檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)程序、檢測(cè)方法，市運(yùn)管處統(tǒng)一組織分期分批進(jìn)行全面培訓(xùn)，經(jīng)考試95%以上的人員取得上崗資格，確保汽車檢測(cè)有序進(jìn)行。

　　2、為規(guī)定的檢測(cè)項(xiàng)目各種信息數(shù)據(jù)符合檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)檢測(cè)質(zhì)量和數(shù)據(jù)實(shí)行質(zhì)量負(fù)責(zé)制。

　　3、監(jiān)管部門定期對(duì)檢測(cè)站的經(jīng)營行為、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的行為及時(shí)責(zé)令改正。

　　(三)、檢測(cè)站管理存在的問題

　　1、大部分車戶對(duì)汽車綜合性能檢測(cè)的檢測(cè)項(xiàng)目不了解，看不懂檢測(cè)報(bào)告單，車主不能實(shí)施有效的監(jiān)督。

　　2、由于受檢測(cè)設(shè)備條件限制，一部分特種運(yùn)輸車輛，不能上線檢測(cè)，只能依靠目測(cè)和路試的方法進(jìn)行，不能保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

　　3、個(gè)別檢測(cè)站內(nèi)部管理有漏洞。檢測(cè)系統(tǒng)軟件管理不嚴(yán)格，讓虛假檢測(cè)或不上線檢測(cè)行為有機(jī)可乘。

　　4、供大于求的矛盾突出。汽車綜合性能檢測(cè)站實(shí)行的是社會(huì)化經(jīng)營，市汽車綜合性能檢測(cè)市場(chǎng)發(fā)展迅速，除集體企業(yè)投資建設(shè)七家監(jiān)測(cè)站外，另有兩三家民營企業(yè)投資興建綜合性能監(jiān)測(cè)站已進(jìn)入設(shè)備調(diào)試階段。汽車監(jiān)測(cè)站的數(shù)量已出現(xiàn)供大于求的情況，如果任其發(fā)展，勢(shì)必像維修市場(chǎng)一樣呈現(xiàn)惡性競爭局面，出現(xiàn)虛假檢測(cè)，給道路運(yùn)輸車輛安全行駛埋下禍根。

　　5、監(jiān)管力量薄弱。汽車綜合性能檢測(cè)站由技術(shù)監(jiān)督部門行政許可，道路運(yùn)輸管理部門只根據(jù)其檢測(cè)能力對(duì)營運(yùn)車輛進(jìn)行委托檢車，不具有行業(yè)監(jiān)管職能，手段有限。另外，對(duì)汽車檢測(cè)站檢測(cè)行為的監(jiān)管，是一項(xiàng)專業(yè)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，就目前道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)管理力量來講，無論專業(yè)知識(shí)還是技術(shù)能力對(duì)其檢測(cè)能力和檢測(cè)過程都很難實(shí)施有效的監(jiān)督。

　　五、推動(dòng)道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理和機(jī)動(dòng)車維修業(yè)健康發(fā)展的整體思路、建議及工作措施

　　(一)、道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理的建議及政策措施

　　1、建議修訂《汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》中不符合汽車技術(shù)進(jìn)步的有關(guān)內(nèi)容。隨著我國汽車工業(yè)的長足進(jìn)步，新技術(shù)、新材料的應(yīng)用，有些機(jī)件總成不需要拆件檢修維護(hù)或是使用超出期限后沒有維修價(jià)值的機(jī)件，應(yīng)根據(jù)不同車型的技術(shù)參數(shù)，制定科學(xué)合理的間隔期限和維修項(xiàng)目，以保證二級(jí)維護(hù)的`針對(duì)性。制定低速載貨汽車、三輪載貨汽車的維護(hù)、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。低速載貨汽車、三輪載貨汽車參與道路運(yùn)輸?shù)慕?jīng)營活動(dòng)已成為不爭的事實(shí)，長期脫離車輛技術(shù)管理給道路運(yùn)輸安全造成很大的威脅，國家應(yīng)盡快出臺(tái)相關(guān)維護(hù)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，以便行業(yè)主管部門實(shí)施有效監(jiān)管。

　　2、建議調(diào)整二級(jí)維護(hù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。我省現(xiàn)行的二級(jí)維護(hù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是1998年制定的，我市嚴(yán)格按照此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。按照目前二級(jí)維護(hù)項(xiàng)目規(guī)范要求，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明顯偏低。為維護(hù)勞動(dòng)與報(bào)酬的合理性，應(yīng)適當(dāng)上調(diào)二級(jí)維護(hù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、制定完善道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理規(guī)范，尤其是費(fèi)稅改革后部分脫離出運(yùn)輸公司的車輛的技術(shù)管理，制定嚴(yán)格的監(jiān)管措施，避免長期漏檢漏維。

　　4、加大汽車綜合性能檢測(cè)站的監(jiān)督力度。實(shí)施監(jiān)測(cè)設(shè)備微機(jī)與管理部門微機(jī)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控，有效監(jiān)督檢測(cè)行為。

　　(二)、機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)管理的建議及政策措施

　　道路運(yùn)輸業(yè)的快速發(fā)展，給汽車維修市場(chǎng)開辟了更為廣闊的市場(chǎng)空間，帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。針對(duì)目前全市維修市場(chǎng)存在的主要問題，應(yīng)采取轉(zhuǎn)變管理和服務(wù)意識(shí)、控制總量、合理規(guī)劃、積極引導(dǎo)汽車救援和快修服務(wù)發(fā)展，進(jìn)一步整頓市場(chǎng)經(jīng)營行為等措施，突破現(xiàn)行的管理思路，開辟新的管理途徑，努力提高維修質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)和行業(yè)自律，加強(qiáng)誠信體系建設(shè)，引導(dǎo)維修企業(yè)做大做強(qiáng)，進(jìn)一步促進(jìn)汽車維修業(yè)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　1、增強(qiáng)管理和服務(wù)意識(shí)，統(tǒng)籌規(guī)劃，促進(jìn)機(jī)動(dòng)車維修業(yè)城鄉(xiāng)共同發(fā)展。隨著車輛的日益增多，汽車維修市場(chǎng)的競爭將更加激烈，出現(xiàn)的新情況、新問題將越來越多。政府汽車下鄉(xiāng)政策的出臺(tái)，農(nóng)村汽車保有量的增加，急需維修服務(wù)保障。作為管理部門應(yīng)當(dāng)適應(yīng)行業(yè)發(fā)展形勢(shì)，從根本上轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，積極引導(dǎo)城市過剩的維修力量向維修力量不足的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)轉(zhuǎn)移。對(duì)維修業(yè)戶的發(fā)展進(jìn)行必要的調(diào)控，在實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)的同時(shí)，也要實(shí)行一定的行政管理，建設(shè)合理的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。要根據(jù)交通部對(duì)汽車維修業(yè)的發(fā)展綱要，結(jié)合本地的實(shí)際情況，制定本地的汽車維修行業(yè)近期、中期、遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃，有計(jì)劃地開展工作，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)有關(guān)政策，保證維修市場(chǎng)供求保持平衡，達(dá)到總量控制的目的。在布局方面，科學(xué)規(guī)劃發(fā)展市、縣、鄉(xiāng)維修廠、點(diǎn)，做到歸類、歸點(diǎn)、歸片，以滿足廣大車主和過境車輛的修車需要，形成市區(qū)縣有一、二類汽車維修作業(yè)能力，重點(diǎn)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)達(dá)到二級(jí)維修作業(yè)能力，邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有三類維修作業(yè)能力的布局。徹底解決當(dāng)?shù)剀囍饕虻貏?shì)偏、修車難的問題。

　　2、嚴(yán)格資格審核，把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。一是要嚴(yán)格按照《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》國家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)新開業(yè)戶進(jìn)行審核，加強(qiáng)開業(yè)前的培訓(xùn)、指導(dǎo)。同時(shí)，要加大法律、法規(guī)、國標(biāo)的宣傳力度，廣泛宣傳汽車維修國家標(biāo)準(zhǔn)以及有關(guān)的法律、法規(guī)，讓所有運(yùn)輸經(jīng)營業(yè)戶的維修人員認(rèn)識(shí)法規(guī)的重要性，提高合法經(jīng)營意識(shí)，以促使其按標(biāo)準(zhǔn)修車，依法經(jīng)營。嚴(yán)格依照法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行處罰，對(duì)條件較好的業(yè)戶加以引導(dǎo)，對(duì)條件較差的業(yè)戶堅(jiān)決予以取締，形成良好的汽車維修市場(chǎng)氛圍。二是結(jié)合我市實(shí)際制定汽車維修行業(yè)管理和發(fā)展規(guī)劃。積極引導(dǎo)現(xiàn)有的一、二類汽車維修企業(yè)，根據(jù)市場(chǎng)需求和自身實(shí)際引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)、人才和加大投入，不斷完善設(shè)備、設(shè)施，使其上規(guī)模上水平，改變“臟、亂、差”的形象。堅(jiān)持并引導(dǎo)企業(yè)走強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、連鎖經(jīng)營，提高汽車維修行業(yè)的科技含量和維修質(zhì)量。三是建議上級(jí)主管部門盡快出臺(tái)汽車快修業(yè)的開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為加強(qiáng)市場(chǎng)管理提供有力的法規(guī)依據(jù)。

　　3、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員整體素質(zhì)。一是要建立汽車維修行業(yè)管理與政府勞動(dòng)部門管理相協(xié)調(diào)的汽車維修技工等級(jí)培訓(xùn)考核管理機(jī)制。盡快出臺(tái)汽車維修技工(汽車電工、噴漆、鈑金等工種)等級(jí)評(píng)定的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提高師資隊(duì)伍素質(zhì)和培訓(xùn)質(zhì)量。二是要通過對(duì)從業(yè)人員年度誠信考核，促進(jìn)新知識(shí)新技術(shù)的培訓(xùn)，推動(dòng)從業(yè)技術(shù)人員對(duì)汽車維修高新技術(shù)的應(yīng)用，及時(shí)掌握現(xiàn)代汽車新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝，適應(yīng)汽車工業(yè)技術(shù)快速發(fā)展。三是要加強(qiáng)對(duì)維修行業(yè)管理人員的培訓(xùn)工作，主要學(xué)習(xí)行業(yè)法規(guī)、檢測(cè)診斷技術(shù)和質(zhì)量管理知識(shí)，以增強(qiáng)法制、質(zhì)量意識(shí)和提高行業(yè)管理水平，建設(shè)一支具有較好的政治素質(zhì)，較高的技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)的汽車維修管理隊(duì)伍，為汽車維修業(yè)的健康發(fā)展保駕護(hù)航。

　　4、加強(qiáng)監(jiān)督力度，規(guī)范經(jīng)營行為。以維修市場(chǎng)治理整頓活動(dòng)為契機(jī)，重點(diǎn)對(duì)無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、倒賣竣工出廠合格證、未按時(shí)參加年度審驗(yàn)等違法違章行為進(jìn)行稽查和處理。并與工商部門密切協(xié)作，實(shí)行聯(lián)合執(zhí)法，打擊一批無證非法經(jīng)營、占道修車、配件經(jīng)營部修車的“釘子戶”，凈化市場(chǎng)環(huán)境。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，尤其要制止和糾正行業(yè)不正之風(fēng)，嚴(yán)厲打擊亂收費(fèi)和使用假冒偽劣配件，欺詐蒙騙車戶的違規(guī)行為，樹立良好的經(jīng)營信譽(yù)。嚴(yán)格落實(shí)汽車維修合同簽訂和質(zhì)量保證期、服務(wù)承諾制度，對(duì)違反有關(guān)規(guī)定進(jìn)行維修，出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故，在社會(huì)上造成一定影響的企業(yè)和人員，不能姑息遷就，必須堅(jiān)決取締，予以公開曝光。

　　5、引導(dǎo)，促進(jìn)我市維修業(yè)品牌建設(shè)。引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，加快維修業(yè)品牌建設(shè)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，依靠科技進(jìn)步，增加技術(shù)投入，更新設(shè)備，培養(yǎng)人才，引進(jìn)人才，組建起點(diǎn)高、技術(shù)含量大的企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)，促使老企業(yè)加快技術(shù)改造，增強(qiáng)競爭力。并要因地制宜，審時(shí)度勢(shì)，根據(jù)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，揚(yáng)長避短，找準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展的突破口，走專業(yè)化發(fā)展的路子，以專業(yè)化的優(yōu)勢(shì)參與競爭，占領(lǐng)市場(chǎng)。

　　6、完善行業(yè)管理和企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度建設(shè)。督促維修企業(yè)要重視建立健全進(jìn)廠、過程、竣工檢驗(yàn)制度、合同維修和出廠合格證制度。積極引導(dǎo)大型維修企業(yè)創(chuàng)造條件，做好準(zhǔn)備，取得國際質(zhì)量體系認(rèn)證，以優(yōu)良的質(zhì)量求效益，求發(fā)展。同時(shí)，要充分發(fā)揮汽車綜合性能檢測(cè)站的功能和作用，強(qiáng)化車輛技術(shù)管理，確保技術(shù)狀況良好，為道路運(yùn)輸安全提供可靠的技術(shù)保障。

　　7、建立誠信機(jī)制，完善信譽(yù)考核制度。根據(jù)我市機(jī)動(dòng)車維修業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，必須做到發(fā)展與監(jiān)管、規(guī)范與誠信并舉。一是建立完善公告制度。在近年來的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建立完善公告制度，要求維修企業(yè)要按照有關(guān)要求，要在維修業(yè)戶接待室公示企業(yè)工時(shí)單價(jià)、維修報(bào)備程序、維修經(jīng)營許可證、誠信經(jīng)營信息。積極引導(dǎo)汽車消費(fèi)者如何正確選擇維修企業(yè)，了解和掌握維護(hù)自我消費(fèi)權(quán)益的方法，為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的修車環(huán)境。二是要充分利用汽車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核制度的實(shí)施，嚴(yán)格實(shí)行記分制管理，行業(yè)管理部門可結(jié)合違章處罰，包括通過投訴渠道取得的信息和證據(jù)對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行的處罰，對(duì)違規(guī)的企業(yè)進(jìn)行記分，并直接反應(yīng)到年度服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核和各項(xiàng)資質(zhì)評(píng)審中，與汽車維修企業(yè)的經(jīng)營資格相聯(lián)系，促使經(jīng)營者自覺遵章守紀(jì)，

　　8、充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)有的作用。協(xié)會(huì)的行業(yè)管理工作以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)則，以維護(hù)國家利益、行業(yè)利益為出發(fā)點(diǎn)，以開展各種服務(wù)為重點(diǎn)。作為行業(yè)管理部門，首先要積極引導(dǎo)協(xié)會(huì)加強(qiáng)自身建設(shè)，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)作用，把一部分行業(yè)管理的職能轉(zhuǎn)移到協(xié)會(huì)中去，建立完善行業(yè)自律機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化行業(yè)自律，凈化維護(hù)維修市場(chǎng)的經(jīng)營秩序。并發(fā)揮橋梁紐帶作用，溝通信息，提供咨詢，調(diào)查研究，使行業(yè)主管部門能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)發(fā)展方向，為上級(jí)交通主管部門決策和制定規(guī)劃提供依據(jù)，促進(jìn)維修市場(chǎng)健康發(fā)展。其次要發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，抵制個(gè)別保險(xiǎn)公司理賠不到位、理賠要回扣、欺詐車戶的違法行為，弘揚(yáng)社會(huì)正氣。

　　總之，要通過這次調(diào)研活動(dòng)，積極探索適合全市道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理和機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)管理的方法和措施，逐步建立門類齊全、供需協(xié)調(diào)、規(guī)范經(jīng)營、誠實(shí)守信、平等競爭、服務(wù)及時(shí)、保證質(zhì)量并且與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、區(qū)域布局、環(huán)境保護(hù)相吻合的現(xiàn)代汽車維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告模板8

　　為了準(zhǔn)確掌握社會(huì)庫存，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)真實(shí)需求，收集客戶對(duì)市局卷煙投放的意見和提議，從而更好地培育全國性卷煙重點(diǎn)骨干品牌；同時(shí)總結(jié)今年“兩節(jié)”期間縣卷煙銷售市場(chǎng)存在的利與弊，為今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)，從而優(yōu)化卷煙銷售市場(chǎng)，提高卷煙的銷售水平，以及客戶的盈利水平。山西偏關(guān)縣營銷部按照市局的要求，對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)各零售戶的卷煙結(jié)構(gòu)、品牌、庫存等展開了調(diào)查。

　　一、卷煙銷售分析

　　1、2月份偏關(guān)縣共銷售1027、792箱，與去年同期相比增長10、15%，其中一、二類煙增長幅度，分別銷售78、644箱和5、752箱，同比增長60、18%和358%。三、四類煙的銷量，占1、2月份總銷量的近73、4%，分別為213、976箱和540、156箱，同比增加15、82%和12、55%。僅有五類煙與去年同期相比有所下降，銷售189、264箱，同比下降13、22%。而條均價(jià)從去年的54、28元條增加到62、82元條，增加了15、73%。這一可喜的成果無論從銷量還是從條均價(jià)來講都為剛剛來臨的20xx年取得了開門紅。

　　對(duì)偏關(guān)縣所有零售客戶社會(huì)庫存的調(diào)查顯示，2月底社會(huì)庫存共計(jì)80、53箱，其中庫存主要集中在四類煙，共46、35箱，占總庫存量的57、56%。一、二類煙庫存較少，分別為5、54箱和0、26箱，占總庫存的6、8%和0、32%。三類煙庫存15、25箱，占18、94%。五類煙13、13箱，占16、30%。戶均條數(shù)為57、36條。而從各業(yè)態(tài)庫存條數(shù)來看，由于偏關(guān)縣主要以食雜店為主，所以食雜店庫存占了社會(huì)庫存的絕大多數(shù)，庫存量為71、99箱，占總庫存的89、40%，其他業(yè)態(tài)的零售戶庫存量從大到小依次為煙酒店、其它、超市、便利店、娛樂服務(wù)、商場(chǎng)。

　　從調(diào)查結(jié)果看，在1、2月份偏關(guān)縣實(shí)現(xiàn)了20xx年的開門紅，總銷量從20xx年的933、108箱增加到1027、792箱。從銷售卷煙的結(jié)構(gòu)看，主要集中在三、四類煙，與去年同期相比，一、二類煙呈現(xiàn)出較大漲幅，三、四類煙也都增加了10%以上。僅有五類煙出現(xiàn)了下降，降低13、22%。出現(xiàn)這一結(jié)果有兩方面的原因：

　　1、隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷增長，人民的生活水平也漸漸改善了，消費(fèi)者對(duì)卷煙的需求檔次也逐漸提高了，所以，呈現(xiàn)出一、二類煙大幅增加，三、四類煙增加10%以上，僅有五類煙銷量下降的現(xiàn)象。

　　2、為了培育全國性卷煙重點(diǎn)骨干品牌，市局對(duì)各個(gè)品牌卷煙的投放量的差異，同樣也造成了上述現(xiàn)象的產(chǎn)生。

　　從社會(huì)庫存看，偏關(guān)縣社會(huì)庫存主要集中在三、四類煙上，占了總庫存的75%以上，造成這一結(jié)果的主要原因是客戶對(duì)消費(fèi)者對(duì)卷煙的需求檔次了解不夠。在“兩節(jié)”期間，消費(fèi)者與往年相比對(duì)卷煙的'消費(fèi)檔次有了很大的提高，對(duì)于年輕消費(fèi)者，大多數(shù)選擇“芙蓉王”、“云煙(福)”、“云煙(紫)”作為節(jié)日用煙，而那些煙齡較大，以前消費(fèi)四類煙的消費(fèi)者也在節(jié)日期間提高了檔次，所以造成了上述現(xiàn)象。

　　社會(huì)庫存較大的五個(gè)品牌分別是“芙蓉王”、“云煙”、“紅旗渠”、“紅金龍”、“廬山”。其原因主要是平時(shí)這五個(gè)品牌的卷煙都是市場(chǎng)上暢銷的品牌，而又加上正逢“兩節(jié)”期間，客戶對(duì)這幾類卷煙的需求預(yù)測(cè)太大，造成了很多庫存的產(chǎn)生。而庫存的業(yè)態(tài)客戶主要是食雜店，這主要是由于偏關(guān)縣業(yè)態(tài)類型主要以食雜店為主。從銷售數(shù)據(jù)能夠看出:轄區(qū)老營、水泉一帶的客戶卷煙銷售波動(dòng)明顯，客戶由原先的中、小型客戶大都數(shù)變成了大、中型客戶。波幅明顯，卷煙購進(jìn)明顯加大。

　　二、客戶滿意度調(diào)查

　　經(jīng)過調(diào)查，客戶對(duì)煙草公司的服務(wù)大都很滿意，主要包括貨源供應(yīng)滿意度、對(duì)“四員”服務(wù)滿意度、投訴處理結(jié)果滿意度及客戶盈利情景。

　　根據(jù)市局要求，客戶經(jīng)理每月對(duì)轄區(qū)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，轄區(qū)零售戶滿意度綜合評(píng)價(jià)為98、41%。其中客戶感到最滿意的是偏遠(yuǎn)客戶送貨服務(wù)周到，送貨人員能及時(shí)把貨源送到客戶手中；感到最不滿意的是部分偏遠(yuǎn)農(nóng)村客戶對(duì)電子結(jié)算不滿意。

　　三、當(dāng)前銷售工作中存在的問題和提議

　　筆者認(rèn)為，當(dāng)前工作中，銷量完成和培育品牌均有必須程度的差距。究其原因，主要是外出打工人數(shù)日漸增多和節(jié)前的需求兩旺市場(chǎng)造成節(jié)后的慘淡經(jīng)營。

　　應(yīng)對(duì)這些現(xiàn)狀，我們應(yīng)借助“品牌效應(yīng)”，加大對(duì)品牌的宣傳力度，提高品牌知名度，讓消費(fèi)者進(jìn)一步了解品牌的優(yōu)點(diǎn)和亮點(diǎn)。

　　結(jié)合本轄區(qū)情景，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)對(duì)本地政府拉動(dòng)內(nèi)需所采取的措施(如修建高速路、改造機(jī)場(chǎng)以及擬投資開工的大型工程項(xiàng)目等)和行業(yè)政策導(dǎo)向?qū)︿N售卷煙的影響，并根據(jù)有關(guān)情景對(duì)今后的銷售前景做出預(yù)測(cè)與分析。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告模板9

　　隨著高等教育逐漸由精英教育向通才教育轉(zhuǎn)型，當(dāng)代大學(xué)生人數(shù)不斷上升，隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，大學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)越來越嚴(yán)峻。從目前看，高校畢業(yè)生數(shù)目日益增加，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)也就成為了社會(huì)關(guān)心的熱門話題，創(chuàng)業(yè)對(duì)于尚未步出校門的的大學(xué)生來說，是才華的釋放，是實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的征途，同時(shí)也是一種挑戰(zhàn)，一種出路。但是，創(chuàng)業(yè)也對(duì)于大學(xué)生來說是的確是一個(gè)高難度的挑戰(zhàn)，不管是技術(shù)、資金、還是管理的缺乏，都是事實(shí)存在的困難。因此通過大學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀問題的調(diào)查與分析，能夠給大學(xué)生提出創(chuàng)業(yè)前的一些有效建議。

　　一、調(diào)查方法及對(duì)象

　　本次的調(diào)查報(bào)告對(duì)象主要是針對(duì)大學(xué)生而進(jìn)行的，但是由于時(shí)間和環(huán)境的不充分，所以這次的調(diào)查報(bào)告的方式只是采用了資料法。資料的收集多是從網(wǎng)上或者參考書中獲取的。

　　二、調(diào)查目的

　　由于現(xiàn)在的大學(xué)生就業(yè)困難，創(chuàng)業(yè)就更為嚴(yán)峻了，不管是對(duì)還沒有找到工作的大學(xué)生還是想創(chuàng)業(yè)卻找不到方法的大學(xué)生，希望這調(diào)查報(bào)告能夠給大學(xué)生提出建議和分析問題的所在。也同樣的希望能夠同過作這份調(diào)查報(bào)告的同時(shí)也能夠?qū)ψ约旱木蜆I(yè)與創(chuàng)業(yè)做出一個(gè)引導(dǎo)和明確自己的能力。

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　1、對(duì)于創(chuàng)業(yè)認(rèn)識(shí)的欠缺

　　由于現(xiàn)在的教育模式轉(zhuǎn)變，大學(xué)生的人數(shù)都在不斷的增加，因此，教學(xué)的模式也有點(diǎn)跟不上社會(huì)的需求了。老師們的教導(dǎo)還是無法能夠很充分的教導(dǎo)學(xué)生門了解創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)的趨勢(shì)走向，以及真正的創(chuàng)業(yè)的真實(shí)意義所在，在大多數(shù)人看來創(chuàng)業(yè)都很理想的主義化的，創(chuàng)業(yè)就是自己做老板，然后就是收錢和指揮下屬了。但是真正的創(chuàng)業(yè)并非都是這么理想化的，創(chuàng)業(yè)是對(duì)于自己的專業(yè)或者是理想的實(shí)現(xiàn)過程，是在自己經(jīng)過多方面的探討和準(zhǔn)備才能逐步實(shí)現(xiàn)的。

　　2、對(duì)于創(chuàng)業(yè)的能力不足

　　想創(chuàng)業(yè)并不是像自己想象中的那么簡單，原因很多，是因?yàn)橘Y金的短缺；是因?yàn)樽约罕旧淼膶�業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足；是因?yàn)樽约簩?duì)于技術(shù)的缺乏；是因?yàn)閷?duì)于實(shí)事經(jīng)驗(yàn)不足；是因?yàn)樽约簩?duì)于創(chuàng)業(yè)信念的不堅(jiān)定；是因?yàn)榧胰说牟恢С�；是因�(yàn)閷?duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的不肯定；

　　3、教育的不全

　　由于現(xiàn)在的高校都在不斷擴(kuò)招，因此大學(xué)生的畢業(yè)人數(shù)也不不斷的增長，就業(yè)緊張的趨勢(shì)在不斷的上漲，而想自主創(chuàng)業(yè)的人數(shù)也有所提高，但是由于很多因素很多大學(xué)生在好不容易創(chuàng)業(yè)后都步向了失敗的瓶頸，多少因?yàn)閯?chuàng)業(yè)之后很多大學(xué)生的所學(xué)知識(shí)都不是在工作上能夠運(yùn)用得上的，才認(rèn)識(shí)到在學(xué)校的時(shí)候老師所教授的知識(shí)只是在這專業(yè)上的一點(diǎn)皮毛而已，因此在創(chuàng)業(yè)后都一一面臨了失敗。因此學(xué)校的教育使得很多大學(xué)生忽略了創(chuàng)業(yè)的實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)。

　　4、對(duì)于創(chuàng)業(yè)地點(diǎn)的選擇存在的誤區(qū)

　　在很多大學(xué)生的眼里，要?jiǎng)?chuàng)業(yè)肯定是在大城市創(chuàng)業(yè)不可的，因?yàn)榇蟪鞘欣锩嫒硕啵�文化素質(zhì)也比較高，對(duì)于新文化、新概念的接受能力比較強(qiáng)，也比較容易賺錢。但是，這只是單方面的思考，我到覺得要是想創(chuàng)業(yè)的話還是先從自己的家鄉(xiāng)開始比較好，不管是在房屋的租賃上，還是在房租的價(jià)錢上都是比較適合我們這種剛剛從學(xué)校畢業(yè)出去的大學(xué)生的，雖然在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上想要傳播新的文化和新的概念會(huì)比較困難但是只要在方式和內(nèi)容上多花心思的話應(yīng)該比較成功的。

　　5、要?jiǎng)?chuàng)業(yè)要提高自身素質(zhì)

　　首先，要培養(yǎng)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)，要從一開始就有意識(shí)的的對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，讓他們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐，創(chuàng)業(yè)實(shí)踐等活動(dòng)中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，才能在不斷的學(xué)習(xí)中逐漸形成自主創(chuàng)業(yè)的意識(shí);其次，要塑造良好的創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)是一項(xiàng)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和壓力的的創(chuàng)造星事業(yè)，必須具備良好的創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)；然后，要培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)多需的綜合素質(zhì)能力。創(chuàng)業(yè)是一個(gè)復(fù)雜而有艱巨的過程，它對(duì)創(chuàng)業(yè)者是心理素質(zhì)要求非常的高，尤其是要求創(chuàng)業(yè)者具有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

　　6、創(chuàng)業(yè)的方向

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)選擇前途看好或自己較熟悉的行業(yè)，是較佳的保障。就目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境而言，小資本、風(fēng)險(xiǎn)較低、專業(yè)度較低的行業(yè)，如服務(wù)業(yè)、食衣住行育樂等六大生活產(chǎn)業(yè)等，都是相當(dāng)適合投入的行業(yè)。相對(duì)地，資本額大、專業(yè)度高、組織機(jī)能完整性要求高的制造業(yè)與信息業(yè)，就非一般人所能介入的，所以，近年來這方面領(lǐng)域的`創(chuàng)業(yè)實(shí)績，有明顯減少。還有像電腦、互聯(lián)網(wǎng)、生物科技、管理咨詢等等，這些新興經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，都已被列入的創(chuàng)業(yè)者們的候選名單之中。因?yàn)榇髮W(xué)生們經(jīng)驗(yàn)不足，社會(huì)關(guān)系淺薄，抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，這些是在開始遠(yuǎn)大的抱負(fù)之前，大學(xué)生們首先要看到的自已的不足。這些不足就使得大學(xué)生如果在一個(gè)比較成熟的市場(chǎng)，無法同其他競爭者競爭。而在一些新興的市場(chǎng)，大家都處于同一個(gè)起跑線，大學(xué)生反而因?yàn)闆]有傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)主義的束縛，往往能夠出奇制勝。在被調(diào)查者中有80％的人會(huì)選擇高科技、服務(wù)業(yè)等低投入的行業(yè)去進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。而且對(duì)于是就業(yè)先再創(chuàng)業(yè)還是直接創(chuàng)業(yè)，我個(gè)人的見解是，先就業(yè)再創(chuàng)業(yè)，畢竟自己剛剛步出社會(huì)不管是技術(shù)還是專業(yè)能力都是有待加強(qiáng)的，因此先就業(yè)有有利于我們避開很多的困難也能學(xué)習(xí)到很多的東西。對(duì)于后來的創(chuàng)業(yè)也是有很大的幫助的。

　　四、提議

　　1、畢業(yè)生首先要學(xué)會(huì)認(rèn)清楚自己的能力與技術(shù)才能夠很好的為自己以后的未來作出一定的合理計(jì)劃。

　　2、對(duì)于是就業(yè)還是創(chuàng)業(yè)這個(gè)問題要有自己一點(diǎn)獨(dú)到的見解，要能夠最合理的選擇煮最適合于自己的方式來發(fā)展自己的未來，但是一旦自己定下以后的路后不管是先就業(yè)再創(chuàng)業(yè)還是直接就創(chuàng)業(yè)都一定要堅(jiān)定自己的信念，這樣才能夠堅(jiān)持不懈的努力下去才會(huì)最大機(jī)率的成功。

　　3、對(duì)于自己以后的出路要從一開始就作好打算作好規(guī)劃，才能不被動(dòng)的學(xué)習(xí)與生活。人只有先作好了規(guī)劃才不會(huì)做事情半途而廢，才不會(huì)不懂得自己該作什么，才不會(huì)苦惱自己未來一片迷茫。有句話不是說：機(jī)會(huì)向來眷顧有準(zhǔn)備的人。

　　4、對(duì)于創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)不要定的太高貨是太遙遠(yuǎn)，要根據(jù)自身來量身定做，做任何事情都要按部就班一步一個(gè)腳印的做才不會(huì)使自己受到外面的物質(zhì)的魅惑最終失敗，創(chuàng)業(yè)也是一樣的，要從最初做起，要做到親力親為任何事情都不要馬虎，顧客對(duì)你信任所以才會(huì)把這個(gè)機(jī)會(huì)給的，因此做生意也要從良心做起。

　　5、大學(xué)生在小期間就應(yīng)該自覺的參與與實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，而且也可以從各自渠道中搜集和了解創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)的時(shí)況，才能更好的磨練自己的心理素質(zhì)不斷的圖稿自己的綜合素質(zhì)。而且要時(shí)刻注意保存自己的人際交流，這樣才能更好的與社會(huì)接軌才能夠從別人身上吸取經(jīng)驗(yàn)才能豐富自己的知識(shí)文化素養(yǎng)。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告模板10

　　※調(diào)查對(duì)象：大學(xué)城常信院學(xué)生

　　1、學(xué)生：200名，其中男生：80名，女生：120名

　　2、快遞公司：4家，其中校內(nèi)：3家，校外：1家

　　※調(diào)查目的： 要求詳細(xì)的了解常信院的快遞行業(yè)市場(chǎng)各方面的情況，為快遞業(yè)

　　在常信院更好的發(fā)展，制定這樣的市場(chǎng)調(diào)查方案：

　　1、全面掌握快遞業(yè)在學(xué)生心目中的滲透率和滿意度

　　2、了解快遞業(yè)在常信院的發(fā)展現(xiàn)狀

　　3、了解學(xué)生對(duì)快遞業(yè)的態(tài)度、需求、要求

　　※調(diào)查時(shí)間：

　　※調(diào)查單位：

　　※調(diào)查的主要內(nèi)容： 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的來確定，本次調(diào)查的主要內(nèi)容如下：

　　1、行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查

　　2、消費(fèi)者調(diào)查

　　3、競爭者調(diào)查

　　※調(diào)查方法： 本調(diào)研小組采用調(diào)查問卷的方式，少數(shù)內(nèi)容采用觀察法，部分內(nèi)容引用二手資料。

　　※調(diào)查發(fā)現(xiàn)： 對(duì)于出于何種原因需要快遞服務(wù)，大多數(shù)的訪問者給我的是網(wǎng)購時(shí)會(huì)需要，否則就是很少需要，可見這樣的一個(gè)范圍環(huán)境下，快遞行業(yè)的發(fā)展性有一定的局限。對(duì)每月收發(fā)快遞和在快遞商的花費(fèi)，大多數(shù)人是少于1次和1至3次，并且花費(fèi)出于低端的選擇，可見大學(xué)生對(duì)于快遞的消費(fèi)較少且欲望不強(qiáng)。針對(duì)快遞公司的服務(wù)。質(zhì)量保證上，大多數(shù)人是以滿意為主的，看重的是速度和信譽(yù)，在簽收方面，一在學(xué)校代理處為較大需求。

　　※調(diào)查分析結(jié)論和建議：

　　(一)、結(jié)論

　　1、快遞企業(yè)單方面追求快遞速度的高效性，容易忽略了在售后服務(wù)的響應(yīng)速度。根據(jù)數(shù)據(jù)可以看出，高速的送貨速度是容易造成客戶滿意度上升的' 一個(gè)重要因素。

　　2、在現(xiàn)有的快遞市場(chǎng)下，大學(xué)城的快遞市場(chǎng)存在潛力、但是市場(chǎng)前景卻不明朗，市場(chǎng)趨于全面和飽和。

　　(二)、建議

　　1、客戶滿意度是形成客戶忠誠度的前提條件，在沒有壟斷的社會(huì)主義特色市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，是企業(yè)績效提高的保障，也是企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的條件，口碑效應(yīng)對(duì)物流企業(yè)的影響也是深遠(yuǎn)的。要打響品牌，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)賺取口碑。

　　2、在物品損壞方面要加強(qiáng)重視，消費(fèi)者的態(tài)度決定著商家的可持續(xù)發(fā)展所以在服務(wù)這個(gè)方面要進(jìn)行必要的重視和整改。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告模板11

　　一、電腦市場(chǎng)營銷概述

　　營銷的內(nèi)涵，就是指企業(yè)根據(jù)社會(huì)、文化及其發(fā)展趨勢(shì)和消費(fèi)者的心理需求，創(chuàng)造符合消費(fèi)需求的、具有核心價(jià)值理念的軸心概念，并通過推出這一概念向消 費(fèi)者傳播商品品牌，包含功能取向、價(jià)值理念、文化內(nèi)涵、科技知識(shí)、時(shí)尚觀。

　　二、電腦營銷策略的分析

　�。ㄒ唬�、電腦市場(chǎng)營銷機(jī)會(huì)的分析

　　1、管理營銷信息與衡量市場(chǎng)需求

　�。�1）、營銷情報(bào)與調(diào)研

　�。�2）、預(yù)測(cè)概述和需求衡量

　　2、評(píng)估營銷環(huán)境

　�。�1）、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢(shì)

　�。�2）、對(duì)主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)（包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境）

　　3、分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購買行為

　�。�1）、消費(fèi)者購買行為模式

　�。�2）、影響消費(fèi)者購買行為的主要因素（包括文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素等）

　�。�3）、購買過程（包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段）

　　4、分析團(tuán)購市場(chǎng)與團(tuán)購購買行為（包括團(tuán)購市場(chǎng)與消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)比，團(tuán)購購買過程的參與者，機(jī)構(gòu)與政府市場(chǎng)）

　　5、分析行業(yè)與競爭者

　�。�1）、識(shí)別公司競爭者（行業(yè)競爭觀念，市場(chǎng)競爭觀念）

　�。�2）、辨別競爭對(duì)手的戰(zhàn)略

　�。�3）、判定競爭者的目標(biāo)

　　（4）、評(píng)估競爭者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

　�。�5）、評(píng)估競爭者的反應(yīng)模式

　�。�6）、選擇競爭者以便進(jìn)攻和回避

　�。�7）、在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡

　　6、確定細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)

　�。�1）、確定細(xì)分市場(chǎng)的層次，模式，程序，細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的基礎(chǔ)，細(xì)分業(yè)務(wù)市場(chǎng)的基礎(chǔ)，有效細(xì)分的要求；

　�。�2）、目標(biāo)市場(chǎng)的選定，評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)，選擇細(xì)分市場(chǎng)

　�。ǘ�）、電腦營銷的價(jià)格策略

　　4P是隨著營銷組合論的提出而出現(xiàn)的。所謂4P，就是產(chǎn)品（product）、價(jià)格（price）、渠道（place）、促銷（promotion）。 電腦產(chǎn)品的價(jià)格是影響市場(chǎng)需求和購買行為的主要因素之一，直接關(guān) 系到企業(yè)的收益。電腦的產(chǎn)品的價(jià)格策略運(yùn)用得當(dāng)，會(huì)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售， 提高市場(chǎng)占有率， 增加企業(yè)的競爭力。 反之，則會(huì)制約 電腦的生存和發(fā)展。 電腦在價(jià)格策略上采用了產(chǎn)品線定位的策略。 電腦產(chǎn)品線中一般不只 一個(gè)產(chǎn)品，這時(shí)企業(yè)應(yīng)該適當(dāng)?shù)卮_定產(chǎn)品線中相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格差異。在確定價(jià)格 差異時(shí)，要考慮各相關(guān)產(chǎn)品之間的成本差異、顧客對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的不同特點(diǎn)的評(píng)價(jià) 及競爭者產(chǎn)品的價(jià)格。當(dāng)產(chǎn)品線中前后系列的產(chǎn)品的價(jià)格差異較小，顧客會(huì)購買 更先進(jìn)的產(chǎn)品，這時(shí)如果兩種產(chǎn)品的價(jià)格差異大于成本差異，電腦的盈利 會(huì)增加；而價(jià)格差異較大時(shí)，顧客又會(huì)購買較低級(jí)的產(chǎn)品。

　　（三）、電腦營銷的開發(fā)戰(zhàn)略

　　1、營銷差異化與定位

　�。�1）、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化

　　（2）、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異

　　2、開發(fā)新產(chǎn)品

　　（1）、新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析（機(jī)會(huì)與威脅分析）

　�。�2）、有效的組織安排，架構(gòu)設(shè)計(jì)

　�。�3）、管理新產(chǎn)品開發(fā)過程，包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場(chǎng)測(cè)試，商品化

　　3、管理生命周期戰(zhàn)略

　�。�1）、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段

　�。�2）、產(chǎn)品生命周期中的營銷戰(zhàn)略，引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評(píng)論

　　4、自身定位——為市場(chǎng)領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營銷戰(zhàn)略

　�。�1）、市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略，包括擴(kuò)大總市場(chǎng)，()保護(hù)市場(chǎng)份額與擴(kuò)大市場(chǎng)份額

　�。�2）、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競爭對(duì)手，選擇一個(gè)進(jìn)攻戰(zhàn)略，選擇特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略

　�。�3）、市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略

　�。�4）、市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略

　　5、設(shè)計(jì)和管理全球營銷戰(zhàn)略

　�。�1）、關(guān)于是否進(jìn)入國際市場(chǎng)的決策

　　（2）、關(guān)于進(jìn)入哪些市場(chǎng)的決策

　　（3）、關(guān)于如何進(jìn)入該市場(chǎng)的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿(mào)易，合資企業(yè)直接投資，國際化進(jìn)程

　�。�4）、關(guān)于營銷方案的決策（4P）

　�。ㄋ模�、電腦營銷的STP戰(zhàn)略——市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位

　　市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)發(fā)展成熟的必然趨勢(shì)。細(xì)分市場(chǎng)不是根據(jù)產(chǎn)品品種、產(chǎn)品系列來進(jìn)行的，而是從消費(fèi)者（ 指最終消費(fèi)者和工業(yè)生產(chǎn)者）的角度進(jìn)行劃分的，是根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的理論基礎(chǔ)，即消費(fèi)者的需求、動(dòng)機(jī)、購買行為的多元性和差異性來劃分的。通過市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、營銷起著極其重要的作用。

　　（五）、電腦營銷的差異化戰(zhàn)略

　　在歐美市場(chǎng)上，由于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)技術(shù)較為先進(jìn)，競爭對(duì)手實(shí)力都是比較強(qiáng)的，聯(lián)想并不能以技術(shù)和產(chǎn)品取得勝利。此時(shí)一個(gè)好的市場(chǎng)戰(zhàn)略就顯得無比的重要。聯(lián)想在歐美等一些比較成熟的市場(chǎng)，針對(duì)大客戶這一方面建立起差異化的營銷策略，采取適合大客戶的營銷策略和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略也是對(duì)IBM公司大客戶戰(zhàn)略的一種延續(xù)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略還針對(duì)特定人群，例如，迷你筆記本是目前筆記本市場(chǎng)最受歡迎的一類產(chǎn)品，聯(lián)想采用迷你筆記本創(chuàng)新營銷模式，其IdeaPadS9/S10主要定位于大學(xué)生和年輕白領(lǐng)，提供了有線、WiFi、“藍(lán)牙”和移動(dòng)上網(wǎng)等4種網(wǎng)絡(luò)連接方式，可輕松實(shí)現(xiàn)“永遠(yuǎn)在線”。通過穩(wěn)固特殊消費(fèi)群體，聯(lián)想占領(lǐng)了海外的部分市場(chǎng)。聯(lián)想通過在海外市場(chǎng)上選擇差異化戰(zhàn)略使自身走向國際化。

　　三、 改進(jìn)電腦營銷策略的'措施

　�。ㄒ唬�、提升競爭力，開拓更寬廣的市場(chǎng)

　　電腦市場(chǎng)的空間日益飽和，為了提升競爭力，開拓更寬廣的市場(chǎng)，國 內(nèi)電腦廠商必須細(xì)分市場(chǎng)提升品牌價(jià)值。 適應(yīng)產(chǎn)品多元化發(fā)展趨勢(shì)是未來電腦廠 商規(guī)劃產(chǎn)品線層次、進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)。在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的市場(chǎng)發(fā)展時(shí) 期，電腦應(yīng)充分利用自身優(yōu)勢(shì)，積極開發(fā)出符合諸如政府部門、軍隊(duì)等特 殊行業(yè)需求的具有針對(duì)性的電腦以及面向老人兒童、 殘疾人等特殊人群的個(gè)性化 電腦，將差異化功能體現(xiàn)在產(chǎn)品上，挖掘出潛在的市場(chǎng)需求，避免同質(zhì)化下過度 的價(jià)格競爭： 可以說細(xì)分市場(chǎng)差異化產(chǎn)品將成為 電腦廠商提升產(chǎn)品競爭力的必由之路。

　�。ǘ�）、加強(qiáng)與運(yùn)營商合作，開發(fā)國產(chǎn)定制電腦

　　加強(qiáng)與運(yùn)營商合作， 運(yùn)營商合作隨著電腦市場(chǎng)競爭的日趨激烈， 今后我國電腦銷售渠道將會(huì)呈現(xiàn)兩個(gè)主流方 向：一個(gè)是在專業(yè)的電腦連鎖零售賣場(chǎng)銷售，另一個(gè)是靠運(yùn)營商營業(yè)廳的連鎖銷 售電腦。生產(chǎn)企業(yè)與電信運(yùn)營商開展某些項(xiàng)目的合作，可以準(zhǔn)確把握用戶及市場(chǎng) 的需求，從而在一定程度上有效規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)借助運(yùn)營商的各種增值服務(wù) 可以使經(jīng)營項(xiàng)目多元化，開拓市場(chǎng)，從而謀取新的利潤增長點(diǎn)。

　　加強(qiáng)渠道控制，達(dá)到壓縮成本的目的 加強(qiáng)渠道控制， 電腦企業(yè)在國內(nèi)市場(chǎng)的渠道設(shè)置應(yīng)以長期發(fā)展為主，實(shí)現(xiàn)雙贏作為最 終目標(biāo)。

　　結(jié)語

　　電腦市場(chǎng)的價(jià)格， 促銷等一系列吸引較多的消費(fèi)者的營銷行為并不能帶來消費(fèi)者忠誠度的正向增長。打折，降價(jià)和贈(zèng)送等營銷手段在短期內(nèi)能提高平板電腦 銷售的消費(fèi)額，增加市場(chǎng)占有率，但是這樣的做法很少能讓顧客真正成為平板電 腦產(chǎn)品的持續(xù)購買者。實(shí)際上，價(jià)格戰(zhàn)不僅無益于培養(yǎng)顧客忠誠度，反而會(huì)將原 來的消費(fèi)者變成對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者，最終有損于 電腦的利益。電腦品牌 看似利潤空間很大，但中間渠道環(huán)節(jié)很多，如果一味靠價(jià)格優(yōu)勢(shì)不能長久地占領(lǐng) 市場(chǎng)，所以依靠概念營銷可以提升產(chǎn)品檔次，提高客戶忠誠度，挖掘新的價(jià)值增 長點(diǎn)。綜上所述，依靠營銷來提高品牌價(jià)值將成為 電腦營銷的一個(gè)有利工具，但品牌價(jià)值的提升要綜合考慮各個(gè)方面的影響因素，不可以有所偏頗， 同時(shí)電腦的營銷也要十分切合市場(chǎng)的需要，這些都是現(xiàn)階段電腦市場(chǎng)營銷工 作中依然要研究的問題。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告模板12

　　一、調(diào)研目的及任務(wù)

　　近十幾年來，在崇尚自由、追求個(gè)性的文化理念以及都市生活的快節(jié)奏和緊張工作的壓力影響下，人們渴望放松的心態(tài)使休閑服裝成為一種新興服裝產(chǎn)業(yè)。通過對(duì)休閑服裝市場(chǎng)以及以純品牌詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查，分析出以純品牌休閑服裝的特點(diǎn)及其競爭優(yōu)勢(shì)，以及競爭中不足，提出合理化的建議。

　　從20世紀(jì)九十年代開始，我國休閑服裝的需求不斷增加，在服裝產(chǎn)業(yè)中已漸居主導(dǎo)地位。面對(duì)休閑服裝如此巨大的市場(chǎng)，各服裝生產(chǎn)廠家爭先恐后生產(chǎn)休閑類服裝，以純就是其一。以純成立于1997年，以休閑服裝為主，以其緊貼時(shí)尚、角逐流行、簡潔大氣的設(shè)計(jì)和新潮的款式而名聞全國，深受各地顧客喜愛，成為國內(nèi)外休閑服裝知名品牌之一。

　　本文對(duì)“以純”品牌休閑服裝進(jìn)行了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查，分析了該品牌的特點(diǎn)和競爭優(yōu)勢(shì)，以及企業(yè)目前營銷策略上的不足，針對(duì)這些不足提出了合理化建議。

　　二、以純公司概況

　　以純成立于1997年，位于“中國時(shí)裝之都”東莞市虎門鎮(zhèn)，是東莞市東越服裝有限公司旗下的休閑品牌之一。以純以休閑服裝為主，具有濃郁都市生活氣息行業(yè)清純藝術(shù)氣質(zhì)，倡導(dǎo)“H O”(H-Healthy H-happy O-open)的生活方式，其目標(biāo)消費(fèi)者定位為18歲到30歲的年輕群體，他們富有青春活力、注重健康、熱愛運(yùn)動(dòng)、追逐時(shí)尚、有主見是享受愉悅生活的個(gè)性人士。

　　三、YISHION品牌概況

　　“以純”服裝以滿足年輕人的學(xué)習(xí)、工作與生活需要為設(shè)計(jì)目的，致力于為年輕人提供時(shí)尚的服裝，關(guān)注年輕人的消費(fèi)需求，更努力在價(jià)格上體貼消費(fèi)者。其強(qiáng)大的設(shè)計(jì)師隊(duì)伍每年往返于歐洲、美國、日本、香港等時(shí)尚圣地，采集最新的流行資訊，并將之簡單化為可被本土年輕人認(rèn)同、追捧并消費(fèi)得起的流行時(shí)尚，服飾的色彩、款式、結(jié)構(gòu)比例等都有獨(dú)到之處。

　　“以純”因其精湛的手工、優(yōu)質(zhì)的布料、起貨快捷、新潮的款式而名聞全國，深受各地顧客喜愛，迅速成為國內(nèi)外休閑服裝知名品牌之一。

　　四、休閑服裝市場(chǎng)調(diào)查與分析

　　調(diào)查對(duì)象：休閑服飾的目標(biāo)消費(fèi)者18~30歲的年輕群體

　　調(diào)查方法：觀察法、問卷調(diào)查法

　　由上圖顯示，人們對(duì)休閑服裝的需求增加，休閑服裝已經(jīng)躍居我國服裝產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)地位。且目標(biāo)消費(fèi)群體在選擇時(shí)越來越注重品牌、款式、質(zhì)量等方面的因素。

　　表一：以純五大時(shí)裝系列

　　由上表顯示，18~30歲的年輕人群因?yàn)槠渥非笞杂�，不拘約束的個(gè)性，成為休閑服裝的最主要需求者之一，而以純以其緊貼時(shí)尚、角逐流行、簡潔大氣的設(shè)計(jì)贏得了廣大目標(biāo)消費(fèi)群體的喜愛。

　　圖三. 同一年齡段學(xué)生與非學(xué)生的女性消費(fèi)群體的.品牌偏好

　　由上圖顯示，同一個(gè)年齡段的在校大學(xué)生與非學(xué)生消費(fèi)群體，在品牌選擇上的差異性。學(xué)歷程度偏低(專科及以下)的非學(xué)生女性和在校大學(xué)生都有較高的傾向選擇購買美特斯邦威和以純這兩個(gè)品牌的服裝，而大學(xué)學(xué)歷以上的社會(huì)女性更傾向于選擇艾格、ONLY和Vero Moda。因此，以純的主要消費(fèi)群體是學(xué)歷程度較低的非學(xué)生女性和在校大學(xué)生。

　　由上表可知，休閑服裝消費(fèi)群體所能接受的價(jià)位多在50~100元，其次為101~150元之間。

　　五、以純品牌休閑服裝的特點(diǎn)

　　富有創(chuàng)造力的休閑服裝一直是以純品牌的自豪。

　　設(shè)計(jì)意念：靈感源于妙齡少男少女青春、活潑、秀氣、純樸、楚楚動(dòng)人。體現(xiàn)現(xiàn)代化新青年，自由與創(chuàng)新，舒適與雅芳，平靜與激情，純樸的時(shí)尚追求與向往。

　　“以純”牌休閑服裝系列遠(yuǎn)銷大江南北，產(chǎn)品供不應(yīng)求。 其特點(diǎn)：

　　1、設(shè)計(jì)重于面料的處理與組合上，如厚與薄，單色與花色，顯得別具一格。 給人感覺是“休閑典雅”。其設(shè)計(jì)手法追求簡單明快，領(lǐng)部的獨(dú)特設(shè)計(jì)，前襟的不對(duì)稱設(shè)計(jì)，都給服裝注入新鮮的感受。

　　2、款式新穎，緊跟時(shí)尚新潮流，月創(chuàng)新款20款左右;面料是以柔軟舒適透氣的棉麻等為主，針織布組成而形成不同的風(fēng)格有良好的透氣性,舒適性,但也有比較強(qiáng)的變形性。

　　3、做工精細(xì)質(zhì)量好，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和嚴(yán)格檢驗(yàn)制度，保證產(chǎn)品高標(biāo)準(zhǔn);

　　4、跟隨時(shí)尚、簡潔大氣，中穩(wěn)重但不乏朝氣，能體現(xiàn)年輕人的屬于自己的特點(diǎn)，深受廣大消費(fèi)者的歡迎。

　　六、以純品牌的競爭優(yōu)勢(shì)

　　(一)品質(zhì)檢測(cè)：

　　為秉持公司理念，以純投資逾人民幣2，000萬元設(shè)立專業(yè)品質(zhì)檢測(cè)中心，確保產(chǎn)品質(zhì)素卓越。且已通過ISO 9001：20xx認(rèn)證。

　　(二)銷售及分銷：

　　以純?cè)?997年首先從事批發(fā)業(yè)務(wù)，發(fā)展至今已在中國設(shè)有19個(gè)地區(qū)辦公室及超過3，000家專賣店，同時(shí)繼續(xù)在目標(biāo)地區(qū)推廣品牌，透過批發(fā)、零售及特許經(jīng)營權(quán)業(yè)務(wù)，擴(kuò)展至全球市場(chǎng)，得以加強(qiáng)品牌知名度及提高市場(chǎng)占有率。

　　(三)研究與設(shè)計(jì)：

　　以純的研究設(shè)計(jì)部早一年就主要潮流趨勢(shì)做出計(jì)劃，經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、分析及觀察，務(wù)求每季采用的主題、色調(diào)、布料及外形設(shè)計(jì)均貼近市場(chǎng)需求，更聘用來自世界各地的專業(yè)設(shè)計(jì)師，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)公司生產(chǎn)和銷售的各系列產(chǎn)品。

　　(四)社會(huì)責(zé)任：

　　以純不僅支持中國的反毒運(yùn)動(dòng)，也積極支持教育計(jì)劃，協(xié)助有需要人士，樹立了良好的口碑。

　　七、以純品牌休閑服裝發(fā)展的幾點(diǎn)建議：

　　(一)價(jià)格方面：

　　以純專賣店服裝的價(jià)格一般在100~500元，而以純的目標(biāo)消費(fèi)群體由圖三可知多為學(xué)歷程度較低的非學(xué)生女性和在校大學(xué)生。而這一人群所能接受的休閑服裝價(jià)位經(jīng)調(diào)查由表三可知，為50~150元之間，因此，以純服裝的定價(jià)與消費(fèi)者所能接受的價(jià)位不符，結(jié)果造成目標(biāo)消費(fèi)者由于價(jià)格因素而對(duì)以純望塵莫及。

　　(二)設(shè)計(jì)方面：

　　以純公司現(xiàn)推行全球化的經(jīng)營策略，代言人以國際明星為主，個(gè)性時(shí)尚，色調(diào)多以黑白灰為主，但以純?cè)谥袊�的發(fā)展未過多考慮東方人的傳統(tǒng)，因此一些消費(fèi)者因東西方文化差異而排斥以純國際化服飾風(fēng)格，造成了目標(biāo)消費(fèi)群體的流失。

　　(三)差異化方面：

　　我國現(xiàn)在休閑服裝品牌同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，個(gè)別品牌設(shè)計(jì)方面存在抄襲，而且服裝樣式單一，不能滿足廣大消費(fèi)群體的需求，這是我國服裝市場(chǎng)目前的通病，若以純能夠不斷推陳出新，大膽設(shè)計(jì)，求同存異，滿足消費(fèi)者不斷變化的需求，將會(huì)獲得休閑服裝市場(chǎng)更多的市場(chǎng)份額，是品牌在市場(chǎng)競爭中處于不敗地位。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告模板13

　　今年暑期之初，雖酷熱難耐，但難擋我們這群專業(yè)教師下企業(yè)的決心，我在上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)了二十多天。我通過這次實(shí)踐，從很多方面，再次了解了室內(nèi)設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)對(duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)師專業(yè)的高要求。培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力；同時(shí)也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足，使我在以后的學(xué)習(xí)中不斷的彌補(bǔ)和提高。

　　在上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)中心（上海東方裝飾裝修行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)中心）的所見所聞：

　　上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)中心（上海東方裝飾裝修行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)中心）是從事環(huán)境藝術(shù)、建筑室內(nèi)設(shè)計(jì)以及各類裝飾工種專業(yè)等級(jí)的培訓(xùn)學(xué)校，承擔(dān)培訓(xùn)裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)近300家會(huì)員企業(yè)建筑室內(nèi)設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理等人才的任務(wù)。并針對(duì)應(yīng)屆大學(xué)生開展學(xué)員就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，及時(shí)向企業(yè)輸送合格的畢業(yè)人才，充實(shí)一線設(shè)計(jì)師隊(duì)伍。凡是已通過上海市勞動(dòng)局室內(nèi)設(shè)計(jì)師考證的學(xué)員都要到此培訓(xùn)中心實(shí)習(xí)三個(gè)月。該中心有相應(yīng)的裝潢公司，有自己的設(shè)計(jì)師。他們對(duì)外承接裝修設(shè)計(jì)任務(wù)，對(duì)內(nèi)是優(yōu)秀的導(dǎo)師，帶領(lǐng)學(xué)員從設(shè)計(jì)規(guī)劃到現(xiàn)場(chǎng)施工到軟裝修直到項(xiàng)目竣工。一路學(xué)習(xí)研計(jì)下來，學(xué)員們接觸項(xiàng)目實(shí)例，能使他們更快更全面地融入職場(chǎng)，成為真正的室內(nèi)設(shè)計(jì)師。

　　1、一群特殊的人

　　7月下旬最炎熱的一天，我來到培訓(xùn)中心的.304室，這里是設(shè)計(jì)師沈曦老師講授室內(nèi)設(shè)計(jì)師定向班的教室。剛走進(jìn)教室，就發(fā)現(xiàn)情況異常。講臺(tái)上除了沈老師外，還有一位上了年紀(jì)的女士在旁，只見她時(shí)而夸張地張大嘴巴、時(shí)而擠眉弄眼、時(shí)而手舞足蹈、時(shí)而和沈老師溝通詢問一下，讓我驚訝萬分。原來這個(gè)班是殘聯(lián)的室內(nèi)設(shè)計(jì)師定向班，那女士是殘聯(lián)的一位打手語的老師。難道身有殘疾的一群特殊人也能成為設(shè)計(jì)師？

　　接下來的幾天，在沈老師魔鬼般地初衷下，他們每個(gè)人都能勝利完成學(xué)習(xí)任務(wù)，有時(shí)還能通宵達(dá)旦地繪圖。有兩位聾啞學(xué)生文靜清秀，做的設(shè)計(jì)也不錯(cuò)；侏儒小男生天性樂觀，樂于助人，是我的cad小老師；既有斗雞眼又羅圈腿的女生是個(gè)容貌靚麗之人，對(duì)自己的設(shè)計(jì)很有主見------真是一群特殊可愛的人！可見，只要擁有夢(mèng)想對(duì)生命充滿熱情，他們便能設(shè)計(jì)美好生活，能當(dāng)一名為他人設(shè)計(jì)美好家園的室內(nèi)設(shè)計(jì)師。

　　2、一群忙碌的人

　　我：美術(shù)教師，懂電腦美術(shù)設(shè)計(jì)，室內(nèi)設(shè)計(jì)師初級(jí)。為了讓更多的學(xué)生能學(xué)習(xí)這一專業(yè)，利用暑期來到培訓(xùn)中心再學(xué)習(xí)

　　沈曦老師：資深室內(nèi)設(shè)計(jì)師，兼教學(xué)，忙。

　　賀嶸：裝飾裝修行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)中心校長，有魄力之人，整天忙的不見人影。

　　嚴(yán)潔雪：裝飾裝修行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)中心教師，除了上課，還兼教務(wù)。她的忙，是忙的原地團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。因?yàn)閷W(xué)裝飾裝潢的人實(shí)在太多了。

　　他：裝飾裝修行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)中心學(xué)員，原小木匠，為了把木匠活做活做發(fā)展，在半工半讀。

　　她：裝飾裝修行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)中心學(xué)員，宜山路歐雅布藝員工。一切為了布藝窗簾的美。

　　他：裝飾裝修行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)中心學(xué)員，家裝公司小老板，為了充實(shí)自己，為了發(fā)展事業(yè)。

　　她：裝飾裝修行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)中心學(xué)員，36歲的家庭主婦，為了心中的愛好，為了布置甜美溫馨的小家。

　　他或者她，每個(gè)人都有一個(gè)和室內(nèi)設(shè)計(jì)有關(guān)的夢(mèng)。這里有學(xué)習(xí)它的人，有組織學(xué)習(xí)的人，有需要它的人，有利用它生存的人，有-------這群忙碌的人體現(xiàn)了室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)的有序發(fā)展，是室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)日趨成熟的象征。

　　不難看出，市場(chǎng)雖缺少室內(nèi)設(shè)計(jì)師，但對(duì)設(shè)計(jì)師的要求很高。

　　1、室內(nèi)設(shè)計(jì)師要對(duì)生命充滿熱情、有創(chuàng)造美好生活的興趣。

　　2、理解客戶的需求，尊重客戶的想法，和客戶的溝通能力強(qiáng)。

　　3、有良好地敬業(yè)精神，需要通宵達(dá)旦地工作

　　4、對(duì)美有一定的鑒賞能力，能夠理解美，從而創(chuàng)造美，能為客戶的居室裝飾成美的家園。

　　5、有居家經(jīng)驗(yàn)，把握居室的實(shí)用性，把“家”的功能發(fā)揮好。

　　6、有扎實(shí)地美術(shù)功底，能手繪完成效果圖，充分快速展示自己的設(shè)計(jì)意圖。

　　7、有較強(qiáng)的電腦操作能力，能平面制圖、能出電腦效果圖等。

　　8、熟悉水工、電工、木工、油漆工、泥水工等現(xiàn)場(chǎng)施工工藝。

　　9、邏輯思維能力強(qiáng)，熟悉裝修順序。

　　10、 懂居家風(fēng)水。

　　11、 協(xié)調(diào)組織能力強(qiáng)，能通融各方面事宜。

　　以上11點(diǎn)是我按這次下公司的見聞和平時(shí)的積累總結(jié)而成。也是行業(yè)對(duì)這一專業(yè)的要求吧�？扇缃竦膶W(xué)校教學(xué)不能包括全部。一是學(xué)生素質(zhì)能力參差不齊，二是學(xué)校過分把學(xué)生產(chǎn)品化。只注重上面的6、7、8點(diǎn)的培養(yǎng)。而勞動(dòng)局的考證也無法考查學(xué)生的全部。設(shè)計(jì)師其他方面的能力，只有在實(shí)際項(xiàng)目操作中顯示。這給用人單位帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)。

　　我覺得學(xué)校在常規(guī)教學(xué)以外，要作些教學(xué)的補(bǔ)充：

　　1、突破常規(guī)，提高鑒賞水平

　　為此專業(yè)學(xué)生訂閱專業(yè)雜志，開展網(wǎng)絡(luò)閱讀，欣賞網(wǎng)絡(luò)裝飾裝修圖片，由教師帶領(lǐng)展開討論，以開闊眼界，增加見識(shí)。

　　2、接觸市場(chǎng)，靈通市場(chǎng)消息

　　讓學(xué)生走進(jìn)家裝市場(chǎng)，接觸各種各類的家裝材料，了解性能、價(jià)格、流行趨勢(shì)等。學(xué)會(huì)鑒賞各類家具、家飾品，從而能運(yùn)用。

　　3、事先定位，做好就業(yè)準(zhǔn)備

　　室內(nèi)設(shè)計(jì)師專業(yè)有許多衍生專業(yè)，誕生許多職位：如室內(nèi)裝飾裝潢監(jiān)理、裝飾工程預(yù)算員、裝飾電氣工、裝飾木工、櫥柜設(shè)計(jì)等等。室內(nèi)設(shè)計(jì)也可細(xì)分為別墅、公寓房、學(xué)校、企業(yè)、商輔、酒吧等。學(xué)生在學(xué)校應(yīng)事先定位，做好就業(yè)準(zhǔn)備。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告模板14

　　調(diào)查目的：

　　通過建筑材料市場(chǎng)調(diào)查，加深我們對(duì)所學(xué)的建筑材料的理解和認(rèn)識(shí)，體會(huì)到建筑材料的掌握對(duì)我們建筑學(xué)的重要性。讓純理論的并帶有抽象性的知識(shí)點(diǎn)明顯化，使之易于理解，易于掌握，能夠初步從市場(chǎng)及時(shí)了解新材料新工藝，同時(shí)了解市場(chǎng)對(duì)于各種材料的需求及材料的價(jià)格和通用尺寸。從而開闊我們的視野，建立正確的專業(yè)思想。此次調(diào)查，迫使自己去學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)絡(luò)及圖書資料，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)，收集捕獲信息資料的能力，能夠登堂入室的去欣賞物質(zhì)，經(jīng)過人類的改造而蘊(yùn)含的智慧與美學(xué)情趣。能夠深入到社會(huì)，進(jìn)一步鍛煉自己的社會(huì)交際能力，進(jìn)一步了解社會(huì)的復(fù)雜關(guān)系，使自己盡快的熟識(shí)社會(huì)，融入社會(huì)。 調(diào)查時(shí)間:20xx年9月10日

　　調(diào)查對(duì)象： 水泥、石膏、木材、裝飾材料、鋼材、

　　調(diào)查內(nèi)容： 主要調(diào)查材料在市場(chǎng)上的品種、規(guī)模、生產(chǎn)廠家、銷售 價(jià)格、運(yùn)輸及儲(chǔ)存要求、檢測(cè)與驗(yàn)收規(guī)定、材料主要用途、性質(zhì)、使用時(shí)注意事項(xiàng)、施工現(xiàn)場(chǎng)堆放要求等 水泥：

　　水泥的品種：硅酸鹽水泥、復(fù)合硅酸鹽水泥、礦渣水泥

　　水泥的儲(chǔ)運(yùn)方式：散裝和袋裝

　　水泥的儲(chǔ)運(yùn)：水泥在運(yùn)輸與貯存時(shí)不得受潮和混入雜物，不同品種和強(qiáng) 度等級(jí)的水泥應(yīng)分別貯運(yùn)，不得混雜，袋運(yùn)裝堆置高度不超過10袋，先存先用，存放 期一般不應(yīng)超過3個(gè)月，因?yàn)樗�泥�?huì)吸收空氣中的水分，緩慢水化而降低強(qiáng)度，經(jīng)測(cè)定，袋裝水泥儲(chǔ)存3個(gè)月后，強(qiáng)度約降低10～20℅，8個(gè)月后，月降低15～30℅，一年以后約降低25～40℅。

　　水泥的驗(yàn)收：水泥進(jìn)場(chǎng)后，應(yīng)遵循先檢驗(yàn)后使用的原則立即檢驗(yàn)，水泥 的檢驗(yàn)周期較長，一般要1個(gè)月。

　　石膏板

　　石膏板的作用：一般用于大面積吊頂和室內(nèi)餐廳、過道、臥室等防水 要求不高的地方，也可以作為隔墻板用。

　　使用時(shí)注意事項(xiàng)：在運(yùn)輸貯存的過程中要防水、防潮，且不宜長時(shí)間 存放。 木材

　　木材的主要性質(zhì)：化學(xué)性質(zhì)、物理性質(zhì)、力學(xué)性質(zhì)、木材的韌性和耐磨 性。木材的韌性：木材的韌性較好，因而木結(jié)構(gòu)具有較好的抗震性，木材的韌性受到很 多因素影響，如木材的密度越大，沖擊韌性較好，高溫會(huì)使木材變脆，韌性降低，任何缺陷的存在都會(huì)嚴(yán)重影響木材的沖擊韌性。

　　木材的應(yīng)用：作為結(jié)構(gòu)材料或骨料：如松、杉、柏，屬針葉樹木，成材年限短，材質(zhì)較軟，變形小，不易開裂，加工容易。制成結(jié)構(gòu)材料，如撐拱等。

　　常用木材：黃杉、白松、云杉、落葉松、紅杉、鐵杉、翠柏。

　　作為裝飾基材：在其表面可用貼薄木片、防火板、PVC貼面板、浸漬紙、無機(jī)涂料等,多為人造板

　　主要品種：膠合板、大芯板、刨花板、密度板、蜂巢板。

　　作為裝飾面板：有天然木質(zhì)單板貼面和人造薄木貼面，木飾面固定用的釘一定要使用蚊釘，在表層處理時(shí)，用調(diào)色膩?zhàn)犹钇郊纯伞?/p>

　　可做樓梯 可做裝飾柱可做裝飾門

　　可做裝飾家具

　　材與室內(nèi)空間的界面構(gòu)成：木頂棚——質(zhì)輕、可塑性強(qiáng)、聲學(xué)和熱工性 能較好；木墻面——紋理優(yōu)美、良好的物理性能 ；木地面——無污染、熱導(dǎo)率小、但怕酸、怕堿、易燃 木材的產(chǎn)品分類：原條、原木、鋸材、枕木

　　膠合板：具有一定的隔火性，防腐性，防蛀性和良好的隔音，吸濕，易于加 工。應(yīng)用于各類家具，門窗套，踢腳板，窗簾盒，隔斷造型，地板等基材，表面可用薄木片，防火板，PVC貼面板，無機(jī)涂料等貼面涂裝。

　　玻璃材料：

　　普通平板玻璃：

　　3-4厘玻璃， mm在日常中也稱為厘。我們所說的3厘玻璃，就是指厚度3mm的玻璃。這種規(guī)格的玻璃主要用于畫框表面。

　　5--6厘玻璃，主要用于外墻窗戶、門扇等小面積透光造型等等。

　　7--9厘玻璃，主要用于室內(nèi)屏風(fēng)等較大面積但又有框架保護(hù)的造型之中。

　　9--10厘玻璃，可用于室內(nèi)大面積隔斷、欄桿等裝修項(xiàng)目。

　　11--12厘玻璃，可用于地彈簧玻璃門和一些活動(dòng)人流較大的隔斷之中。

　　15厘以上玻璃，一般市面上銷售較少，往往需要訂貨，主要用于較大面積的地彈簧玻璃門外墻整塊玻璃墻面。

　　其他玻璃：

　　1鋼化玻璃：具有強(qiáng)度高，抗沖擊性好，熱穩(wěn)定性好，安全性高等特點(diǎn)，鋼化玻璃相對(duì)于普通平板玻璃來說，具有兩大特征： 1) 前者強(qiáng)度是后者的數(shù)倍，抗拉度是后者的3倍以上，抗沖擊是后者5 倍以上。 2) 鋼化玻璃不容易破碎，即使破碎也會(huì)以無銳角的顆粒形式碎裂，對(duì)人體傷害大大降低。在建筑上主要用做高層建筑的門窗、隔墻與幕墻。

　　2磨砂玻璃：又稱毛玻璃，暗玻璃。它也是在普通平板玻璃上面再磨砂加工而成。一般厚度多在9厘以下，以5、6厘厚度具多。因其表面粗糙，使光線產(chǎn)生漫射，故只透光而不透視，是室內(nèi)光線柔和而不刺目，常用于需要隱蔽的浴室、衛(wèi)生間、辦公室的門窗及隔斷，還可用作黑板。

　　3壓花玻璃：是采用壓延方法制造的一種平板玻璃，其最大的特點(diǎn)是透光不透明，適用于要求采光，但需要隱蔽的建筑物門窗，有裝飾效果的半透明室內(nèi)隔斷及分隔，還可做衛(wèi)生間、游泳池等處的裝飾和分隔材料。

　　4夾絲玻璃：采用壓延方法，將金屬絲或金屬網(wǎng)嵌于玻璃板內(nèi)制成的一種具有抗沖擊平板玻璃，受撞擊時(shí)只會(huì)形成輻射狀裂紋而不致于墮下傷人。故多采用于高層樓宇和震蕩性強(qiáng)的廠房。

　　5中空玻璃：多采用膠接法將兩塊玻璃保持一定距離，間隔中是干燥的空氣，周邊再用密封材料密封而成，特征是保溫絕熱，節(jié)能性好，隔聲性能優(yōu)良，并能夠有效地防止結(jié)露，非常適合在住宅中使用，中空玻璃主要用于需要采暖，空調(diào)，防止噪聲、結(jié)露的建筑物上，如住宅、飯店、賓館、辦公樓、學(xué)校、醫(yī)院及商店等。

　　6夾層玻璃：夾層玻璃一般由兩片普通平板玻璃(也可以是鋼化玻璃或其他特殊玻璃)和玻璃之間的有機(jī)膠合層構(gòu)成。當(dāng)受到破壞時(shí)，碎片仍粘附在膠層上，避免了碎片飛濺對(duì)人體的傷害。在建筑上主要用于特殊安全要求的門窗、隔墻、工業(yè)產(chǎn)房的天窗和某些水下工程。 ○ 7防彈玻璃：實(shí)際上就是夾層玻璃的一種，只是構(gòu)成的玻璃多采用強(qiáng)度較高的鋼化玻璃，而且夾層的數(shù)量也相對(duì)較多。多采用于銀行或者豪宅等對(duì)安全要求非常高的裝修工程之中。

　　8玻璃磚：玻璃磚的制作工藝基本和平板玻璃一樣，不同的是成型方法。其中間為干燥的空氣。多用于裝飾性項(xiàng)目或者有保溫要求的透光造型之中。

　　9玻璃紙。也稱玻璃膜，具有多種顏色和花色。根據(jù)紙膜的性能不同，具有不同的性能。絕大部分起運(yùn)輸及保護(hù)：在運(yùn)輸過程中，一定要注意固定和加軟護(hù)墊。一般建 議采用豎立的方法運(yùn)輸。車輛的行駕也應(yīng)該注意保持穩(wěn)定和中慢速。

　　玻璃使用時(shí)注意事項(xiàng)：

　　1、玻璃安裝的另一面是封閉的話，要注意在安裝前清潔好表面。最好使用專用的玻璃清潔劑，并且要待其干透后證實(shí)沒有污痕后方可安裝，安裝時(shí)最好使用干凈的建筑手套。

　　2、玻璃的安裝，要使用硅酮密封膠進(jìn)行固定，在窗戶等安裝中，還需要與橡膠密封條等配合使用。

　　3、在施工完畢后，要注意加貼防撞警告標(biāo)志，一般可以用不干貼、彩色電工膠布等予以提示。隔熱、防紅外線、防紫外線、防爆等作用。

　　石材

　　天然石材： 天然石材結(jié)構(gòu)致密、抗壓強(qiáng)度高、耐水、耐磨、裝飾性好、耐 壓性好，常用的裝飾板材有花崗巖、大理石兩種。

　　大理石：又稱云石，是重結(jié)晶的石灰?guī)r，只要成分是CaCo3。石灰?guī)r在高 溫高壓下變軟，并在所含礦物質(zhì)發(fā)生變化時(shí)重新結(jié)晶形成大理石。主要成分是鈣和白云石，顏色很多，通常有明顯的花紋，礦物顆粒很多。摩氏硬度在2.5到5之間。

　　它是由中國云南大理市點(diǎn)蒼山所產(chǎn)的具有絢麗色澤與花紋的石材而得名。主要用于加工成各種形材、板材，作建筑物的墻面、地面、臺(tái)、柱，是家具鑲嵌的珍貴材料。還常用于紀(jì)念性建筑物如碑、塔、雕像等的材料。大理石還可以雕刻成工藝美術(shù)品、文具、燈具、器皿等實(shí)用藝術(shù)品。

　　大理石的質(zhì)感柔和美觀莊重，格調(diào)高雅，花色繁多，是裝飾豪華建筑的理想材料，也是藝術(shù)雕刻的.傳統(tǒng)材料。

　　大理石的用途：大理石有美麗的顏色、花紋，有較高的抗壓強(qiáng)度和良好的 物理化學(xué)性能，資源分布廣泛，易于加工，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大理石應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大， 用量越來越大，在人們生活中起著重要作用。不僅用于豪華的公共建筑物，也進(jìn)入了家庭的裝飾。大理石還大量用于制造精美的用具，如家具、燈具、煙具及藝術(shù)雕刻等。

　　評(píng)價(jià)方法：

　　選好等級(jí)：根據(jù)規(guī)格尺寸允許的偏差、平面度和角度允許的公差，以及外觀質(zhì)量、表面光潔度等指標(biāo)，大理石板材分為優(yōu)等品、一等品和合格品三個(gè)等級(jí)；大理石板材的定級(jí)、鑒別主要是通過儀器、量具的檢測(cè)來鑒別的。 檢查外觀質(zhì)量：不同等級(jí)的大理石板材的外觀有所不同。因?yàn)榇罄硎�是天然形成的，缺陷在所難免。同時(shí)加工設(shè)備和量具的優(yōu)劣也是造成板材缺陷的原因。有的板材的板體不豐滿(翹曲或凹陷)，板體有缺陷(裂紋、砂眼、色斑等),板體規(guī)格不一(如缺棱角、板體不正)等。按照國家標(biāo)準(zhǔn)，各等級(jí)的大理石板材都允許有一定的缺陷，只不過優(yōu)等品不那么明顯罷了。挑選花紋色調(diào)：大理石板材色彩斑瀾，色調(diào)多樣，花紋無一相同，這正是大理石板材名貴的魅力所在。色調(diào)基本一致、色差較小、花紋美觀是優(yōu)良品種的具體表現(xiàn)，否則會(huì)嚴(yán)重影響裝飾效果。檢測(cè)表面光澤度：大理石板材表面光澤度的高低會(huì)極大影響裝飾效果。一般來說優(yōu)質(zhì)大理石板材的拋光面應(yīng)具有鏡面一樣的光澤，能清晰地映出景物。但不同品質(zhì)的大理石由于化學(xué)成分不同，即使是同等級(jí)的產(chǎn)品，其光澤度的差異也會(huì)很大。當(dāng)然同一材質(zhì)不同等級(jí)之間的板材表面光澤度也會(huì)有一定差異。此外，大理石板材的強(qiáng)度、吸水率也是評(píng)價(jià)大理石質(zhì)量的重要指標(biāo)。

　　花崗石

　　天然花崗石制品根據(jù)加工方式不同可分為：

　　1、剁斧板材：石材表面經(jīng)手工剁斧加工，表面粗糙，具有規(guī)則的條狀斧紋。表面質(zhì)感粗獷，

　　用于防滑地面、臺(tái)階、基座等。

　　2、機(jī)刨板材：石材表面機(jī)械刨平，表面平整，有相互平行的刨切紋，用于與剁斧板材類似用途，但表面質(zhì)感比較細(xì)膩。

　　3、粗磨板材：石材表面經(jīng)過粗磨，平滑無光澤，主要用于需要柔光效果的墻面、柱面、臺(tái)階、基座等。

　　4、磨光板材：石材表面經(jīng)過精磨和拋光加工，表面平整光亮，花崗巖晶體結(jié)構(gòu)紋理清晰，顏色絢麗多彩，用于需要高光澤平滑表面效果的墻面、地面和柱面。

　　木地板

　　木地板主要分為實(shí)木地板、復(fù)合地板、竹木地板和軟木地板四個(gè)大類。

　　實(shí)木地板——腳感好，紋理細(xì)膩、色彩自然，耐磨性好，富有彈性，硬度稍差。紋理、色彩差別較大，價(jià)格相對(duì)較高。

　　實(shí)木復(fù)合地板——比實(shí)木便宜，腳感也比強(qiáng)化復(fù)合木地板好.強(qiáng)化木地板——是一種以人造板為基材的新型地板.

　　竹木地板——是一種較高檔次和較高品味的裝飾材料，表面華麗、高雅、腳感舒適。 軟木地板——是軟木橡樹的外皮，是一種天然的環(huán)保型材料，紋理和色澤自然美觀,防水防潮性好，可壓縮性和彈性。腳感舒適.

　　調(diào)查體會(huì)：

　　其實(shí)，我們都感覺建材這門課程與自己的實(shí)際聯(lián)系很緊密。我們身邊隨處可見建筑材料，我們僅通過學(xué)習(xí)課本的理論知識(shí)，總不能深入了解，。實(shí)踐才能讓人得到真知，并從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)新的問題，然后又促使自己去調(diào)查研究；實(shí)踐和理論反復(fù)的相互檢驗(yàn)和總結(jié)，這樣學(xué)到的不僅是知識(shí)本身，而且能得到發(fā)現(xiàn)真知的方法和培養(yǎng)那股科學(xué)精神和應(yīng)有的素養(yǎng)。 本次調(diào)查給我們提供了一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和方法，我們能夠?qū)嵉卣{(diào)查，既豐富了我們的專業(yè)知識(shí)，又鍛煉了我們的社會(huì)交往能力。我們要學(xué)的知識(shí)，一半在課堂，一半在市場(chǎng)，因此，在以后的學(xué)習(xí)中，我們會(huì)注意學(xué)習(xí)方法，并努力學(xué)習(xí)好課本知識(shí)。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告模板15

　　（一）市場(chǎng)概況

　　有數(shù)據(jù)顯示，武漢珠寶業(yè)目前正處于一種不斷上升的趨勢(shì)，每年都以15%左右的速度增長。20xx年武漢市珠寶銷售量在全國排名前十，珠寶商店單位面積銷量在全國屬較高水平。正是有如此大的市場(chǎng)空間，很多國內(nèi)外的著名珠寶品牌都紛紛進(jìn)入武漢，比較知名的有周大福、謝瑞鱗、周大生、ARTINI等國際品牌和明牌、老鳳祥、萬隆、華友、潮宏基等一些國內(nèi)品牌，使武漢珠寶市場(chǎng)形成了品牌林立、諸侯爭雄的格局。

　　武漢珠寶市場(chǎng)的另一個(gè)顯著變化是，之前一直是大商場(chǎng)一枝獨(dú)秀的局面自20xx年開始風(fēng)云突變，專賣店奇軍突起，萬隆珠寶開進(jìn)武漢商業(yè)心臟武林地區(qū)，瑞祥珠寶引進(jìn)意大利美地亞品牌并增設(shè)上海老鳳祥銀樓門店，其三家專賣店面積總和超過江漢路上五家大商場(chǎng)中珠寶占地面積的總和。大商場(chǎng)和珠寶專賣店兩種業(yè)態(tài)并存，客觀上起到了一個(gè)互補(bǔ)的作用，武漢珠寶市場(chǎng)這塊蛋糕開始越做越大，競爭也開始越來越激烈。

　　（二）商圈分布

　　目前武漢市場(chǎng)幾乎所有的珠寶品牌全部集中在江漢路和體育場(chǎng)路繁華地段的武林商圈，競爭半徑不超過100米，對(duì)于消費(fèi)者來說，購買的時(shí)間成本、交通成本和體力成本幾乎完全一樣，因此選擇彈性很大，而對(duì)于珠寶商家而言，在同一個(gè)地方爭奪同一個(gè)客群，無疑提高了競爭難度。

　　（三）營銷組合策略

　　1、產(chǎn)品策略：從各店陳列的產(chǎn)品來看，無論是品種、款式，產(chǎn)品基本無任何差異，材質(zhì)也趨于統(tǒng)一，在專家的眼里可能會(huì)有不同，但是我相信在顧客的眼里完全一樣。值得一提的是，萬隆的產(chǎn)品里面彩鉆、異型鉆的比例較大，鉆戒主要經(jīng)營30分以上的品種，美地亞店陳列有凈度為LC的極品鉆戒，而翡翠物語全部經(jīng)營翡翠、玉石，這都是追求產(chǎn)品差異化的一種努力。

　　2、價(jià)格策略：由于珠寶產(chǎn)品太多，無法對(duì)更多的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行收集和對(duì)比，我隨意找了一款0。198ct/I—J/VVS的K金鉆戒進(jìn)行了對(duì)比，各品牌價(jià)格大致如下：明牌約4000元（實(shí)價(jià)）、雷迪森約7000元（實(shí)價(jià)）、萬隆約4000元（折扣價(jià)）、金兄弟約4000元（折扣價(jià)）、老鳳祥約6000（實(shí)價(jià)）+1300元贈(zèng)品�？梢钥闯觯�除雷迪森價(jià)格比較懸殊外，其他品牌的價(jià)格差距不大，在一個(gè)合理的范圍內(nèi)浮動(dòng)。值得注意的是，明牌雖然大部分商品均以實(shí)價(jià)銷售，但采取了專柜陳列特價(jià)商品，萬隆和金兄弟采取的是折扣銷售，而雷迪森和老鳳祥所有商品均以實(shí)價(jià)銷售。

　　3、渠道策略：受消費(fèi)者傳統(tǒng)購買習(xí)慣的影響，目前武漢珠寶市場(chǎng)的終端形式還是以商場(chǎng)專柜為主，在武漢廣場(chǎng)里面有周大福、周生生、老鳳祥、明牌、萬匯、千喜之星、普柏琳、翡翠物語等品牌，在王府井百貨里面有周大福、明牌、六福、萬匯、皇室太古、蒂爵等品牌，在武漢百貨里面有周大生、皇室太古等品牌，而位于體育場(chǎng)路和江漢路同一商圈的專賣店有明牌、雷迪森、萬隆、金兄弟和老鳳祥等。從這里可以看出兩點(diǎn)：

　　1、眾多珠寶品牌目前還是主要集中在商場(chǎng)里面；

　　2、同時(shí)走兩種終端路線的品牌并不多，除老鳳祥外還沒有發(fā)現(xiàn)第二家。

　　4、促銷策略：從店堂服務(wù)和推銷手法來看，除明牌外，幾乎所有的品牌都如出一轍。而明牌明顯有所欠缺，估計(jì)主要與明牌是國營企業(yè)、在管理和觀念上不足有關(guān)。售后服務(wù)方面，明牌的售后服務(wù)承諾是最差的，只有6天的更換期，除此之外沒有任何服務(wù)，而其他品牌幾乎一樣，終身免費(fèi)維護(hù)、終身等值掉換。在此特別要說明的是，老鳳祥開展了現(xiàn)金回購業(yè)務(wù)，顧客購買老鳳祥的黃鉑金和鉆石產(chǎn)品可以在購買后2年內(nèi)以原價(jià)8折的價(jià)格回收，而你如果在2年內(nèi)等值更換其他產(chǎn)品，那這個(gè)2年的期限又可以從你更換之日起計(jì)算，也就是說，只要你做到了2年內(nèi)按時(shí)更換老鳳祥的產(chǎn)品，你就可以在任何你需要的時(shí)間里去換回你原價(jià)80%的現(xiàn)金�，F(xiàn)金回購的意義在于給了消費(fèi)者一個(gè)保值的承諾，提供了一個(gè)消費(fèi)的安全性，免除了消費(fèi)者的后顧之憂，我相信這一點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者的影響是非常積極的。另外，在SP的設(shè)計(jì)上，各品牌均沒有突出的亮點(diǎn)，幾乎千篇一律是在價(jià)格和贈(zèng)品上做文章，對(duì)消費(fèi)者的購買決策影響甚小。

　　（四）媒體調(diào)查

　　由于時(shí)間的關(guān)系，對(duì)于很多的媒體還沒有來得及進(jìn)行更多的了解，資料也很不完整。不過，從我掌握的情況來看，目前武漢市的廣告媒體很多，但是也很雜，在投放的時(shí)候，必須具體根據(jù)企業(yè)的廣告目的、受眾對(duì)象進(jìn)行分析，組合運(yùn)用，方可用最小的成本達(dá)到最好的傳播效果。珠寶首飾行業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告是對(duì)珠寶首飾行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)競爭、區(qū)域市場(chǎng)、市場(chǎng)走勢(shì)及吸引范圍等調(diào)查資料所進(jìn)行的分析。它是指通過珠寶首飾行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查和供求預(yù)測(cè)，根據(jù)珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)環(huán)境、競爭力和競爭者，分析、判斷珠寶首飾行業(yè)的產(chǎn)品在限定時(shí)間內(nèi)是否有市場(chǎng)，以及采取怎樣的營銷戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)或采用怎樣的投資策略進(jìn)入珠寶首飾市場(chǎng)。

　　珠寶首飾市場(chǎng)分析報(bào)告的主要分析要點(diǎn)包括：

　　1）珠寶首飾行業(yè)市場(chǎng)供給分析及市場(chǎng)供給預(yù)測(cè)。包括現(xiàn)在珠寶首飾行業(yè)市場(chǎng)供給量估計(jì)量和預(yù)測(cè)未來珠寶首飾行業(yè)市場(chǎng)的供給能力。

　　2）珠寶首飾行業(yè)市場(chǎng)需求分析及珠寶首飾行業(yè)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)。包括現(xiàn)在珠寶首飾行業(yè)市場(chǎng)需求量估計(jì)和預(yù)測(cè)珠寶首飾行業(yè)未來市場(chǎng)容量及產(chǎn)品競爭能力。通常采用調(diào)查分析法、統(tǒng)計(jì)分析法和相關(guān)分析預(yù)測(cè)法。

　　3）珠寶首飾行業(yè)市場(chǎng)需求層次和各類地區(qū)市場(chǎng)需求量分析。即根據(jù)各市場(chǎng)特點(diǎn)、人口分布、經(jīng)濟(jì)收入、消費(fèi)習(xí)慣、行政區(qū)劃、暢銷牌號(hào)、生產(chǎn)性消費(fèi)等，確定不同地區(qū)、不同消費(fèi)者及用戶的需要量以及運(yùn)輸和銷售費(fèi)用。

　　4）珠寶首飾行業(yè)市場(chǎng)競爭格局。包括市場(chǎng)主要競爭主體分析，各競爭主體在市場(chǎng)上的地位，以及行業(yè)采取的主要競爭手段等；

　　5）估計(jì)珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)品生命周期及可銷售時(shí)間。即預(yù)測(cè)市場(chǎng)需要的時(shí)間，使生產(chǎn)及分配等活動(dòng)與市場(chǎng)需要量作最適當(dāng)?shù)呐浜稀Ｍㄟ^市場(chǎng)分析可確定產(chǎn)品的未來需求量、品種及持續(xù)時(shí)間；產(chǎn)品銷路及競爭能力；產(chǎn)品規(guī)格品種變化及更新；產(chǎn)品需求量的地區(qū)分布等。

　　昨天我跟沈元方，曹力，田夏荷等幾位同事一起去了幾家商場(chǎng)和珠寶專賣店，以下是我們觀摩其他珠寶品牌后的一點(diǎn)心得。在這里我只列舉幾個(gè)有代表性的品牌好了。我們的第一站是位于山孚大酒店旁的名鉆坊專賣店�！懊�鉆坊”是香港福滿臨集團(tuán)旗下的馳名品牌。

　　柜臺(tái)陳列：傳統(tǒng)陳列，也有個(gè)別個(gè)性珠寶是單獨(dú)陳列的，突顯個(gè)性。

　　品牌銷售及產(chǎn)品特點(diǎn)：銷售裸鉆，有GIA的裸鉆鑒定證書，并且可以為顧客加工成吊墜或戒指等飾品。

　　一克拉的裸鉆 78999元

　　二克拉的裸鉆 199999元

　　51分的獨(dú)鉆戒指 19888元

　　30分的獨(dú)鉆戒指 11000~12000元左右

　　其他：K金飾品，珍珠，水晶

　　例1：51分的一款鉆戒戒托旁有心型鏤空面，也有其品牌的個(gè)性，獨(dú)到的設(shè)計(jì)風(fēng)格

　　例2：30分鉆戒的夾鑲，從戒托下又延伸出兩個(gè)細(xì)小的爪，抓住鉆體，避免夾鑲的不穩(wěn)固的不足，但卻掩蓋了夾鑲會(huì)令鉆石火彩更突出的特點(diǎn)，反而使鉆石看起來很悶，影響了火彩的效果。其品牌也是沒有折扣的。

　　銷售方式及服務(wù)：有團(tuán)隊(duì)精神的品牌，非常團(tuán)結(jié)，共同合作

　　不足：（貨品：珍珠成色一般，款式趨于中年化）（銷售員過分殷勤，讓顧客感覺氣憤很壓抑，但是忽略了很多細(xì)節(jié)方面，例如為顧客倒水，請(qǐng)顧客坐下之類，因?yàn)橘I珠寶要經(jīng)過精挑細(xì)選，所以這些小細(xì)節(jié)決定是否會(huì)讓顧客感覺貼心，是影響顧客購買欲望的客觀因素之一，導(dǎo)購小姐的熱情適度很重要，我們應(yīng)該注意這一點(diǎn)）我們的第二站就是京華鉆飾專賣店。它是青島的品牌，是專為周生生家提供鉆石的生產(chǎn)及加工的品牌

　　切工：中國工

　　銷售特色：每位員工獨(dú)立銷售，感覺不是很溫馨。

　　貨品特點(diǎn)：以鉆飾為主，K金為附，也銷售裸鉆并給予定做。

　　50分以上的克拉鉆很多，是他們家的一大特色。

　　柜臺(tái)陳列也是比較趨于傳統(tǒng)化，但是鉆石品質(zhì)很好（無折扣）

　　柜臺(tái)上異型鉆很多，款式傳統(tǒng)化，以夾鑲和爪驤（四爪，六爪）大鉆為賣點(diǎn)。

　　第三站是陽光百貨，那里的國際品牌很多，我們也到AMA的柜臺(tái)看過做了些比較，AMA的款式獨(dú)特是無庸置疑的了，其次我們的品牌的陳列和貨品完全給顧客一種眼前一亮的感覺，其貨品陳列很自然，是把貨品完全的呈現(xiàn)在顧客眼前，不走傳統(tǒng)路線，有自己獨(dú)特的貨品擺放風(fēng)格，我留意到還有一小塊區(qū)域是專門賣黑瑪瑙的，與K金相結(jié)合的工藝，視覺效果非常典雅大方，這也是我們家的一大賣點(diǎn)。

　　ENZO珠寶上市于美國，其工藝也是意大利的設(shè)計(jì)。是以彩寶為主的珠寶品牌，以珍珠和鉆石為附。

　　比較吸引我的幾個(gè)特色賣點(diǎn)：

　　1。大溪地珍珠，珠體大，并且有珍珠與彩 寶相結(jié)合的鑲嵌手法。很特別。

　　2。鉆石有88個(gè)切面，冠部48個(gè)刻面。亭面40 個(gè)刻面。

　　3。情侶對(duì)戒（750）999元/對(duì)

　　4。彩色寶石顏色有11種。

　　5。有VIP卡的顧客鑲嵌飾品8折，素金8。8折

　　（這些都是他們品牌的賣點(diǎn)）。

　　我們的第四站是海信廣場(chǎng)，這里也是聚集了很多知名的國際品牌的商場(chǎng)，有六福，周大福，謝瑞麟等品牌，還是就比較具有典范的周大福分析一下吧。

　　周大福的服務(wù)是無庸置疑的，這一點(diǎn)我們?cè)陉柟獍儇浘鸵呀?jīng)體會(huì)到了，他們的服務(wù)充分的給我們傳達(dá)了一種團(tuán)隊(duì)精神的力量，其專業(yè)知識(shí)和服務(wù)態(tài)度充分體現(xiàn)出國際品牌該有的服務(wù)質(zhì)量，是我們一個(gè)很好的學(xué)習(xí)和對(duì)比的對(duì)象。

　　周大福雖然是一個(gè)做傳統(tǒng)珠寶的`品牌，（例如：國際鉑金協(xié)會(huì)的張曼玉系列，國際黃金協(xié)會(huì)的K GOLD，戴比爾斯DTC公司的鉆石系列他都有做帶言）但是也有很多他其中獨(dú)特的風(fēng)格所在。

　　例：

　　1。新推出的愛她請(qǐng)送她“福星寶寶”———一個(gè)很可愛的小天使。有黃金，K金，銀飾，手機(jī)鏈，擺件等。

　　2。CTF。2寓意為“年輕新一代”是周大福專為時(shí)尚年輕人推出的全新品牌。都是925銀飾品。其中有兩個(gè)系列是我個(gè)人認(rèn)為比較有賣點(diǎn)的地方；一；“福星寶寶——你我一輩子系列”很可愛的一對(duì)小天使，這一系列中很多采用了當(dāng)今K金市場(chǎng)的鍍彩金和鑲嵌有色寶石的工藝，使看似單調(diào)的銀白色增添了更多色彩。二。‘貓’是女人的內(nèi)心獨(dú)白周大福新推出了COCO CAT系列。COCO CAT 的設(shè)將女性嫵媚嬌柔的一面表露無遺。（其實(shí)是我自己很喜歡拉）我認(rèn)為CTF。2迎合了當(dāng)今年輕消費(fèi)者的品位及購買能力，這也是我們所講的2/8原則（我是這么認(rèn)為的）。

　　3。還有就是周大福推出的“塔羅皇后戒”也即將來到島城了，是現(xiàn)在剛剛演完的《王子變青蛙》中茼蒿送給葉天瑜的訂婚戒指，我想這又是一個(gè)商機(jī)，會(huì)像當(dāng)年風(fēng)靡一時(shí)的《流星花園》中的吊墜一樣火一陣子吧。

　　總結(jié)；我看了下所有的品牌銷售結(jié)構(gòu)調(diào)查結(jié)果顯示出50%的珠寶品牌的主打產(chǎn)品是鉆石，35%是金飾品，15%是珍珠，翡翠和有色寶石。鉆飾品依然是珠寶市場(chǎng)的當(dāng)家產(chǎn)品，其在市場(chǎng)上的主打產(chǎn)品地位不容動(dòng)搖。金飾品雖然近年來有款式陳舊、工藝落后等問題，但消費(fèi)份額依然可觀。11—30分鉆飾品在市場(chǎng)上最具購買力。價(jià)格20xx—4000元的珠寶產(chǎn)品是消費(fèi)的主流產(chǎn)品。

　　注意的方面：

　　1。品牌的打造需要一個(gè)漫長的過程，非一朝一夕所能完成。在品牌個(gè)性化階段，品牌要具有個(gè)性，作為品牌的靈魂，品牌個(gè)性既是品牌差異化的重要源泉，又是贏取顧客忠誠的法寶。

　　2。孫子兵法要運(yùn)用，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝，所以我們要多了解其他品牌的特點(diǎn)，把敵人的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)都看到才能打勝仗。

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