在書店工作報告

　　在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報告具有語言陳述性的特點(diǎn)。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編精心整理的在書店工作報告，歡迎閱讀與收藏。

在書店工作報告1

　　牢牢掌握先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，上半年我店在市委宣傳部及上級店的正確領(lǐng)導(dǎo)下。充分發(fā)揮國營書店的主渠道和精神文明建設(shè)的陣地作用，積極為全市人民提供豐富的精神食糧，實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

　　做社會主義精神文明的使者，圍繞黨的中心工作。

　　擔(dān)負(fù)著傳達(dá)精神文明的光榮任務(wù)，新華書店是黨的宣傳部門。配合黨的.中心工作，把優(yōu)秀的圖書及時送到人民群眾的手中，義不容辭的責(zé)任。上半年我店具體做了三項工作：

　　店積極掌握時機(jī)，明確責(zé)任，強(qiáng)化措施，把社會效益放在發(fā)行工作的首位，認(rèn)真做好政治理論讀物的征訂發(fā)行工作，一是認(rèn)真做好政治理論讀物的發(fā)行。今年。組織各部門走出店門，深入到黨政機(jī)關(guān)、工廠企業(yè)、部隊學(xué)校，宣傳推薦《政府工作演講》中華人民共和國憲法》中國人民政治協(xié)商會議第十屆委員會第二次會議文件》等一系列會議文件，僅一個多月的時間，共征訂《政府工作演講》中華人民共和國憲法》中國人民政治協(xié)商會議第十屆委員會第二次會議文件》冊，滿足了全市人民學(xué)習(xí)的需要。

　　變坐家等客為主動出擊，大力開展推銷服務(wù)。組織員工走出店門深入到學(xué)校、黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，變主動服務(wù)為主動服務(wù)，依照市委宣傳部的要求，送書下鄉(xiāng)、趕集擺攤，把科技圖書送到農(nóng)民的家門口，二是加大一般書發(fā)行力度。店發(fā)揚(yáng)干事守業(yè)、團(tuán)結(jié)拼搏的守業(yè)精神。連續(xù)二年被市委宣傳部評為“送書下鄉(xiāng)先進(jìn)單位”根據(jù)省店關(guān)于開展大聯(lián)展活動通知精神，新聞出版辦公室的支持下，店于“五一”期間勝利舉辦了為期半月的精品圖書、特價圖書展銷活動，此次書展由于準(zhǔn)備充沛，營銷謀劃科學(xué)，收到意想不到效果。展銷期間對新書實行有獎銷售、特價書打折優(yōu)惠銷售活動，吸引了大批讀者前來選購。書展共展出精品圖書及特價圖書6000余種，13萬冊，銷售總碼洋達(dá)20萬元。積極組織開展“四下鄉(xiāng)”活動，先后次在市委宣傳部的統(tǒng)一下，組織展“四下鄉(xiāng)”活動，趕集、擺攤，農(nóng)村開展讀物展銷活動，把科技圖書送到田間地頭，同時向農(nóng)民捐贈圖書，據(jù)統(tǒng)計上半年我店共上集擺攤次，向農(nóng)民贈送圖書冊。繁榮了農(nóng)村文化市場，營造了良好的讀書氛圍，豐富了廣大人民群眾的精神文化生活。

　　教育為本，三是全力做好中小學(xué)生的教材發(fā)行工作。權(quán)宜之計。多年以來，新華書店一直承擔(dān)著全市中、小學(xué)教材的發(fā)行任務(wù)，為確保全市中、小學(xué)�！罢n前到書、人手一冊”做出了不懈努力，為我市教育事業(yè)的發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。站在講政治、講穩(wěn)定、講大局的高度，牢固樹立為教育服務(wù)的思想，認(rèn)真做好中、小學(xué)教材發(fā)行工作。教材的征訂上，加強(qiáng)與教育行政部門的溝通和協(xié)作，嚴(yán)格遵守國家出臺的一系列中小學(xué)教材出版發(fā)行的政策規(guī)定，采取以征訂上門、送書上門、結(jié)算上門為內(nèi)容的三上門”服務(wù)，急學(xué)校所急，幫學(xué)校所需，本著對學(xué)校、對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅持社會效益第一的原則，千方百計確保教材配套齊全、發(fā)行及時，課前到書、人手一冊”政治任務(wù)的順利完成。

　　打造一支干事創(chuàng)業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)的員工隊伍

　　離不開一支能夠帶領(lǐng)員工開拓守業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子，企業(yè)的健康發(fā)展。更離不開一支愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的員工隊伍，今年我店以“愛崗敬業(yè)，追求卓越”作為企業(yè)精神，加強(qiáng)隊伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，提高了企業(yè)的凝聚力和整體競爭能力。

　　增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。世界上沒有完美的個人，一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。只有完美的團(tuán)隊。為完善我店新華人的團(tuán)隊精神，多年來，始終把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)放在首位，工作中班子成員同心同德，勤政守業(yè)，各負(fù)其責(zé)，司其職。積極協(xié)助經(jīng)理工作。

在書店工作報告2

　　20xx年，我店在縣委、政府的具體領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，全店上下大力營造"敬業(yè)、創(chuàng)新、誠信、和諧"的良好企業(yè)氛圍，團(tuán)結(jié)一心、奮力拼搏、求真務(wù)實、強(qiáng)化管理，緊緊圍繞20xx年工作思路(以中央文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的方針為契機(jī);以集團(tuán)、省、市店大跨越的部署為動力，全力以赴;重抓基地的大鞏固;重抓會費(fèi)的再增長;重抓教輔的新突破;重抓克難的新點(diǎn)子;重抓全員的向心力;重抓以政績論英雄;著力從管理中找經(jīng)驗，著力從經(jīng)驗中找創(chuàng)新，著力從創(chuàng)新中找亮點(diǎn)，著力從亮點(diǎn)中找普及，使之各項工作再上臺階)，充分發(fā)揮新華書店的主渠道和精神文明建設(shè)的陣地作用，積極為全縣人民提供豐富的精神食糧，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績。

　　一、招商引資工作成效顯著

　　復(fù)合肥磷酸二銨項目是我店引資項目，投資業(yè)主是香港xx投資有限公司，項目的負(fù)責(zé)人叫陳先霖，是湖北人。該項目主要生產(chǎn)復(fù)合肥磷酸二銨，產(chǎn)品主要銷往山東、山西、河北、江蘇、廣東及南陽周邊地區(qū)，受到了廣大用戶的好評。根據(jù)企業(yè)設(shè)計規(guī)劃，20xx年主要上一條生產(chǎn)磷酸二銨原料生產(chǎn)線，計劃投資1000萬，目前，完成投資500萬元，各項前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)就序，購置的相關(guān)設(shè)備10月底安裝到位，11月份調(diào)試生產(chǎn)，計劃今年生產(chǎn)磷酸二銨原料2萬噸。二期建成后，該項目生產(chǎn)能力每年可生產(chǎn)12萬噸復(fù)合肥磷酸二銨。為了擴(kuò)大銷售，我們與外部協(xié)調(diào)，幫助客戶擴(kuò)大銷路，利用中郵物流公司郵政物流網(wǎng)絡(luò)和渠道在全省進(jìn)行大規(guī)模銷售，預(yù)計年底前可銷售10萬噸復(fù)合肥磷酸二銨。在銷售的同時，配合廠方注重服務(wù)三農(nóng)。于今年4月26日在全市郵政系統(tǒng)召開了各市、縣、區(qū)郵政局長、物流局長參加的`郵政服務(wù)三農(nóng)工作會暨“郵發(fā)”產(chǎn)品訂貨會。共發(fā)放農(nóng)化服務(wù)手冊6萬本，宣彩頁20萬份，宣傳單50萬份，出動宣傳車30天次。我店配合客商組織強(qiáng)有力的營銷策劃班子，服務(wù)帶動銷售，將服務(wù)延伸到田間地頭，延伸到每一個老百姓的家中，每一個百姓的心坎上，用行動及收獲向XX縣委、政府及內(nèi)鄉(xiāng)人民交一份滿意的答卷。另外，企業(yè)還準(zhǔn)備在廠房后院再征地30畝做生產(chǎn)車間，在廠房東再征地8畝用于原料儲存，相關(guān)征地手續(xù)正在協(xié)調(diào)中。

　　二、持續(xù)開展“二爭一迎”活動，營造和諧工作氛圍

　　今年，上級進(jìn)一步加強(qiáng)了對“二爭一迎”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我店對此項工作也格外重視，為了把此項工作做細(xì)、做實，我店與各門市分別簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，將任務(wù)分包到戶、落實到人。作為路長單位，除了每星期五下午組織大家對所包路段清除小廣告、打掃街道衛(wèi)生、值班巡邏、向街道用戶宣傳六創(chuàng)一迎知識以外，各類臨時性檢查也接踵而來，我店總在第一時間組織督促大家及時投入戰(zhàn)斗，接收上級檢查驗收。在此基礎(chǔ)上，拆除了機(jī)關(guān)院內(nèi)的陳舊版面，對近200平米的墻體進(jìn)行全方位一體化粉刷，使整個機(jī)關(guān)院看上去更加整潔、開闊。并以此次活動為契機(jī)，建立環(huán)境衛(wèi)生長效機(jī)制，大家不怕臟、不怕累，經(jīng)常性地對樓上樓下衛(wèi)生間、下水道、院內(nèi)花壇、蜘蛛網(wǎng)、衛(wèi)生死角等進(jìn)行徹底清除。通過各部門的共同努力，機(jī)關(guān)院內(nèi)、門市部工作環(huán)境極大改善，工作效率也得到很大程度的提高。

　　三、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)提升整體素質(zhì)

　　今年，按照上級的安排部署，我店開展了"轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能"主題教育活動。為此，我店專門成立了以經(jīng)理陳俊國同志為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，出臺了實施方案，開辟了活動園地，統(tǒng)一發(fā)放了筆記本，為確保教育活動扎實有效開展打下堅實的基礎(chǔ)。我店采取集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)和專題輔導(dǎo)等相結(jié)合的方法，認(rèn)真搞好集中學(xué)習(xí)教育，并從如何牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀、有效破解發(fā)展難題、創(chuàng)新科學(xué)發(fā)展以及如何為科學(xué)發(fā)展提供思想、政治、作風(fēng)保證等方面進(jìn)行討論。并根據(jù)我店職能和擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)，班子成員、黨員分別從學(xué)習(xí)方面、調(diào)研方面、實踐方面深入討論，人人發(fā)言，努力做到理論與實踐、思路與工作，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，針對問題拿措施，根據(jù)意見提建議，真正實實在在地解決好領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)方面突出問題，把"領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，地位就是責(zé)任，權(quán)利就是奉獻(xiàn)"落實到實際工作中，在我店營造了一個聚精會神抓經(jīng)濟(jì)，一心一意謀發(fā)展，干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，為全力打造一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)水平好的學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實干型的宣傳干部隊伍，為推動全店又好又快發(fā)展提供了強(qiáng)大的思想保證、輿論支持、精神動力和文化支撐，努力開創(chuàng)我店工作新局面。

　　四、視教材教輔增長為命脈，實現(xiàn)發(fā)行主陣地整體穩(wěn)定增長

　　今年，我們面臨的教材教輔發(fā)行形勢更為嚴(yán)峻，教材循環(huán)使用、教輔發(fā)行政策調(diào)整、學(xué)生人數(shù)逐年下降等不利影響依舊存在并長期存在。為此，我店聚集教材教輔主業(yè)，堅守陣地，寸土不讓，提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新工作模式，充分挖掘潛力，使發(fā)行主陣地整體穩(wěn)定增長。

　　一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全員參與。今年的征訂形勢異常嚴(yán)峻，以陳經(jīng)理為首的領(lǐng)導(dǎo)班子真是心急火燎，如坐針氈，簡報出了一期又一期，班子會、中層會、聯(lián)絡(luò)員會開了一道又一道，告知聯(lián)絡(luò)員們不要慌張，要冷靜應(yīng)對，要嚴(yán)陣以待，要未雨綢繆，要早著手、早計劃、早準(zhǔn)備、早落實。要求全店上下要充分認(rèn)識穩(wěn)定主業(yè)的重大意義，堅定大局意識，要走"一條道"，要喊"一個聲"，要下"一盤棋"，統(tǒng)一思想認(rèn)識，統(tǒng)一工作步驟，叫響"抓落實是一切工作的生命線"，用足用好上級政策，形成了由"一把手"負(fù)總責(zé)，包片經(jīng)理具體抓，相關(guān)部門加班干，其它部門齊配合，全店職工都參與的周密征訂、發(fā)行、收款計劃。為了打好這場攻堅戰(zhàn)，我店自上而下可謂是全員皆兵，夜以繼日，廢寢忘食。領(lǐng)導(dǎo)班子以人格魅力感召人，以真情實感凝聚人，以身體力行帶動人，使得全店上下風(fēng)氣正、人心齊、干勁足、效益增。聯(lián)絡(luò)員們認(rèn)真做好對學(xué)校的售前、售中、售后服務(wù)工作，以承諾的“課前到書、人手一冊”為原動力，把“征訂到校、送書到校、調(diào)劑到校、收款到校、服務(wù)到�！甭涞綄嵦帲�做到不漏一個學(xué)校、不漏一個班級、不漏一名學(xué)生。面對各種問題，他們磨破嘴，跑斷腿，仍是微笑服務(wù)，最終讓家長、學(xué)生、學(xué)校都滿意，以無可替代的優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足全縣廣大師生的需要，以各項延伸性服務(wù)措施，全心全意、真心實意地為全縣教育教學(xué)服務(wù)。

　　二是鞏固公共關(guān)系、密切店校關(guān)系。我們舍得折扣和情誼的投入，平時注重融洽與縣委、政府、教委等各職能部門的關(guān)系，經(jīng)常上門聽取他們對我們發(fā)行工作的意見和建議，聯(lián)絡(luò)感情，理順關(guān)系。并注重各方面的細(xì)節(jié)密切同全縣各中小學(xué)學(xué)校的關(guān)系，營造了一個良好的社會環(huán)境和市場環(huán)境，為我店的發(fā)行工作打牢了扎實的基礎(chǔ)。三是自上而下搞好協(xié)調(diào)和溝通。征訂時，特別是對教委，仍然是在"四努力"、"四攻關(guān)"上，采取了"硬拉弓、軟說服"的方式，首先攻破了決策層，又說服了教委中層執(zhí)行者，又和教體局走遍了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)教辦室的主任及一些中學(xué)、小學(xué)校長，解決了很多棘手的問題和矛盾。

　　五、簽訂基地目標(biāo)責(zé)任書確�；�地會費(fèi)再增長

　　未成年人思想道德教育基地是我店在新時期實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益雙贏的新產(chǎn)業(yè)、新座標(biāo)、新出路，是我店的重中之重。今年，針對基地鞏固增長工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，我店從2月中旬開始，隆重舉辦了四期時間為一星期時間的20xx年"基地鞏固增長交流研討班"，將基地鞏固工作再度增溫、加壓，通過全員的集思廣益，群策群力，齊抓共管確保20xx年基地會費(fèi)再增長。今年，我店在全縣基地基本飽和的前提下，經(jīng)過攻堅克難，又新發(fā)展了8所基地，為我店開辟了新的陣地，帶來了新的效益。

　　會上，我店對基地鞏固增長合同書重新進(jìn)行了修訂完善，細(xì)化了工作職責(zé)，具體了獎懲措施�；�地的分包領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)員、俱樂部主任、開發(fā)員、非開發(fā)員分別簽訂了20xx年基地鞏固增長合同書，大家逐一在會議室宣讀發(fā)言，并各自表決心、定目標(biāo)、拿措施。班子成員、俱樂部主任一一做了點(diǎn)評，大家在一起共同研究分析形勢，找準(zhǔn)突破口，分別從提高入會率和人均會員費(fèi)兩個方面，有針對性地深挖潛力，確保會費(fèi)的再增長。大家紛紛表示將盡自己最大的努力，利用一切可以利用的關(guān)系，在入會率增長的基礎(chǔ)上，使人均會費(fèi)在原有基礎(chǔ)上有所增長。

　　六、20xx年工作打算

　　1.以十八大提出的文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展大繁榮的方針為契機(jī);

　　2.以集團(tuán)、省、市店大跨越的部署為動力，全力以赴;

　　3.重抓基地的大鞏固;重抓會費(fèi)的再增長;

　　4.重抓教輔的新占領(lǐng);重抓克難的新點(diǎn)子;

　　5.重抓全員的向心力;重抓以政績論英雄;

　　6.著力從管理中找經(jīng)驗，從經(jīng)驗中找創(chuàng)新，從創(chuàng)新中找亮點(diǎn)，從亮點(diǎn)中找普及，使之各項工作再上臺階。

　　當(dāng)今，面對教材招標(biāo)及實行政府指導(dǎo)價等各種不利的嚴(yán)峻形勢，我們將在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致，共渡難關(guān)，保持縣店的大局穩(wěn)定和各項工作的高速運(yùn)轉(zhuǎn)，做到一號文件落實人人有責(zé);兩大主業(yè)務(wù)人人借鑒;基地園地人人兌現(xiàn);稱職不稱職人人對照;表揚(yáng)與批評人人監(jiān)督。全店上下只有以此作為新座標(biāo)，才能產(chǎn)生新動力，取得新成效，我們的目標(biāo)就會實現(xiàn)，我們的明天就會更加燦爛輝煌。

在書店工作報告3

　　時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間我大學(xué)第四個學(xué)期的學(xué)習(xí)生活又結(jié)束了，面對又一個暑假，我該怎么過呢？我想我應(yīng)該過一個有意義的，能夠使我有頗多收獲的暑假。于是，我決定參加一些社會實踐，在實踐中鍛煉自己，提高自己，從而為將來步入社會積累一些經(jīng)驗。

　　我家住在呂梁市離石區(qū)，離石區(qū)是呂梁市的經(jīng)濟(jì)政治中心，人口有五十多萬，全區(qū)的小學(xué)不分大小加起來有三十來所，我的任務(wù)就是要把所有的小學(xué)課本一本不差的分到各個小學(xué)，這可是一項艱巨而又復(fù)雜的任務(wù)，需要付出很大的努力。

　　我所實踐的地方就是新華書店的課本庫，這里既是新課本存放的地方，也是各個小學(xué)校來領(lǐng)課本的地方。每個寒暑假，是這里最忙的時候。在暑假的兩個月里，不定時的有省新華書店發(fā)送過來的課本教材送到課本庫。課本庫其實就是一個大庫房，中間用一道墻隔開，一邊是中學(xué)課本，一邊是小學(xué)課本。我主要的工作在小學(xué)課本這邊。我的工作主要是：每次省新華書店來課本，把課本搬到庫房，按年級，類別放好，這是些體力活，沒有什么技巧或經(jīng)驗，比較簡單。但是，接下來的'工作就比較復(fù)雜了。首先，我要把各個小學(xué)校的定單拿出來，看各個學(xué)校定了哪種課本，定了多少，然后清點(diǎn)送來的課本與所定的課本的總數(shù)相符不相符。如果不相符，還要聯(lián)系省新華書店查詢，如果相符就沒問題了。其次，就是分課本了。這是所有發(fā)書工作的中心環(huán)節(jié)，也是所有工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。在整個庫房四周的墻上，每隔一定距離掛一個牌子，上面寫著各個學(xué)校的名稱。每個牌子下的地方就是這個學(xué)校的課本所存放的地方。我所要做的工作就是從定單上查出各個小學(xué)所定課本的數(shù)量，種類，然后把省新華書店送來的課本根據(jù)各小學(xué)的預(yù)定數(shù)量，種類分別放到掛有各個學(xué)校牌子的地方。具體可以概括為以下三步：拆課本，點(diǎn)課本，搬課本。例如：xx小學(xué)，預(yù)定語文課本1000本，自然課本800本，我就得從省新華書店運(yùn)來的課本中清點(diǎn)出1000本語文課本，800本自然課本，然后再用繩子捆好，用牛皮紙包好，還要填一張清單，上面寫上書名，年級，數(shù)量，單價，和清點(diǎn)好的課本放在一起，然后再把捆好的課本搬到寫有xx小學(xué)的牌子下放整齊這就算是完成了一個學(xué)校的兩種課本的分發(fā)工作。其他所有課本的分發(fā)工作都與此類似。

　　隨著時間的推移，從省新華書店運(yùn)送來的課本越來越多，品種越來越全，分書工作也逐漸接近尾聲。等到暑假快結(jié)束時，所有的課本也基本到齊，分書工作也已基本完畢，寫有各個學(xué)校名字的牌子下面也堆滿了各個學(xué)校所預(yù)定的課本，接下來就是領(lǐng)書了。

　　領(lǐng)書是分書工作的最后環(huán)節(jié)。領(lǐng)書就是各個學(xué)校派專人來課本庫清點(diǎn)預(yù)定課本數(shù)目，新華書店負(fù)責(zé)運(yùn)送課本到各個學(xué)校的過程。領(lǐng)書的時間大約持續(xù)十天左右。一般是暑假的最后十天，即八月二十至九月一日之間。因為這是臨近開學(xué)的最后幾天，所預(yù)定的課本已基本到齊，分書工作也基本完畢。

　　首先，新華書店打電話到各個學(xué)校把事先已經(jīng)安排好的領(lǐng)書時間通知到各個學(xué)校。然后，按照預(yù)定時間各個學(xué)校派專人來課本庫清點(diǎn)本學(xué)校的課本教材。如若預(yù)定數(shù)目，種類符合，即可立即裝車；如若不合，則還要檢查記錄是否正確，清點(diǎn)是否準(zhǔn)確。如果檢查結(jié)果無誤，且數(shù)量較小，可多退少補(bǔ)；若數(shù)量較大，則先暫停領(lǐng)取，等徹底檢查結(jié)果無誤后，再擇日領(lǐng)取。

　　等到九月一日，領(lǐng)書工作也已基本完畢，各個小學(xué)校也基本都開學(xué)了，每個小學(xué)生都能用上嶄新的課本了。

　　雖然開學(xué)了，但是課本庫的工作還沒有完，還有很多事情要做。首先，要聯(lián)系省新華書店把未及時運(yùn)來的課本盡早運(yùn)到，把短缺的課本補(bǔ)齊。還有，開學(xué)后，部分小學(xué)校還會陸陸續(xù)續(xù)退回一些課本。這是為什么呢？因為各個學(xué)校預(yù)定的課本的數(shù)量往往高于實際學(xué)生數(shù)，特別是一年級新生。在一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村的小學(xué)，他的計劃招生數(shù)往往高于實際招生數(shù)，他實際招收的學(xué)生并沒有那么多，因此，他所多預(yù)定的課本就要退回，課本這一特殊商品的特殊性，還有它的使用者的特殊性決定了它可以多退少補(bǔ)，不能像一般商品一樣，少可補(bǔ)，多則不退了。新華書店還要把退回來的課本和剩下的多余的課本再退到省新華書店，由省新華書店再轉(zhuǎn)運(yùn)到其他缺少這些課本的地方。

　　通過暑假一個多月的實踐，使我增加了許多關(guān)于圖書發(fā)行方面的知識；同時，也使我明白了許多道理。大大豐富了我的社會實踐經(jīng)驗，提高了我的社會實踐能力。從中我受益匪淺，收獲頗多。首先，它培養(yǎng)了我吃苦耐勞的精神。在每次來課本的時候，我得不停的把車上的一大包一大包的課本往庫房搬，累的滿頭大汗，幾回下來真是有些受不了。但我還是咬牙堅持下來，從中我體會出了勞動人民的艱苦勞動是多么的不易。為我這從小養(yǎng)尊處優(yōu)的年青人上了生動的一課。其次，在分書的工作中，我感覺到不論做什么事，一定要認(rèn)認(rèn)真真，一絲不茍，來不得半點(diǎn)馬虎。否則，就會事倍功半，甚至前功盡棄。有一次，我在清點(diǎn)一個小學(xué)的某種課本的數(shù)目時，多點(diǎn)了一本，結(jié)果當(dāng)分到最后一個學(xué)校時，怎么點(diǎn)還是少一本。最后，只得把已經(jīng)分好的別的學(xué)校的課本重新點(diǎn)一遍，看哪里多點(diǎn)了一本，這樣，既浪費(fèi)了時間又浪費(fèi)了精力不說，而且還耽誤了以后的工作。

在書店工作報告4

尊敬的嚴(yán)總和公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁：

　　大家好！

　　20xx年上半年xx分公司在集團(tuán)總公司的領(lǐng)導(dǎo)和個部門監(jiān)督指導(dǎo)下，在xx全體員工團(tuán)結(jié)一心下，共同努力做出一定的成績，與去年同期相比生意整體情況有所上升。今年上半年完成利潤370萬元，半年綜合毛利55%，現(xiàn)做如下總結(jié)：

　　一、管理方面：以人為本。善于發(fā)現(xiàn)自生不足和結(jié)合員工實際情況，加強(qiáng)員工廚德和廚藝的培訓(xùn)，積極響應(yīng)公司號召，裁員增效，整合編制從原有的68人減到60人。讓員工得到更多實惠，從而提高員工積極性相反員工做事更認(rèn)真。更加有責(zé)任心。各部門相互幫助，隨時聽從廚師長調(diào)動，哪里需要幫助去哪里。讓每個員工當(dāng)自己的企業(yè)來做事，每月定期對各部門的工作量和責(zé)任心進(jìn)行評比，張貼，公示。以公平，公正，公開為原則使員工付出越多，收獲越多。

　　二、成本方面：今年上半年，成本方面主要做到了以下兩點(diǎn)

　　一、原材料的控制：

　　1、庫存的貨盡量用完再進(jìn)，先進(jìn)先用，以免多放變質(zhì)，過期。

　　2、在不影響菜品出品的口味上，減少油脂的用量，使其菜品更加清爽，減少成本。

　　3、原材料盡量做到物盡所用，在開發(fā)菜品的基礎(chǔ)上，邊角余料各部門相互互補(bǔ)，相互利用。

　　二、能源方面：禁止長流水，風(fēng)機(jī)定時開，在工作不忙的情況下，集中時間加工，盡量節(jié)約能源。與去年同期相比：氣節(jié)約兩萬元，電節(jié)約兩萬，水節(jié)約三千，營業(yè)收入多一百五十萬。

　　三、安全方面：嚴(yán)格執(zhí)行《食品安全法，消防法》，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)，食品添加劑的正確使用以及登記情況，做好臺帳，禁止使用三無產(chǎn)品，過期食品，不使用公司規(guī)定以外的任何食品添加劑，堅持冰箱生熟分開，加蓋，加膜。標(biāo)簽明示在xx特殊環(huán)境下經(jīng)相關(guān)行政部門檢查驗收得到一定認(rèn)可。堅持公司原則，xx組建的自查小組從廚師長，經(jīng)理及部門組長親自帶頭，每天對廚房食品衛(wèi)生，消防，員工儀容儀表檢查跟進(jìn)。對做得好與不好的部門及個人做相應(yīng)的處罰與獎勵。并每月評比，張貼，公示與浮動掛鉤。加大員工生產(chǎn)，個人安全的培訓(xùn)及相關(guān)的教育，正確引導(dǎo)；在消防方面，定期培訓(xùn)并聘請專業(yè)人員講解與實際操作，讓員工做到人人消防。

　　四、菜品方面：菜品是企業(yè)的`生命力。感謝公司對xx的關(guān)心及對我個人的培養(yǎng)，多次外出考察，使我對菜品有更多的了解，自我的提高。xx始終堅持菜品如人品的原則來灌輸員工認(rèn)真做好每道菜，做為廚師長嚴(yán)把菜品質(zhì)量關(guān)，定期培訓(xùn)全體員工，并對差的部門及個人進(jìn)行單獨(dú)培訓(xùn)及指導(dǎo)。始終堅持以身作則，并每天堅持親自炒菜來帶動員工，提高員工對出品的責(zé)任心。每月定期推出新菜來穩(wěn)定客源及吸引更多顧客，提高更多效益。廚房認(rèn)真聽取前廳意見及顧客返還意見�？偨Y(jié)每日出品問題，并在每日例會中及時改進(jìn)不足，促進(jìn)菜品的穩(wěn)定性及可口性。嚴(yán)格執(zhí)行公司退菜制度和退菜程序，最大化減少不必要的退單，讓客人開心而來，滿意而去。

　　綜合上半年的工作，對下半年的工作計劃如下：

　　一、高度同集團(tuán)公司保持思想一致，配合前廳店長共同抓好，搞好xx管理工作。

　　二、努力帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊在菜品上狠下功夫，都說沒有永遠(yuǎn)的特色，只有不斷的創(chuàng)新，爭取用老菜吸引新顧客，用新菜吸引回頭客。

　　加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全，監(jiān)督管理，加強(qiáng)食品添加劑五專管理，強(qiáng)化部門責(zé)任制，進(jìn)一步提高員工節(jié)約意識，爭取在下半年創(chuàng)出更好經(jīng)濟(jì)效益。？？

　　謝謝大家！

在書店工作報告5

　　作為一名新進(jìn)員工，我是第二個以外部門員工的身份到書店進(jìn)行實習(xí)的。這次實習(xí)為期一個月，每天實習(xí)時間為中午12點(diǎn)到下午5點(diǎn)，上午在圖書部作協(xié)輔助工作，下午5點(diǎn)至6點(diǎn)繼續(xù)完成當(dāng)天輔助任務(wù)并作當(dāng)天總結(jié)。在這一個月的時間里，我對書店的工作、流程有了一定的了解和認(rèn)識。

　　作為大愚的窗口，書店直接面向著廣大的讀者人群，在書店的圖書展架中，新東方自己的圖書占了較大的比例，toefl,gre,ielts，gmat等專架上的圖書每天的需求都很大，新概念系列作為新東方學(xué)校一直以來基礎(chǔ)英語課程的教材，也是書店賣得最好的品種之一，這樣，對這些圖書的導(dǎo)購便是重中之重，在之后的學(xué)習(xí)的過程中，對這些系列的圖書的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容：

　　1.圖書的接貨與入庫

　　據(jù)說，沒有經(jīng)歷過暑期班的.(大愚)店員，不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運(yùn)的影響，但是暑期班的學(xué)員仍然很多，而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣，我有機(jī)會親身體會書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運(yùn)來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動強(qiáng)度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求>申請>批準(zhǔn)>作單>報單>接貨>清點(diǎn)>上架入庫。其中，我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨>清點(diǎn)>上架入庫”。

　　首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點(diǎn)。清點(diǎn)，也就是對單，逐一清點(diǎn)發(fā)來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價格是不是清單上要的，一般要求的是書號也要對才行，但因為經(jīng)常來的都是本版書，熟悉的貨，對得也快，書號也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員，對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時地補(bǔ)架。所以，當(dāng)來貨清點(diǎn)完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架，其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分庫。

　　2. 貼磁

　　從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。

在書店工作報告6

　　寒假已過去快一周了，而這幾天卻頗感無聊。同學(xué)們都出去打寒假工了，亦或是做兼職。我原本也打算去廠里做事，但想到去廠里做事既辛苦又與專業(yè)無關(guān)就放棄了。于是頗感無聊的我一有空就會去逛書店。一天看到書店在招聘助手，滿懷驚喜的我也去報了名，沒想到居然被錄用了，喜出望外的我于是開始了我人生中的第一份工作。

　　然而工作卻沒有我想象中的那么簡單，我每天的工作時間是從早上8：00到12：00，任務(wù)也比較繁瑣。不過令人感到高興的是我可以看我喜歡的書籍，而且經(jīng)過兩周的工作，我對書店的工作有了比較透徹的了解與認(rèn)識。

　　一、 工作內(nèi)容

　　剛開始工作時，每天下午我們這些新手都會有專門的培訓(xùn)，培訓(xùn)老師是一位年輕的姐姐，然而卻對我們要求很嚴(yán)格。她每天都會著重的提醒我們有關(guān)圖書的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)。原本記性不是很好的我看著書架上一堆堆的書不禁感到一陣的頭暈與畏懼。隨著對這些圖書的熟悉，我不僅可以迅速的帶領(lǐng)顧客找到他們需要的書籍，而且有時還會推薦他們買些什么書，于是我開始慢慢地喜歡上了這份工作。

　　在書店的圖書展架上擺放著各種各樣的書籍，有文學(xué)類的，理工類的，化工類的，等等，不計其數(shù)。而我的專業(yè)是外語，所以我對書店的外語書籍特別留心，每次書店來新貨時我都會特意的查看一下外語書籍。于是經(jīng)過幾天的觀察與記憶，我對書店的外語書籍有了比較全面的了解，這為我之后做導(dǎo)購打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　下面是我們這些新手們大概的工作內(nèi)容：

　　1、圖書的接貨與入庫

　　原本以為在書店工作會很輕松，只要清點(diǎn)一下書目，帶領(lǐng)一下顧客就可以了，沒想到還會叫我們這些新手去搬書，這無疑需要一定的勞動力。每次接完貨我都會累得筋疲力盡。隨著社會的發(fā)展，家長們也越來越重視孩子的教育，于是一個又一個的寒假班相繼開展起來，這無疑為書店帶來了一筆很大的收益。所以到了寒假，書店反而更忙了。書店幾乎每天都會有新貨來，每次一來新貨，我們這些新手都得跑去接貨，接著就是清點(diǎn)、上架、入庫。卸貨還比較簡單，但一定得注意把相同的`書籍?dāng)[放在一起，這樣便于清點(diǎn)與上架。清點(diǎn)雖然不需要很大的勞動力，但一定得細(xì)心，千萬不能點(diǎn)錯，要不然麻煩就大了。如果少了貨，還得自己賠償呢。書目的上架也不是很難，只要把相關(guān)的圖書對號入座就行啦，但作為店員一定得對書店的書目相當(dāng)了解，哪些書缺貨了，哪些書不受大眾喜歡，心里都必須有數(shù)。所以哪些書少了，應(yīng)該及時補(bǔ)貨，哪些書不受賣，也應(yīng)該提醒上司。最艱難的要屬圖書入庫了，這么多的圖書，我們得一箱一箱的搬到倉庫里去，每次搬完貨，我們十幾個兄弟姐妹就像剛出獄的囚犯一樣，坐在地上直喘粗氣，感覺全身的骨頭都散架了，但每次搬完貨，這一天的工作也就輕松了。

　　2、貼磁

　　所有的新書在上架之前都要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這也為門口的保安減輕了工作壓力。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。

　　3、圖書的上架與擺放

　　圖書的上架擺放也不是隨意的，更不是單純的對號入座，它是有一定的講究的。一些缺貨的書籍只要補(bǔ)上去，放到原來空缺的位置就好了，但對于一些要極力推薦，或是打折的書卻要單獨(dú)用書架擺放開來，并且貼上海報（如：只需9。9元），以便更好的吸引顧客的眼球。而對于報紙雜志，這些每天都會有人買的書，更應(yīng)該擺在顯目的位置，以便顧客觸手可及。這樣一來不僅節(jié)省了顧客寶貴的時間，也為書店帶來了極大的效益。

　　4、導(dǎo)購

　　相對來說導(dǎo)購是所有工作內(nèi)容中最輕松的，同時也最鍛煉口才的一部分，然而這部分工作卻不是我們每個新手都有機(jī)會做的。上司要根據(jù)我們的特長以及在工作中的表現(xiàn)間或抽取幾名去當(dāng)導(dǎo)購。其他人便負(fù)責(zé)接貨，清點(diǎn)，入庫等工作。幸運(yùn)的我，憑借自己對書店外語書籍的了解，當(dāng)上了導(dǎo)購員，于是就再也不必接貨，清點(diǎn)了。每天只要帶領(lǐng)顧客找到他們需要的書籍，間或提供一些建議就可以了。

　　但即便如此，也千萬不可怠慢，因為導(dǎo)購員的形象直接代表我們書店的整個形象。所以從外表到內(nèi)部修養(yǎng)，我都得面面俱到。剛開始導(dǎo)購時，我心里是有些緊張的，因為我口才不是很好，不太擅于交流，但隨著顧客的需要與迫切要求，我便慢慢地放開了心態(tài)，自信心也越來越強(qiáng)了。舉一兩個我在導(dǎo)購中的示例吧：一個初三剛畢業(yè)的學(xué)生，她對外語頗感興趣，很想日后成為一名翻譯，但讓她苦惱的是她的口語不是很好，而且有幾個音都發(fā)不好，于是她想買一本專門練好口語的書。

　　但是挑來挑去就是不知道該買哪一本。見她如此糾結(jié)，我便走上前去，問清了一些她的目前情況，得知她當(dāng)前所處的狀況后，我提供了一些自己練口語的方法給她，還推薦她買了一本比較實用的練口語的書�？粗�小學(xué)妹感動的眼神，我感到高興極了，為他人服務(wù)真的是一件很快樂的事情。還有一位年輕媽媽想買點(diǎn)英文書給正讀小學(xué)三年級的女兒，但是又不知道買什么書合適，于是我推薦她買了一些英文的卡通動畫，不僅實用，而且很有趣，孩子學(xué)得也比較快。我還建議她買了一些英文教學(xué)的碟子等。

　　二、收獲與感悟

　　1、收獲、總結(jié)

　　這次工作我對書店的工作流程有了相關(guān)的了解，而且對各種品牌的書也有了一定的接觸。通過觀察與思考，我發(fā)現(xiàn)越來越多的學(xué)生及家長更加重視外語的學(xué)習(xí)了。舉個例子：書店的外語書刊，雜志等都很受賣的，其中最受歡迎的朗誦讀物有新概念美文朗誦，新東方作者的書籍也挺受歡迎的。一些適合練口語的書刊，如：李陽瘋狂英語等也很暢銷。眾人重視英語固然是好事，但可千萬別忽視了母語的學(xué)習(xí)，一個母語都學(xué)不好的人是絕對學(xué)不好英語的，因為英語的學(xué)習(xí)與漢語既有相通之處，同時又存在著很大差異，我們只有掌握了它們的相同之處與不同之處才能更好的學(xué)好英語。同時語言的學(xué)習(xí)也是一個相互促進(jìn)的學(xué)習(xí)，我們只要掌握了它們的奧秘，便能一通百通。不過讓我傷心的是書店里沒什么有關(guān)練書法的書籍，可能是買的人越來越少了，書店也不再多訂貨了。眾所周知，書法是我國從古自今流傳下來的，是有著一定的歷史的。然而我們現(xiàn)在能練得一手好書法的又有幾個呢？如果我們在宣傳學(xué)習(xí)別國文化的同時而不注重自己本國文化的傳承與發(fā)揚(yáng)，那不僅是莫大的悲哀，而且是對我們祖宗莫大的恥辱。

　　2、社會實踐感悟

　　這次工作是我人生中的第一份工作，雖然很辛苦，有時真想放棄，但我卻一直堅持著。我知道如果我這就放棄了，以后肯定不能成大氣候。通過這次工作，我不僅對市場有了一定的調(diào)查，還體會到了掙錢的艱辛與為他人服務(wù)的樂趣。

在書店工作報告7

　　自從我踏入少兒圖書經(jīng)營者行列以來，在店領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下，我緊緊圍繞“開拓市場、擴(kuò)大發(fā)行、創(chuàng)新發(fā)展、提高效益”的經(jīng)營思路，干事創(chuàng)業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)，積極穩(wěn)妥地做好各項工作。在書業(yè)中我摸爬滾打了好幾年，從黑白到彩色，從平面到立體，從單一到豐富，對少兒圖書的經(jīng)營有了長足的進(jìn)步和發(fā)展，也有了一些自己的感受和看法：

　　少兒圖書市場是書店的一個重要窗口，目前少兒圖書市場正在逐步規(guī)范當(dāng)中，從啟蒙讀物到少兒讀物等每一本書都可以讓孩子積累知識。為了給孩子們提供一個自主閱讀的空間，我們的兒童區(qū)賣場設(shè)立了童趣場景，盡量做到有益于孩子身心閱讀，休閑的環(huán)境，讓家長和孩子感受到有品質(zhì)的消費(fèi)。少兒圖書銷售能取得可喜的成績，這是孩子和家長對我們工作的最大認(rèn)可。所以，要干好少兒圖書賣場必須做到以下兒點(diǎn)：

　　一、 品種齊全，書架整齊、飽滿，把錯亂的書放回原處，把暢銷書，常銷書擺在最鮮艷的書架上；

　　二、 對顧客要熱情、周到、耐心，要為讀者找好書，讓顧客滿意，這是我們書店每個員工必須做到的。

　　記得有一次下午，剛上班，走到柜臺邊上，看見很多小孩坐在書架上，我叫了一聲：“小朋友，請你不要坐在書架上．”那些讀者也真是愛書如狂，一聽不能坐書架，就一屁股坐在了地上，我說地上也不能坐，這樣別人不好走路。有的顧客聽了我的話，瞪了我一眼。我想也對，如果是我看得正歡卻被人打斷了，我也會生氣的。緊接著發(fā)現(xiàn)二本只剩下封面的'書，還有幾本被摸得破破爛爛的書，真讓人心疼。就在我灰心喪氣、埋頭苦干的時候，忽然在我書柜前徘徊很久的一位家長向我詢問。此時我才感受到我的價值，我想終于輪到我大顯身手了，三下五除二，我一下就把她求助我的三本書找到了，我滿足了顧客的要求。像這種情況在這種崗位上是非常平凡的，但是我體會到了“敬業(yè)愛崗”的精神。

　　三、 任勞任怨，能吃苦，服從安排，毫無怨言，從不講一點(diǎn)價錢，甘當(dāng)螺絲釘。

　　我希望每一個讀者都保護(hù)書、愛惜書，破壞的書少了、品種都齊全了，賣場的銷售也就上去了。

　　雖然，我沒有做出什么驚天動地的大事，但我愿意在自己平凡的崗位上不畏困難，努力工作，譜寫了一曲當(dāng)代女性熱愛生活，不斷追求幸福生活的美妙樂章。

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