主管的工作計劃15篇

　　日子如同白駒過隙，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，來為今后的學習制定一份計劃。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編幫大家整理的主管的工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

主管的工作計劃1

　　一、認真貫徹落實會計基礎管理會議精神狠抓會計內控建設

　　作為副行長兼會計主管，我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎管理較差，內部控制力弱的的問題，我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎管理工作會議。認真查找了我行會計基礎管理方面存在的問題，深入分析了問題存在的原因，提出、制定了提高我行會計內控管理水平的具體措施。作為會計出納部的負責人，我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和履職工作的切入點，并從以下幾個方面開展了工作：

　　1、以抓《中國農業(yè)發(fā)展銀行會計內控管理盡職指引》和在年初會計基礎管理工作會議上簽訂的責任書的.落實為契機，把各部室的負責人、臨柜柜員、內勤主任、監(jiān)管員以及辦公室等相關職能部門納入會計內控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會計內控管理關系更清晰，內控管理層次得到顯著提升。

　　2、堅持按月組織開展監(jiān)管檢查工作，促進會計內控管理水平逐步提高。會計監(jiān)管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每月對營業(yè)部進行一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。

　　從已經結束前十個月的檢查監(jiān)管情況來看，累計查出問題37個次，絕大部分問題得到整改或改善，處理或建議處理責任人2人次，其中扣發(fā)考核性工資4人次，扣款金額400元。我始終把實質重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過持續(xù)、認真細致的監(jiān)管，我行的會計內控管理水平有了明顯的進步。

　　3、堅持突擊輪崗帶班制度，充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統的監(jiān)督作用。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務操作，提高操作技能，另一方面讓柜員自己互查，在離崗交接時顯現隱性問題，創(chuàng)新防范風險的手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假，然后自己臨柜代班。今年來我已經累計代班23天，涉及柜面所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班，已發(fā)現糾正涉及印鑒管理、借據管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。通過調看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī)，每周調看監(jiān)控工作的加強和持續(xù)，直接促進了我行臨柜人員工作效率的提高，規(guī)避了操作風險，更重要的是對會計人員產生了一種持續(xù)、強大的監(jiān)督和威懾作用。

　　4、注重提高副行長兼會計主管的業(yè)務素質和履職能力。副行長兼會計主管履職到位與否，是會計內控好壞的關鍵一環(huán)。一年來，我認真履行副行長兼會計主管職責，加強業(yè)務學習，分析內控形式，學習新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會帶訓，不斷提高副行長兼會計主管的履職能力。

　　二、履行崗位職責積極參與全行經營管理

　　一年來，我能積極參與全行內部管理和業(yè)務經營活動，自覺維護班子團結，協 定“四優(yōu)”黨員爭創(chuàng)計劃。三是做好全行財務狀況分析調研及經營利潤測算，分析將會影響到全行經營目標任務完成的因素，向行長提出自己的看法和建議，為全行經營獻計獻策。四是積極參與全行業(yè)務營銷。截止10月末，我行存款日均余額0000萬元、中間業(yè)務收入0000萬元，比同期分別上升27%、39.2%，國際業(yè)務更是取得歷史性突破，存款余額達到了25萬美元，提前完成全年任務。五是積極投入非現金結算。今年秋季以來，在原有工行網銀的基礎上，又開通了信用聯社網上銀行，為售糧農戶辦理了工行POS機及聯社的“一***”，秋季收購全面實現非現金結算。

　　三、加強隊伍建設創(chuàng)建文明規(guī)范窗口

　　今年以來，我一直將內塑隊伍素質，外樹窗口形象，創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點工作來抓，主要表現為：

　　一是建立獎懲制度，樹立積極的農發(fā)行新風。

　　開展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動以來，我明確了考核標準和落實檢查監(jiān)督措施，形成嚴格的獎罰制度。創(chuàng)新出臺《營業(yè)窗口文明服務規(guī)范考核辦法》，設立“周服務之星”、“月文明之星”、“季規(guī)范之星”、“業(yè)務精英獎”等，對客戶口碑好、業(yè)務技能強、服務質量高的員工進行特別獎勵。

　　二是發(fā)揮窗口作用，全員倡導職業(yè)文明。

　　在窗口環(huán)境建設上切實做到“形象統一規(guī)范”、“設備使用正�！薄ⅰ碍h(huán)境整潔宜人”、“服務設施到位”、“宣傳醒目規(guī)范”;在禮儀形象中嚴格執(zhí)行“著裝統一規(guī)范”、“形象整潔大方”、“行動文明得體”;要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”，即：服務好、態(tài)度好、業(yè)務好，提高辦事效率的服務宗旨，還要做到“六六聲”，即：來有迎聲、去有轉自 送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲;做好“五心”，即：服務態(tài)度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關心他人要“真心”的服務承諾，切實將職業(yè)文明落到實處。

　　三是嚴格執(zhí)行晨會制度，保證各項工作的出色完成。

　　為了更好地鼓舞士氣，我要求柜面每日的晨會不得低于20分鐘，把它當成是柜面工作信息流轉、增進團結、提高工作效率和效益的一個平臺。上級的各類會議精神及業(yè)務更新在晨會上進行傳達，上一日的工作情況在晨會上進行及時點評，最新的業(yè)務知識和工作經驗在晨會上進行學習和交流，每日工作成績和成功服務事例也在晨會中進行分享，從而充分調動全體員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，順利并高效地完成每天的各項工作。

　　四是堅持業(yè)務技能培訓。

　　在業(yè)務技能培訓方面我努力三管齊下：

　　1、抓規(guī)章制度學習。制訂詳實的學習計劃，資料人手一份，晨會時間輪流領學、工作閑暇時間自學;每周五集中學、指定內容討論學;不僅組織大家學，更要求自己先學，確保在一起學時能起講解輔導的作用;不僅學習傳達最新文件要求，還對執(zhí)行不到位的文件進行溫故以知新。

　　2、抓崗位實戰(zhàn)訓練。儲備積累了業(yè)務理論知識，光紙上談兵是不行的，總得有實戰(zhàn)演練才行。平時要求各崗人員在業(yè)務操作中嚴格遵照操作規(guī)程辦事，以老帶新，互相監(jiān)督，互相提醒，注重細節(jié)，注重總結。

　　3、抓季度測試評

主管的工作計劃2

　　不知道是因為今年疫情因素的影響，還是因為其他的什么原因，我感覺這半年的時間過的飛快。一轉眼就來到了七月份的時間，就要開始下一半年的工作和生活了�；仡櫸以�20xx年上半年里作為一名物業(yè)保潔主管的工作，出現了很多失誤的地方，犯了很多不該犯的錯誤，總之在20xx年上半年里，我表現的十分不好。為了能夠讓我在下半年里有所改變和成長，我在此做了一篇關于20xx年下半年xx公司物業(yè)保潔主管的工作計劃。

　　因為我們公司打算在下半年里開始擴展規(guī)模，所以在半年里，我們也要招更多的人進來。針對這一點，我首先要對我們公司的所有保潔人員進行一次大換血。對于在上半年里，表現的不好的，多次出現工作疏忽，和對待工作不認真不嚴謹的員工，我都會進行委婉的勸退。雖然讓這些員工離職，我也有些不忍心，但是這個社會原本就是一個現實的社會，如果在下半年里，不給我們保潔部門的員工一點壓力，那我們保潔部門會很難發(fā)展起來，我進行再多的管理，員工不上進，我也沒有辦法。所以在對待招聘待新員工這件事情上，我會進行嚴格的把控和關注。并且從下半年開始，我們保潔部每一位新招進來的員工，都要通過我最后的.審核和面試才能夠順利進入到我們公司。

　　其次，是關于新員工培訓的計劃。關于培訓這一塊，以前都是我們公司市場人力部負責的，但是在下半年里，進入到我們保潔部門的員工，我都會進行一次親自的培訓。在培訓中，我會詳細的跟他們介紹我們公司的企業(yè)文化，發(fā)展歷程，和崗位要求，以及他們的工作任務。還有我也會跟他們說清楚我們之后的發(fā)展和之后工作的重心。并且還會跟他們進行一些現場的互動，拉近我和他們之間的距離，培養(yǎng)和他們的感情。

　　在下半年里，我不能再繼續(xù)放松自己，我要意識到危機感，要讓自己有所壓力和動力的工作。在這篇工作計劃之后，我就要迅速的投入到下半年緊張的工作狀態(tài)中，認真而嚴謹的對待我工作中的每一項任務，每一件事情我都要親力親為做到和做好。以身作則的為員工樹立好榜樣，帶領我們xx物業(yè)公司保潔部的員工在20xx年的下半年里進行沖刺和奮斗，把我們保潔部門發(fā)展的越來越壯大！

主管的工作計劃3

　　一、實際招商開發(fā)操作方面

　　1、回訪完畢電話跟蹤，持續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。

　　2、學習招商材料，對3+2+3組合式營銷模式懂得透辟;抓好例會學習，取長補短，向出事跡的先進員工討教，及時懂得控制應用別人的先進經驗。

　　3、做好每天的工作日記，詳細記載每天上市場情形

　　4、持續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商，把年前限于時光關系沒有回訪的三個縣區(qū):xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時，彌補完美新的酒水商材料。

　　二、公司人力資源管理方面

　　1、盡力打造有競爭力的.薪酬福利，依據本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，聯合公司具體情形，及時調劑薪酬成本預算及把持。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。

　　2、依據公司現在的人力資源管理情形，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，樹立健全公司新的更加合適于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理系統。

　　3、做好公司20xx年人力資源部工作打算計劃，協助各部門做好部門人力資源計劃。

　　4、重視工作剖析，強化對工作剖析結果在實際工作當中的應用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位闡明書。

　　5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理系統。

　　6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種道路進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部提拔及介紹);強調適用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方式(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、構造性面試、半構造性面試、非構造化面試、心理考試、無引導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。

　　7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作打算、績效監(jiān)控與輔導、績效考察(目的管理法、平衡計分卡法、標桿超出法、kpi要害績效指標法)、績效反饋面談、績效改良(出色績效尺度、六西格瑪管理、iso質量管理系統、標桿超出)、績效成果的應用(可利用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生活計劃設計)進行全進程關注與跟蹤。

　　8、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度器重培訓與開發(fā)的決策剖析，重視培訓內容的適用化、本公司化，落實培訓與開發(fā)的組織管理。

主管的工作計劃4

　　通過對xx年的招聘工作的總結，找出招聘過程中存在的問題，在此后的招聘工作中進行調整和改進，使招聘工作能夠按預期推進并最終完成。同時根據集團下階段的發(fā)展戰(zhàn)略及在人力資源方面的總體規(guī)劃，制定出招聘計劃操作細則，指導招聘工作的有效開展。特制定20xx年以下招聘計劃：

　　1、招聘時間安排及需求

　　根據公司下階段的發(fā)展戰(zhàn)略及對人力需求的總體規(guī)劃，8月份至9月份招聘組將完成的招聘職位、招聘人數，以及具體招聘負責人安排如下：

　　2、加強各個環(huán)節(jié)的溝通。70%的問題是由于溝通引起的，而又有70%的問題可以通過溝通得以解決，前期因溝通不暢及不及時引起的問題在本階段招聘工作中要注意解決。

　　3、一旦招聘效果不能達到預期，應當在八月中旬考慮加大獵聘力度。

　　4、在進行現階段招聘工作的同時，不斷注意后續(xù)人員需求狀況，根據集團各階段人員需求狀況作出分工調整 人員招聘時招聘組的主要核心工作，因此，招聘組要在原有基礎上逐步建立完善集團人力資源在招聘這一模塊的體系，并在實施的過程中注意發(fā)現存在的`各類問題及薄弱環(huán)節(jié)，加以改進和完善，使招聘工作規(guī)范化，流程化，滿足集團發(fā)展過程中對人員的需求。

　　5、啟動校園宣講，加強校園招聘，儲備優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。

　　擴展招聘方式，可以考慮專項招聘，例如品管類技術類人員直接去學校簽約合作、優(yōu)秀的保安人員可直接跟退伍軍人(在考慮會否給企業(yè)帶來企業(yè)風險的基礎上)等等

　　人力資源工作是一個繁雜的工作體系，我們已經邁出了前兩步，之后的路如何走才能順暢取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策和人力資源工作的執(zhí)行力度。為加強整體人力資源工作，提升格局和高度，人力資源部必須加強自身的修煉，所以在xx年人力資源部將繼續(xù)堅持XX年提出的部門成長三駕馬車并行的理念，即：專業(yè)+品格+關系。通過專業(yè)學習與考試提升專業(yè)能力，通過學習國學與歷史提升品格，通過與各部門加強溝通增強員工關系。

　　部門文化的建設也同樣不能放棄，我們的愿景“建設有xxx特色的戰(zhàn)略型人力資源管理體系”如果不想只成為一個口號，就必須不斷地實踐中創(chuàng)新才有可能成為現實。

主管的工作計劃5

　　不知不覺，進入公司已經有1年了。也成為了公司的部門經理之一�，F在XX年將結束，我想在歲末的時候寫下了20xx年工作計劃。

　　轉眼間又要進入新的一年20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

　　一、 銷量指標：

　　上級下達的銷售任務30萬元，銷售目標35萬元，每個季度******萬元

　　二、 計劃擬定：

　　1、年初擬定《年度銷售計劃》;

　　2、每月初擬定《月銷售計劃表》;

　　三、客戶分類：

　　根據接待的每一位客戶進行細分化，將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務。做到乘興而來，滿意而歸。

　　四、實施措施：

　　1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務方面。作為公司一名部門經理，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

　　2、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的`生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

　　3、在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯系一次，b類客戶半個月聯系一次，c類客戶一個月聯系一次。對于已成交的客戶經常保持聯系。

　　4、在網絡方面

　　充分發(fā)揮我司網站及網絡資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務工作

　　以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

主管的工作計劃6

　　回望我們走過的歲月，展望現在我們的人生征途，每個人都會思緒萬千，在這里我想說一句話：一切的付出都是為美好而準備的。 古語說的好，天生我材必有用，360行，行行出狀元，我們即不能發(fā)明原子彈，也研究不出克隆人更參與不了國家大事的決策。我們既然選擇了酒店這一服務行業(yè)，做一名平凡的服務工作人員。那么，我們就要在這個平凡的崗位上做出應盡的職責，用我們的熱心、愛心、細心、耐心、誠心，讓每一位踏進萬戴國際酒店的客人都能高興而來，滿意而歸。

　　因為如果你想有什么樣的生活質量那就要付出什么樣的工作質量，這之間的換算是成正比的，也正是那句老話，付出就有回報。

　　動機決定你做什么、能力決定你是否能做成、而態(tài)度決定你做的是否出色。

　　一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務，創(chuàng)服務品牌 隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務的基礎上，提供 個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的 速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘？ 部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統規(guī)范和培訓獎勵等，使這成 為員工的自覺

　　行動，從整體上促進服務質量的提高。

　�。�1）鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足 本崗位，爭創(chuàng)一流服務。

　�。�2）搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服務中發(fā)現個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。

　　（3）.系統規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準，使模 糊管理向量化管理過渡。

　�。�4）培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員 工的認識。對于工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。 商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，提供“五心”服務，即簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。 便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。 快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。 捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進行服務 好：客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即：服務。 五心服務： 為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。

　　二、以六常法以及“5S”管理標準來來開展工作及教育員工

　�。�1）常分類：就是把酒店管理的所有物品分成兩類：一類是不再用了的，另一類是還要用的。

　　（2）常整理：就是把不用的物品清理掉，把還要用的物品數量降到最低安全用量，然后擺放井然有序，貼上任何人一看就能明白的標簽。

　�。�3） 常清潔：就是整理完了就要給物品、設施做清潔工作。

　�。�4）常維護：意思是對前面“三常”的成果進行常維護。維護“三常”的最好辦法就是做到不用分類的分類；不用整理的整理；不用清潔的清潔。 什么叫“用不清潔的清潔”呢？比如說我們的指甲長了要剪指甲，剪完了以后滿地都是指甲，就要清潔，為什么要清潔呢？因為地上有指甲。為什么地上指指甲呢？因為剪掉的指甲掉到地上。為什么指甲掉在地上？因為指甲刀是漏的。 于是就有人發(fā)明了一種邊上封口的指甲刀，當你剪指甲時，剪掉的指甲都掉在指甲刀的封口里，只要將指甲刀打開，將指甲倒入垃圾桶，就不用再做清潔了，酒店管理里，有很多地方需要減少重復性的勞動，就是要做到“不用清潔的清潔”。

　�。�5）常規(guī)范，就是要把員工的一切行為規(guī)范起來。

　�。�6）常教育，就是通過批評教育使全體員工養(yǎng)成“六常”習慣。

　　5S標準：“5S”是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）和素養(yǎng)（Shitsuke）

　　三、現今階段，酒店業(yè)競爭日益激烈，消費者也變的越來越成熟，這就對我們飯店經營者提出了更高的要求。在此我提出一些銷售計劃來吸引消費者到我店消費，提高我店經營效益

　　1、從現有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產品和服務，忠誠顧客的消費，其支出是隨意消費支出的兩到四倍，而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經濟收入的'提高或顧客單位本身業(yè)務的增長，其需求量也將進一步增長。

　　2、減少銷售成本。飯店吸引新顧客需要大量的費用，如各種廣告投入、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等，但維持與現有顧客長期關系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關系的早期，顧客可能會對飯店提供的產品或服務有較多問題，需要飯店進行一定的投入，但隨著雙方關系的進展，顧客對飯店的產品或服務越來越熟悉，飯店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關系維護費用就變得十分有限了。

　　3、贏得口碑宣傳。對于飯店提供的某些較為復雜的產品或服務，新顧客在作決策時會感覺有較大的風險，這時他們往往會咨詢飯店的現有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣，飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本，又增加了銷售收入，從而飯店利潤又有了提高。

　　4、員工忠誠度的提高。這是顧客關系營銷的間接效果。如果一個飯店擁有相當數量的穩(wěn)定顧客群，也會使飯店與員工形成長期

　　和諧的關系。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務的過程中，員工體會到自身價值的實現，而員工滿意度的提高導致飯店服務質量的提高，使顧客滿意度進一步提升，形成一個良性循環(huán)。

　　5、銷售方法的策略：

　　1.改變經營的菜系。過去我們以經營粵菜和海鮮為主，本年度我們可以“模糊”菜系的概念，只要顧客喜歡，我們可以做大眾菜也可以根據需要制作高檔菜，這樣表面上看使我們的酒店沒有特色菜，其實不然，大眾菜并不等同于低檔菜，粵菜和海鮮一般價格高，而且并不適合普通百姓的口味，因此消費的潛力不大，我們在編制菜單時，可以在各菜系中擇其“精華”，把其代表菜選入，并根據市場和季節(jié)的變化做適當調整，有了這些“精華”，我們在加入大量的大眾菜。這樣我們可以給顧客很大的選擇余地，適應了不同口味人的需要。

　　2.降低菜價吸引顧客。菜價在整體上下降，某些高檔菜可以價高，大部分菜優(yōu)質低價，菜價在整體上是低的，但也照顧了高消費顧客的要求。價格策略①優(yōu)惠折扣。②．抽獎及精品贈送優(yōu)惠。

　　3、建立酒店營銷公關通訊聯絡網：今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷

主管的工作計劃7

　　20xx年要以安全生產目標管理責任為導向，以工廠安全管理體系為標準，以安全工作“安全第一，預防為主”的總方針為原則。以車間和班組安全管理為基礎，以預防重點單位和崗位重大事故為重點，采取糾正崗位違章指揮、違章操作和

　　1、強化員工的弱質意識：目前部分員工還存在對質量漠不關心的態(tài)度，只注重生產不顧質量；這與員工質量意識的培養(yǎng)、質量危機感的建立、產品質量責任制執(zhí)行不力有關。明年要開始實施《質量管理制度》，加強生產過程控制。

　　2、樹立全員參與質量的觀念：我們現在缺少的是全員參與的質量意識，還有一種誤區(qū)，認為產品質量是檢驗出來的，不是生產出來的，質量問題沒有及時分析，找到解決辦法；有時會出現生產現場得到管理，但實施不到位的現象。總之，如果產品質量只由少數人管理，是不可能達到完美的'。這需要各級管理人員的積極合作和參與。因此，生產部門應加強對未來生產過程中過程控制的評估，以提高產品出廠合格率。

　　3、缺乏質量記錄控制：在整個制造過程中完整記錄產品的質量狀態(tài)尤為重要。如果有完善的質量記錄，將為產品設計變更、技術分析和數據檢索提供準確的依據。加強對項目訂單執(zhí)行過程的控制和評估，但很多工作需要技術部門的協助來加強細節(jié)管理。

　　4、鑒于上述問題，生產部決定在技術部的協助下，在19年內每季度為工匠、著色師和兼職測量員提供培訓。

　　5、牢固樹立“安全第一”的思想。各單位、各部門要高度重視安全生產，把安全生產作為一項重要任務，認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，進一步增強安全生產意識，扎扎實實做好工作，真正落實“安全第一”的方針。進一步完善安全生產責任制，首先要解決領導意識問題，真正把安全生產放在重要議事日程上，放在“第一位”，只有從思想上重視安全，才能把責任意識落實到位，管理到位，把握到位，安全責任才能深入落實，事故隱患才能得到整改，嚴格執(zhí)行“誰主管，誰負責”和“管理生產，必須管理安全”的原則，確保安全生產。

主管的工作計劃8

　　20ｘｘ年工作即將結束，結合20ｘｘ年公司現況，特制訂20ｘｘ年我部工作計劃如下:

　　一、工作目標

　　1、產品加工過程交檢合格率達到98.5%。

　　2、加工產品最終交付合格率達到99.5%。

　　3、顧客滿意度達到90%以上。

　　4、外協供貨商產品交付合格率達到95%。

　　5、加工車間免檢人員數達到總人數的50%以上。

　　6、在用量具合格率達到100%。

　　7新產品投產爭取在2批次內將質量問題全部解決。

　　8、新員工100%經過質量控制培訓后上崗。

　　二、具體措施

　　在20ｘｘ年主要有四強化工作：

　　強化管理意識，推進部門工作規(guī)范化運作。強化創(chuàng)新意識，以便能夠卓有成效的開展工作。強化培訓意識，全面提升部門員工的各項能力。強化質量成本控制意識，降低成本，增加市場競爭力。

　　1、完善檢驗制度，規(guī)范檢驗標準。

　　嚴格執(zhí)行各項質量標準和ISO9001質量體系標準，根據9001制定完善的檢驗制度，與技術部、工藝部緊密結合，規(guī)范檢驗標準，以ISO標準和相關要素為基點，制定貫穿公司內部整個質量體系的有效工作流程，并監(jiān)督其有效運行。

　　2、加強團隊建設，提高部門戰(zhàn)斗力

　　首先要健全各項質量管理制度，完善各項檢驗標準和操作流程，實現目標化管理，要依靠制度管人，給員工輸入按章辦事，一絲不茍的工作理念;同時做好績效考核工作，通過平時工作的紀錄，對員工的績效進行有效的考核，并保證公平公正的開展考核工作。

　　為了提高部門的凝聚力，灌輸團隊的概念，要求老檢驗員與新檢驗員之間互相幫助，以老檢驗員傳、幫、帶新檢驗員，新檢驗員靠工作激情感染老檢驗員的形式來展現每個質檢人員之間的關系，經過換崗提高質檢員的知識面，讓每個質檢員對所要負責的車間工序有新的認識，有利于其本人成長的同時又有利于整個產品質量的提高，各崗位的互換更有利于提高質檢員的學習興趣，為本部門培養(yǎng)出全面型檢驗員，保證質檢員技能水平的全面性，

　　3、加強生產過程指導，要求標準化生產、標準化檢驗

　　做好生產和質量的指導和監(jiān)督工作，開展質量意識教育以及培訓工作，嚴格執(zhí)行各項質量標準和ISO9001質量體系標準，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務；及時學習更新，以使應用的`管理方法更加科學化、合理化。并堅持以ISO為目標的質量管理方法，繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協調發(fā)展。

　　鼓勵生產部門采用標準化生產，提高工裝的使用率，使所有產品盡量往標準化生產模式靠攏，檢驗員檢驗時盡量采用工裝檢驗，一能增加檢驗的效率，二能增加檢驗的準確性。

　　3、建立質量信息平臺，使所有不合格信息能夠最大化共享

　　建議公司內部建立一個質量網絡共享平臺，要求公司內各部門，包括生產、組裝、調試、售后、質檢等，對本部門發(fā)現的質量問題，全部錄入質量網絡共享平臺，由質檢部進行匯總，將問題點找出，組織相關部門進行評審，進行糾正預防措施制定，使所有質量隱患都能盡早發(fā)現、盡早解決。為公司領導決策提供依據。部門統計分析方面，對出現的質量問題進行統計和分析，展現每周、月的質量工作，是進步還是倒退，讓各質檢員所控制的工序質量一目了然，對出現的不合格項，填寫不合格產品通知單，對不合格產品及半成品及時進行清理，并同生產部一起制定預防糾正措施，避免同一問題重復出現導致更大的批量性問題的發(fā)生；積極運用數據分析，及時做好每個月的質量檢驗結果的統計，并及時進行分析，上報領導，及時掌握質量動態(tài)，為后期質量管理決策提供依據。

　　4、外協質量控制

　　必須要明確本公司產品質量及技術要求，并明確告知外協供貨單位，按照我司相關要求供貨，最好外放產品時先進行評審。公司內部單獨建立外協單位質量管理、統計平臺，用數據來對外協單位進行管理。制定外協單位質量管理規(guī)定，用制度去約束外協單位質量情況，不至于被外協部門占據主動。

　　5、在車間推行建立QC小組并指導其有效運行

　　在加工、組裝、調試車間組織建立QC小組，小組成員全部由一線員工中挑選，培養(yǎng)員工發(fā)現質量問題，解決質量問題的能力，最終起到能夠預防質量問題的目的。

　　小組成員每月根據質檢部提供的不合格信息，找出有代表性的問題點，進行有針對性的分析，找出最佳解決和預防方案并實施。

　　最后，我們還要進一步加強企業(yè)文化建設，制定員工培訓手冊，加強與各部門的溝通和協作，加強執(zhí)行力建設，團隊精神，培養(yǎng)嚴謹高效的工作作風，打造品牌產品，調高企業(yè)競爭力。

　　新的一年里，在徐總的正確領導下，質檢部全體員工將開拓思路，奮力進取，打造一支作風過硬，素質超高的檢驗隊伍，為迎接越來越激烈的市場競爭做好我們應該做的把關工作。

主管的工作計劃9

　　以科學發(fā)展觀為指導，圍繞深入推進素質教育、全面提高教育質量這一中心任務，加強教學管理，提高工作效率，繼續(xù)以課程改革為中心，以課堂教學、教師隊伍建設為基本點，通過扎實有效的校本教研，進一步更新教學理念，加強教育教學研究和信息技術的應用，切實提高教師的業(yè)務水平，使我校的教學質量穩(wěn)步提高、

　　嚴格教學常規(guī)管理，完善各種管理制度，以管理制度規(guī)范教師的教育教學行為，力爭使教學常規(guī)要求內化為教師們的自覺教學行為。

　　進行課堂教學有效性策略研究，優(yōu)化教學過程，加強過程監(jiān)督，提高教學質量，探索出具有我校特色的課堂教學模式。

　　進一步加強教研組的管理和建設，繼續(xù)以教研組為單位，開展課堂教學的“有效與高效”為主題的教學“研、講、評”活動，加強對課堂教學策略、方法、手段和學生學習方法等的研究，加強教研組之間的觀摩、學習、交流，切實提高課堂教學的效率和質量。

　　加強教師培訓，努力建設一支師德優(yōu)良、專業(yè)優(yōu)秀、結構優(yōu)化，相對穩(wěn)定的高素質、高水平、高效能的教師隊伍。

　　推進課程建設，開發(fā)校本課程資源，加強常識、綜合實踐活動、藝體、外語等學科教學，初步形成學校教育特色。

　　積極組織教師參加棗莊市教學案例評比活動，提高教師撰寫教案的水平，體現精心備課的“七備”“七設計”要求。

　　(一)抓好教學常規(guī)管理，提高教育教學質量。

　　1.嚴格課程計劃管理，確保課程開齊、上足、教好、教導處將經常抽查教師上課情況，嚴格督促教師自覺按課表上課，嚴禁私自調課或侵占常識課等現象發(fā)生，如有特殊情況確實需要調課的必須報請教導處批準，填寫好調課通知單。

　　進一步完善我校教學常規(guī)要求，使全體教師明確要求，自我對照，切實落實常規(guī)，有效地改進教學，全面提高教學水平與質量。教導處繼續(xù)推行“推門聽課”工作制度，繼續(xù)實行周常規(guī)檢查制度。

　　嚴把“備課、上課、作業(yè)和批改、輔導學生”四個關。

　　備課：做到“活”、“實”“新”。教案不呆板，能根據教材實際、學生實際設計，符合學生心理需求，能激發(fā)學生興趣，調動學生積極性，提高課堂教學效率。課后要及時進行自我反思;要用好教學參考書和備課卡，杜絕機械重復別人的勞動成果，在備課中突出教師個人的二次備課，突出自己的個性化教學風格，加強對學生的隨堂檢查。認真寫好教學反思，提倡一課一得，更要有高質量的教學反思，要求40周歲以下教師不少于20次，40周歲以上教師不少于10次(男47歲、女45歲以上老教師此項學校照顧可以不寫，學期末此項直接定位3等)。

　　上課：優(yōu)化課堂教學，努力創(chuàng)建高效課堂。堅持好侯課制度，提前一分鐘進入課堂，課上做到精神飽滿，富有熱情，增強效益意識，做到“堂堂清、課課清”。在課上對學生從嚴要求，立足于課堂，共同致力于學生“兩個習慣”(文明習慣和學習習慣)的培養(yǎng)和“三個基本功”(發(fā)言、讀書一定要響亮，寫字一定要到位，聽講一定要專注)的訓練。

　　教師要認真研究教法和學法，精心設計提問和練習，用滿、用活、用好四十分鐘，語文科以語文新課標的理念指導語文課堂教學，著力探索識字寫字教學、作文教學、口語交際、綜合實踐活動的新模式，讓課堂充滿活力，盡快提高學生的語文素養(yǎng)。語文科以“雙主線、三環(huán)節(jié)”教學模式，習作以“體驗——互動——展示”為教學策略，數學科以“三、五、四”教學模式為指導，英語教學以“五步教學法”教學模式為指導，加強聽、說和英語語言的應用，科學科積極嘗試“探究研討”教學策略，品生(品社)積極嘗試“互動式”、“體驗式”教學策略，體育教學大力實施“陽光體育”運動，綜合實踐活動要開展好適合小學生的課題研究，開展社會實踐活動。本學期努力在用好模式的同時積極探索出具有我校教學特色的各科教學新模式。

　　作業(yè)和批改：要求教師作業(yè)批改準確、及時，作文每學期每生至少面批一次。作業(yè)布置要精心合理，按照各年段課標要求，設計精當、針對性強，提倡綜合型、實踐型、調查型、研究型等思維型作業(yè)布置。要避免作業(yè)機械過量，還要防止作業(yè)量少、該練不練的現象。作業(yè)的批改要面向全體學生，要認真、細致、規(guī)范(尤其是對學生作文的批改)，反饋糾錯要及時，提倡分層練習，學習困難生的作業(yè)要堅持面批面改。同時，在作業(yè)的批改中，要著重強調學生的日常書寫，要使學生養(yǎng)成“提筆就是練字時”的良好書寫習慣。進一步規(guī)范各科作業(yè)批改的符號要求，加強平時考核檢查。

　　輔導學生：本學期的目標是全面提高及格率和優(yōu)秀率，要求老師要利用課余時間，與后進生進行交流、補習，課堂上多啟發(fā)多提問，課后多輔導多幫助，并及時進行鼓勵;要充分發(fā)掘優(yōu)秀學生的潛能，給他們提升的機會。幫助他們選擇和構建適合他本人的學習方式和學習方法，努力使每一位學生在原有基礎上有所進步。畢業(yè)班尤其要作好輔導工作。

　　加強教學質量監(jiān)控。

　　教學質量是一所學校的生命線，教導處繼續(xù)加強對各學科每單元的過關監(jiān)測督察、要求各教研組統一時間、統一內容對學生的學習情況進行相應的評價，試卷要求全批全改，改完后以組為單位交于教導處檢查，并以組為組織好每次的教學質量分析會，找出差距和不足，以便在今后的.教學不斷改進。扎實穩(wěn)步的提高我校教學質量。

　　加強隨堂聽課力度。教導繼續(xù)實行推門聽課制度，把調研性聽課、診斷性聽課、跟蹤培養(yǎng)性聽課結合起來，發(fā)現好的教學經驗和教學方式。本學期擬對全體教師的課普聽一遍。增加對新教師聽課次數，采用跟蹤聽課，聽后及時反饋的方式，不斷提高青年教師課堂教學水平。

　　加強學籍管理，規(guī)范辦學行為。

　　加強對變更學籍的管理，逐步規(guī)范對學籍的統一管理，使學籍管理公開化，透明化，使之更好的為教學服務。學校任何人都不允許以任何借口私自安插學生，隨意調班，如發(fā)現教學實績直接定為D級。

　　(二)加強師資培訓，提高教師隊伍素質

　　教師是學校的第一資本，提高教師群體素質是實施素質教育的關鍵。本學期將繼續(xù)做好全體教師的在崗培訓、進一步加強教師基本功訓練和專業(yè)技能培訓，并開展競賽活動，積極組織好市實驗操作技能大賽。學期末舉行教師基本功、限時備課、限時命題、理論考試等活動。

　　重視青年教師的培養(yǎng)，通過開展跟蹤聽課、師徒結對等多種途徑促使他們迅速成長。

　　大力推進名師工程。為已獲得學科帶頭人、教學能手的教師“提目標、上檔次、指路子、壓擔子”。另外，教導處結合市優(yōu)質課評比的契機，要發(fā)現苗子，重點培養(yǎng)，為參評教師做好各項準備工作，爭取在本年度各項評比中有更多教師脫穎而出。

　　開展網絡教研，提高信息技術設備的使用能力。本學期將充分發(fā)揮我校信息技術設備的優(yōu)勢，做好課件制作、多媒體使用的培訓，開展好信息技術與學科融合的研究，鼓勵中青年教師注冊教師博客，借助網絡享受專家、名師“零距離”的指點，從而反思自己的課堂教學行為，切實提高教師的業(yè)務水平。

　　加強文化學習，建立學習型學校。本學期我校繼續(xù)提倡師生讀書、讀好書，讀最有價值的書，結合“經典誦讀”活動擬要求教師讀好“三種書”即工具書——教材和教參;專業(yè)書——“課標”、教學期刊、教學雜志及與本學科相關的教學理論、教學信息;營養(yǎng)書——文學類、自然常識類、社會科學類書籍，做好讀書筆記，收藏讀書信息，寫好讀書感悟，從而增加教學底蘊，培養(yǎng)更有文化味的教師人才。本學期舉行教師美文誦讀大賽。

　　開展走出去、請進來活動。創(chuàng)造一切條件，組織教師外出參加各類培訓和各種觀摩活動，博采眾長，拓寬教學思路。回來后上好匯報課，使一人學習，大家受益。

　　組織各學科教師積極參加棗莊市優(yōu)秀教案評比活動，要求教師備課努力體現“七備”“七設計”要求，逐步提高教師撰寫教案的水平。

　　(三)抓教研組的建設，以研促教，推進學校品牌特色創(chuàng)建。

　　完善教研組、年級組組長的考核制度，建設好教研組，積極開展優(yōu)秀教研組評選活動。

　　不斷豐富教學“研、講、評”活動內容與形式，為抓手，促進教師共同提高。

　　繼續(xù)開展以問題為起點，以行動研究為途徑，以改善課堂教學為目的的“研、講、評”教研活動。要求每次活動教研組要根據實際教學中發(fā)現的典型問題確定一個主題進行集體備課，備課所要解決的是教學問題，把“問題”當作“課題”，因此教師要在理論學習的基礎上進行集體備課。講課后要隨堂對學生進行測試，掌握學生學習情況，根據活動主題的完成情況對教師的教學進行打分然后進行集體評課，評課后教師進行“二次備課”，使有效教學資源得到共享，促進本組教師共同提高。

　　本學期嘗試擴大評課領域，讓學生及學生家長參與到評課的過程中，學校擬在校網站上開辟專門的版塊，為廣大學生及學生家長提供一個參與的平臺，對教師的課堂教學進行更為全面的評價。

　　加強教研組之間的觀摩、學習、交流，切實提高課堂教學的效率和質量。

　　(四)以教育科學研究為重點，加大教學改革力度。

　　今學期學校將加大教學科研力度，保證教學科研有足夠的時間，能夠落到實處，避免走形式的現象。

　　建立和完善校本教研制度。確保教師全員參加教研，人人有科研課題，學期末要求教師及時總結，撰寫論文，教導處根據論文質量記入到個人量化。面對新課程，在教學中會出現困難，本學期將繼續(xù)組織教師學習交流會，對新課改工作及問題的對策進行研究，把自己在教學中遇到的問題相互討論，取長補短共同進步。

　　根據本校教學特色，本學年我校以“新課程理念下小學數學教學案例的研究”“體驗——互動——展示”習作教學策略研究作為重點研究課題，開展學習、研討、交流、匯報等多種形式的研討活動，抓好過程管理。

　　上學期我校一、二年級將開發(fā)趣味英語口語校本課程，三、四年級開設硬筆書法校本課程，五、六開設毛筆字校本課程，均取得較好效果擬計劃開發(fā)適合我校校情的校本教材、教師用書等。教導處將加強過程督查，對任課教師進行培訓指導，加強檢查檢測，探討科學的評價辦法，注重實效，確保此項工作順利開展并取得良好效果。

　　學校成立教學科研指導小組，深入到課題組進行指導把關，力爭把教科研工作做實、做細，努力開創(chuàng)教研工作新局面。

　　(五)加強藝術、體育衛(wèi)生等課程管理，以活動促進學生面發(fā)展。

　　正常開展藝體工作，正確處理好普及與提高的關系，要在全面提高學生藝體素質的基礎上培養(yǎng)一批優(yōu)秀苗子成為特色人才。各班主任要做好組織、協調、教育工作，讓學有余力、學有興趣的學生得到充分發(fā)展。

　　2、確保每周的音、體、美教學課時，任何教師不得以任何理由挪用或擠占;要認真開展健康知識教育，樹立“健康第一”的指導思想，當天沒有體育課的班級增加一節(jié)體育活動課。

　　各年級繼續(xù)抓好經典誦讀、語文書寫等工作，教導處將定期組織學生進行語文書寫比賽。低年級：鉛筆字，中高年級：鋼筆字。

　　認真抓好學生學習習慣的養(yǎng)成工作，培養(yǎng)學生仔細傾聽、專心讀書、細心計算、獨立思考的良好習慣。關注幫助后進生掌握良好的學習方法，提高有效時間的學習。

　　培養(yǎng)學生的興趣特長。以文藝、體育、閱讀、口語等形式組織好各學科的課外活動小組，開展電腦、美術等小組活動，活動要做到有特色，有水平，有成果，受歡迎。

　　結合學生上網，閱覽，讓課外閱讀成為學生自己的需要。結合開展新教育研究，同時提高學生的信息化能力。

　　繼續(xù)開展學科競賽活動，充分發(fā)展學生的特長、愛好，注重培養(yǎng)一批優(yōu)秀學生。本學期要求各學科開展形式多樣的學科小競賽活動，結合學生的實際情況和興趣愛好，有計劃地開展。A.語文：寫字比賽，演講比賽。B.數學：口算比賽C.英語：百詞比賽。D.信息技術：電腦繪圖等，以此提高學生綜合素質能力，激發(fā)他們的審美能力和競爭意識。比賽時間由各學科組計劃擬訂。

　　新的學期，給我們帶來新的機遇，新的挑戰(zhàn)，向我們提出了新的要求。我們堅信，有全校教師務實創(chuàng)新的工作態(tài)度，我們一定會走進新課程，開創(chuàng)新境界，結出新碩果。

主管的工作計劃10

　　201 年 月第1周（2-8日）會計核算部工作計劃完成情況表

　　本周任務完成情況說明

　　部門蓋章：

　　填報部門負責人： 填報日期：

　　201 年 月第2周（9-15日）會計核算部工作計劃表

　　部門蓋章：

　　填報部門負責人：填報日期：

主管的工作計劃11

　　20xx即將結束，在公司邱總和劉總的領導下紅日公司有了一個新的突破，在我剛進入公司的時候，連項目圍墻都沒有修發(fā)展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質的改觀，在過去的一年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領導及個部門同仁的支持配合下，使自己學到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝紅日公司能給我這樣一個學習和進步的機會�，F將本人一年來的工作總結如下：

　　一、本年度個人工作情況

　　20204月在公司領導的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態(tài)。

　　20203-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。

　　20205-6-7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。

　　20208-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。202010月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。

　　202011-12月主要就是一期客戶的交房工作

　　以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。2、本人負責的'另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成劉總臨時安排的一些工作。

　　二、工作當中存在的問題。

　　回想在過去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：

　　1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領導經常強調要做好細節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來很多的不便及產生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節(jié)。

　　2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。

　　3、工作不夠嚴謹。回想過去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經過幾個人的手，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復

　　性的工作，在今后的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

　　4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。

　　三、20xx的工作計劃

　　20xx的結束對于我們來說并不代表著工作的結束，而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗，充滿著挑戰(zhàn)。20xx公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司20xx制定的銷售任務，但是在最后的工作當中，因為時間的緊迫以及工程滯后的原因導致一期的交房工作進行的并不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機影響，房地產市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風傳的降價風潮都給我們20xx的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應該強硬自身，提高自己的思想認識，增強全局意識，加強服務理念，從我個人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴格要求自己，按以下幾點迎接20xx的工作。

　　1、調整心態(tài)，樹立信心。我們應該相信困難應該是暫時的，有冬天那么春天就不會離我們太遙遠。

　　2、提高服務意識及服務能力，做好客戶的維系工作，盡可能的維護公司的品牌形象。

　　3、堅持，改變自身的適應能力鍛煉提高自己。我們沒有辦法改變環(huán)境，但是我們可以改變自己適應環(huán)境。

　　回首過去，成績輝煌;展望未來，任重道遠。我相信隨著公司的改革和不斷的進步，即使我們20xx面對更嚴峻的考驗只要我們公司全體同仁能夠上下團結一致，拋棄私心雜念端正心態(tài)在我們共同的努力下相信我們在20xx我們能夠取得更輝煌的成績。

主管的工作計劃12

　　一、個人工作定位：

　　作為一個生產主管，要負起應有的責任，在這個崗位上我要不負重任、把好方向、堅定信心、鍥而不舍、認真學習、研究、實踐、總結。面對當前冷峻的紡織行勢，要懷著一顆感恩的心、邁著堅定的步伐跟緊領導決策、在生產管理這個崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克已奉公，對領導分配的工作要無條件的完成，只有企業(yè)發(fā)展了才會有個人的發(fā)展。

　　二、發(fā)展計劃：

　　從他人的成功和錯誤中學習，把企業(yè)的發(fā)展和個人的成功聯系起來，使自己工作目標超出財富和地位之上。結和實際工作制定以下20xx年工作計劃：

　　(1)質量方面：滿足用戶要求，優(yōu)一等品率不低于98%

　　(2)產量方面：用最少的能耗用度生產出適可銷售行情的量。

　　(3)安全生產：安全生產是紡織企業(yè)得以生存發(fā)展的先決條件，因此要定期給員工講安全生產應知應會操縱要領，安全演習等，警鐘常鳴、防患于未然。

　　(4)節(jié)能降耗：公道用工、公道配棉、嚴格控制機配件、物料、電耗、跑、冒、滴、漏等。

　　(5)穩(wěn)定員工：管理中制度是必不可少的權威，但制度的氣力是有限的，制度只能使部份人怕出錯誤，要想員工有凝聚力、與企業(yè)同心同德、還要靠情感、用執(zhí)著和人品換取人心。

　　(6)執(zhí)行力：我做為生產主管要做到嚴格執(zhí)行和組織實施。做到執(zhí)行和決策方案相匹配，帶動員工把企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃轉變成效益。

　　三、工作思路：

　　目前紡織疲軟，跟本題目在于大部份企業(yè)難以適應新行勢要求，最大的題目不是勞動力本錢上漲，也不是生產經營不力，而是人民幣的加速升值引發(fā)的定單大幅減少、出口困難，使企業(yè)限入“危機”，大浪淘沙勢不可擋。但有一點很堅信，誰把握了新的技術上風、培養(yǎng)新的`利潤來源誰就會贏得更多的發(fā)展空間。假如我們總是停留在低端產品生產節(jié)段，就永久沒有竟爭力，在市場上就會時時受制于人。那我們今冬明春的技改就很必定了。

　　在公司領導引導我們、“不可閉門造車，要認真分析國內國際行勢，做好行業(yè)調研，把握行情動態(tài)，對行業(yè)做好猜測，為明年做好規(guī)劃”的理念下，我們務必練好內功，等待紡織春天的到來。

主管的工作計劃13

　　新起點，新希望。20xx年，我們?yōu)檫M一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基，為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點。

　　一、存在的問題和不足

　　雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領導的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

　　1、呼入方面：咨詢應對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產品加強協作，加大培訓力度。

　　2、呼出方面：目前主要日常業(yè)務是網站未支付訂單回訪，業(yè)務性質較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

　　3、有的.僅憑感覺銷售，對業(yè)績起伏無統計分析，對主要產品轉化率無統計分析。

　　4、團隊氛圍一度出現問題，業(yè)務競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績。

　　二、下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

　　1、加強合作，進一步強化培訓。新的一年，我們希望和產品部進一步加強合作，多為我們進行產品培訓，協助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學校的職員來說，熟悉學校的產品是很必要的。為了發(fā)展，學校可能會有產品改進或者新品的推出，經常開展一些產品的培訓，讓職員對學校的新產品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。

　　2、加強數據統計與分析，及時了解呼入和呼出量，根據業(yè)績起伏加強管理，提高產品轉化率。

　　3、積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導好銷售工作的開展，為學校創(chuàng)造更多的經濟效益。

　　4、進行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數據蘇醒，促成老客戶的多次銷售。（具體到產品）

　　在新的一年里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期，盡的努力協助銷售員共同完成銷售目標。我們大家會一起努力，緊密結合自身的實際，長遠規(guī)劃，埋頭實干，站在新的起點上，向著更高的、更美好的目標邁進，將工作做到更好！在不久的將來，我相信學校一定會發(fā)展得更好、更快！

主管的工作計劃14

　　身為一名合格的超市部門領班，必先制定一套完善的日常計劃和目標，并每天溫習和總結自己的工作經驗并用學來的專業(yè)知識感染身邊的每一個員工!以下是日常詳細工作計劃：

　　1)每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去，并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務，并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事!

　　2)每天早上第一時間帶領員工和促銷員仔細檢查好商品價格標價簽，并及時更換好變價標簽和保證每物一價，方便顧客選購和避免客訴。

　　3)安排好員工與促銷員的每天工作任務，并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進行處理并在下班前進行任務交接和對碰到當前困難進行商榷和溝通。

　　4)每天查看和分析營業(yè)報表和昨天銷售明細清單，并對某一季節(jié)性商品和敏感性商品進行一系列的調價讓利活動，從而更好地吸引到新一批潛在性客流，并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況，發(fā)現問題及時向經理反應情況，dm生效當天安排好人員和時間以最佳的陳列效果和最好的商品陳列在每位顧客眼前，并及時清退過檔dm商品數量和滯銷凍結商品庫存。

　　5)每天帶領員工和促銷員查看賣場和倉庫衛(wèi)生工作，并合理安排衛(wèi)生區(qū)域，輪流安排員工進行檢查和跟進。

　　6)每個星期固定有一天要分批對員工和促銷員進行營運和服務知識的.培訓工作，并分享店內最新八掛信息開展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問題開展一些必要心理輔導工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。

　　總而言之，言而總之!做的是細節(jié)，要想銷售好，必須多動腦，要想輕松點，合理安排好!希望能幫到剛勝任的幾位領班。

主管的工作計劃15

　　現在的我一直在公司擔任倉庫主管，這是一個很重要的工作，公司的一切后勤物品和公司的物品都是儲存在倉庫中，所以我的任務十分重大。不過在我工作了這么多年以后，我開始對我的跟著有了更深層面的認識，我可以做的更好了。不過倉庫管理工作可是時刻不能大意的，在20xx年中，我相信我會做的更好!

　　一、保證業(yè)務、工作流程的順利開展

　　1.對于客戶的退貨產品回倉，以對應的采購退貨單為收據收貨，倉庫核對貨單無誤后開具標準的退貨單，注明原采購單號，并經辦事處主管審核生效后返回總部調換或退貨，保持客戶能在第一時間里收到新的產品。

　　2.倉庫會根據產品性質和倉儲條件，對儲存的產品安排適宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。注意操作安全，保證產品在倉庫全年無事故，對客戶提供一流的服務。

　　3.產品入庫會把好驗收關，對產品的數量、質量、包裝進行驗收，如發(fā)現本次入庫產品不符，倉庫人員會迅速反映給總部，采取相應措施。

　　4.產品出庫會把好復核關，對于出庫產品，倉庫必須嚴格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨，對客戶要所發(fā)貨逐項復核，做到數量準確，質量定好，標志清楚，并向送貨員移清交貨，以免造成客戶

　　收到貨物不相符的損害。

　　5.20xx年倉庫會根據當地市場的情況，合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產品的儲存計劃，保證客戶第一時間里拿到貨物，有個滿意的服務發(fā)貨工作。

　　6.倉庫會按照安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和產品適當的墻距、垛距、分層。產品出庫按照先進庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。

　　二、發(fā)貨和努力提高自身的管理

　　1.努力提高自身的管理業(yè)務水平及加深對產品各型號的認識，爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊伍成員之一。

　　2.提點小意見：希望公司能在包裝上有所改裝，比如：cj12-400/5、hs13-1500/39.還有公司生產比較大的產品，把紙箱包裝改成木箱包裝，好對產品沒有損害。

　　3.協調好客戶定貨所發(fā)貨的時間控制，與柳市倉庫協調好所發(fā)貨物的周期。

　　4.倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區(qū)管理，分級負責的制度，明確各級安全負責人對所在區(qū)域的'倉庫安全，嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度，掌握各種安全知識和技能。

　　5.加強對產品的進出庫驗收及清潔，安全工作，確保準確無誤，加深對公司所生產產品的了解，對客戶所咨詢的問題所提必答。

　　6.往后加大對倉庫

　　每周、月的清潔力度，保持庫容整潔、，美觀、防潮。

　　三百六十行，行行出狀元這是一直以來我們所信奉的，作為公司中一個普通的職員，我不要求什么，我只要求自己做的更好，不斷的在進步就好了，我知道自己的能力有限，但是能力是以方面，態(tài)度是另一方面。只要我認真的工作，我相信我是會做的更好的，這些我都會認識到，我相信我能夠做好!

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