權(quán)益工作總結(jié)

　　總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編為大家收集的權(quán)益工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

權(quán)益工作總結(jié)1

　　四月份，我們主要進(jìn)行了走寢，查寢，3.15維權(quán)活動(dòng)和部門(mén)工作例會(huì)等活動(dòng)。

　　在走寢過(guò)程中，我們主要就寢室成員生活學(xué)習(xí)情況和學(xué)生意見(jiàn)進(jìn)行了收集。在查寢工作中，輔導(dǎo)員老師也一起進(jìn)行了檢查。我們主要對(duì)寢室使用違規(guī)電器，寢室衛(wèi)生狀況進(jìn)行了檢查。大部分寢室衛(wèi)生狀況良好，但還有少數(shù)寢室垃圾隨意堆放，地面臟，衛(wèi)生情況較差。輔導(dǎo)員在檢查過(guò)程中對(duì)優(yōu)秀寢室進(jìn)行了口頭表?yè)P(yáng)，希望繼續(xù)保持。批評(píng)了個(gè)別臟亂差寢室，希望寢室成員積極打掃寢室衛(wèi)生�；顒�(dòng)總體進(jìn)行順利。

　　在3.15維權(quán)活動(dòng)中，我院權(quán)益部聯(lián)合多學(xué)院在青廣擺攤，關(guān)于學(xué)生衣、食、注行等方面收集同學(xué)們遇到的侵權(quán)事件和學(xué)生在學(xué)校生活中所遇到的各方面不便。同學(xué)們也積極參與其中，提出改進(jìn)意見(jiàn)和解決方案，將同學(xué)們反映、意見(jiàn)、投訴較多的后勤服務(wù)方面的問(wèn)題進(jìn)行了說(shuō)明，積極采取措施，解決同學(xué)們遇到的相關(guān)問(wèn)題，盡最大努力維護(hù)同學(xué)們的合法權(quán)益。部分問(wèn)題已經(jīng)經(jīng)過(guò)校學(xué)生會(huì)反映到有關(guān)部門(mén)，現(xiàn)在正在進(jìn)行協(xié)商解決。提高同學(xué)維權(quán)意識(shí)，維護(hù)同學(xué)合法權(quán)益是一個(gè)長(zhǎng)期的任務(wù)，需要不懈地努力。只要我們創(chuàng)新活動(dòng)形式、拓展活動(dòng)載體、搭建維權(quán)平臺(tái)、豐富活動(dòng)內(nèi)容、貼近同學(xué)實(shí)際需要、綜合運(yùn)用多種方式、方法，我們一定能在維護(hù)同學(xué)權(quán)益的.道路上不斷前進(jìn)，佳績(jī)頻傳!我們有理由相信，在各學(xué)院黨總支和校團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各學(xué)院學(xué)生科老師的悉心指導(dǎo)和親切關(guān)懷下，各學(xué)院特別是學(xué)生會(huì)權(quán)益部緊密地聯(lián)合起來(lái)，加強(qiáng)交流合作，共同努力，一定能在提高全校同學(xué)維權(quán)意識(shí)、營(yíng)造全校性維權(quán)氛圍上取得更大的進(jìn)步!在四月份的部門(mén)例會(huì)中，主要闡述了前段工作中各干事遇到的問(wèn)題，并互相討論提出了解決問(wèn)題的方案。希望在之后的是工作中得以完善。會(huì)議中還了解了干事們的生活學(xué)習(xí)狀況，對(duì)干事的工作情況進(jìn)行了綜合分析。部長(zhǎng)說(shuō)明了即將舉辦的活動(dòng)要求，并對(duì)干事在活動(dòng)中負(fù)責(zé)的方面進(jìn)行了分工。預(yù)祝以后的活動(dòng)可以順利進(jìn)行!

　　總體來(lái)說(shuō)，部門(mén)在四月份的工作比較順利，今后一定更加努力，做好本職工作，盡我們所能去提升活動(dòng)質(zhì)量，服務(wù)同學(xué)。

權(quán)益工作總結(jié)2

　　文法系學(xué)生會(huì)權(quán)益部20xx年11月30日自加入權(quán)益部以來(lái)，不知不覺(jué)中已經(jīng)到了學(xué)期末�；厥走@三個(gè)月底點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中不免充滿很多感慨。在權(quán)益部的這些日子，有快樂(lè)也有煩悶，但經(jīng)歷了這些過(guò)后同樣也有很多收獲。作為權(quán)益部的一名新成員，我深刻地感到在這個(gè)崗位上我證明了自己的能力的同時(shí)也在不斷成長(zhǎng)為更優(yōu)秀的部員。回顧這三個(gè)月，我覺(jué)得生活的非常充實(shí)，布置的每一項(xiàng)工作都很值得回味。

　　現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、本學(xué)期主要工作

　　1、權(quán)益部常規(guī)日常工作，即定期抽查宿舍安全衛(wèi)生情況，督促學(xué)生打掃宿舍衛(wèi)生并注意宿舍安全，使同學(xué)們有一個(gè)安全衛(wèi)生的休息空間與學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　2、配合院權(quán)益部的工作，組織標(biāo)兵宿舍，文明宿舍，優(yōu)秀宿舍與宿舍形象設(shè)計(jì)大賽的評(píng)比活動(dòng)。

　　3、積極參與文法系文化節(jié)，策劃組織商鋪交流活動(dòng)，并積極收集學(xué)生的反饋意見(jiàn)。使學(xué)生們對(duì)各商鋪有更深的了解，也讓各商鋪通過(guò)評(píng)比認(rèn)識(shí)到自己的不足之處從而能得到更好的提升。

　　4、我部積極參加體育部組織的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，配合體育部相關(guān)工作的安排，加強(qiáng)與其他各部的交流。

　　5、于12月4日國(guó)家法制宣傳日當(dāng)天，配合相關(guān)單位、組織，進(jìn)行法制宣傳，提高公民的法律意識(shí)。

　　二、我認(rèn)為有以下值得繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)的方面：

　　1、自進(jìn)入權(quán)益部以來(lái)，我認(rèn)真完成學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)布置的任務(wù)。在檢查宿舍衛(wèi)生安全過(guò)程中，秉承著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，詳細(xì)而真實(shí)地記錄每個(gè)宿舍存在的問(wèn)題，以促使宿舍安全衛(wèi)生的提高。

　　2、在文化節(jié)商鋪交流活動(dòng)中，耐心的與各商鋪負(fù)責(zé)人進(jìn)行商討，并向其解釋相關(guān)事宜，認(rèn)真細(xì)致地做好活動(dòng)的準(zhǔn)備工作。并在活動(dòng)期間，與文法系各部密切配合，得到同學(xué)與老師的大力支持與合作，使得文化節(jié)活動(dòng)獲得圓滿成功。

　　3、在權(quán)益部本學(xué)期各項(xiàng)活動(dòng)中，我與本部其他成員相互幫助，共同促進(jìn)，在工作期間保持和諧友好的氛圍，充分發(fā)揮每個(gè)人的能力與優(yōu)勢(shì)，共同為促進(jìn)權(quán)益部的.發(fā)展而努力。

　　三、通過(guò)本學(xué)期活動(dòng)我也認(rèn)識(shí)到許多不足：

　　1、由于剛開(kāi)始接觸權(quán)益部的相關(guān)工作，各方面還不是太熟悉，工作方法還有待改進(jìn)。

　　2、在商鋪交流活動(dòng)期間，對(duì)于不配合的商鋪有抵觸情緒，在與其負(fù)責(zé)人交談時(shí)言辭有些不妥，待人處事的能力有待提高。

　　3、在獨(dú)立安排工作時(shí)，事前的統(tǒng)籌計(jì)劃不詳細(xì)，會(huì)偶發(fā)特殊情況使我措手不及。在相關(guān)的人事安排上也不盡人意，這些能力的培養(yǎng)都有待提高。

　　以上是我對(duì)本學(xué)期工作的總結(jié)。雖然還有很多的不足之處需要改進(jìn)，但我相信通過(guò)自身的實(shí)踐和學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們的悉心指導(dǎo)，我一定還會(huì)有所提高。我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，使在下學(xué)期的工作中能更好地完成工作。

權(quán)益工作總結(jié)3

　　為切實(shí)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,增強(qiáng)消費(fèi)者知法、學(xué)法、用法、維權(quán)意識(shí),根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)《關(guān)于開(kāi)展20xx年度“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)的通知》統(tǒng)一安排,上海銀行牽頭組織開(kāi)展“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”活動(dòng)�，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:

　　一、組織安排

　　為確保本次“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”宣傳活動(dòng)順利開(kāi)展,上海銀行由法律合規(guī)部負(fù)責(zé)牽頭全行,對(duì)宣傳活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一部署、組織和協(xié)調(diào),下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月專(zhuān)項(xiàng)宣傳活動(dòng)的通知》,要求各相關(guān)單位法律合規(guī)人員實(shí)施具體活動(dòng)方案,負(fù)責(zé)對(duì)集中宣傳日及整體活動(dòng)情況進(jìn)行推進(jìn)、跟蹤及總結(jié)工作。

　　二、活動(dòng)總體情況

　　(一)參與情況

　　6月,全行各地區(qū)分支機(jī)構(gòu)均積極響應(yīng)、全員動(dòng)員,認(rèn)真組織并開(kāi)展了本次活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),全行共200余家網(wǎng)點(diǎn)參與了本次活動(dòng),累計(jì)開(kāi)展不同形式及規(guī)模的活動(dòng)超過(guò)200次,發(fā)放各種宣傳資料十萬(wàn)余份,參與員工數(shù)約1000余人,受眾客戶群達(dá)到十萬(wàn)人次。當(dāng)月活動(dòng)主要分為6月1日集中宣傳日和服務(wù)月期間宣傳活動(dòng),活動(dòng)形式主要包括集中宣傳日核心地段設(shè)攤、本行網(wǎng)點(diǎn)宣傳、進(jìn)社區(qū)宣傳、利用多媒體渠道開(kāi)展金融知識(shí)宣傳、總分行聯(lián)動(dòng)、行內(nèi)普法活動(dòng)等。

　　集中宣傳日上午9:30-下午16:30,全行共30余家網(wǎng)點(diǎn)參與了集中宣傳日活動(dòng),其中:上海地區(qū)各經(jīng)營(yíng)單位原則上在轄屬行政區(qū)域內(nèi)至少各選定一個(gè)位于主要核心地段、人流密集區(qū)域的網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)點(diǎn)戶外區(qū)域設(shè)立宣傳臺(tái),進(jìn)行設(shè)攤宣傳活動(dòng),確�；顒�(dòng)覆蓋面和宣傳效果,宣傳點(diǎn)不僅覆蓋了市區(qū)繁華的人民廣場(chǎng)、南京西路靜安寺商圈、徐家匯商圈、四川北路等,而且覆蓋了崇明、金山、奉賢、青浦等郊縣區(qū)域;各地分行參與網(wǎng)點(diǎn)則至少覆蓋分行所在市域。

　　活動(dòng)當(dāng)天共接待客戶6000余人,發(fā)放各類(lèi)資料5000多份,涉及的宣傳內(nèi)容包括消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、宣傳我行各類(lèi)投訴渠道和處理流程、介紹銀行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等,得到客戶的肯定。

　　(二)核心地段設(shè)攤宣傳

　　20xx年6月6日,黃埔支行轄屬建中支行于大境路菜市場(chǎng)開(kāi)展了關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳月專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),支行員工于菜市場(chǎng)門(mén)口擺放攤位,向來(lái)往的顧客發(fā)放消費(fèi)者保護(hù)宣傳資料。在宣傳過(guò)程中,有顧客詢問(wèn)關(guān)于短信收費(fèi)服務(wù)的內(nèi)容,經(jīng)過(guò)了解,才發(fā)現(xiàn)這位顧客曾收到關(guān)于娛樂(lè)短信預(yù)定服務(wù)的短消息,因沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)及時(shí)取消服務(wù)導(dǎo)致事后每月需要扣收一定費(fèi)用。支行員工向客戶解釋消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第八條和第九條規(guī)定,消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利及自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。該顧客享有對(duì)娛樂(lè)短信預(yù)訂服務(wù)如何征訂的知悉權(quán),同時(shí)還有權(quán)選擇是否接受和拒絕該項(xiàng)服務(wù),由此可見(jiàn)該公司侵犯了顧客的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。顧客對(duì)支行員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)表示稱(chēng)贊。

　　成都分行清江路支行根據(jù)總分行活動(dòng)要求,于6月1日集中宣傳日活動(dòng)當(dāng)天組織人員(8人)到石人南路廣場(chǎng) ,開(kāi)展“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”集中宣傳活動(dòng),通過(guò)設(shè)置宣傳咨詢臺(tái),向客戶宣傳我行投訴渠道和處理流程,規(guī)范公示銀行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)結(jié)合“金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)要求,向社區(qū)群眾非法集資等相關(guān)金融知識(shí),切實(shí)提升金融消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)。杭州本級(jí)在市中心下城區(qū)武林街道及有關(guān)單位的大力支持下,根據(jù)重點(diǎn)宣傳人群擇定宣傳時(shí)間和宣傳地點(diǎn),按照預(yù)約時(shí)間在下城區(qū)孩兒巷98號(hào)陸游紀(jì)念館門(mén)口設(shè)立了宣傳點(diǎn)。余杭支行在人流密集的臨平中山菜市場(chǎng)門(mén)口設(shè)立宣傳臺(tái),同時(shí)進(jìn)行設(shè)攤宣傳活動(dòng)。市中管理總部轄屬淮海支行6月1日8時(shí)30分起在愛(ài)美高大廈一樓大堂人流密集區(qū)域設(shè)立宣傳臺(tái),由兩名員工進(jìn)行設(shè)攤宣傳“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行之消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”活動(dòng)。

　　(三)網(wǎng)點(diǎn)宣傳

　　各單位在網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口設(shè)置宣傳咨詢臺(tái),向客戶發(fā)放“普及金融萬(wàn)里行”宣傳冊(cè),主要涉及宣傳我行投訴各種渠道和處理流程、銷(xiāo)售過(guò)程中充分向客戶提示產(chǎn)品特性、注意事項(xiàng)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、規(guī)范公示銀行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等方面。

　　1、宣傳我行的投訴渠道。不少經(jīng)營(yíng)單位在與廣大客戶的交流中發(fā)現(xiàn),很多消費(fèi)者尤其是老人,多多少少都遇到過(guò)金融消費(fèi)權(quán)受侵害并且投訴無(wú)門(mén)的案例。他們要么與銀行工作人員大吵大鬧,要么直接打電話給媒體曝光,或者打電話給12315,除此之外幾乎沒(méi)有其他權(quán)利救濟(jì)辦法。各經(jīng)營(yíng)單位工作人員通過(guò)梳理,向廣大客戶介紹了維權(quán)的幾種途徑:一是向金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴,尋求解決;二是向消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)或工商管理部門(mén)進(jìn)行投訴;三是向銀監(jiān)、保監(jiān)、證監(jiān)等監(jiān)管部門(mén)投訴;四是在人民銀行試點(diǎn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的地區(qū),也可向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行設(shè)立的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴;五是向法院起訴或根據(jù)合同約定提起仲裁。除此之外,工作人員還介紹了我行處理投訴的.工作流程。并提示客戶,無(wú)論哪種途徑解決糾紛,相關(guān)證據(jù)憑證都對(duì)于合法權(quán)益的維護(hù)具有重要的作用,因此在交易時(shí)就應(yīng)當(dāng)注意保存相關(guān)單證。

　　2、銷(xiāo)售過(guò)程中充分向客戶提示產(chǎn)品特性、注意事項(xiàng)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

　　各宣傳網(wǎng)點(diǎn)充分利用此次集中宣傳日的機(jī)會(huì),在推銷(xiāo)我行各類(lèi)產(chǎn)品時(shí),更注重對(duì)產(chǎn)品特性、注意事項(xiàng)及風(fēng)險(xiǎn)的的揭示,由其是銷(xiāo)售我行理財(cái)產(chǎn)品時(shí),工作人員詳細(xì)介紹了理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)及收益,明確告知我行對(duì)此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的防控手段,并通過(guò)對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,根據(jù)不同客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力,推薦最合適的產(chǎn)品給客戶。在銷(xiāo)售網(wǎng)銀產(chǎn)品時(shí),充分告知客戶網(wǎng)銀使用方法,安全注意事項(xiàng),由其是對(duì)U盾使用、密碼保護(hù)等作了充分提示。

　　3、明確我行的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在宣傳活動(dòng)中,各經(jīng)營(yíng)單位在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要區(qū)域,展示了我行最新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在接受客戶咨詢的過(guò)程中,充分向客戶披露了我行收費(fèi)實(shí)行依法合規(guī)、統(tǒng)一定價(jià)、分類(lèi)管理、質(zhì)價(jià)相符、公開(kāi)透明、減費(fèi)讓利的原則。我行服務(wù)收費(fèi)管理必須要符合價(jià)格主管部門(mén)、銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)及中國(guó)人民銀行的法律、法規(guī)及制度規(guī)定。由我行統(tǒng)一制定服務(wù)收費(fèi)價(jià)格及價(jià)目名錄,各分支機(jī)構(gòu)無(wú)權(quán)自行制定和調(diào)整收費(fèi)項(xiàng)目名稱(chēng)等各要素。我行各項(xiàng)收費(fèi)業(yè)務(wù)均“明碼標(biāo)價(jià)”,以保護(hù)金融消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)和監(jiān)督權(quán),使客戶明確了解服務(wù)內(nèi)容、方式、功能、效果,以及對(duì)應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),確�？蛻舫浞至私獬浞中畔�,自主選擇。另外,還對(duì)特定對(duì)象實(shí)行服務(wù)優(yōu)惠和減費(fèi)讓利,明確界定小微企業(yè)、弱勢(shì)群體、社會(huì)公益等領(lǐng)域相關(guān)服務(wù)的優(yōu)惠對(duì)象范圍,公布優(yōu)惠政策、優(yōu)惠方式和具體優(yōu)惠額度,切實(shí)體現(xiàn)扶小助弱的商業(yè)道德。

　　(四)進(jìn)社區(qū)宣傳

　　6月26日,天上下著小雨,但這雨水并沒(méi)有阻擋龍茗路支行進(jìn)社區(qū)宣傳的腳步。在小區(qū)物業(yè)會(huì)議室內(nèi),支行工作人員召集了部分居民代表進(jìn)行了宣傳活動(dòng)。將典型案例、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例打印在彩色宣傳紙上,會(huì)同總行下發(fā)的其他宣傳單頁(yè)一起發(fā)給客戶,并進(jìn)行了宣講。

　　春申路支行來(lái)到春申錦城博士娃廣場(chǎng)組織開(kāi)展“愛(ài)護(hù)人民幣、反假人民幣”主題活動(dòng),從反假的角度來(lái)增強(qiáng)消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)�；顒�(dòng)使更多的群眾掌握了識(shí)別真假人民幣的知識(shí),幫助人民群眾了解反假幣的基本常識(shí)、認(rèn)識(shí)假幣的危害性,增強(qiáng)了群眾的自我保護(hù)能力和假幣辨別能力,提高了群眾的反假幣能力,并得到了廣大群眾的熱烈反響和一致好評(píng),從而提升了我支行的社會(huì)形象,取得了良好的宣傳效果。

　　青浦支行在轄內(nèi)各個(gè)社區(qū)設(shè)立宣傳臺(tái)宣傳金融知識(shí),期間,有一位居民反映,由于退休在家開(kāi)始學(xué)習(xí)使用電腦,并在兒女的指導(dǎo)下了解網(wǎng)上銀行快捷方便的優(yōu)點(diǎn),想要自己開(kāi)通網(wǎng)上銀行進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。對(duì)此,我行宣傳人員重點(diǎn)介紹我行電子銀行業(yè)務(wù),不僅可以網(wǎng)上購(gòu)物,還提供短信服務(wù)、賬務(wù)查詢、貸款查詢、轉(zhuǎn)賬匯款等功能。并發(fā)放“上海銀行20xx普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”宣傳冊(cè)以便居民更詳細(xì)了解銀行金融服務(wù)。有一位社區(qū)居民王老伯抱怨我網(wǎng)點(diǎn)周日不營(yíng)業(yè),臨時(shí)用錢(qián)還要去支行營(yíng)業(yè)部,行動(dòng)不便。工作人員告知王老伯可使用自助設(shè)備在網(wǎng)點(diǎn)不營(yíng)業(yè)時(shí)間取款,并且約好在工作日可至城西網(wǎng)點(diǎn)找任意員工,幫助其使用自助存取款。

　　浦東分行安排分行營(yíng)業(yè)部及川沙支行于6月期間進(jìn)社區(qū)開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng),同時(shí)臨港支行及浦三路支行也積極響應(yīng)號(hào)召,分別于6月22日、6月27日進(jìn)社區(qū)開(kāi)展宣傳活動(dòng)。主要宣傳內(nèi)容為:落實(shí)本月的宣傳主題,推廣消費(fèi)者權(quán)益知識(shí),告知群眾防范電信詐騙、非法集資、反假等金融知識(shí),并向客戶普及銀行卡、信用卡、理財(cái)服務(wù)、網(wǎng)上銀行及電子銀行服務(wù)、自助渠道、95594新客服電話等銀行業(yè)務(wù)知識(shí),以及針對(duì)我行特色理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行深入宣傳講解,并實(shí)時(shí)解答居民提出的疑問(wèn),受到了社區(qū)居民了一致好評(píng)。

　　長(zhǎng)樂(lè)路支行在6月初由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理和高柜員工組隊(duì),以消費(fèi)者保護(hù)宣傳為主題,宣傳金融知識(shí),提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí),樹(shù)立強(qiáng)化從業(yè)人員的消費(fèi)者保護(hù)意識(shí),減少金融糾紛為主題,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶進(jìn)社區(qū)。這次活動(dòng)設(shè)攤安排在靜安公園內(nèi)部,并與靜安區(qū)消保委聯(lián)合,與區(qū)內(nèi)的電力、煤氣、公安、技防等多部門(mén)共同設(shè)攤,為往來(lái)的社區(qū)居民宣傳保護(hù)知識(shí)。長(zhǎng)樂(lè)路支行準(zhǔn)備了充足的宣傳資料,普及金融知識(shí)萬(wàn)里行的相關(guān)資料等,其中包含防范電信詐騙、及銀行產(chǎn)品諸如電子銀行、信用卡、養(yǎng)老金業(yè)務(wù)、理財(cái)產(chǎn)品的宣傳單頁(yè)等。

　　奉賢環(huán)城東路支行在南橋鎮(zhèn)奉浦九華苑居委會(huì)開(kāi)設(shè)了專(zhuān)題講座,不僅增強(qiáng)了金融消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí),提升了我行員工的服務(wù)質(zhì)量,也提高了我行知名度。

　　(五)利用多媒體宣傳渠道開(kāi)展金融知識(shí)宣傳

　　全行200余家網(wǎng)點(diǎn)、300多塊戶外電子顯示屏滾動(dòng)顯示本次活動(dòng)標(biāo)語(yǔ):“上海銀行‘普及金融知識(shí)萬(wàn)里行’活動(dòng)火熱開(kāi)展中!”,形成一道亮麗的風(fēng)景線。

　　(六)總分行聯(lián)動(dòng)

　　6月1日活動(dòng)當(dāng)天,總行法律合規(guī)部指派六名員工分別赴上海地區(qū)市北管理總部、市中管理總部、市南管理總部、總行營(yíng)業(yè)部、浦東分行轄屬的五家網(wǎng)點(diǎn)作了專(zhuān)門(mén)指導(dǎo)。為此,總行法律合規(guī)部專(zhuān)門(mén)制作了“金融消費(fèi)者權(quán)益”釋義及相關(guān)法律法規(guī)合集、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)普法問(wèn)答、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)典型案例、“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)標(biāo)語(yǔ)”等宣傳材料,并由派駐人員從專(zhuān)業(yè)角度進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)普法教育,獲得了客戶良好的反響。

　　(七)行內(nèi)普法培訓(xùn)

　　各經(jīng)營(yíng)單位根據(jù)總行法律合規(guī)部的部署,借此機(jī)會(huì)開(kāi)展了多項(xiàng)行內(nèi)普法培訓(xùn)活動(dòng),如杭州分行在以往開(kāi)展培訓(xùn)工作的同時(shí),更加強(qiáng)調(diào)本月對(duì)打擊非法集資及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳材料的培訓(xùn),分行通過(guò)電子文檔系統(tǒng)、電子郵件、日常月度工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)等多種方式,集中加強(qiáng)本月消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等有關(guān)資料的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　三、活動(dòng)中涌現(xiàn)的小故事、典型案例

　　案例1:

　　20xx年6月3日晚7點(diǎn)30分,寶安支行員工捧著兩大鍋裝得滿滿的糖水,送到了露天觀影廣場(chǎng)。行員在向群眾分發(fā)糖水的同時(shí),向客戶普及金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī),以及銀行卡、理財(cái)服務(wù)等銀行業(yè)務(wù)知識(shí),重點(diǎn)結(jié)合我行“易精靈”“金桔貸”展開(kāi)宣傳,并認(rèn)真解答消費(fèi)者的咨詢。通過(guò)“送糖水”活動(dòng),不但增強(qiáng)了群眾對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)的認(rèn)知,同時(shí)增進(jìn)了支行與四周群眾的感情,宣傳了上海銀行的各項(xiàng)服務(wù),為今后服務(wù)老客戶、拓展新客戶打下了基礎(chǔ)。

　　案例2:

　　鄭先生在君匯支行現(xiàn)金柜臺(tái)辦理開(kāi)通手機(jī)銀行的業(yè)務(wù),在等待辦理業(yè)務(wù)的同時(shí),對(duì)柜面上的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的資料進(jìn)行閱讀,大堂經(jīng)理與其進(jìn)行了深入的溝通。通過(guò)講解和交流,鄭先生對(duì)宣傳資料上的“監(jiān)督權(quán)”一項(xiàng)有了更加深入的了解和認(rèn)識(shí),此次的柜面宣傳起到了較好的作用。

　　案例3:

　　客戶劉先生,路過(guò)科技園支行大門(mén)時(shí)特意前來(lái)了解有關(guān)慧通卡相關(guān)優(yōu)惠以及近期黃金走勢(shì),支行員工主動(dòng)耐心地為其提供解釋和服務(wù),同時(shí)也介紹了我行黃金(T+D)業(yè)務(wù),并提示劉先生黃金業(yè)務(wù)在近期投資需注意的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),切忌盲目投資,跟風(fēng)買(mǎi)賣(mài),要咨詢專(zhuān)業(yè)人員,了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)后才可慎重投資。此外,劉先生還咨詢了信用卡業(yè)務(wù)及使用卡時(shí)的注意事項(xiàng),后續(xù)我行將繼續(xù)跟蹤客戶,做好服務(wù)工作。

　　案例4:

　　南京分行大堂經(jīng)理講述了活動(dòng)期間發(fā)生的一個(gè)真實(shí)案例:“記得活動(dòng)期間的某天,有一位顧客剛進(jìn)大廳就對(duì)我說(shuō):‘小姑娘,你們屏幕上顯示的普及金融知識(shí)是什么意思啊?’我說(shuō):‘可以告訴你如何保護(hù)自己的金融消費(fèi)權(quán)益,還可以告訴你一些金融知識(shí)。’那位顧客聽(tīng)了之后立刻拉開(kāi)椅子對(duì)我說(shuō):‘那你就和我講解一下吧,我對(duì)這方面不是很了解!’于是,我拿了我們的宣傳手冊(cè)給他看,當(dāng)看到不明白的地方他會(huì)問(wèn)我,我會(huì)慢慢地給他解答,他也很有耐心的聽(tīng),當(dāng)他離開(kāi)我們網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)候,很感謝我,那時(shí)我感覺(jué)作為從業(yè)人員就應(yīng)該樹(shù)立保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益意識(shí),為客戶提供真正優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”

　　四、活動(dòng)效果評(píng)估

　　通過(guò)集中宣傳日活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)了我行與客戶的溝通與信任,市北管理總部、市南管理總部、南京分行等經(jīng)營(yíng)單位轄屬網(wǎng)點(diǎn)還借助本次活動(dòng),將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合,以“營(yíng)銷(xiāo)講合規(guī),合規(guī)促營(yíng)銷(xiāo)”的理念,積極挖掘潛在客戶,推薦我行金融產(chǎn)品。

權(quán)益工作總結(jié)4

　　進(jìn)入天津工業(yè)大學(xué)的第一學(xué)期，我很幸運(yùn)的加入了校學(xué)生會(huì)————校權(quán)益部，我當(dāng)然很珍惜這次機(jī)會(huì)，希望在這一學(xué)期中可以得到很好的鍛煉的機(jī)會(huì)，使自己在各方面得到提高。

　　帶著好奇與希冀，我參與了第一次的集體活動(dòng)即復(fù)興之路觀影展，活動(dòng)目的很明確，旨在宣傳展示我國(guó)的發(fā)展歷程，增強(qiáng)民族自豪感，迎接國(guó)慶六十周年的到來(lái)。

　　活動(dòng)緊鑼密鼓的進(jìn)行著，雖時(shí)間緊迫，但在周密的策劃安排下，任有序的進(jìn)行著，整個(gè)活動(dòng)雖在某些方面略顯不足，但整體效果還是不錯(cuò)的，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)感到欣慰。

　　除這次活動(dòng)外，每周的例會(huì)準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)，所以在每個(gè)周五大家都多了一些交流機(jī)會(huì)，在例會(huì)中我們會(huì)對(duì)平時(shí)的`活動(dòng)提出一些建議和想法，部長(zhǎng)努力帶動(dòng)我們的積極性，使每個(gè)人都提出自己的觀點(diǎn)和看法，提高個(gè)人的能力。

　　總結(jié)這一學(xué)期的工作，雖活動(dòng)不是很多，但感覺(jué)還是很充實(shí)的，認(rèn)識(shí)了一些新朋友，知道了合作中該注意的問(wèn)題，更加深入的了解了團(tuán)隊(duì)的概念及學(xué)生會(huì)的意義。

　　這學(xué)期已經(jīng)步入尾聲，又開(kāi)始了對(duì)下學(xué)期的展望，3.15宣傳活動(dòng)，綠環(huán)杯，一個(gè)忙碌的學(xué)期，這個(gè)寒假要好好為這些活動(dòng)做好準(zhǔn)備，充實(shí)自己，爭(zhēng)取面臨新的挑戰(zhàn)。

權(quán)益工作總結(jié)5

　　白駒過(guò)隙，權(quán)益部籌備已久的權(quán)益月活動(dòng)落下了帷幕了，在這次活動(dòng)中，得與失混合，悲與喜交加，覺(jué)得五品之味樣樣俱全，讓我說(shuō)不出是酸、是甜、還是苦。也許這便是我的最大的收獲吧。在這次活動(dòng)中，讓我更加清晰地認(rèn)識(shí)到自己的不足，但我知道，在過(guò)錯(cuò)中，吸取教訓(xùn)，不為也是一種收獲。

　　能力誠(chéng)可貴，熱情價(jià)更高

　　本次活動(dòng)分為四部曲，權(quán)益展板展示，消費(fèi)者維權(quán)講座，維權(quán)電影播放，權(quán)益知識(shí)競(jìng)賽。我們的工作從找四部曲的調(diào)子（活動(dòng)的內(nèi)容）高開(kāi)始。接下來(lái)的具體活動(dòng)，主要由我們干事著手去落實(shí)。我跟梟梟、展萍主要負(fù)責(zé)權(quán)益知識(shí)競(jìng)賽，組長(zhǎng)展萍。展萍把每一項(xiàng)工作的任務(wù)都分配好了，其實(shí)更多的任務(wù)是展萍默默地包攬了，我很梟梟的工作量很少，我和梟梟只負(fù)責(zé)整理競(jìng)賽題目和宣傳單的制作。整個(gè)活動(dòng)下來(lái)我都很被動(dòng)，沒(méi)有把這次的活動(dòng)當(dāng)作是提升自我的機(jī)會(huì)，沒(méi)有高調(diào)地工作，沒(méi)有做力所能及的事，比如我應(yīng)該好好地計(jì)劃這個(gè)活動(dòng)，具體的活動(dòng)細(xì)節(jié)更應(yīng)該去注重；我可以毛遂自薦當(dāng)主持人…。。還有，我沒(méi)有全心全意地去工作，有時(shí)會(huì)覺(jué)得這是一份苦差事，這種不端正的'思想支配著我的行動(dòng)，工作熱情驟然降溫，忘記曾經(jīng)對(duì)自己許下的諾言，要好好工作，為學(xué)權(quán)做點(diǎn)什么。幸好，我發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了，這種不端正的思想就被我扼殺在萌芽狀態(tài)了。所以說(shuō)，作為一名干事，能干是最基本的素質(zhì)，但作為一名出色的干事，熱情是根本的素質(zhì)。熱情有如穿越寒冬綻放在枝頭的那抹新綠，是讓活動(dòng)蓬勃的動(dòng)力，如果工作沒(méi)有熱情，那么便會(huì)出現(xiàn)被動(dòng)工作的局面，工作只為完成任務(wù)，也就無(wú)心工作，這樣于人于己都不好，熱情地工作才能把工作做好并享受工作過(guò)程所帶來(lái)的快樂(lè)。我現(xiàn)在才懂得這個(gè)道理，不知會(huì)不會(huì)太遲了？

　　熱情誠(chéng)可貴，協(xié)助價(jià)更高

　　在整個(gè)活動(dòng)下來(lái)，我覺(jué)得團(tuán)體的協(xié)助能力有了質(zhì)的飛躍。這個(gè)權(quán)益月分為四個(gè)活動(dòng)，雖然每個(gè)活動(dòng)都有相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，但我們都是一起開(kāi)展一起完成每一個(gè)活動(dòng)，而不是“是不關(guān)己，高高掛起”。我跟梟梟、展萍是權(quán)益知識(shí)競(jìng)賽的主要負(fù)責(zé)人，但其他的小朋友們都很積極地協(xié)助我們，主動(dòng)地幫助我們，比如美霞三更半夜地發(fā)信息請(qǐng)示安排她任務(wù)，文慧主動(dòng)地制作ppt…。。但是我認(rèn)為，在整個(gè)活動(dòng)中，還存在一些不完善的地方，如組織能力還有待提升。在權(quán)益部里，我覺(jué)得每一位干事、部長(zhǎng)，都是一本活的教材，我在他們身上收獲了很多，學(xué)到了也不少。當(dāng)然，也有些是反教材，透過(guò)他們的不足之處，告誡自己不能重蹈覆轍了。在那么多的“同事”中，我覺(jué)得展萍的工作熱情最為高漲，我知道她為籌備此活動(dòng)付出了很多，但是我并不認(rèn)可展萍“一覽包”組織方式，（我并不是說(shuō)展萍不是，我只是想說(shuō)說(shuō)我對(duì)此現(xiàn)象說(shuō)說(shuō)我的看法罷了），因?yàn)槲矣X(jué)得組織一次活動(dòng)，即使你的能力再高，你的熱情似火，然而只靠個(gè)人的力量是不能完成的，最后的活動(dòng)結(jié)局是不完美的，因?yàn)檫@樣做對(duì)己對(duì)他人對(duì)集體都是弊大于利。

　　也許這是我們?cè)谝黄鸸ぷ鞯淖詈笠淮位顒?dòng)了，有點(diǎn)不舍，因?yàn)樵��?jīng)擁有過(guò)；有點(diǎn)愧疚，因?yàn)槲易龅牟⒉缓谩?/p>

權(quán)益工作總結(jié)6

　　作為一家城市商業(yè)銀行分支，我行一貫重視金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，現(xiàn)將我分行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作總結(jié)如下：

　　1、工作機(jī)制建設(shè)情況

　　針對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，我行特別成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)、市場(chǎng)管理部、辦公室、企劃部負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，相關(guān)同志為組員的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作小組，負(fù)責(zé)轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的組織推動(dòng)和監(jiān)督檢查。

　　同時(shí)我分行各支行營(yíng)業(yè)部也建立了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制，明確規(guī)定我行的客戶投訴處理工作受支行綜合管理部跟蹤、監(jiān)督和考評(píng)，營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人，大堂經(jīng)理為指定的投訴處理人員、負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的客戶投訴處理工作。對(duì)客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級(jí)處理、專(zhuān)人負(fù)責(zé)、逐級(jí)上報(bào)”的管理模式。

　　2、保護(hù)范圍與保護(hù)措施

　　我們分行各支行營(yíng)業(yè)部作為金融消費(fèi)者的直接接觸者，更是金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的前沿陣地。我們始終堅(jiān)持在金融消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品、接受金融服務(wù)時(shí)，對(duì)金融消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全進(jìn)行保護(hù)，個(gè)人隱私和消費(fèi)信息充分保密，對(duì)金融消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的金融產(chǎn)品、接受的金融服務(wù)進(jìn)行如實(shí)告知，讓金融消費(fèi)者自主選擇金融產(chǎn)品或金融服務(wù)，進(jìn)行公平交易等，具體如下：

　�。�1）購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品的金融消費(fèi)者

　　在開(kāi)展理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)時(shí)，遵守法律、行政法規(guī)等相關(guān)規(guī)定，不損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益和客戶合法權(quán)益，遵循誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡責(zé)、如實(shí)告知原則，遵循公平、公開(kāi)、公正原則，充分揭示風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，不對(duì)客戶進(jìn)行誤導(dǎo)銷(xiāo)售。我行設(shè)立了理財(cái)經(jīng)理，對(duì)有意愿購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品的金融消費(fèi)者，遵循風(fēng)險(xiǎn)匹配原則，不誤導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)與其風(fēng)險(xiǎn)承受能力不相符合的理財(cái)產(chǎn)品，只向客戶銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)等于或低于其風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)級(jí)的理財(cái)產(chǎn)品，加強(qiáng)客戶風(fēng)險(xiǎn)提示和投資者教育。并對(duì)于銷(xiāo)售文本中出現(xiàn)的收益率計(jì)算提供科學(xué)、合理的測(cè)算依據(jù)和測(cè)算方式，并以醒目文字提醒消費(fèi)者，理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售文本載明收取銷(xiāo)售費(fèi)、托管費(fèi)、投資管理費(fèi)等相關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式，以上重點(diǎn)條款理財(cái)經(jīng)理均會(huì)重點(diǎn)提示消費(fèi)者。

　�。�2）辦理信用卡的金融消費(fèi)者

　　在為消費(fèi)者辦理信用卡時(shí)，要求客戶經(jīng)理必須盡量親核親訪消費(fèi)者單位，并對(duì)其本人的'情況進(jìn)行充分調(diào)研，確保消費(fèi)者資料的真實(shí)性，在源頭上杜絕用虛假身份證明騙領(lǐng)信用卡行為以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。對(duì)于信用卡辦理?xiàng)l款進(jìn)行充分揭示并如實(shí)告知，告知消費(fèi)者安全用卡注意事項(xiàng)。對(duì)持卡人進(jìn)行必要的風(fēng)險(xiǎn)提示，告知“透支”與“惡意透支”、“取現(xiàn)”與“取現(xiàn)”等行為的本質(zhì)區(qū)別并充分說(shuō)明其不良后果。此外，制作和分發(fā)宣傳手冊(cè)，通過(guò)宣傳手冊(cè)將信用卡產(chǎn)品的權(quán)益、服務(wù)、常識(shí)和收費(fèi)等知識(shí)進(jìn)行匯總，在日常的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程和柜面服務(wù)中傳遞給客戶，使顧客有冊(cè)可查，更好地維護(hù)自身利益。

　�。�3）購(gòu)買(mǎi)其他金融產(chǎn)品的金融消費(fèi)者

　　開(kāi)展“金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”、“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”等活動(dòng)，結(jié)合日常社區(qū)及農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)工作，積極在居住區(qū)、商務(wù)區(qū)等宣傳金融知識(shí)，聯(lián)合相關(guān)管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)，開(kāi)展針對(duì)性的咨詢服務(wù)，特別做好中老年客戶、文化程度較低等人群的銀行服務(wù)安全與風(fēng)險(xiǎn)宣傳。

　　3、宣傳推動(dòng)情況

　　在營(yíng)業(yè)廳宣傳方面，我分行在各營(yíng)業(yè)廳醒目位置公布本行受理金融消費(fèi)者投訴的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)、投訴方式、投訴處理流程等事項(xiàng)。

　　在業(yè)務(wù)宣傳方面，我分行借助各種業(yè)務(wù)宣傳渠道，包括橫幅、大屏幕、宣傳折頁(yè)手冊(cè)、報(bào)刊雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播等方面，采用廣告、軟文或新聞報(bào)道等多種形式，開(kāi)展金融知識(shí)的宣傳。

　　在金融知識(shí)推廣普及活動(dòng)方面，在營(yíng)業(yè)廳張貼宣傳海報(bào)，發(fā)放宣傳折頁(yè)，提高客戶的安全意識(shí)。同時(shí)，我行還結(jié)合當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的“熱點(diǎn)”問(wèn)題，循序介紹本行的收費(fèi)政策。在活動(dòng)中，重點(diǎn)宣傳、推廣本行提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上，對(duì)金融服務(wù)達(dá)到一定認(rèn)知程度的消費(fèi)群體，向其介紹收費(fèi)政策（包括賬戶管理費(fèi)的收取以及免收費(fèi)、低收費(fèi)政策），引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，規(guī)范零售業(yè)務(wù)的宣傳與銷(xiāo)售。

　　以上便是我分行在金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中的一些經(jīng)驗(yàn)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，金融產(chǎn)品類(lèi)型的不斷增多，這既刺激了個(gè)人金融消費(fèi)，也同時(shí)帶來(lái)了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題的更多思考。我們將積極地拓寬金融消費(fèi)者保護(hù)領(lǐng)域，不斷加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作力度，在自身發(fā)展的同時(shí)，切實(shí)保障金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。

權(quán)益工作總結(jié)7

　　學(xué)生會(huì)權(quán)益部是負(fù)責(zé)維護(hù)精儀學(xué)院學(xué)生權(quán)益、加強(qiáng)學(xué)生與學(xué)院溝通的部門(mén)。本學(xué)期權(quán)益部在全體成員的共同努力下，本著“傾聽(tīng)，理解，溝通”的理念，順利開(kāi)展了多項(xiàng)活動(dòng)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　學(xué)期總結(jié)

　　1.學(xué)期伊始，與生化部合作舉辦精儀學(xué)院第二屆學(xué)生代表大會(huì);

　　2.配合學(xué)院書(shū)院建設(shè)，協(xié)助舉辦“微講壇”、“我與X先生有個(gè)約會(huì)”系列講座;

　　3.為學(xué)生提供權(quán)益問(wèn)題反饋平臺(tái)，于精儀學(xué)生會(huì)微信公眾號(hào)開(kāi)設(shè)權(quán)益維護(hù)系統(tǒng);

　　4.為方便同學(xué)反饋院級(jí)建設(shè)問(wèn)題，與院長(zhǎng)助理合作，維護(hù)院長(zhǎng)信箱管理;

　　5.配合校會(huì)權(quán)益部工作，組織學(xué)院學(xué)生代表參加提案展示大賽;

　　6.開(kāi)展“權(quán)益人物訪”系列采訪，傾聽(tīng)身邊平凡人的溫暖故事。

　　存在的問(wèn)題

　　1.兩個(gè)維護(hù)的平臺(tái)收到同學(xué)們的意見(jiàn)和建議較少;

　　2.收到同學(xué)們的`有些問(wèn)題無(wú)法解決;

　　3.對(duì)關(guān)于本院同學(xué)身邊的事情缺乏關(guān)注，反應(yīng)速度需加強(qiáng)。

　　下學(xué)期任務(wù)

　　1.繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)兩個(gè)平臺(tái)的跟蹤與維護(hù);

　　2.建設(shè)美麗和諧寢室，維護(hù)同學(xué)權(quán)益活動(dòng)

　　3.關(guān)于搬遷老校區(qū)的指南系列推送

　　4.身邊人物專(zhuān)訪。

權(quán)益工作總結(jié)8

　　今年以來(lái)，按照市局和縣有關(guān)部門(mén)的部署，ｘｘ縣交通運(yùn)輸局女工委以黨的十八大精神為指導(dǎo)，積極踐行群眾路線，以提高女工素質(zhì)為根本，突出女工工作特色，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，真抓實(shí)干，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷加強(qiáng)女工自身建設(shè)，為構(gòu)建和諧交通發(fā)揮了積極作用。

　　一、加強(qiáng)組織建設(shè)，積極做好日常工作

　　采取典型引路，層層推開(kāi)的工作思路，形成了工會(huì)主席親自抓，女職工干部具體抓，層層落實(shí)、分工負(fù)責(zé)，把女工工作擺在了工會(huì)工作重要的議事日程，務(wù)求實(shí)效，不走過(guò)場(chǎng)。不斷健全組織網(wǎng)絡(luò)，配備專(zhuān)職女工委主任、副主任，明確女工工作目標(biāo)，制定完善各項(xiàng)規(guī)章制度，設(shè)立女工委辦公室、職工學(xué)習(xí)室、職工活動(dòng)室等專(zhuān)門(mén)場(chǎng)所，建立女工工作臺(tái)賬，保證女工工作有牌子、有印章、有經(jīng)費(fèi)、有活動(dòng)、有場(chǎng)所、有檔案，實(shí)現(xiàn)基層單位女工組織全覆蓋。同時(shí)還積極配合局工會(huì)，共同做好工會(huì)工作，對(duì)局工會(huì)組織的各種形式的活動(dòng)，組織女職工共同參與，形成良好的工作氛圍。

　　二、強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提高女工整體素質(zhì)

　　高度重視女職工教育培訓(xùn)工作，在女職工中開(kāi)展各項(xiàng)政治活動(dòng)，組織全體女職工學(xué)習(xí)黨的群眾路線有關(guān)會(huì)議和文件精神，堅(jiān)持用科學(xué)理論指導(dǎo)工作。組織和動(dòng)員廣大女職工，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大及十八屆三中全會(huì)精神，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)的必要性和緊迫性。牢固樹(shù)立主動(dòng)學(xué)習(xí)、超前學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的意識(shí)。廣泛開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)，積極開(kāi)展學(xué)習(xí)讀書(shū)活動(dòng)，要求每位女教職工多讀書(shū)、讀好書(shū)，并撰寫(xiě)讀書(shū)心得，組織女職工開(kāi)展讀書(shū)交流會(huì)，讓好書(shū)同分享。通過(guò)學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、《婚姻法》等法律法規(guī)，提高了女干部的整體素質(zhì)，提高了工作能力和水平，增強(qiáng)了女職工的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　三、加大政策宣傳，維護(hù)女職工合法權(quán)益

　　積極落實(shí)職代會(huì)職權(quán)，積極維護(hù)職工尤其是女職工的權(quán)益，提高職工維權(quán)意識(shí)。嚴(yán)格督促下屬企事業(yè)單位簽訂集體合同、女職工特殊保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議。加強(qiáng)職工來(lái)訪信息登記規(guī)范工作，及時(shí)登記、歸檔、處理。一年來(lái)，全系統(tǒng)未發(fā)生一起集體上訪、越級(jí)上訪事件。充分利用局網(wǎng)站、公示欄、電子大屏等宣傳陣地，廣泛宣傳《婦女權(quán)益保障法》等法律法規(guī)，幫助廣大女職工學(xué)法、懂法、用法，依法維護(hù)自身合法權(quán)益，樹(shù)立“主動(dòng)維權(quán)、依法維權(quán)、科學(xué)維權(quán)”的意識(shí)，促進(jìn)女職工在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)和家庭生活等方面享有與男工平等的權(quán)利。

　　四、開(kāi)展幫扶濟(jì)困，建設(shè)溫暖祥和交通

　　成立困難職工幫扶站，建立特困職工檔案，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。積極為女職工辦實(shí)事、辦好事，關(guān)注女職工的身心健康，堅(jiān)持落實(shí)每年一次的.女職工健康體檢工作。及時(shí)關(guān)心女工的工作、生活、身體，及時(shí)關(guān)心、了解女職工的學(xué)習(xí)生活情況，關(guān)心特困、單親女教職工家庭生活，遇到特殊情況給予及時(shí)關(guān)心、幫助。積極開(kāi)展元旦、中秋、春節(jié)期間送溫暖獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，深入開(kāi)展困難幫扶、愛(ài)心捐助、職工互助等活動(dòng)，全年多次組織慰問(wèn)困難職工、困難黨員及幫扶村困難戶�？h運(yùn)管所、連滬航運(yùn)公司等為職工遺屬辦理特困證，為她們解決實(shí)際困難。五、積極開(kāi)展文體活動(dòng)，促進(jìn)交通精神文明建設(shè)結(jié)合交通行業(yè)工作實(shí)際，積極開(kāi)展健康向上的文化體育活動(dòng)，組織女工參加體育鍛煉，關(guān)心女工的身體健康，豐富業(yè)余文化生活，使她們保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，學(xué)會(huì)享受工作、享受學(xué)習(xí)、享受生活。還積極舉辦女職工健康知識(shí)講座、新時(shí)期女性修養(yǎng)講座等，讓女職工接受健康知識(shí)教育、文明禮儀教育、增加女職工的人格魅力，提高社會(huì)形象。開(kāi)展形式多樣，健康向上的紀(jì)念和慶�；顒�(dòng)，充分展示新時(shí)期交通女職工風(fēng)采。3月份，組織部分女職工參加了縣總工會(huì)“三八節(jié)”摜蛋比賽；9月份，公路運(yùn)輸公司ｘｘ參加市笫七屆職工職業(yè)技能大賽客運(yùn)服務(wù)技能賽獲個(gè)人二等獎(jiǎng)；ｘｘ同志在全縣“十隹女性”評(píng)選中獲得提名獎(jiǎng)。

　　一年來(lái)，我局的女工工作取得了一些成績(jī)，但與上級(jí)的要求還存在著差距。今后，我們將進(jìn)一步踐行黨的群眾路線，在思想觀念，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、自強(qiáng)意識(shí)、法律意識(shí)等方面要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好本職工作，扎實(shí)推進(jìn)我們交通系統(tǒng)女工工作。主要做好以下幾個(gè)方面：

　　一是加強(qiáng)教育培訓(xùn)力度。繼續(xù)組織學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)女工工作文件精神，不斷提高女職工素質(zhì)和理論水平，幫助廣大女職工學(xué)法、懂法、用法、依法維護(hù)自身合法權(quán)益，為構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮半邊天的作用。

　　二是加強(qiáng)維權(quán)機(jī)制建設(shè)。堅(jiān)持“人本”理念，體現(xiàn)“人文”關(guān)懷，維護(hù)女職工合法權(quán)益。及時(shí)了解并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)反映女職工的意見(jiàn)、建議和要求。對(duì)女職工的權(quán)益問(wèn)題，積極開(kāi)展工作，督促和協(xié)同有關(guān)部門(mén)認(rèn)真解決。

　　三是積極開(kāi)展文體活動(dòng)。針對(duì)女職工的特點(diǎn)，組織豐富多彩的活動(dòng)，精心設(shè)計(jì)一些主題鮮明、格調(diào)高雅、富有影響力和號(hào)召力的女性群體活動(dòng)，展示女職工的精神風(fēng)貌，修養(yǎng)女職工的身心。要以節(jié)日為平臺(tái)，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)。

　　四是加大女工組織建設(shè)。加強(qiáng)女職工干部隊(duì)伍自身建設(shè)，建立健全女職工委員會(huì)組織。引導(dǎo)女工干部進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，帶頭做知識(shí)型的女工干部，不斷提升人文素養(yǎng)和開(kāi)拓創(chuàng)新能力，增強(qiáng)女職工工作的活力。

　　女職工權(quán)益工作總結(jié)

　　一年以來(lái)，成都環(huán)球特種玻璃制造有限公司工會(huì)女職工委員會(huì)在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在集團(tuán)公司的關(guān)心指導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞婦女兒童中心工作不斷調(diào)整工作思路，改進(jìn)工作方法，帶領(lǐng)公司全體女職工積極參與三個(gè)文明建設(shè)，在公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展中做出了積極努力。

　　一、結(jié)合“優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)、降本增效、攻堅(jiān)克難”活動(dòng)，開(kāi)展形式多樣的勞動(dòng)競(jìng)賽和崗位練兵活動(dòng)

　　(一)公司截止到10月25日女員工總計(jì)210人公司女員工，絕大多數(shù)都工作在后勤保障與生產(chǎn)一線。是在公司調(diào)整理順后，針對(duì)一些女工如實(shí)驗(yàn)員、質(zhì)量檢驗(yàn)員操作技能上出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行了有效的業(yè)務(wù)及技能培訓(xùn)；對(duì)分析測(cè)試工在分析測(cè)試時(shí)容易出現(xiàn)的問(wèn)題，采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的多種方式進(jìn)行了集中培訓(xùn)，收到了良好的效果。

　　(二)是結(jié)合公司開(kāi)展的“優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)、降本增效、攻堅(jiān)克難”為主題的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，為了進(jìn)一步提高廣大女員工的技術(shù)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，組織女員工積極參加“員工技能大比武”活動(dòng)，全部員工對(duì)產(chǎn)品了解與崗位技能兩項(xiàng)大賽，并根據(jù)評(píng)比成績(jī)分別決出了前三名予以進(jìn)行表彰。

　　二、提高女員工素質(zhì)，開(kāi)展全員“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型員工”活動(dòng)及各類(lèi)有益活動(dòng)

　　(一)為了進(jìn)一步提高廣大女員工的素質(zhì)，今年以來(lái)，我們認(rèn)真開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型員工”活動(dòng)，通過(guò)組織培訓(xùn)和引導(dǎo)，已涌現(xiàn)了一些先進(jìn)典型。

　　(二)員工自學(xué)成才已蔚然成風(fēng)，目前的女員工中已經(jīng)有兩名通過(guò)自學(xué)取得了大專(zhuān)文憑，有兩名正在自修本科文憑，準(zhǔn)備參加明年的統(tǒng)考。

　　(三)倡導(dǎo)讀書(shū)活動(dòng)，通過(guò)讀一本好書(shū)，提高女員工對(duì)各類(lèi)社會(huì)現(xiàn)象、家庭倫理、道德觀念的認(rèn)識(shí)。加大法律知識(shí)的學(xué)習(xí)力度，使女職工真正知法、守法、懂法，不斷增強(qiáng)女職工的自我保護(hù)意識(shí)。通過(guò)“春節(jié)”及“五一勞動(dòng)節(jié)”活動(dòng)的開(kāi)展，活躍了廣大女員工的業(yè)余文化生活，陶冶了女員工的情操，同時(shí)也增強(qiáng)了女工組織的凝聚力。

　　三、開(kāi)展婦科病免費(fèi)體檢活動(dòng)，關(guān)愛(ài)婦女健康。

　　婦科病的免費(fèi)體檢活動(dòng)在柏合計(jì)劃生育局的大力支持下，于20xx年全面開(kāi)展，將為200余名女職工進(jìn)行免費(fèi)的婦科體檢。此次婦科病免費(fèi)體檢活動(dòng)為廣大女職工做了件實(shí)實(shí)在在的好事，提高了自我保健意識(shí)。

　　四、努力做好女工權(quán)益保護(hù)工作

　　(一)公司每年為員工發(fā)放勞動(dòng)保護(hù)用品、女工用品費(fèi)用10萬(wàn)余元；夏季防暑降溫藥品和清涼飲料費(fèi)用4萬(wàn)余元；端午、中秋佳節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品7萬(wàn)余元；每年慰問(wèn)困難、生病員工，發(fā)放兒童節(jié)慰問(wèn)金等5萬(wàn)余元；發(fā)動(dòng)公司全體職工，為公

　　司困難職工劉懷江捐款16,603元；積極聯(lián)系龍泉教育局、學(xué)校，幫助10余名員工解決其女子入學(xué)的問(wèn)題，讓員工感受到公司這個(gè)“大家庭”的溫暖

　　回顧一年來(lái)的工作，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但離上級(jí)組織的要求和廣大女員工的期望還有一定差距。今后，將繼續(xù)努力做好各項(xiàng)工作，不斷地向其他兄弟單位學(xué)習(xí)，借鑒他們好的.經(jīng)驗(yàn)和作法，改正工作上的不足，使公司女工工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。

　　五、明年的工作要點(diǎn)。

　　深入落實(shí)黨的方針政策，全面提高女職工的各項(xiàng)能力。繼續(xù)以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，進(jìn)一步加強(qiáng)女職工的學(xué)習(xí)和教育工作，多組織開(kāi)展一些女職工職業(yè)技能方面的培訓(xùn)工作，提高女職工自身素質(zhì)。

　�。ㄒ唬� 在維護(hù)婦女兒童權(quán)益上開(kāi)創(chuàng)新局面。

　　維護(hù)女職工權(quán)益，促進(jìn)男女平等是工會(huì)女職工委員會(huì)的基本職能。要結(jié)合貫徹實(shí)施“六五”普法規(guī)劃，大力加強(qiáng)法制宣傳教育，開(kāi)展以《婦女法》、《婚姻法》、《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》《勞動(dòng)法》為重點(diǎn)法律，法規(guī)宣傳教育，采取靈活多樣，切實(shí)可行的宣傳教育形式，不斷提高全公司女職工的法律意識(shí)和依法維權(quán)能力。

　　（二） 在提高女職工委員會(huì)自身建設(shè)上實(shí)現(xiàn)新進(jìn)步。

　　樹(shù)立女職工工作以實(shí)為本，需功實(shí)做的思想，切實(shí)克服工作安排部署多，在務(wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)上狠下功夫，真正把女職工工作做好做實(shí)。

權(quán)益工作總結(jié)9

　　為隆重紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，進(jìn)一步貫徹《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，提高全社會(huì)在消費(fèi)維權(quán)中的責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，共創(chuàng)和諧社會(huì)，我鎮(zhèn)根據(jù)市政府的統(tǒng)一部署，開(kāi)展了隆重的紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。

　　一、成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

　　為使紀(jì)念活動(dòng)扎實(shí)有效的開(kāi)展，我鎮(zhèn)及時(shí)制定了活動(dòng)方案，對(duì)紀(jì)念活動(dòng)進(jìn)行了部署，同時(shí)，成立了“新馬集鎮(zhèn)3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組”。

　　二、組織開(kāi)展市場(chǎng)檢查

　　3月12日至13日，鎮(zhèn)安全生產(chǎn)辦公室、綜治辦、司法所、派出所聯(lián)合出動(dòng)，分別在馬集街道、馬集中學(xué)等單位，組織開(kāi)展對(duì)食品、農(nóng)資、學(xué)生用品等重要商品的專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查。此次專(zhuān)項(xiàng)檢查采取了多種形式，一是檢查食品經(jīng)營(yíng)者的主體資格，重點(diǎn)查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)或超范圍經(jīng)營(yíng)；二是檢查索證索票是否合法有效、進(jìn)（銷(xiāo)）貨臺(tái)賬記錄是否完整規(guī)范；三是檢查是否存在經(jīng)銷(xiāo)“三無(wú)”、過(guò)期、變質(zhì)和不合格食品及產(chǎn)品，經(jīng)銷(xiāo)無(wú)生產(chǎn)許可證、無(wú)經(jīng)營(yíng)許可證、無(wú)質(zhì)量合格證，不符合安全使用標(biāo)準(zhǔn)的商品行為；四是檢查是否存在以次充好、摻雜使假的質(zhì)量欺詐行為。

　　三、突出主題，加強(qiáng)宣傳

　　組織大型街頭宣傳活動(dòng)。3月15日，我鎮(zhèn)按照市政府關(guān)于開(kāi)展3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)的通知精神，組織相關(guān)部門(mén)和企業(yè)在馬集街設(shè)立法律宣傳臺(tái)，開(kāi)展大型法規(guī)宣傳活動(dòng)，并現(xiàn)場(chǎng)接受消費(fèi)者咨詢，以此來(lái)隆重紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，整個(gè)街頭宣傳和商品展示開(kāi)展得既轟轟烈烈又扎扎實(shí)實(shí)。

　　總之，今年的“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)，開(kāi)展的既轟轟烈烈，又取得了一定的.實(shí)效。從街頭宣傳的情況看，群眾索取宣傳資料的越來(lái)越多�？梢钥闯鱿�費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)在逐步提高，尋求維權(quán)知識(shí)的欲望越來(lái)越濃。因此，在以后的工作中，我們要大力開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)的宣傳，為消費(fèi)者提供更多的服務(wù)，把我鎮(zhèn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作不斷推向新的水平。

權(quán)益工作總結(jié)10

　　新一屆的學(xué)生會(huì)在成立一年以來(lái)已經(jīng)過(guò)了一個(gè)學(xué)年的運(yùn)轉(zhuǎn)，我們學(xué)生會(huì)權(quán)益部在系領(lǐng)導(dǎo)和老師、主席的具體指導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞服務(wù)本系學(xué)生的主題，在廣大同學(xué)的協(xié)助下，經(jīng)過(guò)全體權(quán)益部成員的共同努力，改進(jìn)工作方法，整體上完成了初定的工作計(jì)劃，并取得了顯著的成績(jī)，在本學(xué)期的結(jié)尾我們將本學(xué)期的工作做一個(gè)匯總！以希望為下一屆部門(mén)提供參考建議與借鑒經(jīng)驗(yàn)。

　　現(xiàn)就本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

　　1. 積極做好活動(dòng)的通知和傳達(dá)工作，活動(dòng)的每次前期通知，在得知系里的消息和主席團(tuán)的計(jì)劃在第一時(shí)間內(nèi)告知各部門(mén)，按計(jì)劃實(shí)施；

　　2. 做好大型活動(dòng)的前期的計(jì)劃安排，運(yùn)動(dòng)會(huì)及系大型比賽在會(huì)場(chǎng)安排及各班級(jí)的人員安排通知上做好安排，確保有組織有計(jì)劃的實(shí)行；

　　3. 每周的衛(wèi)生檢查，及存在的相關(guān)問(wèn)題，在第一時(shí)間及時(shí)有效的`向系里及后勤工作人員上報(bào)；并且及時(shí)對(duì)有關(guān)班級(jí)提出要求，使其加以注意和改進(jìn)！并且很好的協(xié)助后勤人員為學(xué)生們解決生活問(wèn)題

　　4. 配合其他部門(mén)工作，在需要協(xié)助的地方加以協(xié)助！使得各項(xiàng)工作能夠順利進(jìn)行！展現(xiàn)給大家一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體！5.評(píng)估期間教室，宿舍衛(wèi)生的檢查是本部的重要工作之一，也是評(píng)估期間的院領(lǐng)導(dǎo)及管理工作的一大重點(diǎn)！

　　6.雙周周二的打掃操場(chǎng)衛(wèi)生順利開(kāi)展

　�。�.做好與住宿學(xué)生的交流，及時(shí)了解其所需！

　　這是我部本學(xué)期的大致工作，可能在實(shí)施上還有要提高的地方，我部各成員一年的時(shí)間真的學(xué)會(huì)了很多的東西，知道合作、協(xié)調(diào)、溝通、理解！

　　針對(duì)本部工作中存在以下問(wèn)題：

　　一．由于分南北校區(qū)上課，所以在周三檢查教室衛(wèi)生時(shí)有部分班級(jí)總是謊稱(chēng)上課，不配合檢查衛(wèi)生！

　　二．見(jiàn)于大多數(shù)班級(jí)生活委員不稱(chēng)職，檢查工作有難度，開(kāi)會(huì)批評(píng)通知依舊解決不了問(wèn)題！

　　三．部分班級(jí)衛(wèi)生不搞，生活委員也不到，最為突出的有０８營(yíng)銷(xiāo)

　　四．周四宿舍衛(wèi)生檢查時(shí)，學(xué)生會(huì)成員不按時(shí)到，檢查衛(wèi)生人數(shù)較少，檢查既沒(méi)質(zhì)量也沒(méi)效率

　　五．宿舍檢查中學(xué)生反映的問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)人員匯報(bào)，但是得不到及時(shí)解決，致使大家對(duì)學(xué)生會(huì)的工作產(chǎn)生質(zhì)疑

　　六．內(nèi)部有個(gè)別人不認(rèn)真干工作，在下學(xué)期需要進(jìn)一步對(duì)本部人員進(jìn)行調(diào)節(jié)！

　　下學(xué)期除了人員的調(diào)整，以及本部日常工作的開(kāi)展，希望能夠?yàn)榕e辦第一杰男生屆。扎扎實(shí)實(shí)為同學(xué)們做好服務(wù)工作．

　　為大家創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)及生活環(huán)境，真真維護(hù)好學(xué)生們的權(quán)益！

　　最后感謝各位老師和同學(xué)們的支持，我們學(xué)生會(huì)權(quán)益部本學(xué)年工作才順暢，希望下一屆權(quán)益部會(huì)做的更好！

權(quán)益工作總結(jié)11

　　光陰似箭，時(shí)光如白駒過(guò)隙般，轉(zhuǎn)眼間又是學(xué)期末。在不知不覺(jué)中，進(jìn)入學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭已近3個(gè)月，似乎初進(jìn)學(xué)生會(huì)的記憶依然就在心頭展現(xiàn)！學(xué)期開(kāi)始抱著鍛煉自己的目的參加了學(xué)生會(huì)的招新，很幸運(yùn)的被老師和學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們留下了，同樣我有幸被老師和學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐賞識(shí)把我?guī)У搅藢W(xué)習(xí)中心這個(gè)大家庭。

　　這3個(gè)月來(lái)，在學(xué)校及學(xué)生會(huì)各干部的領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)然還有同學(xué)們的支持，我們學(xué)生會(huì)開(kāi)展了一系列的活動(dòng)，堅(jiān)持以為同學(xué)服務(wù)為工作準(zhǔn)則，為加強(qiáng)同學(xué)與學(xué)校、同學(xué)與學(xué)生會(huì)的聯(lián)系和了解而努力。

　　回顧在自律權(quán)益部工作的3個(gè)月，還是學(xué)到了很多的東西，見(jiàn)識(shí)到了許多大世面，這是許多同學(xué)所不能見(jiàn)識(shí)到的，不僅鍛煉了我的口才，也培養(yǎng)了我在公共場(chǎng)合的講話能力，更增強(qiáng)了我的交際能力與擴(kuò)大了人脈。通過(guò)我們自律權(quán)益部門(mén)舉辦的活動(dòng)以及其它部門(mén)的活動(dòng)讓我知道了想要成功舉辦一個(gè)活動(dòng)是多么的艱辛。必須考慮到每一步，考慮到每一個(gè)細(xì)節(jié)，不能有一絲差錯(cuò)，這就要求我們做事必須認(rèn)真，細(xì)心，謹(jǐn)慎，考慮問(wèn)題必須地全面。這點(diǎn)對(duì)我的影響很是深遠(yuǎn)，我會(huì)好好改善自己在這方面的不足，努力完善自己。

　　在11和12月份學(xué)院和我們自律權(quán)益部共同舉辦了文明寢室的評(píng)比活動(dòng)，我有幸參加了該項(xiàng)活動(dòng)的服務(wù)工作，我懂得了在查寢過(guò)程中必須秉持“公平，公正，公開(kāi)”的原則，也進(jìn)一步了解到了“態(tài)度決定高度”的更深含義，但我還是覺(jué)得自己在組織還有禮貌方面還是有所欠缺，確需提高。不過(guò)，在活動(dòng)過(guò)程中，我自身也變得更加愛(ài)整理和督促室友一起整理內(nèi)務(wù)了，這是比較好的。希望文明寢室活動(dòng)能在院領(lǐng)導(dǎo)，老師和學(xué)生會(huì)各干部的共同努力下畫(huà)上一個(gè)圓滿的“句號(hào)”。

　　前不久，社聯(lián)舉辦的“青藍(lán)杯”籃球聯(lián)誼賽和第七屆羽毛球大賽在社聯(lián)學(xué)干和社干的合作協(xié)調(diào)下取得了圓滿成功。其間，我懂得了責(zé)任意識(shí)，團(tuán)體意識(shí)，自我的認(rèn)識(shí)和要求，工作的方法和效率。

　　每一次活動(dòng)的成功舉辦，每一次活動(dòng)的收獲，背后都充滿了艱辛與感動(dòng)。作為學(xué)生會(huì)的一員，做好每一件事對(duì)整個(gè)團(tuán)體都有很大的幫助。團(tuán)體的意識(shí)是很重要的.。感動(dòng)我們學(xué)生會(huì)舉辦的每一次活動(dòng)，感動(dòng)每一次活動(dòng)背后老師、中心成員以及為活動(dòng)付出的每一個(gè)人的艱辛。

　　在自律權(quán)益部3個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)，給我留下了美好的回憶。在組織、溝通協(xié)調(diào)、表達(dá)、決策能力方面提高了很多。意識(shí)到在工作中有效地溝通，必須承認(rèn)自己的局限，學(xué)會(huì)換位思考、尊重別人、傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)、接受別人對(duì)自己的看法，了解自己的盲點(diǎn)，從別人中看清自己。

權(quán)益工作總結(jié)12

　　在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)懷下，在學(xué)校團(tuán)委老師的悉心指導(dǎo)下，在全體同學(xué)的大力支持和積極配合下，醫(yī)學(xué)院學(xué)生會(huì)權(quán)益部本學(xué)年的工作已經(jīng)在我們前進(jìn)的腳步中悄然走過(guò)�；仡櫸羧眨�我們?cè)诶^承中創(chuàng)新，在挑戰(zhàn)中前進(jìn)，我們正在用一顆熾熱的心不斷的創(chuàng)造，用xxxx點(diǎn)燃希望的火炬。在刻苦科學(xué)文化知識(shí)的同時(shí)，努力鍛造自生綜合素質(zhì)，團(tuán)結(jié)帶動(dòng)全院同學(xué)主動(dòng)適應(yīng)成長(zhǎng)的需求。或許我們的思想行動(dòng)略為稚嫩，但我們一直用我們年輕的心去追尋希望的火炬，并努力完善自我，在真實(shí)的行動(dòng)中不斷摸索，不斷進(jìn)取。

　　學(xué)生會(huì)工作始終堅(jiān)持正確的方向，緊扣時(shí)代脈博，結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)焦點(diǎn)，開(kāi)展了一系列有意義的活動(dòng)，為促進(jìn)廣大同學(xué)全面成長(zhǎng)成才起到了積極作用，同時(shí)以務(wù)實(shí)的工作為廣大同學(xué)服務(wù)，充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)橋梁紐帶作用，切實(shí)維護(hù)學(xué)生權(quán)益。在開(kāi)展各項(xiàng)工作的過(guò)程中，我們密切配合校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)及我院團(tuán)委，學(xué)生會(huì)各個(gè)時(shí)期的工作，有效地開(kāi)展了各種活動(dòng)，現(xiàn)將如下：

　　一、部門(mén)工作

　　1、成員調(diào)整：開(kāi)學(xué)初，針對(duì)各種實(shí)際情況，學(xué)生會(huì)個(gè)別部門(mén)面向同學(xué)進(jìn)行全面招新，經(jīng)過(guò)面試大家仔細(xì)研討后，我補(bǔ)新加入三位成員，目前我部具體成員有部長(zhǎng)1名，副部長(zhǎng)2名，干事10名；

　　2、明確工作：權(quán)益部歷來(lái)按時(shí)開(kāi)例會(huì)，每次例會(huì)部長(zhǎng)都會(huì)認(rèn)真給我們分配任務(wù)，確保每人明白自己分內(nèi)分外的事務(wù)，組織工作的主要方式是通過(guò)電話聯(lián)系，手機(jī)短信便是最主要的工具；

　　3、成員交流：除了平日里大家互相關(guān)照，部長(zhǎng)還教導(dǎo)我們，作為學(xué)生會(huì)的一員，在外就是學(xué)生會(huì)的代表，要時(shí)刻注意自己的形象，再者，作為醫(yī)學(xué)生，學(xué)業(yè)要始終放在第一位，一學(xué)期下來(lái)，我們明白成長(zhǎng)了許多，自己的情感，能力，觀念等等多發(fā)生了或多或少的變化；

　　二、校園文化

　　為了豐富我院學(xué)生的文體生活，我們部門(mén)結(jié)合事實(shí)，開(kāi)展了一系列比較有影響力的活動(dòng)，如形象禮儀大賽，3.15維權(quán)活動(dòng)等，此外權(quán)益部還協(xié)助宿管辦舉行3。8安全知識(shí)競(jìng)賽等，并且都取得了比較好的效果

　　1、形象禮儀大賽：眾所周知，形象禮儀大賽是我院一個(gè)比較重要的大型晚會(huì)，而值得驕傲的是這個(gè)盛大的晚會(huì)將由我們權(quán)益部全權(quán)負(fù)責(zé)，從一開(kāi)始的宣傳工作，拉贊助，初賽復(fù)賽，選手培訓(xùn)，布置會(huì)場(chǎng)等等這一系列的工作每個(gè)人都熱情投入的去完成，而晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)大家更是激動(dòng)不已，忙的不亦樂(lè)乎，甚至連自己部門(mén)舉辦的晚會(huì)都舍棄了欣賞的機(jī)會(huì)，每個(gè)人都認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的工作，使晚會(huì)有條不紊的進(jìn)行，直至圓滿結(jié)束，會(huì)后大家又認(rèn)真打掃會(huì)場(chǎng)；

　　2、“3.15” 維權(quán)活動(dòng)：為增強(qiáng)廣大學(xué)生的.維權(quán)意識(shí)，法律意識(shí)，加強(qiáng)高校的各方面建設(shè)，解決學(xué)校與學(xué)生之間的矛盾，維護(hù)學(xué)生的權(quán)益，推動(dòng)我�！昂椭C校園”的建設(shè)，我們部切合實(shí)際在院里舉辦了3.15維權(quán)活動(dòng)，同樣的在活動(dòng)前期，個(gè)人認(rèn)真負(fù)責(zé)完成分配的任務(wù)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)我們將事先準(zhǔn)備好的安全知識(shí)競(jìng)賽題目塞在氣球中，參加活動(dòng)者刺破氣球答對(duì)題目即可獲得精美紀(jì)念品一份，現(xiàn)場(chǎng)我們還制作了安全知識(shí)展板，氣氛相當(dāng)活躍，大家踴躍參加，活動(dòng)圓滿成功；

　　3、“3.8”安全知識(shí)競(jìng)賽：為迎接三八節(jié)，宿管辦旨在增強(qiáng)學(xué)生安全知識(shí)，特地舉辦安全知識(shí)競(jìng)賽，我們部全力協(xié)助宿管辦舉行活動(dòng)，思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)各小組搶答競(jìng)賽題，并且安排了精彩的文藝表演，大家xxxx洋溢，現(xiàn)場(chǎng)掌聲不斷；

　　三、個(gè)人感想

　　學(xué)生會(huì)每個(gè)參與活動(dòng)的成員都應(yīng)該以主人翁的姿態(tài)參與活動(dòng)，積極認(rèn)真完成分配下來(lái)的任務(wù)，增強(qiáng)團(tuán)體合作精神，注意與其他成員的分工協(xié)作，提高工作效率，更成功的辦好活動(dòng)。此外，一個(gè)活動(dòng)的成功開(kāi)展更離不開(kāi)廣大同學(xué)的支持，我們以后更應(yīng)該想到怎樣真正辦好活動(dòng)吸引更多的同學(xué)參與進(jìn)來(lái)，增強(qiáng)互動(dòng)性，讓同學(xué)們真的在活動(dòng)中學(xué)到一些知識(shí)，從而讓我們的工作切實(shí)做到真正的同學(xué)服務(wù)。

　　在工作中，常常也會(huì)遇到一些特殊的情況，我認(rèn)為可以自己解決的盡量自己解決，不要總請(qǐng)示上面，自己也是學(xué)生會(huì)的一員，也應(yīng)該有自我解決問(wèn)題的權(quán)利和義務(wù)，實(shí)在不能自我解決的也應(yīng)該先自己想想再去向上級(jí)建議，這樣才能取得最好的解決方法，為上級(jí)排憂解難，自主的完成任務(wù)，及時(shí)的解決問(wèn)題才不會(huì)引起其他問(wèn)題，保證正常的工作流程。

　　對(duì)我個(gè)人而言，經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)生會(huì)工作后，對(duì)學(xué)生會(huì)工作的熱情仍舊如初。在我部，部長(zhǎng)也好，副部長(zhǎng)也好，干事也好，不管什么身份都應(yīng)該盡力的去做。學(xué)會(huì)工作的同時(shí)也要學(xué)會(huì)做人，不貪功、不驕傲、不怕困難、多為他人著想。

　　最后希望大家忙起來(lái)既有工作又有情誼。希望下學(xué)期工作更加順利，學(xué)生會(huì)工作更上一層樓！

權(quán)益工作總結(jié)13

　　維護(hù)婦女合法權(quán)益是依法治國(guó)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定及促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的必然要求，也是婦聯(lián)的基本職能。xxxx年維權(quán)是以兩規(guī)為主線，以上級(jí)《信訪維權(quán)目標(biāo)管理考核辦法》為準(zhǔn)則，結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況開(kāi)展的系列。

　　一、高度重視，切實(shí)將維權(quán)擺在議事日程。

　　區(qū)婦聯(lián)高度重視維權(quán)，始終堅(jiān)持“一手抓發(fā)展、一手抓維權(quán)”的方針，把代表維護(hù)婦女權(quán)益作為重要職責(zé)和不可替代的，為維權(quán)的正常開(kāi)展和不斷創(chuàng)新提供人、財(cái)、物的支持。

　�、敝匾晫�(duì)基層?jì)D聯(lián)維權(quán)干部的培訓(xùn)。俗話說(shuō)：“打鐵還要自身硬”，我們認(rèn)為，要維護(hù)好婦女的合法權(quán)益，維權(quán)干部要基本通曉法律法規(guī)，才能擔(dān)當(dāng)起這一重任。因此，上半年我們共舉辦了兩期法律法規(guī)培訓(xùn)。月日，婦聯(lián)主辦了新一屆社區(qū)婦聯(lián)主席培訓(xùn)班，進(jìn)行《新婚姻法》輔導(dǎo)。全區(qū)共個(gè)街道、個(gè)社區(qū)、個(gè)行政村多人參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，女律師邵燕以大量生動(dòng)鮮活的案例與理論相結(jié)合，分析并指出了婦女群眾在受到外來(lái)侵害時(shí)，如何運(yùn)用法律武器保護(hù)自己……。社區(qū)婦聯(lián)主席感到茅塞頓開(kāi)且深受啟發(fā)，當(dāng)場(chǎng)她們就將自己日常中遇到的困惑、疑問(wèn)提出，與律師作了交流探討，達(dá)到了很好的效果。月上旬，我們又與區(qū)司法局有針對(duì)性的在全區(qū)聯(lián)合舉辦了一期旨在提高婦女維權(quán)干部的維權(quán)能力培訓(xùn)班，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)，使大家掌握了不少維權(quán)知識(shí)和維權(quán)手段，為今后維權(quán)的開(kāi)展創(chuàng)造了一個(gè)前提條件。

　�、查_(kāi)展多項(xiàng)維權(quán)，使其具有針對(duì)性和實(shí)效性。月日，區(qū)婦聯(lián)組織并指導(dǎo)基層進(jìn)行了一萬(wàn)份《婦女法》常識(shí)問(wèn)卷競(jìng)答，通過(guò)這種方式在全區(qū)家庭進(jìn)行了一次生動(dòng)的普法教育；月日為提高廣大婦女的自我維權(quán)意識(shí)，擴(kuò)大社會(huì)宣傳面，區(qū)婦聯(lián)積極參與了省、市、區(qū)三級(jí)婦女兒童委員會(huì)在鼓樓廣場(chǎng)聯(lián)合舉辦的“宣傳法律知識(shí)、服務(wù)婦女群眾、促進(jìn)男女平等”為主題的大型廣場(chǎng)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)；針對(duì)流動(dòng)人口增多且權(quán)益容易受到傷害的情況，區(qū)婦聯(lián)結(jié)合本地特點(diǎn)，從基層抓起，要求居委會(huì)對(duì)每位外來(lái)務(wù)工人員進(jìn)行登記，向每位外來(lái)婦女發(fā)放維權(quán)卡并為外來(lái)婦女兒童提供維權(quán)法律服務(wù)；為了解外來(lái)流動(dòng)女性的學(xué)習(xí)和生活狀況，我們?cè)谌珔^(qū)開(kāi)展了“農(nóng)村婦女融入城市文明程度狀況”的調(diào)研。聽(tīng)取了外來(lái)打工妹來(lái)南京落腳謀生、創(chuàng)業(yè)發(fā)展的酸甜苦辣，為今后更有效地對(duì)她們提供法律服務(wù)和幫助，找到了一扇開(kāi)啟之門(mén)；我們還建立了陪審員制度，所有的維權(quán)女干部都參與陪審員的，目的是讓她們?cè)谂銓彽倪^(guò)程中了解情況，針對(duì)問(wèn)題找到解決的辦法，同時(shí)也提高了婦女干部的維權(quán)能力和自身素質(zhì)。

　　二、借助社會(huì)力量、整合社區(qū)資源。

　　面對(duì)新的歷史時(shí)期婦女權(quán)益保障出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題，區(qū)婦聯(lián)解放思想，組織指導(dǎo)基層開(kāi)展了有特色有成效的維權(quán)。三月份以來(lái)新街口街道、梅園街道、玄武湖街道、紅山街道為了提高維權(quán)中的調(diào)解能力全面構(gòu)建“大調(diào)解”機(jī)制，對(duì)社區(qū)多位人民調(diào)解員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，針對(duì)如何適應(yīng)新時(shí)期的人民調(diào)解，講授了人民調(diào)解員的方式、程序、制度，人民調(diào)解基本法律知識(shí)，調(diào)解過(guò)程中注意事項(xiàng)和調(diào)解技巧，以及訴訟的流程和訴狀的格式等。丹鳳街街道與南京電視臺(tái)《東升》在唱經(jīng)樓小區(qū)聯(lián)合舉辦“維權(quán)社區(qū)行”活動(dòng)，使維權(quán)意識(shí)和法律知識(shí)普及活動(dòng)深入社區(qū)，服務(wù)基層，受到基層群眾的熱烈歡迎和好評(píng)。紅山街道免費(fèi)為社區(qū)家庭聘請(qǐng)法律顧問(wèn)、免費(fèi)為轄區(qū)內(nèi)外來(lái)人員創(chuàng)業(yè)者配備法律顧問(wèn)的，目前已成為全市乃至全省、全國(guó)做好新時(shí)期外來(lái)人員管理服務(wù)的一面旗幟，首開(kāi)了全國(guó)先例。為把家庭矛盾等消滅在萌芽狀態(tài)，紅山街道的維權(quán)干部們放棄所有周六晚上的.休息時(shí)間，與區(qū)有關(guān)職能部門(mén)聯(lián)手開(kāi)辦了“法律服務(wù)夜市”，他們提出的口號(hào)是“你下班我上班，你困難我?guī)椭�”，解決了很多問(wèn)題，受到了居民群眾和外來(lái)人口的一致好評(píng)。他們?yōu)榱司S護(hù)外來(lái)務(wù)工婦女的合法權(quán)益，每年都要為流動(dòng)人口婦女進(jìn)行免費(fèi)體檢。今年上半年，又為流動(dòng)人口婦女免費(fèi)體檢人，用去檢查費(fèi)用元。后宰門(mén)街道成立了后宰門(mén)希望工程社區(qū)援助站。援助站的志愿者對(duì)受援助青少年每周一次定期進(jìn)行一對(duì)一義務(wù)家教，并逐步將青少年思想道德建設(shè)、維權(quán)、心理疏導(dǎo)、文體活動(dòng)、特色興趣培養(yǎng)等都一一列入到援助項(xiàng)目中。鎖金村街道舉辦了法律進(jìn)社區(qū)活動(dòng)并成立了“助殘法律維權(quán)站”。使殘疾人法律援助走進(jìn)了家門(mén)，同時(shí)她們還利用法律咨詢熱線開(kāi)展專(zhuān)題法律咨詢，解答殘疾人提出的有關(guān)法律問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)和保障了殘疾婦女的合法權(quán)益。

　　三、婦女維權(quán)從傳統(tǒng)轉(zhuǎn)向理性

　　信訪統(tǒng)計(jì)顯示，今年以來(lái)，我們共受理來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電咨詢等幾百人次（其中包括男性公民），與去年同期相比均有所增加，尤其是電話咨詢大大增加。主要原因：一是通過(guò)近年來(lái)多種形式

　　的宣傳活動(dòng)和培訓(xùn)，增強(qiáng)了婦女群眾的自我保護(hù)意識(shí)，開(kāi)始從傳統(tǒng)的委曲求全轉(zhuǎn)向理性維權(quán)，能利用法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益；二是利用電話咨詢作為獲得法律幫助最便利最快捷的途徑，使需要幫助的問(wèn)題能及時(shí)有效地獲得幫助，并能最大限度地保護(hù)個(gè)人隱私，也避免了面對(duì)面時(shí)產(chǎn)生的尷尬局面。據(jù)我們所掌握的情況進(jìn)行分析，在今年上半年受理的案件中，婚姻家庭類(lèi)案件仍居首位，但案件的類(lèi)型由被動(dòng)地反映、哭訴為主，轉(zhuǎn)向離婚咨詢、離婚后的財(cái)產(chǎn)分割及子女撫養(yǎng)等主動(dòng)尋求法律幫助為主，說(shuō)明婦女群眾尋求自我保護(hù)的法律意識(shí)在逐年增強(qiáng)。特別是新的《婚姻登記條例》實(shí)施后，在有關(guān)單位和新聞媒體的法制宣傳教育力度不斷加大的情況下，越來(lái)越多的婦女群眾意識(shí)到自己在婚姻中的合法權(quán)益，開(kāi)始傾向于運(yùn)用法律手段維護(hù)自身的合法權(quán)益，能夠較理智客觀地對(duì)待離婚，懂得了要擺脫不幸的婚姻，必須通過(guò)法律渠道解決的道理。

　　四、下半年的主要

　�、边M(jìn)一步做好信訪接待，嚴(yán)格建立接待登記制度，做到真情接待、真心幫助、真正解決。

　�、策M(jìn)一步完善區(qū)、街、居三級(jí)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使維權(quán)由原來(lái)

　　的上訪為主，變?yōu)橄略L為主，盡量把矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

　　⒊不定期的與有關(guān)司法部門(mén)進(jìn)行溝通，交流情況，使維權(quán)處處有人管，件件有人抓，宗宗有落實(shí)，做到疏而不漏。

　�、丛谌ツ耆�市創(chuàng)建“零家庭暴力社區(qū)”示范點(diǎn)的基礎(chǔ)上，月份在全區(qū)各街道全面推開(kāi)“零家庭暴力社區(qū)”的創(chuàng)建，要求每個(gè)街道至少有一個(gè)社委會(huì)創(chuàng)建試點(diǎn)，做到創(chuàng)建一個(gè)成熟一個(gè)，成熟一個(gè)掛牌一個(gè)。使社區(qū)達(dá)到夫妻互愛(ài)、家庭互敬、鄰里互助、社區(qū)互幫、文明祥和這樣一種局面。

　　的宣傳活動(dòng)和培訓(xùn)，增強(qiáng)了婦女群眾的自我保護(hù)意識(shí)，開(kāi)始從傳統(tǒng)的委曲求全轉(zhuǎn)向理性維權(quán)，能利用法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益；二是利用電話咨詢作為獲得法律幫助最便利最快捷的途徑，使需要幫助的問(wèn)題能及時(shí)有效地獲得幫助，并能最大限度地保護(hù)個(gè)人隱私，也避免了面對(duì)面時(shí)產(chǎn)生的尷尬局面。據(jù)我們所掌握的情況進(jìn)行分析，在今年上半年受理的案件中，婚姻家庭類(lèi)案件仍居首位，但案件的類(lèi)型由被動(dòng)地反映、哭訴為主，轉(zhuǎn)向離婚咨詢、離婚后的財(cái)產(chǎn)分割及子女撫養(yǎng)等主動(dòng)尋求法律幫助為主，說(shuō)明婦女群眾尋求自我保護(hù)的法律意識(shí)在逐年增強(qiáng)。特別是新的《婚姻登記條例》實(shí)施后，在有關(guān)單位和新聞媒體的法制宣傳教育力度不斷加大的情況下，越來(lái)越多的婦女群眾意識(shí)到自己在婚姻中的合法權(quán)益，開(kāi)始傾向于運(yùn)用法律手段維護(hù)自身的合法權(quán)益，能夠較理智客觀地對(duì)待離婚，懂得了要擺脫不幸的婚姻，必須通過(guò)法律渠道解決的道理。

　　四、下半年的主要

　　⒈進(jìn)一步做好信訪接待，嚴(yán)格建立接待登記制度，做到真情接待、真心幫助、真正解決。

　　⒉進(jìn)一步完善區(qū)、街、居三級(jí)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使維權(quán)由原來(lái)

　　的上訪為主，變?yōu)橄略L為主，盡量把矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

　�、巢欢ㄆ诘呐c有關(guān)司法部門(mén)進(jìn)行溝通，交流情況，使維權(quán)處處有人管，件件有人抓，宗宗有落實(shí)，做到疏而不漏。

　�、丛谌ツ耆�市創(chuàng)建“零家庭暴力社區(qū)”示范點(diǎn)的基礎(chǔ)上，月份在全區(qū)各街道全面推開(kāi)“零家庭暴力社區(qū)”的創(chuàng)建，要求每個(gè)街道至少有一個(gè)社委會(huì)創(chuàng)建試點(diǎn)，做到創(chuàng)建一個(gè)成熟一個(gè)，成熟一個(gè)掛牌一個(gè)。使社區(qū)達(dá)到夫妻互愛(ài)、家庭互敬、鄰里互助、社區(qū)互幫、文明祥和這樣一種局面。

權(quán)益工作總結(jié)14

　　在學(xué)院黨總支，分團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)院學(xué)生科老師的悉心指導(dǎo)和無(wú)私關(guān)懷下，分團(tuán)委學(xué)生會(huì)權(quán)益部圍繞校團(tuán)委學(xué)生會(huì)權(quán)益部關(guān)于3·15維權(quán)活動(dòng)周的總體安排，結(jié)合學(xué)院實(shí)際情況舉行了山寨“非常6+ 1”活動(dòng)，承辦了湖南中醫(yī)藥大學(xué)3·15維權(quán)活動(dòng)周之維權(quán)知識(shí)圖片展活動(dòng)，組織學(xué)院各班學(xué)生代表參加了3·15維權(quán)活動(dòng)周之理財(cái)知識(shí)講座、后勤交流會(huì)及湖南中醫(yī)藥大學(xué)首屆維權(quán)知識(shí)競(jìng)賽。我們秉承“厚德以載物·博學(xué)以冶性”的院訓(xùn)精神和為同學(xué)服務(wù)的宗旨，積極組織學(xué)院同學(xué)參與到這一系列維權(quán)活動(dòng)中來(lái)，成效顯著。主題突出、特色鮮明、形式創(chuàng)新、內(nèi)容豐富、注重實(shí)質(zhì)、參與性強(qiáng)、活動(dòng)面廣是這一系列活動(dòng)的主要特點(diǎn)，也是吸引同學(xué)們積極參與的重要原因。在學(xué)院學(xué)生科老師的悉心指導(dǎo)和親切關(guān)懷下，院分團(tuán)委學(xué)生權(quán)益部與其他部門(mén)通力合作、共同努力，我院組織、策劃、承辦的活動(dòng)取得了圓滿成功，組織同學(xué)參加的活動(dòng)成果豐碩，現(xiàn)將主要情況報(bào)告如下：

　　一、維護(hù)同學(xué)權(quán)益的常規(guī)工作繼續(xù)深入推進(jìn)，取得了較好成績(jī)。

　　自從部門(mén)成立以來(lái)，權(quán)益部一直在為維護(hù)同學(xué)的權(quán)益而努力著，秉承“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，以“敢為同學(xué)說(shuō)話，甘為同學(xué)辦事”為工作原則，權(quán)益部每一個(gè)成員都懷著“同學(xué)利益無(wú)小事”的信念爭(zhēng)當(dāng)同學(xué)利益的捍衛(wèi)者，盡職盡責(zé)維護(hù)好同學(xué)們的'權(quán)益。為提高同學(xué)們?cè)谌粘Ｉ�活中維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)和能力，形成“知權(quán)、懂權(quán)、用權(quán)、護(hù)權(quán)”的氛圍，本學(xué)期權(quán)益部召開(kāi)了一次全體班級(jí)權(quán)益委員會(huì)議，給每一個(gè)班級(jí)都發(fā)了一定數(shù)量的“投訴表”，分配了兩個(gè)權(quán)益部成員負(fù)責(zé)處理同學(xué)們的維權(quán)投訴，進(jìn)一步規(guī)范了投訴流程和處理原則。由于受客觀條件限制，權(quán)益部解決同學(xué)們權(quán)益投訴問(wèn)題的能力十分有限，但權(quán)益部全體成員都十分用心，盡可能地解決一些能夠解決的問(wèn)題。

　　此外，權(quán)益部自20xx年3月31日至4月7日，在全院18個(gè)班級(jí)中進(jìn)行了“權(quán)益部活動(dòng)策劃征集”活動(dòng)，征集到的策劃內(nèi)容十分豐富，包涵征文、情景劇、知識(shí)競(jìng)賽、時(shí)尚嘉年華等活動(dòng)形式，有許多有創(chuàng)意、可實(shí)施性強(qiáng)的活動(dòng)方案，例如07英語(yǔ)班的“你的錯(cuò)·我來(lái)糾”維權(quán)show活動(dòng)。征集活動(dòng)策劃，讓權(quán)益部清楚地了解到同學(xué)們對(duì)活動(dòng)開(kāi)展的要求，這對(duì)于今后活動(dòng)開(kāi)展具有重要意義。由于時(shí)間原因，這一活動(dòng)將延期舉行。

　　二、成功舉辦山寨“非常6+1”活動(dòng)，以獨(dú)具特色和魅力的活動(dòng)形式提高全校同學(xué)的維權(quán)意識(shí)，營(yíng)造全校性維權(quán)氛圍。

　　山寨“非常6+1”活動(dòng)是我院開(kāi)展活動(dòng)的一大創(chuàng)新和特色，山寨了中央電視臺(tái)名牌欄目《非常6+1》的節(jié)目模式，融入了趣味性、娛樂(lè)性、知識(shí)性元素，讓同學(xué)們?cè)跉g快的氛圍中提高維權(quán)意識(shí)。

　　1、活動(dòng)開(kāi)展形式新穎，影響力巨大。

　　小品表演、必答題、吹蠟燭比賽、快樂(lè)傳真、他答題、歌唱表演、雙簧、搶答題、山寨版“砸金蛋”等集幽默、驚心、知識(shí)為一體的形式，開(kāi)創(chuàng)了知識(shí)競(jìng)賽類(lèi)活動(dòng)的新形式，這極具創(chuàng)新意識(shí)的形式，吸引了同學(xué)們極大地參與積極性。活動(dòng)自20xx年2月27日在食堂門(mén)前掛出宣傳橫幅和噴繪以來(lái)，其醒目的標(biāo)語(yǔ)和獨(dú)特的“山寨”詞，吸引了全校師生的目光，同學(xué)們紛紛駐足觀看噴繪，許多同學(xué)通過(guò)電話、短信、qq等方式進(jìn)行咨詢并希望參與到活動(dòng)中來(lái)，因?yàn)槊�額有限，很多同學(xué)未能參加到比賽中，但是都很期待比賽的到來(lái)，感受“山寨”與知識(shí)相結(jié)合的魅力。山寨“非常6+1”共分晉級(jí)賽和決賽，兩場(chǎng)比賽均在2506教室舉行，吸引了逾600人次前來(lái)觀看，活動(dòng)在全校師生中的擁有極高的知曉率。

　　2、活動(dòng)集娛樂(lè)、知識(shí)為一體，同學(xué)們參與程度高，活動(dòng)氛圍熱烈。

　　自20xx年2月27日啟動(dòng)報(bào)名工作至3月4日，在5天時(shí)間里，吸引了來(lái)自全校各學(xué)院的29支隊(duì)伍參賽，06—08級(jí)均有同學(xué)參賽。因?yàn)轭}目涵蓋權(quán)益保護(hù)、維權(quán)、天文、地理、歷史、人文、科技、生活、醫(yī)學(xué)等各方面的內(nèi)容，而且出題方式和內(nèi)容極具趣味性、形式生 動(dòng)活潑、難易適度，ppt制作得十分精美，即使未參賽的同學(xué)也能感受到巨大的魅力，加上比賽過(guò)程中求助智囊團(tuán)和觀眾互動(dòng)電話搶線等，整個(gè)活動(dòng)氛圍十分熱烈，歡笑、緊張、驚險(xiǎn)和樂(lè)趣貫穿于活動(dòng)的始終。

　　3、活動(dòng)促進(jìn)了各學(xué)院之間的交流聯(lián)系，影響深遠(yuǎn)。

權(quán)益工作總結(jié)15

　　新一屆的學(xué)生會(huì)已經(jīng)經(jīng)過(guò)一學(xué)期的運(yùn)轉(zhuǎn)，我們學(xué)生會(huì)權(quán)益部在王老師、主席的具體指導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞服務(wù)全校學(xué)生為主題，開(kāi)展我們的工作。在全體權(quán)益部成員的共同努力下，整體完成了初定的工作計(jì)劃，但也同時(shí)存在著許多不足，在本學(xué)期的結(jié)尾我們將本學(xué)期的工作做一個(gè)匯總，以希望為下一屆部門(mén)提供參考建議與借鑒經(jīng)驗(yàn)。以下是這學(xué)期的工作總結(jié)：

　　一、提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)部門(mén)凝聚力

　　本學(xué)期開(kāi)始，在部門(mén)活動(dòng)及例會(huì)上，多次強(qiáng)調(diào)學(xué)生會(huì)“為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，及“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、埋頭苦干”的精神，提高部門(mén)委員的思想意識(shí)。同時(shí)，加深委員對(duì)“權(quán)益”的理解，使委員在思想上具有責(zé)任心和歸屬感。權(quán)益部是一個(gè)年輕且有活力的部門(mén)，擁有巨大的發(fā)展空間，在部門(mén)發(fā)展上，每一位權(quán)益中心委員都應(yīng)該積極主動(dòng)的為學(xué)生服務(wù)。

　　每次例會(huì)結(jié)束，我們都會(huì)接著進(jìn)行本周工作的小結(jié)，對(duì)委員在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論解決，并進(jìn)行下周工作的`一些安排。 我部多次組織集體參加聚會(huì)及聚餐活動(dòng)，在活動(dòng)中不斷提高部門(mén)成員之間及對(duì)部門(mén)的感情。部門(mén)例會(huì)上都會(huì)組織大家就一些問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)，并進(jìn)行討論，在該過(guò)程中不斷提高委員的思想認(rèn)識(shí)。

　　二、建立良好的管理制度，嚴(yán)明紀(jì)律

　　一個(gè)部門(mén)的發(fā)展，綜合素質(zhì)是很重要的，管理制度也起著舉足輕重的地位。在會(huì)議紀(jì)律、請(qǐng)假制度、通訊暢通制度、突發(fā)情況處理制

　　度以及一些相關(guān)的要求等各方面繼承了以往的管理方式同時(shí)也進(jìn)行一些改革。我們要求部門(mén)委員每周末進(jìn)行簽到及參加部門(mén)例會(huì)，除特殊情況請(qǐng)假外。如有多次違反學(xué)生會(huì)的規(guī)章制度，我們將視情況進(jìn)行處罰。

　　三、用實(shí)踐說(shuō)話，提升自己的綜合素質(zhì)，提高部門(mén)的戰(zhàn)斗力

　　實(shí)踐出真知，只有在實(shí)踐與活動(dòng)的磨練之中才能是部門(mén)成員得到鍛煉，是部門(mén)得到長(zhǎng)足的發(fā)展。也只有實(shí)踐才會(huì)檢驗(yàn)初制度的不合理，使我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。所以我們部要求各委員積極參加其他部門(mén)的活動(dòng)，以便讓他們能夠認(rèn)識(shí)更多人和開(kāi)闊自己的眼界。下學(xué)期，我部本著鍛煉自己、發(fā)展部門(mén)、服務(wù)同學(xué)的目的，將會(huì)組織了形式多樣的活動(dòng)。例如3﹒15權(quán)益周，美食文化節(jié)等

　　四、日常工作

　　（1）每周一下午，我部委員將會(huì)和后勤集團(tuán)的飲食服務(wù)部的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及各個(gè)食堂的經(jīng)理全面檢查食堂衛(wèi)生。同時(shí)每周還會(huì)有一到二次的食堂抽查，檢查食堂的衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)。

　�。�2）加強(qiáng)權(quán)益部與廣大同學(xué)之間的聯(lián)系,通過(guò)各類(lèi)渠道與途徑,廣泛收集廣大同學(xué)對(duì)權(quán)益部工作的理論和建議。

　�。�3）在保證完成好本部門(mén)工作的同時(shí)，我們也協(xié)助其他部門(mén)開(kāi)展好一系列的工作。

　　五、工作中存在的問(wèn)題

　�。�1）針對(duì)同學(xué)們的投訴，我們只能起到中間橋梁的作用，將問(wèn)題反饋給相關(guān)部門(mén)后，很多問(wèn)題都不能解決，這極大的降低了同學(xué)對(duì)我

　　們權(quán)益部的信任度。雖然我們權(quán)益部工作時(shí)，只要求我們做好中間橋梁工作，但是我們?nèi)羰悄茉谝院蟮墓ぷ髦衅鸬蕉酱傧嚓P(guān)部門(mén)解決問(wèn)題的作用，那么我們的工作將更具實(shí)際意義，也更有利于我們這個(gè)部門(mén)工作的開(kāi)展。

　�。�2）我們部獲取信息的來(lái)源較少，這是因?yàn)槲覀冊(cè)谕瑢W(xué)之間的影響力不大，許多存在的問(wèn)題不能夠得到及時(shí)的反饋與處理，導(dǎo)致我們工作不能夠得到及時(shí)的開(kāi)展。

　　六、委員培養(yǎng)

　�。�1）通過(guò)組織大家一起討論，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際，提高委員思想意識(shí)。

　�。�2）通過(guò)部長(zhǎng)和副部長(zhǎng)與委員的談心，讓委員在思想上、生活上、學(xué)習(xí)上能夠得到關(guān)心和幫助。

　　七、下學(xué)期初步計(jì)劃

　�。�1）舉辦本部門(mén)特色活動(dòng)，包括3﹒15 、3．15校領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面會(huì)、美食文化節(jié)、超市問(wèn)卷調(diào)查。

　　（2）繼續(xù)開(kāi)展食堂美化的項(xiàng)目，營(yíng)造食堂飲食心氛圍。

　�。�3）加強(qiáng)餐具回收宣傳，提高學(xué)生們的思想境界，提高學(xué)生會(huì)在同學(xué)們的影響林。

　�。�3）繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)委員的思想教育，培養(yǎng)責(zé)任心和使命感。

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