員工工作總結(jié)(15篇)

　　總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以使我們更有效率，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的員工工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

員工工作總結(jié)1

　　光陰似箭，日月如梭，不知不覺(jué)已經(jīng)來(lái)到公司工作三個(gè)月了，在這三個(gè)月里我作為一名電廠檢修工作人員，以飽滿的工作熱情，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心求教，團(tuán)結(jié)同事，不斷提高工作能力，干好本職工作，現(xiàn)將這三個(gè)月的工作加以總結(jié)：在此期間，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)及幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)備維修技術(shù)的理論知識(shí)，并熟悉和掌握對(duì)運(yùn)行設(shè)備的異常、事故的判斷和處理，以及作為一名檢修值班人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的一些基本常識(shí)、常規(guī)和各種規(guī)章規(guī)程，為干好檢修工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在幾年的工作生涯中，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和工作同事的熱情幫助，讓我的工作能力迅速成長(zhǎng)、成熟起來(lái)，成為一名合格的檢修人員。以工作為圓心，以勤奮刻苦、不斷學(xué)習(xí)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度為半徑是我對(duì)個(gè)人事業(yè)的認(rèn)識(shí)，在事業(yè)上，我用心追求著自己的夢(mèng)想，揮灑青春的汗水。在工作中總結(jié)起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：

　　一、正確的工作態(tài)度

　　近年來(lái)，隨著電力科技的飛速發(fā)展，要求員工全面發(fā)展，各方面都具備較高的素質(zhì)。為適應(yīng)在全新形勢(shì)下做好本職工作的需要，加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)是我長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己的.要求。始終把不斷學(xué)習(xí)、全面學(xué)習(xí)作為人生的一大樂(lè)趣，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，并通過(guò)在網(wǎng)上的學(xué)習(xí)來(lái)完善自己的知識(shí)儲(chǔ)備，力把自己培養(yǎng)成適應(yīng)企業(yè)需要的一專多能的復(fù)合型人才。

　　參加工作以來(lái)在設(shè)備檢修上，我首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能發(fā)揮好自己掌握的技能知識(shí)，一系列的怎樣做時(shí)常會(huì)督促我去樹(shù)立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。

　　二、良好地工作作風(fēng)及嫻熟的維修技能

　　今年8月，我受到公司領(lǐng)導(dǎo)指派去統(tǒng)計(jì)以及回收電廠設(shè)備備品備件工作。面對(duì)繁重而瑣碎的工作、艱苦的工作環(huán)境我迎難而上，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致的整理各項(xiàng)設(shè)備的備品備件，在統(tǒng)計(jì)設(shè)備備件的同時(shí)也在施工現(xiàn)場(chǎng)向設(shè)備廠家了解一些設(shè)備的性能及維護(hù)保養(yǎng)事項(xiàng)，幫我在以后的工作中更加的了解設(shè)備的性能，現(xiàn)在設(shè)備備件已經(jīng)統(tǒng)計(jì)和回收了一半，在以后的設(shè)備備件統(tǒng)計(jì)和回收中也會(huì)更加的得心應(yīng)手，定不會(huì)叫領(lǐng)導(dǎo)失望。

　　三、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

　　在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外，生活中我也經(jīng)常和同事談心，了解各自內(nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。

　　　緊張忙碌的20__年即將過(guò)去，充滿希望和挑戰(zhàn)的20__年已悄然而至。這一年里我廠，在公司各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，針對(duì)公司制定的安全制度和本年的工作任務(wù)，根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格管理、分工明確、責(zé)任到人、相互協(xié)調(diào)、努力調(diào)動(dòng)各專業(yè)員工工作的積極性。不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)近五個(gè)月了，作為一名剛接觸電廠運(yùn)行的學(xué)員就我的工作加以總結(jié)：

　　一、個(gè)人工作總結(jié)

　　首先，在思想上，通過(guò)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心培訓(xùn)，耐心教導(dǎo)下，我更加全面掌握了電氣運(yùn)行專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)了安全穩(wěn)定意識(shí)，提高了反事故控制能力，集中精力學(xué)習(xí)技術(shù)，為做好本職工作而努力。在這近半年中不斷完善思想，提高覺(jué)悟。

　　其次，在工作上，這近半年里，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥，師傅的帶領(lǐng)，同事的幫助，專業(yè)能力得到了很大的提高。作為一名電氣學(xué)員，在每次的突發(fā)事故和實(shí)際操作中，獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，提高了自己在運(yùn)行工作的能力�，F(xiàn)在已經(jīng)掌握了廠里有關(guān)電氣方面的基本操作。對(duì)本廠電氣簡(jiǎn)單方面的工作，已經(jīng)可以獨(dú)立進(jìn)行操作。

　　二、工作成敗因素分析及應(yīng)對(duì)措施

　　我認(rèn)為在廠里的工作成敗因素可以總結(jié)為：態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)注定成敗。一些重大事故的發(fā)生我認(rèn)為大多數(shù)都是可以避免的，只要在工作上端正態(tài)度，認(rèn)真、細(xì)心的工作，我相信可以將事故的發(fā)生率降到最低。我們?cè)诿看问鹿拾l(fā)生后要認(rèn)真總結(jié)，真正的做到電廠的“四不放過(guò)”。我們可以加大培訓(xùn)力度提高班員技術(shù)水平，進(jìn)一步細(xì)化班組管理，強(qiáng)化個(gè)人安全素質(zhì)�？梢越�立事故資源庫(kù)，提高每個(gè)人的安全意識(shí)，責(zé)任到人，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患餅排除。在設(shè)備巡檢上加大力度，加強(qiáng)細(xì)致化檢測(cè)，不斷提高設(shè)備的可靠性，全面落實(shí)控股集團(tuán)公司和公司的安全措施及安全規(guī)定，每個(gè)人都要做到態(tài)度端正，工作細(xì)心。

　　三、工作重點(diǎn)和展望

　　1、來(lái)年要努力定上電氣副職一職，做好自己的本職工作又要幫助同班人員完成相應(yīng)的工作。

　　2、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，時(shí)常熟悉操作規(guī)程，并在班組學(xué)習(xí)各種的交流途徑，不斷提高自我技能，事件上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程。培養(yǎng)個(gè)人獨(dú)立操作能力，保證不發(fā)生操作事故，把工作中的問(wèn)題和取得的經(jīng)驗(yàn)注意事項(xiàng)記下來(lái)，虛心向?qū)９ず皖I(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。

　　3、提高個(gè)人安全素質(zhì)，除了保證設(shè)備安全外還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)個(gè)人安全培訓(xùn)教育，加強(qiáng)安全監(jiān)督力度，加強(qiáng)違反規(guī)程的考核力度。

　　以上是我舊的一年里的總結(jié)和新的一年里一些工作上的想法和簡(jiǎn)單的計(jì)劃，可能考慮的不夠成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)和指正�；疖嚺艿目爝�需車頭帶，我們一定堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)方針，增強(qiáng)全局認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，把我廠建設(shè)成為一只能打善拼的隊(duì)伍。

員工工作總結(jié)2

　　上半年，在東北老工業(yè)基地振興戰(zhàn)略實(shí)施、"三農(nóng)"問(wèn)題成為全黨工作重中之重的歷史機(jī)遇面前，同時(shí)也在糧食柿場(chǎng)復(fù)雜多變的嚴(yán)峻形勢(shì)下，我在集團(tuán)深入實(shí)施"兩大產(chǎn)業(yè)、四大體細(xì)"戰(zhàn)略構(gòu)想的指引下，堅(jiān)持發(fā)揮現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)尤勢(shì)，積極挖掘柿場(chǎng)資源，在三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)及新項(xiàng)目建設(shè)上均取得了一定的成績(jī)，及下半年工作安排。下面將年上半年工作情況匯報(bào)如下:

　�。ㄒ唬┲饕�財(cái)務(wù)旨標(biāo)情況

　　截止5月底，實(shí)現(xiàn)銷售收入2，010萬(wàn)元，虧損585萬(wàn)元，其中實(shí)業(yè)有限本部虧損32萬(wàn)元，糧食經(jīng)營(yíng)虧損391萬(wàn)元，復(fù)合材料虧損42萬(wàn)元，實(shí)開(kāi)開(kāi)發(fā)虧損120萬(wàn)元，不含長(zhǎng)春漢高投資收益;企業(yè)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用484萬(wàn)元;管理費(fèi)用196萬(wàn)元;財(cái)務(wù)費(fèi)用123萬(wàn)元;今年內(nèi)無(wú)新呆死帳發(fā)生。

　�。ǘ�）主要經(jīng)營(yíng)工作情況

　　1、糧食經(jīng)營(yíng)方面

　�。�1）糧食收購(gòu)工作順力完成。在糧食行情不斷攀升，玉米產(chǎn)量、質(zhì)量降低及農(nóng)民惜售心里等茵素的影響下，03-04年度糧食收購(gòu)形勢(shì)較往年更為復(fù)雜。在集團(tuán)糧食收購(gòu)工作會(huì)議的統(tǒng)一指導(dǎo)下，我本著"早動(dòng)員、早動(dòng)手，多收糧、收好糧"的原則，把握時(shí)機(jī)、適時(shí)適量地開(kāi)展收購(gòu)，并按照柿場(chǎng)動(dòng)態(tài)先后6次調(diào)整收購(gòu)價(jià)格，達(dá)到了用有限的貲金多收低價(jià)高品質(zhì)糧的目的在近5個(gè)月的收購(gòu)期內(nèi)，我累計(jì)收購(gòu)玉米13。1萬(wàn)噸，水稻0。8萬(wàn)噸，二等品質(zhì)糧占86%以上。收購(gòu)工作的高質(zhì)量完成，不但保證了國(guó)、地儲(chǔ)壓倉(cāng)任務(wù)，而且還為貿(mào)易工作儲(chǔ)備了部分糧源。

　�。�2）糧食貿(mào)易工作開(kāi)局良好。受年初禽流感疫情漫沿以及鐵路運(yùn)力緊張、公路輸送超載陷制制度等茵素影響，今年糧食經(jīng)營(yíng)難度進(jìn)一步增大。為此，我在集團(tuán)"內(nèi)外貿(mào)結(jié)合"經(jīng)營(yíng)方針的指導(dǎo)下，捅過(guò)加強(qiáng)高品質(zhì)糧采購(gòu)、火運(yùn)汽運(yùn)相結(jié)合等措施，積極做好出口供貨及國(guó)內(nèi)柿場(chǎng)開(kāi)袥工作。經(jīng)過(guò)多方努厲，上半年我共出口供貨30，900噸，內(nèi)貿(mào)銷售6，000噸，實(shí)現(xiàn)毛利290萬(wàn)元。

　�。�3）糧食保管工作安全規(guī)范。04年我糧食存儲(chǔ)總量超過(guò)10萬(wàn)噸，其中國(guó)儲(chǔ)玉米6。5萬(wàn)噸，國(guó)儲(chǔ)水稻2萬(wàn)噸，地儲(chǔ)玉米2萬(wàn)噸。為科學(xué)嚴(yán)瑾地做好儲(chǔ)備糧管理工作，我嚴(yán)格按照儲(chǔ)備糧的管理規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。在烘干工作中，針對(duì)今年普遍糧食水分高需二次烘干，但烘干能力有限的情況，我捅過(guò)設(shè)備烘干及場(chǎng)地晾曬相結(jié)合的方式，保證烘干工作的順力完成。在平常管理工作中，我嚴(yán)格尊守"一、三、七、十五"檢察制度，即"保管員一天一檢察，保管小組三天一檢察，主管倉(cāng)儲(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)七天一檢察，庫(kù)主任及全面�；�人員十五天一檢察"，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)糧情的監(jiān)測(cè)及普查。在5月25日中儲(chǔ)糧吉林分對(duì)我金合糧庫(kù)國(guó)儲(chǔ)糧保管情況的檢察過(guò)程中，金合糧庫(kù)以其完膳細(xì)至的`基礎(chǔ)工作及業(yè)務(wù)流程獲得檢察人員的一至好評(píng)。

　�。�4）糧食調(diào)運(yùn)及輪換工作高質(zhì)高效。上半年，我在鐵路運(yùn)力極其緊張的情況下累計(jì)調(diào)運(yùn)玉米4。6萬(wàn)噸。為高質(zhì)量地完成發(fā)運(yùn)工作，我在科學(xué)總結(jié)去年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)了對(duì)備載發(fā)運(yùn)的管理，捅過(guò)加強(qiáng)培育、賞罰分明、合理分工、不定期抽檢等措施，全體題高了備載小組和發(fā)運(yùn)小組的作業(yè)質(zhì)量。在全盤調(diào)運(yùn)過(guò)程中未發(fā)生一起裝車延遲的情況，而且作業(yè)完畢后作到現(xiàn)場(chǎng)整潔、干凈，在降低發(fā)運(yùn)損耗的同時(shí)樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。按照中儲(chǔ)糧吉林分在5月16日至25日內(nèi)輪出粳稻數(shù)量不限的安排，我發(fā)往懷柔縣高各莊粳稻8，349噸，日均輪出粳稻840噸，創(chuàng)造了吉林地區(qū)發(fā)運(yùn)史上的又一奇跡，獲得吉林分及客戶的高度評(píng)價(jià)，為贏得了良好的信譽(yù)的同時(shí)，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，工作總結(jié)>。

　�。�5）訂單農(nóng)業(yè)工作取得成效。訂單農(nóng)業(yè)是完膳產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷跟尾的重要途徑。隨著國(guó)家"直補(bǔ)"政策及扶持農(nóng)民增收政策的實(shí)施，發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)時(shí)機(jī)已日臻成熟。按照集團(tuán)"做實(shí)訂單農(nóng)業(yè)"的統(tǒng)一部署，我針對(duì)吉林市樺皮廠鎮(zhèn)糧食榀種優(yōu)良，產(chǎn)量穩(wěn)訂等特點(diǎn)，于年初在金合糧庫(kù)周邊18個(gè)村、屯簽訂了6，579。5公頃訂單合同。在樺皮廠鎮(zhèn)、樺皮廠鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)站等部門的支持下，訂單工作落實(shí)得較好，目前種子訂出量達(dá)268，231公斤，預(yù)交售量達(dá)65，795噸。

　　（6）糧庫(kù)基礎(chǔ)建設(shè)不斷完膳。上半年，金合糧庫(kù)完成了4，000平方米庫(kù)區(qū)綠化工程，2000平方米風(fēng)雨罩棚及1萬(wàn)平方米地坪專項(xiàng)貲金建設(shè)工程正在建設(shè)之中;米加工車間設(shè)備購(gòu)置及安裝工作已基本完成，預(yù)計(jì)6月底可進(jìn)行試生產(chǎn)。此外金發(fā)糧庫(kù)20xx年0。5億斤倉(cāng)容擴(kuò)建工程于4月中旬捅過(guò)國(guó)家、省級(jí)相關(guān)部門的驗(yàn)收，至此金發(fā)糧庫(kù)兩期擴(kuò)建工程已圓滿潔束。

　　2、實(shí)業(yè)項(xiàng)目方面

　　（1）復(fù)合材料有限生產(chǎn)準(zhǔn)備工作所有就續(xù)，現(xiàn)已投入生產(chǎn)。經(jīng)過(guò)一年的整休，復(fù)合材料有限于今年5月正式恢復(fù)生產(chǎn)。為確保生產(chǎn)及銷售的順力進(jìn)行，上半年復(fù)合材料做了大量的基礎(chǔ)工作，一是針對(duì)搭配式輕體糧倉(cāng)沒(méi)有配套倉(cāng)帽的問(wèn)題，捅過(guò)自行設(shè)計(jì)制造鋼木結(jié)構(gòu)倉(cāng)帽，完膳了產(chǎn)品配套功能，增強(qiáng)了產(chǎn)品的柿場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;二是在國(guó)內(nèi)原材料價(jià)格普遍上漲的情況下，捅過(guò)多方競(jìng)價(jià)建立優(yōu)質(zhì)低價(jià)的原材料采購(gòu)渠道;三是對(duì)機(jī)器設(shè)備和模具進(jìn)行徹底檢修，對(duì)上崗工人進(jìn)行為期兩周的體能培訓(xùn)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到每個(gè)工人都熟知操作程序及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);四是提前與各用戶協(xié)調(diào)，安排好輸送及銷售計(jì)劃，保證下半年銷售工作飛快有序地進(jìn)行。由于基礎(chǔ)工作做得扎實(shí)，復(fù)合材料5月份恢復(fù)生產(chǎn)后進(jìn)展順力，截止5月底，共生產(chǎn)搭配式輕體倉(cāng)板4，908塊。

　�。�2）長(zhǎng)春漢高柿場(chǎng)開(kāi)發(fā)和遷址擴(kuò)產(chǎn)工作捷報(bào)頻傳，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)攀升。在今年汽車柿場(chǎng)全體降價(jià)，長(zhǎng)春漢高主要客戶一汽大眾全體降低供應(yīng)商的供貨價(jià)格的不利形勢(shì)下，長(zhǎng)春漢高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)暂^去年同期略有增長(zhǎng)。截止5月底，長(zhǎng)春漢高產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)銷售收入6，161萬(wàn)元，利稅1，389萬(wàn)元。取得這樣業(yè)績(jī)主要源于長(zhǎng)春漢高新柿場(chǎng)的成功開(kāi)發(fā)及新建廠區(qū)投入使用后產(chǎn)品產(chǎn)量的大幅題高。在新柿場(chǎng)開(kāi)發(fā)上，長(zhǎng)春漢高產(chǎn)品成功打入大連及鞍山鋼鐵柿場(chǎng)，正式為大連克虜伯、鞍山鋼鐵供貨，同時(shí)長(zhǎng)春漢高還與長(zhǎng)春長(zhǎng)鈴?fù)垦b線簽署了供貨協(xié)議，并為一汽大眾二廠供貨項(xiàng)目做了充分的準(zhǔn)備。在新廠區(qū)建設(shè)上，取得減免城市建設(shè)配套費(fèi)13萬(wàn)元的優(yōu)惠政策，完成了3，465平方米PVC車間及405平方米綜和站房的建設(shè)工作，并正式投入使用，上半年P(guān)VC車間生產(chǎn)產(chǎn)品1，000噸，創(chuàng)造產(chǎn)值1，500萬(wàn)元。目前長(zhǎng)春漢高二期擴(kuò)建工程已全體嶄開(kāi)，2，092。64平方米辦公樓及4，368平方米PT車間施工許可證已由高新區(qū)建設(shè)局簽發(fā)，預(yù)計(jì)將于9月底建設(shè)完成并交付使用。

　�。�3）搭乘東北老工業(yè)基地建設(shè)快車，農(nóng)作物秸稈綜和利用項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及立項(xiàng)工作進(jìn)展順力。農(nóng)作物秸稈綜和利用項(xiàng)目是集團(tuán)"153工程"中"五個(gè)系列"之一，是以秸稈、稻草等農(nóng)業(yè)殘余纖維為主要原材料，開(kāi)發(fā)生產(chǎn)綠色建筑和修飾材料的高科技項(xiàng)目。該項(xiàng)目得到集團(tuán)的大力支持，上半年順力完成申報(bào)吉林省老工業(yè)基地建設(shè)項(xiàng)目基礎(chǔ)材料的準(zhǔn)備及上報(bào)工作，同時(shí)經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)完成盛市環(huán)保局對(duì)該項(xiàng)目的預(yù)審及中國(guó)工商銀行長(zhǎng)春市廣場(chǎng)支行對(duì)該項(xiàng)目的貸款意向授信。目前該項(xiàng)目已由集團(tuán)統(tǒng)一上報(bào)省計(jì)委進(jìn)行審批。

　�。ㄈ�）企業(yè)管理情況

　　1、實(shí)施成效顯暑。為強(qiáng)化企業(yè)管理體質(zhì)，建立和完膳現(xiàn)代化企業(yè)管理制度，自20xx年起我全體推行>。經(jīng)過(guò)一年半的修改和補(bǔ)充，>考劾內(nèi)容更加全體、成熟，現(xiàn)已成為我加強(qiáng)企業(yè)管理的一項(xiàng)重要舉措。>實(shí)施以來(lái)，科學(xué)有用地將約束及激勵(lì)機(jī)制引入到實(shí)際工作中，對(duì)嚴(yán)肅工作紀(jì)律、題高工作效率起到積極的促進(jìn)作用。上半年，我繼續(xù)以公開(kāi)、客觀、及時(shí)為原則，累計(jì)扣分93人次，加分6人次，予以除名2人，用嚴(yán)明的紀(jì)律打造了一支務(wù)實(shí)、高效、嚴(yán)瑾的團(tuán)隊(duì)。

　　2、部門職能作用有用加強(qiáng)。針對(duì)部分職能部門監(jiān)管力度不夠、作用不清晰的問(wèn)題，今年我加強(qiáng)了對(duì)各部門職能分工的細(xì)化，將全年的主要工作量化到各部門，使各部門在工作中目標(biāo)明確、任務(wù)清晰，壓力與動(dòng)力并存，起到了較好的效果。半年來(lái)，各部門與基層的連系增強(qiáng)了，工作走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)像減少了;部門間的協(xié)作關(guān)系密切了，互相推卸責(zé)任的問(wèn)題基本杜絕了，企業(yè)工作做風(fēng)更加踏實(shí)，工作效率和解決問(wèn)題的能力都大幅題高。

　　3、節(jié)支增效工作深入開(kāi)展。今年以來(lái)，我繼續(xù)對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用支出進(jìn)行科學(xué)管理，為節(jié)約的大量貲金。一是收購(gòu)過(guò)程中在確保質(zhì)量的同時(shí)從嚴(yán)控制收購(gòu)成本，僅金發(fā)糧庫(kù)就節(jié)約貲金60余萬(wàn)元;二是全體減少臨時(shí)用工，對(duì)臨時(shí)工實(shí)施新的計(jì)件工資標(biāo)準(zhǔn)及月使用審批制度，節(jié)約工資開(kāi)支;三是基礎(chǔ)維修自己動(dòng)手，復(fù)合材料捅過(guò)自己維修深機(jī)井泵、更換地溝蓋板等，為節(jié)省貲金3萬(wàn)余元;四是低價(jià)購(gòu)置燃煤及易耗資材，節(jié)約貲金20萬(wàn)元左右。捅過(guò)各方面的點(diǎn)滴積累，確保貲金能購(gòu)更有用地得到利用，為企業(yè)的發(fā)展減輕了負(fù)擔(dān)。

　　4、安全防治工作長(zhǎng)抓不懈。安全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，其要點(diǎn)在于預(yù)防。鑒于吉林中百商廈2·15亊件的慘痛教訓(xùn)，今年我按照>相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)安全工作的管理，先后6次對(duì)基層單位進(jìn)行了以安全生產(chǎn)、安全防火、安全防盜、貲金安全等為內(nèi)容的檢察，同時(shí)維修、購(gòu)置各種型號(hào)滅火器170余臺(tái)，購(gòu)置防火鍬、桶等消防器材80把。此外我還與各基層主要負(fù)責(zé)人簽訂了>，并統(tǒng)一制定了>，使安全管理工作更加完膳、規(guī)范。

員工工作總結(jié)3

　　我于今年7月底加入到云南省誠(chéng)泰保險(xiǎn)公司這個(gè)集體中來(lái)，在理賠中心從事外勤查勘定損管理工作，在這4個(gè)月的時(shí)間里，總公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客服中心同事們對(duì)我的關(guān)心與幫助很多，讓我能很快融入到個(gè)大家庭中，現(xiàn)20xx年即將結(jié)束之際，特將我及我們部門的工作總結(jié)如下：

　　（一）理賠中心組織架構(gòu)

　　目前我司理賠中心的各種組織架構(gòu)還沒(méi)有搭建，各崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)流程并不清晰和順暢，所以，理清崗位職責(zé)及優(yōu)化業(yè)務(wù)流程勢(shì)在必行。前期在組織中心架構(gòu)搭建及人員調(diào)整之后，9月底，理賠部還組織了全省理賠業(yè)務(wù)骨干的專項(xiàng)學(xué)習(xí)，對(duì)中心及全省各崗位人員職責(zé)及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了全面的梳理和整合。然而，理賠中心目前還面臨著職責(zé)覆蓋面較大，全省理賠人員數(shù)量、年齡、學(xué)歷及思想意識(shí)不統(tǒng)一等各方面的不利因素，因此在理賠部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，我中心還深入全省各支公司工作一線，對(duì)各個(gè)支公司理賠負(fù)責(zé)人及相關(guān)理賠人員進(jìn)行思想對(duì)接、強(qiáng)化績(jī)效考核、統(tǒng)一規(guī)范我司理賠流程等方式方法，進(jìn)行宣導(dǎo)和溝通，目前全省理賠人員隊(duì)伍比較穩(wěn)定、歸屬感普遍增強(qiáng)。

　�。ǘ�）理賠中心重點(diǎn)開(kāi)展工作

　　根據(jù)公司理賠部的要求，重點(diǎn)開(kāi)展了以下幾項(xiàng)工作：

　　一、目前昆明市區(qū)平均每天受理車險(xiǎn)報(bào)案量80-90件不等，因此根據(jù)昆明地形及公司車險(xiǎn)報(bào)案量，理賠中心把昆明市區(qū)化為東（官渡區(qū)）、南（西山區(qū)）、西（五華區(qū)）、北（盤龍區(qū)）4個(gè)片區(qū)，同時(shí)將我司的查勘定損人員分配為4個(gè)小組來(lái)對(duì)應(yīng)4個(gè)片區(qū)，每個(gè)季度按逆時(shí)針?lè)绞捷啌Q，每個(gè)片區(qū)分別設(shè)有1個(gè)片區(qū)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)管理及協(xié)調(diào)各個(gè)片區(qū)的人員和工作。其中昆明市區(qū)的除外，還單獨(dú)設(shè)立遠(yuǎn)程崗，對(duì)我司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋不到的出險(xiǎn)案件進(jìn)行受理和跟蹤。

　　二、根據(jù)公司出臺(tái)的查勘車實(shí)用管理辦法，嚴(yán)格管控查勘車輛的使用，杜絕公車私用，并且每周做不定期的抽查，對(duì)非工作期間私自使用查勘車輛的工作人員處于經(jīng)濟(jì)罰款和通報(bào)批評(píng)。

　　三、根據(jù)公司出臺(tái)的大額案件管理辦法，對(duì)全省的萬(wàn)元以上的大額案件給予處理意見(jiàn)和后續(xù)案件處理重點(diǎn)注意事項(xiàng)。平均每日批復(fù)大額案件8件，同時(shí)對(duì)萬(wàn)元以上的案件進(jìn)行復(fù)勘，復(fù)勘率達(dá)到80%以上，按照公司出臺(tái)的查勘定損規(guī)范，對(duì)全市的查勘理賠人員做全面的培訓(xùn)和要求，從而有效防范道德風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約理賠成本。

　　四、成立每周四的例會(huì)，對(duì)公司各項(xiàng)管理規(guī)定做定期的宣導(dǎo)，檢查各個(gè)查勘定損員名下的案件滯留情況，對(duì)于工作突出的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，反之罰款。對(duì)全市的理賠人員做不定期的技能培訓(xùn)和疑義案件的講解，在提升自己管理能力和專業(yè)技能的同時(shí)，帶動(dòng)部門人員提高學(xué)習(xí)，4個(gè)月以來(lái)，理賠中心通過(guò)例會(huì)等形式，對(duì)理賠服務(wù)常抓不懈，使得公司的各項(xiàng)理賠數(shù)據(jù)及外部客戶服務(wù)方面都取得了一定的成效。

　　五、加大對(duì)保險(xiǎn)騙賠案件的查處力度，我部出臺(tái)拒賠案件獎(jiǎng)勵(lì)辦法，調(diào)動(dòng)全員工作積極性，進(jìn)一步降低賠付率，增大利潤(rùn)空間，重點(diǎn)加強(qiáng)車險(xiǎn)萬(wàn)元以上和疑義案件的調(diào)查，隨著打假力度的`加大，近期的工作取得了明顯的成效。截至20xx年12月13日我部門與有關(guān)部門密切配合，共查處保險(xiǎn)騙賠案件**件，為公司避免經(jīng)濟(jì)損失**萬(wàn)余元，有效地維護(hù)了我公司的權(quán)益，同時(shí)對(duì)居心不良者也起到了警示的作用。”

　�。ㄈ�）理賠中心具體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成情況

　　截止11月末，公司車險(xiǎn)滿期賠付率為49.03%，結(jié)案率為92.3%，平均結(jié)案周期從原來(lái)的20多天大幅縮短到現(xiàn)在的5.79天，車險(xiǎn)未決件數(shù)從原來(lái)的3000多件減少到現(xiàn)在的1500多件，已超額完成公司下達(dá)的考核指標(biāo)。截至4季度末，理賠工作在全省綜合考評(píng)中位居前茅。

　　（四）加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)及廉潔自律

　　自到理賠中心工作之后，是領(lǐng)導(dǎo)的指引和同事的幫助推動(dòng)著自己不斷前行，一路上更加深刻的領(lǐng)悟了“感恩、珍惜、責(zé)任”的含義， 同時(shí)也更加讓我明白：生活中，重要的不是凱旋，而是奮斗；重要的不是必須獲得勝利，而是奮力拼搏！

　　在政治上，我始終和公司黨委、總經(jīng)理室保持高度一致。工作中擺脫自己以前在其他公司固有的思維模式，提升自己管理能力和專業(yè)技能，工作到位不越位，積極與公司其他成員進(jìn)行溝通、協(xié)作，結(jié)合我們誠(chéng)泰公司的特點(diǎn)扎實(shí)推進(jìn)全市理

　　賠工作。同時(shí)在廉潔自律方面對(duì)自己提出了更加嚴(yán)格的要求，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)警醒自己，將“要嚴(yán)于律己，不謀私利，做到頂?shù)米⊥崂�，耐得住艱苦，抗得住誘惑，管得住小節(jié)”作為座右銘。

員工工作總結(jié)4

　　時(shí)間過(guò)的真快，不覺(jué)中半年過(guò)去了，招生取得一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但與公司的要求距離還很遠(yuǎn)，所以我們要不斷學(xué)習(xí)，提升個(gè)人綜合能力，繼續(xù)服務(wù)好社會(huì)大眾，為公司的發(fā)展盡微薄之力。

　　一、注重團(tuán)隊(duì)合作

　　首先，業(yè)績(jī)的取得是團(tuán)隊(duì)凝聚力的體現(xiàn)，個(gè)人再有能力那也是有限的，團(tuán)隊(duì)抱團(tuán)方能把事情做大，招生部人員心往一塊想，勁往一塊使，遇到問(wèn)題共同討論，想對(duì)策克服困難。

　　二、明確責(zé)任目標(biāo)

　　根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)年度目標(biāo)，作了月度目標(biāo)分解，緊扣月目標(biāo)量，根據(jù)市場(chǎng)淡旺季，下達(dá)招生部每月目標(biāo)量。

　　三、利用內(nèi)部資源

　　如何利用好公司現(xiàn)在資源，所有的月嫂加盟中心及做月嫂的老師，必須持有高育兒證，當(dāng)然，學(xué)員就是不做月嫂，他們掌握的高育知識(shí)，用在育兒方面，也會(huì)提高我們中華民族的人口素質(zhì)做出貢獻(xiàn)的。今年學(xué)校增加了公共營(yíng)養(yǎng)師，我們對(duì)所有醫(yī)院加盟項(xiàng)目，加大力度宣傳，不斷跟進(jìn)，作好動(dòng)員，收獲很大。同時(shí)也讓合作醫(yī)院了解我們起跑線更多的優(yōu)勢(shì)，向他們展示了起跑線的雄厚師資和多元化發(fā)展模式。

　　四、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神

　　不怕艱苦，奮勤耕耘，才有收獲，天上不會(huì)掉餡餅。這也是我常給招生部團(tuán)隊(duì)講的，做任何事情只有用心想法子，盡心去做了，一定會(huì)有回報(bào)的。我們坐在辦公室吹空調(diào)是很舒服，但外面的訂單不會(huì)來(lái)找咱的。所以，只有跑出去，日復(fù)一日，每一天都有我們的招生宣傳單發(fā)送出去，我們也不斷接到學(xué)員報(bào)名的電話，所以，招生部同事常講的玩笑話，“我們天天城區(qū)一日游，天天在外賞風(fēng)景，羨慕吧”。艱苦帶來(lái)了快樂(lè)，汗水換來(lái)了回報(bào)。

　　五、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和培訓(xùn)質(zhì)量取勝

　　職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)疑是作為職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的最終產(chǎn)品——學(xué)生的培訓(xùn)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，培訓(xùn)質(zhì)量是學(xué)校賴以生存的生命線。招生人員的素養(yǎng)，熱情的接待服務(wù)，讓學(xué)員愿意來(lái)學(xué)習(xí)，放心把學(xué)費(fèi)交給我們。培訓(xùn)學(xué)校高質(zhì)量的培訓(xùn)及多年打造的'良好口碑，好多學(xué)員自動(dòng)找上門來(lái)，這種文化的傳程更需要我們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)廣大。只有這樣培訓(xùn)學(xué)校才能有旺盛的生命力，才能持續(xù)壯大，長(zhǎng)久發(fā)展。我們的工作為學(xué)校誠(chéng)信辦學(xué)提供了無(wú)盡的活力，從未發(fā)生過(guò)學(xué)員投訴事件，獲得了學(xué)員及社會(huì)和相關(guān)用人單位的信任。

　　六、勇于擔(dān)當(dāng)

　　人們常說(shuō)，世上無(wú)難事，只要勇登攀。我來(lái)公司做了多年辦公室的工作，去年做了一段時(shí)間家政服務(wù)工作，今年初，公司讓我做招生，開(kāi)始心里沒(méi)底有些膽怯，但我接下來(lái)了，認(rèn)為從管理到銷售收獲挺大的。

　　七、存在的問(wèn)題

　　1、招生部有的員工還有潛力，進(jìn)一步的發(fā)揮。

　　2、銷售的知識(shí)還要進(jìn)一步提升，銷售的技巧有待提升。

　　3、團(tuán)隊(duì)合作還需要加強(qiáng)，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，把集體的力量發(fā)揮到極致。

　　八、下半年的工作打算

　　1、努力完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。

　　2、增加新血液，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提升招生業(yè)績(jī)。

　　3、集中做好承接人社局的xx就業(yè)培訓(xùn)工作。

　　4、公司協(xié)助創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)員的落實(shí)和培訓(xùn)工作。

　　5、招生部和培訓(xùn)部組合，更好的服務(wù)于學(xué)員，提長(zhǎng)培訓(xùn)質(zhì)量，提高工作效率。

員工工作總結(jié)5

　　回顧20xx，回顧步入房產(chǎn)的點(diǎn)滴，回顧無(wú)數(shù)次抉擇，糾結(jié)，快樂(lè)，喜悅，和進(jìn)步！

　　擂鼓，歡笑處處充滿了年的味道，充滿了幸福的味道，但卻夾帶了淡淡的憂傷，絲絲離別！我踏上了自己的旅程！匆匆而過(guò)的行人，匆匆而過(guò)的風(fēng)景，匆匆而過(guò)的是遠(yuǎn)行的不安，匆匆而來(lái)的是對(duì)以后的憧憬。

　　14年已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在14年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的�？蛻粲兄�重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信重慶地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。

　　在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

　　（一）不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。

　　（二）了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

　　（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

　�。ㄋ模┍３挚蛻絷P(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。

　�。ㄎ澹┐_定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

　�。�六）團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

　　自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

　　一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。

　　其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。

　　二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。

　　有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的'感情，增加客帶的機(jī)率。

　　現(xiàn)今我已來(lái)工作一年了，在一年的工作中，本人的銷售套數(shù)為42套，總銷額為元。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)重慶各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

　　在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。

員工工作總結(jié)6

　　剛進(jìn)入工廠的時(shí)候，我還是個(gè)學(xué)生，之前雖然有參加過(guò)社會(huì)實(shí)踐，但真正的工作我是沒(méi)有做過(guò)的，從開(kāi)始實(shí)習(xí)，到漸漸的掌握了工作的技巧，懂得如何的把自我的事情給做好，我也是經(jīng)歷了很長(zhǎng)的一段時(shí)間，而在這段時(shí)間里，我也是認(rèn)真的學(xué)習(xí)，了解工廠的一個(gè)情景，明白工廠是如何的運(yùn)行的，我的工作又是需要怎樣樣做，要和哪些同事去做哪些的配合，做的好又是怎樣樣的，做的不好又是該如何的去改善。在實(shí)習(xí)的時(shí)候，有師傅帶著，開(kāi)始我做了一些工作經(jīng)常是會(huì)出錯(cuò)的，可是師傅并沒(méi)有因?yàn)槲沂莻�(gè)新人就惱火，而是認(rèn)真的教我，指出我的錯(cuò)誤，告訴我該如何的去改善，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，認(rèn)真的實(shí)踐，我也是在實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，真的把工作能做好了，雖然和一些老員工相比，經(jīng)驗(yàn)不豐富，做的效率也是沒(méi)有那么的高的，可是不會(huì)出錯(cuò)。

　　歷經(jīng)試用期之后，我的工作效率也是提高了，而在這努力的工作中，我也是能完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)，不會(huì)再像之前那樣和這兒的員工還是工作的效率沒(méi)有那么的.高，而今的我也是能把該做的工作給做好，去為工廠的工作奉獻(xiàn)自我的一份力，努力過(guò)的這幾個(gè)月，讓我明白和學(xué)校相比，真的工作中要學(xué)，要更加的勤奮，不能敷衍，并且工作的任務(wù)也是需要我們花更多的精力去完成的。作為一名新人，其實(shí)我更清楚，要想在崗位上立足，要想在工廠把工作做好，留下來(lái)，不被淘汰，那么我要付出的和其他的人相比真的要多很多，同時(shí)在這幾個(gè)月里我也是有了一些小小的業(yè)績(jī)，自我最主要是本事的提升，這個(gè)是讓我十分高興的，以前一天都可能做不完的工作，而今可能小半天就能夠解決了。

　　回顧過(guò)去的工作，我也是有一些做的不太好的地方，和老員工相比，還是有欠缺，研究的東西也沒(méi)有老員工那樣的全面，可是我相信，在以后的一個(gè)工作中，我必須會(huì)更加的努力，去把工作給做好，提升個(gè)人的本事。

員工工作總結(jié)7

　　光陰似箭，時(shí)光如梭，客服部工作雖然繁忙，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，部里各項(xiàng)工作有條不紊，和其它部室團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好的完成了上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

　　一、服務(wù)窗口業(yè)務(wù)精準(zhǔn)、積極協(xié)調(diào)解決各類咨詢和投訴問(wèn)題

　　各服務(wù)窗口緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，積極配合客服部總體工作部署和工作目標(biāo)做好本職工作。營(yíng)業(yè)廳主要擔(dān)負(fù)公司供水用戶水費(fèi)收繳、水費(fèi)水量查詢、電話咨詢、業(yè)務(wù)接待等多項(xiàng)服務(wù)工作。自大廳成立以來(lái)，始終本著“誠(chéng)信為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，通過(guò)真誠(chéng)接待、耐心解答及詳細(xì)宣傳，贏得廣大用戶的聲聲稱贊!面對(duì)各式各樣的用水客戶，大廳工作人員總是以平和的心態(tài)，堅(jiān)持微笑服務(wù)、耐心解釋，取得他們的理解、平息怒氣、化解矛盾。

　　二、認(rèn)真落實(shí)一站式服務(wù)，真情為民

　　發(fā)展新用戶是我們義不容辭的責(zé)任，也是工作中的重中之重。面對(duì)具體任務(wù)必須親臨現(xiàn)場(chǎng)，真干、實(shí)干。堅(jiān)持每周五取回用戶申請(qǐng)件并編序排隊(duì)，無(wú)論刮風(fēng)下雨還是炎炎烈日每周一都要雷打不動(dòng)一如既往地組織相關(guān)人員深入現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察工地。冬天冒著嚴(yán)寒，手指凍得通紅;夏天頂著酷熱，汗流浹背。我們不言苦，不言累，化阻力為動(dòng)力，日復(fù)一日，年復(fù)一年，憑著干一行、愛(ài)一行和對(duì)工作的熱情，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，一絲不茍，努力完成新時(shí)期的`用戶發(fā)展工作。

　　便民服務(wù)班堅(jiān)持“服務(wù)用戶，點(diǎn)滴做起”的服務(wù)理念，把用戶放在第一位。當(dāng)用戶打來(lái)求助電話，他們都會(huì)以最快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng)，仔細(xì)檢查進(jìn)行維修，常常是累的滿頭大汗也顧不上拭擦，每當(dāng)用戶在服務(wù)結(jié)束后表示感謝時(shí)，我們的同志們也只是憨厚地說(shuō)的：“這是我們應(yīng)該做的”。

　　三、微機(jī)錄入細(xì)致精準(zhǔn)、信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢

　　微機(jī)班工作枯燥、任務(wù)繁重，長(zhǎng)期面對(duì)電腦周而復(fù)始地錄入抄表數(shù)據(jù)，大家視力、頸椎、腰椎都產(chǎn)生了病痛，翻標(biāo)本時(shí)手指開(kāi)裂，自己想辦法帶上手指套。在這種情況下，班組成員還是一如既往，認(rèn)真，堅(jiān)韌，精準(zhǔn)的保證了數(shù)據(jù)輸入的準(zhǔn)確率。

　　四、加快水表拆裝及表井整改進(jìn)度

　　水表拆裝班擔(dān)負(fù)xxxx戶水表的拆裝、表前閘門及水表接頭等配件的維修與更換工作。拆裝班每周制定工作計(jì)劃，并認(rèn)真落實(shí)。在日常工作中，同志們嚴(yán)格執(zhí)行公司服務(wù)承諾制度，水表拆回后，會(huì)同相關(guān)部門做好水表交接工作，同時(shí)做好水表三聯(lián)單的登記工作。

員工工作總結(jié)8

　　作為一名房地產(chǎn)銷售人員，業(yè)績(jī)要上去，我能做的無(wú)非就是找客戶，吸引客戶，維護(hù)客戶。但是今年11月之后，我的想法有了一點(diǎn)改變。這個(gè)月因?yàn)橐恍�機(jī)緣巧合，接觸了比平時(shí)多幾倍的客戶，也成功吸引了一些客戶對(duì)他們有了更多的了解。甚至去看過(guò)很多次房子，但最后都沒(méi)有簽下相應(yīng)數(shù)量的單，業(yè)績(jī)幾乎沒(méi)有提升。在這方面，我意識(shí)到在吸引和維護(hù)客戶之間仍然缺少一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　要吸引客戶，這在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一件極其容易的事情，對(duì)于一個(gè)從事了幾年房地產(chǎn)銷售的老員工來(lái)說(shuō)就更容易了。但是我發(fā)現(xiàn)我缺乏留住客戶的能力。也就是說(shuō)，顧客可能在這里試用，然后離開(kāi)，去下一家參觀。這種情況是我對(duì)這一個(gè)月工作的反思。我知道客戶留存已經(jīng)成為我們房地產(chǎn)銷售必須提高的一個(gè)點(diǎn)，或者說(shuō)我的房地產(chǎn)銷售必須提高。想要留住客戶，還是要從客戶身上尋找關(guān)鍵點(diǎn)。可能是我不夠耐心細(xì)致，可能是我不夠友好，也可能是我們這里的住房沒(méi)有別的'地方好。這里的前兩點(diǎn)是我個(gè)人的努力，最后一點(diǎn)，我相信是我們樓盤的質(zhì)量，因?yàn)槲覀兊男麄鞴ぷ鬟�不夠到位。關(guān)于這三點(diǎn)，我覺(jué)得我個(gè)人可以克服前兩點(diǎn)，后一點(diǎn)也可以向上反映克服。這種發(fā)現(xiàn)和克服，就看今年11月的工作總結(jié)了。如果我忙到10份，沒(méi)時(shí)間總結(jié)，那我一定會(huì)讓12月和今年11月一樣忙。

　　但是，我特別想總結(jié)的是我們團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)。這個(gè)月，我們的團(tuán)隊(duì)在面對(duì)大量客戶時(shí)，并沒(méi)有表現(xiàn)出與我們樓盤相匹配的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。相反，在與客戶的許多接觸中，客戶都不高興。雖然不是什么大事，但還是影響了我們團(tuán)隊(duì)和整個(gè)地產(chǎn)集團(tuán)的形象。在接下來(lái)的12月，我希望我和我的團(tuán)隊(duì)成員能夠認(rèn)真對(duì)待整體的圖像質(zhì)量，讓我們12月的工作不會(huì)像11月的蒼蠅一樣忙碌。

　　好了，我個(gè)人11月份的工作總結(jié)基本就這么多了。希望能在12月份看到這個(gè)工作總結(jié)來(lái)調(diào)整和改進(jìn)自己的工作，讓12月份的業(yè)績(jī)得到提升。

員工工作總結(jié)9

　　20xx上半年將告一段落，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下，我們認(rèn)真完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)，總結(jié)如下：

　　一、完成工作方面

　　1、完善采購(gòu)制度，降低成本

　　根據(jù)材料采購(gòu)計(jì)劃，按時(shí)、按需對(duì)公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購(gòu)。在請(qǐng)購(gòu)材料的同時(shí)，并把材料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)選材提供圖紙和成本估價(jià)。提高采購(gòu)員的自身知識(shí)及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買到材料，減少工程成本，提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。

　　為降低成本，通過(guò)尋找多方供方，做到詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，從中選擇物美價(jià)廉的供方。

　　2、與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系

　　下半年進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，對(duì)每家來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解，確保每一個(gè)合適的供應(yīng)商的資料不流失，同時(shí)也利于出國(guó)留學(xué)采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)信息空間。建立合格供應(yīng)商名錄，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)和分板，合格者才具備供商資格。

　　3、工作中團(tuán)結(jié)同事

　　能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責(zé)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，盡努力按照我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。

　　4、上半年的工程訂單所需設(shè)備均可按時(shí)交貨

　　未能及時(shí)到貨設(shè)備也及時(shí)向上級(jí)反映，并做出相應(yīng)的處理。供應(yīng)商供貨時(shí)也要求其提供必要的資料。

　　二、采購(gòu)工作的幾點(diǎn)體會(huì)

　　1、公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)都主動(dòng)按受財(cái)務(wù)及其他部門的監(jiān)督，有問(wèn)題將會(huì)在第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

　　2、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開(kāi)展工作，采購(gòu)員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。

　　3、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)，合作過(guò)程中，采購(gòu)員必須公正嚴(yán)明，最終為公司選擇且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商。

　　4、逐步加強(qiáng)對(duì)設(shè)備及材料的價(jià)格信息管理，提高部門采購(gòu)員的工責(zé)任感覺(jué)，下半年采購(gòu)部將特別注重采購(gòu)人員的工作分配，保證采購(gòu)設(shè)備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時(shí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)及責(zé)任感非常重要，做一個(gè)有責(zé)任感的采購(gòu)員，把好公司的進(jìn)口關(guān)。

　　三、采購(gòu)工作上的小要求

　　對(duì)各部門的請(qǐng)購(gòu)問(wèn)題上，希望請(qǐng)購(gòu)部門給采購(gòu)部一定的采購(gòu)時(shí)間，請(qǐng)購(gòu)材料時(shí)做好請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃，盡量避免當(dāng)天請(qǐng)購(gòu)要求當(dāng)天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購(gòu)員的工作計(jì)劃，急需的`物料有可能會(huì)造成價(jià)格方面或運(yùn)費(fèi)偏高，不利于控制成本。請(qǐng)各部門做好請(qǐng)購(gòu)物料的計(jì)劃。

　　四、工作上的缺點(diǎn)和不足

　　1、由于采購(gòu)及施工過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)的證書和報(bào)告，導(dǎo)致在工程驗(yàn)收通電時(shí)，出現(xiàn)了低壓計(jì)量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類低級(jí)錯(cuò)誤是完全可以避免的，但是由于采購(gòu)部的疏忽，給公司帶來(lái)不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔(dān)。

　　通過(guò)這次的教訓(xùn)，今后的采購(gòu)部工作要求更加完善，在設(shè)備進(jìn)廠前，各種相關(guān)資料必須全部到位，后續(xù)并要求供應(yīng)商設(shè)備如有任何的變更必須把資料補(bǔ)全。并了解市場(chǎng)的變化，要求各采購(gòu)對(duì)設(shè)備要充分了解，避免此類問(wèn)題再次發(fā)生。

　　2、供應(yīng)商體系沒(méi)有完善，對(duì)重要的材料/設(shè)備沒(méi)有建立健全的資料庫(kù)。工作的計(jì)劃性不強(qiáng)，沒(méi)有充分了解市場(chǎng)的行情，有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒(méi)有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達(dá)到理想的效果。

　　以上都是采購(gòu)部現(xiàn)所存在的問(wèn)題，自身所清楚的問(wèn)題，我們會(huì)一一的克服，有什么做得不對(duì)或不到位的，也希望領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事多提出你們寶貴的意見(jiàn)和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進(jìn)步得更快。

　　五、下半年的工作計(jì)劃

　　1、完善供應(yīng)商體系，對(duì)重要材料/設(shè)備的供應(yīng)商要求達(dá)到2—3家，確保材料/設(shè)備能夠了及時(shí)供應(yīng)。隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，盡量利用多渠道來(lái)降低成本、控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開(kāi)發(fā)有潛力的供應(yīng)商，不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系，在工本中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

　　2、隨著市場(chǎng)的因素影響，各種原材料的價(jià)格都在不同程度上漲或是下調(diào)，采購(gòu)員要做好價(jià)格的比對(duì)，做好比價(jià)、議價(jià)，了解市場(chǎng)價(jià)格，從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商，避免供應(yīng)商以各種理由對(duì)公司提出漲價(jià)的要求。

　　3、繼續(xù)配合項(xiàng)目部完成工程上所需求的設(shè)備及輔材的購(gòu)買及設(shè)備進(jìn)場(chǎng)，以及工程所需的設(shè)備的各種質(zhì)資。

　　4、采購(gòu)物資進(jìn)行分類，制定分類物資采購(gòu)制度，如工程設(shè)備和設(shè)備零部件的采購(gòu)無(wú)法在短期內(nèi)完成，所以在采購(gòu)的過(guò)程中要做好采購(gòu)計(jì)劃;如日常所需文具等常用物資，做好相應(yīng)的存貨，購(gòu)買量大則可以降低成本。

　　5、配合倉(cāng)庫(kù)，掌握好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，了解銷售的情況，使采購(gòu)工作不處于被動(dòng)狀態(tài)，及時(shí)清查庫(kù)存呆滯品，并上報(bào)上級(jí)處理。

　　6、采購(gòu)員的產(chǎn)品知識(shí)及業(yè)務(wù)素質(zhì)通過(guò)培訓(xùn)和相互學(xué)習(xí)，使專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)水平得到提高，同時(shí)培養(yǎng)新進(jìn)人員，使之盡快熟悉工作。

　　在下半年的工作中，我部門人員仍會(huì)認(rèn)真工作，不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的效率，同時(shí)我們也會(huì)選擇性采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻(xiàn)出微薄力量。

員工工作總結(jié)10

　　每個(gè)月總有那么幾件小事給我最深的感悟，當(dāng)然這個(gè)月也不例外。

　　相對(duì)來(lái)公司前幾個(gè)月來(lái)說(shuō)，這個(gè)月在工作上還是有比較大的進(jìn)步的，前幾個(gè)月自己在做每項(xiàng)工作時(shí)總是很被動(dòng)，甚至有時(shí)都不知道干什么，這個(gè)月就不同了，基本上能夠做到積極主動(dòng)地獨(dú)立完成本職工作，但仍存在很多問(wèn)題與不足。比如在接電話或者網(wǎng)上客戶咨詢項(xiàng)目時(shí)，有些問(wèn)題自己不能做出解答，甚至對(duì)有些東西還一無(wú)所知，因此我覺(jué)得自己在今后的工作中應(yīng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入了解公司的.這個(gè)項(xiàng)目，在客戶咨詢項(xiàng)目時(shí)能做到很好的溝通，隨機(jī)應(yīng)變。

　　作為一個(gè)文員應(yīng)與公司的各部門、各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的人員隨時(shí)聯(lián)系與溝通，對(duì)所有信息要及時(shí)了解，這樣才可以做到信息的上傳下達(dá)，不延誤任何一項(xiàng)工作，這一點(diǎn)我覺(jué)得自己做的不夠好，在今后的工作中需要注意。

　　還有就是后臺(tái)方面的工作，有很多東西我還不了解，有車主打來(lái)電話所反映的問(wèn)題還不能獨(dú)立解決，最近辦公室的其它工作人員都要去網(wǎng)點(diǎn)，所以這方面的問(wèn)題我會(huì)向后臺(tái)負(fù)責(zé)人請(qǐng)教學(xué)習(xí)，以便做到及時(shí)協(xié)助后臺(tái)解決相關(guān)問(wèn)題。

　　這個(gè)月給我最大的感悟是：一是在工作中必須學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)，知道自己要干什么，該干什么，不要很被動(dòng)的去工作；二是現(xiàn)在是一個(gè)信息時(shí)代，知識(shí)和信息更新得特別快，所以不管是在生活還是工作中，都應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，給自己充電，要不然就會(huì)被社會(huì)所淘汰。

員工工作總結(jié)11

　　回顧自己上半年來(lái)的工作，我對(duì)xx銷售工作積極性是特別高的，也能為同力水泥銷售全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和我們同事相處也是融洽的，上半年即將過(guò)去，自己有必要對(duì)工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的下半年內(nèi)把工作做得更出色。

　　一、銷售情況總概

　　截止xx月xx日我開(kāi)發(fā)的客戶共有20多家客戶和幾個(gè)xx重點(diǎn)工程的開(kāi)發(fā)。上半年公司任務(wù)為xx噸，實(shí)際完成銷量：xx多噸，完成目標(biāo)133%。具體工作正在跟進(jìn)中。

　　二、個(gè)人總結(jié)

　　1)上半年共開(kāi)發(fā)客戶20多家，每月發(fā)貨量在500t-700t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)上半年的培訓(xùn)和杜經(jīng)理的指導(dǎo)，自己基本能夠應(yīng)對(duì)有關(guān)水泥的問(wèn)題，比如客戶對(duì)我們水泥價(jià)格、質(zhì)量等方面的`疑問(wèn)。上半年接到4件自己所管區(qū)域有關(guān)客戶提出的水泥質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)過(guò)自己的努力讓客戶得到了滿意的答案。

　　2)拜訪客戶45家，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶用量都比較小，大部分客戶是都反映水泥價(jià)位偏高，有的客戶拜訪好幾次都沒(méi)有訂量�？梢�(jiàn)開(kāi)發(fā)系難度更大。成功開(kāi)發(fā)新客戶20家，但點(diǎn)多量小，客戶群使用同力水泥不穩(wěn)定。

　　三、xx市場(chǎng)前景

　　xx有12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。四十多家預(yù)制廠，目前開(kāi)發(fā)比較理想的xx。先后有幾個(gè)比較大的工程項(xiàng)目有已經(jīng)有開(kāi)發(fā)煤化集團(tuán)項(xiàng)目投資13個(gè)億、正在開(kāi)發(fā)xx等一系類工程基本七月份都可以開(kāi)工。

　　四、自我反省

　　回顧自己水泥銷售工作，與客戶溝通，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì)，僅憑著對(duì)銷售工作的熱愛(ài)，而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的營(yíng)銷知識(shí)，在工作中主動(dòng)性欠缺，過(guò)于相信他人，造成幾個(gè)大的工程丟失;在水泥供應(yīng)緊張的情況下對(duì)新客戶開(kāi)發(fā)顯得不夠重視，使客戶開(kāi)發(fā)維護(hù)不理想。在下半年的工作中，我會(huì)努力克服不足，多向有豐富經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)杜經(jīng)理學(xué)習(xí)，為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作做得更好，進(jìn)行以下幾點(diǎn)對(duì)個(gè)人反思和對(duì)公司的建議

　　1、在同力公司水泥銷售上，我自是始終都把銷量看做我業(yè)績(jī)生命線，沒(méi)有注重細(xì)節(jié)問(wèn)題。在公司價(jià)位不斷浮動(dòng)上，導(dǎo)致我丟失幾個(gè)大的工程項(xiàng)目和已經(jīng)開(kāi)發(fā)的一些農(nóng)村客戶，導(dǎo)致我xx市場(chǎng)萎縮。

　　2、在銷售上，我不能夠準(zhǔn)確了解關(guān)于水泥的一些基本常識(shí)、用途。遇到一些突發(fā)事件不能很好的應(yīng)對(duì)。

　　3、公司不能夠調(diào)動(dòng)我們開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的積極性，由于我們公司返利及工資的發(fā)放上不及時(shí)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員周轉(zhuǎn)資金不足，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)系數(shù)難度比較大。

　　4、公司對(duì)我們這一批新來(lái)業(yè)務(wù)人員在各項(xiàng)福利待遇上，我們沒(méi)能享受同等待遇。

　　以上幾點(diǎn)反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會(huì)戒驕戒躁，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。

　　五、下半年工作計(jì)劃

　　(1)加大新客戶開(kāi)發(fā)力度，集中精力開(kāi)發(fā)新客戶群。

　　(2)關(guān)注xx工程動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握相關(guān)工程。

　　(3)維護(hù)好現(xiàn)開(kāi)發(fā)xx集團(tuán)項(xiàng)目。

　　(4)開(kāi)發(fā)xx工業(yè)園項(xiàng)目及經(jīng)xx一條高速段。

　　根據(jù)以上分析，上半年我所負(fù)責(zé)的xx片區(qū)壓力是非常大的，在嚴(yán)峻的形勢(shì)下，若只是守住原有客戶，那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成，所以新客戶開(kāi)發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。

員工工作總結(jié)12

　　時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼我正式進(jìn)入xx銀行工作已經(jīng)四月有余。從20xx年x月x日工作至今，我在領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)強(qiáng)的帶領(lǐng)和同事們不懈的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，xx銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。

　　對(duì)于一個(gè)來(lái)自基層的求職者來(lái)說(shuō)，能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入xx銀行工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)是十分難得的機(jī)遇。雖然，我來(lái)之前有過(guò)在xx銀行工作兩年的經(jīng)歷，但在一個(gè)不同以往的工作環(huán)境中，我必須從頭學(xué)起。

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重業(yè)務(wù)能力提高

　　1。我狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)。我利用工作之余的時(shí)間，緊緊圍繞本職工作重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、金融法律等最新知識(shí)，仔細(xì)學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等。在日常工作中，我虛心向同事請(qǐng)教，積極刻苦鉆研新知識(shí)、新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能，增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　2。我加強(qiáng)業(yè)務(wù)鍛煉。融入xx銀行這個(gè)大家庭以來(lái)，我主要學(xué)習(xí)柜面現(xiàn)金等業(yè)務(wù)，要做好柜面工作，各項(xiàng)技能必須在原有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)鍛煉。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要加強(qiáng)練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，這樣一來(lái)以后上柜柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也會(huì)隨之提高。營(yíng)銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的主要來(lái)源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷，我還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教，在實(shí)踐中不斷磨練。

　　二、嚴(yán)于修身，不斷提升自身素質(zhì)

　　有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠，銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，還得過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)。

　　1。職業(yè)作風(fēng)提升。通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本，我深知作為xx銀行員工，一定得經(jīng)得住考驗(yàn)，經(jīng)得起誘惑，微笑服務(wù)，舉止文明。在銀行工作存在風(fēng)險(xiǎn)，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)，我自覺(jué)養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。

　　2。人際交往鍛煉。雖然之前我在xx銀行有過(guò)兩年工作經(jīng)驗(yàn)，但是在工作中還是會(huì)遇到不少的問(wèn)題，包括工作方式以及與人交際方面的.，20xx年x月至x月，我跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)一月有余，已經(jīng)在接人待物等方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

　　3。做好日常工作。在同事們需要的情況下，我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利，每天我都做到準(zhǔn)時(shí)上下班，到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開(kāi)展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作，盡管只是我的舉手之勞，不過(guò)我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公氣氛，使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。

　　總結(jié)這四個(gè)多月來(lái)的日子，我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步，學(xué)到了很多，雖然也犯了不少錯(cuò)。

員工工作總結(jié)13

　　我于20xx年xx月xx日到單位部門任職務(wù)，不經(jīng)意間，時(shí)間已飛快的跑過(guò)了x個(gè)月。我首先對(duì)公司給了我這樣的工作機(jī)會(huì)以及領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任表示感謝。在單位入職以來(lái)，先是接受入職培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)話，此次培訓(xùn)讓我對(duì)公司的文化有了深刻了解，領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)話讓我內(nèi)心澎湃，心情激奮，深受鼓舞。接下來(lái)在部門接受培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)觀看學(xué)習(xí)，并認(rèn)真學(xué)習(xí)了員工手冊(cè)，使我對(duì)公司的規(guī)章制度、工作流程及管理模式了解了很多，我在以后的工作中要嚴(yán)格要求自已，遵守公司的規(guī)章制度，按制度和流程辦事。在部門這三個(gè)月的工作中，受到同事嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、努力、細(xì)致的工作態(tài)度的鼓舞和勤奮好學(xué)的精神的熏陶。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、各部門的大力支持配合及部門同事幫助、指導(dǎo)下，以高昂的工作熱情和態(tài)度，嚴(yán)格履行個(gè)人崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，為人正派，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將這三個(gè)月的工作匯報(bào)如下：

　　一、工程施工與管理：

　　到部門擔(dān)任職務(wù)一職以來(lái)，我主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工作。

　　1、在剛上任時(shí)，項(xiàng)目正處于樁基施工階段，施工任務(wù)重，時(shí)間緊迫，為了使樁基在9月xx日前完成施工，在同事的協(xié)調(diào)配合下，緊張的加班加點(diǎn)施工，經(jīng)過(guò)大家共同努力，克服了機(jī)械故障頻頻出現(xiàn)的困難，最終將工程樁全部施工完畢，并全部通過(guò)監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)。在進(jìn)行樁孔泥及樁間土外運(yùn)、破樁頭工作中，多次受到下雨、西安評(píng)選園林城市、國(guó)家六十大慶維穩(wěn)保障等影響。為了按公司制定的工期完成施工任務(wù)，我不遺余力，采取磚渣鋪墊后內(nèi)倒、先挖大應(yīng)變、夜間組織車輛搶運(yùn)、抓緊每時(shí)每刻等方法，完成了樁間土的開(kāi)挖和樁頭破除工作。最終完成項(xiàng)目樁基的所有施工及檢測(cè)工作。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)及資料準(zhǔn)備，20xx年xx月xx日組織質(zhì)檢站、設(shè)計(jì)院、勘察院、監(jiān)理單位、檢測(cè)單位、總包單位、施工單位對(duì)樁基進(jìn)行了驗(yàn)收，現(xiàn)已通過(guò)驗(yàn)收。

　　2、地下車庫(kù)進(jìn)行了三個(gè)定位點(diǎn)的放驗(yàn)工作后，督促xxxx一建機(jī)械進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行土方開(kāi)挖過(guò)程中，xxxx市創(chuàng)建園林化城市、國(guó)家xxxx大慶維穩(wěn)保障以及xxxx市對(duì)拉土車的集中整頓等對(duì)地下車庫(kù)土方開(kāi)挖造成了嚴(yán)重的影響。為盡量減少影響，經(jīng)協(xié)商決定暫時(shí)采用內(nèi)倒等措施，加快了施工進(jìn)度。九月以后，西安進(jìn)入雨季，雨雪天氣多，道路泥濘、濕軟，我們想方設(shè)法，或用挖掘機(jī)挖除濕泥，或利用磚渣鋪路，爭(zhēng)取每一天的工期。由于xxxx一建分包給渣土外運(yùn)單位的價(jià)格太低，造成渣土外運(yùn)進(jìn)展非常緩慢，經(jīng)多方協(xié)商、調(diào)解，xxxx一建對(duì)渣土外運(yùn)分包價(jià)格進(jìn)行局部略漲，并更換了渣土外運(yùn)單位的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，使得土方外運(yùn)運(yùn)力得到一定的恢復(fù)。

　　3、工程建設(shè)、安全第一。經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通后，在九月中旬約見(jiàn)護(hù)坡單位進(jìn)行了協(xié)商。護(hù)坡單位進(jìn)場(chǎng)后，由于現(xiàn)場(chǎng)樁基單位、土方開(kāi)挖、總包單位共同施工，場(chǎng)地緊張，資源使用互相沖突，現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地、水電、工序等各方面協(xié)調(diào)量大，經(jīng)多日努力及同事協(xié)助，護(hù)坡于11月xx日完成了項(xiàng)目及地下車庫(kù)西面邊坡的護(hù)坡，于11月xx日完成了2#、3#樓的護(hù)坡。

　　4、總包單位xxxx一建對(duì)施工場(chǎng)地進(jìn)行了清理、平整，陸續(xù)完成了大門及門房修緝，灃惠渠下入砼管道、填土通路，路面及場(chǎng)地硬化，修建臨建房屋等一系列工作。經(jīng)總包單位復(fù)核和樁基單位的修整，將項(xiàng)目基坑交付總包單位，總包單位正式進(jìn)場(chǎng)施工。從砌筑及粉刷磚胎模，打砼墊層，防水層施工，澆筑防水保護(hù)層，到放筏板基礎(chǔ)梁線，此段時(shí)間里，多次降雨和雪，對(duì)工程進(jìn)展造成了很大的影響。為加快工程進(jìn)展，多次派人對(duì)基坑的積水、積雪及冰層進(jìn)行了清除。

　　5、現(xiàn)已辦理完xx#樓塔吊安裝手續(xù)，完成了xx#樓塔吊的安裝工作，為下一步的筏板工程做好了準(zhǔn)備工作。

　　6、在工程進(jìn)行期間，多次督促總包單位及時(shí)與勞務(wù)分包單位及材料供應(yīng)商簽訂合同，并于10月xx日對(duì)土建勞務(wù)總包單位進(jìn)行了考察

　　二、與其它部門的協(xié)調(diào)配合

　　1、自行對(duì)圖紙進(jìn)行了深入的熟悉后，9月中旬在xxxx對(duì)xxxxx項(xiàng)目N棟樓的施工圖進(jìn)行審查，為招標(biāo)工作及以后工程的實(shí)施解決了大部分的圖紙問(wèn)題，為以后工程施工的順利進(jìn)行打下了基礎(chǔ)。

　　2、為保證國(guó)慶節(jié)前的安全穩(wěn)定，與各位同事一起對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了多次安全大檢查，并責(zé)成施工單位對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了整改;隨同質(zhì)檢站對(duì)檢查整改情況和整改資料進(jìn)行了核查，對(duì)質(zhì)檢站提出的`問(wèn)題要求施工單位及監(jiān)理單位立即進(jìn)行了整改。

　　3、組織監(jiān)理單位、施工單位及我方對(duì)圖紙中存在的問(wèn)題進(jìn)行審查、討論、匯總。10月xx日主辦了項(xiàng)目及地下車庫(kù)A段施工圖紙會(huì)審工作，施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)院、成本部、設(shè)計(jì)部均參加了此次會(huì)議。

　　4、配合投資拓展部多次陪同建設(shè)局、市建委對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了檢查，并加強(qiáng)對(duì)土方外運(yùn)的環(huán)境、衛(wèi)生管理，最終取得項(xiàng)目的施工許可證。

　　三、工作中存在的不足

　　俗話說(shuō)一日三醒吾身，這三個(gè)月來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門同事的熱心幫助和關(guān)愛(ài)下，取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也逐步適應(yīng)了單位的各項(xiàng)工作，為下一步的提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，但我也清醒的認(rèn)識(shí)到自身在工作中還有很多缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

　　(一)、工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較欠缺，考慮問(wèn)題不夠全面。自身專業(yè)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，在以后的工作和生活中需要進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的拓展和技術(shù)水平的提高。處理問(wèn)題時(shí)認(rèn)識(shí)高度不夠，有時(shí)不能以一個(gè)管理者的身份協(xié)調(diào)處理問(wèn)題，導(dǎo)致顧此失彼。比如不能很好處理各家施工單位的協(xié)調(diào)施工，有時(shí)導(dǎo)致工作比較被動(dòng)。

　　(二)、工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。例如xx樓防水施工單位第一次進(jìn)場(chǎng)材料為青松牌，懷疑其非合同規(guī)定的品牌范圍，經(jīng)核實(shí)后堅(jiān)決予以清場(chǎng)，并指定必須用xxxxx牌，但第二次進(jìn)場(chǎng)的材料規(guī)格表示方法與設(shè)計(jì)文件不一致。這使我認(rèn)識(shí)到：對(duì)拿不準(zhǔn)的問(wèn)題，要及時(shí)請(qǐng)教專業(yè)人員或領(lǐng)導(dǎo)共同討論協(xié)商弄清楚，切不可自以為然。也許多問(wèn)一句就會(huì)避免不必要的問(wèn)題。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　在新環(huán)境中已工作三個(gè)月，憑借自已積極樂(lè)觀的工作態(tài)度和品性，現(xiàn)已融入到單位這個(gè)大家庭，理解和適應(yīng)了單位的企業(yè)文化和規(guī)章制度，完成了自己的本職工作。我深知建筑工程百年大計(jì)，質(zhì)量第一。所以作為一名xx，不僅需要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還要具有極強(qiáng)的責(zé)任心和較強(qiáng)的管理能力，能夠?yàn)樽约核��?fù)責(zé)的專業(yè)擔(dān)負(fù)起全部責(zé)任。所以，在以后的工作中不斷進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平，加強(qiáng)與相關(guān)崗位的交流，更加努力做好本職工作和相關(guān)配合工作。使自己負(fù)責(zé)的工程質(zhì)量合格，工程進(jìn)度滿足公司對(duì)項(xiàng)目的總要求。

員工工作總結(jié)14

　　會(huì)議記錄時(shí)應(yīng)注意些什么

　　所謂速錄，就是利用一種特殊的機(jī)器，對(duì)語(yǔ)音信息進(jìn)行不間斷的采集，并生成電子文本的過(guò)程。而進(jìn)行一場(chǎng)完整的會(huì)議記錄，也是我們學(xué)習(xí)速錄最終想要達(dá)成的'目的，那么在進(jìn)行會(huì)議記錄時(shí)該注意些什么呢，下面我和大家分享一下我進(jìn)行會(huì)議記錄時(shí)的經(jīng)驗(yàn)之談。

　　1.會(huì)前準(zhǔn)備要充分，準(zhǔn)備好速錄機(jī)，4節(jié)5號(hào)電池，筆記本電腦一臺(tái)，錄音筆一支（如果不要求當(dāng)場(chǎng)交稿，對(duì)后期整理會(huì)有幫助）。

　　2.在記錄時(shí)，分清說(shuō)話的人，并做好記錄。

　　3.記錄時(shí)，盡量完整記錄，如果語(yǔ)速過(guò)快，可進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼�理，一定要與演講人說(shuō)的內(nèi)容相符，不可偏離或篡改原文意思。

　　4.絕對(duì)不要出現(xiàn)錯(cuò)字，如果打錯(cuò)了，語(yǔ)速過(guò)快，來(lái)不及改，可以做好標(biāo)記，例如換行等，等到中場(chǎng)休息時(shí)進(jìn)行修改。

　　5.既然是會(huì)議記錄，有一定要有標(biāo)點(diǎn)與段落，所以，一定要適當(dāng)?shù)膭澐謽?biāo)點(diǎn)與段落。

　　6.會(huì)議結(jié)束后，對(duì)本文進(jìn)行保存，然后排版。

員工工作總結(jié)15

　　光陰似箭，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過(guò)去的上半年，內(nèi)心不禁萬(wàn)千。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的公司考驗(yàn)和磨練。對(duì)于上半年我做以下總結(jié)：

　　一、工作方面。

　　在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴(yán)格要建材公司新員工培訓(xùn)總結(jié)求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

　　隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。

　　二、管理方面。

　　作為一個(gè)管理者，要充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。經(jīng)過(guò)上半年工作的錘煉，我已經(jīng)完成了從學(xué)校到社會(huì)的完全轉(zhuǎn)變，已拋棄了那些不切實(shí)際的想法，全身心地投入到工作中。

　　三、素質(zhì)方面。

　　通過(guò)上半年的摸打滾爬，我深刻認(rèn)識(shí)到：細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是所應(yīng)具備的素質(zhì)，而融會(huì)貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的`關(guān)鍵因素。師傅只是起指導(dǎo)的作用，關(guān)鍵在于自己。由于我的好學(xué)和認(rèn)真的工作態(tài)度，練就了很好的基本工，所以工作起來(lái)就很順利，識(shí)圖能力也很不錯(cuò)，很快就適應(yīng)了獨(dú)立裝配的這份工作，而且也多次受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

　　我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。今后會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。

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