鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結
更新時間:2023-05-12 15:11:52 工作總結 我要投稿
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?以下是小編幫大家整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結,希望能夠幫助到大家。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結1
為進一步貫徹落實縣衛(wèi)生局關于全面深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,推進衛(wèi)生院的科學化、標準化、規(guī)范化管理,我院進行了以創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務質量為主題的一系列平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,F將此次工作總結如下:
一、加強組織領導,明確職責,確保創(chuàng)建工作順利實施
1、為使創(chuàng)建活動全面有序地開展,醫(yī)院成立了創(chuàng)建平安醫(yī)院和治安綜合治理工作小組,楊國芳院長擔任組長,李燕副院長任副組長,各科室負責人為成員,職責明確,分工清楚,確保創(chuàng)建工作能順利實施;
2、為使創(chuàng)建活動深入落實,衛(wèi)生院召開了專題會議,認真討論了上級會議精神和創(chuàng)建活動的目的意義,并決定創(chuàng)建活動緊緊圍繞創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務質量這一主題,以改善醫(yī)患關系,治理院區(qū)環(huán)境,營造醫(yī)院和諧氣氛為推手,結合服務質量管理年活動,扎實開展服務質量管理、院區(qū)環(huán)境綜合治理等工作,全面提高醫(yī)療質量,保障醫(yī)療安全,同時加強與鄉(xiāng)綜治辦和派出所的聯系,加大社會治安治理力度,杜絕院內治安及刑事案件發(fā)生。為更好地開展工作,領導小組成員對分管工作實行了具體分工,楊院長負責主持全面工作,李副院長負責各業(yè)務科室的醫(yī)療質量和醫(yī)療安全指導督查,領導小組負責制訂活動方案和督導全院安全衛(wèi)生排查治理,同時負責包括火警、盜竊和醫(yī)鬧預警以及其他糾紛處理,醫(yī)院領導班子加強值班,督導全院科室及公共環(huán)境衛(wèi)生和電力安全隱患排查;
3、衛(wèi)生院召開了全院職工創(chuàng)建活動動員宣傳大會,傳達了縣衛(wèi)生局創(chuàng)建平安醫(yī)院的要求,結合全院工作,全面學習了本院的創(chuàng)建活動實施要求,同時對活動內容目標作了詳細要求和安排部署。
二、建立機制,重抓落實
1、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動管理機制,確保了創(chuàng)建活動方案的有效實施;
2、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動責任目標機制,使創(chuàng)建活動的各項相關指標達到了具體化、數字化、規(guī)范化;
3、建立了嚴格的考核獎懲機制,將創(chuàng)建活動的開展與年度考核掛鉤、與績效工資掛鉤,增強了全院職工的責任感、緊迫感
三、精心實施,發(fā)現問題及時整改
1、依據我院制訂的各項規(guī)章制度,結合各業(yè)務科室工作特點,狠抓醫(yī)療質量,確保醫(yī)療安全,我院主要開展了以下幾個方面具體工作:
。1)、提高認識,加強職工制度法規(guī)及專業(yè)學習:集中組織醫(yī)、技、藥、護對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病報告法》、《醫(yī)療機構病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機構安全管理條例》等法規(guī)制度進行了系統學習。
。2)、通過開展醫(yī)療文書質量控制活動,提升醫(yī)療質量和確保醫(yī)療安全:對全院所有醫(yī)療文書進行定期審核,領導小組再根據綜合情況針對突出問題在職工大會上給予指導性建議,并由質量督查小組督促落實,通過整改,我院醫(yī)療文書質量得到了全面提高。
(3)、通過加大對費用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、費用清單制度、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實,增進了醫(yī)患互信,加強了醫(yī)患之間的'溝通與理解,使醫(yī)患關系日漸和諧融洽,自活動開展以來,全院無一例醫(yī)療糾紛事件和責任事故發(fā)生,醫(yī)患關系的和諧,為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動打下了堅實的基礎。
2、在創(chuàng)建活動中,組織相關工作人員,重點對住院病房、輸液室、財務室、收費室、配電室、消毒室、手術室、藥房、功能科等重點科室的電力線路、門窗鎖、防盜網等進行了安全隱患排查。
3、根據本院實際情況,成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協調小組,要求各成員遵循預防在先、發(fā)現在早、處置在小的原則,最大限度地使醫(yī)患糾紛最小化,盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的群體性的事件發(fā)生,保障了衛(wèi)生院診療活動的正常有序開展。
4、與醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風評比工作相結合,由領導小組隨時隨地向在院病人了解醫(yī)護人員的工作態(tài)度、服務質量及醫(yī)患溝通情況,聽取意見,及時整改,全面推進了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的開展。
總之,通過此次平安醫(yī)院創(chuàng)建活動工作,改善了我院就醫(yī)環(huán)境,提高了我院整體醫(yī)療服務質量,促進了醫(yī)患關系和諧,使亞練鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個新的臺階。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結2
20xx年,根據《富川瑤族自治縣衛(wèi)生局關于印發(fā)20xx年創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作實施方案的通知》(富衛(wèi)醫(yī)[20xx]2號)文件要求,我院深入開展平安醫(yī)院建設,進一步優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務執(zhí)業(yè)環(huán)境、維護正常的醫(yī)療服務秩序和構建和諧健康的醫(yī)患關系,促進了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展,有效保障了人民健康,促進了社會和諧穩(wěn)定,F將我院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結如下:
一、加強組織領導,整體推進工作開展
衛(wèi)生院為了進一步做好創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作,成立了“平安醫(yī)院”活動領導小組,負責指導、協調、解決創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中存在的困難和問題,要求有關科室之間應密切配合、協調行動,切實抓好各項工作和措施的落實,充分發(fā)揮各科室的作用,共同推動創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的深入開展。
二、主要工作成績
。ㄒ唬┘訌娽t(yī)院管理,改善了醫(yī)療服務
強化對醫(yī)護人員的管理和教育,使我院醫(yī)務工作者牢固樹立全心全意為病人服務的思想,樹立“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,不斷提高了醫(yī)療服務水平。積極改善就醫(yī)環(huán)境,優(yōu)化服務流程,提供方便、及時和人性化的醫(yī)療服務。暢通患者投訴舉報渠道,定期征求患者對醫(yī)療服務和醫(yī)院管理的意見,不斷提高了患者的綜合滿意度。加強醫(yī)院基礎管理,建立健全醫(yī)療安全管理組織,落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施,避免了發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。嚴格技術準入制度,規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為,堅持合理檢查、合理治療、合理用藥,嚴格執(zhí)行醫(yī)藥價格政策,切實減輕了患者醫(yī)藥費用負擔。
。ǘ┩晟漆t(yī)患糾紛預防、排查、處理機制,構建了和諧的醫(yī)患關系
建立完善醫(yī)療糾紛預防、排查、處理機制,實行事前管理,做到早發(fā)現、早介入。注重做好醫(yī)患溝通及溝通效果,將醫(yī)療糾紛消除在萌芽狀態(tài)。對發(fā)生的醫(yī)療事故和糾紛,要認真分析,舉一反三,查找不足,及時整改,降低了醫(yī)療事故發(fā)生率、減少了醫(yī)療糾紛,構建了和諧的醫(yī)患關系。
。ㄈ┘訌妰炔恐伟补芾恚媛鋵嵃踩熑。
加強衛(wèi)生院內部技防設施建設,落實安全生產責任制,開展經常性安全檢查,及時消除了內部安全隱患。加強醫(yī)院內部重點部位和重點科室、物資的安全管理,特別加強對各類毒、麻、菌種和放射源的管理,避免了流失事件。
(四)加強內涵建設,提高服務水平。
改善就醫(yī)環(huán)境,調整科室布局。我院本著“一切為了病人”的服務理念,盡最大努力改善就醫(yī)環(huán)境。我院整體布局較原來更完整、合理,為廣大患者提供更方便、快捷的醫(yī)療服務。
。ㄎ澹┱J真治理周邊環(huán)境,確保了正常醫(yī)療秩序。
合理規(guī)劃和建設衛(wèi)生院的交通安全設施,強化對衛(wèi)生院周邊煤、油、氣、電設備的管理,防止了侵害醫(yī)務人員、患者及其家屬人身財產安全的案件發(fā)生。
(六)嚴厲打擊破壞醫(yī)療秩序、危害醫(yī)患關系的違法犯罪行為對醫(yī)患糾紛可能引發(fā)群眾性事件的,請求公安部門提前介入,全面了解掌握事件的.基本情況,積極引導事主走依法維權的途徑,督促有關部門主動做好化解工作。對醫(yī)院內可能發(fā)生的打橫幅、貼標語、聚眾圍堵大門、堵塞交通、非法占據醫(yī)院建筑物或公共空間、故意損害醫(yī)院財物、圍攻毆打辱罵醫(yī)務人員、非法限制醫(yī)務人員人身自由等非正常極端手段的“醫(yī)鬧”行為,請求公安機關堅決、及時、果斷地采取強制措施,制止上述行為的持續(xù)發(fā)生,努力維護了醫(yī)療機構的工作秩序和內部安全穩(wěn)定。
。ㄆ撸┘訌娬嫘麄鳎瑺I造了良好的輿論氛圍。
第一,大力宣傳醫(yī)務工作者為維護人民群眾身體健康和生命安全作出的不懈努力和無私奉獻精神,努力營造了尊重醫(yī)學科學和醫(yī)務人員的社會氛圍,增強了醫(yī)患之間的信任感。
第二,堅持客觀宣傳醫(yī)學科學的特殊性、高科技性和高風險性,引導群眾理性對待可能發(fā)生的醫(yī)療風險和醫(yī)療糾紛。與媒體多溝通:如在未查清醫(yī)患糾紛真相前不輕易、輕率地報道,杜絕不實報道,共同營造了有利于構建和諧醫(yī)患關系、維護人民群眾健康權益的輿論氛圍。
三、存在問題
醫(yī)患溝通有待加強:部分工作人員服務態(tài)度欠溫和;與病人溝通不夠,語言生硬,說話缺乏藝術性,人性化服務意識不濃,服務理念不強,存在頂、推的現象。
四、今后努力方向
1、進一步充實完善組織領導,注重宣傳,將創(chuàng)建工作融入日常醫(yī)療衛(wèi)生工作中。
2、加強醫(yī)學理論學習和技能培訓,嚴格規(guī)范醫(yī)療服務行為,努力提高醫(yī)療質量,保障醫(yī)療安全。
3、加強在建工程和疏散通道等安全管理,確保疏散出口暢通,消除安全隱患。
4、規(guī)范醫(yī)療糾紛處置,強化醫(yī)患溝通,構建和諧醫(yī)患關系,不斷降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率。
一年來,我院通過深入開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動,及經過各個科室和各職工地共同努力,我院就醫(yī)環(huán)境明顯改善,醫(yī)療服務水平明顯提高,醫(yī)患糾紛、安全隱患明顯減少,醫(yī)院治安能力明顯增強,進一步保障了衛(wèi)生院各項工作地順利開展。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結3
為進一步貫徹落實發(fā)(10)號文件精神、全面深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,推進衛(wèi)生院的科學化、標準化、規(guī)范化管理,我院進行了以“創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務質量“為主題的一系列平安醫(yī)院創(chuàng)建工作。現將此次工作總結如下:
一、加強組織領導,明確職責,確保創(chuàng)建工作順利實施
1、為使創(chuàng)建活動全面有序地開展,醫(yī)院成立了創(chuàng)建平安醫(yī)院和治安綜合治理工作小組,楊國芳院長擔任組長,李燕副院長任副組長,各科室負責人為成員,職責明確,分工清楚,確保創(chuàng)建工作能順利實施;
2、為使創(chuàng)建活動深入落實,衛(wèi)生院召開了專題會議,認真討論了上級會議精神和創(chuàng)建活動的目的意義,并決定創(chuàng)建活動緊緊圍繞“創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務質量“這一主題“,以改善醫(yī)患關系,治理院區(qū)環(huán)境,營造醫(yī)院和諧氣氛為推手,結合服務質量管理年活動,扎實開展服務質量管理、院區(qū)環(huán)境綜合治理等工作,全面提高醫(yī)療質量,保障醫(yī)療安全,同時加強與鄉(xiāng)綜治辦和派出所的聯系,加大社會治安治理力度,杜絕院內治安及刑事案件發(fā)生。為更好地開展工作,領導小組成員對分管工作實行了具體分工,楊院長負責主持全面工作,李副院長負責各業(yè)務科室的醫(yī)療質量和醫(yī)療安全指導督查,領導小組負責制訂活動方案和督導全院安全衛(wèi)生排查治理,同時負責包括火警、盜竊和醫(yī)鬧預警以及其他糾紛處理,醫(yī)院領導班子加強值班,督導全院科室及公共環(huán)境衛(wèi)生和電力安全隱患排查;
3、衛(wèi)生院召開了全院職工創(chuàng)建活動動員宣傳大會,傳達了縣衛(wèi)生局[]10號文件精神和要求,結合全院工作,全面學習了本院的`創(chuàng)建活動實施要求,同時對活動內容目標作了詳細要求和安排部署。
二、建立機制,重抓落實
1、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動管理機制,確保了創(chuàng)建活動方案的有效實施;
2、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動責任目標機制,使創(chuàng)建活動的各項相關指標達到了具體化、數字化、規(guī)范化;
3、建立了嚴格的考核獎懲機制,將創(chuàng)建活動的開展與年度考核掛鉤、與績效工資掛鉤,增強了全院職工的`責任感、緊迫感
三、精心實施,發(fā)現問題及時整改
1、依據我院制訂的各項規(guī)章制度,結合各業(yè)務科室工作特點,狠抓醫(yī)療質量,確保醫(yī)療安全,我院主要開展了以下幾個方面具體工作:
。1)、提高認識,加強職工制度法規(guī)及專業(yè)學習:集中組織醫(yī)、技、藥、護對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病報告法》、《醫(yī)療機構病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機構安全管理條例》等法規(guī)制度進行了系統學習。
。2)、通過開展醫(yī)療文書質量控制活動,提升醫(yī)療質量和確保醫(yī)療安全:對全院所有醫(yī)療文書進行定期審核,領導小組再根據綜合情況針對突出問題在職工大會上給予指導性建議,并由質量督查小組督促落實,通過整改,我院醫(yī)療文書質量得到了全面提高。
(3)、通過加大對費用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、費用清單制度、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實,增進了醫(yī)患互信,加強了醫(yī)患之間的溝通與理解,使醫(yī)患關系日漸和諧融洽,自活動開展以來,全院無一例醫(yī)療糾紛事件和責任事故發(fā)生,醫(yī)患關系的和諧,為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動打下了堅實的基礎。
2、在創(chuàng)建活動中,組織相關工作人員,重點對住院病房、輸液室、財務室、收費室、配電室、消毒室、手術室、藥房、功能科等重點科室的電力線路、門窗鎖、防盜網等進行了安全隱患排查。
3、根據本院實際情況,成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協調小組,要求各成員遵循預防在先、發(fā)現在早、處置在小的原則,最大限度地使醫(yī)患糾紛最小化,盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的群體性的事件發(fā)生,保障了衛(wèi)生院診療活動的正常有序開展。
4、與醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風評比工作相結合,由領導小組隨時隨地向在院病人了解醫(yī)護人員的工作態(tài)度、服務質量及醫(yī)患溝通情況,聽取意見,及時整改,全面推進了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的開展。
總之,通過此次平安醫(yī)院創(chuàng)建活動工作,改善了我院就醫(yī)環(huán)境,提高了我院整體醫(yī)療服務質量,促進了醫(yī)患關系和諧,使鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個新的臺階。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結4
一、加強組織領導,明確職責,確保創(chuàng)建工作順利實施
1、為使創(chuàng)建活動全面有序地開展,醫(yī)院成立了創(chuàng)建平安醫(yī)院和治安綜合
治理工作小組,楊國芳院長擔任組長,李燕副院長任副組長,各科室負責人為成員,職責明確,分工清楚,確保創(chuàng)建工作能順利實施;
2、為使創(chuàng)建活動深入落實,衛(wèi)生院召開了專題會議,認真討論了上級會議精神和創(chuàng)建活動的目的意義,并決定創(chuàng)建活動緊緊圍繞“創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務質量“這一主題“,以改善醫(yī)患關系,治理院區(qū)環(huán)境,營造醫(yī)院和諧氣氛為推手,結合服務質量管理年活動,扎實開展服務質量管理、院區(qū)環(huán)境綜合治理等工作,全面提高醫(yī)療質量,保障醫(yī)療安全,同時加強與鄉(xiāng)綜治辦和派出所的聯系,加大社會治安治理力度,杜絕院內治安及刑事案件發(fā)生。為更好地開展工作,領導小組成員對分管工作實行了具體分工,楊院長負責主持全面工作,李副院長負責各業(yè)務科室的醫(yī)療質量和醫(yī)療安全指導督查,領導小組負責制訂活動方案和督導全院安全衛(wèi)生排查治理,同時負責包括火警、盜竊和醫(yī)鬧預警以及其他糾紛處理,醫(yī)院領導班子加強值班,督導全院科室及公共環(huán)境衛(wèi)生和電力安全隱患排查;
3、衛(wèi)生院召開了全院職工創(chuàng)建活動動員宣傳大會,傳達了縣衛(wèi)生局[]10號文件精神和要求,結合全院工作,全面學習了本院的創(chuàng)建活動實施要求,同時對活動內容目標作了詳細要求和安排部署。
二、建立機制,重抓落實
1、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動管理機制,確保了創(chuàng)建活動方案的有效實施;
2、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動責任目標機制,使創(chuàng)建活動的各項相關指標達到了具體化、數字化、規(guī)范化;
3、建立了嚴格的考核獎懲機制,將創(chuàng)建活動的開展與年度考核掛鉤、與績效工資掛鉤,增強了全院職工的責任感、緊迫感
三、精心實施,發(fā)現問題及時整改
1、依據我院制訂的各項規(guī)章制度,結合各業(yè)務科室工作特點,狠抓醫(yī)療質量,確保醫(yī)療安全,我院主要開展了以下幾個方面具體工作:
(1)、提高認識,加強職工制度法規(guī)及專業(yè)學習:集中組織醫(yī)、技、藥、護對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病報告法》、《醫(yī)療機構病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機構安全管理條例》等法規(guī)制度進行了系統學習。
(2)、通過開展醫(yī)療文書質量控制活動,提升醫(yī)療質量和確保醫(yī)療安全:對全院所有醫(yī)療文書進行定期審核,領導小組再根據綜合情況針對突出問題在職工大會上給予指導性建議,并由質量督查小組督促落實,通過整改,我院醫(yī)療文書質量得到了全面提高。
(3)、通過加大對費用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、費用清單制度、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實,增進了醫(yī)患互信,加強了醫(yī)患之間的溝通與理解,使醫(yī)患關系日漸和諧融洽,自活動開展以來,全院無一例醫(yī)療糾紛事件和責任事故發(fā)生,醫(yī)患關系的和諧,為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動打下了堅實的基礎。
2、在創(chuàng)建活動中,組織相關工作人員,重點對住院病房、輸液室、財務室、收費室、配電室、消毒室、手術室、藥房、功能科等重點科室的電力線路、門窗鎖、防盜網等進行了安全隱患排查。
3、根據本院實際情況,成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協調小組,要求各成員遵循預防在先、發(fā)現在早、處置在小的原則,限度地使醫(yī)患糾紛最小化,盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的'事件發(fā)生,保障了衛(wèi)生院診療活動的正常有序開展。
4、與醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風評比工作相結合,由領導小組隨時隨地向在院病人了解醫(yī)護人員的工作態(tài)度、服務質量及醫(yī)患溝通情況,聽取意見,及時整改,全面推進了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的開展。
總之,通過此次平安醫(yī)院創(chuàng)建活動工作,改善了我院就醫(yī)環(huán)境,提高了我院整體醫(yī)療服務質量,促進了醫(yī)患關系和諧,使鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個新的臺階。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結5
根據縣衛(wèi)生局關于創(chuàng)建平安醫(yī)院的文件要求,我院結合本院具體實際,制定了我院創(chuàng)建平安醫(yī)院的活動方案,并按照縣衛(wèi)生局關于創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作部署,扎扎實實地開展了創(chuàng)建工作,取得了顯著成效,現將我院的創(chuàng)建工作總結匯報如下:
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹黨的十六大和十六屆六中全會精神,按照全面落實科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會的要求,堅持預防為主、依靠群眾的方針,結合醫(yī)院工作特點和實際,以醫(yī)療質量為重點,以建立健全長效工作機制為核心,抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設,切實抓好生產、生活安全,努力構建一個和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境。
二、工作要求
1、提高認識,擺上位置。建設“平安醫(yī)院”是實踐“三個代表”重要思想,堅持“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體體現,是落實科學發(fā)展觀的迫切需要,是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、全面建設小康社會的必然要求,是促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國、維護穩(wěn)定、促進發(fā)展的認識出發(fā),從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認識出發(fā),從我院就診病號多,人口流量大,人員構成復雜的特點出發(fā),把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到重要位置上。在工作時間的安排上立足于經常性,在工作重心上立足于一線科室,在聯系實際上立足于結合,在工作突破上立足于創(chuàng)新,在工作作風上立足于務實。切實解決了干部職工在民主意識、法制觀念、服務意識等方面存在的問題,提高了職工隊伍的思想政治素質。
2、結合實際,突出重點。“平安醫(yī)院”、的“平安”,不是狹義的“平安”而是涵蓋了經濟、政治、文化和社會各方面寬領域、大范圍、多層面的廣義“平安”。我們在全院醫(yī)護人員的頭腦中確立大平安的觀念,按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求,對帶有普遍性、全局性的熱點問題予以高度重視,統籌考慮,既要全面抓,更要結合實際突出重點抓。始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產安全作為建設“平安醫(yī)院”的重中之重。
3、立足經常,重在落實。“平安醫(yī)院”的建設是一項長期性的任務,需要長期抓,經常抓,既要有長期的計劃,又要有短期的安排。我院各科室把“平安醫(yī)院”的建設作為一項經常性的工作來抓,通過政治的、經濟的、行政的、教育的等多種手段,把“平安醫(yī)院”建設的各項工作任務落到實處,取得了實效。
4、加強宣傳,營造氛圍!捌桨册t(yī)院”的建設是造福廣大職工和患者的一項重要舉措,也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。我們通過形式多樣的,最大限度地廣泛宣傳,營造了人人關心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設的濃厚氛圍。充分的調動了廣大職工參與建設“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。
三、工作重點
建設“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各個方面,是一項長期的任務。我們重點做了以下幾項工作:
1、加強醫(yī)院普法教育工作,切實地提高了干部職工法制觀念。充分利用院里現有的宣傳櫥窗、公示欄,以及例會等多種形式,認真開展各種法律法規(guī)的學習,并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關人人關心的法律法規(guī)條款,如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》、《藥品管理法》等等,并在醫(yī)院業(yè)務學習上有專人帶領學習,把職工的業(yè)余時間吸引到法律法規(guī)的學習中來。切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念,形成一個人人學法,人人懂法,人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中,經過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀律條例、醫(yī)院收費差錯處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度,確實做到在制度面前人人平等,讓大家有話說到明處,有意見提到明處,使日常管理民主化。醫(yī)院領導細分醫(yī)院工作崗位,做到人人每天有班上,每天上班有活干,堅決不把閑散人員推倒社會上去,杜絕了因閑散人員鬧事,給社會治安帶來負面影響的事情發(fā)生。
2、加強醫(yī)院安全工作,切實地保護了職工和患者安全。加強對院內各部位的安全檢查,消除隱患。我院每年定期和不定期地對消防安全進行全面檢查,對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查(如藥庫、病房、職工食堂等),對消防設施進行定期維護更換,確保消防器材的完好。我院實行院領導值二線班制度,明確每人的時間段分工,值班期間要進行全院巡視,切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到了實處,杜絕了重大可防性案件的發(fā)生。加強與公安部門的協調,切實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序,確保了醫(yī)院的穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全,落實安全責任制。嚴格落實三級查房制度,做好病人四防工作,做到精心治療、精心護理,嚴防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、醫(yī)療器械的安全使用,加強消防安全設施的維護、檢查,做好安全消防工作。嚴格落實科室安全責任制,搞好不穩(wěn)定因素排查,發(fā)現問題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施,確保全院無重大責任事故。
3、認真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛,切實維護了醫(yī)院的`穩(wěn)定。制定了處置重大突發(fā)事件的預案,對政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預測的事件等制訂了相應的預案,并根據情況的不斷變化及時修訂完善。認真做好和妥善處置因醫(yī)院改革、部分職工的院內不同分工牽涉到個人利益帶來的各種矛盾事件。各分管領導具體負責各分管科室的創(chuàng)建工作,相互配合,及時地妥善處置了各種突發(fā)事件,把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài),攔截于院內,把不穩(wěn)定帶來的負面影響降低到最低程度。
四、保障措施
1、建立組織,加強領導。醫(yī)院組織成立由院長任組長,各科室負責人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領導小組,明確了有關職能科室的具體職責任務。將創(chuàng)建活動列入年度考核重要內容,對成績突出的科室和個人給予表彰獎勵,對措施不利、失職瀆職的,嚴肅追究責任。以平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的深入開展,來推動醫(yī)院各項工作達到一個新的水平。
2、明確目標,落實職責。具體目標是通過本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動,努力確保職工的生命和財產安全,確保正常的診療秩序,確保醫(yī)院穩(wěn)定,以院長為第一責任人,本著各科室成員負責好自己科室的原則,確保職責能層層落實。
經過近半年的創(chuàng)建工作,我院的創(chuàng)建工作已初見成效,但是我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建不是一朝一夕的事,而是需要在創(chuàng)建過程中不斷完善、不斷創(chuàng)新的長久性工作,我院將保持已取得的成績,繼續(xù)努力,為創(chuàng)建“平安醫(yī)院、和諧醫(yī)院”做出自己應有的貢獻。
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