文員工作總結(jié)
更新時(shí)間：2023-06-26 12:19:14 工作總結(jié) 我要投稿
文員工作總結(jié)(匯編15篇)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編收集整理的文員工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
文員工作總結(jié)1
試用期的這段時(shí)間我將自己完全的放在工作上，每天都將領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作完成得比較好，更是讓自己不斷去向其他的同事學(xué)習(xí)，多讀觀察他們的工作。從開(kāi)始工作到現(xiàn)在，我的每一點(diǎn)成長(zhǎng)都是較為明顯的，更是我能夠清楚感知到自己在這份工作上有極大的進(jìn)步，而我也是以較為快速的速度在與自己的工作相互融合，讓自己在工作的過(guò)程中更加能夠有所收獲。
這樣幾個(gè)月的時(shí)間我基本將行政的工作都已經(jīng)熟練的掌握了，就算身邊沒(méi)有同事在，我也是可以輕松的應(yīng)對(duì)，再加上自己平時(shí)在工作上對(duì)自己的總結(jié)分析，我差不多是可以將這份工作完成得更好，更是還總結(jié)出了一些在面對(duì)工作上的小技巧。畢竟行政文員的工作總的來(lái)說(shuō)都是極為瑣碎的事情，在做起事來(lái)沒(méi)有太多的連貫性，是需要自己對(duì)自己有一個(gè)規(guī)劃，能夠去較為輕松的面對(duì)。也正好是這些我總結(jié)出來(lái)的小技巧才讓我在自己的崗位上能將工作完成得比較好，或許也是這樣才讓我收獲到了這么大的成長(zhǎng)，才讓我有機(jī)會(huì)獲得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)從而轉(zhuǎn)為正式員工。所以我現(xiàn)在收獲到的一切都是與我的努力分不開(kāi)的。而現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)正的我更是不能辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，更是不能讓領(lǐng)導(dǎo)后悔，所以我必須要更加努力才行，更要在這份崗位上做出更多的業(yè)績(jī)。
之前的我一直是以盡快轉(zhuǎn)正為自己努力的目標(biāo)，現(xiàn)在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，那我就更應(yīng)該設(shè)定一個(gè)新的目標(biāo)，這樣才能讓我在接下來(lái)的時(shí)光更有奮斗勁兒，更愿意付出自己的`一切。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的肯定我更是不能做出一些違背之事，更應(yīng)該將心思的用于工作，將自己的那份對(duì)公祖的責(zé)任心拿出來(lái)擺放在我的眼前，這樣我便是可以更好的去工作。我相信對(duì)于已經(jīng)轉(zhuǎn)正的我來(lái)說(shuō)，有很多的東西都是需要我去慢慢適應(yīng)的，甚至有更多的知識(shí)都等著我去學(xué)習(xí)掌握。要想更好的在行政的崗位上過(guò)好自己的工作，我也是需要多多不斷地提升自己。
這次之后，我對(duì)于堅(jiān)守在這份工作的信心又強(qiáng)了一點(diǎn)，畢竟我堅(jiān)信我是可以將每一份需要我完成的工作都完成好，并且我還懷抱著一顆愿意在這個(gè)崗位上不斷提升自我的心。
文員工作總結(jié)2
作為一名行政文員，我深知自己的工作職責(zé)，在各方面工作上盡量認(rèn)真踏實(shí)，下面總結(jié)一下我的日常接待工作：
一、20xx年上半年度所學(xué)知識(shí)：
1、行政部門(mén)經(jīng)理MAY的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理JACKY的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理ECHO的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導(dǎo)：對(duì)外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：INTERNET的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶(hù)來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的.行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、踏實(shí)的工作態(tài)度：
半年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
�。�1）每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
�。�2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
（3）在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
四、20xx年下半年需要努力的方向：
行政助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來(lái)，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴(lài)部門(mén)經(jīng)理，不再依賴(lài)同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭�，讓我成長(zhǎng)起來(lái)的人！
身在這樣一個(gè)大企業(yè)里，我感到非常的自傲，我也非常熱愛(ài)自己的工作，在接下來(lái)的半年里，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步，20xx年下半年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長(zhǎng)，共同進(jìn)步！
文員工作總結(jié)3
我是今年x月份入職的前臺(tái)文員xxx，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期后，即將面臨轉(zhuǎn)正，我也要對(duì)我之前的工作做一下總結(jié)，試用期雖然不長(zhǎng)，但我也學(xué)到了很多，也發(fā)現(xiàn)了自己在工作之中有一些不足的地方需要在以后改進(jìn)。
一、所做工作
我是前臺(tái)文員，可以說(shuō)是我們公司的一個(gè)形象代表，客戶(hù)走進(jìn)我們公司的第一眼就是可以看到我的，所以接待的工作，是我經(jīng)常需要做的事情。無(wú)論是客戶(hù)的訪問(wèn)，人員來(lái)面試，或者新同事入職，物業(yè)過(guò)來(lái)的安全檢查等等。除了接待，我還需要配合人事主管接聽(tīng)和撥打招聘電話，處理人事方面的文件，訂購(gòu)公司所需的辦公用品，看起來(lái)事情并不是特別多，但是一天做下來(lái)，還是挺繁瑣的'，每件事如何處理，溝通，都是需要有一定的技巧的，不然很容易出錯(cuò)。在三個(gè)月的時(shí)間里，我熱情接待每一位來(lái)訪人士，積極配合人事主管做好招聘的工作，每一位入職的新同事，我都帶領(lǐng)他們參觀公司，了解公司的部門(mén)以及相關(guān)的同事。詳細(xì)的跟他們說(shuō)公司的規(guī)章制度，考勤體系，以及需要注意的事項(xiàng)，當(dāng)然也是告訴他們?nèi)绻惺裁垂ぷ魃系碾y題，可以給我反饋，好幫他們解決。像鍵盤(pán)的更換，文具的支取，等等。
二、不足之處
雖然三個(gè)月的時(shí)間里，我把工作做好了，但難免也有遺漏和疏忽的地方，剛來(lái)的第一個(gè)月，接待一位新入職的同事，規(guī)章制度，什么都和他說(shuō)了，但是卻忘記和他說(shuō)最最重要的考勤，本來(lái)是9點(diǎn)上班的，他卻以為是10點(diǎn)，因?yàn)榈谝惶烊肼毷峭七t了1小時(shí)的，結(jié)果第二天遲到了，我問(wèn)他原因，我才知道是我工作的失誤，讓他誤會(huì)了，主管也批評(píng)了我，作為一名前臺(tái)文員，這些細(xì)節(jié)性的東西是不能遺漏的。在往后的工作中，我也把需要做的事情，拿本子記好，一件件的，按順序查看，是否有遺漏，也好補(bǔ)充。在采購(gòu)辦公用品的事情中，領(lǐng)導(dǎo)交付的是要采購(gòu)一臺(tái)激光打印機(jī)，但是我卻在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候買(mǎi)了噴墨式的，因?yàn)閷?duì)這一方面并不是太懂，當(dāng)時(shí)在網(wǎng)店上看到噴墨的那款便宜很多，而且樣子似乎差不多，于是便買(mǎi)了，結(jié)果卻是最后只能換貨處理，這樣也耽擱了領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間。
我即將面臨轉(zhuǎn)正，在這三個(gè)月的工作之中，有成績(jī)也有不足，對(duì)本崗位基本已經(jīng)熟悉，但在工作的細(xì)節(jié)之處，還是需要再多細(xì)心一點(diǎn)，不能疏忽大意，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作完成好，認(rèn)真接待每一位來(lái)訪的客戶(hù)，在新同事接待方面更是要講清楚所有的制度和事項(xiàng)。我相信，當(dāng)我成為公司的正式員工時(shí)，我一定會(huì)把過(guò)去做的好的地方繼續(xù)保持，不足之處努力改進(jìn)。做好前臺(tái)文員的工作。
文員工作總結(jié)4
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，我在公司從事的是文員工作，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了本身的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專(zhuān)業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，這是文化的精髓，我想也是激勵(lì)每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求本身，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展本身的知識(shí)面，不斷完善本身。三個(gè)月的`工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料，也會(huì)有一些客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給本身充電，拓寬本身的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮本身的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)本身的力量!
文員工作總結(jié)5
自20xx年2月以來(lái)公司擔(dān)任辦公室前臺(tái)工作，前臺(tái)是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作，在這半年時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己實(shí)踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺(jué)悟上有了更進(jìn)一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'工作任務(wù)，為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)及來(lái)年工作計(jì)劃。
以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門(mén)，這就決定了辦公室工作繁雜性。
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1。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進(jìn)行實(shí)施。
2。根據(jù)公司以往的實(shí)施方法，制訂了《圖書(shū)借閱及管理辦法》和《門(mén)禁指紋管理規(guī)定》，通過(guò)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的審核及各部門(mén)會(huì)簽，在日常工作中進(jìn)行實(shí)施。
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1。負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)辦公室、行政總經(jīng)理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔。
2。負(fù)責(zé)快遞接收、報(bào)紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機(jī)電話的接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接。
3。每日統(tǒng)計(jì)公司員工及電話核查項(xiàng)目員工出勤情況。
4。公司員工書(shū)籍借閱統(tǒng)計(jì)與簽收。
5。日常禮儀接待工作。
�。ㄈ┧娰M(fèi)的繳納：
�。ㄋ模┕就ㄓ崢I(yè)務(wù)的辦理（每月月底前繳納上月費(fèi)用）
（五）每月5號(hào)之前完成辦公室月度報(bào)告，并提交行政總經(jīng)理（內(nèi)容包括，辦公用品庫(kù)及倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)表—工裝盤(pán)點(diǎn)表—本月領(lǐng)工裝數(shù)—本月工裝進(jìn)出庫(kù)統(tǒng)計(jì)表—本月申請(qǐng)辦公用品—本月本部門(mén)辦公用品申請(qǐng)—本月辦公用品領(lǐng)用情況—本月費(fèi)用明細(xì)表—每月之星情況）
（六）每月8日之前，參考考勤系統(tǒng)上導(dǎo)出打卡數(shù)據(jù)記錄，根據(jù)收到的外出公干審批單和請(qǐng)假單以及每天的點(diǎn)名表做出電子版考勤明細(xì)表完成公司考勤總表制作，提交行政總經(jīng)理審核。
�。ㄆ撸┟吭�10號(hào)前完成部門(mén)辦公用品的申請(qǐng)統(tǒng)計(jì)總表交與行政總經(jīng)理審核。
（八）月中更換銷(xiāo)售排行榜；每月20號(hào)之前，根據(jù)每月之星評(píng)選結(jié)果，制作每月之星照，更換至宣傳欄。
�。ň牛┡c行政總經(jīng)理及網(wǎng)絡(luò)管理員溝通，確定下月所需費(fèi)用，于25號(hào)前完成部門(mén)預(yù)算統(tǒng)計(jì)表交與行政總經(jīng)理審核，提交財(cái)務(wù)中心
�。ㄊ┟吭�30號(hào)前完成辦公用品及日常用品盤(pán)點(diǎn)表。提交行政總經(jīng)理審核，并于次月2號(hào)之前上交財(cái)務(wù)中心。
（十一）每月初一，十五購(gòu)買(mǎi)貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。
�。ㄊ┺k公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。
文員工作總結(jié)6
時(shí)光荏苒，如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)瞬間，我們已經(jīng)站在了20xx年的尾巴上，回首過(guò)去的整個(gè)201_年，我的心中感慨萬(wàn)千。
x月份，我經(jīng)過(guò)集團(tuán)公司組織的面試來(lái)到__房地產(chǎn)有限公司，主要負(fù)責(zé)公司__項(xiàng)目文書(shū)資料的起草與編制工作。轉(zhuǎn)眼間在公司工作已快一年之久，在此期間，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的提攜和幫助，以及日常工作的不斷磨練，我進(jìn)步飛快，在此對(duì)公司為我提供的成長(zhǎng)平臺(tái)及在此平臺(tái)上對(duì)我的支持和關(guān)愛(ài)表示衷心的感謝。有你們的協(xié)助，我才能在工作中更加得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭�，公司的發(fā)展才能如芝麻開(kāi)花一般節(jié)節(jié)高。
下面，我將對(duì)我xx年整個(gè)工作狀況做以匯報(bào)和總結(jié)：
1.努力加強(qiáng)了我的學(xué)習(xí)與進(jìn)步，提高了文書(shū)起草編制的能力。
作為一個(gè)辦公室文員，不斷提高文字表達(dá)能力，起草一份優(yōu)秀的文字材料是我工作的主要目標(biāo)，因?yàn)楹芏辔淖植牧隙际穷I(lǐng)導(dǎo)與外界溝通的途徑之一，同時(shí)也是反映企業(yè)發(fā)展全貌的一覽表。所以我一直堅(jiān)持“言簡(jiǎn)意賅、精準(zhǔn)無(wú)誤”的寫(xiě)作原則，努力使自己提供的文字材料能夠正確反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要旨與意圖。
在本年度的文字撰寫(xiě)工作中，我見(jiàn)證了自己的文字寫(xiě)作由生澀到成熟，由混亂到整齊劃一的轉(zhuǎn)變。每次領(lǐng)導(dǎo)交予的任何一份文字材料我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，不熟練的體裁就查找書(shū)本或利用網(wǎng)絡(luò)，努力使每一份文字材料都能夠完美無(wú)缺，同時(shí)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)，對(duì)于很多體裁都逐漸熟悉并能夠按照公司要求成功撰寫(xiě)，以下是我主要擬寫(xiě)的文件類(lèi)型：
1)、申請(qǐng)報(bào)告類(lèi)文件：如xx相關(guān)物資的申請(qǐng)、項(xiàng)目的人員招聘請(qǐng)示、人事調(diào)動(dòng)請(qǐng)示等申請(qǐng)報(bào)告。
2)、總結(jié)計(jì)劃類(lèi)文件：xx項(xiàng)目周、月、季度、年總結(jié)計(jì)劃、公司周計(jì)劃總結(jié)等計(jì)劃總結(jié)類(lèi)文件。
3)、合同類(lèi)文件：如xx項(xiàng)目戶(hù)外廣告牌制作安裝協(xié)議、x水庫(kù)清淤合同、十畝地場(chǎng)地平整合同及相關(guān)工程項(xiàng)目的招投標(biāo)文件等。
4)、制度類(lèi)文件：如xx項(xiàng)目辦公室規(guī)章制度、x項(xiàng)目計(jì)算機(jī)使用與管理制度、xx飼養(yǎng)管理制度及崗位職責(zé)制度等。
5)、可研報(bào)告類(lèi)文件：籌建xx通用航空公司的可行性報(bào)告、建設(shè)xx化基地的可研報(bào)告等。
在成功撰寫(xiě)每一份體裁的文件同時(shí)，我也努力探索，認(rèn)真歸類(lèi)，把自己起草過(guò)的每一份體裁的文件認(rèn)真總結(jié)，探尋出其具體的寫(xiě)作思路，讓以后的寫(xiě)作更順暢有規(guī)律，為構(gòu)建一個(gè)整體的文書(shū)寫(xiě)作框架做出不懈的努力。
2.積極實(shí)現(xiàn)了我的塑造與完善，提升了公司整體的信譽(yù)形象。
辦公室作為一個(gè)處理綜合事務(wù)的場(chǎng)所，對(duì)于文員的綜合素質(zhì)要求也很高。因此，在起草文書(shū)的工作之余，我也不斷提高自身的修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，努力做好到訪客戶(hù)的接待工作和來(lái)電客戶(hù)的致電咨詢(xún)工作，使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的.信譽(yù)和形象，準(zhǔn)確傳達(dá)公司的態(tài)度和決定，努力弘揚(yáng)公司良好的企業(yè)文化，如協(xié)助辦公室人員負(fù)責(zé)接待xx小區(qū)、xx商貿(mào)城項(xiàng)目及xx項(xiàng)目的業(yè)主，合理解決房產(chǎn)過(guò)程中的系列問(wèn)題，幫忙解答業(yè)戶(hù)疑問(wèn)，協(xié)助業(yè)戶(hù)按照公司流程簽訂購(gòu)房合同及辦理其它的購(gòu)房手續(xù)等工作。
同時(shí)在人際關(guān)系的處理中，我也積極轉(zhuǎn)變，盡快適應(yīng)辦公室的文化氛圍，努力維護(hù)好與每位員工的友好關(guān)系，為創(chuàng)建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力。
3.端正工作態(tài)度，認(rèn)真做好每一件小事。
歷史故事中流傳著這樣一句話：一釘損一馬，一馬失社稷。所以，細(xì)節(jié)決定成敗。
做好每一份細(xì)節(jié)性的工作是我對(duì)自己工作態(tài)度的要求，在工作中，領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作我都能夠把它當(dāng)重要的事情去做，全力以赴，盡自己的努力高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成，讓每一份小事情都能夠成為公司信譽(yù)和文化的展示窗口。比如說(shuō)做好每一份文件的擬寫(xiě)和打印;做好每一份郵件的及時(shí)接收與回復(fù);做好每一個(gè)通知的告知與轉(zhuǎn)達(dá);做好項(xiàng)目每一件物資的購(gòu)買(mǎi)與送達(dá)等。這些其實(shí)都是小事雜事，但是每一個(gè)小事雜事又都是一件件大事，傳達(dá)不準(zhǔn)，處理不好就會(huì)影響外界對(duì)公司的整體認(rèn)知與評(píng)價(jià)，因此在此方面，我一直在不斷進(jìn)步，盡力做到，努力提升自我，用自身得體的言行舉止為公司塑造一個(gè)良好的公眾形象。
4.提高了工作效率，及時(shí)有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交予的工作任務(wù)。
工作效率的高低是反映公司信譽(yù)和形象的一種檢測(cè)方式，因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式。
在處理領(lǐng)導(dǎo)交予的xx日常事物中，我充分做到了“確定工作方向，不走冤枉路”、“事前準(zhǔn)備周到，不花冤枉時(shí)間”、“不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，不做無(wú)謂的努力”的高效工作方式。在處理每件事情之前，不懂的仔細(xì)詢(xún)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)和同事，做到充分了解之后再行動(dòng)，行動(dòng)之前做好周密的計(jì)劃，然后在行動(dòng)的過(guò)程中及時(shí)反饋，及時(shí)修整，運(yùn)用___的工作循環(huán)，努力做到在領(lǐng)導(dǎo)指定的工作期限內(nèi)提前圓滿完成工作任務(wù)。
xx項(xiàng)目目前處在起步建設(shè)階段，所以很多事情對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說(shuō)都是第一次，而且都需要在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備好，如__的購(gòu)置及相關(guān)物件的配備工作。在不懂市場(chǎng)行情的情況下，我充分利用網(wǎng)絡(luò)及周?chē)娜嗣}資源，積極準(zhǔn)備和詢(xún)問(wèn)，然后通過(guò)積極走訪、多方對(duì)比成功完成了__物資的配備，并按照要求合理安排到位，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作任務(wù)。
當(dāng)然，在整個(gè)工作當(dāng)中由于經(jīng)驗(yàn)有限及自身能力的不足，再加上有時(shí)對(duì)自己的要求不嚴(yán)格，因此所造成的工作失誤也挺多，如文件的起草漏洞很多，邏輯不嚴(yán)謹(jǐn)，表述不嚴(yán)密、起草的文件中常有錯(cuò)別字等。借此機(jī)會(huì)，我做以深刻的檢討，同時(shí)保證在以后的工作當(dāng)中努力克服、嚴(yán)格要求，努力做到所起草的文字資料無(wú)錯(cuò)別字，文風(fēng)不斷成熟、邏輯越來(lái)越嚴(yán)密，充分做好公司軟件文化的塑造與宣揚(yáng)。
20xx年對(duì)我而言是關(guān)鍵的一年，經(jīng)過(guò)將近一年的工作錘煉，我已經(jīng)完成了從校園人到社會(huì)人的成功轉(zhuǎn)變，逐漸拋棄了那些不切實(shí)際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來(lái)越得心應(yīng)手，我開(kāi)始考慮如何在工作中取得新的成績(jī)，以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我從來(lái)都是積極的，不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。
通過(guò)這一年的摸打滾爬，我深刻認(rèn)識(shí)到：細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是一個(gè)辦公室文員所必須具備的工作素質(zhì)，而融會(huì)貫通、觸類(lèi)旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。
因此，新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn)。隨著__項(xiàng)目進(jìn)程的加快，明年會(huì)有更多的工作任務(wù)及挑戰(zhàn)等著我，我心里在暗暗地為自己加油鼓勁，要在工作中不斷進(jìn)取，在挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟，踏踏實(shí)實(shí)，目光不只局限于周?chē)男∪ψ�，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，同時(shí)我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)，為“建設(shè)百年__”的宏偉藍(lán)圖做出自己應(yīng)有的努力!
文員工作總結(jié)7
本人于20xx年到酒店工作，同時(shí)分管保安部，在管理保安部期間，感受與感觸頗多。特別在20xx年這個(gè)歡笑與并舉的一年，從年初南方冰凍災(zāi)害到汶川大地震都說(shuō)明預(yù)防的重要性與一些事情的不可預(yù)見(jiàn)性確實(shí)讓人防不勝防，措手不及。而振奮的大事要算奧運(yùn)的盛大開(kāi)幕，從一副副的畫(huà)面中我們可以看到祖國(guó)的強(qiáng)大與繁榮與身為中國(guó)人的自豪。但做消防與治安工作的我們也無(wú)不為奧運(yùn)捏上一把汗，因?yàn)轼B(niǎo)巢最初設(shè)計(jì)方案上消防安全是很難得到的，但中國(guó)為了讓世界人們刮目相看，最大限度設(shè)計(jì)上達(dá)到消防要求。在此基礎(chǔ)上采取積極、有效、主動(dòng)、客觀與對(duì)待可預(yù)見(jiàn)性消防安全事故的防范措施中以防不測(cè)。在這一點(diǎn)上我個(gè)人覺(jué)得是值得我們所有人學(xué)習(xí)與吸取的，接下來(lái)將我工作中的一些工作內(nèi)容與想法進(jìn)行闡述，其中也結(jié)合了其他管理方式與方法用在消防與治安工作上，因?yàn)槲蚁嘈乓稽c(diǎn)，沒(méi)有最好的管理模式只有最合適的管理方法。
一、消防工作
1、根據(jù)市消防支隊(duì)，要求制定出定期對(duì)酒店的各項(xiàng)安全設(shè)施進(jìn)行檢查，并做好記錄。對(duì)檢查出的不合格項(xiàng)目及時(shí)整改到位，在巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)已損壞的消防設(shè)備及時(shí)進(jìn)行報(bào)損更換，相關(guān)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行特批，將消防做到壞必修、損必?fù)Q。同時(shí)在今年消防自檢時(shí)發(fā)現(xiàn)的一批過(guò)期的防毒面具進(jìn)行及時(shí)更換。
2、因酒店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中人員調(diào)動(dòng)比較大，在年初的工作中我明確提出更新酒店防火委員會(huì)，修訂制定防火緊急疏散預(yù)案，并嚴(yán)格按照消防安全工作“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，與各部門(mén)重新簽訂防火責(zé)任狀，將防消工作做到責(zé)任到人。同時(shí)以酒店各部門(mén)經(jīng)理為值班經(jīng)理，實(shí)行輪換值班制度，有效的處理緊急突發(fā)事件解決的效率，將消防治安安全工作做到現(xiàn)場(chǎng)處理、及時(shí)解決。
3、自酒店集團(tuán)成立安全穩(wěn)定辦公室以來(lái)，積極配合安穩(wěn)辦的工作，做到有錯(cuò)就改、有漏就補(bǔ)，并在近期按安穩(wěn)辦要求對(duì)酒店各種機(jī)房、倉(cāng)庫(kù)、及重點(diǎn)防火部門(mén)外(機(jī)房重地、吸煙)以防止意外事件。并在節(jié)前或有重大接待任務(wù)時(shí)，增加檢查頻率，杜絕不安全事故的發(fā)生。
4、在具有完善的`設(shè)備基礎(chǔ)和嫻熟的消防技能的保障下，今年酒店從未發(fā)生過(guò)一起任何類(lèi)型的火災(zāi)，雖目前未獲得任何榮譽(yù)，但我店很榮幸的完成了今年的安全指標(biāo)。
二、管理
重視酒店室，中心是發(fā)現(xiàn)酒店各種隱患和事故的眼睛，是發(fā)現(xiàn)各種情況的反饋第一窗口。為更好的對(duì)消防治安工作進(jìn)行有效的與控制，在組織消防安全自檢第一季度，對(duì)酒店各處檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)一些區(qū)域外還有死角，針對(duì)這一現(xiàn)象立即要求整改到位，在短短一個(gè)星期中完成這一項(xiàng)目，在相關(guān)工作進(jìn)行要求后另增加增加了一臺(tái)dvr機(jī)，更換視頻探頭15個(gè)，了對(duì)區(qū)域的力度。今年以來(lái)，因管理到位與人員對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了幾起意外事件，因發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處理得當(dāng)、保障有力，在未造成事故的情況下得到了有效的控制。包括一些一號(hào)門(mén)客人說(shuō)車(chē)輛在酒店被劃傷后經(jīng)被該車(chē)不是在酒店被傷等事件都有力的說(shuō)明良好的設(shè)備運(yùn)行才可以酒店的生命、財(cái)產(chǎn)得到有效的保障，當(dāng)然相關(guān)的人員也是功不可沒(méi)。為酒店的安全系數(shù)，保安部對(duì)酒店能夠全面巡查，我部今年又增加了巡更次數(shù)與巡邏區(qū)域，以便使隊(duì)員能夠更加細(xì)致的將巡更工作做到實(shí)處。
三、培訓(xùn)工作
在落實(shí)各項(xiàng)硬件工作后講人員綜合素質(zhì)與分配問(wèn)題也放在工作日程中進(jìn)行調(diào)整，不但新進(jìn)員工崗位培訓(xùn)制度，而且還必須采取崗位熟悉后再進(jìn)行全面考核的方式來(lái)提高員工的面貌、職業(yè)、服務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)，敬業(yè)愛(ài)崗及團(tuán)結(jié)協(xié)作，以及“嚴(yán)教不如身教”和“嚴(yán)格管理、規(guī)范操作”的工作要求，并派酒店管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課程對(duì)部門(mén)其他隊(duì)員進(jìn)行宣講，從中學(xué)習(xí)得到更多與自身工作有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)使員工的自身處事能力與工作態(tài)度得到了提升。
1、以季度考核的模式對(duì)中心工作人員進(jìn)行系統(tǒng)技能操作培訓(xùn)與考核，在進(jìn)行考核后人員表現(xiàn)出即能熟練運(yùn)用各種操作方法與技能進(jìn)行相關(guān)運(yùn)用，又能體現(xiàn)出沉穩(wěn)、嫻熟的實(shí)質(zhì)能力。
2、重點(diǎn)對(duì)一、二號(hào)門(mén)進(jìn)行站姿、治安知識(shí)、突發(fā)處理學(xué)習(xí)，以便能將一些問(wèn)題靠自身的能力解決。
3、嚴(yán)格自律，多做工作，少說(shuō)空話，多干實(shí)事，盡職盡責(zé)，忠于職守踏實(shí)工作，爭(zhēng)取對(duì)酒店做出更大貢獻(xiàn)
四、外單位合作
1、與維保單位續(xù)簽維保合同，確保系統(tǒng)在中繼續(xù)運(yùn)行
2、聯(lián)系消防維保公司對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行日常巡檢、維修、更換等工作。
3、多次參加、消防專(zhuān)題會(huì)議，確保與相關(guān)單位的緊密合作關(guān)系。
4、主動(dòng)邀請(qǐng)消防部門(mén)對(duì)酒店進(jìn)行消防演習(xí)。演習(xí)內(nèi)容包括火災(zāi)撲滅、人員疏散、高層救人等項(xiàng)目，了住店客人的人身安全。
文員工作總結(jié)8
進(jìn)入公司至今，已有x個(gè)多月的時(shí)間，回首20xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就x年的工作情況，做如下總結(jié)：
一、工作中的收獲：
能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
二、工作中存在的不足：
工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
三、接下來(lái)的工作計(jì)劃：
會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來(lái)說(shuō)x年的工作是盡職盡責(zé)的'，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì)隨著x年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信x年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色。
文員工作總結(jié)9
20年XX月XX日開(kāi)始在公司上班。從入職第一天起，我就融入了我們的團(tuán)隊(duì)。不知不覺(jué)一年過(guò)去了。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、注重學(xué)習(xí)
非常注重向身邊的老同事學(xué)習(xí)，在工作中注意、多看、多思考、多學(xué)習(xí)，以更快的速度熟悉公司的情況，更好的融入我們的團(tuán)隊(duì)。
二、幫助采購(gòu)檢查前期應(yīng)付賬款余額
對(duì)賬袋整理整理，為以后的工作提供方便；并協(xié)助采購(gòu)和引進(jìn)新員工。雖然我還是一個(gè)剛來(lái)公司不久的新員工，還在試用期，但是我在1月份積極協(xié)助采購(gòu)和帶新人，把工作中知道的和應(yīng)該注意的問(wèn)題都教給了XX，還教她如何保管賬包，如何查錯(cuò)，如何發(fā)傳真等等。
三、根據(jù)檢查后的`應(yīng)付賬款余額建立新賬戶(hù)
并及時(shí)填寫(xiě)應(yīng)付憑證，登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬，除了需要核對(duì)合作工廠供應(yīng)商的期初余額外，大部分應(yīng)付賬款數(shù)據(jù)都是準(zhǔn)確的。
四、建立存貨明細(xì)賬
6月，由于原成本會(huì)計(jì)突然離職，沒(méi)有任何交接，他把壓力變成了動(dòng)力，要求自己盡快熟悉公司情況，不斷改進(jìn)工作，以便更適合公司的現(xiàn)狀。存貨明細(xì)賬分為青島倉(cāng)庫(kù)、公司流程倉(cāng)庫(kù)、公司原材料倉(cāng)庫(kù)、沈陽(yáng)倉(cāng)庫(kù)、濟(jì)南倉(cāng)庫(kù)、北京倉(cāng)庫(kù)、上海倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)車(chē)間倉(cāng)庫(kù)，成品倉(cāng)庫(kù)匯總形成公司總存貨明細(xì)賬。在建賬的同時(shí)，會(huì)對(duì)當(dāng)期要處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理。然而，由于開(kāi)放數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，報(bào)告的可信度受到影響。不過(guò)這個(gè)過(guò)程已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中會(huì)更好。
五、工作中善于思考
如果發(fā)現(xiàn)某些文檔在處理上有問(wèn)題，首先要和同事溝通，分享自己的解決方案。如果能解決，就解決；如果不能解決，將提交給上級(jí)經(jīng)理，并提出自己的意見(jiàn)供參考。
六、接管貨運(yùn)登記
因?yàn)閯傞_(kāi)始沒(méi)解釋清楚，前段時(shí)間把之前的做法延長(zhǎng)了，運(yùn)費(fèi)登記為流水。貨運(yùn)管理修改后，根據(jù)應(yīng)付報(bào)表及運(yùn)費(fèi)管理的要求，重新設(shè)計(jì)了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
七、熱心回答同事詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題
由于自己以前接觸計(jì)算機(jī)應(yīng)用多一點(diǎn)兒，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在工作中，經(jīng)常會(huì)有同事詢(xún)問(wèn)，我總是會(huì)把自己知道的分享給大家。我認(rèn)為大家的能力都提高了，我們的公司才會(huì)整體的提高。
總之，經(jīng)過(guò)一年的工作，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人與人為善，對(duì)工作力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
文員工作總結(jié)10
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。此刻就20xx年的工作狀況總結(jié)如下：
辦公室文員年終工作總結(jié)是本人工作以來(lái)的第一份工作總結(jié)，這將是本人職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，本人對(duì)此也十分珍惜，認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)自我的工作進(jìn)行一次詳細(xì)的分析，然后盡最大努力去做好這一工作.透過(guò)20xx年以來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事：領(lǐng)導(dǎo)的幫忙，本人已完全融入到了辦公室這個(gè)大環(huán)境中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但就應(yīng)說(shuō)20xx年付出了不少，也收獲了比較多，本人自我感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了.
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。此刻就20xx年的工作狀況總結(jié)如下：
一：以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的`特點(diǎn).每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做.但手頭的工作也不能耽誤，這天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行[補(bǔ)課]，把一些文字工作帶回家去寫(xiě).
辦公室人手少，工作量大，個(gè)性是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作.在20xx年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)與會(huì)議，本人都用心配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿完成.
過(guò)去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展.部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫忙，本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決.以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù).
二：盡心盡責(zé)，做好本職工作，20xx年以來(lái)，本人主要完成了一下工作：
1：文員工作嚴(yán)要求
1：公文傳閱歸檔及時(shí).文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦：傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通.待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱.
2：下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò).做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，20xx年以來(lái)共下發(fā)紅文XX份.另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě).
3：編寫(xiě)辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄.每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行狀況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門(mén)月度小結(jié)：計(jì)劃，并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門(mén)傳閱.
2：督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過(guò)去的20xx年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，透過(guò)口頭：書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)狀況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋.
3：內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口.過(guò)去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)，做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報(bào).
4：完成辦公室文員職責(zé)工作.
辦公室文員工作是一個(gè)講職責(zé)心的工作.各個(gè)部門(mén)的比較多請(qǐng)示：工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心.20xx年以來(lái)，對(duì)于各部門(mén)：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé).因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每一天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班.有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，本人都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作.
5：企業(yè)文化活動(dòng)用心參與
20xx年以來(lái)用心參與了司慶拓展訓(xùn)練：?jiǎn)T工家屬會(huì)：全省運(yùn)動(dòng)會(huì)：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力.20xx年以來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作潛力上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自我的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有用心主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng).
20xx年有新的氣象，應(yīng)對(duì)新的任務(wù)新的壓力，本人也就應(yīng)以新的面貌：更加用心主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步.
文員工作總結(jié)11
酒店辦公室的工作雖然比較繁瑣卻也讓我學(xué)到了不少實(shí)用的技巧，無(wú)論是營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃還是文件的整理都能讓我的綜合能力有所提升，盡管轉(zhuǎn)正前只負(fù)責(zé)完成基礎(chǔ)性的工作卻也在辦公室主任的教導(dǎo)下加深了對(duì)文員職業(yè)的理解，實(shí)際上由于辦公室工作的完成對(duì)酒店的管理十分重要自然不能夠存在任何懈怠，只不過(guò)為了更好地完成自身的職責(zé)還是應(yīng)該對(duì)以往的辦公室工作進(jìn)行總結(jié)。
加強(qiáng)與酒店其他部門(mén)間的交流從而完成了文件催收工作，由于每月需要定期向各部門(mén)收取工作計(jì)劃與總結(jié)的緣故自然要提前進(jìn)行準(zhǔn)備，尤其是部分部門(mén)上交文件的速度比較慢的緣故需要提前催促才行，而且在收集以后也要進(jìn)行檢查從而找出是否存在格式之類(lèi)的.問(wèn)題，由于文件的催收需要與不同的部門(mén)進(jìn)行交涉從而能夠很好地鍛煉自身的能力，也許是意識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性導(dǎo)致我經(jīng)常主動(dòng)與其他部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，無(wú)論是人際關(guān)系的提升還是綜合能力的加強(qiáng)都需要做好這方面的工作才行。
根據(jù)酒店員工的表現(xiàn)進(jìn)行績(jī)效審核以便于做好后期的各項(xiàng)評(píng)比工作，在整理檔案的時(shí)候應(yīng)該根據(jù)員工在酒店工作中的表現(xiàn)進(jìn)行相應(yīng)的標(biāo)注，無(wú)論是績(jī)效審核還是年終評(píng)比之類(lèi)的工作都需要提前做好詳細(xì)的記錄，既要能夠通過(guò)文字的記錄讓領(lǐng)導(dǎo)了解到員工的日常表現(xiàn)也要秉承公正客觀的態(tài)度才行，只不過(guò)由于這項(xiàng)工作并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的人選負(fù)責(zé)導(dǎo)致我并不了解應(yīng)該如何去做，所以我在請(qǐng)教過(guò)辦公室主任以后明白如何做好酒店員工的績(jī)效審核，通過(guò)積極參與其中讓我在辦公室工作中得到了許多同事的認(rèn)可。
通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃讓我明白如何開(kāi)展酒店活動(dòng)才能夠得到客戶(hù)的認(rèn)同，雖然這部分工作并非由辦公室直接負(fù)責(zé)卻也能夠協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部的員工，既要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方案的格式有所了解也要明白做好這部分工作的要素有哪些，每次營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃都是對(duì)自身分析與理解能力的提升，所以我在完成本職工作的情況下也會(huì)參與到方案的策劃之中從而提升了自身組織與管理能力，事實(shí)上若是缺乏管理經(jīng)驗(yàn)的話則很難將營(yíng)銷(xiāo)方案中的內(nèi)容實(shí)施下去。
盡管我在轉(zhuǎn)正前僅僅是負(fù)責(zé)辦公室的基礎(chǔ)性工作卻也能起到很好的鍛煉作用，這段時(shí)間的沉淀也讓我找準(zhǔn)了職業(yè)晉升的方向并為之而努力，畢竟想要在辦公室文員工作中有所發(fā)展自然不能夠滿足于現(xiàn)狀，所以我始終秉承著善于學(xué)習(xí)的作風(fēng)投入到辦公室工作中去并期待能夠擁有較好的發(fā)展。
文員工作總結(jié)12
時(shí)光如梭，歲月蹉跎。不知不覺(jué)，我在xxxx公司已度過(guò)了兩個(gè)月。后知后覺(jué)，我用大腦的記憶系統(tǒng)搜索著這些日子以來(lái)的些許工作碎片。
關(guān)于工單流程出現(xiàn)的問(wèn)題： 原本業(yè)務(wù)所開(kāi)工單經(jīng)管理處到業(yè)務(wù)部文員組，由我負(fù)責(zé)登記復(fù)印后發(fā)到各生產(chǎn)部門(mén)，其中打樣工單是由統(tǒng)計(jì)交于我們文員組。關(guān)于有打樣副本工單混入給廠務(wù)的工單復(fù)印件中一事，原由如下：
給廠務(wù)的工單復(fù)印件是由行政部xxx負(fù)責(zé)復(fù)印后于副本工單一并放到文員組，由于統(tǒng)計(jì)誤將打樣副本工單放入復(fù)印件一迭，我一時(shí)粗心（公。文搜），沒(méi)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)，在發(fā)工單時(shí)將其一起交到了廠務(wù)處。經(jīng)行政處發(fā)現(xiàn)并告知了業(yè)務(wù)處江經(jīng)理，給原本工作繁忙的領(lǐng)導(dǎo)增添了麻煩。我非常抱歉。事后行政處對(duì)此項(xiàng)流程進(jìn)行了調(diào)整�，F(xiàn)在給廠務(wù)處的那份工單也歸我們復(fù)印。到現(xiàn)在工作都還順利。
工作兩個(gè)月的時(shí)間里，這是發(fā)生第一件錯(cuò)誤，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)放心，我一定會(huì)努力改正自己工作中的缺陷。望各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督，督促。謝謝。
進(jìn)入公司至今，已有xx個(gè)多月的時(shí)間，回首XX月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就XX月的工作狀況，做如下總結(jié)：
一、工作中的'收獲：
能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠用心配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
二、工作中存在的不足：
工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
三、接下來(lái)的工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來(lái)說(shuō)XX月的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不明白該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì)隨著xx月的到來(lái)而逝去。十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信xx月的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色！
文員工作總結(jié)13
千里之行，始于足下。一個(gè)人的一生就像城市里的公交車(chē)，他會(huì)到達(dá)很多個(gè)驛站。每次他到達(dá)一個(gè)郵局，就意味著一段新的旅程。他每次路過(guò)一個(gè)驛站，都能帶走很多寶貴的財(cái)富�；仡欉@半年，是我學(xué)習(xí)的半年。工作經(jīng)歷、社會(huì)交往等等都是從零開(kāi)始，從無(wú)到有，從見(jiàn)面到見(jiàn)面，從見(jiàn)面到熟悉；這個(gè)過(guò)程離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人努力。這半年是感恩的半年。衷心感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和培養(yǎng)！
首先說(shuō)說(shuō)這段時(shí)間我心態(tài)的變化。坦率地說(shuō)，說(shuō)公司一直以火熱的熱情投入到工作中去，那是虛偽的空話。在這段時(shí)間工作的過(guò)程，也是一個(gè)不斷調(diào)整和成熟自己心態(tài)的過(guò)程！一開(kāi)始覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，無(wú)論做什么工作都不會(huì)覺(jué)得工作累，而是問(wèn)自己，原來(lái)的知識(shí)怎么用，你的特長(zhǎng)在哪里？俗話說(shuō)，隔行如隔山！剛畢業(yè)真的在工作上把我搞糊涂了。我不知道我的職位是否不適合這個(gè)行業(yè)。在文秘工作中，從打印文件、處理公文、收發(fā)傳真、采購(gòu)辦公用品，完成工作是非常容易的，但要真正把工作做好、創(chuàng)造性地做好，并不容易。所以，調(diào)整心態(tài)后，我逐漸意識(shí)到每個(gè)崗位都有發(fā)展人才、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果你以飽滿的熱情做最平凡的工作，你也能成為最精湛的工作者；如果你以冷漠的態(tài)度做你的公平工作，你只是一個(gè)平庸的工匠！心態(tài)的調(diào)整讓我更加意識(shí)到，無(wú)論做什么，內(nèi)心一定要做到最好！
下面我將對(duì)我過(guò)去六個(gè)月的工作做一個(gè)總結(jié)：
一、不斷提高自身素質(zhì)和能力：
來(lái)到公司工作，才真正體會(huì)到工作的高節(jié)奏、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。基于學(xué)習(xí)探索的.思想，虛心向同事請(qǐng)教，在學(xué)習(xí)的同時(shí)提高個(gè)人工作能力。在過(guò)去的半年里，在我平時(shí)的業(yè)余時(shí)間之外，我經(jīng)常閱讀關(guān)于商務(wù)的秘書(shū)書(shū)籍和公司一些新制定的管理規(guī)定。經(jīng)過(guò)半年的努力，我對(duì)公司相關(guān)政策和秘書(shū)工作流程的理解有了很大的提高。
二、尋求工作方法，不斷提高工作效率，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。在整個(gè)工作中不斷采用標(biāo)準(zhǔn)化、高效化的新方法。
�。ㄒ唬┕奶幚聿粩嘁�(guī)范和完善。在工作中，始終堅(jiān)持公司的管理規(guī)定和要求完成各種公文的處理。
1、具體的溝通處理程序。每天將集團(tuán)和部門(mén)的文件進(jìn)行分類(lèi)，并及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)。公文稍有疏漏、處理不及時(shí)，都會(huì)給各項(xiàng)工作帶來(lái)不利影響。因此，公文的溝通處理，關(guān)鍵是要有一個(gè)清晰明確的流程，以便隨時(shí)通過(guò)查閱溝通了解目的地和處理結(jié)果。并通過(guò)實(shí)踐，設(shè)計(jì)了各種更適合文檔通信處理的表格，使通信處理規(guī)范化、具體化、程序化。
2、做好事后處理。各部門(mén)下發(fā)的文件在辦公室領(lǐng)取時(shí)，要進(jìn)行審核，保證文件的規(guī)范性，每一份文件都要認(rèn)真審核。
�。ǘ┬畔⑹菍�(duì)整個(gè)企業(yè)精神面貌和工作動(dòng)態(tài)的及時(shí)、全面的反映，這就要求對(duì)各部門(mén)上報(bào)的信息進(jìn)行及時(shí)、快速的整理和處理，對(duì)重大事件進(jìn)行提醒，使信息管理工作更加規(guī)范到位。
三、以身作則，加強(qiáng)管理，確保文秘工作到位。
秘書(shū)工作既瑣碎又耗時(shí)。處理緊急事務(wù)時(shí)，加班是必要的。我愿意接受并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。在這半年的工作中，在時(shí)間短、任務(wù)重的情況下，積極配合各部門(mén)整理相關(guān)材料。公司招標(biāo)會(huì)上，這是我第一次親自參與這么大規(guī)模的會(huì)議的工作，分配秘書(shū)完成招標(biāo)會(huì)前準(zhǔn)備的所有事項(xiàng)�？梢韵胂�，責(zé)任重大，工作緊張。在大家的共同努力下，工作會(huì)議將會(huì)召開(kāi)
前準(zhǔn)備做到周密、細(xì)致，沒(méi)有出現(xiàn)差錯(cuò)，使會(huì)議成功的召開(kāi)，較好地完成了工作任務(wù)。
回顧半年來(lái)，收獲很大，我得到了提高和鍛煉，雖然工作還有待提升和改進(jìn)，我會(huì)努力把工作做好！工作對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，應(yīng)該用上孔子的那句話，那就是“在其位，謀其政”。無(wú)論我們?cè)谀囊粋�(gè)崗位上，都要想方設(shè)法把自己的本職工作做好！在以后的工作中需要改善的地方：
1、加強(qiáng)與同事的勾通，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。
2、從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。目前要做的，就是要通過(guò)努力工作改造自己，以拓寬自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)。我相信，只要自己努力學(xué)，專(zhuān)心做，就一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望！
3、從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。作為一名入司不久的員工，處事要低調(diào)，要在榮耀面前退一步，在困難面前進(jìn)一步。要堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)的做人，認(rèn)認(rèn)真真的做事，堅(jiān)信細(xì)節(jié)決定成敗。
文員工作總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自我的與工作資料，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自我的綜合潛力，力求做到更好�，F(xiàn)把這一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作
俗話說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不一樣，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以很快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、、收發(fā)傳真、必需品的采買(mǎi)、招待客人及后勤管理等。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對(duì)工作的`負(fù)責(zé)精神，秉持著多問(wèn)和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)；待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩、不閑聊、不做與工作資料無(wú)關(guān)的事情。
2、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類(lèi)排好，還要在檔案袋上清晰寫(xiě)出檔案中文件名稱(chēng)，以便管理和查閱，對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類(lèi)文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
3、管理、維護(hù)、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用狀況，及時(shí)更換設(shè)備耗材。
4、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。對(duì)于xxx復(fù)印客戶(hù)做到一張不漏，及時(shí)收帳，對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶(hù)做到如實(shí)登記，及時(shí)上交財(cái)務(wù)部。
5、按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè)，隨時(shí)備查；每月上報(bào)一次辦公用品庫(kù)存狀況。
6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的和篇目，堅(jiān)持每一天寫(xiě)工作日志，認(rèn)真記錄每一天的工作資料，使自我的素質(zhì)有了很大的提高，為自我開(kāi)展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
在這一年期間，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但還存在不足：第一，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第二，自我的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí)；第三，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在明年里，我想我應(yīng)努力做到：第一：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助作；第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改善辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
文員工作總結(jié)15
自X年X月份任辦公室文員一職以來(lái)，我始終懷著一顆感恩的心，按照公司的要求，嚴(yán)格要求自己，盡最大努力去做好這一工作。通過(guò)半年以來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我已融入到了XXX這個(gè)大環(huán)境中，個(gè)人的工作技能也有了一定的提高。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但這半年對(duì)我而言，我感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
俗話說(shuō)：隔行如隔山，剛來(lái)那會(huì)兒，由于第一次接觸這行業(yè)，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫忙，使我逐漸熟悉辦公室的工作。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有收發(fā)文件處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買(mǎi)、招待客人及后勤管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，秉著多問(wèn)和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。同時(shí)，正視自己的不足并積極補(bǔ)正，加強(qiáng)了電腦操作技能、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用，來(lái)訪人員的接待等方面的學(xué)習(xí)，為更好完成本職工作打下了基礎(chǔ)。
二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作。
半年以來(lái)，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是對(duì)于歸檔的文件要按照順序和分類(lèi)排好，還要在卷內(nèi)目錄上清晰寫(xiě)出檔案中文件名稱(chēng)，以便管理和查閱，對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好打印各類(lèi)文件和資料，認(rèn)真做好集團(tuán)、公司和業(yè)主有關(guān)文件的收發(fā)、登記和傳閱工作；收到的所有文件、資料做好歸檔工作。二是協(xié)助部長(zhǎng)和副部長(zhǎng)做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的'來(lái)訪，集體活動(dòng)的后勤服務(wù)等。三是會(huì)議記錄的整理。工作的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如分不清文件緩急程度、打字速度慢、做事過(guò)于粗心等，我已經(jīng)努力克服，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
在這半年期間，我從工作中總結(jié)出存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，工作主動(dòng)性和能力有待進(jìn)一步提高；第二，工作還不夠仔細(xì)認(rèn)真，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的文字功底還需加強(qiáng)；第四，加強(qiáng)溝通能力，才能更好地從事辦公室工作。
在以后的工作里，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。第二，公文傳閱歸檔及時(shí)：文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類(lèi)文件擬辦：第三傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱；第四，做事謹(jǐn)慎認(rèn)真：向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料、會(huì)議記錄要仔細(xì)檢查核對(duì)，保證文件的質(zhì)量。
總之，這半年來(lái)，我從工作中學(xué)到了很多東西，但距要求還有不少差距，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺。在今后的工作中，嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事仔細(xì)認(rèn)真，待人處事要有禮貌。要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)同事為人處事的方法，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。
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