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    員工管理規(guī)章制度

    更新時(shí)間:2023-06-13 14:31:13 規(guī)章制度 我要投稿

    員工管理規(guī)章制度集合15篇

      在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,制度的使用頻率呈上升趨勢(shì),制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編收集整理的員工管理規(guī)章制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

    員工管理規(guī)章制度集合15篇

    員工管理規(guī)章制度1

      為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位公司店員制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度一個(gè)不遵守制度的人是一個(gè)不可靠的人!制度只能對(duì)君子有效。對(duì)于小人,任何優(yōu)良制度的威力都將大打折扣,或者是無效的。金豪公司的合格員工應(yīng)使自己變成君子。

      一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的.精神。尊重上級(jí),有何正確的建議或想法書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門,公司將做出合理的回復(fù)!

      二、員工必須嚴(yán)格服從公司分配的各項(xiàng)任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;

      三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;

      四、上門維修電腦時(shí)必須著工作服;佩戴工號(hào)牌;儀表注重,衣帽整潔。

      五、待客必須有禮貌,有敬語,有五聲;說話誠實(shí),認(rèn)真積極的解決顧客的電腦故障;認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)定,保證顧客滿意,任何場(chǎng)合下都必須講普通話。

      六、工作時(shí)接聽私人電話不得超過x分鐘,衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;

      七、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理

      八、員工服務(wù)態(tài)度:

      1、熱情接待每位客戶(您好!xxxx電腦公司歡迎光臨!請(qǐng)~!)。作好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù);

      2、了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中———不好意思!請(qǐng)稍等!對(duì)不起!走路輕、說話輕)

      3、工作后———對(duì)本次服務(wù)是否滿意?麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見!跟單!請(qǐng)慢走歡迎下次光臨!

      九、工作時(shí)間:

      1、冬季:,夏季:;

      2、一個(gè)月可休x天,無特殊情況的連休不能超過x天

      3、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)遲到或早退x分鐘者算遲到或早退

      4、遲到或早退xx分鐘者算曠工x天

      十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定:

      每月獎(jiǎng)金:xxx元,全勤獎(jiǎng)xxx元

      1、當(dāng)月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定可獲得滿額獎(jiǎng)金

      2 、當(dāng)月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定并未休公司規(guī)定的每月x天假天可得全勤獎(jiǎng)

      3、遲到或早退或被投訴及違反相關(guān)規(guī)定者一次扣獎(jiǎng)金元并不能獲得全勤獎(jiǎng)

      4、當(dāng)月公司所放的x天假x天未休者可得滿額全勤獎(jiǎng),休x天者只能獲得x元/天的加班補(bǔ)助

      5、每逢大型節(jié)假日公司均有紅包發(fā)放

      十一、離職條件:

      1、員工離職,必須歸還所有維護(hù)工具及公司所配物品,如有丟失或損壞照價(jià)賠償

      2、離職后不得再以xxxx電腦公司員工的名義自居,如有違返本公司將保留訴諸法律的權(quán)利

      3、員工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資與歸還押金;

      4、未滿合同期如需離職者必須提前x個(gè)月提呈辭職報(bào)告,書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職發(fā)放所有工資與獎(jiǎng)金,扣除%押金;

      5、未滿x個(gè)月無特殊原因要離職者,扣除xx%的押金;

      十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:

      1、每月曠工累計(jì)達(dá)x天;

      2、拒絕公司指派任務(wù);

      3、泄露本公司機(jī)密;

      4、當(dāng)月被投訴x次以上者含x次

      5、偷盜公司財(cái)物者;

      6、私自收取客戶費(fèi)用;

      十三、入職條件

      1、進(jìn)入公司試用期x個(gè)月

      2、正式進(jìn)入公司后

      1、正式進(jìn)入新聯(lián)電腦公司需交納x押金

      2、經(jīng)試用需交納培訓(xùn)費(fèi)的,交納x培訓(xùn)費(fèi)

      3、進(jìn)入xxxx電腦公司后,公司統(tǒng)一配置xxxx

    員工管理規(guī)章制度2

      1、及時(shí)了解當(dāng)天的餐桌預(yù)訂情況及餐廳服務(wù)任務(wù)單,并落實(shí)安排好餐桌。

      2、接受客人的臨時(shí)訂座。

      3、負(fù)責(zé)來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。

      4、儀容整潔,不擅離崗位。

      5、根據(jù)不同對(duì)象的客人,合理安排他們喜歡的餐位。

      6、解答客人提出的有關(guān)飲食、飯店設(shè)施方面的問題,收集有關(guān)意見,并及時(shí)向餐廳主管反映。

      7、婉言謝絕非用餐客人進(jìn)入餐廳參觀和衣著不整的客人進(jìn)餐廳就餐。

      8、保證地段衛(wèi)生,做好一切準(zhǔn)備。

      9、在餐廳客滿時(shí),禮貌地向客人解釋清楚。并熱情替客人聯(lián)系或介紹到本酒店其他餐廳就餐。

      服務(wù)員崗位職責(zé):

      1、按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),布置餐廳和餐桌,做好開餐前的準(zhǔn)備工作。

      2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。

      3、按服務(wù)程序迎接客人入座就席,協(xié)助客人點(diǎn)菜,向客人介紹特色或時(shí)令菜品。

      4、儀容整潔,不擅自離崗。

      5、勤巡臺(tái),按程序提供各種服務(wù),及時(shí)收撤餐具,勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。

      6、開餐后,搞好餐廳的清潔衛(wèi)生,保證客人就餐時(shí)桌面的隨時(shí)清潔工作。

      7、熟悉餐牌和酒水牌的內(nèi)容,如:食品的制作方法等。

      8、檢查傳菜員上端的菜品是否有誤上,錯(cuò)上,漏上并對(duì)菜品的數(shù)量,質(zhì)量,美觀度做出檢查。做到不合格的菜品絕不上桌。

      9、做好餐后收尾工作。

      10、禮貌送客。

      11、完成直接上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

      工作權(quán)限:

      1、有拒絕接受不合格菜品的權(quán)利。

      2、對(duì)工作流程有提出建議的權(quán)利。

      3、對(duì)管理模式和規(guī)章制度有修改建議的.權(quán)利。

      傳菜員崗位職責(zé):

      1、做好營業(yè)前潔凈餐具、用具的衛(wèi)生入柜工作,保證開餐時(shí)使用方便。

      2、每日清潔責(zé)任區(qū)域,保持衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

      3、準(zhǔn)備好開餐前各種菜品的配料及走菜用具,并主動(dòng)配合配菜師出菜前的工作。

      4、了解菜品的特點(diǎn)、名稱和服務(wù)方式(例:蝦滑如何下鍋)。

      5、了解結(jié)帳方式,妥善保管好訂單,以便復(fù)核。

      6、協(xié)助前臺(tái)服務(wù)員做好餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)和餐后收尾工作。

      7、協(xié)助廚師長(zhǎng)把好質(zhì)量關(guān),如裝盤造型、菜品的量化標(biāo)準(zhǔn)等。

      8、協(xié)助前臺(tái)服務(wù)員,溝通前后臺(tái)的信息。

      9、迅速準(zhǔn)確將客人所需菜品送到指定客位。

      10、禮貌為客人提供指引服務(wù)。

      11、完成直接上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

    員工管理規(guī)章制度3

      員工管理制度

      一.工作態(tài)度

      1.按公司及各酒店操作規(guī)程,準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。

      2.工作認(rèn)真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹(jǐn)慎,舉止穩(wěn)重。

      3.對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與客人爭(zhēng)論。

      4.員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。

      5.上班時(shí)嚴(yán)禁串崗.閑聊.吃零食。禁止在餐廳.廚房.更衣室等公共場(chǎng)所吸煙,不做與本職工作無關(guān)的。

      6.熱情待客,站立服務(wù),使用禮貌語言。

      二.儀表.儀容.儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生

      1.員工的精神面貌應(yīng)表情自然,面帶微笑,端莊穩(wěn)重。

      2.員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈.整潔。

      3.男員工應(yīng)修面,頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。

      4.女員工應(yīng)梳理好頭發(fā),使用發(fā)夾網(wǎng)罩。

      5.工作時(shí)間內(nèi),不剪指甲.摳鼻.剔牙,打哈欠.噴嚏應(yīng)用手遮掩。

      6.工作時(shí)間內(nèi)保持安靜,禁止大聲喧嘩。做到說話輕.走路輕.操作輕。

      三.拾遺

      1.在酒店任何場(chǎng)所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細(xì)的記錄。

      2.拾遺不報(bào)將被視為從偷竊處理。

      四.公司及其所工作酒店財(cái)產(chǎn)

      公司及各個(gè)酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為公司及各個(gè)酒店財(cái)產(chǎn),無論疏忽或有意損壞,當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,我公司將立即予以開除,并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。

      公司出勤制度

      一.公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上下班,不遲到,不早退,工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

      1.遲到:在列隊(duì)或集合后點(diǎn)名開始時(shí)未到者記遲到,遲到一次罰款50元并記紀(jì)律單一張

      2.早退:在未通知下班或可以自由安排活動(dòng)之前離開,不經(jīng)直接上司批準(zhǔn),在集合點(diǎn)到時(shí)不在者既早退,早退一次罰款50元并紀(jì)律單一張。

      3.曠工:月累計(jì)兩次以上遲到或早退,既算曠工一天。未經(jīng)直接上司批準(zhǔn)沒來上班曠工一天,扣除當(dāng)天工資的三倍,月累計(jì)兩次或連續(xù)曠工兩天計(jì)自動(dòng)離職。

      二.員工必須依照部門主管安排的班次上班,需要變更班次,須先征得部門主管允許。

      1.病假

      2.確因某種原因不能上班的員工,應(yīng)事先請(qǐng)假,如有特殊情況,應(yīng)設(shè)法于當(dāng)日通知部門主管,并得到許可,否則視為曠工。

      員工宿舍管理制度

      一.員工宿舍應(yīng)輪流負(fù)責(zé)清掃,保持良好.清潔.整齊的環(huán)境,以保證員工在工作之余得到充分的。

      二.不得在宿舍內(nèi)酗酒.斗毆.賭博.或從事其他不健康活動(dòng),宿舍不得留宿親友。

      三.貴重物品應(yīng)避免攜帶,違反規(guī)定帶入室內(nèi)而致丟失者責(zé)任自負(fù)。

      四.就寢后不得影響他人睡眠,如有在外留宿,請(qǐng)事先通知部門主管。由于在外留宿發(fā)生何意外,公司拒不負(fù)責(zé)任。

      五.室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品;員工不得將宿舍轉(zhuǎn)租或借給他人使用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即停止其居住權(quán)利。

      公司工資管理制度

      一.工資結(jié)構(gòu)

      工資包括:基本工資.崗位工資.業(yè)績(jī)工資。

      二.工資計(jì)算方法

      1.實(shí)發(fā)工資=應(yīng)發(fā)工資-扣除項(xiàng)目

      2.業(yè)績(jī)工資=應(yīng)發(fā)工資-扣除項(xiàng)目

      三.辭退離職工資計(jì)算

      1.辭退:公司有權(quán)辭退任務(wù)不符合公司發(fā)展需要的人員,人員辭退后其工資按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,有保證金給予退還。

      2.自動(dòng)離職:不按照程序辭工或月累計(jì)曠工兩次,連續(xù)兩天曠工按自動(dòng)離職處理,公司不發(fā)房任務(wù)補(bǔ)償.工資和保證金。

      公司獎(jiǎng)罰制度

      一.獎(jiǎng)金結(jié)構(gòu)

      1.模范員工獎(jiǎng)金每月由各個(gè)項(xiàng)目主管人員依工作敬業(yè)態(tài)度及考核成績(jī)中,挑選一至兩名工作表現(xiàn)優(yōu)異的從業(yè)人員進(jìn)行評(píng)核(評(píng)核內(nèi)容包括:工作勤奮,能適時(shí)完成重大或特殊任務(wù),服務(wù)熱情,為公司樹立良好形象)于每月月初朝會(huì)中表揚(yáng)并頒發(fā)100元,以激勵(lì)員工士氣。

      2.考勤獎(jiǎng)勤務(wù)滿一年以上者,則支付半個(gè)月的本薪作為當(dāng)期績(jī)效獎(jiǎng)金勤務(wù)半年以上者,獎(jiǎng)勵(lì)300元,以鼓勵(lì)員工。

      3.年終獎(jiǎng)由各部門主管人員視整年各人勤務(wù)的表現(xiàn),包括工作效率.服務(wù)態(tài)度.敬業(yè)精神.出勤率.突出成績(jī).貢獻(xiàn)度等多項(xiàng)評(píng)核,并依據(jù)考核成績(jī)核發(fā)年終獎(jiǎng)。支付一個(gè)月的本薪作為嘉獎(jiǎng)!

      二.員工罰款結(jié)構(gòu)

      缺勤:經(jīng)常遲到.早退.曠工.消極怠工,沒有完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù);罰款100元。

      第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定

      (一)準(zhǔn)時(shí)上下班,對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效,不拖延不積壓。

      (二)服從上級(jí)指揮,如有不同意見,應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,一經(jīng)上級(jí)主管決定,應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。

      (三)盡忠職守,保守業(yè)務(wù)上的秘密。

      (四)愛護(hù)本公司財(cái)物,不浪費(fèi),不化公為私。

      (五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

      (六)保持公司信譽(yù),不作任何有損公司信譽(yù)的行為。

      (七)注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。

      (八)不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的.職業(yè)。

      (九)待人接物要態(tài)度謙和,以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作。

      (十)嚴(yán)謹(jǐn)操守,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號(hào)的饋贈(zèng).賄賂或向其挪借款項(xiàng)。

      第二條本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時(shí),應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

      第三條員工每是工作8小時(shí),星期六.日及紀(jì)念日休假。如因工作需要,可依照政府有關(guān)規(guī)定適當(dāng)延長(zhǎng)工作時(shí)間,所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班,可給加班費(fèi)或補(bǔ)休。

      第四條管理部門之每日上.下班時(shí)間,可依季節(jié)之變化事先制定,公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門每日工作時(shí)間,應(yīng)視業(yè)務(wù)需要,制定為一班制,或多班輪值制。如采用晝夜輪班制,所有班次,必須1星期調(diào)整1次。

      第五條上.下班應(yīng)親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,如有代簽或代打情況發(fā)生,雙方均以曠工論處。

      第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。

      第七條本公司每日工作時(shí)間訂為8小時(shí),如因工作需要,可依照政府有關(guān)規(guī)定延長(zhǎng)工作時(shí)間至10小時(shí),所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班。除前項(xiàng)規(guī)定外,因天災(zāi)事變,季節(jié)關(guān)系,依照政策有關(guān)規(guī)定,仍可延長(zhǎng)工作時(shí)間,但每日總工作時(shí)間不得超過12小時(shí),其延長(zhǎng)之總時(shí)間,每月不得超過46小時(shí)。其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。

      第八條每日下班后及例假日,員工應(yīng)服從安排值日值宿。

      第九條員工請(qǐng)假,應(yīng)照下列規(guī)定辦理

      (一)病假──因病須治療或休養(yǎng)者可請(qǐng)病假,每年累計(jì)不得超過30天,可以未請(qǐng)事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù),即予停薪留職,但以1年為限。

      (二)事假──因私事待理者,可請(qǐng)事假,每年累計(jì)不得超過14天,可以特別休假抵充。

      (三)婚假──本人結(jié)婚,可請(qǐng)婚假3天,晚婚者加10天,子女結(jié)婚可請(qǐng)2天。

      (四)喪假──祖父母.父母或配偶喪亡者,可請(qǐng)喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母.父母或子女喪亡者,可請(qǐng)喪假

      (五)產(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩,可請(qǐng)產(chǎn)假90天(假期中之星期例假均并入計(jì)算)。

      (六)公假──因參加政府舉辦之資格考試(不以就業(yè)為前提者).征兵及參加選舉者,可請(qǐng)公假,假期依實(shí)際需要情況決定。(七)公傷假──因公受傷可請(qǐng)公傷假,假期依實(shí)際需要情況決定。

      第十條請(qǐng)假逾期,除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外,其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈,經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者,可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績(jī),報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其病假,最多3個(gè)月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者,可請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其事假,最多15天,逾期再按前規(guī)定辦理。

      第十一條請(qǐng)假期內(nèi)之薪水,依下列規(guī)定支給。

      (一)請(qǐng)假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長(zhǎng)病事假者,其請(qǐng)假期間內(nèi)薪水照發(fā)。

      (二)請(qǐng)公假者薪水照發(fā)。

      (三)公傷假工資依照勞動(dòng)保險(xiǎn)條例由保險(xiǎn)機(jī)關(guān)支付,并由公司補(bǔ)足其原有收入的差額。

      第十二條從業(yè)人員請(qǐng)假,均應(yīng)填具請(qǐng)假單呈核,病假在7日以上者,應(yīng)附醫(yī)師的證明,公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明,副經(jīng)理以上人員請(qǐng)假,以及申請(qǐng)?zhí)販?zhǔn)處長(zhǎng)病事假者,應(yīng)呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn),其余人員均由直屬核準(zhǔn),必要時(shí)可授權(quán)下級(jí)主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假不準(zhǔn)而未到者,以曠工論處。

      第十三條曠工1天扣發(fā)當(dāng)日薪水,不足1天照每天7小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)。

      第十四條第九條一.二款規(guī)定請(qǐng)病.事假之日數(shù),系自每一從業(yè)人員報(bào)到之日起屆滿1年計(jì)算。全年均未請(qǐng)病.事假者,每年給予1個(gè)月之不請(qǐng)假獎(jiǎng)金,每請(qǐng)假1天,即扣發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金1天,請(qǐng)病事假逾30天者,不發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金。 第十五條本公司人員服務(wù)滿1年者,得依下列規(guī)定,給予特別休假

      (一)工作滿1年以上未滿3年者,每年7日。

      (二)工作滿3年以上未滿5年者,每年10日。

      (三)工作滿5年以上未滿20xx年者,每年14日。

      (四)工作滿20xx年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數(shù)不得超過30日。第十六條特別休假,應(yīng)在不妨礙工作之范圍內(nèi),由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要,得隨時(shí)令其銷假工作,等工作完畢公務(wù)較閑時(shí),補(bǔ)足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要,至年終無法休假者,可按未休日數(shù),計(jì)發(fā)其與薪水相同的獎(jiǎng)金。

      公司員工規(guī)章制度范本

      第一章:?jiǎn)T工守則

      一、標(biāo)準(zhǔn)

      一切以公司利益為重,團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作、積極進(jìn)取、鉆研業(yè)務(wù)、不斷提高服務(wù)意識(shí),以贏得客戶的滿意并保守公司的商業(yè)秘密,為公司取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

      二、儀容儀表

      員工的儀容儀表關(guān)系到公司的形象和聲譽(yù),同時(shí)也是公司管理水平的具體體現(xiàn)。

      (一)員工必須以飽滿的工作熱情進(jìn)入工作崗位,工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)保持良好的精神面貌,語言文明,舉止端莊;

      (二)上崗時(shí)員工須保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,不得留過長(zhǎng)的指甲,身體及口腔不得有異味(上班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品)

      (三)員工工作時(shí)間必須講普通話;服裝要時(shí)刻保持清潔平整,男員工不得穿拖鞋、布鞋、露腳趾涼鞋在辦公時(shí)間內(nèi)進(jìn)入辦公區(qū)。

      (四)員工發(fā)型要大方端莊并梳理整齊,頭發(fā)要保持清潔,不得留怪異發(fā)型。

      三、行為規(guī)范

      為保證工作秩序,員工應(yīng)遵守下列行為規(guī)范

      (一) 員工按照公司規(guī)定的時(shí)間上下班并簽到。

      (二) 接聽工作電話,語氣要溫柔,言語要有禮貌并簡(jiǎn)潔明了,嚴(yán)格執(zhí)行崗位規(guī)范,對(duì)于本部門其他員工或其他部門的電話有義務(wù)轉(zhuǎn)達(dá)和告知。

      (三) 員工在崗期間,不準(zhǔn)看非工作性的報(bào)紙和雜志;不得使用公司電腦做其他與工作無關(guān)的活動(dòng)(例如:聊天,網(wǎng)絡(luò)游戲等),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以200元的罰款。

      (四) 員工在崗期間,不準(zhǔn)處理與工作無關(guān)的事情,不準(zhǔn)串崗、脫崗;嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間打私人電話,嚴(yán)禁因私打長(zhǎng)途電話。除規(guī)定人員外,其他人不得輕易在公司上網(wǎng),如特殊需要,需經(jīng)經(jīng)理或主管同意方可。

      (五) 員工須按規(guī)定及時(shí)上交在公司內(nèi)拾到的任何物品;愛護(hù)辦公設(shè)備,節(jié)約辦公耗材、下班之前應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電源(包括電腦、電燈等),關(guān)好門窗,以免造成不必要的損失,嚴(yán)禁用公司的電腦等設(shè)備進(jìn)行私人圖片、文件、照片等的處理或打印之類與工作無關(guān)的活動(dòng),違反此規(guī)定的,將處以100-300元的罰款;

      (六) 員工應(yīng)絕對(duì)遵循公司的保密制度,未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn),不得將公司的技術(shù)、資料、計(jì)劃、決定等商業(yè)機(jī)密向其他非相關(guān)人員甚至公司以外的員工透漏、復(fù)制或者發(fā)送,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理,對(duì)于情節(jié)和后果嚴(yán)重者,公司將保留進(jìn)一步追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

      (七) 如員工無特殊原因,應(yīng)迅速趕赴公司完成工作任務(wù);如聯(lián)系不上,并對(duì)公司造成損失或延誤工作者,視情節(jié)輕重分別處于警告、罰款等處罰。

      (八) 員工如遇特殊情況不能到崗上班,須提前按公司規(guī)定的請(qǐng)假程序辦理請(qǐng)假手續(xù)。

      (九) 員工下列個(gè)人情況發(fā)生變化時(shí),應(yīng)及時(shí)通知部門經(jīng)理和辦公室。

      1.住址和電話。

      2.發(fā)生事故和特殊情況時(shí)的任何聯(lián)系辦法。

      (十) 公司員工個(gè)人收入、各種報(bào)銷、福利等不得向他人告知,否則公司予以除名處理。

      (十一)員工必須遵守公司和部門制定的各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)。

      (十二)嚴(yán)禁員工在外兼職,如有發(fā)現(xiàn)公司保留隨時(shí)辭退的權(quán)利,且該員工不享有兼職期間的工資和獎(jiǎng)金。

      第二章:考勤規(guī)定

      一、總述

      (一)主管負(fù)責(zé)公司考勤工作,包括制度解釋及完善,組織檢查和分析考勤的執(zhí)行情況及管理工作,并于當(dāng)月25日統(tǒng)計(jì)上月的出勤情況。

      (二)考勤內(nèi)容包括出勤、遲到、早退、曠工、事假、病假、婚假、喪假、法定假日等。

      二、日常出勤規(guī)定考勤制度

      (一)每周工作時(shí)間為:星期一星期六。

      (二)每日工作時(shí)間為:上午8:0012:00;下午2:006:00;本公司所有人員均按規(guī)定簽到。

      (三)員工應(yīng)自覺遵守上下班時(shí)間,到上班時(shí)間本人還未到崗,即為遲到;凡未到下班時(shí)間,提前離崗,即為早退,早退當(dāng)天按曠工處理。實(shí)際到崗和離崗時(shí)間均以考勤記錄時(shí)間為準(zhǔn)。

      (四)因公外出不能按時(shí)簽到者在征得直接主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的情況下,由直接主管領(lǐng)導(dǎo)簽字,交辦公室備案,否則視為曠工;如果直接主管領(lǐng)導(dǎo)出具虛假證明則將承擔(dān)連帶責(zé)任,公司將視情節(jié)輕重給與處罰。

      (五)員工請(qǐng)假須提前一天申請(qǐng),經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)人事部備案。事假、病假屬無薪假,即員工請(qǐng)假期間,不計(jì)工資;

      (七)、遲到早退的處罰規(guī)定

      1.遲到或早退3次,15分鐘以內(nèi)罰款30元,15分鐘30分鐘以內(nèi)罰款50元,3060分鐘罰款100元,半小時(shí)以上按曠工半天論處。

      2.發(fā)現(xiàn)一次不簽到罰款50元。

      3.凡每月遲到或早退超過二次者,依情節(jié)輕重給予提醒、警告、張榜等處分,屢教不改者除名。

      三、曠工的處罰規(guī)定

      1.沒有按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)離崗1小時(shí)以上者及各種假期逾期而無續(xù)假者依曠工論處;

      2.遲到或早退1小時(shí)以上且無正當(dāng)理由辦理補(bǔ)假手續(xù)者視為曠工。

      3.委托或代替他人簽到者,一經(jīng)查明,雙方均以曠工處分,同時(shí)罰款300元。

      4.不服從公司的崗位調(diào)配而拒絕不上班者按曠工處理。

      5.員工無故曠工一次扣人民幣100元,兩次扣人民幣300元,連續(xù)礦工兩日,或一年曠工累計(jì)三日者,公司將予以開除。

      6.凡請(qǐng)假須填寫"請(qǐng)假申請(qǐng)單"并報(bào)辦公室,特殊原因電話通知辦公室,否則視為曠工。

      7.如需外出提前向辦公室說明外出原因,否則視為早退。

      ※ 部門主管違反規(guī)定按上述標(biāo)準(zhǔn)加倍處罰。

      四、日常規(guī)定

      1.公司內(nèi)部員工不允許用一次性水杯喝水,如有發(fā)現(xiàn)罰款50元。

      五、請(qǐng)假規(guī)定

      除非特殊情況,員工請(qǐng)假必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù),到辦公室領(lǐng)取《請(qǐng)假申請(qǐng)單》,并依人事權(quán)限給予審批后方為生效;否則按曠工處理。

      1.員工因病或非因公受傷請(qǐng)假一天以內(nèi)者,應(yīng)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù);

      2.員工因病或非因工傷請(qǐng)假超過一天者,須持醫(yī)院開具的病假證明辦理請(qǐng)假手續(xù),連續(xù)病假3天以內(nèi)有直接由直接主管上級(jí)批準(zhǔn),3天以上由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

      3.員工到醫(yī)院看病視為病假,以實(shí)際離崗時(shí)間填報(bào)病假申請(qǐng)單,辦理請(qǐng)假手續(xù)。

      4.員工醫(yī)療期自病假之日起計(jì)算。

      六、事假規(guī)定

      1.員工確因私事須親自處理,可請(qǐng)事假。事假必須提前一天向所在部門提出書面申請(qǐng),辦理相應(yīng)請(qǐng)假手續(xù);

      2.請(qǐng)假期滿,如需延長(zhǎng),應(yīng)提前辦理請(qǐng)假手續(xù),經(jīng)批準(zhǔn)方可延假。如遇急事無法在事前辦理手續(xù)時(shí),可采用通訊辦法報(bào)告相應(yīng)主管上級(jí),事后補(bǔ)辦手續(xù);

      3.員工因特殊原因遲到,經(jīng)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)可作為事假處理;

      4.員工連續(xù)請(qǐng)事假兩天以內(nèi)有直接主管上級(jí)批準(zhǔn),兩天以上由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

      5.病假、事假為無薪假。

      七、加班規(guī)定

      1、本公司如因工作需要,可于辦公時(shí)間以外指定員工加班,如員工無特殊原因拒絕加班而對(duì)公司造成損失或延誤工作者,視情節(jié)輕重分別處于批評(píng)、罰款、除名等處罰。

      2、員工于加班后填寫"加班備案單"經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后,再由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,將備案單交回辦公室備案。公司將在不影響工作的前提下,由主管安排倒休。

      3.離開時(shí)按規(guī)定簽卡。

      4.公休日加班可補(bǔ)休,補(bǔ)休時(shí)間由主管批準(zhǔn)安排,交辦公室備案辦公室無備案的不予承認(rèn)。

      第三章:辦公用品的購買

      1.統(tǒng)一限量,控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支,所有辦公室用品的購買,都應(yīng)由辦公室統(tǒng)一購買。

      2.定購數(shù)量:根據(jù)辦公用品庫存量情況以及消耗水平,向辦公室主任報(bào)告,確定定購數(shù)量,必須以書面形式提出正式申請(qǐng),經(jīng)主管經(jīng)理審批確定后,通知送貨單位在指定時(shí)間內(nèi)將辦公用送到公司。

      3.采購方法:在辦公用品庫存不多或者有關(guān)部門提出特殊需求的情況下按照成本最小的原則,訂購所需要的辦公用品。

      4.支付:收到辦公用品后,對(duì)照訂貨單開具支付發(fā)票,經(jīng)主管及主管部門經(jīng)理簽字后,轉(zhuǎn)交給出納負(fù)責(zé)人支付或結(jié)算。

      5.發(fā)放:辦公用品原則上由公司統(tǒng)一采購,分發(fā)給各部門,如有特殊情況,允許各部門在提出"辦公用品申請(qǐng)書"的前提下就近采購,在這種情況下,辦公用品管理部門有權(quán)進(jìn)行審核。

      長(zhǎng)遠(yuǎn)辦公用品發(fā)放規(guī)定

      一、本公司為規(guī)范辦公用品的發(fā)放工作,特制定本規(guī)定。

      二、公司各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品。

      三、各部門須指定專人管理辦公用品。

      四、各部門于每月31日前將下月所需辦公用品計(jì)劃報(bào)給辦公室,辦公室于每月6日前一次性發(fā)放各部門所需辦公用品。

      五、采購人員須根據(jù)計(jì)劃需要采購,保證質(zhì)量。

      六、辦公用品入庫和發(fā)放應(yīng)及時(shí)記帳,做到帳物相符。

      七、任何人未經(jīng)允許不得私自挪用辦公用品及其他物資,物品要做到類別清楚、碼放整齊。

      長(zhǎng)遠(yuǎn)辦公用品管理規(guī)定

      一、為使辦公用品管理規(guī)范化,特制定本制度。

      二、本制度所稱辦公用品為消耗品、管理消耗品、回收管理品及管理品四種。

      1.消耗品:鉛筆、膠水、膠帶、大頭針、圖釘、筆記本、復(fù)寫紙、標(biāo)簽、夾子、橡皮等。

      2.管理消耗品:簽字筆、熒光筆、修正液、電池等。

      3.回收管理品:墨盒、碳粉、色帶等。凡使用過的紙張不得自行撕毀,全部交到前臺(tái)登記以便使用。

      4.管理品:剪刀、美工刀、訂書機(jī)、啟釘器、直尺、打孔機(jī)、鋼筆等。

      三、消耗品應(yīng)限定人員使用,自第三次發(fā)放起,必須以舊替換新品,但純消耗品不在此限。

      四、管理品移交如有故障或損壞,應(yīng)以舊換新,如發(fā)現(xiàn)丟失,負(fù)責(zé)人員按價(jià)賠償。

      第四章:業(yè)務(wù)員制度

      一、業(yè)務(wù)員每天需寫業(yè)務(wù)日志,整理好自己范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)資料,每周需寫業(yè)務(wù)周報(bào),隨時(shí)接受上級(jí)主管的檢查;

      二、業(yè)務(wù)員未寫日志、周報(bào)的,每次罰款10元,每月三次未寫日志,周報(bào)者記大過一次,罰款50元,每月五次未寫日志、周報(bào)者按自動(dòng)離職處理。

      三、總經(jīng)理抽查未寫日志、周報(bào)而業(yè)務(wù)主管未對(duì)業(yè)務(wù)員作相關(guān)處理,業(yè)務(wù)主管每次罰款30元。

      第五章:技術(shù)員制度

      一、技術(shù)員每周一須交本周計(jì)劃,且每天下班前需寫工作日志并放于工作臺(tái)面?zhèn)洳?

      二、技術(shù)員未寫日志、周報(bào)的,每次罰款10元,每月三次未寫日志,周報(bào)者記大過一次,罰款50元,每月五次未寫日志、周報(bào)者按自動(dòng)離職處理。

      三、總經(jīng)理抽查未寫日志、周報(bào)而業(yè)務(wù)主管未對(duì)業(yè)務(wù)員作相關(guān)處理,業(yè)務(wù)主管每次罰款30元。

      第六章:衛(wèi)生制度

      一、中午在公司用餐者,餐后應(yīng)第一時(shí)間處理好就餐后留下的飯盒及雜物。

      二、積極參加公司的每一次大掃除,平時(shí)要保持個(gè)人辦公臺(tái)和電腦桌的干凈整潔,嚴(yán)格杜絕紙張、雜志、工具書等物品亂堆亂扔。

      三、公司內(nèi)嚴(yán)禁隨地吐痰,亂丟垃圾。

      第七章:人事管理制度

      一、人員入職第一天,應(yīng)按要求認(rèn)真填寫準(zhǔn)員工檔案,如發(fā)現(xiàn)所填個(gè)人資料有任何捏造、虛構(gòu)等,公司將無條件開除。

      二、正式員工因特殊原因離職者,必須提前一個(gè)月向經(jīng)理提出辭職申請(qǐng),否則公司將不予辦理工資結(jié)算等辭職手續(xù)。員工離職時(shí),應(yīng)將所有公司財(cái)物、硬件資料、設(shè)備以及鑰匙歸還公司。

      第八章:假期制度

      一、享有國家公布的法定假期。

      二、婚假:?jiǎn)T工可享有5天無薪婚假,外縣市的多2天,外省的多3天,員工申請(qǐng)婚假,需出示結(jié)婚證或有效證明。

      三、喪假:?jiǎn)T工遇有直系親屬的喪事,可有三天無薪假期,外縣市的多2天,外省的多3天。

      四、分娩假期:公司女性員工,可享有無薪分娩假期,假期為產(chǎn)后四星期,連續(xù)受雇兩年以上的第一胎分娩假期,則可以享有2/3底薪的基本工資的分娩假期。

    員工管理規(guī)章制度4

      一、員工本著互尊互愛,齊心協(xié)力,吃苦耐勞,誠實(shí)本分的精神。尊重上級(jí),不得越級(jí)打小報(bào)告,有何正確的建議或想法,書寫文字報(bào)告于上級(jí)部門,公司將作出合理的回復(fù)!

      二、服從分配、服從管理、不得損毀公司形象透露公司機(jī)密!

      三、上班不得遲到,早退,礦工,上崗時(shí)不得嬉笑打鬧,賭博喝酒,睡覺而影響本店形象!

      四、員工工作實(shí)行輪牌制,不得搶牌,挑牌,跳牌,更不準(zhǔn)拒客,挑客!

      五、員工工作操作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料!

      六、工作時(shí)接聽私人電話不得超過一分鐘,衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽!

      七、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴,損壞公司財(cái)務(wù)者照價(jià)賠償,偷盜店里財(cái)物者交于公安部門處理!

      八、員工服務(wù)態(tài)度

     、睙崆榻哟课豢蛻簦!歡迎光臨!請(qǐng)~。┳龊梅e極,主動(dòng),熱情,微笑服務(wù)!

     、擦私飧鳟a(chǎn)品的性能向客戶合理的'介紹

      (工作中```不好意思!請(qǐng)稍等!對(duì)不起!走路輕,說話輕)!

      ⒊工作后```對(duì)本次服務(wù)是否滿意?麻煩您對(duì)我們的服務(wù)提出寶貴意見!跟單!請(qǐng)慢走歡迎下次光臨!

      九、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定:

     、比讵(jiǎng)勵(lì)50元,遲到,早退每分鐘扣罰0.5元,曠工一天扣80元,工作時(shí)間不允許請(qǐng)假,請(qǐng)假一天扣除當(dāng)天基本工資加10元,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理,病假扣除當(dāng)日工資。

      ⒉衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作后未整理干凈扣罰5元/次!

      ⒊上崗時(shí)不得嬉笑打鬧,睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次!

     、幢仨毞䦶姆峙,服從管理,違者扣罰30/次,私下使用店里產(chǎn)品者扣罰30/次

      十、入職要求

     、钡降昀飸(yīng)聘入職人員必須向店里出示有效身份證復(fù)印件一份!

     、脖仨氉袷乇竟疽(guī)章制度!

      十一、辭職條件

      ⒈員工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資和培訓(xùn)費(fèi)!

     、参礉M合同期如需離職者必須提前3個(gè)月交辭職報(bào)告,書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職只發(fā)放工資,培訓(xùn)費(fèi)將予以扣除,而做為違約金!

     、硾]簽合同員工離職必須提前一個(gè)月提交辭職申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職,給結(jié)算工資和押金!

      十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下

     、边B續(xù)曠工3次/月!

     、簿芸5次/月!

     、承孤兜昀餀C(jī)密3次/月!

     、赐当I店里財(cái)物!

      工作時(shí)間:早08:30——晚10:00!

      工作餐:中午、晚上。

      薪資:底薪+提成!

    員工管理規(guī)章制度5

      1、按時(shí)上下班,上下班必須簽到,做到不遲到,不早退。

      2、上班時(shí)不得擅自離開工作崗位,有事必須得到上級(jí)批準(zhǔn)方可離崗。

      3、上班時(shí)間不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事(如看書、看報(bào)、看雜志、睡覺、洗頭、洗衣服等),如特殊情況,必須經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)。

      4、上班時(shí)必須穿工作服,化淡妝,但不可濃艷,佩戴工作牌,保持儀表端莊,舉止文雅、自然大方。

      5、上班時(shí)間女服務(wù)員不得在大廳或包廂里化妝,、佩戴耳環(huán)、首飾,不得披長(zhǎng)發(fā)、留長(zhǎng)指甲;男服務(wù)員則頭發(fā)不能蓋過耳朵,不準(zhǔn)留小胡子。

      6、上班時(shí)間不準(zhǔn)大聲喧嘩、攀抱、打鬧、聊天、說話,不準(zhǔn)抽煙、喝酒、吃東西,不準(zhǔn)坐、臥、撐,必須站立服務(wù)。

      7、上班時(shí)間不準(zhǔn)在包廂內(nèi)休息、看電視、打牌、上網(wǎng)等。

      8、不論上下班時(shí)間,不準(zhǔn)私自攜帶公物走出大門。

      9、當(dāng)班時(shí)間服務(wù)員必須做到“三輕、四勤”,“三輕”指走路輕,說話輕,操作輕,“四勤”指嘴勤、眼勤、手勤、腿勤;“三凈、五有”,“三凈”指外凈、內(nèi)凈、人凈,“五有”指有笑容、有禮貌、有內(nèi)涵、有形象,有質(zhì)量。

      10、面對(duì)客人必須微笑服務(wù),做到“請(qǐng)”字開頭,“謝”字離口,言語做到語輕,語禮。

      11、請(qǐng)病、事假必須在當(dāng)天上班前的頭一天,經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)方可離崗,否則作曠工處理。

      12、一切撿到的物品必須交公,做到拾金不昧,如私自藏匿則按盜竊處理。

      13、為了做得更好,必須明確部門的很重要性,必須認(rèn)真對(duì)待每一物每一事以及每一個(gè)細(xì)節(jié),要“多看、多想、多做”。

      14熱情禮貌對(duì)待每一位顧客,尊重顧客,語氣積蓄、耐心認(rèn)真聆聽客人的意見,并及時(shí)解決或處理,在處理特殊意見,須征求上級(jí)意見。

      15服務(wù)員不得收客人小費(fèi),不得以任何借口或理由與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),與同事、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和睦相處,不得背后說是非小話。

      16、服務(wù)員要有滿腔熱情的服務(wù)精神,使客人有賓至如歸的感覺,主動(dòng)灰客人服務(wù),把自己服務(wù)做到未叫先知,熱情對(duì)待客人如親人,熱心誠懇,感情真摯,耐心在工作中解答客人的問題,做到問多不煩、遇急不亂,有條有序,當(dāng)發(fā)生矛盾時(shí)要嚴(yán)以律己,恭敬謙讓。

      17工作認(rèn)真負(fù)責(zé),努力鉆研業(yè)務(wù),提高工作效率,自覺遵守本店的規(guī)章制度,嚴(yán)守保密制度,工作認(rèn)真細(xì)致,作風(fēng)正派,不謀私利,具有良好的.職業(yè)道德。

      18、應(yīng)具備奉獻(xiàn)精神、敬業(yè)樂業(yè),盡職盡責(zé)地工作,樹立本店的良好形象,并注意了解客人對(duì)本店的意見,及時(shí)上報(bào)。

      19、協(xié)調(diào)本店各部門之間的關(guān)系,接受和處理好內(nèi)部同事之間的矛盾,了解各部門,各種服務(wù)設(shè)施、項(xiàng)目,熟悉自己的業(yè)務(wù),做到精益求精。

      20、必須自覺遵守本店規(guī)章制度和部門有關(guān)管理規(guī)定,共同維護(hù)正常的工作秩序和良好的工作環(huán)境。

      21、愛護(hù)公共財(cái)物,節(jié)約費(fèi)用開支,注意防火、防盜、安全用電,確保財(cái)產(chǎn)和人員安全。做到:細(xì)心、手巧、眼明、耳靈、語真。

      22、必須有責(zé)任感,熱愛本職工作,忠于職守,服從管理,團(tuán)結(jié)協(xié)作,自覺維護(hù)本店的聲譽(yù)和利益。

      23、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,認(rèn)真履行交接手續(xù),對(duì)重點(diǎn)情況重點(diǎn)交待,保證工作的準(zhǔn)確性和連續(xù)性。

      24、員工之間應(yīng)相互配合,同心協(xié)力,真誠協(xié)作,維護(hù)本店形象,提高本店聲譽(yù)。

      25、工作時(shí)間不得私自使用店內(nèi)電話辦理私人事務(wù),不得隨隨便便進(jìn)入吧臺(tái)。

      26、非工作需要,員工不得私自在接待賓客的場(chǎng)所和客房會(huì)客。

      27、增長(zhǎng)自己的知識(shí)面,不斷提高自己的各方面素質(zhì),樹立良好的形象,帶好頭,提高員工的職業(yè)道德和各方面素質(zhì)。獎(jiǎng)勤罰懶,實(shí)行獎(jiǎng)罰制,做到對(duì)本店負(fù)責(zé),對(duì)賓客負(fù)責(zé),對(duì)員工負(fù)責(zé)。

      28、認(rèn)真做好每天服務(wù)工作,做好部門的物品管理,不得損壞店內(nèi)的一切,認(rèn)真檢查每天的衛(wèi)生,給客人一個(gè)干凈、舒適的消費(fèi)環(huán)境。

      29、及時(shí)完成上級(jí)交給的任務(wù),積極配合主管做好店內(nèi)的一系列工作。

      30、聽從上級(jí)指揮,服從安排,努力完成上級(jí)交辦的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,力求保質(zhì)保量,提供快捷服務(wù),做到技術(shù)熟、業(yè)務(wù)通、效率高,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得賓客滿意。

    員工管理規(guī)章制度6

      一:廚房的基本管理制度

      1:按時(shí)上下班,不遲到、不早退。

      2:工作服奧干凈,穿戴要整齊。

      3:上崗后不得在廚房接待朋友及大聲喧嘩。

      4:廚房不得存放私人物品及亂吃東西。

      5:設(shè)備、設(shè)施由各負(fù)責(zé),定期檢修保養(yǎng)。

      6:采購要有計(jì)劃驗(yàn)收人員奧認(rèn)真負(fù)責(zé)。

      7:注意節(jié)約,減少費(fèi)用及能源控制。

      8:各衛(wèi)生區(qū)域保持地面干凈、無積水、墻面無油漬。

      9:開檔要有序,當(dāng)天工作必須當(dāng)日完成,收檔要仔細(xì)干凈。

      10:做好各項(xiàng)規(guī)章記錄。

      11:生熟分離、制止交叉感染。

      12:不準(zhǔn)將廚房用品私自帶出個(gè)人使用。

      13:下崗后不準(zhǔn)著便裝進(jìn)入廚房。

      14:服從領(lǐng)導(dǎo)安排,完成隨即任務(wù)。

      二:葷品出品管理制度。

      1:大廚應(yīng)該按技術(shù)特長(zhǎng)分配自己烹制的菜品,每一種菜品均粘貼烹制該菜品廚師的號(hào)碼,實(shí)行菜品大廚負(fù)責(zé)制。

      2:不合格菜品所造成的損失,由各大廚自己掌控,由廚師長(zhǎng)填寫不合格菜品登記表,并按日?己藴p扣責(zé)任廚師的相應(yīng)的分值。

      3:大廚工作另按月進(jìn)行出品菜品數(shù)量統(tǒng)計(jì),出品的數(shù)量與獎(jiǎng)金分配掛鉤。

      三:廚師長(zhǎng)工作考核制度。

      1:廚師長(zhǎng)每天要對(duì)廚房的員工分別在上、下午進(jìn)行兩次點(diǎn)到,月底要對(duì)每個(gè)員工的出勤天數(shù)及出勤情況進(jìn)行匯總。

      2:廚師長(zhǎng)應(yīng)按日常工作考核標(biāo)準(zhǔn),要對(duì)屬下員工按規(guī)定逐個(gè)進(jìn)行考核記錄,每周小結(jié),u月底總匯。

      3日常工作考核的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容,主要分為儀表儀容、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、衛(wèi)生質(zhì)量等四個(gè)方面。

      4:廚師長(zhǎng)按月對(duì)每個(gè)員工的考核記錄進(jìn)行月底匯總,并折合成相應(yīng)的分值進(jìn)行累計(jì),以作為本月獎(jiǎng)金分配的依據(jù)。

      四:廚房違規(guī)處罰管理制度。

      1:一類事故A:菜品有腐爛變質(zhì)的'現(xiàn)象。

      B:菜品烹制有嚴(yán)重的質(zhì)量問題被客人退回。

      C:?jiǎn)T工偷拿廚房的食品、原料。

      五:廚房行政管理有廚師長(zhǎng)負(fù)責(zé),必須執(zhí)行廚師長(zhǎng)的合理指示,認(rèn)真完成廚師長(zhǎng)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行一句話,一個(gè)指令的原則,不得頂撞,違者罰款50元,嚴(yán)重者開除。

      1:每日上崗前,換好工作服,自檢個(gè)人儀容儀表后,待廚師長(zhǎng)復(fù)查并安排一天的工作,在工作時(shí)間內(nèi),不得大聲喧嘩、打鬧,不得與其他人員員工爭(zhēng)吵、打架,違者罰款50元,打架者重則開除。

      2:工作時(shí)間內(nèi)不得私自使用、加工廚房?jī)?nèi)一切公有材料,不得自私會(huì)客,帶親屬及其他員工在廚房,違者罰款50元(如有特殊情況要提前請(qǐng)示)。

    員工管理規(guī)章制度7

      第一章  工作制度

      一、上下班制度

      1、上班時(shí)間:上午 8:30—12:30 下午 13:00—17:00

      2、上班要求在考勤表上簽到

      3、準(zhǔn)時(shí)上下班、不遲到、不早退、有事要請(qǐng)假、一天以上的事情,需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),兩天以上的病假需要有醫(yī)院的證明。

      4、處罰:無故遲到、早退或有事不請(qǐng)假者、一經(jīng)發(fā)現(xiàn),公司將予以批評(píng)警告,并處以5元/次的罰款;無故曠勤一天者,罰款50元/天,情節(jié)特別嚴(yán)重者,將在全員大會(huì)上進(jìn)行公開批評(píng),做出書面檢查,并處于不低于100元的罰款。

      二、辦公室制度

      1、熱愛本職工作,勤奮認(rèn)真,保持良好精神狀態(tài),注意儀表,化妝得體,衣著整潔。

      2、在工作中使用服務(wù)禮貌用語,主動(dòng)熱情。

      3、上班時(shí)間不準(zhǔn)吃零食,不得在辦公室內(nèi)抽煙。

      4、上班時(shí)間不隨便離崗、串崗,不得在辦公室高聲喧嘩。

      5、保持辦公室良好的衛(wèi)生環(huán)境。

      6、愛護(hù)公共財(cái)物,辦公室用品的領(lǐng)取、歸還建立簽字制度。

      三、辦公室電話達(dá)的使用制度

      1、嚴(yán)禁撥打非公司事務(wù)電話。

      2、公司事務(wù)電話每次不宜超過3分鐘,盡量縮短通話時(shí)間,以免影響正常業(yè)務(wù)。

      3、自覺遵守電話使用制度,特別業(yè)務(wù)電話需征得業(yè)務(wù)主管同意,不得擅自做主。

      第二章 員工守則

      一、基本準(zhǔn)則

      1、遵守法律、法規(guī),社會(huì)公德及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

      2、關(guān)心公司業(yè)務(wù)情況,愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn),維護(hù)公司利益和榮譽(yù)。

      3、加強(qiáng)溝通、增進(jìn)合作、精誠團(tuán)結(jié)。

      4、秉公辦事、公私分明、平等待人。

      5、敬業(yè)樂業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)、提高效率。

      6、更新觀念、好學(xué)上進(jìn)、開拓創(chuàng)新。

      7、開源節(jié)流、力求節(jié)儉、反對(duì)浪費(fèi)。

      二、職業(yè)道德要求

      1、從事與本公司利益沖突的.業(yè)務(wù)時(shí),員工應(yīng)向公司提出職務(wù)上的回避。

     。1)員工的直接親屬不得與本公司直接或間接地進(jìn)行業(yè)務(wù)往來;

      (2)不能介紹直系親屬或不符合公司招聘的人員進(jìn)公司;

     。3)夫妻雙方已在本公司的不能在同一部門(區(qū)域);

      2、公司對(duì)外的交際活動(dòng),應(yīng)本著禮貌、大方、簡(jiǎn)樸的原則,嚴(yán)禁涉及不法行為。

     。1)對(duì)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的一般性邀請(qǐng)活動(dòng),應(yīng)報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn),且需要有兩人以上的人同行;

      (2)對(duì)外展開工作時(shí),禁止以賄賂及其他不正當(dāng)?shù)氖侄潍@取利益;

     。3)對(duì)應(yīng)邀出席、考察、簽約、學(xué)習(xí)的應(yīng)報(bào)公司批準(zhǔn);

      3、嚴(yán)禁索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的任何利益,在拒絕會(huì)被視為失禮的情況下而不得不收的,接收后三天內(nèi)應(yīng)向總經(jīng)理助理匯報(bào)。

      4、未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn),不得將公司的資金、房產(chǎn)、車輛、設(shè)施、設(shè)備、物料、商品等擅自出售、出租、出借、贈(zèng)與、轉(zhuǎn)租、抵押給其他公司、單位或個(gè)人。

      5、嚴(yán)禁偷竊,侵占公司財(cái)物,挪用公款,如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)舉報(bào)或采取有效措施,防止公司財(cái)產(chǎn)受損。

      6、代表公司外出參觀、學(xué)習(xí)、比賽,所獲資料應(yīng)交總經(jīng)理辦公室,所獲獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品應(yīng)交法律監(jiān)察室報(bào)公司統(tǒng)一安排。

      7、在不與公司利益發(fā)生沖突的情況下,可以從事合法的投資活動(dòng),但禁止下列情況:

     。1)投資與本職工作密切相關(guān)的行業(yè);

     。2)以職務(wù)之便向投資對(duì)象提高利益;

     。3)以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資從行為;

      8、保守公司秘密:

     。1)公司涉密文件包括:標(biāo)有保密級(jí)的公司以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、工程情況、投保情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、電腦資料、合同資料及其附件(如送貨單據(jù))等;

      (2)對(duì)持有涉密的文件需妥善保存;

      (3)未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn),不得將涉密文件自行復(fù)制,帶出公司區(qū)域?qū)ν馓峁?/p>

     。4)涉密文件不需保存時(shí),保證予以銷毀。

      三、工作要求

      1、工作注重計(jì)劃性、合理性、條理性;

      2、具有良好的服務(wù)儀式、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧;

      3、圍繞營業(yè)工作,恪盡職守保障商場(chǎng)營業(yè)。

      4、充分合理利用公司局域網(wǎng),加強(qiáng)信息溝通,實(shí)現(xiàn)資源共享。

      5、對(duì)工作出現(xiàn)的問題不推諉,勇于承擔(dān)責(zé)任。

      6、工作任務(wù):市場(chǎng)部一般員工每月需完成3000元的基本任務(wù),未完成基本任務(wù)者一律不能享受職務(wù)津貼;行政人員需要完成合同中規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù),否則也不能享受職務(wù)津貼。

      7、服從上級(jí)工作安排,做到“先服務(wù)后投訴”。

     。1)對(duì)公司的現(xiàn)有制度、管理方式、經(jīng)營決策方面如有意見或建議,應(yīng)向上級(jí)反映。

     。2)相關(guān)人員接到員工投訴或建議后,應(yīng)在三天內(nèi)給予答復(fù)。

     。3)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得不到答復(fù)的,可越級(jí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門反映。

      8、對(duì)公司賠發(fā)給個(gè)人使用的交通工具,通訊設(shè)備等不準(zhǔn)違規(guī)使用,公司為其員工配備通訊工具及報(bào)銷通訊費(fèi)用的人員,必須保持通訊設(shè)備處于開機(jī)狀態(tài)并能及時(shí)回應(yīng)。

      9、未經(jīng)分管經(jīng)理助理以上人員或電腦部經(jīng)理同意,非應(yīng)工作需要的倉管人員不得進(jìn)入主機(jī)房。

      四、員工宿舍管理規(guī)定

      1、入住

     。1)公司正式員工無法自行解決住宿的,須填寫“住房申請(qǐng)單”向公司申請(qǐng)入住宿舍。

      (2)分店員工住房申請(qǐng)需部門主管,分管行政經(jīng)理,總辦主任批準(zhǔn),職能部室員工住房申請(qǐng)需經(jīng)本部門經(jīng)理,部總辦行政,總辦主任批準(zhǔn)方可入住。

     。3)住房申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)的員工,須簽訂“員工宿舍入住合約”一式兩份(本人與公司各持一份)。

     。4)總辦行政于每月8日和22日,下發(fā)“員工宿舍入住通知單”和“企業(yè)員工宿舍入住合約(個(gè)人聯(lián)系)”由寢室長(zhǎng)根據(jù)“員工宿舍入住通知單”上制定的房號(hào)和床位安排員工住宿,并將鑰匙交給入住員工配置。

      2、調(diào)房

      (1)分店員工由本人提出書面申請(qǐng),寢室長(zhǎng)核實(shí),經(jīng)分店部門主管及分管行政經(jīng)理批準(zhǔn)后,由分店行政自行調(diào)配,并于每月20日前將本月調(diào)房清單傳至總辦行政。

     。2)未住宿舍者每月可獲合同中規(guī)定的補(bǔ)助,補(bǔ)助發(fā)放形式為按月不按日計(jì)算,未滿一個(gè)月一律不得享受補(bǔ)助。

      3、退房:住宿員工提出書面申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后于每周三、六上午(9:00——12:00)到總辦行政辦理退房。分店員工退房須經(jīng)寢室長(zhǎng)和分管經(jīng)理批準(zhǔn)。

      4、留宿:?jiǎn)T工親屬來探訪留宿者,員工應(yīng)提出書面申請(qǐng),須做好留宿記錄,報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可留宿。

    員工管理規(guī)章制度8

      一、環(huán)境衛(wèi)生

      1、就餐大廳整潔明亮,餐桌上無灰塵,地板無垃圾,凳子無臟水、灰塵等。地板要求明亮干凈,清潔工對(duì)大廳的地板每天至少要清掃、拖洗2—3次,對(duì)餐桌要隨時(shí)清理,保證就餐大廳整潔衛(wèi)生。

      2、食堂周邊無雜物、垃圾、食堂外圍排水溝無污物、垃圾,每天最少清掃1—2次,保證室外整潔、干凈。

      3、大廳窗戶要求每周至少擦拭一次,玻璃上無灰塵、無痕跡,保證清潔明亮。

      4、就餐大廳四周墻壁、天花板無蛛網(wǎng),每周至少打掃一次。墻磚至少每月擦洗2—3次。

      5、就餐大廳要有滅蠅、滅蚊、防毒、防鼠等設(shè)施,對(duì)大廳環(huán)境每學(xué)期進(jìn)行1—2次全面消毒。

      6、洗手間長(zhǎng)期清掃沖洗,保證洗手間無臭味,要求每月消毒一次。

      7、食堂內(nèi)外花欄干凈,無灰塵,堅(jiān)持每天擦拭。

      二、食堂廚房、操作間、保管室、炊具廚具衛(wèi)生

      1、食堂廚房每天必須保持整潔,地面保持干燥、無垃圾雜物;炊具、廚具每天使用后清洗干凈,然后消毒,整齊有序地?cái)[放;菜墩、菜刀使用后清洗干凈擺放整齊;新鮮蔬菜,干貨等食品上架,醬油、醋等入池入桶(罐),不準(zhǔn)隨地?cái)[放。操作間地面無垃圾、要物,保持干燥整潔,保管室食品陳列有序,不亂擺放,池蓋等無灰塵,保持干凈明亮。

      2、食堂廚房、操作間、保管室堅(jiān)持每天一小掃,做到四壁無灰,無蜘蛛網(wǎng);每周一大掃,徹底整理墻面、地面、廚具、案板等廚房設(shè)施。

      3、食品生熟要分開,保證生熟食品不交叉污染或串味。

      4、干貨制品蒸發(fā)及清潔衛(wèi)生,要多清洗、漂洗,保證無沙粒、雜物,不準(zhǔn)加工出售腐爛變質(zhì)的'食品。

      三、蔬菜、肉類衛(wèi)生

      1、蔬菜類必須先剔除腐爛、變質(zhì)或雜草部分,然后清洗加工,加工完畢后需再清洗干凈方可進(jìn)入蒸、炒、煮等環(huán)節(jié)烹飪程序。

      2、肉類必須先漂洗,帶皮肉還要先烙皮(烙至金黃色),洗耳恭聽凈后方可加工切好后,該漂洗的先漂洗,該出水的先出的水,然后再進(jìn)行蒸、炒、煮、爆等。

      3、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生“五四制”,對(duì)腐敗變質(zhì)、生蟲、生霉物質(zhì)堅(jiān)決做到“采購不買;物質(zhì)驗(yàn)收員、保管員不收;食品加工人員(廚師)不加工”。

      四、個(gè)人衛(wèi)生

      1、工作時(shí)穿工作服,戴工作帽,著裝整齊、干凈,儀容端正,充滿朝氣。

      2、操作人員不得留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)指甲,不允許戴戒指、手鏈等飾品,操作前先洗手,保證食品清潔衛(wèi)生。

      3、勤換衣服,勤洗澡,樹立良好的外部形象。

      五、庫房衛(wèi)生

      1、庫房整潔、明亮,物資堆放有序。米面及干雜品不得擺放在地上。

      2、四壁無蜘蛛網(wǎng),加強(qiáng)防潮、防鼠,定期檢查,以防物資腐爛變質(zhì)。

    員工管理規(guī)章制度9

      一、員工在食堂就餐以餐票結(jié)算,就餐人員應(yīng)提前購換餐票,食堂拒收現(xiàn)金,不賒不欠。

      二、晚餐就餐人員應(yīng)提前登記預(yù)約,一旦登記不得以任何理由退餐,以杜絕浪費(fèi)。

      三、員工就餐需自備餐具,或自費(fèi)購置公司餐盤,所有餐具需妥善保管,不得隨意放置。

      四、外來人員就餐,需由關(guān)系人提前到企管部辦理客飯手續(xù)并通知食堂,憑客飯條就餐。由食堂配備餐具,餐后進(jìn)行消毒、清洗并保存。

      五、食堂設(shè)有通知板,食堂管理人員每日公布當(dāng)天菜譜,就餐人員進(jìn)行晚餐登記,公司發(fā)布有關(guān)通知,全體員工應(yīng)予以關(guān)注和愛護(hù)。

      六、員工應(yīng)按公司規(guī)定的時(shí)間順序排隊(duì)就餐,提倡文明禮讓,對(duì)不遵守公司就餐規(guī)定擾亂秩序者,食堂工作人員有權(quán)予以制止,不聽勸阻性質(zhì)惡劣的交由公司對(duì)其進(jìn)行相關(guān)處罰。

      七、就餐員工對(duì)食堂膳食的意見建議可向食堂主管或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映,不得與食堂工作人員糾纏,以免影響其他員工正常就餐。

      八、就餐人員應(yīng)厲行節(jié)約,杜絕浪費(fèi),嚴(yán)禁亂倒剩飯和洗餐具水,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,保持食堂環(huán)境衛(wèi)生。

      九、愛護(hù)食堂一切設(shè)施,個(gè)人原因造成損壞需視情況賠償。

      第一條、 公司為員工定時(shí)供應(yīng)午餐,就餐時(shí)間統(tǒng)一規(guī)定為:

      午餐時(shí)間:12:00—13:00 (就餐時(shí)間隨季節(jié)調(diào)整再行通知)

      第二條、 嚴(yán)格遵守就餐時(shí)間,不得提前或滯后用餐,保證在規(guī)定時(shí)間段就

      餐完畢,超過規(guī)定時(shí)間,食堂不再提供用餐,避免提早用餐或占用辦公時(shí)間用餐等不遵守時(shí)間秩序的情況出現(xiàn)。

      第三條、 自覺維護(hù)就餐秩序,按照先后次序排隊(duì)取餐。取餐時(shí)也要注意保持秩序,做到耐心等待和相互禮讓。

      第四條、 公司為每位員工統(tǒng)一配備餐具一套(飯盒以及飯勺一個(gè)),自行保管,也可放置茶水間的餐具柜統(tǒng)一保管。若有遺失,自行負(fù)責(zé)購置新餐具。

      第五條、 公司指定就餐地點(diǎn)為洽談室、司機(jī)休息室,所有員工均只能在此兩處就餐,(董事長(zhǎng)、總裁除外),違者罰款50元/次。

      第六條、 用餐時(shí)要注意保持安靜,禁止高聲喧嘩、起哄、敲碗等不文明行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),第一次口頭警告,第二次直接罰款罰款50元/次。

      第七條、 用餐提倡節(jié)約,支持光盤行動(dòng),反對(duì)浪費(fèi)。就餐時(shí)所有員工,視自身情況而定,吃多少飯菜打多少量。用餐結(jié)束后,米飯多于20粒,菜品殘羹多于餐具容量四分之一的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),第一次口頭。

      第八條、 用餐時(shí),不得將飯菜殘羹隨意丟棄在餐桌上,同時(shí),不得隨地亂扔亂丟。用餐后,各人員必須將自己所坐位置衛(wèi)生清理好。每天實(shí)現(xiàn)輪班清點(diǎn)衛(wèi)生檢查制,一旦檢查不合格,第一次口頭警告,第二次直接罰款50元/次。

      第九條、 用餐結(jié)束后,殘羹倒入垃圾桶內(nèi),所有人員自行清洗各自餐具,必須在茶水間清洗餐具,不得在其他地方清洗餐具,以免堵塞下水通道。

      第十條、 對(duì)食堂的'飯菜質(zhì)量有意見者,可向辦公室協(xié)商解決和完善。辦公室整理后及時(shí)對(duì)好建議進(jìn)行采納、改進(jìn)。促進(jìn)食堂的健康運(yùn)營,切實(shí)為員工做好后勤保障。

      第十一條、 就餐登記和外來人員就餐規(guī)定。

      一、 員工憑工作證用餐,外來人員就餐憑臨時(shí)就餐卡;

      二、 公司各部門每天上午10點(diǎn)前,必須將本部門當(dāng)日就餐人數(shù)報(bào)至前臺(tái);

      三、 與公司有業(yè)務(wù)往來的外來人員就餐,一律實(shí)行登記報(bào)批制度,由相關(guān)業(yè)務(wù)部門申請(qǐng)報(bào)辦公室批準(zhǔn)后,方可安排就餐;

      四、 公司員工親屬在公司就餐,由員工本人向辦公室提出申請(qǐng),其就餐費(fèi)用從該員工工資中扣除。

      第十二條、 食堂物品采購由食堂負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng),辦公室安排人員進(jìn)行定期不定期市場(chǎng)詢價(jià),安排采購人員進(jìn)行采購,食堂負(fù)責(zé)人進(jìn)行質(zhì)量和數(shù)量的驗(yàn)收,做到相互配合,相互監(jiān)督。

    員工管理規(guī)章制度10

      1、職工進(jìn)入中心洗浴要自覺遵守中心的各項(xiàng)管理規(guī)定,服從工作人員的管理。

      2、為確保安全,外來人員不準(zhǔn)進(jìn)入本中心洗浴,不準(zhǔn)本單位人員介紹外來人員進(jìn)入,如有外來人員洗浴,須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可進(jìn)入。

      3、要愛護(hù)澡堂內(nèi)的.公共設(shè)施,如柜子、盆等,丟失損壞的按原價(jià)賠償。

      4、中心不準(zhǔn)隨地吐痰、亂涂亂抹、在柜門暖氣片上隨意晾毛巾衣服,不準(zhǔn)亂扔破爛衣服鞋襪洗發(fā)水瓶等雜物,發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

      5、個(gè)人所有物品放入柜子,衣柜中不準(zhǔn)存放現(xiàn)金、手機(jī)、車鑰匙等貴重物品,如有丟失后果自負(fù)。

      6、入浴人員應(yīng)先淋后浴,不準(zhǔn)在池內(nèi)打肥皂、洗刷衣物和黑身入池。

      7、中心衛(wèi)生間要便后沖洗,嚴(yán)禁手紙等雜物扔進(jìn)便池。

      8、不準(zhǔn)皮膚病及其他傳染病患者隨便進(jìn)入公用池洗浴,禁止高血壓、冠心病等人員進(jìn)入桑拿房。

      9、中心開放時(shí)間:上午10點(diǎn)至12點(diǎn),下午4點(diǎn)至晚上10點(diǎn),夜間1點(diǎn)至2:30分。

      10、不服從管理人員執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定者一律交當(dāng)事人車間(科室)或保衛(wèi)科處理。

      11、工作人員要待人熱情、服務(wù)周到,時(shí)刻牢記服務(wù)宗旨,保持環(huán)境清潔衛(wèi)生。

    員工管理規(guī)章制度11

      1、上班遲到、早退的罰50元。

      2、上班不穿工裝或工裝不整潔的罰50元。

      3、沒有做好交接班的罰50元。

      4、沒有備用和管理好客用品的罰50元。

      5、沒有及時(shí)報(bào)告維修耽誤正常營業(yè)的罰50元。

      6、坐著和客人說話,和客人說話不用禮貌用語的罰50元。

      7、上班串崗、空崗的罰50元。

      8、上班不請(qǐng)假外出和請(qǐng)假超時(shí)的罰50元。

      9、未經(jīng)批準(zhǔn)上班會(huì)親友的罰50元。

      10、不按規(guī)定打飯、吃飯的.罰50元。

      11、營業(yè)區(qū)內(nèi)洗衣服的.罰50元。

      12、不按規(guī)定洗澡的罰50元。

      13、使用客用品的罰50元。

      14、非工作時(shí)間進(jìn)入工作區(qū)的罰50元。

      15、宿舍衛(wèi)生不合格的`罰50元。

      16、沒有特殊指派坐電梯的罰50元。

      17、不愛護(hù)公司財(cái)務(wù)和不節(jié)約能源造成損失的罰50元。

      18、晚10:00前不回宿舍的罰100元。

      19、上班或在宿舍打鬧、喝酒、賭博的罰100元。

      20、不遵守值班時(shí)間和值班睡覺的罰100元。

      21、沒監(jiān)督和配合好技師部門工作的罰100元。

      22、上班或在宿舍打架的開除沒工資(后果自負(fù))。

      23、不服從管理,頂撞領(lǐng)導(dǎo)的開除沒工資。

    員工管理規(guī)章制度12

      為確保公司高效、規(guī)范地運(yùn)作和長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展,特制定本制度。

      1、全體管理人員必須在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“以人為本”的管理宗旨,遵循“變管理為服務(wù)”的“人性化”管理理念,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,各司其職,各負(fù)其責(zé),愛崗敬業(yè),一絲不茍做好各項(xiàng)工作。

      2、強(qiáng)化流程運(yùn)作,實(shí)施目標(biāo)管理,嚴(yán)格執(zhí)行“崗位考核責(zé)任制”,部門之間必須緊密配合,無縫鏈接,對(duì)工作中麻木不仁、推諉扯皮的`管理人員,堅(jiān)決予以從嚴(yán)處理。

      3、熱情服務(wù),以誠待人,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德,不斷提高管理素質(zhì)和服務(wù)水平;想客戶之所想,急客戶之所急,杜絕工作中出現(xiàn)拖拉推諉,敷衍塞責(zé)等不良傾向;對(duì)因工作失誤或業(yè)務(wù)處理不當(dāng)而造成的客戶重大投訴,則按“崗位考核責(zé)任制”條款對(duì)相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)肅處理。

      4、管理人員應(yīng)視服務(wù)人員為姐妹,在日常管理中,動(dòng)之以情,曉之以理;以關(guān)心體諒、理解為主,以說服教育、引導(dǎo)為本,充分尊重她們的人格,維護(hù)她們的權(quán)譽(yù)。對(duì)管理中發(fā)生態(tài)度粗暴、處理不公、以權(quán)謀私行為的管理人員,一經(jīng)查實(shí),當(dāng)月予以降薪20%,情節(jié)嚴(yán)重者將予以辭退。

      5、管理人員在工作時(shí)間,不得利用辦公電話、電腦等辦公設(shè)備,提供給非工作人員使用;未經(jīng)同意,不得將非工作人員留宿公司,違者將按《宿舍管理規(guī)定》嚴(yán)肅處理。

      6、嚴(yán)格遵守公司作息時(shí)間,正常上班時(shí)間不得遲到,早退。

      日常上班時(shí)間為上午8:30,下班時(shí)間為晚上8:00(午休不得離開辦公場(chǎng)所)。

      晚間實(shí)行輪流值班,值班時(shí)間為8:30-9:30

      7、管理人員實(shí)行輪休或調(diào)休,每月不少于四天;不得累計(jì)休息。重大節(jié)日休息時(shí)間應(yīng)視工作需要而定。

      8、管理人員請(qǐng)假必須嚴(yán)格按程序辦理,非特殊原因不得請(qǐng)假;事假每次不得超過三天,病假按正規(guī)醫(yī)院病情鑒定為準(zhǔn)。請(qǐng)事假同時(shí)取消當(dāng)月滿勤獎(jiǎng);輕微患病休息則不扣工資。因患長(zhǎng)期性疾病或重大疾病不能繼續(xù)工作的,按正常離職辦理。

      9、全體管理人員應(yīng)樹立“公司興我為榮,公司衰我為恥”的主人翁思想,時(shí)時(shí)考量自身的價(jià)值,不斷進(jìn)行主觀思維的自我校正和潛能的超越發(fā)揮,為公司也為自己,創(chuàng)造出可持續(xù)發(fā)展的美好未來。

    員工管理規(guī)章制度13

      1、上班提前10分鐘到崗,不得無故遲到、早退;

      2、工作時(shí)間須佩戴統(tǒng)一工號(hào)牌,工牌應(yīng)佩戴在左胸前,嚴(yán)禁穿拖鞋上班;

      3、女員工化淡妝,涂口紅,不得留長(zhǎng)指甲和涂有色指甲油,長(zhǎng)頭發(fā)要統(tǒng)一盤起來,不染異色,不梳怪異發(fā)型;

      4、男員工不得留長(zhǎng)發(fā),以發(fā)腳不過耳和衣領(lǐng)為準(zhǔn),不得蓄胡須,不得留長(zhǎng)指甲;

      5、上班時(shí)間要保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,不能吃有異味的食物;

      6、工作期間,絕對(duì)服從和執(zhí)行上司指令、工作安排與調(diào)配;

      7、在公司范圍內(nèi)嚴(yán)禁打架、賭博現(xiàn)象;

      8、不得隨地吐痰,亂扔垃圾;

      9、不得違反員工宿舍管理制度;

      10、敬業(yè)愛崗,熱愛本職工作,樂意為客人服務(wù);

      11、遵紀(jì)守法,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;

      12、不得對(duì)客人或上司無禮,不得對(duì)上司、同事或客人有恐嚇、圍攻、毆打或惡意中傷行為;

      13、要講文明禮貌,注意個(gè)人形象和個(gè)人儀表;

      14、熟記同事和上司姓名及職位,主動(dòng)與其打招呼,增進(jìn)彼此之間的感情和合作精神;

      15、不要說和做有損國格、人格及影響公司形象的話和事;

      16、要養(yǎng)成使用文明敬語的習(xí)慣,隨時(shí)而自然地使用禮貌而文雅的`語言;

      17、不得有詐騙、偷竊行為;

      18、不準(zhǔn)組織小團(tuán)體與領(lǐng)導(dǎo)或管理人員搞對(duì)抗;

      19、積極參加各種培訓(xùn),努力提高個(gè)人素質(zhì),加深與拓展個(gè)人知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的廣度,養(yǎng)成良好的品行和高尚的道德情操;

      20、上班時(shí)間不準(zhǔn)吃零食、飲料、抽煙、喝酒、會(huì)見親友;

      21、上班時(shí)間不準(zhǔn)看書、報(bào)、信、電視、聊天、唱歌、哼小調(diào)或聚賭;

      22、上班時(shí)間不準(zhǔn)追鬧和大聲喧嘩,不準(zhǔn)干私事或睡覺;

      23、上班時(shí)間不準(zhǔn)戴婚戒以外的飾物;

      24、上班時(shí)間不準(zhǔn)接聽私人電話,如特殊情況,須經(jīng)部長(zhǎng)或主管允許后方可接聽,且不得超過5分鐘;

      25、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上司交給的各項(xiàng)工作;

      以上制度,望各位員工嚴(yán)格遵守,如有違反紀(jì)律者,部門將視情節(jié)給予一定的處罰,情節(jié)嚴(yán)重者部門將退還人事部處理。

    員工管理規(guī)章制度14

      1、上班不得遲到、早退、礦工。

      2、上崗時(shí)不得有嬉笑打鬧等影響本公司形象的行為。

      3、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料。

      4、發(fā)型師.不得私自將本店物品帶出本店。

      5、愛護(hù)貨物,看到將要壞的地方立即通知維修。

      6、上班時(shí)不準(zhǔn)在規(guī)定的'范圍內(nèi)打私人電話,嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙。

      7、洗頭后沖水要干凈,服務(wù)要周全。

      8、接待客人或與客人和同事交談要用敬語。

      9、結(jié)賬時(shí)要禮貌待客,對(duì)客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點(diǎn)后要復(fù)述一遍.。發(fā)型師完成服務(wù)后要立即跟單,填單整理。

    員工管理規(guī)章制度15

      1、遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰50元,每月2天假,超假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;準(zhǔn)時(shí)上下班不許遲到早退翹班沒有特殊情況不能請(qǐng)假。

      2、顧客就是上帝在店里顧客永遠(yuǎn)是任何情況下不能頂撞顧客或和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)違者扣20元/次

      3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;

      4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博、喝酒、吸食毒品,睡覺而影響生意、本公司形象,違者扣罰10元/次;

      5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;

      6、不許帶情緒上班如對(duì)自己的上級(jí)有不滿意的可以越級(jí)投訴(但一定要有充分的'理由和證據(jù))

      7、所有工作人員為客人服務(wù)時(shí)不得接聽手機(jī)、 電話,在完成手中工作后,方可回電。

      8、員工不能私自免單,特殊情況可申請(qǐng)按材料費(fèi)出價(jià)

      9、員工必須提前三個(gè)月提出辭職,以便公司安排。

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