員工規(guī)章制度
更新時(shí)間:2023-06-14 13:54:27 規(guī)章制度 我要投稿
員工規(guī)章制度(通用15篇)
在當(dāng)今社會(huì)生活中,很多場(chǎng)合都離不了制度,制度具有合理性和合法性分配功能。那么什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編整理的員工規(guī)章制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
員工規(guī)章制度1
1、當(dāng)客人到牌室打牌消費(fèi),收銀員接到服務(wù)員的傳遞信息后,開出收費(fèi)結(jié)算單,注明客人開始消費(fèi)時(shí)間、所用房間號(hào)及不同的桌類收費(fèi),并在登記表中做好記錄。
2、客人在打牌過(guò)程中,發(fā)生其它消費(fèi),由服務(wù)員開出酒水單,注明客人的消費(fèi)項(xiàng)目、應(yīng)收取金額及房間號(hào),將酒水單傳遞給收銀員與其相應(yīng)的`收費(fèi)結(jié)算單一起與客人結(jié)算。推薦:規(guī)章制度
3、客人結(jié)帳時(shí),收銀員要在結(jié)算單上注明截止時(shí)間,客人消費(fèi)應(yīng)收款項(xiàng),與客人結(jié)帳后,在登記表中做好登記記錄。
4、免費(fèi)接待:根據(jù)賓館制訂的免費(fèi)接待執(zhí)行。總經(jīng)理接待,由總經(jīng)理在接待單上簽名確認(rèn)。如果不能及時(shí)簽名,部門經(jīng)理代替接待的,由部門經(jīng)理在接待單上簽名,并注明接待內(nèi)容;部門經(jīng)理在第二天將手續(xù)補(bǔ)齊后,交財(cái)務(wù)審計(jì)處審查,如不補(bǔ)辦手續(xù),將視同本人消費(fèi),并在其當(dāng)月工資中扣除;如總經(jīng)理打電話通知康樂(lè)部接待客人的,由康樂(lè)部領(lǐng)班以上人員填寫接待單,并于二個(gè)工作日內(nèi)將手續(xù)補(bǔ)齊交財(cái)務(wù)審計(jì)核查。
5、在使用結(jié)算單和酒水單的過(guò)程中,單據(jù)要連碼使用,修改及作廢單據(jù)、單據(jù)傳遞要嚴(yán)格按照單據(jù)使用管理規(guī)定執(zhí)行。切記每次結(jié)帳時(shí),都要憑結(jié)算單才能與客人結(jié)帳。
6、當(dāng)班營(yíng)業(yè)結(jié)束后,填寫營(yíng)業(yè)繳款憑證,按規(guī)定辦理交款交單。
員工規(guī)章制度2
一、勞動(dòng)紀(jì)律
1、員工需嚴(yán)格按照公司要求,提前10分鐘上班,特殊情況需
要調(diào)休或事假,應(yīng)提前與店經(jīng)理溝。上班后要及時(shí)調(diào)整心態(tài),盡快投入到工作中。
2、員工在工作期間需注意個(gè)人衛(wèi)生,上班要穿戴整齊,不可
穿涼鞋、拖鞋;只允許配戴簡(jiǎn)單首飾,不允許濃妝艷抹,穿著過(guò)于夸張等不符合工作性質(zhì)的打扮或裝束。
3、員工應(yīng)按時(shí)上下班,不遲到、早退或曠工;根據(jù)工作需要服從安排;工作期間,嚴(yán)格執(zhí)行工作規(guī)程,做好本職工作,不做與工作無(wú)關(guān)的事,工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)吸煙、高聲喧嘩、唱歌、閑談、閑逛等;為顧客提供服務(wù)時(shí),應(yīng)面帶微笑,語(yǔ)氣親切溫和;任何情況下都不得與客人爭(zhēng)辯、吵嘴、打架。
4、離職規(guī)定:所有員工辭職需提前10天向經(jīng)理提出辭職申請(qǐng)。(特殊情況除外)不辭而別的員工或未履行辭職手續(xù)的員工,按相應(yīng)獎(jiǎng)懲條例處理。
5、工作期間未經(jīng)許可禁止私自外出,如有私人事情需要馬上處理須向經(jīng)理說(shuō)明后方可外出。如未經(jīng)同意私自外出按礦工處理,扣除當(dāng)天工資。
6、所有服務(wù)人員須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格身份審核并持健康證上崗工作。
二、服務(wù)人員各項(xiàng)管理制度
服務(wù)人員指未上崗的保姆、月嫂、小時(shí)工等,各服務(wù)人員在未上重慶市怡家佳家政服務(wù)有限公司網(wǎng)址:熱線:
崗前要按照店面營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行上下班,以便能夠及時(shí)與顧客溝通,早日上崗;未上崗服務(wù)人員,公司會(huì)按其保底工資或統(tǒng)一基本工資,給予發(fā)放工資。未上崗期間必須遵守公司各項(xiàng)管理制度。
1、懲罰
1)工作期間儀容儀表不合格。
2)遲到早退,未經(jīng)許可私自礦工。
3)在工作區(qū)域吃零食,或大聲喧嘩。
4)工作期間未經(jīng)許可,私自外出。
5)工作中服務(wù)欠妥,導(dǎo)致顧客投訴給公司聲譽(yù)造成影響。經(jīng)核實(shí)情況屬實(shí)。
6)未經(jīng)許可提前停止?fàn)I業(yè),或未按正常時(shí)間營(yíng)業(yè)。
7)員工之間編造是非,影響公司聲譽(yù)。
8)工作期間員工之間發(fā)生肢體爭(zhēng)執(zhí)。
9)不服從工作調(diào)配或人事調(diào)動(dòng),頂撞管理人員。
10)遺失公司或客戶各種重要資料;透露公司或他人信息。
11)違反宿舍管理規(guī)定。
12)觸犯國(guó)家法律法規(guī)。
2、獎(jiǎng)勵(lì)
1)凡在本公司員工長(zhǎng)期努力工作,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展或做出貢獻(xiàn)者,均依照本制度產(chǎn)業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)。
2)本制度規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)種類為年終獎(jiǎng)、滿勤獎(jiǎng),優(yōu)秀服務(wù)獎(jiǎng)和創(chuàng)新獎(jiǎng)。
3、年終獎(jiǎng)
在本公司員工服務(wù)滿一年并且成績(jī)優(yōu)秀者,在年末按工作的具體貢獻(xiàn)分別發(fā)放不同級(jí)別的獎(jiǎng)金。
4、滿勤獎(jiǎng)
本公司員工在一個(gè)月內(nèi)滿勤,工作積極努力且對(duì)公司作出突出貢獻(xiàn)得到客戶好評(píng),按本月店鋪純營(yíng)業(yè)收入多少而發(fā)放。
5、優(yōu)秀服務(wù)獎(jiǎng)
本公司員工在服務(wù)過(guò)程種受到顧客評(píng)價(jià)最好的員工進(jìn)行發(fā)放獎(jiǎng)金。
6、創(chuàng)新獎(jiǎng)
本公司員工在業(yè)務(wù)服務(wù)中,創(chuàng)造新的服務(wù)方式和內(nèi)容,主動(dòng)開發(fā)新顧客,給予獎(jiǎng)勵(lì)。
年終獎(jiǎng)為每年一次;滿勤獎(jiǎng)為每月一次;優(yōu)秀服務(wù)獎(jiǎng)和創(chuàng)新獎(jiǎng)為每年一次。
以上各項(xiàng)規(guī)章制度,獎(jiǎng)罰條例由即日起生效,各員工包括服務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守,如違反工作標(biāo)準(zhǔn)條例,將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
三、門店管理制度
1、人員管理
及時(shí)招聘人員,激勵(lì)員工,調(diào)動(dòng)員工積極性,凝聚團(tuán)隊(duì)力量,
確保門店的正?焖龠\(yùn)轉(zhuǎn),效率提高的同時(shí)也要不斷提升業(yè)績(jī)。合理安排員工正常休假,及時(shí)培訓(xùn)新員工,及管理人員,確保人員充足,使后續(xù)連鎖門店能夠順利開張;人員培訓(xùn)將納入考核范圍之內(nèi)。
2、現(xiàn)金管理
門店備用金500,備用金是指公司存放于門店的備用現(xiàn)金,一般都換成零錢用于當(dāng)天營(yíng)業(yè)所需,或臨時(shí)需購(gòu)買辦公用品等時(shí)使用;公司規(guī)定當(dāng)天每筆收入都要列表統(tǒng)計(jì),每日下班前統(tǒng)計(jì)當(dāng)天收入,下班后填寫過(guò)夜現(xiàn)金單,并由經(jīng)手人及店經(jīng)理簽字確認(rèn),存入保險(xiǎn)柜,于次日將頭天營(yíng)業(yè)收入(備用現(xiàn)金例外)存入公司指定銀行賬戶.當(dāng)天如有報(bào)銷費(fèi)用,則將收據(jù)或發(fā)票收好放入保險(xiǎn)柜,票據(jù)要注明費(fèi)用說(shuō)明,注:保險(xiǎn)柜內(nèi)當(dāng)天現(xiàn)金+未報(bào)銷票據(jù)=當(dāng)天營(yíng)業(yè)收入+備用現(xiàn)金。保險(xiǎn)柜鑰匙由專人保管,所有有關(guān)人員必須執(zhí)行以上規(guī)定,以便公司隨時(shí)查賬。
3、重要資料管理
規(guī)定所有有關(guān)公司內(nèi)部資料、客戶、及服務(wù)員資料,必須上鎖分類存放。如有重要資料則要存放于保險(xiǎn)柜內(nèi),不得隨便透露或給外部人員查看。如有資料丟失,給客戶或公司造成損失,公司將追究其責(zé)任人。
4、門店的運(yùn)轉(zhuǎn)
1)為保證門店及公司的'正常運(yùn)轉(zhuǎn),門店經(jīng)理需在一定時(shí)期內(nèi),帶動(dòng)員工,利用一切宣傳或營(yíng)銷手段,穩(wěn)定與老客戶群的關(guān)系,同時(shí)要不斷發(fā)展新的客戶群,提高門店收入,擴(kuò)大影響力,提高公司品牌知名度;
2)無(wú)論從門店自身管理,或業(yè)務(wù)擴(kuò)展,門店經(jīng)理都要敢于突破,要敢于同周邊同行作比較,要用不同的服務(wù)特色,作為自身優(yōu)勢(shì),擊敗周圍競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
5、有價(jià)物品管理及使用規(guī)范
門店經(jīng)理要每日對(duì)店內(nèi)貴重物品進(jìn)行核對(duì),員工要愛惜使用公司各類物品,不允許有故意損壞,或浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生,如發(fā)現(xiàn)有員工故意損壞,必須照價(jià)賠償。
6、門店各項(xiàng)成本的控制
員工要愛惜門店內(nèi)設(shè)施與物品,在不影響門店?duì)I運(yùn)的情況下,節(jié)約使用水電等可控資源,控制不必要的支出,禁止浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。
7、衛(wèi)生管理制度
制作周清潔工作計(jì)劃表,每天安排員工對(duì)各區(qū)域進(jìn)行打掃,隨時(shí)保證營(yíng)業(yè)期間店面的干凈整潔,并做好班前班后衛(wèi)生清潔工作。
五、管理注意事項(xiàng)
1、顧客投訴處理
1)當(dāng)顧客在店鋪投訴處理未果,情緒激動(dòng)的情況下,要及時(shí)穩(wěn)定其情緒,禁止當(dāng)著其他顧客的面與其爭(zhēng)執(zhí);若處理不了,要及時(shí)匯報(bào)上級(jí),說(shuō)明情況,尋找最合理的解決辦法;處理過(guò)程中要以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)耐心傾聽顧客的意見,如無(wú)必要盡量不要打斷顧客的談話。
2)未經(jīng)公司或部門經(jīng)理同意,不要做出超過(guò)店經(jīng)理最大處理權(quán)限的任何承諾或意思表示;如遇電話投訴時(shí),處理程序同上,但要記錄顧客的聯(lián)系方式,以便進(jìn)行回訪。
2、適當(dāng)?shù)幕卦L
1)定期向顧客回訪聽取意見,要從經(jīng)驗(yàn)少,到不斷的積累經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)造品牌服務(wù);重大節(jié)假日要對(duì)顧客進(jìn)行電話或短信問(wèn)候。
3、與外部有關(guān)部門的溝通
與外部單位及有關(guān)部門溝通對(duì)店鋪而言主要是指與政府各職能部門,外部服務(wù)單位的溝通。良好的外部溝通可以使?fàn)I運(yùn)工作獲得更多的有效資源,通過(guò)溝通與了解形成良好的外部環(huán)境,有助于日后各項(xiàng)工作的開展。在接待外來(lái)檢察人員時(shí)要態(tài)度誠(chéng)懇,積極配合檢查工作,對(duì)檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)上級(jí)部門,以便及時(shí)糾正問(wèn)題。留存好檢察人員的聯(lián)系方式,以便日后溝通。
員工規(guī)章制度3
一、加班范圍及規(guī)定
1、 職工在國(guó)家法定節(jié)假日和雙休日期間工作為加班。
2、 因生產(chǎn)需要職工必須在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間外提供勞動(dòng),并通過(guò)加班審批確認(rèn)為加班。
3、 加班人員包括工人及在加班現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支持的管理人員。
4、 職工一次加班不得超過(guò)8小時(shí),緊急搶修除外。
5、 職工加班結(jié)算加班工資。
二、加班申請(qǐng)、審批、撤消步驟
1、 變電站和門房值班人員及臨時(shí)工雙休日不計(jì)加班考勤。
2、 因工作需要必須加班時(shí),負(fù)責(zé)加班的部門主管必須填寫《加班申請(qǐng)單》于加班前1個(gè)工作日之前提交分管領(lǐng)導(dǎo)。
3、 分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)加班申請(qǐng)審核并估算加班時(shí)間,批復(fù)發(fā)回申請(qǐng)部門。
4、 不能在規(guī)定時(shí)間提交加班申請(qǐng),且無(wú)正當(dāng)理由,其實(shí)際加班時(shí)間將視為無(wú)效。
5、 因突發(fā)情況需要加班者, 負(fù)責(zé)加班的`部門主管必須于事后1個(gè)工作日內(nèi)填寫《加班申請(qǐng)單》并加以額外說(shuō)明。
6、 因特殊情況需撤消加班的,部門主管必須于加班前書面通知分管領(lǐng)導(dǎo)及加班人員,撤消加班申請(qǐng)。
7、 《加班申請(qǐng)單》上填寫加班人數(shù)及名單、預(yù)計(jì)加班時(shí)間,部門主管和分管領(lǐng)導(dǎo)需要對(duì)加班時(shí)間進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。
8、 《加班申請(qǐng)單》經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)后,不得擅自改動(dòng),否則一律無(wú)效。
三、加班確認(rèn)
1、 職工加班后,負(fù)責(zé)加班的部門主管必須根據(jù)實(shí)際加班情況完成《加班申請(qǐng)單》,明確加班職工選擇的加班結(jié)算方法,在2個(gè)工作日內(nèi)提交辦公室和局財(cái)務(wù)以進(jìn)行考勤處理。
2、 加班時(shí)間根據(jù)《加班申請(qǐng)單》中分管領(lǐng)導(dǎo)的批復(fù)確定,實(shí)際加班時(shí)間少于預(yù)計(jì)加班時(shí)間按實(shí)際加班時(shí)間確定。
四、加班結(jié)算
1、 加班工資結(jié)算
2、 一次加班滿3小時(shí)不超過(guò)4小時(shí)按半天算。
4、 一次加班滿6小時(shí)按一天算。
5、 國(guó)家法定節(jié)假日加班按職工日平均工資的2倍計(jì)發(fā)加班工資;雙休日加班的按職工日平均工資的1倍計(jì)發(fā)加班工資。
6、 職工日平均工資=職工基本工資/22個(gè)工作日。
7、 晚上安排加班的,每考勤一個(gè)夜班發(fā)放4元加班補(bǔ)助(倒休人員除外)。
員工規(guī)章制度4
一、全體保安員要樹立高度的責(zé)任感和事業(yè)心,忠于職守盡職盡責(zé),爭(zhēng)做優(yōu)秀員工。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)制度和部門規(guī)定,嚴(yán)于律己、克己奉公,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),加強(qiáng)法律觀念,遵紀(jì)守法。
三、按時(shí)上下班,不遲到、不早退、不擅離崗位、工作時(shí)間不辦私事,不得利用工作之便進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)。
四、上班著裝整齊,儀容端莊,精神飽滿,堅(jiān)持文明禮貌執(zhí)勤,()嚴(yán)禁打人罵人、侵犯他人人身權(quán)利。不做有損公司形象的`行為,處事機(jī)智迅速果斷,按章辦事。
五、敢于與一切不良行為作斗爭(zhēng),發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子積極奮勇擒拿。
六、上下班交接手續(xù)清楚明了。
七、積極主動(dòng)維護(hù)公司的治安交通秩序,做好“五防”(防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害事故)工作。
員工規(guī)章制度5
1、員工制度
1)店長(zhǎng)遲到罰款20元、員工遲到罰款10元
2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元
3)不可佩帶過(guò)多的首飾
4)工裝要整齊,臟了就要洗
5)老員工要帶新近的員工
2、員工準(zhǔn)則
1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念,以自身的良好表現(xiàn)來(lái)建立品牌的形象
2)員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)制度,遵守店鋪的管理制度,及其安排
3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)遵從領(lǐng)導(dǎo),同事之間要和睦相處,要對(duì)新近員工以友善的態(tài)度
4)員工應(yīng)愛惜公司的財(cái)務(wù)
5)員工要對(duì)待工作要有滿腔的熱情,對(duì)顧客要以友善的態(tài)度,不可以對(duì)顧客提出的要求刻意刁難
3、員工的儀容儀表
1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。
2)要按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝,不可留長(zhǎng)指甲,涂重顏色指甲。
3)制服要干凈、整潔,不能有異味。
4)店員不能穿拖鞋。
4、工裝、工牌佩帶情況
1)工服是公司的形象,是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi),員工必須統(tǒng)一穿工服。
2)工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌,要注意個(gè)人的儀容儀表。
3)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴(yán)重給予處罰
4)未按公司或店鋪要求穿著工服的,罰款5元
5、店鋪衛(wèi)生
1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈
2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃
6、店鋪制度
1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定,提供優(yōu)良的服務(wù),以客為先。
2)不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假,須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。
3)工作時(shí),要保持口腔衛(wèi)生,不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。
4)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。
5)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
6)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。
7)穿著已購(gòu)買的公司服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。
8)員工在個(gè)人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時(shí),應(yīng)以店鋪利益為先。
7、閑聊接打私人電話
1)沒(méi)有顧客時(shí)不準(zhǔn)聊與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的`事項(xiàng)
2)不準(zhǔn)在忙時(shí)接打私人電話
8、員工的整體素質(zhì)
1)有顧客光臨時(shí)要微笑式與顧客打招呼
2)在為顧客服務(wù)時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)
3)在遇到難纏的顧客時(shí)要有耐心
4)即使顧客沒(méi)有購(gòu)買也要做到微笑歡送顧客
9、對(duì)貨品的熟悉程度
1)熟記產(chǎn)品的款號(hào)、碼號(hào)、顏色及其價(jià)格
2)熟悉產(chǎn)品的位置、歸類
10、店鋪的整體陳列
1)根據(jù)服裝的色系及其款式進(jìn)行陳列
2)根據(jù)不同的風(fēng)格進(jìn)行陳列
11、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
1)小組之間的相互合作
2)組與組之間的相互幫助
12、新近員工制度
1)老員工要帶新員工熟悉環(huán)境、貨品
2)在新員工遇不明事項(xiàng)時(shí)老員工要有耐心為新員工解答
3)新員工的適用時(shí)間內(nèi)要遵從公司的制度及各項(xiàng)安排,不可推諉
1、所有員工必須以完成店里的目標(biāo)任務(wù)為中心,同心協(xié)力,群策群力,營(yíng)造良好的工作環(huán)境和氣氛,力爭(zhēng)最高的營(yíng)業(yè)額;必須遵守美容院的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定。
2、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,整體觀念,不分彼此,以達(dá)到顧客滿意為目的,提高美容院的銷售額。
3、員工應(yīng)時(shí)刻保持積極向上的工作態(tài)度,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,積極參加店里組織的一切活動(dòng)。
4、在工作時(shí)間內(nèi)必須做好顧客檔案記錄工作,保存好所有的顧客資料,必須做好顧客服務(wù)及售后服務(wù)工作。
5、顧客至上,努力讓每一位顧客滿意,嚴(yán)禁挑客、拒客,如發(fā)生此現(xiàn)象將對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行停牌處理。
6、上班時(shí)間之前所有員工將自己的準(zhǔn)備工作做好,工作時(shí)應(yīng)全面招呼顧客,以示熱忱的服務(wù)態(tài)度,接待顧客必須禮貌和親切微笑,并多說(shuō)“謝謝,歡迎光臨”等詞語(yǔ),并上茶水,當(dāng)顧客離開后應(yīng)送之門外,并收拾茶杯以維持整潔,力求盡善美之工作精神。
7、工作時(shí)間在指定位置站好或坐好,不得在美容院內(nèi)隨意走動(dòng),不得串崗,亦不得在工作時(shí)間吃零食。
8、員工之間不得拉幫結(jié)派,不得散布有損美容院和同事的謠言,尊重上司,服從上司安排,不得對(duì)顧客談?wù)撁廊菰簝?nèi)部事物。
9、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規(guī)定的餐廳就餐,除規(guī)定的用餐外不得食用其它食物,嚴(yán)禁員工食用零食或在就餐時(shí)間以外進(jìn)食;所有員工的水杯必須集中放置在休息室,不得在大廳內(nèi)喝水,不得使用美容院一次性紙杯喝水,不得在店內(nèi)吸煙、吃零食及其它飲料或食物。
10、工作過(guò)程中(即為顧客服務(wù)過(guò)程中)員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術(shù)及時(shí)尚問(wèn)題。
11、員工不允許在休息室或大廳內(nèi)議論任何有關(guān)顧客的問(wèn)題(隱私、價(jià)格、身體相貌)、對(duì)顧客指指點(diǎn)點(diǎn),技術(shù)問(wèn)題可在技術(shù)研討會(huì)或晨會(huì)上研討。
12、全體員工嚴(yán)禁私人處理所有工作當(dāng)中發(fā)生的問(wèn)題,嚴(yán)禁指責(zé)任何同事,任何問(wèn)題由店長(zhǎng)公正嚴(yán)明、認(rèn)真、謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)處理。
13、非工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入前臺(tái)、辦公區(qū)域、休息室及美容院宿舍。
14、員工上班不允許有任何情緒化,應(yīng)全心全意的投入工作,冰箱嚴(yán)禁存放個(gè)人物品。
15、美容師電話預(yù)約顧客必須到前臺(tái),由前臺(tái)接待,任何員工不得給顧客留私人電話、名片。
16、員工進(jìn)美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗,簽到后不得再化妝、洗頭、搞個(gè)人衛(wèi)生,否則按遲到計(jì)算;違者罰款10元;全體員工禁止上班時(shí)間著牛仔褲和運(yùn)動(dòng)休閑時(shí)裝,應(yīng)服裝整潔合身,時(shí)尚,每日更新。
17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺(jué),談?wù)撘恍┡c工作無(wú)關(guān)的事,違者扣罰。
18、上崗后不準(zhǔn)隨意接打電話,若有事打電話須經(jīng)店長(zhǎng)同意并簽字,要把手機(jī)交前臺(tái)保管,有預(yù)約顧客,聽候前臺(tái)安排。不交手機(jī)者,違者扣罰。
19、員工上班時(shí)間不得隨意脫崗,外出必須與主管請(qǐng)假,請(qǐng)假半天以上必須向美容院申請(qǐng),美容院批準(zhǔn)后方可離去,否則按曠工處理,并扣罰薪金。
20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動(dòng)離職。
21、所有員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭(zhēng)吵,違者開除。
22、所有員工在美容院內(nèi)不允許向客人介紹非美容院所經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及產(chǎn)品,如發(fā)生此類問(wèn)題引起的后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
23、以上各項(xiàng)規(guī)章制度請(qǐng)各位員工嚴(yán)格遵守,違者將接受10—500元罰款、停牌、辭退等處罰。
24、以下制度請(qǐng)店長(zhǎng)及前臺(tái)嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行,否則將受到10—200元的處罰。
員工規(guī)章制度6
1琴行員工規(guī)章制度
1、先交費(fèi)(買卡),后輔導(dǎo),按期收費(fèi),中途不退費(fèi)。
2、師生按約定的時(shí)間上課,不遲到,不早退。師生如有特殊情況需提前一天向琴行說(shuō)明,并約定補(bǔ)課時(shí)間。
3、妥善保管好自己的學(xué)琴卡,每次上好課須由老師填寫成績(jī)(優(yōu)秀、良好、一般),每用完一張卡即交給輔導(dǎo)老師。輔導(dǎo)老師憑學(xué)琴卡向琴行結(jié)帳。
4、愛護(hù)琴行音樂(lè)器材,沒(méi)有取得管理人員允許,不準(zhǔn)隨意動(dòng)用樂(lè)器,練琴時(shí)不能將水杯放到鋼琴上。
5、長(zhǎng)期練琴的學(xué)生,雙休日放假。(寒暑假除外)
6、長(zhǎng)期培訓(xùn),隨到隨學(xué)。
2琴行教學(xué)員工管理規(guī)章制度
1、德智體美全面發(fā)展,注意個(gè)人修養(yǎng),素質(zhì),和職業(yè)道德,關(guān)心學(xué)生,愛護(hù)本中心資源財(cái)物,育人先育德,律人先律己,作為敬業(yè)的音樂(lè)教師,必須要為每一位學(xué)員認(rèn)真?zhèn)湔n,悉心教學(xué),并本著循序漸進(jìn),因才示教的原則,熱情,耐心,平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)員。
2、上課必須保證每節(jié)課課時(shí)45分鐘,上課期間,不得跟學(xué)生閑談無(wú)關(guān)課程內(nèi)容的信息,不得長(zhǎng)時(shí)間離開教室和長(zhǎng)時(shí)間接聽電話。
3、為了更好地督促學(xué)生練琴,促進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)步,教師應(yīng)該在課堂筆記上做好功課布置,讓學(xué)生有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和發(fā)展方向。
4、本中心本著全心全意為學(xué)生服務(wù)的態(tài)度,關(guān)心善待每位學(xué)員,針對(duì)每位學(xué)員的`個(gè)人程度,學(xué)習(xí)進(jìn)度和接受能力,適時(shí)教學(xué),嚴(yán)禁體罰和惡意諷刺學(xué)生,一經(jīng)查出,立即開除,如果牽扯到法律,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
5、教師不能遲到和早退,教師和學(xué)生應(yīng)相互尊重對(duì)方的時(shí)間,如果沒(méi)有做好這點(diǎn)應(yīng)該按照本中的處罰條例制度來(lái)約束。
6、教師教學(xué)要本著責(zé)任心,對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé),對(duì)本中心負(fù)責(zé),請(qǐng)假要提前一星期請(qǐng)假并做好教師交接和學(xué)生學(xué)習(xí)的安排工作,否則將視為不合格教師。
7、音樂(lè)教師本身的職責(zé)就是以德服人,以才示人,以智省人,以語(yǔ)教人,應(yīng)具備的非凡藝術(shù)境界和崇高敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,為貢獻(xiàn)自己的一份力量,發(fā)展塣中華民族的藝術(shù)文化。
3琴行學(xué)員學(xué)習(xí)規(guī)章制度
一、不準(zhǔn)在琴房吸煙、飲食、聲談笑。
二、私人財(cái)物自行保管,如有損失,本琴行恕不負(fù)責(zé)。
三、不得損壞琴行一切財(cái)物,如有損壞需照價(jià)賠償。
四、在練琴期內(nèi)不能影響其他人的學(xué)習(xí),練琴完畢應(yīng)關(guān)好燈、空調(diào),蓋好琴蓋,然后安靜離開。
五、學(xué)員按琴行規(guī)定繳交學(xué)費(fèi),如繼續(xù)學(xué)習(xí)下期課程,須在本期最后一節(jié)課繳交下期學(xué)費(fèi),本琴行視學(xué)員學(xué)習(xí)程度、級(jí)別等具體情況適時(shí)調(diào)整學(xué)員學(xué)習(xí)費(fèi)用。
六、學(xué)員已繳付的學(xué)費(fèi)、練琴費(fèi)、培練費(fèi)恕不作轉(zhuǎn)讓及退回,只能按琴行規(guī)定價(jià)格購(gòu)買各種樂(lè)器或書籍。
七、本琴行保留更改教師及調(diào)動(dòng)授課時(shí)間之權(quán)利,除特別通知外,本琴行保持每日營(yíng)業(yè)。
八、學(xué)員需按時(shí)上課,在每期課程內(nèi)請(qǐng)假不能超過(guò)二次(上集體課不可請(qǐng)假,如有缺課,在下一節(jié)課由教師補(bǔ)上),并提前一天通知本琴行,否則做自動(dòng)放棄上課處理,不退任何學(xué)費(fèi)。
九、本規(guī)章制度由公布之日起執(zhí)行,具體內(nèi)容由本琴行負(fù)責(zé)解釋。
員工規(guī)章制度7
一、電梯操作規(guī)程
1、用專用鑰匙將電梯打開,電梯電梯即可自動(dòng)運(yùn)行。
2、若有緊急情況發(fā)生,可通過(guò)梯內(nèi)緊急對(duì)講器與保安中心聯(lián)系,等待救援。
3、若需專人駕駛電梯,只需將NORMAL選擇開關(guān)打至HAND即可實(shí)現(xiàn)手動(dòng)控制。
4、若需停梯,用電梯專用鑰匙進(jìn)行鎖梯,電梯自動(dòng)回到基站層并關(guān)閉風(fēng)扇和轎內(nèi)照明,電梯停止運(yùn)行。
5、在火災(zāi)情況下,消防隊(duì)員工可于基站控制電梯回降至基站。
二、電動(dòng)扶梯操作規(guī)程
(一)啟動(dòng)
1、檢查確認(rèn)梯級(jí)上無(wú)乘客且電扶梯周圍無(wú)障礙物。
2、在梯頭或梯尾的啟動(dòng)開關(guān)處用梯匙啟動(dòng)電扶梯。
3、在達(dá)到額定轉(zhuǎn)速前,檢查電扶梯是否啟動(dòng)自如,若有異常,即按急停按鈕停止。
4、一切正常交付使用。
(三)應(yīng)急停止
緊急情況時(shí),先通知乘客,后按急停按鈕停止運(yùn)行。
(四)轉(zhuǎn)變行程方向
1、檢查確認(rèn)扶梯級(jí)無(wú)乘客。
2、停止電扶梯運(yùn)行。
3、待完全停止后,再轉(zhuǎn)向啟動(dòng)。
三、電梯運(yùn)行管理規(guī)定
1、物管部負(fù)責(zé)電梯的日常管理,并監(jiān)管電梯維修保養(yǎng)承包商的工作。
2、每天開梯后進(jìn)行一次電梯全段運(yùn)行狀況檢查。
3、注意轎廂、井道等設(shè)施有無(wú)濕水情況。
4、進(jìn)行檢查時(shí),應(yīng)放置工作牌。
5、升降機(jī)的任何改動(dòng),均須書面征詢承包商的專業(yè)意見后方可進(jìn)行。
6、搬運(yùn)有可能超載的沉重物件時(shí),應(yīng)及時(shí)與承包商聯(lián)系,確定可行性,避免意外。
7、故障及緊急事故時(shí),采取臨時(shí)應(yīng)變措施。
8、日常清潔電梯轎廂內(nèi)外時(shí),用較干潔具及無(wú)腐蝕性清潔劑清潔。
四、電扶梯運(yùn)行管理規(guī)定
1、電扶梯的日常運(yùn)行管理由強(qiáng)電組負(fù)責(zé),維修保養(yǎng)由指定承包商負(fù)責(zé)。
2、每天按上下班時(shí)間表啟/停電扶梯。
3、嚴(yán)格遵守電扶梯操作規(guī)程。
4、當(dāng)值人員每班每?jī)尚r(shí)巡查扶梯一次。
5、當(dāng)發(fā)現(xiàn)或接報(bào)扶梯發(fā)生故障時(shí)應(yīng)馬上停止故障梯,并由設(shè)備管理員通知保養(yǎng)商到場(chǎng)維修。
五、電梯設(shè)備維修管理制度
1、委托電梯保養(yǎng)承包商對(duì)電梯進(jìn)行保養(yǎng)維修。
2、物管部負(fù)責(zé)與承包商聯(lián)系,督促并協(xié)助其維修保養(yǎng)。特殊情況時(shí)其他部門可以直接與承包商聯(lián)系,并及時(shí)通知物管部。
3、將維修保養(yǎng)情況記錄于電梯設(shè)備維修記錄表、電梯設(shè)備保養(yǎng)記錄表,零部件更換及大修同時(shí)記錄于電梯設(shè)備臺(tái)賬。
4、每季度末對(duì)電梯電源開關(guān)柜進(jìn)行一次檢查并做維護(hù)保養(yǎng)。
5、強(qiáng)電管理員對(duì)電梯設(shè)備的.維修、保養(yǎng)進(jìn)行檢查監(jiān)督。
6、當(dāng)電梯年檢期到期前,督促承包商做電梯年檢年審。
六、電梯故障應(yīng)急處理方案
(一)電梯困人
如發(fā)生電梯困人事故,電梯維修員應(yīng)按如下方法處理:
1、把電梯主電源拉開,防止電梯意外啟動(dòng),但必須保留轎廂照明。
2、確定電梯轎廂位置。
3、當(dāng)電梯停在距某平層位置約±60 cm范圍時(shí),維修人員可以在該平層的廳門外使用專用的廳門機(jī)械鑰匙打開廳門,并用手拉開轎廂門,然后協(xié)助乘客安全撤離轎廂。
4、當(dāng)電梯未停在上述位置時(shí),則必須用機(jī)械方法移動(dòng)轎廂后救人。
步驟如下:
(1)轎門應(yīng)保持關(guān)閉,如轎門已被拉開,則要叫乘客把轎門手動(dòng)關(guān)上。利用電梯內(nèi)對(duì)講電話,通知乘客轎廂將會(huì)移動(dòng),要求乘客靜待轎廂內(nèi)、,不要亂動(dòng)。
(2)在曳引電動(dòng)機(jī)軸尾裝上盤車裝置。
員工規(guī)章制度8
為了加強(qiáng)校區(qū)的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及學(xué)校章程的規(guī)定,特制定本管理大綱。
一、職業(yè)操守
1.遵守公司一切規(guī)章制度,服從上級(jí),聽從指揮;
2.維護(hù)公司形象,樹立職業(yè)道德,保守公司秘密;
3.團(tuán)結(jié)協(xié)作,愛崗敬業(yè),杜絕是非;
4.尊敬家長(zhǎng),愛護(hù)學(xué)員,不抱怨、不欺瞞;
5.不斷學(xué)習(xí),提高水平,精通課業(yè);
6.積極進(jìn)取,勇于開拓,求實(shí)創(chuàng)新。
二、校區(qū)常規(guī)
1.使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌用語(yǔ),相互熱情友好打招呼;
2.有家長(zhǎng)和學(xué)員在場(chǎng)時(shí),相互應(yīng)以老師稱呼;
3.辦公室、教室門不得隨意關(guān)閉,不得在辦公區(qū)與教室內(nèi)吃零食;
4.教室內(nèi)不得大聲喧嘩;
5.教室內(nèi)應(yīng)保持整潔,下課后應(yīng)擺放好桌椅和教具,并清理干凈;
6.勤儉節(jié)約,愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)及工作環(huán)境,保持辦公室和教室清潔衛(wèi)生;
7.不得在辦公室和教室內(nèi)吸煙;
8.下班后,應(yīng)檢查門窗是否關(guān)閉,電源和水閘是否切斷,門是否鎖好,確認(rèn)無(wú)誤后方可離開。
9、上班時(shí)間著裝要求:女員工要著裝優(yōu)雅、大方,不得穿緊身、暴露、另類衣服或涼拖鞋,不得濃妝艷抹;男員工要著裝整潔、大方,不得留長(zhǎng)發(fā),不得穿短褲、背心、涼拖;
三、接待規(guī)范
1.有人到訪應(yīng)主動(dòng)熱情接待并問(wèn)其姓名、來(lái)訪意圖,向主管人員報(bào)備后靈活處理;
2.如果主管人員不在,應(yīng)向來(lái)訪者問(wèn)其具體事項(xiàng)及聯(lián)系方式并做好記錄;
3.如果來(lái)訪者與公司領(lǐng)導(dǎo)有約,應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后將人帶入指定會(huì)談地點(diǎn);
4.來(lái)訪者離開時(shí),應(yīng)主動(dòng)將其送至門口;
5.如遇咨詢者,應(yīng)提供詳細(xì)的、確切的.相關(guān)資料,如不知詳情,應(yīng)請(qǐng)具體人員予以解答;
6.接待人員必須將情況記錄在登記表上。
四、電話禮儀
1.鈴聲響起3聲后必須接起;
2.接起電話后需親切的使用“您好,腦立方教育,請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您?”問(wèn)候?qū)Ψ,并耐心的幫其解決問(wèn)題,如不能自行解決需將問(wèn)題記錄下來(lái)轉(zhuǎn)給主管人員。
3.電話機(jī)旁必須準(zhǔn)備好紙、筆和登記表,根據(jù)登記表上的項(xiàng)目如實(shí)填寫;
4.不得對(duì)著話筒大聲喧嘩,不得與來(lái)電者爭(zhēng)吵,不得將他人電話號(hào)碼隨意告訴來(lái)電者。
員工規(guī)章制度9
一、關(guān)于員工進(jìn)店情況
1、必須上交本人的身份證復(fù)印件一份。
2、達(dá)到禮貌待人,講究個(gè)人衛(wèi)生。
二、員工上下班及請(qǐng)假,辭職問(wèn)題
1、早上9點(diǎn),下午5點(diǎn)全體員工報(bào)到上班。值班組為上午9點(diǎn)至晚上11點(diǎn)客人買單走后。不值班人上午9:00至下午2。30,下午5:00至晚上9:00時(shí)。
2、請(qǐng)假必須本人以書面形式向本店交請(qǐng)假條,經(jīng)本店同意后,反之為曠工。曠工1天扣3天。
3、辭職必須在離店前十五日打招呼說(shuō)明,經(jīng)本店同意后才結(jié)算工作日,若做不到上述時(shí)間不結(jié)算工作日。
4、本店在辭退員工時(shí)提前十五日口頭通知,員工在接到口頭通知后可在十五日內(nèi)隨時(shí)離開本店。(注:犯重大錯(cuò)誤可隨時(shí)辭退)。
三、員工在本店損壞東西賠償事項(xiàng)
1、損壞大廳和包間小件賠2元/個(gè),大件以買價(jià)的50%賠償。
2、損壞廚房小件物品賠5元/個(gè),大件以買價(jià)的50%賠償。
四、員工在工作期間不準(zhǔn)玩手機(jī),不準(zhǔn)把非本店人員接到店內(nèi)玩耍,要的情況下不準(zhǔn)陪客人喝酒。上述若違者則罰款5元。
五、全勤獎(jiǎng)100元,包括每月上滿勤。獎(jiǎng)金50—100元,包括在上班期間不扎堆閑談,不玩耍手機(jī),按時(shí)上班,堅(jiān)守崗位。不東張西跑與工作無(wú)關(guān)的'地方?腿穗S叫隨應(yīng)、隨到。不和店老板爭(zhēng)辯自己本身無(wú)理和做的不對(duì)地方。
六、所有員工應(yīng)做到勤儉節(jié),愛護(hù)店內(nèi)設(shè)施,把店當(dāng)自己的家,減少不必要的費(fèi)用。
七、本店員工必須團(tuán)結(jié)友愛,不能分歧,希望大家以互幫為原則,有事你幫我,我?guī)湍,把工作做好?/p>
八、衛(wèi)生方面希望所有員工以做到干凈為榮。禮貌用語(yǔ),衣著整潔,勤剪指甲,勤洗頭。
九、如打碎、摔倒菜品,按菜單賠償。
十、上班期間不鬧情緒,同事之間不爭(zhēng)吵,不打架。如違犯罰款50元—100元。
十一、遲到1分鐘扣5元、遲到10分至30分鐘扣30元(遲到1小時(shí)以上扣一天的工資)。
十二、員工下班或辭職后,離開本店發(fā)生任何事宜與本店無(wú)關(guān)。
十三、以上規(guī)章制度從即日起執(zhí)行,違者則罰。
員工規(guī)章制度10
一、美容院的規(guī)章制度
1、遵守中華人民共和國(guó)的法律,嚴(yán)格執(zhí)行美容院的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理人員的分配調(diào)動(dòng);
2、員工應(yīng)該關(guān)心美容院的經(jīng)營(yíng)情況和管理情況;
3、愛護(hù)美容院各種設(shè)備;
4、員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作;互相幫忙,互相關(guān)心,互相愛護(hù);互相監(jiān)督;
5、顧客至上,服務(wù)第一;熱情待客,舉止大方;
6、員工不得遲到、早退、曠工,不得代他人簽到;遵守美容院的考勤制度;
7、工作時(shí)間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩;
8、服飾要整齊;
9、不準(zhǔn)向顧客收小費(fèi),假公濟(jì)私;
10、節(jié)約用電用水;節(jié)約美容化妝品材料;不得浪費(fèi);
二、美容院日常管理制度
1、定期培訓(xùn)制度;
2、化妝品與儀器設(shè)備使用制度;
3、定期開會(huì)制度;
4、崗位責(zé)任制度;
三、美容師工作程序
1、上崗前做好美容師的個(gè)人衛(wèi)生;
2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妝;
3、將自己所要工作的用品、用具、化妝品等備齊,并整齊地放在工作推車上;
4、調(diào)整好美容床位高低,更換好床單等;
5、禮貌待客,主動(dòng)微笑向來(lái)客介紹美容院服務(wù)項(xiàng)目;
6、吩咐客人將物品寄存好;
7、將自己雙手用酒精進(jìn)行消毒;
8、詢問(wèn)客人需要做什么項(xiàng)目,并做好建卡工作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù);
10、歡送客人。
美容院的衛(wèi)生要求
衛(wèi)生的基本知識(shí)
1、細(xì)菌是一種微生物,幾乎存在于任何地方。如果有一定的溫度、濕度和營(yíng)養(yǎng)的條件就會(huì)大量地繁殖,細(xì)菌進(jìn)入人體的主要通過(guò)皮膚傷口、口腔、鼻腔、眼、耳等;
2、保持清潔衛(wèi)生;
3、消毒:消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外線消毒、化學(xué)消毒等;
美容院的衛(wèi)生消毒
1。煮沸消毒:將洗凈的毛巾、美容衣、床單、美容工具等直接煮沸20分鐘,可將細(xì)菌全部殺死。
2。烘烤消毒:主要用于消毒毛巾,將洗凈晾干的毛巾放入紅外線烤柜內(nèi)消毒,用時(shí)取出,具體操作看烤柜說(shuō)明書。
3。紫外線消毒:主要用于消毒美容器具及凈化室內(nèi)空氣。器具也可經(jīng)肥皂水洗凈后再經(jīng)清水洗凈后擦干后在紫外線下消毒,包好備用。
4。酒精消毒:用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗瘡針、2%的碘酒溶液主要用于皮膚及小傷口等消毒。
5。過(guò)氧化氫消毒:3%過(guò)氧化氫溶液用于清洗皮膚及傷口。
6。新潔爾滅消毒:0。1%的新潔爾滅溶液用于浸泡各種器械也可消毒皮膚。
美容院的經(jīng)營(yíng)管理各家有各家的管理方法和自己的.所定的制度但總的原則是:
1、要有定編定崗定制度:不管美容院多大都需要制定員工編制和員工崗位責(zé)任制以及各種規(guī)章制度(如服務(wù)記錄制度、收款制度、產(chǎn)品銷售提成制度等);
2、經(jīng)營(yíng)的幾條原則:一美容院要有人情與產(chǎn)品銷售理念原則;二要讓員工樹立客戶永遠(yuǎn)是上帝的原則;三是要有小美容廳大作為的原則;
3、基本的經(jīng)營(yíng)三要素:成本、銷售、利潤(rùn)
。1)成本:包括美容院經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、美容用品成本、員工工資、其它額外開支等,其中經(jīng)營(yíng)費(fèi)用包括固定開支(房租、貸款、員工工資、保險(xiǎn)費(fèi)、儀器折舊費(fèi)等)與非固定開支(包括水、電、煤氣費(fèi)、稅金、其它額外開支等)
(2)美容院的銷售原則:
a、廣告宣傳銷售原則:廣告要根據(jù)自己能力做,主要有宣傳手冊(cè)、宣傳畫、招牌廣告、燈箱廣告、報(bào)紙、廣播、電視等,關(guān)鍵要在公眾中樹立品牌效應(yīng),讓更多人知道你的美容定位。
b、美容廳內(nèi)外促銷原則:美容院為了提高知名度,常常在美容院門口或外面公眾廣場(chǎng)做些促銷活動(dòng)。主要內(nèi)容包括向過(guò)往顧客免費(fèi)講解皮膚護(hù)理知識(shí)、免費(fèi)測(cè)試皮膚、向客人推薦美容護(hù)膚品(有的可免費(fèi)使用贈(zèng)送品或材料)、當(dāng)場(chǎng)示范演示、并發(fā)放服務(wù)優(yōu)惠卡(包月、包半年、年等)。
c、定價(jià)原則:定價(jià)原則主要考慮如下幾個(gè)因素,行業(yè)價(jià)格因素、消費(fèi)者承受力因素、服務(wù)成本高低因素、基礎(chǔ)成本(護(hù)膚用品、水、電等)因素、國(guó)家政策因素、美容院所處因因素等。
d、美容產(chǎn)品的成本控制原則:產(chǎn)品成本控制包括控制產(chǎn)品存貨量(盡量采用代銷)、減少浪費(fèi)和消耗、實(shí)行產(chǎn)品使用登記制度等。
e、成本核算原則:美容院的成本核算分兩部分,一是直接用于顧客美容服務(wù)中的美容用品的核算,二是直接在美容院銷給顧客的美容用品的核算。前者成本核算可直接計(jì)到服務(wù)項(xiàng)目中,一般要計(jì)算一下美容用品成本百分率m%(m%=當(dāng)月或日美容用品成本/當(dāng)月或日營(yíng)業(yè)額x100%);后者售價(jià)則用公式:售價(jià)=進(jìn)貨價(jià)格/1—加成率
(加成率可根據(jù)美容院的檔次、服務(wù)人員服務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品檔次以及行業(yè)價(jià)格因素來(lái)定出美容院自己的加成率)。
員工規(guī)章制度11
1、總則
1.1為規(guī)范員工管理,提高員工素質(zhì),調(diào)動(dòng)員工工作積極性和創(chuàng)造性,維護(hù)作業(yè)區(qū)正常的工作秩序和工作效率,根據(jù)分公司有關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容,結(jié)合電氣作業(yè)區(qū)的實(shí)際,特制定本管理細(xì)則。
1.2員工行為過(guò)錯(cuò)懲誡及管理責(zé)任追究管理是本作業(yè)區(qū)高效運(yùn)行的有效保障,本作業(yè)區(qū)每位在崗員工都必須嚴(yán)格遵守、并對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)。
1.3所有負(fù)有管理責(zé)任(含技術(shù)管理責(zé)任)的崗位員工,即班組長(zhǎng)(含副班長(zhǎng))及以上崗位員工發(fā)生的行為過(guò)錯(cuò)及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等事故(事件),經(jīng)分析負(fù)有制定與完善管理制度、教育宣傳、檢查糾正、及時(shí)考核和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)歸集等責(zé)任的有關(guān)員工,都應(yīng)受到管理責(zé)任追究。
1.4對(duì)違紀(jì)員工的處理,堅(jiān)持教育和懲處相結(jié)合的原則。
1.5本標(biāo)準(zhǔn)適用于本作業(yè)區(qū)所有在崗員工。
2、基本原則
2.1忠誠(chéng)企業(yè),履責(zé)崗位。本作業(yè)區(qū)所有在崗員工都應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行所在崗位職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行崗位工作(作業(yè))標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和規(guī)定等,規(guī)范從事崗位工作(作業(yè)),按期保質(zhì)保量安全地完成規(guī)定任務(wù)。
2.2對(duì)個(gè)人行為負(fù)責(zé)。攀工西分公司所有在崗員工都應(yīng)對(duì)違反公司和所在單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,未履行或未正確履行所在崗位職責(zé),未執(zhí)行或未正確執(zhí)行所在崗位工作(作業(yè))標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和規(guī)定等,未按期保質(zhì)保量安全地完成規(guī)定任務(wù)等行為負(fù)責(zé),應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)處罰.
2.3依據(jù)事實(shí),按章懲戒。對(duì)員工行為過(guò)錯(cuò)懲戒和管理責(zé)任追究處罰,須依據(jù)客觀事實(shí),懲戒和處罰必須嚴(yán)格依據(jù)公司的管理標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)區(qū)管理細(xì)則的具體條款。
3、員工守則
3.1嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī),熱愛公司,堅(jiān)持高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),按照崗位職責(zé)和工作(作業(yè))標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真工作,提高工作質(zhì)量和效率,按時(shí)保質(zhì)保量完成工作任務(wù),服從管理,團(tuán)結(jié)互助,為攀工西分公司的可持續(xù)發(fā)展盡職盡責(zé)。
3.2嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及管理標(biāo)準(zhǔn)。
3.3嚴(yán)格遵守安全規(guī)程、電儀工技術(shù)操作規(guī)程和各項(xiàng)保密規(guī)定,正確使用、維護(hù)和保養(yǎng)各種設(shè)備設(shè)施和工器具,按規(guī)定程序進(jìn)行操作,節(jié)約各種物資和能源消耗。
3.4自覺(jué)努力學(xué)習(xí),鉆研技術(shù)與業(yè)務(wù),認(rèn)真參加各級(jí)組織的各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),不斷提高自身素質(zhì),出色完成工作任務(wù)。
3.5加強(qiáng)自身修養(yǎng),講究文明禮貌,注意儀容整潔,保持工作場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生,維護(hù)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序;堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地為客戶服務(wù),自覺(jué)地維護(hù)攀工西分公司的信譽(yù)和形象。
4、勞動(dòng)紀(jì)律
4.1員工應(yīng)遵守以下規(guī)定:
4.1.1員工必須嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,自覺(jué)按單位規(guī)定的時(shí)間上下班,不得遲到、早退,不得擅自調(diào)換班次。
4.1.2員工在工作時(shí)間內(nèi)要認(rèn)真履行職責(zé),不得怠慢拖延,不得從事與本職工作無(wú)關(guān)的事情,例如打牌下棋、玩電子游戲、上網(wǎng)聊天、聽(看)與本職工作無(wú)關(guān)的音(視)頻資料、打瞌睡、干私活、賭博等。
4.1.3工作時(shí)間不得中途隨意離開工作崗位,如確因重要事情需離開,應(yīng)按規(guī)定履行請(qǐng)假審批手續(xù),經(jīng)同意后方可離開。
4.1.4工作時(shí)間嚴(yán)禁串崗、嬉鬧、打架斗毆或其它擾亂公共、生產(chǎn)或工作秩序的行為發(fā)生。
4.1.5員工上班時(shí)間不得將親屬、子女或非本單位人員帶入工作崗位(單位)。
4.1.6員工要忠于職守、服從工作安排,不得有陽(yáng)奉陰違或者敷衍塞責(zé)的'行為。
4.1.7保持作業(yè)區(qū)域、休息場(chǎng)所、物資儲(chǔ)備區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,不得亂丟紙屑、雜物、煙頭。
4.1.8愛護(hù)公司或所服務(wù)單位財(cái)產(chǎn),不得私自將公司或所服務(wù)單位的財(cái)物攜帶出廠。
4.1.9不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或規(guī)定的其它不得帶入生產(chǎn)、工作場(chǎng)所的物品進(jìn)入工作場(chǎng)所。
4.1.10不得私自經(jīng)營(yíng)、兼職與作業(yè)區(qū)業(yè)務(wù)類似或與職權(quán)有關(guān)的業(yè)務(wù)。
4.1.11不得在網(wǎng)上謾罵造謠,發(fā)布諷刺、恐嚇和攻擊公司員工,損害公司的形象、名譽(yù)和利益的言論。
4.1.13對(duì)電氣維護(hù)檢修服務(wù),應(yīng)堅(jiān)持有理、有利、有節(jié)的原則,不得有損害作業(yè)區(qū)利益與名譽(yù)的行為。
4.1.14服從西鋼釩公司門崗管理規(guī)定,不得拒絕門崗檢查人員的合理檢查,嚴(yán)禁沖崗或謾罵、毆打門崗檢查人員。
5、安全檢修、維護(hù)方面
5.1每周安全活動(dòng)時(shí)間為:白班是15:00/倒班時(shí)間是周一白班15:00,中夜班是17:00。各班組認(rèn)真開展其安全活動(dòng),對(duì)其相關(guān)安全事故進(jìn)行學(xué)習(xí),并其記錄要完整。參加人員要有自己的簽名。不允許無(wú)故不參與安全活動(dòng)。對(duì)無(wú)故不開展安全活動(dòng)的班組一次考核500元,不參加人員一次50元。其記錄不規(guī)范被上級(jí)安全檢查到者被考核按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
5.2各作業(yè)小組在作業(yè)前必須對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn),認(rèn)真開展KYT活動(dòng),作業(yè)完后其KYT必須有班長(zhǎng)簽字確認(rèn)。對(duì)不開展KYT或不認(rèn)真開展KYT的作業(yè)小組和班組一次考核50元。班長(zhǎng)考核一次20元。
5.3各班要認(rèn)真開展班前會(huì),對(duì)班前會(huì)的四件事進(jìn)行確認(rèn),交待清楚作業(yè)任務(wù)和安全要求。對(duì)其不開展班前會(huì)和任務(wù)交待不清和安全要求沒(méi)交待的情況對(duì)其班長(zhǎng)考核一次50元。
5.4現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)必須做好安全措施,對(duì)其相關(guān)區(qū)域必須佩戴報(bào)警器和拴掛安全帶,對(duì)不采取安全措施的一次考核100元。
5.5 電工不允許帶電作業(yè),對(duì)其不經(jīng)批準(zhǔn)帶電作業(yè)者一次考核100元一次。
5.6 對(duì)其電儀相關(guān)作業(yè)檢修,必須按照相關(guān)作業(yè)程序進(jìn)行,沒(méi)經(jīng)允許不能進(jìn)入相關(guān)危險(xiǎn)區(qū)域。對(duì)其違反者一次考核50元。
5.7維護(hù)人員對(duì)其相關(guān)區(qū)域設(shè)備要分次重點(diǎn)加強(qiáng)巡查,對(duì)其設(shè)備的隱患和設(shè)備的工作情況作好相關(guān)記錄和上報(bào),對(duì)其沒(méi)有按規(guī)定做好設(shè)備的巡檢或巡檢不到位的班組一次考核200元。如出現(xiàn)重大特大事故是維護(hù)不到位的責(zé)任將按公司相關(guān)規(guī)定加大考核。
5.8作業(yè)班組對(duì)其檢修任務(wù)要認(rèn)真與點(diǎn)檢確認(rèn),要做好項(xiàng)目的質(zhì)量工作,對(duì)引起的質(zhì)量異議將按公司相關(guān)的規(guī)定執(zhí)行,作業(yè)區(qū)對(duì)其一次考核400元。
5.9班組的維護(hù)報(bào)表必須按要求如實(shí)填寫,對(duì)其相關(guān)規(guī)范要認(rèn)真做好相關(guān)信息的上報(bào)工作,對(duì)其重大的情況要電話上報(bào)和書面信息上報(bào)。對(duì)其不規(guī)范填寫和不上報(bào)的班組一次考核50元。維護(hù)和檢修人員在設(shè)備檢查和檢修過(guò)程中,嚴(yán)禁誤動(dòng)相關(guān)電氣設(shè)備,必須有運(yùn)行人員在場(chǎng)同意或運(yùn)行人員操作。對(duì)違反者一次對(duì)班組考核100—500元,作業(yè)者50—200元。
5.10各班組和全體人員對(duì)公司、部、作業(yè)區(qū)的作業(yè)指令必須服從,對(duì)不執(zhí)行者對(duì)其考核50--200元。
5.11在危險(xiǎn)區(qū)域或有重大隱患設(shè)備作業(yè)時(shí),必須采取相關(guān)安全防范措施,對(duì)其沒(méi)有相關(guān)安全防范措施的就作業(yè),一次考核200元。
5.12對(duì)其他情況將按公司的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6、勞動(dòng)、紀(jì)律、培訓(xùn)方面:
6.1對(duì)其無(wú)故遲到、早退者一次考核20元。對(duì)無(wú)故缺勤一次考核100元。并按曠工處理。
6.1職工上班時(shí)間不能干與工作無(wú)關(guān)的事,不允許干私活,違反者一次考核50元。
6.2職工有問(wèn)題必須一級(jí)一級(jí)反應(yīng),嚴(yán)禁越級(jí)上訪,對(duì)其無(wú)故上訪和無(wú)故鬧事者將按公司的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6.3本作業(yè)區(qū)的職工內(nèi)部的工作要協(xié)調(diào),對(duì)其業(yè)主方的作業(yè)任務(wù)和其態(tài)度要良好,工作中不能無(wú)故與業(yè)主方的職工發(fā)生矛盾和沖突。對(duì)其違反者將按公司的相關(guān)制度加重考核。
6.4對(duì)其通勤情況,職工要文明坐車,上下班時(shí)準(zhǔn)時(shí)上下車,不要擁擠從而造成沖突。對(duì)來(lái)回攀枝花乘坐車時(shí),要憑票坐車,不允許強(qiáng)行坐車,對(duì)其違反者將按公司相關(guān)規(guī)定加重考核。
6.5公司、部及作業(yè)區(qū)的作業(yè)指令必須暢通,班組和班員必須執(zhí)行上級(jí)作業(yè)指令,對(duì)無(wú)故不執(zhí)行者或班組將按相關(guān)考核規(guī)定執(zhí)行。
6.6班組及員工必須無(wú)條件參加公司、部、作業(yè)區(qū)的各種培訓(xùn),對(duì)無(wú)故不參加者將按考勤加重考核。對(duì)培訓(xùn)考試不合格者按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6.7對(duì)其他情況將按公司的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
7附則
7.1 本作業(yè)區(qū)管理細(xì)則需經(jīng)本作業(yè)區(qū)班組長(zhǎng)討論通過(guò)后有效。
7.2 本作業(yè)區(qū)管理細(xì)則自發(fā)布之日起正式執(zhí)行。本作業(yè)區(qū)管理細(xì)則與公司制度相抵觸的,執(zhí)行公司制度。
員工規(guī)章制度12
一、員工進(jìn)出管理
所有工作人員進(jìn)出賣場(chǎng)時(shí)必須走員工通道,并嚴(yán)格遵守以下規(guī)定:
。1)、進(jìn)出員工通道時(shí)必須佩帶工號(hào)牌,凡無(wú)證的需經(jīng)過(guò)該員工的部門負(fù)責(zé)人證實(shí)后方可進(jìn)入,否則防損員有權(quán)拒絕進(jìn)出。
。2)、外出時(shí)不允許攜帶本公司商品,進(jìn)入時(shí)不準(zhǔn)攜帶本公司顧客入口處禁止攜帶的各種物品。
(3)、員工上、下班時(shí)必須做到集體進(jìn)出,防損課對(duì)員工進(jìn)出的路線要派員監(jiān)空,嚴(yán)禁任何人員單獨(dú)私自在規(guī)定以外的地方停留。
。4)、員工上、下班必須打卡或登記,原則上班打卡后不得外出,下班打卡后不得轉(zhuǎn)身進(jìn)入賣場(chǎng)。
。5)、所有人員進(jìn)入時(shí)必須禁煙。
(6)、員工上、下班時(shí),防損員必須維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序,在員工離開賣場(chǎng)時(shí)對(duì)隨身攜帶的衣物及小件物品、手提袋等實(shí)施嚴(yán)格的檢查。
。7)、員工上班時(shí)間內(nèi)臨時(shí)外出,必須填寫《臨時(shí)外出單》交防損員查驗(yàn)后方可外出。
二、更衣室的管理
為加強(qiáng)更衣室的管理,公司決定對(duì)更衣實(shí)行定時(shí)開放,由專人管理。具體規(guī)定如下:
。1)、更衣室的開放時(shí)間,依據(jù)店面的實(shí)際情況而定。除中午交接班開放時(shí)間為40分鐘以外,其他開放時(shí)間每次20分鐘。除店面規(guī)定的時(shí)間外,其他時(shí)間更衣室不予開放。
(2)、更衣柜原則上只允許存放衣物,嚴(yán)禁存放商品及贈(zèng)品(經(jīng)批準(zhǔn)在本單位購(gòu)買的商品必須持收銀條,經(jīng)登記(《更衣室存放物品登記表》)后方可存放)。如有違反,按內(nèi)盜嫌疑處理。
。3)、如遇特殊情況需臨時(shí)進(jìn)入更衣室的,必須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人書面同意,并經(jīng)防損部值班員檢查、登記(見《員工進(jìn)出更衣室登記表》)后方可進(jìn)入,且在更衣室不得無(wú)故逗留,每次不得超過(guò)5分鐘。否則對(duì)當(dāng)事人處以5元/次的'罰款。
。4)、更衣室的鑰匙由防損部持有保管,嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入更衣室。否則對(duì)當(dāng)班防損員處以10元/次的罰款。
(5)、門店防損部必須不定時(shí)對(duì)更衣室進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)有未經(jīng)登記的物品,一律予以沒(méi)收,并按偷盜嫌疑進(jìn)行處罰。
員工規(guī)章制度13
一、自覺(jué)遵守健身房開放時(shí)間,服從工作人員管理。
二、正確使用健身器械,不得違規(guī)操作,不得隨意玩弄器材,發(fā)現(xiàn)器材故障應(yīng)及時(shí)通知管理人員,并立即停止操作,以免造成傷害。
三、愛護(hù)室內(nèi)設(shè)施,嚴(yán)禁拆卸,不得隨便移動(dòng)器械。對(duì)故意損壞器械和設(shè)備的行為除照價(jià)賠償外,情節(jié)嚴(yán)重者給予行政處分。
四、鍛煉時(shí)量力而行,嚴(yán)禁爭(zhēng)搶健身器械,要禮讓三先,爭(zhēng)做文明職工。
五、嚴(yán)禁酒后進(jìn)入健身房進(jìn)行鍛煉,?鍛煉時(shí)注意安全,若發(fā)生事故,后果自負(fù)。
六、保護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生,進(jìn)入室內(nèi)保證鞋衣潔凈,禁止在室內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾、吃口香糖等食品。
七、個(gè)人物品請(qǐng)妥善保管,丟失物品后果自負(fù)。
八、鍛煉結(jié)束后,請(qǐng)隨手關(guān)閉門窗,切斷電源。
九、健身房?jī)H供本單位人員進(jìn)入或使用。
員工規(guī)章制度14
1、公司范圍內(nèi)一切設(shè)施屬公司所有,愛護(hù)一切公物設(shè)施,損壞照價(jià)賠償,員工必須由后門進(jìn)入,早上九點(diǎn)前及晚上六點(diǎn)后,員工不得隨意進(jìn)入后門,若有事外出者,需隨手將一樓后門關(guān)上。
2、團(tuán)結(jié)一致,互諒互讓,互勉互助、取長(zhǎng)補(bǔ)短、不準(zhǔn)吵架、打架、斗毆,嚴(yán)禁在宿舍范圍內(nèi)搞封建迷信和違法亂紀(jì)活動(dòng)。
3、不準(zhǔn)私自調(diào)換房間、床位。員工自己財(cái)物自己保管,任何人未經(jīng)同意不得擅自動(dòng)用他人物品。宿舍內(nèi)不得存放任何危險(xiǎn)物品和有礙衛(wèi)生的物品。
4、室內(nèi)設(shè)施不準(zhǔn)隨便移動(dòng)拆卸,一切日常用具要干凈整齊有序,保持室內(nèi)整潔,美觀,不準(zhǔn)往窗外丟雜物,不準(zhǔn)在墻上或門上亂刻亂畫,不準(zhǔn)隨地吐痰,亂丟雜物、食堂處不得將辣椒、蔥蒜、肥肉、骨頭等隨意丟在地上,應(yīng)放于桌面或倒入指定的垃圾桶內(nèi)。
5、任何人不得拿公司的足療藥品,器具,及一切物品自用或帶離本店。
6、不準(zhǔn)將飯菜端出食堂以外的地方食用,開飯二小時(shí)內(nèi)為用餐時(shí)間,此后,不能去廚房熱飯或要求他人熱飯。
7、員工不得隨意進(jìn)入辦公室、水果房及吧臺(tái)。
8、注意節(jié)約用水用電,做到水龍頭有開有關(guān),人離房間要關(guān)燈,禁止使用電爐、電飯煲,不準(zhǔn)私自接用電線,預(yù)防火災(zāi)事故,保證公私財(cái)產(chǎn)不受損失。
9、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,嚴(yán)禁酗酒及大聲喧嘩,上下夜班的.員工要保持安靜,寢后關(guān)燈。
10、上班時(shí)間內(nèi)不得接見朋友或?qū)⑵鋷牍緝?nèi),必要時(shí),需經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意方可。
11、宿舍鎖匙只準(zhǔn)本人使用,不得轉(zhuǎn)借同宿舍員工以外的任何人,舍內(nèi)電燈壞了或線路出現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)報(bào)告進(jìn)行修理,避免造成事故。
12、希全體同仁共同遵守各項(xiàng)守則及管理制度,防火、防盜、協(xié)助公司做好綜合性管理工作。
以上制度,望大家共同遵守,違者視情節(jié)輕重將給予處罰。
員工規(guī)章制度15
按照總行“學(xué)規(guī)定、強(qiáng)素質(zhì)、做表率”要求,在農(nóng)行系統(tǒng)開展的《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)活動(dòng),通過(guò)自學(xué)和集中學(xué)習(xí),對(duì)《員工違反規(guī)章制度處理辦法》所涉及的內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí),使我進(jìn)一步提高了對(duì)本崗一些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),有了重新認(rèn)識(shí),使我對(duì)認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的意識(shí)得到加強(qiáng),并時(shí)刻告誡自己嚴(yán)格遵守,達(dá)到了開展此次教育活動(dòng)的預(yù)期目的。下面是我對(duì)這《處理辦法》學(xué)習(xí)的體會(huì):
開展《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)活動(dòng)后,使我能從思想上高度重視,積極參與搞好本次學(xué)習(xí)教育活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)定,并做好筆記(按要求一絲不拘抄字相關(guān)章節(jié))。通過(guò)學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行,是我們農(nóng)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的保證,也是防止各類案件和違規(guī)問(wèn)題發(fā)生的基本前提。加強(qiáng)《員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí),是貫徹執(zhí)行上級(jí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的重要工作任務(wù),也是我們每位員工的責(zé)任。
一、愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn):在平凡中奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神,它看似平凡,實(shí)則偉大。從大的方面來(lái)說(shuō),一份職業(yè),一個(gè)工作崗位,都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講,比如我們農(nóng)行,每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障,也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需。農(nóng)行要發(fā)展,要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大,立于不敗之地,沒(méi)有我們每一位同志的無(wú)私奉獻(xiàn)精神是不行的。作為農(nóng)行人,為了農(nóng)行的前途,為了農(nóng)行的榮譽(yù),做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤,就會(huì)迷失方向;如果沒(méi)有德,就難于為人民服務(wù),就談不上自己的事業(yè),也就沒(méi)有單位事業(yè)的興旺,就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),自我參加工作以來(lái),我一直從事這項(xiàng)職業(yè),也一直熱愛這個(gè)職業(yè),對(duì)農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠(chéng)實(shí)守信,所謂誠(chéng)實(shí)就是忠心耿耿,忠誠(chéng)老實(shí)。所謂守信就是說(shuō)話算數(shù),講信譽(yù)重信用,履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過(guò)對(duì)這次的學(xué)習(xí),使我更深地了解到作為一個(gè)農(nóng)行職工的根本、為人、言行和責(zé)任,就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)!皼](méi)有規(guī)矩何成方圓”,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。作為一名農(nóng)行員工我深知工作的重要性。加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí),并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí),總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來(lái),其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自己的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的'權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器,每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件,如果我們不按程序去操作維護(hù)它,哪怕是少了一顆螺絲釘,也會(huì)造成不可估量的損失,各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要靠我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是靠某一人來(lái)執(zhí)行的,而是要靠一個(gè)集體相互制約、監(jiān)督來(lái)實(shí)施的。因此全面提升全行員工遵章守紀(jì)的意識(shí)是農(nóng)行發(fā)展的迫切需要。
三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。銀行號(hào)稱“三鐵:“鐵制度、鐵算盤、鐵賬本”。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不徇是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行,作為一名保衛(wèi)干部,要做到從我做起,再好的制度,如果不能得到很好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。帶頭執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,抵制各種違規(guī)行為,堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái),我行的各項(xiàng)規(guī)章制度才得于實(shí)施,資金安全防范才有保障。近年來(lái),金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序,而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。采取相應(yīng)措施,從源頭上加強(qiáng)預(yù)防,是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì),其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設(shè),沒(méi)有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系,限于既要進(jìn)行正面教育,又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經(jīng)常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),自覺(jué)做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴(yán)格內(nèi)部管理,是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。
通過(guò)此次教育活動(dòng)的開展,找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn),找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn),增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí),通過(guò)對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí),對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺(jué)性有了更高的要求,為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力,積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患,樹立對(duì)農(nóng)行改革的信心,增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大一、愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn):在平凡中奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神,它看似平凡,實(shí)則偉大。從大的方面來(lái)說(shuō),一份職業(yè),一個(gè)工作崗位,都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講,比如我們農(nóng)行,每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障,也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需。農(nóng)行要發(fā)展,要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大,立于不敗之地,沒(méi)有我們每一位同志的無(wú)私奉獻(xiàn)精神是不行的。作為農(nóng)行人,為了農(nóng)行的前途,為了農(nóng)行的榮譽(yù),做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。
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