工程部的規(guī)章制度
更新時(shí)間:2023-09-22 07:14:33 規(guī)章制度 我要投稿
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工程部的規(guī)章制度(精品)
在現(xiàn)在社會(huì),制度起到的作用越來越大,制度具有合理性和合法性分配功能。那么什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編為大家收集的工程部的規(guī)章制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
工程部的規(guī)章制度 篇1
一、工程部禮貌用語規(guī)范
1、接報(bào)維修電話服務(wù)用語:接到報(bào)修電話時(shí),首先問“您好!工程部,您有什么需要幫助的嗎?”在報(bào)修人員講明需維修的事項(xiàng)時(shí),做好記錄(如:報(bào)修事項(xiàng)、報(bào)修地址、報(bào)修人姓名及電話),在記錄做好后說“好的,我們會(huì)盡快派維修工趕到現(xiàn)場給您維修,您還有什么需要幫助的嗎?”再問清沒有其它事項(xiàng)后,說“再見”。
2、維修工服務(wù)用語:在接到維修通知單后,及時(shí)趕到維修現(xiàn)場,如進(jìn)辦公場所時(shí),首先敲門,經(jīng)同意后方可進(jìn)入。進(jìn)入后說“您好!我是工程部維修工,是您需要幫助嗎?”在落實(shí)清楚說“好的,讓我先幫您檢查一下!痹跈z查完畢后,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。維修完畢后說“您好!現(xiàn)在已修好了,您可以使用了,您還有什么需要幫助的嗎?”在報(bào)修人員沒有其它事情后說“再見”。
3、操作工服務(wù)用語:設(shè)備操作運(yùn)行工如在設(shè)備間遇到檢查人員或參觀人員說“您好!您有什么需要幫助的嗎?”再問清來由后說“請您稍等一會(huì)兒,我通知我們工程部主管一下。”再經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后說“您好!請您登記一下!痹诘怯浲戤吅,迎領(lǐng)參觀人員參觀,并隨時(shí)回答參觀人員提出的問題。在參觀人員參觀完畢后,送出門外說“您慢走,再見”。
二、工程部每天工作事項(xiàng)
1、 每天按時(shí)交接班后,首先做好各自區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生,保證所有辦公區(qū)域、設(shè)備操作間的衛(wèi)生整潔。
2、工程部人員每日對所管轄的各種設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真的巡回檢查,并做好相關(guān)記錄,對所發(fā)現(xiàn)的'問題要及時(shí)處理,及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
3、工程部人員每日必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,對所操作的設(shè)備運(yùn)行情況要認(rèn)真填寫清楚,并對在運(yùn)行中所發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
4、工程部配電室人員每天必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,并對所有設(shè)備的每日耗能、容量詳細(xì)記錄,保證正常供電。
5、工程部每日必須保證有人接聽報(bào)修電話,保證維修工及時(shí)維修率為100%,()保證整棟辦公樓的正常工作。
6、工程部經(jīng)理每日必須對所管轄的所有區(qū)域進(jìn)行檢查、督促各工種人員的工作,對所發(fā)現(xiàn)的問題,要及時(shí)給予糾正并幫其改正。
7、工程部值夜班人員必須在十一點(diǎn)以前對所有設(shè)備、設(shè)施檢查無誤后,方可休息,運(yùn)行工每日必須早上7點(diǎn)半開啟制冷機(jī)組,下午6點(diǎn)關(guān)閉運(yùn)行設(shè)備。
8、工程部各班組負(fù)責(zé)人必須在每日下午6點(diǎn)集中開碰頭會(huì),把每日所做的工作和發(fā)現(xiàn)的問題做出總結(jié),并安排好第二天工作安排后方可下班。
三、水暖維修工服務(wù)流程
1、 每天對管轄區(qū)域內(nèi)的給排水系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)、消防系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查。
2、對巡回檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)處理。
3、 巡回檢查完畢后要認(rèn)真填寫巡檢記錄。
4、接到報(bào)修任務(wù)后,要及時(shí)完成維修任務(wù),并如實(shí)填寫報(bào)修單。
5、維修時(shí)需進(jìn)入辦公場所必須穿鞋套,并使用禮貌用語,爭得業(yè)主同意后方可進(jìn)入維修。
6、維修時(shí)要注意保護(hù)室內(nèi)設(shè)施,維修完畢后要做到活完場清。
7、維修完畢后使用禮貌用語,讓業(yè)主在報(bào)修單上簽字確認(rèn)并詢問業(yè)主是否還有其它需要幫助的事情。
8、負(fù)責(zé)清掃地下室公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生,每周進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生清潔。
9、如發(fā)生溢水事故時(shí)應(yīng)沉著冷靜,迅速關(guān)閉閥門,切斷水源,并及時(shí)維修處理和上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。爭取把財(cái)產(chǎn)損失降到最低限度。
10、對所有設(shè)備、設(shè)施按規(guī)定要求進(jìn)行維修保養(yǎng)和消毒。
11、每周對辦公樓區(qū)域內(nèi)所有用水量作一次統(tǒng)計(jì),隨時(shí)掌握室外管網(wǎng)是否有溢水現(xiàn)象。
四、電工服務(wù)流程
1、每天對管轄區(qū)域內(nèi)各層強(qiáng)電井道母線、負(fù)荷開關(guān)、插座、普通照明、應(yīng)急照明、庭院照明、景觀照明以電氣設(shè)備進(jìn)行巡回檢查。
2、對巡回檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)處理。
3、巡回檢查完畢后要認(rèn)真填寫巡檢記錄。
4、接到報(bào)修任務(wù)后,要及時(shí)完成維修任務(wù),并如實(shí)填寫報(bào)修單。
5、維修時(shí)需進(jìn)入辦公場所必須穿鞋套,并使用禮貌用語,爭得業(yè)主同意后方可進(jìn)入維修。
6、維修時(shí)要注意保護(hù)室內(nèi)設(shè)施,維修完畢后要做到活完場清。
7、 維修完畢后使用禮貌用語,讓業(yè)主在保修單上簽字確認(rèn)并詢問業(yè)主是否還有其它需要幫助的事情。
8、負(fù)責(zé)清掃配電室區(qū)域內(nèi)、地下室男、女衛(wèi)生間、發(fā)電機(jī)房、地下室西走廊衛(wèi)生清掃,每周進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生清潔。
9、如發(fā)生停電事故時(shí)應(yīng)沉著冷靜,協(xié)助配電室值班電工查明停電原因,并及時(shí)維修處理,恢復(fù)正常供電和上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
五、配電室值班員服務(wù)流程
1、值班人員每天認(rèn)真查看交接班記錄并檢查設(shè)備,做好記錄。
2、值班人員每天必須認(rèn)真巡查配電室從高壓到低壓供電系統(tǒng)運(yùn)行情況,并做好記錄。
3、詳細(xì)核查各控制柜的工作參數(shù),并做好詳細(xì)記錄。
4、每兩小時(shí)對高低壓變配電系統(tǒng)巡查,并做好各饋電柜運(yùn)行記錄,隨時(shí)掌握用電高峰、低峰情況。
5、對配電室存在的問題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),做到及時(shí)解決處理,保證配電室正常安全運(yùn)行。
6、詳細(xì)填寫交接班記錄、運(yùn)行記錄、巡回檢查記錄。
7、負(fù)責(zé)清掃配電室區(qū)域內(nèi)、地下室男、女衛(wèi)生間、發(fā)電機(jī)房、地下室西走廊衛(wèi)生清掃,每周進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生清潔。
8、 每周、每月對所有設(shè)備用電量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),隨時(shí)掌握用電量。
9、每15天對柴油發(fā)電機(jī)房設(shè)備試運(yùn)行一次,并認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄。
10、如發(fā)生停電事故時(shí)應(yīng)沉著冷靜,查明停電原因,并及時(shí)維修處理,恢復(fù)正常供電。如遇外網(wǎng)停電,首先啟用應(yīng)急預(yù)案,開啟發(fā)電機(jī)組,保證重要設(shè)備的正常運(yùn)行,然后倒閘操作用第二路高壓供電,恢復(fù)正常供電關(guān)閉發(fā)電機(jī)組。
六、司爐工服務(wù)流程
1、每天接班前對鍋爐及附屬設(shè)備的運(yùn)行工況做認(rèn)真細(xì)致的了解。
2、每天接班前認(rèn)真檢查滅火設(shè)施的配置是否齊全及燃?xì)鈭?bào)警裝置是否正常。
3、啟動(dòng)鍋爐時(shí)必須嚴(yán)格執(zhí)行燃?xì)忮仩t操作規(guī)程。
4、每天當(dāng)班時(shí)隨時(shí)檢查鍋爐及附屬設(shè)備的運(yùn)行情況,保證設(shè)備正常運(yùn)行。
5、每天當(dāng)班時(shí)隨時(shí)檢查鍋爐安全附件及各種儀表,確保其靈敏可靠。
6、協(xié)助水處理化驗(yàn)員做好鍋爐排污工作。
7、對到保養(yǎng)周期的設(shè)備要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
8、對每天進(jìn)入鍋爐房的非工作人員實(shí)行嚴(yán)格的出入登記制度。
七、空調(diào)操作工服務(wù)流程
1、每天接班前對冷水機(jī)組前班的運(yùn)行工況,運(yùn)行參數(shù)做全面、細(xì)致的了解。
2、每天接班前對冷水機(jī)組及附屬設(shè)備做認(rèn)真細(xì)致的檢查。
3、每天當(dāng)班時(shí)隨時(shí)檢查機(jī)組及附屬設(shè)備的運(yùn)行情況,做到設(shè)備正常運(yùn)行。
4、每天當(dāng)班時(shí)隨時(shí)檢查制冷機(jī)房各種儀表,確保各種儀表靈敏可靠。
5、每天對管轄區(qū)的衛(wèi)生進(jìn)行清潔,做到區(qū)域衛(wèi)生整潔,每周做一次全面衛(wèi)生清潔。
6、對每天進(jìn)入制冷機(jī)房的非工作人員實(shí)行嚴(yán)格管理,出入必須登記。
7、對已到保養(yǎng)周期的設(shè)備要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
工程部的規(guī)章制度 篇2
每一天早8:00前各班組領(lǐng)班到辦公室匯報(bào)上一天的工作完成狀況和當(dāng)天的工作按排。
每一天早晨工程部領(lǐng)班負(fù)責(zé)工作安排,監(jiān)督檢查工作落實(shí)狀況,及時(shí)向工程部主管報(bào)告。
按時(shí)開關(guān)各區(qū)域照明、空調(diào)及通風(fēng)設(shè)備,保證樓內(nèi)的環(huán)境良好。
按照各工種制定的巡視及保養(yǎng)計(jì)劃,對樓內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視和保養(yǎng)。
上班時(shí)在自己工作區(qū)域內(nèi)禁止串崗和脫崗,經(jīng)發(fā)現(xiàn)后根據(jù)員工手冊相關(guān)管理規(guī)定處罰。
不準(zhǔn)在崗位上抽煙、喝酒、打牌、吃零食、聽音樂、玩游戲、看報(bào)紙、翻閱與本工作無關(guān)的書刊等。
工程部各班組加強(qiáng)職責(zé)心,誰當(dāng)班誰負(fù)責(zé),上班時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)睡覺、洗澡和辦理個(gè)人事務(wù)。
不經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不準(zhǔn)私自調(diào)整自己的'班次或與別人倒班換班,更不允許異崗換班。
工程部施工修理務(wù)必在地面鋪防臟單,帶抹布和垃圾袋。
夜班人員應(yīng)加強(qiáng)巡視,及時(shí)關(guān)掉走廊等公共區(qū)域照明及室外照明開燈和關(guān)燈。
禁止打私人電話(其中包括外單位人員),如家中有急事,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能打。
工程部的規(guī)章制度 篇3
1。熱愛本職工作,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),忠于職守,對技術(shù)不斷鉆研,精益求精,樹立為賓客服務(wù)的思想,不利用工作之便謀取私利。抵制各種不健康的錄音、錄像。
2。在主管的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)酒店的電視音響的播放和管理維修工作。
3。負(fù)責(zé)酒店的電視音響、酒店的控制室機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)行,日常檢查、定期保養(yǎng)和管理維修工作。
4。負(fù)責(zé)酒店的所有客房內(nèi)的電視及音響設(shè)備的維修保養(yǎng),保證電視系統(tǒng)正常運(yùn)行,圖像清晰。
5。負(fù)責(zé)康樂中心、KTV娛樂設(shè)施的電視、音響、舞臺(tái)、燈光等設(shè)備設(shè)施的定期保養(yǎng)及維修。
6。負(fù)責(zé)宴會(huì)廳、餐廳的音響設(shè)備及舞臺(tái)燈光的正常運(yùn)行和維修保養(yǎng)工作。
7。負(fù)責(zé)酒店閉路電視節(jié)目的安排、播放,監(jiān)視和管理工作。
8。負(fù)責(zé)電視節(jié)目的錄制工作,負(fù)責(zé)錄像片的租用業(yè)務(wù)及電視天線的'公共場所音響線路的檢修。
9。負(fù)責(zé)各種宴會(huì)、商務(wù)中心、學(xué)術(shù)會(huì)議、演出等需要提供的電視及音響服務(wù)。
10。認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高文化素養(yǎng),熟悉電視音響系統(tǒng)及設(shè)備的性能和操作規(guī)程,掌握維修技術(shù)。
11。堅(jiān)守工作崗位,發(fā)現(xiàn)故障立即排除,保證閉路電視系統(tǒng)的正常運(yùn)行。如遇客房等處電視設(shè)備發(fā)生故障,接到通知,應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場,及時(shí)解決處理。
12。非工作需要,不準(zhǔn)上客房,KTV房及康樂中心逗留。因工作需要進(jìn)行上述公共場所維修時(shí),要禮貌待人,盡量不打擾客人。工作完成之后立即離開,并及時(shí)清理干凈所有設(shè)備。
13。嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和《員工守則》,上班時(shí)不準(zhǔn)睡覺和私看錄像及做與本崗位無關(guān)的事情。
工程部的規(guī)章制度 篇4
1。負(fù)責(zé)工程維修派工值班,處理值班時(shí)發(fā)生的有關(guān)技術(shù)設(shè)備維修事務(wù),安排各種維修工作的.具體落實(shí),及時(shí)派出維修人員完成各部門請修任務(wù)。
2。掌握酒店各系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行狀況,定時(shí)巡視主要部位及主要設(shè)備工作情況,發(fā)現(xiàn)異;蚬收,立即作出正確判斷,采取有效措施及時(shí)解決。
3。作好值班記錄,審閱各班組設(shè)備運(yùn)行報(bào)表,完成請修單的登記、編號(hào)、分配和維修完成后的記錄工作,掌握每天維修工作進(jìn)程,保證酒店各部門維修需要。
4。解答值班中員工遇到的技術(shù)咨詢,指導(dǎo)日常維修工作。重要問題及時(shí)報(bào)告工程部經(jīng)理和運(yùn)行副經(jīng)理,提出建議或解決措施。
工程部的規(guī)章制度 篇5
一、工作制度
1、工程人員上下班走員工通道,遵守打卡制度。2、工程人員上崗時(shí)必須著工作服。3、維修進(jìn)入工作區(qū)時(shí),嚴(yán)禁攜帶煙和火柴;更不準(zhǔn)在工作區(qū)吸煙,違者罰款或除名。4、每項(xiàng)工程,包括平時(shí)的維修保養(yǎng)均要按規(guī)定的程序進(jìn)行,不準(zhǔn)違章作業(yè)。5、攜帶物品離店,要經(jīng)部門經(jīng)理檢查,得到允許后并由經(jīng)理簽字方可帶出酒店。6、工程人員均要服從緊急工程或緊急事故的臨時(shí)調(diào)遣。7、工程人員因病、因事不能前來上班,要提前告知部門經(jīng)理,否則影響工程維修要負(fù)責(zé)任。8、工作結(jié)束,必須填寫工作日報(bào)表,定期交給經(jīng)理檢查。9、每位工程人員必須遵守酒店的規(guī)章制度。
二、值班制度
1、值班人員接到維修報(bào)告時(shí),要立即趕赴現(xiàn)場維修,不得延誤;
2、值班人員在當(dāng)班或搶修結(jié)束后,必須在值班記錄或搶修記錄上簽名,以明確責(zé)任;
3、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障,值班人員無法處理時(shí),要立即報(bào)告副總或總經(jīng)理,組織力量及時(shí)搶修;
4、當(dāng)班人員隨時(shí)開通對講機(jī)和電話,以確保電話使用暢通;
5.24小時(shí)保持隨時(shí)有人值班。
三、交接班制度
1、交班人員必須做好交接班前的準(zhǔn)備。
2、交班人員要將設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況、未完成事宜以及需下班接著做的.工作,做好記錄與交接。
3、接班人員要查看交接記錄,聽取上一班人員設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況匯報(bào)。
4、檢查儀表,工具,并在交班記錄表上簽名,查看設(shè)備運(yùn)行情況。
5、出現(xiàn)下列情況不得交班:
(1)未經(jīng)經(jīng)理同意指定合適的代班人時(shí);
(2)設(shè)備故障影響運(yùn)行或影響營業(yè)時(shí);
(3)接班人員有醉酒現(xiàn)象或神智不清而又一時(shí)無其他接班人員時(shí);
6、交班時(shí)檢查出事故,但又在接班后發(fā)現(xiàn)了事故,由接班人員負(fù)責(zé)處理。
7、當(dāng)出現(xiàn)事故正在處理時(shí),禁止交接班,待事故處理完畢后方可交接班。
四、物品領(lǐng)用管理制度
1、物品的領(lǐng)用,要按計(jì)劃、實(shí)用數(shù)和審批手續(xù)辦理,維修人員需領(lǐng)料時(shí),要填寫領(lǐng)料單,寫明領(lǐng)用物品名稱、數(shù)量、日期并簽字,由部門經(jīng)理審批。
2、庫房工作人員應(yīng)每周統(tǒng)計(jì)消耗并將資料存檔。
3、物品領(lǐng)用應(yīng)事先根據(jù)實(shí)際情況用多少領(lǐng)多少,不得積壓和浪費(fèi)。
4、物品及工具的保養(yǎng),應(yīng)由領(lǐng)用人負(fù)責(zé);專用工具由專人使用,不用的工具放庫房保管,貴重工具、儀表由指定專人保管。
5、若工具損壞需調(diào)換,要以舊換新;若工具遺失,需填寫工具遺失表,由遺失者照價(jià)賠償。
6、有關(guān)工種需配專用設(shè)備和專用工具,要分工保管責(zé)任到人,并定時(shí)核對,做到
工程部的規(guī)章制度 篇6
1.協(xié)調(diào)部門經(jīng)理做好日常事務(wù)性工作。
2.負(fù)責(zé)全酒店管轄范圍內(nèi)所有能源統(tǒng)計(jì),水、電、油汽等能源的抄表及報(bào)表工作,統(tǒng)計(jì)后報(bào)部門經(jīng)理及財(cái)務(wù)經(jīng)理備檔。
3.制定節(jié)能計(jì)劃,在保證酒店正常使用的情況下,計(jì)算出能源比耗表,挖掘設(shè)備節(jié)能潛力,并做好存檔備檔工作。
4.負(fù)責(zé)制定年、季、月度能源計(jì)劃,同部門經(jīng)理一起商討設(shè)備整改方案,參與節(jié)能設(shè)計(jì)提出可行性方案,確保酒店達(dá)到良好的節(jié)能效果。
5.負(fù)責(zé)制定節(jié)能培訓(xùn)計(jì)劃,激發(fā)全酒店員工節(jié)能意識(shí),并做好督促及落實(shí)工作。
6.負(fù)責(zé)水、電稽查工作,每天對全酒店及營業(yè)處巡視一至二次,并做好能源檢查報(bào)告,上報(bào)部門經(jīng)理,由部門經(jīng)理呈報(bào)總經(jīng)理批示。
7.協(xié)助總工做好高、低配電的技術(shù)革新的改造工作,充分發(fā)揮設(shè)備的節(jié)能效應(yīng)。
8.負(fù)責(zé)與水、電、氣等相關(guān)職能部門進(jìn)行聯(lián)系,協(xié)調(diào),以保證良好的'外界環(huán)境。
工程部的規(guī)章制度 篇7
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)賓館工程技術(shù)的組織指導(dǎo)和管理工作,保障動(dòng)力設(shè)備的安全運(yùn)行與裝修設(shè)施的.完好。
2、負(fù)責(zé)組織制定本部門各崗位責(zé)任制、設(shè)備檢修保養(yǎng)制度,并進(jìn)行檢查督促執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)保證賓館各工程技術(shù)系統(tǒng):如電力、通訊、電梯、空調(diào)、給排水,鍋爐等系統(tǒng)完好和安全運(yùn)轉(zhuǎn);分析各子系統(tǒng)的運(yùn)行報(bào)告,制定提高設(shè)備利用效率的措施。
4、負(fù)責(zé)組織制定工程設(shè)備更新改造方案,工程維修計(jì)劃,土木工程建設(shè)規(guī)劃等,在論證其可行性的基礎(chǔ)上提出預(yù)算報(bào)告,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
5、負(fù)責(zé)賓館全部專門設(shè)備:機(jī)械、電力、空調(diào)、管道、鍋爐等設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。
6、控制賓館能源消耗,防止跑、冒、滴、漏、散現(xiàn)象。檢查水、電、燃料的耗損情況,掌握能耗規(guī)律,策劃實(shí)行有效的能源節(jié)省措施,合理安排維修費(fèi)用。處理客人對工程維修工作的投訴。
7、合理安排本部門人力、物力資源,負(fù)責(zé)對員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及業(yè)務(wù)考核。
8、負(fù)責(zé)處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的問題、協(xié)調(diào)與賓館其它部門的關(guān)系.
9、配合保安部搞好全賓館安全消防工作。
工程部的規(guī)章制度 篇8
1.熱愛本職工作,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),樹立一心為賓客服務(wù)思想。
2.執(zhí)行上級指令,遵守《員工守則》,嚴(yán)禁安全技術(shù)操作規(guī)程,保質(zhì)保量完成任務(wù)。
3.值班時(shí)間不可擅離工作崗位,要隨叫隨到,特別是有客人入住的客房出現(xiàn)問題時(shí),要想辦法迅速解決。若解決不了,立即向工程部主管報(bào)告。
4.定期檢查風(fēng)柜、風(fēng)機(jī)的運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問題要立即解決,按要求及時(shí)清洗隔網(wǎng)。
5.定期檢查洗滌設(shè)備及吸塵設(shè)備的使用情況,如查看洗衣機(jī)的皮帶是否過松、吸塵器的碳刷是否磨損過度等。
6.經(jīng)常巡查各房間的電視機(jī),檢查客人出門時(shí)是否關(guān)掉電視機(jī)的電源,并定期用酒精對電視熒光屏進(jìn)行清洗,以延長電視機(jī)的使用壽命。
7.定期檢查各房間的.小冰箱的運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
8.負(fù)責(zé)修理或更換客房冷、熱水系統(tǒng)及排水系統(tǒng)的配件更換及維修,確?腿擞盟
9.努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
10.違反制度或失職造成影響營業(yè),損壞設(shè)備,追究當(dāng)事人的責(zé)任。
工程部的規(guī)章制度 篇9
1。有高度的責(zé)任感和事業(yè)心,對技術(shù)認(rèn)真鉆研、講求質(zhì)量、精益求精,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行酒店總經(jīng)理的指示,負(fù)責(zé)工程部的全面工作,直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2。負(fù)責(zé)酒店工程維修實(shí)務(wù)和技術(shù)的組織、指導(dǎo)及管理工作,總結(jié)和歸納運(yùn)行、維修實(shí)踐,制訂和審核設(shè)備、設(shè)施,計(jì)劃性維修,使之操作快捷合理,并能有效地保障中心設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行和建筑裝潢的完好。負(fù)責(zé)酒店設(shè)施的`安裝驗(yàn)收,安全運(yùn)行,維修保養(yǎng),房屋修繕等管理工作,使之處于良好狀態(tài)。
3。負(fù)責(zé)對工程部所有人員的全權(quán)管轄和調(diào)配。配合人事培訓(xùn)部門做好設(shè)備使用操作方面的技術(shù)培訓(xùn)工作,發(fā)揮和調(diào)動(dòng)部門員工的才能和積極性,并按《員工守則》和有關(guān)制度做好考核,考勤及獎(jiǎng)懲工作。
4。審查編制設(shè)備維修計(jì)劃及設(shè)備的年、季、月保養(yǎng)的周期計(jì)劃,并做好督促、檢查、落實(shí)工作。
5。組織制定設(shè)施更新、改造工程計(jì)劃,抓好技術(shù)革新、技術(shù)改造工作,并組織實(shí)施。同時(shí),積極落實(shí)對外承包工程項(xiàng)目,努力完成生產(chǎn)指標(biāo)任務(wù)。
6。督導(dǎo)執(zhí)行酒店節(jié)電、節(jié)水措施,發(fā)揮設(shè)備最大效率,降低成本,完成費(fèi)用指標(biāo)。
7。負(fù)責(zé)防火、防風(fēng)、防雨工作,保證酒店的安全及正常運(yùn)作。
8。制定各種設(shè)備的操作規(guī)程,堅(jiān)持員工未經(jīng)培訓(xùn)合格不能上崗的原則,以確保設(shè)備的安全運(yùn)行。設(shè)備管理、設(shè)施的保養(yǎng)循著標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化進(jìn)行。
9。與各部門之間密切配合、相互溝通,并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況,及時(shí)糾正不良傾向。經(jīng)常對下屬進(jìn)行職業(yè)道德、酒店競爭意識(shí)方面教育,培養(yǎng)員工的責(zé)任感。
10。深入現(xiàn)場,及時(shí)掌握人員和設(shè)備的狀況,堅(jiān)持每天現(xiàn)場巡查重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行狀況及公共場所動(dòng)力設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決處理。
11。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和中心相關(guān)的市政工程的生產(chǎn),協(xié)調(diào)管理業(yè)務(wù)部門關(guān)系,以獲得良好的外部環(huán)境。
12。全面負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支運(yùn)行,跟蹤控制所有水、電、煤氣、燃油等能耗
13。建設(shè)立完整的設(shè)施、設(shè)備技術(shù)檔案和維修檔案。
14。主持本部門工作例會(huì),協(xié)調(diào)班組工作。
15。隨時(shí)按受并組織完成上級下達(dá)的其它工作指令。
工程部的規(guī)章制度 篇10
為了加強(qiáng)員工管理與規(guī)范員工行為,工程部特制定以下規(guī)章制度,期望能嚴(yán)格遵守。
1、上班期間不允許看與工作無關(guān)的報(bào)紙、雜志等刊物。
2、上班期間務(wù)必穿工服。
3、所有機(jī)房,除了值班人員,其他外人不得入內(nèi)。
4、外出維修,務(wù)必鎖門。
5、所有機(jī)房,床單、被褥每周清洗一次。
6、所有機(jī)房內(nèi)除了工作服和毛巾外不允許有其他任何物品,如有其他物品,找不到主人,扔掉。
7、電工值班時(shí),每一天9:00—11:00檢查酒店內(nèi)部(除大堂天花)所有燈泡;每晚檢查大堂天花、外圍膠管燈和霓虹燈,如發(fā)現(xiàn)不亮,電話聯(lián)系維修單位;每晚檢查所有外圍燈,如發(fā)現(xiàn)不亮注明第二天維修。
8、客人有緊急事情時(shí),不用下維修單,務(wù)必盡快維修。
9、長白班下班后,主管外出維修通知總機(jī)人員其所去方向,員工外出維修通知主管其所去方向。
以上規(guī)章制度,違者過失單一張。
工程部的規(guī)章制度 篇11
1設(shè)備維修程序
1.1設(shè)備需要維修,使用部門如實(shí)填報(bào)報(bào)修單,部門負(fù)責(zé)人簽字后送工程部。
1.2急需維修時(shí),使用部門也可直接電話通知工程部。
1.3工程部接報(bào)修單或電話后應(yīng)在5分鐘內(nèi)及時(shí)派工,維修人員到達(dá)現(xiàn)場后,憑報(bào)修單進(jìn)行維修。特殊狀況可先維修,然后補(bǔ)報(bào)修單。
1.4修復(fù)后使用部門應(yīng)在報(bào)修單上簽字認(rèn)可。
1.5無法修復(fù)時(shí),維修工應(yīng)將無法修復(fù)的原因?qū)懺趫?bào)修單上,簽字并送工程部負(fù)責(zé)人手中
1.6工程部負(fù)責(zé)人根據(jù)狀況,屬零配件問題的,可按程序填報(bào)申報(bào)表;屬技術(shù)原因無法修復(fù)的,在2-4小時(shí)內(nèi)報(bào)主管總經(jīng)理。
1.7關(guān)于維修時(shí)現(xiàn)場維修應(yīng)注意的禮儀,按《維修服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行。
2公共部位巡查檢修
對于幾個(gè)部門共同使用且較難界定由誰負(fù)責(zé)的公共部位設(shè)施設(shè)備,工程部派人進(jìn)行巡查檢修。每周一次,做好記錄,一般故障由巡查員現(xiàn)場修復(fù),重大故障由巡查員匯報(bào)當(dāng)班負(fù)責(zé)人后安排檢修。
3客房巡查檢修
可將客房易損項(xiàng)目制成表格,由工程部派人每周一次協(xié)助客房部巡查檢修,對較大故障或需要更換配件的日常維修項(xiàng)目仍由客房部填寫報(bào)修單
4大型成套設(shè)備的計(jì)劃檢修
設(shè)備的計(jì)劃檢修是保證設(shè)備運(yùn)行的主要手段,但在安排設(shè)備的檢修時(shí)應(yīng)注意到酒店的設(shè)備運(yùn)行特點(diǎn),盡量減少對客人的影響和帶來的不便。
根據(jù)檢修的要求可分為以下二級保養(yǎng):
4.1一級保養(yǎng)
4.1.1設(shè)備一級保養(yǎng)的目的
4.1.1.1使操作者逐步熟悉設(shè)備的結(jié)構(gòu)和性能
4.1.1.2減少設(shè)備的磨損,延長使用壽命
4.1.1.3消除設(shè)備的事故隱患,排除一般故障,使設(shè)備處于正常技術(shù)狀況
4.1.1.4使設(shè)備到達(dá)整潔,清潔,潤滑,安全的.要求
4.1.2一級保養(yǎng)的主要資料
4.1.2.1保養(yǎng)前要做好日常的保養(yǎng)資料,進(jìn)行部分零件的拆卸清洗
4.1.2.12對設(shè)備的部分配合間隙進(jìn)行調(diào)整
4.1.2.13除去設(shè)備表面的油污,污垢
4.1.2.14檢查調(diào)整潤滑油路,持續(xù)暢通不漏
4.1.2.15清掃電器箱,電動(dòng)機(jī),電器裝置,安全護(hù)罩等,使其整潔固定
4.1.2.16清洗附件冷卻裝置
4.2二級保養(yǎng)
4.2.1設(shè)備二級保養(yǎng)的目的
4.2.1.1使操作者進(jìn)一步熟悉設(shè)備的結(jié)構(gòu)和性能
4.2.1.2延長設(shè)備大修期和使用年限
4.2.1.3使設(shè)備到達(dá)完好標(biāo)準(zhǔn),提高及持續(xù)設(shè)備完好率
4.2.2二級保養(yǎng)的主要資料
4.2.2.1根據(jù)設(shè)備使用狀況進(jìn)行部分解體檢查或清洗
4.2.2.2對各傳動(dòng)箱,液壓箱,冷卻箱清洗換油
4.2.2.3修復(fù)或更換易損件
4.2.2.4檢查電器箱,修整線路,清潔電動(dòng)機(jī)
4.2.2.5檢修,調(diào)整精度,校正水平
5機(jī)房管理
5.1空調(diào)機(jī)房,配電房的操作人員須持勞動(dòng)部門頒發(fā)的操作證
5.2加強(qiáng)各機(jī)房的管理,建立嚴(yán)格的崗位職責(zé)制和設(shè)備操作規(guī)程
5.3操作人員對設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行詳細(xì)記錄并執(zhí)行嚴(yán)格的交接班制度
交接班制度
1各班組交接班人員務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度
2各班組接班人員到達(dá)崗位時(shí),應(yīng)做好以下接班工作:
2.1查看上一班記錄,聽取上一班值班人員對運(yùn)行狀況的介紹
2.2檢查儀表,清點(diǎn)公用工具,并在交接班本上簽字
2.3檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況
3下列狀況不得交接班:
3.1上一班運(yùn)行狀況未交待清楚
3.2上一班未認(rèn)真填寫設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況記錄
3.3接班人數(shù)未到達(dá)需要人數(shù)的最低限度
3.4當(dāng)班班長未到或未經(jīng)部門經(jīng)理同意指定適宜的代班人時(shí)
3.5接班人員有醉酒現(xiàn)象或其他神態(tài)不清而未找到頂班人時(shí)
3.6設(shè)備故障影響運(yùn)行或影響營業(yè)而急需人員搶修時(shí)
維修服務(wù)規(guī)范
1接聽報(bào)修電話或報(bào)修單時(shí)應(yīng)禮貌用語,并仔細(xì)聽取和記錄維修地點(diǎn)及資料等狀況
2維修人員應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場;如客房已經(jīng)出租,應(yīng)由客房服務(wù)員陪同,在征得客人同意或不打擾客人的狀況下迅速搶修,維修完成后維修人員和服務(wù)員共同檢查驗(yàn)收簽字,并向客人致歉
3如遇社設(shè)備損壞較嚴(yán)重,應(yīng)向客人解釋,并告知服務(wù)員,由服務(wù)員征得客人同意后為客人換一新房。
4如客人掛出“請勿打擾”的警告牌,而在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)無法維修時(shí)應(yīng)在交接班記錄本上注明,并叮囑服務(wù)員當(dāng)客人同意維修后及時(shí)通知再次維修。
5未出租的客房如需停電停水維修或一時(shí)無法修復(fù)應(yīng)立即通知服務(wù)員暫停此房出租
6餐飲部的包房或大廳需要維修時(shí),原則上避開早中晚營業(yè)高峰,在無人用餐的狀況下進(jìn)行維修,特殊狀況應(yīng)征得客人同意后迅速搶修,修復(fù)后立即通知服務(wù)人員做好清理善后工作,并向客人致歉。
7認(rèn)真執(zhí)行酒店制定的其它相關(guān)規(guī)范。
工程部的規(guī)章制度 篇12
一、負(fù)責(zé)公司工程的施工及一切相關(guān)事務(wù)。
二、負(fù)責(zé)公司工程施工組織工作,圖紙審核,資料歸檔,確保工程施工進(jìn)度及其質(zhì)量。
三、編制工程材料用料計(jì)劃:審批工程各項(xiàng)費(fèi)用開支(不包括原材料的.采購);檢查工程后勤工作。
四、負(fù)責(zé)公司工程施工所用隊(duì)伍,材料、設(shè)備等開工前的準(zhǔn)備工作;
(1)、施工圖紙準(zhǔn)備齊全;
(2)、編制好施工材料及機(jī)具使用計(jì)劃表;
(3)、安排好施工隊(duì)伍,簽定班組施工及安全協(xié)議;
(4)、配合財(cái)務(wù)部門檢查施工現(xiàn)場,倉庫的設(shè)置情況;
(5)、檢查現(xiàn)場施工條件(有無施工安全,有無防火,防盜設(shè)施);
(6)、制訂安全措施(人身安全、財(cái)產(chǎn)安全),增強(qiáng)安全觀念,做到:施工安全天天講,防火防盜不松懈,杜絕一切不安全事故的發(fā)生,確保施工順利進(jìn)行;
(7)、檢查現(xiàn)場管理人員的到位情況。
五、審批工程承包(計(jì)件)進(jìn)度款,工程結(jié)算款,審批程序:
計(jì)件(承包)進(jìn)度款;(首先是班組申報(bào))
施工管理填報(bào)——部門主管審批——財(cái)務(wù)部經(jīng)理復(fù)核——出納付款——會(huì)計(jì)作帳。
注:若部門經(jīng)理兼管工可直接簽送財(cái)務(wù)部。
施工上報(bào)結(jié)算書(計(jì)劃工程結(jié)算書必須附該工程質(zhì)檢員的質(zhì)量合格記錄及安全生產(chǎn)記錄)——部門經(jīng)理審核——總經(jīng)理復(fù)核——財(cái)務(wù)部經(jīng)理審批——出納付款——會(huì)計(jì)作帳。
注:計(jì)件工程余款撥付時(shí)間,除按合同規(guī)定執(zhí)行以外,應(yīng)在該工程已向建設(shè)單位結(jié)算并收齊尾款或該工程交付使用三個(gè)月后進(jìn)行(但若工程質(zhì)量好,施工班組信譽(yù)佳,部門經(jīng)理可提前給予批復(fù)),以確保工程保修期。
六、組織部署人員學(xué)習(xí)涂料裝飾、防水及其它相關(guān)工程的有關(guān)規(guī)范。
七、嚴(yán)格監(jiān)督施工質(zhì)量與進(jìn)度,確保公司信譽(yù)。
八、嚴(yán)格監(jiān)督工程現(xiàn)場管理人員有及施工員遵守施工守則,確保安全施工(即按照操作規(guī)范施工,防止漏電、漏水、火災(zāi)等事故發(fā)生)。
九、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本部與設(shè)計(jì)部、工程核算部、采購部之間的工作關(guān)系。
十、工程竣工驗(yàn)收時(shí),認(rèn)真總結(jié)工程優(yōu)缺點(diǎn)和不利因素,采取措施進(jìn)行整改,進(jìn)一步提高新工程質(zhì)量。
十一、工程部主管應(yīng)對整個(gè)施工實(shí)行全面負(fù)責(zé)。若工程施工中出現(xiàn)質(zhì)量,安全事故或材料消耗量過大、被盜問題等,公司首先追究工程部主管責(zé)任,再由主管追究下屬責(zé)任。但工程部主管應(yīng)對督導(dǎo)不周負(fù)責(zé)。
工程部的規(guī)章制度 篇13
目的.:規(guī)范管理,保證值班人員以飽滿的狀態(tài)投入到工作中去。
范圍:工程部所有人員
職責(zé):
值班人員必須堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗,按規(guī)定定期巡視設(shè)備運(yùn)行情況如離開值班室去巡查和抄表,應(yīng)通知其它值班人員;
密切注意設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),做到腿勤、眼尖、耳靈、手快、腦活,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理隱患;
值班人員接到維修報(bào)告時(shí),應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)人員前往修理;
發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障,當(dāng)班人員無法處理時(shí),應(yīng)報(bào)告上級組織處理;
早、中、晚及夜宵時(shí)間是值班的薄弱環(huán)節(jié),所有運(yùn)行值班機(jī)房都應(yīng)有人值班;
值班人員因特殊情況需要調(diào)班時(shí),必須事前報(bào)告主管級以上人員同意。
相關(guān)記錄
工程部的規(guī)章制度 篇14
一、工作制度
1、工程人員上下班走員工通道,遵守打卡制度。
2、工程人員上崗時(shí)必須著工作服。
3、維修進(jìn)入工作區(qū)時(shí),嚴(yán)禁攜帶煙和火柴;
更不準(zhǔn)在工作區(qū)吸煙,違者罰款或除名。
4、每項(xiàng)工程,包括平時(shí)的維修保養(yǎng)均要按規(guī)定的程序進(jìn)行,不準(zhǔn)違章作業(yè)。
5、攜帶物品離店,要經(jīng)部門經(jīng)理檢查,得到允許后并由經(jīng)理簽字方可帶出酒店。
6、工程人員均要服從緊急工程或緊急事故的臨時(shí)調(diào)遣。
7、工程人員因病、因事不能前來上班,要提前告知部門經(jīng)理,否則影響工程維修要負(fù)責(zé)任。
8、工作結(jié)束,必須填寫工作日報(bào)表,定期交給經(jīng)理檢查。
9、每位工程人員必須遵守酒店的規(guī)章制度。
二、值班制度
1、值班人員接到維修報(bào)告時(shí),要立即趕赴現(xiàn)場維修,不得延誤;2、值班人員在當(dāng)班或搶修結(jié)束后,必須在值班記錄或搶修記錄上簽名,以明確責(zé)任;3、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障,值班人員無法處理時(shí),要立即報(bào)告副總或總經(jīng)理,組織力量及時(shí)搶修;
4、當(dāng)班人員隨時(shí)開通對講機(jī)和電話,以確保電話使用暢通;
5.24小時(shí)保持隨時(shí)有人值班。
三、交接班制度
1、交班人員必須做好交接班前的準(zhǔn)備。
2、交班人員要將設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況、未完成事宜以及需下班接著做的'工作,做好記錄與交接。
3、接班人員要查看交接記錄,聽取上一班人員設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況匯報(bào)。
4、檢查儀表,工具,并在交班記錄表上簽名,查看設(shè)備運(yùn)行情況。
5、出現(xiàn)下列情況不得交班:
(1)未經(jīng)經(jīng)理同意指定合適的代班人時(shí);
(2)設(shè)備故障影響運(yùn)行或影響營業(yè)時(shí);
(3)接班人員有醉酒現(xiàn)象或神智不清而又一時(shí)無其他接班人員時(shí);
6、交班時(shí)檢查出事故,但又在接班后發(fā)現(xiàn)了事故,由接班人員負(fù)責(zé)處理。
7、當(dāng)出現(xiàn)事故正在處理時(shí),禁止交接班,待事故處理完畢后方可交接班。
四、物品領(lǐng)用管理制度
1、物品的領(lǐng)用,要按計(jì)劃、實(shí)用數(shù)和審批手續(xù)辦理,維修人員需領(lǐng)料時(shí),要填寫領(lǐng)料單,寫明領(lǐng)用物品名稱、數(shù)量、日期并簽字,由部門經(jīng)理審批。
2、庫房工作人員應(yīng)每周統(tǒng)計(jì)消耗并將資料存檔。
3、物品領(lǐng)用應(yīng)事先根據(jù)實(shí)際情況用多少領(lǐng)多少,不得積壓和浪費(fèi)。
4、物品及工具的保養(yǎng),應(yīng)由領(lǐng)用人負(fù)責(zé);
專用工具由專人使用,不用的工具放庫房保管,貴重工具、儀表由指定專人保管。
5、若工具損壞需調(diào)換,要以舊換新;
若工具遺失,需填寫工具遺失表,由遺失者照價(jià)賠償。
6、有關(guān)工種需配專用設(shè)備和專用工具,要分工保管責(zé)任到人,并定時(shí)核對,
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