縣人民調(diào)解工作十項(xiàng)制度

縣人民調(diào)解工作十項(xiàng)制度一、人民調(diào)解委員會(huì)工作制度、人民調(diào)解委員會(huì)在城區(qū)黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本單位的調(diào)解工作。

、調(diào)解工作堅(jiān)持：“防激化、創(chuàng)三無(wú)、爭(zhēng)先進(jìn)”為主要目標(biāo)，積極維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

、經(jīng)常向職工進(jìn)行法制宣傳教育使職工自覺(jué)學(xué)法、懂法、用法、不違法。

、調(diào)查了解并及時(shí)掌握每個(gè)家庭及其它不安全因素，做到經(jīng)常分析、研究、及時(shí)進(jìn)行教育，及時(shí)化解，使一般糾紛不出單位，重大糾紛及時(shí)報(bào)告。

、建立調(diào)解登記薄，做到調(diào)解有登記，件件有著落，使調(diào)解工作逐漸走向制度化、規(guī)范化。

、調(diào)解委員會(huì)要經(jīng)常組織調(diào)解人員進(jìn)行學(xué)習(xí)有關(guān)黨的方針、政策、熟悉調(diào)解工作。

、調(diào)解人員要經(jīng)常深入群眾，工作要扎實(shí)，方法要靈活，頭腦要清醒，政策要明確

二、糾紛排查制度

、調(diào)委會(huì)集體研究，調(diào)委會(huì)主任具體負(fù)責(zé)，調(diào)解員、信息員參加，根據(jù)易發(fā)生糾紛的時(shí)令性、季節(jié)性、地域性等特點(diǎn)進(jìn)行排查。

、鄉(xiāng)鎮(zhèn)每月排查次，村（社區(qū)）每半月排查次，調(diào)解小組每天排查次。

、制定嚴(yán)格的排查計(jì)劃，確定重點(diǎn)戶、重點(diǎn)人、重點(diǎn)糾紛，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題層層上報(bào)，絕不瞞報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)。

、落實(shí)排查計(jì)劃，按照規(guī)定的排查方法、手段，在各自責(zé)任轄區(qū)內(nèi)逐戶逐人進(jìn)行摸底排隊(duì)，切實(shí)做到情況明，底子清。在此基礎(chǔ)上，對(duì)排查出的糾紛和糾紛苗頭、隱患進(jìn)行梳理分類，并認(rèn)真填寫(xiě)《矛盾糾紛排查登記表》。

、堅(jiān)持調(diào)防結(jié)合，邊排邊調(diào)的原則，對(duì)發(fā)現(xiàn)的糾紛苗頭有針對(duì)性地采取必要的預(yù)防措施，消除在萌芽狀態(tài)。

三、糾紛登記制度

、人民調(diào)解委員會(huì)對(duì)糾紛當(dāng)事人的口頭申請(qǐng)或書(shū)面申請(qǐng)都應(yīng)當(dāng)進(jìn)行登記，做到忠實(shí)于客觀事實(shí)，盡量記錄當(dāng)事人的原話或原意。

、糾紛登記應(yīng)當(dāng)記明當(dāng)事人姓名、性別、齡、工作單位、家庭住址、事由、記錄人簽名或蓋章、登記日期。

、人民調(diào)解委員會(huì)設(shè)立專門(mén)糾紛登記薄。下設(shè)的調(diào)解小組也要設(shè)立登記薄，并將登記情況每月上報(bào)調(diào)委會(huì)。

、對(duì)于瀕臨激化的糾紛或需當(dāng)即調(diào)解的糾紛，可在穩(wěn)定事態(tài)發(fā)展的基礎(chǔ)上，先行調(diào)解，后補(bǔ)辦糾紛登記手續(xù)。

、對(duì)不屬于人民調(diào)解組織受理范圍的糾紛，登記后注明移交的機(jī)關(guān)或承辦人。

、糾紛登記后分類建檔。

　　四、糾紛回訪制度、定期回訪。人民調(diào)解委員會(huì)對(duì)調(diào)處的復(fù)雜糾紛，如涉及多方當(dāng)事人、有激化或反復(fù)可能、時(shí)間跨度大的糾紛要指派專人及時(shí)進(jìn)行回訪，并在調(diào)解協(xié)議履行期間或調(diào)解后的一段時(shí)間定期回訪，以鞏固調(diào)解成果。

、針對(duì)性回訪。對(duì)履行調(diào)解協(xié)議的關(guān)鍵人，有可能反悔的人以及有利于履行協(xié)議的調(diào)停、斡旋的人要進(jìn)行回訪。

、回訪的內(nèi)容。主要了解調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行情況及影響協(xié)議履行的隱患；了解當(dāng)事人特別是易反悔人的思想狀況，行為有無(wú)反常，對(duì)調(diào)解協(xié)議的態(tài)度、反響；有無(wú)新的糾紛苗頭；對(duì)調(diào)解人的意見(jiàn)、建議等；回訪工作必須形成記錄。

、分析研究，制定對(duì)策。對(duì)有各種隱患、糾紛動(dòng)向、激化苗頭的，要采取措施，重大糾紛險(xiǎn)情要及時(shí)上報(bào)，對(duì)工作中存在的問(wèn)題和不足要予以糾正和改進(jìn)。

五、人民調(diào)解統(tǒng)計(jì)制度

、確定統(tǒng)計(jì)人員，建立統(tǒng)計(jì)薄。

、設(shè)立統(tǒng)計(jì)表。在司法行政機(jī)關(guān)下發(fā)的月報(bào)、季報(bào)、報(bào)表的基礎(chǔ)上，根據(jù)各調(diào)解組織的實(shí)際，另行設(shè)立組織建設(shè)、工作情況等表冊(cè)，并逐項(xiàng)認(rèn)真填寫(xiě)。

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縣人民調(diào)解工作十項(xiàng)制度

、做好糾紛登記工作，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)字的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。凡申請(qǐng)受理、主動(dòng)受理、移交受理的糾紛都應(yīng)統(tǒng)計(jì)。凡達(dá)成協(xié)議的視為調(diào)解成功，糾紛復(fù)發(fā)或履行協(xié)議后又反悔的，按另一起糾紛重新統(tǒng)計(jì)；當(dāng)事人有自殺、犯罪表示和正在實(shí)施，經(jīng)調(diào)解及時(shí)予以防止的視為防止自殺或防止民轉(zhuǎn)刑案件。

、及時(shí)匯總上報(bào)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村（社區(qū)）調(diào)委會(huì)在每月月底前將所登記并已調(diào)解的糾紛按統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目填表匯總，核對(duì)無(wú)誤后上報(bào)司法所，司法所及時(shí)匯總后報(bào)縣司法局。

、建立統(tǒng)計(jì)檔案，設(shè)立統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。各種登記簿、統(tǒng)計(jì)表按時(shí)間限分類、按立卷要求裝訂成冊(cè)，妥善保管，以便查閱。

六、人民調(diào)解文書(shū)檔案管理制度

、設(shè)專人管理，建立調(diào)閱保管制度。

、把好文書(shū)審查關(guān)。調(diào)解文書(shū)包括糾紛登記原始記錄、調(diào)查筆錄、調(diào)解筆錄、調(diào)解協(xié)議書(shū)以及調(diào)委會(huì)調(diào)解未成功糾紛的處理意見(jiàn)和各種證明材料等。調(diào)解文書(shū)檔案要一事一案一卷，立卷時(shí)要審查卷中文書(shū)的種類是否齊全，內(nèi)容是否合乎要求。

、裝訂成冊(cè)。人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)在一個(gè)糾紛調(diào)解完畢后一個(gè)月內(nèi)整理立卷，裝訂成冊(cè)，在封面和目錄中按要求注明卷宗內(nèi)容、歸檔編號(hào)。不需出具協(xié)議的應(yīng)填寫(xiě)登記表，按時(shí)間先后順序或類別編號(hào)，一一裝訂，制作統(tǒng)一規(guī)范的封面，終歸檔。

、民間糾紛調(diào)解檔案一般保管期限為三，個(gè)別重要的保管期限為長(zhǎng)期或永久。

七、會(huì)議學(xué)習(xí)制度

、傳達(dá)學(xué)習(xí)。傳達(dá)學(xué)習(xí)新公布的法律、法規(guī)、規(guī)章，學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的有關(guān)政策等。

、討論研究。對(duì)于情節(jié)較復(fù)雜、爭(zhēng)議大的糾紛，或者法律、法規(guī)、政策依據(jù)不明確的糾紛以及調(diào)委會(huì)主任認(rèn)為應(yīng)當(dāng)由集體研究解決的問(wèn)題，都應(yīng)在全體委員會(huì)上研究解決。

、情況交流。對(duì)在工作中好的做法和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流，互通糾紛信息，對(duì)不同時(shí)期糾紛上升和下降的趨勢(shì)、原因以及對(duì)策相互探討，求同存異，取得識(shí)。

、集中培訓(xùn)。針對(duì)一定時(shí)期工作中存在的實(shí)際問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)法院和司法行政機(jī)關(guān)專業(yè)人員講解法律執(zhí)行中的難點(diǎn)、人民調(diào)解工作中的疑點(diǎn)，提高調(diào)解人員的實(shí)際工作能力和水平。調(diào)委會(huì)會(huì)議應(yīng)由主任或副主任主持，調(diào)委會(huì)成員及有關(guān)人員參加。會(huì)議可定期召開(kāi)，也可根據(jù)需要不定期、不定形式召開(kāi)。

　　八、評(píng)比獎(jiǎng)懲制度、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企事業(yè)單位和其他調(diào)委會(huì)一季度一小評(píng)，半進(jìn)行一次初評(píng)，終進(jìn)行總評(píng)；

、評(píng)比的內(nèi)容即調(diào)委會(huì)各委員及調(diào)解小組工作情況，主要包括各自轄區(qū)內(nèi)民間糾紛的排查、預(yù)防、糾紛發(fā)生率、調(diào)解率、成功率、成功的經(jīng)驗(yàn)、工作中的失誤和教訓(xùn)及原因等。

、對(duì)評(píng)選出的先進(jìn)集體和個(gè)人采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)并重的方法進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

、對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，工作不力或存在嚴(yán)重問(wèn)題的調(diào)解組織和調(diào)解員，給予通報(bào)或批評(píng)教育。

、對(duì)違法亂紀(jì)的，給予嚴(yán)肅處理或者撤換、解聘，觸犯法律的要追究刑事責(zé)任。

九、信息報(bào)告制度

人民調(diào)解信息報(bào)告范圍、程序、時(shí)限、方式及上報(bào)任務(wù)。

、信息報(bào)告范圍

（）因婚姻家庭糾紛、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性糾紛、財(cái)產(chǎn)性糾紛、侵權(quán)糾紛等民間糾紛引起自殺、民轉(zhuǎn)刑、群體械斗、群體上訪的動(dòng)態(tài)和苗頭。

（）公民與法人和其他社會(huì)組織之間涉及民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的民間糾紛。，

縣人民調(diào)解工作十項(xiàng)制度

（）本地區(qū)、本單位、本部門(mén)發(fā)生的可能影響社會(huì)穩(wěn)定的重大、突出的社會(huì)矛盾糾紛的動(dòng)態(tài)和苗頭。

（）刑滿釋放、解除勞教人員重新違法犯罪的案件。

（）經(jīng)調(diào)委會(huì)調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，在訴訟階段被人民法院撤銷或認(rèn)定無(wú)效的較長(zhǎng)典型的案件。

、信息報(bào)告程序

報(bào)告一般實(shí)行逐級(jí)上報(bào)的原則，即（居）調(diào)委會(huì)——（鎮(zhèn)鄉(xiāng)）司法所——縣司法局（基層工作管理股）。

、信息報(bào)告時(shí)限和方式

對(duì)重大矛盾糾紛的信息要以最快方式，在最短時(shí)間內(nèi)（小時(shí)）向街道司法所報(bào)告，對(duì)階段性工作情況要及時(shí)分析、及時(shí)總結(jié)。報(bào)告原則上采用文字材料的形式。

、信息報(bào)告任務(wù)

各調(diào)委會(huì)每月報(bào)送矛盾糾紛信息不少于條，每提供的典型事例材料不少于篇。

十、崗位責(zé)任制度

調(diào)委會(huì)必須實(shí)行崗位責(zé)任制，以提高調(diào)解人員的事業(yè)心和責(zé)任感。把糾紛預(yù)防、法制宣傳、業(yè)務(wù)登記、信息反饋等任務(wù)落實(shí)到人，凡發(fā)生糾紛及糾紛苗頭，必須及時(shí)到場(chǎng)控制和調(diào)解，糾紛調(diào)解率必須保證%，調(diào)解成功率達(dá)到%以上。司法所每季度檢查一次，作為半初評(píng)和終總評(píng)的依據(jù)。

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縣人民調(diào)解工作十項(xiàng)制度

、做好糾紛登記工作，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)字的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。凡申請(qǐng)受理、主動(dòng)受理、移交受理的糾紛都應(yīng)統(tǒng)計(jì)。凡達(dá)成協(xié)議的視為調(diào)解成功，糾紛復(fù)發(fā)或履行協(xié)議后又反悔的，按另一起糾紛重新統(tǒng)計(jì)；當(dāng)事人有自殺、犯罪表示和正在實(shí)施，經(jīng)調(diào)解及時(shí)予以防止的視為防止自殺或防止民轉(zhuǎn)刑案件。

、及時(shí)匯總上報(bào)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村（社區(qū)）調(diào)委會(huì)在每月月底前將所登記并已調(diào)解的糾紛按統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目填表匯總，核對(duì)無(wú)誤后上報(bào)司法所，司法所及時(shí)匯總后報(bào)縣司法局。

、建立統(tǒng)計(jì)檔案，設(shè)立統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。各種登記簿、統(tǒng)計(jì)表按時(shí)間限分類、按立卷要求裝訂成冊(cè)，妥善保管，以便查閱。

六、人民調(diào)解文書(shū)檔案管理制度

、設(shè)專人管理，建立調(diào)閱保管制度。

、把好文書(shū)審查關(guān)。調(diào)解文書(shū)包括糾紛登記原始記錄、調(diào)查筆錄、調(diào)解筆錄、調(diào)解協(xié)議書(shū)以及調(diào)委會(huì)調(diào)解未成功糾紛的處理意見(jiàn)和各種證明材料等。調(diào)解文書(shū)檔案要一事一案一卷，立卷時(shí)要審查卷中文書(shū)的種類是否齊全，內(nèi)容是否合乎要求。

、裝訂成冊(cè)。人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)在一個(gè)糾紛調(diào)解完畢后一個(gè)月內(nèi)整理立卷，裝訂成冊(cè)，在封面和目錄中按要求注明卷宗內(nèi)容、歸檔編號(hào)。不需出具協(xié)議的應(yīng)填寫(xiě)登記表，按時(shí)間先后順序或類別編號(hào)，一一裝訂，制作統(tǒng)一規(guī)范的封面，終歸檔。

、民間糾紛調(diào)解檔案一般保管期限為三，個(gè)別重要的保管期限為長(zhǎng)期或永久。

七、會(huì)議學(xué)習(xí)制度

、傳達(dá)學(xué)習(xí)。傳達(dá)學(xué)習(xí)新公布的法律、法規(guī)、規(guī)章，學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的有關(guān)政策等。

、討論研究。對(duì)于情節(jié)較復(fù)雜、爭(zhēng)議大的糾紛，或者法律、法規(guī)、政策依據(jù)不明確的糾紛以及調(diào)委會(huì)主任認(rèn)為應(yīng)當(dāng)由集體研究解決的問(wèn)題，都應(yīng)在全體委員會(huì)上研究解決。

、情況交流。對(duì)在工作中好的做法和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流，互通糾紛信息，對(duì)不同時(shí)期糾紛上升和下降的趨勢(shì)、原因以及對(duì)策相互探討，求同存異，取得識(shí)。

、集中培訓(xùn)。針對(duì)一定時(shí)期工作中存在的實(shí)際問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)法院和司法行政機(jī)關(guān)專業(yè)人員講解法律執(zhí)行中的難點(diǎn)、人民調(diào)解工作中的疑點(diǎn)，提高調(diào)解人員的實(shí)際工作能力和水平。調(diào)委會(huì)會(huì)議應(yīng)由主任或副主任主持，調(diào)委會(huì)成員及有關(guān)人員參加。會(huì)議可定期召開(kāi)，也可根據(jù)需要不定期、不定形式召開(kāi)。

　　八、評(píng)比獎(jiǎng)懲制度、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企事業(yè)單位和其他調(diào)委會(huì)一季度一小評(píng)，半進(jìn)行一次初評(píng)，終進(jìn)行總評(píng)；

、評(píng)比的內(nèi)容即調(diào)委會(huì)各委員及調(diào)解小組工作情況，主要包括各自轄區(qū)內(nèi)民間糾紛的排查、預(yù)防、糾紛發(fā)生率、調(diào)解率、成功率、成功的經(jīng)驗(yàn)、工作中的失誤和教訓(xùn)及原因等。

、對(duì)評(píng)選出的先進(jìn)集體和個(gè)人采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)并重的方法進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

、對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，工作不力或存在嚴(yán)重問(wèn)題的調(diào)解組織和調(diào)解員，給予通報(bào)或批評(píng)教育。

、對(duì)違法亂紀(jì)的，給予嚴(yán)肅處理或者撤換、解聘，觸犯法律的要追究刑事責(zé)任。

九、信息報(bào)告制度

人民調(diào)解信息報(bào)告范圍、程序、時(shí)限、方式及上報(bào)任務(wù)。

、信息報(bào)告范圍

（）因婚姻家庭糾紛、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性糾紛、財(cái)產(chǎn)性糾紛、侵權(quán)糾紛等民間糾紛引起自殺、民轉(zhuǎn)刑、群體械斗、群體上訪的動(dòng)態(tài)和苗頭。

（）公民與法人和其他社會(huì)組織之間涉及民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的民間糾紛。，

縣人民調(diào)解工作十項(xiàng)制度

（）本地區(qū)、本單位、本部門(mén)發(fā)生的可能影響社會(huì)穩(wěn)定的重大、突出的社會(huì)矛盾糾紛的動(dòng)態(tài)和苗頭。

（）刑滿釋放、解除勞教人員重新違法犯罪的案件。

（）經(jīng)調(diào)委會(huì)調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，在訴訟階段被人民法院撤銷或認(rèn)定無(wú)效的較長(zhǎng)典型的案件。

、信息報(bào)告程序

報(bào)告一般實(shí)行逐級(jí)上報(bào)的原則，即（居）調(diào)委會(huì)——（鎮(zhèn)鄉(xiāng)）司法所——縣司法局（基層工作管理股）。

、信息報(bào)告時(shí)限和方式

對(duì)重大矛盾糾紛的信息要以最快方式，在最短時(shí)間內(nèi)（小時(shí)）向街道司法所報(bào)告，對(duì)階段性工作情況要及時(shí)分析、及時(shí)總結(jié)。報(bào)告原則上采用文字材料的形式。

、信息報(bào)告任務(wù)

各調(diào)委會(huì)每月報(bào)送矛盾糾紛信息不少于條，每提供的典型事例材料不少于篇。

十、崗位責(zé)任制度

調(diào)委會(huì)必須實(shí)行崗位責(zé)任制，以提高調(diào)解人員的事業(yè)心和責(zé)任感。把糾紛預(yù)防、法制宣傳、業(yè)務(wù)登記、信息反饋等任務(wù)落實(shí)到人，凡發(fā)生糾紛及糾紛苗頭，必須及時(shí)到場(chǎng)控制和調(diào)解，糾紛調(diào)解率必須保證%，調(diào)解成功率達(dá)到%以上。司法所每季度檢查一次，作為半初評(píng)和終總評(píng)的依據(jù)。

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縣人民調(diào)解工作十項(xiàng)制度

、做好糾紛登記工作，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)字的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。凡申請(qǐng)受理、主動(dòng)受理、移交受理的糾紛都應(yīng)統(tǒng)計(jì)。凡達(dá)成協(xié)議的視為調(diào)解成功，糾紛復(fù)發(fā)或履行協(xié)議后又反悔的，按另一起糾紛重新統(tǒng)計(jì)；當(dāng)事人有自殺、犯罪表示和正在實(shí)施，經(jīng)調(diào)解及時(shí)予以防止的視為防止自殺或防止民轉(zhuǎn)刑案件。

、及時(shí)匯總上報(bào)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村（社區(qū)）調(diào)委會(huì)在每月月底前將所登記并已調(diào)解的糾紛按統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目填表匯總，核對(duì)無(wú)誤后上報(bào)司法所，司法所及時(shí)匯總后報(bào)縣司法局。

、建立統(tǒng)計(jì)檔案，設(shè)立統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。各種登記簿、統(tǒng)計(jì)表按時(shí)間限分類、按立卷要求裝訂成冊(cè)，妥善保管，以便查閱。

六、人民調(diào)解文書(shū)檔案管理制度

、設(shè)專人管理，建立調(diào)閱保管制度。

、把好文書(shū)審查關(guān)。調(diào)解文書(shū)包括糾紛登記原始記錄、調(diào)查筆錄、調(diào)解筆錄、調(diào)解協(xié)議書(shū)以及調(diào)委會(huì)調(diào)解未成功糾紛的處理意見(jiàn)和各種證明材料等。調(diào)解文書(shū)檔案要一事一案一卷，立卷時(shí)要審查卷中文書(shū)的種類是否齊全，內(nèi)容是否合乎要求。

、裝訂成冊(cè)。人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)在一個(gè)糾紛調(diào)解完畢后一個(gè)月內(nèi)整理立卷，裝訂成冊(cè)，在封面和目錄中按要求注明卷宗內(nèi)容、歸檔編號(hào)。不需出具協(xié)議的應(yīng)填寫(xiě)登記表，按時(shí)間先后順序或類別編號(hào)，一一裝訂，制作統(tǒng)一規(guī)范的封面，終歸檔。

、民間糾紛調(diào)解檔案一般保管期限為三，個(gè)別重要的保管期限為長(zhǎng)期或永久。

七、會(huì)議學(xué)習(xí)制度

、傳達(dá)學(xué)習(xí)。傳達(dá)學(xué)習(xí)新公布的法律、法規(guī)、規(guī)章，學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的有關(guān)政策等。

、討論研究。對(duì)于情節(jié)較復(fù)雜、爭(zhēng)議大的糾紛，或者法律、法規(guī)、政策依據(jù)不明確的糾紛以及調(diào)委會(huì)主任認(rèn)為應(yīng)當(dāng)由集體研究解決的問(wèn)題，都應(yīng)在全體委員會(huì)上研究解決。

、情況交流。對(duì)在工作中好的做法和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流，互通糾紛信息，對(duì)不同時(shí)期糾紛上升和下降的趨勢(shì)、原因以及對(duì)策相互探討，求同存異，取得識(shí)。

、集中培訓(xùn)。針對(duì)一定時(shí)期工作中存在的實(shí)際問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)法院和司法行政機(jī)關(guān)專業(yè)人員講解法律執(zhí)行中的難點(diǎn)、人民調(diào)解工作中的疑點(diǎn)，提高調(diào)解人員的實(shí)際工作能力和水平。調(diào)委會(huì)會(huì)議應(yīng)由主任或副主任主持，調(diào)委會(huì)成員及有關(guān)人員參加。會(huì)議可定期召開(kāi)，也可根據(jù)需要不定期、不定形式召開(kāi)。

　　八、評(píng)比獎(jiǎng)懲制度、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企事業(yè)單位和其他調(diào)委會(huì)一季度一小評(píng)，半進(jìn)行一次初評(píng)，終進(jìn)行總評(píng)；

、評(píng)比的內(nèi)容即調(diào)委會(huì)各委員及調(diào)解小組工作情況，主要包括各自轄區(qū)內(nèi)民間糾紛的排查、預(yù)防、糾紛發(fā)生率、調(diào)解率、成功率、成功的經(jīng)驗(yàn)、工作中的失誤和教訓(xùn)及原因等。

、對(duì)評(píng)選出的先進(jìn)集體和個(gè)人采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)并重的方法進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

、對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，工作不力或存在嚴(yán)重問(wèn)題的調(diào)解組織和調(diào)解員，給予通報(bào)或批評(píng)教育。

、對(duì)違法亂紀(jì)的，給予嚴(yán)肅處理或者撤換、解聘，觸犯法律的要追究刑事責(zé)任。

九、信息報(bào)告制度

人民調(diào)解信息報(bào)告范圍、程序、時(shí)限、方式及上報(bào)任務(wù)。

、信息報(bào)告范圍

（）因婚姻家庭糾紛、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性糾紛、財(cái)產(chǎn)性糾紛、侵權(quán)糾紛等民間糾紛引起自殺、民轉(zhuǎn)刑、群體械斗、群體上訪的動(dòng)態(tài)和苗頭。

（）公民與法人和其他社會(huì)組織之間涉及民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的民間糾紛。，

縣人民調(diào)解工作十項(xiàng)制度

（）本地區(qū)、本單位、本部門(mén)發(fā)生的可能影響社會(huì)穩(wěn)定的重大、突出的社會(huì)矛盾糾紛的動(dòng)態(tài)和苗頭。

（）刑滿釋放、解除勞教人員重新違法犯罪的案件。

（）經(jīng)調(diào)委會(huì)調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，在訴訟階段被人民法院撤銷或認(rèn)定無(wú)效的較長(zhǎng)典型的案件。

、信息報(bào)告程序

報(bào)告一般實(shí)行逐級(jí)上報(bào)的原則，即（居）調(diào)委會(huì)——（鎮(zhèn)鄉(xiāng)）司法所——縣司法局（基層工作管理股）。

、信息報(bào)告時(shí)限和方式

對(duì)重大矛盾糾紛的信息要以最快方式，在最短時(shí)間內(nèi)（小時(shí)）向街道司法所報(bào)告，對(duì)階段性工作情況要及時(shí)分析、及時(shí)總結(jié)。報(bào)告原則上采用文字材料的形式。

、信息報(bào)告任務(wù)

各調(diào)委會(huì)每月報(bào)送矛盾糾紛信息不少于條，每提供的典型事例材料不少于篇。

十、崗位責(zé)任制度

調(diào)委會(huì)必須實(shí)行崗位責(zé)任制，以提高調(diào)解人員的事業(yè)心和責(zé)任感。把糾紛預(yù)防、法制宣傳、業(yè)務(wù)登記、信息反饋等任務(wù)落實(shí)到人，凡發(fā)生糾紛及糾紛苗頭，必須及時(shí)到場(chǎng)控制和調(diào)解，糾紛調(diào)解率必須保證%，調(diào)解成功率達(dá)到%以上。司法所每季度檢查一次，作為半初評(píng)和終總評(píng)的依據(jù)。

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