營銷方案
更新時間:2023-07-31 16:22:14 活動方案 我要投稿
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營銷方案9篇【通用】
為了確定工作或事情順利開展,就常常需要事先準備方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那么問題來了,方案應該怎么寫?下面是小編收集整理的營銷方案9篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
營銷方案 篇1
一、前言
隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一種重要應用以不爭的事實席卷了全球每一個角落的每一個行業(yè)。電子商務(wù)的崛起,改變了許多企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營的模式,也促生了許多商業(yè)模式和新型企業(yè)。其發(fā)展已成為一般無法阻擋的歷史潮流,而如何增加網(wǎng)上商城平臺的商戶數(shù)量也逐漸走入人們的腦海中。
而目前該公司的營銷模式主要處于原始的傳統(tǒng)營銷方式,即現(xiàn)有產(chǎn)品再找顧客。而且效率低,而網(wǎng)絡(luò)營銷推廣則是彌補這一缺點的方法,它提供一個買賣雙方互相了解的大平臺,有利于雙方的交流。提高了工作效率,降低了成本,擴大了市場,給企業(yè)帶來社會效益和經(jīng)濟效益。相對于傳統(tǒng)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷具有國際化、信息化和無紙化,已經(jīng)成為各國營銷發(fā)展的趨勢。因而,我們可以充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷迅速的推廣我們的產(chǎn)品及品牌。
二、網(wǎng)絡(luò)市場情況分析
1.市場狀況
可口可樂的品牌寂靜深入人心,在全世界都被認可并廣泛流行,如今在網(wǎng)絡(luò)營銷突起的時刻,通過網(wǎng)絡(luò)的途徑進一步開拓市場,可口可樂將會獲得更大的競爭優(yōu)勢和發(fā)展,因此,通過網(wǎng)絡(luò)營銷快速推廣可口可樂品牌非常重要。
2.產(chǎn)品狀況
a. 全球最大之軟性飲料業(yè)巨人,擁有大廠優(yōu)勢及強大之全球競爭力。
b. 強勢行銷能力,體系及企業(yè)廣告。
c. 品牌形象深植人心,已成為消費者生活之一部分。
d. 核心產(chǎn)品之神秘配方處於極度保密,使其流行100年後而不衰。
e. 通路布建相當完整(尤其是自動販賣機之設(shè)置),并擁有速食業(yè)(以麥當勞為首)的 強大
銷售通路。
f. 可口可樂公司的作業(yè)流程標準化。
g. 具創(chuàng)新及高度研發(fā)能力,最具代表性為健怡可口可樂之推出,甫一上市即造成風潮。
h. 市占率高,產(chǎn)品更為市場之領(lǐng)導品牌。 產(chǎn)品擁有便利性(隨處可得),獨特風味(神秘配方)及
價格公道等特色。
i. 產(chǎn)品生命周期為循環(huán)再循環(huán)型態(tài),歷久彌堅。
j. 日前宣布將股票選擇權(quán)視為員工薪質(zhì)費用之一部分,此舉將充分反映企業(yè)之財務(wù)狀況,引
起眾多專家學者之一片好評,更一掃投資者因安隆弊案而對美國企業(yè)所產(chǎn)生之陰霾。
三、網(wǎng)絡(luò)市場細分與目標市場定位
1.消費者分析
可口可樂從 1979 年進入中國市場,它在中國發(fā)展的這 28 個年頭里,已有約 9 億的人品嘗過可口可樂,而總數(shù)為 4 億的從沒有接觸過可口可樂的人就成為可口可樂公司發(fā)展的目標了?煽诳蓸芬回灢捎玫氖菬o差異市場涵蓋策略,目標客戶顯得比較廣泛。從去年開始,可口可樂把廣告的受眾集中到年輕的朋友身上,廣告畫面以活力充沛的健康的青年形象為主體。 “ 活力永遠是可口可樂 ” 成為其最新的廣告語。
年輕人,他們熱愛運動,追求時尚,談么經(jīng)常飲用的產(chǎn)品主要有可口可樂與百事可樂、
第五季、果汁與冰紅茶。他們喜歡購買有時尚感的`飲料。經(jīng)過統(tǒng)計分析調(diào)查問卷所獲得資料表明:年輕一代的消費者比較鐘情于可口可樂,可百事可樂也不相上下,形式有點逼迫。還有其他飲料的忠實者。
2.競爭者分析
可口可樂經(jīng)營的主要對手是飲料市場的其它現(xiàn)有競爭者和潛在競爭者。其中,現(xiàn)有競爭者包括外來競爭者和本地競爭者。外來的百事可樂是可口可樂最大的現(xiàn)有競爭者。百事公司是世界上最成功的消費品公司之一,堪稱可口可樂最大的競爭者。兩個公司一起形成了可樂市場的寡頭壟斷。對于兩家寡頭來說,相互之間的爭奪在所難免。但由于兩個公司的產(chǎn)品各有自己的特色,使得他們擁有各自的消費群體。而壟斷的存在,決定了這兩個消費群體是比較穩(wěn)定的。
3.市場定位
中國銷售主要是通過零售商的形式,因此,在中國競爭主要圍繞著對零售點和批發(fā)渠道的爭奪,而在這種爭奪中,顧客服務(wù)是成功的關(guān)鍵。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷策略
1.電子郵件推廣
電子郵件是最有效的網(wǎng)絡(luò)許可營銷方法之一。分為:廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過廣泛發(fā)布郵件信息獲得第一注意力;后者通過用戶許可,獲得定期、定向宣傳效果,起到事半功倍的效果;每周給網(wǎng)站注冊者發(fā)送電子郵件通訊 (E-mail Newsletter)。通訊中提供行業(yè)的新聞和一些技巧,并鏈接回公司網(wǎng)站。每月制作電子雜志,免費向會員的電子郵箱發(fā)送,同時放倒各類電子雜志網(wǎng)站免費讓網(wǎng)友免費下載閱讀。切記,電子雜志的內(nèi)容質(zhì)量是關(guān)鍵,不然會被當作垃圾郵件的。電子書推廣:整理相關(guān)的文檔,制作網(wǎng)站相關(guān)主題的電子書,然后在電子書中合理融入推廣廣告。然后把電子書放到成千的下載網(wǎng)站供廣大精準受眾免費下載。
2.搜索引擎加注
統(tǒng)計表明,50%以上的自發(fā)訪問量來自于搜索引擎;有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一;加注搜索引擎既要注意措辭和選這好引擎,也要注意定期跟蹤加注效果,并做出合理的修正或補充;向Google、雅虎和MSN,搜狐,新浪,百度等知名的搜索引擎和目錄網(wǎng)站提交網(wǎng)站,網(wǎng)站通過所提交的關(guān)鍵詞能夠出現(xiàn)在搜索結(jié)果結(jié)果列表里。這些收錄常常需要需要一些時間。
3.網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟策略
首先實現(xiàn)同類網(wǎng)站互通有無,建立同盟,并做到唯我馬首是瞻;其次,建立同行業(yè)(文化產(chǎn)業(yè))同類型(互動社區(qū))的網(wǎng)站聯(lián)盟,做到互為宣傳,互為推廣;加入論壇聯(lián)盟網(wǎng)摘聯(lián)盟圖摘聯(lián)盟。特別推薦下奇虎論壇聯(lián)盟、中文BBS論壇聯(lián)盟、五號圖摘、網(wǎng)摘中國、天下網(wǎng)摘圖摘中國等等,據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明每個網(wǎng)站平均每天能帶來100-1000的流量,其中以奇虎論壇聯(lián)盟的流量最多。
4.加入友情鏈接聯(lián)盟
加入友情鏈接聯(lián)盟最大的一個好處就是不僅可以提高網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的曝光率,提高網(wǎng)站的反向鏈接數(shù)量和pr值,還因為注冊友情鏈接聯(lián)盟留下了網(wǎng)站的信息,并為自己生成了一個自助化的友情鏈接系統(tǒng),這樣別人就可以不在通知我的情況下加好我的友情鏈接,使友情鏈接變得更加輕松。
5軟文推廣
軟文分別站到用戶角度、站到行業(yè)角度、站到媒體角度來有計劃的撰寫和發(fā)布推廣,促使每篇軟文都能夠被各種網(wǎng)站轉(zhuǎn)摘發(fā)布,以達到最好的效果。軟文要寫的讓用戶看了有收獲,標題要寫的吸引網(wǎng)站編輯,這樣才能達到最好的宣傳效果。
6.口碑推廣
通過免費服務(wù),或者策劃的新載體,按照口碑推廣的慣用套路促使用戶幫我們進行口碑宣傳。
五、實施計劃
1.準備階段
逐漸將e化的商務(wù)模式推廣并運行到企業(yè)內(nèi)部,最主要是與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商簽定域名注冊計劃和精心策劃能夠吸引消費者的網(wǎng)站。培訓部分網(wǎng)絡(luò)人員,以用于保證網(wǎng)絡(luò)的安全與維護。其中的重點是欲揚先抑地把“網(wǎng)絡(luò)本公司”口號提高。
2.實施階段
本公司的營銷畢竟是從沿用的傳統(tǒng)模式更變?yōu)殡娮由虅?wù)形式,對于企業(yè)自身的消費者來講都需要一個適應過程,所以不能急功近利地把網(wǎng)絡(luò)營銷100%的采用,而是要兩者加以結(jié)合,慢慢地實現(xiàn)電子商務(wù)完全融入。
3.測試階段
在網(wǎng)站與電子商務(wù)的推行期間,應逐步完善并加強管理。對于試行期間出現(xiàn)的問題應予以及時加以糾錯,此期間網(wǎng)絡(luò)工程人員的責任最大。
營銷方案 篇2
一、打好經(jīng)營基礎(chǔ)
餐廳經(jīng)營的基礎(chǔ)可以概括為“一個中心”和“兩個基本點”。
1、餐廳經(jīng)營的“一個中心”。餐廳經(jīng)營的中心是市場,是目標顧客。餐廳必須關(guān)注市場,以市場為導向,圍繞市場開展工作。餐廳以市場為中心就是要遵循市場規(guī)律,做好市場調(diào)查,了解市場需求,不能靠主觀臆測進行經(jīng)營,而要隨市場變化及時調(diào)整經(jīng)營策略,有目的的開展餐廳經(jīng)營活動。
2、餐廳經(jīng)營的“兩個基本點”。市場經(jīng)濟無時無刻不存在競爭,有時競爭還是非常殘酷的。餐廳要在激烈的競爭中獲勝,必須首先練好內(nèi)功,把企業(yè)內(nèi)部各方面的工作管理好、協(xié)調(diào)好,才能增強經(jīng)營實力,在變幻莫測的市場中立于不敗之地。要做到這一點,就要在培育和造就高素質(zhì)的員工隊伍以及樹立正確的經(jīng)營理念上狠下功夫。這是餐廳經(jīng)營的兩個基本點。餐廳服務(wù)的生產(chǎn)與消費是同時發(fā)生的,客人與提供服務(wù)的員工接觸也是多層面和廣泛的`。沒有一流的員工,就不會有一流的服務(wù);沒有滿意的員工,就不會有滿意的客人。員工是餐廳最寶貴的財富和資源。培育和造就具備良好素質(zhì),豐富知識,嫻熟技能,規(guī)范禮儀,誠信商業(yè)道德和熱忱工作態(tài)度的員工隊伍是餐廳經(jīng)營最根本的工作。餐廳是傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè),服務(wù)要尊客為上,讓顧客來到餐廳切實感受到賓至如歸、處處滿意。做到這點,就要在餐廳上下全面
推行“賓客至上”的經(jīng)營理念,樹立“使顧客滿意為第一己任”的工作理念,全方位為顧客著想和服務(wù),從思想建設(shè)上奠定良好的經(jīng)營基礎(chǔ)。
二、經(jīng)營要有創(chuàng)新思維社會越發(fā)展,市場越細分,餐廳經(jīng)營越應該專業(yè)化。
我國近年來餐廳產(chǎn)品雷同、千篇一律、百店一格的現(xiàn)象比較突出,致使餐廳間競爭愈演愈烈,導致成本上升,效益下降。消費者需求的多樣化,要求餐廳產(chǎn)品也必須多元化。餐廳硬件不能一味攀比豪華、氣派、大而全,而應該立足于在有限的投資中盡量設(shè)計出各自不同的風格、品味、氣氛和文化特色。餐廳軟件也要在具備“老三化”(規(guī)范化、標準化、程序化)的基礎(chǔ)之上做到“新三化”(個性化、特色化、形象化)。餐廳如果不去進行這種創(chuàng)新改造工作,就會被市場無情地淘汰。餐廳創(chuàng)新要遵照顧客的要求去進行,充分征求顧客的意見,聽取多方面的反映。對于老顧客應主動征求改進意見,及時改進工作,使老顧客不斷感受到新的服務(wù)和新的變化,提升他們對產(chǎn)品的忠誠度。對于新顧客要加強宣傳餐廳的功能特色,突出與其他餐廳不一樣的地方。要留住顧客,產(chǎn)品就必須有變化、有創(chuàng)新、有突破。餐廳若要表現(xiàn)出與眾不同的差異性,最容易的突破點就是文化。文化的地域特點特別明顯,入住的客人絕大多數(shù)是異地客人,且星級越高客人與餐廳所在地的距離往往越遠,文化差異性也就越大。餐廳可以在房屋造形、室內(nèi)裝修、服務(wù)人員服飾、服務(wù)形式、飲食文化、背景音樂、娛樂活動
等方面突出表現(xiàn)本地方特點,吸引顧客選擇自己的餐廳消費。餐廳提供的是生活服務(wù),客人的一般心理總是求新、求異、求變的,對于異地的各種文化往往表現(xiàn)得樂意接受。如果在服務(wù)中一味去迎合客人原有的生活方式,不一定能取得理想效果。因為客人來自四面八方,程式化的模式不可能適應所有客人,有時候客人也許會覺得這種迎合是一種蹩腳的服務(wù)。當然,創(chuàng)新服務(wù)不能強加于人,要給客人提供多種選擇的余地,并尊重客人的選擇,做好個性化服務(wù)。
三、做好餐廳內(nèi)部營銷
餐廳內(nèi)部營銷就是餐廳內(nèi)部全員促銷,這是餐廳營銷的繼續(xù)和延伸,是節(jié)約營銷成本的最好形式。
首先,內(nèi)部促銷是面向已經(jīng)入住的客人或老顧客進行的促銷,穩(wěn)住已有的顧客就是穩(wěn)住已有的市場份額。其次,內(nèi)部促銷不需要專職人員,與外部促銷活動相比既容易又方便。從總經(jīng)理到服務(wù)員,從前臺到后臺,人人都可參與,餐廳全員都是義務(wù)推銷員。只要把全體員工的積極性、主動性調(diào)動起來,再適當?shù)卣莆找恍┓椒ê图记,餐廳就會形成強大的內(nèi)部推銷力量。再其次,內(nèi)部促銷不需要專門的經(jīng)費投入。它不象廣告、公關(guān)等要有專項經(jīng)費開支,而是在完成本職工作的同時,不失時機地、恰到好處地向客人推銷,只需多一些靈活的方法、語言技巧和形式的變換而已。這是成本最低,見效最快的促銷手段。另外,內(nèi)部促銷不受任何限制,在服務(wù)過程中隨時隨地都可以展開促銷,非常便捷。所以,內(nèi)部促銷是一種非常有效的營銷。它是外部促銷的一種延伸。內(nèi)部促銷取得成效的保證是服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化。只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才會令客人滿意,才能讓客人樂于接受內(nèi)部促銷的誘導,愿意增加消費和再次消費。此外,建立健全一套激勵內(nèi)部促銷機制是做好內(nèi)部促銷、樹立全員營銷意識的制度保證。
營銷方案 篇3
一、目標概述
8月份是促銷檔期比較多的一個月, 8月8日中國父親節(jié),8月23日七夕情人。本月兩個目標: 增加賣場的銷售額和繼續(xù)提升桂林微笑堂商場人氣和知名度, 所以抓好節(jié)日的促銷工作是本月營銷策劃案的重點。
二、消費者需求分析
8月份屬于氣候炎熱的月份, 除了金銀首飾和日用品以外, 促銷熱點應該放在: 促銷熱點應該放在: 精品夏季服飾,鞋子,泳衣方面,活動促銷的禮包和贈品也應該是夏季日用小商品范 疇。
三、SWOT分析
優(yōu)勢:擁有眾多品牌供貨商的活動資源支持, 統(tǒng)一的活動促銷規(guī)模效應節(jié)約活動成本提升活動效果,商品多樣化可以滿足不同階層的消費需求。
劣勢:正值暑假,情人節(jié)活動中,將會少了很多大學生情侶參與;公司產(chǎn)品種類繁多, 公司產(chǎn)品種類繁多,推介重點需要慎重。
機會:通過前期充分的輿論宣傳,開展新穎別致的促銷活動, 提前將潛在客戶群體吸收進活動氛圍,以先入為主的方式拉動顧客消費。
威脅 緊密關(guān)注各個競爭對手的活動信息, 并在活動期間根據(jù)對手的活動情況臨時調(diào)整一些有效的活動幅度,例如對方的'DM海報是些有效的活動幅度,例如:對方的海報是購500送250,我們完全可以臨時增加一幅購500送300來吸引客戶眼球。
四、傳播策略規(guī)劃
(一)消費者定位
社會高層人士 、企事業(yè)單位中高收入人群、具有一定消費能力的情侶階層
(二)市場定位
桂林市企事業(yè)機關(guān)的家屬大院
(三)傳播組合
力爭低投入高回報,我們將廣告宣傳主要集中在:
1,移動聯(lián)通公司的短信群發(fā)平臺;
2,網(wǎng)絡(luò)論壇宣傳版塊; ,網(wǎng)絡(luò)論壇宣傳版塊;
3,DM小型海報的小區(qū)定點投放;
4,商場門口的巨幅海報以及商場內(nèi)的POP廣告 廣告 由電話,短信,網(wǎng)絡(luò)申請,
由電話,短信,網(wǎng)絡(luò)申請,場地報名四種方式提前接受營銷活動參賽者登記報名.
五、傳播概念及廣告語設(shè)定
將月度活動重點投放在父親節(jié)和情人節(jié)上,所以我們的廣告主題設(shè)定為
廣告語一:微笑堂父親節(jié)---讓爸爸臉上綻放微笑
廣告語二:天生一對,我倆最配——靚裝巧配(情侶裝搭配大賽)
(一)營銷活動細則
活動一:微笑堂父親節(jié)---讓爸爸臉上綻放微笑
活動時間: 8.1~8.9
活動地點:百貨各樓層賣場
活動口號:和爸爸一起來微笑堂過父親節(jié),三重大禮讓您拿. 買100送100,免費玩游戲拿獎品,在活動期間過生日的爸爸,可免費送禮包生日卡,絕對的超值實惠!
活動細則:
中國父親節(jié)活動期間,不管你是爸爸還是準爸爸, 微笑堂都為您準備了三重節(jié)日大禮:
第一重:微笑堂和您一起陪父親過父親節(jié),全場男士商品三折起特價。
宣傳口徑和方式:送的購物券是針對女性服飾和其他物品,可以給客戶宣傳男士物品已經(jīng)是打折最低價不能再用購物券折扣,購物券可以買女性服飾使用.對于部分不能打折或者折扣少的商品可以宣傳剛到的新款不參與活動.
第二重:沒有購物小票參加投籃活動,達到60分可以得到禮品一份,憑購物小票參加投籃游戲活動,沒有達到60分領(lǐng)取三等獎禮品,達到80分領(lǐng)取二等獎禮品,達到100分領(lǐng)取一等獎禮品. 第三重: 所有在本商場購買的禮物或者商品,都可以免費為您進行精美包裝并贈送生日賀卡一張.
活動二:靚裝巧配(情侶裝搭配大賽)
活動時間:8月18日—8月19日
比賽規(guī)則:在二、三、四樓男女服裝銷售的集中區(qū)域進行,所有品牌服飾全部參與配合,參賽選手可以自由選取任意搭配。配合現(xiàn)場音樂,選手們與穿衣助理們一齊在二、三、四樓各服裝銷售區(qū)來回穿梭,選擇合適的衣服,然后給放置在比賽區(qū)的男女模特架穿上整身行頭,主持人在一邊解說助陣,邀請我市資深形象設(shè)計師、色彩顧問作為評委現(xiàn)場打分。
活動效果:此項比賽火爆互動,參與性、觀賞性都很強,易于集聚人氣,刺激顧客圍觀,點燃購買沖動。
六、活動宣傳,氣氛布置費用預算
1、桂林生活網(wǎng)
2、DM海報 5000張,64g,銅板紙 , pop海報 500張, 128g,銅板紙 ,印刷品 購物券 50元面值 5000份
3、場內(nèi)氣氛布置:1F-5F顯眼點 商場一樓立柱包裝、吊飾、主題展臺布置
場外氣氛布置: 燈飾景觀一處1條 、門面橫幅1條、臨街橫幅10條 大型舞臺背景噴繪: 1面 23平方
費用合計:XXX元
七、賣場樓層管理方案
百貨公司的賣場日常管理我認為要考慮到以下幾個因素:
1、賣場的最佳通道。一般來講,賣場主通道的寬度要在2米以上,副通道的寬度要在1.2---1.5米之間.最小的通道寬度不能小于90厘米, 即2個成年人能夠同向或逆向通過。
2、賣場布置的六大要素:照明,色彩,音響, 氣味,通風設(shè)施,地板.其中燈光的控制中,各個品牌賣場內(nèi)重點陳列品,,POP廣告,商品廣告, 展示模特,重點展示區(qū),商品陳列櫥柜等, 對重點商品的局部照明, 照度最好為普遍照明度的三倍。
3、賣場與賣場之間要注意員工的密度,員工密度指的是每1000平米內(nèi)雇員的數(shù)量。如果員密度過大,客戶就會感到雇員干擾了購物,并有可能不買就離開了。
4、商品檢驗 客戶觀察,觸摸,試穿,品嘗或體驗一下你的商品是銷售過程中必不可少的組成部分.貴重商品和低價商品一概如此. 通過觀察商品,客戶可以獲得對于商品質(zhì)量的印象. .如 果不踢踢輪胎,摸摸車廂內(nèi)的裝飾,并駕車在街區(qū)周圍走一遭,你就不會購買一輛新汽車. 所以作為微笑堂的銷售人員需要定時檢查所陳列商品的質(zhì)量問題,例如衣服的線頭,商品的瑕疵。
5、聲音是零售店創(chuàng)造氛圍來吸引購物者的工具之一。音樂當然是最為常用的.但是,你選擇的聲音和音量必須與零售環(huán)境相適應.已經(jīng)證明,慢節(jié)奏的音樂可以增加銷售量; 快節(jié)奏的音樂會增加購物者的移動速度,而不是增加他們的購買量。
6、氣味也能被用來創(chuàng)造適宜的零售氛圍.合適的氣味能刺激客戶購買商品. 一些氣味(如橘子或爆米花的氣味) 幾乎可以被品嘗. 其他香味可以引起愉快的反應。
7、視覺因素展示出一個總體圖象. 顏色和燈光可以調(diào)動客戶的情緒,使客戶將注意力集中在商品上. 商場是個公共場所,人來人往, 顧客很多,環(huán)境衛(wèi)生不好,地面布滿灰塵, 紙屑,就不能留住顧客.購物環(huán)境衛(wèi)生包括營業(yè)場所衛(wèi)生,商品衛(wèi)生,營業(yè)員個人衛(wèi)生.保持清潔,窗明柜凈,商品整潔,為消費者創(chuàng)造一個整潔的購買環(huán)境. 在營業(yè)現(xiàn)場,每天的衛(wèi)生工作要定人定時, 經(jīng)常 打掃,將廢舊包裝物及時清理收回. 陳列展示的商品要每天擦試, 營業(yè)員也要著裝整潔,講究個人衛(wèi)生。
八、公關(guān)活動效果預測
本策劃方案針對微笑堂商場8月份的暑期消費旺季進行量身制定,它的的實施將為微笑堂鞏固在桂林的明星品牌地位,以及促進8月的當季銷售起到重要作用。達到贏得廣大消費者的信任和認可,實現(xiàn)長久生意興隆的目的。
營銷方案 篇4
一、活動目的:
1、為慶祝端午佳節(jié),以低價讓利、情感述說、活動互動等活動來營造節(jié)日氛圍,提高商場美譽度;
2、擴大顧客活動參與度,寓教于樂,進一步推廣娛樂營銷,讓顧客盡情參與到活動中來,引起情感共鳴,拉近商場與顧客間的.距離;
3、通過各項活動,吸引人氣,拉動銷售,增加商場效益,提升員工士氣。
二、活動時間: 6月9日—13日
三、活動主題: 五五端午 “粽”情重義
四、活動方式:
真情一:真情相聚 佳節(jié)共度(6月10日—11日)
凡活動期間開店的前100名顧客,每人贈送端午節(jié)大禮一份。禮品為粽子及精美禮品一份,數(shù)量有限,送完即止。
真情二:深深父愛 字字真情(6月9日—19日)
1、為慶祝6月19日,特舉辦父親節(jié)征文比賽,文稿要求情真意切,有感而發(fā),以表達對父親的深深愛意,體裁、字數(shù)不限,文稿郵寄(或email)至以下地址;
真情三:親情陸地龍舟賽 全家老少齊歡樂(6月11日)
1、為突出傳統(tǒng)端午節(jié)日特色,融洽家庭親情關(guān)系,促進家庭和諧,6月11日晚8:00舉行”親情陸地龍舟賽”。
2、活動辦法:將兩人捆在一起(兩人關(guān)系為親情關(guān)系),比比那隊家庭組合最先到達終點即為獲勝!每輪合由4組家庭比賽,共2輪,每輪冠軍獎電飯鍋1個。
3、報名時間: 6月8日~11日晚7點,報名地址:商場一樓總服務(wù)臺 電話:略
1、凡參與者必須用方言來表現(xiàn)才藝,表演項目可為唱歌、相聲、小品等,可對歌詞、臺詞進行部分更改,但整首歌曲須用方言表達,以表現(xiàn)家鄉(xiāng)特色,報名時間:6月8日—12日。
真情五:激情端午節(jié) 5天娛樂秀(6月11日—15日)
1、6月11日—15日,廣場連續(xù)5天舉行大型文藝晚會,以慶祝端午佳節(jié)。
營銷方案 篇5
一、春節(jié)期間推出“吉祥迎春”套票:
套票包含以下服務(wù):
(1)、餐飲: 600元/桌,(含服務(wù)費、僅限1、2、17樓餐廳)
(2)、客房: 208元/間。天
。3)、娛樂: 12:30—17:30贈送包房5小時:17:30—02:00贈送包房3小時,并可消費價值128元的.商品。
全套服務(wù)價格888元。
二、客房:
1、自大年三十至正月十五每天推出20間特惠標準間188元/間。天
2、凡是入住特惠標準間者,均獲得精美春節(jié)禮品一份。
三、餐飲:
1、大年三十推出“如意”年夜飯:
588元/桌 、688元/桌、888元/桌
提前預定年夜飯,贈送禮品一份。
2、春節(jié)期間宴會廳推出春節(jié)套餐:
良朋相聚宴:699元/桌
金玉滿堂宴:799元/桌
富貴吉祥宴:899元/桌
四:溫馨服務(wù)、陽光娛樂:
(1)三樓歌舞廳配有一流的音響設(shè)備及專業(yè)的dj技師,能容納50—100人,是同學聚會、生日party、小型舞會的最好去處。春節(jié)期間包場5折優(yōu)惠。
。2) 名煙專柜匯聚國內(nèi)外上百種暢銷名煙,品種齊全、價格適中,是節(jié)慶禮品的首選。
。3) 茶藝吧禮品茶七折優(yōu)惠,可提供代存茶品服務(wù)。
五、在情人節(jié)當天推出“親密愛人”燭光套餐
套餐 360元(包括餐飲:200元、客房208元)無服務(wù)費,客房含雙份早餐。
提前一周預定者,可免費在臨沂廣播電臺點歌一首
提前三天預定者,可獲贈精美巧克力一盒
營銷方案 篇6
如今,隨著生活 水平的提高,人們越來越注重營養(yǎng)、健康,因此很多人每天都會喝牛奶,目的就是為了增強體質(zhì)。牛奶主要滿足人體對蛋白質(zhì)及鈣等營養(yǎng)的需求,但它是一種“動物蛋白”,很多人擔心發(fā)胖,或者因為身體機能的原因,不喜歡或是不能適應牛奶(即:乳糖不耐癥等),這就形成了另一種市場需求。此外,隨著人們生活水平的提高,“素食主義者”已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個不可小視的群體,而這部分人群中有不少是有一定社會基礎(chǔ)、物質(zhì)生活比較優(yōu)越的成功人士;我們研發(fā)的“素奶”采用國外優(yōu)質(zhì)大豆分離蛋白調(diào)配而成,其富含人體必需但無法自身合成的多種氨基酸、維生素和微量元素,不含膽固醇、動物脂肪和乳糖,是一種集營養(yǎng)、美味于一體的新型高植物蛋白營養(yǎng)飲品,正好迎合了這種需求。
我們把這種“植物黃金”定位為高端產(chǎn)品,為了給于消費者一個充分的消費理由,我們給這種新品類命名為“a素奶”。接下來,我們進行了消費者定位、產(chǎn)品線規(guī)劃和渠道定位。
1、a素奶目標消費群定位:經(jīng)過幾個月的縝密市場調(diào)研與spss統(tǒng)計分析,我們將目標消費者定位為:①18—45歲白領(lǐng)、時尚女性以及目前消費蛋白質(zhì)粉的顧客;②大、中城市退休的中老年人有保健意識的大眾人士。
2、a素奶產(chǎn)品線規(guī)劃:形象產(chǎn)品——-利樂鉆裝;利潤產(chǎn)品——-利樂磚和利樂枕裝;走量產(chǎn)品——-百利包裝三大梯隊陣容,全面上市。
3、a素奶主要銷售渠道定位:
以大中型商超、量販店、星級酒店等為主要渠道;以高檔社區(qū)流通渠道有效店為輔助渠道。
實效營銷:進行液態(tài)奶市場切割
上市策略:
1、渠道互動,提高品牌競爭力
在新產(chǎn)品上市的實際執(zhí)行中,總是出現(xiàn)廣告和終端出樣脫節(jié)的現(xiàn)象。不論你是怎樣的品牌,不論你有怎樣的廣告轟炸,如果沒有終端的支撐、沒有消費者,產(chǎn)品再好、品牌再大也難產(chǎn)生良好的銷售業(yè)績。
根據(jù)各區(qū)域商超、餐飲渠道的特性及市場狀況,我們采取渠道互動的策略。a素奶產(chǎn)品上市后,充分利用品牌形象表現(xiàn)系統(tǒng),采用主題戶外廣告、海報、kd板、易拉寶等廣宣品來做為該各渠道廣告打擊的主要工具。所有的廣宣物料都傳達著同一個主題形象。
在市場啟動期采取以“鋪貨與廣告同步”及“在終端培育銷售熱點”兩種策略,制造良好的銷售氛圍,凸顯品牌的魅力,并形成良好的.口碑傳播效應。
2、確定重點、兼顧一般,建立局部優(yōu)勢
在區(qū)域市場內(nèi)確定重點市場和一般市場,圍繞2:8原則,對每個區(qū)域內(nèi)的終端點進行明確劃分,緊緊結(jié)合經(jīng)銷商的當?shù)刭Y源,集中有限支持費用,分階段、分步驟對重點市場進行投入,形成市場的局部優(yōu)勢,在短時間內(nèi)起到提升銷量,在轄區(qū)內(nèi)迅速建立樣板店及樣板市場的作用。
推廣策略
1、實效性公關(guān)活動
舉辦多種大型a素奶研討會,并配合研討會的會議主題,以權(quán)威人士的認可及口碑,傳播“a素奶”全新概念,在新聞界形成鏈條式效應,引起媒體、公眾關(guān)注,形成新時期健康消費新趨勢的熱點快速傳播,從而引導“新健康消費”。
2、實效性媒體廣告宣傳
在逐步完善各級市場的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作后,在重點市場的大型煤體強勢開展對品牌形象的宣傳和產(chǎn)品概念性的輸出,強勢引領(lǐng)健康消費新趨勢。
3、實效性促銷推廣活動
緊扣各級有效終端,強占終端的制高點,迅速樹立樣板店,使終端形成良好的銷售回轉(zhuǎn),產(chǎn)生良好的品牌效應,同時輻射周邊的其他終端,配合區(qū)域市場的局部優(yōu)勢形成以線至點,再連線,分階段擴張織網(wǎng)成面的戰(zhàn)略規(guī)劃。在不同時期針對經(jīng)銷商、終端、消費者等開展不同的促銷活動。
結(jié)束語:一個全新的品牌正在崛起。
營銷方案 篇7
一、活動主題:正對直銷,拒絕傳銷
二、主辦主體:經(jīng)貿(mào)院市場XXXX
三、活動時間: 20xx年11月19日9點-21點半
四、活動地點:XXXXX
五、活動背景:
傳銷的大肆發(fā)展,給整個社會帶來嚴重的影響。隨著傳銷向大學校園蔓延之勢漸強,我們必須要強化大學生反傳銷的意識。為了讓同學們避免走入傳銷,認清直銷,我們營銷091班將舉辦此“正對直銷,拒絕傳銷”展會。
六、活動目的:
1. 響應學校反“安利類”傳銷的號召,加強學生對傳銷的認識。
2. 通過此次活動,使同學們更加的了解直銷與傳銷,認清傳銷的實質(zhì),避免走入誤區(qū)。
3. 讓同學們樹立正確的擇業(yè)觀和就業(yè)觀,選擇正確的賺錢途徑。
七、活動內(nèi)容:
此次活動是由我們營銷091班主辦的,由南區(qū)門口的展會和在5教的現(xiàn)場
講座兩部分組成的,圍繞“正對直銷,拒絕傳銷”這個主題向全校進行的相關(guān)教育活動。我們將班級成員分為七組來共同組織此次活動,并讓每個小組自行策劃,以便更好的發(fā)揮我班同學的`智慧,并有更多的機會給他們展示個人的才能!
八、活動安排:
1、前期宣傳工作
a 海報宣傳:請經(jīng)貿(mào)院各個兄弟班級(主要請09級班級以及營銷 班級)寫
海報宣傳:每個班各1張,總計約15張海報。同時班級也寫5張海報。
b 橫幅宣傳:拉2條橫幅,地下通道一條,五教路上一條。
c 宣傳單宣傳
d 展板宣傳:由我班同學自行設(shè)計,并向經(jīng)協(xié)借一大一小兩塊展板(提前一
個禮拜展出來,確保宣傳效果)。
e 網(wǎng)絡(luò)宣傳
2、活動進行階段
1) 展會:
① 早上8點半鐘由場務(wù)組和宣傳組負責現(xiàn)場的布置。
、 9點鐘進行開幕式。
A 邀請劍舞雙節(jié)棍協(xié)會友情出演。
B班級自演的小品《推銷》
C 有獎競答活動
D 班級新成員楊潔演唱《希望》
E 請?zhí)泼掷蠋煱l(fā)表講話并簽名
③現(xiàn)場配備20位本班同學為前來觀看展會的同學進行現(xiàn)場解說,使同學們對“直銷”、“傳銷”有更深入的了解。
④現(xiàn)場模擬傳銷宣講現(xiàn)場,讓同學們彷如身臨其境,親身感受傳銷組織是如何將我們一步步引入騙局的。
、菹挛5點,展會活動結(jié)束,由場務(wù)組負責現(xiàn)場的打掃。
2)講座:晚上7:00至9:30
、 晚上6點,場務(wù)組開始布置現(xiàn)場,六點半開始嘉賓、觀眾入場。
② 活動流程:
a由XX同學通過ppt的方式,圍繞“直銷”闡述其實質(zhì)、內(nèi)容、形式等方面。 b播放情景劇——由我們班人自導自演的以“傳銷”為主題的情景劇,意在道破傳銷之害,讓同學們遠離傳銷。
c由XX同學通過ppt來講述“傳銷”的內(nèi)容、實質(zhì)、形式危害等。
d由老師就前面?zhèn)z位同學關(guān)于“直銷與傳銷”的講述進行總結(jié),并從自己的專業(yè)性角度來發(fā)表自己關(guān)于“直銷與傳銷”的觀點。
e由在座觀眾在聽完同學和老師關(guān)于“直銷與傳銷”的闡述后提出自己的疑問,或者自己一晚上的收獲與感悟。
九、現(xiàn)場布置:
兩個帳篷,六張桌子,十把椅子,一臺筆記本電腦,一對音響,兩個話筒,一個大型和一個小型的展板,一條橫幅。
十、人員具體安排
1. 總負責組
XXXXXXX
任務(wù):
1) 負責活動策劃書的擬定和活動的申請。
2) 負責與院里領(lǐng)導老師與其他班級的溝通。
3) 監(jiān)督整場活動的進度,確保各個項目組的工作質(zhì)量。
4) 協(xié)調(diào)各小組的工作,確保整場活動的有序進行。
2. 宣傳組
組長:XXX
任務(wù):
1) 組織活動前期的海報、QQ群等宣傳
2) 制作并打印邀請函
3) 活動現(xiàn)場照片、視頻的拍攝和整理,制作活動記錄片
4) 后期對活動效果的宣傳
3. 外聯(lián)組
組長 XXX
任務(wù):
1) 負責整場活動的展板、橫幅、帳篷等的贊助,并配合商家的宣傳工作
2) 負責贊助嘉賓的接待工作
3) 配合宣傳部的宣傳工作
4. 節(jié)目組
組長:XXX
任務(wù):
1) 負責主持人的選定和主持稿的撰寫。
2) 負責現(xiàn)場活動的流程安排,并有效的組織活動的進程。
3) 負責相關(guān)情景劇的編排和演出。
4) 負責現(xiàn)場音響的調(diào)節(jié)和現(xiàn)場氣氛的調(diào)動。
5. 場務(wù)組
組長XXX
任務(wù):
1) 負責活動場地的布置,活動過程中人員的安排,可按照需要調(diào)動其他組組員。
2) 負責現(xiàn)場宣傳單的散發(fā)及引導感興趣的同學觀看展覽。
3) 負責現(xiàn)場秩序的維護。
6. 信息組
組長XX
任務(wù):
1) 負責直銷和傳銷的文字、圖片、視頻等相關(guān)信息的搜集和整理,并制作成ppt
2) 南區(qū)門口展示時的相關(guān)知識的講解和講座上ppt的展示
3) 搜集有關(guān)直銷和傳銷的問題和小游戲。
7. 應急組
組長:XXX
任務(wù):
1) 根據(jù)活動的需要可以機動的調(diào)動,確;顒拥挠行蜻M行。
2) 協(xié)助其他組干好工作。
十一、現(xiàn)場人員安排:
1、班上分為三個組輪流站崗,班委除吃飯有事外出等必須時刻在現(xiàn)場。
2、上午十點到下午兩點由第一組站崗,總負責人為查亞娟,由她統(tǒng)籌安排各組的工作。
3、下午兩點到下午六點由第二組站崗,總負責人為楊再明,由他統(tǒng)籌安排各組的工作。
4、晚上七點到晚上十點有第三組站崗,總負責人為藍強,由他統(tǒng)籌安排各組的工作。
十二、資金來源:
1、班費;
2、贊助所得經(jīng)費。
十三、經(jīng)費預算:
電費30元,懸掛彩紙60元,宣傳單200張10元,海報10元,小禮品40元,其他氣球等布置場地用品約為50元,展板2塊,橫幅三條。合計420元。
營銷方案 篇8
一、合作單位簡介
無
二、活動目的
以五一勞動節(jié)為契機,以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進行項目社區(qū)文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。
三、活動內(nèi)容要點
1、活動內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球
為達到吸引新老客戶群認識我社區(qū)銀行,走進我社區(qū)銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果,每周安排固定時段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開展體感游戲互動項目,此項游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體,另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。
2、交流話題建議
搶答問題建議如下:
1)某銀行是哪年成立的?
2)某銀行的經(jīng)營理念是什么?
3)某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3、宣傳方式
(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
(3)通過微信宣傳活動信息;
4、活動反饋與跟蹤銷售行動計劃
根據(jù)活動開展情況,由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶回答問題情況進行分析,有針對性的`服務(wù)客戶。對于參加游戲互動的客戶,待游戲結(jié)束之后再進行有針對性的深度挖掘。
四、目標客戶組織
1、目標客戶
目標客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶;
2、客戶組織
約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解后進行分流引導,咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
五、時間地點的安排
1、時間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2、地點
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))
六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數(shù)量,總價等)
XBOX360體感游戲機1臺3000元
紀念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應自有此設(shè)備)
七、預期效果分析
1、通過本次活動預計帶來的業(yè)務(wù)量
業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增
2、通過本次活動預計帶來的影響
預期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點存款和業(yè)務(wù)量。
八、人員安排與職責
1、活動策劃人:2人
職責:安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配
2、活動協(xié)調(diào)人:3人
職責:接待來訪客戶并做好推廣解釋工作
3、活動現(xiàn)場負責人:1人
職責:負責一切當日活動細則
營銷方案 篇9
一、背景
十字繡是一種起源與歐洲的手藝,最初是在宮廷中風行,后來傳入民間。人們可以按照自己的興趣愛好,制作自己喜愛的圖案,用來裝飾日用品,手機鏈,卡套,錢包,抱枕,各式背包,臺布,壁畫等等,自娛自樂,體現(xiàn)出個人風格,作為送給親人,戀人,朋友的禮物有意想不到的收獲。在壓力越來越大的現(xiàn)代社會,十字繡不僅是一種減壓方法,更已成為一種新的休閑時尚。
二、當前營銷狀況分析
(一)分析市場狀況
十字繡存在著學習簡單的優(yōu)點,而且對繡者的手藝要求也不高,因此只要掌握一定的方法,繡出非常優(yōu)質(zhì)的十字繡并不難,但市場上的十字繡成品卻非常的昂貴,對一般的消費者來說,竟成了一種奢侈品。因此,這些業(yè)余的十字繡愛好者正好可以以較低的價格贏得消費者的喜愛。
。ǘ└偁帉κ譅顩r:
1、南寧也有幾家十字繡店,但價格太高不符合大學生的購買,我們的價格比較合適大學生。
2、南寧的幾家十字繡店的服務(wù)不到位,我們可以送貨上門。手把手教繡及時解決他們的問題。
3、我們可以在我們的能力范圍內(nèi)幫他們設(shè)計他們想要的十字繡。
4、我們的十字繡質(zhì)量好比市場價格稍低
(三)目標客戶狀況分析
目前,十字繡越來越受大學生的歡迎。我們的客戶主要針對本校學生和老師和周邊學校的.學生和老師。
1、大學生:
學生在平時空閑是可以動手做一些手工藝品,十字繡是不錯的選擇。他們可以繡一些掛件(卡套,手機袋,手機掛件等)送朋友或同學。且十字繡簡單,價格也合適。
2、老師:
老師空閑是也可以繡一些抱枕或壁畫送親朋好友。
三、機會與問題
1、優(yōu)勢:
①價格便宜
、诜⻊(wù)周到(現(xiàn)場教繡,精美包裝,配送物品)
、郛a(chǎn)品質(zhì)量好
、苁止に嚻犯鼙硎拘囊,更有紀念價值
、菽壳皩W校周邊還沒有十字繡店,有一定市場
、薹N類多樣化
2、劣勢:
、儋Y金不足
②貨源不足
、蹖κ掷C的知名度不高
、芨偁帉κ侄
四、營銷策略
。ㄒ唬┊a(chǎn)品(十字繡半成品)
主要營銷的產(chǎn)品是:
1、卡套(成品可以用來裝銀行卡、各類小片類等)
2、手機套(成品可裝手機、人民幣等)
3、壁畫(成品具有觀賞價值、裝飾房間等)
4、小掛件(成品可用來裝飾包包等)
5、抱枕
6、錢包
。ǘ﹥r格
目前,真愛品牌的十字繡,價格低質(zhì)量好并得到保證。而且價格比南寧外面賣的便宜,比較適合學生。我們提供特色服務(wù)和現(xiàn)場教繡,也給顧客留下聯(lián)系方式,顧客有什么問題可以聯(lián)系我們,我們及時幫他們解決問題。我們也可以在我們能力范圍內(nèi)針對顧客要求設(shè)計他們想要的十字繡風格。我們的宗旨就是滿足顧客的需求。
通過調(diào)研分析定出合適的價格,吸引學生。具體價格策略如下:
比外面市場價低30%左右
。ㄈ┐黉N方案
我們針對學生的特點和學校的條件做如下的渠道:
。1)廣播宣傳
通過廣播對我們的十字繡進行解說讓學生更了解十字繡,做好廣播稿在每個星期五下午四點定時播放。
(2)海報宣傳
進新貨時出張海報列出十字繡的種類和風格的特點和優(yōu)惠等做宣傳讓更多人了解,還有前三名享有9折優(yōu)惠活動。
。3)網(wǎng)上宣傳
利用我們學校天天來店的網(wǎng)站注冊開店和宣傳并對產(chǎn)品做詳細介紹和對比,把市場價和我們買的價格一一列出來。挖掘校園天天來店網(wǎng)站店鋪的新用法,給買家和賣家一個交易的小平臺
。4)活動宣傳
(1)活動安排:
人員負責活動任務(wù)安排如下:
①出兩份海報:梁晶丁燕玲(星期五前完成)
、谫徺I裝飾品:丁燕玲
、壅奂堹Q:陳基玉丁燕玲
④標題字:黃榮
、莺灻I(lǐng)取桌子和凳子:黃榮程資琳
⑥簽名領(lǐng)取發(fā)票單:黃榮
、邔懓l(fā)票:梁晶
、嗨桶l(fā)票:陳基玉
。2)促銷活動方式
、龠M行問卷調(diào)查分析消費者需求
、诎迅鞣N類(小掛件、卡套、手機袋、抱枕)十字繡成品現(xiàn)場進行展示,
、圪徺I壁畫、抱枕、錢包打8.8折優(yōu)惠
④購買超過35元(包過35元)商品送十字繡專用剪刀一把(共5把)
注:數(shù)量有限,誰到誰先得,精彩不容錯過
、莠F(xiàn)場展示繡的過程,還有手把手教繡和解決他們的問題
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