營銷活動方案
更新時間：2023-08-30 13:31:01 活動方案 我要投稿
【合集】營銷活動方案13篇
為了確保事情或工作得以順利進行，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是書面計劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。方案要怎么制定呢？以下是小編為大家收集的營銷活動方案，希望能夠幫助到大家。
營銷活動方案 篇1
一、 目的：
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定，確保順利渡過20xx年度“315”消費者權(quán)益保障日，提升上海**汽車美譽度。
二、 活動內(nèi)容：
�。ㄒ唬� 重點用戶的排查及處理：
1） 用戶的背景特殊性（電臺、報社、記者等）。
2） 用戶直接致函、電至新聞媒體（電臺、報社等）。
3） 用戶因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4） 重大責(zé)任事件（如火災(zāi)、事故等），但遲遲未完全處理完畢。
5） 服務(wù)網(wǎng)點因技術(shù)類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。
6） 保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的；
7） 三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個月內(nèi)更換過二次以上的。
8） 用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的范圍
�。ǘ┘墑e分類
1） AAA級用戶（已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門，并極有可能采取曝光或其它極端形行為），定為急需處理，處理周期不得超過5天；
2） AA級用戶（到經(jīng)銷服務(wù)商處鬧事，揚言曝光，或具有一定社會背景），定為協(xié)商處理，處理周期不得超過3天；
3） A級用戶（提出無理要求，可能造成投訴升級），定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫，處理周期不得超過2天；
由各大區(qū)銷售服務(wù)經(jīng)理負責(zé)自管轄區(qū)的'服務(wù)網(wǎng)點，跟進并收集網(wǎng)點填報的《上海**汽車重點用戶排查表》（表附后），銷售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點填報的真實和有效性進行審核后，報大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時于2月25日前統(tǒng)報一次，25日之后出現(xiàn)的重點用戶另行當(dāng)日申報，以E-mail（server@c-sma.com）方式申報。
本通知將納入服務(wù)站日�？己隧敚缬馄诓粓蟮�，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
（三）售后服務(wù)活動的實施
必須督促服務(wù)商根據(jù)上海**汽車“3.15”服務(wù)活動進行仔細作業(yè)，（具體操作按照服務(wù)活動通知執(zhí)行），達到以下目的：
1） 作好用戶參與活動的登記工作，完善終端客戶檔案。
2） 提前發(fā)現(xiàn)重點用戶，及時處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
3） 篩選出忠實用戶，進行正面宣傳。
4） 為服務(wù)商增加客戶保有量，防止用戶流失。
（四）配件組織工作
備查各服務(wù)網(wǎng)點的備件庫存量，督促各服務(wù)網(wǎng)點制訂“3.15”配件保障計劃，進行合理的配件庫存準(zhǔn)備，確保各服務(wù)網(wǎng)點配件合理、齊備、充足。
3月5日至3月25日之間，對于重點用戶的缺件調(diào)用，可直接從配件中轉(zhuǎn)庫調(diào)出，大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后，向配件中轉(zhuǎn)庫辦理代借手續(xù)。如配件中轉(zhuǎn)庫無此配件，立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復(fù)處理，或致電公司后，航空發(fā)運。
服務(wù)網(wǎng)點的擔(dān)保發(fā)貨：
1）1萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運或航空方式發(fā)運。
2）2萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運方式發(fā)運。
3）2萬元以上的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報統(tǒng)籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運方式發(fā)運。
（五）經(jīng)銷、服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)對方案：
設(shè)立“3.15”專項崗位，人員名單及方案報備公司，具體要求如下：
實行24小時熱線服務(wù)制度。
確保一次性故障解決率，注重服務(wù)態(tài)度。
實行“3.15”現(xiàn)場活動監(jiān)督、參與及派人蹲點。
協(xié)助銷售、服務(wù)經(jīng)理對當(dāng)?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進行拜訪。
建立重點用戶臺帳，并建立危機預(yù)警機制。
對重點用戶的挖掘和排查。
建立市場用戶回訪機制，并對重點用戶進行不定期電話回訪，必要時進行上門走訪，個別用戶實行24小時監(jiān)控。
保證配件的供應(yīng)，保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。
按要求及時、有效的向銷售服務(wù)經(jīng)理匯報工作。
營銷活動方案 篇2
手機促銷方案題目：
長夜短信傳祝福寫短信比速度
手機促銷活動時間：
每晚7：30——9：30
手機促銷活動地點：
每個手機專賣店內(nèi)
手機促銷活動目的：
為了提高專賣店形象和品牌，以及知名度，提高銷售量，因為現(xiàn)在天氣熱，所以白天很少有人去逛商店的，一般是在晚上，和朋友或者和親人一起逛街的，所以我們利用晚上的時間，進行促銷活動，為了吸引路人的眼光，為了提高晚上專賣店里的人氣，為了利用活動宣傳自己，為了讓更多的'顧客晚上來瀏覽專賣店。
手機促銷方案內(nèi)容：
手機專賣店，先準(zhǔn)備好各種款式和功能以及各個品牌的手機個一部，然后請各位有興趣參加的顧客進行寫短信比賽!在規(guī)定的時間里，看誰寫的短信最多，并且要發(fā)給自己的朋友或者親人等，專賣店先規(guī)定每位顧客寫的短信是：親愛的朋友，夜月清明，我在某某手機專賣店參加短信寫速大活動，借此機會，我給你帶去一份我的祝福，原你天天快樂!
比賽時，顧客可以選擇自己喜歡的手機或者自己比較熟悉的手機進行比賽，在每晚上，可以進行多輪的比賽。
獎品設(shè)置：
第一名是學(xué)校，第二名是xx，第三名是xx。
活動前期宣傳策略：
在某某地方性電視臺做廣告宣傳，時間的選擇等，或者什么地鐵報以及某某娛樂報紙。
點評：
第一：吸引了路人的眼光!使顧客和專賣店之間進行了互動，充分調(diào)動顧客與商店之間的交流
第二：通過這個活動，可以讓顧客了解到商店里一些手機的性能，滿足一些顧客自己心愛的手機，和虛榮心，因為有些手機價格貴，顧客只能夢想擁有
第三：通過這個活動，讓更多的顧客利用商店的手機，給自己的親人和朋友發(fā)了一份祝福，并且無形的為手機專賣店做了一次良好的宣傳
第四：充分調(diào)動了顧客的積極性，給顧客晚上休閑和娛樂等目的!
營銷活動方案 篇3
活動時間：
感恩節(jié)是個西方節(jié)日，不同的國家，感恩節(jié)的.日期也不同，經(jīng)在網(wǎng)上查詢，有25日也有28日，所以建議活動期為：XX年11月25日-XX年11月28日
活動地點：**商城
活動內(nèi)容：
一 答謝老顧客，感恩實惠送!
活動期間，持XX年11月25日以前(不包含25日)的佳威商城購物小票，均可在商城享受6.8折購物待遇(具體折數(shù)，經(jīng)研究確定)!低于6.8折的特價商品除外。
具體流程：
消費者在購物時，向促銷員出示我商城11月25日(不包含25日)之前的購物小票，即可享受6.8折購物待遇。在收銀臺付款時，收銀臺要做記錄，并把以前的購物小票收回。
二 真情感恩節(jié)，您來我就送
活動期間，凡到我商城，不論是否購物，均可得到30元代金券(西服與褲區(qū))。消費者購物后還按商城平時規(guī)定贈送相應(yīng)代金券。
具體流程：門口設(shè)禮儀隊員進行發(fā)放
補充：目的在于挖掘潛在消費群體，增加擴大市場占有份額的可能性。持有我商城代金券的消費者，就是旺季消費潛在群體。
三 購物滿5均有好禮送
活動期間，凡消費滿50元以上，憑購物小票(單張小票，小票不累加)到服務(wù)總臺領(lǐng)取精美禮品一份(煙灰缸、圍裙、鑰匙扣任意挑選一種)。
四 感恩大放送，特價回饋您!
活動期間，組織特價商品，在門前進行特價銷售。
補充：再次處理積壓滯銷商品。
場外布置：
懸掛條幅：佳威摯誠感恩 真情回饋上帝。
制作版面：將活動內(nèi)容用版面形式提前擺放商城門前。
場內(nèi)音樂：循環(huán)播放歌曲《感恩的心》。
宣傳方式：版面宣傳、網(wǎng)站宣傳、報紙宣傳。
營銷活動方案 篇4
一、活動分析
農(nóng)歷五月初五，是中國傳統(tǒng)的節(jié)日——端午節(jié)，為慶祝端午節(jié)、紀(jì)念屈原與保留民俗傳統(tǒng)，特別舉辦多項慶祝端午節(jié)的促銷活動，借此活動達到“寓教于樂”的目的.;并回饋顧客，希望能提高商場知名度，吸引人潮，為顧客提供一個溫馨的購物場所，以及提高活動日的營業(yè)額，讓顧客感受一個難忘的端午佳節(jié)。
二、活動時間：
20xx年xx月xx日
三、推薦活動標(biāo)題 ：
千里聞艾香 “明珠”禮尤多
四、活動內(nèi)容
(一)“包粽子、獻愛心”比賽
在活動當(dāng)天舉辦包粽子比賽，以拉近本店與消費者之間的距離，并讓比賽者通過本次活動，促進家庭成員之間的感情。在活動結(jié)束后，將粽子分送給養(yǎng)老院以及育幼院等社會福利中心。
活動對象：現(xiàn)場顧客或者社區(qū)居民
活動方式：
1、在5分鐘之內(nèi)，看哪位參賽者的粽子包得又快又好。
2、由顧客自行評出前三名，及最上鏡“粽子獎”。
3、得獎?wù)哳C發(fā)相應(yīng)“禮品”。
4、凡參加比賽者都送一份紀(jì)念品。
5、比賽結(jié)束后，將所完成的粽子送給養(yǎng)老院、育幼院等社會福利中心。
注：此活動需控制時間和參與人數(shù)(具體細節(jié)等方案確認后再定)
(二)端午飄香、釣香粽比賽
活動時間：
活動地點:
活動內(nèi)容：端午節(jié)到了，想在購物時得到節(jié)日的禮品嗎?那就快來參加我們的比賽吧!
凡當(dāng)日在購物累計滿200元可參加“釣香粽比賽”，滿200元釣一次(限時1分鐘)，滿400元釣2次，以此類推，多買多釣。根據(jù)所釣的“香粽”領(lǐng)取相應(yīng)的禮品，禮品數(shù)量有限，先到先釣，釣完為止。
道具：竹桿若干根、細繩、粽子等!禮品即所得釣得的“粽子”。
(三) “頂天立地”立蛋大賽
活動內(nèi)容：活動當(dāng)天凡購物滿___元均可參加，參加者每人持一個雞蛋在規(guī)定時間，不借助任何外力的情況下讓雞蛋自然立起來，成功者將獲得禮品一份，非成功者獲紀(jì)念品一份。
活動時間：5分鐘，每人限玩一次。
活動地點：
活動對象：對象不拘，凡有興趣者皆可報名參加
預(yù)期效果：通過這個“新式”的玩法，讓大家購物從樂。
五、活動宣傳計劃
1、宣傳車：租用3輛宣傳車在市區(qū)各主要人流聚集地進行活動宣傳。(1輛停于購物中心，2輛自行安排)
2、會員手機短信、商場每隔5分鐘通過播系統(tǒng)提醒、門口x展架、橫副等!
六、各部門協(xié)調(diào)工作
1、企劃部負責(zé)活動的pop書寫，宣傳
2、營業(yè)部做好活動解釋及品牌折扣聯(lián)系工作
3、總服臺做好活動播音及顧客解釋工作
營銷活動方案 篇5
一、市場背景
5月，正值春暖花開的季節(jié)，人們都會選擇外出購物。5月17日是周日，街上將會聚集更多的市民，為本日的促銷活動提供了良好的營銷環(huán)境，公司通過電信日組織強力促銷活動，可迅速掀起移動業(yè)務(wù)的銷售高潮。
二、活動籌備
（一）活動主題：
“移動公司電信日回報客戶大酬賓活動”
�。ǘ┗顒幽康模�
1、以“電信日活動”為由頭，打開市場，刺激銷售。
2、通過開展宣傳和組織活動，鞏固并擴大顧客資源。
3、提升"移動公司"的社會影響力和吸引力。
�。ㄈ┗顒有问剑簍d技術(shù)，無線上網(wǎng)演示，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗，現(xiàn)場業(yè)務(wù)受理，抽獎，真情回潰，聯(lián)合促銷
（四）活動對象：
1、規(guī)模：大型活動，總計來人不低于8000人。
2、人群：中心城市及周圍1個小時車程以內(nèi)的地縣級市場的人群組合。其中，（1）手機顧客：可以通過手機短信方式進行溝通，通知他們本公司現(xiàn)在的活動。
（2）潛顧客：組織業(yè)務(wù)人員50-100人（100%溝通、送資料及請柬）攜帶小型商品和產(chǎn)品資料，登門問候，邀請參加活動。
（3）圍觀人群：搞好氣氛，多多益善。
�。ㄎ澹┗顒訒r間：20xx年5月17日
（六）活動地點：兆康廣場
三、前期準(zhǔn)備
（一）前期造勢：
1、禮品拜訪：以送5.17電信日禮品為拜訪由頭，強化拜訪力度。禮品上門贈送新老顧客及機關(guān)、企事業(yè)單位。
2、各方配合：
�。�1）在各種場合（聯(lián)誼會和拜訪現(xiàn)場）動員新老會員宣傳；
�。�3）報紙軟文廣告，以下供參考：
�。�4）夾報（選用）；
�。�5）電臺（選用）；
�。�6）海報、宣傳單1000份，對象：各大商業(yè)中心，人流量大的地方，公司附近的居民區(qū)，剛建好的小區(qū)樓盤附近或是隨某雜志報紙一起派送出去。
（二）活動的前期準(zhǔn)備：
1、外聯(lián)審批：工商、城管、衛(wèi)生、藥監(jiān)、消協(xié)等部門走訪辦手續(xù)或默許，應(yīng)在活動半個月前完成。
2、活動前10天，宣傳動員會，確定活動的主題、優(yōu)惠政策，節(jié)目、活動流程發(fā)到每名員工手中，同時將到場人數(shù)、比例、銷售任務(wù)及獎勵處罰政策也下發(fā)到員工手中，這樣讓員工知道自己的目標(biāo)和任務(wù)，同時也告訴顧客有什么亮點及娛樂項目，吸引顧客參與。
3、活動前5天，開始進一步動員，通報各地的好消息及個人預(yù)訂銷量排行榜情況。
4、通過預(yù)熱把促銷臺詞、產(chǎn)品介紹及文藝節(jié)目進行實戰(zhàn)演練，并總結(jié)問題后再熟練、自然地運用。5-9項工作設(shè)置專職主持人和會務(wù)人員負責(zé)。
5、按物品準(zhǔn)備清單將所需物品分工到人。
6、現(xiàn)場節(jié)目的彩排及音響調(diào)試及布置。
7、安排專人與活動場地管理員溝通好。
8、活動前一天，召開活動動員會，總結(jié)宣傳情況，明確活動現(xiàn)場的分工及出現(xiàn)意外情況的應(yīng)急預(yù)案。
9、活動禮品的訂制在活動前10天聯(lián)系好，活動前3天到位。
（三）企劃準(zhǔn)備
1、準(zhǔn)備物品：請柬、自行車、中國象棋、掛歷、宣傳單頁、活動主題噴畫、產(chǎn)品橫幅和條幅、會員積分制和工程活動展架、活動海報、最新一期雜志及專刊等；
2、大贈送禮品的購買及使用規(guī)則。
3、制做“電信日”大禮包（小禮品等）。
4、畫出廣場活動現(xiàn)場平面布置圖，事先演練。
�。ㄋ模┐黉N設(shè)計
1、顧客回答問題，參加幸運轉(zhuǎn)盤大抽獎活動。
2、 5.17生日消費者真情回饋活動，凡5月17日生日的`顧客憑身份證領(lǐng)取精美禮品。
3、與商家合作，利用家電下鄉(xiāng)優(yōu)惠，聯(lián)合開展促銷活動。
4、與鐵通公司聯(lián)合開展固話+手機+寬帶營銷活動。
5、舉辦大型文化活動，營造氛圍。
6、活動現(xiàn)場分三個區(qū)域，td技術(shù)，無線上網(wǎng)演示區(qū)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗區(qū)，現(xiàn)場業(yè)務(wù)受理區(qū)。
7、提前進行媒體宣傳、發(fā)放宣傳單，增加現(xiàn)場人氣。
四、中期操作
1、現(xiàn)場布置：提前一天將現(xiàn)場根據(jù)預(yù)先描繪的現(xiàn)場平面圖加以包裝布置，安裝調(diào)試儀器，音響、活動時間等必須逐一落實。
2、晨會：
統(tǒng)一著裝，早晨提前到場；
鼓舞士氣、熱身，調(diào)整到最好的精神狀態(tài)；
需要協(xié)調(diào)和強調(diào)的工作，嚴格按操作標(biāo)準(zhǔn)及分工進行。
3、貨物控制：保證貨物安全。
4、現(xiàn)場總結(jié)會：活動進行中，指揮人員根據(jù)推進中所暴露的問題及時規(guī)范和調(diào)整各環(huán)節(jié)的操作，提高質(zhì)量。
五、后續(xù)活動：
1、整理受贈者名單，并進行評估分類，交客服中心歸檔、錄入電腦。
2、根據(jù)辦理業(yè)務(wù)顧客制定回訪計劃，名單分配到每名員工頭上，照顧到。
3、根據(jù)潛顧客制定二次開發(fā)計劃，名單分配到每名員工頭上。方法是：以上門了解移動業(yè)務(wù)使用情況上門宣傳，通知并組織若干場小型聯(lián)誼會，要求二次開發(fā)率達90%。
4、根據(jù)現(xiàn)場存在的若干問題總結(jié)并進行促銷培訓(xùn)。
5、維護：
�。�1）外聯(lián)維護：視情況而定，選擇重點，確定方式，溝通鞏固，答謝拜訪相關(guān)部門。
（2）市場維護：根據(jù)活動收集的素材，編寫病例和新聞報道供制做�？蛯ｎ}片、雜志。
準(zhǔn)備茶話會、懇談會等活動，保證活動的連續(xù)性，滾動性。依次推進，擴展市場容量，鞏固市場成長基礎(chǔ)。
六、活動效果評估：
調(diào)研市場發(fā)展情況，活動過程環(huán)節(jié)問題，與預(yù)測效果的對比，各項資金投入評估。
營銷活動方案 篇6
一、企業(yè)概況
深圳市金立通信設(shè)備有限公司成立于29月16日，注冊資金2億元人民幣，是一家專業(yè)手機研發(fā)、加工生產(chǎn)、內(nèi)外銷售同步進行的民營高科技企業(yè)。25月獲得GSM和CDMA手機生產(chǎn)雙牌照，并核準(zhǔn)許可年生產(chǎn)手機700萬臺。公司下屬金立(香港)通信設(shè)備有限公司、東莞市金銘電子有限公司、東莞市金眾電子有限公司、湖南省金維康生物技術(shù)有限公司。公司以100%控股比例投資金銘電子、金眾電子兩個生產(chǎn)基地，總投資1.8億元，擁有廠房面積60000多平方米，員工近1800人，未來計劃再投資7000萬元，最終建成一個年產(chǎn)能800萬部的高度自動化現(xiàn)代化手機專業(yè)生產(chǎn)基地。公司深圳總部，現(xiàn)有員工360多人，平均年齡小于30歲，網(wǎng)絡(luò)媒體營銷策劃方案以上擁有本科以上文憑，其中碩士學(xué)歷占20%，碩士以上學(xué)歷占3%。是一支年輕、高效、團結(jié)的營銷管理隊伍、研發(fā)隊伍及優(yōu)秀的經(jīng)營管理團隊。公司已在全國建立了強大的銷售渠道，20000個銷售網(wǎng)點遍布全國各大中城市、城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村，相關(guān)銷售就業(yè)人員20000多人。同時，公司秉承“VIP金牌服務(wù)”理念，建立了完善高效的客戶服務(wù)體系，在全國建立了34個省級、400多個地市級客服中心，100余個簽約的特約維修網(wǎng)點，售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全國各大中城市和偏遠地區(qū)，為消費者提供包括售前、售中和售后的全方位專業(yè)化服務(wù)，將高含金量的服務(wù)送到消費者身邊。基于此，金立手機產(chǎn)品被中國保護消費者基金會評為“全國通信市場消費者放心購物可信產(chǎn)品”。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析
(一)宏觀環(huán)境分析
金融海嘯已經(jīng)席卷全球，金融形勢惡化不僅引起了全球金融市場的動蕩，更是影響手機行業(yè)的發(fā)展。2下半年以來受全球經(jīng)濟的沖擊，以手機為代表的消費類電子產(chǎn)品普遍受到不同程度的影響，手機產(chǎn)品也未能幸免。近一年來，手機產(chǎn)品缺乏革命性的創(chuàng)新，以及3G手機市場即將全面啟動，造成不少消費者對購買新產(chǎn)品持幣觀望的心理。據(jù)估計，2全球手機出貨量將比2下降下降2-5%。
但是我們要相信，金融海嘯遲早要過去，手機產(chǎn)業(yè)的復(fù)蘇很快就要來臨。隨著3g在中國市場的日趨成熟，消費者將了解3g帶給人們的便利，這將促使手機銷量將迎來一個高峰，那些持幣觀望者將紛紛出手，使手機更新?lián)Q代，這手機場上來說是一個很大的蛋糕，很大的發(fā)展機遇。
(二)產(chǎn)品分析
手機自誕生以來，經(jīng)歷了幾次升級浪潮，第一次是2的彩屏化，第二次是
20xx-2的手機多媒體化，包括手機照相和彩鈴，第三次則是手機的移動寬帶和移動運算化，也就是智能手機化。
金立自成立以來，注重對卓越品質(zhì)的追求，一直堅持以深度研發(fā)為核心，精細生產(chǎn)為基礎(chǔ)，優(yōu)良售后服務(wù)為保障，高技術(shù)含量的產(chǎn)品為企業(yè)的核心競爭力，并通過更深層次的科技研發(fā)來做到產(chǎn)品實用和好用的完美結(jié)合。經(jīng)過九年的發(fā)展，金立已穩(wěn)步進入了移動通信領(lǐng)域的主流陣營，且位居行業(yè)前列。
金立技術(shù)力量雄厚且對技術(shù)的掌握有著長遠的規(guī)劃，是國內(nèi)極少數(shù)堅持自主研發(fā)的手機商之一。擁有國內(nèi)第一條為研發(fā)配套的試生產(chǎn)線，使手機的調(diào)試、測驗與研發(fā)成為一條完整的生產(chǎn)鏈，有效縮短研發(fā)周期，確保手機生產(chǎn)質(zhì)量。目前，金立在深圳、上海、杭州等地均設(shè)立了專業(yè)研發(fā)機構(gòu)，保證了金立在2G/2.5G/2.75G/3G整機研發(fā)方面的卓越表現(xiàn)。金立秉承“VIP金牌服務(wù)”理念，建立了完善高效的客戶服務(wù)體系，在全國建立了42個省級客服中心，585家特約服務(wù)網(wǎng)點，售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全國各大中城市和偏遠地區(qū)，為消費者提供全方位的專業(yè)化的金品質(zhì)服務(wù)。
(三)行業(yè)競爭狀況分析自從蘋果公司推出的iPhone智能手機在全球范圍內(nèi)大獲成功，中國手機行業(yè)也提前
進入了智能時代，有不少國內(nèi)的手機制造商紛紛提升自己的實力，與國際手機公司一較長短。由此，國產(chǎn)手機產(chǎn)品越來越受追捧，崛起之勢不可阻擋。金立手機更以其“金品質(zhì)，天下立”的口號屹立變幻莫測的手機市場多年。其近期推出的第一款e-life系列智能手機，更受到了市場的強烈關(guān)注。
時下最時髦的手機系統(tǒng)，除了蘋果手機的操作系統(tǒng)之外，安卓智能系統(tǒng)也受到追捧。目前國產(chǎn)手機產(chǎn)能已超過6億部，但是蘋果，諾基亞等品牌高高占據(jù)著70.7%的市場份額，國產(chǎn)手機品牌的生存空間已經(jīng)被壓縮到不足市場的二成，總體經(jīng)營非常艱難。手機品牌百花齊放手機品牌百花齊放手機品牌百花齊放手機品牌百花齊放。國內(nèi)市場上洋品牌與國產(chǎn)品牌展開激烈的拉力賽。蘋果、三星、諾基亞、摩托羅拉、LG等洋品牌智能手機搶食中國市場;中興、華為、聯(lián)想、OPPO、金立等本土品牌突出重圍，強勢崛起。此外，還涌現(xiàn)出小米等新銳的國產(chǎn)手機品牌。高中低端產(chǎn)品齊頭并進高中低端產(chǎn)品齊頭并進高中低端產(chǎn)品齊頭并進高中低端產(chǎn)品齊頭并進。隨著越來越多廠商進入智能手機市場，覆蓋高端、中低端的智能手機在國內(nèi)市場上全面開花，高端旗艦如蘋果iPhone、三星Galaxy系列手機均取得不錯的成績。尤其是iPhone手機在中國的魅力始終不減，一躍成為時尚的代名詞。
國內(nèi)首份手機消費趨勢報告顯示，截至2底，僅有數(shù)款型號的iPhone就達到了市場占有率的7.5%，在個別城市甚至被稱為“街機”。中低端機型則煥發(fā)巨大的生命力，千元智能手機需求旺盛，更是在國內(nèi)刮起了一股智能機普及風(fēng)暴。特色手機群芳斗艷特色手機群芳斗艷特色手機群芳斗艷特色手機群芳斗艷。
(四)消費者市場和購買行為分析
雖然受到金融海嘯的影響，手機行業(yè)不景氣，但是智能手機的增長依然快速。無論經(jīng)濟形勢如何，智能手機所占的比例都將大增。智能手機發(fā)展的推動力不僅來自消費者的需求，也來自廠家和運營商的需求。根據(jù)機構(gòu)的預(yù)測，20xx的智能手機銷量可能會超過
1.7億部。年輕人是智能手機消費的主要群體之一，而學(xué)生又是年輕消費者中的大多數(shù)。學(xué)生思想前衛(wèi)，追求時尚，追求手機的多樣化，而且對價格的敏感度較高。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生平均手機更換率為5個月一次，而學(xué)生購買手機著重學(xué)習(xí)，娛樂，游戲等豐富功能。同時，隨著社會的進步和人民物質(zhì)需求的發(fā)展，獨特的個性追求、強大的網(wǎng)絡(luò)功能也漸漸成為主流。一款智能手機，只要它符合消費者的需求，就能獲得成功。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)、戰(zhàn)略
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)
根據(jù)以上分析，我們可以看出金立在普通民眾的知名度不普及，然而對于一個企業(yè)來說，品牌的知名度是非常重要的。對于一個企業(yè)來說，創(chuàng)造利潤是最終目標(biāo)，所以銷售是非常重要的'。因此為他制訂了兩個目標(biāo)，暨銷售目標(biāo)和品牌推廣目標(biāo)。
銷售目標(biāo)主要是為金立拓寬銷售網(wǎng)絡(luò)，借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點。憑借互聯(lián)網(wǎng)的各種形式多樣的方式向消費者傳遞者各種有利的信息。利用網(wǎng)絡(luò)銷售成本低等特點，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。
品牌推廣目標(biāo)主要是在網(wǎng)上樹立起自己的品牌形象，利用互聯(lián)網(wǎng)這個信息平臺，通過搜索引擎、E-mail、博客、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等營銷工具，利用各種互聯(lián)網(wǎng)上的資源，宣傳金立的各種有利形象，加強消費者對自己的印象，建立顧客的品牌知名度，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。配合企業(yè)現(xiàn)行的銷售目標(biāo)，提高銷售收入。
(二)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略
我們將以市場營銷的手段，以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營銷策略。以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點。建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。
我們將金立定位成一家具有創(chuàng)新精神的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而不僅僅是一家手機制造企業(yè);他的產(chǎn)品以青年學(xué)生以及年輕的白領(lǐng)為主;我們希望將金立的產(chǎn)品打造成時尚和個性的代名詞。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
我們把網(wǎng)絡(luò)營銷主要分為網(wǎng)站建設(shè)和產(chǎn)品推廣兩部分。
(一)網(wǎng)站建設(shè)
金立公司的網(wǎng)站雖然簡潔，但是網(wǎng)站卻仍很好的滿足用戶的信息需求。通過網(wǎng)站，能吸引些潛在的客戶，增強網(wǎng)絡(luò)營銷的有效性。所以這是一個成功的網(wǎng)站。
(二)產(chǎn)品推廣方案
1、提供免費服務(wù)
人們都喜歡免費的東西，并且會被免費的信息所吸引。通過免費的信息吸引人們訪問你的網(wǎng)站，比被動的等別人來訪問你的網(wǎng)站更有效。金立可以提供免費的手機應(yīng)用軟件給消費者，這樣既能鞏固現(xiàn)有的用戶，也能吸引其他用戶成為你的潛在客戶。提供免費服務(wù)的同時，網(wǎng)站可以提供其他的互動方式，同用戶保持互動，了解用戶的需求，提供一些免費的產(chǎn)品，比如一臺手機等，以吸引更多的用戶。
2、E-mail策略
a你可以通過給一些注冊用戶發(fā)送E-mail，把最近的一些動態(tài)信息通過郵件讓用戶了解。并通過一些實際利益讓用戶把郵件轉(zhuǎn)發(fā)給好友，只要滿足某些條件，該用戶就能獲得金立公司提供的獎品或一些其他東西。
b建立完善的客戶系統(tǒng)，每隔一段時間向用戶發(fā)送新聞郵件，隨時保持和用戶的聯(lián)系，用戶可以向公司反映一些問題，公司幫助他們解決問題。這可以與客戶保持聯(lián)系、建立信任。這是發(fā)展品牌和建立長期關(guān)系的方法之一。
3、廣告策略
網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法之一。主要價值表現(xiàn)在品牌形象、產(chǎn)品促銷等方面。a標(biāo)志廣告
標(biāo)志廣告之網(wǎng)絡(luò)廣告的最主要也是最基本的形式之一。金立公司可以在一些導(dǎo)航網(wǎng)站，門戶網(wǎng)站上發(fā)布標(biāo)志廣告，通過發(fā)布一些促銷信息，最近產(chǎn)品信息等吸引用戶點擊，增加產(chǎn)品的知名度，吸引潛在用戶。
b關(guān)鍵詞廣告
關(guān)鍵詞廣告的載體是搜索引擎，目前主要有百度的競價排名和谷歌的關(guān)鍵詞廣告。我們可以在百度和谷歌上購買關(guān)鍵詞，例如手機，金立，金立e--life等等。通過關(guān)鍵詞廣告，可以自由控制廣告的預(yù)算，降低制作成本，提高投放效率，可以吸引潛在用戶直達任何一個期望的目的網(wǎng)頁，廣告的效果便于統(tǒng)計。
4、合作策略
由于網(wǎng)絡(luò)的自由、開放性，網(wǎng)絡(luò)時代的市場競爭是透明的，誰都能比較容易地掌握同業(yè)的競爭對手的產(chǎn)品信息與營銷行為。因此網(wǎng)絡(luò)營銷爭取顧客的關(guān)鍵在于如何適時獲取、分析、運用來自網(wǎng)上的信息，如何運用網(wǎng)絡(luò)組成一個關(guān)系可靠，互惠互利的合作聯(lián)盟，并以網(wǎng)絡(luò)合作為基礎(chǔ)，實現(xiàn)資源共享，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關(guān)系，就是將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來，以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)顧客。金立可以和網(wǎng)易，新浪等門戶式網(wǎng)站結(jié)成合作伙伴聯(lián)盟，相互提供網(wǎng)站鏈接地址，也可以采用站內(nèi)搜索的方式，相互提供搜索內(nèi)容。
(三)具體行動方案
根據(jù)以上網(wǎng)絡(luò)營銷策略，我們推出了一個具體的線上活動方案，主要針對中青年學(xué)生一族和剛參加工作的學(xué)生。之所以針對他們，主要是因為他們思想前衛(wèi)追求時尚，對價格的敏感度較高。具體方案如下:
1.活動主題
“來金立網(wǎng)站，感受時尚沖擊，贏手機大獎”
2.活動時間
從26月25日開始到27月10日截止。
3.線上活動內(nèi)容
(1)活動參與形式
本次線上的參與形式主要以抽獎為主，只要是注冊金立網(wǎng)站的用戶，均有機會參加抽獎，100%的中獎機會。在線時間越長，抽獎機會越多。
(2)宣傳方式
通過郵件發(fā)布消息給已經(jīng)注冊的用戶，并告之轉(zhuǎn)發(fā)郵件達到一定條件可以增加抽獎機會;并在各大網(wǎng)站上發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告;和合作網(wǎng)站合作，使他們配合此次活動。讓這次活動得到大范圍的傳播，使更多人參加。
(3)獎品設(shè)置
五、策劃方案各項費用預(yù)算
本次線上活動的具體預(yù)算及效果如下:
(1)網(wǎng)上活動費用和網(wǎng)絡(luò)廣告費用及其他支出(包括獎品費用，人員支出等等)預(yù)計為萬元。
(2)本次活動預(yù)計會有20萬人參加，從而達到提升品牌知名度的目的。
(3)利用口碑效應(yīng)，是這次活動從線上傳到線下。
(4)通過線上活動，可以得到大量的用戶信息，構(gòu)建更加完整的數(shù)據(jù)庫，并且可以影響他們成為潛在消費者。
六、方案實施預(yù)期與風(fēng)險評估
預(yù)期:由于金立公司的實力強，有先進的技術(shù)和設(shè)備，資金雄厚，對智能機，我們公司實行網(wǎng)絡(luò)營銷策略。公司樹立的幾個品牌，可以大大提高消費者對企業(yè)產(chǎn)品的信賴感和購買率，多樣化的網(wǎng)絡(luò)營銷廣告，多渠道的分銷，多種市場調(diào)研等，實力雄厚的企業(yè)來說實行網(wǎng)絡(luò)營銷策略是很好的選擇，可以更好的宣傳公司的產(chǎn)品，滿足不同消費者的需求，擴大企業(yè)的市場份額。同時遵循以滿足顧客需求為中心的方便、溝通的和節(jié)省成本的原則。風(fēng)險:受制于消費力水平，符合1500元以下智能手機定位的用戶群約占總用戶群的82%。同時，山寨機靠低價占據(jù)了絕大多數(shù)的市場，而金立智能的天鑒和e--life系列多數(shù)定位于1500--3000乃至以上的中高端市場，所以，根據(jù)此策劃方案，金立應(yīng)盡量壓低價格，迅速占領(lǐng)千元智能機市場。
營銷活動方案 篇7
醫(yī)院市場營銷戰(zhàn)略是醫(yī)院面對激烈變化、嚴峻挑戰(zhàn)的市場環(huán)境，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而進行的謀劃和方略。使得醫(yī)院既有長遠發(fā)展的規(guī)劃，又有近期實現(xiàn)的目標(biāo)，以減少醫(yī)院營銷的盲從性，提升醫(yī)院的應(yīng)變能力和競爭能力。本文從市場營銷入手，探討符合市場需求的醫(yī)院營銷策略：
一、技術(shù)優(yōu)勢營銷策略：
企業(yè)的市場營銷活動是以滿足市場需求為中心，而市場需需求的滿足只能通過提供供某種產(chǎn)品或服務(wù)來實現(xiàn)，對于就醫(yī)現(xiàn)顧客來說，醫(yī)療技術(shù)是其追求的，最最主要的產(chǎn)品，以最能吸吸引顧客需求的產(chǎn)品——技術(shù)優(yōu)勢來進行醫(yī)療—市市場營銷，是醫(yī)院營銷策略的必備條件。策
二、服務(wù)營銷策略：、
服務(wù)營銷的核心是患者，務(wù)營營銷活動要“以病人為中中心”。醫(yī)院營銷是一條服務(wù)價值鏈，醫(yī)院要條從各個環(huán)節(jié)去滿足病人從的的`要求，實施全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，醫(yī)院必須服明確滿足就醫(yī)明顧客的哪些些需求，面向哪些就醫(yī)顧客，知道顧客是誰，顧為為就醫(yī)顧客提供哪些醫(yī)療服務(wù)，依靠哪些醫(yī)療療技術(shù)，要集中全力技
滿足顧客，使顧客得到最好顧的醫(yī)療服務(wù)。
三、差異化營銷策略：
實施差差異化競爭戰(zhàn)略的核心是是追求和創(chuàng)造醫(yī)院的鮮明明個性及特色，醫(yī)院依靠這種特色形成自己所靠特有的市場，尋找和實現(xiàn)醫(yī)院特色的實質(zhì)就是現(xiàn)醫(yī)醫(yī)院營銷的市場定位過程�？沙坦┽t(yī)院選擇的競爭爭特色定位方式有：一流流技術(shù)水平定位、良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)定位、良好的的的社會形象定位、醫(yī)院特特有的醫(yī)療技術(shù)定位。
四、品牌營銷策略：
醫(yī)院要提升核心競爭力，即品牌、技術(shù)、服力務(wù)三大核心務(wù)競爭力。醫(yī)院要創(chuàng)造出自己的品牌院，，品牌是市場競爭的利器，器是醫(yī)院競爭力的體現(xiàn)。現(xiàn)在品牌意識在消現(xiàn)費費者頭腦中越來越強，是贏得消費者的法寶。是醫(yī)醫(yī)院的品牌除了產(chǎn)品固有的技術(shù)有含量、產(chǎn)品質(zhì)量和價格三大因素外，量還應(yīng)有知名專家、專科還特特色、高精尖儀器及技術(shù)水平等要素形成的無術(shù)形形資產(chǎn)，它包括醫(yī)院的社社會信譽度高，專家知名度高，人群中口碑好名等等。
營銷活動方案 篇8
一、營銷活動背景：
國慶是舉國歡慶的大節(jié)日，更逢xxxx各業(yè)種大調(diào)整完畢，形象和檔次再次提升。這三大熱點必將掀起一陣銷售熱潮，各業(yè)種把握時機，甄選商品再掀銷售新高。
二、活動目標(biāo)：
同比提升30%，提升商場美譽度、增加店堂活動氣氛，突出家文化帶給消費者的溫馨感覺。
三、活動主題：
十一國慶節(jié)歡慶、xxx耀眼xxxx
四、廣告詞：
慶國慶、走親朋、送好禮、到xx
中秋國慶喜連連、xx商品好又全
中秋國慶雙聯(lián)歡、超低折扣大惠戰(zhàn)
五、活動時間：
甜蜜婚慶購物周9月24日(周五)――30日(周日)6天
十一國慶主題活動10月1日(周五)――7日(周日)7天
六、活動內(nèi)容：
1、奢華秋品、時尚綻放
穿品業(yè)種：包括靴鞋、女裝、男裝、4樓運動休閑、針紡，本次活動集中推出展示國內(nèi)外知名品牌的秋款新品，并結(jié)合中秋節(jié)給予全場深情價，部分商品再降1――2折的適度折扣。針紡業(yè)種為即將到來的旺季作好鋪墊，重點推出羊絨、羊毛等知名品牌火爆上市的宣傳，針對調(diào)整升級推出華麗轉(zhuǎn)身、榮耀升級――大升級、轉(zhuǎn)驚喜活動(活動期間到二樓預(yù)購羊絨羊毛商品可轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤一次，領(lǐng)取指定的立減金額，可設(shè)置50―200元的立減金額。每日限前100名)同時各業(yè)種最后庫存夏季商品開始1-2折的.超低價折扣。
營銷部將在dm廣告重點宣傳。
2、20xx金秋婚慶月：
珠寶、化妝、家居床品、家電形成互動，相互給予立減xx元的折扣。(立減金額有業(yè)種擬定，但須報營銷部)食品業(yè)種、超市酒水、糖果、干果類商品全市最低價。免費送到指定位置。開展公司級的大套購，聯(lián)購滿50000、30000、20000等金額贈送不同婚慶大禮。(本活動初期即開始宣傳，24―30日開展最大力度)
3、會員活動：
(1)會員購物即贈購物袋一個
(2)會員購物滿300元贈送月餅禮盒
(3)會員購物滿500元送大閘蟹。
(4)新人免費辦理會員卡、信用卡并贈送雙卡好禮。
(5)會員持會員卡購物在原有折扣上再優(yōu)惠0.5―1折，各專柜的商品都要有會員優(yōu)惠。
不參加商品上報營銷部個別明示，營業(yè)員要將會員卡卡號標(biāo)明在購物小票上。無會員卡消費不予打折。
4、特別活動：
購xxxx滿500元以上可免費郵寄及全國各地，為您的親人送去濃濃的思念。
營銷活動方案 篇9
你是否想過要開健身房？你又是否關(guān)注過這方面？你又是否知道這方面的相關(guān)信息呢？現(xiàn)在開一個健身房正是時候，為什么呢？主要是因為現(xiàn)在人們的生活水平的升高，都市中的一些人們開始發(fā)現(xiàn)自己錢是越賺越多了，但是自己的身體卻是越來越差了。同樣的在大學(xué)城里的老師和同學(xué)有條件去健身房鍛煉，但是因為沒有一個好的健身館，而學(xué)校的室內(nèi)體育館離教師和學(xué)生公寓太遠并且開放時間不長，導(dǎo)致使用時不方便，使得大家都疏于鍛煉，
然而現(xiàn)在美麗產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是直線上升的，選美與選秀的活動是越來越多，也是逐漸站到了時尚潮流的前頭。而大學(xué)城里的年青人，他們追逐時尚，追逐像那選美比賽中冠軍的身材，男孩們想擁有更發(fā)達的肌肉。女孩們夢想擁有苗條的身材。這樣漸漸的健身成為一種時尚。所以人們會漸漸關(guān)心健身休閑活動，以鍛練自身的身體健康。
一、俱樂部簡介
本俱樂部是由多名大學(xué)生在學(xué)習(xí)之余創(chuàng)立而成，主要服務(wù)客戶為愛好健身的人群，是一個目前正在興起的行業(yè)。俱樂部位于溫州茶山大學(xué)城商務(wù)中心四樓，總占地面積600平方米，設(shè)有有氧房、健身房、器械房、休閑房等，開設(shè)了瑜伽課、街舞課、有氧運動一些適合大學(xué)生的課程。
俱樂部秉持“服務(wù)第一、以人為本、顧客至上、會員滿意”的經(jīng)營理念，為顧客提供更良好的服務(wù)，為健身行業(yè)樹立模范形象而時刻提醒和要求自己。我們以為顧客提供優(yōu)秀、高質(zhì)量的服務(wù)為已任。
俱樂部名稱：Jump
LOGO:
目標(biāo)：建設(shè)大學(xué)生為主題的健身俱樂部，令其遍布全國大學(xué)城。理念：顧客至上
口號：上帝創(chuàng)造生命我們打造形體
二、健身房創(chuàng)立背景
隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展人們的生活水平逐漸提高，人們有了“想花錢買健康”的意識，健康生活理念已經(jīng)越來越深入人心。健身俱樂部是為大眾提供全面體育服務(wù)的'經(jīng)營性組織，現(xiàn)在加入健身俱樂部為自己的健康投資已成為了人們實現(xiàn)自己健康生活最佳途徑。
20世紀(jì)80年代以來，隨著國內(nèi)各種規(guī)模的健身俱樂部的廣泛建立，也帶給我們一種全新的健身理念，使的有氧健身操、健美項目等得以廣泛的發(fā)展，并從中派生出一些新的健身項目，如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形體操等。這些新的健身項目不僅給大眾帶來了健康的體魄并且成為了一種不同年齡段的人們共同追求的時尚。
現(xiàn)在在國內(nèi)很多城市，特別是北京、上海等大城市已經(jīng)出現(xiàn)了不少各種規(guī)模的健身俱樂部，但相對與這些城市的人口和消費水平來說現(xiàn)在的俱樂部數(shù)量還遠不能滿足市場的需求，并且健身俱樂部在我國發(fā)展的時間還比較短，俱樂部的水平參差不齊，所以只要有良好的市場定位和先進的經(jīng)營管理方法，相信健身俱樂部一定會有非常好的發(fā)展?jié)摿褪袌觥?/p>
營銷活動方案 篇10
借助光棍假日消費，且光棍又正趕春節(jié)前銷售旺季，推出一系列活動，讓消費者有購買越多，實惠越多，只要購物就有驚喜的感覺，從而實現(xiàn)旺季提升銷售業(yè)績的目的。
一、活動主題
xx光棍驚喜多，恭賀新年送大禮。
二、活動驚喜
驚喜一、1+1購物，實惠加實惠
活動期間，如顧客與其親友(至少兩人，最多限三人)在活動期間同一天一起購物，憑兩人以上的購物小票，可享受團購優(yōu)惠，優(yōu)惠辦法是都可享受“滿100即送10現(xiàn)金”的特大優(yōu)惠(可兩人的購物小票加起來享受團購待遇)�？纱偈诡櫩屠H友來商城購物。
驚喜二、購物xx七日游
1.在活動期間，顧客在一次性消費50以上，可以在收銀臺免費領(lǐng)取抽獎券參加抽獎。
2.領(lǐng)取獎券時，每滿50領(lǐng)取一張，超過50部分金額以50的倍數(shù)計算(不足倍數(shù)部分不予計算，例如：100—149可領(lǐng)取兩張)，以此類推，最多限領(lǐng)5張。
3.抽獎方式為公開抽獎，其獎項設(shè)置為：香港七日游(只負擔(dān)旅游公司正常收取的費用，其他費用自負)。
4.此活動將在活動結(jié)束后公布，旅游時間另行安排。
5.最終產(chǎn)生幸運顧客。
以上三個活動消費者可同時參與。
驚喜四、好東西，便宜賣，天天特價送給您！
針對不同人群，不同時間，不同特點進行商品特賣，以小帶大。逢星期六、星期天可以將學(xué)生服裝進行特賣，逢星期一至星期五可以將男裝、女裝、老年裝、內(nèi)衣及嬰兒服裝進行輪流特賣。
參加此活動不可參加一至三活動。
三、場內(nèi)外布置
場內(nèi)外要精心布置，做到能烘托出，喜慶、熱鬧、傳統(tǒng)、民俗的節(jié)日氛圍，充分突顯光棍與春節(jié)濃烈的節(jié)日氣氛。
場外搭置古典式門樓，并制作大紅對聯(lián)，門臉上方要制作巨型噴繪，中央有紅底黃字“恭賀新年”，左右兩側(cè)要有金童玉女恭賀新禧的圖樣，門內(nèi)正中央制作一個大型“�！弊�。
場內(nèi)制作兩個大型菱形的方盒，上邊有黑色的`“恭賀新年”字樣，方盒下邊有墜穗。購置大型的卡通狗兩只，懸掛于二樓演藝臺，另需印刷吊旗，吊旗的顏色字樣等與場內(nèi)外一致，做到從上到下，從里到外，統(tǒng)一形象，整個商城形成一片祥和、繁華的景象。
2022年雙十一商場營銷活動方案范文（通用6篇）5
做為傳統(tǒng)化妝品店，我們需要抓住“雙11購物狂歡節(jié)”這一概念，在11月中旬氣溫下降的時機開展一場“雙11巔峰大促”。在活動力度、營銷方式和實地體驗上要更加區(qū)別于電商，從而突出特色，給顧客以獨具吸引力的購物狂歡體驗。
一、打折售賣
“打折售賣”這是一種最為常見商品促銷形式，將某種商品進行打折優(yōu)惠，刺激商品大批量的銷售。常用于處理商品(季末商品、清倉商品、近期商品、殘缺商品)以及新上市商品，或者節(jié)假日特別優(yōu)惠回饋顧客。
二、買一送一
“買一送一”即購買某種商品免費加送多一件同樣商品或買某種商品贈送另一件(或幾件)商品，是一種較為常用的商品促銷。贈送的商品通常以主賣品的關(guān)聯(lián)商品為佳。
例如：顧客買--洗發(fā)水200ml送(同類型)--沐浴露60ml。
三、換購
“換購”是將商品或季節(jié)性敏感商品以大力度低于市場價吸引顧客換購，換購需滿足一定條件，常見的有兩種方法，一是購買指定產(chǎn)品可優(yōu)惠價換購另一產(chǎn)品，二是購滿一定金額可優(yōu)惠價換購指定產(chǎn)品。
例如：顧客購物滿50元，就可以以9.9元換購指定商品(該商品市場價14.8元)
四、加一元多一件
“加一元多一件”購買指定商品加1元送多一件同一商品或多一件不同商品。
例如：買5元---面膜加多一元就可以免費送(同類型)---面膜一片。
五、現(xiàn)金抵用券
“現(xiàn)金抵用券”是一種變相的買贈活動，在活動中顧客一次性購物滿指定金額，或者購指定商品可使用現(xiàn)金抵用券。該券可以當(dāng)場低用或第二次購物抵用，該券不兌換現(xiàn)金不設(shè)找贖。
六、抽獎/搖獎
“抽獎/搖獎”購物滿指定金額就可以免費抽獎或搖獎，通常設(shè)置四至五個等級的獎項，特等獎或一等獎獎品設(shè)置比較誘人，能夠調(diào)動顧客參與興趣，獎項吸引力越大，活動越成功�？梢袁F(xiàn)場抽獎或集中在某時刻一起抽獎等方法。
例如：凡在----門店一次性購物滿30元就可以免費抽獎一次，60元兩次，最多限5次。
獎項：一等獎、二等獎、三等獎、紀(jì)念獎(歡喜獎)。
七、刮獎
“刮獎”購物滿指定金額就可以免費刮獎，和抽獎有異曲同工之妙。該刮獎設(shè)置苦干個獎項�，F(xiàn)開現(xiàn)獎，刮中什么獎，現(xiàn)場就獎勵。
例如：購物滿30元就可以免費刮獎一次。
獎項：一等獎、二等獎、三等獎、安慰獎。
八、捆扎銷售
“捆扎銷售”將一種商品捆扎在另一種商品一起，再重新定價或按照以前某一商品價進行銷售。這也是常見的商品促銷手段，和“買一送一”形式差不多。主要是針對商品單品的銷售。例如：沐浴露與沐浴球捆扎一起銷售。
九、搶購
“搶購”指在指定時間以特別優(yōu)惠價錢售賣商品。目的是拿商品或敏感商品來吸引人氣，顯著的特點是：搶購的商品是大眾化知名度高的商品，差價優(yōu)惠力度要大，要根據(jù)店自身的情況選擇時間段。
例如：11月11日上午10：00-11：00xx商品6折搶購。
十、買滿就送(商品/現(xiàn)金券)
“買滿就送”指顧客消費滿一定金額可送(商品/現(xiàn)金券)，是各行各業(yè)最普遍的一種促銷方法，贈送的東西可根據(jù)當(dāng)?shù)貙嵡橹贫�，也是顧客比較喜歡的一種促銷方法。
例如：買滿30元送10元現(xiàn)金券；買滿30元送護手霜一支。
營銷活動方案 篇11
ETC（電子不停車收費）是我國首例在全國范圍內(nèi)得到規(guī)模應(yīng)用的智能交通系統(tǒng)，它不僅能緩解收費站擁堵、提高通行效率，節(jié)約管理成本，還能促進節(jié)能減排。隨著應(yīng)用規(guī)模的不斷擴大，ETC漸漸成為社會公眾耳熟能詳?shù)某鲂蟹⻊?wù)品牌。
我國自主創(chuàng)新的ETC走過了10個年頭，20xx年3月，交通運輸部發(fā)文啟動了ETC全國聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，市場將加速發(fā)展并跨過臨界點,為參與其中的企業(yè)帶來巨大發(fā)展機遇。目前天津ETC用戶接近12萬，遠低于北京，也低于河北25萬左右的用戶數(shù)。
眼下，ETC全國聯(lián)網(wǎng)穩(wěn)步推進，京津冀魯晉的聯(lián)網(wǎng)也在將年底完成，如何利用這一機遇擴大天津ETC的用戶數(shù)量，提升天津ETC的品牌認知度值得我們思考。
一、市場概況
20xx年7月發(fā)布的《國家公路網(wǎng)規(guī)劃（20xx年至20xx年）》，我國高速公路分為國家和地方兩類，分別由部省兩級政府籌資建設(shè)，已建成的高速公路里程合計已超過10萬公里，目前我國每年新增車輛數(shù)量超過2200萬，高速公路網(wǎng)規(guī)模和車輛市場規(guī)模均世界第一。
截至20xx年有26個�。▍^(qū)、市）建設(shè)開通了ETC系統(tǒng)，實現(xiàn)了京津冀魯晉五省市、泛長三角五省一市的跨省域聯(lián)網(wǎng)收費，全國開通ETC車道6500條，年增長率28%，相對收費車道總量而言占比10%。
包含國標(biāo)、廣標(biāo)、武漢路橋三項標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)，全國的ETC車輛用戶數(shù)量達到737萬，年增長率達到42%，其中國標(biāo)用戶達到560萬，相對乘用車社會保有量而言占比不到6%：
全國ETC專營客服網(wǎng)點數(shù)量超過600個，另有數(shù)倍于此數(shù)量的銀行聯(lián)營服務(wù)網(wǎng)點；ETC交易量約占全國收費公路總交易量的8%至9%；從市場分布來看，沿海等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的ETC用戶數(shù)量較多，其中，北京、深圳等地的ETC用戶量占城市車輛保有量比例超過20%。
此外，政府機構(gòu)、事業(yè)單位、客貨運物流企業(yè)、高端商務(wù)人群等細分市場對ETC的接受度和認可度較高。
二、發(fā)展趨勢
我國正在進入汽車社會，一二線城市面臨的交通擁堵、空氣污染已經(jīng)成為嚴重的社會問題，多個城市不得不采取限購限行、提高停車費等一刀切的行政管制措施。不同的城市發(fā)展道路之爭，焦點在于城市應(yīng)該以人為本，還是車輛優(yōu)先？以新加坡為例，通過修建擁堵收費功能的ERP系統(tǒng)，實現(xiàn)了高效有序的交通秩序，同時帶動了電子支付和停車管理的市場大發(fā)展，發(fā)揮出社會和經(jīng)濟的雙重效益。國內(nèi)外一系列的實踐經(jīng)驗證明，前者才是城市規(guī)劃和管理的可持續(xù)發(fā)展方向，ETC和DSRC技術(shù)的不斷進步，不僅在高速公路領(lǐng)域，還將為城市交通的現(xiàn)代化提供有力的工具手段。
智能交通是基于前端車載設(shè)備，以及大數(shù)據(jù)和云計算后臺支撐下的，面向服務(wù)的開放式應(yīng)用。以DSRC通信技術(shù)為基礎(chǔ)的ETC以及將來的各種應(yīng)用，未來都可以歸納到“智慧高速公路”的范疇，這個概念還可以延伸到所有的公路交通領(lǐng)域，是物聯(lián)網(wǎng)在交通領(lǐng)域的具體展現(xiàn)。日韓提出了國家層面的SmartWay項目建設(shè)計劃，美、歐啟動了基于WAVE技術(shù)的第二代DSRC標(biāo)準(zhǔn)示范性應(yīng)用，更有潛力的下一代車路、車車通信應(yīng)用已在美國完成立法和示范推廣，需要業(yè)界高度關(guān)注。這些都可以為我國制定相關(guān)規(guī)劃方案提供參考和借鑒。從國家戰(zhàn)略層面上，我國有必要梳理出智慧公路相關(guān)行動綱要和規(guī)劃，指引產(chǎn)業(yè)的有序發(fā)展。
《中國公路》曾指出，從汽車保有量以及日本等發(fā)達國家ETC市場普及率角度來看，日本ETC20xx年正式投入運營，20xx年即達到20%左右的市場普及率，20xx年達到30%，20xx年高達56%。假設(shè)20xx年達到日本20xx年的水平，即以落后十年的水平推測，保守估計20xx年市場普及率應(yīng)該在20%左右水平。同時結(jié)合汽車保有量數(shù)據(jù)，根據(jù)交通運輸部部門預(yù)測，我國20xx年汽車保有量將達到1.5億輛，假設(shè)20xx年我國有2500萬輛汽車使用ETC，對應(yīng)的ETC普及率為16.7%，與日本20xx年市場普及率20%較為接近。
隨著城市化進程的加快以及人們生活水平的提高，城市汽車保有量越來越大，國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，20xx年，我國民用汽車保有量為1802.04萬輛，至20xx年達9356.32萬輛，年復(fù)合增長率達17.91%。汽車保有量的增加對ETC系統(tǒng)的需求將起到較大的促進作用，ETC正從高速公路走向城市，從目前的自由流過橋收費、到未來的停車場收費、乃至交通擁堵收費。以6000萬車道條數(shù)、2500萬OBU用戶規(guī)模來測算，同時考慮到設(shè)備維護費約為初裝費用的20%，OBU每三年更新一次，由此推算20xx至20xx年市場總體規(guī)模在102億元。
三、案例剖析
由于目前ETC的銷售普遍采取與銀行合作的方式，因此我們選取了建行湖南懷化溆浦支行作為典型案例來分析。
20xx年5月7日，建行湖南懷化溆浦支行ETC成功簽約達到1008臺，這是該行通過全面出擊、全員發(fā)力的舉措后取得了階段性的成果。隨著5月20日最后一個ETC的簽約完成，建行湖南懷化市銀建支行ETC累計簽約數(shù)鎖定在了20xx臺，繼成為首個破千的支行之后又成功突破了20xx大關(guān)。
分析來看，該行能取得如此漂亮的銷售業(yè)績，主要得益于以下三點：
一、再動員、尋求突破。截止3月末，該行ETC累計發(fā)卡量僅為427張，4月上、中旬的營銷成績也不理想，離預(yù)期目標(biāo)相差甚遠。為促使ETC業(yè)務(wù)能有突破性進展，4月22日，溆浦支行班子成員立即召開支行行務(wù)會，成立ETC專項營銷小組，重新調(diào)整營銷方案。4月23日晚召開全行員工大會（包括保安、電子團隊、安全助理等人員），從員工的思想上再動員，將網(wǎng)點、業(yè)務(wù)組進行分組營銷，安排每天PK賽，對于每天每組低于5臺的進行100元罰款，對于每天每組高于20臺的給予200元獎勵。
二、再造勢、全面出擊。為確保ETC業(yè)務(wù)能在全縣范圍內(nèi)人人知曉，支行采取一系列宣傳及廣告的方式進行再造勢，讓ETC的營銷能火熱進行。一是在縣城中心地帶，三角坪的電子廣告屏投放滾動式專項ETC廣告；在縣域的手機早晚報連發(fā)一個月的ETC相關(guān)廣告；印制上萬張隨身攜帶、便于宣傳的小卡片；在網(wǎng)點產(chǎn)品宣傳欄擺滿宣傳折頁；在柜臺的產(chǎn)品推介牌中夾放重新設(shè)計的宣傳單；通過OCRM系統(tǒng)與中高端客戶短信、電話方式聯(lián)系等。二是積極拓展對公渠道客戶，發(fā)揮公私聯(lián)動的各種優(yōu)勢，已與機關(guān)事務(wù)局取得聯(lián)系，將以政府發(fā)文的形式要求單位公車來該行辦理ETC簽約業(yè)務(wù)。
三、借外力、全員發(fā)力。ETC的營銷不是單憑哪一個員工，而是利用團隊的合力去借助外力強化營銷。一是發(fā)動所有員工，包括保安、安全助理、電子團隊等人員在內(nèi)，讓他們發(fā)動他們的親戚朋友，親戚的親戚，朋友的朋友，把關(guān)系網(wǎng)盡量輻射到更大的范圍。二是通過大堂營銷，確保每一位進入網(wǎng)點的客戶知曉產(chǎn)品，有車的客戶能簽約并推廣產(chǎn)品。三是每個網(wǎng)點每天輪流安排員工，分組走進單位、走上街道、走進小區(qū)，在集中停車場、車管所、交警隊、洗車店、車行、維修點等地方進行地毯式營銷，做到不遺漏一個、不落下一個車主。
在銷售破千之后，該行又采取了以下幾項措施：
1、積極申請移動設(shè)備，使得可簽約的場地多了。在該項業(yè)務(wù)破千之后，結(jié)合懷化市的商業(yè)及住宅環(huán)境，該行一方面精心挑選了一部分人口密度大、商住條件較為成熟的`停車場作為外聯(lián)場地，一方面根據(jù)消費人群的出行習(xí)慣就競標(biāo)移動設(shè)備的具體時間進行了安排，并提前研究了營銷方案，對簽約中可能出現(xiàn)的狀況、周邊可能存在的客戶類型甚至預(yù)期的簽約數(shù)量有了充分的考慮，以達到綜合提升簽約效率的目的。
2、細化研究營銷手段，使得有需求的客戶多了。相比之前派送折頁、轉(zhuǎn)發(fā)微信、電話營銷等宣傳方式，把工作做得更細，在發(fā)放宣傳折頁的同時附上自己的名片，在轉(zhuǎn)發(fā)微信的時候留下具體的網(wǎng)點位置及個人的聯(lián)系方式，在電話回訪的時候溫馨提示客戶需要提供的材料以及辦理業(yè)務(wù)的耗時，“給客戶的好奇心插上一根引線，讓更多潛在的需求得到合理的爆發(fā)”。同時，更注重對產(chǎn)品“免費”、“便利”等特點的表述，讓客戶對產(chǎn)品的了解更直觀。
3、有效營造業(yè)務(wù)口碑，使得對產(chǎn)品的滿意多了。在ETC上線初期，產(chǎn)品的設(shè)計存在一定的漏洞，經(jīng)過二期各項功能的完善，包括簽約賬戶的變更、注銷等人性化功能的補充上線，使得更多的非該行客戶開始接受ETC產(chǎn)品，通過先簽約儲蓄卡同步申請該行汽車信用卡的方式，讓更多反感“保證金”的客戶愿意體驗ETC產(chǎn)品，同時，依照設(shè)備粘貼不牢、etc通道關(guān)停、客戶愛車借出等可能存在的問題，該行因地制宜地為客戶提出了很多建設(shè)性的意見，排除后顧之憂，從而有效滿足了客戶多元化的需求。
從以上分析可以看出建行湖南懷化溆浦支行的這些措施對于天津ETC與合作銀行提高用戶數(shù)量有著廣泛的借鑒意義。
四、營銷建議
在如何提高銀行合作方的熱情和效果上，可以采取如下方案：
1、該行員工優(yōu)先推介并使用ETC產(chǎn)品，要求家中有車人員必須辦理此業(yè)務(wù)，并營銷其周圍人群。
2、在營業(yè)室大廳張貼營銷宣傳海報，臨柜人員及大堂經(jīng)理負責(zé)發(fā)放宣傳折頁、全方位營銷ETC。
3、篩選該行開戶單位，有針對性對運輸公司、加油站等客戶進行營銷。
4、客戶經(jīng)理部針對該行機關(guān)事業(yè)單位、中石油等優(yōu)質(zhì)單位客戶進行營銷。
5、員工利用車友會、自駕游等場合營銷此業(yè)務(wù)。 激勵機制：
1、對營銷人員給予計價獎勵。
2、對支行集中營銷的客戶給予一定標(biāo)準(zhǔn)獎勵。
3、對營銷業(yè)績突出員工給予特別獎勵。
五、其他渠道
1、加油站
可以利用加油站的便利來進行ETC的網(wǎng)點增設(shè)，利用加油站的覆蓋面廣度和與市民的親密度來加大ETC在生活中的曝光率，提升知名度，并增加充值業(yè)務(wù)，開展推廣工作。
例如河北一卡通車主（ETC）卡加油每升省3毛錢。
2、汽車保險公司
早在20xx年，有六個保險公司就進入了前100強中國企業(yè)，包括：中國人壽、中國人保、中國平安、中國太保、新華人壽、泰康人壽。他們都有著龐大的用戶基數(shù)及銷售渠道。如達成合作，也是雙贏的事情。
其他地區(qū)也多有先例，例如云南首家汽車保險公司落戶英茂集團，云南英茂汽車保險銷售服務(wù)有限公司車展期間，現(xiàn)場限量100單汽車保險，不僅可以免費獲得ETC，還將享受特價車險服務(wù)。
營銷活動方案 篇12
1、時間：3月14日
2、地點：XX購物廣場
3、活動主題：“濃情蜜意愛在XX購物廣場”
4、活動內(nèi)容：
活動一：“許愿桃花樹好夢定成真”參加者把您對他(她)的宣言填寫在我們?yōu)槟鷮ｉT制作的卡片上，掛在商場的桃花樹上，我們將在3月14日評選出最有創(chuàng)意宣言、最感動人宣言、最浪漫的`宣言。一定注意要留下您的他(她)的聯(lián)系方式哦!我們會幫您把您的深情傳達給您的他(她)。
活動二：“心心相印”活動當(dāng)天，凡購物滿XXX元的情侶均可參加活動。
抽獎細則：
A、心形抽獎盤有心形貼紙，心形貼下面有空白和半心形兩種圖案;
B、抽獎的情侶分別選擇心形貼，如選到兩張半心圖案，即為中獎，如兩張空白或一張空白一張半心均為紀(jì)念獎;C、心形卡片分為一等獎紅色、二等獎粉色、三等獎紫色三種。
一等獎X名，獎品為：(略);二等獎XX名，獎品為：(略);三等獎：(略);紀(jì)念獎若干名，獎品為：(略)。
營銷活動方案 篇13
一、總體目標(biāo)
通過圣誕、元旦的策劃活動，擴大酒店的知名度，加強與商務(wù)客戶的感情聯(lián)系，引導(dǎo)周邊地區(qū)居民的餐飲消費，從而取得一定的經(jīng)濟效益和社會效益。
二、策劃內(nèi)容
�。ㄒ唬�、圣誕、元旦活動安排
1、 圣誕、新年自助晚餐（西餐負責(zé)） 日期：20xx年12月24日、12月25日 時間：下午五點半至晚上十點半 地點：酒店二樓西餐廳和書吧 紅粉舞廳價格：自助晚餐成人每位198元，兒童每位88元（10歲以下）（自助餐券由營銷負責(zé)設(shè)計、總辦負責(zé)制作，完成日期11月20日） 形式： （1） 娛樂活動：圣誕、新年音樂、唱詩班表演、圣誕老人派送禮物； （2） 游戲活動：搞智力競猜游戲，并以小額現(xiàn)金獎勵刺激參與和前來消費； （3） 自助晚餐：以海鮮和傳統(tǒng)圣誕食品為主的自助晚餐。
2、 圣誕自助餐（西餐負責(zé)） 日期：20xx年12月24日至12月25日 時間：晚餐 地點：西餐廳 價格：98元/位 ，68元/位形式：（1）以江鮮和傳統(tǒng)圣誕食品為主； （2）具體菜單另報。 歲末聯(lián)歡宴（中西餐分別負責(zé)）
3、 圣誕派對（紅粉舞廳會負責(zé)） 日期：20xx年12月24日、12月25日 時間：晚七時至凌晨二時 地點：紅粉舞廳 形式：（1）、娛樂節(jié)目：包括樂隊演奏、圣詩誦唱、歌舞表演、趣味游戲草裙舞等； （2）、抽獎禮品：獎品種類另定； （3）、酒店致辭（4）、化妝舞會：午夜時分舞廳專門準(zhǔn)備一臺狂歡化妝舞會。
（二）圣誕、元旦節(jié)日裝飾安排
1、店外燈飾（由營銷部部負責(zé)設(shè)計、制作。工程部負責(zé)裝飾） 完成日期：20xx年12月1日 地 點：酒店b區(qū)大堂 形 式：1、制作酒店英文招牌； 2、進行圣誕樹燈光布置。
2、大堂裝飾 完成日期：20xx年12月1日 地 點：酒店大堂公共場所部分 形 式：（1）、大堂西餐廳一側(cè)放置以圣誕童話為主題制作的觀賞點（工程部負責(zé)協(xié)助，美工制作）； （2）、大堂內(nèi)放置一光纖圣誕樹（前廳部負責(zé)）； （3）、大堂西餐墻進行圣誕彩帶裝飾（西餐廳負責(zé)）； （4）、大堂正門玻璃進行必要的圣誕裝飾合噴繪（房務(wù)部負責(zé)）； （5）、大堂3樓上空懸掛圣誕彩旗（工程部負責(zé)）
3、營業(yè)吧臺布置 完成日期：20xx年12月1日 地 點：酒店前臺、西餐廳、舞廳吧臺、形 式：（1）、以小型圣誕樹、圣誕花、圣誕鐘、圣誕貼紙、圣誕公仔對營業(yè)場所進行裝點布置。（各部門11月20日前報計劃，統(tǒng)一審批采購，分發(fā)、分部門布置）； （2）、用星星燈進行適當(dāng)點綴。（工程部負責(zé)）（蘋果圣誕樹）
（三）圣誕、元旦宣傳安排
1、 宣傳廣告（預(yù)計支出：#元） （1） 在高港電視臺上做一些宣傳報導(dǎo)和硬性廣告（營銷部負責(zé)）； （2） 懸掛宣傳橫幅、條幅、宣傳畫（營銷部負責(zé)）。
2、 新年圣誕卡（預(yù)計支出：#元） （1） 由營銷部負責(zé)設(shè)計，財務(wù)聯(lián)系供應(yīng)商，于十二月十五日前印刷完畢； （2） 由總辦牽頭，各經(jīng)營部門及營銷部具體落實派發(fā)、郵寄工作； 3、派發(fā)、郵寄對象以在店消費的大戶、�？蜑橹鳎瑢⒕频陮λ麄児�(jié)日的問候和祝福與酒店的節(jié)日促銷活動內(nèi)容結(jié)合在一起
4、 禮品制作（預(yù)計支出：#元） （1） 由采購部聯(lián)系圣誕禮品、裝飾品、供應(yīng)商，并貨比三家（十二月十五日前）； （2） 由總辦和營銷部確定所要訂購的禮品種類、數(shù)量和贊助商的公關(guān)。
5、 內(nèi)部宣傳 （1） 由人事部將酒店節(jié)日宣傳策劃活動以及圣誕節(jié)的.由來花絮以板報的形式向員工進行宣傳（十二月十五日前完成）； （2） 各部門屬下員工進行節(jié)日期間的語言規(guī)范、禮儀禮貌方面的培訓(xùn)（十二月十日前完成） （3） 由人事部挑選服務(wù)員扮演圣誕老人，并進行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)（十二月十五日前完成）； （4） 由保安部播放節(jié)日期間的背景音樂cd碟，以烘托整個酒店的過節(jié)氣氛。（大堂、客房）
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