營(yíng)銷方案
更新時(shí)間:2023-09-10 18:44:32 活動(dòng)方案 我要投稿
營(yíng)銷方案9篇【優(yōu)秀】
為了確保工作或事情能有條不紊地開(kāi)展,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。方案應(yīng)該怎么制定才好呢?以下是小編整理的營(yíng)銷方案9篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
營(yíng)銷方案 篇1
在銷售產(chǎn)品時(shí),無(wú)論是銷售人員還是促銷人員都要經(jīng)常去尋找合適的時(shí)機(jī)來(lái)銷售自己的產(chǎn)品,可面對(duì)逐漸理性消費(fèi)而又百般挑剔的顧客,往往使我們束手無(wú)策。但關(guān)鍵方法與步驟掌握是終端銷售取勝的根本,所以找準(zhǔn)方法,實(shí)施策略就有可能在眾商云集的殘酷市場(chǎng)分到一杯羹。往往,促銷人員在進(jìn)行促銷時(shí),掌握了一定的方法,把握了合適的時(shí)機(jī),便可立即對(duì)顧客進(jìn)行建議,建議的最終目的是讓顧客自動(dòng)說(shuō)出要買(mǎi)你的產(chǎn)品。
一、幫助決定法
在終端賣(mài)場(chǎng)里,尤其是在醫(yī)藥保健品的大型終端賣(mài)場(chǎng)里,終端銷售廠商都在紛紛效仿對(duì)方或是調(diào)查對(duì)手有些什么樣的舉動(dòng),比如:終端的包裝使用,宣傳物料的使用,堆頭的碼放、以及宣傳促銷方式的運(yùn)用等。
不同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果,他們關(guān)注對(duì)手的同時(shí)也在不停改進(jìn)自己的終端工作方法。如果甲廠家上了海報(bào),乙廠家必然會(huì)上個(gè)燈箱,如果乙廠家實(shí)施“買(mǎi)二贈(zèng)一”的活動(dòng),那么甲廠家也或許采取“捆綁式”的銷售。所以目前終端大戰(zhàn)愈演愈烈,“硝煙“彌漫到了各終端的角落。
而此時(shí)上導(dǎo)購(gòu)或是促銷則是許多廠商爭(zhēng)相采用的方式之一。同類產(chǎn)品的差異并不是很大,誰(shuí)爭(zhēng)取到了終端顧客誰(shuí)就是勝利者。而這就要靠?jī)?yōu)秀的促銷技巧和導(dǎo)購(gòu)的能說(shuō)會(huì)道和隨機(jī)應(yīng)變作為取勝的法寶了。
許多顧客在實(shí)施購(gòu)買(mǎi)時(shí),非常猶豫不決,面對(duì)品種繁多,面目不清的促銷人員,他們不知道買(mǎi)哪家的產(chǎn)品,而就在此時(shí)你就要把握顧客的心理,在不知道能否達(dá)成購(gòu)買(mǎi)的情況下,顧客會(huì)在判斷上略有遲疑,而此時(shí)你就要把主動(dòng)權(quán)掌握在自己手里,以對(duì)方當(dāng)然會(huì)購(gòu)買(mǎi)來(lái)勸說(shuō)的方法迫使顧客與你進(jìn)行交易,這種交易成交的概率非常之高,同時(shí)顧客還有可能成為下一次的購(gòu)買(mǎi)者,因?yàn)槟愫吞@的態(tài)度和良好的職業(yè)素質(zhì)打動(dòng)了他,幫助她做了購(gòu)買(mǎi)決定,得到了顧客的喜歡和感激。這種方法特別注重的是在終端進(jìn)行產(chǎn)品介紹和鼓動(dòng)時(shí)的那種推動(dòng)力量,盡管顧客遲早總會(huì)決心的,但如果沒(méi)有這種推動(dòng)力,他也許要購(gòu)買(mǎi)欲望要弱一些,主意拿的慢一點(diǎn),或者根本不想買(mǎi)了。
恰恰在這個(gè)問(wèn)題上,許多終端銷售人員卻會(huì)因?yàn)轭櫩蜎](méi)有買(mǎi)的可能性而輕易放棄進(jìn)行產(chǎn)品的深層推銷,而被實(shí)施此方法的人搶了先機(jī),這種幫助顧客決定購(gòu)買(mǎi)的方法最適合的是無(wú)主見(jiàn)的顧客,這就需要促銷人員良好的察言觀色,對(duì)顧客心理學(xué)有一些學(xué)習(xí)和了解了。
二、暗示肯定法
一位優(yōu)秀的促銷導(dǎo)購(gòu)人員,就是一名很好的“產(chǎn)品醫(yī)生”,要對(duì)自己的產(chǎn)品爛熟于胸,能夠做到在對(duì)顧客進(jìn)行講解時(shí),入目三分,旁征博引,同時(shí)也要對(duì)顧客提出來(lái)有關(guān)產(chǎn)品方面的問(wèn)題準(zhǔn)確無(wú)誤的予以解答。說(shuō)出產(chǎn)品的若干個(gè)賣(mài)點(diǎn),以征得顧客一致同意。如果你說(shuō)出一二三點(diǎn)來(lái),顧客表示贊同,那就趁熱打鐵的讓順著顧客被你設(shè)置的購(gòu)買(mǎi)思路而順延下去,把生意做成功。如果對(duì)于這幾點(diǎn),你能取得顧客的同意,然后可將各種意見(jiàn)加以綜合,指出他同意的要點(diǎn),以極高的思維能力順著顧客的思維有序的遞進(jìn),從而會(huì)使顧客進(jìn)入到你所銷售的產(chǎn)品情境之中去,那也就成功了一半。
你推銷的過(guò)程中,逐步使顧客對(duì)于某些要點(diǎn)表示贊同,同時(shí)不要過(guò)多的耽誤時(shí)間,在取得顧客對(duì)產(chǎn)品幾點(diǎn)表示就是如此同意的情況下,然后暗示顧客產(chǎn)品非常適合于他,同時(shí)價(jià)格性能等方面更優(yōu)于同類產(chǎn)品,顧客自己也既然都贊同了,肯定了產(chǎn)品是不錯(cuò)的,如還不購(gòu)買(mǎi)自然是不合理了。顧客有了這種感覺(jué),自然會(huì)在推動(dòng)之下得以購(gòu)買(mǎi)了。
這各推銷的技巧要比幫助決定法難度要大一些,因?yàn)檫@類顧客本身就能夠判定產(chǎn)品到底是不是他所需要的,主意與態(tài)度都比較堅(jiān)定,而在推銷時(shí)稍有不當(dāng)?shù)牡胤,可能就?huì)使顧客隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)走了,但這對(duì)于一位處處為自己打算的顧客是很有效的。此法在介紹時(shí)所用的措詞關(guān)系特別重要,要極力避免任何足以引起顧客不快的言詞,態(tài)度要懇切,注意語(yǔ)言運(yùn)用的合理性。因此,這種方法并不像其他方法,可以常用,但如運(yùn)用到位,卻是很有效。
一位成熟的促銷導(dǎo)購(gòu)人員在把握了顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)時(shí),就可以運(yùn)用自如的將這種方法嫻熟的加以運(yùn)用,更能夠打動(dòng)顧客,激發(fā)起顧客的購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)與購(gòu)買(mǎi)欲望。
三、雙項(xiàng)選擇法
往往有這樣的時(shí)候,促銷或?qū)з?gòu)在給顧客介紹了半天產(chǎn)品的各種優(yōu)點(diǎn)后,還始終不能夠成交,這時(shí),她們也許會(huì)非常著急,認(rèn)為自己的勞動(dòng)白費(fèi)了。而面臨的這種顧客又是非常理性的購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的,或干脆就是來(lái)看熱鬧的,不是真正的購(gòu)買(mǎi)者。結(jié)果,介紹了一大堆,并不落好,同時(shí)這類顧客也在不同的產(chǎn)品前駐足詢問(wèn),就是不購(gòu)買(mǎi)。顧客是在進(jìn)行產(chǎn)品間的對(duì)比,既從價(jià)格上,也從真正帶給自己的實(shí)惠方面和時(shí)間的長(zhǎng)短方面等。他們要找到價(jià)值與使用價(jià)值的最佳結(jié)合點(diǎn),也就是我們所說(shuō)的“物美價(jià)廉”的產(chǎn)品。
如果遇到這種情況,不要拿出更多的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比和推銷,這樣使顧客自己也無(wú)所適從的不知如何選擇,因?yàn)橛性S多產(chǎn)品是一個(gè)系列幾個(gè)大類的',如果促銷人員逐一介紹就體現(xiàn)不出任何一個(gè)產(chǎn)品的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)了。
這時(shí)要把顧客的眼光和決定集中到兩點(diǎn)上,然后迫使顧客從二者中挑選一種方式。使用限制性問(wèn)句“您是要這種還是那種,要這個(gè)還是那個(gè)?我們談了這么長(zhǎng)時(shí)間,我認(rèn)為這個(gè)比較適合你,這種產(chǎn)品更與您相協(xié)調(diào)……最后從雙項(xiàng)選擇中讓顧客做一道單選題,他們的注意力自然會(huì)集中到一個(gè)產(chǎn)品上,而后再以簡(jiǎn)短而又突出產(chǎn)品特點(diǎn)的介紹打動(dòng)顧客,促成購(gòu)買(mǎi)。
四、綜合法
這種方法是集中對(duì)產(chǎn)品的特性、賣(mài)點(diǎn)以及推銷技巧的全面融合而得出的一種方法,這是推銷產(chǎn)品時(shí)完全站在顧客的角度來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品推銷的一種方法,不僅要對(duì)顧客進(jìn)行分類而且要善于分析顧客的購(gòu)買(mǎi)力是怎樣的。這就要求終端促銷人員具備良好的心理素質(zhì)和營(yíng)銷技巧。而現(xiàn)如今終端中上不上促銷是不同的,大型買(mǎi)場(chǎng)上,上多少促銷或?qū)з?gòu)的多少效果也是不一樣的,從而導(dǎo)致終端大戰(zhàn)也是必然的結(jié)果。
對(duì)類終端銷售人員的銷售技藝要求比較高,因?yàn)樗鎸?duì)的顧客對(duì)象又是一些你認(rèn)為懂得所有推銷訣竅的顧客,對(duì)付起來(lái)困難重重。這種顧客往往是一些懂得商場(chǎng)之道或確實(shí)對(duì)產(chǎn)品分辯得非常清晰的準(zhǔn)顧客。即他們一旦認(rèn)為哪個(gè)廠家或牌子的產(chǎn)品適合他們,就一直會(huì)選擇這種產(chǎn)品,不易隨便更換。但如果綜合推銷方面運(yùn)用的得當(dāng),則會(huì)改變這類顧客,同時(shí)此法比較有效。
因?yàn)檫@些人大都不喜歡別人對(duì)他施加任何促銷壓力,不喜歡夸夸其談的被促銷人員進(jìn)行包圍著,所以終端促銷人員必須保持“有理、有利、有節(jié)”的進(jìn)行推銷,否則一不小心會(huì)失掉生意,達(dá)不成銷售。當(dāng)然,如果其他各種方法都能運(yùn)用恰當(dāng),那么除了一些特別敏感的顧客以外,也不應(yīng)該懷疑其中含有過(guò)分的壓力。這種方法就是當(dāng)你結(jié)束一次買(mǎi)賣(mài)時(shí),可將你所提供的論據(jù)簡(jiǎn)單的加以總結(jié),然后向他提出讓其購(gòu)買(mǎi)的要求。用意是想著重引起顧客對(duì)你產(chǎn)品的注意,并以有力的言詞說(shuō)明為什么,該產(chǎn)品最能滿足他的需要,同時(shí)就趁他把你說(shuō)給他的這些理由尚未忘記時(shí)向他進(jìn)行推薦,顧客就會(huì)欣然應(yīng)答,推銷完成。
五、優(yōu)惠法
優(yōu)惠法主要就是針對(duì)不太注意廠商所搞的某些活動(dòng)而對(duì)這部分顧客進(jìn)行產(chǎn)品推銷的。比如:某些廠商實(shí)行的“買(mǎi)二贈(zèng)一、買(mǎi)五贈(zèng)三”的活動(dòng),或進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售,或購(gòu)買(mǎi)某產(chǎn)品有驚喜贈(zèng)送等等。
有時(shí)在一些比較大的終端買(mǎi)場(chǎng)這些宣傳就會(huì)顯得非常不起眼,許多顧客并不知情,顧客開(kāi)始時(shí)本身需不需要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,自己也不知曉,但一旦進(jìn)入實(shí)際的終端買(mǎi)場(chǎng),聽(tīng)說(shuō)會(huì)有贈(zèng)品或是打折優(yōu)惠,就有可能購(gòu)買(mǎi),不為別的,就因?yàn)檫@種產(chǎn)品我可以要,但我也可以要?jiǎng)e的廠家的,而購(gòu)買(mǎi)你的就是因?yàn)槟阌袞|西可贈(zèng),或者有獎(jiǎng)可抽,再者就是能夠有折可打。有個(gè)對(duì)比心理,自己的熟人在某處買(mǎi)的多少錢(qián),而自己買(mǎi)到同樣的東西卻比她的價(jià)格低,就是炫耀一下自己“侃價(jià)”的能力,其實(shí)也是一定的虛榮心在作怪。
許多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)一聽(tīng)說(shuō)有優(yōu)惠,就會(huì)一哄而上阿,不管自己到底真的缺乏還是根本不需要,而此時(shí)你如果抓住這類顧客的購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品心理,廠商自身做一些優(yōu)惠活動(dòng)則更有利于產(chǎn)品銷售。如果沒(méi)有,促銷或?qū)з?gòu)與所在的辦事處負(fù)責(zé)人協(xié)商好自行搞一些這類的活動(dòng)也未嘗不可,自然會(huì)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售,有效的提升產(chǎn)品銷量。
終端促銷的方法有很多種,同質(zhì)化商品的差異就來(lái)自這些終端促銷方法的熟練運(yùn)用,而運(yùn)用好則需要終端高手不斷的觀察、分析和總結(jié),盡可能的把握準(zhǔn)確顧客的購(gòu)買(mǎi)心理與購(gòu)買(mǎi)需求,在終端宣傳大行其道的情況下,為銷量促銷再燒一把火。
營(yíng)銷方案 篇2
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析
當(dāng)前,我國(guó)飼料添加劑行業(yè)的整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平還處于初級(jí)階段,究其原因還是大部分企業(yè)對(duì)飼料添加劑網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)性、策略性的認(rèn)識(shí),沒(méi)有做好項(xiàng)目的整體前期規(guī)劃,縱觀國(guó)內(nèi)整個(gè)飼料添加劑行業(yè),飼料添加劑企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果還是有很大的提升空間。
在國(guó)內(nèi)很少人明白廈門(mén)美爾吉生物科技有限公司,當(dāng)然對(duì)它的產(chǎn)品也就知之甚少。根據(jù)這一存在的主要問(wèn)題我們實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案,最根本的目的就是對(duì)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳!在短期內(nèi)(大概一個(gè)月)建立一個(gè)全新的網(wǎng)站并迅速投以使用,用一年的時(shí)間將企業(yè)網(wǎng)站知名度提高到國(guó)內(nèi)同行業(yè)前幾名,并最終提高企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)。
戰(zhàn)略重點(diǎn):以網(wǎng)絡(luò)為重點(diǎn)輔以其他相關(guān)媒介進(jìn)行廣告宣傳、拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色,采取差異化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利模式
(一)營(yíng)銷目標(biāo)
1、項(xiàng)目好處
借助網(wǎng)絡(luò)迅速提升貴公司在國(guó)內(nèi)飼料行業(yè)的品牌知名度,提升網(wǎng)站流量,進(jìn)而提高流量轉(zhuǎn)化率,促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。
借助網(wǎng)絡(luò)迅速為招代理商帶給足夠的意向客戶。
借助網(wǎng)絡(luò)迅速獲取飼料添加劑主要采購(gòu)公司的客戶資料。
最終銷售需要靠線下。
2、整體思路
針對(duì)采購(gòu)客戶和代理客戶這兩大類群體策劃建設(shè)一個(gè)營(yíng)銷型網(wǎng)站。
立足搜索引擎采取競(jìng)價(jià)和SEO兩種方式守住目標(biāo)群體的網(wǎng)絡(luò)必經(jīng)渠道。輔助以行業(yè)網(wǎng)站、論壇、群等相關(guān)性網(wǎng)絡(luò)圈子,向目標(biāo)群體主動(dòng)傳播。
3、目標(biāo)客戶
飼料添加劑企業(yè)處于飼料工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的上游末端,飼料添加劑企業(yè)客戶構(gòu)成多數(shù)是飼料生產(chǎn)廠、大型養(yǎng)殖公司、省市一級(jí)的大經(jīng)銷商和中小型養(yǎng)殖戶。
4、產(chǎn)品定位
保健促增長(zhǎng),安全綠色環(huán)保。
。ǘ┣啦呗
飼料添加劑鑒于在國(guó)內(nèi)網(wǎng)上在線銷售并不理想,且飼料添加劑的在線支付額大,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全要求高,消費(fèi)者大都還是喜歡以傳統(tǒng)的方式購(gòu)買(mǎi)的`具體狀況,我們將策略的重點(diǎn)放在建立一個(gè)宣傳網(wǎng)站以及網(wǎng)站的推廣促銷上。
1、業(yè)務(wù)流程
網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)→網(wǎng)站推廣→目標(biāo)客戶獲取信息→訪問(wèn)網(wǎng)站→網(wǎng)上或電話咨詢→線下約談→成交→售后服務(wù)→轉(zhuǎn)介紹
網(wǎng)絡(luò)只是為客戶帶給初步溝通,篩選客戶的同時(shí)順利入圍客戶的選取名單,并獲取客戶資料,線下約談更為重要。
2、網(wǎng)站資料策劃
網(wǎng)站主要由7個(gè)部分組成,分別是:網(wǎng)站首頁(yè)、公司概況、產(chǎn)品中心、技術(shù)中心、行業(yè)動(dòng)態(tài)、客服中心、聯(lián)系我們。
網(wǎng)站首頁(yè)――公司概況、行業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品中心、技術(shù)中心
公司概況――公司簡(jiǎn)介、管理層介紹、組織機(jī)構(gòu)圖、企業(yè)文化(企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念、榮譽(yù)表彰)、聯(lián)系方式、各種關(guān)聯(lián)網(wǎng)站鏈接、招聘與培訓(xùn)(招聘信息、培訓(xùn)、人力資源信箱)
產(chǎn)品中心――產(chǎn)品特色、產(chǎn)品成分、產(chǎn)品功效、價(jià)格介紹
技術(shù)中心――生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)人員
行業(yè)動(dòng)態(tài)――綜合財(cái)經(jīng)、飼料添加劑市場(chǎng)、網(wǎng)站通告、行業(yè)專題、行情分析、專業(yè)評(píng)論客服中心――用戶注冊(cè)及權(quán)限賦予、回音欄(咨詢與解答)、投訴與推薦、總經(jīng)理郵箱、聯(lián)系我們。
聯(lián)系我們――公司名稱、公司地址、聯(lián)系電話、傳真、郵箱、網(wǎng)址
。ㄈ400電話(由貴公司完成)
400電話能夠提升企業(yè)形象、提高廣告效果、增加信任度、加強(qiáng)客戶滿意度、避免流失客戶資源、是800免費(fèi)電話升級(jí)版,已經(jīng)成了眾多企業(yè)公司必備的營(yíng)銷工具之一。
400電話要在網(wǎng)站建成之前申請(qǐng)成功。
三、網(wǎng)站推廣策略
采取針對(duì)性網(wǎng)絡(luò)傳播推廣。目標(biāo):讓行業(yè)遍布公司產(chǎn)品信息,一有需求立刻能想到貴公司。主要網(wǎng)絡(luò)推廣傳播策略如下:
1、百度
百度競(jìng)價(jià)投放、SEO優(yōu)化自然排行、百度明白、百度貼吧、百度百科等。
2、行業(yè)網(wǎng)站
飼料添加劑類及相關(guān)網(wǎng)站、社區(qū)論壇等。
3、新聞門(mén)戶
在新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊等門(mén)戶站投放新聞,樹(shù)立品牌形象的同時(shí)搶占百度首頁(yè)入口。
4、B2B平臺(tái)
在阿里、慧聰網(wǎng)等大小B2B平臺(tái)做推廣。
5、其他輔助
透過(guò)其他如論壇、分類信息、批發(fā)類網(wǎng)站平臺(tái)等做常規(guī)日常推廣。
四、網(wǎng)站推廣效果評(píng)估
網(wǎng)站上線運(yùn)營(yíng)3個(gè)月后,初步預(yù)計(jì)能做到日IP400以上,日咨詢20人次以上。而最終能否成交主要看線下溝通,這目前沒(méi)法測(cè)算。但是根據(jù)我們以前項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,日咨詢20人,那肯定至少有50%既10人留下聯(lián)系方式。也就是說(shuō)在6個(gè)月后,網(wǎng)站每一天能夠積累10個(gè)深度意向客戶,每月就是200多個(gè)。
同時(shí),不管是代理批發(fā)還是采購(gòu),成交數(shù)額都比較大,所以最終成交相對(duì)也慢一些。
營(yíng)銷方案 篇3
一、企劃背景
為了全面落實(shí)分公司全市經(jīng)理工作會(huì)精神,為確保完成分公司下達(dá)的全年個(gè)險(xiǎn)期交目標(biāo),針對(duì)目前我部在“群雄逐鹿”存在的差距,調(diào)動(dòng)和激勵(lì)全體員工的展業(yè)激情,提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,發(fā)揚(yáng)一部人的頑強(qiáng)拼搏精神,必須確保在10月25日前完成調(diào)整后個(gè)險(xiǎn)期交
目標(biāo),即差額50萬(wàn)元。
二、企劃時(shí)間
20xx年10月10日至20xx年10月25日止。
1.10月10日至10月13日為第一階段,全面動(dòng)員,全員出擊,首戰(zhàn)告捷,完成1/4目標(biāo)任務(wù)12。5萬(wàn)元。
2.10月14日至10月17日為第二階段,人人破零,全員舉績(jī),完成1/2目標(biāo)任務(wù)25萬(wàn)元。
3.10月18日至10月21日為第三階段,堅(jiān)忍不拔,頑強(qiáng)拼搏,完成3/4目標(biāo)任務(wù)37。5萬(wàn)元。
4.10月18日至10月25日為第四階段,決勝全局,慶賀勝利。完成目標(biāo)任務(wù)50萬(wàn)元。
三、企劃目標(biāo)
完成個(gè)險(xiǎn)期交新單保費(fèi)50萬(wàn)元。
四、競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):楊曉紅
副組長(zhǎng):謝軍
成員:范琴、張芳、李英、陳玉、周琴、曹麗、王小珍、杜海、李紅(大)、錢(qián)宇浩、李紅(。⑿苄≡、黃蘭
競(jìng)賽指揮部下設(shè)五個(gè)執(zhí)行小組:
1.追蹤督察組:組長(zhǎng)楊曉紅,成員:各職級(jí)主管;負(fù)責(zé)電話追蹤、會(huì)務(wù)追蹤和目標(biāo)提醒。
2.宣傳布置組:組長(zhǎng)錢(qián)宇浩,成員:黃蘭、熊小云;根據(jù)業(yè)務(wù)競(jìng)賽的需要對(duì)大職場(chǎng)及樓道進(jìn)行布置。通過(guò)各種渠道搜集統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)據(jù),用戰(zhàn)報(bào)的形式給予報(bào)道。
3.晨會(huì)策劃組:組長(zhǎng)李紅(。,成員:謝軍、錢(qián)宇浩、熊小云、黃蘭;根據(jù)競(jìng)賽活動(dòng)的相關(guān)安排,做好晨會(huì)的策劃和各環(huán)節(jié)人員的溝通、安排。
4.技術(shù)支援組:組長(zhǎng)謝軍,成員:李紅、熊小云和各級(jí)主管;負(fù)責(zé)說(shuō)明會(huì)策劃和落實(shí),商品組合及話術(shù)的開(kāi)發(fā),建議書(shū)制作,大客戶的陪訪。
5.后勤保障組:組長(zhǎng)李紅(大),成員:按照工作規(guī)范保證出單速度,保證體檢件和生調(diào)件及時(shí)落實(shí),并根據(jù)競(jìng)賽活動(dòng)需要落實(shí)24小時(shí)出單。其他物資的提供。
五、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì):
。ㄒ唬﹫F(tuán)隊(duì)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)
1.在競(jìng)賽期內(nèi)達(dá)成5萬(wàn)元的團(tuán)隊(duì)(現(xiàn)有的6個(gè)召開(kāi)二次早會(huì)的團(tuán)隊(duì)),獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)費(fèi)用200元。
2.在競(jìng)賽期內(nèi)達(dá)成8萬(wàn)元的團(tuán)隊(duì)(現(xiàn)有的6個(gè)召開(kāi)二次早會(huì)的團(tuán)隊(duì)),獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)費(fèi)用500元。
3.在競(jìng)賽期內(nèi)達(dá)成15萬(wàn)元的團(tuán)隊(duì)(現(xiàn)有的6個(gè)召開(kāi)二次早會(huì)的團(tuán)隊(duì)),獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)費(fèi)用1000元。
(二)個(gè)人達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)
1.出單獎(jiǎng)
凡在競(jìng)賽期內(nèi)出單的個(gè)人,每單獎(jiǎng)勵(lì)一份20xx年精美臺(tái)歷,發(fā)完為止。
2.參與獎(jiǎng)
在競(jìng)賽期內(nèi)凡個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)達(dá)到3000元以上的個(gè)人,獎(jiǎng)勵(lì)白玉玲瓏碗一套。
3.進(jìn)取獎(jiǎng)
在競(jìng)賽期內(nèi)凡個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)達(dá)到5000元以上的個(gè)人,獎(jiǎng)勵(lì)盒裝皮帶一套或白玉玲瓏碗兩套。
4.精英標(biāo)兵獎(jiǎng)
在競(jìng)賽期內(nèi)凡個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)達(dá)到2萬(wàn)元以上的個(gè)人,獎(jiǎng)勵(lì)春節(jié)團(tuán)圓餐券300元或同等價(jià)值的年貨。
5.特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)
在競(jìng)賽期內(nèi)個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)達(dá)到4萬(wàn)元以上的個(gè)人,獎(jiǎng)勵(lì)海南旅游。
以上獎(jiǎng)勵(lì)1-3項(xiàng)可以重復(fù)享受,4-5項(xiàng)不重復(fù)享受而且必須是我部的50萬(wàn)元目標(biāo)達(dá)成后才能享受,4-5項(xiàng)如本人不愿享受獎(jiǎng)勵(lì)的,可由本人指定一人更換自己,但必須是身體健康的.成年人。也可以按旅行社給分公司的標(biāo)準(zhǔn)兌換成現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。每件期交保單必須附加一張卡式保單。所有業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)均以當(dāng)期c系統(tǒng)出單數(shù)計(jì)算。
六、措施
1.加大執(zhí)行力度,各團(tuán)隊(duì)要高度重視此次活動(dòng),明確目標(biāo),任務(wù)到人,號(hào)召所有人員行動(dòng)起來(lái),包括兼職人員。各團(tuán)隊(duì)必須按公司10月9日工作會(huì)的要求,將完成全年期交目標(biāo)作為一項(xiàng)生死存亡的任務(wù)對(duì)待,加大拜訪量,確保競(jìng)賽目標(biāo)的完成。
2.采取分類指導(dǎo)和宣導(dǎo),發(fā)揮主管和精英的模范帶頭作用,集中優(yōu)勢(shì)兵力,實(shí)行重點(diǎn)突破。強(qiáng)化各級(jí)主管的責(zé)任意識(shí),加強(qiáng)考核力度,專職人員最低目標(biāo)5000元,兼職人員最低目標(biāo)3000元,對(duì)8、9、10月未破零人員,一律清理代碼,決不姑息遷就。
3.各級(jí)主管要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,認(rèn)真召開(kāi)好富有實(shí)效的二次早會(huì),做好陪訪、輔導(dǎo)、追蹤。堅(jiān)決杜絕負(fù)面、消極的語(yǔ)言和其內(nèi)耗因素,全體人員時(shí)刻只有一個(gè)聲音,那就是:堅(jiān)決完成50萬(wàn)的目標(biāo)任務(wù)。
4.加強(qiáng)對(duì)各層面銷售人員活動(dòng)量的追蹤。營(yíng)銷部經(jīng)理每天對(duì)分處以上主管進(jìn)行追蹤,講師、組訓(xùn)負(fù)責(zé)對(duì)組經(jīng)理進(jìn)行追蹤,經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)本單位重點(diǎn)培養(yǎng)的精英和優(yōu)秀主管進(jìn)行追蹤,各級(jí)主管負(fù)責(zé)對(duì)屬員進(jìn)行追蹤并建立追蹤登記表。通過(guò)各級(jí)各層面的追蹤,使被追蹤()對(duì)象每天保持高昂的斗志和激情,帶動(dòng)全體銷售人員的展業(yè)積極性。
5.認(rèn)真召開(kāi)好說(shuō)明會(huì)。根據(jù)市場(chǎng)需求和客戶需求,召開(kāi)一場(chǎng)鴻禧說(shuō)明會(huì)和一場(chǎng)鴻鑫說(shuō)明會(huì)。也可以根據(jù)業(yè)務(wù)伙伴的要求召開(kāi)家庭說(shuō)明會(huì)。繼續(xù)借助開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)宣傳和調(diào)查問(wèn)卷,并對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行宣導(dǎo)。通過(guò)舉辦以上活動(dòng),使伙伴有多的準(zhǔn)客戶及轉(zhuǎn)介紹,使伙伴有目標(biāo),促成機(jī)率高,增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的拜訪自信,提高伙伴激情。
6.強(qiáng)化落實(shí),增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,各團(tuán)隊(duì)要配合本推動(dòng)方案,制定本團(tuán)隊(duì)的落實(shí)措施,將目標(biāo)分解到各團(tuán)隊(duì)及責(zé)任人。公司對(duì)各團(tuán)隊(duì)每4天進(jìn)行一次考核,分析總結(jié)一次,通過(guò)強(qiáng)化目標(biāo)管理,使全體員工都認(rèn)識(shí)到以完成全年目標(biāo)為榮,完不成全年目標(biāo)為恥的責(zé)任感,人人都行動(dòng)起來(lái),不達(dá)目標(biāo),誓不罷休。
一部的伙伴們,讓我們團(tuán)結(jié)一心,眾志成城,加大訪量,努力拼搏,為一部的榮譽(yù)而戰(zhàn)。
營(yíng)銷方案 篇4
商家促銷多為老套路 人流量無(wú)明顯增多
記者走訪多家廣州市內(nèi)賣(mài)場(chǎng)發(fā)現(xiàn),這段期間內(nèi)做優(yōu)惠的商家并不少,但多數(shù)促銷手法也不外乎為送禮、折現(xiàn)、低折等促銷“老套路”。現(xiàn)場(chǎng)看到,賣(mài)場(chǎng)的人流量相比平時(shí)并無(wú)明顯增多,很多店家仍然是門(mén)可羅雀,店員比顧客還多。
由東鵬瓷磚、 慕思、大自然等品牌組成的“冠軍聯(lián)盟”選擇在8月下旬發(fā)力,購(gòu)100元貴賓卡一共可抵1300元貸款,還可在30日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)抽取中秋禮品。也有家居公司也正值周年慶,推出了讓利活動(dòng)。左右家私正值28周年慶,據(jù)店員透露,現(xiàn)在讓利能打到最低7.3折。另外,惠達(dá)也舉辦32周年慶,買(mǎi)滿預(yù)定金額能減200元-700元不等。
正在某床墊(床墊裝修效果圖) 店面挑選產(chǎn)品的李小姐表示,看到這些節(jié)點(diǎn)優(yōu)惠時(shí)頭腦還是比較冷靜,她的新房10月份交樓,這次只是恰好有空過(guò)來(lái)先看看款式,順便比較一下價(jià)格。有業(yè)內(nèi)人士表示,隨著現(xiàn)在家居建材商家頻繁老套路促銷活動(dòng)推出,消費(fèi)者越來(lái)越理性,只有創(chuàng)新的促銷活動(dòng)和實(shí)實(shí)在在的讓利低價(jià)才能真正吸引到消費(fèi)者。
商家優(yōu)惠力度不一 中秋節(jié)點(diǎn)效應(yīng)不明顯
記者走廣州的主要幾個(gè)賣(mài)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)目前借中秋做噱頭促銷商家不少,但優(yōu)惠力度感覺(jué)并無(wú)明顯加大,更有衛(wèi)浴店員透露“國(guó)慶節(jié)才是我們的重頭戲,到時(shí)候應(yīng)該會(huì)有更大折扣的活動(dòng)”。
仔細(xì)分析已有的促銷信息,可看到商家讓利的幅度不一。有科勒衛(wèi)浴的店員直言,現(xiàn)在還不是最優(yōu)惠的時(shí)候,他建議消費(fèi)者考慮9月后再到賣(mài)場(chǎng)挑選產(chǎn)品!拔覀儾桓S節(jié)日搞活動(dòng)。現(xiàn)在是周年慶才有這個(gè)價(jià)格。”某家私的店員則向記者表示。“懂的人都不會(huì)在金九銀十買(mǎi)東西,說(shuō)是降價(jià),有些商家會(huì)搞水分,不一定就比平時(shí)便宜多少!庇猩碳艺f(shuō)出了他們的理解。
金九銀十線下“戰(zhàn)場(chǎng)”走俏
記者節(jié)前登錄各大家居建材網(wǎng)站和主流電商網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),向來(lái)以“低價(jià)、秒殺、全場(chǎng)低折”為噱頭的.線上網(wǎng)站只有部分針對(duì)中秋節(jié)做專門(mén)的線上優(yōu)惠。如齊家網(wǎng)品牌特價(jià)區(qū)提供著超低網(wǎng)上特賣(mài)價(jià)格,網(wǎng)站客服向記者反映每周的折扣都不同,但平時(shí)的折扣就已經(jīng)很優(yōu)惠;美樂(lè)樂(lè)則是推出“大牌來(lái)襲”活動(dòng),稱“包送包安裝”。美樂(lè)樂(lè)CEO高楊向記者表示:“平時(shí)我們就會(huì)搞優(yōu)惠活動(dòng),當(dāng)然包括中秋節(jié)點(diǎn)。其實(shí)各個(gè)節(jié)日的促銷力度不會(huì)有太大的差異。感覺(jué)旺季來(lái)了,客戶的需求越來(lái)越大,目前的準(zhǔn)備就是做足存貨!庇浾咴谔熵埣揖咏ú酿^暫時(shí)也未看到打著中秋旗號(hào)的特殊優(yōu)惠,但林氏木業(yè)總經(jīng)理林佐義表示,林氏木業(yè)天貓店雖無(wú)針對(duì)中秋節(jié)的促銷,但會(huì)在9月9日配合天貓的“99大慶”,推出優(yōu)惠力度較大的促銷活動(dòng)。
比起線上優(yōu)惠,賣(mài)場(chǎng)外的線下優(yōu)惠活動(dòng)更是熱鬧非凡。記者發(fā)現(xiàn),由幾個(gè)品牌或者網(wǎng)站聯(lián)合廠家經(jīng)銷商進(jìn)行的一系列線下落地活動(dòng)的提前宣傳很火爆。如由齊家網(wǎng)聯(lián)合千余品牌在9月13日到14日舉辦“建材家裝博覽會(huì)”,報(bào)名成功即可領(lǐng)取裝修紅包。此外,薩米特陶瓷也于9月14日在佛山工廠舉辦馬年首次抄底搶購(gòu)會(huì)、也有高端實(shí)木家具品牌中秋節(jié)期間舉行工廠日等等。這些線下活動(dòng)通過(guò)節(jié)前在網(wǎng)站大規(guī)模傳播、在賣(mài)場(chǎng)駐點(diǎn)安排大工作人員做宣傳,來(lái)獲得人氣。在節(jié)點(diǎn)期間,多數(shù)活動(dòng)方會(huì)負(fù)責(zé)提供免費(fèi)大巴接送,召集消費(fèi)者前往活動(dòng)地點(diǎn)參加活動(dòng),據(jù)一些線下店家反映,目前的線下活動(dòng)召集的報(bào)名人數(shù)很是可觀。
中秋節(jié)前優(yōu)惠預(yù)熱對(duì)消費(fèi)者而言是好事,不過(guò)有見(jiàn)于目前建材商家優(yōu)惠幅度不一,形式有別,建議消費(fèi)者節(jié)前多逛賣(mài)場(chǎng)多比較線下活動(dòng),做到心中有數(shù)。而且切勿只看低價(jià),要做到理性消費(fèi),避免因售后質(zhì)量問(wèn)題引起不必要的紛擾。
營(yíng)銷方案 篇5
一、QQ自身
1):QQ最好是用了一年以上的老QQ,主要是Q齡,新注冊(cè)的QQ一般的管理員不會(huì)通過(guò)。
2):QQ信息設(shè)定,所有信息的設(shè)定必需與所要加的目標(biāo)信息一致,如,一個(gè)QQ的信息設(shè)定成日本相關(guān)的信息,就只加日本地區(qū)華人相關(guān)的群。
3):身份的介定,如果這個(gè)群是留學(xué)生,那你的身份就是留學(xué)生,你要清楚的知道,你的身份,什么時(shí)候來(lái)這里,上的是什么學(xué)校,校址在哪里,同時(shí)了解一下相關(guān)的信息。
二、加目標(biāo)qq群
目標(biāo)群體,列出對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵字(以日本為例):日本,日本華人,日本留學(xué),日本留學(xué)生,日本務(wù)工,日本打拼等相關(guān)的關(guān)鍵詞。
按照網(wǎng)站不同時(shí)期的推廣重點(diǎn),根據(jù)所列出的關(guān)鍵詞到騰訊qq群首頁(yè)搜索對(duì)應(yīng)的qq群,目前qq群可按"最相關(guān)","最活躍","最新建","最多人"四個(gè)選項(xiàng)來(lái)排列,可以任選一種排列方式來(lái)加入對(duì)應(yīng)的群。
加群的.時(shí)候,一定要填寫(xiě)"驗(yàn)證信息",注明一句能讓群管理員看了想加我們的話,至少要有禮貌,同時(shí)不能讓群主看到qq信息就知道是想來(lái)做廣告的,這樣通過(guò)率才會(huì)高!
同時(shí),每個(gè)國(guó)家主要的一些QQ群信息必需做好備份。最活躍的,最接近我們的QQ群,這些QQ群號(hào),必需做好相應(yīng)的備份,而且最好能夠多加一個(gè)備用QQ進(jìn)去。
3、有計(jì)劃的宣傳
加了qq群,不能立即發(fā)廣告信息就完事,這樣的效果就會(huì)大打折扣,通常的結(jié)果就是在一堆群?jiǎn)T的鄙視下被管理員踢掉!應(yīng)該有一個(gè)宣傳的計(jì)劃,有計(jì)劃,有步驟,有目的進(jìn)行宣傳,宣傳的形式和內(nèi)容可以有多種組合!
1)qq群聊:每天抽一段時(shí)間和群友聊幾句有意思或有針對(duì)性的話題,提高在群里的知名度,偶爾再帶上自己的宣傳信息就水到渠成了,群友們不至于反感 ,群主也是睜一只眼,閉一只眼!
2)qq單聊:如果自己宣傳的內(nèi)容和群主的業(yè)務(wù)有一定的沖突,那只能和群友私聊了,各個(gè)擊破,這樣才有可能達(dá)到推廣的效果。不要對(duì)群管理員透露任何我們想要宣傳的信息,不然會(huì)踢我們出qq群的
3) 群共享:很多行業(yè)的群里都是群共享功能,整理一些與群主題相關(guān)的文件,方便群友下載使用,即使以后退群了,文件都會(huì)一直存在,只要文件無(wú)害,管理員通常都不會(huì)刪除的。
4) 群論壇:目前群論壇的使用頻率并不是很高,但是群論壇的保留性很好,發(fā)些對(duì)群發(fā)有幫助的信息,能夠保持持久發(fā)揮效應(yīng)。
5)群郵件:qq群郵件也是一個(gè)不錯(cuò)的推廣方式,群友看到后,如果對(duì)內(nèi)容感興趣,可以直接點(diǎn)擊相關(guān)內(nèi)容,同時(shí)郵件保留在用戶收件箱中,影響的時(shí)間也會(huì)久些
營(yíng)銷方案 篇6
一、 營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃
。ㄒ唬 銷售隊(duì)伍是公司獲取利潤(rùn)的直接工作者,組建一支專業(yè)的精英銷售團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)健身廣場(chǎng)的業(yè)務(wù)拓展工作。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)細(xì)分,劃分不同的目標(biāo)群體,從而有針對(duì)性的開(kāi)拓市場(chǎng)。
(二) 打造全疆一流的健身教練培訓(xùn)基地,通過(guò)課程的培訓(xùn),使參加培訓(xùn)的人員達(dá)到健身項(xiàng)目執(zhí)教水平,并頒發(fā)資格證書(shū)。同時(shí)培訓(xùn)學(xué)校作為就業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),可爭(zhēng)取獲得政府政策支持。
。ㄈ 成立萬(wàn)年青健身管理公司,投資者投入項(xiàng)目運(yùn)作資金,包括場(chǎng)地建設(shè)、人員工資等費(fèi)用,“萬(wàn)年青”向其輸入管理人員和健身教練,運(yùn)用成熟的健身廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理體系,輔助其經(jīng)營(yíng)。
(四) 針對(duì)辦公室工作人員研發(fā)一套辦公室專用健身操,上門(mén)授課,利用辦公室有限的空間,達(dá)到強(qiáng)身健體的目的。
二、 營(yíng)銷策略
(一) 每天有太多的事情要決定,感覺(jué)壓力太大;
把自己的全部精力放在了工作上,沒(méi)有時(shí)間照顧家庭;
有時(shí)想約朋友健身,卻預(yù)約不到運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地;
公司舉辦各類會(huì)議,一時(shí)找不到合適的地方;
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),經(jīng)過(guò)一周的商場(chǎng)撕殺,真的需要有個(gè)清靜的地方修身養(yǎng)性;
想成為現(xiàn)代化的企業(yè),良好的員工培訓(xùn)是必不可少的,但是沒(méi)有合適的地方進(jìn)行;
以上的問(wèn)題說(shuō)明人們需要一個(gè)環(huán)境舒適、適合交流的健身場(chǎng)所,健身已經(jīng)成為朝陽(yáng)行業(yè),已經(jīng)得到人們的廣泛認(rèn)可并參與。
(二) 差異化經(jīng)營(yíng)
1、 會(huì)員俱樂(lè)部,使健身廣場(chǎng)具有商務(wù)會(huì)所的性質(zhì),滿足商務(wù)人士的需求;
1) 有專門(mén)的健身場(chǎng)地、器械、健身設(shè)施。
2) 成立商務(wù)洽談室,供應(yīng)咖啡、飲品、茶水、瓜果、煙酒等。
3) 簡(jiǎn)單的中西餐廳。
(三) 設(shè)立健身卡
作為商務(wù)活動(dòng)中饋贈(zèng)的禮品,推出“合作健康”的概念,“請(qǐng)人吃飯不如請(qǐng)人出汗”,合作的長(zhǎng)久需要以健康的身體為基礎(chǔ),同時(shí)延伸為合作是健康、有益的。
三、 產(chǎn)品細(xì)分
俱樂(lè)部根據(jù)消費(fèi)群體需求推出各種類別的健身卡:
1、 年卡、季卡、月卡及次卡;
2、 商務(wù)卡――針對(duì)商務(wù)人士,可作為商務(wù)饋贈(zèng)禮品,普及“合作健康”的理念。
3、 家庭卡――一卡可滿足家庭所有成員的健身需求,多人通用;
4、 孕婦卡――針對(duì)孕婦保健的專業(yè)項(xiàng)目用卡;
5、 喜慶卡――可作為新婚、節(jié)日等禮品;
6、 學(xué)生卡、教師卡――針對(duì)學(xué)生、教師群體,價(jià)位較低,可分期付款。
7、 醫(yī)務(wù)卡――針對(duì)醫(yī)務(wù)人員,價(jià)位適中;
其中,年卡定價(jià)為1260元/卡,其它卡類的定價(jià)將根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果確定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格。
四、 目標(biāo)市場(chǎng)
1、 目標(biāo)區(qū)域劃分
1) 針對(duì)二道橋商圈及周邊步行10分鐘內(nèi)可到達(dá)俱樂(lè)部的區(qū)域;
2) 1路、101路公交線路所貫穿區(qū)域;
3) 逐漸向全市進(jìn)行市場(chǎng)拓展。
2、 目標(biāo)群體
健身俱樂(lè)部的消費(fèi)群體主要包括健身愛(ài)好者、減肥者、形體塑身者、學(xué)生、教師、醫(yī)務(wù)人員、孕婦、家庭、白領(lǐng)階層及技術(shù)類人員等。
五、 市場(chǎng)開(kāi)拓
1、 人員推廣
由5名咨詢顧問(wèn),按區(qū)域進(jìn)行劃分,進(jìn)行排查,收集客戶資料,收集客戶資料,發(fā)放宣傳資料。
2、 體驗(yàn)推廣
邀請(qǐng)消費(fèi)者親臨現(xiàn)場(chǎng),由咨詢顧問(wèn)或前臺(tái)內(nèi)勤人員進(jìn)行講解,并帶領(lǐng)消費(fèi)者參觀俱樂(lè)部,第一次光臨的消費(fèi)者可免費(fèi)體驗(yàn)俱樂(lè)部?jī)?nèi)各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
3、 廣告投放
1) 在金和商城外部進(jìn)行戶外樓體廣告宣傳;
2) 在經(jīng)過(guò)金和商城的主要公交線路(如1路、101路)做車體廣告,或在車內(nèi)懸掛扶手上做廣告。
4、 印刷品廣告
1) 印制萬(wàn)年青健身俱樂(lè)部的推介手冊(cè),進(jìn)行發(fā)放宣傳,內(nèi)容包括:萬(wàn)年青健身俱樂(lè)部簡(jiǎn)介、為什么健身、如何選擇健身廣場(chǎng)、健身中應(yīng)該注意的事項(xiàng)、保。ㄟ\(yùn)動(dòng))的小常識(shí)等。
2) 印制宣傳卡片,正面為萬(wàn)年青健身俱樂(lè)部簡(jiǎn)介,反面為年歷,規(guī)格為IC卡大小,方便、實(shí)用,易于攜帶、保存。
5、 促銷活動(dòng)
1) 禮品贈(zèng)送活動(dòng),如購(gòu)買(mǎi)年卡,可獲贈(zèng)精美打火機(jī);
2) 團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠活動(dòng),如購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量健身卡,可獲贈(zèng)次卡。
6、 公關(guān)活動(dòng)
1) 贊助一支街舞組合或校園樂(lè)隊(duì),在人流聚集區(qū)域或餐飲酒吧進(jìn)行表演;
2) 資助一名貧困學(xué)生,使其完成學(xué)業(yè)(參見(jiàn)20xx年6月24日《晨報(bào)》B6版文章《小小擦鞋匠:我也想讀書(shū)》);
3) 舉辦會(huì)員聯(lián)誼活動(dòng),如組織會(huì)員旅游,針對(duì)家庭卡客戶舉辦“好家庭評(píng)比”活動(dòng)等。
4) 為各單位舉辦“最健康企業(yè)”評(píng)比活動(dòng)。
5) 為會(huì)員舉辦“健美先生”與“健美小姐”評(píng)比活動(dòng)。
六、 市場(chǎng)啟動(dòng)
1、 在戶外大量散發(fā)俱樂(lè)部宣傳手冊(cè);
2、 通過(guò)各區(qū)域市場(chǎng)調(diào)查與走訪,得到大量客戶名單;
3、 在9月10日教師節(jié)進(jìn)行教師卡的推廣活動(dòng),可作為學(xué)校給予教師福利,也可作為老師購(gòu)買(mǎi)的禮物;
4、 各類模特大賽召開(kāi),可為大賽中的選手提供形體培訓(xùn);
5、 啟動(dòng)辦公室操項(xiàng)目,進(jìn)入各企事業(yè)單位進(jìn)行宣傳,邀請(qǐng)企事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)觀摩,并帶動(dòng)商務(wù)卡的推廣、銷售。
6、 開(kāi)拓管理輸出業(yè)務(wù)。
七、 培訓(xùn)手冊(cè)
員工須人手一冊(cè)《萬(wàn)年青健身俱樂(lè)部培訓(xùn)手冊(cè)》,內(nèi)容包括兩部分:
1) 萬(wàn)年青健身俱樂(lè)部的.企業(yè)文化、自身優(yōu)勢(shì)及經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目等;
2) 銷售人員技能培訓(xùn),如:如何把業(yè)務(wù)做得更好、客戶管理和溝通方法、說(shuō)話的技巧與方法、電話銷售中將會(huì)面臨障礙和挑戰(zhàn)等。
八、 成本核算
以年卡為例,一張年卡銷售額為1260元,提取260元作為銷售所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。其中包括:
50%用于人員工資、提成、交通費(fèi)及公司內(nèi)部活動(dòng)所產(chǎn)生的公關(guān)費(fèi)用等;
40%用于促銷、公關(guān)活動(dòng)、廣告投入、器材設(shè)備及辦公用品損耗等;
10%用于支付項(xiàng)目管理及策劃的費(fèi)用。
備注:
其中項(xiàng)目管理及策劃費(fèi)用,以“月”為周期進(jìn)行結(jié)算;
銷售額達(dá)到250萬(wàn)元以上,超出銷售目標(biāo)部分,按一定比例提成作為資金,劃入項(xiàng)目管理及策劃費(fèi)用,具體事宜進(jìn)一步協(xié)商。
九、 運(yùn)作方案
1、 團(tuán)隊(duì)的組建、管理
組織架構(gòu)如下:
銷售經(jīng)理:1名,負(fù)責(zé)全局銷售工作;
銷售內(nèi)勤:1名,負(fù)責(zé)檔案管理工作;
咨詢顧問(wèn):6名,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展工作;
若干兼職人員(大學(xué)生)。
2、 工作計(jì)劃
時(shí)間 | 工作內(nèi)容 | |
10月 | 在全市各大寫(xiě)字樓,收集客戶資料,包括個(gè)人信息、團(tuán)隊(duì)信息及商務(wù)信息(接待、會(huì)務(wù)信息); 招聘大學(xué)生,作為兼職銷售人員。 | 健身教練培訓(xùn)學(xué)校項(xiàng)目啟動(dòng),開(kāi)展招生工作; 通過(guò)兼職學(xué)生的宣傳,室內(nèi)廣告的張貼,達(dá)到信息發(fā)布的目的。 |
11月 | 繼續(xù)收集客戶資料,建立完整的客戶檔案;對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行核實(shí),并開(kāi)拓市場(chǎng); 對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn); 完美銷售管理體系。 | |
12月 | 正式開(kāi)展市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)。 |
3、 公關(guān)活動(dòng)
。1) 金和開(kāi)業(yè)一個(gè)月內(nèi)(10月),舉辦健身體驗(yàn)活動(dòng),針對(duì)個(gè)人、夫妻、家庭,通過(guò)活動(dòng)可以收集目標(biāo)消費(fèi)群體的意見(jiàn),該意見(jiàn)一經(jīng)采納,將給予參與者一定數(shù)額的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
。2) 成立營(yíng)養(yǎng)飲食、保健常識(shí)的講座小組,在健身廣場(chǎng)定期為會(huì)員舉辦講座,也可受邀上門(mén)講座。
。3) 公關(guān)活動(dòng)舉辦健身體驗(yàn)活動(dòng),為多個(gè)單位舉辦健身操、健身操比賽,以及健美先生、健美小姐評(píng)選活動(dòng),評(píng)選最健康企業(yè)健美先生、小姐等,并邀請(qǐng)媒體妙作。
4、 辦公室操運(yùn)作
10月為研發(fā)期;
11、12月為試驗(yàn)期,并申請(qǐng)國(guó)家認(rèn)證;
營(yíng)銷方案 篇7
一、 物流服務(wù)營(yíng)銷的理念
物流企業(yè)的基本服務(wù)是運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送、包裝、流通加工、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)化物流服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)等,服務(wù)的目的是為了滿足內(nèi)部和外部顧客,以最高的質(zhì)量,最快的速度,更大的安全感,最佳的效益,從質(zhì)量和安全,時(shí)間和效益,節(jié)約和控制等多方面滿足顧客需求,提高本企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,獲得最大的經(jīng)營(yíng)效率。
二、物流服務(wù)營(yíng)銷新的發(fā)展
科技的進(jìn)步推動(dòng)著物流服務(wù)不斷向前發(fā)展,使得一些新的物流服務(wù)運(yùn)作策略和服務(wù)的新領(lǐng)域不斷涌現(xiàn)。
。ㄒ唬┛焖夙憫(yīng)物流。
現(xiàn)代社會(huì)中,時(shí)間已經(jīng)成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要的因素,物流與時(shí)間密切相關(guān),縮短貨物在倉(cāng)庫(kù)的時(shí)間或使用同樣的運(yùn)輸工具下減少產(chǎn)品的運(yùn)輸時(shí)間可以減少物流服務(wù)的成本,同樣縮短客戶的訂貨提前期可以提高物流服務(wù)水平,贏得顧客滿意?焖夙憫(yīng)物流有兩種相應(yīng)的策略:延遲策略和JIT策略。
延遲策略:延遲是一種減小風(fēng)險(xiǎn)的策略,處于供應(yīng)鏈前端的工廠生產(chǎn)平臺(tái)類和模塊化的產(chǎn)品,使產(chǎn)品的組裝和成型延遲到最后環(huán)節(jié)減少庫(kù)存總量,存貨時(shí)間短,提高了客戶響應(yīng)。
JIT策略:JIT的理念最初在日本的豐田公司產(chǎn)生的,其基本的思想是:在必要的時(shí)間,對(duì)必要的產(chǎn)品從事必要量的生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)JIT的管理就是在物流管理中通過(guò)消除供應(yīng)過(guò)程中非增值的環(huán)節(jié),減少備貨時(shí)間,在準(zhǔn)確的時(shí)間,在準(zhǔn)確的地點(diǎn),向客戶準(zhǔn)確的提供產(chǎn)品。
。ǘ┓⻊(wù)響應(yīng)物流。
在現(xiàn)代物流中,物流活動(dòng)集中在產(chǎn)品的流通上,而在服務(wù)響應(yīng)物流上,物流活動(dòng)不僅要傳遞有形的產(chǎn)品,還要提供相應(yīng)的服務(wù),服務(wù)能力的大小應(yīng)與服務(wù)總成本相適應(yīng),過(guò)小的服務(wù)能力會(huì)降低客戶服務(wù)水平,過(guò)多的服務(wù)能力會(huì)增加服務(wù)成本,時(shí)間、人力和設(shè)備設(shè)施等都會(huì)影響服務(wù)能力的大小,要提高服務(wù)能力,應(yīng)不斷的實(shí)施資源共享、人才培訓(xùn)和改善設(shè)備等措施。
。ㄈ┚嫖锪骱兔艚菸锪。
精益物流和敏捷物流是在供應(yīng)鏈的各個(gè)企業(yè)之間以信息為紐帶,緊密協(xié)作,實(shí)現(xiàn)物流活動(dòng)一體化,大大提高物流作業(yè)環(huán)境的工作效率,以顧客的需求為中心,以反應(yīng)時(shí)間和客戶的滿意度為核心,通過(guò)建立企業(yè)的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟,來(lái)達(dá)到提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
三、物流服務(wù)的營(yíng)銷管理
。ㄒ唬┪锪鞣⻊(wù)營(yíng)銷的組合要素及其內(nèi)容。
產(chǎn)品:物流服務(wù)的產(chǎn)品是一種特殊的商品,應(yīng)考慮到物流服務(wù)產(chǎn)品的范圍、服務(wù)的水準(zhǔn)、物流服務(wù)的質(zhì)量和品牌,要提高物流服務(wù)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
價(jià)格:在區(qū)別不同的物流服務(wù)中,價(jià)格是一種識(shí)別方式,客戶能從服務(wù)的價(jià)格感受到其價(jià)格的高低,是物流服務(wù)定位的重要因素。
渠道:物流的分銷渠道要靈活的運(yùn)用。
人:由于物流服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程同時(shí)進(jìn)行,物流服務(wù)人員在服務(wù)表現(xiàn)和服務(wù)銷售中扮演著雙重角色,物流企業(yè)必須重視對(duì)人的培養(yǎng)、激勵(lì)和控制。
。ǘ┪锪鞣⻊(wù)營(yíng)銷組合策略。
物流企業(yè)的4P營(yíng)銷組合:
1、產(chǎn)品策略:物流企業(yè)提供的是無(wú)形的產(chǎn)品及物流服務(wù):從簡(jiǎn)單的幫助客戶安培一批貨物的運(yùn)輸,到復(fù)雜的設(shè)計(jì)、實(shí)施和運(yùn)作一個(gè)公司的整個(gè)分銷和物流系統(tǒng)。所以必須實(shí)行核心服務(wù)和附加的服務(wù)。
2、定價(jià)策略:物流企業(yè)可以運(yùn)用以滿意為基礎(chǔ)的定價(jià)策略。減少與購(gòu)買(mǎi)服務(wù)有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn),滿足目標(biāo)市場(chǎng)的價(jià)值需求。
3、銷售渠道策略:分銷渠道包括直接分銷和間接分銷。
。1)直接渠道。
物流企業(yè)直接為物流服務(wù)的需求者提供物流服務(wù),稱直接渠道或直接分銷。
優(yōu)點(diǎn):
①物流企業(yè)可對(duì)服務(wù)的過(guò)程進(jìn)行有效的控制;
、诳梢詾榭蛻籼峁﹤(gè)性化的物流服務(wù);
③可以減少傭金折扣,便于企業(yè)控制價(jià)格;
、苣軌蛑苯恿丝蛻舻男枨蠹捌渥兓厔(shì);
、荼阌陂_(kāi)展促銷活動(dòng),企業(yè)采用直接渠道模式,主要通過(guò)推銷人員、廣告、電話和互聯(lián)網(wǎng)等開(kāi)展業(yè)務(wù)。
。2)間接渠道。
間接渠道是物流企業(yè)通過(guò)中間商向客戶銷售物流服務(wù)的渠道模式。
優(yōu)點(diǎn):
、偻苯愉N售相比投資少,風(fēng)險(xiǎn);
、谟欣谄髽I(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面;
、塾欣谘由煊|角,拓寬信息源。
4、促銷策略:物流企業(yè)向客戶提供的是無(wú)形產(chǎn)品,具有無(wú)形的特點(diǎn),因此有形展示也是一項(xiàng)重要的策略,提供服務(wù)的有形線索,以幫助客戶去識(shí)別和了解服務(wù)。
。ㄈ┪锪鞣⻊(wù)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)選擇與開(kāi)發(fā)。
任何一個(gè)物物流服務(wù)市場(chǎng)都必須認(rèn)識(shí)到,不同的細(xì)分市場(chǎng)為企業(yè)提供了不同的發(fā)展機(jī)會(huì),目標(biāo)市場(chǎng)的選擇與開(kāi)發(fā)應(yīng)評(píng)估物流服務(wù)細(xì)分市場(chǎng),明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和資源狀況,確定物流服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng):填補(bǔ)市場(chǎng)空位、集中選擇市場(chǎng)、全面市場(chǎng)覆蓋、清晰表達(dá)企業(yè)在市場(chǎng)上的定位。
四、物流服務(wù)營(yíng)銷有利于物流企業(yè)發(fā)展
。ㄒ唬┓⻊(wù)營(yíng)銷有利于物流企業(yè)取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
現(xiàn)代物流企業(yè)是服務(wù)型企業(yè),物流服務(wù)質(zhì)量的好壞是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下,通過(guò)服務(wù)營(yíng)銷來(lái)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力才能更好的促進(jìn)物流企業(yè)的發(fā)展。
。ǘ┓⻊(wù)營(yíng)銷可以樹(shù)立物流企業(yè)形象。
物流企業(yè)通過(guò)實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷策略,給顧客提供高質(zhì)量的物流產(chǎn)品,將會(huì)大大提高顧客的滿意水平,從而增強(qiáng)顧客對(duì)企業(yè)品牌的忠誠(chéng)度。
。ㄈ┓⻊(wù)營(yíng)銷可以使物流企業(yè)及時(shí)得到反饋信息,提高企業(yè)利潤(rùn)。
五、做好物流服務(wù)營(yíng)銷的途徑
1、物流服務(wù)營(yíng)銷就是把客戶服務(wù)作為所有員工的事情,而不僅僅是直接與客戶接觸的一線員工,更不僅僅是客戶服務(wù)部門(mén)員工的事情。
2、創(chuàng)建“服務(wù)至上”的物流企業(yè)文化。
現(xiàn)在的物流公司重視客戶服務(wù),并開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷,“服務(wù)至上”的服務(wù)營(yíng)銷理念必須根植到每個(gè)員工的心中,要努力營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍,當(dāng)今的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵在于企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng),創(chuàng)建“服務(wù)至上”的物流企業(yè)文化是提高物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本保證和長(zhǎng)遠(yuǎn)動(dòng)力。
3、做好服務(wù)營(yíng)銷系統(tǒng)規(guī)劃。
。1)建立客戶資料庫(kù)。只有對(duì)客戶資料了解后,才能提高個(gè)性化的服務(wù);(2)開(kāi)展一對(duì)一的營(yíng)銷服務(wù)。完善的服務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃可以在服務(wù)前針對(duì)顧客的不同需求,對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行針對(duì)性的服務(wù);(3)建立合作關(guān)系。在很多的客戶中,合作伙伴關(guān)系的穩(wěn)定程度會(huì)比較高,在專有的物流合作方案和服務(wù)質(zhì)量上,合作伙伴會(huì)選擇合作同盟。
六、以DB物流公司為研究對(duì)象進(jìn)行問(wèn)題分析
。ㄒ唬⿲(duì)DB物流公司進(jìn)行SWOT分析。
1、存在的優(yōu)勢(shì):
。1)DB物流公司物流開(kāi)設(shè)直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)1300余家,自有運(yùn)輸車輛3200余臺(tái),貨臺(tái)總面積超過(guò)50萬(wàn)平方米,日吞吐貨量近3萬(wàn)噸,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及國(guó)內(nèi)多個(gè)城市和地區(qū),貨物傳送可實(shí)現(xiàn)GPS全球定位,短信、電話和網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全程貨物跟蹤。 因而能實(shí)現(xiàn)空運(yùn)的速度,汽車的價(jià)格。
(2)專招應(yīng)屆畢業(yè)生,既解決了應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)問(wèn)題,也為公司招收了優(yōu)秀的人才。讓公司成為了一個(gè)年輕而又有活力的公司。
。3)公司的發(fā)展迅速,每年保持60%以上的發(fā)展速度。發(fā)展態(tài)勢(shì)良好而穩(wěn)健,但同時(shí)也沒(méi)有進(jìn)行盲目的擴(kuò)張發(fā)展,走長(zhǎng)線式發(fā)展路線。
。4)公司的`企業(yè)文化不斷建立和發(fā)展。一是員工的受教育程度比較高。二是不斷地對(duì)公司員工進(jìn)行培訓(xùn)形成了獨(dú)特的企業(yè)文化。
。5)DB物流公司還是阿里巴巴唯一推薦的一家物流公司。
2、存在的劣勢(shì):
。1)企業(yè)發(fā)展稍顯單一。在全國(guó)網(wǎng)購(gòu)大潮的環(huán)境下,DB物流公司卻沒(méi)有涉足快遞業(yè)務(wù)。
(2)運(yùn)輸方式略顯單一。雖然是標(biāo)注卡運(yùn),但是如果天氣過(guò)于惡劣,對(duì)運(yùn)輸速度會(huì)造成很大的影響。同時(shí),高鐵的快速發(fā)展,速度更快和更廉價(jià)的運(yùn)輸將對(duì)DB物流公司造成巨大的沖擊。
。3)大量的直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)和自買(mǎi)的卡車,一方面雖有利于對(duì)運(yùn)輸過(guò)程的控制,但另一方面卻需要承擔(dān)著大量的網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)費(fèi)和汽車維護(hù)費(fèi)。
。4)DB物流公司的運(yùn)費(fèi)相對(duì)昂貴, DB物流公司的客戶主要是中小企業(yè),而日益增加的物價(jià),不斷飛漲的油價(jià),天價(jià)過(guò)路費(fèi),又沒(méi)有國(guó)家的資金補(bǔ)貼,無(wú)疑又會(huì)增加運(yùn)輸成本。
3、面臨的機(jī)遇:
。1)可以涉足快遞行業(yè)。隨著網(wǎng)購(gòu)的流行,很多人是網(wǎng)購(gòu)者,一個(gè)網(wǎng)購(gòu)的成功與否,與快遞公司有著直接的關(guān)系。DB物流公司作為零擔(dān)物流公司,擁有眾多網(wǎng)點(diǎn)和運(yùn)輸車輛,涉足快遞業(yè)務(wù)快速而有效。DB物流公司又被淘寶推薦,因而涉足快遞行業(yè),能為企業(yè)帶來(lái)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
。2)高鐵的發(fā)展即是挑戰(zhàn),更是機(jī)遇。DB物流公司物流應(yīng)該在全國(guó)高鐵快速發(fā)展下,積極投身高鐵零擔(dān)物流的行業(yè)。
(3)拓展高端零擔(dān)物流行業(yè),創(chuàng)造新的增長(zhǎng)點(diǎn),提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、面對(duì)的威脅:
(1)全國(guó)有多家實(shí)力雄厚的快遞公司,完全可以同樣的涉足零擔(dān)物流行業(yè),雖然短期內(nèi)并不會(huì)造成很大的威脅,但多少會(huì)對(duì)DB物流公司產(chǎn)生影響。
。2)外國(guó)零擔(dān)物流公司的進(jìn)入同樣會(huì)對(duì)DB物流公司產(chǎn)生重大的威脅。一旦國(guó)外的物流公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。其會(huì)利用優(yōu)厚的資金,更先進(jìn)的管理技術(shù),更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更高端的運(yùn)輸條件,無(wú)疑會(huì)在高端零擔(dān)運(yùn)輸產(chǎn)生強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)。
(3)貨物賠償是物流普遍存在問(wèn)題。貨物造成損失,DB物流公司在這方面做的仍然有很大的不足。對(duì)DB物流公司的聲譽(yù)無(wú)疑是不利的。
。4)日益增長(zhǎng)的物價(jià),增長(zhǎng)的油價(jià),增長(zhǎng)的過(guò)路費(fèi)用,都對(duì)DB物流公司未來(lái)的發(fā)展產(chǎn)生了很大的變數(shù)。無(wú)形中增加了運(yùn)輸成本,增加了中小企業(yè)的負(fù)擔(dān)。
。5)公司內(nèi)部的威脅。公司培養(yǎng)了大量的人才,如果發(fā)生高管離職自立門(mén)戶,無(wú)疑對(duì)公司是個(gè)很大的打擊和威脅。
(二)DB物流公司的服務(wù)營(yíng)銷策略分析與研究。
1、顧客需求分析
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下,公司應(yīng)以顧客作為發(fā)展目標(biāo),滿足顧客需求,DB物流公司公司目前需求的狀況是顧客主要關(guān)注在物流服務(wù)質(zhì)量和顧客需求上,根據(jù)顧客的了解和分析,市場(chǎng)人員應(yīng)該讓顧客進(jìn)行全方位的了解公司的服務(wù)體系,從戰(zhàn)略合作關(guān)系來(lái)針對(duì)顧客進(jìn)行一對(duì)一的服務(wù),增加額外服務(wù)。DB物流公司公司應(yīng)培養(yǎng)好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì),進(jìn)行服務(wù)化管理。
2、服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析
我們?cè)谘芯苛薉B物流公司的劣勢(shì)和潛在威脅后,了解到市場(chǎng)產(chǎn)品單一,市場(chǎng)占有率不是很高,隨著國(guó)內(nèi)外著名物流公司的發(fā)展,面對(duì)極大地競(jìng)爭(zhēng)威脅,企業(yè)的管理模式與先進(jìn)的管理方式存在差距。DB物流公司應(yīng)立足內(nèi)部客戶,發(fā)展外部客戶,以運(yùn)輸業(yè)為主,加大倉(cāng)庫(kù)、加工、配送和商貿(mào)服務(wù)的發(fā)展。對(duì)外部的重大需求客戶進(jìn)行合作與發(fā)展。
3、營(yíng)銷創(chuàng)新策略
我們?cè)诜治隽薉B物流公司的優(yōu)勢(shì)后,知道了DB物流公司的人員結(jié)構(gòu)比較合理,采用大學(xué)生年輕的團(tuán)隊(duì),充滿了創(chuàng)新力和活力,對(duì)于企業(yè)的創(chuàng)新有重要的作用,但是企業(yè)的創(chuàng)新是需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的,需要我們隊(duì)公司的運(yùn)營(yíng)了解,營(yíng)銷策略的熟悉,應(yīng)不斷地了解市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),了解市場(chǎng)發(fā)展行情,針對(duì)不同的運(yùn)輸方式、時(shí)間和距離,做出不同的價(jià)格決策,滿足顧客的需求,整合客戶資料,進(jìn)行一對(duì)一的服務(wù)。DB物流公司應(yīng)提供多樣化的物流和創(chuàng)新式的物流服務(wù)。在包裝、運(yùn)輸、售后、輔助服務(wù)和索賠上進(jìn)行差異化的物流服務(wù)。
七、小結(jié)
在物流業(yè)快速發(fā)展的今天,物流企業(yè)面臨重大的機(jī)遇與挑戰(zhàn),我國(guó)的物流業(yè)應(yīng)順應(yīng)歷史的潮流,創(chuàng)立新的管理模式,優(yōu)化和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷組合,加大物流服務(wù)的營(yíng)銷創(chuàng)新,以顧客需求為核心進(jìn)行“一對(duì)一”的服務(wù)。提供多樣化的物流服務(wù)和創(chuàng)新差異化的物流服務(wù),滿足市場(chǎng)需求,參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
營(yíng)銷方案 篇8
一、春節(jié)期間推出“吉祥迎春”套票:
套票包含以下服務(wù):
。1)、餐飲: 600元/桌,(含服務(wù)費(fèi)、僅限1、2、17樓餐廳)
。2)、客房: 208元/間。天
。3)、娛樂(lè): 12:30—17:30贈(zèng)送包房5小時(shí):17:30—02:00贈(zèng)送包房3小時(shí),并可消費(fèi)價(jià)值128元的商品。
全套服務(wù)價(jià)格888元。
二、客房:
1、自大年三十至正月十五每天推出20間特惠標(biāo)準(zhǔn)間188元/間。天
2、凡是入住特惠標(biāo)準(zhǔn)間者,均獲得精美春節(jié)禮品一份。
三、餐飲:
1、大年三十推出“如意”年夜飯:
588元/桌 、688元/桌、888元/桌
提前預(yù)定年夜飯,贈(zèng)送禮品一份。
2、春節(jié)期間宴會(huì)廳推出春節(jié)套餐:
良朋相聚宴:699元/桌
金玉滿堂宴:799元/桌
富貴吉祥宴:899元/桌
四:溫馨服務(wù)、陽(yáng)光娛樂(lè):
。1)三樓歌舞廳配有一流的'音響設(shè)備及專業(yè)的dj技師,能容納50—100人,是同學(xué)聚會(huì)、生日party、小型舞會(huì)的最好去處。春節(jié)期間包場(chǎng)5折優(yōu)惠。
。2) 名煙專柜匯聚國(guó)內(nèi)外上百種暢銷名煙,品種齊全、價(jià)格適中,是節(jié)慶禮品的首選。
。3) 茶藝吧禮品茶七折優(yōu)惠,可提供代存茶品服務(wù)。
五、在情人節(jié)當(dāng)天推出“親密愛(ài)人”燭光套餐
套餐 360元(包括餐飲:200元、客房208元)無(wú)服務(wù)費(fèi),客房含雙份早餐。
提前一周預(yù)定者,可免費(fèi)在臨沂廣播電臺(tái)點(diǎn)歌一首
提前三天預(yù)定者,可獲贈(zèng)精美巧克力一盒
營(yíng)銷方案 篇9
迎接20xx,你準(zhǔn)備好了嗎?凡事預(yù)則立,今天我們來(lái)談?wù)勅绾沃贫?S店的年度營(yíng)銷計(jì)劃吧!
年度營(yíng)銷計(jì)劃方案直接影響到企業(yè)全年的營(yíng)銷業(yè)績(jī)乃至連續(xù)幾年的企業(yè)發(fā)展速度,所以不可掉以輕心,要認(rèn)真調(diào)查、分析、研究、斟酌,才能制訂一套比較符合實(shí)際的年度營(yíng)銷計(jì)劃。
1進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研
沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。每年,公司在制定年度營(yíng)銷計(jì)劃時(shí),需要抽出公司的精兵強(qiáng)將對(duì)市場(chǎng)信息和公司數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行調(diào)查和篩選。調(diào)查內(nèi)容主要分為兩部分:內(nèi)部主要清楚自己的家底,如:現(xiàn)在的銷售業(yè)績(jī)、盈利水平、資金狀況、人才結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品生命周期、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)(每個(gè)渠道有多少家終端在銷售公司的產(chǎn)品、未開(kāi)發(fā)的有多少)等,是否到了最佳匹配,還有多少潛力可挖掘等;外部主要能清楚國(guó)家差產(chǎn)業(yè)政策、當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)狀況、消費(fèi)習(xí)慣等,以及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)品分析、推廣方式分析、傳播方式分析、銷售模式分析、渠道特征分析等。把這些問(wèn)題都搞清楚了,然后做SWOT分析,制定切合實(shí)際的年度營(yíng)銷計(jì)劃,公司的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)提高,年度銷售目標(biāo)就會(huì)順利完成。
2整合公司的所有資源
年度營(yíng)銷計(jì)劃是關(guān)系到公司全局的行動(dòng)藍(lán)圖,制定這個(gè)藍(lán)圖時(shí),必須調(diào)動(dòng)公司內(nèi)部和外部的,過(guò)去和現(xiàn)在的,甚至包括潛在的所有資源,制定一套最高效的運(yùn)轉(zhuǎn)方案和計(jì)劃,為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)服務(wù),具體包括:資金資源、產(chǎn)品資源、配送資源、人力資源、網(wǎng)絡(luò)資源、社區(qū)資源、媒介資源、政府資源等等。!
3掌握公司一個(gè)發(fā)展的“度”
制定年度營(yíng)銷計(jì)劃還應(yīng)掌握一個(gè)“度”的問(wèn)題,因?yàn)榘褷I(yíng)銷計(jì)劃制定的過(guò)低無(wú)疑是在浪費(fèi)公司資源,影響公司的發(fā)展速度。而把年度營(yíng)銷計(jì)劃制定的過(guò)高,執(zhí)行起來(lái)很困難,自上而下壓力過(guò)大,就會(huì)造成為了銷量不擇手段的“短期行為”,從而導(dǎo)致市場(chǎng)上出現(xiàn)在砸價(jià)、竄貨等影響公司發(fā)展的不良行為。
4對(duì)產(chǎn)品界定,突出產(chǎn)品的作用
每年在做年度營(yíng)銷計(jì)劃時(shí),結(jié)合產(chǎn)品和市場(chǎng)的實(shí)際表現(xiàn),確定哪些是“有量無(wú)利”的渠道型產(chǎn)品用來(lái)搭建銷售網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定客戶;哪些是“有量有利”的黃金型產(chǎn)品來(lái)確保公司的利潤(rùn)目標(biāo),哪些是“有利無(wú)量”的朝陽(yáng)產(chǎn)品需要培養(yǎng),哪些是為了阻止競(jìng)爭(zhēng)手對(duì)手的“炮灰型產(chǎn)品”,哪些是“季節(jié)型產(chǎn)品”等突出每個(gè)產(chǎn)品的作用。這些產(chǎn)品分別能給公司帶來(lái)的.市場(chǎng)份額和利潤(rùn)如何?這些產(chǎn)品的生命周期如何?是否能維持現(xiàn)有的價(jià)位和銷量?如果受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的影響這些產(chǎn)品的銷量和利潤(rùn)下降怎么辦?這些因素,在制定年度營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)都會(huì)考慮。
5分工明確、目標(biāo)清晰
有的經(jīng)銷商制定年度營(yíng)銷計(jì)劃過(guò)于粗放,只有大框框和總數(shù)字。如:今年我公司銷售額要增加多少多少,具體怎么增長(zhǎng)?那個(gè)產(chǎn)品增長(zhǎng)?有誰(shuí)來(lái)完成增長(zhǎng)等等。沒(méi)有具體的營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)施方案,各項(xiàng)營(yíng)銷目標(biāo)也沒(méi)有落實(shí)到具體的部門(mén)和具體的的責(zé)任人,如果組織結(jié)構(gòu)相互扯皮,分工不明確,用人不得力或者關(guān)鍵崗位人員錯(cuò)位,都會(huì)造成營(yíng)銷計(jì)劃無(wú)法順利實(shí)施,如同打仗,有好帥還的要有良將,有良將還的有精兵,才能出師必勝,分工不明確或者目標(biāo)不清晰都會(huì)造成人力資源的嚴(yán)重浪費(fèi)并且影響銷售目標(biāo)的完成。
因此,每年在制定營(yíng)銷計(jì)劃時(shí),讓公司全體員工都清楚的知道今年的年度目,考慮到市場(chǎng)的不確定因素,將年度銷售目標(biāo)細(xì)化每季度、每月、每周、每日,再明確到每個(gè)部門(mén)、每個(gè)責(zé)任人,然后沉著應(yīng)對(duì),順勢(shì)而為,咬定每一日,一日扣一日,日日相扣,以日保周,以周保月,以月保年,抓細(xì)、抓實(shí)、抓精、抓到位來(lái)確保全年銷售計(jì)劃的完成。
6確保營(yíng)銷制度要配套
營(yíng)銷管理制度如同軍隊(duì)紀(jì)律,是所有營(yíng)銷人員共同遵守的法則。在制定營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)要確保與營(yíng)銷制度協(xié)調(diào)一致。
在制定年度營(yíng)銷計(jì)劃時(shí),根據(jù)完成年度營(yíng)銷計(jì)劃的需要建立健全各種管理制度和考核制度、獎(jiǎng)罰制度,明確崗位要求,工作內(nèi)容和工作流程,加強(qiáng)“計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、反饋”四個(gè)環(huán)節(jié)的完整性,尤其是建立一個(gè)客觀有效的檢查系統(tǒng),實(shí)時(shí)、實(shí)地的跟蹤執(zhí)行情況,確保執(zhí)行的到位,也就是做到事前建標(biāo)準(zhǔn)、事中掌控、事后總結(jié),實(shí)現(xiàn)“以制度束人”的規(guī)范管理確保營(yíng)銷計(jì)劃的完成。例如,針對(duì)每個(gè)銷售人每天按照銷售計(jì)劃分解的目標(biāo)要做到事前見(jiàn)標(biāo)準(zhǔn),事中要掌控,事后要總結(jié)。
事前建標(biāo)準(zhǔn):把業(yè)務(wù)員每天要工作目標(biāo)建立標(biāo)準(zhǔn),把所有該出現(xiàn)的問(wèn)題全部用制度形式確立下來(lái),如:
1、工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn):每天晨會(huì)時(shí)間,上下班時(shí)間,下午下班工作總結(jié)時(shí)間。
2、拜訪標(biāo)準(zhǔn):每個(gè)業(yè)務(wù)員每天必須嚴(yán)格按照終端拜訪八步驟拜訪XX家終端店。
3、生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn):每家終端店外廣宣標(biāo)準(zhǔn)、店內(nèi)廣宣標(biāo)準(zhǔn),店內(nèi)產(chǎn)品陳列標(biāo)準(zhǔn)等。
4、銷售產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn):具體細(xì)化到品項(xiàng)。
5、客情標(biāo)準(zhǔn):終端店主與業(yè)務(wù)員關(guān)系熱絡(luò)。
6、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn):遲到早退罰款X元,完不成當(dāng)天銷量罰款X 元,超額完成當(dāng)天銷量獎(jiǎng)勵(lì)X 元。
事中掌控:以上所有標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)都要建立在監(jiān)控、追蹤的基礎(chǔ)上,要確保整個(gè)過(guò)程在公司掌控之中。
事后總結(jié):對(duì)于做得好的按照獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制獎(jiǎng)勵(lì),并分享經(jīng)驗(yàn)。做得不好的按照處罰標(biāo)準(zhǔn)處罰,并總結(jié)教訓(xùn)。
7要充分考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅
知己知彼,百戰(zhàn)百勝。在制定營(yíng)銷計(jì)劃時(shí),不要忽視主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在,有時(shí)單純的考慮自己的計(jì)劃而忽視了主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反擊反撲乃至進(jìn)攻計(jì)劃,也可能導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷計(jì)劃目標(biāo)因受阻無(wú)法實(shí)現(xiàn),尤其是將營(yíng)銷目標(biāo)分解到具體產(chǎn)品和具體市場(chǎng)后,就必須把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的牽制力和破壞力考慮進(jìn)去。
8制定合理可控的營(yíng)銷費(fèi)用
營(yíng)銷費(fèi)用是確保年度營(yíng)銷計(jì)劃完成的必備條件,因此在制定年度營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)要充分考慮紛繁的營(yíng)銷費(fèi)用,如,直接推銷費(fèi)用,銷售銷人員的工資、獎(jiǎng)金、差旅費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等;促銷費(fèi)用:廣告費(fèi)、贈(zèng)品費(fèi)用、促銷人員工資等;倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用、租金等。而且,經(jīng)銷商一定要確保營(yíng)銷費(fèi)用花費(fèi)的合理性、時(shí)效性、可控性等。
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