營銷方案共5篇

　　為了確保事情或工作有序有力開展，往往需要預(yù)先制定好方案，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。那么我們該怎么去寫方案呢？下面是小編為大家整理的營銷方案5篇，歡迎閱讀與收藏。

營銷方案 篇1

　　一、會(huì)員制背景

　　1、什么是會(huì)員制銷售

　　會(huì)員制銷售就是企業(yè)以會(huì)員制形式發(fā)展顧客，并提供差異化服務(wù)和精準(zhǔn)化的營銷，提高客戶忠誠度和回頭率，增加企業(yè)長期利潤。

　　2、會(huì)員制營銷的意義

　　世界營銷權(quán)威專家說：企業(yè)爭取一個(gè)新客戶的成本是留住一個(gè)老客戶的7~10倍，留住5%的客戶有可能為企業(yè)帶來100%的.利潤。

　　3、會(huì)員制營銷“20/80法則”

　　20%的重要客戶，創(chuàng)造企業(yè)80%的利潤。

　　如何將80%的精力，聚焦在20%的重要客戶上？

　　4、會(huì)員之目的

　　（1）獲取會(huì)員，吸引客戶的消費(fèi)體驗(yàn)

　�。�2）會(huì)員資料獲取，形成初次消費(fèi)。

　�。�3）會(huì)員資料完善，數(shù)據(jù)挖掘分析

　�。�4）會(huì)員關(guān)懷服務(wù)，增加會(huì)員黏度、提升重復(fù)購買率，起到相互作用。

　�。�5）建立會(huì)員經(jīng)營體系，形成口碑營銷，形成品牌影響。

　　二、會(huì)員制營銷方案

　　1、吸引新顧客到店

　　將微信招募二維碼，印刷在X展架、報(bào)刊、雜志、店內(nèi)展架，彩頁以及紙質(zhì)代金券等，大量散發(fā)，獲取客戶源。

　　2、獲取客戶資料，留住老顧客

　�。�1）客戶可以通過微信自助辦理會(huì)員卡，或者直接到店面辦理

　　比如買1000元機(jī)票可以抵用50元代金券，吸引客戶首次購買。

　　（2）針對企業(yè)型客戶開通會(huì)員充值功能，讓會(huì)員預(yù)充值，提高現(xiàn)金流，可以避免壞賬問題，而且可以長期綁定會(huì)員。（比如存10萬送5000，存50萬送5萬，存100萬送12萬）

　�。�3）消費(fèi)積分，綁定執(zhí)行人

　　消費(fèi)100元積1分，1分可當(dāng)1元使用，或者累計(jì)兌換禮品等（一般買機(jī)票的人都不是坐飛機(jī)的人，往往是公司文員或者前臺(tái)，機(jī)票價(jià)格并不是他們最關(guān)心的，獲得積分能使他們獲利這是他們關(guān)心的）

　　3、提升互動(dòng)性，做自營銷平臺(tái)

　　會(huì)員營銷，以提升客戶黏性、提升回頭率和老客戶轉(zhuǎn)介為目的，提供如下參考：

　�。�1）推薦有禮，老會(huì)員通過微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，成功推薦一名會(huì)員，即可獎(jiǎng)勵(lì)積分10分（價(jià)值10元）；——老客戶推薦新客戶。

　�。�2）入會(huì)有禮，新會(huì)員掃描二維碼或通過朋友圈注冊，即送10元代金券1張——吸引消費(fèi)。

　�。�3）針對客戶資料分析，定期做一些旅游路線的推薦，休閑山水游，活力傾情游。

　　（4）生日祝福，家假日優(yōu)惠通知，淡季優(yōu)惠促銷。

營銷方案 篇2

　　一、概述

　　會(huì)員制又稱企業(yè)會(huì)員制度、會(huì)員俱樂部、會(huì)員制銷售。它以“客戶對企業(yè)的貢獻(xiàn)”為治理基礎(chǔ)。從企業(yè)的角度考慮，“客戶對企業(yè)的貢獻(xiàn)”體現(xiàn)為客戶的價(jià)值�！皶�(huì)員制銷售”的實(shí)際意義就是創(chuàng)造會(huì)員價(jià)值，或者是換一句話來說，就是實(shí)現(xiàn)“會(huì)員價(jià)值的最大化”。

　　一般情況下，只有客戶能夠產(chǎn)生重復(fù)消費(fèi)的行業(yè)才會(huì)存在會(huì)員制度。

　　二、會(huì)員制的要害因素

　　會(huì)員制的要害因素包括以下方面：

　　1、客戶的價(jià)值：包括客戶的消費(fèi)(消費(fèi)金額、消費(fèi)數(shù)量、消費(fèi)次數(shù))，客戶的引薦(引薦次數(shù)、引薦的質(zhì)量、被引薦者的客戶價(jià)值)，客戶的參與(客戶參與企業(yè)宣傳等活動(dòng));

　　2、客戶價(jià)值的時(shí)間特性：用以表述客戶消費(fèi)、引薦、參與的時(shí)間表示，一般來說，客戶的價(jià)值隨時(shí)間而逐漸減少。

　　3、提高重復(fù)性銷售的方法：一般以會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)員重復(fù)消費(fèi)，會(huì)員消費(fèi)次數(shù)越多，積分越高，相應(yīng)的優(yōu)惠越多。

　　通常的情況下，會(huì)員的價(jià)值用客戶的“會(huì)員等級(jí)”來表示(非會(huì)員、星級(jí)會(huì)員、金卡會(huì)員、貴賓會(huì)員等)，客戶的會(huì)員等級(jí)表示客戶對企業(yè)的貢獻(xiàn)大小。“會(huì)員等級(jí)”通過“會(huì)員積分”計(jì)量客戶對企業(yè)的貢獻(xiàn)，當(dāng)會(huì)員積分積累到符合企業(yè)會(huì)員制度定義的.積分指標(biāo)時(shí)，修改為相應(yīng)的會(huì)員等級(jí)。

　　會(huì)員制度形成一個(gè)以時(shí)間為X軸，以客戶的價(jià)值為Y軸的二維客戶價(jià)值治理體系。其中Y軸為物理存在體系，X軸為虛擬治理體系。

　　三、常見會(huì)員制度的積分項(xiàng)

　　會(huì)員制度的積分項(xiàng)說明一個(gè)企業(yè)認(rèn)定會(huì)員的那些行為對企業(yè)是有價(jià)值的。通常包括：會(huì)員購買、會(huì)員推薦別人購買、會(huì)員體驗(yàn)交流、會(huì)員對企業(yè)的認(rèn)同等。

　　購買是必選項(xiàng)，一般情況下，只有購買才能具備會(huì)員資格。

　　積分制度用數(shù)字(會(huì)員積分)量化會(huì)員的價(jià)值，方便企業(yè)以貨幣形式表述會(huì)員價(jià)值，使會(huì)員購買、會(huì)員推薦別人購買等價(jià)值項(xiàng)有機(jī)統(tǒng)一。

　　會(huì)員價(jià)值量化方法：

　　1、會(huì)員購買量化：通常采用比例量化，每購買X數(shù)量(金額)的產(chǎn)品積Y積分，購買越多，積分越多。比例量化在實(shí)踐存在若干變形，常用的是積分比例隨當(dāng)前已有變化，一般已有積分越多，積分比例越高。

　　2、會(huì)員推薦量化：常見的量化方法有兩種：固定積分，比例積分。固定積分以推薦次數(shù)作為積分參數(shù)，比例積分以推薦所達(dá)成的銷售作為積分參數(shù)。也有采用固定積分+比例積分的量化方法。

　　3、其他的積分：一般統(tǒng)稱為參與積分，參與的量化一般以參與次數(shù)、參與性質(zhì)作為積分參數(shù)。

　　四、會(huì)員制度的分類

　　根據(jù)會(huì)員價(jià)值量化的方法不同，企業(yè)的會(huì)員制分三種類型：

　　1、固定積分型：是一種原始意義的會(huì)員制類型，固定積分型一般不考慮會(huì)員的引薦和會(huì)員的參與，以一個(gè)固定的積分比例累積客戶消費(fèi)積分，當(dāng)積分達(dá)到規(guī)定大小時(shí)，更改會(huì)員等級(jí)。會(huì)員等級(jí)一般僅僅表示客戶的歷史價(jià)值(無時(shí)間特性)。

　　2、可變積分型：和固定積分型不同，可變積分型對不同的會(huì)員等級(jí)采用不同的級(jí)分系數(shù)，體現(xiàn)對會(huì)員價(jià)值的再認(rèn)可。一般情況下，會(huì)員等級(jí)越高，積分系數(shù)越大。會(huì)員等級(jí)也只能表示客戶的歷史價(jià)值(無時(shí)間特性)，企業(yè)會(huì)根據(jù)會(huì)員等級(jí)組織各種答謝、贈(zèng)予活動(dòng)。一般不考慮會(huì)員引薦和會(huì)員參與。這是目前比較流行的會(huì)員制度。

　　3、積分可變型：和可變積分型不同，在積分可變型的會(huì)員制度下，()會(huì)員積分可用來進(jìn)行代幣消費(fèi)，客戶可以靈活的決定自己的會(huì)員積分的用途。這種制度的一個(gè)主要特點(diǎn)是：會(huì)員積分變?yōu)闀?huì)員等級(jí)的充分條件，而不再是必要條件。一般情況下，積分可變型的會(huì)員制度具有客戶參與積分治理功能。當(dāng)前，一些成立相對較晚具有活力的企業(yè)，由于同時(shí)采用會(huì)務(wù)營銷、專賣店、廣告投放等多種營銷方式，多采用這種會(huì)員制度。

　　五、金鵬會(huì)員制解決方案

　　1、特點(diǎn)：

　　以會(huì)員積分量化會(huì)員價(jià)值，使會(huì)員購買、會(huì)員推薦購買、會(huì)員參與等價(jià)值項(xiàng)統(tǒng)一量化為會(huì)員積分，直觀方便。

　　價(jià)值量化規(guī)則靈活，同時(shí)支持固定積分、比例積分，分階段固定積分、分階段比例積分等量化方法。

　　支持會(huì)員推薦的價(jià)值量化，量化規(guī)則靈活。

　　支持會(huì)員參與的價(jià)值量化，量化規(guī)則靈活。

　　會(huì)員晉升制度靈活，同時(shí)支持歸零、不歸零晉升制度

　　會(huì)員制度修改方便。

營銷方案 篇3

　　災(zāi)難是躲不過去的，唯一的應(yīng)對辦法是奮起抗?fàn)�，和線上電商來一場“雙11巔峰對決”。做為傳統(tǒng)化妝品店，我們需要抓住“雙11購物狂歡節(jié)”這一概念，在11月中旬氣溫下降的.時(shí)機(jī)開展一場“雙11巔峰大促”。在活動(dòng)力度、營銷方式和實(shí)地體驗(yàn)上要更加區(qū)別于電商，從而突出特色，給顧客以獨(dú)具誘惑力的購物狂歡體驗(yàn)。

　　活動(dòng)時(shí)間：XX年11月7日-11月11日

　　活動(dòng)內(nèi)容：

　　一、全場滿就減：

　　雙11大牌美妝任你挑：全場購物滿300元立減100元。雙11超級(jí)護(hù)膚套盒低至7折!

　　二、o2o(線上線下互動(dòng))，十萬大牌折扣券提前搶!

　　1、十萬抵用券免費(fèi)瘋搶!大牌化妝品折后滿額立減，低至折上7折!

　　活動(dòng)細(xì)則：

　　1)11月1日至10日，官方微信正式上線搶券活動(dòng)。顧客只需要關(guān)注官方微信點(diǎn)擊搶券頁面，即可選擇10個(gè)品牌的折扣禮券，雙擊即可領(lǐng)券(每個(gè)券自動(dòng)生成折扣碼)。

　　2)每人每個(gè)品牌僅限領(lǐng)取10張。

　　3)雙11當(dāng)天，顧客憑券面折扣碼即可享受對應(yīng)品牌折后立減50元，30元、20元優(yōu)惠。

　　4)單張小票僅限使用一張折扣券。

　　備注：折后抵用券抵用起點(diǎn)需根據(jù)各品牌實(shí)際客單價(jià)而定，折扣滿減的金額由供貨商和店鋪按照不同比例承擔(dān)。此活動(dòng)主要是吸引線上客群到店。

　　2、絲逆襲白富美，完勝高富帥!0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級(jí)單品!

　　活動(dòng)細(xì)則：

　　11月7日至11日，每天11款單品，僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購。每款限量，搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!

　　三、品類營銷亮點(diǎn)出擊：

　　雙11作為店鋪的大型促銷，全品類均要開展活動(dòng)(折扣或者贈(zèng)禮)。建議所有品類均要有代表品牌或者亮點(diǎn)折扣參加活動(dòng)。以下四個(gè)品類：單品需要突出陳列，在通道燈箱片和柜臺(tái)指引上需要增加搭配和溫馨推薦。

　　1)保濕膏霜類

　　2)補(bǔ)水乳液類

　　3)原液/精華液類

　　4)彩妝類

　　四、vip營銷情感攻勢：

　　vip濃情招募：

　　單日消費(fèi)滿50元即可免費(fèi)辦理vip卡一張，單日消費(fèi)滿500元即可升級(jí)為鉆石卡。

　　1、 雙11·vip顧客免費(fèi)送：雙11當(dāng)天到店，即可在xx甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(異業(yè)聯(lián)盟，無費(fèi)用)

　　2、 雙11·vip顧客免費(fèi)玩：鉆石卡vip憑卡即可帶小朋友至xx游樂園免費(fèi)暢玩一次。

　　五、文化營銷攻心為上：

　　1、雙11，脫馬上走起!

　　1)免費(fèi)廣播顧客表白語，微信分享區(qū)免費(fèi)曬幸福。

　　活動(dòng)地點(diǎn)：店內(nèi)

　　2)單身男女報(bào)名即可參加“心動(dòng)對對碰”活動(dòng)。單身男女將隨機(jī)多次組成不同的“假設(shè)情況”共同參加情侶互動(dòng)活動(dòng)。心動(dòng)的，即刻牽手!

　　活動(dòng)地點(diǎn)：店外

　　備注：活動(dòng)具體操作細(xì)則及項(xiàng)目規(guī)則另附。

　　2、雙11，單身情人場·棍走起

　　單身男女在本店購物滿198元即可以獲得xx電影院單身貴族專屬票，男生還可獲玫瑰花一支(用于贈(zèng)送鄰座女生。)座位均按照隨機(jī)男女一一搭配。

　　活動(dòng)時(shí)間：11月11日

　　活動(dòng)地點(diǎn)：xx電影院1、3號(hào)廳(詳情以具體觀影時(shí)間場次為準(zhǔn))

　　六、氛圍布置營造旺銷：

　　1、店門口主展區(qū)/各品類展區(qū)：

　　沿用XX年秋冬流行元素�；顒�(dòng)期間增加展區(qū)內(nèi)棍節(jié)模擬對話標(biāo)識(shí)。

　　例如：棍節(jié)來xx化妝品店=絲逆襲白富美等鮮明標(biāo)識(shí)。

　　2、櫥窗/柜臺(tái)：雙十一燈箱片、立式pop架。

　　備注：活動(dòng)詳情請以店內(nèi)標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)。

營銷方案 篇4

　　通常情況下，一個(gè)小內(nèi)衣店不可能有很多的媒體廣告投入，但完全可以花些小錢辦些實(shí)事。譬如說，在主要街道拉些促銷活動(dòng)告示橫幅，在店門口做個(gè)燈箱，或者在人流集中地段派送一些優(yōu)惠券。也可以策劃一場櫥窗秀，請一兩個(gè)模特作展示，利用當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行炒作報(bào)道，也能很快聚集人氣和提高知名度。但是無論活動(dòng)大小、耗資多少，活動(dòng)之前進(jìn)行充分的策劃與準(zhǔn)備工作都是非常必要的。

　　1．影響方案制訂的四大因素

　�。�1）內(nèi)衣店在舉辦活動(dòng)時(shí)，活動(dòng)的最終目的是首先要考慮的問題，如內(nèi)衣店舉辦活動(dòng)是要樹立怎樣的內(nèi)衣店形象，或者在促銷額上得到怎樣的提高，或者兩者兼而有之，活動(dòng)策劃方案必須圍繞活動(dòng)目標(biāo)制訂。

　�。�2）參加活動(dòng)的觀眾會(huì)是哪些人，她們想要得到什么，她們關(guān)注的是什么，應(yīng)該怎么和她們溝通，如何了解她們的心理。這些問題要思考清楚，以便有針對性地制定相應(yīng)策略。

　　（3）進(jìn)行當(dāng)前市場背景分析，即當(dāng)前的營銷環(huán)境是否適合舉辦活動(dòng)，應(yīng)舉辦怎樣的活動(dòng)，這包括宏觀環(huán)境和經(jīng)濟(jì)形勢，歷史人文、法律法規(guī)、行業(yè)動(dòng)態(tài)等，微觀環(huán)境如供貨商、市場容量、市場結(jié)構(gòu)等。

　　（4）舉辦此次活動(dòng)是不是目標(biāo)客戶所需的。從目標(biāo)客戶的觀點(diǎn)來看，參加這樣的活動(dòng)是否值得，內(nèi)衣店要付出多大的成本來實(shí)施這一活動(dòng)，投入與產(chǎn)出相比較是否劃算等。

　　2．策劃活動(dòng)方案的六大原則在策劃內(nèi)衣店活動(dòng)方案時(shí)，企劃人員一般應(yīng)遵循以下原則：

　�。�1）統(tǒng)一性原則。即活動(dòng)的主題、內(nèi)容、形式、時(shí)間、環(huán)境等相統(tǒng)一。就主題、內(nèi)容、形式而言，圍繞主題去定內(nèi)容和形式。比如，主題是嚴(yán)肅的，活動(dòng)的內(nèi)容、形式就不能過于活潑；而對于諸如促銷、抽獎(jiǎng)等主題活動(dòng)時(shí)，七內(nèi)容和形式就應(yīng)是互動(dòng)性的，活潑有趣的，要搞出一個(gè)熱烈的活動(dòng)現(xiàn)場。

　　（2）量化、細(xì)化原則。任何活動(dòng)方案都不能“大概齊”，它的每一項(xiàng)都應(yīng)該進(jìn)行具體而詳盡的安排和制訂。比如參加活動(dòng)者的心情、文化、服飾等，嚴(yán)格來說都要細(xì)致規(guī)定。另外，一些表格及活動(dòng)串詞等也需要詳細(xì)制定。

　�。�3）可行性原則。在制訂活動(dòng)方案時(shí)，應(yīng)確保方案得以順利進(jìn)行和推進(jìn)，在時(shí)間上不能將活動(dòng)戰(zhàn)線拉得過長，否則活動(dòng)容易虎頭蛇尾；活動(dòng)的規(guī)模要適中，應(yīng)依具體活動(dòng)、具體情況而定，必要時(shí)可將一個(gè)大的活動(dòng)分拆成幾個(gè)可操作的小活動(dòng)。方案目標(biāo)不能定得過高，內(nèi)容不能過多，形式不能過難，否則方案制訂出來后，會(huì)讓人喪失信心。

　�。�4）針對性原則�；顒�(dòng)方案的制訂要圍繞主題實(shí)施展開，也即應(yīng)根據(jù)對象特點(diǎn)，制定活動(dòng)的主題、內(nèi)容、形式等，這樣制訂出來的方案才能真正吸引目標(biāo)對象參加，達(dá)到活動(dòng)目的。

　　（5）特色原則。舉辦活動(dòng)貴在特色，因此制訂活動(dòng)方案應(yīng)體現(xiàn)自身的特點(diǎn)，不能單純模仿類似活動(dòng)方案，更不能啊可能競爭對手如何行事就一味地跟進(jìn)，否則就沒有新鮮感。

　�。�6）計(jì)劃原則。毋庸置疑，一次活動(dòng)的成敗與否，跟其有否詳細(xì)的計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備密不可分，擬訂活動(dòng)方案就是要讓活動(dòng)變得有計(jì)劃、有原則。遵循了以上原則，策劃出一個(gè)促銷方案后，落實(shí)到人，則便于相關(guān)人員做好準(zhǔn)備。正如流水不腐一樣，內(nèi)衣店的促銷也必須不斷創(chuàng)新。一旦店主陷入一種固定的促銷方式，無法把握變化著的市場時(shí)，就有可能被市場淘汰。因此，店主必須要有創(chuàng)新的意識(shí)，把自己所能想到的創(chuàng)意寫下來并去實(shí)現(xiàn)它。如果沒有寫下來也就等于不存在，而寫下創(chuàng)意卻沒有任何實(shí)際行動(dòng)，創(chuàng)意同樣也是空談。

　　二、內(nèi)衣促銷要點(diǎn)

　　1.內(nèi)衣主題：節(jié)日促銷方案必需掌握節(jié)日的特點(diǎn)，從節(jié)日文化背景中挖掘該節(jié)日的特點(diǎn)，并與產(chǎn)品相結(jié)合，然后在促銷活動(dòng)中營造這種氣氛，這種促銷形式很容易觸及消費(fèi)者的神經(jīng)。

　　2.內(nèi)衣禮品：節(jié)日送新禮，但是送禮是有所講究的，像以前那種買衣服送衣掛之類的已經(jīng)不會(huì)給消費(fèi)者留下什么感覺。不過有家網(wǎng)店送禮品即很巧，母親節(jié)送消費(fèi)一朵康乃馨。

　　3.內(nèi)衣讓利：消費(fèi)者等到節(jié)日來消費(fèi)是沖著優(yōu)惠去的，所以如果促銷沒有讓利，是不會(huì)吸引消費(fèi)者的.。不過讓利也有照顧老客戶，要做好預(yù)算。因此，做節(jié)日促銷方案時(shí)，在促銷資源有限的情況下，做縱向促銷，集中兵力于一點(diǎn)，就會(huì)與其它商家拉大距離，就很容易脫穎而出了。

　　內(nèi)衣促銷實(shí)戰(zhàn)案例內(nèi)衣促銷案例一：

　　李小姐新開了一家某品牌內(nèi)衣店，新開店想搞促銷活動(dòng)，但是她從沒開過店，沒什么經(jīng)驗(yàn)，于是就請教了在北方另外一個(gè)城市開內(nèi)衣店的朋友，問朋友內(nèi)衣新開店是搞什么促銷活動(dòng)的。朋友跟她說自己當(dāng)時(shí)開業(yè)時(shí)剛好是國慶，地點(diǎn)又在黃金路段，一到節(jié)假日人流量就特大，她當(dāng)時(shí)就印制了幾千張傳單，里面還有個(gè)10元的現(xiàn)金抵用券，一次性消費(fèi)滿80元就可以用那個(gè)抵用券抵10元，國慶節(jié)當(dāng)天請了幾個(gè)學(xué)生在附近發(fā)，效果很好，開了個(gè)好彩頭。李小姐一聽覺得這個(gè)方法不錯(cuò)，就照搬了朋友的促銷方案，在開業(yè)當(dāng)天也印制了上千份傳單，里面也印有10元現(xiàn)金抵用券，請了幾個(gè)朋友在開業(yè)當(dāng)天幫忙派發(fā)，但是讓李小姐沒有想到的是她開業(yè)當(dāng)天整條街冷冷清清的，只是到了下班時(shí)間才有點(diǎn)人氣，她的促銷活動(dòng)做得很失敗。李小姐只想著照搬朋友的促銷方案，沒有想到自己的實(shí)際情況，她的店開在小區(qū)里面，平常也只有上下班跟晚上時(shí)人氣比較旺，所以根本就不適合做她朋友的促銷方案，但是她卻一味照抄，最后以促銷失敗而告終。所以說一個(gè)好的促銷方案也要根據(jù)自己的實(shí)際情況而定，不可一味照抄。

　　內(nèi)衣促銷案例二：一次偶然的機(jī)會(huì)在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)了林小姐，她開了家內(nèi)衣店已有一年多的時(shí)間，從開業(yè)起就每個(gè)月都有搞促銷活動(dòng)，剛開始時(shí)，反應(yīng)還不錯(cuò)，但是不知為什么，最近幾個(gè)月就是搞了活動(dòng)也沒什么生意，她自己也很納悶。當(dāng)時(shí)我就問了她搞促俏活動(dòng)的大概情況：第一個(gè)月是只要有在她店里消費(fèi)的，都有禮品贈(zèng)送，送的禮品就視顧客的消費(fèi)金額而定，當(dāng)時(shí)效果還不錯(cuò)。第二個(gè)月是只要一次性消費(fèi)到88元，就送一條小內(nèi)褲，多買多送。第三個(gè)月是只要一次性消費(fèi)滿200元，就可獲得8折優(yōu)惠，還可贈(zèng)送小禮品一份。以后的一年時(shí)間里林小姐就用這三個(gè)活動(dòng)輪流替換，沒有什么多大的改變。聽她把情況一說，大概就知道問題所在了，其實(shí)活動(dòng)搞得太頻繁，有時(shí)也適得其反，顧客都有抵抗力了，還有一個(gè)就是搞來搞去就那么幾個(gè)活動(dòng)，一點(diǎn)創(chuàng)意也沒有，顧客都麻木了。所以說活動(dòng)要搞也要找個(gè)理由，不要讓顧客以為你的店天天有活動(dòng)，反正幾時(shí)來都有優(yōu)惠的，日子久了，顧客也都有免疫力了。如果要每個(gè)月都搞活動(dòng)的話，那肯定要每個(gè)月都不同的，要不日子一久就吸引不了顧客的。

　　內(nèi)衣促銷案例三：王先生開店已有一年了，生意一直平平淡淡，反正賺多沒有，但也過得去。他一直想通過做促銷活動(dòng)來帶動(dòng)營業(yè)額，但是苦于沒有好的促銷方案，最近剛好廠家跟代理商聯(lián)合要搞促銷活動(dòng)，某品牌的保暖內(nèi)衣的進(jìn)貨價(jià)空前的低，還賣一送一。這么好的機(jī)會(huì)，王先生當(dāng)然不會(huì)放過了，他跟代理簽好了協(xié)議后，就開始宣傳了，也進(jìn)了1000套保暖內(nèi)衣，當(dāng)時(shí)代理商就跟王先生說，這么優(yōu)惠的價(jià)格對顧客很有吸引力的，讓王先生多進(jìn)點(diǎn)，但是王先生怕如果促銷活動(dòng)不成功的話，他的庫存量會(huì)增加不少，所以就不多進(jìn)了。誰知促銷活動(dòng)開始那天，生意奇好，人山人海的，王先生沒料到生意會(huì)這么好，當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場就只有他們兩公婆，還有兩個(gè)營業(yè)員，忙得他們團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，他只好打電話叫朋友過來幫忙，樂得合不攏嘴，第一天就把上千套保暖內(nèi)衣賣得差不多了。王先生連夜坐了7、8個(gè)小時(shí)的車去進(jìn)貨，誰知到了代理那里，代理卻告訴他由于保暖內(nèi)衣價(jià)格空前的低，貨差不多都被別人進(jìn)光了，只剩下200多套，那個(gè)時(shí)候，王先生腸子都悔青了。所以說在促銷活動(dòng)前，要做好一切準(zhǔn)備工作，從備貨到人員的安排培訓(xùn)，方方面面都要做到最好。

營銷方案 篇5

　　摘 要:隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和國外企業(yè)的介入，中國消費(fèi)者的消費(fèi)將變得越來越理性和個(gè)性化，企業(yè)間營銷競爭會(huì)越來越激烈。中國企業(yè)將面臨“營銷短板”。方案營銷以顧客需求為核心，通過為顧客提供解決問題的“整體方案”，實(shí)現(xiàn)了顧客價(jià)值最大化，是中國企業(yè)營銷發(fā)展的一個(gè)新模式。通過分析中國企業(yè)實(shí)施方案營銷的優(yōu)勢和制約因素，展望了方案營銷在中國的發(fā)展前景，最后提出了中國企業(yè)實(shí)施方案營銷應(yīng)努力的方向。

　　關(guān)鍵詞:中國企業(yè);方案營銷;優(yōu)勢;制約因素

　　1 方案營銷的涵義及優(yōu)勢

　　1.1 方案營銷的涵義

　　方案營銷是指:“通過調(diào)查、研究和分析，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者多種相關(guān)需求，企業(yè)從顧客的眼光、思想、利益來分析顧客的要求，并向顧客提供有形產(chǎn)品、服務(wù)和信息的一種組合方案，是企業(yè)提供給顧客的用以解決問題，創(chuàng)造更高價(jià)值的一攬子工具”。

　　簡單地說，方案營銷就是站在顧客的角度看問題，幫助顧客解決問題，以豐富顧客價(jià)值為核心開展?fàn)I銷，以系統(tǒng)的解決方案來贏得消費(fèi)者。它關(guān)注消費(fèi)者的行為變化趨向，制定品牌戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略，因此，所謂“解決方案”不只是以產(chǎn)品來滿足顧客需求，也不是一般意義上的“產(chǎn)品+全方位的服務(wù)”，而是在顧客的參與下，根據(jù)顧客的需要，設(shè)計(jì)符合顧客特殊要求的超越產(chǎn)品功能利益的個(gè)性化服務(wù)整合體。它強(qiáng)調(diào)了顧客的參與性，將消費(fèi)者納入到營銷過程中，通過消費(fèi)者的參與溝通，創(chuàng)造出對消費(fèi)者來說最具有價(jià)值的產(chǎn)品、服務(wù)和信息的組合，從而形成消費(fèi)者和企業(yè)間建立長久聯(lián)系和相互依賴。因此，方案營銷就是幫助顧客發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造需求，并根據(jù)顧客的需求設(shè)計(jì)、提供相應(yīng)的一攬子商品。它指導(dǎo)了顧客整個(gè)價(jià)值鏈都向下游延伸，整個(gè)方案營銷貫穿于顧客使用產(chǎn)品和服務(wù)的整個(gè)過程，而不僅僅停留在購買這個(gè)層次上。

　　1.2 方案營銷的優(yōu)勢

　　(1)方案營銷使顧客的讓渡價(jià)值最大化。它豐富了顧客的價(jià)值，花同樣多的錢，買更多有價(jià)值的東西，這無疑是消費(fèi)者更想得到的。在以前，企業(yè)總是試圖說服顧客相信他們事先設(shè)計(jì)好的產(chǎn)品或服務(wù)，而方案營銷卻打破了這種模式。在方案營銷的模式下，企業(yè)不僅要提供一個(gè)“產(chǎn)品十服務(wù)十信息”的組合體，而且要鎖定消費(fèi)者，根據(jù)消費(fèi)者需求調(diào)整計(jì)劃、產(chǎn)品和服務(wù)，以迎合消費(fèi)者的需求，這樣使顧客與企業(yè)建立一種長期的利益關(guān)系，使顧客與企業(yè)成了新的共同體。

　　(2)方案營銷從生產(chǎn)、制造、出售和售后服務(wù)都是從消費(fèi)者的需求來入手的。企業(yè)和顧客相互溝通、相互交流，以顧客的需求為起點(diǎn)，搜集更多、更深的顧客信息來重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)，然后量身訂做，將產(chǎn)品的實(shí)體、服務(wù)和信息融合起來，作為個(gè)性化的方案向顧客出售。這樣豐富了顧客的價(jià)值，進(jìn)一步培養(yǎng)了消費(fèi)者的“忠誠度”，這樣就對企業(yè)的再生產(chǎn)和企業(yè)品牌發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

　　(3)方案營銷能進(jìn)一步創(chuàng)造需求，擴(kuò)展了產(chǎn)品的附加值。方案營銷使企業(yè)從產(chǎn)品的提供者變?yōu)榻鉀Q方案的提供者，它以產(chǎn)品組合代替了單一的產(chǎn)品，進(jìn)一步拓展消費(fèi)者需求的深度和寬度。這將為企業(yè)帶來豐厚的利潤，也會(huì)使企業(yè)朝著更強(qiáng)更大的方向發(fā)展。

　　隨著消費(fèi)者需求更加挑剔，企業(yè)必須以新的目光重新審視消費(fèi)者，不斷對他們進(jìn)行定位和細(xì)分，不斷去改善與消費(fèi)者的溝通方式。被稱為“營銷之父”的菲利浦?科特勒說:“贏得和保持顧客的關(guān)鍵是比競爭對手更好的理解顧客的需求和購買進(jìn)程，以及向他們提供更多價(jià)值”。方案營銷正是符合了這一思想，以顧客的整體需求為中心，為顧客提供更多的價(jià)值，使每個(gè)顧客都能得到自己滿意的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客成為企業(yè)的“上帝”。

　　2 中國企業(yè)實(shí)施方案營銷的優(yōu)勢和制約因素

　　解決方案營銷在當(dāng)今歐美高新技術(shù)行業(yè)極為流行，在中國也逐步為中國企業(yè)所接受。那么“方案營銷”是否適應(yīng)中國企業(yè)的發(fā)展呢?實(shí)際上，中國企業(yè)實(shí)施方案營銷有其獨(dú)特的優(yōu)勢。

　　2.1 中國企業(yè)實(shí)施方案營銷的優(yōu)勢

　　(1)中國企業(yè)更了解中國人的消費(fèi)思維和消費(fèi)習(xí)慣。著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家劉光明說:“沒有文化涵養(yǎng)的營銷是沒有生命力的，它最終會(huì)在市場競爭中敗下陣來”。中國企業(yè)對中國文化有著深入的了解，這樣就能很好的抓住消費(fèi)者的需求心理，強(qiáng)化方案創(chuàng)意，設(shè)計(jì)出最適合中國消費(fèi)者的營銷方案，使消費(fèi)者需求和廠商的生產(chǎn)能更好的銜接。

　　(2)中國企業(yè)擁有外國企業(yè)沒有的獨(dú)特資源。如人脈資源、文化資源、心理優(yōu)勢、民族自豪感等。它可以更好調(diào)動(dòng)起全社會(huì)的資源，為己所用，可以更好的整合各種社會(huì)資源，設(shè)計(jì)出最符合中國人標(biāo)準(zhǔn)的營銷方案。使消費(fèi)者使用商品時(shí)，能夠獲得一種自豪感，而非僅僅停留在商品的表面。

　　(3)中國企業(yè)擁有較為穩(wěn)定的顧客群。中國企業(yè)在本地成長壯大，使得企業(yè)擁有大量較為忠誠的顧客群，這些顧客群都是企業(yè)十幾年培養(yǎng)出來的忠誠顧客，如果本土企業(yè)能設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的營銷方案，使消費(fèi)者真正得到實(shí)惠，從中受益，那么，消費(fèi)者與企業(yè)之間的聯(lián)系將更加緊密，中國本土企業(yè)就會(huì)在“與狼共舞”的競爭中占有更多的優(yōu)勢。

　　2.2 方案營銷在中國實(shí)施的制約因素

　　當(dāng)然，方案營銷在中國的發(fā)展并非一帆風(fēng)順，還有很長的路要走，就目前而言，還有許多不利的因素制約著方案營銷的發(fā)展。

　　(1)方案營銷前期需要投入大量的人、財(cái)、物資源，進(jìn)行社會(huì)分析，市場調(diào)研，營銷分析等等，但方案營銷收益卻是一個(gè)長期的過程。目前國內(nèi)許多企業(yè)在發(fā)展中戰(zhàn)略眼光很浮淺，他們更多的看重的是眼前的利益。因此，很多企業(yè)都是有很好的想法，但實(shí)施起來卻有相當(dāng)大的難度。

　　(2)關(guān)于方案營銷的理論知識(shí)太少，這樣就使得方案營銷在實(shí)施過程中缺少“軟環(huán)境”�，F(xiàn)在國內(nèi)出版市場很熱，可想尋找一本關(guān)于方案營銷的書就非常困難，由于缺乏理論作指導(dǎo)，必然會(huì)影響方案營銷的整體發(fā)展。

　　(3)專業(yè)人才的缺乏同樣是制約方案營銷的又一難題。目前日趨激烈的國際競爭歸根到底是人才的競爭，在我國由于方案營銷剛剛興起，中國企業(yè)沒有形成科學(xué)有效的人才培訓(xùn)和使用機(jī)制，還缺乏大量的具有很高決策力的高層方案營銷的決策者。營銷人才的缺乏將是中國企業(yè)實(shí)施方案營銷最大的軟肋。

　　3 方案營銷在中國企業(yè)的實(shí)踐及努力的方向

　　3.1 方案營銷在中國企業(yè)的應(yīng)用

　　20xx年，《電腦商報(bào)》舉辦了以“方案增值，協(xié)作共贏”為主題的全國中小企業(yè)方案營銷論壇，為客戶提供專業(yè)的解決方案和服務(wù)是這次會(huì)議的主題。這次論壇體現(xiàn)了方案營銷不僅僅是針對消費(fèi)者，還要針對渠道商、代理商的觀點(diǎn)，這無疑也是方案營銷的創(chuàng)新點(diǎn)。這個(gè)論壇在全國引起了強(qiáng)烈的反響，使方案營銷的地位進(jìn)一步鞏固�？梢姡�中國的中小企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到方案營銷的重要性，并不斷進(jìn)行著創(chuàng)新和發(fā)展。

　　作為中國民族企業(yè)的驕傲——中國“海爾”率先實(shí)施了方案營銷，值得廣大企業(yè)學(xué)習(xí)和借簽。海爾筆記本在20xx年就實(shí)施了方案營銷這一模式:海爾與中國聯(lián)通聯(lián)合推出超值套餐:凡購買海爾筆記本即可獲得價(jià)值2000元聯(lián)通CDMA網(wǎng)卡一張，另加2400元的一年不限流量的無線上網(wǎng)費(fèi)用。這種將不同行業(yè)的各種產(chǎn)品和服務(wù)整合在一起銷售的模式，使本來一款14000元的筆記本電腦，經(jīng)過“方案營銷”后就變成了“6500元的筆記本電腦+價(jià)值2000元的網(wǎng)卡+2400元的上網(wǎng)費(fèi)用”。也就是說:“用戶在購買海爾筆記本同時(shí)，將得到海爾在企業(yè)信息化投入方面的個(gè)性化增值服務(wù)”，獲得了一個(gè)普遍需求的解決方案。20xx年，海爾公司又推出了“一站解決、一次解決”的家電消費(fèi)觀點(diǎn)，根據(jù)客戶的需求提供個(gè)性化的解決方案。它針對消費(fèi)者目前對家居布置擔(dān)憂的心理，推出了“家電成套買”，即“成套設(shè)計(jì)、成套購買、成套服務(wù)、成套升級(jí)”。24小時(shí)服務(wù)熱線會(huì)根據(jù)顧客的需要量身提供專業(yè)建議。同時(shí)，根據(jù)消費(fèi)金額的大小提供不同程度的優(yōu)惠，豐富了消費(fèi)者的'整體價(jià)值。海爾的方案營銷不是死盯住價(jià)格，而是以創(chuàng)造“價(jià)值”為重。從消費(fèi)者整體利益出發(fā)，提供個(gè)性化的服務(wù)和整體解決方案，讓整個(gè)服務(wù)增值。

　　在這種解決方案的營銷中，“產(chǎn)品組合”代替了“產(chǎn)品”，“增值服務(wù)”代替了“服務(wù)”，“教導(dǎo)消費(fèi)”代替了“消費(fèi)”。它的基礎(chǔ)是建立在客戶不是需要某種產(chǎn)品，而是需要能滿足某一種需要的所有產(chǎn)品這一點(diǎn)共識(shí)上。

　　3.2 中國企業(yè)實(shí)施方案營銷的方向

　　(1)培養(yǎng)一種創(chuàng)新的營銷文化。始終以能為消費(fèi)者提供個(gè)性化的營銷方案為目標(biāo)，建立科學(xué)、合理、有效的營銷觀念。通過創(chuàng)新營銷觀念的建設(shè)，培養(yǎng)與企業(yè)共同生存和發(fā)展的價(jià)值觀念，從而形成一種凝聚力和向心力。同時(shí)強(qiáng)調(diào)企業(yè)與市場的互動(dòng)關(guān)系，努力發(fā)現(xiàn)潛在的市場和創(chuàng)新市場，以注重企業(yè)、顧客和社會(huì)三方共同利益為中心，把與消費(fèi)者的溝通放在特別重要的位置，促使?fàn)I銷觀念不斷創(chuàng)新。

　　(2)建立、健全營銷創(chuàng)新策略。以市場作為企業(yè)的目標(biāo)，向市場提供更有特色的產(chǎn)品和服務(wù)，如制定目標(biāo)市場策略，使產(chǎn)品和服務(wù)突出地理區(qū)域特色、文化特色、技術(shù)特色。另外向消費(fèi)者提供超值服務(wù)，不僅僅關(guān)注提供有形的產(chǎn)品，更要關(guān)注延伸產(chǎn)品的創(chuàng)新。對消費(fèi)者進(jìn)行市場細(xì)分，建立科學(xué)化的營銷方案，根據(jù)地理、人口和市場的特點(diǎn)細(xì)分變量，充分調(diào)動(dòng)一切營銷資源，建立個(gè)性化的營銷策略。

　　(3)加強(qiáng)營銷渠道的創(chuàng)新。營銷渠道創(chuàng)新，才能真正的把方案營銷的益處最大限度的送到消費(fèi)者手中，更好的滿足顧客的需求和實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。因此，要最大限度的利用現(xiàn)代化的營銷渠道，比如使用互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)可將商品直接展示在消費(fèi)者的面前，回答消費(fèi)者的提問，接受顧客定單。這種直接的互動(dòng)和超越時(shí)空的電子購物將成為方案營銷最重要的渠道。

　　(4)塑造一支優(yōu)秀的方案營銷團(tuán)隊(duì)。打造一支強(qiáng)有力的專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該從轉(zhuǎn)變觀念開始，應(yīng)努力培養(yǎng)方案營銷的高素質(zhì)人才，對營銷人員進(jìn)行全方位的知識(shí)和技能的培訓(xùn)，以便方案營銷能更好的實(shí)施。

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