(薦)實(shí)施方案

　　為了確保事情或工作有序有力開展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？下面是小編為大家整理的實(shí)施方案3篇，歡迎閱讀與收藏。

實(shí)施方案 篇1

　　**超市位于承德市壽王墳鎮(zhèn)中心市場(chǎng)，作為該鎮(zhèn)第一大零售企業(yè)，承載著它特有的商業(yè)服務(wù)使命，以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為調(diào)節(jié)杠桿，具有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)共同規(guī)律和屬性，但該市有它的特殊性，具有其獨(dú)特的商業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)律。加強(qiáng)**超市標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、規(guī)范化管理，對(duì)于促進(jìn)和引領(lǐng)壽王墳鎮(zhèn)超市健康發(fā)展，使之在和社會(huì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，具有重要意義。

　　一、 **超市標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)目標(biāo)

　　1． 完善的服務(wù)管理

　　從城市和農(nóng)村結(jié)合部超市特定的消費(fèi)群需求出發(fā)，運(yùn)用有形化、技巧化、標(biāo)準(zhǔn)化作為服務(wù)營(yíng)銷工具，對(duì)超市服務(wù)的目標(biāo)、承諾、行為、語言、過程、結(jié)果等關(guān)鍵服務(wù)要素進(jìn)行控制，使服務(wù)工作讓顧客滿意。重點(diǎn)服務(wù)：針對(duì)離退休、外來投資等重要人士，提供重點(diǎn)服務(wù)。根據(jù)他們的需求，全力做好超市的服務(wù)工作。包括免費(fèi)送貨上門、導(dǎo)購(gòu)服務(wù)、派送近期DM海報(bào)、生日親情祝福等。求助服務(wù)：主要針對(duì)外來人員和本地居民遇到困難和麻煩，求助到超市時(shí)，超市整合全公司力量，幫助解決，包括熱線咨詢、熱線求助、代購(gòu)服務(wù)等。基礎(chǔ)服務(wù)：主要是超市日常經(jīng)營(yíng)中的基本服務(wù)項(xiàng)目，滿足大部分消費(fèi)者需求。包括設(shè)立便民傘、生活小常識(shí)宣傳、針線包等。

　　2． 科學(xué)專業(yè)的賣場(chǎng)陳列

　　規(guī)范功能布局，突出賣場(chǎng)文化氛圍，根據(jù)超市業(yè)態(tài)屬性，科學(xué)設(shè)計(jì)顧客動(dòng)線，制定商品布局圖，嚴(yán)格按照商品布局圖陳列商品。商品陳列要實(shí)現(xiàn)三個(gè)突出：突出顧客高需求、高毛利商品；突出銷量好的商品；突出特色性商品。陳列具體要求如下：（1）易看。商品陳列應(yīng)該正面朝外，前后一致，顯而易見，讓顧客能很清晰地了解商品的品牌、品名及其他相應(yīng)的內(nèi)容。貨架中層以上商品直擺，貨架下層商品向后靠擺，商品價(jià)簽統(tǒng)一擺放在商品的左下方。 （2）易取。商品陳列應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者的不同特點(diǎn)進(jìn)行陳列，一定要便于各類顧客隨手拿取。照年齡結(jié)構(gòu)分層，兒童用品陳列于較低位置（與兒童身高相仿約一米的高度）。商品頂端與貨架頂可容納一掌寬度。（3）有效。貨架上段要陳列體積輕、小的高利商品。貨架中段要陳列價(jià)高、利高的差別化商品。貨架下段要陳列體積大、質(zhì)量重、價(jià)廉、回轉(zhuǎn)率高的商品（特價(jià)品）。（4）充分利用空間。橫擺商品的頂端與貨架頂部空距不超過層板高度的1/3；直擺商品最里層的商品與貨架背的空距不超過貨架寬度的1/3。（5）豎式陳列。相同屬性、相同形狀的商品，按照從上到下的方式進(jìn)行陳列，使顧客選商品一目了然，增強(qiáng)商品陳列的立體感。 （6）關(guān)聯(lián)陳列。按商品使用目的、用途將商品進(jìn)行關(guān)聯(lián)性陳列，形成大、小關(guān)聯(lián)區(qū)架，如鞋油和鞋刷、咖啡和方糖陳列在一起形成關(guān)聯(lián)陳列。

　　3． 最低程度的商品損耗

　　超市經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要目標(biāo)就是要把商品損耗降到最低程度。因此，防損管理體系建設(shè)在**超市經(jīng)

　　營(yíng)中是非常重要的一個(gè)方面。防損工作要內(nèi)防和外防相結(jié)合、技防和人防相結(jié)合。技防包括安裝遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)、門禁報(bào)警系統(tǒng)、紅外報(bào)警系統(tǒng)等；人防可以通過成立防損小分隊(duì)，組建專業(yè)的防損隊(duì)伍，遇到緊急事情隨叫隨到，能有效打擊超市團(tuán)伙盜竊。

　　二、 **超市彼岸準(zhǔn)化建設(shè)內(nèi)容

　　1． 建立先進(jìn)的信息體系

　　建立現(xiàn)代先進(jìn)的商業(yè)超市信息管理系統(tǒng)，不僅可以幫助超市改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，而且可以通過信息分析、財(cái)務(wù)分析、商品分析、庫存分析等為管理層及時(shí)、合理地提供決策和管理依據(jù)。該體系可以根據(jù)不同崗位特性，提供各種適用的信息。如對(duì)于門店經(jīng)理，用規(guī)范性的指標(biāo)提供匯總型報(bào)表，以客單價(jià)、庫存周轉(zhuǎn)、促銷比重以及歷史對(duì)比等數(shù)據(jù)，來引導(dǎo)店長(zhǎng)對(duì)經(jīng)營(yíng)情況做出判斷。先進(jìn)的信息體系包括：（1）合理的管理架構(gòu)。一般來說不少于三層結(jié)構(gòu)，即總部、物流中心和門店（含POS機(jī)前臺(tái)收銀系統(tǒng)）的三層管理模式。（2）具有靈活多樣性，支持復(fù)合業(yè)態(tài)。信息系統(tǒng)以超市業(yè)態(tài)為主，能兼顧超市聯(lián)營(yíng)、超市租賃等不同業(yè)態(tài)信息管理，并能支持連鎖門店不同區(qū)域定價(jià)。（3）規(guī)范各項(xiàng)信息管理功能。根據(jù)商品信息資料，統(tǒng)一商品的分類、價(jià)格和屬性，支持商品年、季、月銷售分析，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類管理。 （4）強(qiáng)大的報(bào)表功能。報(bào)表功能不是單一的數(shù)據(jù)顯示，系統(tǒng)能夠根據(jù)所需要的數(shù)據(jù)，進(jìn)行自定義打印，自定義過濾、排序、ABC分析，而且圖形分析能自由設(shè)置。（5）支持生鮮模塊功能。支持生鮮復(fù)雜加工，工業(yè)流程管理。

　�。�6）能夠進(jìn)行專業(yè)的贈(zèng)品管理，贈(zèng)品可以跟蹤到具體批次的情況。（7）POS收銀機(jī)從DOS界面升為WINDOWS界面。

　　2． 建立規(guī)范的管理制度體系

　　管理出效益。**超市標(biāo)準(zhǔn)化管理制度系統(tǒng)，偏重于定量管理。按照ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量體系的要求，“要做的就要寫到”，即要形成可執(zhí)行的管理文件；“寫到的就要做到”，即嚴(yán)格按管理文件來執(zhí)行；“做到的就要有效”，即執(zhí)行活動(dòng)要達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。管理制度體系建設(shè)包括部門職能、崗位職責(zé)、工作程序、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、日常業(yè)務(wù)操作規(guī)范、門店安全管理等方面內(nèi)容。（1）部門職能。強(qiáng)調(diào)本部門的主要業(yè)務(wù)范圍、責(zé)權(quán)利關(guān)系，有利于下屬員工對(duì)本部門的職能有大致的了解。其內(nèi)容應(yīng)包括部門概況、組織結(jié)構(gòu)圖、部門工作重點(diǎn)等。（2）崗位職責(zé)。按門店不同的崗位進(jìn)行羅列，對(duì)每一崗位對(duì)應(yīng)的工作進(jìn)行具體描述，使員工到崗后即可根據(jù)職責(zé)的具體要求完成本崗位的各項(xiàng)工作。（3）工作程序。根據(jù)門店的作息規(guī)律，將各項(xiàng)工作按照不同時(shí)間段明確具體工作內(nèi)容，使每一崗位的工作連貫、不走樣。 （4）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)社會(huì)同行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合校園超市的消費(fèi)群特點(diǎn)，制訂校園特色的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。包括用語規(guī)范、服務(wù)禁忌、語言儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)、送貨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、電話使用標(biāo)準(zhǔn)、收銀員顧客接待禮儀、賣場(chǎng)員工服務(wù)顧客標(biāo)準(zhǔn)等。（5）門店安全管理。根據(jù)校園超市經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，制定相應(yīng)的安全管理制度，包括門店突發(fā)事件安全應(yīng)急預(yù)案、食品安全管理、門店現(xiàn)金安全管理、設(shè)備設(shè)施安全管理、員工操作安全管理等方面。

　　3． 建立有效的商品流通體系

　　采購(gòu)是利潤(rùn)的源泉，商品流通是利潤(rùn)的后盾。超市要根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和顧客的.需求，切實(shí)解決好商品周轉(zhuǎn)率問題�？茖W(xué)的商品物流模式是提高商品流通效率、促進(jìn)合作伙伴之間的資源整合、優(yōu)化供應(yīng)鏈庫存管理、改善ECR（高效的消費(fèi)者反應(yīng)）的有效手段。商品物流模式必須由采購(gòu)部門、各門店和供應(yīng)商三方合力維護(hù)。采購(gòu)應(yīng)對(duì)自己主管的商品定期巡查，不僅要查銷售、庫存、毛利、采購(gòu)收入、商品銷售狀態(tài)，還要查物流模式，要檢查物流模式是否因季節(jié)、銷售范圍、供應(yīng)商更換、促銷等變化而及時(shí)更新，是否符合公司的物流配送要求，商品進(jìn)、銷、存改變時(shí)，物流模式是否隨之修正，與門店、供應(yīng)商的信息溝通是否到位。門店店長(zhǎng)則要了解商品的進(jìn)、銷、存、退、調(diào)、付的全盤動(dòng)態(tài)，商品在門店的銷售狀況如何，顧客在某一類商品上的選擇取向與門店現(xiàn)有商品的差別在哪里，顧客對(duì)商品的價(jià)格反映如何，供應(yīng)商缺貨斷貨次數(shù)與銷售的影響關(guān)系等，這些一系列的物流因素的收集與反饋都是門店店長(zhǎng)應(yīng)盡的職責(zé)。而供應(yīng)商的商品品質(zhì)保證、信譽(yù)保證又是物流模式至關(guān)重要的一環(huán)。校園超市的利潤(rùn)來源、商品質(zhì)量、品類品種、商品周轉(zhuǎn)都離不開采購(gòu)、物流配送，因此，采購(gòu)和物流配送是**超市標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要考核指標(biāo)。

　　三、 **超市標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)總體安排和步驟

　　以公司領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，超市全體員工參加。分三個(gè)階段：

　　第一階段：20xx年7月1日——20xx年7月31日，成立**超市標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施小組領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，完成硬件設(shè)施建設(shè)和員工的培訓(xùn)工作。

　　第二階段：20xx年8月1日——20xx年9月30日，建立和完善管理制度體系，包括部門職能和崗位責(zé)任確定，工作程序?qū)嵤��?biāo)準(zhǔn)、店員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和超市門面安全管理制度。

　　第三階段：20xx年10月5日——20xx年10月30日，國(guó)慶節(jié)促銷完成后進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)沖刺，爭(zhēng)取月底完成標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)并試運(yùn)行，查落補(bǔ)缺，進(jìn)行工作總結(jié)。

　　四、開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的保障措施

　　1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由總經(jīng)理為組長(zhǎng)、各專業(yè)人員為成員的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。專門負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的實(shí)施進(jìn)度和全面工作。

　　2、強(qiáng)化督導(dǎo)檢查。對(duì)制度建設(shè)、員工培訓(xùn)、安全管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行督導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

　　3、堅(jiān)持四個(gè)始終。堅(jiān)持統(tǒng)領(lǐng)性，把對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的學(xué)習(xí)貫穿始終；堅(jiān)持實(shí)踐性，把解決突出問題貫穿始終；堅(jiān)持建設(shè)性，把建立健全體制機(jī)制貫穿始終；堅(jiān)持開放性，把民準(zhǔn)集中制原則貫穿始終。

實(shí)施方案 篇2

　　為貫徹落實(shí)《關(guān)于印發(fā)<**縣冬季防火工作實(shí)施方案>的通知》精神，結(jié)合本系統(tǒng)的實(shí)際，特制訂本實(shí)施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以省、市、縣關(guān)于立即開展冬季防火大檢查的通知精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、重在治本”的'原則，全面落實(shí)消防安全責(zé)任制，查火災(zāi)隱患，綜合治理，切實(shí)做好冬季消防安全工作，確保商務(wù)系統(tǒng)一方平安。

　　二、組織機(jī)構(gòu)

　　商務(wù)局成立以**副局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，以**工會(huì)主席為副組長(zhǎng)，以**為成員的防火工作領(lǐng)導(dǎo)組。

　　三、方法步驟

　　此次冬季防火工作分為動(dòng)員部署、自查自改、集中整治和督促檢查四個(gè)階段。

　　（一）動(dòng)員部署階段（20xx年1月8月至15日）。

　　局組織召開系統(tǒng)冬季防火工作會(huì)議，對(duì)防火工作進(jìn)行動(dòng)員部署，要求各企業(yè)負(fù)責(zé)人回去后，要進(jìn)行防火工作再動(dòng)員，制訂符合本企業(yè)的冬季防火工作實(shí)施方案。

　　（二）自查自改階段（20xx年1月16日至20日）。

　　各企業(yè)對(duì)照《中華人民共和國(guó)消防法》和《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，認(rèn)真開展自查自糾工作。之后，局里將組織督查。找問題，查隱患，不留死角。加大投入，進(jìn)行整改，確保本單位不發(fā)生火災(zāi)事故。

　　（三）集中整治階段（20xx年1月21日至2月20日）。

　　根據(jù)檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，局防火工作領(lǐng)導(dǎo)組將采取整治措施，把隱患消除掉。重點(diǎn)整治：

　　1、系統(tǒng)內(nèi)，凡營(yíng)業(yè)性場(chǎng)所在營(yíng)業(yè)期間，嚴(yán)禁封閉安全出口，嚴(yán)禁堵塞通道。

　　2、保養(yǎng)好自動(dòng)消防設(shè)施，保證正常運(yùn)行。

　　3、凡違章使用電熨斗、電烙鐵、熱得快等電熱設(shè)備和大功率電器，私拉亂接電氣線路，使用明火做飯、取暖、照明，存放、使用易燃易爆危險(xiǎn)物品的，責(zé)令立即整改。

　　4、嚴(yán)禁小孩在商場(chǎng)內(nèi)的電梯上玩耍。

　　5、使消防器材保持在良好狀態(tài)。

　　（四）督查階段（20xx年2月21日至25日）。

　　在集中整治階段的基礎(chǔ)上，局防火領(lǐng)導(dǎo)組將再次檢查各企業(yè)的防火工作，對(duì)各企業(yè)冬季防火工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收，表揚(yáng)先進(jìn)，對(duì)防火工作組織不力，措施不當(dāng)，效果不明顯的企業(yè)和個(gè)人予以通報(bào)批評(píng)，如發(fā)生火災(zāi)事故，將依法追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

　　四、工作要求

　　（一）提高防火意識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各企業(yè)要深刻認(rèn)識(shí)冬季防火工作的重要性和艱巨性，增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，消除火災(zāi)隱患，把消防安全作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)和諧的一項(xiàng)重要工作來抓，以對(duì)黨對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的精神扎扎實(shí)實(shí)地抓好火災(zāi)隱患排查整治工作，確保冬防工作取得實(shí)效。

　　（二）廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。各企業(yè)在動(dòng)員會(huì)的基礎(chǔ)上，利用黑板報(bào)、宣傳欄等，大力宣傳火災(zāi)隱患的危害性和整治工作的重要性；宣傳防火滅火常識(shí)和逃生自救知識(shí)，提高廣大員工的消防安全意識(shí)和自防自救能力。確保各單位安全無事故。

實(shí)施方案 篇3

　　活動(dòng)從20xx年3月下旬開始，到年底力爭(zhēng)取得階段性成果。活動(dòng)總體按照集中學(xué)習(xí)、強(qiáng)力啟動(dòng)；對(duì)標(biāo)定位、明確方向；整體推進(jìn)、全面提升三個(gè)步驟進(jìn)行。

　　（一）集中學(xué)習(xí)、強(qiáng)力啟動(dòng)

　　1、搞好籌備發(fā)動(dòng)。

　　成立“一把手”負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)構(gòu)，明確人員和職責(zé)，保證活動(dòng)順利有序開展。及時(shí)召開水利系統(tǒng)機(jī)關(guān)全體干部職工和基層單位負(fù)責(zé)人參加的`“三提升”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一廣大黨員干部的思想認(rèn)識(shí)。

　　2、開展集中學(xué)習(xí)。

　　組織黨員干部開展不少于1周的集中學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，全國(guó)“兩會(huì)”精神，省市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、全市水利工作會(huì)議精神，縣委十一屆五次全會(huì)暨經(jīng)濟(jì)工作會(huì)精神，全縣項(xiàng)目工作、農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作等會(huì)議精神，學(xué)習(xí)與水利工作密切相關(guān)的新政策、新理念、新知識(shí)。集中學(xué)習(xí)要有計(jì)劃、有記錄，個(gè)人要有學(xué)習(xí)筆記、有體會(huì)文章。

　　（二）對(duì)標(biāo)定位、明確方向

　　1、開展“三對(duì)照”。

　　在集中學(xué)習(xí)、進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，要開展“對(duì)照群眾意見查不足、對(duì)照最高標(biāo)準(zhǔn)看差距、對(duì)照群眾建議找問題”的“三對(duì)照”活動(dòng)，通過發(fā)放征求意見表、召開懇談會(huì)等形式，真正抓住癥結(jié)所在，看清差距大小，為對(duì)標(biāo)定位打好基礎(chǔ)。

　　2、認(rèn)真對(duì)標(biāo)定位。

　　對(duì)照先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，推陳出新，上檔進(jìn)位。力爭(zhēng)好中求好、精益求精。領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部要形成《對(duì)標(biāo)定位報(bào)告》。領(lǐng)導(dǎo)班子《對(duì)標(biāo)定位報(bào)告》要體現(xiàn)工作現(xiàn)狀、存在問題，以及趕超先進(jìn)的總體思路、工作目標(biāo)、推進(jìn)方法和保障措施，初稿形成后要廣泛征求意見、組織群眾評(píng)議；黨員干部《對(duì)標(biāo)定位報(bào)告》要通過召開專題會(huì)議討論交流、修改完善。

　　3、明確重點(diǎn)工作。

　　本著切合實(shí)際、體現(xiàn)前瞻性的原則，提出一項(xiàng)年內(nèi)突破性重點(diǎn)工作，要做到圍繞大局抓重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵求突破。所提突破性重點(diǎn)工作經(jīng)主管縣領(lǐng)導(dǎo)審定后，與領(lǐng)導(dǎo)班子《對(duì)標(biāo)定位報(bào)告》一并于4月12日前報(bào)縣“三提升”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組備案。

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