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    營銷方案

    更新時間:2023-12-20 15:27:58 活動方案 我要投稿

    (推薦)營銷方案8篇

      為了確定工作或事情順利開展,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強(qiáng)的方案,方案是在案前得出的方法計劃。方案應(yīng)該怎么制定呢?以下是小編幫大家整理的營銷方案8篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

    (推薦)營銷方案8篇

    營銷方案 篇1

      第一、市場分析

      地理條件優(yōu)越,距離省會城市50公里,所在城市是輻射200萬人口的中等地級市,潛在客源300萬。所以說市場是巨大的,完全有把新滑雪場做大做成功的機(jī)會。

      第二、競爭分析

      周邊地區(qū)大小滑雪場不少,競爭比較激烈。所以新滑雪場要較快的穩(wěn)定并進(jìn)一步迅速發(fā)展,

      就必須有出色的營銷和宣傳。

      第三、目標(biāo)消費(fèi)群體分析。主要有:

     。1)滑雪愛好者。有專業(yè)的、不專業(yè)的,但是都對滑雪很感興趣。他們可以被發(fā)展成為滑雪場的常客,但是這部分人對滑雪場的硬件軟件設(shè)施和服務(wù)都會有比較高的要求。

      (2)旅游團(tuán)體或散客。因?yàn)榛﹫鲭x省會城市不遠(yuǎn),可能會吸引到不少的順道游客。這部分人不會對場地專業(yè)設(shè)施有太高要求,但是對服務(wù)和環(huán)境是否舒適,玩得舒服和高興這些方面比較在意。

      (3)企業(yè)或其他單位部門的團(tuán)體活動團(tuán)隊。很多企業(yè)和單位都會組織員工進(jìn)行集體活動,滑雪會是很不錯的選擇,因?yàn)槎际菆F(tuán)體性的所以這塊市場也會不小。

     。4)偶爾自行出游家庭或白領(lǐng)。有很多家庭會在節(jié)假日出游;一些都市白領(lǐng)也會有這樣的愛好。

     。5)學(xué)生。學(xué)生不應(yīng)該是重點(diǎn),因?yàn)樗麄儧]有自己的收入,消費(fèi)能力非常有限。

      第四、營銷方案與宣傳計劃

     。1)考慮到是新建的滑雪場,處于長期發(fā)展考慮,建議建立和完善會員制度。只要是會員無論什么時候來滑雪都可以享受一定的優(yōu)惠。另外,如果介紹新會員加入再給予其他優(yōu)惠獎勵。會員制度可以掌握大量客戶信息,便于以后進(jìn)行各種類型的營銷和宣傳。

      (2)作為新建滑雪場還應(yīng)該提供措施來拉客,比如只要提前兩天通過電話預(yù)訂或者網(wǎng)絡(luò)報名的客人,都將享受到優(yōu)惠價格。這是吸引更多客人的有效方法,同時也是在做廣告宣傳,一舉兩得。

     。3)網(wǎng)絡(luò)營銷比較省錢,可以利用這個渠道。每個城市都會有同城網(wǎng)站社區(qū)以及各種類型的社交網(wǎng)站,在這里發(fā)表一些軟文帖子非常有效。還有就是滑雪愛好者聚集的網(wǎng)站,這是目標(biāo)最集中最明確的宣傳陣地。一般戶外運(yùn)動網(wǎng)站也會有相關(guān)板塊。在網(wǎng)站上掛廣告還是比較便宜的,但是也不用每個網(wǎng)站都掛廣告,社交網(wǎng)站、社區(qū)這類最后還是發(fā)軟文,軟廣告,省錢又有效。

      (4)報紙(生活、時尚類板塊)和廣播電臺的廣告費(fèi)不是很高,但是也沒必要一定花這個錢。可以在滑雪場搞一些活動,比如趣味滑雪比賽,或者根據(jù)你那里的具體情況搞個其他的比賽、活動,然后聯(lián)系一下報紙電臺的記者(如果你的活動不是很吸引人也沒關(guān)系,請記者吃個飯,或通過其他關(guān)系請他來),這樣以新聞的形式出現(xiàn)在讀者面前,效果和傳播范圍比做廣告好百倍還不用花廣告費(fèi)。搞什么活動就得看你們的具體情況,比如說,邀請一些出租車司機(jī)們沒費(fèi)到滑雪場搞一次活動,名堂由你想,這樣就可以請記者過來報道,如果協(xié)商得好還能跟出租車公司搞好關(guān)系,在出租車上打廣告還便宜。請他們過來玩一次也用不了多少成本的,收益絕對大。

      (5)無論做什么事業(yè),光憑自己的力量還是做不到最好的,要善于聯(lián)合其他人。第一個合作對象就是旅行社,跟他們協(xié)商好合作事宜,比如介紹某個團(tuán)到滑雪場就可以拿到多少的介紹費(fèi)。跟旅行社的合作要長期持續(xù),還可以發(fā)展一些企業(yè)和各種單位,把他們的員工集體活動拉到滑雪場來。有可能的話跟一些滑雪場組織團(tuán)體建立合作,可以給他們優(yōu)惠的價格拉他們過來訓(xùn)練、比賽或其它活動,因?yàn)槌蔀橛?xùn)練基地的話固定客戶就曾長很多,還能提高滑雪場的知名度。

     。6)普通的廣告大家都在做,很難出彩,競爭很激烈。做好事件營銷可以彌補(bǔ)廣告效果不明顯的不足。事件營銷簡單說就是多搞事,上面第4點(diǎn)也說到了要搞一些活動,不過那是暫時性的,用來吸引顧客外主要是要把媒體拉過來給我們做宣傳。其實(shí)還可以搞一些能夠持續(xù)做下去的活動,比如搞一個像超級女生一樣的比賽,名字叫“家庭親子滑雪大賽”,針對家庭,在每周末進(jìn)行比賽,家長帶孩子參加,比賽內(nèi)容圍繞孩子設(shè)計,以孩子為中心,家長配合孩子進(jìn)行任務(wù)和比賽。因?yàn)榇蠹叶己荜P(guān)心孩子的,孩子的比賽比單純大人的比賽要更讓人關(guān)注。每個星期都有比賽也能持續(xù)的維持人氣。具體的比賽規(guī)則就由你按自身情況制定了,像搞親友團(tuán)過來就能順便做宣傳。不用擔(dān)心沒人報名,做好前期宣傳,參賽家庭不用承擔(dān)費(fèi)用。

     。7)說一下滑雪場宣傳品的設(shè)計。這是長期性宣傳比如做好的事情,一份漂亮精彩的宣傳品能讓人產(chǎn)生來滑雪的興趣。版面、圖片、整體的排版布局怎么樣美觀大方要考慮,外觀視覺效果非常重要。我這里主要說一下內(nèi)容方面。內(nèi)容必須不斷的強(qiáng)調(diào)突出滑雪場的優(yōu)勢,比人家好的地方!比如說目前地區(qū)最長的雪地摩托車道和幾條米長的雪上飛蝶道,條條精彩!除此之外,狗拉雪橇、蹦極、雪地桑拿、自助冰雕、徒步冰川獵奇,橫穿冰湖等休閑娛樂項目,項項精彩!按國際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的`雪地足球場、網(wǎng)球場!等等等等,這是例()子,反正就是要不斷強(qiáng)調(diào)優(yōu)勢、強(qiáng)勢,要有足夠的誘惑力!平白無奇的宣傳品可能內(nèi)容很全面,但是沒有重點(diǎn)、亮點(diǎn),那是吸引不了人的。

     。8)談?wù)勂綍r的宣傳品都這么投放。上面第5點(diǎn)說到要進(jìn)行聯(lián)合合作,搞好合作對投放宣傳品也很有便利。旅行社可以合作放我們的宣傳品;白領(lǐng)會來滑雪那就爭取能把宣傳品發(fā)到寫字樓、咖啡廳、酒店、中高級社區(qū)等等;大型

      商場、美容院這樣的地方也不要忽視,這樣的地方有一些等待朋友的人沒有事情做就會看廣告?zhèn)鲉危怀鲎廛、公交車也可以投放。很多地方,可以有所選擇,找重點(diǎn)進(jìn)行主攻。

      (9)資金可以寬裕一下的話可以在主要景區(qū)路口設(shè)置一個大廣告牌,因?yàn)槁糜握呤呛苤匾哪繕?biāo)客戶,要花大精力在這群人身上。經(jīng)費(fèi)有問題的話就盡最大努力搞好和各旅行社的聯(lián)系合作,可能的話搞成聯(lián)盟最好。至少要做到在旅行社、景區(qū)一些點(diǎn)投放有滑雪場的宣傳品。

     。10)最后說一下人際傳播的重要性。朋友介紹和廣告宣傳比起來效果好幾百倍,那就要重視第1點(diǎn)說到的會員制度了,會員管理要做好,更重要的是整個滑雪場的服務(wù)一定要做好,硬件設(shè)施是不可改變的,你有人家也可以有,但是服務(wù)是事在人為的!只要來這里的每個人都高高興興的回去,那么他就很可能跟朋友介紹這個滑雪場,這種朋友介紹是可信度最高的,是最有效的宣傳。

      整個營銷宣傳計劃都沒有需要花費(fèi)大量成本的項目,可以說都是靠一些好想法來做到事半功倍,力爭用最小成本達(dá)到最大的效果。每一項內(nèi)容都很有針對性,可執(zhí)行性。當(dāng)然,情況了解有限,您可以在此基礎(chǔ)上根據(jù)自身具體情況進(jìn)行調(diào)整完善豐富,把事情做得更好。情況在不斷改變,機(jī)會也會不斷出現(xiàn),關(guān)鍵就是要把握機(jī)會,靈活應(yīng)對,不能死板或無動于衷,只要夠靈活就一定能成功!

    營銷方案 篇2

      活動主題:搶年貨白酒名品大聚惠

      活動目標(biāo):提高白酒參展廠商銷售額,進(jìn)而帶動西市商城整體銷售、并提升紅華新天地知名度。

      活動目的:通過本次線上下單線下提貨的活動,推廣紅華新天地網(wǎng)上商城。培養(yǎng)客戶的購物習(xí)慣。

      活動對象:對白酒有很強(qiáng)購買需求的'中老年客戶、25到35的年輕送禮群體。

      活動時間:

      活動地點(diǎn):紅華新天地西市商城一層至四層

      活動口號:

      1.匯聚貴州知名白酒品牌、廠家直銷正品低價

      2.加一元換名酒

      活動內(nèi)容:

      1.全場購買任意一款白酒,就可以參加加一元換購名酒的活動,數(shù)量有限換完為止。

      2.名酒爆款限量搶夠(每人限購一瓶) 注:爆款選品要求-單品利潤高,貴陽人愛喝、好評的商品。

      3.各參展商自己的特賣活動集中展示,可以通過三個主題展示:自家囤貨、走親訪友、宴請賓客。促銷方式可以是買一贈一、第二件半價、買二送

      一、整箱特惠等方式。

      活動流程:

      一元換購名酒活動,客戶整點(diǎn)可以通過紅華新天地網(wǎng)上商城下單搶購一元換購名額、也可以通過新天地活動現(xiàn)場排隊代購下單。下單成功后會給一張換夠商品的提貨單給客戶,客戶憑此單去商城選夠商品,購買成功后商戶會在提貨單上加蓋確認(rèn)章?蛻艟涂梢詰{提貨單上的地址去商戶那提換購商品。

      所需資源:白酒商會協(xié)調(diào)提供換購商品、引流的爆款商品。

      市場推廣:晚報、都市報、派發(fā)DM單頁、廣播。

    營銷方案 篇3

      一、 市場背景調(diào)查與分析

      1. 市場背景

      目前中國教育培訓(xùn)行業(yè)快速發(fā)展,越來越多的教育企業(yè)走向成熟,開始全面擴(kuò)張。未來教育培訓(xùn)市場呈現(xiàn)細(xì)分化趨勢,更多細(xì)分領(lǐng)域蓬勃發(fā)展,無論是企業(yè)還是投資者都對中國教育培訓(xùn)行業(yè)投資情況給予了極大的關(guān)注。根據(jù)專業(yè)人士的調(diào)查分析及相關(guān)領(lǐng)域商業(yè)計劃書撰寫經(jīng)驗(yàn),教育培訓(xùn)行業(yè)的投資與融資也有了明顯的新特點(diǎn):培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)質(zhì)量是重點(diǎn);E-learning與傳統(tǒng)培訓(xùn)模式并行;已具備一定規(guī)模和長期盈利能力的企業(yè)受到風(fēng)投的親睞;投資企業(yè)地域性集中;行業(yè)更為細(xì)分。

      教育培訓(xùn)市場正向更加細(xì)分的趨勢邁進(jìn),高、中、低不同層次的培訓(xùn)需求正在尋找合適的溝通渠道。早在20xx年,城市居民人均教育培訓(xùn)支出已達(dá)1012.85元,以7.4%的比例高居家庭消費(fèi)支出的第一位。截至20xx年底,除去國家高等教育,單論各種相關(guān)培訓(xùn)市場,產(chǎn)值已達(dá)百億的規(guī)模,且正以每年30%以上的速度迅速增長。到了20xx年,這個市場已經(jīng)發(fā)展到上千億元規(guī)模。教育培訓(xùn)市場利潤豐厚,而進(jìn)入的技術(shù)壁壘和資金壁壘卻比較低,已被公認(rèn)為是“朝陽產(chǎn)業(yè)”和最具“錢景”的市場之一。就業(yè)壓力、傳統(tǒng)教育體系的理論與實(shí)踐脫節(jié)、資格認(rèn)證制度的實(shí)施、辦學(xué)政策的放寬等等因素為培訓(xùn)市場的發(fā)展提供了廣闊的機(jī)會。在發(fā)達(dá)國家,由于有廣泛的社會需求和大量的潛在客戶,培訓(xùn)業(yè)已發(fā)展成為令人羨慕的主流行業(yè)。

      據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計,當(dāng)前大概有一百萬左右的大學(xué)生找不到工作。

      而且找到工作的,工資一般也都不高,在中小型城市(非上海、北京)一般試用也就800-1200元左右,轉(zhuǎn)正了工資也并不高。很多學(xué)生以為讀到大學(xué)畢業(yè),自己的價值就很高了,但對于社會而言,唯一的評價就在于你的貢獻(xiàn),你可以交換的能力。對于剛畢業(yè)的大學(xué)生而言,人力資產(chǎn)的值是很低的。唯一該做的事情是“與其不成,不如低就“,哪怕找不到一份正式工作,先做份實(shí)習(xí)也好。在這樣一個大的前提下,在未出校門之前便擁有眾多技能就成了許多在校大學(xué)生的一種選擇,從而培訓(xùn)行業(yè)也就應(yīng)運(yùn)而生,合法社會力量辦學(xué)機(jī)構(gòu)的存在就是彌補(bǔ)學(xué)校教育與社會實(shí)際需求的差異。

      二、 SWOT分析

      1、 機(jī)會

     。1)教育改革的不斷發(fā)展,招生規(guī)模的不段擴(kuò)大。今年是擴(kuò)大招生后的畢業(yè)生畢業(yè)的第二年,全國高校畢業(yè)生人數(shù)達(dá)到370萬,但是其中只有60%~70%的畢業(yè)生可以就業(yè)或者升學(xué),就業(yè)上的壓力使大多數(shù)人不得不重新選擇進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),為培訓(xùn)市場發(fā)展帶來了肥沃的土壤。

     。2)進(jìn)來越來越多競爭,各種證件與考試使得大部分人都參加了各種培訓(xùn),而由此,使得教育培訓(xùn)市場不斷發(fā)展。

      (3) 武漢雖然培訓(xùn)學(xué)校眾多、競爭激烈,但是常青地區(qū)沒有自己的培訓(xùn)學(xué)校,這樣無疑為我校的發(fā)展、壯大提供了機(jī)會。

      2、 威脅

     。1)我們學(xué)校在成立初期,沒有名氣,沒有品牌,而我們的定位又是創(chuàng)自己的培訓(xùn)品牌,因此,引導(dǎo)一種新的特色培訓(xùn)進(jìn)入市場不可避免的存在風(fēng)險。

     。2)如果我們的培訓(xùn)項目以及課程做的'好、市場做的好、勢必會引來同行的模仿,從而造成在某些項目和市場中的直接沖擊。

      3、 優(yōu)勢

     。1)我們的優(yōu)勢是化整為零,可以較為靈活地完成各項任務(wù),容易給與別人親和的感覺,而成員雖然少,但能力足以完成一般的教學(xué)目標(biāo)。我們的目標(biāo)是與社區(qū)居民加強(qiáng)聯(lián)系,充分開拓業(yè)務(wù),把那些大機(jī)構(gòu)觸手談不到的地方的份額拿到手,立足武工院向周圍發(fā)展,在整個常青花園建立一個大的教學(xué)網(wǎng)絡(luò)。

     。2)資本投入相對較低,回報快,回報率高。

      4、 劣勢

      (1)由于與其他的培訓(xùn)學(xué)校的目標(biāo)客戶群類同,經(jīng)營價格、項目運(yùn)做、時間類同,且培訓(xùn)項目與市場運(yùn)做方式易于模仿,這些都是我們在經(jīng)營中不可避免的問題。

      (2)Breeze 屬于剛剛成立的機(jī)構(gòu),資金有限,專業(yè)人才匱乏。

      三、 自身定位

      本機(jī)構(gòu)由學(xué)生成立,目前把它定位成一個類似社團(tuán)的組織。Breeze將在一年多的時間內(nèi),以武漢工業(yè)學(xué)院為基點(diǎn),輻射向周圍的社區(qū),與社區(qū)居民建立廣泛的聯(lián)系,打下良好的品牌基礎(chǔ)。Breeze是清風(fēng)

      的意思,取“春風(fēng)化雨,潤物無聲”的含義,這個品牌給人的印象是親切有活力,而作為學(xué)生的我們在機(jī)構(gòu)中要以這樣的態(tài)度來對待顧客。我們的特點(diǎn)是教學(xué)方式、時間靈活。教師平易近人,采取小班教學(xué)或一對一輔導(dǎo),能極大地提高聽課質(zhì)量。能根據(jù)輔導(dǎo)對象的不同靈活地制定教學(xué)方案,這是其他大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不能做到的。

      四、 營銷策略

      1.宣傳

     。1)制作調(diào)查問卷(附錄),在學(xué)校以及各個社區(qū)張貼分發(fā)。問卷調(diào)查進(jìn)一步探析了不同社區(qū)對英語培訓(xùn)的要求和喜好,為我們之后的業(yè)務(wù)做了良好的鋪墊。而這個問卷能在居民腦海中留下印象,本身也是一種宣傳。

     。2)組織人員下社區(qū),主動提供一些免費(fèi)的教育講座和輔導(dǎo)。同時上門宣傳breeze。在宣傳的時候應(yīng)突出本機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn),如人性化,親和力等等。

     。3)與廣播臺、學(xué)工處、社聯(lián)、青協(xié)合作,將breeze在校內(nèi)外進(jìn)一步推廣。

     。4)校園代理。學(xué)生對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的了解和認(rèn)識,更多信賴的是老師和同學(xué),在學(xué)校設(shè)校園代理,是個很好的合作模式。為老師提供教學(xué)英語專業(yè)培訓(xùn),更好的提高教學(xué)質(zhì)量等;為學(xué)生提供兼職的機(jī)會,以及參加培訓(xùn)的優(yōu)惠等。

     。5)咨詢點(diǎn)。在開課前期可以在各個學(xué)校內(nèi)設(shè)咨詢點(diǎn),大力宣傳。

    營銷方案 篇4

      活動背景:

      新春期間是消費(fèi)者購買手機(jī)的一個黃金時期。相當(dāng)部分消費(fèi)者在期盼這期間的到來,并且可以買到實(shí)惠的手機(jī)。這部分人群主要由兩部分消費(fèi)者構(gòu)成。1、傳統(tǒng)消費(fèi)者;2、感性消費(fèi)者。

      理性消費(fèi)者:偏向;理智;性格內(nèi)向,有計劃、有主見、重視促銷信息;

      感性消費(fèi)者:性格活潑、喜歡跟隨潮流,容易受到廣告宣傳的影響。這部分消費(fèi)者購買行為沒有規(guī)律,自制能力、計劃能力較差。元旦、春節(jié)是他們展示自我,張揚(yáng)個性與時尚的最佳時機(jī)。

      兼顧這兩大部分人群足以推動整個手機(jī)市場,并達(dá)到較好的銷售成績。

      新年的來臨,“富貴”、“吉祥”是我們千家萬戶共同追求。

      策劃目的:

      一、 利用春節(jié)的高度關(guān)注度形成目標(biāo)消費(fèi)群對**品牌的關(guān)注;

      二、 利用熱點(diǎn)事件形成炒作話題,增添媒體暴光度。依靠活動博取消費(fèi)者對品牌與產(chǎn)品好感和認(rèn)同;

      三、 利用新春的節(jié)日效應(yīng)聚集人流,構(gòu)成沖擊波與興奮點(diǎn)。

      策劃思路:

      此次促銷活動是通過一至兩款促銷機(jī)型拉動主推機(jī)型,同時帶動市場并達(dá)到銷售熱潮。

      在廣告推廣中“口號”是占有較重的位置,是一種被傳播信息。手機(jī)不是一種奢華品,已經(jīng)是一種生活必備品,是一種獲取信息與傳播信息的一個載體,當(dāng)前是個信息時代,每個信息中都隱含著無窮商機(jī)與財富;是一種生活追求、是一種傳統(tǒng)心態(tài)。

      我們把手機(jī)定位成一種生活方式,我們不是在賣手機(jī),我們是在賣一個吉祥、賣一個富貴、賣一種時尚。把一個物資用品升華到一個精神領(lǐng)域。

      新春節(jié)日周期性較短,市場部為方便各區(qū)域執(zhí)行,所以把活動分成兩個階段。

      傳播口號以一個主題為導(dǎo)向把副標(biāo)題分散成一個系列,并達(dá)到動中有變的.效果。

      元旦、春節(jié)活動成功必備元素

      一、 必須以主推機(jī)型為主要表現(xiàn),借助促銷機(jī)型拉動市場;

      二、 給消費(fèi)者比以往更大的優(yōu)惠空間;

      三、 活動主題必須結(jié)合傳統(tǒng)春節(jié)元素。

      第一階段:預(yù)熱期

      地點(diǎn):專賣店

      時間:20xx年*月*日—*月*日

      主題:20xx**手機(jī).時尚“贈”富貴

      ——春節(jié)雙節(jié)同歡

      “20xx**手機(jī).時尚“贈”富貴”主題簡潔易懂,同時把**品牌鑲嵌其中,完美的起到強(qiáng)化記憶的目的!百洝痹谶@里起到雙管齊下的作用,對品牌的樹立產(chǎn)生了極大的推動。“時尚“、”富貴”是在這個特殊的時間、特殊的地點(diǎn)、特殊的人文中,最為吻合我們的目標(biāo)人群心態(tài)。

      “元旦、春節(jié)雙節(jié)同歡”把我們活動的時間段點(diǎn)名的很清晰、明了。同時營造出節(jié)慶的氣氛,為下一個階段作鋪墊。

      (第一階段)執(zhí)行細(xì)節(jié)——

      1、 專區(qū)布置,以暖色調(diào)為主營造購物氣氛;

      2、 對“20xx**手機(jī)時尚“贈”富貴——短信大募集”活動的公布

      (主選媒體:報紙網(wǎng)站電信);

      3、 DM單派發(fā),對活動前期的造勢。

      第二階段:熱銷期

      地點(diǎn):專賣店

      時間:20xx年*月*日—20xx年*月*日

      主題:20xx**手機(jī).時尚“贈”富貴

      ——春節(jié)豪禮相送

      (第二階段)執(zhí)行細(xì)節(jié)——

      1、 促銷結(jié)合短信評選同時進(jìn)行;

      2、 凡參與活動者,憑QQ號、身份證均可兌換禮品一份;

      3、 滿XXX元送禮品一份;

      4、 凡購買指定機(jī)型均可獲得XXX一份

      公關(guān)活動——

      活動的設(shè)計主要用意是擴(kuò)大媒體暴光率,制造新聞亮點(diǎn),達(dá)到消費(fèi)者對**品牌高度的關(guān)注度。

      活動賣場布置——

      地面攻勢是我們主戰(zhàn)場,終端賣場需要的是氣氛與細(xì)節(jié)。氣氛是終端的生命,但是細(xì)節(jié)是區(qū)分競爭對手的有利武器,怎樣形成差異化?如果一味添置新物料是很困難的,并且成本會很高。

      創(chuàng)新的方向應(yīng)集中在:

      1、物料的形式感的變化;2、設(shè)計風(fēng)格與色調(diào)差異;3、主題的獨(dú)特性。

      元旦、春節(jié)物料配置如下:

      1、 海報告知促銷信息;

      2、 吊旗營造氣氛、區(qū)分**專區(qū);

      3、 禮品推頭統(tǒng)一包裝并印上**品牌名稱;

      4、 對促銷機(jī)型與主推機(jī)型作為重點(diǎn)展示并配置襯托道具;

      5、 活動區(qū)域的布置。

      媒體組合——

      互聯(lián)網(wǎng)

      互聯(lián)網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)天下青年群體,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)進(jìn)入到我們的生活,所以網(wǎng)絡(luò)平臺的傳播力必須是以后的通用媒體與主力媒體。要想獲得整個活動的互動性與趣味性,網(wǎng)絡(luò)媒體是首選傳播工具。

      雜志

      雜志主要是針對區(qū)域性市場,雜志媒體本身定位較準(zhǔn)確,直擊目標(biāo)人群,雜志分成娛樂類家具類、文學(xué)類、地產(chǎn)類、時尚服飾類等。以上所敘述的較適應(yīng)手機(jī)產(chǎn)品傳播的雜志是:娛樂類雜志與時尚類雜志。這部分的消費(fèi)者與我產(chǎn)品的 目標(biāo)人群較吻合。

      報紙

      選擇所在區(qū)域主流報刊,報紙媒體可信度較高,在短期促銷效果明顯。

      DM單

      只有當(dāng)前方市場行銷與后方管理實(shí)踐兩種能力完美整合時,才能為您創(chuàng)造出最大的利潤。

      DM廣告營銷正是能幫您實(shí)現(xiàn)這種完美結(jié)合的最有力的手段,不但可以幫您維護(hù)原來客戶的忠誠度,更能夠幫您深度挖掘潛在客戶并使您能從這些潛在客戶那里得到更大,更深層的回報。

    營銷方案 篇5

      一、 物流服務(wù)營銷的理念

      物流企業(yè)的基本服務(wù)是運(yùn)輸、儲存、配送、包裝、流通加工、物流系統(tǒng)設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)化物流服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計等,服務(wù)的目的是為了滿足內(nèi)部和外部顧客,以最高的質(zhì)量,最快的速度,更大的安全感,最佳的效益,從質(zhì)量和安全,時間和效益,節(jié)約和控制等多方面滿足顧客需求,提高本企業(yè)的市場競爭力,獲得最大的經(jīng)營效率。

      二、物流服務(wù)營銷新的發(fā)展

      科技的進(jìn)步推動著物流服務(wù)不斷向前發(fā)展,使得一些新的物流服務(wù)運(yùn)作策略和服務(wù)的新領(lǐng)域不斷涌現(xiàn)。

     。ㄒ唬┛焖夙憫(yīng)物流。

      現(xiàn)代社會中,時間已經(jīng)成為企業(yè)獲取競爭力的一個重要的因素,物流與時間密切相關(guān),縮短貨物在倉庫的時間或使用同樣的運(yùn)輸工具下減少產(chǎn)品的運(yùn)輸時間可以減少物流服務(wù)的成本,同樣縮短客戶的訂貨提前期可以提高物流服務(wù)水平,贏得顧客滿意。快速響應(yīng)物流有兩種相應(yīng)的策略:延遲策略和JIT策略。

      延遲策略:延遲是一種減小風(fēng)險的策略,處于供應(yīng)鏈前端的工廠生產(chǎn)平臺類和模塊化的產(chǎn)品,使產(chǎn)品的組裝和成型延遲到最后環(huán)節(jié)減少庫存總量,存貨時間短,提高了客戶響應(yīng)。

      JIT策略:JIT的理念最初在日本的豐田公司產(chǎn)生的,其基本的思想是:在必要的時間,對必要的產(chǎn)品從事必要量的生產(chǎn)或經(jīng)營JIT的管理就是在物流管理中通過消除供應(yīng)過程中非增值的環(huán)節(jié),減少備貨時間,在準(zhǔn)確的時間,在準(zhǔn)確的地點(diǎn),向客戶準(zhǔn)確的提供產(chǎn)品。

     。ǘ┓⻊(wù)響應(yīng)物流。

      在現(xiàn)代物流中,物流活動集中在產(chǎn)品的流通上,而在服務(wù)響應(yīng)物流上,物流活動不僅要傳遞有形的產(chǎn)品,還要提供相應(yīng)的服務(wù),服務(wù)能力的大小應(yīng)與服務(wù)總成本相適應(yīng),過小的服務(wù)能力會降低客戶服務(wù)水平,過多的服務(wù)能力會增加服務(wù)成本,時間、人力和設(shè)備設(shè)施等都會影響服務(wù)能力的大小,要提高服務(wù)能力,應(yīng)不斷的實(shí)施資源共享、人才培訓(xùn)和改善設(shè)備等措施。

     。ㄈ┚嫖锪骱兔艚菸锪鳌

      精益物流和敏捷物流是在供應(yīng)鏈的各個企業(yè)之間以信息為紐帶,緊密協(xié)作,實(shí)現(xiàn)物流活動一體化,大大提高物流作業(yè)環(huán)境的工作效率,以顧客的需求為中心,以反應(yīng)時間和客戶的滿意度為核心,通過建立企業(yè)的動態(tài)聯(lián)盟,來達(dá)到提高企業(yè)競爭力的目的。

      三、物流服務(wù)的營銷管理

     。ㄒ唬┪锪鞣⻊(wù)營銷的組合要素及其內(nèi)容。

      產(chǎn)品:物流服務(wù)的產(chǎn)品是一種特殊的商品,應(yīng)考慮到物流服務(wù)產(chǎn)品的范圍、服務(wù)的水準(zhǔn)、物流服務(wù)的質(zhì)量和品牌,要提高物流服務(wù)產(chǎn)品的競爭力。

      價格:在區(qū)別不同的物流服務(wù)中,價格是一種識別方式,客戶能從服務(wù)的價格感受到其價格的高低,是物流服務(wù)定位的重要因素。

      渠道:物流的分銷渠道要靈活的運(yùn)用。

      人:由于物流服務(wù)的生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程同時進(jìn)行,物流服務(wù)人員在服務(wù)表現(xiàn)和服務(wù)銷售中扮演著雙重角色,物流企業(yè)必須重視對人的培養(yǎng)、激勵和控制。

     。ǘ┪锪鞣⻊(wù)營銷組合策略。

      物流企業(yè)的4P營銷組合:

      1、產(chǎn)品策略:物流企業(yè)提供的是無形的產(chǎn)品及物流服務(wù):從簡單的幫助客戶安培一批貨物的運(yùn)輸,到復(fù)雜的設(shè)計、實(shí)施和運(yùn)作一個公司的整個分銷和物流系統(tǒng)。所以必須實(shí)行核心服務(wù)和附加的服務(wù)。

      2、定價策略:物流企業(yè)可以運(yùn)用以滿意為基礎(chǔ)的定價策略。減少與購買服務(wù)有關(guān)的風(fēng)險,滿足目標(biāo)市場的價值需求。

      3、銷售渠道策略:分銷渠道包括直接分銷和間接分銷。

      (1)直接渠道。

      物流企業(yè)直接為物流服務(wù)的需求者提供物流服務(wù),稱直接渠道或直接分銷。

      優(yōu)點(diǎn):

      ①物流企業(yè)可對服務(wù)的過程進(jìn)行有效的控制;

     、诳梢詾榭蛻籼峁﹤性化的物流服務(wù);

     、劭梢詼p少傭金折扣,便于企業(yè)控制價格;

     、苣軌蛑苯恿丝蛻舻男枨蠹捌渥兓厔荩

     、荼阌陂_展促銷活動,企業(yè)采用直接渠道模式,主要通過推銷人員、廣告、電話和互聯(lián)網(wǎng)等開展業(yè)務(wù)。

     。2)間接渠道。

      間接渠道是物流企業(yè)通過中間商向客戶銷售物流服務(wù)的渠道模式。

      優(yōu)點(diǎn):

      ①同直接銷售相比投資少,風(fēng)險;

     、谟欣谄髽I(yè)擴(kuò)大市場覆蓋面;

      ③有利于延伸觸角,拓寬信息源。

      4、促銷策略:物流企業(yè)向客戶提供的是無形產(chǎn)品,具有無形的特點(diǎn),因此有形展示也是一項重要的策略,提供服務(wù)的有形線索,以幫助客戶去識別和了解服務(wù)。

     。ㄈ┪锪鞣⻊(wù)營銷目標(biāo)市場選擇與開發(fā)。

      任何一個物物流服務(wù)市場都必須認(rèn)識到,不同的細(xì)分市場為企業(yè)提供了不同的發(fā)展機(jī)會,目標(biāo)市場的選擇與開發(fā)應(yīng)評估物流服務(wù)細(xì)分市場,明確企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和資源狀況,確定物流服務(wù)的目標(biāo)市場:填補(bǔ)市場空位、集中選擇市場、全面市場覆蓋、清晰表達(dá)企業(yè)在市場上的定位。

      四、物流服務(wù)營銷有利于物流企業(yè)發(fā)展

      (一)服務(wù)營銷有利于物流企業(yè)取得市場競爭優(yōu)勢。

      現(xiàn)代物流企業(yè)是服務(wù)型企業(yè),物流服務(wù)質(zhì)量的好壞是企業(yè)競爭力的重要組成部分,在市場競爭日趨激烈的情況下,通過服務(wù)營銷來提升市場競爭力才能更好的促進(jìn)物流企業(yè)的發(fā)展。

     。ǘ┓⻊(wù)營銷可以樹立物流企業(yè)形象。

      物流企業(yè)通過實(shí)施服務(wù)營銷策略,給顧客提供高質(zhì)量的物流產(chǎn)品,將會大大提高顧客的滿意水平,從而增強(qiáng)顧客對企業(yè)品牌的忠誠度。

     。ㄈ┓⻊(wù)營銷可以使物流企業(yè)及時得到反饋信息,提高企業(yè)利潤。

      五、做好物流服務(wù)營銷的途徑

      1、物流服務(wù)營銷就是把客戶服務(wù)作為所有員工的事情,而不僅僅是直接與客戶接觸的一線員工,更不僅僅是客戶服務(wù)部門員工的事情。

      2、創(chuàng)建“服務(wù)至上”的物流企業(yè)文化。

      現(xiàn)在的物流公司重視客戶服務(wù),并開展服務(wù)營銷,“服務(wù)至上”的服務(wù)營銷理念必須根植到每個員工的心中,要努力營造良好的企業(yè)文化氛圍,當(dāng)今的競爭關(guān)鍵在于企業(yè)文化的競爭,創(chuàng)建“服務(wù)至上”的物流企業(yè)文化是提高物流企業(yè)核心競爭力的根本保證和長遠(yuǎn)動力。

      3、做好服務(wù)營銷系統(tǒng)規(guī)劃。

     。1)建立客戶資料庫。只有對客戶資料了解后,才能提高個性化的服務(wù);(2)開展一對一的營銷服務(wù)。完善的服務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃可以在服務(wù)前針對顧客的不同需求,對重點(diǎn)客戶進(jìn)行針對性的服務(wù);(3)建立合作關(guān)系。在很多的客戶中,合作伙伴關(guān)系的穩(wěn)定程度會比較高,在專有的物流合作方案和服務(wù)質(zhì)量上,合作伙伴會選擇合作同盟。

      六、以DB物流公司為研究對象進(jìn)行問題分析

     。ㄒ唬⿲B物流公司進(jìn)行SWOT分析。

      1、存在的優(yōu)勢:

     。1)DB物流公司物流開設(shè)直營網(wǎng)點(diǎn)1300余家,自有運(yùn)輸車輛3200余臺,貨臺總面積超過50萬平方米,日吞吐貨量近3萬噸,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及國內(nèi)多個城市和地區(qū),貨物傳送可實(shí)現(xiàn)GPS全球定位,短信、電話和網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全程貨物跟蹤。 因而能實(shí)現(xiàn)空運(yùn)的速度,汽車的價格。

     。2)專招應(yīng)屆畢業(yè)生,既解決了應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)問題,也為公司招收了優(yōu)秀的人才。讓公司成為了一個年輕而又有活力的公司。

      (3)公司的發(fā)展迅速,每年保持60%以上的發(fā)展速度。發(fā)展態(tài)勢良好而穩(wěn)健,但同時也沒有進(jìn)行盲目的擴(kuò)張發(fā)展,走長線式發(fā)展路線。

     。4)公司的企業(yè)文化不斷建立和發(fā)展。一是員工的受教育程度比較高。二是不斷地對公司員工進(jìn)行培訓(xùn)形成了獨(dú)特的企業(yè)文化。

     。5)DB物流公司還是阿里巴巴唯一推薦的一家物流公司。

      2、存在的劣勢:

     。1)企業(yè)發(fā)展稍顯單一。在全國網(wǎng)購大潮的環(huán)境下,DB物流公司卻沒有涉足快遞業(yè)務(wù)。

     。2)運(yùn)輸方式略顯單一。雖然是標(biāo)注卡運(yùn),但是如果天氣過于惡劣,對運(yùn)輸速度會造成很大的影響。同時,高鐵的快速發(fā)展,速度更快和更廉價的運(yùn)輸將對DB物流公司造成巨大的沖擊。

     。3)大量的直營網(wǎng)點(diǎn)和自買的卡車,一方面雖有利于對運(yùn)輸過程的控制,但另一方面卻需要承擔(dān)著大量的網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營費(fèi)和汽車維護(hù)費(fèi)。

     。4)DB物流公司的運(yùn)費(fèi)相對昂貴, DB物流公司的客戶主要是中小企業(yè),而日益增加的物價,不斷飛漲的油價,天價過路費(fèi),又沒有國家的資金補(bǔ)貼,無疑又會增加運(yùn)輸成本。

      3、面臨的機(jī)遇:

     。1)可以涉足快遞行業(yè)。隨著網(wǎng)購的流行,很多人是網(wǎng)購者,一個網(wǎng)購的`成功與否,與快遞公司有著直接的關(guān)系。DB物流公司作為零擔(dān)物流公司,擁有眾多網(wǎng)點(diǎn)和運(yùn)輸車輛,涉足快遞業(yè)務(wù)快速而有效。DB物流公司又被淘寶推薦,因而涉足快遞行業(yè),能為企業(yè)帶來新的利潤增長點(diǎn)。

      (2)高鐵的發(fā)展即是挑戰(zhàn),更是機(jī)遇。DB物流公司物流應(yīng)該在全國高鐵快速發(fā)展下,積極投身高鐵零擔(dān)物流的行業(yè)。

     。3)拓展高端零擔(dān)物流行業(yè),創(chuàng)造新的增長點(diǎn),提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

      4、面對的威脅:

     。1)全國有多家實(shí)力雄厚的快遞公司,完全可以同樣的涉足零擔(dān)物流行業(yè),雖然短期內(nèi)并不會造成很大的威脅,但多少會對DB物流公司產(chǎn)生影響。

     。2)外國零擔(dān)物流公司的進(jìn)入同樣會對DB物流公司產(chǎn)生重大的威脅。一旦國外的物流公司進(jìn)入中國市場。其會利用優(yōu)厚的資金,更先進(jìn)的管理技術(shù),更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更高端的運(yùn)輸條件,無疑會在高端零擔(dān)運(yùn)輸產(chǎn)生強(qiáng)大的競爭。

     。3)貨物賠償是物流普遍存在問題。貨物造成損失,DB物流公司在這方面做的仍然有很大的不足。對DB物流公司的聲譽(yù)無疑是不利的。

      (4)日益增長的物價,增長的油價,增長的過路費(fèi)用,都對DB物流公司未來的發(fā)展產(chǎn)生了很大的變數(shù)。無形中增加了運(yùn)輸成本,增加了中小企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

     。5)公司內(nèi)部的威脅。公司培養(yǎng)了大量的人才,如果發(fā)生高管離職自立門戶,無疑對公司是個很大的打擊和威脅。

     。ǘ〥B物流公司的服務(wù)營銷策略分析與研究。

      1、顧客需求分析

      在當(dāng)今競爭日益激烈的情況下,公司應(yīng)以顧客作為發(fā)展目標(biāo),滿足顧客需求,DB物流公司公司目前需求的狀況是顧客主要關(guān)注在物流服務(wù)質(zhì)量和顧客需求上,根據(jù)顧客的了解和分析,市場人員應(yīng)該讓顧客進(jìn)行全方位的了解公司的服務(wù)體系,從戰(zhàn)略合作關(guān)系來針對顧客進(jìn)行一對一的服務(wù),增加額外服務(wù)。DB物流公司公司應(yīng)培養(yǎng)好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的戰(zhàn)略團(tuán)隊,進(jìn)行服務(wù)化管理。

      2、服務(wù)營銷戰(zhàn)略分析

      我們在研究了DB物流公司的劣勢和潛在威脅后,了解到市場產(chǎn)品單一,市場占有率不是很高,隨著國內(nèi)外著名物流公司的發(fā)展,面對極大地競爭威脅,企業(yè)的管理模式與先進(jìn)的管理方式存在差距。DB物流公司應(yīng)立足內(nèi)部客戶,發(fā)展外部客戶,以運(yùn)輸業(yè)為主,加大倉庫、加工、配送和商貿(mào)服務(wù)的發(fā)展。對外部的重大需求客戶進(jìn)行合作與發(fā)展。

      3、營銷創(chuàng)新策略

      我們在分析了DB物流公司的優(yōu)勢后,知道了DB物流公司的人員結(jié)構(gòu)比較合理,采用大學(xué)生年輕的團(tuán)隊,充滿了創(chuàng)新力和活力,對于企業(yè)的創(chuàng)新有重要的作用,但是企業(yè)的創(chuàng)新是需要整個團(tuán)隊的,需要我們隊公司的運(yùn)營了解,營銷策略的熟悉,應(yīng)不斷地了解市場發(fā)展趨勢,了解市場發(fā)展行情,針對不同的運(yùn)輸方式、時間和距離,做出不同的價格決策,滿足顧客的需求,整合客戶資料,進(jìn)行一對一的服務(wù)。DB物流公司應(yīng)提供多樣化的物流和創(chuàng)新式的物流服務(wù)。在包裝、運(yùn)輸、售后、輔助服務(wù)和索賠上進(jìn)行差異化的物流服務(wù)。

      七、小結(jié)

      在物流業(yè)快速發(fā)展的今天,物流企業(yè)面臨重大的機(jī)遇與挑戰(zhàn),我國的物流業(yè)應(yīng)順應(yīng)歷史的潮流,創(chuàng)立新的管理模式,優(yōu)化和創(chuàng)新營銷組合,加大物流服務(wù)的營銷創(chuàng)新,以顧客需求為核心進(jìn)行“一對一”的服務(wù)。提供多樣化的物流服務(wù)和創(chuàng)新差異化的物流服務(wù),滿足市場需求,參與市場競爭。

    營銷方案 篇6

      一、快餐店規(guī)模:

      外賣快餐店面面積在一百平米左右,店員十名左右(可分配出專門送餐人員),有三名以上廚師。有寬帶,支持上網(wǎng),有專門熟練使用電腦人員一名。

      二、外賣宣傳廣告語:

      足不出戶,盡享美味。

      三、宣傳內(nèi)容

      1、經(jīng)典外賣項:早餐,午餐,晚餐。

      2、特色外賣項:夜宵供,聚會供,節(jié)日供,生日專享

      3、尊貴附加項:可聘請聚會專用廚師及相關(guān)食品和食品用具,協(xié)助準(zhǔn)備聚會用餐

      四、宣傳方式:

      1、面向人群:廣大學(xué)生和教職工,學(xué)院附近的工廠以及企事業(yè)單位職工

      2、宣傳地點(diǎn):學(xué)校及職工宿舍,校園,單位

      3、具體形式:(活動時間兩天)

     、俜职l(fā)傳單:將印制的傳單分配到工作人員手中由其分發(fā)到個人手中。工作人員設(shè)置為單位組,宿舍組,戶外組。其中單位組送到辦公場所,宿舍組送到寢室,戶外組發(fā)到個人手中。

      ②張貼海報:貼到公告欄及可張貼廣告的墻壁上。

     、蹣悠氛故荆涸谙騿挝环职l(fā)傳單的過程中,展示印制的圖片版菜譜內(nèi)容,并留下名片。

     、芫W(wǎng)絡(luò)平臺:在北院校內(nèi)網(wǎng)和地區(qū)外賣網(wǎng)上公布餐廳信息,并適時提供優(yōu)惠政策。(該促銷手段為長期使用)

      ⑤調(diào)查問卷:在校園和單位內(nèi)由工作人員分發(fā)問卷,并給返回問卷者兩元代金券。

      ⑥辦理會員卡:在校園內(nèi)設(shè)置活動點(diǎn),在發(fā)傳單的同時辦理會員卡,電腦存檔。

      五、宣傳所需:

     、儋Y金:印制傳單、問卷費(fèi)用,聘請工作人員費(fèi)用,利用網(wǎng)絡(luò)平臺費(fèi)用,制作菜單費(fèi)用,印制名片費(fèi)用,制作代金券費(fèi)用,制作海報費(fèi)用。

     、趫龅兀鹤庥脤W(xué)校場地,用以設(shè)置活動點(diǎn)。

     、廴藛T:分配五名店員,聘請三名工作人員。分發(fā)傳單組五人,張貼海報和調(diào)查問卷一人,活動點(diǎn)兩人。

      ④物品:準(zhǔn)備桌子三張,椅子兩把,電腦一臺,外買車三輛,遮陽傘,快餐店印章。

      六、宣傳前期準(zhǔn)備事項:

     、俑黜椢谋緝(nèi)容的制作:

      1) 傳單內(nèi)容:

      a、快餐店名稱;b、廣告語(大號字);c、快餐店簡介;

      d、特色菜單和服務(wù)項;e、優(yōu)惠活動;f、網(wǎng)址;

      g、會員優(yōu)惠(八折);h、聯(lián)系方式

      2) 調(diào)查問卷:

      3) 海報:

      4) 菜品整理及菜單:打印特色菜整理出的圖片資料,菜單另外制作:

      5) 網(wǎng)絡(luò)資料:

      6)會員卡:

      7) 代金券:

     、诰W(wǎng)絡(luò)平臺的利用及申請:

     、蹐龅厣暾垼合?qū)W校及單位申請使用場地,活動開始前將桌椅電腦等用具搬到場地(若遇上下小雨等突發(fā)情況使用遮陽傘)。

      快餐外賣管理方法

      1、快餐品種的選擇

      一種只經(jīng)營一類快餐品種,要么經(jīng)營飯食,要么經(jīng)營面條,要么經(jīng)營面點(diǎn);另一種是以經(jīng)營某類快餐品種為主,兼營部分其它兩類品種為輔。所有的品種加起來最多20種左右就足夠了。如果一個快餐店經(jīng)營飯食或面點(diǎn),最好同時經(jīng)營幾種湯菜并提供一些免費(fèi)小菜。

      2、快餐店的定位及選址

      快餐歷來以方便快捷、物美價廉為主要特點(diǎn),以社會大眾為主要服務(wù)對象,故任何中式快餐的定位都必須是大眾化的、中低檔的`。中式快餐除了品種大眾化以外,其價位也大都定在5元左右。位置應(yīng)選擇在工廠、寫字樓、商業(yè)繁華區(qū)、學(xué)校等附近工薪階層或?qū)W生集中的地方,以及車站、碼頭、交通要道等流動人口多的地方,這樣才能保證有充足的客源。

      3、快餐店的規(guī)模及裝修

      一家快餐店的裝修應(yīng)采用簡單的格調(diào)、明快的色澤,給顧客一種輕松愉悅的感覺;店堂內(nèi)的桌椅可采用西式快餐店的卡式桌椅,這樣既富有時代感,又能最大限度地利用店堂有限的空間;廚房也應(yīng)盡量采用不銹鋼等材料制成的廚具設(shè)施,給顧客以一種清潔衛(wèi)生的印象。

      4、快餐店的經(jīng)營管理

      選好快餐的品種、選好快餐店的位置、搞好快餐店的裝修并安裝好快餐店的設(shè)施,然后你就找?guī)讉廚師及廚工來做廚房,找?guī)讉服務(wù)員來做前堂,讓他們每天做好自己的工作,最后當(dāng)然是老板親自收錢。經(jīng)營管理中的一些注意事項。廚師,服務(wù)員,動作都一定要熟練快速,以滿足顧客來了就吃,吃完就走的需求?觳偷甑娜w人員既要分工明確,又要相互配合,那樣才能達(dá)到整體快捷的效果。外賣快餐店的店堂、桌椅、餐具、廚具等都要勤于打掃,工作人員還要注意個人衛(wèi)生,總之要隨時保持快餐店整潔舒適的形象。

    營銷方案 篇7

      大家好,我是三胖今天又來和大家分享干貨了。618年中大促京東周年促即將到來,京東也會出臺一系列的活動讓賣家們報名參加,雖說618年中大促比不上雙十一雙十二,但是也是屬于上半年里的重點(diǎn)活動了,對于這種大型的活動,相信有經(jīng)驗(yàn)的賣家們早已制定好了活動計劃,下面我們就來看看618年中大促到底該怎么玩吧。

      首先大家是否考慮過大促的意義?一般會把意義分為3個類型,一是賺快錢、二是做規(guī)模、三是打基礎(chǔ),當(dāng)然還有一部分掌柜可能自己都很模糊或者無所謂。這也是很常見的心理。但是即使無法成功報名活動,建議大家還是要自主策劃活動,緊跟平臺的節(jié)奏去走。當(dāng)確定意義之后,我們接下來看方案的制作思路。

      我們都知道營業(yè)額=訪客數(shù)*客單價*轉(zhuǎn)化率,因此在制定目標(biāo)的時候,也是圍繞這幾大數(shù)據(jù),現(xiàn)在可能就有掌柜要問了,那么我們要如何確定這幾個目標(biāo)數(shù)據(jù)呢?這里跟大家詳細(xì)解說一下,關(guān)于營業(yè)額的制定,制定營業(yè)額目標(biāo)之前,我們要先問自己4個問題:

      1、店鋪基礎(chǔ)如何?

      2、店鋪當(dāng)前是否有應(yīng)季產(chǎn)品?

      3、店鋪是否有小爆款?

      4、618促銷方案是否給力?當(dāng)確認(rèn)這幾個之后,在看店鋪營業(yè)額大概會比正常情況下翻倍多少?

      關(guān)于客單價的目標(biāo),首先,要以當(dāng)前客單價為基準(zhǔn),然后衡量大促的打折力度、滿就送力度,最后參考主打款大促的當(dāng)天售價;

      關(guān)于轉(zhuǎn)化率方面,大家要區(qū)分每個維度的轉(zhuǎn)化率情況,例如自主訪問(收藏/購物車、優(yōu)惠券、老客戶直接訪問)、免費(fèi)流量(會場流量、京東搜索)、付費(fèi)流量(京東快車、京東直投、京挑客),自主訪問這一塊的轉(zhuǎn)化率情況主要看大促的力度、優(yōu)惠券的使用門檻、上新等,其中收藏購物車的轉(zhuǎn)化率一般在15%-35%之間,優(yōu)惠券轉(zhuǎn)化率在5%-15%之間,老客戶直接訪問轉(zhuǎn)化率在10%-50%之間,會場流量的轉(zhuǎn)化一般會略微低于主搜,京東的搜索轉(zhuǎn)化一般會比平時高1-2倍,京東快車的轉(zhuǎn)化一般也會比平時高1-3倍,

      關(guān)于訪客數(shù),原理和轉(zhuǎn)化是一樣的,分自主訪問、免費(fèi)、付費(fèi)三個維度,一般收藏購物車當(dāng)天的流量,大概是預(yù)熱收藏數(shù)*25%收藏入店率,優(yōu)惠券流量是發(fā)送數(shù)量*18%使用率;老客戶直接訪問流量大概是有效會員數(shù)*18%回訪率,免費(fèi)流量這一塊,大概是平時的1-3倍,付費(fèi)流量主要是根據(jù)自己的花費(fèi)情況,不過活動前活動中,付費(fèi)流量的價格會比平時高,因?yàn)楦偁幖ち摇?/p>

      不過,在今年的營銷陣營上,我們要增加無線端的玩法,也要增加無線端的目標(biāo)拆解,所以說,這個準(zhǔn)備工作是需要PC和無線一起同步進(jìn)行。如果你想主攻無線端,那就要更加關(guān)注無線端的拆解,制定目標(biāo),給無線端加入更多的流量。

      首先,我們要有預(yù)熱方案,正常的預(yù)熱方案包含了營造大促氛圍、提前優(yōu)化轉(zhuǎn)化、積累收藏/購物車/優(yōu)惠券,推廣節(jié)奏安排。同時,要有大促方案,例如營造搶購氛圍、刺激購買轉(zhuǎn)化、提升客單價、為后續(xù)持續(xù)銷售鋪墊,最后我們一定要有產(chǎn)品的規(guī)劃。例如主副推款選擇、上新接受的安排、價格體系擬定、產(chǎn)品存貨盤點(diǎn)等。尤其是,我們要利用無線端的'即時性效應(yīng),在PC端預(yù)熱之前,我們可以在無線端提前2~3天進(jìn)行預(yù)熱。因?yàn)闊o線端的訪問更加隨時隨地,獲得的效果更加好。而且,我們要思考在無線端做一些營造搶購氣氛、刺激購買轉(zhuǎn)化的活動,這樣的效果會更加好。

      預(yù)熱期具有哪些特點(diǎn)呢?距離大促時間近,周期短,品牌大促信息記憶度強(qiáng);以及這個時期商家們的階段目標(biāo)和買家進(jìn)行互動的時候需要從哪些維度出發(fā),都具備它的特性。作為商家,這個時候我們需要通過互動活動,促收藏,提前優(yōu)化大促流量,提前優(yōu)化大促購買轉(zhuǎn)化。同時我們要研究買家心理,這個時候買家一般在思考可以買什么、可以去哪買、怎么更便宜、怎么更放心等。那么我們就要圍繞買家想的,具體落實(shí)頁面設(shè)計和活動布局,對于這些細(xì)則點(diǎn),有很多是能夠在無線端實(shí)現(xiàn)的。

      這個時期我們的工作主要圍繞店鋪品牌、商品以及店鋪會員三個方向出發(fā), 結(jié)合時期的特性做針對這三個核心方向進(jìn)行一系列的活動。在預(yù)熱期主要是為了增加大促的收藏,提前優(yōu)化618大促的購買,因此,我們的營銷重點(diǎn)突出表現(xiàn)在大促活動氛圍的營造,加深買家印象,最好能夠借助活動引導(dǎo)買家在預(yù)熱期間到大促當(dāng)天能形成重復(fù)訪問。

      主要預(yù)熱活動形式有互動簽到、抽獎送送禮或者進(jìn)行關(guān)注品牌、收藏店鋪、收藏大促預(yù)告款即可參與抽獎活動,贈送優(yōu)惠券、送大禮等等;目的是能借助連續(xù)性的活動引導(dǎo)消費(fèi)者重復(fù)訪問,借助優(yōu)惠券為大促積蓄潛在購買訂單。預(yù)熱的互動形式可以放到無線端,實(shí)現(xiàn)的方式會更加便捷。

      在產(chǎn)品方面,我們主要是通過客戶對我們的收藏購物車等情況,挖掘購買需求,然后提前優(yōu)化好我們的關(guān)聯(lián)銷售,提前鎖定錢包,制造熱銷現(xiàn)象,制作導(dǎo)購/掃貨清單,同時做商品預(yù)售,在產(chǎn)品方面需要注意的是導(dǎo)購要結(jié)合產(chǎn)品收藏方便積累更多流量,導(dǎo)購清單要配合在店鋪內(nèi)進(jìn)行關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的設(shè)置,引導(dǎo)自助下單。

      作為距離大促最近的一個關(guān)鍵時期,會員的喚醒以及互動是非常重要的一個環(huán)節(jié)。在這個時期, 除了要提醒預(yù)熱期前期贈送給會員們的會員特權(quán)、優(yōu)惠等,還要重點(diǎn)提醒沉睡的老客戶,這個時候 我們可以借助重點(diǎn)客戶電話定向發(fā)放會員特權(quán)實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)懷、短信提醒大促及特惠信息等等。

      618營銷策略的終極秘訣就是要做到:讓消費(fèi)者失去理性,和消費(fèi)者來一場閃婚!

      結(jié)合前面的各個時期的營銷玩法,落實(shí)到各個崗位分工,包括的維度有:具體時間節(jié)點(diǎn)、具體的人員需要執(zhí)行的具體內(nèi)容。例如美工要做預(yù)熱頁面、大促首頁、大促后首頁、寶貝詳情頁優(yōu)化、大促各種試試海報、大促售罄圖、大促推廣圖、大促秒殺等; 客服方面就要做好主動提醒收藏、提前設(shè)置快捷術(shù)語、設(shè)置咚咚簽名、自動回復(fù)短語、補(bǔ)差價安撫術(shù)語等等; 倉儲方面需要核實(shí)安全庫存、配備打包人員、提前質(zhì)檢、50%的主副推款提前打包、多次短信通知老客戶等;

      結(jié)合各個時期的營銷玩法對流量的需求,制定流量目標(biāo),并執(zhí)行相關(guān)工作,多渠道引流,不要放棄一切可以給店鋪帶來流量的渠道,當(dāng)然,預(yù)熱期,考核標(biāo)準(zhǔn)是收藏購物車;大促高峰期,考核的是訂單轉(zhuǎn)化率!

      由于當(dāng)天24個小時都是處于大促時期,正常情況下,全店訪問量和咨詢量都將會達(dá)到高峰期,避免系統(tǒng)的不穩(wěn)定或銷售效果非常理想或人為過錯影響店鋪正常運(yùn)營,需要安排各個崗位的人員24小時輪班,做好相關(guān)工作的監(jiān)控,例如,推廣實(shí)時監(jiān)控成交與流量,根據(jù)成交情況及時調(diào)整推廣力度,美工實(shí)時更換海報、中獎名單、售罄產(chǎn)品等,客服各種快捷術(shù)語、催單、不處理售后、業(yè)績實(shí)時公布,倉儲實(shí)時打包,運(yùn)營促銷設(shè)置檢查,庫存監(jiān)控等。

      618大促能夠給我們帶來巨大的流量和銷量,前提是我們要做足充分的準(zhǔn)備,這樣才能夠有條不紊的實(shí)施計劃,在活動期間抓住更多的機(jī)會。雖然上面的工作需要花很多時間和人手去準(zhǔn)備,但是618活動給我們帶來的效果絕對是值得我們?nèi)プ龊玫摹?/p>

    營銷方案 篇8

      站內(nèi)優(yōu)化推廣:

     。ㄒ唬⿲氊惿霞軙r間

      買家在淘寶貝的時候,淘寶的默認(rèn)排序方式是按下架時間來排的,越接近下架的寶貝越排在前面,容易被買家看到。

      因此我們就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時候接近下架,那么要控制寶貝的下架時間,當(dāng)然只能從上架時間著手了,所以上寶貝的時候最好選擇人氣較旺的時候上寶貝!

      (二)合理設(shè)置寶貝名稱寶貝名稱盡量多包含熱門搜索關(guān)鍵詞,當(dāng)然是要跟寶貝有關(guān)的,不然算是違規(guī)。多包含熱門搜索關(guān)鍵詞,能增加寶貝被搜索到的機(jī)率,自然也增加了被買走的機(jī)率。

      (三)用好櫥窗推薦使用了櫥窗推薦的寶貝比沒有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買家搜索到,而且機(jī)率大好幾倍!

      一定要推薦快下架的寶貝,最好是既漂亮,又便宜的寶貝。這樣買家才更有興趣到店里來逛逛。

      (四)利用店鋪留言進(jìn)行宣傳在我們自己的店里是可以隨便留言的,在這里把我們的優(yōu)勢寫出來,促銷信息寫出來,

      買家到我們店里之后就有可能看到這些信息,增加購買的機(jī)率。另外還可以跑到別人的店里去留言哦,不管認(rèn)不認(rèn)識,進(jìn)去先看一下人家賣的產(chǎn)品,然后留言夸一下掌柜人好啦,東西漂亮啦,緊接著就是我們的廣告信息,

      這家店有客人來的時候就可能看到我們的留言信息哦,就很有可能被吸引到店里來!

     。ㄎ澹├煤迷u價管理評價管理包括給買家的評價和買家給我們的評價。我們在給買家評價的時候,可以適當(dāng)?shù)拇蛞幌滦V告哦,反正又不花錢又不費(fèi)事,能起到一定的宣傳效果,何樂而不為呢?同時買家給我們評價以后,我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告,并不是只有中評差評的時候才需要解釋,好評的時候我們更應(yīng)該好好利用這個機(jī)會進(jìn)行宣傳,因?yàn)樵S多聰明的買家在買我們的東西之前都會看一下我們的評價,這里如果有廣告信息的話,效果就會很好!

      (六)多搞促銷活動買家們都希望在節(jié)日的時候買到特價商品,搞促銷,薄利多銷,信譽(yù)上去了,人氣旺了,以后的生意也好做了!不一定要等節(jié)日的時候才可以搞促銷哦,平時也多搞促銷活動拉人氣,只有人氣旺了,生意才會越來越紅火。

     。ㄆ撸┌l(fā)紅包,抵價券,送小禮物發(fā)紅包,抵價券,送小禮物,很容易得到那些因?yàn)閮r格而徘徊猶豫的顧客。

      (八)建立會員折扣制度想讓第一次上門的顧客變成老主顧嗎?呵呵,來個會員折扣吧,把買家設(shè)置為會員,以后來買東西給優(yōu)惠,這樣到他下次想買這個東東的時候,自然又會到我們的店里來啦!

     。ň牛┨詫毧屯茝V“淘寶客”是指幫助淘寶賣家推廣商品賺取傭金的人。只要獲取淘寶商品的推廣鏈接,讓買家通過您的推廣鏈接進(jìn)入淘寶店鋪購買商品并確認(rèn)付款,就能賺取由賣家支付的傭金,無需投入成本,無需承擔(dān)風(fēng)險,最高傭金達(dá)商品成交額的50%。淘寶客推廣是一種按成交計費(fèi)的推廣模式,淘寶客只要從淘寶客推廣專區(qū)獲取商品代碼,任何買家(包括您自己)經(jīng)過您的推廣(鏈接,個人網(wǎng)站,博客或者社區(qū)發(fā)的帖子)進(jìn)入淘寶賣家店鋪完成購買后,就可得到由賣家支付的傭金。

      (十)淘寶直通車淘寶直通車是由阿里巴巴集團(tuán)下的雅虎中國和淘寶網(wǎng)進(jìn)行資源整合,推出的一種全新的搜索競價模式。他的競價結(jié)果不只可以在雅虎搜索引擎上顯示,還可以在淘寶網(wǎng)(以全新的圖片+文字的形式顯示)上充分展示。每件商品可以設(shè)置200個關(guān)鍵字,賣家可以針對每個競價詞自由定價,并且可以看到在雅虎和淘寶網(wǎng)上的排名位置,并按實(shí)際被點(diǎn)擊次數(shù)付費(fèi)淘.(每個關(guān)鍵詞最低出價0.05元最高出價是100元,每次加價最低為0.01元)。

     。ㄊ唬┿@石展位

     。ㄊ┱乒裾f

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     。ㄊ模┨越饚

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     。ㄊ┨詫歏IP

      站外推廣:

     。ㄒ唬┥鐓^(qū)發(fā)帖回帖

      發(fā)帖回帖是所有賣家提高店鋪瀏覽量的最常用手段,具體效果因“貼”而異,有的人一篇帖子能帶來數(shù)百甚至上千的瀏覽量,而有的人發(fā)了幾十個帖子,帶來的瀏覽量卻寥寥無幾,所以我們不能光看數(shù)量,最重要的是帖子的質(zhì)量哦!

      多發(fā)些高質(zhì)量的貼子,并在論壇簽名檔里面留下九洲韻公司的網(wǎng)址,電話如:福建省九洲韻茶葉發(fā)展有限公司鐵觀音、紅茶、花茶 400-688-0899(二)到其他論壇發(fā)軟廣告除了淘寶社區(qū),其他論壇也應(yīng)該多去逛逛哦,順便發(fā)幾個小廣告,也能提高一下小店的知名度,為你的小店帶來一定的流量哦。不過發(fā)廣告可要注意了,

      現(xiàn)在許多論壇都反感廣告,直接去發(fā)廣告的話,會被刪貼的哦,那我們的辛苦就白費(fèi)了。可以采用比較含蓄的辦法發(fā)廣告,寫個帖子,內(nèi)容豐富一些,然后再其中透露出廣告信息,這樣就大大避免了被刪貼的可能啦。

     。ㄈ┎┛蜖I銷利用博客寫寫軟文,也是會給店鋪帶來流量和商機(jī)!

      (四)微博營銷利用微博把我們的促銷信息,以及我們的優(yōu)勢等等信息傳播出去。

      (五)賺銀幣搶廣告位社區(qū)廣告位的效果還是很明顯的哦!每天論壇里的人不知多少萬,能在這里做廣告,效果可不是一般的好!

      (六)加入商盟商盟可比群大多了,里面人氣也比較旺,跟大家成為朋友,也就多了不少潛在顧客,而且當(dāng)盟友的顧客需要購買的產(chǎn)品正好店里有的話,盟友會給你介紹過來的哦!而且加入商盟以后,買家會覺得我們的店鋪更有保障!

     。ㄆ撸┑卿浉鞔笏阉饕胬脮逃褋硗茝V。

     。ò耍┤喊l(fā)信息利用旺旺,QQ,MSN等聊天工具給別人發(fā)廣告。這種廣告,比較惹人反感。所以要適度,要把握好,

      不然一發(fā)廣告就被拉黑了,那可就得不償失了。特別是旺旺上要注意少發(fā),其他的聊天工具可以多發(fā)。(九)利用旺旺個性簽名推廣將旺旺的個性簽名設(shè)成“上新貨了”或者“特價促銷”或者“包郵”等等一系列的促銷信息或者廣告信息,

      這樣買家才能更容易的看到店鋪的最新狀態(tài),如果夠誘人的話,自然就到我們的店里來。ㄊ┼]件推廣利用電子郵件,給每一個我們知道的地址發(fā)一封郵件,當(dāng)然開頭要問候一下對方的近況,或者寫些關(guān)心的話,隨后附上我們淘寶旗艦店開張的消息,寫上我們經(jīng)營的產(chǎn)品,我們的店鋪地址等等。對方回不回信不要緊,只要他收到信看了,就達(dá)到我們的目的了!

      (十一)利用關(guān)系網(wǎng)推廣在認(rèn)識的朋友中可以提到我們的公司的產(chǎn)品以及近期有什么優(yōu)惠活動,把信息傳達(dá)出去,

      有的朋友也正好有這方面的需要,或是朋友的朋友有需要,可以到我們淘寶旗艦店來逛逛,都是熟人,也會比較放心購買!

     。ㄊ﹤人空間管理個人空間也是我們店鋪的一部分。當(dāng)有人進(jìn)入到我們空間的時候,就好象走到了我們的店門口,進(jìn)不進(jìn)我們的店,那就看我們的大門口有沒有裝修好啦。我們自己的空間是可以隨便發(fā)廣告的,把我們的寶貝圖片做的漂漂亮亮的,再寫一些比較讓人感興趣的描述,等有人到我們空間來看的時候,就好象是在店里看寶貝一

      樣,這樣是不是等于把逛空間的朋友變成了逛店鋪的買家呢!當(dāng)然空間里不能全是讓人索然無味的廣告了,其他加一些內(nèi)容,讓我們的空間豐富多彩,叫人來了一回還想來第二回的樣子,那樣就更完美了。(十三)關(guān)注求購信息

      經(jīng)常到求購區(qū)去看看,有沒有人求購的寶貝是我們店里有的.。運(yùn)氣好的話,能找到好多顧客哦,即使我們店里沒有買家求購的東西,也能發(fā)現(xiàn)不少潛在顧客,把他們都加為好友吧,順便推銷一下跟他求購的寶貝差不多的東西,很容易成交的哦!

     。ㄊ模﹨⒓尤号馁u群拍賣見效快,幾分鐘就能看到拍賣結(jié)果。聚集人氣也非常迅速有效,可以認(rèn)識很多潛在買家,

      雖然拍賣的東西只有一個,卻發(fā)現(xiàn)了好多潛在顧客,好好想想辦法把潛在的顧客變成準(zhǔn)顧客!輔助營銷:

     。ㄒ唬┰L問老顧客想讓買家變成回頭客,經(jīng)常聯(lián)系拜訪是必須的,每到節(jié)日,或者買家生日之類的特殊日子,一定要記得給買過我們東西的買家們發(fā)個信息,祝福他們節(jié)日快樂哦。讓他們感受到我們的真心,我們的關(guān)懷和溫暖,這樣他們也會把我們記在心里,在到需要買東西的時候,就會自然的想起我們啦。如果不到我們店里買他心里都會過意不去的。長此以往,建立穩(wěn)定的顧客群,生意也就做得穩(wěn)了。

     。ǘ┏壻I家秀當(dāng)買家收到我們發(fā)去的寶貝以后,要及時的跟買家聯(lián)系,看他們對貨物滿意不滿意,如果不滿意,

      則要弄清楚為什么不滿意,以及解決的辦法。及時的跟蹤和交流能挽救很多因誤會而產(chǎn)生的中評或者差評,保持我們良好的信譽(yù)度;如果買家對我們的寶貝很滿意,那我們就可以請買家們幫我們做宣傳,把買到的寶貝到社區(qū)的超級買家秀專區(qū)去秀出來,讓大家都知道我們的寶貝好!這就是所謂的口碑宣傳,我們自己打的廣告說產(chǎn)品質(zhì)量多好多好人家未必信,但是由買家寫出來的使用感受,那可是更令人信服的哦!其宣傳效果比我們自己做廣告強(qiáng)多了!這個

      方法效果好,而且不用花錢,值得一試!

     。ㄈ┙⒃敿(xì)的客戶資料當(dāng)我們的買家越來越多的時候,是不是覺得很難記住這么多買家的信息呢?是不是有時候某個買過我們東西的買家給我們發(fā)信息來了,卻想不起他是誰呢?注意了,出現(xiàn)這種狀況可是很危險哦!買家會覺得你不重視他,下次再也不會到你的店里來買了!多么可悲的事情啊,堅決不能讓這種事情發(fā)生!于是我們就要建立

      完善的客戶資料,不僅要記下買的是什么東西,還要寫下什么時候買的,買了以后感覺如何,滿意不滿意,有哪些地方下次需要注意的,等等這些信息,都要記錄下來,等下次這個買家再來的時候,我們就清楚的知道該怎樣為這個上帝服務(wù)~這樣一來,老客戶才能長久的留住哦!

     。ㄋ模⿲ふ彝匈u家的顧客這一計說起來有點(diǎn)不太光彩,說的難聽點(diǎn)就是挖別人的墻角。不過商場如戰(zhàn)場,同行之間搶顧客也是在所難免的。同行的店里去看看,跟買過他東西的買家聯(lián)系,以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,優(yōu)惠的價格,完善的服務(wù)去爭取顧客,將同行的顧客變成自己的顧客。為什么現(xiàn)在店家都會建議客戶匿名購買,但是也有不少買家拍得急忘記匿名了,那就給我們創(chuàng)造了機(jī)會。

      淘寶營銷工具:

     。、微券新型優(yōu)惠券營銷!在支付寶微客,微博等社區(qū)展示、出售、傳播優(yōu)惠卡券。全面提升品牌曝光率、引進(jìn)流量、帶動銷售、提高轉(zhuǎn)化!注:為確保正常使用,集市賣家信用需≥2鉆以上并已訂購店鋪優(yōu)惠券。該服務(wù)30天內(nèi)被瀏覽 1.8萬次,約 1,328 人正在使用15元/月 40元/季 75元/半年 120元/年

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